關于銷售的實習總結

　　總(zong)結是把一(yi)(yi)定階段內的(de)有關情(qing)況(kuang)分析研究，做出有指導(dao)性結論的(de)書面材料，他(ta)能夠提(ti)升我們的(de)書面表達能力，因此我們需要回頭歸(gui)納，寫(xie)一(yi)(yi)份總(zong)結了。你想知(zhi)道(dao)總(zong)結怎么寫(xie)嗎？以下是小(xiao)編整(zheng)理的(de)關于銷售的(de)實習總(zong)結，歡迎大(da)家分享(xiang)。

銷售的實習總結1

　　一。實習目的

　　實(shi)(shi)(shi)習是(shi)一(yi)項綜合(he)性的(de)(de)、社會(hui)(hui)性的(de)(de)活動(dong)，是(shi)一(yi)個(ge)由學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)向社會(hui)(hui)接(jie)軌的(de)(de)環節(jie)，是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習向社會(hui)(hui)工(gong)(gong)作轉型的(de)(de)一(yi)大模(mo)塊。實(shi)(shi)(shi)習是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)把(ba)所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知識(shi)(shi)運用(yong)到實(shi)(shi)(shi)踐中去(qu)的(de)(de)過程，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)目的(de)(de)就是(shi)運用(yong)，就是(shi)去(qu)指(zhi)導工(gong)(gong)作，而(er)實(shi)(shi)(shi)習正好(hao)扮演了(le)把(ba)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到的(de)(de)文化(hua)理(li)(li)論(lun)知識(shi)(shi)正確(que)運用(yong)的(de)(de)工(gong)(gong)作中去(qu)的(de)(de)角色。我們必(bi)須要做(zuo)到用(yong)理(li)(li)論(lun)去(qu)指(zhi)導實(shi)(shi)(shi)踐，用(yong)實(shi)(shi)(shi)踐去(qu)證明理(li)(li)論(lun)。所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知識(shi)(shi)只有運用(yong)到實(shi)(shi)(shi)踐中去(qu)，才能(neng)體(ti)現其價值。實(shi)(shi)(shi)習是(shi)一(yi)個(ge)鍛煉的(de)(de)平臺(tai)，是(shi)展示(shi)自己能(neng)力的(de)(de)舞(wu)臺(tai)。

　　通過實(shi)習，我們要(yao)努力提高動手的(de)(de)能(neng)(neng)力，在實(shi)踐的(de)(de)過程中(zhong)發現其不足，然后去反(fan)饋到學(xue)習中(zhong)去，會更能(neng)(neng)提升自己的(de)(de)能(neng)(neng)力。銷售服裝是一(yi)門當面與(yu)顧客(ke)打交道的(de)(de)學(xue)科！它(ta)要(yao)求極強的(de)(de)表達(da)能(neng)(neng)力及反(fan)映能(neng)(neng)力，所接觸的(de)(de)顧客(ke)是包羅萬象的(de)(de)，需(xu)要(yao)你(ni)擅變(bian)！而且需(xu)要(yao)技巧性！如何才(cai)能(neng)(neng)把衣服賣(mai)出去！要(yao)求價錢賺的(de)(de)最高，數(shu)量最多，顧客(ke)達(da)到滿意！

　　到服裝店實習(xi)主要是為(wei)了(le)鍛煉自(zi)己的(de)表達能(neng)力(li)(li)，應變(bian)能(neng)力(li)(li)及銷售(shou)產品能(neng)力(li)(li)！向那些老員工(gong)學習(xi)經驗。

　　二。實習內容

　　銷售服裝的實習內容主要(yao)有以下幾個方面：

　　1，實地銷售

　　只有(you)進行實地實踐(jian)，才能學到(dao)銷售(shou)服(fu)裝的經驗，表達(da)和應(ying)變能力！還有(you)讓顧客滿意而歸(gui)！

　　2，總結經驗

　　短(duan)(duan)短(duan)(duan)的(de)實習中(zhong)(zhong)，把每天(tian)銷(xiao)(xiao)售后(hou)的(de)經驗(yan)教訓記錄(lu)下來，從中(zhong)(zhong)吸取(qu)不足，發揚自(zi)己的(de)長處(chu)，完善自(zi)己！如此(ci)來提(ti)高自(zi)己的(de)銷(xiao)(xiao)售業績(ji)。

　　3，學習管理

　　到服(fu)裝店不僅要學習(xi)直接(jie)的銷(xiao)售產品，也要學習(xi)服(fu)裝店是如何管(guan)理員(yuan)工及安排任(ren)務的！從(cong)而(er)擴展(zhan)思維，學習(xi)企業的管(guan)理系統。

　　三。 實習收獲

　　在(zai)短短的實習期內，通過與顧(gu)客(ke)的直接接觸，真(zhen)正的鍛煉自(zi)(zi)己(ji)的表達能力(li)，提高了(le)自(zi)(zi)己(ji)的`應變能力(li)，鍛煉了(le)心理素質。介紹服裝自(zi)(zi)如，現場(chang)處理靈活(huo)，通過對自(zi)(zi)己(ji)經驗教訓的總結，提高了(le)銷售業(ye)績，學習了(le)書本學不到的經驗！在(zai)管理方面也(ye)有所收(shou)獲！

　　通過(guo)這次實習，自己(ji)的(de)社(she)會(hui)實踐能(neng)(neng)力(li)大大地提高了，適(shi)應社(she)會(hui)的(de)能(neng)(neng)力(li)強了，語言運用能(neng)(neng)力(li)增強了，真正跨出了，走(zou)好了市場營銷道路上的(de)第一步(bu)。 四。實習中(zhong)存在的(de)主(zhu)要問題

　　以上是我的(de)實(shi)習(xi)工作總結，通過(guo)實(shi)習(xi)發現，自己還存在(zai)著不少問(wen)題，包括文化知(zhi)識(shi)的(de)欠缺(que)，真(zhen)是“書到(dao)(dao)用時方恨少”。學(xue)習(xi)涉(she)及的(de)面(mian)太窄，學(xue)到(dao)(dao)的(de)知(zhi)識(shi)太單一(yi)，沒有形成(cheng)一(yi)個很好的(de)體系。聯系實(shi)際的(de)能(neng)(neng)力太差，將學(xue)到(dao)(dao)的(de)知(zhi)識(shi)不能(neng)(neng)運用到(dao)(dao)實(shi)踐中(zhong)(zhong)去，沒有一(yi)個知(zhi)識(shi)儲備體系，用到(dao)(dao)哪學(xue)到(dao)(dao)哪。而且應變能(neng)(neng)力較差，不能(neng)(neng)果(guo)斷(duan)處理問(wen)題。在(zai)今后的(de)學(xue)習(xi)中(zhong)(zhong)還需要在(zai)各(ge)方面(mian)去提高自己的(de)各(ge)方面(mian)的(de)能(neng)(neng)力，盡可(ke)能(neng)(neng)完善自己。

　　實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)，是(shi)非(fei)常(chang)重要的(de)(de)一(yi)步(bu)，在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)中提升能力(li)，在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)中學習(xi)(xi)(xi)都是(shi)非(fei)常(chang)關鍵的(de)(de)，抓好實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)，是(shi)關鍵的(de)(de)，邁好這一(yi)步(bu)，是(shi)步(bu)步(bu)高的(de)(de)前提。好的(de)(de)開頭是(shi)成功的(de)(de)一(yi)半。第二篇：銷售業務員(yuan)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)總(zong)結報告(gao)

　　XX年已過(guo)，在此(ci)實習(xi)期間，我通過(guo)努力的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，也有(you)了一點的(de)收獲，借此(ci)對自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)一下總結，目的(de)在于(yu)吸取教(jiao)訓，提高(gao)自己，以至于(yu)把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)更好(hao)，自己有(you)信心也有(you)決心把(ba)今后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)到更好(hao)。

　　簡要總結如下：

　　我(wo)(wo)是(shi)XX年9月19日來(lai)到貴公司工(gong)作的(de)。作為一(yi)(yi)名新員工(gong)，我(wo)(wo)是(shi)沒有汽車銷售(shou)經驗的(de)，僅(jin)憑對銷售(shou)工(gong)作的(de)熱(re)情和(he)喜愛(ai)，而缺乏對本行業(ye)(ye)銷售(shou)經驗和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)知識，為了迅速融入到這個行業(ye)(ye)中來(lai)，到公司之后，一(yi)(yi)切從零開始，一(yi)(yi)邊學習專(zhuan)業(ye)(ye)知識，一(yi)(yi)邊摸索市場，遇(yu)到銷售(shou)和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)方(fang)面的(de)難點和(he)問(wen)題，我(wo)(wo)會及時請(qing)教(jiao)部(bu)門經理和(he)其他有經驗的(de)同事，一(yi)(yi)起尋(xun)求(qiu)解決問(wen)題的(de)方(fang)案，在此，我(wo)(wo)非常感(gan)謝(xie)部(bu)門經理和(he)同事對我(wo)(wo)的(de)幫助！

　　通(tong)過不斷的學習(xi)專業知識(shi)(shi)，收(shou)取同行業之間的信息(xi)和積累市(shi)場(chang)經驗，現在我(wo)對市(shi)場(chang)有(you)了(le)一(yi)個大概的了(le)解，逐漸的可(ke)以清晰。流利的應對客戶所(suo)提到的各(ge)種問題，對市(shi)場(chang)的認識(shi)(shi)也有(you)了(le)一(yi)定的掌(zhang)握。

　　在不斷的學習專業知(zhi)識和(he)積累經驗(yan)的同(tong)時(shi)，自(zi)己的能力，業務水平都比以(yi)前(qian)有了一個較大(da)幅度的提(ti)高。

　　現存的缺點

　　對于市場的(de)了解還是不(bu)(bu)夠深入，對專(zhuan)業知識掌握的(de)還是不(bu)(bu)夠充(chong)分(fen)，對一(yi)些大的(de)問(wen)題不(bu)(bu)能快速拿出一(yi)個很好(hao)的(de)解決(jue)問(wen)題的(de)方(fang)法(fa)，在與客戶的(de)溝(gou)通過程中，缺乏經驗。

　　市場分析

　　我所負責的(de)(de)區域為寧夏。西藏。青海。廣(guang)西周(zhou)邊，在(zai)(zai)(zai)銷售過程中(zhong)，牽(qian)涉問題最(zui)多的(de)(de)就(jiu)是(shi)價格(ge)(ge)，客(ke)戶(hu)對(dui)價格(ge)(ge)非常敏感，怎樣在(zai)(zai)(zai)第一時間獲(huo)悉價格(ge)(ge)還(huan)需要(yao)我在(zai)(zai)(zai)今后的(de)(de)工作中(zhong)去學習和掌(zhang)握(wo)。廣(guang)西區域現在(zai)(zai)(zai)主要(yao)從廣(guang)東(dong)要(yao)車(che)，價格(ge)(ge)和天(tian)津港差不多，而且發車(che)和接(jie)車(che)時間要(yao)遠比從天(tian)津短的(de)(de)多，所以(yi)客(ke)戶(hu)就(jiu)不回從天(tian)津直接(jie)拿車(che)，還(huan)有(you)最(zui)有(you)利的(de)(de)是(shi)車(che)到(dao)付款。廣(guang)西的(de)(de)汽車(che)的(de)(de)總(zong)經銷商大多在(zai)(zai)(zai)南(nan)寧，一些周(zhou)邊的(de)(de)小城市(shi)都從南(nan)寧直接(jie)定單。現在(zai)(zai)(zai)廣(guang)西政府招(zhao)標要(yao)求250000以(yi)下，排(pai)氣量在(zai)(zai)(zai)2。5以(yi)下，這樣對(dui)于進口(kou)車(che)來(lai)說無疑是(shi)個噩夢。

　　寧夏的經(jing)銷(xiao)商(shang)多(duo)港(gang)口的價格(ge)市(shi)場比較了解(jie)，幾乎(hu)都是(shi)在銀(yin)(yin)川要車(che)，銀(yin)(yin)川主要從(cong)天津，蘭州要車(che)，而(er)且從(cong)蘭州直接(jie)就能發(fa)銀(yin)(yin)川。

　　國產車這方(fang)面主(zhu)要(yao)是a4，a6。幾乎是從天(tian)(tian)津(jin)港要(yao)車，但是價格(ge)沒有絕對(dui)的優勢。青海和西(xi)藏一般直接(jie)從天(tian)(tian)津(jin)自

銷售的實習總結2

　　20xx年一(yi)月我(wo)第(di)一(yi)次真(zhen)(zhen)正的(de)踏上社會，開始(shi)了兩個月的(de)工作實習體(ti)(ti)驗生涯。時間不長(chang)，體(ti)(ti)會甚多。明(ming)白了那句讀萬(wan)里書，不如行萬(wan)里路的(de)深刻(ke)(ke)體(ti)(ti)會，也許在此時此刻(ke)(ke)的(de)我(wo)，真(zhen)(zhen)實的(de)將實習當做工作了吧。

　　本次實(shi)習的目的在于(yu)通過理論與(yu)實(shi)際的結合(he)、個人與(yu)社(she)會的溝通，進一(yi)步(bu)培養自(zi)己(ji)的業務水(shui)平、與(yu)人相處的技(ji)巧(qiao)、團隊協作(zuo)精神、待(dai)人處事(shi)的能(neng)力等(deng)，尤(you)其(qi)是觀察、分析和解決問題的實(shi)際工作(zuo)能(neng)力，以便提高(gao)自(zi)己(ji)的實(shi)踐能(neng)力和綜(zong)合(he)素質，希望能(neng)幫助自(zi)己(ji)以后更加順利(li)地(di)融入社(she)會，投入到(dao)自(zi)己(ji)的工作(zuo)中。

　　一般(ban)來說，學(xue)(xue)校的(de)(de)生(sheng)活環(huan)境和(he)社(she)會(hui)的(de)(de)工作環(huan)境存(cun)在很大(da)的(de)(de)差距(ju)，學(xue)(xue)校主要(yao)專(zhuan)(zhuan)注于(yu)培(pei)養(yang)(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)能(neng)力和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)，社(she)會(hui)主要(yao)專(zhuan)(zhuan)注于(yu)員工的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)業(ye)務能(neng)力。要(yao)適應(ying)社(she)會(hui)的(de)(de)生(sheng)存(cun)要(yao)求(qiu)，除了要(yao)加(jia)(jia)強(qiang)課堂(tang)上的(de)(de)理論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)外，還必須要(yao)親(qin)自接觸社(she)會(hui)參加(jia)(jia)工作實(shi)踐(jian)，通過對(dui)社(she)會(hui)工作的(de)(de)了解指導課堂(tang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)。實(shi)際(ji)體會(hui)一般(ban)公(gong)司(si)職員的(de)(de)基本素質要(yao)求(qiu)，以培(pei)養(yang)(yang)自己(ji)的(de)(de)適應(ying)能(neng)力、組(zu)織能(neng)力、協調(diao)能(neng)力和(he)分析解決實(shi)際(ji)問題的(de)(de)工作能(neng)力。

　　實(shi)習(xi)在幫助應屆畢(bi)業(ye)生從(cong)校園走向社(she)會起到了非常重(zhong)要的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，因此要給予高度(du)的(de)(de)(de)重(zhong)視(shi)。通過實(shi)習(xi)，讓自己(ji)找出自身狀況與(yu)(yu)社(she)會實(shi)際需(xu)要的(de)(de)(de)差(cha)距，并在以后的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)期間及時(shi)補充(chong)相關知識，為求(qiu)職與(yu)(yu)正(zheng)式工作(zuo)(zuo)做好充(chong)分的(de)(de)(de)知識、能(neng)力準備，從(cong)而縮(suo)短從(cong)校園走向社(she)會的(de)(de)(de)心理適應期。

　　雖然已經是大三(san)，但(dan)對于實(shi)際社會(hui)(hui)工作(zuo)還是茫茫然的(de)，畢竟書本上的(de)只(zhi)是一(yi)個(ge)概念，具體(ti)操作(zuo)并沒有(you)教(jiao)你。難(nan)得的(de)實(shi)習(xi)機會(hui)(hui)，我想把它做好(hao)。在這段(duan)時間學會(hui)(hui)了一(yi)些(xie)比較瑣(suo)碎的(de)事情，但(dan)確(que)實(shi)體(ti)會(hui)(hui)到(dao)了工作(zuo)的(de)辛酸，覺得自(zi)己在學校所(suo)學的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識嚴重不足，不能適應(ying)激烈的(de)工作(zuo)要求，像(xiang)那些(xie)實(shi)際操作(zuo)性極強的(de)工作(zuo)，我們這些(xie)剛出來沒什(shen)么工作(zuo)經驗，而且本身(shen)就沒好(hao)好(hao)學學校的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)課的(de)人來說(shuo)，根本無法和(he)那些(xie)老(lao)手相競(jing)爭(zheng)，有(you)時候感覺確(que)實(shi)無從下手。雖然說(shuo)這只(zhi)是個(ge)銷(xiao)售化妝品的(de)公司，但(dan)在這實(shi)習(xi)期間，我從培訓到(dao)商品的(de)整理以及到(dao)產(chan)品的(de)現場營銷(xiao)等，都全(quan)身(shen)心的(de)投(tou)入到(dao)工作(zuo)中去。

　　實(shi)(shi)習(xi)對我來(lai)說是(shi)(shi)個既熟悉又陌(mo)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)字眼，因為我十幾年的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)生(sheng)涯也(ye)經歷(li)過(guo)很多的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)，但這(zhe)次卻又是(shi)(shi)那么(me)的(de)(de)(de)(de)與眾不同。它將(jiang)全面(mian)檢驗我各方面(mian)的(de)(de)(de)(de)能力：學(xue)(xue)(xue)習(xi)、生(sheng)活、心理(li)、身(shen)體、思想等(deng)等(deng)。就像(xiang)是(shi)(shi)一塊試(shi)金石(shi)，檢驗我能否將(jiang)所(suo)學(xue)(xue)(xue)理(li)論知識用(yong)到(dao)實(shi)(shi)踐中去。關系到(dao)我將(jiang)來(lai)能否順(shun)利的(de)(de)(de)(de)立(li)足于這(zhe)個充滿挑戰的(de)(de)(de)(de)社會，也(ye)是(shi)(shi)我建(jian)立(li)信心的(de)(de)(de)(de)關鍵所(suo)在，所(suo)以，我對它的(de)(de)(de)(de)投入也(ye)是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)!緊張的(de)(de)(de)(de)兩個星期的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)生(sheng)活結(jie)束了，在這(zhe)兩個多月里我還(huan)是(shi)(shi)有(you)不少的(de)(de)(de)(de)收獲。實(shi)(shi)習(xi)結(jie)束后有(you)必要(yao)好(hao)好(hao)總結(jie)一下。

　　這是第一次正(zheng)式(shi)與社會接軌踏上(shang)工作(zuo)崗(gang)位，開始與以往完(wan)(wan)全不(bu)一樣的(de)生活(huo)。每天在規定的(de)時(shi)(shi)間上(shang)下班，上(shang)班期間要認真準時(shi)(shi)地完(wan)(wan)成(cheng)自己(ji)的(de)工作(zuo)任務，不(bu)能(neng)草率敷(fu)衍(yan)了事(shi)。我(wo)們的(de)肩(jian)上(shang)開始扛著民事(shi)責任，凡事(shi)得謹慎(shen)小心，否(fou)則隨時(shi)(shi)可能(neng)要為一個(ge)小小的(de)錯誤承擔嚴重的(de)后果付出巨大的(de)代價(jia)，再也不(bu)是一句對不(bu)起(qi)和一紙道歉(qian)書(shu)所能(neng)解決。

　　回(hui)顧這兩個月來，自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工作情況，捫(men)心(xin)自(zi)(zi)問，坦(tan)言(yan)總結。在諸多方面(mian)還存(cun)在有不足。因此，更要及時強化自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工作思想(xiang)，端(duan)正(zheng)意識，提高(gao)銷(xiao)售工作的(de)方法技能與業(ye)務水平。

　　首先，在(zai)不足點(dian)方(fang)面，從自身原因(yin)總(zong)結。我認為自己還一定程(cheng)度的(de)存在(zai)有欠(qian)缺強(qiang)力說服顧客，打動(dong)其(qi)購買心理(li)的(de)技巧(qiao)。

　　作為一名銷售人員，我們的(de)首要(yao)目標就是架起一坐連接我們的(de)商品與(yu)顧客(ke)(ke)的(de)橋梁(liang)。為公司創造商業效(xiao)績。在(zai)這個方向的(de)指導(dao)下，怎樣用銷售的(de)技(ji)巧與(yu)語(yu)言來打(da)動顧客(ke)(ke)的(de)心，激發起購買欲望，就顯(xian)得尤為重要(yao)。因此(ci)，在(zai)以后(hou)的(de)銷售工(gong)作中，我必(bi)須(xu)努力(li)提(ti)高強化(hua)說服顧客(ke)(ke)，打(da)動其購買心理的(de)技(ji)巧。同時(shi)做到理論與(yu)實踐(jian)相結(jie)合，不斷為下一階段工(gong)作積累寶貴經驗。

　　其(qi)次(ci)，注意自(zi)己銷售工(gong)作(zuo)中(zhong)的細節，謹(jin)記銷售理(li)論(lun)中(zhong)顧(gu)客就是上帝這(zhe)一至理(li)名言。用自(zi)己真誠的微(wei)笑，清晰的語(yu)言，細致的推介，體貼的服務去征(zheng)服和打動(dong)消費(fei)者(zhe)的心。讓所有來(lai)到我們(men)店(dian)的顧(gu)客都乘興而來(lai)，滿(man)意而去。樹立起我店(dian)工(gong)作(zuo)人員的優質(zhi)精神風(feng)貌，更樹立起我們(men)優質(zhi)服務品牌。

　　再次，要深化自己(ji)的.工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做(zuo)到爛熟于(yu)心(xin)。學會(hui)面對不同(tong)的顧(gu)(gu)客，采(cai)用不同(tong)的推介技巧。力(li)爭讓每一位顧(gu)(gu)客都能買到自己(ji)稱心(xin)如意的商品，更(geng)力(li)爭增(zeng)加(jia)銷售數量，提(ti)高銷售業績。

　　最(zui)后，端(duan)正好(hao)自己心態。其心態的(de)(de)(de)調(diao)整使我(wo)(wo)更加明白(bai)，不論(lun)做任何事(shi)，務必竭盡全力。這種精神的(de)(de)(de)有無，可以(yi)決定一(yi)個人日后事(shi)業上的(de)(de)(de)成功或(huo)失敗，而我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)銷(xiao)售工(gong)作中更是如(ru)(ru)此。如(ru)(ru)果(guo)一(yi)個人領悟(wu)了通過全力工(gong)作來(lai)免除工(gong)作中的(de)(de)(de)辛勞的(de)(de)(de)秘訣(jue)，那么他就(jiu)掌握了達到成功的(de)(de)(de)原(yuan)理(li)。倘若能處處以(yi)主(zhu)動，努力的(de)(de)(de)精神來(lai)工(gong)作，那么無論(lun)在怎樣的(de)(de)(de)銷(xiao)售崗位(wei)上都很(hen)難有所建樹。

　　實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)是學(xue)生大學(xue)學(xue)習(xi)完成全部課(ke)程后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐環節。通過這次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)，我(wo)對自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)有(you)了(le)(le)更為詳盡而深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)，也是對這幾(ji)年大學(xue)里所(suo)學(xue)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鞏固與(yu)運用。從這次實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)中，我(wo)體會(hui)(hui)到(dao)了(le)(le)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作與(yu)書本(ben)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識是有(you)一(yi)定距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并且需要進一(yi)步(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)再學(xue)習(xi)。在這次會(hui)(hui)計(ji)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)中，我(wo)可謂受益(yi)匪淺。僅僅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)二個月(yue)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)，我(wo)將受益(yi)終生。通過此次實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)，不僅培養了(le)(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)動手能(neng)力，增(zeng)加了(le)(le)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作經(jing)驗(yan)，縮短(duan)了(le)(le)抽(chou)象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)本(ben)知(zhi)識與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離(li)，對實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)了(le)(le)一(yi)個新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)是每一(yi)個學(xue)生必須擁有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)段經(jing)歷，它使我(wo)們(men)(men)在實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐中了(le)(le)解(jie)社(she)會(hui)(hui)，讓我(wo)們(men)(men)學(xue)到(dao)了(le)(le)很(hen)多在課(ke)堂上根本(ben)就學(xue)不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，打(da)開(kai)了(le)(le)視(shi)野，增(zeng)長了(le)(le)見(jian)識，為我(wo)們(men)(men)以后(hou)進一(yi)步(bu)(bu)走(zou)向社(she)會(hui)(hui)打(da)下堅實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。

