職場的禮儀心得體會
中華民族有“禮儀(yi)之邦(bang)”的(de)(de)美譽,可(ke)謂歷(li)史悠(you)久,我國歷(li)史上第一(yi)位(wei)禮儀(yi)專家(jia)孔子(zi)就(jiu)認為(wei)禮儀(yi)是一(yi)個(ge)人(ren)“修身養(yang)心(xin)持家(jia)立業之本”的(de)(de)基礎。下面是為(wei)大家(jia)準(zhun)備的(de)(de)職場(chang)禮儀(yi)心(xin)得體會,希望大家(jia)喜(xi)歡!
職場禮儀心得體會范文1
“禮(li)(li)(li)(li)” 今(jin)天參加(jia)了公司組織(zhi)的(de)(de)(de)職場禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓,讓我學(xue)到了很(hen)多以前沒有(you)想過的(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)知(zhi)識(shi)。俗話也說:“沒有(you)規矩,不成方圓(yuan)”。所(suo)以做任何(he)事情,都(dou)應(ying)有(you)一定之規。禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一種在人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)交(jiao)往中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)行(xing)為準則和規范(fan),也是(shi)(shi)(shi)互相(xiang)尊重的(de)(de)(de)需要(yao)。平時在與人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)交(jiao)往中(zhong)(zhong),特別是(shi)(shi)(shi)在與熟(shu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)交(jiao)往中(zhong)(zhong),總(zong)以為不要(yao)講究(jiu)這(zhe)(zhe)一套,粗魯一點沒關系。但是(shi)(shi)(shi)通過學(xue)習職場禮(li)(li)(li)(li)儀(yi),發(fa)現這(zhe)(zhe)長期以來心中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)觀念是(shi)(shi)(shi)不正確的(de)(de)(de)。其實(shi)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)對每個人(ren)(ren)(ren)來說都(dou)是(shi)(shi)(shi)非常重要(yao),無論是(shi)(shi)(shi)新朋好(hao)友還是(shi)(shi)(shi)工(gong)作上人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)直接的(de)(de)(de)交(jiao)往都(dou)離(li)不開禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)。禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)體現著一個人(ren)(ren)(ren)道德修養。
一個人若無(wu)禮(li)(li)(li)可(ke)行(xing),那么(me)他在工作(zuo)與學習上(shang)也(ye)很難(nan)順利進(jin)(jin)行(xing),因為無(wu)禮(li)(li)(li)寸步難(nan)行(xing)。 禮(li)(li)(li)儀(yi)說到底(di)就是(shi)尊重(zhong),尊重(zhong)別(bie)人,同時(shi)也(ye)能(neng)獲得他人尊重(zhong)。良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)(li)儀(yi)會給別(bie)人留(liu)下很好(hao)的(de)印(yin)象,進(jin)(jin)而促(cu)進(jin)(jin)相(xiang)互間的(de)溝通和交流(liu)。尊重(zhong)與信任,無(wu)論(lun)在工作(zuo)、學習和生活(huo)上(shang),都尤為重(zhong)要。沒有(you)什么(me)比(bi)信任更為重(zhong)要了。歸(gui)根(gen)結(jie)底(di),還(huan)是(shi)有(you)著良(liang)好(hao)的(de)的(de)禮(li)(li)(li)儀(yi)才能(neng)引領我們(men)走向更美好(hao)的(de)生活(huo)。良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)(li)儀(yi)能(neng)夠讓我們(men)在工作(zuo)上(shang)表現出(chu)良(liang)好(hao)的(de)形象,在與客戶洽談的(de)時(shi)候還(huan)能(neng)代表公司(si)的(de)良(liang)好(hao)形象。良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)(li)儀(yi)也(ye)是(shi)人際(ji)關系(xi)的(de)潤滑劑,可(ke)以融洽人與人之間的(de)關系(xi),從而達成合(he)作(zuo)。
