職場禮儀重要性

時(shi)間：2023-06-25 09:29:20 禮儀常識我要投稿

職場禮儀重要性

職場禮儀重要性1

　　現(xian)(xian)代(dai)社(she)會(hui)(hui)中，職場(chang)(chang)禮儀的(de)(de)重(zhong)要(yao)性將(jiang)日(ri)益凸現(xian)(xian)，它除了可體現(xian)(xian)個人的(de)(de)綜合素質(zhi)和修養(yang)，全球化商務(wu)競爭中，也將(jiang)成為企(qi)業形象(xiang)的(de)(de)一(yi)(yi)部(bu)分而日(ri)益受(shou)到重(zhong)視(shi)。東(dong)西方文明在(zai)文化上雖然(ran)存在(zai)著差異性，但是在(zai)現(xian)(xian)代(dai)職場(chang)(chang)，特別(bie)是外資企(qi)業中，對職場(chang)(chang)禮儀已經基本形成了一(yi)(yi)種共同的(de)(de)認識和行為規范(fan)，所以學習正規的(de)(de)職場(chang)(chang)禮儀是進入社(she)會(hui)(hui)工(gong)作時(shi)，要(yao)走(zou)好的(de)(de)一(yi)(yi)步。

職場禮儀重要性

　　中華民族素(su)有“禮儀(yi)之幫”的(de)美譽，可謂歷(li)史(shi)悠久，我國歷(li)史(shi)上第一(yi)位(wei)禮儀(yi)專(zhuan)家孔子就認(ren)為禮儀(yi)是一(yi)個(ge)人：“修(xiu)身(shen)(shen)養(yang)性(xing)(xing)持(chi)家立(li)業治(zhi)國平天下”的(de)基礎(chu)。禮儀(yi)是普通人修(xiu)身(shen)(shen)養(yang)性(xing)(xing)、持(chi)家立(li)業的(de)基礎(chu)，是一(yi)個(ge)領導者治(zhi)理好國家、管理好公司或企業的(de)基礎(chu)。

　　生活里最重要(yao)(yao)的是以禮待人，有(you)時侯禮的作用不可估量，從(cong)某種意義(yi)上講，禮儀比(bi)智慧和學識都重要(yao)(yao)。

　　從某種(zhong)意(yi)義上說，現代的(de)市場競爭是(shi)一(yi)種(zhong)形(xing)象競爭，企業樹立(li)良好的(de)形(xing)象，因(yin)素很多，其中高(gao)素質的(de)員(yuan)工(gong)，高(gao)質量的(de)服務，每(mei)一(yi)位員(yuan)工(gong)的(de)禮儀修養無疑會(hui)起著(zhu)十(shi)分重要的(de)作用。

　　在日常生活和(he)(he)(he)工作(zuo)中，禮(li)(li)儀能(neng)夠調節人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)，從一定意義上(shang)說，禮(li)(li)儀是人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)和(he)(he)(he)諧發展的調節器，人(ren)們在交(jiao)往時(shi)按禮(li)(li)儀規范(fan)去做，有助(zhu)于加(jia)強人(ren)們之間互相(xiang)尊(zun)重，建立友好合作(zuo)的.關(guan)系(xi)(xi)，緩和(he)(he)(he)和(he)(he)(he)避免不必(bi)要的矛盾和(he)(he)(he)沖突。一般來說，人(ren)們受到尊(zun)重、禮(li)(li)遇(yu)、贊(zan)同和(he)(he)(he)幫助(zhu)就(jiu)會產生吸(xi)引心理，形成友誼關(guan)系(xi)(xi)，反之會產生敵對，抵觸(chu)，反感，甚至憎惡的心理。

　　禮儀具(ju)有很強(qiang)的(de)(de)凝聚情(qing)感(gan)的(de)(de)作用。禮儀的(de)(de)重要功(gong)能是對人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)的(de)(de)調解(jie)。在現代生(sheng)活(huo)中(zhong)，人(ren)們的(de)(de)相(xiang)互(hu)關(guan)系(xi)(xi)錯綜復雜，在平靜(jing)中(zhong)會突然發(fa)(fa)生(sheng)沖突，甚至采取極(ji)端行為。禮儀有利于(yu)(yu)促使沖突各(ge)方(fang)保持冷(leng)靜(jing)，緩(huan)解(jie)已經激化的(de)(de)矛(mao)盾。如(ru)果人(ren)們都能夠(gou)自(zi)覺主動地(di)遵守(shou)禮儀規范，按照禮儀規范約(yue)束自(zi)己，就容易使人(ren)際間感(gan)情(qing)得以溝通，建(jian)立(li)起相(xiang)互(hu)尊重、彼此信任、友好合作的(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)，進(jin)而(er)有利于(yu)(yu)各(ge)種事業的(de)(de)發(fa)(fa)展。

　　所以禮(li)(li)儀是(shi)企(qi)業形象(xiang)(xiang)、文化(hua)、員(yuan)工(gong)修(xiu)養素質的綜合體現(xian)，我們(men)只有做好應(ying)有的禮(li)(li)儀才(cai)能為(wei)企(qi)業在(zai)形象(xiang)(xiang)塑(su)造、文化(hua)表達上提(ti)升到一(yi)個滿意的地位。

職場禮儀重要性2

　　禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。職場禮儀的重要性如下：

　　一、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。

　　輕(qing)輕(qing)的(de)(de)(de)關上門(men);端(duan)正的(de)(de)(de)坐姿;大方(fang)自然的(de)(de)(de)解答，都會展現你(ni)很好的(de)(de)(de)一(yi)面(mian)，使你(ni)贏的(de)(de)(de)公司(si)的(de)(de)(de)面(mian)試。如果一(yi)個面(mian)試的(de)(de)(de)人有(you)工(gong)作能(neng)力(li)，但卻(que)不懂職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，那么就算他進入了公司(si)，他也不一(yi)定會坐穩位置(zhi)，因為在(zai)工(gong)作中(zhong)還需要(yao)(yao)許多的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)去調節上下級、同事之間的(de)(de)(de)關系，在(zai)與客戶交流協(xie)商時，都需要(yao)(yao)懂得職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，所以不懂職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，將成為工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)絆腳(jiao)石(shi)，也許別人的(de)(de)(de)工(gong)作能(neng)力(li)沒有(you)他強(qiang)，但是(shi)其他同事懂得職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，知(zhi)道怎(zen)樣與領導(dao)搞好關系，怎(zen)樣與同事之間和(he)諧相處，那么別人自然比他爬的(de)(de)(de)高，比他爬的(de)(de)(de)快。由此可見，職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)是(shi)工(gong)作中(zhong)要(yao)(yao)學的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)知(zhi)識，只有(you)掌握它(ta)、應用(yong)它(ta)，你(ni)才能(neng)更好的(de)(de)(de)工(gong)作。

　　二、職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。

　　通過職場禮(li)儀在(zai)復雜的(de)人際關(guan)(guan)系中保持冷靜，按照禮(li)儀的(de)規范來約束(shu)自(zi)己，通過職場禮(li)儀中的(de)一些細節，會得到領導更多(duo)的(de)信任，使人際間(jian)的(de)感情得以溝(gou)通，與同事間(jian)建(jian)立起(qi)相互尊(zun)重、相互信任、友(you)好合(he)作的(de)關(guan)(guan)系，從而使自(zi)己的(de)事業進一步發展，能在(zai)職場中如魚得水。

　　三、職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。

　　在今天世界交流日益(yi)頻繁，不僅服務(wu)行業(ye)重(zhong)視(shi)職場禮儀和企業(ye)形象，許(xu)多企業(ye)都重(zhong)視(shi)職場禮儀的(de).培養，對于一些(xie)工(gong)業(ye)企業(ye)，提高(gao)產品質量已(yi)不能增強(qiang)企業(ye)的(de)競(jing)爭能力，所(suo)以提升服務(wu)和形象的(de)競(jing)爭已(yi)經成為現代競(jing)爭更重(zhong)要(yao)的(de)籌碼(ma)。

　　職場禮儀(yi)是提高個(ge)人素質和單(dan)位(wei)形象(xiang)的(de)必要(yao)條(tiao)件;是人立(li)身處世的(de)根本;是人際(ji)關系的(de)潤滑劑，是現(xian)代競爭的(de)附加(jia)值。我們只有(you)做好應有(you)的(de)禮儀(yi)才(cai)能(neng)為企業在形象(xiang)塑造(zao)、文化表(biao)達上盡一份(fen)力(li)。

職場禮儀重要性3

　　職場禮儀的重要性

　　禮儀是普通人(ren)修(xiu)身養(yang)性、持(chi)家立業的(de)基礎，而職場禮儀的(de)重要(yao)性從(cong)某種意(yi)義(yi)上講，比智慧和(he)學識都重要(yao)。

　　我國(guo)歷史(shi)悠(you)久(jiu)，享有“禮(li)(li)儀之幫”的(de)美譽，可見禮(li)(li)儀對于人(ren)們有著多么(me)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)作用，禮(li)(li)儀是普通人(ren)修身養性、持(chi)家立業的(de)基(ji)礎，同時也是一個(ge)領導者(zhe)治理好國(guo)家、管理好公司或企業的(de)基(ji)礎。對于職場中，職場禮(li)(li)儀的(de)重(zhong)要(yao)(yao)性從某種意義上講，比智慧和學識都重(zhong)要(yao)(yao)。

　　市場經濟條件下，商品的(de)競爭就(jiu)是服(fu)務(wu)的(de)競爭。怎樣(yang)把客戶(hu)服(fu)務(wu)放(fang)在首位(wei)，最(zui)大限度(du)為客戶(hu)提供規范化(hua)、人性化(hua)的(de)服(fu)務(wu)，以滿足(zu)客戶(hu)需求，是現(xian)代企業面臨的(de)最(zui)大挑戰。

　　對(dui)于(yu)窗(chuang)口行業的(de)工作(zuo)人(ren)員來說，如(ru)果做好服務工作(zuo)，不僅需(xu)要(yao)職(zhi)業技能，更需(xu)要(yao)懂得禮儀(yi)規范：熱情周(zhou)到的(de)態度(du)、敏銳的(de)觀察能力(li)(li)、良好的(de)口語表(biao)達能力(li)(li)以及靈活、規范的(de)事件處理能力(li)(li)。掌握必要(yao)的(de)職(zhi)業禮儀(yi)必定會(hui)讓(rang)人(ren)在(zai)職(zhi)場中更上一層樓。

