拒絕禮儀和方式技巧

　　在我們的日常生活和工作中，總是有(you)不得(de)不開(kai)口拒(ju)絕別人的時候(hou)，開(kai)口拒(ju)絕一怕(pa)別人說您(nin)小氣，二(er)怕(pa)關系疏遠，其實這些都不是問題，您(nin)需(xu)要(yao)掌(zhang)握的是拒(ju)絕的禮儀和技巧，下面是小編為(wei)大(da)家搜集整(zheng)理出(chu)來的有(you)關于拒(ju)絕禮儀和方式技巧，歡迎(ying)閱讀!

　　拒絕的常用好辦法

　　1、移花接木

　　所(suo)謂移花接木法就是當對方提(ti)出甲(jia)件事(shi)情(qing)的(de)時候，你(ni)不需要正(zheng)面回應他，而是用乙(yi)件事(shi)進行拒絕，如別(bie)人問你(ni)借錢，你(ni)可(ke)以說：我(wo)也想幫你(ni)，但(dan)你(ni)知(zhi)道(dao)(dao)我(wo)的(de)錢都投(tou)入股(gu)票里，現在的(de)股(gu)票行情(qing)你(ni)大概也知(zhi)道(dao)(dao)，現在拿出來也行，但(dan)會虧大了!別(bie)人也不好意思(si)再(zai)問你(ni)了。

　　2、自言自語

　　當(dang)你(ni)不(bu)(bu)好意(yi)思拒絕某事(shi)的時(shi)候，你(ni)可以(yi)找好時(shi)機在要求人的面(mian)前不(bu)(bu)經意(yi)說出(chu)來(lai)的你(ni)為(wei)難。

　　3、一會(hui)再回復你

　　有(you)(you)時候你不得不先(xian)看看自己的日程才(cai)敢(gan)承諾于(yu)他(ta)人(ren)。但請記住。如果你心里根本不樂(le)意幫(bang)(bang)忙(mang)，這(zhe)個(ge)方法并不太適用。這(zhe)樣會(hui)浪費求助(zhu)者的時間，有(you)(you)這(zhe)個(ge)時間或許可以讓他(ta)找到另一個(ge)樂(le)意幫(bang)(bang)忙(mang)的人(ren)了。

　　4、不好意(yi)思，現在(zai)我真(zhen)沒(mei)時間

　　如果你太忙沒有時間(jian)幫助對方(fang)，可以直接告訴對方(fang)這個時間(jian)段已經有別的安(an)排。另外建議(yi)進行(xing)解(jie)釋，讓對方(fang)知道具體緣由，通常對方(fang)會(hui)給予理(li)解(jie)。

　　5、我認為我不是幫你解決難題的(de)最(zui)佳人(ren)選，你推薦

　　當你發現自己根本不可能(neng)幫(bang)上什么忙時，但又很(hen)希望幫(bang)助對方，正好你認識的某個(ge)人(ren)更適合解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)個(ge)難題，可以將這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)推薦給求助者，這(zhe)(zhe)個(ge)辦法在工作中非(fei)常適用。

　　6、我寧愿拒絕(jue)也不(bu)想敷(fu)衍了事

　　假如當(dang)你(ni)知道自己沒能(neng)力勝任某項工作時，可(ke)以直接(jie)說明，對方(fang)會欣賞你(ni)的坦誠。為了有更好的效果，你(ni)還可(ke)以這樣補(bu)充：我寧愿現在(zai)拒(ju)絕也不希望之后有負(fu)于你(ni)。

　　7、我很(hen)樂意，但是(shi)

　　這通常是一種非常紳(shen)士的(de)拒(ju)絕(jue)他(ta)人的(de)方式。告訴他(ta)人自己很樂意做，表示自己贊同他(ta)人的(de)想法，但確實沒法幫忙。