通過短(duan)暫(zan)的(de)(de)禮(li)儀培訓,讓我從(cong)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)意義上理解禮(li)儀的(de)(de)含義。禮(li)儀就是一種人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)與(yu)(yu)社會交(jiao)往(wang)中所必備的(de)(de)良好行為規范,是個人(ren)道德修養(yang)(yang)的(de)(de)充分體(ti)現(xian)(xian)。禮(li)儀不(bu)僅僅表現(xian)(xian)在個人(ren)形象(xiang)(xiang)方(fang)面,還關系到企(qi)業(ye)形象(xiang)(xiang)方(fang)面。從(cong)個人(ren)而(er)(er)言;好的(de)(de)禮(li)儀素質不(bu)僅可以(yi)提(ti)高人(ren)的(de)(de)個人(ren)修養(yang)(yang),還能(neng)有利于(yu)自身的(de)(de)交(jiao)往(wang)與(yu)(yu)溝(gou)通,從(cong)而(er)(er)使人(ren)獲得良好的(de)(de)人(ren)際(ji)關系。從(cong)企(qi)業(ye)而(er)(er)言;可以(yi)樹(shu)立企(qi)業(ye)形象(xiang)(xiang),提(ti)高客戶的(de)(de).滿(man)意度與(yu)(yu)美(mei)譽度,最終達到企(qi)業(ye)經濟效益的(de)(de)目的(de)(de)。
總(zong)之,此次禮(li)儀培訓讓我受益匪淺,中(zhong)國自(zi)古就是(shi)禮(li)儀之邦,禮(li)儀就在你我身邊。今后(hou)更(geng)將(jiang)注重自(zi)身禮(li)儀的培訓,加強自(zi)身道德修(xiu)養。
職場禮儀心得體會范文2
在大學(xue)期間除(chu)了(le)我(wo)的(de)專業(ye)課(ke)之外,我(wo)選(xuan)擇了(le)職場禮儀(yi)這(zhe)門課(ke)。當(dang)上(shang)第一節課(ke)之后,我(wo)深信自己的(de)選(xuan)課(ke)是(shi)非常有意義的(de)課(ke),我(wo)對這(zhe)門課(ke)便有了(le)深厚的(de)興趣。
中華民(min)族有“禮(li)(li)儀(yi)之邦(bang)”的美譽,可謂歷史悠久,我(wo)國歷史上第一(yi)位禮(li)(li)儀(yi)專(zhuan)家孔子就認為禮(li)(li)儀(yi)是一(yi)個(ge)人“修身養心持家立業之本”的基礎。
原(yuan)來(lai)對禮儀的(de)理解(jie)知(zhi)(zhi)識片(pian)面認為說個話,吃(chi)個飯,沒有什么可以學習(xi)的(de),都是一(yi)些(xie)古代(dai)的(de)禮數。但是經過禮儀老師的(de)講(jiang)解(jie)和知(zhi)(zhi)道,讓我知(zhi)(zhi)道了禮儀原(yuan)來(lai)是如此的(de)重要。
我們(men)學習(xi)了有關衣(yi)著的(de)(de)(de)(de)禮儀,什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)場合穿什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)衣(yi)服,還(huan)有化妝方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de),講(jiang)(jiang)話方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de),但(dan)是(shi)(shi)其(qi)中最(zui)讓我受益匪淺(qian)的(de)(de)(de)(de)則是(shi)(shi)餐桌禮儀。因為(wei)以后工作了,難免會(hui)有吃飯的(de)(de)(de)(de)場合,而只方(fang)面(mian)知識(shi)又是(shi)(shi)我們(men)暫時缺(que)少的(de)(de)(de)(de)。我通過(guo)學習(xi),知道了一(yi)下禮儀。首先說(shuo)怎樣(yang)入座(zuo)(zuo)(zuo),主人應該(gai)先請(qing)客(ke)人入座(zuo)(zuo)(zuo),客(ke)人入座(zuo)(zuo)(zuo)時應該(gai)從椅子(zi)的(de)(de)(de)(de)旁邊入座(zuo)(zuo)(zuo),正確(que)入座(zuo)(zuo)(zuo)后千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)(yao)先動筷子(zi),也不(bu)要(yao)(yao)(yao)弄出響聲(sheng)來,更不(bu)要(yao)(yao)(yao)站起來走(zou)走(zou)又坐下,這樣(yang)會(hui)給別人不(bu)尊(zun)(zun)重的(de)(de)(de)(de)感覺。如果實在有什么(me)急(ji)事需要(yao)(yao)(yao)離席的(de)(de)(de)(de)話一(yi)定要(yao)(yao)(yao)先和主人講(jiang)(jiang)下,在征得同(tong)(tong)意(yi)之后離席。