最新超市寒(han)假實習報(bao)告范文17篇(pian)

　　隨著個人(ren)素質的(de)(de)提升，報(bao)告的(de)(de)用(yong)途(tu)越來(lai)越大(da)(da)，通常情況下，報(bao)告的(de)(de)內容含量大(da)(da)、篇幅較長(chang)。一(yi)起(qi)來(lai)參考報(bao)告是怎么寫的(de)(de)吧，以下是小(xiao)編幫大(da)(da)家整理(li)的(de)(de)最新超市(shi)寒假實習報(bao)告范文，歡(huan)迎閱讀與收(shou)藏。

　　最新超市寒假實習報告 1

　　實(shi)習時間：20xx年3月

　　實習地點：

　　實習(xi)單(dan)位和部門：酒(jiu)飲(yin)科

　　實習內容：

　　寒假一轉(zhuan)眼(yan)就過去(qu)了(le)，在這短短的一個(ge)月里我體會到很(hen)多，感(gan)受也很(hen)深。通過這個(ge)寒假的社會實(shi)踐(jian)使我感(gan)觸頗多通過實(shi)踐(jian)我總結(jie)出幾點(dian)：

　　服(fu)務(wu)(wu)態度(du)(du)至關(guan)(guan)重要(yao)(yao)(yao)(yao)----做為(wei)一個(ge)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業，顧(gu)(gu)客就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)上帝良好的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)態度(du)(du)是(shi)必(bi)須(xu)(xu)的(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)想獲得更多(duo)的(de)(de)利(li)潤就(jiu)(jiu)(jiu)必(bi)須(xu)(xu)提高(gao)銷售量。這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)我們想顧(gu)(gu)客之(zhi)(zhi)所想，急(ji)顧(gu)(gu)客之(zhi)(zhi)所急(ji)，提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量語言(yan)要(yao)(yao)(yao)(yao)禮貌文明，待(dai)客要(yao)(yao)(yao)(yao)熱(re)情周到，要(yao)(yao)(yao)(yao)盡(jin)可能滿足顧(gu)(gu)客的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)。超市的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理念是(shi)“親切(qie)服(fu)務(wu)(wu)”，每(mei)一位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都(dou)會(hui)在(zai)胸前(qian)佩帶黃(huang)色的(de)(de)微(wei)笑牌，并且相應(ying)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)守則中有著“不準對顧(gu)(gu)客說(shuo)不知道(dao)”“必(bi)須(xu)(xu)佩帶員(yuan)工(gong)(gong)(gong)卡與工(gong)(gong)(gong)作卡”等(deng)等(deng)細的(de)(de)條款，服(fu)務(wu)(wu)好每(mei)一位(wei)顧(gu)(gu)客，使其賓(bin)至如(ru)歸，重視員(yuan)工(gong)(gong)(gong)利(li)益----超市的(de)(de)食堂實(shi)行(xing)飯、湯免費制，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)只需(xu)自(zi)己準備(bei)菜就(jiu)(jiu)(jiu)好了(le)，并且有相應(ying)的(de)(de)設備(bei)給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)加熱(re)飯菜，超市食堂的(de)(de)菜也很實(shi)惠，比外面的(de)(de)便宜(yi)很多(duo)，這(zhe)也算是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)福(fu)利(li)待(dai)遇吧(ba)。人(ren)事部的(de)(de)相關(guan)(guan)負責人(ren)都(dou)會(hui)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)相關(guan)(guan)單(dan)位(wei)聘(pin)用員(yuan)工(gong)(gong)(gong)時(shi)必(bi)須(xu)(xu)簽訂勞動(dong)合同(tong)，這(zhe)樣的(de)(de)話就(jiu)(jiu)(jiu)保證如(ru)果(guo)單(dan)位(wei)克扣員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資(zi)，那(nei)么(me)大(da)潤發(fa)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)幫助員(yuan)工(gong)(gong)(gong)向相應(ying)的(de)(de)單(dan)位(wei)進行(xing)工(gong)(gong)(gong)資(zi)追討。

　　此(ci)外(wai)，我也(ye)發(fa)現并(bing)(bing)不(bu)(bu)是超(chao)(chao)(chao)市里面什么(me)東(dong)西都是好的(de)(de)(de)(de)，就舉幾個(ge)例子(zi)吧：過年時各(ge)種(zhong)飲(yin)料銷售都會(hui)很好，各(ge)個(ge)商(shang)(shang)(shang)家也(ye)都打出(chu)了(le)折扣商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，從(cong)八五折到(dao)(dao)五折應有(you)(you)竟有(you)(you)。有(you)(you)一(yi)次看(kan)到(dao)(dao)一(yi)種(zhong)小瓶(ping)的(de)(de)(de)(de)飲(yin)料也(ye)是打折扣，打折原因是“商(shang)(shang)(shang)家讓利”，可(ke)(ke)如果細(xi)心點的(de)(de)(de)(de).話你會(hui)發(fa)現這(zhe)種(zhong)飲(yin)料只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)三個(ge)月左(zuo)右(you)就過期(qi)(qi)了(le)，而(er)且部分飲(yin)料瓶(ping)里你能看(kan)見一(yi)些黑色(se)的(de)(de)(de)(de)沉(chen)淀，這(zhe)就是已經變(bian)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)了(le)，超(chao)(chao)(chao)市居然還敢放在(zai)貨(huo)架(jia)上賣。由于我是在(zai)超(chao)(chao)(chao)市的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)飲(yin)科工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)，切身體會(hui)到(dao)(dao)了(le)過年期(qi)(qi)間(jian)某些酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)暴利了(le)，比如說茅臺(tai)酒(jiu)，賣出(chu)一(yi)個(ge)禮盒(he)就能有(you)(you)七八十元(yuan)的(de)(de)(de)(de)回扣，而(er)過年期(qi)(qi)間(jian)每天都能賣出(chu)一(yi)兩百盒(he)，聽(ting)了(le)直(zhi)叫(jiao)人汗(han)顏(yan)。事(shi)實上擺(bai)在(zai)貨(huo)架(jia)上的(de)(de)(de)(de)茅臺(tai)酒(jiu)都不(bu)(bu)是正中的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)，都是一(yi)下仿(fang)冒商(shang)(shang)(shang)家的(de)(de)(de)(de)冒牌產品(pin)(pin)(pin)，真正的(de)(de)(de)(de)茅臺(tai)只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)五個(ge)字“貴州茅臺(tai)酒(jiu)”不(bu)(bu)多也(ye)不(bu)(bu)少，正品(pin)(pin)(pin)酒(jiu)只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)在(zai)超(chao)(chao)(chao)市的(de)(de)(de)(de)柜臺(tai)才能買(mai)到(dao)(dao)。后(hou)來才了(le)解到(dao)(dao)，超(chao)(chao)(chao)市作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)容納了(le)幾千上萬種(zhong)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)地方(fang)，并(bing)(bing)不(bu)(bu)能給顧客多少保證，各(ge)種(zhong)真貨(huo)假貨(huo)應有(you)(you)盡有(you)(you)，因為(wei)超(chao)(chao)(chao)市不(bu)(bu)可(ke)(ke)能去審查每個(ge)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)供應商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)信息，超(chao)(chao)(chao)市在(zai)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)入住審查上只(zhi)(zhi)(zhi)要(yao)求產品(pin)(pin)(pin)有(you)(you)生產日期(qi)(qi)，生產地，廠家名稱，保質(zhi)期(qi)(qi)登簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)幾項(xiang)基本資(zi)料。所(suo)以超(chao)(chao)(chao)市購(gou)物需小心謹慎。

　　通過一個(ge)多月的實(shi)踐使我增長了不少關于酒(jiu)的知(zhi)識，希(xi)望能夠在將來的實(shi)習(xi)中更(geng)進一步。

　　最新超市寒假實習報告 2

　　今年寒假我(wo)沒(mei)有回(hui)家，而(er)是(shi)以一名理貨員的身分(fen)在超市做了一個月的實(shi)習。超市是(shi)知名企業(ye)(ye)，是(shi)全球零售(shou)業(ye)(ye)排名第一位(wei)的公(gong)司，是(shi)跨國公(gong)司中的巨頭。因(yin)此，能有幸到(dao)這樣(yang)的單位(wei)參加社(she)會(hui)實(shi)踐，我(wo)覺得很(hen)自豪。

　　一、實習內容

　　成為實習生參加(jia)社會實踐的(de)(de)道路并(bing)不是(shi)一帆風(feng)順的(de)(de)。首先要聯系人力資源(yuan)部并(bing)與其進行協商，確(que)定(ding)其招(zhao)聘意向(xiang)和要求工作的(de)(de)時間。經多次協商后確(que)定(ding)時間去參加(jia)面(mian)(mian)試。時值考(kao)(kao)試周，一方(fang)面(mian)(mian)要準備考(kao)(kao)試，一方(fang)面(mian)(mian)又(you)要為參加(jia)社會實踐而奔走(zou)，弄(nong)得(de)我真是(shi)有(you)些疲憊了。

　　入(ru)職的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)天，我正式(shi)參(can)加了(le)(le)入(ru)職培(pei)訓。在(zai)(zai)短短四個(ge)小時的(de)(de)(de)培(pei)訓中(zhong)，我學(xue)習了(le)(le)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)歷(li)史發展(zhan)、公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)文化、政(zheng)策制(zhi)度等基本情況，對公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)運營制(zhi)度有(you)了(le)(le)大概的(de)(de)(de)了(le)(le)解。剩(sheng)下的(de)(de)(de)具(ju)體東(dong)西就只能在(zai)(zai)具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)去(qu)學(xue)習和體會了(le)(le)。培(pei)訓結(jie)束后(hou)，我正式(shi)與公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)簽訂了(le)(le)勞動合同，并領取了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服裝。那是一(yi)(yi)件(jian)紅色上一(yi)(yi)加一(yi)(yi)條深藍色牛仔(zi)褲。紅色的(de)(de)(de)上衣代表全體員工(gong)(gong)為顧客服務的(de)(de)(de)一(yi)(yi)片火熱的(de)(de)(de)心(xin)，牛仔(zi)褲肥(fei)大而結(jie)實(shi)，幾(ji)乎適合各種工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)條件(jian)，為實(shi)際的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)提供了(le)(le)方(fang)便(bian)。這一(yi)(yi)套(tao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服看似(si)簡單(dan)(dan)卻別(bie)具(ju)匠心(xin)，既體現了(le)(le)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)形象，又簡單(dan)(dan)實(shi)用，難怪幾(ji)乎公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)所(suo)有(you)員工(gong)(gong)都穿這樣的(de)(de)(de)統一(yi)(yi)服裝，連(lian)店總等領導層人(ren)物也不(bu)例外。

　　第(di)二天上(shang)午我(wo)到人力資源(yuan)部領取了工(gong)卡(ka)，又(you)辦了工(gong)資卡(ka)。至此我(wo)正式開(kai)始了一個月的(de)工(gong)作生涯。實際(ji)的(de)工(gong)作條(tiao)件比(bi)想象中(zhong)更(geng)(geng)加艱難，工(gong)作內(nei)容比(bi)預(yu)想中(zhong)更(geng)(geng)加艱辛復雜(za)。所(suo)謂(wei)的(de)理貨員(yuan)幾(ji)乎是全店最基層的(de)員(yuan)工(gong)，且不(bu)說薪(xin)酬多少，單說工(gong)作內(nei)容幾(ji)乎百分(fen)(fen)(fen)之八(ba)十以上(shang)全是體(ti)(ti)力勞動，只有不(bu)足百分(fen)(fen)(fen)之二十的(de)腦力勞動。具體(ti)(ti)的(de)工(gong)作內(nei)容分(fen)(fen)(fen)以下幾(ji)個方(fang)面(mian)：面(mian)位補貨；促銷位補貨；更(geng)(geng)換、運送堆頭陳列；做破損；備大(da)單；顧(gu)客服務；其他(ta)臨時性的(de)工(gong)作。

　　因為臨近春節，店內工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)十分忙碌。在開(kai)始(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)前兩(liang)天(tian)，我只要是隨主(zhu)管和老員(yuan)工(gong)們作(zuo)(zuo)(zuo)一些(xie)打下手的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)。當(dang)然體力(li)勞動的(de)(de)份量相(xiang)當(dang)大，而且都是些(xie)最基本的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我總(zong)算咬緊牙關(guan)堅持了(le)(le)下來。兩(liang)天(tian)過(guo)后(hou)，隨著我對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)的(de)(de)逐漸熟(shu)悉，便開(kai)始(shi)隨促銷員(yuan)去做一些(xie)獨(du)立性較強的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。就(jiu)這樣又過(guo)去了(le)(le)兩(liang)三天(tian)，我對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)很(hen)熟(shu)悉了(le)(le)，便真正(zheng)獨(du)立開(kai)來，作(zuo)(zuo)(zuo)為一名合(he)格(ge)的(de)(de)員(yuan)工(gong)進行正(zheng)常的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)。

　　這四五天(tian)(tian)的(de)(de)轉變(bian)過程(cheng)看似簡單卻(que)是十分艱(jian)難。第(di)一(yi)天(tian)(tian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作就(jiu)給了我(wo)(wo)一(yi)個下馬威。雖然早知道工(gong)(gong)(gong)作內容不(bu)會輕松，但一(yi)天(tian)(tian)下來的(de)(de)體力(li)勞動著實(shi)令(ling)毫無經驗的(de)(de)我(wo)(wo)精疲力(li)竭(jie)。而(er)且陌生的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作環境也令(ling)我(wo)(wo)很不(bu)適應。是老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)們的(de)(de)悉心指導(dao)和促銷員(yuan)(yuan)們的(de)(de)鼓勵使我(wo)(wo)鼓足(zu)了勇(yong)氣(qi)去堅持。我(wo)(wo)相信只(zhi)要堅持下去就(jiu)一(yi)定(ding)會適應，而(er)且會在工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)學(xue)到很多東西。

　　接(jie)下來的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)不斷(duan)的觀察(cha)、學習(xi)，并(bing)(bing)且積極向老員(yuan)工(gong)(gong)(gong)們請教。對于每一細小的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)容都努(nu)力(li)去(qu)弄清楚(chu)其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)標準(zhun)，并(bing)(bing)抓住機會詢(xun)問一些其他部門乃至(zhi)其它店的.運營狀況，以了解更多知識。就(jiu)這樣，我(wo)一步步努(nu)力(li)著，一步步進步著，向著做一名(ming)合(he)格的乃至(zhi)卓越的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)而努(nu)力(li)。

　　二、實習總結

　　這時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)歷經十(shi)多天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作后，對各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作也(ye)(ye)已經了(le)(le)(le)如指掌(zhang)了(le)(le)(le)。在我(wo)(wo)(wo)們所有員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致努力下(xia)，全店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售額每(mei)天(tian)都(dou)超(chao)過了(le)(le)(le)去年同期水平(ping)，也(ye)(ye)超(chao)過了(le)(le)(le)今年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預計值。我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)明顯感(gan)覺到(dao)這幾天(tian)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)單越來越多，禮盒(he)銷售也(ye)(ye)是(shi)供(gong)(gong)不(bu)應求。同事店里還裝(zhuang)扮了(le)(le)(le)年貨街(jie)，年味十(shi)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)環(huan)境更(geng)增加(jia)了(le)(le)(le)顧(gu)客購(gou)(gou)買(mai)欲(yu)望，同時(shi)店里推出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打(da)折(zhe)、特(te)價商(shang)品和層出(chu)不(bu)窮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)買(mai)贈活動更(geng)是(shi)加(jia)大(da)了(le)(le)(le)顧(gu)客購(gou)(gou)買(mai)量。前臺收(shou)銀臺前排起了(le)(le)(le)長龍，購(gou)(gou)物(wu)車和購(gou)(gou)物(wu)籃供(gong)(gong)不(bu)應求。我(wo)(wo)(wo)全心地投(tou)入到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中去。隨著(zhu)一(yi)天(tian)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過去，每(mei)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)都(dou)是(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)筋(jin)疲(pi)力盡，而(er)每(mei)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)又都(dou)可以(yi)學到(dao)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西。公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)理念經營(ying)原則公(gong)(gong)司標(biao)準公(gong)(gong)司文化深入到(dao)了(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個細(xi)節，我(wo)(wo)(wo)在每(mei)一(yi)個細(xi)微工(gong)(gong)(gong)(gong)作中盡情體(ti)驗和學習經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)智(zhi)慧(hui)。

　　一(yi)個月(yue)的(de)時(shi)光一(yi)晃(huang)而逝(shi)。轉眼間(jian)到了(le)(le)結(jie)束的(de)時(shi)候了(le)(le)。假期實踐不僅使(shi)我(wo)體(ti)驗(yan)了(le)(le)生活，更使(shi)我(wo)學會了(le)(le)生活，理解了(le)(le)生活。在(zai)這(zhe)一(yi)個月(yue)的(de)社會實踐中我(wo)受益匪淺。如果還有這(zhe)樣(yang)的(de)機會我(wo)還會積(ji)極參(can)加(jia)，努力去學習更多，體(ti)驗(yan)更多。

　　最新超市寒假實習報告 3

　　1.實習時間：

　　xxxx 年xx月01日 至(zhi) xxxx年xx月15日 共 14天

　　2.實習目的：

　　身為大一(yi)新生，本次實習的(de)(de)目的(de)(de)著重(zhong)在(zai)于體驗社會，從而鍛煉自己的(de)(de)社會適應力。而且，我(wo)(wo)從事(shi)的(de)(de)是服務行業(ye)，從中對我(wo)(wo)所學的(de)(de)專業(ye)也做(zuo)(zuo)了一(yi)次實質性的(de)(de)體驗，學到(dao)了與顧客溝通交流的(de)(de)技巧，體驗到(dao)了找工作(zuo)的(de)(de)不(bu)易(yi)以及做(zuo)(zuo)工作(zuo)的(de)(de)艱辛。豐(feng)富工作(zuo)經驗的(de)(de)同(tong)時自身價值也得到(dao)了一(yi)定程度的(de)(de)提高。廣而言(yan)之，了解當前就業(ye)形勢，熟悉就業(ye)環(huan)境(jing)，使將來的(de)(de)就業(ye)規(gui)劃更明了。

　　3.實習內容：

　　09年暑期八月一日(ri)至八月十五日(ri)，為期兩周的(de)時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的(de)化(hua)妝(zhuang)品(pin)柜臺從事化(hua)妝(zhuang)品(pin)銷(xiao)售工作(zuo)。

　　首先，通過(guo)招聘(pin)廣告(gao)我(wo)聯系到店主，面(mian)試(shi)后，店主接受了我(wo)的實習請求。

　　實習過程(cheng)，采取倒班制(zhi)，每天(tian)(tian)工作(zuo)八(ba)小(xiao)(xiao)時，早晚班輪換制(zhi)。由(you)于(yu)我(wo)是新人，起初三(san)天(tian)(tian)，有(you)一個工作(zuo)經驗(yan)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)和我(wo)一起上(shang)班，教授我(wo)各(ge)(ge)種(zhong)推(tui)銷技巧(qiao)以(yi)及(ji)各(ge)(ge)種(zhong)注意(yi)事(shi)項(xiang)，我(wo)在(zai)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，積極主動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉各(ge)(ge)類化妝品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說明，牢記(ji)各(ge)(ge)項(xiang)特性。我(wo)深(shen)信(xin)，過硬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知識是從(cong)事(shi)服務(wu)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅實基礎(chu)。再者，我(wo)便開(kai)始(shi)模仿同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表情、語氣(qi)以(yi)及(ji)面(mian)對(dui)問(wen)題(ti)敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應和解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)序與(yu)從(cong)容，這是事(shi)故可信(xin)賴我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)，飽滿(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情、滿(man)腹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自信(xin)、還有(you)一份堅定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).勇敢都(dou)是成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)諸多法(fa)寶。慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)開(kai)始(shi)主動(dong)上(shang)前推(tui)銷，首先判斷(duan)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，小(xiao)(xiao)而言之，就(jiu)是觀察(cha)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)膚(fu)質(zhi)從(cong)而做出準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷(duan)，哪類護膚(fu)品或(huo)者化妝品適合其(qi)(qi)膚(fu)質(zhi)。從(cong)而進行推(tui)薦，引到其(qi)(qi)適用(yong)，耐(nai)心地最(zui)大程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足(zu)顧客(ke)需求。從(cong)價位(wei)(wei)、功效、質(zhi)量及(ji)售后全方位(wei)(wei)服務(wu)。

　　起初(chu)，我(wo)還(huan)不好意(yi)思主動(dong)向顧客推銷，一(yi)次一(yi)次的(de)嘗試，不顧及太多所謂的(de)面子(zi)，像對(dui)(dui)待(dai)朋友(you)一(yi)樣真誠的(de)對(dui)(dui)待(dai)每(mei)一(yi)位(wei)顧客，就會自然很多，當然業(ye)績也(ye)一(yi)步步攀升，同(tong)事的(de)三天陪伴使(shi)我(wo)很快適應(ying)了(le)工作。之后的(de)工作也(ye)都還(huan)是比較順利的(de)。遇(yu)到有特(te)殊(shu)要求(qiu)的(de)顧客，我(wo)也(ye)能(neng)及時采取(qu)其他措施維護(hu)到自己的(de)柜臺和老(lao)板。

　　其次，我發現與(yu)同事的(de)(de)(de)相處(chu)以及與(yu)周邊柜(ju)臺銷售員的(de)(de)(de)相處(chu)也(ye)是我們工作(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)組成部分之一，人(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)相互適應(ying)、相互包(bao)容、相互理(li)解促成我們良好的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關系，使我們處(chu)在一個和諧的(de)(de)(de)工作(zuo)環境之中，工作(zuo)質量(liang)自然就(jiu)穩步上升。如此，不(bu)(bu)僅利(li)于(yu)自己的(de)(de)(de)工作(zuo)利(li)于(yu)他人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)工作(zuo)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是也(ye)有利(li)于(yu)店(dian)主(zhu)和顧(gu)客，營(ying)業(ye)額升高，顧(gu)客滿意度上升。和諧的(de)(de)(de)工作(zuo)環境要(yao)靠(kao)我們自己去營(ying)造，現在到處(chu)充滿著競爭，似乎身邊少了(le)許多人(ren)(ren)(ren)(ren)情味，功利(li)之心人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)皆有，但我覺(jue)得二者并不(bu)(bu)完全矛盾，我們應(ying)當(dang)權衡利(li)弊適度改變一下心態(tai)，從而從容的(de)(de)(de)面對(dui)當(dang)今的(de)(de)(de)就(jiu)業(ye)、從業(ye)形勢(shi)。

　　另外，我(wo)還(huan)是(shi)(shi)覺得這次實習(xi)時間(jian)有限，對(dui)于工(gong)作還(huan)存在很(hen)多疑問，例如：顧客的(de)(de)(de)(de)(de)消費心理。我(wo)覺得這是(shi)(shi)很(hen)深奧的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)課本知識(shi)可(ke)以(yi)解(jie)釋的(de)(de)(de)(de)(de)。這必(bi)須是(shi)(shi)我(wo)們不(bu)(bu)(bu)斷(duan)實習(xi)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)摸(mo)索的(de)(de)(de)(de)(de)，通過豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)總(zong)結(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)。也應給算(suan)是(shi)(shi)一種學問了(le)。更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)我(wo)還(huan)不(bu)(bu)(bu)能體味到，明(ming)年暑期(qi)我(wo)還(huan)會繼續(xu)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)旅(lv)程。從(cong)這次實習(xi)結(jie)(jie)束我(wo)就要(yao)開始計劃(hua)以(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)規劃(hua)，進而更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)自我(wo)。挺(ting)高自身素質，做社會需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)有用之人!

　　4.實習結果及總結體會：

　　由(you)于是短(duan)期(qi)工，有(you)沒有(you)太(tai)多經驗，所(suo)以我(wo)(wo)的(de)這次實(shi)(shi)習(xi)是無償的(de)，很(hen)感謝店主給了我(wo)(wo)這次實(shi)(shi)習(xi)的(de)機會。同(tong)樣(yang)，學校的(de)實(shi)(shi)習(xi)要求也對我(wo)(wo)起到(dao)了督促作用，多方的(de)支持使我(wo)(wo)有(you)了這樣(yang)一次圓滿的(de)實(shi)(shi)習(xi)經歷。

　　通過這(zhe)次實習，我(wo)接觸(chu)到了一(yi)些不(bu)(bu)同(tong)(tong)形式的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)懲制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，例如：定量提(ti)成制(zhi)(zhi)(zhi)，彈(dan)性提(ti)成制(zhi)(zhi)(zhi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)一(yi)些制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，這(zhe)些制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)都從不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)方面、不(bu)(bu)同(tong)(tong)程度(du)激(ji)發我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工作熱(re)情，不(bu)(bu)得不(bu)(bu)佩服商(shang)人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)智慧。還有(you)，就(jiu)是(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong)也(ye)同(tong)(tong)樣刺激(ji)了不(bu)(bu)同(tong)(tong)心理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)消費者，例如：定量減價(jia)制(zhi)(zhi)(zhi)、贈(zeng)品(pin)(pin)制(zhi)(zhi)(zhi)、代金券等(deng)(deng)等(deng)(deng)，也(ye)是(shi)很多銷(xiao)(xiao)(xiao)售方法，使我(wo)大開(kai)眼界。另(ling)外，在(zai)推銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)(pin)時，針對(dui)(dui)同(tong)(tong)一(yi)現(xian)象的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong)說(shuo)法，也(ye)會對(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售結果(guo)造(zao)成很大影(ying)響，例如：對(dui)(dui)于需要美白產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)顧客，若(ruo)是(shi)說(shuo)“美白產品(pin)(pin)比(bi)較適合您”，對(dui)(dui)方很有(you)可能只是(shi)聽聽你的(de)(de)(de)(de)(de)意見而已，但若(ruo)是(shi)說(shuo)“您的(de)(de)(de)(de)(de)皮膚保養的(de)(de)(de)(de)(de)很好，如果(guo)用一(yi)下(xia)美白類的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)效果(guo)就(jiu)更棒(bang)了，而且現(xian)在(zai)也(ye)是(shi)優(you)惠期間有(you)贈(zeng)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)。”(贈(zeng)品(pin)(pin)由我(wo)們(men)自行贈(zeng)予)。迎合顧客的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)是(shi)很關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)這(zhe)恰恰能映射出(chu)一(yi)個(ge)優(you)秀銷(xiao)(xiao)(xiao)售員的(de)(de)(de)(de)(de)專業能力及(ji)專業素質。我(wo)們(men)依然要不(bu)(bu)斷摸索(suo)，即使是(shi)有(you)豐(feng)富經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)“老”銷(xiao)(xiao)(xiao)售員，不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習才是(shi)不(bu)(bu)斷進步的(de)(de)(de)(de)(de)捷(jie)徑。

　　這次實(shi)習是(shi)(shi)在銷(xiao)售這方面的(de)服務業，同樣，對于我將要從事(shi)(shi)的(de)旅(lv)游類、酒店類服務業，大多數經驗也是(shi)(shi)適用(yong)的(de)。這次實(shi)習是(shi)(shi)我走出了自我我封閉的(de)世(shi)界，敢于接(jie)觸更(geng)多新事(shi)(shi)物(wu)和(he)形形色(se)色(se)的(de)社會人(ren)，一(yi)步一(yi)步成熟，一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)不再畏懼，不僅(jin)是(shi)(shi)長大而是(shi)(shi)一(yi)種成熟。

　　這次實習，是我(wo)看到了(le)社會的(de)(de)復(fu)雜，了(le)解到為事的(de)(de)不(bu)易(yi)，更加堅定了(le)我(wo)為自(zi)己(ji)的(de)(de)目標不(bu)斷(duan)(duan)努(nu)力(li)奮(fen)斗的(de)(de)決心與信心。我(wo)充分意識(shi)到只(zhi)有不(bu)斷(duan)(duan)充實自(zi)己(ji)，才能有強大的(de)(de)競爭力(li)，是自(zi)己(ji)的(de)(de)能力(li)立(li)于他人之上，成為同行者中的(de)(de)佼佼者，亦是就(jiu)業(ye)大潮中的(de)(de)寵兒(er)。

　　我會繼(ji)續努(nu)力!努(nu)力實現自(zi)身價值的同時(shi)，將自(zi)己塑造成(cheng)當代人才!

　　感(gan)謝(xie)學校的(de)支持(chi)，感(gan)謝(xie)老師們的(de)厚(hou)愛，感(gan)謝(xie)商家的(de)信(xin)任!

