面試禮儀的基本常識
求(qiu)職面(mian)(mian)試(shi)禮(li)(li)儀，從每(mei)個細(xi)節改變打造(zao)自己的形(xing)象，不過竊以為(wei)這(zhe)些不容易速成(cheng)，很(hen)多都需要長期的修(xiu)養(yang)磨練，甚至和自身(shen)所處的環境密(mi)切相(xiang)關(guan)。下面(mian)(mian)小編為(wei)大家提供了面(mian)(mian)試(shi)禮(li)(li)儀的基本常識，歡迎閱讀。
面試禮儀一、時間觀念是第一道題
守時是(shi)職業道德的(de)一個(ge)基(ji)本要求(qiu)，提前10-15分(fen)鐘到(dao)達面(mian)試(shi)(shi)地點效果最佳(jia)，可熟(shu)悉(xi)一下環境，穩定一下心神。提前半小時以上到(dao)達會被視(shi)為沒有時間(jian) 觀(guan)念，但在面(mian)試(shi)(shi)時遲到(dao)或是(shi)匆(cong)(cong)匆(cong)(cong)忙忙趕到(dao)卻是(shi)致命(ming)的(de)，如果你(ni)面(mian)試(shi)(shi)遲到(dao)，那(nei)么(me)不管(guan)你(ni)有什么(me)理由，也會被視(shi)為缺乏自(zi)我管(guan)理和約束能力，即缺乏職業能力，給面(mian)試(shi)(shi)者留(liu)下非常不好的(de)印象。不管(guan)什么(me)理由，遲到(dao)會影響自(zi)身的(de)形象，這是(shi)一個(ge)對人(ren)、對自(zi)己尊重的(de)問題。而且(qie)大公(gong)司的(de)面(mian)試(shi)(shi)往往一次要安排很(hen)多人(ren)，遲到(dao)了幾分(fen)鐘，就很(hen)可能永(yong)遠與這家公(gong)司失之交臂了，因為這是(shi)面(mian)試(shi)(shi)的(de)第(di)一道題，你(ni)的(de)分(fen)值就被扣掉，后面(mian)的(de)你(ni)也會因狀態不佳(jia)而搞砸。
如(ru)果路程較(jiao)遠，寧可早到(dao)(dao)30分鐘，甚至一個小(xiao)時。城市很(hen)(hen)大(da)，路上堵(du)車的(de)情(qing)形很(hen)(hen)普遍，對于不(bu)熟悉的(de)地(di)方(fang)也(ye)難免迷路。但早到(dao)(dao)后(hou)不(bu)宜提(ti)早進(jin)入辦(ban)公室(shi)，最(zui)好(hao)不(bu)要提(ti)前(qian)10分鐘以(yi)上出現在(zai)面談地(di)點，否(fou)則聘用者很(hen)(hen)可能因為(wei)手頭的(de)事情(qing)沒處(chu)理完而覺得很(hen)(hen)不(bu)方(fang)便。外(wai)企(qi)的(de)老(lao)板(ban)往往是(shi)(shi)說(shuo)幾(ji)點就是(shi)(shi)幾(ji)點，一般絕不(bu)提(ti)前(qian)。當然(ran)，如(ru)果事先(xian)通(tong)知了許多人來(lai)面試(shi)(shi)(shi)，早到(dao)(dao)者可提(ti)早面試(shi)(shi)(shi)或是(shi)(shi)在(zai)空閑(xian)的(de)會議室(shi)等候(hou)，那就另當別論(lun)。對面試(shi)(shi)(shi)地(di)點比(bi)較(jiao)遠，地(di)理位(wei)置也(ye)比(bi)較(jiao)復(fu)雜的(de)，不(bu)妨先(xian)跑一趟，熟悉交通(tong)線(xian)路、地(di)形、甚至事先(xian)搞清洗手間的(de)位(wei)置，這樣(yang)你(ni)就知道(dao)面試(shi)(shi)(shi)的(de)具體地(di)點，同時也(ye)了解路上所需的(de)時間。
但招(zhao)聘人(ren)(ren)員(yuan)是允許遲到(dao)的(de)，這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)定要清楚，對(dui)招(zhao)聘人(ren)(ren)員(yuan)遲到(dao)千萬不要太介意，也不要太介意面試人(ren)(ren)員(yuan)的(de)禮儀、素養。如果他們有不妥之處(chu)，你(ni)應盡量表現(xian)得大(da)度開朗一(yi)(yi)些，這(zhe)樣往(wang)往(wang)能使壞事變好事。否則，招(zhao)聘人(ren)(ren)員(yuan)一(yi)(yi)遲到(dao)，你(ni)的(de)不滿(man)情緒就流于言表，面露慍色，招(zhao)聘人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)你(ni)的(de)第(di)一(yi)(yi)印象就大(da)打折(zhe)扣(kou)，甚至導(dao)致(zhi)滿(man)盤皆(jie)輸。因為面試也是一(yi)(yi)種人(ren)(ren)際磨合能力的(de)考查，你(ni)得體、周到(dao)的(de)表現(xian)，自然是有百利而無一(yi)(yi)害的(de)。
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象
到(dao)了(le)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)區，最好徑直走到(dao)面(mian)試(shi)單(dan)位，而不要(yao)(yao)四處張望，甚至被保安盯上;走進(jin)公(gong)司之前(qian)，口(kou)香(xiang)(xiang)糖和香(xiang)(xiang)煙都收起來(lai)，因為大多數的(de)(de)面(mian)試(shi)官(guan)都無(wu)法忍受(shou)你(ni)在公(gong)司嚼口(kou)香(xiang)(xiang)糖或吸煙;手機堅(jian)決不要(yao)(yao)開，避免(mian)面(mian)試(shi)時(shi)造成尷尬局面(mian)，同時(shi)也分(fen)散(san)你(ni)的(de)(de)精力(li)，影響你(ni)的(de)(de)成績。一進(jin)面(mian)試(shi)單(dan)位，若(ruo)有(you)前(qian)臺，則開門見山(shan)說明來(lai)意(yi)，經指(zhi)導到(dao)指(zhi)定(ding)區域落座(zuo)，若(ruo)無(wu)前(qian)臺，則找工作(zuo)人員(yuan)求助。這時(shi)要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)用語(yu)文明，開始的(de)(de)“你(ni)好”和被指(zhi)導后(hou)的(de)(de)“謝(xie)謝(xie)”是必說的(de)(de)，這代表你(ni)的(de)(de)教養;一些小企業(ye)沒有(you)等候(hou)室(shi)，就在面(mian)試(shi)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)的(de)(de)門外等候(hou);當辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)門打(da)(da)開時(shi)應有(you)禮貌地說聲：“打(da)(da)擾了(le)。” 