也許這些都是(shi)(shi)大(da)眾所知的(de)(de)(de)(de),但(dan)是(shi)(shi)何為(wei)次座(zuo)(zuo)(zuo),何為(wei)主座(zuo)(zuo)(zuo)也許有人就(jiu)不(bu)清楚了。一(yi)般來說(shuo),座(zuo)(zuo)(zuo)次是(shi)(shi)“尚(shang)左尊(zun)(zun)東”面(mian)朝“大(da)門為(wei)尊(zun)(zun)”。若(ruo)是(shi)(shi)圓桌,則正對(dui)大(da)門的(de)(de)(de)(de)為(wei)住客(ke),這可左右手便的(de)(de)(de)(de)位置,則是(shi)(shi)尊(zun)(zun)位。但(dan)是(shi)(shi)相同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)距離,就(jiu)要(yao)(yao)(yao)按照左側尊(zun)(zun)于(yu)右側的(de)(de)(de)(de)原則。
在(zai)做好各自的(de)(de)位置(zhi)之后,服務員開始上(shang)菜(cai)了,中(zhong)國人(ren)一(yi)般很(hen)講究(jiu)吃(chi)(chi)(chi),當(dang)然也(ye)(ye)(ye)很(hen)看(kan)重吃(chi)(chi)(chi)相了。再進餐(can)(can)過(guo)(guo)程中(zhong),主人(ren)先(xian)請客人(ren)就菜(cai)。夾(jia)菜(cai)時(shi)經常(chang)夾(jia),每次都以少量為宜(yi)。吃(chi)(chi)(chi)的(de)(de)時(shi)候要(yao)(yao)細嚼(jiao)慢(man)咽,這(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)僅有利(li)于(yu)消化,也(ye)(ye)(ye)是餐(can)(can)桌(zhuo)上(shang)的(de)(de)禮儀要(yao)(yao)求。決不(bu)(bu)(bu)能(neng)大塊往嘴(zui)(zui)里塞,狼吞虎咽,這(zhe)(zhe)(zhe)樣會給人(ren)留下貪婪的(de)(de)印象。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)挑食,不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)只盯住自己(ji)喜歡的(de)(de)菜(cai)吃(chi)(chi)(chi),或者急忙把喜歡的(de)(de)菜(cai)堆在(zai)自己(ji)的(de)(de)盤子(zi)里。用(yong)餐(can)(can)的(de)(de)動作要(yao)(yao)文雅,夾(jia)菜(cai)時(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)碰到(dao)鄰(lin)座。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)把盤里的(de)(de)菜(cai)撥到(dao)桌(zhuo)子(zi)上(shang),也(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)把湯潑翻。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)發(fa)(fa)出(chu)不(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)聲(sheng)音(yin),如喝湯時(shi)的(de)(de)“咕(gu)嚕咕(gu)嚕”聲(sheng)。吃(chi)(chi)(chi)菜(cai)是嘴(zui)(zui)里的(de)(de)“叭叭”聲(sheng)。這(zhe)(zhe)(zhe)些都是粗俗(su)的(de)(de)表(biao)現(xian),不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)一(yi)邊吃(chi)(chi)(chi)東西(xi)一(yi)邊和(he)別人(ren)聊天。進餐(can)(can)過(guo)(guo)程中(zhong)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)玩弄碗筷,或用(yong)筷子(zi)指(zhi)向別人(ren)。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)用(yong)手去(qu)嘴(zui)(zui)里亂扣。如果(guo)塞牙了,可以用(yong)牙簽剔牙,但是要(yao)(yao)用(yong)手或餐(can)(can)巾紙(zhi)掩住嘴(zui)(zui)。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)發(fa)(fa)出(chu)任何聲(sheng)音(yin)。在(zai)吃(chi)(chi)(chi)飯的(de)(de)整個過(guo)(guo)程中(zhong),最好不(bu)(bu)(bu)讓餐(can)(can)具發(fa)(fa)出(chu)任何聲(sheng)音(yin)。
