商務社交禮儀常識大全
商務社(she)交禮(li)儀是(shi)商務人員(yuan)在商務往來中應該了解和(he)和(he)學習的禮(li)儀知識(shi)，從而可以(yi)看出一(yi)個人的談吐是(shi)否(fou)得(de)體(ti)，舉止(zhi)是(shi)否(fou)優雅(ya)，是(shi)一(yi)個人綜(zong)合素質的基本體(ti)現。下面是(shi)關于的商務社(she)交禮(li)儀常識(shi)大全內容，歡迎(ying)閱讀！
商務社交交談禮儀
商務(wu)社交交談(tan)時(shi)要做到誠懇、幽默、委(wei)婉。
1、寒暄與問候
寒暄(xuan)語(yu)不一(yi)定(ding)具有實質性內容，可長(chang)可短，語(yu)言因(yin)人，因(yin)時(shi)，因(yin)地而(er)(er)異，但要簡潔，友好，尊(zun)重對(dui)方；問(wen)候時(shi)有幾種方法分別是(shi)(shi)(shi)：一(yi)是(shi)(shi)(shi)統一(yi)對(dui)其進行問(wen)候，而(er)(er)不再具體到每個人，二是(shi)(shi)(shi)采用"由尊(zun)而(er)(er)卑"的禮儀(yi)慣例，三是(shi)(shi)(shi)以"由近而(er)(er)遠"為先后順序。
2、稱贊與感謝
稱贊(zan)語(yu)(yu)一定要表達準確，也要因人而異(yi)，常需要想(xiang)象力和熱忱；人際(ji)交(jiao)往中，使用(yong)致謝語(yu)(yu)，意在(zai)(zai)表達自己(ji)的感(gan)激(ji)，致謝語(yu)(yu)在(zai)(zai)實(shi)際(ji)運用(yong)時，有兩種基本形式(shi)(shi) 一是加強式(shi)(shi)致謝語(yu)(yu)，二是具體(ti)式(shi)(shi)致謝語(yu)(yu)。
3、祝賀與慰問
向別人(ren)祝賀(he)時一(yi)定要真誠，慰問的重(zhong)點是(shi)關心，體貼與疏導。
4、拒絕與道歉
當有什么不愿意的事(shi)情要拒絕別人時要委婉，不能沒有禮貌，給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。
商務社交用餐禮儀
商務社交用餐(can)禮儀(yi)它包括(kuo)自(zi)助餐(can)禮儀(yi)，酒(jiu)會禮儀(yi)，中餐(can)禮儀(yi)，西餐(can)禮儀(yi)等(deng)，在這(zhe)里(li)主要介紹自(zi)助餐(can)用餐(can)禮儀(yi)。
1、排隊取菜
在(zai)就餐取(qu)(qu)菜時，由(you)于用(yong)餐者往往會(hui)成群結隊地去選取(qu)(qu)，所以應該自覺地維(wei)護公(gong)(gong)共秩序，講究先(xian)來后(hou)到，排(pai)隊選取(qu)(qu)。在(zai)取(qu)(qu)菜之(zhi)前要(yao)先(xian)準備好(hao)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)食(shi)盤。輪到自己(ji)(ji)取(qu)(qu)菜時，就用(yong)公(gong)(gong)用(yong)的(de)(de)(de)餐具將自己(ji)(ji)喜歡的(de)(de)(de)食(shi)物(wu)裝(zhuang)入自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)食(shi)盤內，然后(hou)迅速離去。切勿在(zai)眾(zhong)多的(de)(de)(de)食(shi)物(wu)面前猶豫，讓身后(hou)的(de)(de)(de)人(ren)久等，更不應該在(zai)取(qu)(qu)菜時挑挑揀(jian)揀(jian)，甚(shen)至直接下手或用(yong)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)餐具取(qu)(qu)菜。
2、量力而行
