劉強東的勵志之路
一、出身貧寒
這(zhe)是(shi)劉強東(dong)(dong)自(zi)我描述中(zhong)刻意強調過(guo)的(de)。劉強東(dong)(dong)的(de)家(jia)鄉(xiang)宿(su)遷(qian)，位(wei)于江蘇中(zhong)北部，農業主導的(de)地(di)區(qu)經濟(ji)讓宿(su)遷(qian)成(cheng)了江蘇經濟(ji)最落后的(de)地(di)方(fang)，不過(guo)，處(chu)于運(yun)河邊的(de)特(te)殊地(di)理位(wei)置，宿(su)遷(qian)自(zi)隋唐起(qi)便(bian)成(cheng)了兵(bing)家(jia)必防與必爭之地(di)。
劉強(qiang)東二(er)十歲奔向北京謀(mou)生，在中關村賣光碟(die)。賣光碟(die)不是什(shen)么很光榮(rong)的(de)事情，可正是如此不起眼的(de)售賣，讓劉強(qiang)東一(yi)不小心成了(le)(le)中關村售賣光碟(die)的(de)第一(yi)商(shang)家。毫無疑問，中關村第一(yi)就是中國第一(yi)，旗幟(zhi)作(zuo)用也幫助(zhu)劉強(qiang)東拓展了(le)(le)全國市場視野。
在(zai)接受媒體的(de)不(bu)(bu)少采訪(fang)中，劉(liu)強(qiang)東(dong)一直(zhi)強(qiang)調上(shang)面兩個故(gu)事。我們承認，這是個很好的(de)勵志故(gu)事，歷史(shi)上(shang)也(ye)常有這樣(yang)的(de)樣(yang)板流傳，一個窮小子只身來(lai)到(dao)京(jing)城(cheng)，不(bu)(bu)但在(zai)京(jing)城(cheng)立腳而且還有了自己的(de)事業(ye)，很值得年輕人學(xue)習也(ye)引來(lai)眾多艷羨(xian)。
為什(shen)么劉強東有這么強的好勝(sheng)心？我們并(bing)不(bu)知道(dao)答案。或(huo)許我們可(ke)以從宿(su)遷(qian)民風這里(li)得到一(yi)些線索，要在(zai)沖突之地安(an)身(shen)是(shi)要有生(sheng)存之道(dao)的，尚武精神深切。宿(su)遷(qian)人一(yi)旦(dan)出了宿(su)遷(qian)，他的勇敢、求勝(sheng)心理(li)得到釋放，并(bing)且作為一(yi)支有生(sheng)力量在(zai)京(jing)城萌芽(ya)開花，然后結(jie)果。
二、勇創天涯
在創業的(de)日子里，劉強東就像一個愛鄉卻又有勇創性格(ge)的(de)領潮人。他(ta)可以(yi)開著拖拉(la)機在家鄉作(zuo)秀，可以(yi)花(hua)大量的(de)金錢和精力在宿遷種(zhong)有機水稻，也可以(yi)開著越(yue)野車穿(chuan)越(yue)沙漠，甚至把自己微博的(de)自我介(jie)紹一欄填成奮斗目標：穿(chuan)越(yue)所有的(de)沙漠。
劉(liu)強東已經擁有了(le)成功創業者的基因！
京(jing)東(dong)是從賣電(dian)腦、手機起(qi)家(jia)的(de)，這點劉(liu)強東(dong)繼承了中關村的(de)血統，不管怎么說(shuo)，它(ta)要比(bi)賣光(guang)碟賺錢。多(duo)年經營(ying)下來，大家(jia)也認為(wei)買(mai)(mai)電(dian)腦、買(mai)(mai)手機確實是京(jing)東(dong)貨比(bi)三家(jia)，價格(ge)便宜質量也過(guo)硬，于是京(jing)東(dong)差點就(jiu)被認知為(wei)電(dian)腦、手機網上販賣的(de)商家(jia)。
在這(zhe)個節(jie)骨眼(yan)上(shang)(shang)，劉強東力排(pai)眾議賣(mai)起了(le)(le)書(shu)，這(zhe)下京東、當(dang)當(dang)大戰(zhan)全面爆發，價(jia)格戰(zhan)、全品類(lei)戰(zhan)硝(xiao)煙(yan)四起。京東通過此役徹底改變(bian)了(le)(le)網上(shang)(shang)售賣(mai)專業(ye)電(dian)子(zi)消費設備的形(xing)象，成為綜合類(lei)電(dian)商；當(dang)當(dang)也把自己的賣(mai)書(shu)人形(xing)象轉(zhuan)變(bian)為綜合類(lei)電(dian)商。明眼(yan)人都看得到，京東贏了(le)(le)。