在(zai)用(yong)餐(can)(can)中不免(mian)會有(you)一(yi)(yi)些特殊的(de)情況。例如酒水喝(he)多了(le)(le)會有(you)去(qu)廁(ce)所的(de)事(shi)情發生(sheng)。但是(shi)(shi)在(zai)餐(can)(can)桌上,我(wo)們不宜直接(jie)(jie)說明去(qu)意(yi),那樣只會打(da)擾(rao)人們的(de)用(yong)餐(can)(can)心情。比(bi)較(jiao)通俗的(de)說法有(you)很多,比(bi)如“我(wo)有(you)點事(shi),出(chu)去(qu)一(yi)(yi)下(xia)。”或者(zhe)“你們先(xian)慢用(yong),我(wo)失陪一(yi)(yi)下(xia)。”。這些都可以(yi)讓(rang)事(shi)情得到解(jie)決(jue)。還有(you)就是(shi)(shi)用(yong)餐(can)(can)時(shi)如果來電話了(le)(le),可以(yi)用(yong)上面說的(de)理(li)由走(zou)開,然后走(zou)到一(yi)(yi)旁接(jie)(jie)電話。這些都是(shi)(shi)用(yong)餐(can)(can)過程(cheng)中需要(yao)注意(yi)的(de)禮儀。
再(zai)用餐結束(shu)后(hou),可以用餐巾紙或(huo)服務員送來的小毛(mao)巾擦(ca)擦(ca)嘴(zui),但不宜擦(ca)頭頸(jing)或(huo)胸脯。餐后(hou)不要不加控制的打(da)飽嗝。最(zui)后(hou)離(li)(li)席時,在(zai)主(zhu)人還沒離(li)(li)開(kai)之(zhi)前客人最(zui)好不要離(li)(li)開(kai)。
簡單(dan)的(de)(de)吃飯就有如此多的(de)(de)禮節,可見(jian)禮儀(yi)是(shi)隨處可見(jian)的(de)(de)。老師(shi)每堂課都會給(gei)我們(men)教授這(zhe)些。而老師(shi)給(gei)們(men)教師(shi)的(de)(de)比這(zhe)些要多的(de)(de)多。餐桌禮儀(yi)只是(shi)九(jiu)牛(niu)一毛而已。
職(zhi)場禮(li)儀(yi)的(de)最后一(yi)堂課結束了(le)(le),我也明(ming)白了(le)(le)許(xu)多之前不(bu)懂的(de)地方。原來自(zi)己在平時(shi)的(de)學(xue)習生活中(zhong)有(you)許(xu)多地方做的(de)不(bu)到(dao)位,有(you)太多的(de)忽(hu)略。我想也會有(you)一(yi)些人(ren)和我一(yi)樣,對(dui)職(zhi)場禮(li)儀(yi)不(bu)重(zhong)視,認(ren)為(wei)表面(mian)的(de)東西,都(dou)是(shi)(shi)做給別人(ren)看(kan)的(de)。但是(shi)(shi)現(xian)在我明(ming)白了(le)(le),真(zhen)是(shi)(shi)這(zhe)些東西,才真(zhen)正體現(xian)了(le)(le)我們(men)的(de)素(su)質和教(jiao)養(yang)。所謂的(de)內(nei)行看(kan)門道,外行看(kan)熱鬧(nao),你受過(guo)哪(na)些教(jiao)育(yu),上(shang)過(guo)哪(na)些場合都(dou)是(shi)(shi)一(yi)眼能(neng)看(kan)出來的(de)。在與人(ren)交(jiao)往的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),能(neng)否給人(ren)留(liu)下(xia)良好(hao)的(de)印象(xiang),樹立自(zi)己良好(hao)的(de)形(xing)象(xiang),更好(hao)的(de)與人(ren)交(jiao)往,都(dou)是(shi)(shi)離不(bu)開(kai)禮(li)儀(yi)的(de),學(xue)習職(zhi)場禮(li)儀(yi)能(neng)從中(zhong)得到(dao)一(yi)些交(jiao)往的(de)技術,能(neng)夠更好(hao)的(de)于(yu)別人(ren)溝通。所謂知己知彼,方可(ke)百(bai)戰百(bai)勝。因此不(bu)光(guang)說到(dao)的(de)餐桌禮(li)儀(yi),還有(you)生活中(zhong)的(de)其他(ta)細(xi)節也都(dou)需(xu)要注意,更要設身(shen)處地的(de)做事為(wei)他(ta)人(ren)著想。
生活中最重要的事以禮待人(ren),有時(shi)候(hou)禮儀的作用不可估量(liang),從(cong)某些方(fang)面講(jiang),禮儀比智慧和(he)學識都更(geng)重要。
我(wo)在此要感謝我(wo)們的(de)(de)禮儀老(lao)師(shi),因為有(you)(you)了(le)您我(wo)們才學(xue)會了(le)這么多(duo)知識。我(wo)想這些禮儀再我(wo)今后的(de)(de)工作和學(xue)習生活(huo)中(zhong)都(dou)會給我(wo)帶(dai)來更(geng)多(duo)的(de)(de)收獲(huo)。讓我(wo)在今后的(de)(de)生活(huo)中(zhong)更(geng)加有(you)(you)素質有(you)(you)修(xiu)養,也更(geng)加有(you)(you)禮貌和內(nei)涵。
職場禮儀心得體會范文3