　　我們生活(huo)在重形(xing)象(xiang)(xiang)、講禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)商業(ye)(ye)時代，形(xing)象(xiang)(xiang)專業(ye)(ye)，是外秀，禮(li)節得體(ti)，是內慧，儀(yi)(yi)禮(li)并重，所謂(wei)：“人(ren)無禮(li)則(ze)不(bu)(bu)(bu)立，事(shi)無禮(li)則(ze)不(bu)(bu)(bu)成”。商務的(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)，從(cong)專業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)(xiang)設計(ji)開始，它與身材和美貌無關， “簡單的(de)(de)修飾+得體(ti)的(de)(de)著(zhu)裝(zhuang)+優(you)雅的(de)(de)儀(yi)(yi)態=專業(ye)(ye)的(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)。”現代商務禮(li)儀(yi)(yi)體(ti)現個人(ren)職業(ye)(ye)素養，對(dui)現代職業(ye)(ye)人(ren)士而言，擁有豐(feng)富的(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)知識，以及能夠根據不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)場(chang)合應用不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)交際技巧，往往會(hui)令事(shi)業(ye)(ye)如魚(yu)得水。但交際場(chang)合中事(shi)事(shi)合乎禮(li)儀(yi)(yi)，處(chu)處(chu)表現得體(ti)著(zhu)實不(bu)(bu)(bu)易。

　　心(xin)理(li)學家(jia)指出(chu)，我(wo)們于別(bie)(bie)人心(xin)目中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象，一(yi)般在15秒內形成。那(nei)么，那(nei)些15秒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮儀你(ni)做(zuo)(zuo)到(dao)了(le)(le)(le)嗎(ma)?你(ni)在適(shi)當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候微笑(xiao)了(le)(le)(le)嗎(ma)?你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)是(shi)(shi)真(zhen)誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嗎(ma)?的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身體姿勢(shi)適(shi)當嗎(ma)?你(ni)是(shi)(shi)否(fou)注意(yi)不交(jiao)叉(cha)雙臂沒有擺出(chu)防(fang)衛姿勢(shi)?你(ni)是(shi)(shi)否(fou)注意(yi)將身體傾向講(jiang)(jiang)話者(zhe)而不是(shi)(shi)后(hou)仰(yang)了(le)(le)(le)?你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音是(shi)(shi)否(fou)充(chong)滿了(le)(le)(le)熱情?你(ni)表示出(chu)對(dui)別(bie)(bie)人講(jiang)(jiang)話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣了(le)(le)(le)嗎(ma)?你(ni)是(shi)(shi)否(fou)做(zuo)(zuo)到(dao)在百分之八十(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間里(li)眼睛在看著講(jiang)(jiang)話者(zhe)?你(ni)有沒有不停地轉移視線(xian)或死(si)死(si)盯住講(jiang)(jiang)話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人?你(ni)是(shi)(shi)否(fou)做(zuo)(zuo)到(dao)過(guo)一(yi)段時(shi)間就點點頭(tou)或露(lu)出(chu)贊同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表情?

　　職(zhi)場(chang)禮儀(yi)的(de)(de)重要性是對人(ren)(ren)際關系(xi)的(de)(de)`調解。在現代生(sheng)活中(zhong)，人(ren)(ren)們的(de)(de)相互關系(xi)錯綜復雜，在平靜中(zhong)會(hui)突然發(fa)(fa)生(sheng)沖突，甚至采取極(ji)端行(xing)為。禮儀(yi)有利于促使(shi)沖突各(ge)方(fang)保持冷靜，緩解已經激化的(de)(de)矛盾(dun)。如果人(ren)(ren)們都能(neng)夠自(zi)覺主動地遵守禮儀(yi)規范，按照禮儀(yi)規范約束自(zi)己，就容易(yi)使(shi)人(ren)(ren)際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任(ren)、友好(hao)合作的(de)(de)關系(xi)，進而有利于各(ge)種事業(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展。

　　所以禮(li)(li)儀是(shi)企業形象、文化、員(yuan)工修養素質的綜合(he)體現，我(wo)們只有做好應有的禮(li)(li)儀才能(neng)為企業在(zai)形象塑造、文化表達上提升到一個滿意(yi)的地位。

　　職場工作禮儀重要性

　　現今，職(zhi)場(chang)(chang)的(de)(de)競爭不僅是(shi)實力的(de)(de)較(jiao)量，也是(shi)個人職(zhi)場(chang)(chang)禮儀、職(zhi)業形象的(de)(de)比拼，特別是(shi)對在校讀書，還沒有走向社會、走向職(zhi)場(chang)(chang)的(de)(de)學(xue)生來說，知道職(zhi)場(chang)(chang)禮儀，樹立(li)良(liang)好的(de)(de)職(zhi)業形象對學(xue)生畢(bi)業找工作有很(hen)大(da)的(de)(de)幫助。

　　職(zhi)場(chang)禮儀(yi)是(shi)職(zhi)場(chang)溝通的(de)紐帶。在(zai)日常生活中(zhong)，禮儀(yi)能夠調節人(ren)(ren)際關(guan)系(xi)，可(ke)以(yi)說禮儀(yi)是(shi)人(ren)(ren)際關(guan)系(xi)的(de)調節器。人(ren)(ren)們在(zai)人(ren)(ren)際交(jiao)往時(shi)按禮儀(yi)規范去做，是(shi)有助(zhu)于彼此的(de)相互尊重(zhong)，相互關(guan)系(xi)的(de)友好建立，可(ke)以(yi)避免或(huo)者(zhe)緩和不必要的(de)沖(chong)突和矛盾，同樣職(zhi)場(chang)禮儀(yi)也(ye)起著這樣的(de)作用。

　　職場(chang)禮(li)(li)儀(yi)又分為多種禮(li)(li)儀(yi)：有辦公室禮(li)(li)儀(yi)、電(dian)話(hua)禮(li)(li)儀(yi)、同事間的(de)溝通禮(li)(li)儀(yi)、接(jie)待訪客禮(li)(li)儀(yi)、遞交(jiao)簽字(zi)文件(jian)禮(li)(li)儀(yi)以及社交(jiao)場(chang)所的(de)活動禮(li)(li)儀(yi)等。

　　職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)是個人(ren)和企(qi)業的(de)(de)(de)(de)敲門磚。現在(zai)(zai)大多數的(de)(de)(de)(de)企(qi)業是需(xu)(xu)要面(mian)試的(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)面(mian)試的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，就(jiu)要學(xue)會職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)，也許(xu)(xu)你沒有(you)(you)介紹信，但(dan)是你可(ke)以(yi)通過一(yi)(yi)些職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)為(wei)自己樹立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業形(xing)象，也許(xu)(xu)僅僅是輕輕的(de)(de)(de)(de)關上(shang)門;端正的(de)(de)(de)(de)坐(zuo)姿(zi);大方(fang)自然的(de)(de)(de)(de)解答，都(dou)會展現自己很好(hao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面(mian)，那么很有(you)(you)可(ke)能(neng)你的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)印象就(jiu)達到了(le)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，通過第一(yi)(yi)印象的(de)(de)(de)(de)好(hao)評，很有(you)(you)可(ke)能(neng)被公司錄取。如果一(yi)(yi)個面(mian)試的(de)(de)(de)(de)人(ren)有(you)(you)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力，但(dan)卻(que)不懂(dong)職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)，那么他是危險的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)算他進入了(le)公司，他也不一(yi)(yi)定會坐(zuo)穩位置，因(yin)為(wei)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)還(huan)需(xu)(xu)要許(xu)(xu)多的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)去調節上(shang)下級、同事之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)關系，在(zai)(zai)與客戶交流協商時，都(dou)需(xu)(xu)要懂(dong)得(de)職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)，所以(yi)不懂(dong)職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)，將成為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)絆腳石，也許(xu)(xu)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力沒有(you)(you)他強，但(dan)是其(qi)他同事懂(dong)得(de)職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)，知道怎樣與領導搞(gao)好(hao)關系，怎樣與同事之(zhi)間和諧相(xiang)處，那么自然別人(ren)爬的(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)他高比(bi)(bi)他快。由此(ci)可(ke)見，職(zhi)(zhi)場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)(yi)是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)要學(xue)的(de)(de)(de)(de)重要知識，只(zhi)有(you)(you)掌握它(ta)、應用它(ta)，你才能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　職場(chang)禮儀(yi)體(ti)現在多方面的，提高(gao)語言(yan)(yan)表達技巧，掌握運用語言(yan)(yan)的藝術，同時注重衣著服(fu)飾，平(ping)時的動作、姿(zi)態，使自己的形象更好的展現。當老板(ban)時常看(kan)(kan)見你(ni)(ni)注重細節，做事有條不紊(wen)，他才會信任你(ni)(ni)，給你(ni)(ni)更多的發(fa)展空間(jian)。所(suo)以注重職場(chang)禮儀(yi)會在無形中(zhong)給你(ni)(ni)帶來機(ji)會，學會職場(chang)禮儀(yi)會讓你(ni)(ni)看(kan)(kan)上去(qu)更專業。

　　職(zhi)場禮儀不僅可以有(you)效的(de)(de)展現一個(ge)人(ren)的(de)(de)教養、風度(du)、氣質和魅力，還(huan)能體現一個(ge)人(ren)對社會的(de)(de)認知水平，個(ge)人(ren)的(de)(de)學識(shi)、修養和價(jia)值。禮儀不僅體現在(zai)日常生(sheng)活中，還(huan)體現在(zai)工作中，通(tong)過職(zhi)場禮儀在(zai)復雜(za)的(de)(de)人(ren)際關系中保持冷靜(jing)，按(an)照禮儀的(de)(de)規范(fan)來約束(shu)自己，通(tong)過職(zhi)場禮儀中的(de)(de)一些細節，會得到領(ling)導更多的(de)(de)信任，使(shi)人(ren)際間(jian)的(de)(de)感(gan)情得以溝通(tong)，與同事間(jian)建立(li)起相互尊(zun)重、相互信任、友(you)好合作的(de)(de)關系，從而(er)使(shi)自己的(de)(de)事業(ye)進一步發展，能在(zai)職(zhi)場中如魚得水。

　　職(zhi)場禮(li)儀不僅體(ti)現個(ge)人的(de)形(xing)象，它還體(ti)現在企(qi)業形(xing)象上，一(yi)個(ge)企(qi)業重視員工的(de)職(zhi)業禮(li)儀，那么就會使企(qi)業體(ti)現出不一(yi)樣的(de)素質水平(ping)和企(qi)業管理理念(nian)。

