寒假(jia)服裝店(dian)實習報告(gao)范文

　　隨著個人素質的(de)提升，接(jie)觸并使用報(bao)告的(de)人越來越多(duo)(duo)，多(duo)(duo)數(shu)報(bao)告都是在事情做完或(huo)發生后撰寫(xie)的(de)。為了讓您不再為寫(xie)報(bao)告頭疼，以下是小編整理的(de)寒假服(fu)裝店實(shi)習報(bao)告范文，歡迎(ying)閱讀與收(shou)藏。

　　本公(gong)司(si)(si)位(wei)于(yu)叮(ding)當貓鞋(xie)服(fu)有限公(gong)司(si)(si)于(yu)xx年創(chuang)立于(yu)溫州。主要是(shi)以開(kai)發(fa)(fa)(fa)、設計(ji)、生產(chan)和(he)(he)銷售(shou)高(gao)檔童鞋(xie)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)而享譽業(ye)內。10來年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市(shi)場(chang)營運，使(shi)得公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷網絡(luo)(luo)遍布中(zhong)國(guo)(guo)(guo)各地(di)，產(chan)品(pin)(pin)更走出國(guo)(guo)(guo)門，遠銷至(zhi)東南亞(ya)與(yu)歐美市(shi)暢。公(gong)司(si)(si)于(yu)xx年投資(zi)設廠，并在(zai)溫州設立營運中(zhong)心。經過多年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)續發(fa)(fa)(fa)展，公(gong)司(si)(si)不但擁有自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，還與(yu)世界品(pin)(pin)牌(pai)(pai)公(gong)司(si)(si)合作，取(qu)得了(le)多個國(guo)(guo)(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)代(dai)理(li)權（包括(kuo)開(kai)發(fa)(fa)(fa)、設計(ji)、生產(chan)和(he)(he)銷售(shou)），并依靠營銷網絡(luo)(luo)優勢，迅(xun)速把(ba)產(chan)品(pin)(pin)推向市(shi)場(chang)，成績(ji)斐(fei)然(ran)！此外，公(gong)司(si)(si)從(cong)xx年開(kai)始涉足童裝(zhuang)、包袋等行(xing)業(ye)，這些(xie)產(chan)品(pin)(pin)銷售(shou)網絡(luo)(luo)和(he)(he)原(yuan)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網絡(luo)(luo)形成互補的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢，使(shi)得業(ye)績(ji)一路攀升！叮(ding)當貓鞋(xie)服(fu)有限公(gong)司(si)(si)將會以一流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)(fa)(fa)中(zhong)心、一流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)基(ji)地(di)、一流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷網絡(luo)(luo)、一流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)體(ti)系(xi)(xi)，致力于(yu)構筑“一流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)際知名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)總(zong)代(dai)理(li)”這一平臺，為(wei)所有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)及消費者(zhe)服(fu)務(wu)，為(wei)兒童的(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康(kang)成長而努力。本公(gong)司(si)(si)本著始終貫徹執行(xing)“顧客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)是(shi)我(wo)們永恒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)追求”為(wei)質(zhi)量方針。本公(gong)司(si)(si)現(xian)(xian)(xian)和(he)(he)多家生產(chan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廠家直接代(dai)理(li)產(chan)品(pin)(pin)，并由專人(ren)對(dui)(dui)來料產(chan)品(pin)(pin)進(jin)行(xing)質(zhi)量檢驗，如發(fa)(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)有產(chan)品(pin)(pin)不良(liang)現(xian)(xian)(xian)象可全數(shu)退還給(gei)廠家，公(gong)司(si)(si)一直堅持(chi)“以人(ren)為(wei)本”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)經營原(yuan)則：為(wei)科研開(kai)發(fa)(fa)(fa)，市(shi)場(chang)營銷，經營管理(li)等領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)素質(zhi)人(ren)才創(chuang)造(zao)寬松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境；注重基(ji)層員工業(ye)務(wu)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，以“加強(qiang)責(ze)任(ren)管理(li)，提高(gao)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)意(yi)識(shi)”為(wei)宗旨對(dui)(dui)員工進(jin)行(xing)培訓(xun)。通過對(dui)(dui)員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效激勵來充分發(fa)(fa)(fa)揮他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動性、積極(ji)性和(he)(he)創(chuang)造(zao)性，以限度地(di)挖掘員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛能，來更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)(xian)(xian)個人(ren)目(mu)標和(he)(he)企業(ye)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)契合。這公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營理(li)念(nian)是(shi)：質(zhi)量和(he)(he)服(fu)務(wu)是(shi)經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重中(zhong)之重、把(ba)顧客放在(zai)第一位(wei)。由于(yu)有良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量加服(fu)務(wu)，本公(gong)司(si)(si)已(yi)建立了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)關系(xi)(xi)。