電商戰爭正進入白熱化階段，淘寶商城(cheng)、亞馬遜中國、當(dang)當(dang)、新蛋(dan)、易迅、蘇寧、凡客等(deng)巨頭都(dou)參與到混戰中來(lai)了，京東面對如此眾多(duo)的(de)對手，劉強東該如何應(ying)對？我(wo)們知道，最后的(de)贏家(jia)只有一(yi)個！
三、用人之道
在劉強(qiang)東的(de)人才概念里，有(you)三類人是他最受關(guan)注的(de)。自己的(de)貧寒出身，又加重了他對寒門子弟的(de)青(qing)睞，劉強(qiang)東說，要(yao)能(neng)吃苦，而且(qie)能(neng)長期吃苦，這就是他想要(yao)的(de)員(yuan)工素質(zhi)。
第一類是(shi)向他(ta)直接負責的二十(shi)二位副總裁(cai)和(he)(he)大區總裁(cai)，這些高管(guan)大都(dou)從外處挖來(lai)，他(ta)們擁(yong)有(you)豐富的工作(zuo)(zuo)經驗和(he)(he)扎實的專業基(ji)礎。于是(shi)，劉強(qiang)東可以(yi)通過充(chong)分(fen)(fen)授權的方式把事務性工作(zuo)(zuo)徹底細分(fen)(fen)開去，自(zi)己作(zuo)(zuo)為董事局主席和(he)(he)首席執行官可以(yi)把精(jing)力放(fang)在戰(zhan)略與(yu)營銷上。
第二類(lei)是管理培(pei)訓(xun)生(sheng)，這些人都(dou)是應屆(jie)大(da)學畢業生(sheng)，按照劉強(qiang)東(dong)(dong)(dong)自(zi)(zi)己的說法(fa)就是，在別家公司(si)上過班的統統不要，哪怕只上了一天。管理培(pei)訓(xun)生(sheng)半年(nian)在不斷輪崗中(zhong)，并(bing)且(qie)大(da)都(dou)有(you)機會能與劉強(qiang)東(dong)(dong)(dong)本人單獨晤談，他們(men)待(dai)遇豐厚(hou)而且(qie)頗受公司(si)內(nei)部(bu)尊重，甚(shen)至劉強(qiang)東(dong)(dong)(dong)會親(qin)自(zi)(zi)做菜給(gei)他們(men)吃(chi)。這些培(pei)訓(xun)生(sheng)被(bei)外界視為(wei)劉強(qiang)東(dong)(dong)(dong)的嫡系，或者說劉強(qiang)東(dong)(dong)(dong)在打造(zao)自(zi)(zi)己的黃浦軍校。
第三類(lei)是(shi)物(wu)流(liu)最(zui)后(hou)一公(gong)里的(de)(de)(de)(de)站(zhan)長(chang)們(men)。有個提法(fa)，日本優衣庫總(zong)裁柳井正(zheng)說的(de)(de)(de)(de)，有多(duo)少(shao)店(dian)(dian)長(chang)我(wo)就(jiu)開多(duo)少(shao)店(dian)(dian)，他把(ba)各店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)經營權(quan)完全地(di)交(jiao)給門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)長(chang)，店(dian)(dian)長(chang)的(de)(de)(de)(de)綜合能(neng)力就(jiu)顯(xian)得(de)尤為重要了。京東也一樣，在全國一級(ji)物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心下有眾(zhong)多(duo)二級(ji)物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心，而眾(zhong)多(duo)二級(ji)物(wu)流(liu)中(zhong)(zhong)心周圍布(bu)設了許許多(duo)多(duo)的(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)終端站(zhan)，貨物(wu)層(ceng)層(ceng)配(pei)(pei)送(song)，由物(wu)流(liu)終端站(zhan)的(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)送(song)員們(men)負責貨物(wu)到(dao)家。配(pei)(pei)送(song)員是(shi)直(zhi)接面向客戶的(de)(de)(de)(de)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)服務直(zhi)接關系到(dao)京東的(de)(de)(de)(de)將(jiang)來(lai)發展，這就(jiu)要物(wu)流(liu)終端站(zhan)站(zhan)長(chang)很好地(di)負責管理該站(zhan)的(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)送(song)員們(men)的(de)(de)(de)(de)日常(chang)工作。