　　在今天世(shi)(shi)界(jie)交流日益頻(pin)繁(fan)，不僅服務行(xing)業(ye)(ye)(ye)重視(shi)職(zhi)場禮(li)(li)儀和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)，許(xu)多企(qi)業(ye)(ye)(ye)都(dou)重視(shi)職(zhi)場禮(li)(li)儀的(de)(de)培養，對于(yu)一些(xie)工業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，提(ti)高(gao)(gao)產品質(zhi)量已(yi)不能增強企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)能力，所(suo)以(yi)提(ti)升服務和(he)(he)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)已(yi)經成為現代競(jing)爭(zheng)更重要的(de)(de)籌碼。職(zhi)場禮(li)(li)儀是(shi)提(ti)高(gao)(gao)個人素質(zhi)和(he)(he)單位形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)的(de)(de)必要條件;是(shi)人立身處世(shi)(shi)的(de)(de)根本;是(shi)人際(ji)關系的(de)(de)潤滑劑，是(shi)現代競(jing)爭(zheng)的(de)(de)附加值。

　　職(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)是表(biao)現企(qi)業(ye)(ye)對客戶人性化的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)和(he)關愛的(de)(de)重(zhong)要途徑，服(fu)務(wu)(wu)和(he)形(xing)象的(de)(de)競(jing)爭力是企(qi)業(ye)(ye)走向世界的(de)(de)國際(ji)通行證(zheng)，企(qi)業(ye)(ye)生存發展(zhan)的(de)(de)重(zhong)要條(tiao)件(jian)，而服(fu)務(wu)(wu)和(he)形(xing)象需(xu)要人來體(ti)現，所以對于企(qi)業(ye)(ye)來說(shuo)，學習職(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)、應用(yong)職(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)是企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)重(zhong)要內容(rong)。比(bi)如(ru)在一些售后服(fu)的(de)(de)地方，我們(men)可以看到(dao)、感受到(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)真誠(cheng)，員工面帶微笑，為顧(gu)客端杯(bei)倒水，對顧(gu)客遇到(dao)的(de)(de)問題(ti)，他們(men)會耐心的(de)(de)解(jie)答并處理(li)(li)好問題(ti)。這些體(ti)現的(de)(de)也是一些職(zhi)場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)，他們(men)能(neng)與顧(gu)客很(hen)好的(de)(de)溝通，并且在溝通的(de)(de)過程中(zhong)傳達了(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)形(xing)象、服(fu)務(wu)(wu)態度和(he)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)，從而提高(gao)了(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)信譽(yu)度、服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、企(qi)業(ye)(ye)形(xing)象。

　　在職場(chang)上你(ni)的(de)職場(chang)禮儀是否到位不(bu)僅是你(ni)個人形(xing)象(xiang)(xiang)的(de)問題，更(geng)是你(ni)代表的(de)公(gong)司形(xing)象(xiang)(xiang)的(de)問題，所(suo)以(yi)不(bu)可(ke)忽視。

　　“人無禮(li)則不立，事無禮(li)則不成”已成為(wei)人們(men)的(de)共識。“內強(qiang)個人素質，外塑單位(wei)形象(xiang)”，正是對職(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)作用恰到(dao)好處的(de)評價。我們(men)只有把所(suo)(suo)學(xue)的(de)職(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)應用到(dao)實(shi)踐中，它才會在職(zhi)場(chang)中起(qi)到(dao)非凡的(de)作用。所(suo)(suo)以職(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)將在我們(men)的(de)工作職(zhi)場(chang)中有重要意義。

職場禮儀重要性4

　　商務禮儀在職場中的對職場重要性

　　首(shou)先，商務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)的(de)恰當運用可以為公(gong)司塑造(zao)良(liang)好(hao)(hao)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)，給(gei)客(ke)戶一(yi)種耳目一(yi)新的(de)美感。良(liang)好(hao)(hao)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)資產，無(wu)(wu)疑可以為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶(dai)來直接的(de)經濟(ji)效益。商務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)能(neng)展示企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)文(wen)明程度、管理(li)風格和(he)道德水準，塑造(zao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)，現代市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)除了產品競(jing)爭(zheng)外，更體現在形(xing)(xing)象(xiang)競(jing)爭(zheng)。一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)(hao)信譽和(he)形(xing)(xing)象(xiang)的(de)公(gong)司或企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，就(jiu)容易獲得社會各方(fang)的(de)信任(ren)和(he)支持(chi)，就(jiu)可在激(ji)烈的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中處于不敗之地(di)。所以，商務(wu)人員時刻注重禮(li)儀(yi)(yi)，既是個(ge)人和(he)組織良(liang)好(hao)(hao)素質的(de)體現，也是樹立和(he)鞏固良(liang)好(hao)(hao)形(xing)(xing)象(xiang)的(de)需要(yao)。可以說商業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)(yi)已經成為建立企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化和(he)現代企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)制度的(de)一(yi)個(ge)重要(yao)方(fang)面。

　　其(qi)次，良(liang)(liang)(liang)好(hao)的(de)商務禮儀的(de)展示，能夠為(wei)企業(ye)樹立良(liang)(liang)(liang)好(hao)的(de)企業(ye)文(wen)化，和企業(ye)文(wen)化的(de)氛圍，但凡是(shi)(shi)一個優秀的(de)企業(ye)都(dou)是(shi)(shi)擁有著良(liang)(liang)(liang)好(hao)的(de)企業(ye)文(wen)化，比如眾所周知(zhi)的(de)英特爾公(gong)司他們企業(ye)文(wen)化就是(shi)(shi)：他們不(bu)要(yao)求所招(zhao)收的(de)員工(gong)有多么的(de)高(gao)學歷和高(gao)才(cai)能，只需(xu)要(yao)你(ni)對工(gong)作有很好(hao)的(de)穩定性以(yi)及你(ni)擁有著很強的(de)工(gong)作耐心就可以(yi)了(le)，因為(wei)在他們看來(lai)公(gong)司招(zhao)收的(de)不(bu)是(shi)(shi)人才(cai)，而需(xu)要(yao)的(de)能為(wei)公(gong)司添磚加瓦的(de)“螺絲釘”。

　　商(shang)業(ye)禮儀(yi)(yi)包括(kuo)了語言、表情、行為(wei)、環(huan)境、習慣等等，相(xiang)信沒有人(ren)愿(yuan)意因為(wei)自(zi)己(ji)在社(she)交場(chang)(chang)(chang)合上，因為(wei)失禮而(er)成為(wei)眾人(ren)關注的(de)(de)(de)(de)焦點，并因此(ci)給人(ren)們留(liu)下(xia)不良的(de)(de)(de)(de)印象。由此(ci)可見(jian)掌握商(shang)務禮儀(yi)(yi)在商(shang)業(ye)交往(wang)中(zhong)就顯得非常必(bi)要(yao)(yao)了。所(suo)以，學(xue)習商(shang)務禮儀(yi)(yi)，不僅是時(shi)代(dai)潮流，更是提升競(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)現實(shi)所(suo)需。身處職場(chang)(chang)(chang)，是否(fou)懂(dong)得和運(yun)用現代(dai)商(shang)務活動(dong)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)基本禮儀(yi)(yi)，不僅反映出我(wo)們自(zi)身的(de)(de)(de)(de)素(su)質，而(er)且折射出未來的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化(hua)水(shui)平和經營方針。我(wo)們的(de)(de)(de)(de)一舉一動(dong)，行為(wei)舉止都時(shi)刻代(dai)表著公司的(de)(de)(de)(de)形象，所(suo)以，不管(guan)在任何(he)社(she)交場(chang)(chang)(chang)所(suo)下(xia)，只要(yao)(yao)我(wo)們做為(wei)員(yuan)工代(dai)表著公司，就一定要(yao)(yao)做到約束自(zi)己(ji)，尊重他(ta)人(ren)，樹(shu)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)形象。

　　商務禮儀在職場中的對個人重要性

　　一(yi)方(fang)面，現今全球經濟一(yi)體化，商(shang)(shang)業(ye)社會(hui)競爭激烈，要比別人(ren)優勝(sheng)，除了(le)卓越能力外，還要掌(zhang)握有效溝通及妥善人(ren)際(ji)關(guan)系，恰當(dang)地使(shi)用商(shang)(shang)務禮(li)(li)儀可以(yi)規范我(wo)們日常商(shang)(shang)務行(xing)為(wei)(wei)。我(wo)們知道，道德是(shi)(shi)精神(shen)的(de)(de)(de)東西(xi)，只能通過人(ren)的(de)(de)(de)言(yan)行(xing)舉止，通過人(ren)們處理各種關(guan)系所遵循的(de)(de)(de)原則與態(tai)度表現出來。同(tong)時(shi)(shi)還可以(yi)傳遞信(xin)息(xi)、展示(shi)價值(zhi)。良好的(de)(de)(de)禮(li)(li)儀可以(yi)更好地向對方(fang)展示(shi)自己的(de)(de)(de)長處和(he)(he)優勢(shi)，她(ta)往往決定(ding)了(le)機(ji)會(hui)是(shi)(shi)否降臨。比如，在(zai)(zai)公司，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)服飾(shi)適當(dang)與否可能就會(hui)影響到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)晉升和(he)(he)同(tong)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)關(guan)系;帶(dai)客(ke)戶(hu)出去吃(chi)飯時(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)舉止得體與否也許(xu)就決定(ding)了(le)交易的(de)(de)(de)成功與否;又(you)或(huo)者，在(zai)(zai)辦公室(shi)不(bu)雅的(de)(de)(de)言(yan)行(xing)或(huo)許(xu)就使(shi)你(ni)(ni)失(shi)去了(le)一(yi)次參(can)加(jia)老板家庭宴請(qing)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui).....這(zhe)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)禮(li)(li)儀是(shi)(shi)一(yi)種信(xin)息(xi)，通過這(zhe)個(ge)媒介表達(da)出尊敬、友善、真誠(cheng)的(de)(de)(de)感(gan)情(qing)。所以(yi)在(zai)(zai)商(shang)(shang)務活動中，恰當(dang)的(de)(de)(de)禮(li)(li)儀可以(yi)獲得對方(fang)的(de)(de)(de)好感(gan)、信(xin)任(ren)，進(jin)而推(tui)動事(shi)業(ye)的(de)(de)(de)發展。

