人(ren)力(li)資源實(shi)習日記經典(dian)(4篇)
時間(jian)過得真快，一(yi)天又將結束了，想必大家(jia)都學(xue)習了不少新知識(shi)，因此我們要寫(xie)好日記(ji)了。可是怎樣寫(xie)日記(ji)才能(neng)出彩呢(ni)？以下(xia)是小編整理(li)的人力資源實習日記(ji)，僅供參考(kao)，歡迎大家(jia)閱讀。
人力資源實習日記1
人力資源部助理實習日記1 x月25日
今天(tian)是我到公(gong)司實(shi)習的第一(yi)天(tian)，很興奮，也很緊張(zhang)。
早(zao)(zao)上，我早(zao)(zao)早(zao)(zao)地來(lai)到(dao)(dao)(dao)了公(gong)司。因為是第一天，所以不能遲(chi)到(dao)(dao)(dao)。到(dao)(dao)(dao)了公(gong)司，看到(dao)(dao)(dao)很(hen)早(zao)(zao)就忙碌起(qi)來(lai)的職(zhi)員(yuan)，自(zi)己(ji)(ji)也感到(dao)(dao)(dao)干勁十足。等到(dao)(dao)(dao)公(gong)司的主要成員(yuan)都(dou)來(lai)了，我做了個簡(jian)要的自(zi)我介(jie)紹，簡(jian)單的介(jie)紹了一下(xia)自(zi)己(ji)(ji)，然后我被安排到(dao)(dao)(dao)了公(gong)司的人力(li)資(zi)源部。
人力(li)資源部辦公室(shi)不大，但是坐了5個人，包括(kuo)了我，王經理也跟(gen)我們(men)一(yi)個辦公室(shi)，大家(jia)似乎(hu)都沒有距(ju)離。同事對我都很友好。中午跟(gen)他們(men)一(yi)起吃飯，聊了很多。
由于是第一天(tian)上班，并沒(mei)有做什么工作，但是覺得過的很充(chong)實，接下(xia)來(lai)要好好努力了！
人力資源部助理實習日記2 x月26日
今天是(shi)實習(xi)的第二天，我早早地(di)起床(chuang)到了(le)(le)(le)公司，等著領導(dao)給安排工作。到了(le)(le)(le)公司，發現人(ren)來(lai)的還不(bu)多，決定先打(da)掃(sao)下衛(wei)生。于是(shi)把(ba)辦公室(shi)打(da)掃(sao)了(le)(le)(le)一遍(bian)，把(ba)辦公室(shi)弄的干(gan)干(gan)凈(jing)凈(jing)的。辦公室(shi)其(qi)他人(ren)看到后紛紛夸獎(jiang)我懂(dong)事，心(xin)里真(zhen)的很開心(xin)。
過(guo)了(le)(le)一(yi)會，王經(jing)(jing)理(li)(li)(li)來了(le)(le)，王經(jing)(jing)理(li)(li)(li)他(ta)給我們簡單的(de)(de)安排了(le)(le)一(yi)下工作(zuo)任(ren)務。他(ta)讓我們把(ba)整(zheng)個公(gong)司的(de)(de)員工的(de)(de)資(zi)料(liao)(liao)(liao)整(zheng)理(li)(li)(li)一(yi)下，然后把(ba)整(zheng)理(li)(li)(li)的(de)(de)資(zi)料(liao)(liao)(liao)和(he)公(gong)司電腦上的(de)(de)資(zi)料(liao)(liao)(liao)進(jin)行核對。雖然這項(xiang)工作(zuo)很(hen)簡單，但是我們都(dou)沒有一(yi)點(dian)點(dian)的(de)(de)馬(ma)虎(hu)。我們一(yi)份一(yi)份認真的(de)(de)完(wan)成，整(zheng)整(zheng)做了(le)(le)了(le)(le)一(yi)天(tian)。感(gan)覺(jue)挺(ting)充實的(de)(de)。
在做這(zhe)項工作的(de)時(shi)候，我感覺(jue)在大學(xue)的(de)時(shi)候學(xue)的(de)理論知識和(he)現在做的(de)工作不大一樣(yang)。感覺(jue)自己(ji)還有很多(duo)東(dong)西要(yao)學(xue)。
今天的(de)(de)工作(zuo)雖然(ran)很(hen)簡單，但(dan)是(shi)覺(jue)得挺充實(shi)的(de)(de)一天。
人力資源部助理實習日記3 x月27日
今天(tian)是(shi)(shi)我來到(dao)公司工(gong)作的(de)第三天(tian)，領導(dao)也沒有安(an)排(pai)具(ju)體的(de)工(gong)作。我們還是(shi)(shi)和昨(zuo)天(tian)一(yi)樣(yang)整(zheng)理一(yi)些公司的(de)資料。
我還(huan)利用空余時間，看了一(yi)些公司(si)的(de)發展資(zi)(zi)料(liao)，對公司(si)多(duo)(duo)多(duo)(duo)少少有了一(yi)定(ding)(ding)的(de)了解。我們(men)公司(si)初期的(de)規模(mo)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)手(shou)又(you)少，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事方面是老板(ban)說了算，幾(ji)乎沒設(she)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)這個(ge)部(bu)(bu)門。老板(ban)親(qin)(qin)自面試員工(gong)、親(qin)(qin)自制定(ding)(ding)薪(xin)酬(chou)標準、親(qin)(qin)自派發獎金紅包(bao)等等，就如同(tong)現實中的(de)很多(duo)(duo)中小企(qi)業，特別(bie)是中小零售業的(de)管理情況。公司(si)并沒有發展到課本里(li)所(suo)講的(de)戰(zhan)略性人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源管理，現在還(huan)僅停留于普(pu)遍(bian)存在我們(men)國家各企(qi)業單位的(de)事務(wu)型人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員招聘、定(ding)(ding)編定(ding)(ding)員、績(ji)效管理、員工(gong)培訓(xun)等全是人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源部(bu)(bu)的(de)事：部(bu)(bu)門、車間缺(que)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)找人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員不(bu)合格埋怨人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)，績(ji)效等級評定(ding)(ding)不(bu)公平投訴人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)，甚(shen)至(zhi)管道堵了，電插座壞(huai)了都找人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)……人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源部(bu)(bu)就像一(yi)個(ge)救火隊，整天忙于事務(wu)性的(de)工(gong)作。
我認為(wei)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)真正的理想狀態是各(ge)(ge)業務部(bu)門(men)主導成(cheng)為(wei)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管理的責任主體(ti)和(he)前沿陣地。因為(wei)人(ren)力部(bu)門(men)不可(ke)(ke)能(neng)比其(qi)他部(bu)門(men)更了解他們的部(bu)屬。這就要求公(gong)司各(ge)(ge)部(bu)門(men)的主管都(dou)要成(cheng)為(wei)優(you)秀的人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管理者，比如公(gong)司可(ke)(ke)以特別組織(zhi)各(ge)(ge)部(bu)門(men)經理進行培訓。這樣，人(ren)力部(bu)門(men)才有可(ke)(ke)能(neng)騰出手來做更又價值的工作，進而成(cheng)為(wei)各(ge)(ge)部(bu)門(men)的戰略伙伴(ban)，并且(qie)真正成(cheng)為(wei)公(gong)司里作出戰略規劃(hua)的決策層。
人力資源部助理實習日(ri)記4 x月(yue)28日(ri)
這(zhe)幾(ji)(ji)天公(gong)司(si)有幾(ji)(ji)個崗位在招(zhao)人，有幾(ji)(ji)個剛畢(bi)業的(de)大學生來公(gong)司(si)面試(shi)，我也跟著(zhu)經理去(qu)面試(shi)了。
面(mian)試在相(xiang)對比(bi)較輕松的氛圍中進行，王經(jing)理(li)問了幾個問題，例如(ru)自(zi)我(wo)介(jie)紹(shao)，為什么要選擇我(wo)們公司(si)，以及(ji)簡單(dan)的幾個專業問題，幾個大學(xue)生都或(huo)多或(huo)少有點緊張，不過還(huan)好都表現得可以，經(jing)理(li)就叫他(ta)們回去等通知。
發現(xian)剛畢(bi)業的(de)(de)大學(xue)生(sheng)和(he)已經工作(zuo)幾年的(de)(de)面試者有(you)(you)著較大的(de)(de)差別。很(hen)多應(ying)屆畢(bi)業生(sheng)沒有(you)(you)經歷(li)社會生(sheng)活的(de)(de)磨煉，難免(mian)有(you)(you)時眼高手低，沒有(you)(you)一個相對現(xian)實可行的(de)(de)自我(wo)定位(wei)，因此導致就(jiu)業心態浮躁，致使(shi)求職屢(lv)屢(lv)碰(peng)壁。
回(hui)想自己(ji)(ji)學校的(de)(de)情(qing)況(kuang)，很多學生大學四年中對(dui)自己(ji)(ji)的(de)(de)職(zhi)業發展缺(que)乏(fa)清晰(xi)的(de)(de)規劃，面(mian)臨(lin)選擇時，難以作(zuo)出真正適合自身情(qing)況(kuang)的(de)(de)選擇。這(zhe)是對(dui)我們在(zai)畢業擇業時極為不利的(de)(de)。
通過這幾天專業(ye)(ye)(ye)調查(cha)和(he)專業(ye)(ye)(ye)實踐，所學到(dao)的(de)(de)和(he)接(jie)觸到(dao)的(de)(de)給人以啟發(fa)，對(dui)我(wo)們這些剛畢業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)學生，對(dui)以后要從事的(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)崗位進行全方位的(de)(de)了(le)解，不(bu)僅(jin)是接(jie)觸了(le)解社(she)會，更是提(ti)高自身的(de)(de)好機會，對(dui)適應社(she)會是很有(you)裨益的(de)(de)。
人力資源部助理實習日記5 x月1日
昨天參(can)加(jia)了(le)公司對(dui)應聘人員的面試，當然是作為(wei)一(yi)個輔助性的角色，做一(yi)下(xia)發言(yan)記(ji)錄和后勤服務。當然，在(zai)這個過程也發現當代大學(xue)生面試中的一(yi)些問題，引(yin)起了(le)我(wo)的思考。
大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)作為天之驕子(zi)，剛(gang)從(cong)學(xue)(xue)校出來總是帶著(zhu)一份(fen)高(gao)傲。這種高(gao)傲主要(yao)表(biao)現在(zai)不能擺正心態(tai)，不能放(fang)低自(zi)己。現在(zai)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果在(zai)畢業(ye)求職中能夠把自(zi)己的(de)心態(tai)或者姿勢放(fang)低，將(jiang)更加有利(li)于找到一份(fen)好(hao)的(de)工作。從(cong)我最近的(de)實習感覺來說，當我們帶著(zhu)滿肚子(zi)的(de)大(da)學(xue)(xue)理論知(zhi)識來到公司進行工作時，大(da)部分用不上，都要(yao)你慢慢的(de)和同事、領導學(xue)(xue)習。所(suo)以說大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)畢業(ye)剛(gang)出來就(jiu)要(yao)有一個學(xue)(xue)習的(de)態(tai)度去找工作。一個好(hao)的(de)公司發展平臺要(yao)比你的(de)工作重(zhong)要(yao)的(de)多。
現在作為市場經(jing)濟(ji)，作為應屆生(sheng)的(de)第一份工(gong)作越來越不可能是(shi)他終身的(de)工(gong)作，所(suo)以積(ji)(ji)累(lei)經(jing)驗就很重(zhong)要了(le)。找(zhao)一個(ge)好(hao)的(de)發展平(ping)臺，多(duo)學習知識，從(cong)基(ji)本(ben)做起，踏實認真(zhen)，這樣才(cai)能積(ji)(ji)累(lei)豐富的(de)經(jing)驗，才(cai)會有更好(hao)的(de)發展。
想(xiang)到(dao)自己(ji)即(ji)將畢業，今(jin)后的路應該怎么走(zou)，真的應該好(hao)好(hao)地思(si)考規劃一下。
人力資源部助理實習日記6 x月2日
今天一(yi)上班，王經理(li)就(jiu)讓我(wo)把前兩天招(zhao)聘(pin)過(guo)程中面試過(guo)程的(de)(de)記錄遇到的(de)(de)問題也(ye)進行匯總，來(lai)一(yi)個評估。整(zheng)個公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)我(wo)是(shi)作為(wei)一(yi)個觀察者、學習者身份出現的(de)(de)，并沒有(you)親(qin)歷整(zheng)個招(zhao)聘(pin)的(de)(de)過(guo)程。其中由于(yu)做到后勤的(de)(de)服務(wu)，面試那一(yi)環(huan)節我(wo)經歷的(de)(de)最好，對公(gong)(gong)司(si)(si)存在的(de)(de)問題我(wo)也(ye)簡(jian)單的(de)(de)總結一(yi)下，更有(you)利于(yu)公(gong)(gong)司(si)(si)一(yi)個面試工作的(de)(de)改進。
首(shou)先，公司沒有舉行筆試，只是(shi)經過(guo)簡歷的篩選(xuan)(xuan)后(hou)直(zhi)接進行了面(mian)試。雖然(ran)減少了筆試的環境會(hui)減少招(zhao)聘(pin)的開支，但是(shi)不利(li)于我們通過(guo)對筆試試題(ti)的設計篩選(xuan)(xuan)一部(bu)分人員(yuan)。