　　8、轉移話題

　　朋友(you)(you)要求你(ni)做一(yi)件你(ni)不(bu)(bu)(bu)想做的(de)(de)(de)(de)事(shi)，可(ke)以，巧妙地利用暗示的(de)(de)(de)(de)方(fang)法讓(rang)對(dui)方(fang)知道(dao)，你(ni)對(dui)他(ta)提出的(de)(de)(de)(de)意(yi)見不(bu)(bu)(bu)感(gan)興趣，他(ta)就(jiu)會知道(dao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)意(yi)思了(le)(le)。比如，你(ni)這(zhe)個周(zhou)末與(yu)某個朋友(you)(you)在(zai)一(yi)起(qi)(qi)玩，他(ta)希望你(ni)下個周(zhou)末還陪他(ta)出去，而你(ni)則(ze)另有自己的(de)(de)(de)(de)安排，不(bu)(bu)(bu)如就(jiu)說：今(jin)天時間不(bu)(bu)(bu)早(zao)了(le)(le)，周(zhou)末玩得太累會影響工作的(de)(de)(de)(de)，我(wo)該回(hui)去休息了(le)(le)。這(zhe)樣說，你(ni)就(jiu)給對(dui)方(fang)一(yi)個暗示，你(ni)并不(bu)(bu)(bu)打算再在(zai)周(zhou)末的(de)(de)(de)(de)時候和他(ta)一(yi)起(qi)(qi)出去，對(dui)方(fang)就(jiu)明白你(ni)話里的(de)(de)(de)(de)意(yi)思了(le)(le)。

　　關于如何拒絕對方的禮儀常識

　　模式

　　直言。不(bu)(bu)(bu)掩(yan)飾，不(bu)(bu)(bu)拐彎(wan)，直接說(shuo)(shuo)“不(bu)(bu)(bu)”。面(mian)對權、財、色等一切有違(wei)法紀、道德、良心的(de)誘惑，要斬釘截鐵，不(bu)(bu)(bu)留余地(di)，斷然說(shuo)(shuo)“不(bu)(bu)(bu)能以(yi)(yi)身試法”、“這是把我往火坑里推(tui)”等。然而，令人遺憾，一些原本優(you)秀的(de)人，面(mian)對誘惑常(chang)常(chang)鬼(gui)迷(mi)心竅，找不(bu)(bu)(bu)到(dao)北(bei)，開(kai)始或許會拒絕，可是“天知地(di)知”僥幸心理占了(le)上(shang)風時(shi)，便妄圖以(yi)(yi)“下不(bu)(bu)(bu)為(wei)例(li)”、“試水”為(wei)借口(kou)，結(jie)果跌入深淵(yuan)，不(bu)(bu)(bu)能自拔(ba)。他們“扛上(shang)枷鎖”以(yi)(yi)后，必說(shuo)(shuo)的(de)一句話肯定是：“悔不(bu)(bu)(bu)當初！”

　　詰難。拒絕二(er)字雖(sui)未(wei)說出口，但內心是否定(ding)的，于(yu)是提出各種詰難、質(zhi)疑(yi)，如“怎(zen)能這(zhe)樣？財務上不是有明確規定(ding)嗎(ma)”“這(zhe)么大(da)的事(shi)情，怎(zen)么不請(qing)示局(ju)長。”

　　婉拒(ju)(ju)。顧及對方(fang)情面(mian)，以曲折、委婉方(fang)式拒(ju)(ju)絕，“不好意思。那天我(wo)正好要去(qu)外(wai)地，無(wu)(wu)法(fa)出席。請諒解。”“集體討論決定的，我(wo)可無(wu)(wu)權更(geng)改(gai)。”

　　拖延(yan)。對某些(xie)議題情況復雜，需要(yao)周密(mi)考慮，一(yi)(yi)時難(nan)做決(jue)定，拖延(yan)一(yi)(yi)下，不(bu)失(shi)為謹慎的表(biao)現(xian)。而對一(yi)(yi)些(xie)無(wu)關痛癢的議題，采取不(bu)答復，或(huo)“再考慮”、“再研究”等辦法，拒絕議題，很常見。

　　回(hui)避(bi)。微笑(xiao)不(bu)語(yu)，裝聾作啞，或東拉西扯(che)，王顧左右而言他，繞開主(zhu)題，不(bu)做(zuo)實質(zhi)性(xing)回(hui)應，如“我還沒考(kao)慮好”、“需向領導(dao)報(bao)告(gao)”等(deng)。

　　肢體。以肢體拒絕別人(ren)，是(shi)內心說“不”的自然反應，如搖頭、擺手(shou)、聳肩(jian)、皺眉或轉(zhuan)身離(li)去(qu)等。另外，聽取別人(ren)談話時，東張西望，心不在(zai)焉，不時看手(shou)表(biao)、玩(wan)鑰(yao)匙串等，也(ye)是(shi)心理拒絕的象征。