吃自(zi)助餐(can)時，遇上自(zi)己(ji)(ji)喜歡吃的東西只要(yao)(yao)不(bu)會(hui)撐壞(huai)自(zi)己(ji)(ji)，完全可(ke)以放(fang)開肚量(liang)盡管(guan)去(qu)吃，不(bu)必(bi)擔心別人會(hui)笑話自(zi)己(ji)(ji)。不(bu)過應當注意(yi)的是，在根據自(zi)己(ji)(ji)口味(wei)選(xuan)取食(shi)物時，必(bi)須(xu)要(yao)(yao)量(liang)力而行。切勿為了吃得過癮，而將食(shi)物狂取一通，結果吃不(bu)完，導致食(shi)物的浪費。
3、多次少取
在自(zi)出(chu)餐上應遵循“多(duo)次(ci)少取(qu)”的原則，即：選取(qu)某一(yi)(yi)類的菜肴每次(ci)應當(dang)只(zhi)(zhi)取(qu)一(yi)(yi)小(xiao)點，待(dai)品嘗之后(hou)，如感覺(jue)不錯(cuo)可以再取(qu)，反(fan)復去也不會引起(qi)非議，直至自(zi)己吃好了為止。而且最(zui)好每次(ci)只(zhi)(zhi)為自(zi)己選取(qu)一(yi)(yi)種(zhong)，等吃好后(hou)，再去選取(qu)其他的品種(zhong)。
4、避免外帶
享用自助餐(can)時一定要記住，所有自助餐(can)都允許(xu)賓客在(zai)用餐(can)現場里自行(xing)享用，不論持(chi)多少(shao)東西都不礙(ai)事，但絕對不允許(xu)在(zai)用餐(can)完畢后(hou)將(jiang)食(shi)物(wu)打包攜帶回家。
5、餐具歸位
自(zi)助餐(can)(can)(can)強調(diao)自(zi)助，不但要求就餐(can)(can)(can)者取(qu)用菜(cai)肴(yao)時以(yi)自(zi)助為(wei)主，而(er)且還(huan)要求其善(shan)始善(shan)終(zhong)。在用餐(can)(can)(can)結束后(hou)，要自(zi)覺(jue)地將餐(can)(can)(can)具送至指定之處，或將餐(can)(can)(can)具稍加整理后(hou)放在餐(can)(can)(can)桌之上，由(you)服務生(sheng)負責(ze)收(shou)拾。
國際商務社交禮儀
一、古巴商務社交(jiao)禮(li)儀
古巴的(de)商務禮(li)俗(su)，隨(sui)時宜(yi)穿(chuan)保(bao)守式樣西裝(zhuang)。拜會(hui)政府機關，必(bi)須先訂約。居民大多數(shu)信奉天主教，宗教對他們的(de)生(sheng)活習慣有較(jiao)大的(de)影響，如(ru)：忌諱“13”這個數(shu)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動(dong)；經濟機構都(dou)是國營，各個貿易組織(zhi)無在(zai)外貿部(bu)統一領導之(zhi)下(xia)。
和古(gu)(gu)(gu)巴商人打(da)交道，你得有(you)恒心(xin)、有(you)毅力(li)、有(you)耐心(xin)，才做得成買賣(mai)，古(gu)(gu)(gu)巴官員(yuan)對(dui)外(wai)國人還(huan)(huan)算友(you)好。在談話時，宜避免談及(ji)你所代表的(de)公司(si)的(de)業務以外(wai)的(de)事務。古(gu)(gu)(gu)巴人會要求(qiu)你打(da)折扣。還(huan)(huan)價甚厲害。兌換(huan)古(gu)(gu)(gu)巴幣，一定要到(dao)指定的(de)官方兌換(huan)處(chu)辦理。在古(gu)(gu)(gu)巴，別給對(dui)方禮物——這(zhe)被視(shi)為(wei)非法行為(wei)。每年(nian)1—5月(yue)、10—11月(yue)，最(zui)宜前往古(gu)(gu)(gu)巴訪問。
二、菲律(lv)賓的商務社交禮儀(yi)