銷售的實習總結3

　　我(wo)(wo)于XX年02月份(fen)任(ren)職于公(gong)司，在(zai)任(ren)職期間，我(wo)(wo)非常(chang)感謝(xie)公(gong)司領導及各(ge)位(wei)(wei)同事的(de)支(zhi)持(chi)與幫助(zhu)。在(zai)公(gong)司領導和(he)各(ge)位(wei)(wei)同事的(de)支(zhi)持(chi)與幫助(zhu)下(xia)，我(wo)(wo)很快融入了(le)我(wo)(wo)們(men)這個集體當(dang)中，成為這大(da)(da)家庭的(de)一員，在(zai)工作模式和(he)工作方式上有了(le)重大(da)(da)的(de)突破和(he)改變，，在(zai)任(ren)職期間，我(wo)(wo)嚴格要求自(zi)己(ji)(ji)，做好自(zi)己(ji)(ji)的(de)本職工作。現將上半年的(de)工作總(zong)結如下(xia)：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為(wei)公司(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售內勤(qin)，我深知(zhi)崗位的(de)(de)(de)重工(gong)性，也能增(zeng)強我個人的(de)(de)(de)交際能力。銷(xiao)售部(bu)內勤(qin)是一個承(cheng)上啟下、溝通內外、協(xie)調(diao)左右(you)、聯系八方的(de)(de)(de)重要樞(shu)紐，把握市場最(zui)新購機用(yong)(yong)戶(hu)資料的(de)(de)(de)收集，為(wei)銷(xiao)售部(bu)業務(wu)人員做好保障。在一些文(wen)件的(de)(de)(de)整理、分期買賣(mai)合同(tong)的(de)(de)(de)簽(qian)署、銀(yin)行按揭合同(tong)的(de)(de)(de)簽(qian)署及所需(xu)的(de)(de)(de)資料(剛(gang)剛(gang)開通)、用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)回(hui)款進度、用(yong)(yong)戶(hu)逾(yu)期欠款額、售車數量等等都是一些有(you)益的(de)(de)(de)決策文(wen)件，面對這些繁瑣的(de)(de)(de)日常事(shi)務(wu)，要有(you)頭有(you)尾(wei)，自(zi)我增(zeng)強協(xie)調(diao)工(gong)作意識，這半年(nian)來基(ji)本上做到了事(shi)事(shi)有(you)著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽(qian)署分(fen)期分(fen)期買(mai)賣合同(tong)時(shi)，對于(yu)我(wo)來(lai)說(shuo)(shuo)可以說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)游(you)刃有余(yu)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)在填(tian)寫(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)和內容同(tong)時(shi)，要(yao)慎(shen)(shen)之(zhi)(zhi)又慎(shen)(shen)，我(wo)們(men)都知道(dao)合同(tong)具有法律效力(li)，一旦數(shu)(shu)據(ju)和內容出現錯誤，將會(hui)給公(gong)(gong)司(si)帶來(lai)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失，在搜集用(yong)戶(hu)(hu)資料(liao)時(shi)也比(bi)較簡(jian)單(包括：戶(hu)(hu)口本、結(jie)婚(hun)證(zheng)、身份(fen)證(zheng)等證(zheng)件)。?在簽(qian)署銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)合同(tong)時(shi)，現在還(huan)比(bi)較生疏，因(yin)為(wei)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)剛剛開(kai)通，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)和分(fen)期買(mai)賣合同(tong)同(tong)樣，在填(tian)寫(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)和內容同(tong)時(shi)，要(yao)慎(shen)(shen)之(zhi)(zhi)又慎(shen)(shen)，按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)合同(tong)更(geng)具有法律效力(li)。但(dan)在辦理銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程當中，購機(ji)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)貸(dai)(dai)款(kuan)資料(liao)是(shi)(shi)(shi)一個重(zhong)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)成部分(fen)，公(gong)(gong)證(zheng)處(chu)(chu)公(gong)(gong)證(zheng)、銀(yin)(yin)(yin)行(xing)貸(dai)(dai)款(kuan)資料(liao)、福(fu)田公(gong)(gong)司(si)存檔(dang)、我(wo)公(gong)(gong)司(si)存檔(dang)資料(liao)。這些程序是(shi)(shi)(shi)很重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，如果不公(gong)(gong)證(zheng)?銀(yin)(yin)(yin)行(xing)不給貸(dai)(dai)款(kuan)。這些環節(jie)是(shi)(shi)(shi)緊(jin)緊(jin)相扣(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)必不可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一部分(fen)。我(wo)公(gong)(gong)司(si)在存留有戶(hu)(hu)檔(dang)案時(shi)，我(wo)們(men)取公(gong)(gong)證(zheng)處(chu)(chu)、銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、福(fu)田三(san)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精華(hua)，我(wo)們(men)在辦理銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)貸(dai)(dai)款(kuan)方面還(huan)存在一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漏洞，我(wo)相信隨著銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)貸(dai)(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)逐步(bu)深入(ru)，我(wo)將做得更(geng)好(hao)、更(geng)完善!(我(wo)建議組(zu)織一次關于(yu)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)按(an)揭(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)貸(dai)(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，這是(shi)(shi)(shi)我(wo)個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法。)

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為公(gong)司(si)(si)的(de)銷售內(nei)勤，我(wo)負責用(yong)戶(hu)(hu)的(de)回款(kuan)(kuan)額及(ji)逾期(qi)欠款(kuan)(kuan)額的(de)工(gong)作，主要(yao)內(nei)容是(shi)針(zhen)對(dui)逾期(qi)欠款(kuan)(kuan)用(yong)戶(hu)(hu)，用(yong)戶(hu)(hu)的(de)還(huan)款(kuan)(kuan)進度是(shi)否及(ji)時(shi)，關(guan)系到公(gong)司(si)(si)的(de)資金周(zhou)轉(zhuan)以(yi)及(ji)公(gong)司(si)(si)的(de)經濟效益，我(wo)們(men)要(yao)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)購機用(yong)戶(hu)(hu)的(de)工(gong)程進度，從而加大催(cui)款(kuan)(kuan)力度，以(yi)免(mian)給公(gong)司(si)(si)造成不必(bi)要(yao)的(de)損失，在提報《客戶(hu)(hu)到期(qi)應(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)明細表》是(shi)，要(yao)做到及(ji)時(shi)、準(zhun)確，讓公(gong)司(si)(si)領導(dao)根據(ju)此表針(zhen)對(dui)不同的(de)客戶(hu)(hu)做出相(xiang)應(ying)的(de)對(dui)策，這樣才能(neng)控制風險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本(ben)人愛(ai)崗敬(jing)業、創造性(xing)地開(kai)展工(gong)作(zuo)，雖然(ran)取得了(le)成(cheng)績，但也存(cun)在(zai)一些(xie)問題和不足。主要是(shi)(shi)表現在(zai)：第一，銀行按揭貸款這方面有些(xie)不協調，也許是(shi)(shi)剛剛接(jie)觸這方面的業務(wu);第二，加強自(zi)身的學習，拓展知(zhi)識面，努力學習工(gong)程機械專(zhuan)業知(zhi)識，對于(yu)同行業的發展以及統籌(chou)規(gui)劃做(zuo)到心中有數;第三，要做(zuo)到實事求(qiu)是(shi)(shi)，上(shang)情(qing)下(xia)(xia)達、下(xia)(xia)情(qing)上(shang)達，做(zuo)好領(ling)導的好助手!

　　在以(yi)后的(de)工作(zuo)當(dang)中，我會揚長(chang)避短，做一名稱職的(de)銷售內勤，與企業共成長(chang)。

　　銷售內勤畢業實習總結三

　　我于20xx年11月份在四(si)川(chuan)臺易來上班進行實習，于一(yi)(yi)個月后就開始在市場不做(zuo)銷售內(nei)勤(qin)實習，在任職(zhi)期(qi)間，我非常感謝公(gong)司領(ling)導及各(ge)位(wei)同(tong)事的(de)支持與幫(bang)助。在公(gong)司領(ling)導和各(ge)位(wei)同(tong)事的(de)支持與幫(bang)助下，我很(hen)快融入了(le)我們(men)這(zhe)個集體當中，成為(wei)這(zhe)大家庭的(de)一(yi)(yi)員，在工(gong)(gong)作模式和工(gong)(gong)作方式上有了(le)重大的(de)突破和改變(bian)，，在任職(zhi)期(qi)間，我嚴格要求自己(ji)，做(zuo)好自己(ji)的(de)本職(zhi)工(gong)(gong)作。現這(zhe)一(yi)(yi)半(ban)年來的(de)工(gong)(gong)作總結(jie)如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為(wei)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)內(nei)勤，我深知(zhi)崗(gang)位(wei)的(de)(de)重工(gong)性，也能(neng)增強我個人(ren)的(de)(de)交際(ji)能(neng)力。銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)內(nei)勤是(shi)一(yi)個承上啟下、溝(gou)通內(nei)外(wai)、協調(diao)(diao)左右(you)、聯系八(ba)方(fang)的(de)(de)重要樞紐(niu)，把握市(shi)場最(zui)新購機用(yong)戶(hu)資料的(de)(de)收集(ji)，為(wei)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)業務人(ren)員做好保(bao)障。在一(yi)些(xie)文件的(de)(de)整理、分期買賣合(he)同(tong)的(de)(de)簽署、銀(yin)行按揭(jie)合(he)同(tong)的(de)(de)簽署及所需的(de)(de)資料、用(yong)戶(hu)的(de)(de)回款進(jin)度、用(yong)戶(hu)逾期欠款額、售(shou)車數量等(deng)等(deng)都(dou)是(shi)一(yi)些(xie)有(you)益的(de)(de)決策文件，面對這些(xie)繁瑣的(de)(de)日常事(shi)務，要有(you)頭(tou)有(you)尾，自(zi)我增強協調(diao)(diao)工(gong)作意識，這半年來基(ji)本(ben)上做到了事(shi)事(shi)有(you)著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　簽署(shu)分(fen)期(qi)分(fen)期(qi)買賣(mai)合(he)(he)同(tong)時(shi)(shi)(shi)，對于我(wo)(wo)(wo)來說可(ke)以(yi)說是(shi)游刃有(you)余。但(dan)是(shi)在(zai)填寫的(de)數(shu)據和內容同(tong)時(shi)(shi)(shi)，要慎(shen)之又(you)慎(shen)，我(wo)(wo)(wo)們都(dou)知道合(he)(he)同(tong)具有(you)法律效(xiao)力(li)，一旦(dan)數(shu)據和內容出現錯誤，將(jiang)會給公司帶來巨大的(de)損失，在(zai)搜集用戶資(zi)料時(shi)(shi)(shi)也比(bi)較(jiao)簡(jian)單(包括(kuo)：戶口本、結婚證(zheng)、身份證(zheng)等證(zheng)件)。在(zai)簽署(shu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)合(he)(he)同(tong)時(shi)(shi)(shi)，現在(zai)還比(bi)較(jiao)生疏，因為(wei)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)剛(gang)剛(gang)開通，銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)和分(fen)期(qi)買賣(mai)合(he)(he)同(tong)同(tong)樣(yang)，在(zai)填寫的(de)數(shu)據和內容同(tong)時(shi)(shi)(shi)，要慎(shen)之又(you)慎(shen)，按揭(jie)合(he)(he)同(tong)更具有(you)法律效(xiao)力(li)。但(dan)在(zai)辦理(li)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)的(de)過(guo)程當中(zhong)，購機用戶的(de)按揭(jie)貸(dai)(dai)款資(zi)料是(shi)一個重工的(de)組成(cheng)部(bu)分(fen)，公證(zheng)處公證(zheng)、銀(yin)(yin)(yin)(yin)行貸(dai)(dai)款資(zi)料、福(fu)田(tian)(tian)公司存(cun)檔、我(wo)(wo)(wo)公司存(cun)檔資(zi)料。這些程序是(shi)很重要的(de)，如(ru)果不公證(zheng)?銀(yin)(yin)(yin)(yin)行不給貸(dai)(dai)款。這些環(huan)節是(shi)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)相(xiang)扣的(de)，是(shi)必不可(ke)少的(de)一部(bu)分(fen)。我(wo)(wo)(wo)公司在(zai)存(cun)留有(you)戶檔案時(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)們取公證(zheng)處、銀(yin)(yin)(yin)(yin)行、福(fu)田(tian)(tian)三方(fang)的(de)精華，我(wo)(wo)(wo)們在(zai)辦理(li)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)貸(dai)(dai)款方(fang)面還存(cun)在(zai)一定(ding)的(de)漏洞(dong)，我(wo)(wo)(wo)相(xiang)信隨(sui)著銀(yin)(yin)(yin)(yin)行按揭(jie)貸(dai)(dai)款的(de)逐步深(shen)入，我(wo)(wo)(wo)將(jiang)做得更好、更完善!

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為銷售內勤，我(wo)負(fu)責(ze)用戶(hu)的回款(kuan)額及(ji)(ji)逾(yu)期(qi)欠(qian)款(kuan)額的工作，主(zhu)要內容(rong)是(shi)針對逾(yu)期(qi)欠(qian)款(kuan)用戶(hu)，用戶(hu)的還款(kuan)進度是(shi)否及(ji)(ji)時，關系(xi)到(dao)(dao)公司(si)的資金周轉以及(ji)(ji)公司(si)的經濟效(xiao)益，我(wo)們要及(ji)(ji)時了解(jie)購(gou)機用戶(hu)的工程進度，從而加大(da)催(cui)款(kuan)力度，以免給公司(si)造成不(bu)必要的損失，在提報(bao)《客戶(hu)到(dao)(dao)期(qi)應(ying)收(shou)賬款(kuan)明細表》是(shi)，要做到(dao)(dao)及(ji)(ji)時、準確，讓公司(si)領導根(gen)據此表針對不(bu)同的客戶(hu)做出相應(ying)的對策，這樣才能控制風(feng)險。

　　四、今后努力的方向：

　　半(ban)年來(lai)，我還算(suan)愛崗敬業、有(you)創造性(xing)的(de)開展(zhan)工作，雖然取得(de)了成績，但(dan)也存在一(yi)些問題和(he)不(bu)足。主要是表(biao)現在：

　　1、加強自身的學習(xi)，拓展知識面，努力學習(xi)商務(wu)方面的專業(ye)知識，對于同行業(ye)的發展以及統籌規劃(hua)做到心(xin)中有數(shu);

　　2、要做(zuo)到實事求是，上情下達、下情上達，做(zuo)好領導的好助手，

　　3、自己有時候工作不是多(duo)么認真，俗話(hua)說(shuo)市場(chang)一張(zhang)嘴(zui)，銷售跑(pao)斷腿(tui)，自己可以更多(duo)多(duo)努力的收集(ji)資料，減輕銷售人員的負(fu)擔。

　　這半(ban)(ban)年里面，在公司(si)各級領導的(de)(de)正確領導下，在同(tong)事們的(de)(de)團結合作(zuo)和(he)關心(xin)幫助下，較好地完成(cheng)了上(shang)半(ban)(ban)年的(de)(de)`各項工作(zuo)任務，在業務素質(zhi)和(he)思想政治(zhi)方面都有了更進一步的(de)(de)提高。現將半(ban)(ban)年來(lai)取得的(de)(de)成(cheng)績和(he)存在的(de)(de)不足總結如下：

　　(一)工作方面

　　半年(nian)來，我認(ren)真遵守勞動紀律，按(an)時(shi)出(chu)勤，有效利用工(gong)作(zuo)時(shi)間;堅守崗位，需(xu)要加(jia)(jia)班完成(cheng)工(gong)作(zuo)按(an)時(shi)加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點，保證工(gong)作(zuo)能(neng)按(an)時(shi)完成(cheng)。認(ren)真學習法律知(zhi)識;愛崗敬業(ye)，具有強烈的責任感(gan)和事(shi)業(ye)心。積(ji)極主動學習專業(ye)知(zhi)識，工(gong)作(zuo)態(tai)度端正，認(ren)真負責地對(dui)待每一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)。

　　1、我的工作崗位是業務內勤。主(zhu)要(yao)負責統計公司立體車(che)庫(ku)的項目走訪情況，另外就是將(jiang)每天打(da)電話的情況做詳細記錄，并(bing)作出(chu)相應的工作計劃。

　　2、我本著把工作做的更好的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。

　　(二)生活方面

　　自(zi)己通過這半(ban)年的實習，把自(zi)己的普通話練好了一些(xie)，說話不再像以(yi)前(qian)那么緊張，組織(zhi)協(xie)調(diao)能力也提高了，學會了更好的與人相處。

　　(三)存在的不足

　　總(zong)結半年(nian)來(lai)的(de)工(gong)作，雖(sui)然(ran)取得了一(yi)定(ding)的(de)成(cheng)績，自身也有了很(hen)大(da)的(de)進步，但是還存(cun)在著以下不足：

　　1、工作的質量和標(biao)準(zhun)與領導的要求還有一定差(cha)距。一方面，由于個人能(neng)力素質不(bu)夠高(gao)，有時統計存在一定的差(cha)錯(cuo);另一方面，就是工作量多、時間比較緊(jin)，工作效率不(bu)高(gao)。

　　2、工(gong)作敏感(gan)性還不(bu)是很強。對領導交辦的事不(bu)夠敏感(gan)，有(you)時工(gong)作沒(mei)有(you)提前量，上報情況不(bu)夠及時。

　　3、領導的參(can)謀(mou)助手作(zuo)用發揮不夠明顯。對全局工(gong)作(zuo)情(qing)況掌握不細，還(huan)不能主動、提前(qian)的謀(mou)思路、想辦法，許多工(gong)作(zuo)還(huan)只(zhi)是充(chong)當(dang)算盤(pan)珠(zhu)。

　　(四)下半年的工作打算

　　下半年(nian)我將進(jin)一步(bu)發揚優點，改進(jin)不(bu)足，拓寬思(si)路(lu)，求(qiu)真務實，全力做好本職工作。打算從以(yi)下幾個方面開展工作：

　　1、加強工作統籌。根據公司領(ling)導的年(nian)(nian)度工(gong)作(zuo)(zuo)要求(qiu)，對下(xia)半年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)進行具體謀(mou)劃，明確內容、時限和(he)需要達到(dao)的目(mu)標，加強部(bu)門(men)與(yu)部(bu)門(men)之間的協(xie)同配合，把(ba)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)機地(di)結合 起來(lai)，理清(qing)工(gong)作(zuo)(zuo)思路，提高辦(ban)事效率，增強工(gong)作(zuo)(zuo)實效。

　　2、加強工作作風培養。始(shi)終保持良好的(de)(de)精神狀態(tai)，發揚吃苦耐勞、知(zhi)難而進、精益(yi)求(qiu)精、嚴謹細(xi)致、積極進取的(de)(de)工(gong)作作風。

銷售的實習總結4

　　時(shi)光(guang)如俊，一(yi)眨(zha)眼(yan)就(jiu)大(da)三(san)了(le)(le)，馬(ma)上(shang)就(jiu)要畢(bi)業了(le)(le)，很(hen)多人(ren)都很(hen)迷茫，都在(zai)想(xiang)畢(bi)業之后(hou)該何(he)去(qu)(qu)何(he)從(cong);而我(wo)早已有自(zi)己心(xin)儀的(de)(de)單(dan)位(wei)了(le)(le)，那就(jiu)是(shi)：東風日產廣大(da)專營店。自(zi)從(cong)我(wo)五月(yue)份去(qu)(qu)哪(na)里(li)實(shi)習(xi)一(yi)個(ge)(ge)月(yue)多月(yue)之后(hou)我(wo)就(jiu)深深的(de)(de)愛上(shang)這個(ge)(ge)單(dan)位(wei)和這個(ge)(ge)品牌(pai)。記得(de)那時(shi)候(hou)(hou)是(shi)譚主任安(an)排去(qu)(qu)面(mian)(mian)試的(de)(de)，那時(shi)候(hou)(hou)我(wo)很(hen)幸運面(mian)(mian)試通(tong)過了(le)(le)，后(hou)來(lai)就(jiu)在(zai)哪(na)里(li)實(shi)習(xi)了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)半月(yue)左右，在(zai)哪(na)里(li)我(wo)實(shi)習(xi)的(de)(de)很(hen)開(kai)心(xin)，每天都很(hen)充實(shi)，工(gong)作也(ye)很(hen)順心(xin)，那時(shi)候(hou)(hou)我(wo)就(jiu)給自(zi)己定位(wei)了(le)(le)，堅定要做一(yi)名出(chu)色的(de)(de)汽車銷售(shou)顧問。

　　從今年(nian)的(de)(de)(de)五(wu)月(yue)(yue)份(fen)到現在我(wo)(wo)(wo)一(yi)直在東(dong)風日產(chan)實習，平時(shi)周末就去做做兼職，每一(yi)個月(yue)(yue)都(dou)可(ke)以(yi)掙到自己(ji)的(de)(de)(de)生活費(fei)，從今年(nian)的(de)(de)(de)五(wu)月(yue)(yue)份(fen)到現在我(wo)(wo)(wo)都(dou)沒有問(wen)過家里人(ren)(ren)要(yao)生活費(fei)，雖然工(gong)資不高，但可(ke)以(yi)解決自己(ji)的(de)(de)(de)溫飽問(wen)題，同時(shi)還可(ke)以(yi)積累經驗;在哪里的(de)(de)(de).實習和平時(shi)的(de)(de)(de)兼職，使自己(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)很開心，而且(qie)多(duo)次(ci)得到公司領導(dao)的(de)(de)(de)表揚和鼓勵(li)。我(wo)(wo)(wo)還參加過五(wu)一(yi)、十(shi)一(yi)、國際車(che)(che)展等大型車(che)(che)展，從中我(wo)(wo)(wo)學(xue)到了(le)很多(duo)東(dong)西，從之(zhi)前什么都(dou)不懂的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)到現在熟悉銷售(shou)流程和銷售(shou)技巧的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)來說，我(wo)(wo)(wo)覺得這(zhe)是我(wo)(wo)(wo)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)一(yi)次(ci)飛躍。

　　還有(you)每次公司(si)里面(mian)的慶功宴我(wo)都有(you)去，和公司(si)的老總、經理(li)、主(zhu)管一起喝酒(jiu)，有(you)一次我(wo)還喝到(dao)(dao)吐了(le)(le)，那時候(hou)我(wo)們(men)(men)老總也認(ren)識(shi)我(wo)了(le)(le)，好表(biao)揚說我(wo)是(shi)是(shi)個人才，一定(ding)要留住，一定(ding)要挖過(guo)來我(wo)們(men)(men)店幫忙。那時候(hou)我(wo)聽到(dao)(dao)老總這句話我(wo)內(nei)心是(shi)無比的開(kai)心和激(ji)動。在公司(si)我(wo)很(hen)積極(ji)，得到(dao)(dao)同事(shi)們(men)(men)的指教和幫助，我(wo)覺得生活在那樣子的大(da)家庭里面(mian)我(wo)感到(dao)(dao)很(hen)開(kai)心。雖然現(xian)在工(gong)資不高(gao)(gao)，但轉正之后就高(gao)(gao)了(le)(le)，就靠自己的能(neng)力了(le)(le)。

　　我(wo)(wo)想對(dui)這(zhe)(zhe)次國際車(che)(che)展(zhan)說幾句話吧(ba)。這(zhe)(zhe)次國際車(che)(che)展(zhan)我(wo)(wo)的職(zhi)責和(he)收(shou)(shou)獲(huo)是什么呢?這(zhe)(zhe)次車(che)(che)展(zhan)我(wo)(wo)的職(zhi)責銷售(shou)(shou)助理;通過這(zhe)(zhe)十天的努力，我(wo)(wo)協助銷售(shou)(shou)顧問成功售(shou)(shou)出15臺(tai)車(che)(che)，車(che)(che)型包括(kuo)：天籟(lai)、軒逸、騏達、陽光等車(che)(che)型;通過這(zhe)(zhe)次車(che)(che)展(zhan)我(wo)(wo)找到了自己(ji)，看到了希(xi)望，收(shou)(shou)獲(huo)最大的就(jiu)是積累(lei)了這(zhe)(zhe)次車(che)(che)展(zhan)經驗。還有我(wo)(wo)從組織方和(he)參展(zhan)方來說說我(wo)(wo)的觀(guan)點吧(ba)：

　　我認為這次車展需要改進的地方有：

　　(1)每個(ge)品牌的車(che)每個(ge)車(che)型都應該擺(bai)出來讓(rang)消費者有一個(ge)全(quan)新的認識和理解。

　　(2)在宣傳(chuan)方面需要(yao)再(zai)加(jia)大一點力度(du)，還有最好(hao)做一些標志性的指標指引客(ke)戶(hu)去到客(ke)戶(hu)想去的目的品牌。

　　(3)后勤方面可以對參展企(qi)業提供一個(ge)有利(li)的條(tiao)件，參展企(qi)業需要(yao)(yao)從后門傳達一些(xie)資料和一些(xie)必需品就沒有必要(yao)(yao)走大門了。因(yin)為過安檢需要(yao)(yao)時(shi)間，很麻煩，希望下次(ci)能改好一點。

　　還有這次車展也有一些創新的地方，創新之處：

　　(1)有些品(pin)牌(pai)在路(lu)邊樹(shu)立(li)標新(xin)立(li)志(zhi)的標志(zhi)，比如說北京現代和大(da)眾。

　　(2)這次(ci)車展的(de)(de)模特年輕(qing)化了(le)許多，以及表演的(de)(de)節(jie)目也(ye)增加(jia)了(le)很多;

　　(3)人(ren)性化(hua)的服務精神(shen)加強了，禮(li)品贈(zeng)送價(jia)值也提(ti)高了。

　　我想(xiang)(xiang)每(mei)個(ge)人(ren)都有自己(ji)的(de)目標和夢想(xiang)(xiang)，每(mei)個(ge)人(ren)都有自己(ji)的(de)職業生涯規劃，要認(ren)清自己(ji)，給(gei)自己(ji)定位，從點滴做(zuo)起，努力(li)拼搏，我相(xiang)信我們都會實現(xian)自己(ji)的(de)目標和夢想(xiang)(xiang)的(de)，相(xiang)信自己(ji)是最(zui)棒的(de)，成功是屬于我們每(mei)一個(ge)人(ren)。

銷售的實習總結5

　　電(dian)話(hua)銷售是(shi)現(xian)在(zai)主流的(de)一種銷售方(fang)式，因為(wei)(wei)大部分公司都不喜歡(huan)在(zai)上(shang)(shang)班時間，有上(shang)(shang)門銷售的(de)人進來(lai)，所以(yi)電(dian)話(hua)銷售得到了普及，而且越來(lai)越廣，從(cong)我(wo)(wo)做為(wei)(wei)一個剛(gang)畢(bi)業的(de)大學生來(lai)說，找工(gong)(gong)作不是(shi)很容易，所以(yi)社會(hui)上(shang)(shang)那些電(dian)話(hua)銷售、保險就成(cheng)了我(wo)(wo)們的(de)首要選擇(ze)，剛(gang)開始，我(wo)(wo)以(yi)為(wei)(wei)這份工(gong)(gong)作應該很容易，只是(shi)打打電(dian)話(hua)而已，可(ke)是(shi)當我(wo)(wo)真正從(cong)事這份工(gong)(gong)作時，我(wo)(wo)才了解到其中的(de)不易和艱辛。

　　一、工作介紹

　　公(gong)司(si)主要(yao)做的(de)是(shi)農產(chan)品資訊信息(xi)服務(wu)的(de)，記得剛來這家(jia)公(gong)司(si)時，發現(xian)它(ta)與別處的(de)不同之處在于，公(gong)司(si)規模大(da)，有(you)一百多人，辦公(gong)區域的(de)面積也大(da)，應該算(suan)是(shi)一家(jia)中型以上(shang)的(de)公(gong)司(si)了，公(gong)司(si)主要(yao)由兩個(ge)部門組織，一個(ge)是(shi)電(dian)話營銷部，就(jiu)是(shi)我所(suo)在的(de)這個(ge)部門，大(da)約(yue)有(you)快一百人了，另一個(ge)是(shi)技術部，主要(yao)做的(de)是(shi)信息(xi)，如：掌握國內各(ge)大(da)糧油(you)期(qi)貸市(shi)(shi)場的(de)價(jia)格信息(xi)，國外各(ge)地大(da)豆、糧油(you)的(de)市(shi)(shi)場價(jia)格變動，國內各(ge)地市(shi)(shi)場價(jia)格信息(xi)等。

　　而我們(men)主(zhu)要負責的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，連系(xi)客(ke)戶(hu)，讓(rang)他(ta)辦理我們(men)網站的(de)(de)(de)會(hui)員，一(yi)年費用(yong)是(shi)(shi)__元，我們(men)可以給(gei)他(ta)提供(gong)全國各(ge)地的(de)(de)(de)糧、油、棉(mian)花等農(nong)(nong)產(chan)品的(de)(de)(de)價格報價和市場行情分析。一(yi)般的(de)(de)(de)工作流程是(shi)(shi)，我們(men)通過網絡查(cha)找相(xiang)關農(nong)(nong)產(chan)品企業，撥(bo)打電話聯(lian)系(xi)負責人，向他(ta)推(tui)銷我們(men)的(de)(de)(de)服務，并且給(gei)他(ta)提供(gong)一(yi)個(ge)免費的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)賬號，并讓(rang)他(ta)試用(yong)一(yi)個(ge)星期(qi)。如果客(ke)戶(hu)滿意的(de)(de)(de)話，雙方就(jiu)進(jin)行合作，他(ta)出錢(qian)辦理會(hui)員。