四、秘密武器
劉(liu)強東常拿沃(wo)爾瑪說事，沃(wo)爾瑪其實(shi)就是(shi)個(ge)信息系(xi)統(tong)，B2B物流完全依賴信息系(xi)統(tong)運行(xing)，它的(de)價格總是(shi)比別人低(di)，因為成本(ben)更低(di)。
我(wo)們發現(xian)(xian)京東的銷售(shou)價格總是在(zai)變(bian)化著的。據劉強東的說法，價格情報(bao)員們不斷(duan)收集其他公司的商品(pin)售(shou)價，以實現(xian)(xian)和本公司同類產品(pin)的售(shou)價進行比對，然后把數(shu)據輸入電腦(nao)，系統會(hui)自(zi)動調整商品(pin)銷售(shou)價格，從(cong)而做到總是比別人低的零售(shou)理念。
在控制成本的(de)同時(shi)，永遠(yuan)比別人價格低是(shi)可以做到的(de)，劉強東(dong)也相信(xin)。不過，控制成本歷來就(jiu)是(shi)個難題，劉強東(dong)說(shuo)采(cai)購(gou)也靠信(xin)息系統實現，除了新(xin)產(chan)品的(de)'第一次(ci)采(cai)購(gou)，這是(shi)頗讓人費解的(de)一件事(shi)情。當然(ran)，京東(dong)董事(shi)局主(zhu)席(xi)兼首席(xi)執行(xing)官(guan)恐怕(pa)自己也是(shi)處于不確定的(de)答案之中，成本和效(xiao)率一直都是(shi)成對出現，困(kun)擾戰略制訂(ding)與執行(xing)者的(de)重大(da)難題。
京東的(de)秘密武器(qi)，實際上是自己的(de)物流，這是與沃爾瑪(ma)(ma)雷(lei)同，卻又與沃爾瑪(ma)(ma)不(bu)同的(de)物流系統(tong)。雷(lei)同之處(chu)是大區一級物流和二級物流的(de)概念，不(bu)同之處(chu)是B2B模式和B2C模式，沃爾瑪(ma)(ma)是公司之間的(de)采購，而京東是要面向(xiang)消(xiao)費(fei)者的(de)，它會多一層終端物流站。
要(yao)打造屬(shu)于(yu)(yu)劉強(qiang)(qiang)東心目中的(de)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)統(tong)，按照他本人的(de)說(shuo)法是(shi)(shi)需要(yao)耗費百億人民(min)幣。相對(dui)于(yu)(yu)第(di)三(san)方(fang)物(wu)流(liu)的(de)價格和(he)服(fu)務，劉強(qiang)(qiang)東算過明(ming)帳，自己的(de)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)統(tong)在第(di)一次(ci)投資是(shi)(shi)耗費巨大，但是(shi)(shi)一旦(dan)正常運作起來所需費用要(yao)低于(yu)(yu)第(di)三(san)方(fang)物(wu)流(liu)；同時，物(wu)流(liu)系(xi)(xi)統(tong)更(geng)加便(bian)于(yu)(yu)監控整個公司的(de)運行狀態，與(yu)公司簽訂勞動合同的(de)配送員(yuan)也(ye)更(geng)加有利于(yu)(yu)良性客戶關系(xi)(xi)的(de)展(zhan)開(kai)。
不過，高速增長的(de)(de)虧損業務與巨額的(de)(de)物流(liu)系統投資是(shi)否會帶給京東(dong)差錢的(de)(de)困境呢？失去最大股東(dong)地位的(de)(de)劉(liu)強東(dong)管理團(tuan)隊(dui)是(shi)否還能(neng)掌控(kong)全局(ju)，還是(shi)會被迫IPO失去戰(zhan)略運行方向呢？這是(shi)掛(gua)在京東(dong)和劉(liu)強東(dong)頭上的(de)(de)利劍。
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