菲律賓(bin)的政府機關、商業界(jie)和(he)學校都使用英語。日常見面，無論(lun)男女都握手，男人之間有(you)時(shi)也拍肩(jian)膀。在菲律賓(bin)，拜訪商界(jie)或政府辦公廳(ting)，宜穿保守式(shi)(shi)樣西裝(zhuang)，須事先須約時(shi)間，由秘書安排。菲律賓(bin)人的`時(shi)間觀念不很嚴(yan)格，但客人最好(hao)準時(shi)赴約。菲律賓(bin)人天性和(he)藹可(ke)親，善(shan)于交際(ji)，作(zuo)風(feng)大(da)方，所以，工作(zuo)后(hou)的應酬也很多。稍為正式(shi)(shi)一點的宴(yan)請(qing)，請(qing)帖上就會(hui)注明“必(bi)須穿著無尾禮(li)服等正裝(zhuang)”。
菲(fei)(fei)商(shang)(shang)人(ren)多在美(mei)國受(shou)過教育。近年來，菲(fei)(fei)律(lv)(lv)賓(bin)的(de)公司多采合(he)資(zi)合(he)作方式，公司管(guan)理人(ren)員(yuan)的(de)組織(zhi)形式采用美(mei)國式，擁(yong)有(you)所有(you)權(quan)的(de)董(dong)事會與實際經(jing)營公司業務的(de)公司管(guan)理人(ren)員(yuan)要嚴加區別，權(quan)力集(ji)中(zhong)在董(dong)事長身上。菲(fei)(fei)律(lv)(lv)賓(bin)商(shang)(shang)人(ren)喜歡(huan)依(yi)照(zhao)美(mei)國方式邀(yao)請(qing)你到家中(zhong)進晚餐(can)。而華商(shang)(shang)則較喜歡(huan)邀(yao)你外(wai)出(chu)進餐(can)夜游；菲(fei)(fei)律(lv)(lv)賓(bin)天氣炎熱，商(shang)(shang)務活動最好安排在10～11月(yue)、1～3月(yue)進行。
三、印度尼西亞商務設計禮儀
與印尼商人(ren)打交(jiao)(jiao)道(dao)，應熟悉那里的(de)(de)(de)(de)風土人(ren)情(qing)，這對于雙方交(jiao)(jiao)往是很有(you)幫(bang)助的(de)(de)(de)(de)，印尼人(ren)不喜(xi)歡別人(ren)問他的(de)(de)(de)(de)姓(xing)名。印尼人(ren)一個(ge)顯著(zhu)的(de)(de)(de)(de)特點(dian)就(jiu)是重深交(jiao)(jiao)，講舊情(qing)，老朋(peng)友(you)在(zai)一起可以(yi)推心置腹，若是一般交(jiao)(jiao)情(qing)的(de)(de)(de)(de)商人(ren)客(ke)戶(hu)或朋(peng)友(you)，雖然(ran)也客(ke)客(ke)氣氣，甚至(zhi)談得相當的(de)(de)(de)(de)投機，那也只能(neng)是形式(shi)上的(de)(de)(de)(de)事，所以(yi)在(zai)與印尼人(ren)打交(jiao)(jiao)道(dao)時要著(zhu)眼于將來，應把(ba)印尼商人(ren)當作(zuo)你的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)，充分(fen)責現(xian)出你的(de)(de)(de)(de)真誠，才能(neng)獲得他的(de)(de)(de)(de)信(xin)賴。
商務活(huo)動，最(zui)好于9月至(zhi)次年6月進(jin)行(xing)，7、8月多放假(jia)。
商(shang)務(wu)社交(jiao)禮儀是(shi)社交(jiao)禮儀課(ke)程主推(tui)課(ke)程之一，是(shi)商(shang)務(wu)人員在(zai)商(shang)品經濟和(he)市場經濟中應該懂得的禮儀。
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