　　最新超市寒假實習報告 4

　　一、實習時間

　　20xx年12月14日(ri)至20xx年1月3日(ri)

　　二、實習地點

　　大齊學(xue)府(fu)綜(zong)合超市

　　三、實習目的

　　通(tong)過實(shi)習(xi)，來(lai)加強理(li)論(lun)學習(xi)與實(shi)踐(jian)(jian)的(de)(de)結合，驗(yan)證和充實(shi)所學的(de)(de)理(li)論(lun)專業知(zhi)識(shi)，加深對相關(guan)知(zhi)識(shi)的(de)(de)理(li)解(jie)，接觸(chu)課堂以外(wai)的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)知(zhi)識(shi)，加深了解(jie)社會(hui)對本(ben)專業的(de)(de)需要。培養獨立解(jie)決問題的(de)(de)能(neng)(neng)力，并開闊眼界及思路，積累社會(hui)經驗(yan)，為將來(lai)步入社會(hui)奠(dian)定基(ji)礎，增強我(wo)們(men)適應(ying)社會(hui)的(de)(de)能(neng)(neng)力。

　　四、實習概述

　　根據學(xue)(xue)校的要求(qiu)，我們六個人組成一組，選在了大齊學(xue)(xue)府(fu)超市(shi)進行(xing)實習，超市(shi)位于(yu)齊齊哈(ha)爾(er)大學(xue)(xue)中(zhong)主對面和花樣年華住宅小(xiao)區。目標市(shi)場面對的是齊大學(xue)(xue)生和居民。

　　在(zai)談話中我(wo)們了解到超市的(de)老板是一個(ge)23歲(sui)的(de)姐姐名叫包安(an)麗，而且小小年紀己經擁有了三家超市，但最讓我(wo)們驚訝的(de)她還是一名齊(qi)齊(qi)哈(ha)爾醫學(xue)院的(de)在(zai)校(xiao)生。

　　在剛開(kai)始(shi)，我(wo)們先對超(chao)(chao)市(shi)熟悉環境，熟悉超(chao)(chao)市(shi)商(shang)品類別和分布(bu)狀況。超(chao)(chao)市(shi)經營(ying)日(ri)用百(bai)貨、糖、餅、雜(za)貨、果(guo)蔬、皮(pi)革制品、玩具(ju)、調味(wei)品、涼(liang)果(guo)蜜(mi)餞、乳制品、國產卷煙(yan)、進口酒(jiu)、國產酒(jiu)零售等(deng)各種產品，種類多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣。

　　然后(hou)，我(wo)們逐漸的進入工作(zuo)狀態，熟悉(xi)超(chao)市上(shang)貨程序。了(le)解貨物上(shang)架(jia)，每天早上(shang)，我(wo)們的初步工作(zuo)就(jiu)是理(li)貨和陳列商品(pin)。按貨物類別上(shang)架(jia)之后(hou)，我(wo)們開始整理(li)產品(pin)擺放、對(dui)缺貨及(ji)時進行補貨，更換破(po)損商品(pin)和過期產品(pin)，滯(zhi)銷商品(pin)要適當調(diao)整排(pai)面或設法處理(li)掉。

　　不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品有(you)(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)方式，盡可能的(de)(de)(de)引起(qi)顧客的(de)(de)(de)注意力(li)，對于(yu)有(you)(you)陳列(lie)(lie)費和銷(xiao)售返(fan)利的(de)(de)(de)品牌商(shang)(shang)品為其(qi)供應超市專架來陳列(lie)(lie)，（即根(gen)據商(shang)(shang)品在(zai)賣場(chang)中的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)位置，會繳納數額(e)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)費，如果一(yi)(yi)個(ge)商(shang)(shang)品想要(yao)在(zai)超市中獲得一(yi)(yi)個(ge)有(you)(you)利的(de)(de)(de)競爭位置，他就需要(yao)付出較高額(e)的(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)費），如大齊學(xue)府超市的(de)(de)(de)最(zui)顯眼(yan)的(de)(de)(de)位置擺(bai)(bai)放的(de)(de)(de)就是金絲(si)猴及娃哈(ha)哈(ha)系列(lie)(lie)產(chan)品，還(huan)有(you)(you)完(wan)達山品牌；對于(yu)銷(xiao)量好的(de)(de)(de)暢銷(xiao)商(shang)(shang)品將有(you)(you)超市自己專設銷(xiao)售貨架；對于(yu)同(tong)種同(tong)類(lei)的(de)(de)(de)產(chan)品要(yao)擺(bai)(bai)放在(zai)一(yi)(yi)起(qi)，如牛奶酸奶，腸和面包等即食(shi)快餐放在(zai)一(yi)(yi)起(qi)，方便人們(men)選(xuan)購；對于(yu)袋裝(zhuang)產(chan)品要(yao)整齊逐層擺(bai)(bai)放。而且把商(shang)(shang)品的(de)(de)(de)正(zheng)面標簽(qian)展示給消費者，使其(qi)商(shang)(shang)品整齊有(you)(you)序(xu)陳列(lie)(lie)，很有(you)(you)視覺效果。同(tong)時在(zai)看到商(shang)(shang)品沒有(you)(you)價格，我們(men)會用打價器給商(shang)(shang)品進行打價。

　　在銷(xiao)售方(fang)面，我們積極有效(xiao)對產(chan)(chan)品進行推銷(xiao)，幫助顧(gu)客介紹和(he)選購(gou)產(chan)(chan)品，為他們的(de)(de)購(gou)買提出合理建議，保持良好態度和(he)優(you)質(zhi)的(de)(de)服務，提高自身形象(xiang)。

　　在顧(gu)客購買各種干貨(huo)水果類(lei)別時(shi)，我(wo)們(men)從中學會給(gei)他們(men)用智能稱進行稱量。發現有(you)庫(ku)存缺(que)貨(huo)問題時(shi)，及時(shi)記錄缺(que)貨(huo)信息，立即(ji)與相關供貨(huo)人員聯系，通知他們(men)及時(shi)送(song)貨(huo)，保證貨(huo)物種類(lei)齊全和(he)正常銷(xiao)售。在進貨(huo)的(de)同時(shi)應第一時(shi)間把商品(pin)入(ru)庫(ku)，安麗姐教我(wo)們(men)使用萬象(xiang)軟件公司制作的(de)超市銷(xiao)、存、售系統給(gei)商品(pin)進行入(ru)庫(ku)和(he)入(ru)庫(ku)里的(de)具體情況。初步的(de)了(le)解了(le)它的(de)銷(xiao)存系統。

　　我們(men)也會(hui)在平安(an)夜、圣(sheng)誕節(jie)、元(yuan)旦等節(jie)日期間做一(yi)些產品包(bao)裝(zhuang)，根據市(shi)(shi)場(chang)的需要，包(bao)裝(zhuang)了(le)蘋果、橙(cheng)子、果凍、巧(qiao)克力等來(lai)提高(gao)超市(shi)(shi)效益，同時在實習中(zhong)充分了(le)解產品包(bao)裝(zhuang)的作用。

　　我們會及時(shi)記(ji)錄商(shang)(shang)(shang)品的(de)供(gong)需(xu)情(qing)況(kuang)，據此通(tong)知供(gong)應商(shang)(shang)(shang)的(de)業務(wu)員前來調換商(shang)(shang)(shang)品，這就保(bao)證了商(shang)(shang)(shang)品的(de)流通(tong)。

　　五、實習感受

　　經過這段時間的實習，我(wo)們在超市學到了很多，也有了諸(zhu)多的收(shou)獲和體會。

　　感受很(hen)深的(de)(de)(de)是(shi)作為零售企業，營(ying)(ying)業人(ren)員(yuan)接觸(chu)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)機會非常多，各個消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)個性不盡相同，營(ying)(ying)業人(ren)員(yuan)需要更多的(de)(de)(de)耐(nai)心來(lai)對待顧(gu)客(ke)，盡量做到(dao)百問不厭，消費(fei)者(zhe)下(xia)(xia)次才(cai)還會光顧(gu)，這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)給超(chao)市帶來(lai)最大(da)(da)效益，所以好的(de)(de)(de)服務則(ze)是(shi)超(chao)市無形(xing)的(de)(de)(de)資(zi)產。在學到(dao)工作經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)同時，我也懂得了(le)市場的(de)(de)(de)重要性，這(zhe)也是(shi)因為經(jing)濟(ji)體制結構所影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)，社會主義市場經(jing)濟(ji)占主導地(di)位的(de)(de)(de)情況下(xia)(xia)，經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)發展(zhan)要密切聯系市場這(zhe)個大(da)(da)的(de)(de)(de)環境，沒有(you)它，也就沒有(you)顧(gu)客(ke)，則(ze)也沒有(you)了(le)超(chao)市的(de)(de)(de)發展(zhan)。

　　在超市(shi)實(shi)(shi)習(xi)(xi)這(zhe)(zhe)幾個(ge)星期(qi)，腦海中始(shi)終(zhong)盤旋(xuan)著“責任(ren)”兩個(ge)字。超市(shi)要為顧客(ke)負責任(ren)，把產品(pin)在保質期(qi)內銷售(shou)給顧客(ke)，絕不賣過(guo)期(qi)產品(pin)，我(wo)(wo)們(men)也承擔著對自己(ji)的(de)責任(ren)。這(zhe)(zhe)次實(shi)(shi)習(xi)(xi)是一次難得(de)的(de)檢驗(yan)我(wo)(wo)理論基礎知識(shi)的(de)大(da)好機會(hui)。實(shi)(shi)踐是檢驗(yan)真理的(de)唯一標準(zhun)。我(wo)(wo)這(zhe)(zhe)次的(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)也是一次實(shi)(shi)踐。所以我(wo)(wo)應該盡(jin)可能地抓住這(zhe)(zhe)樣的(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)機會(hui)，努力的(de)完成超市(shi)工(gong)作(zuo)，讓自己(ji)更加的(de)充實(shi)(shi)。

　　實習后我也(ye)了(le)解了(le)在(zai)工作(zuo)中我們必須要(yao)進行總(zong)結分析(xi)，不僅只是努力(li)忘我地工作(zuo)，還要(yao)能(neng)回過頭對工作(zuo)的經驗進行總(zong)結分析(xi)，考(kao)慮(lv)怎樣節約時間，如(ru)何提高效率，盡量使工作(zuo)程序化、系統(tong)化、條理化、流水化。能(neng)做(zuo)到忙而不亂，條理清楚。

　　而且(qie)從實習中(zhong)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)了解到(dao)，做(zuo)為(wei)零售企業，經營者們要抓(zhua)住每一個刺激(ji)消費和提高效益的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，來做(zuo)出果斷的(de)(de)(de)(de)決策(ce)，如(ru)在一些(xie)節(jie)假日(ri)進(jin)行(xing)一系(xi)列的(de)(de)(de)(de)促銷活動(dong)，顧客(ke)量會(hui)大幅增加。如(ru)在平安夜(ye)、圣誕節(jie)銷售蘋(pin)果，巧克(ke)力等禮品(pin)，在其(qi)中(zhong)也深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)了解到(dao)產品(pin)包(bao)裝的(de)(de)(de)(de)作用。

　　對于超(chao)(chao)(chao)市(shi)，其(qi)地段位(wei)置(zhi)也是(shi)極其(qi)的(de)(de)(de)(de)重要，大(da)(da)(da)齊學(xue)(xue)府超(chao)(chao)(chao)市(shi)臨(lin)近(jin)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)和居(ju)民區，交通便利，人(ren)流(liu)量大(da)(da)(da)，但(dan)如果學(xue)(xue)校放假也會影響(xiang)超(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)'客流(liu)，做好超(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)宣傳就顯(xian)的(de)(de)(de)(de)尤為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)關鍵。超(chao)(chao)(chao)市(shi)宣傳分(fen)為(wei)(wei)(wei)有形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)，也分(fen)為(wei)(wei)(wei)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)。有形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)方面主(zhu)要是(shi)指超(chao)(chao)(chao)市(shi)自身的(de)(de)(de)(de)宣傳，比如張貼海報，有形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)宣傳是(shi)以資金人(ren)力為(wei)(wei)(wei)基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)；無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)方面主(zhu)要是(shi)消費者“幫助”超(chao)(chao)(chao)市(shi)所進行的(de)(de)(de)(de)宣傳，對商品價格，商品質量，服務態度(du)都有好的(de)(de)(de)(de)評價，無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)宣傳則是(shi)以超(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)信譽為(wei)(wei)(wei)基石的(de)(de)(de)(de)，是(shi)超(chao)(chao)(chao)市(shi)長期誠信經營而形(xing)(xing)成的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)樣超(chao)(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)知名度(du)自然就擴大(da)(da)(da)了。

　　在(zai)超市內部，我發(fa)現(xian)好(hao)的商品陳(chen)列能有效(xiao)的向(xiang)消費者傳遞商品形象，吸引(yin)消費者，刺激(ji)其(qi)沖動性購買，從而增加銷售量。

　　市(shi)(shi)場營銷(xiao)活動體現(xian)的(de)(de)(de)是人(ren)與(yu)人(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)溝通藝術(shu)。企業開展(zhan)營銷(xiao)活動都是為了(le)得到消費(fei)者的(de)(de)(de)承(cheng)認和接受(shou)，只有(you)這樣才能達到生產的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。超市(shi)(shi)主要(yao)(yao)就是搞好(hao)與(yu)顧(gu)客(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)關(guan)系，妥當的(de)(de)(de)處理好(hao)超市(shi)(shi)與(yu)顧(gu)客(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)糾紛和矛盾，要(yao)(yao)在顧(gu)客(ke)購物過程(cheng)中下足文章，對顧(gu)客(ke)誠信，讓(rang)顧(gu)客(ke)對服(fu)(fu)務(wu)態度滿意(yi)。要(yao)(yao)有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)態度和一些(xie)專(zhuan)業的(de)(de)(de)營銷(xiao)知識。而且還(huan)要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)，及時(shi)準確的(de)(de)(de)解決(jue)好(hao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)咨詢。營銷(xiao)人(ren)員推(tui)薦不當等引起的(de)(de)(de)不愉快要(yao)(yao)及時(shi)的(de)(de)(de)向消費(fei)者由(you)衷地道歉，并(bing)負責換貨，提供消費(fei)者適用(yong)的(de)(de)(de)商品(pin)。因顧(gu)客(ke)使用(yong)商品(pin)不恰當而引起的(de)(de)(de)問題，要(yao)(yao)耐心(xin)的(de)(de)(de)講解，引導其(qi)正確使用(yong)。在處理這一類的(de)(de)(de)問題時(shi)候(hou)應本著不損(sun)害公司的(de)(de)(de)原(yuan)則，盡(jin)量讓(rang)消費(fei)者感到滿意(yi)。

　　企(qi)業(ye)一(yi)(yi)旦給自(zi)己有了定位確定了自(zi)己的(de)目標(biao)市場，就要盡(jin)可(ke)能地滿(man)足目標(biao)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)。尤其重要的(de)是企(qi)業(ye)應(ying)該積極“跟蹤”研究目標(biao)顧客的(de)消費(fei)(fei)特征及(ji)其變(bian)化(hua)。面對消費(fei)(fei)者(zhe)個性的(de)變(bian)化(hua)，企(qi)業(ye)應(ying)及(ji)時的(de)更新(xin)產品，進(jin)一(yi)(yi)步滿(man)足更高的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)

　　在(zai)實習中(zhong)也(ye)發現了一些問題，因為(wei)是(shi)小型超(chao)(chao)市，所(suo)以在(zai)管理方(fang)式上也(ye)會(hui)有很(hen)多(duo)(duo)弊(bi)端的(de)，超(chao)(chao)市的(de)工作人(ren)員會(hui)一個(ge)(ge)人(ren)從事很(hen)多(duo)(duo)項(xiang)工作，如收銀員沒有顧客的(de)時(shi)候也(ye)會(hui)去理貨(huo)(huo)，或者(zhe)有人(ren)送貨(huo)(huo)接(jie)單子時(shi)也(ye)會(hui)是(shi)家(jia)里的(de)任何(he)一個(ge)(ge)人(ren)，因為(wei)這(zhe)可(ke)以算是(shi)一個(ge)(ge)家(jia)族管理方(fang)式的(de)超(chao)(chao)市。這(zhe)樣(yang)不(bu)會(hui)有大(da)型超(chao)(chao)市如大(da)潤發、沃爾瑪、新(xin)瑪特那樣(yang)人(ren)力資(zi)源優(you)化的(de)模式和規模，因此我(wo)認為(wei)小型超(chao)(chao)市應該(gai)(gai)擺脫這(zhe)種現狀，應該(gai)(gai)由(you)專人(ren)負(fu)責管理，送貨(huo)(huo)接(jie)貨(huo)(huo)，這(zhe)樣(yang)大(da)家(jia)分(fen)工明(ming)確。職責分(fen)開，在(zai)各項(xiang)管理上也(ye)就不(bu)會(hui)出現問題了。

　　大型(xing)超(chao)市(shi)會在節假日(ri)里，搞大型(xing)促銷或折(zhe)讓等很(hen)多活動來吸引消(xiao)費者，但小(xiao)型(xing)超(chao)市(shi)因其自(zi)身資金力(li)量不(bu)足(zu)等問題不(bu)會以大力(li)折(zhe)扣和惠(hui)民特(te)價活動等方(fang)式(shi)來為自(zi)己(ji)造勢(shi)宣傳。

　　在這(zhe)段時間(jian)的(de)(de)實習中，我也收獲了很多，學(xue)到了很多書本(ben)上(shang)沒有(you)的(de)(de)知(zhi)識(shi)，比如整理(li)商品貨架、給商品入庫(ku)、商品稱量、給商品打價、接(jie)觸了形形色色的(de)(de)人(ren)等(deng)等(deng)，使理(li)論專業(ye)知(zhi)識(shi)和(he)實踐(jian)做(zuo)到了很好的(de)(de)結(jie)合(he)，更加(jia)豐富了我的(de)(de)文化知(zhi)識(shi)。更為重要的(de)(de)是(shi)，鍛煉了我的(de)(de)動(dong)手能力和(he)自己在做(zuo)事上(shang)的(de)(de)耐心(xin)和(he)細(xi)心(xin)。同(tong)時也學(xue)到了怎樣很好的(de)(de)與人(ren)溝通(tong)和(he)交流(liu)，深刻感受(shou)到服(fu)務態度在零(ling)售企業(ye)中的(de)(de)重要性。

　　在實習中，安麗姐(jie)也總告訴我們做什么(me)事(shi)只要有(you)(you)恒心，認準自己(ji)的目標，就去努(nu)力，不要怕(pa)吃苦(ku)也不要懶惰(duo)，從失敗(bai)中找到經驗教訓，不要放(fang)棄，繼續(xu)努(nu)力，總有(you)(you)一天(tian)你也一定(ding)能成功，相信(xin)自己(ji)沒(mei)有(you)(you)什么(me)不可以！

　　最新超市寒假實習報告 5

　　一、 實習目的

　　1、實習目的和意義

　　通過本次在北京(jing)華聯生活(huo)超(chao)市實習(xi)，了解并熟(shu)悉了超(chao)市經(jing)營管(guan)理(li)理(li)念、倉儲(chu)、營銷以及(ji)管(guan)理(li)等(deng)相關(guan)知識。在實習(xi)中檢(jian)驗，提(ti)高自(zi)己專業(ye)能(neng)力(li)和技巧(qiao)。

　　實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與(yu)負責事(shi)務

　　實(shi)習時間：20xx年(nian)11月8號至20xx年(nian)4月30號

　　實習(xi)單位：北京華聯綜合超市股(gu)份有限公(gong)司日照分公(gong)司

　　實習崗位與(yu)負責事務(wu)：賣場營業員主(zhu)要(yao)是負責向(xiang)顧客推銷并介紹此類商(shang)品，需用(yong)誠懇熱情地(di)態度，銷售(shou)小票的保存，以及日(ri)常衛生，執行公(gong)司(si)收(shou)退(tui)貨，保證周轉倉內(nei)商(shang)品碼有序的放(fang)置，商(shang)品管理盤點(dian)等等。

　　每天整(zheng)理(li)好自己的著裝(zhuang)，淡妝并穿工裝(zhuang)上班，兩班倒

　　2、實習單位的發展前景

　　華聯最需要士氣高昂的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)。華聯為(wei)每位(wei)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)發(fa)展提供了晉升(sheng)的(de)(de)(de)平(ping)臺，只(zhi)要具有商業意識，有能(neng)力(li)完成(cheng)達到目標，并能(neng)不斷地(di)自我(wo)調(diao)整(zheng)和創新，都能(neng)成(cheng)為(wei)公司管理干部的(de)(de)(de)機會，同時(shi)將在日照市開立許多分店，只(zhi)要肯(ken)努力(li)每個職位(wei)上都有晉升(sheng)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)。

　　華聯(lian)成(cheng)立(li)于(yu)1996年，集(ji)團現(xian)擁(yong)有(you)大型綜(zong)合超市、百貨(huo)店和購物中心等多種(zhong)零(ling)售業(ye)態(tai)，建立(li)了(le)覆蓋全(quan)國(guo)(guo)的(de)連(lian)鎖零(ling)售網(wang)絡，擁(yong)有(you)店鋪數家，是國(guo)(guo)家重點培育的(de)流(liu)通領域大型企業(ye)集(ji)團，“北京華聯(lian)”已成(cheng)為中國(guo)(guo)零(ling)售業(ye)的(de)知名品牌超市內部(bu)包含了(le)百貨(huo)部(bu)、食品部(bu)、生鮮部(bu)、收貨(huo)部(bu)，防(fang)損部(bu)，客服部(bu)，人事部(bu)，財務部(bu)等等部(bu)門(men)，部(bu)門(men)健全(quan)，制(zhi)度完善。

　　二、實習內容

　　（1）實習對我的影響

　　社(she)(she)會是邁上社(she)(she)會的(de)基礎，社(she)(she)會實踐讓我們經(jing)驗豐(feng)富(fu)。生(sheng)活中的(de)大小事情每(mei)時每(mei)刻都在(zai)(zai)錘煉(lian)著我們。在(zai)(zai)經(jing)歷了超(chao)市的(de)工(gong)作之后，我明(ming)白了很多事情看起來(lai)簡單，但實際上與(yu)我們的(de)想象(xiang)是有很大差距的(de)。

　　即使一個小小超市的(de)經營也不(bu)容忽視，不(bu)但要(yao)(yao)細心、周全(quan)，還要(yao)(yao)有策略，謀(mou)劃。總之，任何事情都要(yao)(yao)全(quan)面地(di)考慮,認真地(di)對待。

　　畢(bi)竟這是(shi)我(wo)(wo)人(ren)生中第一(yi)(yi)份(fen)(fen)工(gong)作，我(wo)(wo)很珍惜。開(kai)始(shi)工(gong)作之(zhi)前，我(wo)(wo)承諾：我(wo)(wo)會盡(jin)我(wo)(wo)最大的能力來為我(wo)(wo)人(ren)生中第一(yi)(yi)份(fen)(fen)工(gong)作留(liu)下一(yi)(yi)個美好(hao)的開(kai)始(shi)。一(yi)(yi)個人(ren)對待工(gong)作的態度決(jue)定一(yi)(yi)個人(ren)的素(su)質(zhi)，不(bu)論什(shen)么樣(yang)的工(gong)作都(dou)需要(yao)同樣(yang)認真的心態。

　　從邁進北京(jing)華(hua)聯超市的(de)(de)那一(yi)步起，我就明(ming)白(bai)我已經是一(yi)名員(yuan)工了(le)(le)，我的(de)(de)言行舉止不僅僅體現了(le)(le)一(yi)個(ge)大學生的(de)(de)素質，更代表了(le)(le)我們(men)超市的(de)(de)形象。全心全意為人們(men)服務(wu)，百分之百讓(rang)顧客滿(man)意宗(zong)旨(zhi)和(he)文明(ming)經商，熱情(qing)服務(wu)；提(ti)高素質，爭創(chuang)一(yi)流準則，用微笑、熱情(qing)和(he)熟練換取顧客的(de)(de)滿(man)意。

　　（2）實習單位的管理規定

　　管理規(gui)定(ding) 首先一(yi)個企業要(yao)有一(yi)定(ding)的(de)(de)準則(ze)(ze)、規(gui)定(ding)和宗旨。我們要(yao)按(an)照超(chao)市(shi)的(de)(de)規(gui)定(ding)圍繞一(yi)定(ding)的(de)(de)宗旨履(lv)行一(yi)定(ding)的(de)(de)準則(ze)(ze)來完成一(yi)定(ding)的(de)(de)任務。我們超(chao)市(shi)規(gui)章條(tiao)例有很多，在我們開始(shi)工作的(de)(de)第一(yi)周要(yao)全部學(xue)會，以后工作過程中不能(neng)出(chu)現違(wei)反規(gui)章條(tiao)例的(de)(de)錯誤，一(yi)旦出(chu)現就要(yao)受到相(xiang)應的(de)(de)處罰。

　　1、門(men)面形象：門(men)頭及門(men)面明亮整(zheng)齊清潔衛生(sheng)；

　　2、服(fu)務驗證及培訓工作(zuo)及是否按工作(zuo)流程工作(zuo)驗收(shou)：進(jin)店(dian)后(hou)的人(ren)員的歡(huan)迎詞(ci)要清晰溫和，人(ren)員的著裝整潔(jie)干(gan)凈，人(ren)員的工作(zuo)態度(du)熱情；

　　3、商品齊全：商品分類要(yao)正確，分類連接要(yao)適(shi)合，貨(huo)(huo)架及(ji)商品要(yao)清潔，務必要(yao)做到一(yi)物一(yi)簽(qian)(qian)，即(ji)使排查貨(huo)(huo)物的銷(xiao)售情況(kuang)并(bing)及(ji)時(shi)寫好要(yao)貨(huo)(huo)申請單及(ji)退貨(huo)(huo)通(tong)知書，不能(neng)出現(xian)(xian)貨(huo)(huo)架空(kong)缺(que)和某些商品斷(duan)貨(huo)(huo)的現(xian)(xian)象。如(ru)果(guo)有缺(que)斷(duan)貨(huo)(huo)現(xian)(xian)象，要(yao)對缺(que)斷(duan)商品評斷(duan)訂貨(huo)(huo)原因并(bing)對相(xiang)應責任人教育及(ji)處罰，促銷(xiao)商品處理要(yao)明確，促銷(xiao)標(biao)價簽(qian)(qian)要(yao)放在醒目顯眼(yan)的地方；

　　4、商(shang)品(pin)質量(liang)檢查：特別是(shi)生鮮質量(liang)，要(yao)求(qiu)相(xiang)應責任人明確整(zheng)改時間，質量(liang)較差(cha)商(shang)品(pin)及過期(qi)要(yao)求(qiu)店長買走作為處(chu)罰；

　　7、每天檢查(cha)工作及(ji)內容：主要是檢查(cha)商品(pin)的質量，店內清潔，商品(pin)保質期，以(yi)加強商品(pin)的競爭力及(ji)減少商品(pin)的損失；

　　8、每兩個月進行一次清(qing)資，即統計超市(shi)現有(you)貨(huo)物，與超市(shi)微機(ji)中的(de)貨(huo)物信(xin)息進行核對，對存貨(huo)量差(cha)距太大的(de)商(shang)品(pin)再次清(qing)查。若(ruo)核查不出差(cha)數(shu)所在(zai)原(yuan)因，貨(huo)區負責人(ren)員要對其損失負責；

　　9、每周四進行(xing)一次市場調查，去(qu)最有競(jing)爭力(li)的(de)超市學(xue)習競(jing)爭超市的(de)服務質量和貨物擺放情況并(bing)進行(xing)各區負(fu)責貨物的(de)價(jia)格調查，并(bing)提出(chu)建議價(jia)格，以(yi)及時(shi)更改貨區商品價(jia)格，減少利潤損失；

　　要使(shi)超市有較高的(de)收(shou)益(yi)單靠(kao)做好(hao)這兩方面是(shi)不夠(gou)的(de)，還要有經營技巧。對此我們(men)超市也采取了(le)比較好(hao)的(de)策略。

　　1、加強陳列(lie)(lie)(lie)效(xiao)果，使(shi)陳列(lie)(lie)(lie)具有藝術性，規劃傳播策略，提(ti)升品(pin)(pin)牌形象(xiang)，增加產品(pin)(pin)附加值，使(shi)消費者覺得(de)物(wu)有所值。例如，我們超市將牙(ya)膏排列(lie)(lie)(lie)成(cheng)鋸齒形，將礦泉(quan)水排列(lie)(lie)(lie)成(cheng)同心圓形，每一(yi)個貨架上的商品(pin)(pin)要(yao)垂直排列(lie)(lie)(lie)等等；

　　2、盡(jin)可(ke)能(neng)大、盡(jin)可(ke)能(neng)多(duo)、盡(jin)可(ke)能(neng)美觀而且風(feng)格一致做堆頭、端架、貨(huo)架陳列。

　　4、消費者在該(gai)超市(shi)購物(wu)滿′′元送本公(gong)司(si)禮品(pin)一份或一定金額的購物(wu)劵等；

　　5、超市慶典（如(ru)店慶）提供特價、免費產品等；

　　8、盡供應商(shang)本(ben)分，做(zuo)好(hao)售后服務(wu)。

　　本次(ci)實踐是(shi)(shi)我人(ren)生中第(di)一(yi)(yi)份正(zheng)式的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)初有(you)點累但(dan)后(hou)(hou)來(lai)慢慢適應了。本次(ci)實踐讓我明白任何(he)意(yi)見看似簡單的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)都不是(shi)(shi)容(rong)易的(de)(de)，只(zhi)有(you)經歷(li)后(hou)(hou)才(cai)知道你所做(zuo)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de).價(jia)值(zhi)(zhi)。不論任何(he)事(shi)(shi)情(qing)都需要同(tong)樣認真的(de)(de)心態，只(zhi)有(you)先把小事(shi)(shi)做(zuo)好才(cai)能成(cheng)就大(da)事(shi)(shi)。我會珍(zhen)惜此(ci)次(ci)工(gong)(gong)作(zuo)給我帶來(lai)的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)和經驗，用最認真的(de)(de)心態對待生活(huo)中的(de)(de)每一(yi)(yi)件事(shi)(shi)。 第(di)一(yi)(yi)個階(jie)段，每天都處于學(xue)習(xi)階(jie)段，這一(yi)(yi)階(jie)段，一(yi)(yi)邊(bian)參加培訓學(xue)習(xi)，一(yi)(yi)邊(bian)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　把學習到的知識馬(ma)上應(ying)用于(yu)工(gong)作(zuo)，在工(gong)作(zuo)中(zhong)檢驗(yan)，熟(shu)(shu)悉(xi)，改進，使我提升很(hen)快。并熟(shu)(shu)悉(xi)各個(ge)商(shang)品的用途以及(ji)介紹(shao)，交如何打印價簽以及(ji)查找商(shang)品的售(shou)出(chu)量。這一階(jie)段主要是通過(guo)重復工(gong)作(zuo)進一步熟(shu)(shu)悉(xi)公司相關流程和工(gong)作(zuo)技巧，工(gong)作(zuo)效率實習過(guo)程。

　　再(zai)者，我便(bian)開始模(mo)仿同事的(de)(de)(de)表情(qing)、語氣以(yi)及(ji)面對問(wen)(wen)題敏銳的(de)(de)(de)反應(ying)和解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)有序與從(cong)容，這是事故可(ke)信(xin)賴我們的(de)(de)(de)前提，飽滿的(de)(de)(de)熱情(qing)、滿腹(fu)的(de)(de)(de)自信(xin)、還有一(yi)份堅(jian)定的(de)(de)(de)勇敢都是成功的(de)(de)(de)諸多法(fa)寶。

　　人與(yu)人的(de)相(xiang)互(hu)適應、相(xiang)互(hu)包容、相(xiang)互(hu)理(li)解促(cu)成我(wo)們良好的(de)人際關系，使我(wo)們處在一個和諧的(de)工(gong)作環境之(zhi)中，工(gong)作質量自然(ran)就穩步上升(sheng)。如此，不僅(jin)利(li)于自己的(de)工(gong)作利(li)于他(ta)人的(de)工(gong)作，更(geng)重(zhong)要的(de)是也(ye)有利(li)于店主和顧(gu)客(ke)，營業額升(sheng)高，顧(gu)客(ke)滿意(yi)度上升(sheng)。

　　和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競(jing)爭，似乎身(shen)邊少了許多人情味，功利之心(xin)人人皆有，但我覺(jue)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡(heng)利弊適(shi)度改(gai)變一下(xia)心(xin)態，從(cong)而(er)從(cong)容的面對當今的就業、從(cong)業形勢。

　　三、實習結果

　　我(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)覺(jue)(jue)得(de)這次實習時間有限，對于工作還存在很(hen)(hen)多疑(yi)問，例如：顧客的(de)(de)(de)消費心理。我(wo)(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)這是(shi)(shi)很(hen)(hen)深奧的(de)(de)(de)東(dong)西，不(bu)是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)課本(ben)知(zhi)識可以(yi)解釋(shi)的(de)(de)(de)。這必須是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們不(bu)斷(duan)實習不(bu)斷(duan)摸索的(de)(de)(de)，通過豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)經驗(yan)，不(bu)斷(duan)總結的(de)(de)(de)。也應給算是(shi)(shi)一種(zhong)學(xue)問了。從這次實習結束我(wo)(wo)(wo)就要開始(shi)計劃以(yi)后的(de)(de)(de)實習規(gui)劃，進而更好的(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)自(zi)我(wo)(wo)(wo)。挺高(gao)自(zi)身素(su)質(zhi)，做社會(hui)需要的(de)(de)(de)有用之人的(de)(de)(de)階梯。

　　作為培(pei)養和(he)提高(gao)學生(sheng)實(shi)踐，社會(hui)實(shi)踐活動是(shi)學校教育(yu)向課堂外的一(yi)種延伸，也是(shi)推進素