然后(hou)向(xiang)室(shi)內考官(guan)表明自己是來(lai)面(mian)試(shi)的(de)(de)，絕不可貿(mao)然闖入;假如有(you)工作(zuo)人員(yuan)告訴你(ni)面(mian)試(shi)地點及時(shi)間(jian)，應當表示感謝(xie);不要(yao)(yao)詢(xun)問(wen)單(dan)位情況或向(xiang)其索要(yao)(yao)材料，且無(wu)權對(dui)單(dan)位作(zuo)以品評(ping);不要(yao)(yao)駐足觀看其他(ta)工作(zuo)人員(yuan)的(de)(de)工作(zuo)，或在落座(zuo)后(hou)對(dui)工作(zuo)人員(yuan)所討論的(de)(de)事情或接聽的(de)(de)電(dian)話發表意(yi)見或評(ping)論，以免(mian)給(gei)人膚淺嘴快(kuai)的(de)(de)印象。
面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視
進入(ru)公(gong)司前臺，要把訪問(wen)的(de)主(zhu)題(ti)、有(you)(you)無約定、訪問(wen)者(zhe)的(de)名字和自己名字報上。到達面試地(di)點后(hou)應在(zai)等(deng)候室耐心(xin)等(deng)候，并保持安靜及正確的(de)坐姿。如果此時(shi)有(you)(you)的(de)單位為使面試能盡可(ke)能多地(di)略過(guo)單位情況(kuang)介紹步(bu)驟，盡快(kuai)進入(ru)實(shi)質性階(jie)段(duan)。準(zhun)備了(le)(le)公(gong)司的(de)介紹材料，是(shi)(shi)應該仔細閱讀以先期了(le)(le)解其情況(kuang)。也可(ke)自帶一些試題(ti)重溫(wen)。而(er)不要來回(hui)走(zou)動顯示浮(fu)躁不安，也不要與別的(de)接(jie)受(shou)面試者(zhe)聊天(tian)，因為這(zhe)可(ke)能是(shi)(shi)你未來的(de)同事，甚至決(jue)定你能否(fou)稱(cheng)職的(de)人(ren)，你的(de)談話(hua)對周圍的(de)影(ying)響是(shi)(shi)你難(nan)以把握的(de)，這(zhe)也許(xu)會導致你應聘的(de)失敗。更(geng)要堅(jian)決(jue)制止(zhi)的(de)是(shi)(shi)：在(zai)接(jie)待(dai)室恰(qia)巧遇到朋友或熟(shu)人(ren)，就旁若無人(ren)地(di)大聲說話(hua)或笑(xiao)鬧(nao);吃口(kou)香糖，抽香煙、接(jie)手(shou)機。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面
1.把(ba)握進屋時機
如果沒有(you)人通(tong)知，即使前面(mian)(mian)一個人已經面(mian)(mian)試結束，也應(ying)該(gai)在門(men)(men)(men)(men)外耐心(xin)等待，不(bu)(bu)要擅自走進(jin)面(mian)(mian)試房間。自己的名字被喊到，就有(you)力地答(da)一聲“是(shi)”，然(ran)后(hou)再(zai) 敲門(men)(men)(men)(men)進(jin)入，敲兩三下(xia)是(shi)較(jiao)為標準的。敲門(men)(men)(men)(men)時千萬不(bu)(bu)可敲得(de)(de)太用(yong)勁，以里(li)面(mian)(mian)聽得(de)(de)見的力度。聽到里(li)面(mian)(mian)說(shuo)：“請進(jin)”后(hou)，要回答(da)：“打擾了”再(zai)進(jin)入房間。開門(men)(men)(men)(men)關門(men)(men)(men)(men)盡量要輕(qing)(qing)，進(jin)門(men)(men)(men)(men)后(hou)不(bu)(bu)要用(yong)后(hou)手隨手將(jiang)(jiang)門(men)(men)(men)(men)關上，應(ying)轉過身(shen)去正對著門(men)(men)(men)(men)，用(yong)手輕(qing)(qing)輕(qing)(qing)將(jiang)(jiang)門(men)(men)(men)(men)合上。回過身(shen)來(lai)將(jiang)(jiang)上半身(shen)前傾30度左右(you)，向面(mian)(mian)試官鞠(ju)躬行禮，面(mian)(mian)帶微(wei)笑稱呼一聲“你 好”，彬彬有(you)禮而大(da)方得(de)(de)體，不(bu)(bu)要過分殷勤、拘(ju)謹或過分謙讓。
2.專(zhuan)業化的握手
面試時(shi)，握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)是(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)身體(ti)語(yu)言。專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)(de)握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)能創造(zao)出(chu)平等、彼此信(xin)(xin)任(ren)的(de)(de)(de)(de)和(he)諧(xie)氛圍(wei)。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)信(xin)(xin)也會使(shi)人感到你(ni)(ni)能夠(gou)勝任(ren)而(er)且(qie)愿意(yi)做任(ren)何工作(zuo)。這(zhe)(zhe)是(shi)創造(zao)好的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)印(yin)象的(de)(de)(de)(de)最佳途徑。怎樣握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)?握(wo)(wo)(wo)多長時(shi)間?這(zhe)(zhe)些都非常(chang)關鍵(jian)。因為(wei)這(zhe)(zhe)是(shi)你(ni)(ni)與面試官的(de)(de)(de)(de)初次見面，這(zhe)(zhe)種(zhong)手(shou)(shou)(shou)與手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)禮貌接觸是(shi)建立第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)印(yin)象的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)開始，不少企業(ye)把握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)作(zuo)為(wei)考察一(yi)(yi)(yi)(yi)個應(ying)(ying)聘者是(shi)否專(zhuan)業(ye)、自(zi)(zi)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)依(yi)據。