　　商務禮儀在職場中的重要作用

　　1.塑造個人與企業良好形象

　　商務(wu)禮(li)儀(yi)能展示企業(ye)的(de)(de)(de)文(wen)明程度、管理風格和道德水(shui)準，塑造企業(ye)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)。良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)企業(ye)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)是企業(ye)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)(xing)資產(chan)，無(wu)疑(yi)可以(yi)為(wei)企業(ye)帶來直接的(de)(de)(de)經濟效(xiao)益。一個(ge)人(ren)(ren)講(jiang)(jiang)究禮(li)儀(yi)，就(jiu)會在(zai)眾(zhong)人(ren)(ren)面(mian)前樹(shu)(shu)立(li)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)形(xing)(xing)(xing)象(xiang);一個(ge)組織的(de)(de)(de)成員講(jiang)(jiang)究禮(li)儀(yi)，就(jiu)會為(wei)自己的(de)(de)(de)組織樹(shu)(shu)立(li)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)，贏得公(gong)眾(zhong)的(de)(de)(de)贊譽(yu)。現(xian)(xian)代市場競(jing)爭(zheng)除了(le)產(chan)品競(jing)爭(zheng)外，更(geng)體現(xian)(xian)在(zai)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)競(jing)爭(zheng)。一個(ge)良(liang)好(hao)(hao)信譽(yu)和形(xing)(xing)(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)公(gong)司或企業(ye)，就(jiu)容易獲得社會各方的(de)(de)(de)'信任和支持，就(jiu)可在(zai)激烈的(de)(de)(de)市場競(jing)爭(zheng)中處于不敗之地。所以(yi)，商務(wu)人(ren)(ren)員時刻注(zhu)重(zhong)禮(li)儀(yi)，既是個(ge)人(ren)(ren)和組織良(liang)好(hao)(hao)素質的(de)(de)(de)體現(xian)(xian)，也是樹(shu)(shu)立(li)和鞏固良(liang)好(hao)(hao)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)需要。

　　2.規范我們日常商務行為

　　禮(li)(li)儀(yi)(yi)最(zui)基本的(de)(de)功能就是規(gui)(gui)范(fan)各種行為(wei)。商務禮(li)(li)儀(yi)(yi)可強(qiang)化企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)道(dao)(dao)德要求，樹立(li)企(qi)(qi)業(ye)遵(zun)紀(ji)守法，遵(zun)守社會公德的(de)(de)良好形象。我們(men)知道(dao)(dao)，道(dao)(dao)德是精神的(de)(de)東西，只能通過人(ren)的(de)(de)言(yan)行舉止，通過人(ren)們(men)處(chu)理(li)各種關(guan)系所遵(zun)循的(de)(de)原則與態度表現(xian)出來。商務禮(li)(li)儀(yi)(yi)使企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)規(gui)(gui)章(zhang)制度、規(gui)(gui)范(fan)和(he)道(dao)(dao)德具體化為(wei)一些固定的(de)(de)行為(wei)模式，從(cong)而對這些規(gui)(gui)范(fan)起到強(qiang)化作用。企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)各項規(gui)(gui)章(zhang)制度既體現(xian)了企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)道(dao)(dao)德觀(guan)和(he)管理(li)風格(ge)，也體現(xian)了禮(li)(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)要求，員工在企(qi)(qi)業(ye)制度范(fan)圍內(nei)調整自己的(de)(de)行為(wei)，實際(ji)上(shang)就在固定的(de)(de)商務禮(li)(li)儀(yi)(yi)中(zhong)自覺維(wei)護和(he)塑造著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)良好形象。

　　3.傳遞信息、展示價值

　　良好(hao)(hao)的(de)(de)禮儀(yi)可(ke)以(yi)(yi)更好(hao)(hao)地向對方展示自己(ji)的(de)(de)長處(chu)和優勢(shi)，她往(wang)往(wang)決定(ding)了機(ji)(ji)會是否(fou)降臨。比如，在公(gong)司，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)服飾(shi)適當(dang)與否(fou)可(ke)能(neng)就(jiu)會影響到你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)晉升和同時(shi)的(de)(de)關(guan)系;帶客戶(hu)出(chu)去(qu)吃飯時(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)舉止(zhi)得(de)體(ti)與否(fou)也許就(jiu)決定(ding)了交易的(de)(de)成(cheng)功(gong)與否(fou);又或者，在辦公(gong)室不(bu)雅的(de)(de)言(yan)行或許就(jiu)使你(ni)(ni)(ni)失(shi)去(qu)了一(yi)次參加老板家庭(ting)宴請的(de)(de)機(ji)(ji)會.....這是因為禮儀(yi)是一(yi)種信(xin)息，通過這個(ge)媒介表達出(chu)尊敬、友善、真誠的(de)(de)感(gan)情。所以(yi)(yi)在商務活動中，恰(qia)當(dang)的(de)(de)禮儀(yi)可(ke)以(yi)(yi)獲得(de)對方的(de)(de)好(hao)(hao)感(gan)、信(xin)任，進(jin)而推動事(shi)業的(de)(de)發展。

職場禮儀重要性5

　　禮儀在職場中的重要性

　　人(ren)生(sheng)在(zai)世、我們(men)最大的(de)(de)理想就是做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)番(fan)事業(ye)，實現自(zi)己的(de)(de)人(ren)生(sheng)價值，沒有任何人(ren)希望碌(liu)(liu)碌(liu)(liu)無(wu)為(wei)的(de)(de)度過一(yi)(yi)生(sheng)。走進職(zhi)場也是同樣的(de)(de)道理，職(zhi)場是展(zhan)現自(zi)己才華的(de)(de)平臺(tai)，在(zai)這(zhe)個(ge)平臺(tai)上(shang)你可以(yi)盡情的(de)(de)發揮，成就屬于自(zi)己的(de)(de)一(yi)(yi)番(fan)事業(ye)。人(ren)生(sheng)之路(lu)漫長而(er)曲折，挫折和坎坷無(wu)處不在(zai)，勝(sheng)敗無(wu)常，變(bian)幻莫測。作為(wei)一(yi)(yi)位(wei)職(zhi)場高(gao)手，需要(yao)的(de)(de)是智慧與道行，道行的(de)(de)深淺，就是你認識(shi)職(zhi)場本質的(de)(de)深淺。中國(guo)有句(ju)老話(hua);方圓(yuan)做(zuo)(zuo)人(ren)，智慧做(zuo)(zuo)事，要(yao)想讓自(zi)己做(zuo)(zuo)人(ren)有城府，那么做(zuo)(zuo)人(ren)、做(zuo)(zuo)事、說(shuo)話(hua)是走入職(zhi)場必須學會的(de)(de)幾門功課。

　　職場上那(nei)些成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)者之所以(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)，在(zai)于做(zuo)人(ren)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong);而失(shi)敗者之所以(yi)失(shi)敗，在(zai)于做(zuo)人(ren)的(de)(de)失(shi)敗。做(zuo)人(ren)有做(zuo)人(ren)的(de)(de)法(fa)則和(he)技(ji)巧。作為(wei)一個現代人(ren)，在(zai)職場上打拼(pin)，需要(yao)熟悉(xi)很多(duo)做(zuo)人(ren)法(fa)則、生存(cun)規律、溝(gou)通技(ji)巧和(he)竅門(men)，才能步入成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)者的(de)(de)行列。

　　職(zhi)場(chang)上最(zui)難的(de)(de)是學會(hui)做人(ren)。職(zhi)場(chang)上不會(hui)做人(ren)的(de)(de)人(ren)，是不可(ke)能贏(ying)得(de)職(zhi)場(chang)勝局的(de)(de)。在(zai)今天這個競爭激烈的(de)(de)職(zhi)場(chang)，“會(hui)做人(ren)”講的(de)(de)是要有好(hao)的(de)(de)人(ren)品，比如：敬業(ye)精神(shen)，協作精神(shen)，講情義(yi)，敢擔當。“會(hui)做人(ren)”的(de)(de)人(ren)到哪里都(dou)有很(hen)好(hao)的(de)(de)口碑。

　　做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的成敗與事(shi)業成敗密切相關。做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)是(shi)(shi)個人(ren)(ren)事(shi)業成功(gong)的起(qi)點，事(shi)業成功(gong)是(shi)(shi)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的結(jie)果。如(ru)果你不會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)，永遠都(dou)是(shi)(shi)職場上的邊緣人(ren)(ren)。只有(you)精(jing)通做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的道(dao)理，才(cai)能(neng)經受職場中的種種歷練，才(cai)能(neng)胸懷大(da)志、心(xin)裝大(da)事(shi)，才(cai)能(neng)通過健全(quan)的心(xin)智(zhi)、充沛的精(jing)力、正確的行動(dong)，求得事(shi)業的成功(gong)。

　　會(hui)做人的(de)(de)人往往有一(yi)顆(ke)謙虛謹慎的(de)(de)心(xin)。俗話說(shuo)：“出(chu)頭的(de)(de)椽(chuan)子(zi)先爛。”職(zhi)場(chang)做人不鋒芒畢露(lu)，不狂妄，不驕不躁，是韜光(guang)養晦(hui)、大智若愚、大巧若拙(zhuo)的(de)(de)智慧表(biao)現。他們從(cong)不把自己的(de)(de)真實(shi)實(shi)力暴露(lu)出(chu)來(lai)，而是等待時機(ji)，不慌不忙地(di)實(shi)現著自己的(de)(de)職(zhi)場(chang)規劃。

　　老百姓常說：“飯要一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)口(kou)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)口(kou)地吃，事(shi)(shi)要一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件地做。”做人(ren)應該(gai)踏實本(ben)分(fen)，才(cai)能獲得別(bie)(bie)人(ren)的尊(zun)重，給別(bie)(bie)人(ren)尊(zun)重就是(shi)給自(zi)己尊(zun)重。做人(ren)的成功(gong)不一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鳴驚人(ren)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)登天的人(ren)畢竟是(shi)少數(shu)。在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)走過后，你回(hui)頭再看來路時會有(you)發自(zi)內(nei)心的欣慰與愉悅之情。即使你現在(zai)的人(ren)生事(shi)(shi)業處在(zai)較低的階段，也要一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)步(bu)(bu)地走，切勿(wu)急切行事(shi)(shi)，用心急躁。做人(ren)最忌急功(gong)近利，那(nei)樣成不了(le)什(shen)么大事(shi)(shi)。

　　立(li)身處(chu)世，如果能(neng)夠做到(dao)圓融之中顯厚道，糊涂之中藏精明，敞(chang)開心扉后仍能(neng)有(you)防暗(an)箭(jian)的(de)(de)作用，必(bi)然把(ba)職場(chang)中的(de)(de)一切掌握于心，進退自如，游刃有(you)余。我們相信職場(chang)禮(li)儀(yi)對您的(de)(de)職業生(sheng)涯有(you)著(zhu)無與倫(lun)比的(de)(de)借(jie)鑒價值。