中(zhong)國(guo)素來有(you)(you)“禮(li)(li)儀(yi)(yi)之邦”的(de)美稱(cheng),而良(liang)好的(de)行(xing)為規范又(you)能體(ti)現(xian)一個(ge)人的(de)禮(li)(li)儀(yi)(yi)修養(yang)。禮(li)(li)儀(yi)(yi)貫穿日常生活的(de)各個(ge)方面(mian),有(you)(you)政務禮(li)(li)儀(yi)(yi)、服務禮(li)(li)儀(yi)(yi)、社交禮(li)(li)儀(yi)(yi)、涉外禮(li)(li)儀(yi)(yi)、職(zhi)場(chang)禮(li)(li)儀(yi)(yi)五(wu)大類。其中(zhong),作為一個(ge)即將步入職(zhi)場(chang)的(de)大學生,學好職(zhi)場(chang)禮(li)(li)儀(yi)(yi)尤(you)其重要(yao)。
子曰:“不學(xue)(xue)禮(li)(li)(li)(li)(li),無以立”。那么(me),如何學(xue)(xue)好職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)又是(shi)(shi)一(yi)(yi)門(men)深厚的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)問。所以,在(zai)(zai)本學(xue)(xue)期選修課中,職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)這(zhe)(zhe)門(men)課程成(cheng)為(wei)(wei)了我的(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)選,當然也如愿選到(dao)了這(zhe)(zhe)門(men)課程。首(shou)先我們應該(gai)知(zhi)道何為(wei)(wei)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)?所謂(wei)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi),是(shi)(shi)指(zhi)人(ren)們在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)業(ye)場(chang)(chang)(chang)所中應當遵循的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)系列禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)規范。學(xue)(xue)會(hui)(hui)這(zhe)(zhe)些禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)規范,將使(shi)(shi)一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)大為(wei)(wei)提高。職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)包(bao)括內在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)和外在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)兩種主要(yao)因素,而每一(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)人(ren)都(dou)需要(yao)樹(shu)立塑(su)造并維護自我職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識。職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)沒(mei)有(you)性別之分,工(gong)作場(chang)(chang)(chang)所,男女平等(deng)。了解、掌握并恰(qia)當地應用(yong)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮(li)(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)有(you)助于完善(shan)和維護職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang),會(hui)(hui)使(shi)(shi)你在(zai)(zai)工(gong)作中左右逢源,使(shi)(shi)你的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)蒸蒸日上,做一(yi)(yi)個成(cheng)功職(zhi)(zhi)業(ye)人(ren)。成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)并不意(yi)味著(zhu)你要(yao)才華橫溢,更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)(zai)工(gong)作中你要(yao)有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)技巧(qiao),用(yong)一(yi)(yi)種恰(qia)當合理方式與人(ren)溝通和交流,這(zhe)(zhe)樣(yang)你才能在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)中贏得別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)尊重,才能在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)中獲勝。