所以，在面試官的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)朝(chao)你(ni)(ni)伸(shen)過來之后(hou)就握(wo)(wo)(wo)住它，要(yao)(yao)保證你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)整個手(shou)(shou)(shou)臂(bei)呈L型(90度)，有(you)力(li)地搖兩下，然后(hou)把手(shou)(shou)(shou)自(zi)(zi)然地放(fang)下。握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)應(ying)(ying)該堅實有(you)力(li)，有(you)“感染力(li)”。雙眼要(yao)(yao)直視對(dui)方(fang)，自(zi)(zi)信(xin)(xin)地說出(chu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)名字(zi)，即(ji)使(shi)你(ni)(ni)是(shi)位(wei)女士，也要(yao)(yao)表示出(chu)堅定(ding)的(de)(de)(de)(de)態度，但不要(yao)(yao)太使(shi)勁，更不要(yao)(yao)使(shi)勁搖晃;不要(yao)(yao)用兩只手(shou)(shou)(shou)，用這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)式握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)在西方(fang)公司(si)看來不夠(gou)專(zhuan)業(ye)。而(er)且(qie)手(shou)(shou)(shou)應(ying)(ying)當是(shi)干燥、溫暖的(de)(de)(de)(de)。如(ru)果他(ta)/她伸(shen)出(chu)手(shou)(shou)(shou)，卻握(wo)(wo)(wo)到一(yi)(yi)(yi)(yi)只軟弱無(wu)力(li)、濕乎(hu)乎(hu)的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)， 這(zhe)(zhe)肯定(ding)不是(shi)好的(de)(de)(de)(de)開端。如(ru)果你(ni)(ni)剛剛趕到面試現場，用涼水沖(chong)沖(chong)手(shou)(shou)(shou)，使(shi)自(zi)(zi)己保持冷靜。如(ru)果手(shou)(shou)(shou)心(xin)發涼，就用熱(re)水捂一(yi)(yi)(yi)(yi)下。
握(wo)手時(shi)長時(shi)間地(di)拖住面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)的(de)(de)手，偶爾用力或(huo)快速捏一下手掌。這(zhe)些(xie)動(dong)作(zuo)說明你(ni)過于緊(jin)張(zhang)，而面(mian)(mian)(mian)試(shi)時(shi)太緊(jin)張(zhang)表(biao)(biao)示你(ni)無(wu)法勝任(ren)這(zhe)項工作(zuo);輕觸式握(wo)手顯處你(ni)很害怕(pa)而且缺乏信心，你(ni)在面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)面(mian)(mian)(mian)前應表(biao)(biao)現出你(ni)是個(ge)能(neng)干(gan)的(de)(de)、善于與人(ren)相(xiang)處的(de)(de)職(zhi)業者(zhe);遠距離在對方還沒伸手之(zhi)前，就伸長手臂去(qu)夠面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)的(de)(de)手，表(biao)(biao)示你(ni)太緊(jin)張(zhang)和(he)害怕(pa)，面(mian)(mian)(mian)試(shi)者(zhe)會(hui)認為你(ni)不喜歡或(huo)者(zhe)不信任(ren)他(ta)們。
3.無聲(sheng)(sheng)勝有聲(sheng)(sheng)的形體語言
加州大學洛(luo)杉磯分(fen)校的一(yi)項研(yan)究表明，個人給他人留(liu)下(xia)的印象，7%取(qu)決(jue)于(yu)用(yong)(yong)辭，38%取(qu)決(jue)于(yu)音質，55%取(qu)決(jue)于(yu)非(fei)語言交流(liu)(liu)。非(fei)語言交流(liu)(liu)的重(zhong)要性可想而(er)知。在面試中，恰當使用(yong)(yong)非(fei)語言交流(liu)(liu)的技巧，將為你(ni)帶來(lai)事半(ban)功倍的效果。
除了講話以外，無(wu)聲(sheng)語(yu)言(yan)是重要的(de)公關手(shou)段(duan)，主(zhu)要有(you)：手(shou)勢語(yu)、目光語(yu)、身勢語(yu)、面部(bu)語(yu)、服(fu)飾語(yu)等，通過儀表、姿態、神情(qing)、動(dong)作來傳遞信息，它(ta)們在(zai)交談中(zhong)往往起著有(you)聲(sheng)語(yu)言(yan)無(wu)法比擬的(de)效果，是職(zhi)業形(xing)象的(de)更高境界。形(xing)體語(yu)言(yan)對面試成敗(bai)非(fei)常關鍵(jian)，有(you)時(shi)一(yi)個(ge)眼神或者手(shou)勢都(dou)會影響到整體評分(fen)。比如面部(bu)表情(qing)的(de)適當微(wei)笑(xiao)，就顯現(xian)出(chu)一(yi)個(ge)人的(de)樂觀、豁(huo)達、自信;服(fu)飾的(de)大方得體、不俗不妖，能(neng)反映出(chu)大學生風華正(zheng)茂(mao)，有(you)知識、有(you)修養、青春活潑，獨有(you)魅力，它(ta)可以在(zai)考官眼中(zhong)形(xing)成一(yi)道絢麗的(de)風景，增強(qiang)你的(de)求職(zhi)競爭(zheng)能(neng)力。
1)如鐘坐姿顯精神(shen)