其次(ci)，公(gong)司這(zhe)次(ci)招(zhao)聘的人(ren)(ren)員不利于用無領導小組的面試的方(fang)式來(lai)進行面試。固然無領導小組討論(lun)更能檢測一個人(ren)(ren)的能力，但是針對(dui)我們(men)這(zhe)次(ci)的招(zhao)聘計劃，圓桌會議可(ke)能更有(you)利于我們(men)挑選適(shi)合我們(men)的人(ren)(ren)才。
最后(hou)，面對應聘人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)公(gong)(gong)司(si)情況(kuang)宣講時，沒有很好的(de)(de)(de)把我們的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)狀況(kuang)介(jie)紹清楚，特別是企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)那(nei)(nei)一(yi)環節(jie)。如果招(zhao)進(jin)來的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)不(bu)認(ren)同你的(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)話，那(nei)(nei)么(me)在(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)尼要用很大(da)的(de)(de)(de)力(li)氣去糾正。企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)在(zai)招(zhao)聘人(ren)員(yuan)時是一(yi)個不(bu)能(neng)缺少的(de)(de)(de)環節(jie) ，而(er)且在(zai)企業(ye)招(zhao)聘中(zhong)也(ye)越來越發(fa)揮著重要的(de)(de)(de)作(zuo)用。
以上(shang)問題我都做了(le)分析，并上(shang)網查了(le)資料，找到一些解決方法，還有不清(qing)楚(chu)的準備向王(wang)經理求(qiu)教。
人力資源部助理實習日記7 x月3日
招聘工(gong)作到今天(tian)(tian)終于告一(yi)段落(luo)了(le)(le)。今天(tian)(tian)，我去王(wang)經理(li)那請教了(le)(le)一(yi)些(xie)有關(guan)工(gong)作中相關(guan)人(ren)管的事情，和公司同事聊(liao)到了(le)(le)人(ren)力資源管理(li)的發展前(qian)景和作為(wei)一(yi)個hr管理(li)人(ren)員應該具備哪(na)些(xie)素質，才能(neng)夠把這(zhe)個工(gong)作做得(de)很好。在網(wang)上查(cha)了(le)(le)一(yi)些(xie)資料，整理(li)了(le)(le)一(yi)下。
人(ren)(ren)力資源人(ren)(ren)員要具備：
具備公正、忠(zhong)信、堅(jian)定勇(yong)敢的(de)意志力(li)。對于人(ren)(ren)力(li)資(zi)源人(ren)(ren)員來說，只有公正才可(ke)以做到無私(si)，才能(neng)夠客觀地對人(ren)(ren)力(li)進行評估(gu)、確定，在選拔、推薦、使用人(ren)(ren)才時堅(jian)持“唯(wei)才是用”的(de)原則(ze)。還(huan)要具有堅(jian)定勇(yong)敢的(de)意志力(li)才能(neng)使自己在人(ren)(ren)力(li)資(zi)源的(de)構(gou)造過程和開展自己的(de)工作中，承受(shou)來自于各方面的(de)壓力(li)和挑戰(zhan)來堅(jian)持公正、忠(zhong)信的(de)原則(ze)。
具備廣(guang)博的(de)(de)社會(hui)科(ke)學(xue)知(zhi)(zhi)識。一(yi)方(fang)面(mian)可充分利用各(ge)種社會(hui)科(ke)學(xue)知(zhi)(zhi)識或(huo)方(fang)法，對人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)分析判(pan)別提(ti)供技(ji)術保證。另一(yi)方(fang)面(mian)，一(yi)個人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)負責人(ren)(ren)(ren)同(tong)(tong)時(shi)要和不(bu)(bu)同(tong)(tong)專業、不(bu)(bu)同(tong)(tong)領域的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)接觸相處，廣(guang)博的(de)(de)社會(hui)科(ke)學(xue)知(zhi)(zhi)識有(you)助于提(ti)高對各(ge)種人(ren)(ren)(ren)才以及各(ge)類(lei)人(ren)(ren)(ren)才和不(bu)(bu)同(tong)(tong)層次的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才進行(xing)驗(yan)核(he)判(pan)別，也有(you)利于人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)建立(li)廣(guang)泛的(de)(de)社會(hui)關系，為建造單位或(huo)組織(zhi)所需的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)庫(ku)營造條件。
具備(bei)實現人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源有效管(guan)理的(de)專業(ye)知識和職(zhi)業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)。這些知識和能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)包(bao)括(kuo)：人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源規劃管(guan)理和人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理手冊設計的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)；職(zhi)位分析和績效考核管(guan)理能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)；薪(xin)酬與(yu)福利(li)管(guan)理能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)；人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源開發、培訓能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)；人(ren)事制度管(guan)理能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)。當然，作(zuo)為人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源經理還應(ying)具備(bei)組(zu)織(zhi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、領導能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、表達能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、自(zi)信力(li)(li)(li)(li)(li)（以及對人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理工作(zuo)的(de)興(xing)趣或(huo)愛好）等其它素質能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)。
人力資源部助理實習日記8 x月4日
今(jin)天到了公(gong)司，王經理(li)讓我陪(pei)他(ta)和(he)部門的其他(ta)同事一起去參觀工地，做一下(xia)調查。這個工作很簡單，也很有(you)趣，
來(lai)到(dao)工地后，工地主(zhu)任(ren)看(kan)到(dao)王經(jing)理來(lai)，趕(gan)緊過來(lai)握手、寒暄，我作為一名(ming)實習人員對(dui)車(che)間充滿了好奇(qi)，東看(kan)看(kan)、西看(kan)看(kan)，像是在探秘似的。
主(zhu)任把工(gong)(gong)地員工(gong)(gong)的(de)考(kao)核(he)表拿給王經理(li)看(kan)，我(wo)(wo)看(kan)看(kan)密密麻(ma)麻(ma)的(de)上面記錄著許多(duo)的(de)東西(xi)。上班，休息···好多(duo)的(de).東西(xi)，李主(zhu)任順勢(shi)讓我(wo)(wo)把考(kao)核(he)表拿著，這張績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)表一下子吸引了(le)我(wo)(wo)的(de)興趣，讓我(wo)(wo)聯想起了(le)人力資源(yuan)管(guan)理(li)中的(de)績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)這一部分，這次是我(wo)(wo)脫離書本后(hou)第一次接觸到(dao)實際(ji)公司的(de)績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)制度，和(he)我(wo)(wo)學的(de)有很多(duo)相同，也有略微的(de)差(cha)異，這讓我(wo)(wo)異常興奮(fen)。參觀(guan)了(le)一會(hui)，我(wo)(wo)們(men)就回辦(ban)公室了(le)。
回家后我又把(ba)人(ren)力資源六大模(mo)塊(kuai)中的績效考核這(zhe)一(yi)塊(kuai)大概地看了一(yi)下，受益(yi)匪淺(qian)。
理論與實(shi)際，第一次(ci)感受到。
人力資源部助理實習日記9 x月5日
今天(tian)到了公司，聽同事說，王經理(li)要(yao)給我(wo)們(men)做報告。我(wo)還同學都高興的不行。王經理(li)的講座主題是工(gong)資方案的制(zhi)定(ding)。
王(wang)經理(li)(li)(li)這(zhe)(zhe)(zhe)次講座主要(yao)(yao)是(shi)讓我們(men)了(le)解(jie)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論。聽了(le)王(wang)經理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)講座，我感覺一些知識挺熟悉的(de)(de)(de)。經理(li)(li)(li)告(gao)訴我們(men)是(shi)否知道這(zhe)(zhe)(zhe)些理(li)(li)(li)論并(bing)(bing)不(bu)是(shi)最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)，關鍵(jian)的(de)(de)(de)是(shi)能(neng)不(bu)能(neng)把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)些理(li)(li)(li)論用到工(gong)作(zuo)(zuo)中。我們(men)做為人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)(li)專業的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生，學(xue)(xue)(xue)了(le)很(hen)多人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論，這(zhe)(zhe)(zhe)有利于我們(men)更好地(di)(di)溶入工(gong)作(zuo)(zuo)，在接觸實踐(jian)的(de)(de)(de)時候能(neng)夠更好地(di)(di)理(li)(li)(li)解(jie)這(zhe)(zhe)(zhe)些做法(fa)，并(bing)(bing)且更快地(di)(di)上手。但在學(xue)(xue)(xue)習(xi)中，要(yao)(yao)將這(zhe)(zhe)(zhe)些理(li)(li)(li)論學(xue)(xue)(xue)深學(xue)(xue)(xue)透，化為自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)心得，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)思維方式(shi)，而不(bu)是(shi)只知道皮毛，只有這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)才能(neng)真(zhen)正把(ba)理(li)(li)(li)論溶入實踐(jian)。
講座是(shi)在所有人力資源(yuan)部職工之間(jian)進行的(de)，大家都(dou)聽得很認(ren)真(zhen)，畢竟在老大面前(qian)要認(ren)真(zhen)一點，同時這也是(shi)對自己專業很有幫助的(de)。
講(jiang)座完(wan)后，大家就在(zai)一(yi)起討論，不(bu)懂(dong)的向王(wang)經(jing)理(li)提出問題，王(wang)經(jing)理(li)也(ye)都一(yi)一(yi)做了(le)(le)解答(da)。由于我的專業是(shi)勞動與社會保障，我向他(ta)詢問了(le)(le)一(yi)些關于員工保險的問題，養老保險，工傷保險等，經(jing)理(li)很耐(nai)心地(di)解答(da)了(le)(le)我的問題，由于公司主(zhu)要從事建筑(zhu)安裝工作，一(yi)線員工經(jing)常受傷，經(jing)理(li)就重點給我講(jiang)了(le)(le)工傷保險這一(yi)方面，雖然(ran)有些專業知(zhi)識不(bu)是(shi)很清楚，但是(shi)還是(shi)學到(dao)而來很多(duo)。
人力資源部助理實習日記10 x月8日
實(shi)習(xi)的日子(zi)還真是過得快(kuai)(kuai)，很(hen)快(kuai)(kuai)這都是第三(san)個(ge)星(xing)期了(le)。前(qian)兩個(ge)星(xing)期，我漸漸融(rong)入(ru)了(le)這個(ge)集體(ti)，感受到了(le)很(hen)多，學到了(le)很(hen)多。
今天需要總結(jie)一下前兩周來的(de)收獲(huo)。以(yi)便今后(hou)更(geng)好(hao)地實習(xi)工作(zuo)。