　　四要

　　拒絕，又(you)不(bu)致過分得罪人，做到以下四點(dian)很(hen)重要：

　　一、尊重對方。表達拒絕時，應該只對事，不(bu)對人(ren)(ren)，要多溝通、耐(nai)心解釋，使其理(li)解不(bu)得不(bu)拒絕的(de)理(li)由；同時，對當(dang)事人(ren)(ren)要客氣(qi)、熱情(qing)(qing)、尊重，使之感到“買賣不(bu)成(cheng)，情(qing)(qing)意在”，雖然被(bei)拒，但心里舒坦、服氣(qi)。這(zhe)種(zhong)方式多用(yong)于不(bu)太熟(shu)悉、交往(wang)不(bu)深(shen)的(de)人(ren)(ren)。

　　二、理解對(dui)方。拒絕對(dui)方時，要換位思維，替對(dui)方著想，理解對(dui)方的苦衷，應(ying)充分(fen)肯定(ding)其提議的有益部分(fen)和精(jing)彩之處。

　　三、方(fang)(fang)式(shi)委婉。除對明顯出格(ge)的要求，一般情(qing)況(kuang)下(xia)，拒絕(jue)別人的方(fang)(fang)式(shi)應盡可(ke)能委婉，語氣盡可(ke)能緩和(he)，表情(qing)盡可(ke)能友好(hao)、同情(qing)，充分照顧到(dao)對方(fang)(fang)情(qing)面，以緩解(jie)、化解(jie)對方(fang)(fang)因遭拒而產生(sheng)的失(shi)望心情(qing)。

　　四、給予(yu)(yu)出路。充(chong)分考(kao)慮對方的關切和利益，如(ru)有可能，拒(ju)絕某(mou)一事項(xiang)同時，要盡可能找(zhao)到替代辦法、方案，給予(yu)(yu)出路。

　　四忌

　　拒(ju)絕(jue)，對雙方都不是愉快的(de)事(shi)。而作為拒(ju)絕(jue)行為的(de).主體，負有較大(da)的(de)主動權和責(ze)任。如何(he)減輕被拒(ju)者(zhe)的(de)心理壓力(li)，拒(ju)絕(jue)者(zhe)應注(zhu)意以下四(si)項忌諱：

　　一、忌(ji)輕率。即使對方(fang)請(qing)求(qiu)不合(he)情理，也要耐心聽取，不可(ke)貿(mao)然阻止(zhi)、迫(po)不及待地加(jia)以(yi)否決。特別是，人家夜以(yi)繼日，煞費苦心，制定了詳(xiang)細(xi)的方(fang)案，你卻只用一兩分鐘，翻看了一兩頁，不講任何理由，便(bian)輕率否定、拒絕。這(zhe)是不認真(zhen)、不負責(ze)的表現，肯定會讓人不快。

　　二、忌傲慢。把(ba)請求當成(cheng)乞求，對(dui)請求者(zhe)采(cai)取高高在上、不屑一顧的傲慢態度，甚(shen)至對(dui)人(ren)(ren)加以訓(xun)斥。這是侮(wu)辱人(ren)(ren)，會令(ling)本來因(yin)為(wei)遭(zao)拒已經難堪的人(ren)(ren)，更難承受。你可以拒絕他人(ren)(ren)的請求，但不能(neng)貶低他人(ren)(ren)的人(ren)(ren)格。

　　三(san)、忌(ji)成(cheng)見。即戴有色眼鏡看人(ren)，或只(zhi)看人(ren)，不(bu)(bu)(bu)看事(shi)，不(bu)(bu)(bu)管(guan)意見是否正確(que)，只(zhi)要出自某某，就認為(wei)不(bu)(bu)(bu)行，必須拒絕。古人(ren)云，“士別(bie)三(san)日，當刮目(mu)相看”，不(bu)(bu)(bu)能把人(ren)看扁了。

　　四、忌發火。人(ren)家(jia)所提事項，令你不(bu)滿或者(zhe)冒犯(fan)了你，便耍大腕兒、火冒三(san)丈(zhang)、怒氣(qi)沖沖否決(jue)。實踐(jian)證明，情緒失控，考慮問題往(wang)往(wang)不(bu)周(zhou)，所作決(jue)定多(duo)有不(bu)妥。

　　求是

　　在現實(shi)交(jiao)往中，究竟拒絕還是(shi)接受某一事務，還需要(yao)權衡利弊，根據實(shi)際情(qing)況做出正確判斷。客(ke)觀(guan)標(biao)準是(shi)要(yao)實(shi)事求(qiu)是(shi)，做到雙贏才是(shi)最佳(jia)方案。

　　5個超實用“拒絕”他人的方法，優雅不失禮貌

　　1、優(you)先處理自己的情緒(xu)