進入(ru)面試(shi)(shi)室后(hou)，在沒(mei)有聽到“請坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)”之(zhi)前(qian)(qian)，絕對不(bu)可(ke)以坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)下，等考官告訴你(ni)“請坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)”時才可(ke)坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)下，坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)下時應(ying)道聲“謝謝”。坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)姿(zi)(zi)也(ye)有講究，“站如松(song)(song)(song)(song)，坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo) 如鐘 ”，面試(shi)(shi)時也(ye)應(ying)該(gai)(gai)如此，良好的(de)(de)坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)姿(zi)(zi)是給(gei)面試(shi)(shi)官留下好印象的(de)(de)關鍵要(yao)素之(zhi)一(yi)。坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)椅(yi)子(zi)時最好坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)滿三(san)分之(zhi)二，上身挺直(zhi)，這(zhe)(zhe)樣顯得精神抖擻;保持輕松(song)(song)(song)(song)自如的(de)(de)姿(zi)(zi)勢，身體要(yao)略向(xiang)前(qian)(qian)傾。不(bu)要(yao)弓著腰，也(ye)不(bu)要(yao)把(ba)(ba)腰挺得很直(zhi)，這(zhe)(zhe)樣反(fan)倒會給(gei)人留下死(si)板的(de)(de)印象，應(ying)該(gai)(gai)很自然地將腰伸(shen)直(zhi)，并(bing)攏雙膝，把(ba)(ba)手(shou)自然的(de)(de)放(fang)在上面。有兩(liang)種坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)姿(zi)(zi)不(bu)可(ke)取：一(yi)是緊(jin)貼著椅(yi)背坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，顯得太放(fang)松(song)(song)(song)(song);二是只坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)在椅(yi)邊，顯得太緊(jin)張(zhang)。這(zhe)(zhe)兩(liang)種坐(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)法，都(dou)不(bu)利于(yu)面試(shi)(shi)的(de)(de)進行。要(yao)表(biao)現出精力和熱忱，松(song)(song)(song)(song)懈(xie)的(de)(de)姿(zi)(zi)勢會讓人感(gan)到你(ni)疲憊不(bu)堪(kan)或漫不(bu)經心。切忌蹺二郎腿(tui)并(bing)不(bu)停抖動，兩(liang)臂不(bu)要(yao)交叉在胸前(qian)(qian)，更不(bu)能把(ba)(ba)手(shou)放(fang)在鄰座(zuo)椅(yi)背上，或加些(xie)玩筆、摸頭(tou)、伸(shen)舌頭(tou)等小(xiao)動作，容(rong)易給(gei)別人一(yi)種輕浮(fu)傲慢、有失(shi)莊重的(de)(de)印象。
2)眼睛是心靈的(de)窗戶?
面(mian)(mian)試一(yi)(yi)開始就要留(liu)心自己的(de)(de)(de)身體(ti)語言，特別(bie)是(shi)自己的(de)(de)(de)眼(yan)神(shen)，對(dui)(dui)(dui)面(mian)(mian)試官應全神(shen)貫注(zhu)，目(mu)光始終聚焦在(zai)面(mian)(mian)試人員身上(shang)(shang)，在(zai)不(bu)言之中，展(zhan)現出(chu)自信(xin)及對(dui)(dui)(dui)對(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)尊重。眼(yan)睛是(shi)心靈的(de)(de)(de)窗戶，恰當的(de)(de)(de)眼(yan)神(shen)能體(ti)現出(chu)智慧、自信(xin)以及對(dui)(dui)(dui)公(gong)司的(de)(de)(de)向往和熱情。注(zhu)意眼(yan)神(shen)的(de)(de)(de)交流，這不(bu)僅是(shi)相互尊重的(de)(de)(de)表示，也可以更(geng)好(hao)地獲取一(yi)(yi)些(xie)信(xin)息，與(yu)面(mian)(mian)試官的(de)(de)(de)動(dong)作達成默契(qi)。正(zheng)確的(de)(de)(de)眼(yan)神(shen)表達應該是(shi)：禮貌地正(zheng)視對(dui)(dui)(dui)方(fang)，注(zhu)視的(de)(de)(de)部位(wei)最好(hao)是(shi)考(kao)官的(de)(de)(de)鼻眼(yan)三角區(社(she)交區);目(mu)光平和而有神(shen)，專注(zhu)而不(bu)呆板;如果(guo)有幾個面(mian)(mian) 試官在(zai)場，說(shuo)話的(de)(de)(de)時(shi)候要適(shi)當用(yong)目(mu)光掃視一(yi)(yi)下其他人，以示尊重;回答(da)問題前，可以把(ba)視線投在(zai)對(dui)(dui)(dui)方(fang)背面(mian)(mian)墻上(shang)(shang)，約兩三秒鐘做(zuo)思考(kao)，不(bu)宜過長(chang)，開口(kou)回答(da)問題時(shi)，應該把(ba)視線收回來。
3)微笑的表情有親和力
微笑(xiao)是自(zi)(zi)信的(de)第一(yi)(yi)步，也能(neng)為你消除緊張(zhang)(zhang)。面(mian)(mian)試時(shi)(shi)要(yao)面(mian)(mian)帶(dai)微笑(xiao)，親切和(he)藹、謙虛虔(qian)誠、有問必答。面(mian)(mian)帶(dai)微笑(xiao)會增進與(yu)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)的(de)溝通，會百分(fen)之百的(de)提高你的(de)外部形(xing)象(xiang)，改善你與(yu)面(mian)(mian)試官(guan)(guan)的(de)關系(xi)。賞心悅目的(de)面(mian)(mian)部表情(qing)，應聘的(de)成(cheng)功率，遠高于那(nei)些目不(bu)(bu)(bu)斜視(shi)、笑(xiao)不(bu)(bu)(bu)露(lu)齒的(de)人。不(bu)(bu)(bu)要(yao)板(ban)著(zhu)(zhu)面(mian)(mian)孔，苦著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)張(zhang)(zhang)臉，否則(ze)不(bu)(bu)(bu)能(neng)給人以最(zui)佳的(de)印象(xiang)，爭取到工(gong)作機會。聽(ting)對方說話時(shi)(shi)，要(yao)時(shi)(shi)有點頭，表示自(zi)(zi)己聽(ting)明(ming)白了，或(huo)正在注意聽(ting)。同時(shi)(shi)也要(yao)不(bu)(bu)(bu)時(shi)(shi)面(mian)(mian)帶(dai)微笑(xiao)，當(dang)然(ran)也不(bu)(bu)(bu)宜笑(xiao)得太(tai)僵(jiang)硬，一(yi)(yi)切都要(yao)順其(qi)自(zi)(zi)然(ran)。表情(qing)呆板(ban)、大(da)大(da)咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一(yi)(yi)種美(mei)(mei)的(de)缺(que)陷，破壞了自(zi)(zi)然(ran)的(de)美(mei)(mei)。