荀(xun)子說:“故(gu)人無(wu)禮(li)則不(bu)(bu)生,是(shi)無(wu)禮(li)則不(bu)(bu)成(cheng)(cheng),過無(wu)禮(li)則不(bu)(bu)守(shou)。”通(tong)過一學(xue)期的(de)(de)學(xue)習,我對(dui)職場禮(li)儀(yi)深有體(ti)會(hui)。職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)是(shi)職業(ye)(ye)(ye)人員必(bi)須遵(zun)守(shou)的(de)(de)自尊敬人的(de)(de)行(xing)(xing)為規范,律己敬人的(de)(de)具體(ti)化表(biao)現和(he)行(xing)(xing)為技巧,是(shi)個(ge)人素養(yang)和(he)社(she)會(hui)觀的(de)(de)外在表(biao)現,也是(shi)企業(ye)(ye)(ye)具體(ti)表(biao)現。職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)可以有效自己的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)形象,給交往對(dui)象以專業(ye)(ye)(ye)、敬業(ye)(ye)(ye)、權威、有禮(li)、有節(jie)的(de)(de)良好形象,從(cong)而形成(cheng)(cheng)獨特的(de)(de)競爭優勢。職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)作(zuo)為社(she)會(hui)交往中行(xing)(xing)為規范的(de)(de)準則,是(shi)由人們共(gong)同完善、共(gong)同認可產(chan)生的(de)(de)。在人際交往、商務活動、事(shi)(shi)物(wu)接待與服務工作(zuo)中,人們應當(dang)自覺學(xue)習和(he)遵(zun)守(shou)職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi),按章辦事(shi)(shi),任何胡作(zuo)非(fei)為、我行(xing)(xing)我素的(de)(de)行(xing)(xing)為都是(shi)違背職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)要求的(de)(de)。職業(ye)(ye)(ye)禮(li)儀(yi)鷹遵(zun)循(xun)寬容(rong)、敬人 、自律、遵(zun)守(shou)、適度、真誠(cheng)、從(cong)俗、平等的(de)(de)原則。
在還(huan)沒學(xue)習職(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)之(zhi)前,我(wo)一直覺得職(zhi)場(chang)沒有(you)那么(me)多(duo)(duo)的(de)(de)束縛。日(ri)常(chang),服飾,打招呼之(zhi)類也沒有(you)太多(duo)(duo)約束。現在終于明(ming)白,在職(zhi)場(chang)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)中,握(wo)手(shou)也是(shi)(shi)一門(men)學(xue)問,日(ri)常(chang)穿著也有(you)嚴格的(de)(de)要求,下屬(shu)對上司,上司對下屬(shu)的(de)(de)稱呼也要嚴格遵守。這是(shi)(shi)一種禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)原則(ze)。工作(zuo)中有(you)很多(duo)(duo)地(di)方都(dou)是(shi)(shi)要嚴格規范自(zi)我(wo)的(de)(de),從小(xiao)小(xiao)的(de)(de)電話,短信用(yong)語,鞠(ju)(ju)躬(gong)禮(li)(li)(li)(li)到文(wen)明(ming)用(yong)語,似乎(hu)我(wo)們都(dou)有(you)太多(duo)(duo)的(de)(de)忽略,比(bi)如在平(ping)時(shi)(shi)工作(zuo)中接電話是(shi)(shi)否(fou)在鈴響了(le)三遍(bian)時(shi)(shi)接聽,是(shi)(shi)否(fou)先報自(zi)己的(de)(de)姓名部(bu)門(men)以及工作(zuo)單位,還(huan)有(you)我(wo)們是(shi)(shi)否(fou)做(zuo)(zuo)到了(le)語調(diao)熱情(qing),大方自(zi)然,聲量適(shi)中表(biao)達清楚,簡明(ming)扼要,文(wen)明(ming)禮(li)(li)(li)(li)貌。鞠(ju)(ju)躬(gong)禮(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)否(fou)標(biao)準、文(wen)明(ming)用(yong)語聲音大小(xiao)是(shi)(shi)否(fou)適(shi)中、面部(bu)是(shi)(shi)否(fou)有(you)表(biao)情(qing)等常(chang)見問題我(wo)們好(hao)像都(dou)沒有(you)多(duo)(duo)加注意。所以,我(wo)們應該加強禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)方面的(de)(de)學(xue)習,還(huan)要做(zuo)(zuo)到學(xue)以致用(yong)。