　　二、電話銷售工作內容

　　剛(gang)開始(shi)工(gong)(gong)作時，我(wo)(wo)們這些新來(lai)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，會(hui)(hui)被分批集中到會(hui)(hui)議(yi)試(shi)開會(hui)(hui)，主(zhu)要(yao)由人事部經理(li)給我(wo)(wo)們講解公司的(de)一(yi)些制度，和獎處罰決定，因為(wei)剛(gang)來(lai)這家公司，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)們都要(yao)先進行一(yi)個(ge)星期(qi)的(de)試(shi)用，如果(guo)合(he)格(ge)的(de)話，公司會(hui)(hui)與員(yuan)工(gong)(gong)簽署一(yi)份一(yi)年期(qi)的(de)勞動合(he)同。會(hui)(hui)議(yi)結束后，我(wo)(wo)們被安排到各個(ge)小(xiao)組，就(jiu)這樣，我(wo)(wo)正式開始(shi)了自己的(de)電(dian)話銷售工(gong)(gong)作。

　　當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)進(jin)入到小(xiao)組(zu)(zu)以后(hou)，組(zu)(zu)長會發(fa)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)份客戶(hu)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)，這(zhe)(zhe)份電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)是由小(xiao)組(zu)(zu)負責電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)查詢的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員在(zai)網(wang)上(shang)搜集到的(de)(de)(de)(de)，然(ran)后(hou)，組(zu)(zu)長還會給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)份對(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單，主(zhu)要(yao)(yao)寫了(le)(le)(le)如何與(yu)客戶(hu)溝通交流(liu)的(de)(de)(de)(de)對(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)示例，如：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)先問，“請問，您這(zhe)(zhe)是__公(gong)司(si)嗎”。對(dui)方(fang)(fang)回答(da)是的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)會介紹自(zi)己：“您好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是__有(you)(you)(you)(you)限公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)，主(zhu)要(yao)(yao)是給您提供糧(liang)油咨詢信(xin)息服務的(de)(de)(de)(de)”。對(dui)方(fang)(fang)有(you)(you)(you)(you)可能會繼(ji)續與(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)通話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，或直(zhi)接拒絕，這(zhe)(zhe)份對(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單上(shang)都做了(le)(le)(le)說明，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)些新人(ren)進(jin)行參(can)考(kao)。而第一(yi)天的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)就是，拿(na)著這(zhe)(zhe)份用來參(can)考(kao)的(de)(de)(de)(de)對(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單，把電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)上(shang)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)全(quan)打完，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)精略(lve)看(kan)了(le)(le)(le)一(yi)下，電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)上(shang)有(you)(you)(you)(you)大約100多個(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)呢。而我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)桌上(shang)只有(you)(you)(you)(you)一(yi)部電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只好(hao)先把對(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單看(kan)了(le)(le)(le)個(ge)(ge)明白，然(ran)后(hou)，拿(na)起電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)打出了(le)(le)(le)第一(yi)個(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)接通時，難免(mian)有(you)(you)(you)(you)些緊張，嘴巴(ba)有(you)(you)(you)(you)些發(fa)抖，說話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)接接巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)(de)，但(dan)好(hao)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)及時控(kong)制住了(le)(le)(le)，把要(yao)(yao)說的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)都和(he)(he)對(dui)方(fang)(fang)講了(le)(le)(le)，但(dan)是和(he)(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)預料(liao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)樣，對(dui)方(fang)(fang)說他(ta)們(men)(men)公(gong)司(si)目前(qian)不需要(yao)(yao)，很有(you)(you)(you)(you)禮(li)貌(mao)的(de)(de)(de)(de)謝絕了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。

　　打(da)完了第一(yi)個電(dian)(dian)話(hua)(hua)，我(wo)絕的(de)(de)(de)(de)有了些底氣(qi)，于是(shi)又照(zhao)著電(dian)(dian)話(hua)(hua)表(biao)打(da)了下去，這(zhe)其中有的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)打(da)不(bu)通，或(huo)者(zhe)是(shi)空號(hao)，這(zhe)種情況很(hen)(hen)多(duo)(duo)，或(huo)者(zhe)就是(shi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)號(hao)是(shi)別的(de)(de)(de)(de)公司(si)的(de)(de)(de)(de)，估計是(shi)以前的(de)(de)(de)(de)公司(si)不(bu)干了，網(wang)上的(de)(de)(de)(de)信(xin)息又沒(mei)有更新(xin)，這(zhe)種情況也(ye)很(hen)(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)，還有的(de)(de)(de)(de)就是(shi)對(dui)(dui)方客服人(ren)(ren)員接電(dian)(dian)話(hua)(hua)，可能她(ta)們經常(chang)接這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)吧(ba)，所(suo)以總是(shi)想法(fa)設法(fa)的(de)(de)(de)(de)敷(fu)衍(yan)你(ni)，把你(ni)打(da)發掉，比(bi)如：他們說(shuo)領導(dao)沒(mei)上班，或(huo)者(zhe)經理出(chu)差了，當我(wo)說(shuo)要(yao)找別的(de)(de)(de)(de)負責(ze)人(ren)(ren)時，她(ta)會說(shuo)所(suo)有負責(ze)人(ren)(ren)都出(chu)差了，總之，就是(shi)想盡快的(de)(de)(de)(de).把你(ni)打(da)發掉。還有的(de)(de)(de)(de)就是(shi)對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)負責(ze)人(ren)(ren)態度比(bi)較惡(e)劣，我(wo)想，應該是(shi)經常(chang)接這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)銷售電(dian)(dian)話(hua)(hua)，可是(shi)也(ye)不(bu)能用(yong)(yong)這(zhe)種不(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)態度對(dui)(dui)待我(wo)們呀，但是(shi)這(zhe)種情況還是(shi)少的(de)(de)(de)(de)，因為大部份(fen)經理負責(ze)人(ren)(ren)還是(shi)很(hen)(hen)有素質的(de)(de)(de)(de)，他們會比(bi)較友(you)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)拒絕你(ni)，或(huo)者(zhe)暫時先試用(yong)(yong)你(ni)的(de)(de)(de)(de)服務。

　　我們(men)組(zu)長對(dui)我說(shuo)(shuo)，每天(tian)(tian)要(yao)(yao)盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)多打(da)電(dian)話，這(zhe)樣潛(qian)在的(de)(de)(de)客戶就能(neng)(neng)發(fa)掘出(chu)來，就會有(you)收益了(le)，她(ta)讓我把那些(xie)對(dui)產(chan)品(pin)感興趣的(de)(de)(de)用戶名字單(dan)獨列出(chu)來，然(ran)后隔兩天(tian)(tian)在給(gei)對(dui)方回(hui)電(dian)話，進(jin)行(xing)溝(gou)(gou)通，這(zhe)樣會好(hao)一(yi)點。因(yin)(yin)為(wei)電(dian)話銷售(shou)這(zhe)個(ge)工作，有(you)點像守株待兔，或者(zhe)通俗的(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)就是碰(peng)死耗子，我們(men)除了(le)要(yao)(yao)有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)口才與溝(gou)(gou)通能(neng)(neng)力外，自身(shen)的(de)(de)(de)運氣成份也很(hen)(hen)重要(yao)(yao)，因(yin)(yin)為(wei)有(you)可(ke)能(neng)(neng)對(dui)方就急需你的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)服務，可(ke)就是找不到，這(zhe)個(ge)時(shi)候，你一(yi)個(ge)電(dian)話打(da)過去了(le)，對(dui)方會十分(fen)興奮(fen)的(de)(de)(de)和(he)(he)(he)你合(he)作，并且把錢(qian)給(gei)你匯過來，而(er)對(dui)那些(xie)感興趣的(de)(de)(de)客戶進(jin)行(xing)反復(fu)溝(gou)(gou)通，他極(ji)有(you)可(ke)能(neng)(neng)就心動了(le)，并且最(zui)終決定(ding)和(he)(he)(he)你合(he)作，當然(ran)，電(dian)話銷售(shou)工作對(dui)于女(nv)(nv)孩子來說(shuo)(shuo)優勢很(hen)(hen)大(da)，因(yin)(yin)為(wei)女(nv)(nv)孩子可(ke)能(neng)(neng)更善于和(he)(he)(he)人溝(gou)(gou)通，由其是男老板(ban)，對(dui)方及時(shi)不做，也會很(hen)(hen)耐心的(de)(de)(de)和(he)(he)(he)你聊幾分(fen)鐘，說(shuo)(shuo)不定(ding)在這(zhe)幾分(fen)鐘里，機會就來了(le)。

　　同時，當我們(men)(men)打的電話數量越多，潛在的機會(hui)也就越多，因為在社(she)會(hui)上，有(you)了(le)一種產品，肯定就會(hui)有(you)需要(yao)的人，只不過(guo)，你(ni)(ni)要(yao)把消(xiao)息告訴他，這(zhe)樣他才會(hui)決定是否購買你(ni)(ni)的產品或者服務，所以我們(men)(men)每天都要(yao)打超過(guo)x個電話，工作(zuo)強度非常大。

　　三、工作心得

　　每天(tian)(tian)來到公司(si)后，我們都要從組(zu)長手里拿最新的(de)(de)電(dian)(dian)話單，在(zai)全天(tian)(tian)打超過__個電(dian)(dian)話，有(you)時(shi)候(hou)會突然覺的(de)(de)好無聊(liao)，因為感覺電(dian)(dian)話單上的(de)(de)東西，很有(you)點(dian)虛(xu)無縹緲的(de)(de)感覺，你(ni)(ni)(ni)不知道什(shen)么時(shi)候(hou)才(cai)能(neng)(neng)有(you)客(ke)戶(hu)會與你(ni)(ni)(ni)合作(zuo)，而這(zhe)(zhe)個時(shi)期也是(shi)最難渡過的(de)(de)時(shi)期，組(zu)長對我說(shuo)，“今(jin)天(tian)(tian)工作(zuo)不努(nu)力，明天(tian)(tian)努(nu)力找工作(zuo)”，只有(you)拼明的(de)(de)工作(zuo)，才(cai)能(neng)(neng)在(zai)公司(si)生(sheng)存下來，并且為公司(si)創造(zao)的(de)(de)利(li)益，是(shi)啊(a)，我想了想，組(zu)長說(shuo)的(de)(de)很對，于是(shi)我就重新鼓(gu)舞(wu)起斗志來了，和(he)客(ke)戶(hu)聊(liao)天(tian)(tian)、嘮家常(chang)，總之讓客(ke)戶(hu)對你(ni)(ni)(ni)有(you)一(yi)種認同感，放(fang)心感，安全感，只有(you)這(zhe)(zhe)樣他才(cai)能(neng)(neng)相信你(ni)(ni)(ni)不是(shi)騙子，不是(shi)壞人，你(ni)(ni)(ni)只是(shi)一(yi)個和(he)他合作(zuo)的(de)(de)生(sheng)意伙(huo)伴，一(yi)個值的(de)(de)信賴的(de)(de)好朋友，只有(you)這(zhe)(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)得到出單，為公司(si)創造(zao)經濟利(li)益的(de)(de)同時(shi)，也為自己增加(jia)了收入(ru)。

　　通(tong)過一段時期的(de)電話銷售工作，我的(de)口才能(neng)力(li)得(de)到了(le)(le)極大鍛(duan)煉(lian)，和(he)陌生人(ren)聊天的(de)時候也不會感到害怕了(le)(le)，和(he)人(ren)溝(gou)通(tong)上(shang)的(de)能(neng)力(li)得(de)到了(le)(le)極大提高，我會好好努力(li)下去的(de)。

銷售的實習總結6

　　在(zai)*服(fu)裝(zhuang)店實習共計快(kuai)兩個月，從學校(xiao)到社會，這個對我(wo)(wo)來(lai)說全(quan)新的(de)領域(yu)里，我(wo)(wo)感到自己在(zai)產(chan)品知識的(de)欠(qian)缺和對這個行(xing)業的(de)規則(ze)的(de)陌生(sheng).于是我(wo)(wo)從對的(de)產(chan)品開始了解，現將我(wo)(wo)這一(yi)年來(lai)的(de)實習工(gong)作總結如下：

　　在(zai)銷(xiao)售過(guo)程中(zhong)我的感悟(wu)是(shi)所有的銷(xiao)售都(dou)是(shi)相通的，只是(shi)銷(xiao)售的產品(pin)不同而已，所以我們(men)在(zai)把握產品(pin)知識的以后，如何讓自己的銷(xiao)售技巧(qiao)進步。我覺得(de)在(zai)幾(ji)天的實習(xi)中(zhong)我總結出如下幾(ji)條(tiao)：

　　1、精神(shen)狀態(tai)的預備。

　　在(zai)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)過程中，假如銷(xiao)售(shou)職(zhi)(zhi)員(yuan)有一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)狀(zhuang)態(tai)，就(jiu)會給顧(gu)客一(yi)(yi)種積極(ji)的(de)(de)(de)、有活力的(de)(de)(de)、上進的(de)(de)(de)氛圍，那么這(zhe)種積極(ji)的(de)(de)(de)上進的(de)(de)(de)情(qing)緒總(zong)會影響到(dao)(dao)(dao)客戶，從(cong)而，讓顧(gu)客感到(dao)(dao)(dao)自(zi)己得到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)種情(qing)緒感染，那么才(cai)能顧(gu)客在(zai)我們的(de)(de)(de)門店里多(duo)留些(xie)時間，總(zong)能他(ta)挑選一(yi)(yi)款(kuan)合(he)適的(de)(de)(de)衣服。精(jing)神(shen)狀(zhuang)態(tai)的(de)(de)(de)表(biao)現還從(cong)我們的(de)(de)(de)儀(yi)容儀(yi)表(biao)表(biao)現出來(lai)，具備(bei)一(yi)(yi)定禮節知識的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)職(zhi)(zhi)員(yuan)，才(cai)能讓顧(gu)客感覺到(dao)(dao)(dao)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)價值(zhi)，由于(yu)在(zai)看(kan)一(yi)(yi)個品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)時候(hou)，我們的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)職(zhi)(zhi)員(yuan)就(jiu)是(shi)直接體現我們品(pin)(pin)牌(pai)形象的(de)(de)(de)，所以銷(xiao)售(shou)職(zhi)(zhi)員(yuan)素質的(de)(de)(de)提升，也是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)提升的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要的(de)(de)(de)標志。精(jing)神(shen)狀(zhuang)態(tai)好的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)職(zhi)(zhi)員(yuan)，成交(jiao)的(de)(de)(de)機率大很多(duo)。

　　2、身體的(de)預(yu)備，

　　假如我們有一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)身體(ti)(ti)，我們才(cai)(cai)能保持旺盛(sheng)的(de)(de)精力(li)，才(cai)(cai)能更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)工作(zuo)。這(zhe)段時(shi)間，在賣場(chang)里的(de)(de)站立服務，讓(rang)我感(gan)覺到很疲憊(bei)，所(suo)(suo)以(yi)我才(cai)(cai)更(geng)能體(ti)(ti)會(hui)到有一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)身體(ti)(ti)，才(cai)(cai)能讓(rang)我們更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)全力(li)以(yi)赴的(de)(de)工作(zuo)。所(suo)(suo)以(yi)強(qiang)健的(de)(de)體(ti)(ti)魄還是一(yi)個有活(huo)力(li)有朝氣的(de)(de)團隊所(suo)(suo)必備(bei)的(de)(de)。

　　3、專業知識的預備。

　　在接待顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，由(you)于(yu)我(wo)對產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)熟(shu)悉，在顧(gu)客(ke)(ke)要一件(jian)中號(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)毛衣(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)不(bu)(bu)能把(ba)中號(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服拿給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)，由(you)于(yu)我(wo)不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)中號(hao)(hao)是(shi)幾號(hao)(hao)，在我(wo)手忙腳亂的(de)(de)(de)(de)(de)時候，店長把(ba)中號(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服拿給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)，銷售結(jie)束后(hou)，店長告訴我(wo)毛衣(yi)(yi)32號(hao)(hao)是(shi)小號(hao)(hao)，34號(hao)(hao)是(shi)中號(hao)(hao)，36號(hao)(hao)是(shi)大號(hao)(hao)就是(shi)這么一點小小的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品知(zhi)識，體現的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)你(ni)是(shi)一個新手，你(ni)不(bu)(bu)懂，顧(gu)客(ke)(ke)就不(bu)(bu)會和你(ni)購買。由(you)于(yu)你(ni)不(bu)(bu)能把(ba)適合他的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品提(ti)供給(gei)他。所以產(chan)品知(zhi)識在銷售中是(shi)很關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　4、對顧客的.預(yu)備(bei)。

　　當我(wo)(wo)(wo)們了(le)解(jie)了(le)相關的(de)(de)產品知識的(de)(de)時候，就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們把握銷售的(de)(de)第一部，讓自己(ji)的(de)(de)銷售業(ye)績提升還需要我(wo)(wo)(wo)們對(dui)顧(gu)(gu)客的(de)(de)性格(ge)，穿(chuan)衣(yi)風格(ge)等的(de)(de)了(le)解(jie)，只有我(wo)(wo)(wo)們對(dui)顧(gu)(gu)客把握的(de)(de)越多，我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)能更能把握顧(gu)(gu)客的(de)(de)心理，和顧(gu)(gu)客建立一種和諧的(de)(de)關系，創(chuang)造一種輕(qing)松休(xiu)閑(xian)的(de)(de)購物環(huan)境，善于傾聽顧(gu)(gu)客的(de)(de)每(mei)一句話，然后分(fen)析(xi)顧(gu)(gu)客是(shi)(shi)否有購買的(de)(de)意向，推薦適合他的(de)(de)衣(yi)服。

　　在實習(xi)中店(dian)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)次銷售，讓我感(gan)(gan)(gan)覺到對顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)了(le)(le)解才是(shi)輕松銷售的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵，一(yi)位顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)在試穿(chuan)一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)(fu)后，店(dian)長(chang)為(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)把(ba)穿(chuan)在身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)(fu)整理(li)好(hao)(hao)來，讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)感(gan)(gan)(gan)覺到他很受尊重，一(yi)種親切的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)覺，讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)對店(dian)長(chang)產生(sheng)好(hao)(hao)感(gan)(gan)(gan)，這(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)先作(zuo)好(hao)(hao)人，才能(neng)做好(hao)(hao)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售技巧。然后店(dian)長(chang)對穿(chuan)在顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)(fu)做出了(le)(le)一(yi)個很中肯的(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)，然后將(jiang)這(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)衣(yi)服(fu)(fu)如何搭配(pei)告訴顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，假如這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)穿(chuan)出來，這(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)衣(yi)服(fu)(fu)所體現的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)覺是(shi)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)效果告訴顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)，然后顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)同樣(yang)感(gan)(gan)(gan)覺很合適，然后給顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)一(yi)個購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)由,于是(shi)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)盡不(bu)猶豫(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)就把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)皮衣(yi)購(gou)買(mai)了(le)(le)。

　　銷售(shou)(shou)看起來是如(ru)此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輕松，實(shi)在在這里運用了(le)很(hen)多銷售(shou)(shou)技巧(qiao)。所以(yi)銷售(shou)(shou)是有(you)方法有(you)技巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只要(yao)專心往(wang)做，我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)業(ye)(ye)績一定會有(you)所進步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。兩個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店堂生活，讓我學到(dao)了(le)很(hen)多東西，充實(shi)了(le)自己；專賣(mai)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作職(zhi)員(yuan)(yuan)流失量(liang)很(hen)大。但是我發現最優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專賣(mai)店都具有(you)5個最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅實(shi)支(zhi)柱，在5個環環相扣(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域(yu)里為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)創造了(le)價(jia)值。提(ti)供解決方案。比如(ru)，作為(wei)(wei)店長，只是保證銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝質量(liang)良好是不夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你必(bi)須雇(gu)傭能(neng)夠幫助顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)找到(dao)合身，得體衣服(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)職(zhi)員(yuan)(yuan)，他們需具備豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識，并提(ti)供專業(ye)(ye)知識；如(ru)雇(gu)傭專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁縫隨時候命，為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)提(ti)供送貨服(fu)務，并且樂于接受特殊(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂單。當(dang)然，必(bi)須讓導(dao)(dao)購(gou)通(tong)過(guo)每期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓；確定培(pei)訓目標。如(ru)，a.服(fu)務技能(neng)培(pei)訓。b.商品知識與治理培(pei)訓。c.店務作業(ye)(ye)技能(neng)培(pei)訓。d.思想觀(guan)念(nian)培(pei)訓。這樣，導(dao)(dao)購(gou)綜合素質才有(you)進步，銷售(shou)(shou)業(ye)(ye)績或(huo)服(fu)務水平(ping)才有(you)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，更(geng)能(neng)利于培(pei)養團隊精神。真正尊重顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)。要(yao)有(you)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作態度，商品整潔，擺放公(gong)道，有(you)商品標價(jia)單。明碼(ma)實(shi)價(jia)。和(he)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)建(jian)立情(qing)感聯系。給顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)接近(jin)，喜歡(huan)和(he)信任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)。熟記(ji)接近(jin)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些基(ji)本技巧(qiao)："三米(mi)原(yuan)則"就是說在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)間隔(ge)自己還有(you)三米(mi)遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候就可以(yi)和(he)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)打招呼。導(dao)(dao)購(gou)員(yuan)(yuan)也(ye)應留意：a.顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表情(qing)和(he)反應，察言觀(guan)色。b.提(ti)問要(yao)謹慎，切忌(ji)涉(she)及到(dao)個人隱私。c.與顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)間隔(ge)，不宜過(guo)近(jin)也(ye)不宜過(guo)遠(yuan)。

　　實(shi)(shi)習(xi)是(shi)每(mei)一(yi)(yi)個學(xue)生必須擁有的一(yi)(yi)段(duan)經歷，它使我(wo)們在實(shi)(shi)踐中了(le)解社會、在實(shi)(shi)踐中鞏固知識；實(shi)(shi)習(xi)又(you)(you)是(shi)對每(mei)一(yi)(yi)位(wei)畢(bi)業生專業知識的一(yi)(yi)種檢驗，它讓我(wo)們學(xue)到(dao)了(le)很多在課堂(tang)上根本就學(xue)不(bu)到(dao)的知識,既開闊了(le)視(shi)野(ye)，又(you)(you)增長了(le)見識，為我(wo)們以后進(jin)一(yi)(yi)步走(zou)向社會打下堅實(shi)(shi)的基礎，也是(shi)我(wo)們走(zou)向工作崗(gang)位(wei)的第一(yi)(yi)步。

　　通(tong)過這幾個月的(de)實習，做到了(le)鍛煉(lian)和進步自(zi)己，尤(you)其(qi)開拓(tuo)自(zi)己的(de)眼界(jie)，了(le)解(jie)一(yi)個不曾了(le)解(jie)的(de)環境，這讓我受益匪淺。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，也(ye)(ye)更加明確和肯定(ding)今后(hou)學習的(de)方向和目標(biao)，也(ye)(ye)許我，一(yi)個不諳世事(shi)、涉世不深(shen)的(de)大學生(sheng)離成熟還有間隔，這更激(ji)勵我要(yao)不斷地學習，鍛煉(lian)自(zi)己。

銷售的實習總結7

　　題 目 系 （部） 經濟管理系專 業(ye) 電(dian)子(zi)商務 指導教師XXX

　　作 者王小小

　　在(zai)我即將畢業之(zhi)際，通過投(tou)簡歷、面試、考核、參(can)考等層層把關之(zhi)后，我來到(dao)了五新(xin)公司實(shi)(shi)習，這是一次難得(de)的機會，也(ye)是一次非常嚴峻(jun)的考驗。在(zai)這接(jie)(jie)近半年的實(shi)(shi)習經歷中，讓我受(shou)益匪淺，學(xue)到(dao)了原本(ben)(ben)在(zai)課(ke)本(ben)(ben)上學(xue)不到(dao)的一些(xie)東(dong)西，使自己更(geng)進一步接(jie)(jie)近社會，體會到(dao)市(shi)場跳動的脈(mo)搏。

　　如果說在(zai)象(xiang)牙塔是看市場還是比較感(gan)性的(de)(de)話(hua)，那(nei)么當你身臨(lin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，直接接觸到企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)生產(chan)與(yu)銷售的(de)(de)話(hua)，那(nei)就理(li)性的(de)(de)多了(le)。

　　市(shi)場的(de)(de)競爭受市(shi)場規(gui)則的(de)(de)約束，生(sheng)(sheng)產(chan)到銷售都與市(shi)場有著千絲萬縷的(de)(de)聯(lian)系，如(ru)何避免風險(xian)、如(ru)何開拓市(shi)場、如(ru)何保證(zheng)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)生(sheng)(sheng)存與發展，這一切都是要通過對社會有一定把握，制定相(xiang)關的(de)(de)計劃才能使自身企(qi)(qi)業(ye)突出重圍與其他有實(shi)力的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)互相(xiang)抗衡。

　　一、實習目的

　　實(shi)習(xi)時(shi)一(yi)項(xiang)綜(zong)合性、社會(hui)性的(de)(de)活動，是一(yi)個(ge)由學校向社會(hui)接軌的(de)(de)環節，是學校學習(xi)向社會(hui)工(gong)(gong)作(zuo)轉型的(de)(de)一(yi)大模塊。搞實(shi)習(xi)時(shi)學生把所學的(de)(de)知識(shi)運(yun)用到(dao)時(shi)間中(zhong)的(de)(de)一(yi)個(ge)過(guo)程，學習(xi)的(de)(de)目的(de)(de)就是運(yun)用，就是去指導工(gong)(gong)作(zuo)，而實(shi)習(xi)正好扮演了學到(dao)的(de)(de)文化(hua)知識(shi)理論正確(que)運(yun)用到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去的(de)(de)角色。

　　我們必須(xu)要做到用理(li)論去(qu)指導實(shi)踐(jian)，用實(shi)踐(jian)去(qu)證明理(li)論，不斷在實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)來(lai)自(zi)(zi)己。當我們把(ba)所(suo)學(xue)的知識(shi)運用到實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)去(qu)，才能真正(zheng)體現(xian)它的價(jia)值。通(tong)過實(shi)習，我們要努力的提(ti)高自(zi)(zi)身的動(dong)手能力，在實(shi)踐(jian)過程中(zhong)(zhong)發現(xian)其不足，然后(hou)去(qu)不斷改進反饋(kui)到學(xue)習中(zhong)(zhong)去(qu)。

　　二、實習時間

　　20xx年12月(yue)1日(ri)——20xx年5月(yue)1日(ri)

　　三、實習地點

　　四(si)川(chuan)省(sheng)成都市1399號 五新(xin)公司

　　四、實習單(dan)位及部(bu)門

　　五新公司市場部

　　五、實習內容

　　（一）公司簡介

　　五新(xin)公司位于(yu)成都(dou)經濟(ji)區，是五新(xin)集團(tuan)旗下的一家專(zhuan)業智能設(she)備(bei)制造企業，注冊資金20xx萬(wan)人民幣，占地面(mian)積45000平(ping)方米。