　　職場中的基本禮儀

　　尊重他人

　　談話(hua)是一(yi)門藝術，談話(hua)者的(de)態度(du)和語氣極(ji)為重要。有(you)人(ren)(ren)談起話(hua)來滔滔不(bu)(bu)絕，容不(bu)(bu)得其他(ta)人(ren)(ren)插嘴，把(ba)別(bie)人(ren)(ren)都(dou)當(dang)成(cheng)了自(zi)(zi)己(ji)的(de)學生;有(you)人(ren)(ren)為顯示自(zi)(zi)己(ji)的(de)伶牙俐齒，總(zong)是喜歡用夸張(zhang)的(de)語氣來談話(hua)，甚至不(bu)(bu)惜危言聳(song)聽;有(you)人(ren)(ren)以自(zi)(zi)己(ji)為中心，完全不(bu)(bu)顧(gu)他(ta)人(ren)(ren)的(de)喜怒哀樂，一(yi)天到晚談的(de).只有(you)自(zi)(zi)己(ji)。這些(xie)人(ren)(ren)給人(ren)(ren)的(de)只是傲(ao)慢、放肆、自(zi)(zi)私的(de)印象，因為不(bu)(bu)懂得尊重別(bie)人(ren)(ren)。

　　溫文爾雅

　　有人(ren)談(tan)話得(de)理不讓人(ren)，天(tian)生喜歡抬杠;有人(ren)則專好打破砂鍋(guo)問到底，沒有什么是(shi)不敢(gan)談(tan)、不敢(gan)問的(de)。這樣(yang)做都(dou)是(shi)失禮的(de)。在談(tan)話時要(yao)溫(wen)文爾雅，不要(yao)惡語(yu)傷人(ren)，諷刺(ci)謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使(shi)占了(le)上風，也是(shi)得(de)不償失的(de)。

　　以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人(ren)(ren)死不休(xiu)”的轟動(dong)效應，以禮待人(ren)(ren)，善(shan)解人(ren)(ren)意才是(shi)(shi)最重(zhong)要的。一個人(ren)(ren)在談話中，如果(guo)對待上級或(huo)(huo)下級、長(chang)輩或(huo)(huo)晚輩、女士或(huo)(huo)男士、外國人(ren)(ren)或(huo)(huo)中國人(ren)(ren)，都能夠一視同(tong)仁，給(gei)予同(tong)樣(yang)的尊重(zhong)，才是(shi)(shi)一個最有教養的人(ren)(ren)。

　　談吐文明

　　談(tan)話中(zhong)一(yi)些細小(xiao)的地方(fang)，也(ye)應當體現對他(ta)人(ren)的尊重(zhong)。談(tan)話中(zhong)使用外語(yu)和方(fang)言，需要顧及談(tan)話的對象以及在(zai)場的其(qi)他(ta)人(ren)。假如有人(ren)聽(ting)不(bu)(bu)懂(dong)，那就最好別用。不(bu)(bu)然就會使他(ta)人(ren)感到是(shi)故意(yi)賣弄學問或有意(yi)不(bu)(bu)讓他(ta)聽(ting)懂(dong)。與許多人(ren)一(yi)起談(tan)話，不(bu)(bu)要突然對其(qi)中(zhong)的某一(yi)個人(ren)竊(qie)竊(qie)私語(yu)，湊到耳邊小(xiao)聲說話更不(bu)(bu)允(yun)許。如果確(que)有必要提醒他(ta)注意(yi)臉上的飯粒或松開的褲(ku)扣，那就應該(gai)請他(ta)到一(yi)邊去談(tan)。

　　當談(tan)(tan)話者超過(guo)三人(ren)(ren)時(shi)(shi)，應不(bu)(bu)時(shi)(shi)同(tong)其他所(suo)有的人(ren)(ren)都談(tan)(tan)上幾句話。不(bu)(bu)要搞“酒逢知己(ji)千杯少(shao)，話不(bu)(bu)投(tou)機半句多”而冷落了某個人(ren)(ren)。尤其需要注意的是，同(tong)女士們(men)談(tan)(tan)話要禮貌而謹慎，不(bu)(bu)要在許多人(ren)(ren)交談(tan)(tan)時(shi)(shi)，同(tong)其中的某位女士一見(jian)如故，談(tan)(tan)個不(bu)(bu)休。

職場禮儀重要性6

　　商務職場禮儀的(de)重(zhong)要(yao)性

　　隨(sui)著(zhu)科技的(de)(de)發展、信息的(de)(de)發達(da)，企業的(de)(de)技術、產品(pin)、營銷策略等很容易被競爭對(dui)手模仿(fang)，而代表(biao)公司形象和服務意(yi)識、由(you)每(mei)位服務人(ren)員所(suo)表(biao)現(xian)出來的(de)(de)思想(xiang)、意(yi)識和行為是不可模仿(fang)的(de)(de)。

　　也(ye)就是(shi)說，在市場經濟條件下，商品的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)就是(shi)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。怎樣把客戶服(fu)(fu)務放(fang)在首(shou)位，最(zui)大限度為客戶提供規范化、人性化的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，以(yi)滿足客戶需求，是(shi)現代企(qi)業(ye)面臨的(de)(de)(de)(de)最(zui)大挑戰(zhan)。所以(yi)，現代企(qi)業(ye)必須在服(fu)(fu)務上(shang)下功夫，才能在同行業(ye)中獲(huo)得持(chi)續、較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。

　　一位銀行(xing)家朋友對在高爾(er)夫(fu)(fu)球(qiu)場上談生意頗有(you)心得，首先，打球(qiu)時(shi)(shi)你(ni)(ni)和朋友會置身在舒適的(de)(de)自然環境里，而戶外又(you)經(jing)常會有(you)好天氣(qi)和美(mei)麗的(de)(de)景色。其次，你(ni)(ni)們(men)會有(you)四五個小時(shi)(shi)自由(you)交流的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，很難用其他方(fang)式達到這么長(chang)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)。那(nei)樣你(ni)(ni)就有(you)機(ji)會在正常情況下進(jin)行(xing)更多的(de)(de)交流，就可以更好地去(qu)了解對方(fang)的(de)(de)處事方(fang)式。對我(wo)而言，沒有(you)什么能與高爾(er)夫(fu)(fu)運動媲美(mei)。

　　球(qiu)場上注意表現你(ni)的(de)老板或者客戶也許不(bu)會注意你(ni)的(de)揮桿，不(bu)過(guo)他們(men)絕對(dui)會在意你(ni)的(de)表現以及其他行(xing)為舉止。一位精通商業(ye)高爾夫的(de)朋友(you)這么說。

　　禮(li)儀(yi)(yi)：禮(li)者(zhe)，敬(jing)人(ren)也，是(shi)做人(ren)的要(yao)求，是(shi)尊重(zhong)對方(fang);儀(yi)(yi)，是(shi)形式，是(shi)要(yao)把禮(li)表現出來(lai)的形式，兩者(zhe)相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

　　禮(li)儀三要素包括：禮(li)儀是(shi)(shi)交往(wang)(wang)藝術，交往(wang)(wang)強調互動，互動看結果;禮(li)儀是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)技巧，溝(gou)通(tong)強調理解;禮(li)儀是(shi)(shi)行(xing)為規范，規范就是(shi)(shi)標準。

　　中國(guo)人(ren)講禮儀(yi)是(shi)(shi)一(yi)種自我修(xiu)煉，是(shi)(shi)律己行為(wei)，管住自己，獨善其身;而國(guo)際(ji)(ji)禮儀(yi)講的(de)(de)是(shi)(shi)交(jiao)(jiao)往(wang)藝術，是(shi)(shi)待人(ren)接物之(zhi)道(dao)。禮儀(yi)要求人(ren)和人(ren)打交(jiao)(jiao)道(dao)保(bao)持(chi)適(shi)當距離(li)，距離(li)產(chan)生美(mei)感，適(shi)當的(de)(de)距離(li)是(shi)(shi)對對方的(de)(de)尊(zun)重。國(guo)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)往(wang)中，拉開距離(li)如果適(shi)當，有(you)助于(yu)交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)順(shun)暢(chang);換言(yan)之(zhi)，不要隨便套近乎(hu)。人(ren)際(ji)(ji)交(jiao)(jiao)往(wang)要使用稱(cheng)呼，國(guo)際(ji)(ji)慣例是(shi)(shi)使用尊(zun)稱(cheng)，而尊(zun)稱(cheng)的(de)(de)一(yi)個基(ji)本技巧是(shi)(shi)就高不就低。

　　職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)禮儀，是指人們在職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)場(chang)所中(zhong)應(ying)當遵循的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)系列禮儀規(gui)范。學會這些禮儀規(gui)范，將使(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)大為提高。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)包括內在的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)外在的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)種主(zhu)要(yao)因(yin)素，而每一(yi)(yi)個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)人都(dou)需要(yao)樹立(li)塑(su)造并(bing)維護(hu)自我職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識。了解、掌(zhang)握并(bing)恰當地應(ying)用(yong)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)禮儀有助于完善(shan)和(he)維護(hu)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)人的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)，會使(shi)你(ni)在工作中(zhong)左右逢源，使(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)(ye)蒸(zheng)(zheng)蒸(zheng)(zheng)日上，做一(yi)(yi)個(ge)(ge)成功(gong)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人。成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)生涯(ya)并(bing)不意(yi)味著你(ni)要(yao)才(cai)華橫溢，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)'是在工作中(zhong)你(ni)要(yao)有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)技巧，用(yong)一(yi)(yi)種恰當合理方式與人溝通和(he)交流，這樣你(ni)才(cai)能在職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)種贏得(de)別人的(de)(de)(de)(de)(de)尊重，才(cai)能在職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)中(zhong)獲(huo)勝。李繪芳老師表示(shi)，職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)禮儀的(de)(de)(de)(de)(de)基本點(dian)非常簡單，簡單概括，有如下幾點(dian)：

　　1、介紹禮儀

　　首先，要弄清(qing)職場(chang)禮(li)儀(yi)與社交禮(li)儀(yi)的差(cha)別。職場(chang)禮(li)儀(yi)沒(mei)有(you)(you)性別之分。比如，為女士開門(men)這(zhe)樣的紳(shen)士風(feng)度在(zai)工(gong)作場(chang)合是不(bu)必要的，這(zhe)樣做甚至(zhi)有(you)(you)可能冒犯了對方。請記住(zhu)：工(gong)作場(chang)所，男女平等。

　　其次，將體諒和尊重別(bie)人當作自己的(de)指導原則。著名服(fu)務(wu)營(ying)銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的(de)，但在工作場(chang)所(suo)卻常(chang)常(chang)被忽視(shi)了。