　　質教育進程的(de)重要手段。它有助于當(dang)代大(da)(da)(da)學生(sheng)接觸社(she)(she)會(hui)，了解(jie)社(she)(she)會(hui)。同時，實踐也是大(da)(da)(da)學生(sheng)學習知識、鍛煉才干的(de)有效途(tu)徑，更是大(da)(da)(da)學生(sheng)服(fu)務(wu)社(she)(she)會(hui)、回(hui)報社(she)(she)會(hui)的(de)一種良好(hao)形式。多年來(lai)，社(she)(she)會(hui)實踐活動已(yi)在我校蔚然成風。

　　這個(ge)假期(qi)我(wo)沒有選擇自己所(suo)學的(de)專業(ye)去實踐，而(er)是在一個(ge)親戚開的(de)電(dian)腦配件柜臺幫(bang)忙賣貨，過的(de)十(shi)分充實。在此次實踐過程中我(wo)學到(dao)在書本中學不到(dao)的(de)知識(shi)，它讓你開闊視野、了(le)解社會、深(shen)入生活、回味無窮(qiong)。

　　也對自(zi)己一(yi)直十分想(xiang)了解(jie)(jie)的電(dian)腦知識有了更進一(yi)步(bu)的深入(ru)。社會實踐作為(wei)廣大(da)青年(nian)學生接觸(chu)社會、了解(jie)(jie)國情、服務(wu)大(da)眾的重(zhong)(zhong)要形式(shi)，對于青年(nian)學生的成長(chang)、成才有著(zhu)極為(wei)重(zhong)(zhong)要的作用(yong)。這次(ci)假期實踐我(wo)以“善用(yong)知識，增加(jia)社會經(jing)驗(yan)，提高實踐能力(li)，豐富假期生活”為(wei)宗(zong)旨，利(li)用(yong)假期參加(jia)有意義的社會實踐活動(dong)，接觸(chu)社會，了解(jie)(jie)社會，從社會實踐中檢驗(yan)自(zi)我(wo)。

　　四、實習體會

　　大(da)學(xue)(xue)是(shi)一個(ge)小社(she)會(hui)(hui)，步入(ru)大(da)學(xue)(xue)就等于步入(ru)半個(ge)社(she)會(hui)(hui)。我們不(bu)(bu)再是(shi)象牙(ya)塔(ta)里(li)不(bu)(bu)能受風(feng)吹雨打(da)的(de)(de)花朵，通過社(she)會(hui)(hui)實踐的(de)(de)磨練，我深深地(di)認識到(dao)社(she)會(hui)(hui)實踐是(shi)一筆財富。社(she)會(hui)(hui)是(shi)一所更(geng)能鍛(duan)煉(lian)人的(de)(de)綜合性大(da)學(xue)(xue)，只有正確的(de)(de)引導我們深入(ru)社(she)會(hui)(hui)，了(le)解社(she)會(hui)(hui)，服務于社(she)會(hui)(hui)，投身(shen)到(dao)社(she)會(hui)(hui)實踐中去(qu)，才能使我們發(fa)現自身(shen)的(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)，為今后走出校(xiao)門(men)，踏進社(she)會(hui)(hui)創造良(liang)好(hao)的(de)(de)條件(jian)。

　　才能使我們學有所用(yong)，在實踐(jian)(jian)中成才，在服(fu)務(wu)中成長，并(bing)有效的(de)為社(she)會(hui)服(fu)務(wu)，體現大學生的(de)自身(shen)價值。今后(hou)的(de)工作中，是在過去社(she)會(hui)實踐(jian)(jian)活(huo)動經驗(yan)的(de)基礎(chu)上，不斷拓展社(she)會(hui)實踐(jian)(jian)活(huo)動范圍，挖掘(jue)實踐(jian)(jian)活(huo)動培養人才的(de)潛力。

　　通(tong)過(guo)開(kai)展豐富(fu)多彩的社(she)會(hui)(hui)(hui)實(shi)踐(jian)活動(dong)，使我(wo)(wo)逐步(bu)了(le)解了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)，開(kai)闊了(le)視野，增長了(le)才干，并在社(she)會(hui)(hui)(hui)實(shi)踐(jian)活動(dong)中認清了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的位置，發現了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的不足，對(dui)(dui)自(zi)(zi)身價值(zhi)能夠進行客觀(guan)評價。這在無形中使我(wo)(wo)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)有(you)一個正(zheng)確的定位，增強了(le)我(wo)(wo)努力學(xue)習的信心(xin)和毅力。我(wo)(wo)是一名(ming)大三學(xue)生，即將走上(shang)社(she)會(hui)(hui)(hui)，更(geng)應該提早走進社(she)會(hui)(hui)(hui)、認識社(she)會(hui)(hui)(hui)、適應社(she)會(hui)(hui)(hui)。“紙上(shang)得來(lai)終覺淺，絕知(zhi)此事(shi)要(yao)躬行”。

　　最新超市寒假實習報告 6

　　一、 實習目的

　　通過(guo)本次(ci)畢(bi)業實(shi)習，了解和熟悉超市物(wu)流，倉儲，營銷(xiao)(xiao)以及管理等相(xiang)關知識。使(shi)學(xue)到的計算(suan)機，營銷(xiao)(xiao)渠道(dao)管理，數據庫，物(wu)流，市場營銷(xiao)(xiao)，經濟管理等理論(lun)知識跟(gen)實(shi)踐(jian)相(xiang)結合，在實(shi)習中檢驗，提高自己專(zhuan)業能(neng)力和技巧。

　　二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

　　實習時間(jian)：20xx年(nian)xx月xx日——20xx年(nian)xx月xx日

　　實習單位：深圳市崇尚(shang)百貨創業購物廣場(chang)

　　實習崗位與負責(ze)事務：收貨部收貨員 主要負責(ze)事物(wu)是接收供應商貨物(wu)，收貨單據的(de)保存、整理(li)、分類、歸檔，執行公司(si)退(tui)貨或(huo)報損工作，保證(zheng)周轉倉內商品(pin)碼(ma)放有序(xu)，通道(dao)順暢，重點商品(pin)管理(li)盤點等等。

　　三、實習主要內容

　　（一(yi)）實(shi)習(xi)單位簡介：

　　人人樂連(lian)鎖商(shang)業(ye)(ye)集(ji)團(tuan)股份有(you)限公(gong)司，成(cheng)(cheng)立于19xx年(nian)xx月。xx年(nian)跨入廣東省(sheng)大型連(lian)鎖商(shang)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)前列，xx年(nian)躍居(ju)中國(guo)連(lian)鎖百強第18位，進入中國(guo)企業(ye)(ye)800強，截止20xx年(nian)xx月，人人樂在全(quan)國(guo)20多個市級以上(shang)城市，已擁有(you)經營門(men)店81家，簽約(yue)門(men)店100多家，員(yuan)工人數超過(guo)1.8萬(wan)人，20xx年(nian)銷售額(e)突(tu)破100億元。20xx年(nian)xx月xx日(ri)在深成(cheng)(cheng)功上(shang)市。

　　深圳市崇(chong)尚百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)創業購(gou)物廣場（現代(dai)城店(dian)(dian)）下屬(shu)人(ren)人(ren)樂連(lian)鎖商(shang)(shang)業集團(tuan)股份(fen)有(you)(you)限公司。是人(ren)人(ren)樂第一家(jia)集大賣場、百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)、生活(huo)體驗館(guan)于一體大型購(gou)物廣場。現代(dai)城店(dian)(dian)實(shi)行“大百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)（高檔百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)）+小超(chao)(chao)(chao)市（精(jing)品(pin)超(chao)(chao)(chao)市）”布局，百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)為主，超(chao)(chao)(chao)市為輔(fu)，以超(chao)(chao)(chao)市促(cu)進百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)，百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)帶動(dong)超(chao)(chao)(chao)市戰略，提升公司整體銷(xiao)售額。現代(dai)城店(dian)(dian)分為一，二，三(san)樓，一樓主要(yao)有(you)(you)周大福，肯(ken)德基，屈(qu)臣氏(shi)，蒸功夫等(deng)連(lian)鎖，二樓和三(san)樓一半都是百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)區域，三(san)樓另一半是超(chao)(chao)(chao)市區域，營業面積7萬平方(fang)米。百(bai)(bai)(bai)貨(huo)(huo)和超(chao)(chao)(chao)市均有(you)(you)適量的(de)店(dian)(dian)鋪(pu)招租。現代(dai)城店(dian)(dian)有(you)(you)收貨(huo)(huo)部(bu)(bu)，商(shang)(shang)品(pin)部(bu)(bu)，防(fang)損(sun)部(bu)(bu)，促(cu)銷(xiao)部(bu)(bu)，客服(fu)部(bu)(bu)，人(ren)事部(bu)(bu)，財務部(bu)(bu)等(deng)等(deng)部(bu)(bu)門，部(bu)(bu)門健全，制度完善。

　　（二）實習(xi)具體(ti)過程

　　實(shi)習具體過程可以分為三(san)個階段(duan)：學習，成長，相對成熟(shu)期三(san)階段(duan)。

　　第一(yi)(yi)(yi)(yi)個階段(duan)，x月xx——xx月xx日的(de)學習期階段(duan)，這一(yi)(yi)(yi)(yi)階段(duan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)邊參加培訓學習，一(yi)(yi)(yi)(yi)邊工作。把學習到的(de)知(zhi)識(shi)馬上應用(yong)于工作，在(zai)工作中檢驗，熟悉，改(gai)進，使(shi)(shi)我提升很快。這一(yi)(yi)(yi)(yi)階段(duan)主要學習了接(jie)收供應商貨(huo)物(wu)，退貨(huo)，報(bao)損相關(guan)流程，學習rf機（無線終端速(su)錄機）和(he)無線電子磅稱(cheng)的(de)使(shi)(shi)用(yong)，殘損倉和(he)退貨(huo)倉貨(huo)物(wu)管理，相關(guan)單據使(shi)(shi)用(yong)公司泰斯碼系統(tong)(tong)（一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)主要使(shi)(shi)用(yong)數據庫(ku)原(yuan)理的(de)系統(tong)(tong)）進行錄入保存以及傳(chuan)財務單據等等。

　　第二(er)個(ge)階(jie)(jie)段，xx月xx日——xx月xx日的成長(chang)期(qi)。這一(yi)(yi)階(jie)(jie)段主要是通過重復(fu)工作(zuo)(zuo)進(jin)一(yi)(yi)步熟悉公司(si)相關流程和工作(zuo)(zuo)技(ji)巧，提高工作(zuo)(zuo)效率，同時接受上(shang)司(si)布置的一(yi)(yi)些比較重要工作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)鍛煉，比如對制作(zuo)(zuo)退貨(huo)單(dan)，報損單(dan)等(deng)有關單(dan)據進(jin)行(xing)審(shen)單(dan)，配合商品部進(jin)行(xing)重點商品盤點等(deng)等(deng)。

　　第三個(ge)(ge)階(jie)段，xx月xx日—xx月xx日的相(xiang)(xiang)對成熟期(qi)。我(wo)基本上(shang)可以獨(du)(du)立(li)(li)完成收(shou)貨部80%的工(gong)(gong)(gong)作，這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段，上(shang)司對我(wo)比較(jiao)信(xin)賴，可以放手(shou)我(wo)去做一些(xie)相(xiang)(xiang)對比較(jiao)重(zhong)要的事情。配(pei)合總公司對收(shou)貨部一些(xie)工(gong)(gong)(gong)作的改進工(gong)(gong)(gong)作和倉儲改造(zao)工(gong)(gong)(gong)作，讓一個(ge)(ge)人(ren)獨(du)(du)立(li)(li)上(shang)一個(ge)(ge)班(ban)次等等。這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段基本上(shang)把工(gong)(gong)(gong)作重(zhong)心(xin)移(yi)到(dao)早(zao)上(shang)生(sheng)鮮的驗收(shou)，相(xiang)(xiang)關單(dan)(dan)據錄(lu)入審(shen)核(he)以及轉送，重(zhong)點(dian)商(shang)品(pin)管理等等，把相(xiang)(xiang)對于一些(xie)比較(jiao)簡(jian)單(dan)(dan)如(ru)接收(shou)供應商(shang)商(shang)品(pin)工(gong)(gong)(gong)作，報損，退貨工(gong)(gong)(gong)作移(yi)交給新(xin)人(ren)或(huo)是其他(ta)員工(gong)(gong)(gong)。

　　四、 實習總結與建議

　　（一）實習工作的總結

　　在(zai)這段(duan)將近2個月(yue)的(de)實習(xi)時間里，從對超市物流(liu)，營銷等迷糊的(de)情況下(xia)，通過在(zai)收(shou)貨部，由最基礎的(de)接受供應(ying)商商品到配合總(zong)公司對收(shou)貨部一些工作改進等等相關工作的(de)實踐上，使我對超市物流(liu)，營銷，倉儲以(yi)及(ji)管理相關知識(shi)有了相對解和熟悉。現(xian)揀一些認識(shi)和經驗總(zong)結(jie)如下(xia)：

　　（1）在(zai)現在(zai)零售(shou)業(ye)競(jing)爭如(ru)林的(de)情況(kuang)下(xia)，零售(shou)行(xing)業(ye)在(zai)品(pin)(pin)牌(pai)，服務，商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，素質等相持難分高下(xia)情況(kuang)下(xia)越(yue)來越(yue)需(xu)要通過成(cheng)本(ben)(ben)這一(yi)(yi)殺手锏，使自己立于不(bu)敗之地。作(zuo)為行(xing)業(ye)老大沃爾瑪(ma)總裁就宣(xuan)稱，他(ta)(ta)們最大的(de)優勢就是(shi)擁有完善先進的(de)超(chao)市物(wu)流(liu)系(xi)(xi)統。在(zai)實習過程(cheng)中(zhong)，使我認識到(dao)，收(shou)貨部(bu)是(shi)超(chao)市物(wu)流(liu)很重要組成(cheng)部(bu)分。收(shou)貨部(bu)工作(zuo)的(de)好壞(huai)直(zhi)接影(ying)響到(dao)公(gong)司的(de)經營成(cheng)本(ben)(ben)，進而(er)影(ying)響到(dao)公(gong)司其他(ta)(ta)一(yi)(yi)系(xi)(xi)列(lie)問(wen)題。比如(ru)，我在(zai)初次(ci)退貨錄(lu)單(dan)中(zhong)，由于疏忽，把商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)數(shu)量錄(lu)錯，在(zai)返配回配送中(zhong)心后，又返配回了門店(dian)，在(zai)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)一(yi)(yi)來一(yi)(yi)去(qu)的(de)運輸過程(cheng)中(zhong)，這就增加了公(gong)司的(de)運輸成(cheng)本(ben)(ben)。

　　（2）超市倉儲是一門大(da)(da)學問，比如既要(yao)(yao)保(bao)持(chi)商(shang)品一定(ding)庫(ku)存(cun)量保(bao)證(zheng)賣場(chang)(chang)不(bu)(bu)會出現缺貨(huo)少貨(huo)，又要(yao)(yao)防止(zhi)庫(ku)存(cun)量過(guo)大(da)(da)加大(da)(da)倉庫(ku)壓力或是導致商(shang)品積壓，增加商(shang)品因發(fa)(fa)現不(bu)(bu)及時出現臨期過(guo)期等事情(qing)發(fa)(fa)生，這會提(ti)高公司(si)損耗率(lv)，增加公司(si)運營成本和損失。比如在(zai)4月(yue)份底商(shang)品清場(chang)(chang)轉場(chang)(chang)工作中，就發(fa)(fa)現到(dao)大(da)(da)量因商(shang)品庫(ku)存(cun)量大(da)(da)導致的臨期過(guo)期和盤(pan)點難(nan)問題(ti)。還(huan)有(you)倉儲管(guan)理上要(yao)(yao)使商(shang)品排(pai)放有(you)序，易于識別，方便拿取，保(bao)重商(shang)品安(an)全不(bu)(bu)能使商(shang)品遭到(dao)損害，以及合理利用倉儲有(you)限的空間等等。

　　（3） 超(chao)市(shi)所有部(bu)(bu)(bu)(bu)門都是(shi)核心部(bu)(bu)(bu)(bu)門，各個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)(bu)門之間，通(tong)(tong)過分工明確(que)，協調工作，為顧(gu)(gu)客提供(gong)一(yi)個(ge)(ge)高質(zhi)量(liang)(liang)服(fu)務，完(wan)美購(gou)物(wu)環(huan)境(jing)體(ti)驗，最(zui)終增加超(chao)市(shi)營(ying)(ying)業額(e)(e)。零售行(xing)(xing)業最(zui)終收(shou)入(ru)來自營(ying)(ying)業額(e)(e)，這也是(shi)提供(gong)享受購(gou)物(wu)環(huan)境(jing)的(de)物(wu)質(zhi)保障。而每一(yi)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)(bu)門好壞(huai)都最(zui)終影響(xiang)著超(chao)市(shi)銷售狀況的(de)好壞(huai)。比(bi)如，商(shang)(shang)品首先要通(tong)(tong)過收(shou)貨部(bu)(bu)(bu)(bu)驗收(shou)，接受質(zhi)量(liang)(liang)好的(de)商(shang)(shang)品，根據商(shang)(shang)品條碼等相關信(xin)息錄入(ru)系統(tong)，為財務和收(shou)銀(yin)等等提供(gong)相關信(xin)息。其次(ci)商(shang)(shang)品被(bei)商(shang)(shang)品部(bu)(bu)(bu)(bu)按照(zhao)相關知(zhi)識和規(gui)定進行(xing)(xing)上架(jia)排放，同時保障商(shang)(shang)場衛生等等提供(gong)一(yi)個(ge)(ge)舒(shu)服(fu)購(gou)物(wu)環(huan)境(jing)，經營(ying)(ying)管控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)，對商(shang)(shang)品進行(xing)(xing)檢(jian)查(cha)，防止商(shang)(shang)品質(zhi)量(liang)(liang)出現(xian)問題或(huo)是(shi)標價出現(xian)問題。促(cu)銷部(bu)(bu)(bu)(bu)，根據店總安排，舉行(xing)(xing)一(yi)些(xie)促(cu)銷活動，對顧(gu)(gu)客人(ren)流進行(xing)(xing)引導。顧(gu)(gu)客購(gou)買商(shang)(shang)品，這時候就(jiu)是(shi)收(shou)銀(yin)部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)`工作了。如果這中間出現(xian)什么(me)問題，就(jiu)需要客服(fu)部(bu)(bu)(bu)(bu)進行(xing)(xing)調節。

　　（二）畢業實習的體會、收獲(huo)

　　這(zhe)次畢業實(shi)習，使(shi)我受(shou)益匪淺，有(you)很多收獲和體(ti)會：

　　（1）心(xin)態上調整(zheng)的(de)體(ti)會(hui)(hui)收獲 學校(xiao)(xiao)人(ren)向社(she)會(hui)(hui)人(ren)轉變，在學校(xiao)(xiao)接(jie)受了(le)16年(nian)的(de)教育，真正的(de)和社(she)會(hui)(hui)接(jie)觸(chu)并不是太多，而這次(ci)畢業實習，則是由學校(xiao)(xiao)人(ren)走(zou)(zou)向社(she)會(hui)(hui)人(ren)一(yi)個(ge)(ge)緩沖階(jie)段。在這個(ge)(ge)過程(cheng)中最需要(yao)調整(zheng)的(de)就(jiu)是心(xin)態。我(wo)們(men)并不是什么(me)天(tian)之(zhi)驕(jiao)子，也沒(mei)有(you)什么(me)可(ke)以(yi)值(zhi)得炫耀的(de)資本，而從學校(xiao)(xiao)走(zou)(zou)出就(jiu)直(zhi)接(jie)到一(yi)個(ge)(ge)公司最基層上班，接(jie)受公司嚴格的(de)規章(zhang)制度約束，以(yi)及體(ti)力(li)，心(xin)力(li)上等(deng)等(deng)的(de)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)(zhan)，當然會(hui)(hui)使很多同學落(luo)差很大(da)。這中間最大(da)的(de)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)(zhan)就(jiu)是我(wo)們(men)自己(ji)心(xin)理(li)上的(de)調整(zheng)。要(yao)有(you)一(yi)切歸零(ling)心(xin)態，從零(ling)開始(shi)，我(wo)們(men)不可(ke)以(yi)改變環境，只(zhi)有(you)改變自己(ji)來適(shi)應這個(ge)(ge)環境。

　　（2）相(xiang)(xiang)關知(zhi)識上的收獲我(wo)由一(yi)個不熟悉超市(shi)物流，倉儲(chu)，營銷(xiao)，管理等(deng)等(deng)，到對這(zhe)些相(xiang)(xiang)關知(zhi)識的了解(jie)熟悉。以(yi)及與自(zi)己相(xiang)(xiang)關知(zhi)識的進一(yi)步學習(xi)加強(qiang)，如數(shu)據庫，管理學，物流學，計(ji)算機，財務會計(ji)，營銷(xiao)渠(qu)道(dao)管理等(deng)等(deng)。很多工作(zuo)都是一(yi)項需(xu)要(yao)挑戰一(yi)個人綜合能力(li)的，在工作(zuo)中，我(wo)認識到了自(zi)身知(zhi)識不足和(he)優勢，這(zhe)促(cu)使我(wo)改進和(he)加強(qiang)。

　　（3）人生目標(biao)感的(de)清(qing)晰通過這(zhe)次(ci)實習(xi)，我(wo)(wo)自身(shen)其他(ta)各(ge)方面都有所提升，如交際，口(kou)才，做事情，心理等等，但是(shi)最大的(de)收(shou)獲(huo)，是(shi)讓(rang)我(wo)(wo)認清(qing)了我(wo)(wo)自己(ji)身(shen)上的(de)優勢和不足，以及(ji)如何去規劃自己(ji)的(de)時間，工作(zuo)，生活，使我(wo)(wo)的(de)許(xu)多目標(biao)變的(de)清(qing)晰。

　　最新超市寒假實習報告 7

　　1、概述

　　1.1實習單位概(gai)況

　　xx購物超(chao)市就是坐落在xx鎮(zhen)地處雙峰縣西部(bu)，20xx年由私人(ren)企業家戴朝云(yun)帶頭(tou)成立，占地面積900多平(ping)(ping)，建筑面積達1100多平(ping)(ping)，超(chao)市實際使用面積800多平(ping)(ping)，分上下(xia)兩層(ceng)經營。一樓主營各種生活(huo)家具產品及零副食產品，二樓經營服裝產業，余下(xia)的(de)300多平(ping)(ping)除了(le)老板(ban)家人(ren)住里面，剩(sheng)下(xia)的(de)面積全部(bu)當倉庫(ku)來(lai)使，另外(wai)還(huan)租了(le)工商所三個廢(fei)棄門(men)面用來(lai)當倉庫(ku)。

　　作為(wei)一家私營(ying)的(de)中小(xiao)企業，xx超(chao)市位于xx鎮市場(chang)內(nei)，它的(de)主(zhu)要目標客戶是本(ben)鎮十(shi)幾個鄉(xiang)村的(de)百姓以(yi)及一些外來務工人員。

　　1.2實習崗(gang)位情(qing)況

　　收銀員(yuan)兼職(zhi)理貨員(yuan)

　　2、實習內容及過程

　　2.1實習過程

　　實習期間我(wo)主要負責店(dian)里的(de)(de)收銀工作(zuo)，作(zuo)為(wei)一名收銀員應(ying)具有的(de)(de)誠實品德(de)和良(liang)好的(de)(de)身體(ti)素質，并(bing)經過專業的(de)(de)實踐(jian)和訓練，能熟練操作(zuo)POSE機及(ji)其他(ta)輔助設備；儀容端正(zheng)，言語清晰(xi)，友善待客(ke)。

　　我每(mei)天的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)(zhi)責是熟練掌握(wo)收銀(yin)機的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)技(ji)術，向顧客(ke)提供(gong)快速準(zhun)確(que)、友善的(de)(de)(de)(de)(de)貨款結(jie)算(suan)(suan)及(ji)服務；了解(jie)(jie)各類(lei)價(jia)格，熟悉(xi)各類(lei)工(gong)(gong)(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)支付(fu)結(jie)算(suan)(suan)辦法(fa)，以及(ji)各類(lei)結(jie)算(suan)(suan)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)程(cheng)序與要領；做好(hao)(hao)營業(ye)(ye)(ye)前的(de)(de)(de)(de)(de)各項準(zhun)備工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；嚴格遵守收銀(yin)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)道德(de)準(zhun)則；妥(tuo)善管理(li)好(hao)(hao)營業(ye)(ye)(ye)款，并按規(gui)定繳費；妥(tuo)善保管好(hao)(hao)各類(lei)單據(ju)，并做好(hao)(hao)相關信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)收集工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；了解(jie)(jie)收銀(yin)設備的(de)(de)(de)(de)(de)性能及(ji)排隊(dui)常(chang)見故障的(de)(de)(de)(de)(de)辦法(fa)；做好(hao)(hao)收銀(yin)結(jie)束后的(de)(de)(de)(de)(de)清(qing)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；做好(hao)(hao)收銀(yin)責任區內的(de)(de)(de)(de)(de)環境、商品、設備的(de)(de)(de)(de)(de)保潔工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；參加周末盤點。

　　2.2主要內容

　　實習期間我(wo)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)負責的(de)(de)是(shi)(shi)收(shou)(shou)銀工(gong)作，每(mei)天的(de)(de)工(gong)作內容(rong)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)數錢、基本(ben)工(gong)、動(dong)(dong)作。前(qian)輩教(jiao)導后，我(wo)們就要(yao)(yao)拿(na)著我(wo)從來(lai)(lai)沒(mei)見(jian)過的(de)(de)“練習券”（質地和真錢差不(bu)(bu)多(duo)）練習速(su)度(du)。速(su)度(du)標準是(shi)(shi)三(san)十秒(miao)90張，看(kan)起(qi)來(lai)(lai)簡(jian)單的(de)(de)東西并不(bu)(bu)那么好(hao)做。認(ren)鈔：方法(fa)，摸錢的(de)(de)感覺(jue)，錢紋，防(fang)偽錢，編(bian)碼(ma)。如果(guo)出錯(cuo)就要(yao)(yao)自(zi)己負責。打(da)(da)碼(ma)：要(yao)(yao)求每(mei)一(yi)個商(shang)品(pin)(pin)都有一(yi)個專門的(de)(de)13位(wei)的(de)(de)條(tiao)形(xing)碼(ma)，在(zai)超市(shi)會(hui)有一(yi)些(xie)新產品(pin)(pin)，這些(xie)新產品(pin)(pin)就需(xu)要(yao)(yao)用(yong)打(da)(da)碼(ma)的(de)(de)形(xing)式輸入電(dian)腦記錄，或者掃(sao)(sao)碼(ma)槍突(tu)然(ran)不(bu)(bu)好(hao)使了就得用(yong)打(da)(da)碼(ma)進行。速(su)度(du)是(shi)(shi)每(mei)十分(fen)鐘30哥(ge)13位(wei)條(tiao)形(xing)碼(ma)。識(shi)貨(huo)：識(shi)貨(huo)是(shi)(shi)針對(dui)部(bu)分(fen)產品(pin)(pin)所說的(de)(de)，比如哪些(xie)產品(pin)(pin)需(xu)要(yao)(yao)附加(jia)磁條(tiao)、哪些(xie)產品(pin)(pin)容(rong)易調包。這些(xie)產品(pin)(pin)在(zai)掃(sao)(sao)描后都要(yao)(yao)注意保障無問題出售(shou)。除此(ci)之(zhi)外營業(ye)前(qian)首先清(qing)潔(jie)整理(li)(li)(li)收(shou)(shou)銀區(qu)，整理(li)(li)(li)補充必(bi)備(bei)的(de)(de)物品(pin)(pin)及(ji)(ji)面售(shou)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，準備(bei)好(hao)零錢，檢驗收(shou)(shou)銀機，收(shou)(shou)銀員(yuan)(yuan)儀表(biao)檢查(cha)。了解(jie)當日促(cu)銷(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)(pin)及(ji)(ji)促(cu)銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)注意事項及(ji)(ji)禮儀訓(xun)練。營業(ye)中：招呼顧(gu)客位(wei)顧(gu)客做結(jie)賬及(ji)(ji)商(shang)品(pin)(pin)入袋(dai)服務，向顧(gu)客面售(shou)商(shang)品(pin)(pin)。配合促(cu)銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)作業(ye)相(xiang)應的(de)(de)收(shou)(shou)銀處(chu)理(li)(li)(li)，等待顧(gu)客時可進行營業(ye)前(qian)的(de)(de)各(ge)(ge)項準備(bei)工(gong)作，顧(gu)客抱怨處(chu)理(li)(li)(li)，交(jiao)接班(ban)作業(ye)。營業(ye)款解(jie)繳作業(ye)，適時對(dui)顧(gu)客予(yu)以(yi)引(yin)導和提醒，及(ji)(ji)時糾正理(li)(li)(li)貨(huo)員(yuan)(yuan)及(ji)(ji)其他作業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)錯(cuo)誤作業(ye)。營業(ye)后：整理(li)(li)(li)各(ge)(ge)類發票及(ji)(ji)促(cu)銷(xiao)(xiao)券。結(jie)算營業(ye)額。整理(li)(li)(li)收(shou)(shou)銀區(qu)的(de)(de)環(huan)境衛生。關(guan)閉(bi)收(shou)(shou)銀電(dian)源并蓋上(shang)防(fang)塵(chen)套，清(qing)潔(jie)整理(li)(li)(li)各(ge)(ge)類備(bei)用(yong)品(pin)(pin)，協(xie)助現場人(ren)員(yuan)(yuan)做好(hao)營業(ye)結(jie)束(shu)后的(de)(de)其他工(gong)作。

　　3、實習總結

　　這(zhe)段日(ri)子里(li)，我(wo)的(de)收(shou)獲很(hen)(hen)大。使我(wo)從一個(ge)沒(mei)有(you)(you)什(shen)么工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)學生慢慢成(cheng)長為一名(ming)了解收(shou)銀員知(zhi)識，并較好的(de)掌握(wo)收(shou)銀員工(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)一個(ge)月里(li)我(wo)最大的(de)收(shou)獲是(shi)做事都要(yao)(yao)謹慎小心，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)因為事情簡單(dan)就掉以輕心。也明白了我(wo)們(men)現(xian)在的(de)處境并不(bu)(bu)(bu)是(shi)很(hen)(hen)理(li)想(xiang)，應(ying)該有(you)(you)危機感。常(chang)常(chang)聽到人們(men)說社會和校園是(shi)兩個(ge)截然不(bu)(bu)(bu)同的(de)世界(jie)，當(dang)時(shi)不(bu)(bu)(bu)理(li)解之間(jian)有(you)(you)什(shen)么不(bu)(bu)(bu)同，經(jing)過這(zhe)次親(qin)身經(jing)歷，的(de)卻明白了其(qi)中的(de)差異(yi)。剛剛到這(zhe)個(ge)新環境的(de)時(shi)候，真得很(hen)(hen)不(bu)(bu)(bu)適(shi)應(ying)，每(mei)天的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，真的(de)覺得很(hen)(hen)累(lei)而且很(hen)(hen)無(wu)聊，可隨(sui)著時(shi)間(jian)慢慢的(de)過去，我(wo)覺得如果(guo)要(yao)(yao)適(shi)應(ying)這(zhe)個(ge)社會，必須要(yao)(yao)克服許(xu)(xu)許(xu)(xu)多多的(de)困難(nan)，而且要(yao)(yao)試著改變(bian)自己(ji)(ji)，使自己(ji)(ji)能夠(gou)融入這(zhe)個(ge)社會中去。并慢慢的(de)發現(xian)其(qi)實工(gong)(gong)作(zuo)也不(bu)(bu)(bu)是(shi)那么無(wu)聊的(de)。每(mei)當(dang)想(xiang)到這(zhe)，我(wo)就不(bu)(bu)(bu)斷鼓勵自己(ji)(ji)，要(yao)(yao)好好工(gong)(gong)作(zuo)。好好學習(xi)相(xiang)關知(zhi)識。