　　公司擁有專業、強大的(de)技術(shu)研發(fa)團隊(dui)(dui)，設有智能停車研發(fa)中心(xin)與高(gao)鐵事業研發(fa)部兩個(ge)技術(shu)創新團隊(dui)(dui)。

　　（二）實習過程

　　在五新公司市場部的實(shi)習(xi)過程里，需要要經(jing)歷以下(xia)幾個方(fang)面

　　1、上崗前培訓

　　在剛到公(gong)司(si)的時候，公(gong)司(si)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)部門的一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)主要(yao)負責人就對我們進行(xing)了(le)(le)為期三天的上崗前的培訓，主要(yao)是(shi)讓(rang)我們了(le)(le)解(jie)公(gong)司(si)的發展歷程(cheng)、所生產的產品及一(yi)(yi)(yi)(yi)些規章(zhang)制度。讓(rang)我們大致的有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)了(le)(le)解(jie)，通過這些來了(le)(le)解(jie)熟悉公(gong)司(si)，在行(xing)為舉(ju)止上來嚴格要(yao)求自己，在真(zhen)正意義上成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)全(quan)能的工作(zuo)者。

　　2、產品的了解

　　到公司(si)后的(de)第(di)二個星期，市場(chang)部的(de)主(zhu)(zhu)要負責人(ren)就對我們(men)進行了一項(xiang)關于我們(men)需要銷售(shou)產品的(de)培訓，在(zai)培訓中(zhong)，主(zhu)(zhu)要是讓我們(men)了解(jie)公司(si)所生產的(de)產品及在(zai)。

　　我(wo)們(men)(men)以前生產(chan)(chan)設備的(de)(de)(de)，但是(shi)，隨著(zhu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)一些(xie)走(zou)向，公司(si)開始自主研發了一項新的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)：車(che)庫。我(wo)們(men)(men)就(jiu)是(shi)要把(ba)公司(si)的(de)(de)(de)這項新產(chan)(chan)品(pin)(pin)推向市(shi)(shi)場(chang)，讓(rang)廣大市(shi)(shi)民知道(dao)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，對我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)感興(xing)趣。

　　簡易升降式停車(che)(che)庫(ku)一個(ge)車(che)(che)庫(ku)泊兩(liang)臺(tai)(tai)車(che)(che) (最適宜(yi)多車(che)(che)型(xing)家庭用)構造簡單(dan)實用，無需特殊地面基礎要求。適合裝(zhuang)置于工廠(chang)、別墅、住宅停車(che)(che)場，可任意遷移，搬遷安裝(zhuang)容(rong)易或(huo)根(gen)據地面情(qing)況，獨立及多臺(tai)(tai)設備(bei)，備(bei)有專用鎖匙(chi)開關(guan)，防止外(wai)人(ren)開動設備(bei)，車(che)(che)板防下滑保險裝(zhuang)置。

　　如(ru)果上(shang)面的車要開(kai)走的話(hua)，必須要先把西面一(yi)輛車開(kai)出(chu)之后(hou)，上(shang)面的車才能(neng)自動放下來，所(suo)有這(zhe)種類型的車庫比較(jiao)適合于兩輛車以上(shang)的家庭或小型工廠(chang)及(ji)事業單位使用。

　　垂(chui)直升(sheng)降式(shi)停車(che)(che)(che)庫最突出的(de)就是(shi)占(zhan)地少，容(rong)車(che)(che)(che)量大，高層設計最高能(neng)夠(gou)達到平均一(yi)輛車(che)(che)(che)僅(jin)占(zhan)一(yi)平方(fang)米的(de)空間，可同(tong)時提(ti)供(gong)多車(che)(che)(che)位進出口，等(deng)待時間短，智能(neng)化程(cheng)度高，可預約存取(qu)車(che)(che)(che)及空車(che)(che)(che)位導向。

　　3、車(che)間實習了解(jie)生產過程

　　只有(you)置身在生產的(de)(de)一線(xian)，才知(zhi)道一項產品出來是(shi)有(you)多么(me)的(de)(de)復雜，流程是(shi)多么(me)的(de)(de)多。在車間里，里面(mian)全(quan)是(shi)鋼(gang)結構的(de)(de)東西，幾乎沒(mei)有(you)木質產品，連里面(mian)所坐(zuo)的(de)(de)凳子都是(shi)由鋼(gang)鐵做(zuo)的(de)(de)。

　　我(wo)在里面第一(yi)個(ge)月(yue)(yue)呆的是剪(jian)板組，主(zhu)要(yao)負(fu)責一(yi)些小(xiao)型(xing)的`鋼材的搬運以及幫助師傅畫畫線之類的，第二個(ge)月(yue)(yue)就換到(dao)鉆孔(kong)組，主(zhu)要(yao)負(fu)責所有在鋼材需(xu)要(yao)鉆的孔(kong)。

　　我就(jiu)只在車間里呆(dai)了(le)一(yi)個半月，雖(sui)然沒有(you)到每個組上去學習，但是我還是大(da)致的(de)(de)了(le)解了(le)里面(mian)的(de)(de)一(yi)些生產流程(cheng)，比如一(yi)個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)鋼板(ban)要做成型是需要人工編程(cheng)、測量、打磨(mo)、加工、裁剪等(deng)流程(cheng)的(de)(de)，所以(yi)，一(yi)個機械(xie)式(shi)車庫(ku)的(de)(de)完成是需要無數項工序來體現的(de)(de)。

　　在車(che)間呆的(de)那些(xie)天里，讓我學習到(dao)的(de)東西不僅(jin)僅(jin)限(xian)于機(ji)械(xie)車(che)庫的(de)一些(xie)零件及其(qi)生產(chan)流程，更多是(shi)讓我看(kan)到(dao)了各(ge)類產(chan)品各(ge)種加工手段及其(qi)各(ge)個里面

　　員(yuan)工(gong)對其(qi)工(gong)作(zuo)的一(yi)種責任和另外一(yi)種上進(jin)心，所以(yi)在(zai)車間里(li)面學習(xi)可以(yi)說(shuo)是一(yi)舉兩得。

　　4、外出進行推(tui)廣銷(xiao)售

　　到(dao)(dao)車間(jian)實習(xi)完(wan)了以后，我們(men)(men)就回到(dao)(dao)市場部開始接受(shou)銷售(shou)之內的(de)工作(zuo)，公司(si)又(you)安排給了我們(men)(men)新(xin)的(de)具(ju)有(you)挑戰性(xing)的(de)任務，那(nei)就是(shi)到(dao)(dao)各個房地產施工現場及其公司(si)去送資(zi)料，不僅(jin)能連(lian)成我們(men)(men)的(de)厚(hou)臉皮，還能很好的(de)鍛煉我們(men)(men)的(de)口(kou)才能力(li)，尤其是(shi)在心理方面(mian)，經常(chang)和一些大的(de)領導交談(tan)，從一開始的(de)緊(jin)張到(dao)(dao)現在的(de)侃侃而談(tan)，這都是(shi)我所學習(xi)到(dao)(dao)得認(ren)識到(dao)(dao)得。

　　5、打(da)電(dian)話(hua)找新(xin)項(xiang)目

　　在我們還在走訪這(zhe)些項(xiang)目的(de)時候，公司(si)又會安排下一(yi)項(xiang)新任(ren)務，那(nei)就(jiu)是給我們一(yi)些相(xiang)關信息(xi)，里面包含所有(you)項(xiang)目名(ming)稱和(he)相(xiang)關負(fu)責(ze)(ze)人的(de)電話(hua)號碼(ma)，讓我們打電話(hua)去一(yi)個一(yi)個的(de)訪問，如果遇到說需要(yao)的(de)或是送資(zi)料(liao)的(de)，都要(yao)及時的(de)上報到我們的(de)負(fu)責(ze)(ze)人那(nei)里，讓他來(lai)安排具體的(de)事(shi)項(xiang)。

　　在(zai)打這些項目上的電話(hua)(hua)的時候，其實(shi)學問是很高(gao)深的，說話(hua)(hua)千萬要客氣，要帶著對方(fang)的節(jie)奏走，在(zai)最短的時間里(li)讓客戶知道你打電話(hua)(hua)的目的，不管發(fa)生(sheng)什(shen)么(me)都不要跟對方(fang)起(qi)沖突，既是是對方(fang)罵你也不要當場反駁，每次打完(wan)電話(hua)(hua)都要進行工作匯報和總(zong)結(jie)，總(zong)結(jie)好的地(di)方(fang)和不好的，然后下一次再多多注意。

　　6、公司銷售內勤

　　我(wo)還有一(yi)個(ge)工作(zuo)就是(shi)銷售(shou)內勤，我(wo)主(zhu)要(yao)把銷售(shou)人員的項目(mu)進行(xing)匯總，分(fen)類，再發給(gei)大家進行(xing)分(fen)區突破，不僅(jin)如此還要(yao)制(zhi)定相應的工作(zuo)計劃，做(zuo)好(hao)路線(xian)、外(wai)出準備等(deng)一(yi)系(xi)列相關的工作(zuo)，慢慢的我(wo)的工作(zuo)重心就像這一(yi)塊來(lai)偏離(li)了(le)(le)，領(ling)導也有意(yi)培養(yang)我(wo)作(zuo)為以銷售(shou)內勤，正因為如此，我(wo)才(cai)變得細心了(le)(le)，做(zuo)事情也不再急燥了(le)(le)，我(wo)很感(gan)謝這個(ge)工作(zuo)內容。

　　六、實習感言

　　總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)來說(shuo)，這(zhe)(zhe)半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)實習生涯(ya)使我(wo)(wo)說(shuo)活過(guo)得更(geng)(geng)充實，讓(rang)我(wo)(wo)感受(shou)到并且親身體(ti)驗到了學校與(yu)社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同。在這(zhe)(zhe)個過(guo)程中(zhong)，讓(rang)我(wo)(wo)在一(yi)(yi)些平(ping)常(chang)不(bu)(bu)太關(guan)注和了解的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西上(shang)有了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)感性(xing)認識，雖然時間(jian)(jian)很短暫，但感受(shou)頗多(duo)，受(shou)益匪淺，讓(rang)我(wo)(wo)們明白了一(yi)(yi)些所謂的(de)(de)(de)(de)(de)工作與(yu)校園之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)差別，社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)現實讓(rang)我(wo)(wo)們更(geng)(geng)能成長，壓力無處(chu)不(bu)(bu)在，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)工作，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)社(she)會，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)人生。這(zhe)(zhe)“剛剛”所發生的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切將會對我(wo)(wo)們以后工作和生活上(shang)都有著不(bu)(bu)可磨滅的(de)(de)(de)(de)(de)幫助，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)次(ci)非常(chang)愉快的(de)(de)(de)(de)(de)實習經(jing)歷。

　　王小小

　　20xx.5.1

銷售的實習總結8

　　馬上(shang)就要參(can)加實(shi)習(xi)了(le)，我實(shi)習(xi)的(de)地點是(shi)一家汽車下(xia)手(shou)服(fu)務公(gong)司(si)，我去實(shi)習(xi)的(de)就是(shi)幫(bang)助公(gong)司(si)銷售汽車，當然這其中有著很(hen)多的(de)困難，因為現在金融(rong)危機，經(jing)濟(ji)不(bu)景氣，買車的(de)人并(bing)不(bu)是(shi)很(hen)多，所以這就是(shi)對我又(you)一次考(kao)驗了(le)，但(dan)是(shi)我想我會做好(hao)的(de)！

　　銷(xiao)售(shou)是一(yi)個(ge)極富有挑戰性的(de)工作(zuo)，他(ta)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)良好的(de)精神(shen)狀(zhuang)態，同時還需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)靈活的(de)頭(tou)腦，反應力，而且這(zhe)種顧(gu)問式銷(xiao)售(shou)也(ye)不(bu)同于(yu)以前普通的(de)銷(xiao)售(shou)，不(bu)是僅僅只把東(dong)西賣出(chu)去那么簡單，而是要(yao)通過自己的(de)言行舉止贏得(de)消費者(zhe)的(de)充分信(xin)任，以前自己也(ye)覺得(de)只要(yao)能(neng)(neng)(neng)說話的(de)能(neng)(neng)(neng)都能(neng)(neng)(neng)成功做銷(xiao)售(shou)，現在我(wo)發現錯了(le)，作(zuo)銷(xiao)售(shou)必須要(yao)有一(yi)張能(neng)(neng)(neng)夠迎(ying)合消費者(zhe)口味的(de)嘴(zui)，俗話也(ye)就是說“見(jian)什么人說什么話”。這(zhe)樣你(ni)就會邁(mai)出(chu)成功營銷(xiao)的(de)第一(yi)步，當然誠信(xin)尤為(wei)重要(yao)。

　　一、實習時間：20xx年4月至(zhi)5月

　　二、實(shi)習地點(dian)：xx省xx市(shi)江玲汽車銷售服(fu)務有(you)限公司

　　三、實習目的：

　　（1）進(jin)一步加深對理論知識(shi)的(de)理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

　　（2) 在推銷(xiao)的過程中逐漸掌握汽車(che)銷(xiao)售技巧，學(xue)會與(yu)顧(gu)客接(jie)觸，交流，培養和(he)提高處理顧(gu)客異議的能力；

　　（3）通過實(shi)習加深我們對汽車專業在(zai)國民經濟中所處地位(wei)和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情(qing)

　　（4）更快(kuai)的(de)(de)適應社會，提高自己的(de)(de)綜合素質和與人溝通的(de)(de)能(neng)力；

　　（5）了(le)解所在實習公(gong)司(si)的汽車各種(zhong)品牌(pai)，價格，性(xing)能，掌(zhang)握(wo)各款車的主(zhu)要賣(mai)點。

　　（6）通過(guo)“六點繞車(che)介紹(shao)”實踐(jian)進一步(bu)加深對汽車(che)結構的(de)認識，掌握各組成部分的(de)工(gong)作(zuo)原(yuan)理，進一步(bu)了(le)解(jie)汽車(che)新技術的(de)工(gong)作(zuo)原(yuan)理和應用(yong)。

　　四、實習主要內容

　　1、實習所在4s店或銷售(shou)公司介紹

　　江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)玲汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)銷售(shou)服務(wu)(wu)有限公(gong)司(si)是一(yi)家成立于1997年(nian)(nian)的(de)民營(ying)(ying)股份(fen)制(zhi)企業，位(wei)(wei)于臨海市(shi)靖江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)南路(lu)85號(hao)(104國(guo)道旁)，是江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)鈴(ling)(ling)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)集(ji)團唯一(yi)授權在臺州(zhou)區域的(de)一(yi)級(ji)代理(li)商，集(ji)整車(che)(che)(che)(che)(che)銷售(shou),配(pei)件(jian)(jian)供(gong)應,特(te)(te)約維修,信息反饋四(si)位(wei)(wei)一(yi)體的(de)專(zhuan)營(ying)(ying)公(gong)司(si),現設有銷售(shou)部(bu)(bu),市(shi)場部(bu)(bu),管(guan)(guan)理(li)部(bu)(bu),維修中(zhong)心,配(pei)件(jian)(jian)部(bu)(bu),財務(wu)(wu)部(bu)(bu)共(gong)(gong)六大部(bu)(bu)門(men)，實習(xi)總(zong)結(jie)《大學生(sheng)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)推(tui)銷實習(xi)總(zong)結(jie)》。公(gong)司(si)擁有一(yi)流的(de)標準化(hua)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)展示(shi)大廳(ting),現代化(hua)的(de)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)維修車(che)(che)(che)(che)(che)間,大型的(de)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)配(pei)件(jian)(jian)中(zhong)轉庫及一(yi)批訓練有素的(de)高素質(zhi)人才。公(gong)司(si)實施以顧(gu)客滿意為導向(xiang)的(de)經營(ying)(ying)理(li)念，為廣大客戶提供(gong)購車(che)(che)(che)(che)(che),保險,上牌,信貸消(xiao)費(fei),維修,配(pei)件(jian)(jian)供(gong)應,緊急救援,預約投訴,三包索(suo)賠等一(yi)條龍優質(zhi)服務(wu)(wu)。公(gong)司(si)主要銷售(shou)江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)鈴(ling)(ling)寶典皮(pi)卡,凱(kai)運廂貨,福(fu)特(te)(te)全(quan)順,陸風(feng)(feng)雙(shuang)門(men)越(yue)野車(che)(che)(che)(che)(che),陸風(feng)(feng)四(si)門(men)suv等幾(ji)大車(che)(che)(che)(che)(che)型，同時承擔(dan)江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)鈴(ling)(ling)所有車(che)(che)(che)(che)(che)型的(de)售(shou)后服務(wu)(wu)工作(zuo)。為了(le)方(fang)便客戶購車(che)(che)(che)(che)(che)，完善銷售(shou)網絡，現有方(fang)林汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)城全(quan)順專(zhuan)營(ying)(ying)店,溫嶺金典,天臺新世紀(ji),仙(xian)居萬(wan)達,三門(men)分(fen)公(gong)司(si),臺州(zhou)江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)鈴(ling)(ling)全(quan)順汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)銷售(shou)服務(wu)(wu)有限公(gong)司(si)共(gong)(gong)6家自有或合作(zuo)分(fen)銷商公(gong)司(si)通過iso9001：XX質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)體系認證,5s現場管(guan)(guan)理(li)及福(fu)特(te)(te)serverXX認證，年(nian)(nian)年(nian)(nian)被(bei)臺州(zhou)市(shi)公(gong)路(lu)運輸管(guan)(guan)理(li)處評(ping)為汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)維修"優質(zhi)文明(ming)示(shi)范企業"稱號(hao)。

　　2、按照“九(jiu)步銷(xiao)(xiao)售法”詳細敘述推銷(xiao)(xiao)過程

　　今年(nian)2月份我(wo)(wo)進入了江玲(ling)汽車(che)銷售(shou)有限公司，在公司的(de)(de).前(qian)兩個(ge)月，由于缺少銷售(shou)方面的(de)(de)經(jing)驗，再加上銷售(shou)流程也不是很(hen)熟(shu)悉，所(suo)以公司安排我(wo)(wo)先以學習為主，當銷售(shou)顧問在接(jie)待(dai)客戶時(shi)，我(wo)(wo)就(jiu)站在一旁學習怎么接(jie)待(dai)，同時(shi)，也不斷地鞏固自(zi)己的(de)(de)業務知識，雖(sui)然這段時(shi)間有點(dian)長，自(zi)四月底(di)開始(shi)正(zheng)式(shi)接(jie)待(dai)客戶開始(shi)，下(xia)面就(jiu)以其中一個(ge)為例進行說明。

　　1.接待

　　這(zhe)是銷售(shou)的(de)(de)開始，接(jie)待客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)前要檢查好自(zi)己(ji)的(de)(de)儀(yi)表，工作文件夾，做好銷售(shou)的(de)(de)準備。我(wo)的(de)(de)第一個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是開車(che)(che)來(lai)展(zhan)(zhan)廳(ting)看車(che)(che)的(de)(de)，首先，我(wo)得走到(dao)門前去(qu)迎接(jie)，然(ran)后致歡(huan)迎詞，接(jie)到(dao)展(zhan)(zhan)廳(ting)內(nei)，相互認識了(le)，遞交了(le)我(wo)的(de)(de)名片(pian)，然(ran)后帶(dai)到(dao)休息區，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)先喝杯水，休息一下。

　　2.咨詢

　　在接待的(de)同時，可以向客戶咨詢購(gou)車的(de)用途，對欲購(gou)車型(xing)的(de)需(xu)(xu)求（配置、性能、動力(li)、用途方面(mian)），通過(guo)交談進一步理解客戶的(de)需(xu)(xu)求，然后(hou)進行需(xu)(xu)求分析(xi)，確定(ding)客戶的(de)類型(xing)。

　　3.車輛介紹

　　這是銷售(shou)過程最(zui)認真的(de)(de)(de)一個(ge)環節，這個(ge)環節的(de)(de)(de)好壞(huai)直接影響著客戶的(de)(de)(de)心理(li)需(xu)要。

　　1）車前45°兩米(mi)

　　歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合，在前臉(lian)造型(xing)方面(mian)也有(you)所表現，特別是同其他標致(zhi)車型(xing)相比，其內在的氣質更加令人(ren)產生品牌的榮譽(yu)感，而且307前風擋玻璃面(mian)積為1.46m2，保(bao)證前方良好的視野。

　　“follow me home”伴我回家：關(guan)(guan)閉點(dian)火(huo)開關(guan)(guan)后，向上抬起(qi)(qi)燈(deng)光組合開關(guan)(guan)操縱桿，大燈(deng)近(jin)光自動亮起(qi)(qi)，并于(yu)大約1分(fen)鐘后自動熄滅，為夜間停車后提(ti)供車外延時(shi)照明(ming)。

　　2）車頭正前方

　　發(fa)(fa)動(dong)機(ji)蓋(gai)(gai)：307的(de)(de)(de)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)蓋(gai)(gai)采用(yong)鋁合金材(cai)(cai)料(liao)，大大減輕重(zhong)量，同(tong)時較傳(chuan)(chuan)統鋼板材(cai)(cai)料(liao)強度更有(you)所提高。發(fa)(fa)動(dong)機(ji)蓋(gai)(gai)采用(yong)了簡單可(ke)靠(kao)(kao)的(de)(de)(de)撐(cheng)桿予以(yi)支撐(cheng)，主要(yao)考慮發(fa)(fa)動(dong)機(ji)蓋(gai)(gai)開啟(qi)角(jiao)度小于(yu)90o，必(bi)須保(bao)證其可(ke)靠(kao)(kao)性，否則會(hui)影響(xiang)(xiang)在發(fa)(fa)動(dong)機(ji)艙內進(jin)行必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)保(bao)養等操作。發(fa)(fa)動(dong)機(ji)蓋(gai)(gai)沒(mei)有(you)日(ri)本車常(chang)用(yong)的(de)(de)(de)隔音墊(dian)(dian)，這(zhe)部分隔音墊(dian)(dian)的(de)(de)(de)效(xiao)果主要(yao)表現(xian)減小怠(dai)速狀態(tai)下(xia)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)噪音傳(chuan)(chuan)到(dao)車外，對于(yu)我們應該關注的(de)(de)(de)車內噪音水平(ping)完全沒(mei)有(you)幫(bang)助，307的(de)(de)(de)四缸發(fa)(fa)動(dong)機(ji)怠(dai)速非常(chang)寧靜。同(tong)時，這(zhe)個隔音墊(dian)(dian)會(hui)影響(xiang)(xiang)到(dao)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)艙內的(de)(de)(de)散熱。

　　隔(ge)音(yin)：影響(xiang)到(dao)車內(nei)(nei)噪音(yin)的(de)(de)主(zhu)要部位是發動機后(hou)方，也叫做防(fang)火(huo)墻(qiang)位置的(de)(de)隔(ge)音(yin)處理，能夠看(kan)到(dao)的(de)(de)部分有面積很(hen)大的(de)(de)隔(ge)音(yin)墊，幾乎覆蓋了(le)整個防(fang)火(huo)墻(qiang)表面，另外在內(nei)(nei)部的(de)(de)空腔還有注蠟和發泡填充材料，這(zhe)些(xie)材料的(de)(de)使用(yong)，使得307的(de)(de)車內(nei)(nei)噪音(yin)水平在不同速度范(fan)圍都有極佳的(de)(de)表現(xian)。

　　3）右側+副駕駛座

　　307采用(yong)(yong)高強(qiang)度(du)復(fu)合材料制成(cheng)的前翼子(zi)板，在提高強(qiang)度(du)的同時，有效(xiao)地減(jian)輕(qing)重(zhong)量(liang)，同時由于(yu)具備非常好的彈性，在一般強(qiang)度(du)的沖擊(ji)下，翼子(zi)板可(ke)(ke)以自(zi)行恢復(fu)變形，高強(qiang)度(du)沖擊(ji)時可(ke)(ke)以脫落以盡可(ke)(ke)能減(jian)少維修成(cheng)本，并(bing)且由于(yu)彈性好，對于(yu)第(di)三方也起到保護(hu)作用(yong)(yong)。

銷售的實習總結9

　　如果(guo)說xx是(shi)拼搏的(de)(de)一年，xx是(shi)勤奮的(de)(de)一年，xx是(shi)轉型的(de)(de)一年，那我(wo)的(de)(de)xx就是(shi)堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)的(de)(de)一年，所有(you)的(de)(de)一切都(dou)已經(jing)過去，唯有(you)堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)的(de)(de)心不曾動搖(yao)、沒有(you)改變(bian)，堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)行業、堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)營銷、堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)團(tuan)隊、堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)一切需(xu)要堅(jian)(jian)持(chi)(chi)(chi)的(de)(de)。

　　一向以(yi)來(lai)(lai)，電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷都(dou)(dou)是(shi)我(wo)(wo)所堅持在(zai)做的(de)(de)(de)(de)，記得年(nian)初所有(you)(you)人(ren)都(dou)(dou)已經搬到xx路營(ying)業部(bu)了(le)，唯有(you)(you)我(wo)(wo)們(men)(men)團(tuan)隊(dui)還在(zai)青春坊奮斗，經過一個寒冷(leng)的(de)(de)(de)(de)冬天(tian)，那時(shi)的(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)雖然(ran)十分刻(ke)苦，可(ke)是(shi)沒有(you)(you)任何借口(kou)，我(wo)(wo)們(men)(men)都(dou)(dou)在(zai)一齊努力，打陌生的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)收集潛在(zai)客戶(hu)、跟(gen)蹤(zong)客戶(hu)到約(yue)見(jian)客戶(hu)，我(wo)(wo)們(men)(men)有(you)(you)計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)做到我(wo)(wo)們(men)(men)該做的(de)(de)(de)(de)，雖然(ran)天(tian)氣寒冷(leng)，可(ke)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)心很火(huo)熱，新(xin)人(ren)進來(lai)(lai)也(ye)(ye)是(shi)和(he)我(wo)(wo)們(men)(men)一樣(yang)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷，確實在(zai)艱苦的(de)(de)(de)(de)條件下，堅持下來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)都(dou)(dou)很了(le)不(bu)(bu)起，注定能夠得到自我(wo)(wo)想(xiang)要的(de)(de)(de)(de)，實現(xian)心中的(de)(de)(de)(de)目標，隨著3月份我(wo)(wo)們(men)(men)搬進xx路8樓，不(bu)(bu)會在(zai)冷(leng)了(le)，環(huan)境(jing)也(ye)(ye)好很多(duo)，那時(shi)經歷(li)著電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷部(bu)門的(de)(de)(de)(de)設立，我(wo)(wo)從此有(you)(you)了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間，那時(shi)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷我(wo)(wo)放下了(le)，新(xin)組建的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷部(bu)門經歷(li)著半年(nian)多(duo)的(de)(de)(de)(de)磨(mo)合，雖然(ran)成(cheng)績(ji)不(bu)(bu)盡如人(ren)意，可(ke)是(shi)確實規模大了(le)，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)兩名(ming)成(cheng)員成(cheng)為電(dian)話(hua)(hua)營(ying)銷部(bu)門的(de)(de)(de)(de)小組長，也(ye)(ye)得到了(le)必須的(de)(de)(de)(de)鍛煉。