　　經過(guo)了(le)兩(liang)年多的(de)(de)(de)(de)(de)在校學(xue)(xue)習，我(wo)初步掌握(wo)了(le)市場(chang)營(ying)(ying)銷專業的(de)(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)和(he)基本專業技能(neng)(neng)(neng)，這(zhe)個科目是一(yi)個很廣的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)科，所(suo)涉及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)內容博(bo)大(da)精深，在這(zhe)短短的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)年多時間里(li)是無法(fa)完全領會的(de)(de)(de)(de)(de)。盡管如(ru)此，我(wo)們所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些東西卻是踏上(shang)工作(zuo)(zuo)崗位(wei)不(bu)可或缺的(de)(de)(de)(de)(de)基石，這(zhe)要求我(wo)們不(bu)僅(jin)需要扎實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)理論知(zhi)識(shi)還需要實(shi)(shi)際操(cao)作(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)力，用所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)來解決現實(shi)(shi)工作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，把理論付諸(zhu)于實(shi)(shi)踐，真(zhen)正掌握(wo)市場(chang)營(ying)(ying)銷手段(duan)在生活中的(de)(de)(de)(de)(de)重大(da)作(zuo)(zuo)用。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)轉化是個艱巨又漫長的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，因此我(wo)們需要一(yi)個可以真(zhen)正操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)平臺，而(er)走出校門到社會上(shang)實(shi)(shi)習這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)就是我(wo)們所(suo)必須做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)不(bu)僅(jin)能(neng)(neng)(neng)讓我(wo)們學(xue)(xue)有所(suo)用把課本知(zhi)識(shi)轉化為(wei)專業技能(neng)(neng)(neng)，還可以為(wei)我(wo)們畢業走向(xiang)社會做(zuo)好準備。