　　不能簡單的(de)(de)(de)(de)(de)把工作等同(tong)于結賬工作。因(yin)為顧客(ke)進入超市(shi)(shi)，接觸的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工就是收銀(yin)員(yuan)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動都代表了(le)超市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)形象，所以，收銀(yin)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)素質很(hen)重要(yao)。同(tong)行告訴(su)我要(yao)做一(yi)(yi)名稱職的(de)(de)(de)(de)(de)收銀(yin)員(yuan)，收銀(yin)技巧掌握固然重要(yao)，但(dan)對顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)服務態(tai)度和自身的(de)(de)(de)(de)(de).素質也很(hen)重要(yao)。

　　要想(xiang)做好收銀工(gong)(gong)作，成為一名(ming)合格(ge)的收銀員，首先(xian)應(ying)該明了收銀員的工(gong)(gong)作職責(ze)：

　　（1）作(zuo)(zuo)(zuo)為與現金直接(jie)打(da)交道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)，我認(ren)為必須(xu)遵(zun)守超市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)紀律。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)在營(ying)業(ye)(ye)時身上不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)帶(dai)有(you)現金,以(yi)(yi)免(mian)引(yin)(yin)起(qi)不(bu)(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)誤解和(he)可(ke)能(neng)產生的(de)(de)(de)(de)(de)公款(kuan)私(si)挪的(de)(de)(de)(de)(de)現象。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)在進行收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)時，不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)擅離收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)，以(yi)(yi)免(mian)造成(cheng)錢幣損失，或引(yin)(yin)起(qi)等候結(jie)算的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿與抱(bao)怨。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)為自己的(de)(de)(de)(de)(de)親朋好友結(jie)算收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)，以(yi)(yi)免(mian)引(yin)(yin)起(qi)不(bu)(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)誤會(hui)和(he)可(ke)能(neng)產生的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)利(li)(li)用收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)職務的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)便，以(yi)(yi)低于(yu)原價的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)登錄至收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)機(ji)，以(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)利(li)(li)益來圖利(li)(li)于(yu)他人(ren)私(si)利(li)(li)，或可(ke)能(neng)產生的(de)(de)(de)(de)(de)內外勾結(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)“偷盜(dao)"現象。在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)上，收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)放(fang)置任何私(si)人(ren)物品(pin)(pin)。因為收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)上隨(sui)時都可(ke)能(neng)有(you)顧客(ke)退(tui)貨的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，或臨(lin)時決定不(bu)(bu)(bu)(bu)購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，如果有(you)私(si)人(ren)物品(pin)(pin)也(ye)放(fang)在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)上，容易與這些(xie)商(shang)品(pin)(pin)混淆，引(yin)(yin)起(qi)誤會(hui)。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)任意(yi)打(da)開(kai)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)機(ji)抽(chou)屜(ti)查看(kan)數字和(he)清點現金。隨(sui)意(yi)打(da)開(kai)抽(chou)屜(ti)既會(hui)引(yin)(yin)人(ren)注目并引(yin)(yin)發(fa)不(bu)(bu)(bu)(bu)安全因素，也(ye)會(hui)使人(ren)產生對收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)營(ying)私(si)舞弊的(de)(de)(de)(de)(de)懷疑。不(bu)(bu)(bu)(bu)啟(qi)用的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)通道(dao)必須(xu)用鏈條攔住，否則會(hui)使個(ge)別顧客(ke)趁機(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)結(jie)賬就(jiu)將(jiang)商(shang)品(pin)(pin)帶(dai)出超市(shi)。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)在營(ying)業(ye)(ye)期間不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)看(kan)報與談笑,要(yao)(yao)隨(sui)時注意(yi)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)前(qian)和(he)視線所(suo)見的(de)(de)(de)(de)(de)賣場內的(de)(de)(de)(de)(de)情況,以(yi)(yi)防止(zhi)和(he)避(bi)免(mian)不(bu)(bu)(bu)(bu)利(li)(li)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)異(yi)常現象發(fa)生。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)要(yao)(yao)熟悉賣場上的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，尤其(qi)是特價商(shang)品(pin)(pin)，以(yi)(yi)及(ji)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)狀況，以(yi)(yi)便顧客(ke)提問時隨(sui)時作(zuo)(zuo)(zuo)出正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)解答(da)。

　　（2）認真做好(hao)(hao)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)。將結算好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)替顧客裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)收(shou)銀工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)環節，不(bu)要(yao)以為(wei)該(gai)(gai)頂工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)最(zui)容易不(bu)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，往(wang)往(wang)由于該(gai)(gai)項工(gong)作(zuo)(zuo)做得(de)不(bu)好(hao)(hao)，而(er)使顧客掃興(xing)而(er)歸。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)作(zuo)(zuo)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制程序(xu)是(shi)：硬與(yu)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)墊底裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)；正方形或(huo)長方形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩例，作(zuo)(zuo)為(wei)支架；瓶(ping)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)或(huo)罐裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)間，以免受外(wai)來壓(ya)力而(er)破(po)損；易碎品(pin)(pin)(pin)或(huo)輕(qing)泡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)置在(zai)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上方；冷凍品(pin)(pin)(pin)、豆(dou)制品(pin)(pin)(pin)等容易出水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)和(he)肉、菜等易流出汁液的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，先應(ying)用包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)好(hao)(hao)后再放(fang)(fang)入(ru)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)，或(huo)經顧客同意不(bu)放(fang)(fang)入(ru)大購(gou)物(wu)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)不(bu)能高(gao)過袋(dai)(dai)(dai)口，以避免顧客提拿時不(bu)方便，一(yi)個(ge)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)不(bu)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)應(ying)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)另一(yi)個(ge)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)；超(chao)市在(zai)促(cu)銷活動中(zhong)(zhong)(zhong)所(suo)發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告頁或(huo)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)要(yao)確認已(yi)放(fang)(fang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)時要(yao)絕(jue)對(dui)避免不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)顧客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)入(ru)同一(yi)個(ge)袋(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象；對(dui)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)不(bu)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)積過大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),要(yao)用繩(sheng)子(zi)捆好(hao)(hao)，以方便顧客提拿；提醒顧客帶(dai)走所(suo)有包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，防止其遺忘商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)在(zai)收(shou)銀臺上。

　　（3）注(zhu)意離開(kai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)時(shi)的(de)工作程(cheng)序。離開(kai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)時(shi)，要將“暫停(ting)收(shou)(shou)款”牌放在(zai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)上；用鏈條將收(shou)(shou)銀(yin)(yin)通(tong)道攔住;將現(xian)金全部鎖入收(shou)(shou)銀(yin)(yin)機的(de)抽屜里，鑰匙必須隨(sui)身帶(dai)走或交值班長保管(guan)；將離開(kai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)的(de)原(yuan)因(yin)和回來的(de)時(shi)間(jian)告知臨近的(de)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)員；離開(kai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)機前，如還有(you)顧(gu)客等(deng)(deng)侯結(jie)算，不可(ke)立(li)即離開(kai)，應以禮貌(mao)的(de)態度(du)請后采的(de)顧(gu)客到(dao)其他(ta)的(de)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)結(jie)賬(zhang)；并為等(deng)(deng)侯的(de)顧(gu)客結(jie)賬(zhang)后方(fang)可(ke)離開(kai)。

　　4、致謝

　　在(zai)這(zhe)里首先要感謝(xie)xx超市老板戴朝云給了(le)(le)(le)我(wo)這(zhe)么(me)一個實(shi)習的(de)機(ji)會，讓我(wo)更深入的(de)了(le)(le)(le)解(jie)了(le)(le)(le)生活的(de)艱辛與不易，同時也(ye)明白(bai)了(le)(le)(le)收銀員工作是(shi)多么(me)的(de)辛苦(ku)，再者(zhe)通過理(li)貨也(ye)明白(bai)了(le)(le)(le)許多在(zai)書本上學不到的(de)東西(xi)，以(yi)前只知道物(wu)流(liu)是(shi)干嘛(ma)的(de)，現在(zai)更清楚的(de)明白(bai)了(le)(le)(le)什么(me)是(shi)物(wu)流(liu)，什么(me)是(shi)超市物(wu)流(liu)。

　　其次要感謝(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)身邊的同事，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)他們對我(wo)(wo)(wo)這(zhe)兩個月的實(shi)習給予無私的幫助，對我(wo)(wo)(wo)工作上(shang)的小(xiao)錯(cuo)誤的包容，讓我(wo)(wo)(wo)更透徹了(le)解了(le)超(chao)市(shi)物流(liu)的含(han)義，也清楚(chu)地知道了(le)在(zai)超(chao)市(shi)上(shang)班其實(shi)也還是很辛苦的。

　　最(zui)后要感謝理工(gong)大(da)學給予了我充足的時間讓我到社會上去歷練，使(shi)我們(men)知道什么(me)(me)是(shi)社會，什么(me)(me)是(shi)社會生活(huo)。生活(huo)并(bing)不(bu)如我們(men)想的那么(me)(me)簡單，總是(shi)充滿著各種挑戰。

　　短(duan)短(duan)兩個月的實習讓我深刻體會到了生活的不易，同時也為即將(jiang)走出校門(men)的我們(men)做了充實的心里鋪墊去迎(ying)接即將(jiang)到來的各種磨練(lian)。

　　最新超市寒假實習報告 8

　　實習單位：

　　鴻福家家樂

　　實習時間：

　　20xx年(nian)1月(yue)5日至(zhi)2月(yue)25日

　　實習目的：

　　此次實(shi)(shi)(shi)習(xi)為專業(ye)二年級第一學(xue)(xue)期在(zai)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)專業(ye)認知(zhi)實(shi)(shi)(shi)習(xi)，加強對(dui)本專業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)實(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)認知(zhi)，特別是對(dui)相關工(gong)(gong)作(zuo)流程及崗位技(ji)(ji)能的(de)(de)初(chu)步(bu)實(shi)(shi)(shi)踐和認知(zhi)。鞏(gong)固(gu)所學(xue)(xue)專業(ye)知(zhi)識(shi)，學(xue)(xue)以致用(yong)，提(ti)高實(shi)(shi)(shi)際操作(zuo)技(ji)(ji)能，豐(feng)富實(shi)(shi)(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)和社會經驗。

　　實習部門：

　　家(jia)家(jia)樂生鮮部（營業(ye)員）

　　通過此次(ci)實(shi)踐實(shi)習，加(jia)深對商(shang)貿流(liu)通行業級相關(guan)崗(gang)位的(de)認(ren)識和了(le)解，為專(zhuan)業理論的(de)學習和專(zhuan)業技能的(de)培訓奠定基(ji)礎(chu)。這次(ci)的(de)實(shi)習讓我感受很多，也了(le)解了(le)流(liu)通行業的(de)特點和管理知識，以(yi)及為人(ren)處事的(de)能力(li)。

　　實習內容：

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)鴻福家家樂位于深圳市南山(shan)區西麗鎮城市公寓(yu)一二層，時間(jian)是20xx-年(nian)1月(yue)(yue)5日到(dao)2月(yue)(yue)25日，在(zai)(zai)次期間(jian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)年(nian)都沒(mei)過，記得那是1月(yue)(yue)4日我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)路過家家樂時看到(dao)招聘(pin)牌，于是就進(jin)去(qu)問了(le)一下，人(ren)事部(bu)說不招寒(han)假工，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)再三懇(ken)求，講明原因，最后人(ren)事部(bu)將姐姐留下了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，她(ta)講到(dao)只(zhi)有生鮮部(bu)缺人(ren)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去(qu)當營業員，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)答應(ying)了(le)。

　　懷著(zhu)對生鮮部的好(hao)奇(qi)第(di)二天早上(shang)5點(dian)起床里到部門（主管說我(wo)們剛(gang)剛(gang)開業員工都不熟悉工作流程），見到了課(ke)長，課(ke)長好(hao)是神氣奧，他(ta)跟(gen)我(wo)講“所有(you)(you)放到貨(huo)架上(shang)的貨(huo)，要求(qiu)無枯黃爛葉”“保證(zheng)貨(huo)架商品充(chong)足(zu)，不能有(you)(you)空(kong)架”。

　　看(kan)到顧(gu)(gu)客來了要主動問(wen)他的需(xu)求，“你好(hao)，請問(wen)您需(xu)要那(nei)種菜”“看(kan)到顧(gu)(gu)客手中有(you)(you)東西(xi),就要為他找袋(dai)子”，給(gei)顧(gu)(gu)客介紹(shao)東西(xi)是要熱情，把能賣(mai)(mai)的東西(xi)都(dou)賣(mai)(mai)掉(diao)，賣(mai)(mai)掉(diao)了才有(you)(you)利潤可(ke)得(de)，老板才有(you)(you)工資發，一次我(wo)給(gei)顧(gu)(gu)客賣(mai)(mai)東西(xi)，他就知(zhi)道我(wo)是那(nei)里的人。我(wo)驚訝，以此快見顧(gu)(gu)客都(dou)很有(you)(you)閱歷，他們(men)知(zhi)道的`很多，銷(xiao)售(shou)有(you)(you)人員應該誠實守(shou)信，與顧(gu)(gu)客建(jian)立良好(hao)關系，這樣企(qi)業(ye)才能更好(hao)成(cheng)長。

　　有(you)時(shi)間了我(wo)就是(shi)喜歡觀察課(ke)(ke)長主(zhu)管的言行，1月9日(ri)下午(wu)，我(wo)看(kan)到課(ke)(ke)長在把(ba)幾個堆頭換位(wei)，我(wo)就去問為(wei)啥換位(wei)，換了幾米的距離，就是(shi)一(yi)個放到另(ling)一(yi)個的地方，有(you)何作用(yong)，他告述我(wo)，著里是(shi)主(zhu)通(tong)道(dao)，顧客(ke)一(yi)來就看(kan)到了這個特(te)價商(shang)(shang)品(pin)，而(er)你(ni)若不(bu)動那個商(shang)(shang)品(pin)給顧客(ke)的感(gan)覺(jue)是(shi)我(wo)們只有(you)一(yi)種(zhong)特(te)價商(shang)(shang)品(pin)，若是(shi)換著放商(shang)(shang)品(pin)，給人(ren)感(gan)覺(jue)這家(jia)的特(te)價商(shang)(shang)品(pin)多，實惠多，顧客(ke)自己就來了，不(bu)用(yong)法海(hai)報了。我(wo)恍然(ran)感(gan)覺(jue)課(ke)(ke)長就是(shi)課(ke)(ke)長。

　　還有POP。POP就像是過年要(yao)掛(gua)燈籠一(yi)樣，給人一(yi)種氣(qi)氛，優(you)惠氣(qi)氛（特價商品），美麗氣(qi)氛，促銷氣(qi)氛，打折氣(qi)氛等等，這些(xie)除了(le)聲音外，更多的(de)(de)是借助POP，我自己寫過一(yi)個POP結果課長(chang)說，你怎么(me)把顏(yan)色都(dou)用了(le)一(yi)樣的(de)(de)，那(nei)樣顯示不出他點來，接著他用紅色寫商品名。用綠色寫商品價格結果就是比我的(de)(de)醒目。有學來了(le)東西（我偷著樂了(le)）。

　　生鮮(xian)(xian)的東(dong)西最(zui)怕(pa)的是保鮮(xian)(xian)，要(yao)保鮮(xian)(xian)必須要(yao)庫存。而(er)倉庫的溫度控(kong)制(zhi)在(zai)那(nei)里才(cai)合(he)適，控(kong)制(zhi)在(zai)零攝(she)氏度到四攝(she)氏度最(zui)好，還有除了控(kong)溫外，還有減壓，密封，氣調，臭氧保鮮(xian)(xian)。

　　在(zai)老板(ban)把(ba)(ba)貨拉(la)來(lai)后，很多的東(dong)西要第二次加工，要扎把(ba)(ba)，把(ba)(ba)的尺寸，重量，大小等都會(hui)影響銷售(shou)的，顧客嫌棄太(tai)大把(ba)(ba)，或者是(shi)太(tai)多了(le)，問(wen)題就出(chu)來(lai)了(le)，所以扎菜的大姐姐最辛(xin)苦(ku)，一(yi)(yi)天(tian)有多少(shao)菜，都要從(cong)他們(men)手中過一(yi)(yi)便(bian)，經(jing)過他們(men)的扎把(ba)(ba)，然后才(cai)上(shang)貨，我們(men)超市的扎菜技術是(shi)好(hao)的，周邊(bian)的幾個都來(lai)學(xue)習過。

　　自己做的(de)(de)(de)好與不好都適(shi)度(du)比(bi)出(chu)里(li)的(de)(de)(de)，咋春節前幾天我(wo)當過(guo)神秘顧客（了解度(du)競爭(zheng)者的(de)(de)(de)價格）然后會來給(gei)主(zhu)管，主(zhu)管在調價，以便我(wo)們的(de)(de)(de)商品更有優勢(shi)。幾次出(chu)去收獲蠻大的(de)(de)(de)，我(wo)也感謝家家樂給(gei)我(wo)學習的(de)(de)(de)機會。

　　在工作中(zhong)避免不(bu)了和人(ren)(ren)打交道，這(zhe)有是(shi)個學問呢(ni)。我們的主管和會說話的，幾次(ci)和我談話我感覺他的談話的方式特別(bie)。讓人(ren)(ren)無以言對。

　　每天的東西(xi)到了(le)晚上(shang)最怕，因為生(sheng)鮮一過夜就沒人(ren)要了(le)，故(gu)而到了(le)晚上(shang)我們就促(cu)銷一塊(kuai)錢(qian)一斤(jin)，全部處(chu)理掉，第(di)二天賣新貨，不(bu)然到第(di)二天級全損失了(le)。

　　我(wo)們(men)超市送發海(hai)報(bao)，上中班的一般虎發嗨報(bao)。員工帶上海(hai)報(bao)滿周邊(bian)發，把信息傳(chuan)播出去。這樣有(you)助于(yu)提高銷量。

　　工作體會：

　　生鮮(xian)部(bu)的(de)(de)工作辛苦，并且艱巨，但是(shi)也很充實，兩個月里(li)我學(xue)習了(le)(le)(le)書本里(li)沒有的(de)(de)東西，了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)零(ling)(ling)售(shou)(shou)行(xing)業的(de)(de)不易，看到了(le)(le)(le)零(ling)(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)希望，對零(ling)(ling)售(shou)(shou)有了(le)(le)(le)深入的(de)(de)了(le)(le)(le)解。認識(shi)了(le)(le)(le)朋友，學(xue)習了(le)(le)(le)知識(shi)。感覺(jue)理(li)論(lun)只有和(he)實際聯系(xi)起來(lai)才(cai)更能學(xue)的(de)(de)深入。我覺(jue)得在(zai)零(ling)(ling)售(shou)(shou)行(xing)業要勇(yong)于自信，學(xue)會忍受，注(zhu)意細(xi)節，吃苦耐(nai)勞(lao)，搞好關(guan)系(xi)。最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)快速學(xue)習。

　　最新超市寒假實習報告 9

　　一、實習的目的

　　通(tong)過實(shi)習了(le)解食品產(chan)業營銷管理(li)情況，在這個基(ji)礎上把所(suo)學的(de)管理(li)專業理(li)論知識(shi)與(yu)實(shi)踐緊密結合(he)起來(lai)，縮小理(li)論教學與(yu)企(qi)業營銷實(shi)戰的(de)差距，培養(yang)實(shi)際工(gong)作能(neng)力與(yu)分析(xi)能(neng)力，同時(shi)使各方面(mian)能(neng)力及(ji)素(su)質得到(dao)全方位的(de)鍛煉與(yu)提(ti)升,以達到(dao)理(li)論與(yu)實(shi)踐想結合(he)的(de)目的(de)。

　　二、實習的要求

　　(1)了解企業(ye)的總體情(qing)況，包(bao)括(kuo)企業(ye)歷史、現狀，企業(ye)營(ying)銷狀況，企業(ye)產(chan)品項目情(qing)況;

　　(2)熟悉調查與(yu)預測的程序、內容與(yu)方(fang)法并參與(yu)企業銷售管理部門負責的市場調查與(yu)預測工作

　　(3)了解(jie)企(qi)業銷售計劃的(de)編制、執行(xing)和完成情況，對(dui)企(qi)業營(ying)銷中的(de)4P進行(xing)研究同時熟悉企(qi)業的(de)各(ge)種經營(ying)策略和管理方(fang)法;

　　(4)了解(jie)產(chan)品(pin)(pin)的市(shi)(shi)場(chang)開拓方(fang)法，對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)的市(shi)(shi)場(chang)容(rong)量(liang)、市(shi)(shi)場(chang)占有(you)率(lv)進行(xing)分(fen)析(xi)，并對(dui)(dui)提高產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售量(liang)的促(cu)銷(xiao)對(dui)(dui)策進行(xing)研究;

　　(5)了解企業是如(ru)何加強渠道(dao)終端管理、與客戶保持持續購銷(xiao)關系;

　　(6)了解企(qi)業(ye)產品價(jia)(jia)格(ge)的(de)確定方法及(ji)其優缺(que)點，了解企(qi)業(ye)采取的(de)主要價(jia)(jia)格(ge)策略及(ji)定價(jia)(jia)技巧;

　　(7)了解企(qi)業對推銷人員的管理制度(du)，推銷人員的績效評估方法;

　　(8)了解廣告(gao)在(zai)企(qi)業營銷中的(de)作用以(yi)及(ji)廣告(gao)費支出比例的(de)方(fang)法分(fen)析(xi);

　　(9)了解企(qi)業開(kai)(kai)展公共關(guan)系(xi)的(de)情況，企(qi)業在面(mian)對對自己有利(li)的(de)機會和不利(li)的(de)'威脅方面(mian)開(kai)(kai)展公關(guan)活動的(de)力度和強(qiang)度分(fen)析。

　　三、正文

　　隨著(zhu)社(she)會(hui)制度的(de)(de)日益(yi)完善和(he)(he)市場經濟的(de)(de)發(fa)展，社(she)會(hui)對(dui)營銷管理人(ren)員的(de)(de)高(gao)度重視和(he)(he)嚴格(ge)要求，我們作(zuo)為(wei)(wei)未來社(she)會(hui)的(de)(de)專業人(ren)員，為(wei)(wei)了順應社(she)會(hui)的(de)(de)要求，加強社(she)會(hui)競爭(zheng)力(li)，也應該嚴于自(zi)身的(de)(de)素質，培養較強的(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)操作(zuo)能(neng)力(li),暑假期間，我有(you)幸(xing)來到了維揚食品超市進行了為(wei)(wei)期十天的(de)(de)實習，學到了許(xu)多書本以外的(de)(de)知識(shi)，受益(yi)匪(fei)淺(qian)。

　　首先介紹一(yi)下(xia)我(wo)的實習(xi)單位：

　　維揚食品(pin)超(chao)市總店營業面(mian)積3600平方(fang)米(mi)，具有(you)品(pin)種(zhong)(zhong)多、功(gong)能全的(de)特點，經營品(pin)種(zhong)(zhong)達(da)3萬多個，主要有(you)食品(pin)、酒(jiu)水、洗(xi)滌化妝品(pin)、水果(guo)疏(shu)菜、生鮮(xian)肉(rou)、水產等，以及南北(bei)風(feng)味面(mian)食、熟(shu)食、蛋糕、冷熱飲等的(de)現場加工制作。并設(she)有(you)休閑(xian)區，是縣(xian)鄉居(ju)民(min)購物娛樂的(de)好去(qu)處(chu)。始終堅持走具有(you)自身特點、符合當地實際、貼近(jin)百姓生活的(de)發展之路。因其目標(biao)市場面(mian)對的(de)是社區人民(min)，所(suo)以與一般大型超(chao)市不同，其產品(pin)結構比較獨特，結合社區人民(min)的(de)消費特點，以日(ri)常用品(pin)和各種(zhong)(zhong)品(pin)牌的(de)零(ling)食為主打產品(pin)構成。同時經營各種(zhong)(zhong)居(ju)家食品(pin)和煙酒(jiu)商品(pin)。各種(zhong)(zhong)商品(pin)價格比其他(ta)超(chao)市都便宜。部分商品(pin)(如日(ri)化類)設(she)有(you)打折專柜。

　　以標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)、流程(cheng)化(hua)(hua)(hua)管理為基本(ben)管理模(mo)式(shi)，建立了完整的“門店開發系(xi)統(tong)、商(shang)品管理系(xi)統(tong)、門店運(yun)營(ying)系(xi)統(tong)、支持(chi)保證系(xi)統(tong)”四大經營(ying)管理體(ti)系(xi)，標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營(ying)，流程(cheng)化(hua)(hua)(hua)管理。

　　第一天主要(yao)是(shi)聽取超市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)簡單(dan)介紹和現狀;熟悉超市(shi)商品類(lei)別和分布狀況，了(le)(le)解(jie)超市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)概(gai)情況。從第二(er)天起就忙忙碌碌地了(le)(le)解(jie)整個管理銷售(shou)過程的(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)點(dian)滴(di)(di)滴(di)(di)。事情并沒有想(xiang)想(xiang)得那(nei)(nei)么(me)容易，特別是(shi)剛從學(xue)校(xiao)里出(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)時候，面(mian)(mian)對(dui)(dui)外面(mian)(mian)異彩紛呈的(de)(de)(de)(de)(de)世界，面(mian)(mian)對(dui)(dui)從來就沒有做過的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)，一切都(dou)感到那(nei)(nei)么(me)的(de)(de)(de)(de)(de)陌生和茫(mang)然。始(shi)在同事的(de)(de)(de)(de)(de)幫帶下，了(le)(le)解(jie)一些業務(wu)相關的(de)(de)(de)(de)(de)事情。可別小看了(le)(le)這(zhe)些活，雖(sui)說簡單(dan)，但都(dou)是(shi)疏忽不得的(de)(de)(de)(de)(de)，每件(jian)事情都(dou)至關重要(yao)，因為它(ta)們都(dou)是(shi)環環相扣(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)。為了(le)(le)保證(zheng)最(zui)后能夠成功，前面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)每一步基礎都(dou)要(yao)打好。

　　維揚食品(pin)(pin)超市以經營食品(pin)(pin)、保(bao)健品(pin)(pin)為(wei)主，其他生(sheng)活用品(pin)(pin)為(wei)輔，涉及到各個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)，以備消費者選購，滿(man)足(zu)各種不同需求。

　　每過一段(duan)時間(jian)，超市會進(jin)行一次市場(chang)調查(cha)，一般采取機械抽樣。用觀察法(fa)有目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)有針對性的(de)(de)(de)進(jin)行觀察記錄，據以研究顧客的(de)(de)(de)行為和心理。這種調查(cha)法(fa)多是在(zai)被調查(cha)者不知不絕(jue)中進(jin)行的(de)(de)(de)。這樣所得的(de)(de)(de)資(zi)料(liao)比較客觀，實(shi)用性也比較大。但是只能看(kan)到現象(xiang)，不能說(shuo)明原因，更不能說(shuo)明購(gou)買動機和意(yi)向。

　　企業(ye)銷(xiao)售(shou)計(ji)劃(hua)是企業(ye)指(zhi)導、協調市(shi)(shi)場營銷(xiao)活動(dong)的(de)主要依據。每年、每個月(yue)超市(shi)(shi)都會制定年度計(ji)劃(hua)，長期(qi)的(de)戰略計(ji)劃(hua)也(ye)會為維揚(yang)超市(shi)(shi)指(zhi)明發展方向。首(shou)先對市(shi)(shi)場細分，不同(tong)的(de)細分市(shi)(shi)場在顧客偏好、贏利潛(qian)力等各(ge)(ge)方面(mian)各(ge)(ge)有(you)特點。我(wo)們必須(xu)善于(yu)識別它的(de)首(shou)要目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場、次要目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場乃至(zhi)更(geng)為此要的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場。進行銷(xiao)售(shou)管理(li)就是要在精心選(xuan)擇的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場，慎重分配資(zi)源(yuan)和力量(liang)。維揚(yang)食(shi)品超市(shi)(shi)的(de)首(shou)要目(mu)(mu)標(biao)(biao)顧客是附近居民區的(de)居民。應該以"便捷"、"物美價(jia)廉"為服(fu)務前提(ti)。

　　最新超市寒假實習報告 10

　　社(she)會(hui)實踐是邁上社(she)會(hui)的基礎，社(she)會(hui)實踐讓(rang)我(wo)們(men)經驗豐富(fu)。生活(huo)中(zhong)的大小(xiao)(xiao)事情(qing)每(mei)時每(mei)刻都在錘煉(lian)著我(wo)們(men)。在經歷了超(chao)市(shi)的工作之(zhi)后，我(wo)明(ming)白(bai)了很多事情(qing)看起來簡單，但實際(ji)上與我(wo)們(men)的想象是有很大差距的。即使一個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)超(chao)市(shi)的經營也不(bu)容忽視(shi)，不(bu)但要(yao)細(xi)心、周全，還要(yao)有策略(lve)，謀(mou)劃(hua)。總之(zhi)，任何事情(qing)都要(yao)全面地考(kao)慮,認(ren)真(zhen)地對待。

　　一、 實習目的

　　嘗試經(jing)商的(de)滋味(wei)，增加自己的(de)閱歷，積累社會經(jing)驗。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)大學生，畢(bi)竟身在學校，接觸社會的(de)機會很少，我(wo)們需(xu)要(yao)有(you)更多的(de)體驗，更多的(de)經(jing)歷，為(wei)我(wo)們以后就業做好準備(bei)。同時還可以通(tong)過自己的(de)雙(shuang)手賺取一(yi)部分(fen)生活費，減輕家里的(de)負擔。

　　二、 實習時間

　　2014年xx月26日(ri)—2014年xx月25日(ri)

　　三、 實習地點

　　xxxx超市

　　四、 實習人

　　xxx

　　五、 實習內容

　　畢竟這是我人(ren)生中第(di)一(yi)(yi)(yi)份工作(zuo)(zuo)，我很珍惜。開始工作(zuo)(zuo)之前，我承諾：我會盡我最大的(de)(de)能力來為我人(ren)生中第(di)一(yi)(yi)(yi)份工作(zuo)(zuo)留下一(yi)(yi)(yi)個(ge)美(mei)好的(de)(de)開始。一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)對待工作(zuo)(zuo)的(de)(de)態度決定(ding)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)素質(zhi)，不(bu)論什么樣的(de)(de)工作(zuo)(zuo)都(dou)需要(yao)同樣認真的(de)(de)心(xin)態。從(cong)邁進xxxx超(chao)市(shi)的(de)(de)那一(yi)(yi)(yi)步起(qi)，我就明白我已經(jing)是一(yi)(yi)(yi)名(ming)員(yuan)工了，我的(de)(de)言行舉(ju)止不(bu)僅僅體現了一(yi)(yi)(yi)個(ge)大學生的(de)(de)素質(zhi)，更代表了我們xxxx超(chao)市(shi)的(de)(de)形象(xiang)。