4)適(shi)度恰(qia)當(dang)的手(shou)勢(shi)
說話(hua)時(shi)做些手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)，加(jia)大對(dui)某(mou)個(ge)問(wen)題的(de)形容和力度，是很自然的(de)，可(ke)手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)太(tai)多(duo)也會(hui)分散人(ren)(ren)的(de)注意(yi)力，需要(yao)(yao)(yao)時(shi)適(shi)度配合表達。中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)(ren)的(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)往(wang)往(wang)特別多(duo)，而且幾乎(hu)都一(yi)個(ge)模子。尤(you)其是在講英(ying)文的(de)時(shi)候，習慣兩個(ge)手(shou)(shou)(shou)(shou)不(bu)(bu)停(ting)地上下晃(huang)，或者單手(shou)(shou)(shou)(shou)比(bi)劃。這(zhe)(zhe)一(yi)點一(yi)定要(yao)(yao)(yao)注意(yi)。平時(shi)要(yao)(yao)(yao)留意(yi)外(wai)(wai)國(guo)人(ren)(ren)的(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)，了(le)解中(zhong)(zhong)外(wai)(wai)手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)的(de)不(bu)(bu)同。另(ling)外(wai)(wai)注意(yi)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)用(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)比(bi)劃一(yi)二三，這(zhe)(zhe)樣往(wang)往(wang)會(hui)滔滔不(bu)(bu)絕，令人(ren)(ren)生厭。而且中(zhong)(zhong)西方(fang)(fang)手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)中(zhong)(zhong)，一(yi)二三的(de)表達方(fang)(fang)式也迥然不(bu)(bu)同，用(yong)錯了(le)反而造成(cheng)誤解。交(jiao)談(tan)很投機時(shi)，可(ke)適(shi)當(dang)地配合一(yi)些手(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)講解，但不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)頻繁(fan)聳(song)肩，手(shou)(shou)(shou)(shou)舞足蹈。有(you)(you)些求職者由(you)于(yu)緊張(zhang)，雙(shuang)手(shou)(shou)(shou)(shou)不(bu)(bu)知道該放哪(na)兒，而有(you)(you)些人(ren)(ren)過(guo)于(yu)興奮，在侃(kan)(kan)侃(kan)(kan)而談(tan)時(shi)舞動(dong)雙(shuang)手(shou)(shou)(shou)(shou)，這(zhe)(zhe)些都不(bu)(bu)可(ke)取。不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)太(tai)多(duo)小動(dong)作(zuo)，這(zhe)(zhe)是不(bu)(bu)成(cheng)熟(shu)的(de)表現(xian)，更切(qie)忌抓耳撓腮、用(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)捂嘴說話(hua)，這(zhe)(zhe)樣顯得緊張(zhang)，不(bu)(bu)專心交(jiao)談(tan)。很多(duo)中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)(ren)都有(you)(you)這(zhe)(zhe)一(yi)習慣，為表示親切(qie)而拍對(dui)方(fang)(fang)的(de)肩膀，這(zhe)(zhe)對(dui)面試官很失禮。
面試禮儀五、怎樣讓面試官重視你
個(ge)人(ren)自我(wo)介紹是(shi)面試(shi)實戰非常關(guan)鍵的(de)一步，因為眾所(suo)周知的(de)“前(qian)因效應”的(de)影響(xiang)，這2-3分(fen)鐘見面前(qian)的(de)自我(wo)介紹，將(jiang)是(shi)你(ni)(ni)所(suo)有工作成績與為人(ren)處世的(de)總 結，也是(shi)你(ni)(ni)接(jie)下來面試(shi)的(de)基調，考(kao)官(guan)將(jiang)基于(yu)你(ni)(ni)的(de)材料與介紹進行提問。將(jiang)在很大程(cheng)度上(shang)決定你(ni)(ni)在各位考(kao)官(guan)心里(li)的(de)形象，形象良好，才能讓面試(shi)官(guan)重視你(ni)(ni)。
1.氣質高(gao)雅與風度瀟灑