最大的(de)(de)(de)(de)感觸(chu)就是(shi)學校和社會是(shi)完全不同的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)場所。在(zai)學校，老師會按(an)照學校的(de)(de)(de)(de)教(jiao)學計劃進行教(jiao)學，這其中變(bian)化的(de)(de)(de)(de)因素(su)很小(xiao)，但是(shi)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)中，各種情況(kuang)交織在(zai)一(yi)起，需要考慮很多的(de)(de)(de)(de)問題，并不是(shi)那么(me)單一(yi)的(de)(de)(de)(de)，任何一(yi)個(ge)(ge)因素(su)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化可(ke)能(neng)都(dou)會影(ying)響(xiang)到(dao)整個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃的(de)(de)(de)(de)實(shi)施，所以(yi)，在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)中藥結合多方面(mian)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)，全面(mian)考慮，統籌(chou)協調。通(tong)過實(shi)習中接觸(chu)到(dao)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，全面(mian)提升自(zi)己的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，鍛煉自(zi)己。
人力資源實習日記2
招聘工(gong)作到(dao)今天終于告(gao)一段落了(le)。今天，我(wo)去王經理(li)那請教了(le)一些(xie)有關工(gong)作中(zhong)相關人管(guan)(guan)(guan)的事情，和公司同事聊到(dao)了(le)人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)的發展前景和作為(wei)一個hr管(guan)(guan)(guan)理(li)人員應該具(ju)備哪些(xie)素質，才能夠(gou)把這(zhe)個工(gong)作做得很好(hao)。在網上(shang)查了(le)一些(xie)資料(liao)，整理(li)了(le)一下。
人力(li)資(zi)源人員要具備：
現在(zai)作為市場經濟，作為應屆(jie)生(sheng)的(de)第一(yi)份工(gong)作越來越不可(ke)能(neng)是他終身的(de)工(gong)作，所以(yi)積累經驗就很重(zhong)要了。找一(yi)個好(hao)(hao)的(de)發展平(ping)臺，多學習知識，從基本做起，踏(ta)實(shi)認真(zhen)，這樣才能(neng)積累豐富的(de)經驗，才會有(you)更(geng)好(hao)(hao)的(de)發展。
想到(dao)自己即將(jiang)畢業(ye)，今后的(de)路應(ying)該怎(zen)么(me)走，真的(de)應(ying)該好好地思考規劃一(yi)下。
星期二多云
【一】
不知不覺第三周快(kuai)過去(qu)了(le)(le)，我(wo)(wo)在這里很充(chong)實。經(jing)理(li)每(mei)周1都(dou)去(qu)各個部(bu)門(men)(men)轉轉，我(wo)(wo)也跟(gen)著去(qu)了(le)(le)。參觀了(le)(le)財務部(bu)，開(kai)發部(bu)，售后服務部(bu)和質(zhi)量監督部(bu)，還有(you)行政部(bu)。算今天，除了(le)(le)總(zong)(zong)經(jing)理(li)辦(ban)公室(shi)沒(mei)去(qu)過，公司的所有(you)部(bu)門(men)(men)都(dou)去(qu)過了(le)(le)。我(wo)(wo)現在才知道，總(zong)(zong)經(jing)理(li)是主(zhu)外的，總(zong)(zong)也不在。主(zhu)內的是這位王經(jing)理(li)。有(you)時候覺得自己還真(zhen)幸運，要(yao)是去(qu)了(le)(le)大集團，那也不能(neng)了(le)(le)解所有(you)部(bu)門(men)(men)的內容了(le)(le)。經(jing)理(li)和我(wo)(wo)說，每(mei)個部(bu)門(men)(men)我(wo)(wo)已經(jing)轉遍了(le)(le)，以(yi)后哪里需(xu)要(yao)我(wo)(wo)，我(wo)(wo)就得去(qu)幫忙。
【二】
今天工作時，突(tu)然想到公(gong)司發(fa)(fa)展的問題，特別是在(zai)創業初期(qi)到公(gong)司發(fa)(fa)展到一(yi)定規模的時候，人力(li)資(zi)源會伴隨著企業的發(fa)(fa)展也有一(yi)個轉型。
我在想，以我們公司初期的(de)規(gui)模，人手又少，人事方面肯(ken)定是老(lao)板說了算，幾(ji)乎(hu)不(bu)用設(she)人力這個部門。老(lao)板親(qin)自(zi)面試員工、親(qin)自(zi)制定薪酬標準(zhun)、親(qin)自(zi)派發(fa)獎(jiang)金(jin)紅包等(deng)等(deng)，就(jiu)如同現金(jin)的(de)很(hen)多中小企業(ye)，特別是中小零售業(ye)的(de)管理情況。
可是(shi)，就(jiu)如(ru)同(tong)我(wo)現(xian)在(zai)所(suo)看(kan)到(dao)的，公司并沒(mei)有(you)發展到(dao)課本里所(suo)講(jiang)的戰(zhan)略(lve)性(xing)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)，現(xian)在(zai)還僅停留于(yu)普遍存在(zai)我(wo)們國家各企業單位的事務(wu)型人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)。人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)招聘、定編定員(yuan)(yuan)、績效(xiao)(xiao)管理(li)、員(yuan)(yuan)工培訓等全是(shi)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)部的事：部門(men)、車間(jian)缺人(ren)(ren)找人(ren)(ren)力(li)(li)(li)，人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)不合格(ge)埋怨人(ren)(ren)力(li)(li)(li)，績效(xiao)(xiao)等級評定不公平投訴人(ren)(ren)力(li)(li)(li)，甚至管道(dao)堵(du)了(le)，電插座壞(huai)了(le)都(dou)找人(ren)(ren)力(li)(li)(li)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)部就(jiu)像一個救火隊，整天(tian)忙(mang)于(yu)事務(wu)性(xing)的工作。
這幾天公司有幾個崗(gang)位在招人，有幾個剛畢業的(de)大(da)學(xue)生來(lai)公司面(mian)試(shi)，我也跟(gen)著經(jing)理去面(mian)試(shi)了。
【三】
通(tong)過這幾天專業調查和專業實踐，所學到(dao)的(de)(de)和接觸(chu)到(dao)的(de)(de)給人以啟發，對我們這些剛(gang)畢業的(de)(de)學生，對以后要從(cong)事的(de)(de)職業崗位(wei)進行全方位(wei)的(de)(de)了解，不僅是(shi)(shi)接觸(chu)了解社會(hui)，更是(shi)(shi)提(ti)高自(zi)身的(de)(de)好(hao)機會(hui)，對適應社會(hui)是(shi)(shi)很有裨(bi)益的(de)(de)。
昨天參(can)加(jia)了(le)公(gong)司對應聘人員(yuan)的面(mian)試(shi)，當然是作為一(yi)個輔助性的角色(se)，做一(yi)下(xia)發(fa)言記錄和后勤服務。當然，在這個過程也(ye)發(fa)現(xian)當代大(da)學生面(mian)試(shi)中的'一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)，引起了(le)我(wo)的思(si)考。
大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)作(zuo)為天之驕子，剛從學(xue)(xue)(xue)(xue)校出(chu)來(lai)(lai)總是帶(dai)著一(yi)份高傲(ao)。這種(zhong)高傲(ao)主要表(biao)現在(zai)不(bu)能(neng)擺正心(xin)態(tai)，不(bu)能(neng)放低自己。現在(zai)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)如果(guo)在(zai)畢(bi)業(ye)(ye)求職中能(neng)夠把自己的(de)(de)心(xin)態(tai)或者(zhe)姿勢放低，將(jiang)更加有(you)利于找到一(yi)份好的(de)(de)工作(zuo)。從我最近的(de)(de)實(shi)習感覺來(lai)(lai)說(shuo)，當我們帶(dai)著滿肚子的(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)理論知識來(lai)(lai)到公司(si)進行工作(zuo)時，大部分用不(bu)上(shang)，都要你慢慢的(de)(de)和同事、領導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)習。所以(yi)說(shuo)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)畢(bi)業(ye)(ye)剛出(chu)來(lai)(lai)就要有(you)一(yi)個學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)態(tai)度去(qu)找工作(zuo)。一(yi)個好的(de)(de)公司(si)發展平臺(tai)要比你的(de)(de)工作(zuo)重要的(de)(de)多(duo)。
【四】
王經理讓我(wo)把前兩天招(zhao)聘過(guo)程中面(mian)試過(guo)程的(de)(de)記錄(lu)遇到的(de)(de)問(wen)題也進行匯總(zong)，來一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)評估。整(zheng)個(ge)(ge)公(gong)司(si)的(de)(de)招(zhao)聘我(wo)是作為一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)觀察者、學習(xi)者身份出現的(de)(de)，并(bing)沒有親歷(li)(li)整(zheng)個(ge)(ge)招(zhao)聘的(de)(de)過(guo)程。其中由于做到后勤的(de)(de)服務，面(mian)試那一(yi)(yi)(yi)(yi)環節(jie)我(wo)經歷(li)(li)的(de)(de)最好(hao)，對公(gong)司(si)存在(zai)的(de)(de)問(wen)題我(wo)也簡單的(de)(de)總(zong)結一(yi)(yi)(yi)(yi)下，更有利(li)于公(gong)司(si)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)面(mian)試工(gong)作的(de)(de)改進。
首(shou)先，公(gong)司沒(mei)有舉行(xing)筆(bi)試，只是(shi)經(jing)過簡歷的(de)篩選(xuan)后直接進行(xing)了面試。雖然減少(shao)了筆(bi)試的(de)環境會(hui)減少(shao)招聘(pin)的(de)開(kai)支，但是(shi)不利于我(wo)們通過對筆(bi)試試題的(de)設計篩選(xuan)一部分人員。
其次，公(gong)司(si)這次招聘的(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)不(bu)利于用無領導(dao)小(xiao)(xiao)組的(de)(de)面試的(de)(de)方式(shi)來進行面試。固然無領導(dao)小(xiao)(xiao)組討論更(geng)能檢測(ce)一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)能力(li)，但(dan)是針對我們(men)這次的(de)(de)招聘計(ji)劃，圓(yuan)桌(zhuo)會議可能更(geng)有利于我們(men)挑選適合我們(men)的(de)(de)人(ren)(ren)才。
最后，面對應聘(pin)(pin)人員進行公司情況(kuang)宣(xuan)講時，沒有很(hen)好的(de)(de)把我們(men)的(de)(de)公司狀況(kuang)介紹清楚，特(te)別是企(qi)業(ye)文化那(nei)一(yi)環(huan)節。如果招進來(lai)的(de)(de)人員不認同你的(de)(de)企(qi)業(ye)文化的(de)(de)話，那(nei)么在(zai)以后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中尼要用很(hen)大的(de)(de)力氣去(qu)糾正。企(qi)業(ye)文化在(zai)招聘(pin)(pin)人員時是一(yi)個不能(neng)缺少的(de)(de)環(huan)節，而且在(zai)企(qi)業(ye)招聘(pin)(pin)中也越(yue)來(lai)越(yue)發揮著重要的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。
【五】
今(jin)天工(gong)作的(de)任務很(hen)簡單，也很(hen)有趣，主要是陪王經(jing)理和(he)部門的(de)其他同事一起去參(can)觀工(gong)地，做一下調(diao)查。
工地主任看(kan)到王經(jing)理來(lai)，緊過來(lai)握手、寒(han)暄，我作為一名實習人員對車間(jian)充滿了好奇，東看(kan)看(kan)、西(xi)看(kan)看(kan)，像是(shi)在探秘(mi)似的。
主任(ren)(ren)把工地員(yuan)工的(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核表拿(na)給王經理看(kan)，我(wo)看(kan)看(kan)密密麻麻的(de)(de)(de)上(shang)面記錄(lu)著(zhu)許多的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)。上(shang)班(ban)，休息(xi)···好多的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，李主任(ren)(ren)順勢讓(rang)我(wo)把考(kao)(kao)(kao)核表拿(na)著(zhu)，這張績效考(kao)(kao)(kao)核表一(yi)下子吸引(yin)了(le)(le)我(wo)的(de)(de)(de)興(xing)趣，讓(rang)我(wo)聯想起了(le)(le)人(ren)力資源(yuan)管(guan)理中(zhong)的(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)(kao)核這一(yi)部分，這次是我(wo)脫離書本(ben)后第一(yi)次接觸到實際公司的(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)(kao)核制度，和我(wo)學的(de)(de)(de)有(you)很多相同(tong)，也有(you)略微的(de)(de)(de)差異，這讓(rang)我(wo)異常興(xing)奮(fen)。參(can)觀(guan)了(le)(le)一(yi)會，我(wo)們就回辦公室了(le)(le)。