　　我(wo)在xxxx超市(shi)主要負責冷凍區中(zhong)式糕點(dian)的(de)(de)稱(cheng)量和冷藏(zang)食品(pin)的(de)(de)售貨(huo)。經過一(yi)周的(de)(de)訓練，我(wo)熟練地掌握了(le)貨(huo)物的(de)(de)稱(cheng)量、買賣、進退方法(fa)及(ji)(ji)注意(yi)(yi)事項(xiang)等(deng)等(deng)。在職期(qi)間，我(wo)認(ren)真履行(xing)xxxx超市(shi)十八字(zi)宗(zong)旨和十六字(zi)準則，即“全(quan)心全(quan)意(yi)(yi)為人們服(fu)務，百分(fen)之(zhi)百讓(rang)顧(gu)客(ke)滿意(yi)(yi)”宗(zong)旨和“文(wen)明(ming)經商，熱情服(fu)務;提高(gao)素質，爭創(chuang)一(yi)流”準則，用微(wei)笑、熱情和熟練換取顧(gu)客(ke)的(de)(de)滿意(yi)(yi)。閑暇之(zhi)余，我(wo)努力負責好(hao)我(wo)們冷凍區貨(huo)物的(de)(de)陳列狀況及(ji)(ji)日期(qi)記(ji)錄，努力做(zuo)到(dao)讓(rang)每(mei)一(yi)位顧(gu)客(ke)看到(dao)一(yi)個新(xin)穎整(zheng)齊的(de)(de)貨(huo)區。

　　一個(ge)(ge)(ge)超(chao)市從計劃經營到籌備資金，到經營管(guan)理(li)再到從中贏(ying)利、久遠發展需要很(hen)復雜(za)很(hen)周(zhou)密的(de)安排，其中的(de)每一個(ge)(ge)(ge)細節都不容忽視(shi)。我充分利用下(xia)班時間(jian)對我們超(chao)市的(de)構(gou)造、分化以(yi)及(ji)管(guan)理(li)做了一個(ge)(ge)(ge)調查，簡(jian)略的(de)總結了一個(ge)(ge)(ge)超(chao)市的(de)構(gou)造和經營管(guan)理(li)方略。

　　首先我先簡略介(jie)紹(shao)一下我們超市硬件上的大體構造(zao)，分內部構造(zao)和整體構造(zao)。

　　內部構造

　　我們超(chao)市共(gong)分十三個區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)，分別為收(shou)銀區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、洗(xi)化(hua)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、針織區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、鞋(xie)(xie)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、日(ri)用(yong)(yong)百貨區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、沖調(diao)(diao)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、調(diao)(diao)味區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、飲料區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、食品(pin)(pin)(pin)(pin)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、生(sheng)鮮區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、油(you)糧區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、散(san)貨區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、冷凍區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)。其中洗(xi)化(hua)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)括化(hua)妝品(pin)(pin)(pin)(pin)、護(hu)膚品(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)發護(hu)發用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)衣(yi)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)浴(yu)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、牙膏(gao)牙刷、衛生(sheng)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、清潔劑(ji)等;針織區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)括各(ge)(ge)種品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)各(ge)(ge)種衣(yi)服(fu)，有休閑(xian)服(fu)裝、四季服(fu)飾(shi)(shi)和男女(nv)配套服(fu)飾(shi)(shi)等等，還有毛(mao)巾被褥等床上(shang)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)以(yi)及(ji)衛浴(yu)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)等;鞋(xie)(xie)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)括各(ge)(ge)種品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)男女(nv)皮鞋(xie)(xie)、男女(nv)休閑(xian)鞋(xie)(xie)以(yi)及(ji)童鞋(xie)(xie)等;日(ri)用(yong)(yong)百貨中的(de)商品(pin)(pin)(pin)(pin)很多，包(bao)(bao)括文具(ju)(ju)、箱包(bao)(bao)、玩(wan)具(ju)(ju)、體育用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、雨具(ju)(ju)、飾(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)、清潔用(yong)(yong)具(ju)(ju)、廚房用(yong)(yong)具(ju)(ju)、杯具(ju)(ju)、鍋具(ju)(ju)等等;沖調(diao)(diao)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)括沖調(diao)(diao)用(yong)(yong)粉、保(bao)健品(pin)(pin)(pin)(pin)、嬰兒食品(pin)(pin)(pin)(pin)、中老年補(bu)品(pin)(pin)(pin)(pin)、奶粉以(yi)及(ji)用(yong)(yong)各(ge)(ge)種名貴藥物煉制而成的(de)補(bu)品(pin)(pin)(pin)(pin)酒(jiu)等。

　　調味區(qu)包(bao)(bao)括調味料、調味醬、罐頭等;飲料區(qu)包(bao)(bao)括各(ge)種(zhong)品(pin)(pin)牌的(de)(de)白酒(jiu)、啤酒(jiu)、牛奶、果(guo)汁等;食(shi)品(pin)(pin)區(qu)包(bao)(bao)括膨化食(shi)品(pin)(pin)、餅(bing)干、方(fang)便(bian)(bian)面(mian)(mian)(mian)、火(huo)腿、燒烤雞鴨和(he)各(ge)種(zhong)糖果(guo);生鮮區(qu)又分為蔬菜區(qu)、水果(guo)區(qu)、海鮮區(qu)、肉(rou)區(qu)、糕點區(qu)、面(mian)(mian)(mian)制(zhi)區(qu)、熟(shu)食(shi)區(qu)等;油(you)糧區(qu)包(bao)(bao)括各(ge)種(zhong)食(shi)用(yong)油(you)和(he)多種(zhong)米面(mian)(mian)(mian)等;散貨區(qu)包(bao)(bao)括散稱的(de)(de)果(guo)凍、餅(bing)干、小蛋(dan)糕、干炒貨、蜜餞(jian)以(yi)及雞蛋(dan)等;冷(leng)凍區(qu)包(bao)(bao)括各(ge)種(zhong)冷(leng)藏食(shi)品(pin)(pin)，像(xiang)水餃、湯圓(yuan)、各(ge)種(zhong)肉(rou)丸以(yi)及雪(xue)糕等。另外，我們(men)超市還(huan)(huan)另設(she)了(le)同心金店、小家(jia)店、濟仁大(da)藥房、游戲廳和(he)西餐廳。同心金店專賣(mai)金銀玉制(zhi)品(pin)(pin)，小家(jia)店除賣(mai)小飾品(pin)(pin)和(he)錢包(bao)(bao)等，還(huan)(huan)有(you)話費(fei)充值(zhi)等服(fu)(fu)務。西餐廳專賣(mai)西餐，為方(fang)便(bian)(bian)顧客就餐餐廳還(huan)(huan)設(she)置了(le)中(zhong)餐位(wei)區(qu)。超市入口處設(she)有(you)服(fu)(fu)務臺，服(fu)(fu)務臺工(gong)作人員除做好(hao)服(fu)(fu)務工(gong)作外還(huan)(huan)要(yao)負責香煙的(de)(de)銷(xiao)售。

　　整體構造

　　一(yi)個(ge)超市也算(suan)一(yi)個(ge)小的(de)(de)(de)`公司，也需要(yao)有(you)各個(ge)部門協(xie)調一(yi)致的(de)(de)(de)運行、管理。我們(men)超市設有(you)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)室(shi)(shi)(shi)、結(jie)(jie)算(suan)室(shi)(shi)(shi)、會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)室(shi)(shi)(shi)、微機(ji)(ji)室(shi)(shi)(shi)、收獲區、物流中心、營運部、保衛科、休息(xi)室(shi)(shi)(shi)、服(fu)務區、顧客服(fu)務區等部門。會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)室(shi)(shi)(shi)是(shi)領導們(men)商(shang)討會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)(de)地方，結(jie)(jie)算(suan)室(shi)(shi)(shi)主要(yao)負責超市貨物的(de)(de)(de)進出結(jie)(jie)算(suan)，會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)室(shi)(shi)(shi)負責對結(jie)(jie)算(suan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)工作進行核實，微機(ji)(ji)室(shi)(shi)(shi)將會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)統(tong)計(ji)(ji)結(jie)(jie)果輸(shu)入(ru)超市的(de)(de)(de)賬戶中，并(bing)將商(shang)品的(de)(de)(de)價(jia)格輸(shu)入(ru)微機(ji)(ji)紀錄中。

　　另外(wai)如果有(you)(you)(you)新(xin)成員要(yao)到(dao)超市(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)也需要(yao)到(dao)會計(ji)室報名，收(shou)獲(huo)區主要(yao)負責貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)(de)進(jin)購(gou)，并(bing)對貨(huo)(huo)物(wu)進(jin)行質量(liang)和(he)數量(liang)上的(de)(de)(de)檢查(cha)(cha)，物(wu)流中(zhong)心有(you)(you)(you)進(jin)貨(huo)(huo)儲(chu)藏室、退(tui)貨(huo)(huo)儲(chu)藏室、冷庫等，營(ying)運(yun)部(bu)主要(yao)是定期(qi)對賣場(chang)(chang)的(de)(de)(de)各個方面情況進(jin)行檢查(cha)(cha)，保衛(wei)科主要(yao)維持超市(shi)(shi)的(de)(de)(de)秩序和(he)安全，另外(wai)還負責超市(shi)(shi)部(bu)件的(de)(de)(de)安全檢查(cha)(cha)等，休(xiu)息(xi)室是為(wei)超市(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員特別需要(yao)而(er)(er)(er)設立的(de)(de)(de)，服務(wu)區是為(wei)顧客(ke)車輛停(ting)放和(he)特別需要(yao)而(er)(er)(er)設立的(de)(de)(de)，顧客(ke)服務(wu)區是專門為(wei)顧客(ke)休(xiu)息(xi)而(er)(er)(er)設立的(de)(de)(de)服務(wu)場(chang)(chang)所。其中(zhong)會計(ji)室、結算室、微機(ji)室和(he)收(shou)獲(huo)區這(zhe)幾個部(bu)門聯(lian)合比較緊密(mi)，收(shou)獲(huo)部(bu)要(yao)將退(tui)貨(huo)(huo)、進(jin)貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)賬目交(jiao)到(dao)會計(ji)室里(li)，另外(wai)，如果有(you)(you)(you)新(xin)品(pin)進(jin)來要(yao)將新(xin)品(pin)的(de)(de)(de)信息(xi)交(jiao)到(dao)微機(ji)室里(li)有(you)(you)(you)微機(ji)室計(ji)算商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)價格。

　　最新超市寒假實習報告 11

　　前言

　　萬事開(kai)(kai)頭難，什么事都(dou)要(yao)(yao)有嘗試，都(dou)要(yao)(yao)有開(kai)(kai)始，都(dou)要(yao)(yao)有經(jing)過(guo)，都(dou)要(yao)(yao)有失敗(bai)。在經(jing)歷了在超市的工作之后，明白了很(hen)多事情開(kai)(kai)起來簡單(dan)，但實(shi)際(ji)上與我們的想象是(shi)有很(hen)大(da)的差距(ju)的。一個小小的超市的經(jing)營也不容忽視(shi)，不但要(yao)(yao)有細心，還要(yao)(yao)有策略，謀劃。總(zong)之，任(ren)何事情都(dou)要(yao)(yao)考慮周全。

　　一、實習目的

　　嘗(chang)試(shi)經商的(de)滋味，增加自己的(de)閱歷(li)，因本人是(shi)文科(ke)生，需要(yao)有更(geng)多的(de)體驗，更(geng)多的(de)經歷(li)。畢竟身在學校，接觸社會的(de)機(ji)會很少，趁著(zhu)寒假有這樣一個節日，好好大干一場。

　　二、實習時間

　　xxxx年-xx-18—xxx年xx月(yue)xx日(ri)

　　三、實習地點

　　xxx超市

　　四、實習單位和部門

　　私人永和飯店

　　五、實習內容

　　炎炎烈日當(dang)頭，正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)有這樣的(de)(de)環境，正(zheng)激起了(le)我要(yao)(yao)在(zai)暑假參加社(she)(she)會(hui)實(shi)踐的(de)(de)決(jue)心。我要(yao)(yao)看看我能否在(zai)惡劣的(de)(de)環境中有能力依(yi)靠自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)又手和大(da)腦維持自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)生存，同時，也想通過親身體(ti)驗社(she)(she)會(hui)實(shi)踐讓自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)更進一步了(le)解社(she)(she)會(hui)，在(zai)實(shi)踐中增長見識(shi)，鍛煉自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)才干，培養自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)韌性，更為(wei)重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)檢驗一下(xia)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)學的(de)(de)東西能否被社(she)(she)會(hui)所(suo)用，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)能力能否被社(she)(she)會(hui)所(suo)承(cheng)認。想通過社(she)(she)會(hui)實(shi)踐，找出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)不(bu)足和差距所(suo)在(zai)。

　　由于家(jia)庭經濟(ji)的原因，我(wo)(wo)不能(neng)像(xiang)大(da)多(duo)數同學一樣(yang)，暑(shu)(shu)假(jia)可(ke)以好(hao)好(hao)在(zai)(zai)家(jia)玩(wan)玩(wan)、休息休息。我(wo)(wo)必須為我(wo)(wo)下學期的生(sheng)活費(fei)考慮。我(wo)(wo)從高中畢業那年(nian)的暑(shu)(shu)假(jia)開(kai)始就在(zai)(zai)超市里打(da)工了(le)(le)。由于我(wo)(wo)的表現還不錯，老板(ban)(ban)比(bi)較喜歡我(wo)(wo)，所以這(zhe)個暑(shu)(shu)假(jia)答應我(wo)(wo)在(zai)(zai)他的超市打(da)工是(shi)理所當然(ran)的了(le)(le)。還沒有(you)放假(jia)，我(wo)(wo)就打(da)電話(hua)到超市了(le)(le)，問(wen)老板(ban)(ban)是(shi)否(fou)愿意讓我(wo)(wo)在(zai)(zai)他們超市工作，老板(ban)(ban)滿口答應，非(fei)常(chang)希(xi)望我(wo)(wo)來工作。我(wo)(wo)當然(ran)非(fei)常(chang)高興(xing)啦!

　　閑話(hua)少(shao)敘，言歸正傳。那年(nian)我還沒有到超市上班(ban)之前，我有一(yi)(yi)個長(chang)輩(bei)就跟我說(shuo)(shuo)：上班(ban)要(yao)多做事(shi)，少(shao)說(shuo)(shuo)話(hua)!話(hua)雖簡(jian)單，但(dan)真正做起來就不簡(jian)單了。俗話(hua)說(shuo)(shuo)：做壞人(ren)簡(jian)單，做好人(ren)難啊!只要(yao)做一(yi)(yi)件壞事(shi)，在(zai)(zai)別(bie)人(ren)的眼(yan)里，這個人(ren)就是壞人(ren)!要(yao)想(xiang)在(zai)(zai)別(bie)人(ren)眼(yan)里改(gai)變形(xing)象的話(hua)，就要(yao)做無數的好事(shi)，但(dan)還不一(yi)(yi)定(ding)能改(gai)變。

　　要在眾多(duo)同事(shi)、干(gan)部眼里(li)一開始就流下(xia)一個好的(de)映像可不是(shi)一件簡單的(de)事(shi)情啊!于是(shi)，我(wo)制定了以下(xia)幾大要點：

　　一。我(wo)(wo)決不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)破(po)壞超市的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)矩。俗話說：國(guo)有(you)(you)(you)(you)國(guo)法，家有(you)(you)(you)(you)家規(gui)(gui)(gui)。自(zi)(zi)(zi)(zi)然(ran)(ran)，作為(wei)一個(ge)單位(wei)也有(you)(you)(you)(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)了(le)。我(wo)(wo)們(men)超市制定(ding)了(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)，比(bi)(bi)如(ru)：不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)串(chuan)崗(gang)、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)閑(xian)(xian)談、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)把手(shou)機(ji)帶(dai)在身(shen)上(shang)(shang)等(deng)等(deng)。所謂不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)串(chuan)崗(gang)，就是不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)擅自(zi)(zi)(zi)(zi)離開(kai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)。我(wo)(wo)們(men)每個(ge)理貨(huo)(huo)員都(dou)(dou)有(you)(you)(you)(you)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)——分(fen)屬各個(ge)貨(huo)(huo)架。比(bi)(bi)如(ru)，我(wo)(wo)是百(bai)貨(huo)(huo)這(zhe)(zhe)邊的(de)(de)(de)(de)，就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)隨(sui)便(bian)(bian)跑到(dao)食(shi)品那(nei)(nei)邊去，食(shi)品上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)人就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)隨(sui)便(bian)(bian)走到(dao)我(wo)(wo)們(men)百(bai)貨(huo)(huo)這(zhe)(zhe)邊。食(shi)品那(nei)(nei)邊比(bi)(bi)較(jiao)大，還(huan)(huan)分(fen)三(san)個(ge)部分(fen)：飲料和(he)(he)冷柜、餅干類、休(xiu)閑(xian)(xian)食(shi)品。為(wei)什么(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)隨(sui)便(bian)(bian)串(chuan)崗(gang)呢?其(qi)實是這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)：我(wo)(wo)們(men)鄉下(xia)，顧客不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)像大城市的(de)(de)(de)(de)市民(min)素(su)質高，經常(chang)會有(you)(you)(you)(you)顧客偷東西的(de)(de)(de)(de).。如(ru)果我(wo)(wo)們(men)隨(sui)便(bian)(bian)離開(kai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)，那(nei)(nei)么(me)這(zhe)(zhe)邊的(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)架就沒(mei)有(you)(you)(you)(you)人看(kan)(kan)著(zhu)，東西就很(hen)容(rong)易少(shao)掉!同樣，“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)閑(xian)(xian)談”也類似(si)這(zhe)(zhe)個(ge)原因，如(ru)國(guo)際歌理貨(huo)(huo)員沒(mei)事(shi)做的(de)(de)(de)(de)時候都(dou)(dou)在一起閑(xian)(xian)談，那(nei)(nei)么(me)就沒(mei)人看(kan)(kan)著(zhu)貨(huo)(huo)物了(le)，東西少(shao)了(le)又是損失(shi)!還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)，“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)把手(shou)機(ji)帶(dai)在身(shen)上(shang)(shang)”，這(zhe)(zhe)個(ge)規(gui)(gui)(gui)定(ding)看(kan)(kan)似(si)嚴格，其(qi)實是有(you)(you)(you)(you)其(qi)中的(de)(de)(de)(de)原因的(de)(de)(de)(de)。以(yi)(yi)前超市的(de)(de)(de)(de)同事(shi)們(men)上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)互(hu)相發短信(xin)息，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認真(zhen)上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)，沒(mei)人看(kan)(kan)著(zhu)貨(huo)(huo)物。所以(yi)(yi)，后來經理就規(gui)(gui)(gui)定(ding)了(le)：不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)把手(shou)機(ji)帶(dai)在身(shen)上(shang)(shang)!可(ke)(ke)以(yi)(yi)把手(shou)機(ji)帶(dai)來上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)，但要放在辦公(gong)室。對(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)個(ge)規(gui)(gui)(gui)定(ding)，大家還(huan)(huan)是很(hen)理解的(de)(de)(de)(de)，畢(bi)竟(jing)上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)要有(you)(you)(you)(you)上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)樣子的(de)(de)(de)(de)，超市的(de)(de)(de)(de)營收和(he)(he)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)收入有(you)(you)(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)聯系的(de)(de)(de)(de)。當然(ran)(ran)，還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)，比(bi)(bi)如(ru)：上(shang)(shang)班(ban)(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)抽煙、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)坐下(xia)來等(deng)等(deng)。所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)我(wo)(wo)基(ji)本上(shang)(shang)都(dou)(dou)能(neng)自(zi)(zi)(zi)(zi)覺地遵(zun)守(shou)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)認為(wei)，這(zhe)(zhe)些是最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)，當然(ran)(ran)要遵(zun)守(shou)了(le)。

　　二。不管是(shi)誰(shui)，隨(sui)喊隨(sui)到。在超市做(zuo)理貨(huo)員，有(you)(you)時還是(shi)很忙(mang)(mang)的(de)(de)。特別是(shi)星期(qi)一(yi)、星期(qi)二、星期(qi)三，這(zhe)三天是(shi)結(jie)帳的(de)(de)日子(zi)，很多的(de)(de)供(gong)貨(huo)商都(dou)(dou)在這(zhe)幾天送(song)貨(huo)，然后順便結(jie)帳。有(you)(you)時候，一(yi)連幾家供(gong)貨(huo)商送(song)貨(huo)來(lai)，這(zhe)時候就(jiu)忙(mang)(mang)了(le)(le)，有(you)(you)很多貨(huo)物卸(xie)在收貨(huo)處(chu)。僅有(you)(you)幾個人在收貨(huo)處(chu)是(shi)忙(mang)(mang)不過來(lai)的(de)(de)。既要驗(yan)貨(huo)又要把(ba)(ba)貨(huo)裝走。于是(shi)，他們就(jiu)需要人來(lai)幫(bang)忙(mang)(mang)了(le)(le)。我(wo)(wo)是(shi)剛來(lai)的(de)(de)，當然不能呆在一(yi)邊看(kan)了(le)(le)，為(wei)了(le)(le)表現(xian)好一(yi)點(dian)，我(wo)(wo)都(dou)(dou)是(shi)很主動地跑過去，把(ba)(ba)各個柜(ju)臺的(de)(de)貨(huo)物分開，并分別送(song)到各個貨(huo)架附近，再卸(xie)下來(lai)。如(ru)果是(shi)一(yi)般的(de)(de)貨(huo)物倒是(shi)沒什(shen)么，但有(you)(you)時候有(you)(you)的(de)(de)商家送(song)的(de)(de)是(shi)飲(yin)料、醬油、食用(yong)油之類的(de)(de)貨(huo)物就(jiu)很重了(le)(le)。一(yi)箱都(dou)(dou)是(shi)好幾瓶(ping)!很重的(de)(de)!我(wo)(wo)們超市進貨(huo)都(dou)(dou)是(shi)幾百箱飲(yin)料、幾十(shi)箱油的(de)(de)，每(mei)卸(xie)一(yi)次都(dou)(dou)特別累!有(you)(you)時，睡覺到了(le)(le)早上，手膀都(dou)(dou)疼，還全身沒勁(jing)!沒辦法(fa)，誰(shui)讓我(wo)(wo)是(shi)新來(lai)的(de)(de)呢?所以，不管有(you)(you)多累的(de)(de)活(huo)，我(wo)(wo)都(dou)(dou)會很主動很主動地去幫(bang)忙(mang)(mang)。于是(shi)乎，我(wo)(wo)在同事(shi)眼里我(wo)(wo)是(shi)個主動的(de)(de)，在干(gan)部面前我(wo)(wo)也給他們留下了(le)(le)好的(de)(de)映像(xiang)!

　　最新超市寒假實習報告 12

　　一、實習的基本概況

　　(一)實習的目的和意義

　　xx年xx月份(fen)(fen)，我進入(ru)了自己大學(xue)生活另一(yi)個重要(yao)階(jie)段——實(shi)(shi)習(xi)。在這(zhe)里，我是抱(bao)著老師和(he)父母(mu)的(de)期望而投入(ru)實(shi)(shi)習(xi)的(de)。這(zhe)次我所參加的(de)實(shi)(shi)習(xi)不(bu)是做表面功夫，實(shi)(shi)習(xi)的(de)結(jie)果也并(bing)不(bu)是那么重要(yao)，重要(yao)的(de)是過(guo)程(cheng)，還有樂在其(qi)中的(de)那份(fen)(fen)痛并(bing)快樂著的(de)感受和(he)收獲。通(tong)過(guo)實(shi)(shi)習(xi)不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)讓我了解到(dao)專業知識應用到(dao)實(shi)(shi)踐中的(de)復雜性(xing)和(he)難度性(xing)。了解到(dao)，書本(ben)和(he)現(xian)實(shi)(shi)之間的(de)差(cha)別抑(yi)或有許(xu)多出入(ru)的(de)地方，而且讓我進一(yi)步提高(gao)工作能力。

　　(二)實習時間

　　xx年xx月(yue)4日-xx月(yue)28日。

　　(三)實習地點

　　南寧xxxxx超市

　　(四)實習崗位

　　超市采(cai)購物流方面的(de)實習

　　(五)實習內容和過程

　　首先，是(shi)學習階段(duan)(duan)。通(tong)過這(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)，主要(yao)是(shi)學習超(chao)市(shi)的基本情(qing)(qing)況(kuang)，重點學習了解超(chao)市(shi)采購、物流(liu)方面(mian)的情(qing)(qing)況(kuang)。其次，實(shi)踐階段(duan)(duan)。通(tong)過這(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)，主要(yao)是(shi)在(zai)超(chao)市(shi)師傅(fu)的幫(bang)助指導下，開展銷售(shou)方面(mian)工作(zuo)的具體實(shi)踐，參與實(shi)際(ji)工作(zuo)，并(bing)對超(chao)市(shi)物流(liu)方面(mian)的情(qing)(qing)況(kuang)進行(xing)粗淺(qian)研究，查找問題(ti)并(bing)分析問題(ti)。第三，總結階段(duan)(duan)。通(tong)過這(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)，一(yi)方面(mian)，對超(chao)市(shi)物流(liu)方面(mian)工作(zuo)存在(zai)的問題(ti)，進行(xing)改進，完善和提(ti)高。另一(yi)方面(mian)，總結為(wei)期一(yi)個月的實(shi)踐情(qing)(qing)況(kuang)。

　　我的(de)工(gong)作內容是采(cai)購和(he)負(fu)責物流方(fang)面的(de)工(gong)作。首先是采(cai)購。具體工(gong)作就是按照超市(shi)銷售需要，堅持貨比(bi)(bi)三家，比(bi)(bi)價(jia)(jia)格(ge)、看質量、比(bi)(bi)服(fu)務，在保證質量的(de)前(qian)提(ti)了(le)，篩選(xuan)價(jia)(jia)格(ge)相對較低的(de)產(chan)品，從而(er)做(zuo)到了(le)采(cai)購的(de)物資質優(you)價(jia)(jia)廉，為超市(shi)節(jie)約成(cheng)本。同時(shi)，按照超市(shi)生(sheng)產(chan)經營實(shi)際情況(kuang)，突出節(jie)約的(de)原則開展招(議)標(biao)采(cai)購工(gong)作，盡最大限度降低采(cai)購價(jia)(jia)格(ge)。

　　另外，關于物(wu)(wu)流方面，我(wo)的主要(yao)(yao)工作是進行內部來(lai)料(liao)(liao)(liao)檢驗和(he)外部供應商溝(gou)通，以及(ji)與(yu)超市其(qi)他部門的溝(gou)通工作。當我(wo)們(men)收到進貨(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)時(shi)，我(wo)們(men)就要(yao)(yao)對(dui)(dui)(dui)貨(huo)(huo)物(wu)(wu)進行檢查，然后(hou)對(dui)(dui)(dui)單(dan)(dan)(dan)(dan)檢貨(huo)(huo)。第(di)(di)一(yi)步(bu)要(yao)(yao)核(he)(he)對(dui)(dui)(dui)好信(xin)息(xi)(xi)(xi)，確(que)定(ding)來(lai)料(liao)(liao)(liao)外包裝(zhuang)上(shang)的標(biao)簽信(xin)息(xi)(xi)(xi)與(yu)我(wo)們(men)手上(shang)的樣(yang)品標(biao)簽信(xin)息(xi)(xi)(xi)以及(ji)進貨(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)上(shang)的信(xin)息(xi)(xi)(xi)是否(fou)一(yi)致，即(ji)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)名(ming)稱、編(bian)號是否(fou)一(yi)致。第(di)(di)二(er)步(bu)根(gen)據送貨(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)上(shang)的明(ming)細說明(ming)對(dui)(dui)(dui)來(lai)料(liao)(liao)(liao)進行最基(ji)本的外觀檢查。第(di)(di)三，根(gen)據貨(huo)(huo)物(wu)(wu)情況，該核(he)(he)對(dui)(dui)(dui)貨(huo)(huo)物(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)的的要(yao)(yao)核(he)(he)對(dui)(dui)(dui)資(zi)料(liao)(liao)(liao)，該將貨(huo)(huo)物(wu)(wu)與(yu)其(qi)他貨(huo)(huo)物(wu)(wu)進行組(zu)(zu)裝(zhuang)檢查的，應注意(yi)該注意(yi)的地(di)方。第(di)(di)四，確(que)定(ding)后(hou)，便(bian)要(yao)(yao)開出收貨(huo)(huo)報告，由(you)部門經理簽字。第(di)(di)五(wu)，貨(huo)(huo)物(wu)(wu)存入倉庫(ku)。第(di)(di)六，倉庫(ku)按照超市發貨(huo)(huo)要(yao)(yao)求，組(zu)(zu)織發貨(huo)(huo)。

　　二、實習感受

　　(一)成績與收獲

　　作為一(yi)名(ming)采(cai)購(gou)和倉庫管理(li)(li)的(de)(de)實習人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，不(bu)(bu)僅僅要會做事(shi)(shi)，而且工(gong)(gong)作本(ben)身(shen)的(de)(de)工(gong)(gong)作特性決定了作為倉庫管理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)應(ying)(ying)有的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)：觀察能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、思維推理(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、處事(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)以及(ji)靈活應(ying)(ying)變能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)，另外(wai)也必須擁(yong)有吃苦耐(nai)勞(lao)、樂觀開朗、心胸開闊的(de)(de)心態(tai)，否則工(gong)(gong)作的(de)(de)壓力(li)(li)(li)復雜(za)程(cheng)度會讓你喘不(bu)(bu)過。作為一(yi)名(ming)采(cai)購(gou)和倉庫管理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，首先(xian)得(de)對整個工(gong)(gong)作流程(cheng)熟(shu)悉(xi)，然后(hou)按(an)流程(cheng)工(gong)(gong)作。熟(shu)悉(xi)產品(pin)(pin)，按(an)標準檢驗，處理(li)(li)品(pin)(pin)質異常問題，要跟蹤到位，與(yu)供應(ying)(ying)商建立友(you)好(hao)(hao)的(de)(de)合作關系，與(yu)其他部(bu)門溝通(tong)(tong)要有章有序有條(tiao)可依。這次實習，給了我(wo)不(bu)(bu)少精神上(shang)的(de)(de)沖(chong)擊。在(zai)這里(li)，我(wo)不(bu)(bu)僅收(shou)獲了工(gong)(gong)作上(shang)的(de)(de)成就(jiu)也收(shou)獲了許多為人(ren)(ren)(ren)處事(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)生哲(zhe)學。讓我(wo)得(de)到了很好(hao)(hao)的(de)(de)成長。

　　因為我是負責采購(gou)和(he)物(wu)流上(shang)倉庫(ku)管理那(nei)一塊的(de)。所以工作給了我不(bu)少的(de)難(nan)題(ti)和(he)壓力，雖然有(you)時(shi)會寢食難(nan)安(an)，有(you)時(shi)也要與別(bie)人爭(zheng)辯的(de)面紅耳赤(chi)，有(you)時(shi)也會

