關于導游的(de)個人(ren)實習報告

　　實習時間：20XX年03月

　　實習地點：碴岈山風景區

　　實習目的：了(le)解導游(you)(you)(you)服務過程，掌(zhang)握導游(you)(you)(you)業務。實習內容：跟團(tuan)學習導游(you)(you)(you)帶團(tuan)技(ji)能，了(le)解導游(you)(you)(you)工作程序并(bing)獨立帶團(tuan)。

　　正文：轉眼之(zhi)間我(wo)(wo)進入這個學(xue)(xue)校已經有一(yi)年(nian)有余了，學(xue)(xue)習(xi)旅游(you)(you)專業做一(yi)名優秀的導游(you)(you)員是我(wo)(wo)最(zui)初的夢想，在校學(xue)(xue)習(xi)的過程(cheng)中也了解到導游(you)(you)并(bing)不是一(yi)個輕(qing)松的職業。學(xue)(xue)校在這個春暖花開的季節安排我(wo)(wo)們(men)外(wai)出實習(xi)。讓我(wo)(wo)們(men)離開校園(yuan)踏(ta)(ta)上(shang)社會(hui)，為未來(lai)的路打(da)下基礎。我(wo)(wo)們(men)年(nian)輕(qing)我(wo)(wo)們(men)擁(yong)有絢(xuan)麗的青春年(nian)華(hua)，我(wo)(wo)們(men)意氣(qi)風發，但我(wo)(wo)們(men)并(bing)不年(nian)少輕(qing)狂、暴風雨(yu)的洗禮考(kao)驗我(wo)(wo)們(men)的意志，走出校園(yuan)，踏(ta)(ta)上(shang)社會(hui)，我(wo)(wo)們(men)上(shang)交(jiao)了一(yi)份滿意的答卷……

　　在學(xue)(xue)校的(de)時候，就了(le)解到導游這個(ge)(ge)(ge)職業是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)吃苦的(de)工作，必(bi)須(xu)擁有(you)良好的(de)體力(li)(li)、緊急(ji)情況(kuang)的(de)處(chu)理(li)應變能(neng)(neng)力(li)(li)和過人的(de)語言表達能(neng)(neng)力(li)(li)！能(neng)(neng)說會道是(shi)(shi)必(bi)須(xu)。毅(yi)然決定參(can)加實(shi)習是(shi)(shi)因為只有(you)實(shi)踐才能(neng)(neng)檢驗出我是(shi)(shi)否適合這個(ge)(ge)(ge)角色，才能(neng)(neng)檢驗出我在學(xue)(xue)校學(xue)(xue)習的(de)課本知(zhi)識是(shi)(shi)否都融入了(le)我的(de)腦子里面(mian)……帶著(zhu)興奮和激動的(de)心(xin)情我進入了(le)導游的(de)前期(qi)培訓。

　　剛開始的(de)(de)時候真的(de)(de)很興奮(fen)、什么(me)都(dou)想(xiang)學，從拿(na)到導(dao)游(you)(you)詞(ci)的(de)(de)那一刻起就(jiu)(jiu)(jiu)開始哇哇大(da)背(bei)(bei)，好了，導(dao)游(you)(you)詞(ci)是(shi)(shi)(shi)搞定(ding)了，接(jie)下來就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)講解了，因為(wei)是(shi)(shi)(shi)死(si)記硬背(bei)(bei)的(de)(de)導(dao)游(you)(you)詞(ci)，所(suo)以講起來就(jiu)(jiu)(jiu)好像背(bei)(bei)書一樣，這(zhe)樣當(dang)然是(shi)(shi)(shi)不(bu)行(xing)啦，根本沒(mei)辦法吸引游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)注(zhu)意(yi)力，這(zhe)樣游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)當(dang)然不(bu)會滿意(yi)啦。要(yao)讓導(dao)游(you)(you)詞(ci)融成(cheng)自己的(de)(de)話給游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)講出來，這(zhe)樣才能(neng)引起游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)興趣讓游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿意(yi)。游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)才會跟著(zhu)導(dao)游(you)(you)的(de)(de).步伐走，才能(neng)更(geng)利于導(dao)游(you)(you)的(de)(de)講解。還(huan)有就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)在帶團的(de)(de)過程中就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)還(huan)應(ying)對突發事(shi)件，及時處理好突發情況。還(huan)要(yao)本著(zhu)“顧客(ke)(ke)(ke)(ke)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝”原則無論游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)怎(zen)么(me)不(bu)通情達理也不(bu)能(neng)棄(qi)游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)而去。要(yao)和游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)保持好關系不(bu)能(neng)冷面相對。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一個合格的(de)(de)導(dao)游(you)(you)必(bi)須做到的(de)(de)。好了接(jie)下來就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)實地培訓(xun)了。