回家后我又把人(ren)力(li)資源六大模塊(kuai)中的(de)績效考核(he)這一塊(kuai)大概地(di)看了(le)一下，受益(yi)匪淺(qian)。
【六】
今天聽了王經理的(de)講(jiang)座，主(zhu)題是(shi)工資方案的(de)制定。
因為(wei)王經理這(zhe)次講座(zuo)就是(shi)(shi)(shi)讓我們(men)了(le)(le)解人力(li)資源的(de)(de)理論(lun)(lun)(lun)，所以講的(de)(de)內容(rong)就是(shi)(shi)(shi)書上(shang)的(de)(de)東西。我感(gan)覺這(zhe)東西挺(ting)熟悉的(de)(de)，以前都(dou)有(you)接觸過。但我覺得(de)主要(yao)的(de)(de)問(wen)題不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個，是(shi)(shi)(shi)否知(zhi)道這(zhe)些理論(lun)(lun)(lun)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)最關鍵的(de)(de)，關鍵的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)能不(bu)(bu)能把這(zhe)些理論(lun)(lun)(lun)用(yong)到工(gong)作中(zhong)。我們(men)做為(wei)人力(li)資源管理專業的(de)(de)學(xue)(xue)生，學(xue)(xue)了(le)(le)很多人力(li)資源的(de)(de)理論(lun)(lun)(lun)，這(zhe)有(you)利于(yu)我們(men)更好地溶入工(gong)作，在接觸實(shi)踐的(de)(de)時候能夠更好地理解這(zhe)些做法，并且(qie)更快地上(shang)手(shou)。但在學(xue)(xue)習(xi)中(zhong)，要(yao)將這(zhe)些理論(lun)(lun)(lun)學(xue)(xue)深學(xue)(xue)透(tou)，化(hua)為(wei)自己的(de)(de)心得(de)，自己的(de)(de)思維方式，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)只(zhi)知(zhi)道皮毛，只(zhi)有(you)這(zhe)樣才能真正把理論(lun)(lun)(lun)溶入實(shi)踐。
講座是(shi)在(zai)所有人力(li)資源部職工之(zhi)間(jian)進(jin)行的，大(da)(da)家都聽得(de)很認(ren)真(zhen)(zhen)，畢(bi)竟在(zai)老大(da)(da)面前要認(ren)真(zhen)(zhen)一點，同時這也是(shi)對自己專業很有幫助的。
【七】
今(jin)天(tian)是(shi)(shi)周五，大家依(yi)舊(jiu)格(ge)外的(de)忙，沒因快到周末而放(fang)松，后來自(zi)己想想都可笑(xiao)，自(zi)己現在在實習并不(bu)是(shi)(shi)在學校，不(bu)能放(fang)縱自(zi)己，因此，今(jin)天(tian)我還是(shi)(shi)早早的(de)到了公司。
到了公司我仍像(xiang)前幾天那樣學(xue)習著人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理的相關知識，通過這(zhe)一段時間的實習工(gong)(gong)作(zuo)，我漸漸對(dui)我將要(yao)從事的工(gong)(gong)作(zuo)—人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理有(you)了大概地認(ren)識。
人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)分(fen)(fen)為六大模(mo)塊(kuai)(kuai)：人(ren)力資源(yuan)規(gui)劃、招聘與配(pei)置、培(pei)訓與開發、考核與評(ping)價、薪酬與福利管理(li)(li)、勞動關(guan)系。每一個模(mo)塊(kuai)(kuai)都是人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)工(gong)作必不可少的重要(yao)部分(fen)(fen)。每一個模(mo)塊(kuai)(kuai)都各(ge)有側重點，都有各(ge)自(zi)的實(shi)施方法。
隨著我對這些知識學(xue)習(xi)的(de)(de)不斷深入，我漸漸發現我在學(xue)校(xiao)學(xue)的(de)(de)那些知識簡(jian)直就是鳳毛(mao)麟角，真正(zheng)運(yun)用到實際工作中還要很長的(de)(de)路要走。
實習的日子還真是過得(de)快，很快這都是第三個(ge)星(xing)期(qi)(qi)了。前兩個(ge)星(xing)期(qi)(qi)，我漸漸融入了這個(ge)集體(ti)，感受到了很多(duo)，學(xue)到了很多(duo)。
【八】
今(jin)天需(xu)要總結(jie)一(yi)下(xia)前兩(liang)周來的(de)(de)收獲(huo)。以便(bian)今(jin)后更好地實(shi)(shi)習工作(zuo)。最大(da)的(de)(de)感觸就(jiu)是學(xue)校(xiao)和社會是完全(quan)不同的(de)(de)兩(liang)個場所(suo)。在學(xue)校(xiao)，老(lao)師會按照學(xue)校(xiao)的(de)(de)教學(xue)計劃進行教學(xue)，這其中變化(hua)的(de)(de)因(yin)素(su)很(hen)小，但(dan)是在實(shi)(shi)際工作(zuo)中，各種情(qing)(qing)況交織在一(yi)起，需(xu)要考(kao)慮很(hen)多的(de)(de)問題，并(bing)不是那(nei)么單(dan)一(yi)的(de)(de)，任何一(yi)個因(yin)素(su)的(de)(de)變化(hua)可能(neng)都會影(ying)響到(dao)整個工作(zuo)計劃的(de)(de)實(shi)(shi)施，所(suo)以，在實(shi)(shi)際工作(zuo)中藥結(jie)合(he)多方面(mian)的(de)(de)情(qing)(qing)況，全(quan)面(mian)考(kao)慮，統籌(chou)協(xie)調。通過(guo)實(shi)(shi)習中接觸到(dao)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的(de)(de)工作(zuo)，全(quan)面(mian)提升自己的(de)(de)能(neng)力，鍛煉自己。
每(mei)一(yi)天(tian)都(dou)(dou)(dou)是(shi)新(xin)的(de)(de)一(yi)天(tian)，每(mei)天(tian)都(dou)(dou)(dou)有新(xin)的(de)(de)工(gong)作(zuo)都(dou)(dou)(dou)在(zai)等待我(wo)(wo)。今天(tian)我(wo)(wo)也一(yi)如(ru)前幾天(tian)，很(hen)(hen)早到達公司，打(da)開桌上的(de)(de)電腦，瀏(liu)覽(lan)著最近(jin)這些日子的(de)(de)中國以及(ji)國際上的(de)(de)有關外(wai)貿的(de)(de)政策變化，正看的(de)(de)入神時連大家來都(dou)(dou)(dou)沒(mei)意識(shi)到，突然聽(ting)到趙(zhao)(zhao)哥(ge)郁悶的(de)(de)話，這個電腦怎么(me)了，怎么(me)顯示器(qi)沒(mei)顯示了，怎么(me)辦啊?我(wo)(wo)說(shuo)，趙(zhao)(zhao)哥(ge)，你(ni)用(yong)我(wo)(wo)這臺吧。我(wo)(wo)先幫(bang)(bang)你(ni)看看啊。趙(zhao)(zhao)哥(ge)說(shuo)，小代，你(ni)是(shi)不知(zhi)道啊，我(wo)(wo)的(de)(de)所有客戶資(zi)料(liao)和產品資(zi)料(liao)都(dou)(dou)(dou)在(zai)的(de)(de)電腦上啊。我(wo)(wo)說(shuo)，趙(zhao)(zhao)哥(ge)，你(ni)先別急，我(wo)(wo)先幫(bang)(bang)你(ni)看看電腦吧，趙(zhao)(zhao)哥(ge)30多(duo)歲的(de)(de)人，電腦軟件尤(you)其談生意的(de)(de)都(dou)(dou)(dou)很(hen)(hen)懂(dong)，就是(shi)硬件不是(shi)很(hen)(hen)了解。
【九】
今天(tian)帶一(yi)個應聘行政人事助理的人過去讓陳姐面試，順便留下來旁聽。
有些(xie)(xie)心(xin)得：面(mian)試的(de)(de)(de)時候，可(ke)能(neng)有些(xie)(xie)人(ren)(ren)一(yi)(yi)看(kan)就(jiu)知道是(shi)否(fou)合(he)適，面(mian)談的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個目的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)為了(le)從談話中得到(dao)更(geng)多(duo)信(xin)息(xi)(xi)，以便更(geng)好(hao)地(di)判斷這(zhe)個人(ren)(ren)是(shi)否(fou)真的(de)(de)(de)合(he)適，因為可(ke)能(neng)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)看(kan)過去(qu)基本(ben)素質(zhi)很高，可(ke)以勝任這(zhe)份工作，但(dan)一(yi)(yi)些(xie)(xie)小細節就(jiu)讓他(ta)(ta)(ta)不(bu)適合(he)這(zhe)份工作，如他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)很大的(de)(de)(de)缺點，如他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)私人(ren)(ren)問(wen)題，還有一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)他(ta)(ta)(ta)們可(ke)能(neng)素質(zhi)不(bu)高，看(kan)過去(qu)好(hao)象不(bu)能(neng)勝任這(zhe)些(xie)(xie)工作，但(dan)可(ke)能(neng)在談話中會(hui)出(chu)現一(yi)(yi)些(xie)(xie)信(xin)息(xi)(xi)，讓你考慮他(ta)(ta)(ta)是(shi)否(fou)合(he)適，所(suo)以就(jiu)要通過不(bu)斷談話，然(ran)后從這(zhe)些(xie)(xie)談話中找到(dao)一(yi)(yi)些(xie)(xie)關鍵信(xin)息(xi)(xi)，然(ran)后做出(chu)最后判斷。以確(que)保這(zhe)個判斷的(de)(de)(de)準確(que)率(lv)更(geng)高。
【十】
今天，王(wang)經理(li)(li)帶我(wo)去(qu)參(can)觀了(le)市(shi)場部和營銷(xiao)(xiao)部，和那(nei)里(li)(li)的同時相互介(jie)紹(shao)后(hou)我(wo)認真看了(le)他(ta)們(men)的工作，因為帶我(wo)去(qu)參(can)觀的是王(wang)經理(li)(li)，總覺得他(ta)們(men)也(ye)把我(wo)當做(zuo)領導了(le)，很(hen)客氣。突(tu)然想起(qi)一個(ge)成(cheng)語—狐(hu)假虎威。在這里(li)(li)得知(zhi)下午(wu)有個(ge)業務員(yuan)培(pei)訓，想到(dao)我(wo)在學校也(ye)學過市(shi)場營銷(xiao)(xiao)這門(men)課，為了(le)多(duo)加學習，我(wo)主(zhu)動和銷(xiao)(xiao)售經理(li)(li)說了(le)，下午(wu)的培(pei)訓會我(wo)去(qu)幫你們(men)做(zuo)事，大事辦(ban)不了(le)，倒茶倒水接待客人還是會點的，他(ta)很(hen)高興的答應了(le)。
360行行行出狀元(yuan)，我(wo)想(xiang)，只(zhi)要在自己的工作崗位上努力(li)工作，踏(ta)踏(ta)實實，一定能干出一番大事業(ye)。
20xx年xx月(yue)xx日
人力資源實習日記3
人力資源專業實習日記【一】
不(bu)知不(bu)覺第三周快(kuai)過去(qu)(qu)(qu)了(le)，我在這(zhe)里很充實。經(jing)理(li)每周1都(dou)去(qu)(qu)(qu)各個部(bu)(bu)門轉轉，我也(ye)跟著去(qu)(qu)(qu)了(le)。參(can)觀了(le)財務部(bu)(bu)，開(kai)發部(bu)(bu)，售后服務部(bu)(bu)和(he)質量監督部(bu)(bu)，還有行政部(bu)(bu)。算今天，除了(le)總經(jing)理(li)辦公室(shi)沒去(qu)(qu)(qu)過，公司(si)的所有部(bu)(bu)門都(dou)去(qu)(qu)(qu)過了(le)。我現(xian)在才(cai)知道，總經(jing)理(li)是主外的，總也(ye)不(bu)在。主內(nei)(nei)的是這(zhe)位(wei)王經(jing)理(li)。有時候覺得自己還真幸運(yun)，要(yao)(yao)是去(qu)(qu)(qu)了(le)大集(ji)團，那也(ye)不(bu)能了(le)解所有部(bu)(bu)門的內(nei)(nei)容了(le)。經(jing)理(li)和(he)我說，每個部(bu)(bu)門我已(yi)經(jing)轉遍了(le)，以(yi)后哪里需要(yao)(yao)我，我就(jiu)得去(qu)(qu)(qu)幫忙。