面試時，招聘單位(wei)對你(ni)的第一印(yin)象最重(zhong)要(yao)(yao)。你(ni)要(yao)(yao)儀(yi)態(tai)大方得體，舉止(zhi)溫文(wen)而(er)雅(ya)，要(yao)(yao)想樹(shu)立起自己的良好形(xing)象，這(zhe)就肯定要(yao)(yao)借助(zhu)各種(zhong)公(gong)關(guan)(guan)手段和方法(fa)。各種(zhong)公(gong)關(guan)(guan)手段主要(yao)(yao)有(you)言(yan)詞語言(yan)公(gong)關(guan)(guan)、態(tai)勢語言(yan)公(gong)關(guan)(guan)和素養公(gong)關(guan)(guan)。這(zhe)些公(gong)關(guan)(guan)手段又(you)包括數種(zhong)方法(fa)，如：幽默法(fa)、委(wei)婉(wan)法(fa)等。還應掌握一些公(gong)關(guan)(guan)的基本技巧。只(zhi)有(you)在(zai)了(le)解(jie)有(you)關(guan)(guan)公(gong)關(guan)(guan)的常規知識之后(hou)，才(cai)能順利(li)地(di)、成功的樹(shu)立起自己良好的形(xing)象。如果你(ni)能使(shi)一個人對你(ni)有(you)好感，那么(me)也就可(ke)能使(shi)你(ni)周(zhou)圍的每一個人甚至(zhi)是(shi)更多(duo)的人，都對你(ni)有(you)好感。往往是(shi)風度翩翩者穩操勝券(quan)，儀(yi)態(tai)平(ping)平(ping)者則(ze)屈居人后(hou)。
在(zai)(zai)人(ren)(ren)(ren)際(ji)交往中，人(ren)(ren)(ren)們常(chang)常(chang)用“氣(qi)質很(hen)好”這句模糊其意的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)來(lai)評價(jia)對某個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)總體印象，似乎正是(shi)(shi)(shi)其模糊性(xing)(xing)才體現的(de)(de)(de)(de)(de)較高的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)括力。然而(er)，一旦要把這個(ge)具體的(de)(de)(de)(de)(de)感覺用抽(chou)象的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)念作解(jie)(jie)釋，就(jiu)(jiu)變得難(nan)以表達了。其實言(yan)談(tan)(tan)(tan)舉止(zhi)就(jiu)(jiu)反(fan)映內(nei)(nei)(nei)在(zai)(zai)氣(qi)質，從心理(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)角度來(lai)看(kan)，一個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)談(tan)(tan)(tan)舉止(zhi)反(fan)映的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)他(她)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)在(zai)(zai)修(xiu)養(yang)，比 如(ru)，一個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)、價(jia)值取(qu)向、氣(qi)質、所學專業……不(bu)(bu)同類型的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，會表現出(chu)(chu)不(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為習慣(guan)，而(er)不(bu)(bu)同公(gong)司(si)、不(bu)(bu)同部(bu)門，也就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)面(mian)試中通(tong)過對大(da)學生言(yan)談(tan)(tan)(tan)舉止(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)觀察(cha)，來(lai)了解(jie)(jie)他們的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)在(zai)(zai)修(xiu)養(yang)、內(nei)(nei)(nei)在(zai)(zai)氣(qi)質，并以此來(lai)確定其是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)自己需要的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)選。面(mian)試能否成功，是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)應聘者(zhe)(zhe)不(bu)(bu)經意間被決定的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)且和應聘者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)談(tan)(tan)(tan)舉止(zhi)很(hen)有關系。而(er)這些(xie)內(nei)(nei)(nei)在(zai)(zai)素質，都會在(zai)(zai)平常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)談(tan)(tan)(tan)舉止(zhi)中流露(lu)出(chu)(chu)來(lai)。
如果說(shuo)氣質源(yuan)于陶冶，那么風(feng)(feng)度(du)則可以(yi)借助于技術因(yin)素(su)，或者(zhe)說(shuo)有(you)時是(shi)可以(yi)操作(zuo)的(de)(de).。風(feng)(feng)度(du)總是(shi)伴隨著禮儀，一(yi)個有(you)風(feng)(feng)度(du)的(de)(de)人(ren)，必定(ding)諳知(zhi)禮儀的(de)(de)重(zhong)(zhong)要，既彬(bin)彬(bin)有(you)禮，又落落大方，順乎自然(ran)，合乎人(ren)情(qing)，外表、內(nei)涵和肢體(ti)語(yu)言的(de)(de)真(zhen)摯融合為(wei)一(yi)，這(zhe)便是(shi)現(xian)代人(ren)的(de)(de)瀟灑風(feng)(feng)度(du)。每個人(ren)都有(you)自己的(de)(de)形象風(feng)(feng)格(ge)，展(zhan)現(xian)自我風(feng)(feng)采(cai)的(de)(de)另外一(yi)個重(zhong)(zhong)要因(yin)素(su)便是(shi)自信，體(ti)現(xian)出(chu)一(yi)種(zhong)獨特的(de)(de)自然(ran)魅力，自我風(feng)(feng)采(cai)便無人(ren)能擋。
2.語(yu)言就(jiu)是力量