　　自(zi)從(cong)電(dian)話營銷團隊(dui)(dui)管理(li)抽出以來(lai)，也(ye)面(mian)臨著自(zi)我的(de)重(zhong)(zhong)新定(ding)位，那時(shi)(shi)對我來(lai)說，也(ye)是(shi)充滿(man)模糊，經(jing)過和領導(dao)的(de)溝(gou)通，我開(kai)(kai)(kai)始籌劃更(geng)多的(de)事情：銀行(xing)合作(zuo)(zuo)、社(she)區合作(zuo)(zuo)、杭(hang)圖活動、團隊(dui)(dui)內部(bu)管理(li)等(deng)等(deng)，當開(kai)(kai)(kai)始研究(jiu)團隊(dui)(dui)的(de)未來(lai)發展的(de)時(shi)(shi)刻(ke)，銀行(xing)一(yi)向是(shi)我們團隊(dui)(dui)最大的(de)弱項，因為這三年(nian)，銀行(xing)渠(qu)道(dao)基本上都沒有(you)(you)爭取(qu)過，放(fang)棄(qi)的(de)更(geng)多，在(zai)4月份我們團隊(dui)(dui)近15人(ren)的(de)團隊(dui)(dui)僅(jin)僅(jin)有(you)(you)兩個銀行(xing)網(wang)點，說出去和其他(ta)營業部(bu)的(de)區域經(jing)理(li)分享的(de)時(shi)(shi)候，他(ta)們怎樣(yang)(yang)也(ye)不敢(gan)相信(xin)這樣(yang)(yang)的(de)團隊(dui)(dui)會(hui)有(you)(you)什么成績，從(cong)此(ci)我開(kai)(kai)(kai)始重(zhong)(zhong)視(shi)銀行(xing)渠(qu)道(dao)，第一(yi)個開(kai)(kai)(kai)始重(zhong)(zhong)視(shi)的(de)`是(shi)x行(xing)xx路(lu)支行(xing)，這個網(wang)點合作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間最久，關系處(chu)理(li)最好。

　　可是(shi)(shi)(shi)(shi)過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三年(nian)(nian)對(dui)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻基本(ben)上(shang)沒有(you)(you)，第一次(ci)拜訪(fang)錢行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我沒有(you)(you)提任何要求(qiu)(qiu)，首先滿(man)足他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三方任務(wu)要求(qiu)(qiu)，那一次(ci)合(he)作(zuo)(zuo)以(yi)后，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)對(dui)我們(men)才(cai)開始重視，關系(xi)更(geng)深(shen)一步。此后我們(men)不(bu)斷(duan)去(qu)開發新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)(qu)道(dao)，最(zui)終開發出x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)x支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)，另外(wai)xx銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)x發展銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)也開始接觸，溝通合(he)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，以(yi)往給(gei)自(zi)我下了(le)一個任務(wu)：平均兩個人至少要有(you)(you)一個銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)，年(nian)(nian)終必須完成。離這(zhe)(zhe)個目(mu)標最(zui)終還是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)完成，可是(shi)(shi)(shi)(shi)在年(nian)(nian)末的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基金銷售過程中，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)一向以(yi)來都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)項，可是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)過銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)確是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，經(jing)(jing)過這(zhe)(zhe)次(ci)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互換合(he)作(zuo)(zuo)，讓團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大多(duo)數人重新(xin)認識了(le)渠(qu)(qu)道(dao)合(he)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人選擇了(le)走出去(qu)，進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)聯合(he)營銷，和(he)x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在xx地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一次(ci)合(he)作(zuo)(zuo)舉辦(ban)交流會，到達了(le)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望目(mu)標，雖然結(jie)果并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很好，可是(shi)(shi)(shi)(shi)打開了(le)局面(mian)，對(dui)于后期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)大家都(dou)充滿(man)期望和(he)期待，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)領導(dao)還是(shi)(shi)(shi)(shi)高爾(er)夫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)都(dou)看(kan)到了(le)多(duo)方合(he)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景，以(yi)后或許能(neng)夠做更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘗試，目(mu)前(qian)團(tuan)隊能(neng)夠駐點關系(xi)也不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)總(zong)共(gong)有(you)(you)四(si)家：x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)xx路(lu)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)上(shang)xx行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)x行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)xx路(lu)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。

　　在團(tuan)(tuan)隊的(de)活動(dong)方面，一個有戰斗力(li)的(de)團(tuan)(tuan)隊必(bi)須要(yao)(yao)經常的(de)團(tuan)(tuan)體活動(dong)，這一點要(yao)(yao)感激羅總教給了(le)我(wo)(wo)，團(tuan)(tuan)隊每個月(yue)至少要(yao)(yao)有一次(ci)團(tuan)(tuan)體活動(dong)，像往常一樣唱歌、吃(chi)飯、看電影和旅(lv)游等(deng)等(deng)，緊張(zhang)的(de)工作確實給我(wo)(wo)們很大的(de)壓力(li)，再忙(mang)也(ye)要(yao)(yao)懂得適當的(de)調整和休息，因為4月(yue)份(fen)我(wo)(wo)們取得了(le)突出的(de)成績，在6月(yue)份(fen)我(wo)(wo)們安排了(le)和xx營業部團(tuan)(tuan)體漂流，那是(shi)一次(ci)十(shi)分愉快的(de)經歷，雖然花了(le)不少銀子，這樣的(de)活動(dong)大家團(tuan)(tuan)體參(can)加，感覺十(shi)分好，完美(mei)的(de)東西(xi)總是(shi)讓人(ren)懷念(nian)，以后每年也(ye)需要(yao)(yao)這樣一兩次(ci)的(de)戶(hu)外(wai)活動(dong)。

　　在(zai)人(ren)員(yuan)引(yin)進(jin)方面，年初(chu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)自身做了一次招聘(pin)，總共當(dang)時(shi)有(you)8個(ge)人(ren)參加(jia)培訓，最(zui)終(zhong)簽約(yue)的(de)(de)(de)(de)有(you)5個(ge)，留存率還是(shi)(shi)比較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)，當(dang)時(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)簽約(yue)的(de)(de)(de)(de)有(you)十(shi)多個(ge)，實(shi)習的(de)(de)(de)(de)有(you)四五個(ge)，一齊將近20人(ren)，從(cong)4月(yue)以后(hou)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)基本上暫停了招聘(pin)，主要(yao)是(shi)(shi)學校的(de)(de)(de)(de)畢業生(sheng)為(wei)主，一向持(chi)續(xu)到(dao)(dao)11月(yue)，行情一向低迷，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)出現人(ren)員(yuan)流失，當(dang)然我(wo)一向堅信(xin)，離開(kai)都是(shi)(shi)有(you)理由(you)的(de)(de)(de)(de)，可(ke)是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)把大家(jia)帶進(jin)來的(de)(de)(de)(de)，沒(mei)有(you)讓大家(jia)賺到(dao)(dao)錢，我(wo)是(shi)(shi)有(you)職責的(de)(de)(de)(de)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)最(zui)多人(ren)數到(dao)(dao)達(da)22人(ren)，在(zai)八九月(yue)份，那是(shi)(shi)考驗(yan)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，那時(shi)基本上停掉了新人(ren)的(de)(de)(de)(de)引(yin)進(jin)，從(cong)開(kai)始有(you)人(ren)提出離職的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)想作(zuo)為(wei)一個(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)沒(mei)有(you)招聘(pin)長(chang)期的(de)(de)(de)(de)生(sheng)存會成為(wei)問題(ti)，有(you)進(jin)有(you)出，這才(cai)是(shi)(shi)一個(ge)健康的(de)(de)(de)(de)營銷團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)，xx年對團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求勢必更加(jia)嚴格(ge)。

　　對于自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)來說(shuo)，xx年更多的(de)(de)(de)(de)(de)偏向了(le)團隊管理，個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)并不好，以(yi)(yi)(yi)往(wang)記得xx年年初(chu)給自我定下(xia)了(le)5000萬的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)產(chan)，最終在(zai)(zai)(zai)xx年初(chu)到(dao)達(da)了(le)，在(zai)(zai)(zai)xx年12月31日，看客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)產(chan)損(sun)失將近13，到(dao)下(xia)半年基本(ben)上暫停了(le)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)，我也(ye)(ye)不明(ming)白(bai)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)給自我找理由，可是(shi)(shi)每個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)確實很不夢想，雖(sui)然營業(ye)部對我沒(mei)有(you)(you)考核(he)，可是(shi)(shi)作為一名證券從業(ye)人(ren)員，誰都明(ming)白(bai)沒(mei)用(yong)(yong)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)真的(de)(de)(de)(de)(de)很難(nan)生存，不僅僅在(zai)(zai)(zai)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)開(kai)發(fa)(fa)方(fang)面(mian)放松(song)了(le)很多，同時(shi)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務也(ye)(ye)缺乏持(chi)續(xu)性(xing)，只是(shi)(shi)對部分關系(xi)較好的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)聯絡較多，很多的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)已經基本(ben)上忘記了(le)聯系(xi)，客戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系(xi)也(ye)(ye)沒(mei)用(yong)(yong)以(yi)(yi)(yi)往(wang)那么(me)用(yong)(yong)心，因(yin)為對客戶(hu)(hu)(hu)(hu)沒(mei)有(you)(you)以(yi)(yi)(yi)往(wang)那么(me)關心，轉介紹(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)量大(da)大(da)減少，堅持(chi)該堅持(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)也(ye)(ye)許(xu)是(shi)(shi)今年最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)不足。

　　如(ru)果(guo)說xx年(nian)還(huan)有什(shen)么遺憾，應當就(jiu)是和我(wo)一(yi)樣堅(jian)持(chi)在(zai)財通、在(zai)證券(quan)行業的(de)兄弟姐(jie)妹們，辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)的(de)一(yi)整年(nian)，沒有賺到錢，沒有過上有品質的(de)生活，年(nian)底了，回(hui)家甚至(zhi)囊中(zhong)羞澀，可是我(wo)堅(jian)信(xin)我(wo)們的(de)付出會有回(hui)報，所有的(de)遺憾，只要還(huan)在(zai)堅(jian)持(chi)，我(wo)們的(de)xx，不(bu)要像去年(nian)這樣狼狽，必須要實現我(wo)們的(de)財務自由。

銷售的實習總結10

　　經過這(zhe)一月(yue)的(de)(de)實習，雖然(ran)算(suan)不上(shang)很長的(de)(de)時間，可是在(zai)(zai)短短的(de)(de)三(san)個(ge)月(yue)中(zhong)我確(que)確(que)實實的(de)(de)又(you)學到(dao)了(le)很多(duo)(duo)在(zai)(zai)學校(xiao)及書本上(shang)不曾(ceng)有(you)過的(de)(de)東西，盡管以(yi)(yi)前也有(you)很多(duo)(duo)的(de)(de)社(she)(she)會實踐經歷，可是這(zhe)次感(gan)覺與前幾(ji)次有(you)很大(da)的(de)(de)不一樣(以(yi)(yi)前都(dou)是去(qu)做促銷)，并且感(gan)覺比以(yi)(yi)前收獲更多(duo)(duo)。比如(ru)在(zai)(zai)人際交往方面，書本上(shang)只是很簡單(dan)的(de)(de)告訴(su)你要(yao)如(ru)何做，而社(she)(she)會上(shang)人際交往十分復雜，這(zhe)是在(zai)(zai)學校(xiao)不能有(you)如(ru)此深刻(ke)的(de)(de)感(gan)受的(de)(de)。

　　社會上有(you)各種(zhong)人群，每一個人都(dou)有(you)的(de)(de)(de)思(si)想和(he)的(de)(de)(de)個性(xing)，要跟他(她)們處理(li)好關(guan)系還真得需要許多(duo)技(ji)巧。而(er)這種(zhong)技(ji)巧通常是(shi)來自(zi)社會閱歷(li)與(yu)經驗的(de)(de)(de)。在(zai)行(xing)動中，其中有(you)關(guan)心你(ni)(ni)的(de)(de)(de)人，有(you)對你(ni)(ni)無所謂的(de)(de)(de)人，有(you)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)人，看(kan)你(ni)(ni)如何把握了(le)。交際中要求你(ni)(ni)在(zai)不(bu)(bu)能改(gai)變(bian)一件東西的(de)(de)(de)`時候，你(ni)(ni)只能學(xue)著去適(shi)應它，如果還不(bu)(bu)行(xing)，那就改(gai)變(bian)一下再去適(shi)應時的(de)(de)(de)方法。在(zai)這期間使我養成(cheng)了(le)不(bu)(bu)管(guan)遇(yu)到什么困難(nan)都(dou)不(bu)(bu)能被(bei)它，從(cong)不(bu)(bu)輕言放棄的(de)(de)(de)品格。人要想實現自(zi)身的(de)(de)(de)價值必須要頑強的(de)(de)(de)性(xing)格，勤奮努力的(de)(de)(de)生活作風，并且還需要隨時都(dou)有(you)一個積極向(xiang)上的(de)(de)(de)心態。這樣你(ni)(ni)就能夠(gou)做到不(bu)(bu)管(guan)遇(yu)到什么挫折，什么困難(nan)，你(ni)(ni)都(dou)能夠(gou)克服，即使遇(yu)到失敗那也是(shi)短暫的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)完全(quan)能夠(gou)吸(xi)收(shou)經驗教訓(xun)，再次站起來。

　　首(shou)先，在還沒有進公(gong)司之前就要認真(zhen)了解(jie)公(gong)司的(de)整體情景和工作制度。這(zhe)樣才(cai)(cai)能在面試的(de)時候有足夠(gou)的(de)信心，面試成功的(de)機(ji)會也大(da)一(yi)些。同(tong)時這(zhe)也是給以后的(de)工作做準(zhun)備，以后工作起來才(cai)(cai)能得心應手(shou)。

　　其(qi)次(ci)，要(yao)學會怎樣與人相(xiang)(xiang)處和與人溝通(tong)。僅有這樣，才(cai)能(neng)有良好的人際關系(xi)。在歡樂的氣氛(fen)下(xia)才(cai)能(neng)順利的完(wan)成(cheng)工作(zuo)(zuo)，工作(zuo)(zuo)起來才(cai)能(neng)得心應手。與同事(shi)相(xiang)(xiang)處必(bi)須(xu)要(yao)禮(li)貌(mao)、謙虛(xu)、寬容、相(xiang)(xiang)互關心、相(xiang)(xiang)互幫忙和相(xiang)(xiang)互體諒，不要(yao)與發(fa)生口角。新(xin)進的員(yuan)工必(bi)須(xu)要(yao)多(duo)做(zuo)事(shi)，如日常的辦(ban)公室清潔問題(ti)。

　　再(zai)(zai)(zai)次，要學(xue)會(hui)怎樣嚴肅認真地工(gong)作。離開(kai)了學(xue)校，畢業了就不再(zai)(zai)(zai)是(shi)(shi)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)身份，嘻嘻哈(ha)哈(ha)，時(shi)而(er)偷懶時(shi)而(er)放(fang)松的(de)(de)(de)狀態(tai)不能再(zai)(zai)(zai)有(you)，因為那里是(shi)(shi)公司(si)，是(shi)(shi)工(gong)作的(de)(de)(de)地方，是(shi)(shi)絕對不允(yun)許(xu)發生(sheng)這樣的(de)(de)(de)事情的(de)(de)(de)。工(gong)作，來(lai)不得(de)半點馬虎否則就可能會(hui)出錯，工(gong)作出錯就會(hui)給(gei)公司(si)帶(dai)來(lai)損(sun)失(shi)。于(yu)是(shi)(shi)，我意(yi)識到：要學(xue)會(hui)嚴肅、認真、努力地工(gong)作。

　　最終，要學(xue)會(hui)虛心(xin)(xin)，因為僅(jin)有虛心(xin)(xin)請教(jiao)才(cai)能真正學(xue)到東西，也僅(jin)有虛心(xin)(xin)請教(jiao)才(cai)可使提高(gao)快。要向有經驗的(de)前輩(bei)學(xue)習(xi)(xi)，學(xue)習(xi)(xi)他們(men)的(de)工作態度和做事原則。這樣能使我們(men)少走很多彎。

銷售的實習總結11

　　我在**獸(shou)藥動物(wu)保健(jian)品有(you)限公(gong)司進行了(le)為(wei)期(qi)一個月的(de)實(shi)習(xi)，在這(zhe)期(qi)間我盡(jin)量把(ba)大學所學的(de)知識加(jia)以(yi)運用，在理論運用于實(shi)踐(jian)的(de)同時，也在實(shi)踐(jian)中更加(jia)深刻地理解了(le)以(yi)前沒有(you)理解透徹(che)的(de)知識。經過這(zhe)些天(tian)的(de)實(shi)習(xi)，我對(dui)公(gong)司也有(you)了(le)更深刻的(de)了(le)解，也初(chu)步(bu)熟悉(xi)了(le)銷售員的(de)實(shi)際操作步(bu)驟(zou)。

　　首先簡單(dan)介紹一(yi)下我(wo)的(de)(de)實(shi)習單(dan)位：本(ben)公司位于(yu)荊州市(shi)小(xiao)北門區，是一(yi)家(jia)以銷售(shou)兼批發(fa)為(wei)(wei)主的(de)(de)私營銷售(shou)公司。雖然它的(de)(de)規模不大，只有(you)10個(ge)員工，只有(you)2個(ge)營業點，但它卻是顧客(ke)值得信賴的(de)(de)公司，一(yi)直(zhi)(zhi)以來(lai)在(zai)社會上都(dou)有(you)很好的(de)(de)口碑。本(ben)公司本(ben)著始終(zhong)貫徹(che)執行“顧客(ke)的(de)(de)滿意是我(wo)們(men)永恒的(de)(de)追求”為(wei)(wei)質量方(fang)針。本(ben)公司現(xian)(xian)和(he)多家(jia)生產(chan)型的(de)(de)廠家(jia)直(zhi)(zhi)接代(dai)理產(chan)品，并由專人對(dui)來(lai)料產(chan)品進(jin)行質量檢驗，如發(fa)現(xian)(xian)有(you)產(chan)品不良現(xian)(xian)象可(ke)全數退還給廠家(jia)，公司一(yi)直(zhi)(zhi)堅持“以人為(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)企業經(jing)營原則：為(wei)(wei)科研開發(fa)，市(shi)場營銷，經(jing)營管(guan)理等領域的(de)(de)高(gao)素質人才創(chuang)造(zao)寬(kuan)松的(de)(de)環(huan)境;注重基層員工業務素質的(de)(de)培訓，以“加強責任(ren)管(guan)理，提高(gao)品牌(pai)意識”為(wei)(wei)宗旨對(dui)員工進(jin)行培訓。

　　雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)是還(huan)沒(mei)(mei)有畢(bi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生，所以對于實(shi)際(ji)社會工作還(huan)是茫然(ran)的(de)(de)(de)(de)，畢(bi)竟書本上(shang)的(de)(de)(de)(de)只是一個概念，具體操作并沒(mei)(mei)有教(jiao)。這(zhe)次實(shi)習(xi)(xi)是難得(de)的(de)(de)(de)(de)'機(ji)會，我(wo)(wo)(wo)想把它做(zuo)好。在(zai)(zai)這(zhe)段時間我(wo)(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會了一些比較瑣碎(sui)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，但(dan)(dan)確實(shi)體會到(dao)了工作的(de)(de)(de)(de)辛酸，覺(jue)(jue)得(de)自己在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校所學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知識嚴重不足，不能適應激烈的(de)(de)(de)(de)工作要求(qiu)，像(xiang)那些實(shi)際(ji)操作性(xing)極強的(de)(de)(de)(de)工作，我(wo)(wo)(wo)們這(zhe)些剛出來(lai)沒(mei)(mei)什么(me)工作經驗，而且本身就沒(mei)(mei)好好學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)業(ye)(ye)課的(de)(de)(de)(de)人來(lai)說，根(gen)本無(wu)法和那些老手相(xiang)競爭(zheng)，有時候(hou)感覺(jue)(jue)確實(shi)無(wu)從下手。實(shi)習(xi)(xi)對我(wo)(wo)(wo)來(lai)說是個既熟悉又陌生的(de)(de)(de)(de)字眼，因為我(wo)(wo)(wo)十幾年的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生生涯也經歷過很多的(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)，但(dan)(dan)這(zhe)次卻又是那么(me)的(de)(de)(de)(de)與(yu)眾不同。它將全(quan)面檢驗我(wo)(wo)(wo)各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能力：學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、生活、心理、身體、思(si)想等等。

　　這(zhe)是第一次正(zheng)式與社會接軌踏上(shang)工作崗位，開始與以往完(wan)全(quan)不(bu)一樣(yang)的(de)(de)生活(huo)。每天在規(gui)定的(de)(de)時間(jian)上(shang)下(xia)班，上(shang)班期間(jian)要認真準時地完(wan)成(cheng)自己的(de)(de)工作任務，不(bu)能(neng)草(cao)率敷衍了事(shi)(shi)。我們的(de)(de)肩上(shang)開始扛著民(min)事(shi)(shi)責任，凡(fan)事(shi)(shi)得謹慎(shen)小(xiao)心，否則隨(sui)時可能(neng)要為一個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)錯(cuo)誤承擔嚴重的(de)(de)后果付出巨大的(de)(de)代價，以后，我將更(geng)加(jia)努力的(de)(de)學習知識，同(tong)時，把握實(shi)踐(jian)的(de)(de)機會，更(geng)加(jia)虛心的(de)(de)請教經驗，為更(geng)好的(de)(de)適(shi)應社會做基礎(chu)。

銷售的實習總結12

　　步入(ru)大學生(sheng)活的(de)(de)最后半個年頭，站在我們面前的(de)(de)就是(shi)那個向(xiang)往已久的(de)(de)工作(zuo)社會，于是(shi)我來到了xx地產實習，主要是(shi)做銷售(shou)工作(zuo)。

　　在(zai)公司(si)實習的(de)(de)期間是(shi)我成(cheng)長最快的(de)(de)一(yi)段時(shi)間，公司(si)根(gen)據我的(de)(de)特點和性(xing)格，給我的(de)(de)定位(wei)是(shi)做銷售方面的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。公司(si)每位(wei)員工(gong)(gong)進入公司(si)時(shi)的(de)(de)第一(yi)份工(gong)(gong)作(zuo)都是(shi)銷售，這(zhe)是(shi)整個(ge)行(xing)業的(de)(de)一(yi)個(ge)硬(ying)性(xing)要(yao)求。從(cong)銷售做起這(zhe)樣才能(neng)夠方便以后開(kai)展更(geng)多工(gong)(gong)作(zuo)。我被分配到銷售部，前期先理解公司(si)培訓，對(dui)自(zi)己的(de)(de)項目了解，經(jing)過一(yi)系列考核（講(jiang)沙(sha)盤，講(jiang)戶型(xing)，講(jiang)市(shi)場等）然后做市(shi)場調查，對(dui)樓盤周邊區域的(de)(de)樓盤、競爭樓盤做市(shi)調。主(zhu)要(yao)從(cong)事以下幾點具體的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)：

　　一、熟悉整個產品

　　對產(chan)(chan)品(pin)的(de)了解是(shi)銷(xiao)售的(de)第一(yi)關(guan)鍵之(zhi)處，要對自己的(de)產(chan)(chan)品(pin)了如指掌才能(neng)去說服感染(ran)其他的(de)人，而產(chan)(chan)品(pin)的(de)組成(cheng)又是(shi)分很(hen)(hen)多(duo)種不同狀況的(de)。房子是(shi)件(jian)不太(tai)一(yi)般的(de)物品(pin)，消費者在消費是(shi)也會(hui)花(hua)很(hen)(hen)多(duo)心(xin)思在上(shang)面，一(yi)旦介紹(shao)失誤就(jiu)會(hui)為公司和自己帶來(lai)一(yi)連(lian)串的(de)麻煩，也該消費者本身(shen)帶來(lai)很(hen)(hen)多(duo)不愉快。

　　二、熟悉整個銷售流程

　　銷(xiao)售是(shi)(shi)份(fen)很(hen)(hen)(hen)有(you)學(xue)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，每一天和不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶談產品。客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)是(shi)(shi)多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，每一天都(dou)在處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)一些(xie)(xie)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)事(shi)(shi)，也就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)事(shi)(shi)在一步步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉著(zhu)我(wo)，一開始總是(shi)(shi)以(yi)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)姿態(tai)去處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)那些(xie)(xie)事(shi)(shi)情(qing)，但(dan)最終發現(xian)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)十分錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)也使(shi)自己走了很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)彎路。銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)售前，售中與(yu)售后都(dou)是(shi)(shi)一門高深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`學(xue)問(wen)(wen)(wen)，在處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)上(shang)也需要有(you)很(hen)(hen)(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整，客(ke)(ke)戶總是(shi)(shi)有(you)無限多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，但(dan)怎樣(yang)去把這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問(wen)(wen)(wen)題(ti)化整為(wei)零，是(shi)(shi)需要一些(xie)(xie)人格魅(mei)力(li)去解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而不(bu)是(shi)(shi)單(dan)單(dan)靠嘴皮子(zi)功夫。銷(xiao)售之(zhi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作也是(shi)(shi)復雜(za)多(duo)(duo)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，銀行按揭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦理(li)(li)，公(gong)積金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)申請審核，對客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)完全掌握使(shi)得銀行和公(gong)積金中心(xin)(xin)手續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦理(li)(li)出現(xian)了很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，這(zhe)(zhe)(zhe)也直接導致銷(xiao)售進度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)放緩，無形之(zhi)間也給自己增(zeng)加了一些(xie)(xie)心(xin)(xin)理(li)(li)壓力(li)。心(xin)(xin)態(tai)上(shang)怎樣(yang)去處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)好這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)事(shi)(shi)是(shi)(shi)最關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，個性是(shi)(shi)作為(wei)還沒出校門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生，職場上(shang)是(shi)(shi)沒有(you)太多(duo)(duo)人情(qing)味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　在行動中(zhong)，其中(zhong)有(you)關心(xin)你(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)，有(you)對你(ni)(ni)無所謂的(de)(de)人(ren)，有(you)看不(bu)慣(guan)你(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)，看你(ni)(ni)如何把握了。交際中(zhong)要求(qiu)你(ni)(ni)在不(bu)能改變(bian)一件(jian)東西(xi)的(de)(de)時(shi)候，你(ni)(ni)只能學著去(qu)適應(ying)(ying)它(ta)(ta)，如果(guo)還不(bu)行，那(nei)就改變(bian)一下再去(qu)適應(ying)(ying)時(shi)的(de)(de)方法。在這期間使我(wo)養成了不(bu)管遇到什么(me)困難都不(bu)能被它(ta)(ta)嚇(xia)倒，從不(bu)輕言放下的(de)(de)品格。人(ren)要想實現自(zi)身的(de)(de)價值必須要頑強堅(jian)持(chi)的(de)(de)性(xing)格，勤奮努力(li)的(de)(de)生活作風(feng)，而且還需(xu)要隨時(shi)都有(you)一個(ge)用心(xin)向上的(de)(de)心(xin)態。

　　這(zhe)樣你就能夠(gou)做到不管(guan)遇到什么挫折(zhe)，什么困難，你都能夠(gou)克服(fu)，即使(shi)遇到失敗那也是短暫(zan)的，你完(wan)全能夠(gou)吸收經驗教訓，再次站起來(lai)。

　　首先，在還沒(mei)有進公司之前就要(yao)認(ren)真了(le)(le)解(jie)(jie)公司的(de)(de)整體狀況(kuang)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)制度。這樣才(cai)能在面試的(de)(de)時(shi)候有足(zu)夠的(de)(de)信(xin)心(xin)(xin)，面試成功(gong)的(de)(de)機會也(ye)大一些(xie)。同時(shi)這也(ye)是(shi)給(gei)以(yi)后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做準備，以(yi)后工(gong)(gong)作(zuo)起(qi)來才(cai)能得心(xin)(xin)應(ying)(ying)手。由于銷(xiao)售(shou)人員對(dui)產(chan)品不熟悉(xi)、對(dui)競爭樓(lou)盤不了(le)(le)解(jie)(jie)、迷信(xin)自己的(de)(de)個(ge)人魅力(li)等原因導(dao)致產(chan)品介紹不詳實。解(jie)(jie)決的(de)(de)辦法是(shi)：樓(lou)盤公開銷(xiao)售(shou)以(yi)前的(de)(de)銷(xiao)售(shou)講(jiang)習(xi)，要(yao)認(ren)真學(xue)習(xi)，確實了(le)(le)解(jie)(jie)及熟讀所有資料。進入(ru)銷(xiao)售(shou)場時(shi)，應(ying)(ying)針對(dui)周圍環境，對(dui)具體產(chan)品再做詳細了(le)(le)解(jie)(jie)。多講(jiang)多練，不斷修正自己的(de)(de)促詞(ci)。隨時(shi)請教老員工(gong)(gong)和(he)部門主管。端正銷(xiao)售(shou)觀念(nian)，明確讓客戶認(ren)可自己應(ying)(ying)有尺(chi)度，房(fang)屋買賣(mai)才(cai)是(shi)最終(zhong)目的(de)(de)。

　　其次(ci)，要學會(hui)怎樣(yang)...