　　剛開(kai)始(shi)公司(si)讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)跟(gen)著老(lao)(lao)導游上山，看(kan)(kan)老(lao)(lao)導游是怎么講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)，老(lao)(lao)導游講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)真的(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)棒！她(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)解完(wan)全看(kan)(kan)不出來(lai)是背的(de)(de)(de)(de)(de)導游詞，好(hao)(hao)像(xiang)這里的(de)(de)(de)(de)(de)景點她(ta)們(men)(men)一直(zhi)都跟(gen)熟(shu)悉(xi)一樣(yang)，完(wan)全是用(yong)她(ta)們(men)(men)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)話講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)。剛開(kai)始(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)佩服她(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)，心(xin)想我(wo)(wo)(wo)什(shen)么時候才能像(xiang)她(ta)們(men)(men)講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)那樣(yang)好(hao)(hao)呢！我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)跟(gen)了幾(ji)次(ci)老(lao)(lao)導游，熟(shu)悉(xi)了路(lu)程(cheng)路(lu)線，公司(si)就開(kai)始(shi)檢(jian)驗我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是否(fou)合格，檢(jian)驗完(wan)后就派我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)上山啦。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)第一(yi)次(ci)上山帶(dai)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)散(san)客，從我(wo)(wo)(wo)(wo)走出導游(you)服務(wu)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)刻我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)就(jiu)開(kai)始(shi)砰砰砰直跳(tiao)，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)緊張！見了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)客人(ren)后我(wo)(wo)(wo)(wo)講(jiang)了(le)(le)(le)歡迎詞就(jiu)帶(dai)著他(ta)們(men)上山啦。心(xin)(xin)情才慢慢開(kai)始(shi)平(ping)靜下來(lai)(lai)，一(yi)路上所(suo)有(you)(you)景點我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)有(you)(you)給他(ta)們(men)講(jiang)到(dao)，一(yi)路上也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)說有(you)(you)笑的(de)(de)(de)(de)，已經完全沒有(you)(you)了(le)(le)(le)緊張的(de)(de)(de)(de)感覺。我(wo)(wo)(wo)(wo)第一(yi)次(ci)帶(dai)游(you)客覺得還是(shi)(shi)(shi)(shi)蠻成功的(de)(de)(de)(de)，客人(ren)也(ye)沒有(you)(you)說我(wo)(wo)(wo)(wo)哪(na)里(li)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)不好(hao)(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)游(you)客也(ye)都(dou)(dou)很善(shan)良很幽默。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)(wo)(wo)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)幸運。唉不過(guo)第二次(ci)就(jiu)沒有(you)(you)那(nei)么(me)幸運啦，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)游(you)客老(lao)是(shi)(shi)(shi)(shi)說我(wo)(wo)(wo)(wo)小啦沒有(you)(you)經驗啦講(jiang)的(de)(de)(de)(de)不好(hao)(hao)啦怎么(me)怎么(me)的(de)(de)(de)(de)。弄的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)好(hao)(hao)尷尬，可是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)每個景點都(dou)(dou)有(you)(you)講(jiang)到(dao)呀為什么(me)還說我(wo)(wo)(wo)(wo)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)不好(hao)(hao)呢(ni)？唉…接(jie)下來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)幾(ji)天帶(dai)的(de)(de)(de)(de)都(dou)(dou)還不錯，積累了(le)(le)(le)很多經驗，帶(dai)的(de)(de)(de)(de)也(ye)越來(lai)(lai)越好(hao)(hao)了(le)(le)(le)。公司(si)也(ye)開(kai)始(shi)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)帶(dai)旅(lv)行社來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)團體客了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)帶(dai)的(de)(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)(de)一(yi)次(ci)有(you)(you)六十多個人(ren)。人(ren)雖多但帶(dai)的(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)很順利的(de)(de)(de)(de)。

　　時光飛逝，轉眼幾個月過去(qu)了，我(wo)們(men)的(de)(de)實習工作也(ye)即(ji)將(jiang)結束。我(wo)們(men)也(ye)要從新回到校(xiao)園(yuan)繼續(xu)學(xue)習。在這幾個月里，我(wo)學(xue)到了好(hao)多在學(xue)校(xiao)學(xue)不到的(de)(de)知識，開闊了我(wo)的(de)(de)視野，豐(feng)富了我(wo)的(de)(de)生活，提高了我(wo)的(de)(de)社會(hui)實踐能(neng)力。我(wo)滿載而歸。社會(hui)上(shang)，我(wo)是一名合格的(de)(de)碴岈山導(dao)游員，校(xiao)園(yuan)里，我(wo)還是一個天真爛漫的(de)(de)孩子……

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