語(yu)(yu)言藝術是(shi)一(yi)門綜合藝術，包含(han)著豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)涵。一(yi)個(ge)語(yu)(yu)言藝術造(zao)詣較(jiao)深的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)需(xu)要(yao)(yao)多(duo)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，如(ru)(ru)具有(you)較(jiao)高理論(lun)(lun)水平(ping)，廣(guang)博的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識扎(zha)(zha)扎(zha)(zha)實(shi)(shi)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)言功(gong)底。如(ru)(ru)果說外(wai)部形象是(shi)面(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)張名片，那么(me)語(yu)(yu)言就是(shi)第二張名片，它(ta)客觀反應(ying)了一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)文化素質(zhi)和(he)(he)內(nei)(nei)涵修(xiu)養(yang)。謙(qian)虛(xu)、誠懇(ken)、自(zi)然(ran)、親和(he)(he)、自(zi)信的(de)(de)(de)(de)談(tan)話態度(du)(du)會讓你在(zai)任何場(chang)合都(dou)受到歡迎，動人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)公關(guan)語(yu)(yu)言、藝術性的(de)(de)(de)(de)口才將幫助你獲得成功(gong)。面(mian)(mian)試(shi)時(shi)要(yao)(yao)在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)言水平(ping)上(shang)，盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮口才作用(yong)(yong)。對(dui)所提出的(de)(de)(de)(de)問題對(dui)答如(ru)(ru)流，恰到好(hao)處(chu)，妙語(yu)(yu)連珠，耐人(ren)(ren)尋味(wei)，又不(bu)(bu)夸夸其(qi)談(tan)，夸大其(qi)詞(ci)。自(zi)我介紹(shao)(shao)是(shi)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)表現機會，應(ying)把(ba)握(wo)以(yi)(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)要(yao)(yao)點(dian)：首先，要(yao)(yao)突(tu)(tu)出個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)和(he)(he)特長，并要(yao)(yao)有(you)相當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)可(ke)信度(du)(du)。特別(bie)是(shi)具有(you)實(shi)(shi)際(ji)管理經驗的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)突(tu)(tu)出自(zi)己(ji)在(zai)管理方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)優(you)勢，最好(hao)是(shi)通過自(zi)己(ji)做過什么(me)項目(mu)這樣的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來敘述(shu)一(yi)下(xia)，語(yu)(yu)言要(yao)(yao)概(gai)括、簡潔、有(you)力，不(bu)(bu)要(yao)(yao)拖(tuo)泥(ni)帶水，輕重(zhong)(zhong)不(bu)(bu)分。重(zhong)(zhong)復的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)言雖然(ran)有(you)其(qi)強調的(de)(de)(de)(de)作用(yong)(yong)，但也可(ke)能(neng)(neng)使考官產生厭煩情緒，因此重(zhong)(zhong)申的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容，應(ying)該是(shi)濃縮的(de)(de)(de)(de)精華，要(yao)(yao)突(tu)(tu)出你與眾不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)個(ge)性和(he)(he)特長，給(gei)考官留下(xia)幾(ji)許難(nan)忘的(de)(de)(de)(de)記憶;其(qi)次，要(yao)(yao)展示個(ge)性，使個(ge)人(ren)(ren)形象鮮明，可(ke)以(yi)(yi)適當(dang)(dang)引用(yong)(yong)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)言論(lun)(lun)，如(ru)(ru)老(lao)師、朋(peng)友等的(de)(de)(de)(de)評論(lun)(lun)來支(zhi)持(chi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)描述(shu);第三，堅持(chi)以(yi)(yi)事實(shi)(shi)說話，少用(yong)(yong)虛(xu)詞(ci)、感嘆詞(ci)之類;第四要(yao)(yao)符合常規(gui)，介紹(shao)(shao)的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容和(he)(he)層次應(ying)合理、有(you)序(xu)地展開。要(yao)(yao)注意語(yu)(yu)言邏輯，介紹(shao)(shao)時(shi)應(ying)層次分明、重(zhong)(zhong)點(dian)突(tu)(tu)出，使自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)優(you)勢很自(zi)然(ran)地逐步顯露;最后，盡量不(bu)(bu)要(yao)(yao)用(yong)(yong)簡稱(cheng)、方(fang)(fang)言、土語(yu)(yu)和(he)(he)口頭語(yu)(yu)，以(yi)(yi)免對(dui)方(fang)(fang)難(nan)以(yi)(yi)聽懂。當(dang)(dang)不(bu)(bu)能(neng)(neng)回答某(mou)一(yi)問題時(shi)，應(ying)如(ru)(ru)實(shi)(shi)告訴(su)對(dui)方(fang)(fang)，含(han)糊(hu)其(qi)辭和(he)(he)胡吹亂侃會導(dao)致失(shi)敗。