我(wo)(wo)很開心，總之對我(wo)(wo)來(lai)說忙比(bi)閑著(zhu)好，因為充(chong)實。經理(li)和(he)我(wo)(wo)說，我(wo)(wo)來(lai)這里(li)已(yi)經三個星期了，單位有什么看(kan)法?這里(li)沒別人，叫我(wo)(wo)大膽(dan)說。我(wo)(wo)想(xiang)了想(xiang)，添(tian)加幾個客氣的(de)(de)(de)語言，和(he)他(ta)說了業務員的(de)(de)(de)問題(ti)。他(ta)想(xiang)都沒想(xiang)，就笑著(zhu)夸我(wo)(wo)，說我(wo)(wo)真有見解，銷(xiao)售(shou)部是(shi)(shi)我(wo)(wo)們最關鍵(jian)的(de)(de)(de)缺口。公司(si)(si)(si)商(shang)品技術含量高，但(dan)因為公司(si)(si)(si)規(gui)模(mo)小，招不到優秀的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)骨(gu)干，還有因為不是(shi)(shi)日(ri)常用品，銷(xiao)售(shou)額(e)雖然大，但(dan)銷(xiao)售(shou)量小，現在公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)決策就是(shi)(shi)培養銷(xiao)售(shou)精英。我(wo)(wo)發(fa)自內心的(de)(de)(de)點(dian)了點(dian)頭(tou)，也是(shi)(shi)，我(wo)(wo)發(fa)現的(de)(de)(de)問題(ti)，他(ta)們早有答(da)案了，我(wo)(wo)只會看(kan)問題(ti)，不會解決問題(ti)，真值(zhi)得向經理(li)好好學習。
人力資源專業實習日記【二】
今天(tian)工作(zuo)時(shi)，突然想到(dao)公司發(fa)展的(de)問(wen)題，特別(bie)是在創業(ye)(ye)初期到(dao)公司發(fa)展到(dao)一(yi)定規模的(de)時(shi)候，人力資源(yuan)會伴(ban)隨著企(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)展也有一(yi)個轉型。
我(wo)在想，以我(wo)們公司初期的(de)規(gui)模(mo)，人(ren)手又少，人(ren)事方(fang)面肯定是老(lao)板(ban)說(shuo)了(le)算(suan)，幾乎不用設(she)人(ren)力這個部(bu)門。老(lao)板(ban)親自面試員(yuan)工、親自制定薪酬(chou)標準、親自派(pai)發獎(jiang)金紅包等(deng)等(deng)，就如同現金的(de)很多中(zhong)小(xiao)企業，特(te)別是中(zhong)小(xiao)零售業的(de)管理(li)情況。
可是，就如同我現在(zai)所看(kan)到(dao)的，公司并沒(mei)有發展到(dao)課本里所講(jiang)的戰略(lve)性(xing)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)管(guan)理，現在(zai)還僅停留于普遍存在(zai)我們國(guo)家(jia)各企業單位的事(shi)務型人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)。人(ren)(ren)員招聘、定編(bian)定員、績(ji)效管(guan)理、員工培訓等全是人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)部的事(shi)：部門(men)、車間缺人(ren)(ren)找人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)，人(ren)(ren)員不(bu)合格(ge)埋怨人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)，績(ji)效等級評(ping)定不(bu)公平投訴人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)，甚(shen)至管(guan)道堵了，電插座壞了都找人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源(yuan)部就像一個救(jiu)火隊(dui)，整天忙于事(shi)務性(xing)的工作(zuo)。
我想(xiang)人(ren)(ren)力(li)(li)資源真(zhen)正(zheng)的理(li)(li)想(xiang)狀態是各業務部(bu)門(men)(men)主導成(cheng)為(wei)人(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)理(li)(li)的責任主體和(he)前沿陣地。因為(wei)人(ren)(ren)力(li)(li)部(bu)門(men)(men)不可(ke)能比(bi)其他(ta)部(bu)門(men)(men)更(geng)了解(jie)他(ta)們的部(bu)屬(shu)。這(zhe)就要求(qiu)公(gong)司各部(bu)門(men)(men)的主管(guan)都要成(cheng)為(wei)優秀的人(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)理(li)(li)者，比(bi)如公(gong)司可(ke)以特別(bie)組(zu)織各部(bu)門(men)(men)經理(li)(li)進(jin)行培訓。這(zhe)樣，人(ren)(ren)力(li)(li)部(bu)門(men)(men)才(cai)有可(ke)能騰出(chu)手來做更(geng)又價值的工作，進(jin)而成(cheng)為(wei)各部(bu)門(men)(men)的戰(zhan)略(lve)伙伴，并且(qie)真(zhen)正(zheng)成(cheng)為(wei)公(gong)司里作出(chu)戰(zhan)略(lve)規劃的決策層。
這(zhe)幾(ji)天公(gong)司(si)有幾(ji)個崗位在(zai)招人，有幾(ji)個剛(gang)畢業的(de)大學生來(lai)公(gong)司(si)面試，我(wo)也跟著經理(li)去面試了。
人力資源專業實習日記【三】
通過這幾天專業調(diao)查和專業實(shi)踐，所學(xue)到(dao)的(de)和接觸到(dao)的(de)給人以啟發，對我們這些(xie)剛畢業的(de)學(xue)生(sheng)，對以后要從事的(de)職業崗位進行全(quan)方位的(de)了解，不僅(jin)是(shi)接觸了解社會(hui)(hui)，更是(shi)提高自(zi)身的(de)好機會(hui)(hui)，對適應社會(hui)(hui)是(shi)很有裨益的(de)。
昨天(tian)參加了(le)公司對應聘人(ren)員的面試(shi)，當(dang)然(ran)是作為一個(ge)輔助(zhu)性的角(jiao)色，做一下發言記(ji)錄和后勤服(fu)務。當(dang)然(ran)，在(zai)這個(ge)過程也發現當(dang)代大學生面試(shi)中的一些問題，引起了(le)我的思考。
大學(xue)(xue)生(sheng)作(zuo)為天之驕(jiao)子，剛(gang)從(cong)學(xue)(xue)校出(chu)來(lai)(lai)總是帶著(zhu)(zhu)一份(fen)高傲(ao)。這(zhe)種高傲(ao)主要表現(xian)在(zai)不(bu)(bu)能(neng)(neng)擺正心態(tai)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)放(fang)低自己(ji)。現(xian)在(zai)大學(xue)(xue)生(sheng)如(ru)果(guo)在(zai)畢(bi)(bi)業(ye)求職(zhi)中(zhong)能(neng)(neng)夠把自己(ji)的(de)心態(tai)或(huo)者姿勢放(fang)低，將更加有利于找(zhao)到一份(fen)好的(de)工作(zuo)。從(cong)我最近的(de)實習感覺來(lai)(lai)說，當我們帶著(zhu)(zhu)滿肚子的(de)大學(xue)(xue)理論知識來(lai)(lai)到公司進(jin)行工作(zuo)時，大部分用不(bu)(bu)上，都要你(ni)慢(man)慢(man)的(de)和(he)同事、領導學(xue)(xue)習。所以說大學(xue)(xue)生(sheng)畢(bi)(bi)業(ye)剛(gang)出(chu)來(lai)(lai)就要有一個學(xue)(xue)習的(de)態(tai)度去找(zhao)工作(zuo)。一個好的(de)公司發(fa)展(zhan)平臺要比你(ni)的(de)工作(zuo)重要的(de)多。
人力資源專業實習日記【四】
王經理讓我(wo)(wo)把前兩天招(zhao)聘過(guo)程中面(mian)試過(guo)程的(de)(de)記錄遇到的(de)(de)問題(ti)也(ye)進行匯總，來一個(ge)評估(gu)。整(zheng)個(ge)公(gong)(gong)司的(de)(de)招(zhao)聘我(wo)(wo)是作(zuo)為一個(ge)觀察者(zhe)、學習者(zhe)身(shen)份出現(xian)的(de)(de)，并沒有親歷整(zheng)個(ge)招(zhao)聘的(de)(de)過(guo)程。其中由于做到后勤(qin)的(de)(de)服務，面(mian)試那(nei)一環節(jie)我(wo)(wo)經歷的(de)(de)最好，對公(gong)(gong)司存在的(de)(de)問題(ti)我(wo)(wo)也(ye)簡單的(de)(de)總結一下(xia)，更(geng)有利于公(gong)(gong)司一個(ge)面(mian)試工(gong)作(zuo)的(de)(de)改進。
首先，公司沒有舉行筆(bi)試，只是經過簡歷的(de)篩選(xuan)后直接進行了面(mian)試。雖(sui)然減少了筆(bi)試的(de)環境會減少招聘的(de)開支，但是不(bu)利于我們通過對筆(bi)試試題的(de)設計篩選(xuan)一部分(fen)人員(yuan)。
其次，公司這(zhe)次招(zhao)(zhao)聘的(de)人(ren)(ren)員不利于用無(wu)領(ling)導(dao)小組(zu)的(de)面(mian)試(shi)(shi)的(de)方式來進行面(mian)試(shi)(shi)。固然無(wu)領(ling)導(dao)小組(zu)討論(lun)更能(neng)檢測(ce)一個人(ren)(ren)的(de)能(neng)力，但(dan)是(shi)針(zhen)對我們這(zhe)次的(de)招(zhao)(zhao)聘計劃，圓桌會議可(ke)能(neng)更有(you)利于我們挑(tiao)選適合我們的(de)人(ren)(ren)才。
最后，面對應(ying)聘人(ren)員進(jin)行公司(si)情況宣講時，沒有很好的(de)(de)把我們的(de)(de)公司(si)狀況介紹清(qing)楚(chu)，特別是企(qi)業文(wen)化那(nei)一環(huan)節(jie)。如果招進(jin)來的(de)(de)人(ren)員不認同你(ni)的(de)(de)企(qi)業文(wen)化的(de)(de)話，那(nei)么在(zai)以后的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)尼要(yao)用很大的(de)(de)力(li)氣(qi)去糾正。企(qi)業文(wen)化在(zai)招聘人(ren)員時是一個不能缺少的(de)(de)環(huan)節(jie) ，而(er)且在(zai)企(qi)業招聘中(zhong)也越來越發揮著重要(yao)的(de)(de)作(zuo)用。
人力資源專業實習日記【五】
今天工(gong)作的(de)(de)任務(wu)很(hen)(hen)簡單，也很(hen)(hen)有趣(qu)，主要是陪(pei)王經理和部(bu)門的(de)(de)其(qi)他同(tong)事一(yi)(yi)起去參觀工(gong)地(di)，做一(yi)(yi)下調查(cha)。
公司的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)地(di)位于東亭(ting)鎮的(de)(de)(de)一個(ge)郊區，承(cheng)建(jian)的(de)(de)(de)是(shi)居民住宅樓的(de)(de)(de)建(jian)筑安裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)作，我們每個(ge)人都帶(dai)著(zhu)安全帽，進入(ru)了(le)工(gong)(gong)(gong)地(di)，工(gong)(gong)(gong)地(di)上幾百(bai)名的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)人正干(gan)得熱火朝天，轟隆隆的(de)(de)(de)機器響徹(che)整個(ge)工(gong)(gong)(gong)地(di)。
工地主任看(kan)到王經理來，緊(jin)過來握(wo)手、寒(han)暄(xuan)，我(wo)作(zuo)為一名實習人員對車間充滿(man)了好奇，東看(kan)看(kan)、西看(kan)看(kan)，像是在探秘(mi)似的(de)。
主任把(ba)工地員工的(de)(de)考(kao)核(he)表拿給王經理看(kan)，我(wo)(wo)看(kan)看(kan)密密麻(ma)麻(ma)的(de)(de)上面記(ji)錄著(zhu)許多的(de)(de)東西。上班(ban)，休息···好多的(de)(de)東西，李(li)主任順勢(shi)讓(rang)我(wo)(wo)把(ba)考(kao)核(he)表拿著(zhu)，這張績(ji)效考(kao)核(he)表一下子(zi)吸引(yin)了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)興趣，讓(rang)我(wo)(wo)聯想(xiang)起(qi)了(le)人力資源管理中的(de)(de)績(ji)效考(kao)核(he)這一部(bu)分，這次是(shi)我(wo)(wo)脫離(li)書本后第一次接觸到實際公司的(de)(de)績(ji)效考(kao)核(he)制(zhi)度，和我(wo)(wo)學的(de)(de)有很多相同，也有略微的(de)(de)差異(yi)(yi)，這讓(rang)我(wo)(wo)異(yi)(yi)常(chang)興奮(fen)。參觀了(le)一會，我(wo)(wo)們就回辦(ban)公室了(le)。
回(hui)家(jia)后我又把人力資源六大(da)模塊(kuai)中的績效考(kao)核這一塊(kuai)大(da)概地(di)看了一下，受益匪(fei)淺。
人力資源專業實習日記【六】
今天(tian)聽了王經理的講座，主(zhu)題是工資(zi)方案的制定。
因為王經(jing)理(li)(li)這(zhe)(zhe)次講座(zuo)就(jiu)是(shi)讓(rang)我(wo)們了解人(ren)力資(zi)源的(de)理(li)(li)論(lun)，所(suo)以講的(de)內容就(jiu)是(shi)書上的(de)東(dong)(dong)西(xi)。我(wo)感(gan)覺這(zhe)(zhe)東(dong)(dong)西(xi)挺熟悉的(de)，以前都有接觸過。但我(wo)覺得(de)主要的(de)問題不(bu)是(shi)這(zhe)(zhe)個，是(shi)否知(zhi)道這(zhe)(zhe)些理(li)(li)論(lun)并(bing)不(bu)是(shi)最關鍵(jian)的(de)，關鍵(jian)的(de)是(shi)能不(bu)能把這(zhe)(zhe)些理(li)(li)論(lun)用(yong)到工作(zuo)中。我(wo)們做(zuo)為人(ren)力資(zi)源管理(li)(li)專業的(de)學(xue)(xue)生，學(xue)(xue)了很(hen)多人(ren)力資(zi)源的(de)理(li)(li)論(lun)，這(zhe)(zhe)有利于我(wo)們更好(hao)地溶入工作(zuo)，在(zai)接觸實踐(jian)的(de)時候能夠更好(hao)地理(li)(li)解這(zhe)(zhe)些做(zuo)法，并(bing)且更快地上手。但在(zai)學(xue)(xue)習(xi)中，要將(jiang)這(zhe)(zhe)些理(li)(li)論(lun)學(xue)(xue)深(shen)學(xue)(xue)透，化為自己(ji)的(de)心(xin)得(de)，自己(ji)的(de)思維方(fang)式，而不(bu)是(shi)只知(zhi)道皮毛(mao)，只有這(zhe)(zhe)樣(yang)才能真(zhen)正把理(li)(li)論(lun)溶入實踐(jian)。