　　進(jin)(jin)行(xing)介(jie)紹(shao)(shao)的(de)(de)正確做(zuo)法是將(jiang)級別(bie)低(di)的(de)(de)人(ren)介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)(gei)級別(bie)高的(de)(de)人(ren)。例如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果(guo)你(ni)的(de)(de)首(shou)席(xi)執行(xing)官是瓊斯女士，而你(ni)要將(jiang)一位叫(jiao)做(zuo)簡史(shi)(shi)密斯的(de)(de)行(xing)政助理介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)(gei)她，正確的(de)(de)方法是瓊士女士，我(wo)(wo)想(xiang)介(jie)紹(shao)(shao)您(nin)認識簡史(shi)(shi)密斯。如(ru)(ru)果(guo)你(ni)在進(jin)(jin)行(xing)介(jie)紹(shao)(shao)時忘記(ji)了別(bie)人(ren)的(de)(de)名字(zi)，不要驚慌失(shi)(shi)措(cuo)。你(ni)可以這(zhe)樣繼續進(jin)(jin)行(xing)介(jie)紹(shao)(shao)，對(dui)不起，我(wo)(wo)一下想(xiang)不起您(nin)的(de)(de)名字(zi)了。與進(jin)(jin)行(xing)彌補性的(de)(de)介(jie)紹(shao)(shao)相比，不進(jin)(jin)行(xing)介(jie)紹(shao)(shao)是更大的(de)(de)失(shi)(shi)禮。

　　2、握手禮儀

　　握(wo)手(shou)(shou)是人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)的(de)(de)身體(ti)接觸，能夠給人(ren)(ren)留下深刻的(de)(de)印象。當(dang)與(yu)某人(ren)(ren)握(wo)手(shou)(shou)感覺不舒服時，我們常常會(hui)聯想(xiang)到那個人(ren)(ren)消極(ji)的(de)(de)性格特征。強有力的(de)(de)握(wo)手(shou)(shou)、眼(yan)睛直視對(dui)方將會(hui)搭起(qi)積(ji)極(ji)交(jiao)流的(de)(de)舞臺。女士們請注意：為了避免在介(jie)紹(shao)時發生誤(wu)會(hui)，在與(yu)人(ren)(ren)打招呼時最好先伸出手(shou)(shou)。記住，在工作(zuo)場所(suo)男女是平等(deng)的(de)(de)。

　　3、電子禮儀

　　電子(zi)郵(you)件(jian)(jian)、傳(chuan)真(zhen)(zhen)和(he)移動電話在(zai)(zai)給人(ren)(ren)們帶(dai)來方便的(de)(de)(de)同時，也帶(dai)來了職(zhi)場禮儀方面(mian)的(de)(de)(de)新(xin)問題。雖然你有(you)隨時找(zhao)到別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能力(li)，但這(zhe)并(bing)不(bu)意味著你就(jiu)應當這(zhe)樣做(zuo)。在(zai)(zai)現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)許(xu)多公司(si)里，電子(zi)郵(you)件(jian)(jian)充斥(chi)著笑(xiao)話、垃圾(ji)郵(you)件(jian)(jian)和(he)私人(ren)(ren)便條，與(yu)工作相關的(de)(de)(de)內(nei)容反而(er)(er)不(bu)多。請記住，電子(zi)郵(you)件(jian)(jian)是職(zhi)業(ye)信件(jian)(jian)的(de)(de)(de)一種，而(er)(er)職(zhi)業(ye)信件(jian)(jian)中(zhong)是沒有(you)不(bu)嚴肅的(de)(de)(de)內(nei)容的(de)(de)(de)。李(li)繪芳老師表示，傳(chuan)真(zhen)(zhen)應當包括你的(de)(de)(de)聯系信息、日期和(he)頁數(shu)。未經別人(ren)(ren)允許(xu)不(bu)要發傳(chuan)真(zhen)(zhen)，那樣會浪(lang)費(fei)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)紙張，占用別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)線路。

　　4、道歉禮儀

　　即使(shi)你在(zai)社交禮(li)儀上(shang)做得完(wan)美無(wu)缺，你也(ye)不(bu)可避免地在(zai)職場中冒犯了別(bie)人。如(ru)果發生這樣的(de)(de)事情(qing)，真誠地道(dao)歉(qian)就可以了，不(bu)必太動感情(qing)。表達(da)出你想(xiang)表達(da)的(de)(de)歉(qian)意，然(ran)后繼續進(jin)行工作。將你所犯的(de)(de)錯(cuo)誤當成件大事只會擴大它的(de)(de)破壞作用，使(shi)得接受道(dao)歉(qian)的(de)(de)人更加(jia)不(bu)舒服。當只有你一個人存在(zai)時，就是(shi)你最能體現道(dao)德(de)的(de)(de)時候(hou)，是(shi)你最能體現境界(jie)的(de)(de)時候(hou)。

　　5、電梯禮儀

　　電梯雖然很小，但(dan)是(shi)在里(li)面的(de)學問(wen)不淺，充滿著職(zhi)業人的(de)禮儀，看出人的(de)道德與教養。

　　1.一個人(ren)在電(dian)梯里不要看四下無人(ren)，就(jiu)亂(luan)(luan)寫(xie)亂(luan)(luan)畫(hua)，抒(shu)發感想，搞的電(dian)梯成(cheng)了廣告牌。

　　2.伴隨客人(ren)或長(chang)輩來到(dao)(dao)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)廳門(men)(men)前時，先按(an)(an)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)按(an)(an)鈕(niu);電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)到(dao)(dao)達門(men)(men)打開(kai)時，可先行(xing)進(jin)(jin)(jin)入(ru)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)，一(yi)(yi)(yi)手按(an)(an)開(kai)門(men)(men)按(an)(an)鈕(niu)，另一(yi)(yi)(yi)手按(an)(an)住電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)側門(men)(men)，請客人(ren)們先進(jin)(jin)(jin);進(jin)(jin)(jin)入(ru)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)后，按(an)(an)下客人(ren)要去的(de)(de)樓(lou)(lou)層(ceng)(ceng)按(an)(an)鈕(niu);行(xing)進(jin)(jin)(jin)中有(you)其他人(ren)員進(jin)(jin)(jin)入(ru)，可主動詢問要去幾樓(lou)(lou)，幫(bang)忙按(an)(an)下。電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)內(nei)盡可能電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)內(nei)盡量側身面對客人(ren)，不用寒暄;到(dao)(dao)達目的(de)(de)樓(lou)(lou)層(ceng)(ceng)，一(yi)(yi)(yi)手按(an)(an)住開(kai)門(men)(men)按(an)(an)鈕(niu)，另一(yi)(yi)(yi)手并做出(chu)請出(chu)的(de)(de)動作，可說：到(dao)(dao)了，您先請!客人(ren)走出(chu)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)后，自己立刻步出(chu)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)，并熱誠地引(yin)導行(xing)進(jin)(jin)(jin)的(de)(de)方向。

　　6、著裝禮儀

　　職業女(nv)士(shi)的(de)著裝(zhuang)儀表(biao)必(bi)須符合她本人的(de)個性，體態(tai)特(te)征、職位(wei)、企業文化、辦公環境(jing)，志趣等等。女(nv)強人不應該一(yi)味模(mo)仿辦公室里男士(shi)的(de)服飾打(da)扮(ban)，要有(you)一(yi)種做女(nv)人真好的(de)心態(tai)，充分發揮(hui)女(nv)性特(te)有(you)的(de)柔韌，一(yi)掃男士(shi)武(wu)斷(duan)獨裁(cai)。

　　7、商務餐禮儀

　　身為(wei)白領階層，一些商(shang)務(wu)性的(de)工作餐是避免(mian)不了(le)的(de)。然(ran)而，怎樣禮儀(yi)正確地(di)(di)吃頓工作餐，卻并不是為(wei)很多人(ren)(ren)所知(zhi)曉。一些大公司、大客戶(hu)，甚至通過(guo)工作餐，很容易地(di)(di)對某(mou)人(ren)(ren)的(de)教育程度和(he)社會地(di)(di)位迅速作出(chu)判斷。而且在某(mou)些餐廳必須遵(zun)守一些最嚴格的(de)規定，因此在這方面您應該具備(bei)一些簡單的(de)知(zhi)識，有正確的(de)舉止和(he)飲食方式，以(yi)免(mian)出(chu)丑或使客人(ren)(ren)尷(gan)尬。

　　8、面試禮儀

　　職場(chang)面(mian)試者發(fa)現與面(mian)試官(guan)(guan)交談，特別是(shi)與多位面(mian)試官(guan)(guan)交談時，會有莫名的緊張感。于(yu)是(shi)坐立不安，手腳(jiao)(jiao)不聽使喚，無法專(zhuan)心回答面(mian)試官(guan)(guan)的問話，導致(zhi)整場(chang)面(mian)試糟糕透了。這些舉動肯定都被(bei)面(mian)試官(guan)(guan)看在(zai)(zai)眼里，結(jie)果可想而知。女性在(zai)(zai)面(mian)試入座(zuo)時，雙(shuang)腿(tui)并(bing)攏并(bing)斜(xie)放一側，雙(shuang)腳(jiao)(jiao)可稍(shao)有前后(hou)之(zhi)差，如果兩腿(tui)斜(xie)向左(zuo)方(fang)，則右腳(jiao)(jiao)放在(zai)(zai)左(zuo)腳(jiao)(jiao)之(zhi)后(hou);如果兩腿(tui)斜(xie)向右方(fang)，則左(zuo)腳(jiao)(jiao)放置右腳(jiao)(jiao)之(zhi)后(hou)。

　　這樣對方從正面(mian)看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得(de)頗(po)為嫻雅(ya)。若女性穿著套裙，入座(zuo)前應(ying)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端(duan)正，目光(guang)平(ping)視面(mian)試(shi)官(guan)。坐穩后，身子一般占座(zuo)位的2/3，兩(liang)(liang)手掌心向下，自(zi)然放(fang)在兩(liang)(liang)腿上，兩(liang)(liang)腳自(zi)然放(fang)好(hao)，兩(liang)(liang)膝并攏，面(mian)帶(dai)微(wei)笑(xiao)保持自(zi)然放(fang)松。

　　總(zong)之，職場禮儀(yi)是企業形(xing)象(xiang)、文化、員工修養素質的綜合(he)體(ti)現，我們只(zhi)有做好應有的禮儀(yi)才(cai)能為(wei)企業在形(xing)象(xiang)塑造、文化表達上(shang)提升到(dao)一個滿(man)意的地位。