銷售的實習總結13

　　實(shi)習(xi)期(qi)間，我(wo)把(ba)在(zai)校所學的(de)營(ying)銷管理知(zhi)(zhi)識充(chong)分與崗位的(de)實(shi)踐(jian)相(xiang)結(jie)合。在(zai)工(gong)作(zuo)崗位上，我(wo)學到(dao)了(le)(le)書(shu)本以外的(de)很多知(zhi)(zhi)識，同時也(ye)鍛煉(lian)了(le)(le)自己(ji)的(de)實(shi)踐(jian)技能。當然，自身也(ye)存在(zai)著(zhu)一(yi)些不足(zu)。在(zai)通過學校、公司(si)指導老師的(de)幫助下(xia)，我(wo)對自己(ji)的(de)知(zhi)(zhi)識結(jie)構(gou)與實(shi)踐(jian)方(fang)法進行了(le)(le)及時地調整，這也(ye)為今后的(de)畢業設計和畢業后盡(jin)快地適應工(gong)作(zuo)打下(xia)了(le)(le)堅實(shi)的(de)基礎。

　　在(zai)這(zhe)次(ci)頂崗實(shi)習(xi)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)受(shou)益匪淺，有頗多(duo)的(de)(de)體(ti)會(hui)。實(shi)習(xi)是每一(yi)個(ge)(ge)大學畢業生必(bi)須(xu)擁有的(de)(de)一(yi)段經歷，它使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)實(shi)踐(jian)中了(le)解社(she)會(hui)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們學到(dao)了(le)很多(duo)在(zai)課堂(tang)上根(gen)本(ben)就學不到(dao)的(de)(de)知識,也(ye)打開了(le)視野，增(zeng)長(chang)了(le)見識，為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們以(yi)(yi)后走(zou)向社(she)會(hui)打下堅(jian)實(shi)的(de)(de)基礎。本(ben)次(ci)頂崗實(shi)習(xi)歷時三個(ge)(ge)月，直接參(can)與了(le)公司(si)的(de)(de)運作流程，我(wo)(wo)(wo)(wo)學到(dao)的(de)(de)實(shi)踐(jian)知識難以(yi)(yi)估(gu)量，同時也(ye)進一(yi)步加深了(le)對理(li)論知識的(de)(de)理(li)解。以(yi)(yi)下是我(wo)(wo)(wo)(wo)根(gen)據這(zhe)三個(ge)(ge)月的(de)(de)頂崗實(shi)習(xi)對自己的(de)(de)總結以(yi)(yi)及(ji)體(ti)會(hui):

　　一．廣泛認真地學習專業及專業以外的各種理論知識

　　作為(wei)市場(chang)營(ying)銷(xiao)專業的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)，我(wo)在實習(xi)(xi)期間感受到《市場(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)》上(shang)學(xue)到的(de)(de)(de)(de)很多理論知(zhi)識，在實踐(jian)過程(cheng)中用(yong)處還是非常之廣的(de)(de)(de)(de)。而且理論在與實踐(jian)相結合了之后，會使(shi)自己(ji)更加深入(ru)理解。又如：《現代禮儀》、《推銷(xiao)與談(tan)判技巧》、《公共關(guan)系(xi)學(xue)》等課程(cheng)所學(xue)到的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，在實習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中對自己(ji)有很大的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，愈(yu)發覺得(de)應該重視學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)理論知(zhi)識。

　　書到(dao)用(yong)時方恨少。在工(gong)作中許多實踐性的(de)操作，都需要寬泛的(de)理論知(zhi)(zhi)識支撐。所(suo)以，在校(xiao)期間我們(men)應(ying)該抓住這大好(hao)時光，廣泛地學習(xi)各種理論知(zhi)(zhi)識，更重(zhong)要的(de)是汲(ji)取(qu)一些理念(nian)性的(de)文化(hua)。

　　二．踏入社會之前，應努力鍛煉自身的基本能力

　　在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)各個環節中，我感(gan)到時(shi)常需要與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流以及對上級進行信息(xi)的(de)(de)(de)(de)反饋，其次(ci)，工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)環節也必(bi)須要與(yu)共事的(de)(de)(de)(de)人解釋以及表達(da)清楚。而在(zai)此時(shi)自身的(de)(de)(de)(de)語言組織與(yu)表達(da)能力則非常的(de)(de)(de)(de)重要，因為這體現(xian)出了個人的(de)(de)(de)(de)基本能力。因此，在(zai)校期間(jian)應該努力鍛煉自己的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)、表達(da)和合作(zuo)(zuo)能力，因為踏(ta)入社會之際，便有了一(yi)個可以讓自己展現(xian)能力的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)。

　　三．實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的機會

　　頂崗實(shi)習(xi)期間(jian)，除(chu)了(le)了(le)解(jie)公司概(gai)況情況以(yi)外(wai)，還要(yao)牢記(ji)(ji)(ji)一些信息(xi)。在(zai)天安保險(xian)公司做電銷的(de)時候，我(wo)們(men)就(jiu)必須清楚(chu)地(di)掌握險(xian)種的(de)類(lei)型以(yi)及計算方法，還有(you)其他各大保險(xian)公司的(de)優劣點。在(zai)環信實(shi)習(xi)的(de)期間(jian)，也(ye)要(yao)求熟記(ji)(ji)(ji)一些儀器的(de)規(gui)格型號。起初很不(bu)能理解(jie)，覺得這(zhe)些信息(xi)只(zhi)要(yao)知道就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)，或(huo)者隨(sui)身記(ji)(ji)(ji)載。但是(shi)在(zai)后面(mian)的(de)工(gong)作(zuo)中才漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)發現，牢記(ji)(ji)(ji)這(zhe)些信息(xi)也(ye)是(shi)提高了(le)自己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，因為時間(jian)有(you)限，不(bu)可(ke)能每(mei)每(mei)想起才去翻看(kan)筆(bi)記(ji)(ji)(ji)本或(huo)者向他人咨(zi)詢，只(zhi)有(you)變成自己(ji)的(de)東西才能在(zai)工(gong)作(zuo)中運用好(hao)并且(qie)迅速反應。這(zhe)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)實(shi)習(xi)生需(xu)要(yao)具備的(de)最基本的(de)專(zhuan)業素(su)質。

　　四．待人處事的態度以及團隊合作的重要性

　　這次頂崗實(shi)習(xi)(xi)于我(wo)(wo)們(men)(men)而(er)言，也(ye)算是踏入了(le)社(she)會，也(ye)實(shi)質性(xing)(xing)的(de)接觸到了(le)一(yi)些陌生(sheng)的(de)群體(ti)。我(wo)(wo)們(men)(men)所接觸到的(de)人(ren)性(xing)(xing)格、品質、性(xing)(xing)情、做事(shi)做人(ren)的(de)風格都(dou)是不同(tong)的(de)。先(xian)前在天安保險公司做電(dian)銷的(de)時候，都(dou)是和自己學校里的(de)同(tong)學一(yi)起上(shang)班，而(er)到了(le)環(huan)信上(shang)班后，也(ye)接觸到了(le)許多那里的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員。與(yu)同(tong)事(shi)們(men)(men)的(de)相處(chu)中(zhong)，我(wo)(wo)也(ye)學到了(le)待(dai)人(ren)、處(chu)事(shi)的(de)態度、方式(shi)，在環(huan)信的(de)同(tong)事(shi)雖然他們(men)(men)年紀(ji)與(yu)我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)只是略微年長一(yi)些，但(dan)卻感覺他們(men)(men)很成熟，有很多值得我(wo)(wo)們(men)(men)學習(xi)(xi)的(de)地方。由于工(gong)作(zuo)性(xing)(xing)質的(de)關系，他們(men)(men)都(dou)非常細心，做事(shi)情認(ren)真(zhen)謹慎，也(ye)教(jiao)會了(le)我(wo)(wo)很多事(shi)情，使我(wo)(wo)體(ti)會到：一(yi)定要勇于推銷自己，將自己的(de)才能(neng)展(zhan)現出來。我(wo)(wo)也(ye)深(shen)(shen)深(shen)(shen)體(ti)會到團隊合(he)作(zuo)的(de)重要性(xing)(xing)，在工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)不是一(yi)個(ge)個(ge)體(ti)，而(er)是一(yi)個(ge)團隊中(zhong)的(de)一(yi)份子，只有與(yu)同(tong)事(shi)間相互(hu)(hu)配合(he)，相互(hu)(hu)信任，真(zhen)誠交流，才能(neng)令工(gong)作(zuo)開展(zhan)得更加順利。

　　五．自身存在的不足

　　剛踏入(ru)社會(hui)(hui)，與學校(xiao)里很(hen)是(shi)(shi)不(bu)同。一(yi)進入(ru)崗位(wei)，我(wo)(wo)就意(yi)識到(dao)，單位(wei)雖然沒有老套(tao)的(de)(de)規矩，但卻有著不(bu)可違反的(de)(de).規定(ding)，我(wo)(wo)們應該嚴于律己(ji)，但有時候我(wo)(wo)也(ye)會(hui)(hui)存在著一(yi)點散漫。而對工作領(ling)域的(de)(de)一(yi)些(xie)流程并不(bu)是(shi)(shi)很(hen)了解，導致有時候考慮問題不(bu)是(shi)(shi)很(hen)全面，也(ye)由(you)于本身(shen)的(de)(de)粗心，總是(shi)(shi)會(hui)(hui)有小(xiao)失誤(wu)，但這些(xie)是(shi)(shi)完全可以避(bi)免甚至根本不(bu)會(hui)(hui)出現的(de)(de)，但我(wo)(wo)的(de)(de)確不(bu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)很(hen)細心的(de)(de)人，希(xi)望自(zi)己(ji)以后(hou)可以在學習和工作中改善。也(ye)由(you)于平時缺(que)乏(fa)必要的(de)(de)社會(hui)(hui)實踐環節，在頂崗實習的(de)(de)環節中需要有較長的(de)(de)適應期，沒能把自(zi)身(shen)的(de)(de)心態及時地調(diao)整過(guo)來。

　　對于校外實習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，我們(men)(men)也是充滿(man)著(zhu)盼望和(he)(he)期(qi)待的(de)(de)(de)(de)，但當它(ta)真正到來的(de)(de)(de)(de)時候又讓(rang)我們(men)(men)有些(xie)不知所措，經歷(li)了(le)(le)新(xin)鮮，迷(mi)惘，熱情，挫折，疲倦以(yi)及(ji)蛻(tui)變(bian)(bian)。最明顯的(de)(de)(de)(de)是我們(men)(men)轉化了(le)(le)做(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，原來是學完了(le)(le)再做(zuo)，現在(zai)是邊(bian)(bian)做(zuo)邊(bian)(bian)學。這次實習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)為(wei)(wei)我提供了(le)(le)與(yu)眾不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)方法(fa)(fa)和(he)(he)學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)機(ji)會(hui)，讓(rang)我們(men)(men)從(cong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)被(bei)動接受學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)轉變(bian)(bian)為(wei)(wei)主動求學；從(cong)死記硬背的(de)(de)(de)(de)模(mo)式中脫(tuo)離(li)出來，轉變(bian)(bian)為(wei)(wei)在(zai)實踐(jian)中學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，增強了(le)(le)領悟(wu)、創新(xin)和(he)(he)推(tui)斷的(de)(de)(de)(de)能力。掌(zhang)握自學的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，學會(hui)條理、耐心、使工(gong)作、學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、生活(huo)都(dou)步入系統化流程；思考(kao)方式成(cheng)熟(shu)，邏輯(ji)性規(gui)范、明確。我認為(wei)(wei)這難(nan)(nan)得(de)的(de)(de)(de)(de)三個月，讓(rang)我真正懂(dong)得(de)了(le)(le)工(gong)作和(he)(he)學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)基本規(gui)律。同(tong)(tong)時我們(men)(men)也變(bian)(bian)得(de)成(cheng)熟(shu)和(he)(he)獨立，相信(xin)不論遇(yu)到怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)與(yu)境遇(yu)都(dou)要學會(hui)坦然(ran)面對，這將是以(yi)后(hou)工(gong)作和(he)(he)學習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)中的(de)(de)(de)(de)一筆巨大財富。為(wei)(wei)今后(hou)走(zou)向社(she)會(hui)打下(xia)了(le)(le)堅實的(de)(de)(de)(de)基礎。最后(hou)感謝學校提供這次難(nan)(nan)能可貴的(de)(de)(de)(de)頂崗實習(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)機(ji)會(hui)，讓(rang)我們(men)(men)真正走(zou)出去(qu)面向社(she)會(hui)，然(ran)后(hou)滿(man)載而歸。同(tong)(tong)時感謝我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)校內(nei)指(zhi)導(dao)老師(shi)和(he)(he)企業指(zhi)導(dao)老師(shi)，以(yi)及(ji)公司的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)們(men)(men)和(he)(he)領導(dao)。

銷售的實習總結14

　　在(zai)貨(huo)品(pin)管理的(de)(de)過程中，我(wo)(wo)覺(jue)得最(zui)主要的(de)(de)是對銷(xiao)(xiao)售(shou)環(huan)節的(de)(de)分析，做到細致，再(zai)以第一(yi)(yi)手(shou)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)數據(ju)反饋設計及(ji)生產(chan)。先說(shuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)：由于我(wo)(wo)服(fu)務(wu)的(de)(de)品(pin)牌的(de)(de)市場占有率不是強者姿態，所以，在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程中，要極力爭搶同一(yi)(yi)層(ceng)次的(de)(de)競爭品(pin)牌的(de)(de)市場份額(e)，要竭盡全力的(de)(de)苛刻。

　　以我西單７７ｓｔｒｅｅｔ店的運(yun)(yun)(yun)動(dong)１００店鋪為分(fen)析對象，整(zheng)個商(shang)場(chang)是以運(yun)(yun)(yun)動(dong)鞋(xie)為銷售主體，并且整(zheng)個商(shang)場(chang)的客流以運(yun)(yun)(yun)動(dong)年輕人為主，隨著奧(ao)運(yun)(yun)(yun)會(hui)＊＊年的北京召開(kai)，以及非典、禽(qin)流感對人們的警惕重用，人們對運(yun)(yun)(yun)動(dong)類的消費(fei)勢必(bi)會(hui)大力發展。我在配貨的時候，就要(yao)充分(fen)的加以搭配如(ru)：運(yun)(yun)(yun)動(dong)鞋(xie)＋牛(niu)仔褲(ku)＋休(xiu)閑(xian)運(yun)(yun)(yun)動(dong)上(shang)衣(yi)組合。我周邊的品牌(pai)，我確立的競爭品牌(pai)為牛(niu)仔褲(ku)ｊｉｖｅ、休(xiu)閑(xian)上(shang)衣(yi)ｂｏｓｓｉｎｉ。

　　之所以選擇他(ta)們為(wei)(wei)我們的(de)(de)主要(yao)競(jing)爭(zheng)(zheng)品牌，而(er)不(bu)選擇ｌｅｖｉ’ｓ，ｌｅｅ，是因為(wei)(wei)我覺得(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)品牌為(wei)(wei)在(zai)一(yi)個戰略發展(zhan)進程中我們能夠(gou)超越或被超越的(de)(de)品牌。在(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)過程中，在(zai)能夠(gou)接(jie)受(shou)的(de)(de)利潤(run)范圍(wei)內竭盡全力克制競(jing)爭(zheng)(zheng)品牌的(de)(de)發展(zhan)。在(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)過程中，主要(yao)運用的(de)(de)是概念(nian)戰和(he)(he)價格戰。不(bu)過，要(yao)靈(ling)活運用戰術，不(bu)可雞蛋碰石頭，要(yao)避實就虛，靈(ling)活運用。比如，ｊｉｖｅ陳列(lie)的(de)(de)時候，推出(chu)一(yi)款(kuan)牛(niu)仔褲(ku)，我就要(yao)用有較強價格優(you)勢和(he)(he)款(kuan)式優(you)勢的(de)(de)牛(niu)仔褲(ku)和(he)(he)你(ni)對著干，他(ta)出(chu)什(shen)么，我克什(shen)么，如果，對方(fang)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢太強，我的(de)(de)利潤(run)不(bu)允(yun)許我做出(chu)盲目的(de)(de)行為(wei)(wei)，那么我就從他(ta)的(de)(de)軟處進攻。

　　不過，在雙方交戰的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，還要(yao)注意別的(de)(de)(de)(de)(de)品牌的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額的(de)(de)(de)(de)(de)搶占(zhan)，以免別人(ren)坐守漁翁(weng)之(zhi)利。在銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，貨品的(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)配(pei)比(bi)，及陳列一(yi)定(ding)要(yao)以整(zheng)(zheng)個貨場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)配(pei)比(bi)相(xiang)適(shi)應，但是，還是全(quan)盤掌握(wo)一(yi)個氣勢的(de)(de)(de)(de)(de)問題，比(bi)如(ru)，如(ru)果我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)男(nan)ｔ恤的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)份(fen)額占(zhan)到(dao)了(le)４０％，女(nv)ｔ恤的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)份(fen)額只占(zhan)到(dao)２０％，那么我(wo)切不可以將庫(ku)存(cun)調(diao)整(zheng)(zheng)為男(nan)ｔ恤４０％，女(nv)ｔ恤２０％，因(yin)為如(ru)果這樣調(diao)整(zheng)(zheng)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)女(nv)裝的(de)(de)(de)(de)(de)氣勢將減(jian)弱(ruo)，其銷(xiao)售(shou)軌(gui)跡(ji)必然會(hui)向５０％和１０％推進，如(ru)果，一(yi)旦，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)女(nv)ｔ恤失去了(le)氣勢，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)個貨場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)必然會(hui)大幅(fu)下降。

　　因為品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)完整性(xing)極其重要(yao)(yao)，或者說是豐富性(xing)。在(zai)貨(huo)(huo)品(pin)(pin)陳(chen)列(lie)方(fang)面(mian)，我覺得貨(huo)(huo)場的(de)(de)(de)(de)入(ru)口一定(ding)要(yao)(yao)是一個(ge)(ge)開闊的(de)(de)(de)(de)容易進(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)。因為整個(ge)(ge)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)決定(ding)因素無(wu)非(fei)就(jiu)是客流量(liang)和顧客在(zai)店(dian)的(de)(de)(de)(de)駐(zhu)足(zu)時間。店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)管理(li)者一定(ding)要(yao)(yao)知道自己店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)(zui)(zui)暢銷(xiao)款是什么(me)以(yi)及最(zui)(zui)(zui)(zui)出錢的(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)架是什么(me)，店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)發(fa)展不同(tong)階(jie)(jie)段，所采取的(de)(de)(de)(de)陳(chen)列(lie)思想(xiang)也是不一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，如果(guo)(guo)在(zai)求生存(cun)階(jie)(jie)段，那么(me)就(jiu)要(yao)(yao)用最(zui)(zui)(zui)(zui)暢銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)款陳(chen)列(lie)在(zai)最(zui)(zui)(zui)(zui)出錢的(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)架上面(mian)，如果(guo)(guo)是奔小康階(jie)(jie)段，就(jiu)要(yao)(yao)采取暢銷(xiao)款和滯銷(xiao)款的(de)(de)(de)(de)不同(tong)組合已達到(dao)(dao)四面(mian)開花(hua)的(de)(de)(de)(de)景象(xiang)。另外，現階(jie)(jie)段最(zui)(zui)(zui)(zui)流行(xing)的(de)(de)(de)(de)陳(chen)列(lie)思想(xiang)莫過于(yu)色系的(de)(de)(de)(de)搭配，但是，在(zai)色系的(de)(de)(de)(de)搭配過程中(zhong)，一定(ding)要(yao)(yao)注意整體的(de)(de)(de)(de)布局，以(yi)及最(zui)(zui)(zui)(zui)小陳(chen)列(lie)單(dan)元格的(de)(de)(de)(de)陳(chen)列(lie)，再到(dao)(dao)整場組合的(de)(de)(de)(de)布局。

　　在(zai)(zai)陳列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)充(chong)分利用綠葉(xie)紅(hong)花的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)合如(ru)果，但(dan)單純(chun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)色彩重復組(zu)(zu)合，而(er)沒有畫龍(long)點睛(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)妙筆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，整場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)布局會(hui)出(chu)現沒有焦點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬局面。在(zai)(zai)店鋪海報方(fang)面，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)突現品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題文化(hua)，設計來自于生(sheng)活(huo)，反饋于生(sheng)活(huo)，在(zai)(zai)概念營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)面，要(yao)告訴顧(gu)(gu)客(ke)(ke)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣服是在(zai)(zai)什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de).場(chang)合穿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，以尋找與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)生(sheng)活(huo)態度上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共鳴(ming)。在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方(fang)面收集銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)各店鋪分開對待，做到(dao)一(yi)(yi)家(jia)店鋪一(yi)(yi)份(fen)資(zi)料(liao)，這樣才能(neng)夠最準確地反饋設計及(ji)生(sheng)產。在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程(cheng)中碰到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挫折要(yao)進行(xing)下(xia)(xia)一(yi)(yi)季計劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)彌補。比如(ru)說，這一(yi)(yi)個星(xing)期，男ｔ恤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)只有１０％的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)份(fen)額，要(yao)考慮(lv)為什么是１０％，能(neng)夠在(zai)(zai)下(xia)(xia)一(yi)(yi)季的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程(cheng)中提升多少(shao)，１５％或者其他？

　　這個推斷必須要(yao)(yao)有(you)根據和戰(zhan)略的(de)眼光。促銷方面：促銷要(yao)(yao)有(you)計劃的(de)制(zhi)定，而(er)不應該(gai)盲目(mu)(mu)，在(zai)全季開季之前，就(jiu)要(yao)(yao)制(zhi)定好全年的(de)促銷計劃，而(er)不是盲目(mu)(mu)的(de)跟隨競爭品(pin)牌(pai)，被競爭品(pin)牌(pai)牽著鼻子走(zou)。

　　促銷的形成有三點：

　　１、節假日的促銷；

　　２、完(wan)不成商(shang)場(chang)保底的促(cu)銷

　　３、季末庫存(cun)的(de)(de)促(cu)銷。促(cu)銷的(de)(de)優(you)點：提高銷售，降(jiang)低(di)庫存(cun)。促(cu)銷的(de)(de)缺點：品(pin)牌形象(xiang)的(de)(de)顧(gu)客印象(xiang)折扣。為了降(jiang)低(di)促(cu)銷而給顧(gu)客帶(dai)來的(de)(de)品(pin)評印象(xiang)折扣，每(mei)一次的(de)(de)促(cu)銷多要盡可能的(de)(de)給顧(gu)客一個(ge)降(jiang)價的(de)(de)理(li)由。

　　促(cu)銷(xiao)的(de)時候，還可以加入其他文化的(de)介入，比如，與一(yi)個其他行業的(de)強勢品(pin)牌聯(lian)合(he)。每次促(cu)銷(xiao)之后，要進行及時地檢討和(he)總(zong)結，把握(wo)接下來的(de)貨(huo)品(pin)流向(xiang)問題。

　　買貨方面：

　　１、以細節(jie)反推大(da)圍(wei)，再以大(da)圍(wei)推敲細節(jie)。

　　２、上一(yi)季(ji)的優點(dian)一(yi)定要遺傳下來，在微量的融合一(yi)些潮流(liu)變化的元(yuan)素，以不變應萬變。

　　３、了解貨品的(de)(de)(de)銷售周(zhou)期，所有(you)的(de)(de)(de)銷售應該(gai)是一個拋物線(xian)的(de)(de)(de)形(xing)式，盡量提升拋物線(xian)峰(feng)值(zhi)的(de)(de)(de)高(gao)度和(he)橫向(xiang)座標的(de)(de)(de)長(chang)度。

　　４、保證貨品的完整(zheng)性，但要盡量避(bi)免重復性。因為(wei)重復就會(hui)在自己(ji)的場子里面形成競爭。

　　５、要縱觀潮流的趨(qu)向性(xing)，比如現行(xing)的超女浪(lang)潮和奧運會的浪(lang)潮。

　　６、對(dui)于貨品尺碼比例(li)、顏色比例(li)的確定要根據拋物線最峰值的上下一(yi)段周期內推算。而不應該(gai)是(shi)整季銷售的比例(li)。但是(shi)，又要注意完整性。

　　７、對(dui)于(yu)新(xin)產(chan)品(pin)的(de)(de)投放，要(yao)試驗性的(de)(de)投放，不能(neng)對(dui)新(xin)產(chan)品(pin)進行(xing)大(da)規模的(de)(de)生(sheng)產(chan)。只能(neng)對(dui)優秀的(de)(de)產(chan)品(pin)進行(xing)大(da)規模的(de)(de)生(sheng)產(chan)。代理(li)商(shang)(shang)方(fang)面：要(yao)盡(jin)量(liang)的(de)(de)教導和輔助，換位思考，多為代理(li)商(shang)(shang)考慮一(yi)點。在(zai)專業知識(shi)上面要(yao)盡(jin)量(liang)的(de)(de)與代理(li)商(shang)(shang)共享。在(zai)數據分析方(fang)面要(yao)盡(jin)量(liang)完善的(de)(de)提供給代理(li)商(shang)(shang)。