　　委屈(qu)的(de)無人(ren)理解。而這時(shi)正是考驗我(wo)(wo)們(men)的(de)時(shi)候，這個(ge)(ge)時(shi)候，我(wo)(wo)既(ji)要盡(jin)快熟(shu)悉(xi)本崗位，學(xue)(xue)會(hui)如何采(cai)購、如何檢(jian)貨，熟(shu)悉(xi)并善于與其他部門及供應商溝(gou)通。在(zai)實習中(zhong)，這些(xie)我(wo)(wo)都做到(dao)(dao)了(le)(le)。我(wo)(wo)想我(wo)(wo)代表的(de)不(bu)僅僅是個(ge)(ge)人(ren)，而是當代大學(xue)(xue)生，我(wo)(wo)用實際行(xing)動(dong)證(zheng)明了(le)(le)，剛剛出(chu)校門的(de)我(wo)(wo)們(men)也(ye)許經驗不(bu)足，也(ye)許思想還不(bu)成(cheng)熟(shu)，但我(wo)(wo)們(men)的(de)綜合素(su)質并不(bu)差，只要我(wo)(wo)們(men)堅持(chi)下來用心去做，我(wo)(wo)們(men)一(yi)定能(neng)(neng)行(xing)。很高(gao)興，不(bu)到(dao)(dao)一(yi)個(ge)(ge)月的(de)時(shi)間，我(wo)(wo)就完(wan)全接手工作(zuo)了(le)(le)，能(neng)(neng)獨當一(yi)面(mian)了(le)(le)，并能(neng)(neng)出(chu)色(se)的(de)完(wan)成(cheng)工作(zuo)任務，期間處理了(le)(le)幾個(ge)(ge)重大歷史品(pin)質問題(ti)。同時(shi)得(de)到(dao)(dao)了(le)(le)上級、同事們(men)的(de)一(yi)致認同。

　　這段實習(xi)經(jing)歷，不(bu)僅僅是(shi)(shi)我(wo)人(ren)生的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)轉(zhuan)折點，也(ye)是(shi)(shi)我(wo)重(zhong)新認(ren)識自(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)大轉(zhuan)折點。我(wo)學(xue)會了(le)(le)面(mian)對工(gong)(gong)作(zuo)，如何去看待(dai)它(ta)做它(ta)做好(hao)它(ta)做好(hao)實質(zhi)性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，學(xue)會了(le)(le)如何更好(hao)的(de)(de)(de)去與他人(ren)溝通建(jian)立友好(hao)關(guan)系，學(xue)會了(le)(le)如何更好(hao)的(de)(de)(de)隨機應變。在(zai)這里，實習(xi)給了(le)(le)我(wo)成長的(de)(de)(de)平臺，在(zai)這里，我(wo)收獲的(de)(de)(de)不(bu)僅僅是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)成就，更是(shi)(shi)讓我(wo)的(de)(de)(de)內心(xin)世界以及(ji)精神追求、心(xin)胸態度，人(ren)生價值(zhi)觀有了(le)(le)一(yi)個(ge)全(quan)新的(de)(de)(de)定位。

　　(二)問題與不足

　　通過實習，我認為(wei)(wei)作為(wei)(wei)一家超市(shi)，他的物(wu)流方面還存在許多的問題和(he)不(bu)足，制約了超市(shi)的發展。比如：

　　1、超市供應商不穩定，導致采購周期過長

　　通過實(shi)習得知，超市(shi)在采(cai)購(gou)(gou)方面，由于價格等方面原(yuan)因，超市(shi)經常頻(pin)繁更換供(gong)(gong)應商(shang)(shang)，而(er)(er)供(gong)(gong)應商(shang)(shang)的更換，必(bi)然造(zao)(zao)成原(yuan)料不能(neng)及(ji)時(shi)到位，從(cong)而(er)(er)致(zhi)使生(sheng)產周期(qi)過長(chang)，不利于市(shi)場快速反應。超市(shi)在實(shi)際生(sheng)產過程(cheng)中，需要不斷(duan)地(di)采(cai)購(gou)(gou)和消耗大量(liang)的物料，這些物料品種多(duo)，數(shu)量(liang)大，而(er)(er)超市(shi)又不進行科學管理，不僅(jin)造(zao)(zao)成大量(liang)浪費(fei)和損(sun)失，還導(dao)致(zhi)生(sheng)產效率降低，成本(ben)抬高。同時(shi)，供(gong)(gong)應商(shang)(shang)關(guan)系管理方面比較薄(bo)弱，沒有與供(gong)(gong)應商(shang)(shang)建立長(chang)期(qi)合作(zuo)伙伴關(guan)系。

　　2、超市缺乏專門的物流管理機構和人力資源

　　超市沒有(you)專門負(fu)(fu)責物(wu)流的(de)(de)部門，無(wu)法落實責任，降(jiang)低了物(wu)流效(xiao)率。比如沒有(you)人為(wei)低效(xiao)率的(de)(de)配(pei)送(song)負(fu)(fu)責任，也沒有(you)人為(wei)高(gao)額的(de)(de)庫存負(fu)(fu)責任。由于沒有(you)專門的(de)(de)機構來協調和(he)處理相關事宜，使問題出了也沒有(you)關心和(he)研究，導(dao)致不(bu)斷重復同樣的(de)(de)錯誤。當然，改善和(he)提高(gao)就更沒有(you)人會問津了。

　　3、庫存管理不到位拉升了物流成本

　　超(chao)(chao)市去年(nian)成品(pin)庫(ku)(ku)存1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。其中(zhong)，滯(zhi)銷(xiao)品(pin)占20%即200萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，滯(zhi)銷(xiao)品(pin)的(de)(de)直接成本(ben)約(yue)為(wei)140萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。滯(zhi)銷(xiao)品(pin)的(de)(de)平均銷(xiao)售(shou)價格一般低(di)于成本(ben)的(de)(de) 30-40%，這樣直接帶來的(de)(de)成本(ben)損(sun)(sun)失為(wei)60萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan);銷(xiao)售(shou)利(li)潤損(sun)(sun)失為(wei)60萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan);銀行費(fei)用12萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。超(chao)(chao)市每年(nian)的(de)(de)滯(zhi)銷(xiao)品(pin)損(sun)(sun)失所增(zeng)加(jia)的(de)(de)物流成本(ben)合計(ji)約(yue)為(wei)15萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。另外，重(zhong)復(fu)建設的(de)(de)庫(ku)(ku)房(fang)以(yi)及(ji)由此(ci)帶來的(de)(de)維持和管理(li)成本(ben)，使超(chao)(chao)市的(de)(de)銷(xiao)售(shou)物流成本(ben)一定高于17萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。不(bu)合理(li)規劃庫(ku)(ku)存也是(shi)導致庫(ku)(ku)存成本(ben)上升的(de)(de)重(zhong)要(yao)原因之一。同時(shi)，制造(zao)過程(cheng)中(zhong)需要(yao)品(pin)種多，倉庫(ku)(ku)面(mian)積大(da)，范圍(wei)廣，每天(tian)需要(yao)處(chu)理(li)成百上千的(de)(de)庫(ku)(ku)存單(dan)位(wei)，不(bu)合理(li)規劃庫(ku)(ku)存導每天(tian)處(chu)理(li)的(de)(de)收發單(dan)據量的(de)(de)加(jia)大(da)。

　　三、對策與建議

　　(一)與供應商建立長期合作關系

　　在(zai)新的(de)(de)競爭環境下，超(chao)(chao)市應(ying)(ying)該打造與供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)之間(jian)的(de)(de)伙伴關(guan)系。因為，供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)不(bu)是(shi)(shi)超(chao)(chao)市的(de)(de)外部資源，而是(shi)(shi)超(chao)(chao)市的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)(cheng)部分，是(shi)(shi)超(chao)(chao)市的(de)(de)一員。必須建立加強(qiang)渠道(dao)成(cheng)(cheng)員之間(jian)的(de)(de)共(gong)同(tong)和(he)交(jiao)流，為渠道(dao)成(cheng)(cheng)員不(bu)但提供(gong)(gong)(gong)利潤最大(da)化的(de)(de).產品和(he)服務，更要提供(gong)(gong)(gong)持久的(de)(de)盈利能(neng)力和(he)競爭優勢。在(zai)建立與渠道(dao)承運的(de)(de)交(jiao)流方面，超(chao)(chao)市應(ying)(ying)從而加強(qiang)與供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)交(jiao)流和(he)溝通，增進了解和(he)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)間(jian)的(de)(de)關(guan)系，增強(qiang)信任度和(he)赤誠度。定期召開(kai)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)聯(lian)誼會，相(xiang)互了解，促進友誼，進而形成(cheng)(cheng)共(gong)同(tong)聯(lian)盟。

　　(二)成立專門物流機構，配備專業物流人員

　　建議超市組(zu)建物流事(shi)(shi)業部(bu)，以過程管(guan)(guan)理(li)(li)(li)為線條(tiao)，以信息(xi)化(hua)為手段對物料的采(cai)購、存(cun)儲(chu)、運輸、配送進(jin)行精(jing)細化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。同時，在物流事(shi)(shi)業部(bu)中(zhong)應成立采(cai)購管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)心、倉儲(chu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)心、銷售(shou)配送中(zhong)心。要處理(li)(li)(li)好各個部(bu)門之(zhi)間的銜接(jie)，防止

　　工作(zuo)真空和工作(zuo)重復。倉(cang)儲中心存(cun)在銷售物流(liu)與采購物流(liu)功(gong)能交叉，既負責原材料(liao)的入(ru)庫、保管和出(chu)庫以及(ji)相關的信息管理(li)與傳遞，又負責物流(liu)事(shi)業(ye)部的成品(pin)的入(ru)庫、保管、包裝、出(chu)庫及(ji)與各個(ge)分超市的周轉庫房(fang)的協調、信息的交流(liu)與合作(zuo)。

　　(三)實行科學的庫存管理，降低存貨水平

　　首先，要建立物(wu)(wu)流(liu)信息體系。這是超(chao)市及物(wu)(wu)流(liu)事業部有(you)效控制存貨的(de)技術手段，而且有(you)利于各個(ge)分(fen)超(chao)市之間(jian)調劑存貨。其次，建立存貨ABC分(fen)類(lei)模型(xing)，將(jiang)存貨中的(de)分(fen)類(lei)情況同步傳遞(di)給(gei)相(xiang)關部門、超(chao)市，使得產品(pin)投(tou)放(fang)決(jue)策的(de)學者(zhe)和領導重點關心“20%”的(de)重點產品(pin)在不同區域的(de)市場反應。第(di)三，通過科學的(de)物(wu)(wu)流(liu)管(guan)理使超(chao)市的(de)庫存水平達(da)到(dao)較為(wei)理想的(de)狀態，可以(yi)大幅度(du)降低存貨，滯銷品(pin)損失也將(jiang)大幅度(du)下降。

　　四、結束語

　　當然(ran)，實習不僅給了(le)我(wo)認(ren)識社會(hui)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，讓(rang)我(wo)深入超市(shi)，了(le)解(jie)超市(shi)發(fa)展，觀(guan)(guan)(guan)察反(fan)思現(xian)實中存在(zai)(zai)問題(ti)，而且讓(rang)我(wo)更加認(ren)清自己(ji)(ji)，了(le)解(jie)自己(ji)(ji)，重新定位自己(ji)(ji)，在(zai)(zai)理論付諸(zhu)于實踐的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，也(ye)將(jiang)自己(ji)(ji)跟(gen)社會(hui)接(jie)軌，經理想跟(gen)現(xian)實接(jie)軌。在(zai)(zai)工(gong)作中提升(sheng)自己(ji)(ji)能力的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，也(ye)無(wu)形地成(cheng)長(chang)了(le)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)人生(sheng)觀(guan)(guan)(guan)、價值(zhi)觀(guan)(guan)(guan)，在(zai)(zai)為人處事的(de)(de)(de)靈活嫻熟(shu)中成(cheng)就(jiu)我(wo)多姿多彩的(de)(de)(de)青春與快(kuai)樂(le)(le)。在(zai)(zai)這里(li)，Teamwork Spirit、責任(ren)、專(zhuan)心(xin)、專(zhuan)注、專(zhuan)業、寬容、樂(le)(le)觀(guan)(guan)(guan)等(deng)等(deng)，這些對我(wo)而言將(jiang)對我(wo)一(yi)生(sheng)受(shou)益匪淺。

　　五、謝辭

　　我(wo)(wo)的(de)(de)(de)實習已經(jing)結束，本(ben)實習報(bao)告從(cong)選題、資(zi)料(liao)收集、研(yan)究到確定、內容修改(gai)、最終成文，都得到了(le)(le)老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)悉心(xin)指導(dao)，取得的(de)(de)(de)些微進(jin)步(bu)都離不開老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)教(jiao)誨。老(lao)師(shi)以深厚的(de)(de)(de)理論基礎，獨(du)到的(de)(de)(de)研(yan)究方法和造詣，嚴謹求實的(de)(de)(de)治(zhi)學(xue)態度，一絲(si)不茍的(de)(de)(de)治(zhi)學(xue)作風，對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)論文的(de)(de)(de)整體構思、研(yan)究方法等方面都進(jin)行了(le)(le)耐(nai)心(xin)、細致(zhi)和具體的(de)(de)(de)指導(dao)。老(lao)師(shi)為學(xue)生的(de)(de)(de)成長傾注了(le)(le)大量的(de)(de)(de)心(xin)血，既(ji)教(jiao)學(xue)生做學(xue)問，又教(jiao)學(xue)生做人。

　　最后，我再次由衷的感謝實習生(sheng)活中，所有指導和幫助過我成(cheng)長(chang)和發(fa)展的老師(shi)和朋友們(men)。謝謝你們(men)。

　　最新超市寒假實習報告 13

　　xx超(chao)市(shi)成(cheng)立于(yu)20xx年，現有兩個連鎖店(dian)，一個位于(yu)安(an)(an)徽(hui)理(li)工(gong)(gong)(gong)大(da)(da)(da)學校(xiao)本(ben)(ben)部(bu)東門左側(ce)，另一個位于(yu)安(an)(an)徽(hui)理(li)工(gong)(gong)(gong)大(da)(da)(da)學北校(xiao)區(qu)校(xiao)外(wai)學生公寓(yu)(yu)所在的校(xiao)區(qu)，另外(wai)還有一個掛名(ming)超(chao)市(shi)（大(da)(da)(da)學生超(chao)市(shi)），其位于(yu)校(xiao)本(ben)(ben)部(bu)校(xiao)外(wai)君安(an)(an)公寓(yu)(yu)學生公寓(yu)(yu)。xx超(chao)市(shi)以(yi)在校(xiao)學生以(yi)及老師群體為目(mu)標(biao)市(shi)場。我們的實習地就在本(ben)(ben)部(bu)連鎖店(dian)，現有16名(ming)正(zheng)式營業員、5名(ming)業務(wu)員分別(bie)由供貨(huo)廠方提供和(he)超(chao)市(shi)自設業務(wu)員組成(cheng)，并(bing)設有財務(wu)經(jing)(jing)理(li)、超(chao)市(shi)員工(gong)(gong)(gong)監管(guan)經(jing)(jing)理(li)和(he)超(chao)市(shi)總經(jing)(jing)理(li)。超(chao)市(shi)擁有9000多種標(biao)準貨(huo)架23排，分設于(yu)3個區(qu)，即日化用品區(qu)、食(shi)品區(qu)和(he)大(da)(da)(da)廳飲料區(qu)。

　　xx超(chao)市同(tong)時作為批發(fa)商(shang)向(xiang)淮(huai)南(nan)市各個大小零售商(shang)提供(gong)商(shang)品(pin)，主要客戶有(you)淮(huai)南(nan)蘇果超(chao)市、紅(hong)府(fu)超(chao)市、世紀聯(lian)華和即將(jiang)營(ying)(ying)業的上海易(yi)初(chu)蓮花大型超(chao)市。近(jin)年來因(yin)超(chao)市經營(ying)(ying)有(you)方，每年贏(ying)利。積累(lei)了(le)大量的資本。根(gen)據(ju)計劃即將(jiang)實行高校(xiao)連鎖(suo)。進(jin)駐校(xiao)內(nei)(nei)與各大高校(xiao)后勤集團聯(lian)合形成強(qiang)大的后勤服務隊伍。目(mu)前正處(chu)于規劃當中的有(you)安(an)徽理工大學北校(xiao)區校(xiao)內(nei)(nei)分店、淮(huai)南(nan)師范學院校(xiao)內(nei)(nei)分店和淮(huai)南(nan)聯(lian)合大學校(xiao)內(nei)(nei)分店等項(xiang)目(mu)。初(chu)此之外(wai)，xx超(chao)市面對(dui)目(mu)前廣(guang)大農村地區假冒(mao)偽劣(lie)產(chan)品(pin)泛濫的局面，將(jiang)進(jin)入農村地區，為周邊農民提供(gong)貨真價廉的商(shang)品(pin)，協助國家(jia)實施農村政策。

　　一、實習過程：

　　第一階段：xx月(yue)3日(ri)上午9：00-11：30實習(xi)小組聽取超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)的簡單介(jie)紹和(he)現狀；熟悉超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)商品(pin)(pin)類別和(he)分(fen)布(bu)狀況。xx超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)因其(qi)目標市(shi)(shi)(shi)(shi)場面對的是(shi)學(xue)生和(he)老(lao)師(shi)，所以(yi)與(yu)一般大型超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)不同，其(qi)產品(pin)(pin)結構比(bi)較(jiao)獨特，結合在(zai)校(xiao)學(xue)生和(he)老(lao)師(shi)的消費特點，以(yi)學(xue)生日(ri)用(yong)品(pin)(pin)和(he)各(ge)種(zhong)品(pin)(pin)牌的零(ling)食為主打產品(pin)(pin)構成。同時經營各(ge)種(zhong)居家生活用(yong)品(pin)(pin)以(yi)及各(ge)高(gao)中低檔禮品(pin)(pin)、服裝(zhuang)和(he)煙酒商品(pin)(pin)。各(ge)種(zhong)商品(pin)(pin)價格比(bi)其(qi)他超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)便宜。部分(fen)商品(pin)(pin)（如日(ri)化類）設有打折專柜，乳類飲料是(shi)打折銷售。

　　第二階段(duan)：熟悉(xi)超市上(shang)(shang)貨(huo)程(cheng)序。了(le)解從驗貨(huo)到貨(huo)物上(shang)(shang)架(jia)，層(ceng)層(ceng)把關。驗貨(huo)時須認真核對其數量，檢查生產日(ri)期和品牌(pai)名稱。最后(hou)按貨(huo)物類別上(shang)(shang)架(jia)。什么(me)樣的(de)(de)商品有(you)什么(me)樣的(de)(de)陳列方式，大致有(you)三種：

　　第一(yi)種為品(pin)牌供應商向超市要求(qiu)專架(jia)陳(chen)列的(de)商品(pin)，并且(qie)為租用的(de)貨架(jia)支付100元/月左右的(de)租金。超市經營者不得在此位置(zhi)再(zai)陳(chen)列其他商品(pin)；

　　第二種是針對暢(chang)銷(xiao)商品。根據商品銷(xiao)售情況，銷(xiao)量好的產(chan)品將(jiang)有超市自己專設(she)銷(xiao)售貨架；

　　第三種為自由擺放的商品。

　　此類(lei)商品(pin)(pin)為(wei)購(gou)買頻率較低，價格較高(gao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，一般放(fang)在貨(huo)架的(de)(de)(de)(de)頂端或(huo)者最下層(ceng)。就商品(pin)(pin)陳列的(de)(de)(de)(de)基本原(yuan)則是(shi)盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)引起顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)注意力，刺激購(gou)買。在聽裝飲(yin)料(liao)的(de)(de)(de)(de)擺(bai)放(fang)中，我有很深(shen)的(de)(de)(de)(de)印象。在我的(de)(de)(de)(de)記憶中，許多大型超市(shi)的(de)(de)(de)(de)飲(yin)料(liao)都是(shi)正面(mian)朝上的(de)(de)(de)(de)擺(bai)放(fang)，而且整齊(qi)劃一，很有視覺效果(guo)。但在xx超市(shi)卻是(shi)相反，正面(mian)朝下，一時沒(mei)有想明(ming)白，當我詢問營業員才了(le)解，這樣是(shi)為(wei)了(le)防止瓶口積灰塵，那樣就不(bu)利于銷售，顧(gu)客會認為(wei)飲(yin)料(liao)過期(qi)而不(bu)購(gou)買。

　　二、超市的問題發現與解決意見：

　　在一個星期的實習過程(cheng)當中，通(tong)過超市(shi)員工監管經(jing)理楊經(jing)理的介紹和(he)自身研究了(le)解(jie)到一些目前(qian)xx超市(shi)需要改善(shan)的地方：

　　第一，提升員(yuan)工(gong)(gong)的責任心。xx超市貨(huo)架上(shang)(shang)的商(shang)品(pin)總給人一種凌亂(luan)的感覺，缺少貨(huo)物時沒有誰(shui)能(neng)及(ji)時地補充而參(can)差不(bu)齊；營業(ye)員(yuan)不(bu)能(neng)及(ji)時地解決超市內存(cun)在的小問題。例如，當在貨(huo)架上(shang)(shang)發(fa)現有過期或損壞(huai)的商(shang)品(pin)時，不(bu)能(neng)及(ji)時的下架處理(li)。要實(shi)現員(yuan)工(gong)(gong)具有責任心需(xu)要加強改善管理(li)機制(zhi)。對(dui)發(fa)現此類問題的員(yuan)工(gong)(gong)實(shi)行獎金鼓勵方法，促進其積極(ji)的態度。

　　第二，超市應完(wan)善財務(wu)(wu)管理工作，實(shi)現(xian)多種促(cu)銷手段。具楊經理介紹超市現(xian)在(zai)的(de)財務(wu)(wu)制度很機械(xie)，財務(wu)(wu)管理模式單一，不能(neng)實(shi)現(xian)過多的(de)商品促(cu)銷策(ce)略。因為這樣需要比(bi)較(jiao)復雜的(de)財務(wu)(wu)管理程序(xu)才能(neng)完(wan)成。

　　第三(san)，實現促銷手段多(duo)樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活(huo)(huo)動。一般超市里面懸掛著各(ge)式各(ge)樣的降(jiang)價打折廣告，五彩繽紛特別(bie)引人注目。學(xue)生(sheng)群體大多(duo)數(shu)(shu)雖然不(bu)是(shi)工(gong)薪(xin)階層，但(dan)是(shi)對于許(xu)多(duo)的優惠活(huo)(huo)動很感興趣，而且大多(duo)數(shu)(shu)所購商品都是(shi)屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可(ke)以利用這一點(dian)抓住商機。

　　第(di)四，大廳衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)狀況(kuang)不(bu)佳，居然出現了衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)死角(jiao)，就(jiu)在大廳的(de)(de)西南角(jiao)，衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)狀況(kuang)很差。在實習(xi)期間(jian)，實習(xi)小(xiao)組成員中(zhong)很少(shao)到(dao)過這(zhe)個(ge)角(jiao)落。相(xiang)映的(de)(de)`存(cun)放與這(zhe)個(ge)位(wei)置的(de)(de)商品(pin)也是很少(shao)有人來(lai)管理，存(cun)積灰塵太多。超市衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)狀況(kuang)對于顧客來(lai)說相(xiang)當(dang)重要，因為顧客很容易(yi)將其聯系(xi)到(dao)超市內所陳列的(de)(de)商品(pin)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)狀況(kuang)，會存(cun)在許多的(de)(de)疑慮。

　　第五，面(mian)對新(xin)世(shi)紀的(de)大(da)學生，更加(jia)注(zhu)重(zhong)生活的(de)質量，充滿(man)著浪(lang)漫(man)的(de)情節。大(da)學生們不(bu)斷追求(qiu)新(xin)鮮事物，注(zhu)重(zhong)視覺的(de)多(duo)(duo)樣性。針對這些特(te)點，xx超市似乎沒(mei)有(you)什么反應，給人一種(zhong)沒(mei)有(you)活力(li)的(de)感覺。如果(guo)每逢節假日進行(xing)打(da)折促(cu)銷活動(dong)，張貼各種(zhong)宣傳海報而且(qie)定期更換。更重(zhong)要(yao)的(de)是在(zai)xx超市內(nei)設置更多(duo)(duo)的(de)休閑區域(yu)，為學生顧客(ke)提(ti)供就地消費的(de)場所，營造浪(lang)漫(man)環境。超市大(da)廳里，有(you)許多(duo)(duo)貨柜擺放雜亂，沒(mei)有(you)有(you)效利用空間。相(xiang)信經過重(zhong)新(xin)設計將會有(you)意想不(bu)到的(de)效果(guo)。

　　三、特別創意：

　　xx超市(shi)作為(wei)市(shi)場營銷專業實(shi)習基地，可(ke)以常(chang)(chang)(chang)年(nian)組(zu)織專業學生常(chang)(chang)(chang)年(nian)從(cong)事(shi)經(jing)營活動。成立一只民(min)間(jian)廣告(gao)設計俱樂部，培(pei)養營銷能(neng)力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶(hu)。通過與xx超市(shi)的(de)客戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)交流(liu)，有(you)利于培(pei)養學生與顧客之(zhi)間(jian)的(de)溝(gou)通能(neng)力。有(you)效利用(yong)專業學生的(de)專業知識來指導(dao)各個(ge)連鎖店的(de)經(jing)營與管理。相信這樣將非常(chang)(chang)(chang)有(you)利于本校市(shi)場營銷專業的(de)長(chang)遠發展。

　　四、實習感想：

　　①、市場營銷活動體現(xian)的是人與人之間的溝通藝術。企業開展(zhan)營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受(shou)，只有(you)這(zhe)樣才(cai)能(neng)達(da)到生(sheng)產(chan)的目的。

　　②、作為零售企業，營業人(ren)員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡(jin)相(xiang)同(tong)，營業人(ren)員需(xu)要更(geng)多的耐心來對待顧客，盡(jin)量做到百問不厭(yan)。

　　③、企(qi)業一(yi)旦給自(zi)己(ji)有了定(ding)位確定(ding)了自(zi)己(ji)的(de)目(mu)標(biao)市場，就(jiu)要盡可(ke)能地滿足目(mu)標(biao)消(xiao)費者的(de)需求。尤其重要的(de)是(shi)企(qi)業應該積極“跟蹤(zong)”研究目(mu)標(biao)顧(gu)客的(de)消(xiao)費特(te)征及(ji)(ji)其變(bian)化(hua)。面對消(xiao)費者個性的(de)變(bian)化(hua)，企(qi)業應及(ji)(ji)時(shi)的(de)更新產品(pin)，進一(yi)步滿足更高的(de)需求。

　　其實在(zai)這(zhe)(zhe)7天的(de)(de)實習(xi)日子里，在(zai)我腦(nao)海中(zhong)(zhong)始終盤(pan)旋著“責(ze)任”兩(liang)個字。企業要為顧客負責(ze)任，我們也承(cheng)擔著對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)責(ze)任。這(zhe)(zhe)次實習(xi)是(shi)一次難(nan)得的(de)(de)檢驗(yan)我們理論基礎知識是(shi)否扎實的(de)(de)大好機(ji)會。實踐(jian)(jian)是(shi)檢驗(yan)真理的(de)(de)標準。我們這(zhe)(zhe)次的(de)(de)實習(xi)也是(shi)一次實踐(jian)(jian)。所以我們應(ying)該盡(jin)可能地抓住這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)實習(xi)機(ji)會，主要為的(de)(de)是(shi)對(dui)自(zi)己(ji)負責(ze)任，讓自(zi)己(ji)不至(zhi)于在(zai)以后的(de)(de)實踐(jian)(jian)中(zhong)(zhong)慌了手腳(jiao)。

　　最新超市寒假實習報告 14

　　1、實習時間和地點

　　實習(xi)時間(jian):20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　實習(xi)單位:華(hua)中科技大(da)學(xue)武昌分校中區(qu)學(xue)生超(chao)市

　　2、實習單位簡介

　　華(hua)中(zhong)科技大學(xue)武昌分(fen)(fen)校(xiao)于(yu)20xx年開始自辦后勤、自管(guan)后勤，后勤管(guan)理由總務(wu)處和物業管(guan)理中(zhong)心(xin)兩(liang)個(ge)部(bu)(bu)(bu)門承擔，分(fen)(fen)管(guan)后勤的副(fu)校(xiao)長直(zhi)接領導。中(zhong)區學(xue)生超(chao)市(shi)(shi)(shi)位于(yu)中(zhong)區學(xue)生公寓一樓(lou)，使用面(mian)積約為(wei)500平方米，超(chao)市(shi)(shi)(shi)銷售經營各類商(shang)品約4500余種，中(zhong)區超(chao)市(shi)(shi)(shi)員(yuan)工13人(ren)，平均每日(ri)可(ke)接待學(xue)生3900人(ren)次左右(you)。整(zheng)個(ge)中(zhong)區超(chao)市(shi)(shi)(shi)的基本構造可(ke)分(fen)(fen)為(wei)前中(zhong)后三個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen):前面(mian)的部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)由水果區，熟食區，以及收(shou)銀臺(tai)組成;由收(shou)銀臺(tai)往(wang)里走就到了超(chao)市(shi)(shi)(shi)的中(zhong)間(jian)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)，中(zhong)間(jian)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)從左到右(you)依次為(wei)飲料區、食品區、日(ri)常(chang)洗漱用品區;最后的部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)由店長辦公室(shi)、后備倉庫以及塑料用品區和紙(zhi)制用品區構成。

　　3、實習內容

　　這次(ci)超市(shi)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)主(zhu)要內容是專門認(ren)識和了(le)解超市(shi)，而這次(ci)的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)我們最開始(shi)主(zhu)要是對超市(shi)的(de)(de)(de)設施(shi)功能結構、工作崗位(wei)、業務流程、營(ying)銷策略和經(jing)營(ying)管理方法做(zuo)了(le)大致性的(de)(de)(de)了(le)解。

　　3.1設(she)施功能結構

　　(1)租出攤位區(qu)(qu)(qu);位于超市(shi)的入門(men)口，在此區(qu)(qu)(qu)位有水果攤及(ji)香煙售賣以及(ji)門(men)口的熟食(shi)區(qu)(qu)(qu)。柜臺(tai)在超市(shi)的門(men)口主要是(shi)為了方便同學購買，并在一定(ding)程度上散結(jie)賬(zhang)人群。

　　(2)收(shou)(shou)銀(yin)臺(tai);臨(lin)近門口(kou)位置，有(you)(you)兩個收(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)分別在超市進(jin)口(kou)的左右兩側，同時在收(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)擺(bai)放(fang)有(you)(you)便利性小商品，供顧客選購。

　　(3)超市內部賣場:主(zhu)要(yao)有文具區(qu)(qu)(qu);洗(xi)浴區(qu)(qu)(qu);食品(pin)區(qu)(qu)(qu);床上(shang)用品(pin)區(qu)(qu)(qu);塑料制(zhi)品(pin)區(qu)(qu)(qu);保鮮柜區(qu)(qu)(qu)以及紙品(pin)區(qu)(qu)(qu)。