講座是在所(suo)有人力資源部職工(gong)之間進行的，大家都聽得很認真，畢竟(jing)在老大面前要認真一點，同時這也是對自己專(zhuan)業很有幫助的。
講座完后，大(da)家就在一(yi)(yi)(yi)起討論(lun)，不(bu)懂(dong)的(de)向王經(jing)(jing)理(li)提(ti)出問(wen)(wen)題(ti)，王經(jing)(jing)理(li)也都一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)做(zuo)了解(jie)答(da)。由(you)于我(wo)的(de)專(zhuan)業是(shi)勞動與社會保障(zhang)，我(wo)向他詢問(wen)(wen)了一(yi)(yi)(yi)些關于員(yuan)(yuan)工(gong)保險(xian)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，養老保險(xian)，工(gong)傷(shang)保險(xian)等(deng)，經(jing)(jing)理(li)很(hen)耐心(xin)地(di)解(jie)答(da)了我(wo)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，由(you)于公司主(zhu)要(yao)從(cong)事建筑安裝工(gong)作，一(yi)(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)經(jing)(jing)常受傷(shang)，經(jing)(jing)理(li)就重點(dian)給我(wo)講了工(gong)傷(shang)保險(xian)這一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)，雖然有些專(zhuan)業知識不(bu)是(shi)很(hen)清楚，但是(shi)還(huan)是(shi)學到而來很(hen)多(duo)。
人力資源專業實習日記【七】
今天是周五，大家(jia)依舊格外的忙，沒因(yin)快到周末(mo)而放松(song)，后來(lai)自己想(xiang)想(xiang)都可(ke)笑，自己現在在實習并(bing)不是在學校(xiao)，不能放縱自己，因(yin)此，今天我還是早(zao)早(zao)的到了公司。
到了(le)(le)公司我仍像前幾天那樣學習(xi)著(zhu)人力資源(yuan)管理(li)的(de)相關知識，通(tong)過(guo)這一段(duan)時間的(de)實習(xi)工(gong)作，我漸漸對我將(jiang)要從事的(de)工(gong)作—人力資源(yuan)管理(li)有了(le)(le)大概地(di)認識。
人(ren)力(li)資源管理分為六大模塊(kuai)：人(ren)力(li)資源規劃、招聘與配置(zhi)、培訓與開發、考核與評價、薪酬與福利管理、勞(lao)動關系 。每一個模塊(kuai)都是人(ren)力(li)資源管理工作必不可少的重要部(bu)分。每一個模塊(kuai)都各(ge)有側重點，都有各(ge)自的實施方法。
隨著我對(dui)這些知識學習的(de)(de)不斷(duan)深入，我漸漸發現(xian)我在學校學的(de)(de)那些知識簡直就是(shi)鳳毛麟角(jiao)，真正運(yun)用到實際工作(zuo)中還(huan)要很長(chang)的(de)(de)路要走。
實(shi)習的日子還真(zhen)是過得快，很(hen)快這都是第三個(ge)星期了(le)。前兩個(ge)星期，我漸漸融入了(le)這個(ge)集體，感受到(dao)了(le)很(hen)多(duo)，學到(dao)了(le)很(hen)多(duo)。
人力資源專業實習日記【八】
今(jin)天需要總結一下(xia)前兩(liang)周來的(de)(de)收獲。以(yi)便今(jin)后更好地實(shi)(shi)習(xi)工(gong)作(zuo)。 最大的(de)(de)感(gan)觸就是學校(xiao)和社會是完全(quan)不(bu)同的(de)(de)兩(liang)個場所。在學校(xiao)，老師(shi)會按(an)照學校(xiao)的(de)(de)教學計劃(hua)進行教學，這其(qi)中(zhong)變(bian)化的(de)(de)因(yin)素(su)很(hen)小，但是在實(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)中(zhong)，各種情況(kuang)交織在一起，需要考(kao)慮很(hen)多的(de)(de)問題，并不(bu)是那么(me)單一的(de)(de).，任(ren)何一個因(yin)素(su)的(de)(de)變(bian)化可(ke)能(neng)都會影響(xiang)到(dao)整(zheng)個工(gong)作(zuo)計劃(hua)的(de)(de)實(shi)(shi)施，所以(yi)，在實(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)中(zhong)藥(yao)結合(he)多方面的(de)(de)情況(kuang)，全(quan)面考(kao)慮，統籌協調。通過實(shi)(shi)習(xi)中(zhong)接觸到(dao)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的(de)(de)工(gong)作(zuo)，全(quan)面提升自己(ji)(ji)的(de)(de)能(neng)力，鍛(duan)煉自己(ji)(ji)。
每一天(tian)都(dou)(dou)是(shi)新的(de)(de)一天(tian)，每天(tian)都(dou)(dou)有(you)(you)新的(de)(de)工作都(dou)(dou)在(zai)等待我(wo)。 今天(tian)我(wo)也一如(ru)前幾天(tian)，很(hen)早到(dao)達公(gong)司，打開桌上(shang)的(de)(de)電腦，瀏覽著最近這(zhe)些(xie)日(ri)子的(de)(de)中國以及國際上(shang)的(de)(de)有(you)(you)關外貿的(de)(de)政(zheng)策變化，正看(kan)(kan)(kan)的(de)(de)入神時(shi)連大家來都(dou)(dou)沒(mei)意(yi)識到(dao)，突然聽到(dao)趙(zhao)(zhao)哥(ge)郁悶的(de)(de)話，這(zhe)個電腦怎么(me)了(le)，怎么(me)顯示器(qi)沒(mei)顯示了(le)，怎么(me)辦啊(a)?我(wo)說，趙(zhao)(zhao)哥(ge)，你(ni)用(yong)我(wo)這(zhe)臺吧(ba)。我(wo)先(xian)(xian)幫(bang)你(ni)看(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)啊(a)。趙(zhao)(zhao)哥(ge)說，小代，你(ni)是(shi)不(bu)知道啊(a)，我(wo)的(de)(de)所有(you)(you)客戶(hu)資料(liao)和產(chan)品(pin)資料(liao)都(dou)(dou)在(zai)的(de)(de)電腦上(shang)啊(a)。我(wo)說，趙(zhao)(zhao)哥(ge)，你(ni)先(xian)(xian)別(bie)急，我(wo)先(xian)(xian)幫(bang)你(ni)看(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)電腦吧(ba)，趙(zhao)(zhao)哥(ge)30多歲的(de)(de)人，電腦軟件(jian)尤其(qi)談生意(yi)的(de)(de)都(dou)(dou)很(hen)懂(dong)，就是(shi)硬件(jian)不(bu)是(shi)很(hen)了(le)解。
人力資源專業實習日記【九】
今天(tian)帶一個應聘行政人事助理(li)的人過去讓陳姐面試，順便留(liu)下來旁聽。
有(you)些(xie)心得：面試的(de)(de)時候，可能(neng)有(you)些(xie)人(ren)一(yi)(yi)看就知道是否合(he)適，面談(tan)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)目的(de)(de)就是為(wei)了從(cong)談(tan)話(hua)(hua)中得到更多信(xin)(xin)息，以(yi)(yi)便更好地判斷這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)是否真的(de)(de)合(he)適，因(yin)為(wei)可能(neng)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)看過去(qu)基本素質很(hen)高(gao)，可以(yi)(yi)勝任這(zhe)(zhe)份工作(zuo)，但(dan)一(yi)(yi)些(xie)小細節就讓他(ta)不(bu)適合(he)這(zhe)(zhe)份工作(zuo)，如(ru)他(ta)的(de)(de)很(hen)大的(de)(de)缺點，如(ru)他(ta)的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)私(si)人(ren)問題，還有(you)一(yi)(yi)些(xie)人(ren)他(ta)們可能(neng)素質不(bu)高(gao)，看過去(qu)好象不(bu)能(neng)勝任這(zhe)(zhe)些(xie)工作(zuo)，但(dan)可能(neng)在(zai)談(tan)話(hua)(hua)中會出(chu)現一(yi)(yi)些(xie)信(xin)(xin)息，讓你考(kao)慮他(ta)是否合(he)適，所以(yi)(yi)就要通過不(bu)斷談(tan)話(hua)(hua)，然(ran)后(hou)(hou)從(cong)這(zhe)(zhe)些(xie)談(tan)話(hua)(hua)中找(zhao)到一(yi)(yi)些(xie)關鍵信(xin)(xin)息，然(ran)后(hou)(hou)做出(chu)最后(hou)(hou)判斷。以(yi)(yi)確保這(zhe)(zhe)個(ge)判斷的(de)(de)準確率(lv)更高(gao)。
人力資源專業實習日記【十】
今天，王經(jing)理帶我(wo)去參觀了(le)(le)市場(chang)部和營(ying)銷部，和那里(li)的(de)(de)同時相互介紹(shao)后我(wo)認(ren)真看了(le)(le)他們(men)的(de)(de)工(gong)作，因為帶我(wo)去參觀的(de)(de)是王經(jing)理，總覺(jue)得他們(men)也(ye)把(ba)我(wo)當做(zuo)(zuo)領導了(le)(le)，很客氣。突然想起一個(ge)成語—狐假虎威。在(zai)這(zhe)里(li)得知下午有個(ge)業務員培訓，想到我(wo)在(zai)學校也(ye)學過(guo)市場(chang)營(ying)銷這(zhe)門課(ke)，為了(le)(le)多加(jia)學習(xi)，我(wo)主動和銷售(shou)經(jing)理說了(le)(le)，下午的(de)(de)培訓會我(wo)去幫(bang)你們(men)做(zuo)(zuo)事(shi)，大事(shi)辦不了(le)(le)，倒(dao)茶(cha)倒(dao)水(shui)接待客人還是會點(dian)的(de)(de)，他很高興的(de)(de)答應了(le)(le)。
下午去(qu)會議(yi)室，這里沒有(you)秘書，只(zhi)好(hao)我來當(dang)。端茶倒(dao)水(shui)什么的，弄(nong)完后就在(zai)一旁聽著。市場營銷這個(ge)工作也(ye)是一個(ge)公(gong)(gong)司(si)很重(zhong)要(yao)的，關系著公(gong)(gong)司(si)產(chan)品最終的去(qu)向，為公(gong)(gong)司(si)獲(huo)得最終的收益。會議(yi)上(shang)，營銷部經理(li)先總(zong)結了(le)過去(qu)一段時間大家獲(huo)得的業績(ji)，點名(ming)表揚了(le)幾個(ge)成績(ji)突出員工，再規劃(hua)了(le)一下下一階段營銷部的總(zong)體(ti)目(mu)標(biao)，大家聽了(le)都很振(zhen)奮，熱血沸騰，恨不得馬(ma)上(shang)投(tou)入工作。
360行行行出狀元，我想，只要在自己的工作崗位上努力(li)工作，踏(ta)踏(ta)實實，一定能干(gan)出一番大事業。
人力資源實習日記4
XX年年4月1日 晴
今(jin)天是(shi)南京(jing)移(yi)動(dong)實習培訓的第一(yi)天，大(da)家都是(shi)帶著一(yi)種(zhong)對(dui)移(yi)動(dong)的好(hao)奇坐到這(zhe)個教室里。
移動(dong)(dong)公司一(yi)直(zhi)就是每一(yi)個南(nan)郵學子向往的(de)地方，作為中國乃至亞洲第一(yi)大(da)(da)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)，移動(dong)(dong)公司帶給人太多神秘感，一(yi)個擁有上億用戶的(de)公司到底是如(ru)何運(yun)(yun)作保證人們(men)的(de)信(xin)息通信(xin)的(de)？移動(dong)(dong)公司是如(ru)何保證在任何地方都(dou)能提供優質的(de)通話的(de)？移動(dong)(dong)公司究(jiu)竟是怎樣一(yi)步步成為第一(yi)大(da)(da)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)的(de)？
帶著許許多(duo)多(duo)疑問，我(wo)們開始了第一堂(tang)(tang)實習培訓課。這一堂(tang)(tang)課是(shi)由南京移動綜合(he)服務(wu)部的簡(jian)老師給我(wo)講的，主題(ti)是(shi)“企業文(wen)化”。
三流企業作產品
二流企業做品牌
一流企業做文化
移(yi)(yi)動(dong)(dong)這(zhe)個中(zhong)(zhong)(zhong)國一流企業(ye)做的(de)正是文化！“正德厚生 臻于至善”便(bian)是中(zhong)(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)動(dong)(dong)的(de)價(jia)值觀(guan)。企業(ye)使命：“創無(wu)限通信(xin)世界(jie)，做信(xin)息社會棟梁”； 中(zhong)(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)動(dong)(dong)的(de)愿景:“成為卓(zhuo)越品質的(de)創造者！”