　　要讓(rang)代(dai)理商形成長遠的(de)目光。和讓(rang)代(dai)理商看得到盈利(li)的(de)希望。在服裝品(pin)質方(fang)面：要盡(jin)量(liang)(liang)的(de)精益求精，最大程度的(de)開發回頭客。在團隊(dui)合作方(fang)面要盡(jin)量(liang)(liang)的(de)謙虛，對于下屬要毫(hao)無保(bao)留的(de)指導。

銷售的實習總結15

　　20xx年9月(yue)1日至20xx年1月(yue)31日在東(dong)莞市企(qi)石鎮振華路時代廣場一樓進行五個月(yue)的手機業務實習，我(wo)在店(dian)里是銷售手機，向顧(gu)客推(tui)薦(jian)手機，我(wo)在店(dian)里是見習店(dian)員。

　　中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)集團股份有限公司(si)(si)創(chuang)立于(yu)(yu)**年(nian)（前(qian)身為廣(guang)東中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)有限公司(si)(si)，20xx年(nian)整體變(bian)更為股份有限公司(si)(si)，以下(xia)簡稱(cheng)中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)或中(zhong)域(yu)(yu)），是中(zhong)國(guo)(guo)(guo)手(shou)機(ji)零(ling)售(shou)行業(ye)(ye)(ye)第一個“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)馳名商(shang)標”，首開行業(ye)(ye)(ye)形(xing)象代言先(xian)河，每年(nian)均投入巨資于(yu)(yu)中(zhong)央電(dian)視臺等媒體進行品牌宣傳(chuan)，創(chuang)業(ye)(ye)(ye)至今，于(yu)(yu)公益(yi)回饋方(fang)面，一直(zhi)不(bu)遺余力(li)，在(zai)扶(fu)貧、賑災、環保等方(fang)面都(dou)做(zuo)出(chu)(chu)了杰出(chu)(chu)的(de)貢獻，并榮(rong)膺多(duo)項殊榮(rong)。經過十幾年(nian)的(de)發展，中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)遍布全國(guo)(guo)(guo)各地(di)，業(ye)(ye)(ye)務(wu)范(fan)(fan)圍(wei)覆(fu)蓋(gai)手(shou)機(ji)銷售(shou)、配件(jian)銷售(shou)、增值服務(wu)、移(yi)動業(ye)(ye)(ye)務(wu)、電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)等領域(yu)(yu)，是國(guo)(guo)(guo)內規模最大(da)的(de)手(shou)機(ji)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)企業(ye)(ye)(ye)之(zhi)一。中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)一直(zhi)以來專注于(yu)(yu)營銷和管理模式的(de)創(chuang)新，勇于(yu)(yu)嘗試(shi)新業(ye)(ye)(ye)務(wu)，不(bu)斷探索(suo)出(chu)(chu)前(qian)沿(yan)的(de)經營理念；在(zai)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)擴(kuo)(kuo)張業(ye)(ye)(ye)態上(shang)率(lv)先(xian)突破行業(ye)(ye)(ye)固(gu)有的(de)模式“瓶頸(jing)”，利用對(dui)加盟商(shang)進行分(fen)級管理的(de)方(fang)式，創(chuang)造出(chu)(chu)獨具特色(se)的(de)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)經營模式，從而奠定了中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)在(zai)手(shou)機(ji)行業(ye)(ye)(ye)的(de)領導地(di)位。XX年(nian)中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)以“攻城掠(lve)寨”的(de)速(su)度(du)，走出(chu)(chu)廣(guang)東，邁向全國(guo)(guo)(guo)，拉開了中(zhong)國(guo)(guo)(guo)手(shou)機(ji)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)擴(kuo)(kuo)張的(de)盛大(da)序(xu)幕；20xx年(nian)中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)攜手(shou)家(jia)樂福，強強聯合(he)打造獨樹一幟的(de)“店(dian)(dian)中(zhong)店(dian)(dian)”模式，這標志著(zhu)中(zhong)域(yu)(yu)電(dian)訊(xun)(xun)(xun)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)擴(kuo)(kuo)張步(bu)入一個全新階段，到20xx年(nian)，中(zhong)域(yu)(yu)將合(he)作伙伴擴(kuo)(kuo)大(da)到易初蓮花、好又多(duo)、百佳、樂購、大(da)福源、沃爾瑪等國(guo)(guo)(guo)際知名零(ling)售(shou)巨頭(tou)，“店(dian)(dian)中(zhong)店(dian)(dian)”模式迅速(su)得(de)到“復制(zhi)”，并在(zai)全國(guo)(guo)(guo)范(fan)(fan)圍(wei)進行推廣(guang)。

　　我在店(dian)里是銷(xiao)售手機的(de)，向(xiang)顧(gu)客推銷(xiao)手機，我們(men)一天(tian)的(de)工作(zuo)流程：

　　1開業前

　　（1）當班人員必須提前半個(ge)小時入店，并進行(xing)簽到。

　　（2）自我(wo)檢(jian)查儀容儀表：工作服的整齊著裝(zhuang)、胸(xiong)牌的正確佩帶(dai)。

　　（3）根(gen)據店長安排進行地方的(de)打掃及貨賀的(de)整理。

　　（4）開早會

　　A認真聽取店(dian)長(chang)所(suo)講的晨會內容，明確今日由店(dian)長(chang)分配的各(ge)項(xiang)工作。

　　B學習公司(si)下發的(de)文件，促銷(xiao)活動(dong)操作方法。

　　C對自己不足的地方向店長(chang)請教，并認真學習下(xia)來。

　　D練習(xi)練習(xi)營業(ye)規范用語：歡(huan)(huan)迎光(guang)臨中域電訊(xun)、歡(huan)(huan)迎下次光(guang)臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　2營業期間

　　（1）及(ji)時發現(xian)空缺商品，及(ji)時補貨。

　　（2）對(dui)進出顧客使(shi)用對(dui)應的禮貌(mao)用語(yu)。

　　（3）對進出(chu)顧客(ke)使用對應的(de)禮貌用語。我(wo)們要介紹商(shang)品(pin)特性(xing)工藝規格(ge)，推薦合(he)適商(shang)品(pin)給顧，運(yun)用所學的(de)銷售技(ji)巧，增加顧客(ke)的(de)消費(fei)心理 ，與顧客(ke)交(jiao)談中，收集相關的(de)反(fan)饋信息(xi)，并記錄在“顧客(ke)反(fan)饋信息(xi)表”中。

　　（4）促(cu)銷活(huo)動的實施，我們要及時(shi)向顧客(ke)做好(hao)介紹與宣傳，促(cu)銷商品(pin)的擺(bai)放醒目，促(cu)銷價(jia)格標牌的擺(bai)放醒目，促(cu)銷商品(pin)及時(shi)補貨上架。

　　（5）處(chu)理營業中顧客投訴(su)要端(duan)正自己的心態(tai)，認真聽(ting)取投訴(su)情況，不與顧客抵觸，始終(zhong)保(bao)持微笑，并認真講解(jie)，不要輕意向顧客做出承諾。

　　3營業高峰期

　　（1）明確現有銷(xiao)售情況， 再接(jie)再勵配全店長完成營業目標。

　　（2）為高(gao)峰(feng)期做準(zhun)備

　　A空缺商品再次檢查并補貨(huo)。

　　B零錢的及(ji)時兌(dui)換(huan)。

　　C促銷活(huo)動資料(liao)的分發，活(huo)動情況的宣傳。

　　D對進出顧客使用(yong)對應的禮貌用(yong)語。

　　E對(dui)顧客進行(xing)耐(nai)心的(de)商品介(jie)紹與(yu)推薦工作。

　　F提(ti)高(gao)自身警惕性，防止商品損(sun)失。

　　4營業結束

　　（1）根據店長安排做好各區(qu)域(yu)的衛(wei)生打掃(sao)，貨架(jia)整理。

　　（2）對數。

　　（3）開會（當日的營業額(e)等）。

　　（4）關閉燈光。

　　（5）店員(yuan)下班簽字(zi)。

　　（6）如為盤點(dian)當日，做好盤點(dian)工作（手(shou)機電池(chi)沒電要拿去充電、不見的(de)數據(ju)線、手(shou)機串碼與盒子(zi)串碼不相(xiang)同的(de)，要報告給核算員）

　　（7）如(ru)第二天休(xiu)息，應做好相應的交接工作。

　　（8）關閉所有電器包括(kuo)：音響空調日(ri)光燈電腦。

　　5用餐期間：安照店(dian)長分(fen)配，輪流(liu)外(wai)出進餐，交流(liu)工作中(zhong)的(de)經(jing)驗(yan)，以(yi)及工作中(zhong)的(de)問題相互溝通，在店(dian)長外(wai)出情況下，認真(zhen)完成(cheng)店(dian)長交給(gei)自己的(de)代管(guan)職責。

　　在做我(wo)(wo)們這行，我(wo)(wo)們一定要(yao)學(xue)會(hui)與人(ren)溝通和處理(li)事(shi)情(qing)的(de)(de)應變能(neng)力，要(yao)細心，要(yao)以(yi)誠(cheng)待人(ren)，要(yao)有毅心有恒心，遇到事(shi)情(qing)不要(yao)慌(huang)張(zhang)。而我(wo)(wo)們的(de)(de)產品是(shi)手(shou)機(ji)(ji)，我(wo)(wo)們公(gong)司(si)是(shi)直接向廠家拿貨(huo)的(de)(de)，所以(yi)我(wo)(wo)們的(de)(de)價格比別人(ren)低，也是(shi)正宗行貨(huo)，也是(shi)全國最(zui)大(da)的(de)(de)一家手(shou)機(ji)(ji)專業(ye)連(lian)銷店，這就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)們公(gong)司(si)的(de)(de)優勢。如果你(ni)想要(yao)知道手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)`質(zhi)量(liang)(liang)，首先按X#06#，然(ran)后在你(ni)的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)上會(hui)出現一個(ge)序(xu)號給你(ni)，找到第七個(ge)和第八數字，那(nei)么(me)你(ni)的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)好壞就(jiu)明確了。如果是(shi)00，是(shi)質(zhi)量(liang)(liang)最(zui)好的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)（原(yuan)產公(gong)司(si)生產的(de)(de)，原(yuan)裝手(shou)機(ji)(ji)），如果是(shi)13，那(nei)么(me)是(shi)質(zhi)量(liang)(liang)最(zui)差的(de)(de)。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)中域電訊做了(le)(le)五個月，在(zai)這(zhe)(zhe)五個月期(qi)間，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)學到(dao)很多學校里學不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，而服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)顧(gu)(gu)名(ming)思義(yi)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中注重(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊品牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值影響(xiang)，即通(tong)(tong)過(guo)提高產品整(zheng)體概(gai)念中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)延伸產品價值，以(yi)(yi)至于提高產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總價值。服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)(shi)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種形式(shi)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)往(wang)往(wang)必(bi)須與其他營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方式(shi)同(tong)(tong)時(shi)(shi)應(ying)用(yong)，它(ta)只(zhi)能起到(dao)畫龍點(dian)睛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)應(ying)注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)：服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質、態度等，尤其要(yao)注意(yi)怎么(me)(me)來(lai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)只(zhi)適(shi)用(yong)于服(fu)(fu)務(wu)(wu)業，任何產業都(dou)(dou)(dou)需(xu)(xu)要(yao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，往(wang)往(wang)往(wang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)做得好(hao)比類(lei)似降價促銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段更(geng)容(rong)易留住客(ke)戶。因(yin)(yin)為(wei)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)因(yin)(yin)素(su)是(shi)(shi)(shi)(shi)影響(xiang)消消費者行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)(yin)素(su)。因(yin)(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)樣，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)個月都(dou)(dou)(dou)會(hui)(hui)去(qu)(qu)(qu)培訓，磨(mo)(mo)練自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口才、以(yi)(yi)及銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)技巧，每(mei)個星期(qi)都(dou)(dou)(dou)會(hui)(hui)去(qu)(qu)(qu)做市(shi)場(chang)調查，知已知彼，才能百戰(zhan)百勝。而我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)消費心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度去(qu)(qu)(qu)了(le)(le)解(jie)，這(zhe)(zhe)樣我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)才能留住顧(gu)(gu)客(ke)，要(yao)不然顧(gu)(gu)客(ke)就(jiu)會(hui)(hui)流失。而我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)做為(wei)一名(ming)手機銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員，在(zai)店里做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)作，雖然這(zhe)(zhe)份工(gong)作很變通(tong)(tong)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)仍然會(hui)(hui)用(yong)心(xin)(xin)(xin)去(qu)(qu)(qu)做好(hao)這(zhe)(zhe)份工(gong)作。其實(shi)不管(guan)做什么(me)(me)工(gong)作，干什么(me)(me)事情(qing)都(dou)(dou)(dou)需(xu)(xu)要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)有毅力。任何事情(qing)做久了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)(dou)(dou)會(hui)(hui)產生厭倦感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)剛剛開始時(shi)(shi)有熱(re)情(qing)是(shi)(shi)(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)持(chi)之以(yi)(yi)恒。怎樣做到(dao)，就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)平淡中尋找快樂，自己(ji)給(gei)自己(ji)找一些有趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)做。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)工(gong)作久了(le)(le)以(yi)(yi)后，就(jiu)開始產生了(le)(le)厭倦，剛開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)情(qing)也一點(dian)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)被(bei)時(shi)(shi)間給(gei)消磨(mo)(mo)掉(diao)了(le)(le)。在(zai)這(zhe)(zhe)短短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)期(qi)間，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)經歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)或許只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)生閱(yue)歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一小部(bu)分。人(ren)生這(zhe)(zhe)部(bu)大書真厚啊！不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)章節都(dou)(dou)(dou)有它(ta)不同(tong)(tong)意(yi)義(yi)，不管(guan)是(shi)(shi)(shi)(shi)喜劇(ju)(ju)，甚至是(shi)(shi)(shi)(shi)悲劇(ju)(ju)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)會(hui)(hui)以(yi)(yi)積(ji)極向上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態去(qu)(qu)(qu)面(mian)對，用(yong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑去(qu)(qu)(qu)迎接。

銷售的實習總結16

　　20xx年x月x日，我透過面試進入xx房地產有限公司。實習期間我學到了很多東西，明白了真正工作的狀態，賺錢不容易，做好一份工作更不容易啊。很感謝同仁們在我困難的時候幫忙我，指導我，讓我成長。經過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認識。

　　一、對公司的印象

　　xx有限公司(si)，領導有楊經理(li)，蔣經理(li)。對待下屬很(hen)熱情，不懂就指點(dian)，這讓我感到很(hen)親切。給(gei)你一個五星級的家。給(gei)人(ren)家一樣的溫暖，多了(le)一份人(ren)情味，少了(le)一份世故(gu)和(he)冷(leng)漠。

　　二、工作資料

　　1、第一(yi)天過去的時(shi)候還是(shi)(shi)比較緊張的，宿(su)舍是(shi)(shi)在一(yi)個農村改造房租的。第一(yi)天上班居然是(shi)(shi)搬床鋪，搬桌子(zi)，設立自己的辦公室，這(zhe)讓(rang)我很詫異。但是(shi)(shi)畢竟是(shi)(shi)廣東的房地產(chan)到(dao)了浙江海寧什(shen)么都要從零開(kai)始。

　　2、前半個月展(zhan)點拓客，在臨平的沃(wo)爾瑪商場我(wo)們租了一(yi)個展(zhan)點，我(wo)們每(mei)一(yi)天(tian)都要(yao)去那(nei)邊(bian)拓客，填調查表格，放下身段，放下面子，這(zhe)算是進入社會(hui)的第(di)一(yi)步吧(ba)!

　　3、談商家(jia)聯盟，就(jiu)(jiu)是我(wo)們(men)要(yao)和當地商家(jia)們(men)談交易，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)他們(men)的(de)(de)客(ke)源，讓他們(men)間接幫我(wo)們(men)做(zuo)廣告，我(wo)們(men)則是在(zai)開盤的(de)(de)時候(hou)讓他們(men)展(zhan)示自己的(de)(de)商品，設展(zhan)架。我(wo)和謝姐就(jiu)(jiu)到(dao)臨平(ping)的(de)(de)江南家(jia)具市(shi)場(chang)找到(dao)他們(men)的(de)(de)經(jing)理(li)，貌似(si)很談得來，雖然我(wo)只(zhi)是在(zai)傍邊(bian)醬油了(le)下，但(dan)是收益頗多，什么(me)事情都不是那么(me)難的(de)(de)，只(zhi)要(yao)自己去行動就(jiu)(jiu)行了(le)。

　　4、接(jie)下來就應是(shi)(shi)(shi)掃(sao)街(jie)了(le)吧，展點找了(le)很(hen)(hen)多(duo)，但是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)自己還要寫報告，寫流程(cheng)，流程(cheng)的審批還要過很(hen)(hen)多(duo)的負責人(ren)(ren)(ren)，所以我們(men)(men)只能(neng)掃(sao)街(jie)了(le)，這(zhe)真是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)不適應，什么(me)也沒(mei)有就有那(nei)么(me)些(xie)單(dan)頁和問卷(juan)，就能(neng)讓(rang)路(lu)人(ren)(ren)(ren)幫你(ni)填問卷(juan)說出自己的電(dian)話(hua)，姓名這(zhe)些(xie)保密這(zhe)讓(rang)我覺得異想天(tian)(tian)開!但是(shi)(shi)(shi)呢(ni)，那(nei)些(xie)銷售就不一(yi)樣(yang)了(le)直接(jie)就上了(le)，第一(yi)天(tian)(tian)我就算在“觀察(cha)”中(zhong)結束可吧，我總結了(le)下銷售們(men)(men)也是(shi)(shi)(shi)普(pu)通(tong)人(ren)(ren)(ren)上去要問卷(juan)十個才(cai)會有一(yi)個成效(xiao)，但是(shi)(shi)(shi)他們(men)(men)完(wan)成了(le)指標，我沒(mei)有，我明白了(le)點什么(me)。

　　5、接下來(lai)就(jiu)應是展(zhan)廳(ting)開放的(de)忙前(qian)(qian)(qian)忙后了(le)吧(ba)。前(qian)(qian)(qian)期(qi)是電(dian)話邀約，這也(ye)是問(wen)卷起到(dao)效果的(de)時候(hou)了(le)，前(qian)(qian)(qian)期(qi)拓(tuo)這么多(duo)客(ke)戶是多(duo)么的(de)重要，電(dian)話邀約要多(duo)，展(zhan)廳(ting)開放的(de)人(ren)才(cai)多(duo)，那樣我們(men)的(de)效果也(ye)就(jiu)到(dao)達了(le)，這時候(hou)基數就(jiu)很(hen)重要了(le)。一(yi)切都是有計劃(hua)的(de)，才(cai)能(neng)鼓(gu)舞(wu)人(ren)去努力啊!

　　6、后期我就主要從事問卷處理的(de)工(gong)作(zuo)了，這下工(gong)作(zuo)還是有點枯燥乏味的(de)，但是每個(ge)工(gong)作(zuo)都(dou)不是剩余(yu)的(de)，總要有人(ren)去做，就像一位著(zhu)名學者(zhe)說(shuo)的(de)那樣-如果小說(shuo)里(li)出現了一把槍(qiang)，拿著(zhu)把槍(qiang)必定要有人(ren)死。

　　三、工作感想

　　1、對自己的(de)(de)(de)(de)對自己的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)有(you)了(le)(le)初步的(de)(de)(de)(de)認識。我(wo)(wo)此刻(ke)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)都(dou)是(shi)(shi)為了(le)(le)開盤(pan)時(shi)候的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)賣，銷售員則是(shi)(shi)為了(le)(le)那(nei)(nei)天接到手(shou)軟的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，都(dou)是(shi)(shi)錢(qian)啊，這是(shi)(shi)很誘惑(huo)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)成功前的(de)(de)(de)(de)拓客，培養客戶(hu)都(dou)是(shi)(shi)那(nei)(nei)么(me)的(de)(de)(de)(de)艱辛需(xu)(xu)要毅(yi)(yi)力的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。看到凌(ling)峰的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)狀態(tai)，使(shi)我(wo)(wo)感觸很多(duo)。覺得她做什么(me)事(shi)都(dou)是(shi)(shi)一把好手(shou)。做任(ren)何事(shi)都(dou)很認真，個性的(de)(de)(de)(de)積極向(xiang)上。也讓我(wo)(wo)明白了(le)(le)，銷售員不是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)在銷售展廳介紹自己的(de)(de)(de)(de)樓盤(pan)，給客戶(hu)解決疑惑(huo)就(jiu)夠(gou)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)，聽聽電(dian)話，發(fa)發(fa)文件(jian)就(jiu)能(neng)夠(gou)，需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)毅(yi)(yi)力，老虎獵肉(rou)前期(qi)的(de)(de)(de)(de)忍耐。因此，今后我(wo)(wo)要加強(qiang)這方面(mian)的(de)(de)(de)(de)鍛煉與學習。向(xiang)森達看齊。

　　2、以(yi)往(wang)自(zi)己(ji)有(you)點懶，兩耳(er)不聞窗外事(shi)(shi)(shi)。經過同事(shi)(shi)(shi)和領導的(de)幫(bang)忙，自(zi)己(ji)漸(jian)漸(jian)的(de)適應了新的(de)工(gong)作(zuo)環境，也(ye)學(xue)(xue)到了學(xue)(xue)校書(shu)本(ben)上沒有(you)的(de)知識--與(yu)(yu)同事(shi)(shi)(shi)相(xiang)處的(de)方法和積極地工(gong)作(zuo)態度。也(ye)學(xue)(xue)會了主(zhu)動(dong)與(yu)(yu)同事(shi)(shi)(shi)交流，聽取同事(shi)(shi)(shi)對自(zi)己(ji)的(de)批評和推薦。

　　四、個人收獲

　　這三(san)個月(yue)的實習讓我(wo)收獲(huo)很多。

　　1、每次拓客的(de)(de)(de)時候要說的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)請求而(er)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)消息，我(wo)們(men)(men)來到(dao)了臨平東，要造老百姓(xing)們(men)(men)都(dou)住的(de)(de)(de)起的(de)(de)(de)超性價比(bi)的(de)(de)(de)房(fang)(fang)子(zi)，這時候了解到(dao)就(jiu)應是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)得(de)益，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了應付我(wo)們(men)(men)，也不(bu)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了參加活動獲得(de)的(de)(de)(de)小禮品。這才是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)強大(da)，有實(shi)力的(de)(de)(de)公司的(de)(de)(de)職員的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)姿態(tai)(tai)，我(wo)們(men)(men)雖然不(bu)需要小蜜蜂，傳單什么(me)的(de)(de)(de)都(dou)要自己來，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)也有我(wo)們(men)(men)自己的(de)(de)(de)姿態(tai)(tai)，帶著(zhu)那份(fen)榮耀，全國(guo)房(fang)(fang)地產十(shi)強的(de)(de)(de)霸氣!

　　2、對于(yu)一些敏感客戶(hu)，說話(hua)要(yao)注意措辭，語氣。由于(yu)我此刻對公(gong)司(si)狀況(kuang)不(bu)(bu)(bu)(bu)是個性清楚，加上經驗不(bu)(bu)(bu)(bu)足，懂行的(de)客戶(hu)問起問題(ti)來不(bu)(bu)(bu)(bu)能有(you)什么個人的(de)以為;承諾(nuo)，不(bu)(bu)(bu)(bu)太清的(de)說辭都(dou)是不(bu)(bu)(bu)(bu)就應的(de)。我們代(dai)表公(gong)司(si)的(de)形(xing)象，不(bu)(bu)(bu)(bu)能給客戶(hu)不(bu)(bu)(bu)(bu)能兌現的(de)承諾(nuo)。

　　3、有的(de)(de)時(shi)候我太(tai)過(guo)專(zhuan)注做(zuo)自己的(de)(de)事，有時(shi)也(ye)不(bu)是(shi)太(tai)專(zhuan)注，是(shi)沒(mei)有聽(ting)別(bie)人講電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)習慣(guan)。所以(yi)有時(shi)小于，領導他們打(da)電(dian)(dian)(dian)話(hua)自己也(ye)不(bu)是(shi)很(hen)注意。所以(yi)會有這狀況出現“我剛(gang)才(cai)打(da)電(dian)(dian)(dian)話(hua)你(ni)沒(mei)聽(ting)見嗎”。所以(yi)我又學會了，當(dang)辦公室(shi)來電(dian)(dian)(dian)話(hua)時(shi)，我放(fang)下手里的(de)(de)工作(zuo)，聽(ting)聽(ting)有什么(me)事。這不(bu)是(shi)什么(me)壞習慣(guan)，因(yin)為大(da)家(jia)的(de)(de)工作(zuo)都(dou)是(shi)息(xi)息(xi)相關的(de)(de)，都(dou)有聯系(xi)。所以(yi)很(hen)有可能他們打(da)電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)資料會涉及到自己的(de)(de)工作(zuo)。

　　4、有個(ge)習(xi)慣每(mei)一天(tian)(tian)早上(shang)集合報告昨日這(zhe)(zhe)天(tian)(tian)的任務，然(ran)后(hou)大家一齊喊喊口號，加(jia)油，一天(tian)(tian)就是這(zhe)(zhe)么(me)(me)開始(shi)(shi)的。你說這(zhe)(zhe)是做做樣貌(mao)么(me)(me)一開始(shi)(shi)我確實是這(zhe)(zhe)么(me)(me)以為(wei)的，但是天(tian)(tian)天(tian)(tian)這(zhe)(zhe)樣的任務做的疲了，但是每(mei)一天(tian)(tian)的加(jia)油打氣還是照常!慢(man)慢(man)的我就覺得這(zhe)(zhe)是很(hen)重要的一項工(gong)作(zuo)啊，如何(he)在百(bai)忙的工(gong)作(zuo)中(zhong)調整自己，看(kan)(kan)看(kan)(kan)周邊努(nu)力的人兒(er)吧~

　　5、楊領導給我(wo)們講(jiang)過一(yi)個故事，說(shuo)(shuo)有一(yi)老板讓(rang)他(ta)(ta)(ta)的下(xia)屬去菜市場看看土(tu)(tu)豆(dou)多少(shao)錢(qian)(qian)。他(ta)(ta)(ta)回來(lai)了(le)說(shuo)(shuo)1塊錢(qian)(qian)一(yi)斤(jin)(jin)。老板問(wen)他(ta)(ta)(ta)，土(tu)(tu)豆(dou)還有多少(shao)貨啊，豆(dou)角多少(shao)錢(qian)(qian)一(yi)斤(jin)(jin)啊他(ta)(ta)(ta)答不(bu)上(shang)來(lai)了(le)。

　　透過這個故事(shi)，我(wo)就明白(bai)我(wo)的工(gong)作潛力還差(cha)得遠(yuan)呢(ni)。我(wo)要了解的永遠(yuan)不是(shi)一(yi)個點，而(er)是(shi)一(yi)個面。我(wo)要能舉(ju)一(yi)反三的想到很(hen)多問題，因為我(wo)的工(gong)作職責是(shi)助理，所以(yi)我(wo)更要把領導需要用到的一(yi)切信息都搜集齊全。