　　(4)超市倉(cang)庫:超市有(you)兩個倉(cang)庫，一個位于超市后部，也是店(dian)長(chang)平時辦公之處，另(ling)一個位于學(xue)校一街門口。倉(cang)庫主要用于存放飲料，礦泉水等(deng)易保(bao)存且銷(xiao)售量大的商(shang)品。

　　3.2工作崗位介(jie)紹

　　主要工(gong)作(zuo)(zuo)崗位有店長(chang)，副店長(chang)，收銀員，理(li)貨員，以及水吧(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)人員等崗位。而我(wo)們(men)在超市實習的(de)一(yi)個星(xing)期主要是由理(li)貨員帶領我(wo)們(men)進(jin)行一(yi)些商品(pin)的(de)整理(li)，上架，下架等工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　(1)店長工作(zuo)職責(ze)

　　完成超市下達的(de)(de)(de)各項(xiang)經濟效益指(zhi)標(biao)。負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)分(fen)(fen)店的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)進(jin)貨驗收、商(shang)品(pin)陳列(lie)、商(shang)品(pin)質量的(de)(de)(de)管(guan)理等(deng)工作(zuo)。掌握學生(sheng)的(de)(de)(de)消費(fei)需求，做好商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)管(guan)理及要貨，并提出新商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)引進(jin)與滯銷(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)淘汰建議(yi)。執行上(shang)級下達的(de)(de)(de)促銷(xiao)(xiao)活動，根據分(fen)(fen)店實際情況提出分(fen)(fen)店的(de)(de)(de)促銷(xiao)(xiao)需求。負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)分(fen)(fen)店的(de)(de)(de)設備、現金、帳(zhang)務及收銀(yin)終端作(zuo)業的(de)(de)(de)管(guan)理。負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)分(fen)(fen)店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的(de)(de)(de)執行。負(fu)(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)顧客投訴與意(yi)見的(de)(de)(de)處理。

　　(2)收(shou)銀員工(gong)作職責

　　收(shou)銀員(yuan)在營業期間要隨時注意(yi)收(shou)銀臺前和視線所及的(de)(de)(de)賣場(chang)內的(de)(de)(de)情(qing)況;收(shou)銀員(yuan)要熟悉(xi)賣場(chang)商(shang)品的(de)(de)(de)布(bu)局(ju)位(wei)置,變價商(shang)品和特價商(shang)品。

　　(3)理貨員工作(zuo)職責(ze)

　　熟(shu)悉所管區域的商(shang)(shang)品(pin)名稱、規格(ge)、用(yong)途和商(shang)(shang)品(pin)三期(qi);掌(zhang)握(wo)商(shang)(shang)品(pin)標價的知識;掌(zhang)握(wo)商(shang)(shang)品(pin)陳列原則和方法，正確進行商(shang)(shang)品(pin)陳列;做好(hao)貨架與責任區域衛生(sheng)，保(bao)持清潔;熟(shu)悉補貨流程，保(bao)持商(shang)(shang)品(pin)豐滿;

　　3.3超市作業流(liu)程

　　要貨(huo)(huo):門店理貨(huo)(huo)員補(bu)貨(huo)(huo)要填(tian)寫《請(qing)貨(huo)(huo)單》，必須注明供(gong)(gong)應商、供(gong)(gong)應商代碼(ma)、商品(pin)條(tiao)碼(ma)、商品(pin)名(ming)稱、規格(ge)、含(han)量、件數、細(xi)數填(tian)寫的商品(pin)編碼(ma)應為單品(pin)條(tiao)碼(ma)，補(bu)貨(huo)(huo)數量應為單品(pin)細(xi)數。補(bu)貨(huo)(huo)數量根據門店實(shi)際情況而定。

　　食品(pin)類(lei)在(zai)遵照商品(pin)保質期的同(tong)時(shi)，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)類(lei)商品(pin)按(an)(an)5-7天的銷(xiao)售量(liang)請貨(huo)(huo)(huo)(huo)，非(fei)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)類(lei)商品(pin)按(an)(an)15天的銷(xiao)量(liang)請貨(huo)(huo)(huo)(huo)，非(fei)食品(pin)類(lei)在(zai)考慮季節性的同(tong)時(shi)，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)類(lei)商品(pin)按(an)(an)10天銷(xiao)售總量(liang)請貨(huo)(huo)(huo)(huo)，非(fei)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)類(lei)按(an)(an)30天的量(liang)請貨(huo)(huo)(huo)(huo)。每個工(gong)作日(ri)上午，采購(gou)必(bi)須(xu)查(cha)閱是(shi)否(fou)有《請貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)》，并將其確認為訂(ding)(ding)單(dan)，在(zai)24小(xiao)時(shi)內傳真或送(song)交(jiao)給(gei)供應商。供應商應依據(ju)訂(ding)(ding)單(dan)三日(ri)內將貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)送(song)達。

　　收(shou)貨(huo)(huo):供應(ying)商送貨(huo)(huo)到收(shou)貨(huo)(huo)區，將(jiang)訂單(dan)(dan)和送貨(huo)(huo)單(dan)(dan)交至(zhi)指(zhi)定的(de)收(shou)貨(huo)(huo)員。收(shou)貨(huo)(huo)員將(jiang)訂單(dan)(dan)交錄入(ru)員查對電腦中有(you)無(wu)該(gai)批商品的(de)訂單(dan)(dan)，若(ruo)無(wu)則(ze)拒收(shou)。

　　質檢員(yuan)(yuan)對照訂單對商(shang)品進行開箱檢驗(yan)。凡不(bu)符(fu)合商(shang)品管(guan)(guan)理規(gui)定的(包括因運輸和搬(ban)運不(bu)慎(shen)造成損壞和破損嚴重的)商(shang)品不(bu)得收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)。收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)訂單備注欄中注明(ming)實收(shou)(shou)(shou)(shou)數(shu)、生產日期(qi)、保(bao)質期(qi)后交錄入人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)打印驗(yan)執(zhi)單(一式三聯(lian))保(bao)質期(qi)時間超(chao)過1/3的拒收(shou)(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)員(yuan)(yuan)、理貨(huo)(huo)主(zhu)管(guan)(guan)或(huo)店長及送(song)貨(huo)(huo)方在(zai)(zai)驗(yan)執(zhi)單一一簽(qian)(qian)字(zi)(zi)確(que)認后，將驗(yan)執(zhi)單第三聯(lian)交復(fu)核人(ren)(ren)蓋章(zhang)后交送(song)貨(huo)(huo)方帶回作(zuo)(zuo)(zuo)帳憑(ping)證，第一、第二聯(lian)交錄入人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)審核、保(bao)管(guan)(guan)，并將單據送(song)交財務部。收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)人(ren)(ren)必須對所收(shou)(shou)(shou)(shou)商(shang)品數(shu)量(liang)、質量(liang)負責，并實行“誰收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)、誰負責的工作(zuo)(zuo)(zuo)責任制”。若供(gong)應商(shang)有送(song)貨(huo)(huo)單并要(yao)求(qiu)在(zai)(zai)其上蓋章(zhang)或(huo)簽(qian)(qian)字(zi)(zi)，則查(cha)對送(song)貨(huo)(huo)單是(shi)否與訂單相(xiang)(xiang)符(fu)(品名、規(gui)格、條(tiao)碼、細數(shu))僅在(zai)(zai)相(xiang)(xiang)符(fu)的送(song)貨(huo)(huo)單上蓋章(zhang)或(huo)簽(qian)(qian)字(zi)(zi)。收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)每(mei)個(ge)工作(zuo)(zuo)(zuo)日下班之前，將所收(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)商(shang)品數(shu)量(liang)按類別(bie)在(zai)(zai)登(deng)記薄(bo)上登(deng)記。

　　3.4超市人員管理

　　中區(qu)超(chao)市的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)管理，主(zhu)要是(shi)(shi)指對(dui)本(ben)店員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和來店購買商(shang)品學生的(de)(de)(de)管理。對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)管理包括(kuo)出(chu)勤(qin)率和出(chu)勤(qin)時間的(de)(de)(de)安排。由(you)于超(chao)市業態(tai)本(ben)身的(de)(de)(de)特征，其(qi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)崗位在作(zuo)(zuo)業上是(shi)(shi)單純的(de)(de)(de)，而在功(gong)能上是(shi)(shi)多(duo)樣化的(de)(de)(de)。這(zhe)樣，由(you)于超(chao)市業態(tai)其(qi)特定要求，經營利潤(run)是(shi)(shi)不高的(de)(de)(de)，因此，控制(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人(ren)數是(shi)(shi)提(ti)高盈(ying)利水(shui)平的(de)(de)(de)重要環節(jie)。這(zhe)就(jiu)要求店長合理地安排好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)出(chu)勤(qin)、休假班(ban)次，并嚴格考勤(qin)情(qing)況。店長抓不好店內出(chu)勤(qin)狀(zhuang)況，就(jiu)會直接影響門店進(jin)貨、出(chu)貨、補(bu)貨陳列、服(fu)務水(shui)準(zhun)等的(de)(de)(de)正常(chang)運行(xing)以(yi)及(ji)維持(chi)店內的(de)(de)(de)營業狀(zhuang)態(tai)。對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)。一般說，店長自身工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)優(you)劣，除了其(qi)自身綜(zong)合素(su)質(zhi)(zhi)以(yi)外，主(zhu)要是(shi)(shi)通(tong)過店長對(dui)門店各崗位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)每日工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)查(cha)中才能不斷提(ti)高的(de)(de)(de)。通(tong)過學校統一制(zhi)定的(de)(de)(de)表格方(fang)式進(jin)行(xing)量(liang)(liang)化檢(jian)查(cha)評比的(de)(de)(de)方(fang)法，是(shi)(shi)店長對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)方(fang)式之一，通(tong)過對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)查(cha)，才會對(dui)店內的(de)(de)(de)全盤(pan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)否(fou)正常(chang)按計劃運行(xing)做到心中有底。

　　另外，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)作為中區學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)超市(shi)的(de)(de)最主要顧(gu)客，只有對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)基(ji)本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理(li)好(hao)(hao)(hao)(hao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)投訴和(he)抱(bao)怨(yuan)，才能在更好(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)滿足學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需求的(de)(de)同時(shi)實現超市(shi)的(de)(de)銷售目(mu)標(biao)并獲(huo)得相應的(de)(de)利潤。我們還要適(shi)時(shi)處理(li)好(hao)(hao)(hao)(hao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)投訴和(he)抱(bao)怨(yuan)，對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)遭受的(de)(de)損失給予一(yi)定的(de)(de)補償和(he)安慰(wei)，以確保(bao)超市(shi)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)關系(xi)一(yi)直保(bao)持良好(hao)(hao)(hao)(hao)狀態。

　　3.5庫存(cun)及(ji)退貨(huo)

　　退(tui)(tui)貨(huo)要求:瓶蓋開啟(qi)的(de)飲(yin)料(liao)、酒類商(shang)(shang)品(pin)(pin)、調料(liao)品(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)換。老(lao)鼠咬壞的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)換。百事系(xi)列、可(ke)口可(ke)樂系(xi)列破損(sun)(不(bu)(bu)(bu)(bu)含瓶蓋未(wei)開啟(qi)、拉環未(wei)開的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin))、過期(qi)商(shang)(shang)品(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)換。雀巢(chao)、聯合(he)利華、雕(diao)牌、上(shang)海家化系(xi)列不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)貨(huo);寶潔系(xi)列殘損(sun)商(shang)(shang)品(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)貨(huo);雀巢(chao)系(xi)列如遇(yu)特殊情況，必須報業(ye)務部審核(he)同意后，方(fang)可(ke)退(tui)(tui)換。膠卷、香煙及50元(yuan)以上(shang)的(de)酒不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)換。啤酒必須在保(bao)質(zhi)期(qi)還有1/4的(de)時間內退(tui)(tui)貨(huo)，逾期(qi)不(bu)(bu)(bu)(bu)予退(tui)(tui)換。

　　可退(tui)(tui)換商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)比例及(ji)原則(ze):商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)采(cai)取總(zong)(zong)量控制的(de)(de)(de)(de)辦法。除采(cai)購部(bu)要(yao)求(qiu)淘(tao)汰、清(qing)退(tui)(tui)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)外(wai)，商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)每(mei)月總(zong)(zong)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)量不得超過當月銷(xiao)售總(zong)(zong)額的(de)(de)(de)(de)2‰。，特殊(shu)情況，必(bi)須(xu)(xu)由店長(chang)寫出詳細說明。凡超過商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)銷(xiao)售總(zong)(zong)額的(de)(de)(de)(de)2‰的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)，視為工作(zuo)失誤，按金(jin)額比例扣(kou)罰(fa)(fa)人員(yuan)工資。即在(zai)2‰的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，每(mei)超過0.5‰(含0.5‰)按店內(nei)每(mei)人50元扣(kou)罰(fa)(fa)，超過0.5‰-1‰(含1‰)的(de)(de)(de)(de)，按每(mei)人100元扣(kou)罰(fa)(fa)，依此類推。退(tui)(tui)貨(huo)(huo)總(zong)(zong)額達同期銷(xiao)售總(zong)(zong)額4‰的(de)(de)(de)(de)，對(dui)(dui)(dui)店長(chang)及(ji)主管作(zuo)出就地免職的(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)。因商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質量有問(wen)題，要(yao)求(qiu)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)退(tui)(tui)換貨(huo)(huo)時，必(bi)須(xu)(xu)在(zai)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)單(dan)上注明“因質量問(wen)題退(tui)(tui)貨(huo)(huo)”的(de)(de)(de)(de)字(zi)樣，交供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)代表簽字(zi)后方可辦理(li)相關手續(xu)，同時向采(cai)購報告(gao)，采(cai)購將(jiang)督促供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)改(gai)進商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質量。對(dui)(dui)(dui)于(yu)質量問(wen)題嚴重的(de)(de)(de)(de)將(jiang)對(dui)(dui)(dui)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)予以處(chu)罰(fa)(fa)或清(qing)退(tui)(tui)。供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)換貨(huo)(huo)不及(ji)時的(de)(de)(de)(de)，向采(cai)購反映，對(dui)(dui)(dui)于(yu)經(jing)常換貨(huo)(huo)不及(ji)時的(de)(de)(de)(de)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)，采(cai)購將(jiang)對(dui)(dui)(dui)其下達整改(gai)通知(zhi)書(shu)，直至清(qing)退(tui)(tui)。

　　最后，作(zuo)為超市資(zi)金流通(tong)和周轉的(de)現金是(shi)超市經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)的(de).重點，也超市財務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)最主(zhu)(zhu)要的(de)部分，對(dui)現金的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)不容小覷的(de)。現金管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)主(zhu)(zhu)要工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)收銀(yin)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，收銀(yin)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)主(zhu)(zhu)要注意(yi)事項是(shi):偽幣;退貨不實;價(jia)格數輸(shu)入錯誤;親朋好友結帳少輸(shu)入;內外(wai)勾(gou)結偷(tou)逃結款;少找顧客(ke)錢。另外(wai)，還要不定(ding)期試驗(yan)(yan)性購物檢(jian)驗(yan)(yan)收銀(yin)員，定(ding)期檢(jian)查收銀(yin)結果(guo)，對(dui)于(yu)(yu)檢(jian)查的(de)結果(guo)每月不少于(yu)(yu)2次記錄在案。

　　4、心得體會

　　我們在(zai)中區超市(shi)一(yi)周的實(shi)(shi)習(xi)生活一(yi)轉眼(yan)就(jiu)結(jie)束了，雖(sui)然時間不長，但(dan)是自我感覺學(xue)習(xi)到(dao)了不少課(ke)本(ben)上沒有的知識，更好(hao)的將理論(lun)與實(shi)(shi)踐結(jie)合(he)起來。

　　最開始的時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)聽(ting)說去超市(shi)(shi)實(shi)習還在想(xiang)，實(shi)習到底需要我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做什么，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)又能做什么，畢竟以(yi)(yi)前都沒(mei)有過這樣的實(shi)習經(jing)驗。實(shi)習時(shi)，店長(chang)給我(wo)(wo)(wo)講解很多(duo)(duo)關于超市(shi)(shi)方(fang)面的知識(shi)，然(ran)后安排我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)協助超市(shi)(shi)員工做了一些簡單(dan)的工作。從店長(chang)到理貨員，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)從他們(men)(men)身上都學到了很多(duo)(duo)。我(wo)(wo)(wo)總結了以(yi)(yi)下幾個方(fang)面的經(jing)驗與(yu)收獲(huo):

　　一.不(bu)管(guan)是做(zuo)什(shen)么工作，交(jiao)際能力(li)(li)都十分(fen)重要。孔(kong)子曾說過(guo):"獨學而(er)無友，則孤陋而(er)寡聞(wen)"。在人(ren)際交(jiao)往的(de)(de)過(guo)程中，良好(hao)的(de)(de)交(jiao)際能力(li)(li)有(you)助于我們彼此從對方(fang)的(de)(de)言(yan)談舉止中更好(hao)的(de)(de)認識了對方(fang)。更好(hao)的(de)(de)得到別人(ren)的(de)(de)理解(jie)、關懷和(he)幫助。

　　二.工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)認真負責，要(yao)養成吃苦耐(nai)勞的(de)(de)優良作(zuo)風。我們的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)時間占(zhan)據了(le)生命的(de)(de)一大部分，以消極(ji)的(de)(de)思想面對工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)等于萎靡(mi)的(de)(de)揮灑人生，生活(huo)就(jiu)會變(bian)得(de)毫無意(yi)義。認真對待工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)每一個(ge)環節(jie)、每一個(ge)步驟，工(gong)(gong)作(zuo)才(cai)能(neng)(neng)更加出色、才(cai)能(neng)(neng)趨于完美。

　　三(san).要擺(bai)正自(zi)(zi)己(ji)的(de)位置，主動融入集體，處理(li)好(hao)各方面(mian)的(de)關系，才(cai)能(neng)在新的(de)環境中(zhong)保持好(hao)的(de)工作狀態(tai)。采用(yong)平和的(de)心(xin)態(tai)。不要把自(zi)(zi)己(ji)看(kan)得(de)(de)過高，也不要把自(zi)(zi)己(ji)看(kan)得(de)(de)過低，只(zhi)記住要把自(zi)(zi)己(ji)的(de)工作踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)干好(hao)。就算(suan)你有鴻鵠(hu)之(zhi)志，有通(tong)天之(zhi)能(neng)，那(nei)也要在現在這個位置上踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)地做起來。

　　四.努力提(ti)升自(zi)(zi)我素(su)質(zhi)修養與能力水平。時(shi)刻反省(sheng)自(zi)(zi)己(ji)，不(bu)能有驕傲自(zi)(zi)滿情緒。經常制定短中長期目標，并不(bu)斷的努力為之奮斗。多看(kan)書，閱讀，努力提(ti)升自(zi)(zi)己(ji)的理論知識水平。

　　這次(ci)超(chao)市實(shi)習(xi)讓我得到(dao)了(le)充分的(de)鍛煉，也認(ren)識(shi)到(dao)了(le)自己身上的(de)諸多不(bu)足。也讓我在今(jin)后(hou)的(de)學習(xi)生活(huo)中找到(dao)了(le)提(ti)高的(de)方(fang)向，希(xi)望(wang)還有這樣的(de)機會可以讓我提(ti)高自己。

　　最新超市寒假實習報告 15

　　人生是一(yi)個不(bu)斷嘗(chang)試，不(bu)斷總結(jie)，不(bu)斷創新的(de)(de)過(guo)程。經(jing)(jing)過(guo)在(zai)學校啟航(hang)超市為期三周的(de)(de)實(shi)訓之后，明白原來(lai)許多表面看起(qi)來(lai)很簡單的(de)(de)事(shi)情，實(shi)際上(shang)卻跟我們的(de)(de)想象有(you)著一(yi)大段(duan)的(de)(de)距(ju)離。一(yi)個小小超市的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)，其中包含的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)策略，經(jing)(jing)營(ying)方向，經(jing)(jing)營(ying)目(mu)標(biao)，經(jing)(jing)營(ying)宗旨(zhi)，等等，都值得我們探(tan)討學習。

　　一、實習目的

　　因為(wei)自(zi)己的(de)專業經濟信息管(guan)理的(de)專業要求，同時(shi)，畢竟因為(wei)身在(zai)學校，接(jie)觸社會的(de)機會還很少，學校為(wei)了增加我們的(de)閱歷以及(ji)學識還有經驗，于是在(zai)學生超市讓我們開(kai)展實習工作。

　　二、實習人

　　三、實習時間

　　xx年(nian)12月(yue)12號(hao)—xx年(nian)1月(yue)4日

　　四、實習地點

　　啟航超市

　　五、實習單位和部門

　　營運部(bu)、采(cai)購部(bu)、倉儲部(bu)、網絡信息分析與(yu)發布

　　六、實習心得

　　1、做事絕對要干凈利落，同時認真仔細謹慎(shen)

　　在營運部時(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)職位是收銀(yin)(yin)員(yuan)。當收銀(yin)(yin)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)晚(wan)，在人少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)我(wo)總(zong)是悄悄地拿前(qian)一(yi)天做的(de)(de)(de)(de)(de)收銀(yin)(yin)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)小抄在看，明(ming)明(ming)看到很熟的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)，在真正收銀(yin)(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)卻還是緊(jin)(jin)張(zhang)到不(bu)能自已總(zong)是出錯(cuo)。學生(sheng)們下課(ke)了(le)，一(yi)窩蜂涌(yong)進超市里來(lai)，很快收銀(yin)(yin)臺前(qian)就排(pai)起了(le)長長的(de)(de)(de)(de)(de)隊。我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)真的(de)(de)(de)(de)(de)很慢，又害(hai)(hai)怕緊(jin)(jin)張(zhang)，害(hai)(hai)怕找錯(cuo)錢，害(hai)(hai)怕收銀(yin)(yin)操作(zuo)過(guo)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)失誤，害(hai)(hai)怕要(yao)顧客等太久，所以(yi)第一(yi)天晚(wan)上，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)頭就沒敢抬起來(lai)，怕看到一(yi)排(pai)瞪(deng)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目光。

　　往后幾天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)工(gong)作(zuo)(zuo)已(yi)經(jing)漸漸熟手(shou)，所以(yi)已(yi)經(jing)不會再像第一(yi)(yi)天(tian)晚上那樣手(shou)忙(mang)腳亂(luan)。但是(shi)(shi)這一(yi)(yi)周的(de)(de)(de)(de)(de)營業部收(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)里，讓我(wo)收(shou)(shou)(shou)獲最大(da)：一(yi)(yi)來，收(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)并不是(shi)(shi)我(wo)們(men)平(ping)(ping)常所看到的(de)(de)(de)(de)(de)那樣簡(jian)單，萬事開頭(tou)都(dou)是(shi)(shi)難的(de)(de)(de)(de)(de)，關鍵是(shi)(shi)要(yao)熟能生(sheng)巧;二來，做(zuo)事真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)干凈(jing)利落，手(shou)腳要(yao)快，同時腦子也要(yao)轉得快，并且還要(yao)保持對顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)貌，態度要(yao)親切，才能滿足顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量需(xu)求;最后，收(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)時要(yao)認(ren)真(zhen)仔(zi)細謹慎，因(yin)為涉及錢財，所以(yi)心思要(yao)比(bi)平(ping)(ping)常更加細膩，收(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)操作(zuo)(zuo)一(yi)(yi)定(ding)不能出(chu)(chu)錯(cuo)，要(yao)注意收(shou)(shou)(shou)回來的(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)額和(he)找出(chu)(chu)去的(de)(de)(de)(de)(de)零(ling)錢是(shi)(shi)否對應得上，防止找錯(cuo)錢或(huo)者收(shou)(shou)(shou)錯(cuo)錢的(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤發生(sheng)。

　　2、如(ru)果沒有貨(huo)要(yao)上的話要(yao)找點事(shi)情(qing)做

　　因為超(chao)(chao)市里營(ying)運(yun)(yun)部是(shi)(shi)(shi)實行早(zao)晚班(ban)(ban)(ban)制，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)在(zai)(zai)上(shang)早(zao)班(ban)(ban)(ban)當(dang)收銀(yin)員之(zhi)余，下班(ban)(ban)(ban)了沒(mei)事做也(ye)會(hui)回到(dao)超(chao)(chao)市里當(dang)營(ying)業(ye)員或理(li)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)員，借此學習營(ying)運(yun)(yun)部的(de)(de)其他操(cao)作(zuo)運(yun)(yun)行要(yao)求。我(wo)(wo)覺得(de)，營(ying)運(yun)(yun)部的(de)(de)成員都(dou)(dou)(dou)要(yao)懂得(de)上(shang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。不管你(ni)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么職位(wei)。上(shang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)是(shi)(shi)(shi)營(ying)運(yun)(yun)部最基本的(de)(de)操(cao)作(zuo)實務之(zhi)一(yi)。所(suo)謂“上(shang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)”，是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)常說(shuo)的(de)(de)話(hua)，說(shuo)通俗點，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“補(bu)(bu)(bu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)”。貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)上(shang)的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物被(bei)顧(gu)客(ke)買(mai)走了，貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)就(jiu)空了，我(wo)(wo)們(men)得(de)從倉庫把同樣的(de)(de)產品(pin)拿來(lai)(lai)補(bu)(bu)(bu)到(dao)原來(lai)(lai)的(de)(de)位(wei)子上(shang)去(qu)(qu)。如(ru)果(guo)超(chao)(chao)市的(de)(de)顧(gu)客(ke)很多的(de)(de)話(hua)，不能只顧(gu)著補(bu)(bu)(bu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，要(yao)看著點的(de)(de)。當(dang)然，不是(shi)(shi)(shi)每時(shi)(shi)(shi)每刻都(dou)(dou)(dou)有(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)上(shang)的(de)(de)。當(dang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)上(shang)的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物都(dou)(dou)(dou)補(bu)(bu)(bu)齊(qi)了，如(ru)果(guo)也(ye)沒(mei)有(you)(you)什(shen)么顧(gu)客(ke)，假設在(zai)(zai)過道里走來(lai)(lai)走去(qu)(qu)，被(bei)經理(li)看到(dao)是(shi)(shi)(shi)不怎么好的(de)(de)，感覺上(shang)我(wo)(wo)沒(mei)事做，在(zai)(zai)混(hun)時(shi)(shi)(shi)間。雖然我(wo)(wo)們(men)只是(shi)(shi)(shi)實習，但一(yi)切都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)按(an)照正規的(de)(de)上(shang)班(ban)(ban)(ban)制度(du)來(lai)(lai)進行的(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)超(chao)(chao)市的(de)(de)身份就(jiu)是(shi)(shi)(shi)員工，老(lao)師就(jiu)是(shi)(shi)(shi)經理(li)和主管。所(suo)以(yi)(yi)，當(dang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物補(bu)(bu)(bu)齊(qi)了，顧(gu)客(ke)又不多的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)應該找些事情做一(yi)下：抹(mo)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)。貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)一(yi)段時(shi)(shi)(shi)間不抹(mo)后，就(jiu)會(hui)有(you)(you)一(yi)些灰塵(chen)，顧(gu)客(ke)看到(dao)有(you)(you)灰塵(chen)的(de)(de)產品(pin)，感覺上(shang)就(jiu)像這(zhe)件(jian)產品(pin)時(shi)(shi)(shi)間長(chang)了、舊(jiu)的(de)(de)，自然就(jiu)不會(hui)買(mai)了。這(zhe)樣不但給顧(gu)客(ke)流下了個(ge)壞印(yin)象(xiang)，而且(qie)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物就(jiu)賣(mai)不出(chu)去(qu)(qu)了。誰也(ye)不希望我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)東西賣(mai)不出(chu)去(qu)(qu)的(de)(de)。其實，抹(mo)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)還有(you)(you)個(ge)好處：可(ke)以(yi)(yi)坐下來(lai)(lai)!這(zhe)個(ge)很好，在(zai)(zai)超(chao)(chao)市營(ying)業(ye)員一(yi)般是(shi)(shi)(shi)不可(ke)以(yi)(yi)坐下的(de)(de)，誰能連續站那么長(chang)時(shi)(shi)(shi)間啊(a)?所(suo)以(yi)(yi)，在(zai)(zai)沒(mei)有(you)(you)什(shen)么顧(gu)客(ke)而且(qie)沒(mei)有(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)補(bu)(bu)(bu)時(shi)(shi)(shi)，可(ke)以(yi)(yi)抹(mo)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)。

　　3、學會采購，學會如何花費更少的錢買(mai)到更多的商品

　　營運部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)實(shi)習工作(zuo)(zuo)結束之后，我(wo)們就(jiu)來(lai)到了采(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)(bu)。采(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)(bu)要(yao)(yao)學習的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是整個(ge)采(cai)(cai)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)流程，主要(yao)(yao)包(bao)括以下(xia)步驟：第(di)一，擬定采(cai)(cai)購(gou)(gou)計劃，第(di)二，和供應(ying)商談(tan)判(pan)，第(di)三，將(jiang)談(tan)判(pan)結果交給(gei)領(ling)導審(shen)批(pi)，第(di)四(si)，審(shen)批(pi)通過后就(jiu)簽署合同，將(jiang)相關資料建檔保存(cun)，第(di)五，協助門(men)店(dian)下(xia)訂單，第(di)六，跟(gen)蹤商品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)情況。在實(shi)習崗(gang)位上，我(wo)耳濡目(mu)染較多的(de)(de)(de)(de)是與供應(ying)商的(de)(de)(de)(de)溝通和將(jiang)溝通結果交給(gei)主管審(shen)批(pi)這兩個(ge)方(fang)面(mian)。采(cai)(cai)購(gou)(gou)過程中(zhong)“質優價(jia)(jia)(jia)廉(lian)”是采(cai)(cai)購(gou)(gou)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)精髓。我(wo)們通過與供應(ying)商的(de)(de)(de)(de)談(tan)判(pan)與協商，盡量為(wei)超市(shi)購(gou)(gou)進更多的(de)(de)(de)(de)低價(jia)(jia)(jia)格高質量的(de)(de)(de)(de)商品(pin)，從而(er)更好(hao)地為(wei)學生們服務，這個(ge)過程的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)與實(shi)踐需要(yao)(yao)平(ping)時細心積累經驗，改進工作(zuo)(zuo)方(fang)法，提高工作(zuo)(zuo)技能才(cai)能更深入地做到質優 價(jia)(jia)(jia)廉(lian)從而(er)減低我(wo)們的(de)(de)(de)(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)成本。

　　4、倉儲(chu)管理條理要明確(que)，入庫(ku)工(gong)作要做好(hao)

　　倉儲部(bu)是我(wo)(wo)感覺任務最繁(fan)瑣的(de)一(yi)個部(bu)門(men)。倉儲的(de)工作很多，我(wo)(wo)們(men)學習(xi)的(de)內容主要包括收貨，給商(shang)品建檔入庫(ku)，給商(shang)品定價，注意庫(ku)存(cun)商(shang)品的(de)存(cun)放分類，等(deng)等(deng)。