　　叮當貓鞋服(fu)店(dian)(dian)的(de)時候新年(nian)(nian)剛剛過完(wan)，年(nian)(nian)后全面推行“綠色賣(mai)場(chang)”及“百(bai)分百(bai)顧(gu)客(ke)滿意服(fu)務(wu)(wu)”活動(dong)(dong)(dong)。在(zai)終端(duan)賣(mai)場(chang)中推廣健康，休閑，回(hui)歸自(zi)(zi)(zi)然，綠色環保的(de)空(kong)間(jian)和(he)服(fu)務(wu)(wu)理念(nian)。這(zhe)個活動(dong)(dong)(dong)很(hen)重視陳列：從(cong)匹配(pei)的(de)產(chan)品(pin)，店(dian)(dian)堂(tang)的(de)裝潢，道(dao)具的(de)配(pei)置，光線(xian)的(de)顏色，再到(dao)(dao)店(dian)(dian)堂(tang)產(chan)品(pin)的(de)搭配(pei)，音樂氣氛(fen)的(de)營(ying)造(zao)，優質的(de)服(fu)務(wu)(wu)，到(dao)(dao)位(wei)的(de)信(xin)息(xi)反饋系統，店(dian)(dian)堂(tang)里大(da)家(jia)的(de)氣氛(fen)非常活躍，服(fu)裝也比(bi)(bi)(bi)其他店(dian)(dian)齊全，款式新穎(ying)。但是(shi)這(zhe)一活動(dong)(dong)(dong)并沒有拉動(dong)(dong)(dong)銷(xiao)售額(e)的(de)增(zeng)長，還是(shi)處(chu)于(yu)(yu)銷(xiao)售難(nan)(nan)的(de)困惑中......恰好(hao)是(shi)淡(dan)季，生(sheng)(sheng)意更(geng)冷淡(dan)。所(suo)以在(zai)日子較空(kong)閑，我充分利用了(le)空(kong)閑的(de)時間(jian)學會(hui)了(le)收(shou)(shou)銀和(he)倉(cang)(cang)管，能(neng)夠熟練操作(zuo)收(shou)(shou)銀的(de)兩個電(dian)腦系統，填寫《營(ying)運(yun)概況日報(bao)表》。比(bi)(bi)(bi)如：收(shou)(shou)銀員(yuan)每(mei)天(tian)(tian)必須打3t電(dian)話回(hui)訪，做(zuo)(zuo)(zuo)歷史性消費記(ji)(ji)錄(lu)；導(dao)購(gou)(gou)要求(qiu)必須做(zuo)(zuo)(zuo)客(ke)戶記(ji)(ji)錄(lu)，認真填寫客(ke)戶資料卡，利于(yu)(yu)發展vip客(ke)戶；倉(cang)(cang)管每(mei)天(tian)(tian)要作(zuo)明細3本賬目，每(mei)天(tian)(tian)值日生(sheng)(sheng)記(ji)(ji)錄(lu)ma7異動(dong)(dong)(dong)比(bi)(bi)(bi)（指最近7天(tian)(tian)內平均每(mei)天(tian)(tian)的(de)銷(xiao)售業績(ji)和(he)當天(tian)(tian)的(de)銷(xiao)售業績(ji)之比(bi)(bi)(bi)）分析(xi)，通過對(dui)(dui)ma7異動(dong)(dong)(dong)比(bi)(bi)(bi)的(de)分析(xi)可以看(kan)出(chu)(chu)周一至周五(wu)的(de)ma7異動(dong)(dong)(dong)比(bi)(bi)(bi)明顯(xian)地(di)低于(yu)(yu)周末(mo)假日。在(zai)叮當貓店(dian)(dian)組長給(gei)了(le)我充分鍛煉的(de)機會(hui)，讓我每(mei)天(tian)(tian)獨(du)自(zi)(zi)(zi)一個人(ren)負(fu)責一個區域的(de)點數與作(zuo)帳。到(dao)(dao)后來(lai)，每(mei)個區域一千(qian)多(duo)件(jian)貨(huo)品(pin)，還有經常性的(de)調貨(huo)、補貨(huo)、退倉(cang)(cang)，這(zhe)給(gei)作(zuo)帳增(zeng)加了(le)難(nan)(nan)度(du)，我也能(neng)夠做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)(dao)準確(que)完(wan)成。店(dian)(dian)里每(mei)天(tian)(tian)都在(zai)更(geng)換(huan)陳列。經過一段時間(jian)的(de)鍛煉，我也能(neng)夠獨(du)自(zi)(zi)(zi)為(wei)(wei)模特道(dao)具搭配(pei)并穿(chuan)上整套服(fu)裝。這(zhe)里的(de)店(dian)(dian)員(yuan)都很(hen)年(nian)(nian)輕，大(da)家(jia)相(xiang)處(chu)得(de)比(bi)(bi)(bi)較融洽，在(zai)銷(xiao)售淡(dan)季時，向有經驗的(de)導(dao)購(gou)(gou)學習(xi)(xi)知識來(lai)充實自(zi)(zi)(zi)己。在(zai)得(de)到(dao)(dao)公司(si)允許(xu)后，每(mei)天(tian)(tian)可以在(zai)店(dian)(dian)里開設臨時學習(xi)(xi)班(ban)培訓課程及早(zao)班(ban)軍訓，提高了(le)導(dao)購(gou)(gou)素質也振奮了(le)員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)熱(re)情。還從(cong)一些(xie)賣(mai)衣服(fu)的(de)小事中可以看(kan)出(chu)(chu)，只要能(neng)真誠地(di)貼心地(di)對(dui)(dui)待顧(gu)客(ke)，為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)著想(xiang)，就是(shi)一種快(kuai)樂。在(zai)店(dian)(dian)里也遇到(dao)(dao)很(hen)多(duo)外國顧(gu)客(ke)，我用甜(tian)美的(de)笑容和(he)熱(re)誠的(de)服(fu)務(wu)(wu)來(lai)迎接他們，他們都會(hui)伸出(chu)(chu)大(da)拇指對(dui)(dui)我說，“very good！”這(zhe)些(xie)都是(shi)對(dui)(dui)我工(gong)作(zuo)的(de)肯定，我為(wei)(wei)此感到(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)豪(hao)！