1997年(nian)(nian)，廣東移(yi)(yi)動(dong)(dong)和浙江移(yi)(yi)動(dong)(dong)資(zi)產上(shang)市(shi)(shi)，融資(zi)42億(yi)美元在(zai)(zai)香港和美國(guo)上(shang)市(shi)(shi)，短短8年(nian)(nian)時間，中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)通信集(ji)團公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)于XX年(nian)(nian)4月(yue)20日成立，注冊資(zi)本為518億(yi)元人民(min)幣，資(zi)產規(gui)模超過(guo)4000億(yi)元。中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)通信集(ji)團公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)全資(zi)擁有(you)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)（香港）集(ji)團有(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，由其(qi)控(kong)股的(de)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)有(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)31個省（自治區、直轄市(shi)(shi)）設立全資(zi)子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，并(bing)在(zai)(zai)香港和紐(niu)約上(shang)市(shi)(shi)。目前，中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)有(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是我國(guo)在(zai)(zai)境外上(shang)市(shi)(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)中(zhong)市(shi)(shi)值最大(da)的(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)一，也是亞(ya)洲市(shi)(shi)值最大(da)的(de)電信運營公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。近(jin)日，美國(guo)《財富》雜志(zhi)XX年(nian)(nian)度(du)世界500強公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)名單(dan)出(chu)爐，中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)名列202位。
中(zhong)國(guo)(guo)移動通信(xin)是國(guo)(guo)內唯一專注(zhu)移動通信(xin)發展的通信(xin)運(yun)營公司，主要經(jing)營移動話音、數(shu)據、IP電話和多媒體(ti)業(ye)(ye)務(wu)，并(bing)具有(you)計(ji)算(suan)機(ji)互(hu)聯網(wang)國(guo)(guo)際聯網(wang)單位經(jing)營權和國(guo)(guo)際出入口局業(ye)(ye)務(wu)經(jing)營權。
中國移(yi)(yi)(yi)動(dong)通(tong)信(xin)擁有“全球(qiu)通(tong)”、“動(dong)感地(di)帶”、“神(shen)州行”三(san)大著名客(ke)戶(hu)品牌(pai)。三(san)個不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)品牌(pai)面(mian)向(xiang)(xiang)三(san)種不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)人群，“全球(qiu)通(tong)”面(mian)向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)是大客(ke)戶(hu)，雖然只有不(bu)(bu)到(dao)20%的(de)(de)(de)用戶(hu)卻貢獻(xian)了50%以上的(de)(de)(de)營業(ye)額。“動(dong)感地(di)帶”主要面(mian)向(xiang)(xiang)年輕人，大部分是學生，“神(shen)州行”面(mian)向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)是大眾，根據不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)需要制定了不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)服務和(he)資(zi)費標準。現在的(de)(de)(de)移(yi)(yi)(yi)動(dong)公司(si)已(yi)經不(bu)(bu)再(zai)僅僅滿足于做(zuo)“移(yi)(yi)(yi)動(dong)通(tong)信(xin)專家”，而(er)是做(zuo)“移(yi)(yi)(yi)動(dong)信(xin)息專家”。隨(sui)著3G的(de)(de)(de)到(dao)來，未來移(yi)(yi)(yi)動(dong)將推出更多的(de)(de)(de)服務，比如(ru)，可視電(dian)話，高速上網等。
可以(yi)看出(chu)來移動公司(si)正在不(bu)斷(duan)發展，立志為客戶提供(gong)更(geng)(geng)好(hao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)服務。
XX年年4月2日 晴
今天是實習培訓的(de)第二天，早(zao)上(shang)第一節課是由肖老(lao)師給(gei)我們上(shang)的(de)移動通(tong)信基礎知(zhi)識。詳細(xi)地介紹(shao)了移動通(tong)信技術的(de)發展，主要有三代(dai)：
第一代是模擬(ni)(ni)技術和頻分多址（FDMA），雖然模擬(ni)(ni)蜂(feng)窩網絡(luo)取得了很大的成(cheng)功，但也逐漸(jian)暴(bao)露(lu)不少問(wen)題，如：安全保密性(xing)差 ，數(shu)據承載業務難(nan)開(kai)展(zhan)，特別是隨著用戶數(shu)增加，其容量已(yi)(yi)無法適應市場需求，因此(ci)模擬(ni)(ni)蜂(feng)窩系統已(yi)(yi)逐漸(jian)被數(shu)字蜂(feng)窩移動(dong)通信(xin)所(suo)取代。
第二(er)代(dai)是(shi)數字(zi)(zi)時分多址（TDMA）和(he)碼分多址（CDMA）。由于(yu)數字(zi)(zi)通信(xin)系(xi)統(tong)的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種(zhong)類多、保(bao)密(mi)性好、話音質量好、網絡管理(li)能力強等，使得(de)(de)數字(zi)(zi)通信(xin)網得(de)(de)到迅猛發展。特別是(shi)GSM系(xi)統(tong)，技(ji)術(shu)成熟、管理(li)靈活、有(you)完善(shan)的技(ji)術(shu)規范，在泛(fan)歐取得(de)(de)很大的成功之后，在世(shi)界許(xu)多國(guo)家(jia)更是(shi)得(de)(de)到廣泛(fan)的應用，已(yi)成為陸地公用移(yi)動(dong)通信(xin)的主要系(xi)統(tong)。
第三代(dai)就是(shi)(shi)現在(zai)最熱(re)門的(de)話(hua)題“3G”，現在(zai)的(de)歐洲的(de)制(zhi)式是(shi)(shi)（WCDMA），美(mei)國的(de)（CDMAXX）還有我們正在(zai)研發的(de)（TD-SCDMA）。
3G它能夠(gou)處理多種媒體形式，提(ti)供包(bao)括網頁瀏(liu)覽、電話會議、電子商(shang)務等(deng)多種信(xin)息(xi)服務。為了(le)提(ti)供這種服務，無線網絡必(bi)須能夠(gou)支持不(bu)同的(de)數據(ju)傳輸速度，也就是說在室(shi)內、室(shi)外和(he)行車(che)的(de)環境(jing)中能夠(gou)分別(bie)支持至(zhi)少2Mbps(兆字節/每(mei)秒(miao))、384kbps(千(qian)字節/每(mei)秒(miao))以及144kbps的(de)傳輸速度。未來(lai)的(de)移(yi)動市場將是數據(ju)信(xin)息(xi)代(dai)替(ti)傳統話音服務。我們期待這一天的(de)到來(lai)。
下(xia)午的(de)課(ke)程老師給我(wo)們(men)講述了人(ren)(ren)(ren)(ren)際交流的(de)技巧，從性(xing)格上可以把人(ren)(ren)(ren)(ren)劃分(fen)為支(zhi)配型(xing)(xing)，分(fen)析型(xing)(xing)，表現型(xing)(xing)和(he)(he)平和(he)(he)型(xing)(xing)四種類型(xing)(xing)，與(yu)這四種人(ren)(ren)(ren)(ren)交流的(de)方式(shi)個不相同，所要注意的(de)事項也(ye)不相同。這堂課(ke)對(dui)我(wo)們(men)的(de)幫助很大，不光是在工作(zuo)中，在人(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)溝通的(de)每一(yi)個方面(mian)都可以派上用場。也(ye)讓我(wo)知道一(yi)名合格的(de)員工不僅(jin)要有技術(shu)，專業知識，更(geng)重要的(de)是與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)溝通和(he)(he)合作(zuo)的(de)能力。交流其實也(ye)是一(yi)門很深奧的(de)學問(wen)，如何把你想要標答的(de)觀點較為容易的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)別人(ren)(ren)(ren)(ren)接(jie)受是我(wo)們(men)溝通的(de)目的(de)。
接下(xia)來的一(yi)節課姜(jiang)華老(lao)師給我們(men)介(jie)紹(shao)了(le)移動(dong)(dong)營(ying)銷的渠(qu)道，包括自辦營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳，合作營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳和代理(li)(li)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳等(deng)(deng)。現在南京市場上代理(li)(li)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳占了(le)絕大(da)(da)多數，目前移動(dong)(dong)正在過(guo)大(da)(da)自辦營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳的'數量同(tong)(tong)是(shi)突出(chu)品牌，開設了(le)全(quan)球通(tong)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳，動(dong)(dong)感體驗廳，滿意(yi)100營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳等(deng)(deng)等(deng)(deng)，給用戶(hu)提供(gong)了(le)更(geng)方便更(geng)全(quan)面的服務(wu)。同(tong)(tong)時(shi)移動(dong)(dong)還有自己的網(wang)站實(shi)施自助(zhu)式的服務(wu)，然用戶(hu)足不(bu)出(chu)戶(hu)就能夠辦理(li)(li)所需(xu)的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，隨(sui)著3G的到來，不(bu)久(jiu)我們(men)將可以同(tong)(tong)過(guo)手(shou)機(ji)直(zhi)接辦理(li)(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。
XX年年4月3日 晴
天(tian)氣越(yue)來(lai)越(yue)熱，課還(huan)是(shi)得上(shang)，雖然(ran)人越(yue)來(lai)越(yue)少(shao)，不過(guo)我還(huan)是(shi)堅持的(de)熬著(zhu)生活。第(di)(di)一(yi)天(tian)對(dui)移(yi)動(dong)的(de)好奇心轉變為第(di)(di)二天(tian)對(dui)移(yi)動(dong)授課的(de)無奈，轉化到(dao)今(jin)天(tian)對(dui)他的(de)徹底失望。**，絕對(dui)是(shi)**，第(di)(di)一(yi)堂(tang)該死的(de)課講的(de)是(shi)集團數(shu)據業(ye)務，從頭到(dao)尾聽完一(yi)堂(tang)課，回頭想想，也沒搞(gao)懂什(shen)么是(shi)集團數(shu)據業(ye)務，我在那(nei)做初(chu)中(zhong)一(yi)年級的(de)暑假作(zuo)(zuo)業(ye)！我發(fa)現(xian)(xian)進移(yi)動(dong)上(shang)班只要不搞(gao)技術(shu)，初(chu)一(yi)的(de)水平綽(chuo)(chuo)綽(chuo)(chuo)有余了(le)，也不知道(dao)是(shi)我老了(le)還(huan)是(shi)現(xian)(xian)在教育太(tai)發(fa)達了(le)，我居然(ran)有幾題(ti)想了(le)幾分鐘才做出來(lai)，我來(lai)氣恨不得用積分作(zuo)(zuo)。好了(le)原(yuan)歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuan)(tuan)數據(ju)業(ye)務的(de)(de)，集團(tuan)(tuan)數據(ju)業(ye)務包括了VOIP專(zhuan)線接入服(fu)務，互聯網(wang)虛(xu)擬專(zhuan)線接入服(fu)務，移(yi)(yi)動(dong)辦公助理，移(yi)(yi)動(dong)會議通(tong)，企(qi)業(ye)短信應用系(xi)統，LCS車(che)輛定位業(ye)務， GPRS專(zhuan)網(wang)接入服(fu)務，小區廣播，企(qi)業(ye)移(yi)(yi)動(dong)熱線等等。移(yi)(yi)動(dong)現在已(yi)經不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)滿足于做話音(yin)業(ye)務，隨著技(ji)術的(de)(de)不斷改進，3G的(de)(de)到來，更多的(de)(de)業(ye)務可(ke)以通(tong)過現有的(de)(de)平臺實現。
移動的客戶服務理念(nian)是4P+4C，即：
產品（product）+消費者(zhe)（consumer）=實施以消費者(zhe)為導向的產品策略
價(jia)格(ge)（price）+成本(ben)（cost）=實施以(yi)滿(man)足消費者需(xu)要雖(sui)付出的成本(ben)為導(dao)向的價(jia)格(ge)策略
渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導(dao)向的(de)渠道策略
促(cu)(cu)銷（promotion）+溝(gou)通(tong)（communication）=實施以(yi)溝(gou)通(tong)為導向的促(cu)(cu)銷策略
移(yi)動強(qiang)調服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)，從(cong)每一個細(xi)小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方做起(qi)，下午的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳(ting)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規(gui)范(fan)(fan)課上，許老(lao)師(shi)示范(fan)(fan)了作(zuo)(zuo)為一名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)移(yi)動營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳(ting)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)，雖(sui)然很(hen)多細(xi)微的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)(zuo)我們平(ping)時去營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳(ting)都沒有認(ren)真(zhen)地(di)注(zhu)意到，但是(shi)它們確實都一絲不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)茍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)按照(zhao)標準(zhun)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，比如當用戶(hu)進門時，營(ying)業(ye)(ye)(ye)員（前(qian)臺(tai)無(wu)用戶(hu)）起(qi)立(li)迎候（站姿：眼平(ping)、頜收，頸直(zhi)、肩松平(ping) 、收腹、挺胸(xiong)、垂(chui)臂、腿(tui)直(zhi) 、跟攏，尖分 、 V/丁(ding)字 ），雙(shuang)手(shou)(shou)自然疊放于(yu)小腹前(qian)，右手(shou)(shou)疊加(jia)在(zai)左手(shou)(shou)上，面帶(dai)微笑(xiao)，點(dian)頭(tou)示意。在(zai)崗(gang)工作(zuo)(zuo)時，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)擅自相互(hu)串(chuan)崗(gang)、脫崗(gang)或(huo)(huo)(huo)離(li)(li)崗(gang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)從(cong)事(shi)(shi)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)無(wu)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)放下手(shou)(shou)上工作(zuo)(zuo)，撥打(da)(da)和接聽私(si)(si)人(ren)(ren)(ren)電話(hua)，業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦理(li)(li)過(guo)程中不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)與(yu)(yu)其(qi)他(ta)營(ying)業(ye)(ye)(ye)員閑聊，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可攜帶(dai)私(si)(si)人(ren)(ren)(ren)移(yi)動電話(hua)上崗(gang)；其(qi)他(ta)人(ren)(ren)(ren)員不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)私(si)(si)自打(da)(da)斷受理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)談話(hua)，務(wu)(wu)(wu)必(bi)做到先外后(hou)內；嚴格(ge)執行(xing)首問責任制；沒有客(ke)(ke)戶(hu)時，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)相互(hu)聊天或(huo)(huo)(huo)交頭(tou)接耳；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)利用工作(zuo)(zuo)之(zhi)便私(si)(si)自查(cha)看(kan)、更改客(ke)(ke)戶(hu)檔案資料(liao)、索要或(huo)(huo)(huo)接受客(ke)(ke)戶(hu)饋(kui)贈或(huo)(huo)(huo)做違(wei)反(fan)正常操作(zuo)(zuo)規(gui)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)；下班時若未辦理(li)(li)完(wan)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)需繼(ji)續將(jiang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦理(li)(li)完(wan)畢或(huo)(huo)(huo)交待接班人(ren)(ren)(ren)員辦理(li)(li)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可推(tui)諉、拒辦業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)；在(zai)接待用戶(hu)過(guo)程中，務(wu)(wu)(wu)必(bi)做到始終保持微笑(xiao)。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xun)第一天老(lao)師(shi)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，移(yi)動不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)賣(mai)手(shou)(shou)機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)賣(mai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)！確實，從(cong)它們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)度能夠(gou)看(kan)得(de)出(chu)來，移(yi)動之(zhi)所以能夠(gou)發(fa)展(zhan)到今天這(zhe)一步，離(li)(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)開嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)(fan)和優(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
XX年年4月4日 陣雨
雨下(xia)了(le)一(yi)夜，一(yi)直(zhi)沒有停(ting)過，南京的(de)(de)交通異常的(de)(de)擁擠，許多地(di)方積水很深車(che)輛無法通過，等了(le)半(ban)個小時車(che)才(cai)(cai)等到，路(lu)上(shang)(shang)又用(yong)去(qu)四十五分(fen)鐘，到學校已經快(kuai)上(shang)(shang)課了(le)，發現移動老師還沒來，等了(le)一(yi)會(hui)在被(bei)告(gao)知在路(lu)上(shang)(shang)了(le)，后(hou)來才(cai)(cai)知道是一(yi)處的(de)(de)網絡(luo)壞(huai)了(le)需要他去(qu)處理一(yi)下(xia)，可以理解。
第一(yi)堂是(shi)(shi)“網絡(luo)結構及發(fa)(fa)展規(gui)劃(hua)”，聽(ting)這(zhe)個(ge)名(ming)字完全不明白。所謂網絡(luo)規(gui)劃(hua)，就是(shi)(shi)在一(yi)定的(de)成本(ben)(ben)下(xia)，在滿足網絡(luo)服務質量的(de)前提下(xia)，建設一(yi)個(ge)用量和(he)(he)覆(fu)蓋范圍都足夠大無線網絡(luo)，并能適應未來網絡(luo)發(fa)(fa)展的(de)和(he)(he)擴容(rong)的(de)要求。通過(guo)網絡(luo)規(gui)劃(hua)可以使(shi)網絡(luo)在覆(fu)蓋，容(rong)量，質量，成本(ben)(ben)等發(fa)(fa)面實現良好平衡。
現在雖(sui)然移(yi)動(dong)的網絡覆蓋到全(quan)國，但是還是有許(xu)多不足之處需要改(gai)善：
1． 少說覆蓋地區卻站，覆蓋類投(tou)訴(su)熱居高不下
2． 網絡(luo)話務快速增長。現(xian)網話務比年(nian)初增長超(chao)過100%
3． 話(hua)務不均衡(heng)，只要體現在地理(li)位置，時間區域(yu)上(shang)
4． 高校站(zhan)稀缺，迫切需要增加站(zhan)址解決容量問題
5． 由(you)于地勢原因，少數(shu)丘(qiu)陵地區農村仍存(cun)在弱(ruo)覆蓋(gai)甚至盲區
成(cheng)本(ben)和技術(shu)是(shi)成(cheng)正(zheng)比的(de)(de)，移動公司要在其中(zhong)找(zhao)到一個很(hen)好的(de)(de)平衡點恐怕還需要一段(duan)時間，不(bu)過相信3G的(de)(de)到來可以加(jia)快技術(shu)的(de)(de)發(fa)展，但時候成(cheng)本(ben)也會降(jiang)下來。
我一直以(yi)(yi)為(wei)移動公司只做技術不需要(yao)(yao)做上門推銷的(de)(de)(de)(de)(de)事，可是現在發現我錯了，移動公司還(huan)是有(you)相當多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)從事的(de)(de)(de)(de)(de)是市場銷售，把自己的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)推銷給別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)，當然(ran)這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)通常是大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)或(huo)企業，所以(yi)(yi)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)也就顯得尤為(wei)重(zhong)要(yao)(yao)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)可以(yi)(yi)使(shi)用(yong)你的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品也可以(yi)(yi)使(shi)用(yong)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，那他(ta)為(wei)什么要(yao)(yao)選擇你的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品？質(zhi)量固然(ran)很重(zhong)要(yao)(yao)，但是更重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是銷售人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)態度和(he)技巧(qiao)。我們(men)可以(yi)(yi)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)分為(wei)四種(zhong)類型(xing)：演員型(xing)性格的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，結果型(xing)性格的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，學(xue)者型(xing)性格的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)還(huan)有(you)老好人(ren)(ren)(ren)型(xing)性格的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。但從這些名字上就能(neng)看出來他(ta)們(men)身(shen)上所具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)質(zhi)，對付不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)要(yao)(yao)用(yong)不同的(de)(de)(de)(de)(de)方法。
其實銷(xiao)售是一門(men)很深的學問，而(er)不(bu)是別(bie)人(ren)(ren)所(suo)說(shuo)(shuo)的靠一張嘴吃飯(fan)，一個好的銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)不(bu)但口才要好，要能把活得(de)說(shuo)(shuo)死(si)咯死(si)得(de)說(shuo)(shuo)活了(le)還要有相當的專業知識，不(bu)然別(bie)人(ren)(ren)也(ye)不(bu)會信服。
下午(wu)的課(ke)教會(hui)我們(men)如何融入(ru)團(tuan)隊(dui)，所(suo)謂團(tuan)隊(dui)就(jiu)是(shi)由員(yuan)(yuan)工和管理(li)層制成的一個(ge)共(gong)同(tong)體。該共(gong)同(tong)體合理(li)利用每一個(ge)成員(yuan)(yuan)的知識(shi)和技能協同(tong)工作，解決問(wen)題實現共(gong)同(tong)目標。團(tuan)隊(dui)的五(wu)個(ge)要素是(shi)：目標(purpose)，人員(yuan)(yuan)(people)，定位(place)，權限(power)，計(ji)劃(plane)這(zhe)就(jiu)是(shi)所(suo)謂的5P。
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