　　在收貨(huo)這(zhe)一(yi)環(huan)節里，供應商(shang)運(yun)送貨(huo)品(pin)進(jin)入超(chao)市(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)要學著(zhu)如何查(cha)單，看我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)采購(gou)單是否與所收商(shang)品(pin)相一(yi)致;我(wo)(wo)們(men)(men)學著(zhu)點(dian)數，學著(zhu)查(cha)看保質期(qi)和生產(chan)(chan)日期(qi)，對于(yu)生產(chan)(chan)日期(qi)已經過了保質期(qi)的(de)(de)(de)(de)四分之(zhi)一(yi)的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)，我(wo)(wo)們(men)(men)重(zhong)新考慮是否繼續接(jie)收這(zhe)一(yi)商(shang)品(pin)，或者直(zhi)接(jie)拒(ju)收。這(zhe)是本著(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經營利益著(zhu)想和食物的(de)(de)(de)(de)安全(quan)著(zhu)想的(de)(de)(de)(de)。

　　給所收商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)建檔入庫，是(shi)一項(xiang)既簡單又復雜的(de)工作。我(wo)們(men)(men)要從收貨的(de)所有(you)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)中抽(chou)樣(yang)出來(lai)(lai)建檔入庫，從中檢查我(wo)們(men)(men)所采購的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)價(jia)格是(shi)否(fou)上漲或者(zhe)下降，然(ran)后(hou)據此給進(jin)貨價(jia)改變的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)根據毛利率來(lai)(lai)更(geng)改我(wo)們(men)(men)的(de)售價(jia)，另外，我(wo)們(men)(men)也(ye)需(xu)要保存商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)新的(de)進(jin)貨數(shu)量，還要對檢驗物資(zi)進(jin)行驗證，最(zui)后(hou)才(cai)使商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)入庫。

　　在倉(cang)儲(chu)部(bu)的(de)庫(ku)(ku)存管理里，根據(ju)不同(tong)(tong)物品(pin)(pin)(pin)的(de)屬(shu)性，物品(pin)(pin)(pin)的(de)存放是不同(tong)(tong)的(de)，不同(tong)(tong)種類的(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)有(you)不同(tong)(tong)的(de)擺放方式(shi)和擺放位置，同(tong)(tong)時，也根據(ju)了倉(cang)庫(ku)(ku)的(de)地理條(tiao)件來擺放不同(tong)(tong)的(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)，使商(shang)品(pin)(pin)(pin)整齊(qi)有(you)序，容(rong)易被找到(dao)，而(er)且也有(you)利于商(shang)品(pin)(pin)(pin)出庫(ku)(ku)的(de)`時候(hou)更(geng)為方便。

　　5、市場調查要細致，數據分析(xi)要實際(ji)

　　最(zui)后就是我們的市(shi)場調(diao)查(cha)(cha)和數據分(fen)析了。在安(an)排下來(lai)的市(shi)場調(diao)查(cha)(cha)工(gong)作里，我們有兩個調(diao)查(cha)(cha)，分(fen)別是商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)種(zhong)調(diao)整(zheng)調(diao)查(cha)(cha)和商(shang)業情報調(diao)查(cha)(cha)。

　　在商(shang)(shang)品(pin)品(pin)種調(diao)整(zheng)調(diao)查(cha)里，我們設計調(diao)查(cha)問卷，通(tong)過(guo)對(dui)學(xue)校南海校區大一(yi)大二(er)總共一(yi)萬多人進(jin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)抽樣(yang)調(diao)查(cha)，來(lai)調(diao)查(cha)出我們學(xue)校學(xue)生對(dui)啟航超市(shi)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)需求，商(shang)(shang)品(pin)價格，服務態度的(de)(de)(de)滿意程度，還有超市(shi)商(shang)(shang)品(pin)種類擺放等等各方面的(de)(de)(de)意見(jian)以及建議，然后通(tong)過(guo)把收集來(lai)的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)進(jin)行(xing)(xing)數(shu)據分(fen)析(xi)，撰寫分(fen)析(xi)報告，從而為超市(shi)進(jin)行(xing)(xing)商(shang)(shang)品(pin)調(diao)整(zheng)提供(gong)一(yi)個有力的(de)(de)(de)數(shu)據，借(jie)此(ci)改進(jin)超市(shi)不合理的(de)(de)(de)地方。

　　而在商(shang)業情報調查里，我們(men)到別(bie)的(de)(de)超市去看價格，借此回(hui)來和我們(men)超市商(shang)品的(de)(de)價格來做個比較，找(zhao)出我們(men)超市商(shang)品定價存在的(de)(de)問(wen)題(ti)。超市是(shi)一個經營(ying)(ying)的(de)(de)場地(di)，是(shi)與我們(men)利益相(xiang)關的(de)(de)地(di)方，價格戰在不(bu)同的(de)(de)地(di)方不(bu)同的(de)(de)經營(ying)(ying)實體之間都存在著，這的(de)(de)確是(shi)無(wu)可厚非。

　　對于(yu)去(qu)別的(de)(de)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)看價(jia)格，我們(men)(men)戲稱(cheng)自(zi)己(ji)為(wei)“間(jian)諜”。對于(yu)做“間(jian)諜”，我總結(jie)了(le)(le)一(yi)個(ge)經驗：要(yao)裝作(zuo)是(shi)買東西(xi)的(de)(de)顧客(ke)，而(er)且一(yi)定(ding)(ding)要(yao)像(xiang)!一(yi)般(ban)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)是(shi)不(bu)(bu)會對真正的(de)(de)顧客(ke)有(you)疑(yi)心的(de)(de)。最重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)：不(bu)(bu)能用筆抄(chao)(chao)價(jia)格。用筆抄(chao)(chao)價(jia)格，不(bu)(bu)僅(jin)會引(yin)起這(zhe)家超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)里工(gong)作(zuo)人員(例如門(men)店經理、營業員、理貨員)的(de)(de)注意和(he)懷疑(yi)，另外，超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)里一(yi)般(ban)都(dou)裝有(you)監控攝(she)像(xiang)頭，被(bei)拍到(dao)從而(er)被(bei)抓到(dao)，到(dao)時候真的(de)(de)是(shi)百口莫辯。假設我們(men)(men)的(de)(de)手機有(you)錄(lu)音(yin)功能，我們(men)(men)可(ke)以偷(tou)偷(tou)地把(ba)商品(pin)名稱(cheng)和(he)價(jia)格給錄(lu)下(xia)來(lai)，回去(qu)之(zhi)(zhi)后繼續(xu)進(jin)行我們(men)(men)的(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)時把(ba)錄(lu)音(yin)放出(chu)來(lai)，聽一(yi)遍(bian)，就可(ke)以知道對方(fang)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)商品(pin)定(ding)(ding)價(jia)了(le)(le)。這(zhe)種方(fang)法在進(jin)行調(diao)(diao)查(cha)是(shi)快捷方(fang)便又可(ke)以有(you)效地以防被(bei)抓到(dao)，雖然在回來(lai)進(jin)行調(diao)(diao)查(cha)報(bao)告時重(zhong)新聽一(yi)遍(bian)是(shi)會花(hua)費些許時間(jian)，但(dan)總體(ti)來(lai)講，這(zhe)的(de)(de)確是(shi)一(yi)個(ge)不(bu)(bu)錯的(de)(de)方(fang)法。 通(tong)過商業情報(bao)調(diao)(diao)查(cha)報(bao)告，我們(men)(men)把(ba)收集到(dao)的(de)(de)數據進(jin)行分析對比和(he)總結(jie)，找出(chu)我們(men)(men)啟航(hang)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)不(bu)(bu)足之(zhi)(zhi)處，對某些商品(pin)重(zhong)新調(diao)(diao)整我們(men)(men)的(de)(de)售(shou)價(jia)，借此使啟航(hang)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)經營工(gong)作(zuo)更為(wei)完(wan)善，更為(wei)學生(sheng)所能接受，更好為(wei)我們(men)(men)學生(sheng)服務(wu)。

　　七、實習建議

　　為期三周的(de)實習真的(de)過的(de)很快。實習過后，我對(dui)啟航(hang)超(chao)市沒有了原(yuan)來不好的(de)看法(fa)，但是，我對(dui)啟航(hang)超(chao)市的(de)經營(ying)還(huan)是有著建議。

　　1、我覺得(de)，啟(qi)航(hang)超(chao)市(shi)(shi)應該(gai)考慮把經營(ying)地(di)(di)(di)遷到原玖(jiu)(jiu)隆超(chao)市(shi)(shi)。或者，在原玖(jiu)(jiu)隆超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)方開一(yi)間分(fen)超(chao)市(shi)(shi)。一(yi)來(lai)，我覺得(de)啟(qi)航(hang)超(chao)市(shi)(shi)現在的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)理位置存在著不(bu)利(li)于(yu)某些(xie)(xie)宿舍樓層的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生購買商(shang)品(pin)，而且，現啟(qi)航(hang)超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)入口(kou)和出口(kou)的(de)(de)(de)確是不(bu)太利(li)于(yu)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)購物。存包(bao)的(de)(de)(de)手(shou)續因為出入口(kou)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)而變得(de)繁瑣(suo)，超(chao)市(shi)(shi)出入口(kou)的(de)(de)(de)限制真的(de)(de)(de)引來(lai)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)很多不(bu)滿與抱怨，甚至因為這(zhe)樣子趕客使學(xue)(xue)(xue)生不(bu)來(lai)超(chao)市(shi)(shi)購物，而寧愿(yuan)舍近求遠去別(bie)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)方購物。要(yao)解(jie)(jie)決(jue)這(zhe)些(xie)(xie)問題(ti)(ti)，啟(qi)航(hang)超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)確該(gai)重新考慮其自身的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)理位置的(de)(de)(de)不(bu)方便之處，并且考慮解(jie)(jie)決(jue)方法。

　　2、啟航超(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)確(que)應該建立一套更(geng)好的(de)(de)(de)(de)商品(pin)存(cun)(cun)(cun)放(fang)制(zhi)度。超(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)商品(pin)擺(bai)放(fang)，的(de)(de)(de)(de)確(que)還存(cun)(cun)(cun)在著(zhu)不(bu)(bu)合(he)理的(de)(de)(de)(de)地方，例如很多(duo)同學都不(bu)(bu)知道電池的(de)(de)(de)(de)擺(bai)放(fang)在哪(na)，或(huo)者(zhe)，早餐面包(bao)的(de)(de)(de)(de)購買離出口那么近，學生卻(que)偏(pian)偏(pian)要被迫拐(guai)個彎(wan)兜(dou)個圈從入口進(jin)，存(cun)(cun)(cun)包(bao)，買早餐，出口，再拐(guai)個彎(wan)回(hui)到入口去(qu)拿自己的(de)(de)(de)(de)包(bao)包(bao)，花費了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)時間，所以(yi)我覺(jue)得，商品(pin)的(de)(de)(de)(de)擺(bai)放(fang)和存(cun)(cun)(cun)放(fang)，的(de)(de)(de)(de)確(que)需要重新(xin)認(ren)真的(de)(de)(de)(de)考慮。

　　八、實習心情

　　通過在啟航超市的(de)(de)(de)實(shi)習，我(wo)明白了很多事(shi)情都有背后的(de)(de)(de)無可奈何(he)和困難，不(bu)當(dang)家(jia)真(zhen)的(de)(de)(de)不(bu)知道(dao)柴米貴，我(wo)們真(zhen)的(de)(de)(de)要(yao)從不(bu)同的(de)(de)(de)地方(fang)考慮不(bu)同的(de)(de)(de)問題(ti)，學會換位思考，想出不(bu)同的(de)(de)(de)方(fang)法解決不(bu)同的(de)(de)(de)問題(ti)。

　　最新超市寒假實習報告 16

　　一、實習目的：

　　通(tong)過實(shi)習，來加強理論學習與實(shi)踐的(de)結合，驗證(zheng)和充實(shi)所學的(de)理論專業知識，加深對(dui)相關知識的(de)理解，接觸課堂以外的(de)實(shi)踐知識，加深了解社(she)會對(dui)本(ben)專業的(de)需(xu)要。培(pei)養獨立解決問題的(de)能力(li)，并開闊眼界(jie)及思路，積累社(she)會經(jing)驗，為將來步入社(she)會奠定基(ji)礎，增強我們(men)適應社(she)會的(de)能力(li)。

　　二、實習單位及崗位介紹：

　　實習(xi)單位為西安市人(ren)人(ren)樂連鎖商(shang)業集(ji)團股份有限(xian)公司時代城店(dian)。實習(xi)為參觀超(chao)市，聽超(chao)市人(ren)員(yuan)講解商(shang)品擺放規則，崗位：游客。

　　三、實習安排：

　　合(he)計一天(tian)時間(jian)，上午(wu)(wu)參觀(guan)超市聽講(jiang)解，下午(wu)(wu)觀(guan)看PPT聆聽人人樂(le)企(qi)業(ye)文化。

　　四、實習內容及過程：

　　在(zai)培(pei)訓過(guo)程中我們了解到(dao)，人(ren)人(ren)樂(le)連(lian)鎖(suo)商(shang)業(ye)集團(tuan)(tuan)(tuan)股份有限公司是一(yi)(yi)家大型的(de)連(lian)鎖(suo)商(shang)業(ye)企(qi)業(ye)集團(tuan)(tuan)(tuan)，在(zai)全(quan)國(guo)范圍內擁有員工17000人(ren)以上(shang)，自(zi)1996年(nian)4月成(cheng)立以來，從(cong)小到(dao)大，從(cong)弱(ruo)到(dao)強(qiang)，年(nian)銷(xiao)(xiao)售額始(shi)終保持(chi)快速增長，目前年(nian)銷(xiao)(xiao)售收入已經超(chao)過(guo)60億元(yuan)人(ren)民幣,獲得“深(shen)(shen)圳市(shi)百強(qiang)企(qi)業(ye)”、“深(shen)(shen)圳市(shi)商(shang)貿流通企(qi)業(ye)20強(qiang)”、“廣東省百強(qiang)企(qi)業(ye)”、“中國(guo)服務企(qi)業(ye)500強(qiang)”、“中國(guo)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)30強(qiang)”和(he)“中國(guo)企(qi)業(ye)500服務、休閑、文化于一(yi)(yi)體(ti)，滿(man)足(zu)顧客“一(yi)(yi)站式”消費。以先(xian)進的(de)經營(ying)管理模式、現代化的(de)管理體(ti)系、一(yi)(yi)流的(de)管理團(tuan)(tuan)(tuan)隊和(he)超(chao)值優良的(de)服務，通過(guo)無依賴的(de)市(shi)場(chang)壓力傳遞，把(ba)握和(he)創造商(shang)業(ye)發展新機遇。

　　人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)超市全(quan)名(ming)為人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)連鎖商(shang)業(ye)集(ji)(ji)團股(gu)(gu)份(fen)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)。1996年(nian)(nian)4月(yue)1日(ri)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)注冊深圳市人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)連鎖商(shang)業(ye)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)，2002年(nian)(nian)2月(yue)16日(ri)更名(ming)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)連鎖商(shang)業(ye)集(ji)(ji)團有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)，業(ye)務擴大到(dao)崇尚(shang)百貨、物流公(gong)司(si)(si)(si)、TSM軟件開發(fa)等領(ling)域。2007年(nian)(nian)部分(fen)上市，更名(ming)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)樂(le)(le)(le)連鎖商(shang)業(ye)集(ji)(ji)團股(gu)(gu)份(fen)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)，2010年(nian)(nian)1月(yue)13日(ri)全(quan)面上市，發(fa)行數(shu)量8000萬股(gu)(gu)，發(fa)行價26.98元，股(gu)(gu)票代碼(ma)002336。

　　人(ren)人(ren)樂(le)的(de)(de)(de)(de)起步就面(mian)對(dui)世界(jie)零售業巨頭沃(wo)爾(er)瑪的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)。通(tong)過激烈的(de)(de)(de)(de)市場競爭(zheng)，人(ren)人(ren)樂(le)廣(guang)泛吸(xi)收(shou)商(shang)業零售領(ling)域的(de)(de)(de)(de)優(you)秀成果(guo)和(he)(he)(he)經(jing)驗(yan)，虛心向國內外(wai)優(you)秀企業學(xue)習，不(bu)遺余力(li)(li)地(di)發展自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)核心技術(shu)及(ji)核心競爭(zheng)力(li)(li)，不(bu)斷實(shi)現企業的(de)(de)(de)(de)可持續發展。承(cheng)受(shou)住各種壓(ya)力(li)(li)和(he)(he)(he)挑戰(zhan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)人(ren)樂(le)，不(bu)但在技術(shu)裝備、店(dian)面(mian)布置、商(shang)品(pin)(pin)陳設、售賣(mai)方式(shi)、商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)類的(de)(de)(de)(de)縱深度上與(yu)優(you)秀外(wai)資企業相差無(wu)幾，而且(qie)在信息(xi)、結(jie)算(suan)、營銷策(ce)略(lve)、商(shang)品(pin)(pin)管(guan)理(li)以及(ji)服務體系(xi)的(de)(de)(de)(de)構(gou)架等方面(mian)進行積極(ji)開發與(yu)創造(zao)，用對(dui)卓越的(de)(de)(de)(de)孜孜追求打(da)造(zao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)優(you)勢和(he)(he)(he)特色。與(yu)外(wai)資連鎖零售商(shang)邊打(da)邊學(xue)一(yi)番之后，人(ren)人(ren)樂(le)從學(xue)習皮毛技巧轉變到學(xue)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，并(bing)將所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識廣(guang)泛地(di)融(rong)入到公司(si)(si)競爭(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)塑(su)造(zao)之中(zhong)人(ren)人(ren)樂(le)長(chang)期以來一(yi)直在眼睛沃(wo)爾(er)瑪的(de)(de)(de)(de)成本控(kong)制技巧，哪怕是很小的(de)(de)(de)(de)`環(huan)節。

　　人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)還努(nu)力地(di)向(xiang)國(guo)(guo)際零售(shou)公司(si)(si)一(yi)(yi)樣鞏(gong)固自己的(de)(de)(de)供應(ying)(ying)鏈體系。籌建了(le)人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)的(de)(de)(de)采購(gou)中心。實行全(quan)國(guo)(guo)統(tong)一(yi)(yi)采購(gou)，并(bing)投資兩億元人(ren)(ren)民(min)幣在深圳建立(li)了(le)4萬平方(fang)米的(de)(de)(de)物(wu)流配送(song)中心，實行商(shang)品(pin)全(quan)國(guo)(guo)統(tong)一(yi)(yi)配送(song)。此(ci)外人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)還引進了(le)歐美零售(shou)公司(si)(si)的(de)(de)(de)排面(mian)管(guan)(guan)理(li)(li)體系（主要指貨(huo)架和(he)(he)場內攤位管(guan)(guan)理(li)(li)），對貨(huo)品(pin)和(he)(he)貨(huo)架進行實施管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)控制(zhi)。還對全(quan)國(guo)(guo)大(da)(da)型供應(ying)(ying)商(shang)進行品(pin)類管(guan)(guan)理(li)(li) 成立(li)專門面(mian)對大(da)(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)小組，定向(xiang)負責跟(gen)他們聯系，并(bing)且和(he)(he)他們共(gong)同(tong)協商(shang)某類商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)信(xin)息。除了(le)學習國(guo)(guo)際零售(shou)業(ye)的(de)(de)(de)先進經(jing)驗之外，人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)還不(bu)斷(duan)地(di)研究獨(du)特(te)的(de)(de)(de)競爭方(fang)法。由于采購(gou)規模(mo)有(you)限，人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)目前(qian)難以像(xiang)沃(wo)爾瑪那樣對供應(ying)(ying)商(shang)定價，因此(ci)將競爭核(he)心轉(zhuan)向(xiang)毛(mao)利的(de)(de)(de)靈活調(diao)整。人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)一(yi)(yi)直(zhi)在努(nu)力培養一(yi)(yi)大(da)(da)批本土的(de)(de)(de)中小供應(ying)(ying)商(shang)。在生鮮方(fang)面(mian)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)探索了(le)自己建立(li)供應(ying)(ying)基地(di)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)，直(zhi)接跟(gen)菜農簽訂(ding)單供包銷(xiao)合同(tong)，一(yi)(yi)方(fang)面(mian)似的(de)(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)穩定，同(tong)時(shi)又保證(zheng)了(le)新鮮蔬菜當日上(shang)架。在必(bi)有(you)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)面(mian)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)也已經(jing)開(kai)始探索，并(bing)且已經(jing)有(you)30多個品(pin)牌(pai)在商(shang)店銷(xiao)售(shou)。具(ju)有(you)強(qiang)大(da)(da)學習和(he)(he)消化能力的(de)(de)(de)人(ren)(ren)人(ren)(ren)樂(le)，逐漸具(ju)有(you)了(le)強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)競爭力獲得了(le)“零售(shou)狙(ju)擊手”的(de)(de)(de)稱謂。

　　我(wo)們對(dui)人(ren)人(ren)樂的標志(zhi)也有了深刻(ke)的認識。人(ren)人(ren)樂超市的標志(zhi)采(cai)取了外(wai)圓內方的結構，是大寫(xie)字母R的變(bian)形。半圓指為了適(shi)應市場競爭，公司適(shi)時調整經(jing)營策略，三(san)角代表管理(li)(li)(li)的規范化(hua)。紅色(se)(se)是火的象征，代表企業開拓進(jin)取的精神，藍(lan)色(se)(se)代表科學嚴謹的管理(li)(li)(li)風格(ge)。 五大理(li)(li)(li)念：我(wo)們在工作中需牢(lao)記以下理(li)(li)(li)念：

　　員(yuan)工理念：員(yuan)工是人(ren)人(ren)樂(le)最寶貴的財富(fu)，員(yuan)工和(he)顧客一(yi)樣重要；

　　顧(gu)客(ke)理(li)念(nian)：顧(gu)客(ke)是我(wo)們(men)的貴(gui)賓，我(wo)們(men)努(nu)力為顧(gu)客(ke)創造價值； 我(wo)們(men)努(nu)力為顧(gu)客(ke)節省每(mei)一分錢；

　　文化(hua)理念(nian)：打敗(bai)人人樂的(de)只能是(shi)我們自己；

　　經(jing)營理念(nian)：為顧客創造(zao)服務、為員工創造(zao)機(ji)會(hui)、為社(she)會(hui)創造(zao)財富；

　　服務理念：始終如一為顧(gu)客提(ti)供：整潔的環境、優質的商品、實惠的價格、快捷的服務

　　人人樂的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)目標即(ji)成為最(zui)優(you)秀的(de)(de)連鎖零售企(qi)業(ye)(ye)(ye)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)核心價值觀為ZYSK，Z指整潔的(de)(de)環境(jing)，Y指優(you)秀的(de)(de)商品，S指實惠的(de)(de)價格，快捷的(de)(de)服務(wu)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)精神：拼搏(bo)、敬業(ye)(ye)(ye)、團隊、創新(xin)。

　　五、心得與體會：

　　本次外(wai)出長(chang)沙實習之行(xing)，雖(sui)然只(zhi)有一(yi)(yi)天的(de)(de)時(shi)(shi)間，但收獲頗豐啊(a)。首先我(wo)了解(jie)到(dao)超市一(yi)(yi)般有百貨(huo)區(qu)，雜貨(huo)區(qu)，生鮮(xian)區(qu)，而且每個(ge)區(qu)的(de)(de)商品(pin)擺(bai)放(fang)都(dou)是不一(yi)(yi)樣的(de)(de)，都(dou)需要一(yi)(yi)定的(de)(de)技術與技巧，比如(ru)擺(bai)放(fang)的(de)(de)東西要形(xing)成規模效(xiao)應才能(neng)吸引顧客(ke)的(de)(de)眼球(qiu)，引發顧客(ke)駐足，停留，加大(da)商品(pin)銷(xiao)售的(de)(de)機(ji)會(hui)。然后(hou)呢(ni)，下午我(wo)們聽取人人樂(le)培訓(xun)經(jing)理給我(wo)們講的(de)(de)人人樂(le)企(qi)業(ye)文化(hua)，我(wo)了解(jie)到(dao)人人樂(le)是一(yi)(yi)個(ge)文化(hua)底蘊，文化(hua)氣息濃厚(hou)的(de)(de)企(qi)業(ye)，其(qi)中員工晉升機(ji)會(hui)和空間大(da)，并(bing)且員工和企(qi)業(ye)都(dou)有一(yi)(yi)個(ge)共同的(de)(de)目標就(jiu)是優(you)秀(xiu)，將來我(wo)畢業(ye)時(shi)(shi)會(hui)首先考慮這個(ge)公司(si)。

　　最新超市寒假實習報告 17

　　實習目的

　　希望通過寒假工作(zuo)對xxx的(de)大型超市(shi)的(de)運(yun)營有(you)一(yi)個比較抽象的(de)認識(shi)，并(bing)對超市(shi)內的(de)管(guan)理有(you)一(yi)定的(de)了解，并(bing)且加深自己(ji)與他人和諧相處的(de)能(neng)力。

　　實習時間:

　　2010x3月 實習地(di)點: 大發超市

　　實習單位和部門:

　　酒飲科

　　實習內容

　　寒假一轉眼就過(guo)去了，在(zai)這(zhe)短短的(de)一個月里我(wo)(wo)體會到很(hen)多，感受也很(hen)深。通過(guo)這(zhe)個寒假的(de)社會實踐使我(wo)(wo)感觸頗多通過(guo)實踐我(wo)(wo)總結(jie)出(chu)幾點(dian)：

　　服務態(tai)度至關重要做(zuo)為一(yi)(yi)個服務行業，顧(gu)客(ke)(ke)就(jiu)是上帝良好的(de)服務態(tai)度是必(bi)須的(de)，要想獲(huo)得更多(duo)的(de)利潤就(jiu)必(bi)須提高(gao)銷售(shou)量。這就(jiu)要求我們想顧(gu)客(ke)(ke)之(zhi)所(suo)想，急顧(gu)客(ke)(ke)之(zhi)所(suo)急，提高(gao)服務質量語言要禮貌(mao)文明，待客(ke)(ke)要熱(re)情(qing)周到，要盡(jin)可能滿足顧(gu)客(ke)(ke)的(de)要求。超市的(de)服務理(li)念是“親(qin)切(qie)服務”，每一(yi)(yi)位員工(gong)都會(hui)在胸前佩帶(dai)(dai)黃(huang)色(se)的(de)微笑牌，并且相應的(de)員工(gong)守則中有著“不準對顧(gu)客(ke)(ke)說不知道”“必(bi)須佩帶(dai)(dai)員工(gong)卡與工(gong)作卡”等等細的(de)條款，服務好每一(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)(ke)，使其(qi)賓至如歸。

　　重視員(yuan)(yuan)工利益超市的(de)`食堂實(shi)行飯、湯(tang)免費(fei)制，員(yuan)(yuan)工只需自己準(zhun)備(bei)菜(cai)就好了(le)，并(bing)且有相(xiang)應的(de)設備(bei)給員(yuan)(yuan)工加(jia)熱飯菜(cai)，超市食堂的(de)菜(cai)也很實(shi)惠，比外(wai)面的(de)便宜很多，這也算是員(yuan)(yuan)工的(de)福(fu)利待遇(yu)吧。人(ren)事(shi)部的(de)相(xiang)關(guan)負責人(ren)都會要求相(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)聘用員(yuan)(yuan)工時必須簽(qian)訂(ding)勞動合同，這樣的(de)話就保證(zheng)如果單(dan)位(wei)克扣員(yuan)(yuan)工工資(zi)，那么(me)大潤發就會幫助員(yuan)(yuan)工向相(xiang)應的(de)單(dan)位(wei)進行工資(zi)追討。

　　此外，我也發現并(bing)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)超(chao)市里面(mian)什(shen)么東西(xi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)，就舉幾個(ge)(ge)例(li)子(zi)吧：過年(nian)時各(ge)種(zhong)飲料銷售(shou)都(dou)會很好(hao)，各(ge)個(ge)(ge)商(shang)(shang)(shang)家也都(dou)打(da)(da)出了(le)(le)折(zhe)扣(kou)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，從八五(wu)(wu)折(zhe)到(dao)五(wu)(wu)折(zhe)應(ying)有(you)(you)竟有(you)(you)。有(you)(you)一(yi)(yi)次看到(dao)一(yi)(yi)種(zhong)小瓶的(de)(de)(de)(de)飲料也是(shi)(shi)(shi)打(da)(da)折(zhe)扣(kou)，打(da)(da)折(zhe)原因(yin)是(shi)(shi)(shi)“商(shang)(shang)(shang)家讓(rang)利”，可如(ru)果(guo)細心(xin)點(dian)的(de)(de)(de)(de)話你會發現這種(zhong)飲料只(zhi)(zhi)有(you)(you)三個(ge)(ge)月左右就過期了(le)(le)，而且部分飲料瓶里你能(neng)看見(jian)一(yi)(yi)些(xie)黑(hei)色的(de)(de)(de)(de)沉(chen)淀，這就是(shi)(shi)(shi)已經變質(zhi)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)了(le)(le)，超(chao)市居然還(huan)敢放在(zai)貨(huo)架上賣(mai)。由于我是(shi)(shi)(shi)在(zai)超(chao)市的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)飲科工作的(de)(de)(de)(de)，切身體會到(dao)了(le)(le)過年(nian)期間(jian)某些(xie)酒(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)暴利了(le)(le)，比如(ru)說茅(mao)臺(tai)酒(jiu)(jiu)，賣(mai)出一(yi)(yi)個(ge)(ge)禮(li)盒(he)(he)就能(neng)有(you)(you)七八十元(yuan)的(de)(de)(de)(de)回(hui)扣(kou)，而過年(nian)期間(jian)每天都(dou)能(neng)賣(mai)出一(yi)(yi)兩百盒(he)(he)，聽(ting)了(le)(le)直(zhi)叫人汗顏。事實上擺(bai)在(zai)貨(huo)架上的(de)(de)(de)(de)茅(mao)臺(tai)酒(jiu)(jiu)都(dou)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)正(zheng)(zheng)中的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)，都(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)下仿冒商(shang)(shang)(shang)家的(de)(de)(de)(de)冒牌(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)茅(mao)臺(tai)只(zhi)(zhi)有(you)(you)五(wu)(wu)個(ge)(ge)字“貴州茅(mao)臺(tai)酒(jiu)(jiu)”不(bu)(bu)多也不(bu)(bu)少，正(zheng)(zheng)品(pin)(pin)酒(jiu)(jiu)只(zhi)(zhi)有(you)(you)在(zai)超(chao)市的(de)(de)(de)(de)柜(ju)臺(tai)才能(neng)買到(dao)。后來才了(le)(le)解到(dao)，超(chao)市作為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)容(rong)納(na)了(le)(le)幾千上萬種(zhong)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)地方，并(bing)不(bu)(bu)能(neng)給顧客多少保證，各(ge)種(zhong)真貨(huo)假(jia)貨(huo)應(ying)有(you)(you)盡有(you)(you)，因(yin)為(wei)超(chao)市不(bu)(bu)可能(neng)去審(shen)查(cha)每個(ge)(ge)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)供應(ying)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)詳細的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，超(chao)市在(zai)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)入住(zhu)審(shen)查(cha)上只(zhi)(zhi)要求產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)(you)生(sheng)產(chan)(chan)日期，生(sheng)產(chan)(chan)地，廠家名稱(cheng)，保質(zhi)期登(deng)簡單的(de)(de)(de)(de)幾項基本資料。所以超(chao)市購(gou)物需小心(xin)謹慎。

　　通(tong)過(guo)一個多月的實踐使我增長了不少關于酒的知(zhi)識，希望能夠在將來(lai)的實習中更進一步。

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