職場禮儀重要性7

　　一、職場禮儀對大學生發展具有(you)很重要的作(zuo)用

　　社(she)交禮儀教育(yu)有利(li)(li)于(yu)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)與他人(ren)(ren)建立良(liang)好(hao)的(de)人(ren)(ren)際(ji)關(guan)系，形成和諧(xie)的(de)心(xin)理氛圍，促(cu)進(jin)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)身心(xin)健康。社(she)交禮儀教育(yu)有利(li)(li)于(yu)促(cu)進(jin)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)社(she)會(hui)(hui)化，提高(gao)社(she)會(hui)(hui)心(xin)理承受力;有利(li)(li)于(yu)對(dui)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)行(xing)思(si)想道(dao)德(de)教育(yu)，提高(gao)思(si)想道(dao)德(de)素質;有利(li)(li)于(yu)對(dui)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)行(xing)人(ren)(ren)文知識教育(yu)，提高(gao)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)人(ren)(ren)文素質;有利(li)(li)于(yu)強化大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)文明(ming)行(xing)為，提高(gao)文明(ming)素質，促(cu)進(jin)社(she)會(hui)(hui)主義精(jing)神文明(ming)建設。

　　二、熟悉(xi)職業禮儀有何意義

　　(一)對于(yu)個人自身而言：

　　(1)熟(shu)悉職業禮(li)儀有利于提高社會心理(li)承受(shou)力，加強個人(ren)的(de)交際能力。沒有誰能夠與世(shi)隔(ge)絕，于是(shi)就(jiu)有了(le)交際。任何一(yi)個生活在某一(yi)禮(li)儀習俗和規(gui)范(fan)環境中的(de)人(ren)，都(dou)自覺(jue)或不自覺(jue)地受(shou)到該禮(li)儀的(de)約束。

　　(2)熟(shu)悉職業禮儀可以提(ti)高人(ren)文素質。它作用于人(ren)的(de)情感狀態，影響和改變人(ren)的(de)價值(zhi)觀、人(ren)生觀、個性等，最終(zhong)目標(biao)是(shi)較(jiao)會(hui)(hui)(hui)你學會(hui)(hui)(hui)與(yu)他人(ren)相處，學會(hui)(hui)(hui)做(zuo)文明人(ren)。

　　(二)對于企(qi)(qi)業而(er)言：職業禮(li)儀(yi)是企(qi)(qi)業獲(huo)得市場形象，得到更多(duo)資(zi)源(yuan)支(zhi)持(chi)的(de)一(yi)種態度。禮(li)儀(yi)是幫助企(qi)(qi)業和企(qi)(qi)業中的(de)個體對市場產生影響力的(de)最(zui)有效的(de).資(zi)源(yuan)。每位企(qi)(qi)業個體都是企(qi)(qi)業形象的(de)代表，員工的(de)職場形象與職場禮(li)儀(yi)直接(jie)影響到企(qi)(qi)業的(de)形象。

　　(三)對于(yu)社(she)會(hui)而(er)言：熟悉職(zhi)業禮(li)(li)儀有利于(yu)強化文(wen)明(ming)行為，提高(gao)文(wen)明(ming)素質，促進社(she)會(hui)主義精(jing)神(shen)文(wen)明(ming)建設。講文(wen)明(ming)、講禮(li)(li)貌是人們精(jing)神(shen)文(wen)明(ming)程度的實際體(ti)現，對于(yu)職(zhi)場內外的人來說，普及和(he)應用(yong)職(zhi)業禮(li)(li)儀知識，也是加強社(she)會(hui)主義精(jing)神(shen)文(wen)明(ming)建設的需要。

　　三、如(ru)何才能熟悉職場禮儀

　　首(shou)先(xian)，明確自(zi)己為什么要學習(xi)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀。如今隨著我國以及世界經濟的(de)(de)發(fa)展，特別是全(quan)球經濟一體化的(de)(de)不斷(duan)形成，各國間的(de)(de)聯系加強，商(shang)務(wu)往來(lai)增多(duo)(duo)，使得競爭大(da)背景日益擴大(da)。如何才(cai)能在(zai)眾多(duo)(duo)企業職(zhi)(zhi)員中脫穎而(er)出(chu)，除了需要卓越的(de)(de)能力(li)外，還要掌握(wo)有(you)效溝通及妥善(shan)人(ren)際(ji)關系，建立(li)良好優雅的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)形象。其次，認(ren)真接(jie)受職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀培(pei)訓(xun)，其中分為個人(ren)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀自(zi)我培(pei)訓(xun)和(he)專(zhuan)(zhuan)業職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀培(pei)訓(xun)。對(dui)于個人(ren)自(zi)我培(pei)訓(xun)來(lai)說(shuo)，主(zhu)要是在(zai)日常生活中，多(duo)(duo)規范自(zi)己的(de)(de)言行舉止，努力(li)做到坐有(you)舉，行有(you)禮(li)(li)(li);對(dui)于專(zhuan)(zhuan)業性的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀培(pei)訓(xun)來(lai)說(shuo)，主(zhu)要是進入有(you)償性質(zhi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)機構接(jie)受一定的(de)(de)針對(dui)性較強的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀培(pei)訓(xun)活動(dong)。最后(hou)，在(zai)實際(ji)實踐中，不斷(duan)熟悉完善(shan)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)儀的(de)(de)應(ying)用。

　　大學生應學的基本職業禮儀

　　職業禮(li)儀(yi)的(de)培養(yang)應該是(shi)內外(wai)兼修的(de)。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養(yang)的(de)提煉是(shi)提高職業禮(li)儀(yi)最根本(ben)(ben)的(de)源泉。因此(ci)大學生(sheng)在今(jin)后的(de)工(gong)(gong)作中要注意(yi)自己的(de)儀(yi)態，不僅是(shi)自我(wo)尊(zun)重(zhong)和尊(zun)重(zhong)他人(ren)的(de)表現，也能反映出一名(ming)員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作態度和精神風貌。下面介(jie)紹(shao)些基本(ben)(ben)的(de)職業禮(li)儀(yi)。

　　1.著(zhu)(zhu)裝禮儀。得(de)體(ti)的(de)穿著(zhu)(zhu)，不僅可以顯得(de)更加美麗，還(huan)可以體(ti)現(xian)出一個現(xian)代文明人良好的(de)修養和獨(du)到的(de)品位。作為一個成功的(de)職場(chang)人，必須掌握(wo)如(ru)下職業著(zhu)(zhu)裝的(de)基本原則：場(chang)合原則、時間原則、地(di)點原則、整(zheng)潔平整(zheng)、配套齊全。

　　2.面試禮儀。

　　(一)面試前五分(fen)鐘(zhong)。需要面試者再(zai)次檢查自己外(wai)部形象(xiang)是否需要調整(zheng)，一定要保(bao)證在一切準備就緒(xu)的(de)狀態下，才能從容(rong)地接(jie)受招聘單位(wei)的(de)面試;

　　(二)面(mian)試(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)。從進門的那一(yi)(yi)刻開始，一(yi)(yi)定要(yao)聽清楚主考(kao)官說的每一(yi)(yi)句話，按著要(yao)求進行和流(liu)程(cheng)(cheng)進行面(mian)試(shi)。在(zai)使用敬(jing)語方面(mian)要(yao)適(shi)可(ke)而止(zhi)，這(zhe)一(yi)(yi)點在(zai)平時待人接物(wu)時就(jiu)應下工夫(fu)。在(zai)面(mian)試(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)會遇到一(yi)(yi)些(xie)不(bu)熟(shu)悉、曾經熟(shu)悉現在(zai)竟忘(wang)記或根(gen)本不(bu)懂的問(wen)題。面(mian)臨這(zhe)種情況實事求是(shi)的坦率承認為上策。

　　(三(san))面試后(hou)的(de)(de)其他注意事項。許(xu)多求職者(zhe)只留(liu)意應聘面試時的(de)(de)禮儀，而(er)忽略了應聘后(hou)的(de)(de)善后(hou)工作，而(er)這些步驟亦(yi)能加深別人對你的(de)(de)印(yin)象。

　　3.行為禮儀。

　　(1)微笑人(ren)與(yu)人(ren)相識，第一印(yin)象往往是在前幾秒(miao)鐘形成(cheng)的(de)，而要改(gai)變它卻需(xu)付出很長時間的(de)努(nu)力。

　　(2)正確(que)的(de)站姿是(shi)抬頭(tou)、目視前方、挺胸立腰(yao)、肩平(ping)、雙(shuang)臂自然下垂(chui)、收腹、雙(shuang)腿并攏直立、腳(jiao)尖分呈V字型，身體重心放到兩(liang)腳(jiao)中間(jian)。

　　(3)儀表禮儀。保持良好的儀表，可(ke)以使(shi)一天(tian)的心情輕松、愉快，也可(ke)使(shi)人(ren)對自己充滿(man)信(xin)心。

職場禮儀重要性8

　　在(zai)職(zhi)場當(dang)中，用電話(hua)溝通和交(jiao)流工作，是必(bi)不可少(shao)的(de)(de)。當(dang)你(ni)(ni)(ni)給他人打電話(hua)時，你(ni)(ni)(ni)應調整好自(zi)己(ji)的(de)(de)思路。而當(dang)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)電話(hua)鈴響起之時，你(ni)(ni)(ni)應該盡(jin)快集中自(zi)己(ji)的(de)(de)精力，暫(zan)時放下(xia)手頭正(zheng)在(zai)做的(de)(de)事情，以(yi)便你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)大(da)腦能夠清晰(xi)地處理電話(hua)帶來的(de)(de)信息或(huo)商務。當(dang)然，上述過(guo)程(cheng)應該迅即完成，如果你(ni)(ni)(ni)讓電話(hua)鈴響得時間過(guo)長，對方會(hui)掛斷電話(hua)，你(ni)(ni)(ni)便會(hui)失去(qu)得到信息或(huo)生意的(de)(de)機會(hui)。以(yi)下(xia)幾點是你(ni)(ni)(ni)在(zai)接電話(hua)時可以(yi)參考和借(jie)鑒的(de)(de)技巧：