　　五個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)堂生(sheng)活，讓(rang)我學到了(le)很多東(dong)西，充實了(le)自己；專賣店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)流失(shi)量(liang)很大(da)。但(dan)是我發現秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專賣店(dian)(dian)都(dou)具(ju)(ju)有(you)(you)5個最基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅實支柱，在(zai)5個環(huan)環(huan)相扣(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域(yu)里為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)創造了(le)價值。 提(ti)(ti)供(gong)解決(jue)方(fang)案。比如(ru)(ru)，作(zuo)(zuo)為(wei)店(dian)(dian)長，只是保證銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝質(zhi)量(liang)良好是不夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你必(bi)須(xu)(xu)雇(gu)傭能(neng)(neng)夠幫(bang)助(zhu)顧(gu)客(ke)(ke)找到合(he)身，得體衣服(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)，他們需具(ju)(ju)備豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知識(shi)，并提(ti)(ti)供(gong)專業知識(shi)；如(ru)(ru)雇(gu)傭專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁縫(feng)隨(sui)時(shi)候命，為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)(ti)供(gong)送貨服(fu)務(wu)(wu)，并且樂于接受特殊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂單(dan)。當然，必(bi)須(xu)(xu)讓(rang)導購通過每(mei)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓；確定(ding)培(pei)訓目(mu)標(biao)。如(ru)(ru)，a。服(fu)務(wu)(wu)技能(neng)(neng)培(pei)訓。b。商品知識(shi)與管(guan)理培(pei)訓。c。店(dian)(dian)務(wu)(wu)作(zuo)(zuo)業技能(neng)(neng)培(pei)訓。d。思想觀念培(pei)訓。這樣，導購綜合(he)素(su)質(zhi)才(cai)有(you)(you)提(ti)(ti)高(gao)，銷售業績或服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)才(cai)有(you)(you)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升，更能(neng)(neng)利于培(pei)養團隊(dui)精(jing)神。真正(zheng)尊重顧(gu)客(ke)(ke)。要(yao)(yao)有(you)(you)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)態度(du)，商品整(zheng)齊(qi)，擺放合(he)理，有(you)(you)商品標(biao)價單(dan)。明碼(ma)實價。和顧(gu)客(ke)(ke)建立情感聯系。給顧(gu)客(ke)(ke)接近，喜歡(huan)和信任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺。熟(shu)記接近顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)基本技巧：“三(san)米(mi)原則”就(jiu)是說在(zai)顧(gu)客(ke)(ke)距離(li)(li)自己還有(you)(you)三(san)米(mi)遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)可以和顧(gu)客(ke)(ke)打招(zhao)呼，微笑(xiao)，目(mu)光(guang)接觸。主動(dong)與顧(gu)客(ke)(ke)打招(zhao)呼。導購員(yuan)也(ye)(ye)應注意(yi)：a。顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表情和反應，察言(yan)觀色。b。提(ti)(ti)問要(yao)(yao)謹(jin)慎，切忌涉及到個人(ren)隱私。c。與顧(gu)客(ke)(ke)交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離(li)(li)，不宜過近也(ye)(ye)不宜過遠。

　　實習是每一(yi)(yi)個(ge)學(xue)生(sheng)必須擁(yong)有的(de)一(yi)(yi)段經歷，它(ta)使我(wo)(wo)們在(zai)實踐中了解社會、在(zai)實踐中鞏固知(zhi)識；實習又是對每一(yi)(yi)位畢(bi)業(ye)生(sheng)專業(ye)知(zhi)識的(de)一(yi)(yi)種檢驗，它(ta)讓我(wo)(wo)們學(xue)到了很多在(zai)課堂(tang)上根本就學(xue)不到的(de)知(zhi)識，既開闊了視野，又增長了見識，為(wei)我(wo)(wo)們以后進(jin)一(yi)(yi)步走(zou)向社會打下堅實的(de)基(ji)礎，也是我(wo)(wo)們走(zou)向工作崗位的(de)第一(yi)(yi)步。

　　通過這幾個(ge)(ge)月的(de)(de)實(shi)習(xi)，做(zuo)到(dao)了(le)鍛煉和提高自己(ji)(ji)，尤(you)其開拓自己(ji)(ji)的(de)(de)眼界，了(le)解一個(ge)(ge)不(bu)曾(ceng)了(le)解的(de)(de)環(huan)境，這讓(rang)我受益匪淺。與此同(tong)時，也(ye)更加(jia)明確和肯定今后學習(xi)的(de)(de)方向和目標(biao)，也(ye)許我，一個(ge)(ge)不(bu)諳(an)世事、涉世不(bu)深的(de)(de)大學生(sheng)離(li)成(cheng)熟還(huan)有(you)距離(li)，這更激(ji)勵我要不(bu)斷地學習(xi)，鍛煉自己(ji)(ji)！

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