　　我們(men)難以拒(ju)絕(jue)別人(ren)的(de)要求(qiu)，很(hen)大(da)原因在于“過度在意他人(ren)眼光”，擔心(xin)(xin)拒(ju)絕(jue)后會被討厭，心(xin)(xin)里因而產生愧疚感(gan)，導致(zhi)自(zi)己總是對別人(ren)的(de)要求(qiu)全盤接受(shou)。所以“優(you)先(xian)處理(li)自(zi)己的(de)情緒(xu)”是很(hen)重要的(de)，先(xian)問問自(zi)己內心(xin)(xin)是否接受(shou)？會不會覺得委屈？如果打(da)從心(xin)(xin)底不想答應，就要勇敢(gan)說“不”！

　　２、拖延戰術

　　如果(guo)你(ni)(ni)(ni)實在不(bu)擅言詞、不(bu)擅應(ying)對(dui)，不(bu)妨嘗試“拖延戰術”！例如對(dui)方(fang)問你(ni)(ni)(ni)：“能(neng)不(bu)能(neng)替我(wo)(wo)完(wan)成(cheng)這(zhe)個提案的簡報？”你(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)先詢(xun)問期限，假如對(dui)方(fang)回這(zhe)星(xing)期三要(yao)交，那么(me)你(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)說(shuo)：“我(wo)(wo)手上(shang)還有其他工(gong)作這(zhe)周要(yao)完(wan)成(cheng)，下周一我(wo)(wo)再(zai)替你(ni)(ni)(ni)看(kan)，你(ni)(ni)(ni)覺得呢？”因為你(ni)(ni)(ni)先釋出了(le)友好的態度，對(dui)方(fang)也不(bu)好意思為難你(ni)(ni)(ni)，就不(bu)會繼(ji)續麻(ma)煩(fan)你(ni)(ni)(ni)了(le)！

　　３、三明治法則

　　所謂(wei)的(de)“三明(ming)治法則(ze)”，就是(shi)“先肯定(ding)(ding)、后拒絕、再肯定(ding)(ding)”！假如有人希(xi)望(wang)你(ni)(ni)(ni)幫他寫(xie)企劃(hua)，你(ni)(ni)(ni)可以(yi)這么(me)回：“你(ni)(ni)(ni)會(hui)來找我(wo)幫忙(mang)一(yi)定(ding)(ding)是(shi)相(xiang)信我(wo)的(de)能力，我(wo)真(zhen)的(de)很感謝。但是(shi)這邊還有一(yi)份(fen)提案(an)老板急著要，善解人意的(de)你(ni)(ni)(ni)一(yi)定(ding)(ding)不會(hui)介意的(de)吧！”被拒絕總是(shi)不好受(shou)，我(wo)們(men)在(zai)照顧自己的(de)情緒時(shi)，也要替對方的(de)心情著想，以(yi)維護和平良好的(de)人際關系！

　　４、反提要求

　　提(ti)要(yao)求的(de)那一方(fang)有(you)他的(de)難處，而(er)接收(shou)到這(zhe)份要(yao)求的(de)我們也可以(yi)展(zhan)現自己更大的(de)難處！假(jia)設對方(fang)今(jin)天(tian)向(xiang)你借錢(qian)，你可以(yi)反(fan)過(guo)來表示自己也很缺錢(qian)，“我這(zhe)個月房租都快繳不出來了(le)，也正在(zai)想(xiang)著要(yao)向(xiang)你借錢(qian)呢，現在(zai)看來應該是不行了(le)，對吧？”這(zhe)種反(fan)其道(dao)而(er)行的(de)方(fang)法，真的(de)非(fei)常實用(yong)！

　　５、適當(dang)給予(yu)心理補償

　　對(dui)于某些(xie)特(te)定(ding)對(dui)象、特(te)定(ding)時候(hou)，我們可以在拒(ju)(ju)絕(jue)之后(hou)適當的給予對(dui)方(fang)一些(xie)心(xin)理補償，像是今天(tian)提出要求的對(dui)象是你(ni)(ni)的好閨蜜，你(ni)(ni)不(bu)得不(bu)拒(ju)(ju)絕(jue)，卻又擔心(xin)對(dui)方(fang)走心(xin)，你(ni)(ni)可以請對(dui)方(fang)喝杯咖啡、吃頓飯(fan)，并表示：“你(ni)(ni)每次(ci)有困(kun)難都能(neng)想到我，我真的覺(jue)得很開心(xin)。”讓對(dui)方(fang)感(gan)受到你(ni)(ni)的真誠和實在，也(ye)讓對(dui)方(fang)在被(bei)拒(ju)(ju)絕(jue)之后(hou)心(xin)情舒坦(tan)。

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