　　1、來(lai)(lai)電(dian)鈴(ling)聲不可(ke)超過(guo)三(san)次才接(jie)(jie)(jie)。有時(shi)候(hou)(hou)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)響(xiang)一次就接(jie)(jie)(jie)了，會(hui)給(gei)人以(yi)一種很唐突的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)，會(hui)讓(rang)對方(fang)(fang)(fang)感覺(jue)認為(wei)(wei)你(ni)壓根沒心聽他(ta)講話(hua)(hua)(hua)(hua)，單(dan)是當來(lai)(lai)點響(xiang)了三(san)次以(yi)后再接(jie)(jie)(jie)，會(hui)讓(rang)對方(fang)(fang)(fang)等(deng)的(de)(de)(de)(de)不耐煩、焦急的(de)(de)(de)(de)情緒。如(ru)果是客戶的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)，可(ke)能會(hui)影響(xiang)雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)合(he)作，所以(yi)，在電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)鈴(ling)聲響(xiang)了兩次后接(jie)(jie)(jie)是最佳(jia)的(de)(de)(de)(de)狀態，單(dan)是如(ru)果確實分不開身接(jie)(jie)(jie)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)響(xiang)了超過(guo)了三(san)次你(ni)在接(jie)(jie)(jie)起的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，你(ni)應該要向對方(fang)(fang)(fang)表示歉意：說一句讓(rang)您久等(deng)了。一般(ban)的(de)(de)(de)(de)規(gui)范電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)用語：首先(xian)應自我介紹(shao)，把自己(ji)的(de)(de)(de)(de)情況介紹(shao)一下(xia)，讓(rang)對方(fang)(fang)(fang)確定(ding)所打(da)的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)是無(wu)誤的(de)(de)(de)(de)，避免了一些因為(wei)(wei)打(da)錯電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)浪(lang)費(fei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。

　　2、要注意通(tong)話時(shi)語(yu)氣的(de)(de)用(yong)法。電(dian)話是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)(chang)直觀的(de)(de)一種溝(gou)通(tong)方(fang)式，也(ye)是(shi)(shi)(shi)一種非(fei)常(chang)(chang)便(bian)捷的(de)(de)溝(gou)通(tong)方(fang)式，所以語(yu)氣是(shi)(shi)(shi)一地(di)要注意了，因為(wei)對(dui)方(fang)不僅會(hui)注意你的(de)(de)內容，同事也(ye)非(fei)常(chang)(chang)的(de)(de)注意你的(de)(de)語(yu)氣，在工(gong)作電(dian)話中(zhong)盡量(liang)要采用(yong)禮貌用(yong)語(yu)，要有積極主動的(de)(de)'語(yu)氣，讓(rang)對(dui)方(fang)產生想與(yu)你溝(gou)通(tong)的(de)(de)心情，這樣機會(hui)就會(hui)大很多了。

　　3、與客戶通(tong)電話(hua)要堅持后掛電話(hua)的原則。當對(dui)(dui)方(fang)(fang)在與你(ni)說再(zai)見的時(shi)候(hou)，同事你(ni)也要禮(li)貌的回復對(dui)(dui)方(fang)(fang)一下(xia)，表示尊重(zhong)對(dui)(dui)方(fang)(fang)，等對(dui)(dui)方(fang)(fang)先(xian)把(ba)電話(hua)掛掉，你(ni)確認通(tong)話(hua)結束后你(ni)才(cai)把(ba)電話(hua)掛掉。切忌掛電話(hua)時(shi)要小心不要發出(chu)過大的聲音。

　　職場禮儀——聽電話的禮儀

　　1、隨時記錄

　　在(zai)手邊放有紙和鉛(qian)筆，隨時記下你所聽(ting)到(dao)的(de)信息(xi)。如果你沒做好準備，而不得不請求對(dui)方重復，這樣會使對(dui)方感到(dao)你心不在(zai)焉、沒有認真聽(ting)他說話。

　　2、自報家門

　　一拿起電話就應清晰說出(chu)自己的全名(ming)，有(you)(you)時(shi)也有(you)(you)必要說出(chu)自己所(suo)在單(dan)位的名(ming)稱。同樣(yang)，一旦對方說出(chu)其(qi)姓名(ming)，你(ni)可以在談話中(zhong)不時(shi)地稱呼(hu)對方的姓名(ming)。

　　3、轉入正題

　　當你(ni)接聽(ting)電話(hua)時(shi)，不(bu)要“哼哼哈哈”地拖延(yan)時(shi)間，而應立即做出反應。一個好(hao)的(de)(de)開場(chang)白可能(neng)是：“您需要我做什么？”當你(ni)覺(jue)出對方有意拖延(yan)時(shi)間，你(ni)應立即說(shuo)：“真不(bu)巧(qiao)！我正要參加(jia)一個會議，不(bu)得(de)不(bu)在(zai)5分鐘后趕到會場(chang)。”這樣(yang)說(shuo)會防止你(ni)們談(tan)論不(bu)必要的(de)(de)瑣事(shi)，加(jia)速商(shang)務談(tan)話(hua)的(de)(de)進展。

　　4、避免將(jiang)電話轉給他人

　　自(zi)己接的電話(hua)盡量自(zi)己處理，只有在萬不得已的情(qing)況(kuang)下才能(neng)轉(zhuan)(zhuan)給(gei)他人。這(zhe)(zhe)時，你(ni)(ni)應(ying)該向(xiang)對(dui)方解釋一下原因，并請求對(dui)方原諒。例(li)如，你(ni)(ni)可以說：“布朗先生會處理好這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事的，請他和您(nin)通話(hua)好嗎？”在你(ni)(ni)作出(chu)這(zhe)(zhe)種(zhong)決(jue)定(ding)之(zhi)前，應(ying)當確定(ding)地方愿意(yi)你(ni)(ni)將電話(hua)轉(zhuan)(zhuan)給(gei)他人。例(li)如，你(ni)(ni)可以說：“對(dui)于這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事，我們很快會派人跟您(nin)聯系的。”

　　5、避免電話中止時(shi)間過長(chang)

　　如果你(ni)(ni)在接電話時(shi)不得不中(zhong)止(zhi)電話而查閱一(yi)些資料，應當動作迅速。你(ni)(ni)還可以有(you)禮貌(mao)地向對方(fang)說：“您是(shi)稍(shao)候片刻，還是(shi)過一(yi)會兒我再給您打過去？”

　　讓對方(fang)等(deng)候(hou)時，你(ni)可(ke)(ke)以(yi)按下等(deng)候(hou)鍵。如果你(ni)的(de)電(dian)話(hua)沒有等(deng)候(hou)鍵，就把話(hua)筒輕輕地(di)放在桌(zhuo)子上。如果查閱(yue)資(zi)料的(de)時間(jian)超過(guo)你(ni)所預(yu)料的(de)時間(jian)，你(ni)可(ke)(ke)以(yi)每隔一會兒拿起(qi)電(dian)話(hua)向(xiang)對方(fang)說明你(ni)的(de)進展。如，你(ni)可(ke)(ke)以(yi)說：“約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候(hou)片刻(ke)。”當你(ni)查找完畢(bi)，重新拿起(qi)電(dian)話(hua)時，可(ke)(ke)以(yi)說：“對不起(qi)，讓您久等(deng)了”，以(yi)引起(qi)對方(fang)的(de)注意。

　　對于接電(dian)話的(de)(de)人(ren)(ren)來講，當需要查閱資料而(er)有(you)禮貌地請對方(fang)稍等片刻(ke)，這(zhe)(zhe)是(shi)可(ke)(ke)以令對方(fang)接受的(de)(de)。如果有(you)人(ren)(ren)在(zai)(zai)你正在(zai)(zai)通(tong)話時打(da)進電(dian)話，你可(ke)(ke)以選擇合適的(de)(de)詞語讓你通(tong)話的(de)(de)人(ren)(ren)稍候(hou)。然后拿起另(ling)一(yi)(yi)部電(dian)話說：“你能否稍等？我正在(zai)(zai)接聽(ting)一(yi)(yi)個(ge)電(dian)話。”如果打(da)來電(dian)話的(de)(de)人(ren)(ren)只是(shi)有(you)一(yi)(yi)些小事，便可(ke)(ke)以當即回絕，然后迅即轉向(xiang)第(di)一(yi)(yi)個(ge)電(dian)話，而(er)這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)也會意識到你很忙而(er)加速你們的(de)(de)討論。

職場禮儀重要性9

　　一、職場禮儀概念

　　職(zhi)(zhi)場禮(li)儀，是(shi)指人們在職(zhi)(zhi)業(ye)場所中應當遵循的(de)(de)一系(xi)列禮(li)儀規范。對公司而(er)言，禮(li)儀是(shi)企業(ye)文化的(de)(de)重(zhong)要組成部分(fen)，體(ti)現(xian)整個(ge)公司的(de)(de)人文面貌;對個(ge)人而(er)言，良(liang)好的(de)(de)禮(li)儀能(neng)夠樹立(li)個(ge)人形象(xiang)，體(ti)現(xian)專(zhuan)業(ye)化;對客戶而(er)言，享受(shou)更上層的(de)(de)服務，提(ti)升(sheng)對整個(ge)商務過程滿意度(du)和良(liang)好感受(shou)。

　　二、禮儀在職場中的作用

　　現(xian)代社(she)會中(zhong)，職場禮(li)儀的重要(yao)性將日(ri)益(yi)凸顯，它除(chu)了可(ke)以體現(xian)個人的綜合素質和修養，在全球(qiu)化(hua)商務競爭中(zhong)，也將成為企業形(xing)象的一部分而(er)日(ri)益(yi)受到重視。所(suo)以學習(xi)正規的職場禮(li)儀是(shi)進入社(she)會工作時要(yao)走好的一步(bu)。

　　三、職場禮儀的涵養

　　職場(chang)(chang)禮儀不(bu)僅(jin)可以有效的.展現一(yi)個人的教(jiao)養、風度、氣(qi)質和魅力，還能體現一(yi)個人對社會的認知水(shui)平，人的學(xue)識、修養和價值。禮儀不(bu)僅(jin)體現在(zai)(zai)日常生活中(zhong)，還體現在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)，通過(guo)職場(chang)(chang)禮儀在(zai)(zai)復雜(za)的人際關系(xi)中(zhong)保(bao)持(chi)冷靜(jing)，按(an)照(zhao)禮儀的規范來(lai)約束自(zi)己，通過(guo)職場(chang)(chang)禮儀中(zhong)的一(yi)些(xie)細(xi)節，會得(de)到領導(dao)更(geng)多的信任，使人際間(jian)的感情得(de)以溝(gou)通，與同事間(jian)建立起相互(hu)尊重(zhong)、相互(hu)信任、友(you)好合作的關系(xi)，從而使自(zi)己的事業進一(yi)步(bu)發展，能在(zai)(zai)職場(chang)(chang)中(zhong)如魚得(de)水(shui)。

　　通(tong)過以上(shang)我的講(jiang)解(jie)，我相信大家應該(gai)已經(jing)了(le)解(jie)到(dao)了(le)職(zhi)場(chang)禮儀的重要性(xing)。但是(shi)，對于進入職(zhi)場(chang)的人們(men)來(lai)說，光了(le)解(jie)還不夠(gou)，還應該(gai)多(duo)(duo)多(duo)(duo)掌握職(zhi)場(chang)禮儀，這樣才能(neng)讓各位在(zai)職(zhi)場(chang)中輕松(song)地獲(huo)得自己的一片天地。

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