面試Tips：
面(mian)(mian)試，在很多情(qing)況下是(shi)(shi)與面(mian)(mian)試官最(zui)直接的(de)“短兵(bing)相接”，所以，一舉一動(dong)、一言一行，都讓面(mian)(mian)試官盡(jin)收眼底(di)。所以面(mian)(mian)試禮(li)儀(yi)就是(shi)(shi)最(zui)為重(zhong)要(yao)的(de)一個(ge)環節，禮(li)儀(yi)是(shi)(shi)個(ge)人素質的(de)一種外在表現形式，是(shi)(shi)面(mian)(mian)試制勝(sheng)的(de)法寶。面(mian)(mian)試禮(li)儀(yi)這個(ge)環節又由許多小(xiao)環節構成(cheng)，如果禮(li)儀(yi)知識(shi)知之甚少(shao)，或忽視禮(li)儀(yi)的(de)作(zuo)用(yong)，在一個(ge)小(xiao)環節上出現紕漏，必(bi)然會被淘汰出局，肯定失敗無(wu)疑，因(yin)為即便你得了99分(fen)，可得了100分(fen)的(de)還(huan)要(yao)因(yin)其他方面(mian)(mian)而淘汰，那(nei)就是(shi)(shi)競爭太(tai)激烈了。
我們認為(wei)禮儀是(shi)個(ge)人素(su)養的(de)一(yi)個(ge)外在形式的(de)載體，掌握面試(shi)禮儀，就是(shi)為(wei)了(le)給面試(shi)官留下一(yi)個(ge)號的(de)印象，因此，從另一(yi)個(ge)方面來說，面對不(bu)同企(qi)業文化，只要給面試(shi)官留下一(yi)個(ge)好的(de)印象，那么(me)就是(shi)一(yi)個(ge)好的(de)面試(shi)過程。
在(zai)經(jing)歷(li)面試(shi)過程(cheng)中，相對于(yu)網上所找的經(jing)典建議，我們認為面試(shi)禮儀最(zui)重(zhong)要(yao)的是以下兩點。
第一(yi)(yi)，準時(shi)(shi)。這點(dian)很(hen)(hen)重要。如(ru)果車況很(hen)(hen)復雜，時(shi)(shi)間很(hen)(hen)難把握，所以(yi)，寧(ning)愿(yuan)早到一(yi)(yi)個小時(shi)(shi)也不要遲到。
第二(er)，自然作(zuo)答(da)(da)。一(yi)方面(mian)，面(mian)試(shi)禮儀(yi)(yi)是(shi)商(shang)(shang)務(wu)禮儀(yi)(yi)中的(de)一(yi)部分(fen)，如(ru)果你面(mian)試(shi)的(de)不是(shi)一(yi)個管理(li)者的(de)角色，那么放松心情(qing)去回答(da)(da)，因(yin)為這(zhe)并(bing)不會作(zuo)為一(yi)個能(neng)力去考核你。另(ling)一(yi)方面(mian)，面(mian)試(shi)禮儀(yi)(yi)可(ke)以(yi)幫助你通(tong)過前面(mian)幾關，但(dan)是(shi)越到后面(mian)面(mian)試(shi)，面(mian)試(shi)官(guan)越看重的(de)是(shi)你個人素養和想法(fa)，而不是(shi)你突擊訓練(lian)出(chu)來的(de)商(shang)(shang)務(wu)禮儀(yi)(yi)。
第三、注意聆(ling)聽(ting)(ting)。在(zai)面試過程中，主動(dong)的(de)(de)(de)交談傳遞(di)出(chu)(chu)(chu)主考(kao)(kao)(kao)官需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)信(xin)息，展示出(chu)(chu)(chu)你(ni)的(de)(de)(de)能力(li)和風(feng)采。而 “聆(ling)聽(ting)(ting)”也(ye)是(shi)一種很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)禮(li)節。不(bu)(bu)會聽(ting)(ting)，也(ye)就無(wu)法回答(da)好主考(kao)(kao)(kao)官的(de)(de)(de)問題。好的(de)(de)(de)交談是(shi)建立在(zai) “聆(ling)聽(ting)(ting)”基(ji)礎(chu)上的(de)(de)(de)。聆(ling)聽(ting)(ting)就是(shi)要(yao)(yao)(yao)對(dui)對(dui)方說的(de)(de)(de)話(hua)表示出(chu)(chu)(chu)有(you)興趣。在(zai)面試過程中，主考(kao)(kao)(kao)官的(de)(de)(de)每一句(ju)話(hua)都可(ke)以(yi)說是(shi)非常重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)。你(ni)要(yao)(yao)(yao)集中精力(li)認真地去聽(ting)(ting)。要(yao)(yao)(yao)記住說話(hua)人(ren)講話(hua)的(de)(de)(de)內容重(zhong)點，并了解說話(hua)人(ren)的(de)(de)(de)希望所在(zai)，而不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)僅(jin)僅(jin)注重(zhong)說話(hua)人(ren)的(de)(de)(de)長相和語調。即使說話(hua)者談話(hua)確實無(wu)聊、乏味(wei)，你(ni)也(ye)要(yao)(yao)(yao)轉變自(zi)己的(de)(de)(de)想(xiang)法，認真聽(ting)(ting)對(dui)方的(de)(de)(de)談話(hua)或多或少的(de)(de)(de)可(ke)以(yi)使自(zi)己受益。在(zai)聆(ling)聽(ting)(ting)對(dui)方談話(hua)時，要(yao)(yao)(yao)自(zi)然流露出(chu)(chu)(chu)敬意，這才是(shi)一個(ge)有(you)教(jiao)養、懂(dong)禮(li)儀的(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)表現。
一(yi)個好的(de)聆聽(ting)者會做到以下幾點：
①記(ji)住(zhu)說話者的名字(zi)。
②用目光注(zhu)視說(shuo)話(hua)者(zhe)，保(bao)持微笑，恰當地頻頻點頭。
③身體微(wei)微(wei)傾向說話者，表示對說話者的(de)重視。
④了解說話者談話的主要內(nei)容。
⑤適當地(di)做出一些反應(ying)，如點頭、會意地(di)微笑、提(ti)出相關的(de)問(wen)題。
⑥不離開對(dui)方(fang)所講(jiang)的(de)(de)話題，巧(qiao)妙地通過應答，把對(dui)方(fang)講(jiang)話的(de)(de)內容引向所需的(de)(de)方(fang)向和層(ceng)次。
【面試禮儀的基本常識】相(xiang)關文章：
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