一(yi)個合格(ge)的(de)企(qi)業(ye)(ye),其企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)也必(bi)將(jiang)會有良(liang)好(hao)的(de)職場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)規(gui)范(fan)。良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)儀(yi)行為(wei)能夠(gou)改善和提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang),提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)業(ye)(ye)生命力,有助于提(ti)(ti)高企(qi)業(ye)(ye)的(de)經濟效益,并可以通過表層(ceng)形(xing)(xing)象(xiang)展示企(qi)業(ye)(ye)的(de)價值(zhi)觀,經營理(li)念(nian)、目(mu)標追求等(deng)企(qi)業(ye)(ye)理(li)念(nian),是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)表現形(xing)(xing)式(shi)之一(yi)。對個人而言,遵(zun)守職場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)能有效提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)個人素(su)(su)質(zhi),塑造良(liang)好(hao)職業(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang),有利于人與人之間的(de)交流,職場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)能使工(gong)作成為(wei)藝術。還(huan)有,企(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭很大程度上也來(lai)自于員(yuan)(yuan)工(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)競爭,而職場(chang)(chang)禮(li)(li)儀(yi)又是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)重(zhong)要表現,良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)儀(yi)不(bu)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)個人形(xing)(xing)象(xiang)的(de)直接(jie)表現,還(huan)關(guan)(guan)系到企(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象(xiang)。在今天,良(liang)好(hao)的(de)禮(li)(li)儀(yi)能贏(ying)得客戶關(guan)(guan)注,贏(ying)得同事尊(zun)重(zhong),也能贏(ying)得上司的(de)提(ti)(ti)拔(ba)。員(yuan)(yuan)工(gong)素(su)(su)質(zhi)修養(yang),直接(jie)關(guan)(guan)系到業(ye)(ye)主滿(man)意(yi)度,關(guan)(guan)系到企(qi)業(ye)(ye)的(de)利益。禮(li)(li)儀(yi)不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)禮(li)(li)節(jie),還(huan)原(yuan)值(zhi)我(wo)們(men)內(nei)心(xin)(xin)的(de)真誠,當我(wo)們(men)真正關(guan)(guan)心(xin)(xin)別(bie)人,善待別(bie)人,在意(yi)他人時,那就是(shi)(shi)對他人最好(hao)的(de)尊(zun)重(zhong)。
“有理走遍天下,無理寸步(bu)難行”。通(tong)過本次學習,我(wo)想在步(bu)入職場后(hou),我(wo)會更加注重自(zi)己的一言一行,從(cong)每個細節做起,嚴于律己,寬于待人,靈(ling)活(huo)運用理念知識于實踐,展(zhan)示(shi)自(zi)己優(you)秀的一面(mian),同時也向別人展(zhan)示(shi)我(wo)們企業的良好(hao)形象(xiang)。
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