　　五、認識自己的`不足

　　經過三個月的實習，收(shou)獲良多，同時也認識到(dao)自己的不(bu)足。

　　1、在工作上，有時比較粗心大(da)(da)意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手(shou)縮腳。一次換標簽，我(wo)把(ba)批(pi)號都寫(xie)成了1-1.糾其原因(yin)就(jiu)是大(da)(da)意。因(yin)為大(da)(da)意，沒(mei)(mei)把(ba)標簽的(de)批(pi)號看得(de)重(zhong)要，只注意別把(ba)型(xing)號，規(gui)格寫(xie)錯(cuo)，就(jiu)忽略了批(pi)號。沒(mei)(mei)用動腦子。

　　2、還有(you)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)事(shi)慌(huang)。尤其是(shi)(shi)(shi)自(zi)己負責，怕做(zuo)不(bu)好，怕讓(rang)大家著(zhu)急，結果(guo)就(jiu)自(zi)己急了，結果(guo)反(fan)而做(zuo)不(bu)好了。就(jiu)像(xiang)靈龍(long)發貨(huo)換標簽那次，小霍和付師傅(fu)等(deng)著(zhu)打包，還有(you)領導看著(zhu)，心里就(jiu)慌(huang)了，加上(shang)是(shi)(shi)(shi)第一次自(zi)己做(zuo)，就(jiu)慌(huang)了。做(zuo)事(shi)慌(huang)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為沒有(you)經驗，所以沒有(you)自(zi)信(xin)。所以容易出錯，而且都是(shi)(shi)(shi)低級錯誤(wu)。我認(ren)為這些(xie)在后(hou)期是(shi)(shi)(shi)能(neng)夠透過鍛(duan)煉改正的(de)。

　　3、有時(shi)(shi)出錯多了(le)，就過分留意了(le)，一點小事也不(bu)敢做了(le)，怕出錯。所以有時(shi)(shi)會事事問，不(bu)免有時(shi)(shi)會讓人(ren)覺得煩。我(wo)覺得這是(shi)一個很不(bu)好的(de)(de)現象。也是(shi)自己(ji)的(de)(de)一個弱點。怕挨(ai)罵，怕擔職責。但是(shi)以后我(wo)會改(gai)善的(de)(de)。沒有錯誤(wu)怎樣會有改(gai)善，不(bu)犯(fan)錯誤(wu)又怎樣明白(bai)什(shen)么(me)是(shi)對的(de)(de)。不(bu)挨(ai)罵就更不(bu)明白(bai)自己(ji)錯在哪，更不(bu)會對自己(ji)有全面的(de)(de)認識。

　　4、做(zuo)事缺乏主動(dong)性。領(ling)導說一(yi)句(ju)就(jiu)做(zuo)一(yi)句(ju)。前一(yi)秒鐘(zhong)提統(tong)計數(shu)據，就(jiu)去找數(shu)據，記錄，做(zuo)表。別的，以前的就(jiu)不管(guan)(guan)了(le)。后(hou)一(yi)秒鐘(zhong)提領(ling)物料，就(jiu)跑去一(yi)領(ling)物料，就(jiu)不管(guan)(guan)統(tong)計數(shu)據。這(zhe)也是一(yi)個不好的習慣。以后(hou)改(gai)，必須(xu)改(gai)。

　　六、今后努力的方(fang)向

　　1、加強(qiang)自身的(de)修養，知識，在(zai)各種場(chang)合都(dou)能搭(da)得(de)(de)上話，入得(de)(de)了別人的(de)話題。

　　2、學習更(geng)多知識。藝多不壓身(shen)，各(ge)個行業都是相關的(de)。對自(zi)己的(de)工作(zuo)也會有所(suo)幫(bang)忙。

　　3、愛崗(gang)敬業。向小于學(xue)習，把公(gong)司的事當成自(zi)己的事，做事細心，積極。

　　4、做事細(xi)心，謹慎，踏實。避(bi)免(mian)低(di)級錯(cuo)誤(wu)的發(fa)生。

　　5、提高(gao)工作主動性。對工作投(tou)入。

　　透過(guo)三(san)個月的實習，我(wo)(wo)有(you)付出(chu)也有(you)收獲(huo)，在(zai)(zai)(zai)領(ling)導和同事(shi)們的指(zhi)導幫忙下，我(wo)(wo)已(yi)適(shi)應(ying)了公(gong)司的工作(zuo)環境。我(wo)(wo)清楚的感(gan)覺到自(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)成長、在(zai)(zai)(zai)成熟。但同時，也深深的體會到眾多(duo)的不(bu)足，如由(you)于工作(zuo)時間不(bu)長，對(dui)(dui)待(dai)自(zi)(zi)己(ji)的工作(zuo)并不(bu)是很得心應(ying)手及由(you)于自(zi)(zi)己(ji)年齡輕，在(zai)(zai)(zai)開展工作(zuo)時有(you)時缺乏魄力(li)等種.種問題。在(zai)(zai)(zai)今后的工作(zuo)中，我(wo)(wo)會繼(ji)續持續良好的心態，擺正學習者的位置，努力(li)學習工作(zuo)，勤(qin)于思(si)考，找(zhao)出(chu)不(bu)足，進(jin)一(yi)步熟悉(xi)公(gong)司業務(wu)，針對(dui)(dui)性(xing)深化理論學習，并加(jia)強鍛煉獨立完(wan)成指(zhi)標的潛力(li)，爭(zheng)取實現“質”的飛(fei)躍，為企業的發展做(zuo)出(chu)自(zi)(zi)己(ji)的貢獻。

銷售的實習總結17

　　光(guang)陰似(si)箭(jian)，歲月(yue)如歌。轉眼間，我們(men)迎來了新的(de)一年(nian)(nian)。回(hui)首往(wang)事(shi)，我們(men)有(you)六月(yue)高考時的(de)那份喜怒哀樂(le)，甚(shen)至(zhi)有(you)九(jiu)月(yue)進入(ru)大學(xue)時的(de)那份狂(kuang)喜。數一數，真(zhen)的(de)很甜，很甜。雖然歲月(yue)總是無情的(de)，但我們(men)總會抓(zhua)住時間，積(ji)極充當時間的(de)主(zhu)人，所以總能找(zhao)到針灸學(xue)子在這逝去的(de)一年(nian)(nian)里留下(xia)的(de)光(guang)輝(hui)足跡。

　　面對(dui)寒假，我們(men)肩負著沉重的責任。我們(men)需要(yao)積極響應學(xue)院的號召和(he)思想(xiang)，積極參與社會(hui)實踐(jian)。當(dang)我背(bei)著沉重的負擔回家時，總有兩種(zhong)想(xiang)法在掙扎，一種(zhong)是渴望回家幫忙的意愿，另一種(zhong)是加入(ru)社會(hui)，感受社會(hui)實踐(jian)的甜蜜(mi)。

　　經(jing)過多次流浪，有一(yi)種力(li)量鼓勵我做(zuo)出(chu)果斷的(de)(de)決(jue)定，選擇回家的(de)(de)路去幫助.原因很簡(jian)單，就是留給我們最初的(de)(de)感動，家人的(de)(de)忙碌(liu)，父(fu)母的(de)(de)努力(li)。

　　的(de)確，他們(men)的(de)貢(gong)獻是(shi)無私的(de)、偉(wei)大的(de)。所(suo)以，在(zai)更深的(de)層面上，作為(wei)中國的(de)兒女，我們(men)應(ying)該保持拳術(shu)的(de)'赤子(zi)之心，發揚光大，因為(wei)他們(men)是(shi)我們(men)中華文化精髓的(de)一部分，我們(men)這樣做是(shi)一種(zhong)很深的(de)責任。

　　我(wo)在這個家里也是(shi)做服裝生意的(de)，幫幫忙(mang)后有很多地方(fang)可以學習，叫做“:”小生活，大道理(li)。而且，我(wo)還(huan)是(shi)懷(huai)著一顆(ke)感恩(en)的(de)心(xin)來的(de)，牢(lao)牢(lao)記住了滴水(shui)對你好，互(hu)打互(hu)打的(de)道理(li)。

　　一(yi)(yi)(yi)種感恩的(de)心(xin)，一(yi)(yi)(yi)顆學習的(de)心(xin)，讓我全身(shen)心(xin)地投入到(dao)(dao)這(zhe)個家里(li)的(de)小生意中。雖(sui)然這(zhe)不是(shi)一(yi)(yi)(yi)次真(zhen)正的(de)社會實踐(jian)，但在這(zhe)次實踐(jian)中我收(shou)獲了(le)一(yi)(yi)(yi)段快樂而難忘(wang)的(de)時光(guang)。我不僅從(cong)我的(de)母親和顧(gu)客那里(li)學到(dao)(dao)了(le)很(hen)多，更重要的(de)是(shi)，在這(zhe)短暫(zan)的(de)時間(jian)里(li)，我意識到(dao)(dao)了(le)通往社會的(de)道路上的(de)一(yi)(yi)(yi)些要點。56360 . 63636360666

　　第一點是誠意

　　你可以偽裝自己的(de)(de)臉，但千萬不要忽(hu)視(shi)真(zhen)誠的(de)(de)力量。做生意(yi)的(de)(de)原則是(shi)，和(he)客(ke)人(ren)(ren)打交道要真(zhen)誠，要遵循(xun)顧客(ke)至上(shang)的(de)(de)原則。你的(de)(de)每(mei)一(yi)個微笑、每(mei)一(yi)個眼神，都會有意(yi)無意(yi)的(de)(de)觸動客(ke)戶的(de)(de)敏感。善(shan)待(dai)他(ta)人(ren)(ren)，遵循(xun)好的(de)(de)選(xuan)擇；尊重(zhong)人(ren)(ren)，尊重(zhong)3360戀人(ren)(ren)，愛人(ren)(ren)。我們(men)真(zhen)誠待(dai)人(ren)(ren)，不僅(jin)是(shi)從內心獲得對方的(de)(de)信(xin)任，也是(shi)讓客(ke)戶從內心感受(shou)到我們(men)對他(ta)的(de)(de)重(zhong)視(shi)。

　　一切都要從發展的角(jiao)度(du)來看。金銀(yin)紀念(nian)物不如客戶口碑好，更出名。客戶給我(wo)們許可，才(cai)能稱得上是(shi)巨大的精神(shen)財富，無法與他人相(xiang)比。

　　第二點是溝通

　　溝通可以讓(rang)很多(duo)事(shi)情變得順暢；溝通可以讓(rang)關系更融洽(qia)。因此，我們(men)(men)(men)應該積極地(di)與客戶建立溝通的橋梁，讓(rang)我們(men)(men)(men)更清楚地(di)知道客戶真正需要(yao)的是什(shen)么(me)，或者(zhe)換句(ju)話說，我們(men)(men)(men)可以推斷出(chu)什(shen)么(me)樣(yang)的衣(yi)服更適合他(ta)(ta)們(men)(men)(men)，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)買到滿意(yi)的商(shang)品(pin)，這樣(yang)我們(men)(men)(men)的商(shang)品(pin)交易才能更順利地(di)進行。

　　事(shi)實上，交流不僅能在商業(ye)上讓我們受益，對我這個學(xue)生來說(shuo)也是(shi)一個難得的(de)學(xue)習機會。另外，我的(de)口才(cai)和溝通(tong)能力有了質的(de)飛躍，可(ke)以(yi)說(shuo)做到了“雙贏”

　　第三點是激情(qing)和耐心

　　激(ji)情(qing)和(he)耐心，就像火(huo)和(he)冰，看起來是兩(liang)碼事(shi)，卻(que)能碰撞出最(zui)美的(de)(de)火(huo)花。的(de)(de)確，每個顧客的(de)(de)想法和(he)喜好都不(bu)一樣，面對各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)衣服，都會不(bu)由(you)自主的(de)(de)挑剔，讓你既煩躁又無(wu)奈(nai)。面對如此復雜(za)的(de)(de)工作(zuo)能否堅持下去，取決(jue)于來自靈魂(hun)最(zui)深(shen)處(chu)的(de)(de)激(ji)情(qing)。

　　面(mian)對(dui)這樣(yang)的(de)工作，人(ren)一定會感(gan)到(dao)身心(xin)(xin)俱疲，但又感(gan)到(dao)快樂，因為我已經把它當成了學習(xi)的(de)機(ji)會，我想緊緊抓住這個難得的(de)機(ji)會，所(suo)以心(xin)(xin)里很滿足。我明白，其實無論什么行業，激(ji)(ji)情和耐心(xin)(xin)都是不(bu)可(ke)或缺的(de)。激(ji)(ji)情讓我們對(dui)工作充滿熱情和動力(li)，愿意為共同的(de)目標而奮斗。

　　耐心(xin)(xin)讓我們認(ren)真對待(dai)工作(zuo)，努力做(zuo)好每一個細節，追求(qiu)卓越。只有(you)激情(qing)和耐心(xin)(xin)相輔(fu)相成，才能碰(peng)撞出最美的(de)火花，才能更好的(de)工作(zuo)。

　　第四點是主動性

　　意(yi)外(wai)有(you)(you)(you)貴有(you)(you)(you)賤，有(you)(you)(you)長有(you)(you)(you)短，有(you)(you)(you)道的(de)存(cun)在(zai)，有(you)(you)(you)老師的(de)存(cun)在(zai)，有(you)(you)(you)我(wo)們(men)接觸的(de)人。只要(yao)他(ta)(ta)們(men)有(you)(you)(you)值得我(wo)們(men)學習(xi)的(de)地(di)方，我(wo)們(men)就(jiu)應該謙(qian)遜而認真地(di)向他(ta)(ta)們(men)學習(xi)。俗話說的(de)好，“萬事(shi)皆明博學，人情練達(da)。”當(dang)我(wo)們(men)可以選擇的(de)時候，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)記得主動掌(zhang)握(wo)在(zai)自己(ji)手里。也(ye)許(xu)我(wo)們(men)的(de)學習(xi)對象會比我(wo)們(men)的(de)學歷低一(yi)(yi)點(dian)。

　　所以(yi)(yi)，當我(wo)(wo)們(men)主動(dong)去(qu)(qu)(qu)做(zuo)志愿(yuan)者的時(shi)候，我(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)(yi)為自己(ji)贏得(de)(de)更(geng)多(duo)的機(ji)會(hui)(hui)(hui)。只要我(wo)(wo)們(men)用心去(qu)(qu)(qu)問，去(qu)(qu)(qu)學習，去(qu)(qu)(qu)做(zuo)，就會(hui)(hui)(hui)有(you)意(yi)想不(bu)到(dao)的收獲(huo)。在此期間，我(wo)(wo)們(men)會(hui)(hui)(hui)接觸(chu)其他(ta)人，有(you)更(geng)多(duo)的機(ji)會(hui)(hui)(hui)與他(ta)們(men)交流。正(zheng)因為如此，我(wo)(wo)在工作(zuo)中(zhong)逐漸變得(de)(de)勇敢起來(lai)(lai)。雖然剛開(kai)始會(hui)(hui)(hui)有(you)些顧忌，但是(shi)我(wo)(wo)怕志愿(yuan)會(hui)(hui)(hui)帶來(lai)(lai)不(bu)必要的麻煩，更(geng)怕那(nei)種另(ling)類的眼光。這(zhe)一切(qie)只能(neng)靠自己(ji)去(qu)(qu)(qu)爭取，等待只能(neng)讓你默默死去(qu)(qu)(qu)。只有(you)主動(dong)，才能(neng)給自己(ji)創造(zao)好機(ji)會(hui)(hui)(hui)。

　　第(di)五點是(shi)注意組織(zhi)

　　在我們(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，考察(cha)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)重(zhong)要性可能并(bing)不(bu)容易，但在我們(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，除了要有良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)邏輯思維，更(geng)重(zhong)要的(de)(de)(de)是養(yang)成良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)習慣。比(bi)如(ru)(ru)我們(men)記賬的(de)(de)(de)時候，因(yin)為業務比(bi)較(jiao)熱，交易量比(bi)較(jiao)大(da)，記賬的(de)(de)(de)時候如(ru)(ru)果不(bu)注意(yi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，不(bu)僅不(bu)能準確記錄相應的(de)(de)(de)銷售(shou)情況，還(huan)會導致以后核對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)便。處(chu)理一份工(gong)作(zuo)(zuo)，如(ru)(ru)果不(bu)注重(zhong)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，肯定會讓工(gong)作(zuo)(zuo)忙亂低效。

　　其(qi)實其(qi)他(ta)工(gong)作都一(yi)樣(yang)，關注組(zu)(zu)織可以讓你事半功倍。我記得有一(yi)個在美劇領域有很大成(cheng)(cheng)就的(de)(de)人(ren)曾經說(shuo)過，當事情緊急重(zhong)要的(de)(de)時候(hou)，如果你按照組(zu)(zu)織的(de)(de)順序一(yi)個一(yi)個的(de)(de)優先處理(li)，那么你會覺得工(gong)作就是這么容(rong)易，養成(cheng)(cheng)一(yi)個關注組(zu)(zu)織的(de)(de)好習慣，可以讓我們在工(gong)作中更加有利可圖。

　　附言

　　在這(zhe)段實際生(sheng)活(huo)中，我對(dui)一(yi)切都(dou)觀察(cha)得比(bi)(bi)較多，關(guan)注得比(bi)(bi)較多。工作(zuo)教(jiao)會了我很多，也(ye)學到了很多。雖然時(shi)間不(bu)長，但對(dui)我以(yi)后的生(sheng)活(huo)會起到積(ji)極(ji)的作(zuo)用，也(ye)是我以(yi)后永(yong)久的記憶。

銷售的實習總結18

　　畢業在即，實(shi)習工作(zuo)也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作(zuo)情況做(zuo)一個詳細(xi)的說(shuo)明，特將此段時間的銷售實(shi)習情況總結如下：

　　一、實習目的：

　　1、對(dui)所學(xue)理論知識進行(xing)實踐，發現問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能(neng)力。

　　2、鍛煉自己必要的社會(hui)工作能力(li)，培(pei)養適應社會(hui)環境(jing)和自我管理(li)的能力(li)。

　　3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業(ye)論文課(ke)題。

　　二、實習內容：

　　在(zai)超(chao)市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷(xiao)工作，因為我是計(ji)算機(ji)專業學生，在(zai)推(tui)銷(xiao)與講解計(ji)算機(ji)相關知(zhi)識方面還(huan)是有一定的優勢(shi)，做起(qi)來也會有一定的興趣!

　　由(you)于是(shi)剛開始接(jie)觸，所以所要完成(cheng)的(de)(de)工作就是(shi)每天(tian)根據需要到(dao)各個(ge)蘇寧電器城或(huo)者是(shi)超市去(qu)做(zuo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。我(wo)們的(de)(de)大概流程是(shi)這樣(yang)的(de)(de)，以兩天(tian)為(wei)一(yi)單位，我(wo)們在工作前(qian)一(yi)天(tian)都要到(dao)指定地點進(jin)行(xing)培訓(xun)，然(ran)后分配明天(tian)大家的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)地點，然(ran)后工作兩天(tian)，第三天(tian)再(zai)來接(jie)受培訓(xun)，并上(shang)交銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情況報表，再(zai)進(jin)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)地點的(de)(de)分配，依此(ci)類推。

　　在銷售過(guo)程(cheng)中(zhong)會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tai)度來對待我(wo)們，這就(jiu)要求我(wo)們有很強的應變能力。還要搞好和同事與(yu)上級的關系，要自(zi)己(ji)自(zi)動自(zi)覺的去做(zuo)事，才能得到大家的肯(ken)定，所以在工作過(guo)程(cheng)中(zhong)也結交(jiao)了許多(duo)朋(peng)友，可謂是(shi)樂在其中(zhong)!

　　但(dan)是(shi)(shi)我(wo)個人認為對我(wo)挑戰最(zui)大的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)，記(ji)住(zhu)每(mei)款(kuan)機(ji)子(zi)的(de)(de)(de)(de)價格，都(dou)要(yao)(yao)打(da)幾折，打(da)折后的(de)(de)(de)(de)價錢，還有就(jiu)是(shi)(shi)，假如(ru)一款(kuan)機(ji)子(zi)是(shi)(shi)17寸顯(xian)示(shi)器(qi)，我(wo)若(ruo)是(shi)(shi)換(huan)成19寸的(de)(de)(de)(de)，差價應(ying)該是(shi)(shi)多少(shao)，還要(yao)(yao)記(ji)住(zhu)每(mei)款(kuan)機(ji)子(zi)的(de)(de)(de)(de)貨存量。我(wo)覺得要(yao)(yao)背下(xia)來這些東西是(shi)(shi)最(zui)痛苦的(de)(de)(de)(de)!不然就(jiu)要(yao)(yao)去專門記(ji)這些的(de)(de)(de)(de)一個小本(ben)本(ben)上挨個的(de)(de)(de)(de)查(cha)!很麻(ma)煩!

　　三、實習體會和收獲：

　　在(zai)(zai)短短幾個(ge)星期(qi)(qi)的實(shi)習(xi)中(zhong)，確實(shi)讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)成長了(le)許多(duo)。在(zai)(zai)實(shi)習(xi)期(qi)(qi)間(jian)，我學(xue)到(dao)了(le)許多(duo)東(dong)西，遇到(dao)了(le)一(yi)些困難(nan)，也看到(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)本身存在(zai)(zai)著許多(duo)問題。雖然開始認為臨促不是(shi)(shi)一(yi)個(ge)太難(nan)的職業(ye)，但是(shi)(shi)親臨其境或(huo)親自(zi)(zi)上陣才意識(shi)到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)能力的欠(qian)缺和知識(shi)的匱乏。實(shi)習(xi)期(qi)(qi)間(jian)，我拓寬了(le)視野，增長了(le)見識(shi)，也體驗到(dao)社會(hui)競爭的殘(can)酷，而更多(duo)的是(shi)(shi)希(xi)望自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)積累各方面(mian)的經驗，為將來自(zi)(zi)己(ji)(ji)走創業(ye)之路做準備。

　　但在實(shi)習工作的(de)(de)同時(shi)也(ye)發現了一些(xie)小問題，比如(ru)說(shuo)我們(men)總是要到總公司(si)接受培訓，上(shang)報銷(xiao)售(shou)清單，還有(you)(you)我們(men)要很費(fei)勁的(de)(de)記(ji)那些(xie)不(bu)同的(de)(de)價格(ge)和貨存量。所以(yi)(yi)我覺得有(you)(you)些(xie)東西還是有(you)(you)途徑可(ke)(ke)言的(de)(de)。比如(ru)說(shuo)我們(men)可(ke)(ke)以(yi)(yi)設(she)計一個(ge)完(wan)全一體(ti)化銷(xiao)售(shou)的(de)(de).網(wang)站，臨促(cu)在網(wang)站里(li)注(zhu)冊(ce)會員(yuan)，到時(shi)候就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)網(wang)上(shang)進行視頻培訓。然后有(you)(you)一個(ge)全方位的(de)(de)維護，顧客無論問哪(na)個(ge)價格(ge)，只要一搜索，很快就(jiu)能(neng)出來，并(bing)且銷(xiao)售(shou)記(ji)錄隨時(shi)刷新，這樣銷(xiao)售(shou)量和貨存量也(ye)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)輕而(er)易(yi)舉的(de)(de)知道了。當然這只是我不(bu)成熟的(de)(de)想(xiang)法(fa)，所以(yi)(yi)還是希(xi)望(wang)可(ke)(ke)以(yi)(yi)在畢業論文設(she)計的(de)(de)過程中，不(bu)斷研究，不(bu)斷完(wan)善。

　　實(shi)習(xi)(xi)，是大學生活的(de)(de)結束(shu)，也是自己步入社(she)(she)會(hui)(hui)努(nu)(nu)力(li)(li)工作的(de)(de)開始。在這短暫的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)期間，我(wo)深深感到了自己的(de)(de)不足，專業理論知識和實(shi)踐應用上的(de)(de)差距。在以后(hou)的(de)(de)工作學習(xi)(xi)中(zhong)，我(wo)會(hui)(hui)更加(jia)努(nu)(nu)力(li)(li)，取(qu)長補短，虛心求(qiu)教，不斷提升自我(wo)，在社(she)(she)會(hui)(hui)上貢獻出自己的(de)(de)一份力(li)(li)量。將來無(wu)論在什(shen)么崗位上，都(dou)會(hui)(hui)努(nu)(nu)力(li)(li)上進(jin)，都(dou)會(hui)(hui)做一個對(dui)自己，對(dui)工作負責任的(de)(de)人!

銷售的實習總結19

　　前幾天，我的(de)(de)頂頭上司吳總---兼(jian)公(gong)司首席老學究，讓我寫一篇在公(gong)司實習三個(ge)月的(de)(de)總結，這可(ke)是(shi)我考研(yan)之后第一次認(ren)真的(de)(de)寫點東(dong)西，哈(ha)哈(ha)。坐在電腦(nao)屏幕我呲牙咧嘴(zui)、抓耳(er)撓腮的(de)(de)度過了(le)(le)30分鐘，之后就有了(le)(le)下面的(de)(de)充滿了(le)(le)學生時代的(de)(de)寫作風(feng)格(ge)的(de)(de)報告......

　　屈指一(yi)算，我(wo)已經來到華信集團三個月了，在這三個月里(li)我(wo)經歷了自己(ji)在職場(chang)上太多(duo)的(de)第一(yi)次(ci)，這些記憶會深深的(de)扎根(gen)在我(wo)的(de)腦(nao)海里(li)，歷久彌(mi)新(xin)……

　　公(gong)司的硬件設施絕對沒得說，公(gong)司給每一(yi)位(wei)員工創造(zao)了令人心情愉(yu)快的工作環(huan)境，各種辦公(gong)設施一(yi)應俱全，在這里上班，可(ke)以讓人感受(shou)到一(yi)種朝氣蓬勃的精神，每天上班的心情都是愉(yu)快舒暢的。

　　我(wo)所(suo)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)部門是(shi)(shi)備件部，說實(shi)話，現在(zai)(zai)(zai)我(wo)所(suo)從(cong)(cong)事的(de)(de)行業，與自己(ji)之(zhi)前所(suo)學(xue)的(de)(de)專(zhuan)業一點(dian)都不沾邊(bian)，試想一下(xia)：一個學(xue)電子、懂英語(yu)的(de)(de)人，在(zai)(zai)(zai)大(da)學(xue)畢業之(zhi)后竟然從(cong)(cong)事對俄的(de)(de)汽車零部件銷(xiao)售(shou)工作，語(yu)言上(shang)(shang)的(de)(de)障礙(ai)，專(zhuan)業知識上(shang)(shang)的(de)(de)鴻溝，讓我(wo)感到自己(ji)肩上(shang)(shang)的(de)(de)壓力是(shi)(shi)實(shi)實(shi)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)，是(shi)(shi)沉甸(dian)甸(dian)的(de)(de)。不過我(wo)這個人天生(sheng)拒絕平庸，生(sheng)來就(jiu)喜(xi)歡挑戰(zhan)，我(wo)覺得人生(sheng)會因為(wei)困(kun)難的(de)(de)存在(zai)(zai)(zai)從(cong)(cong)而(er)變得回味(wei)無窮;人生(sheng)更會因為(wei)戰(zhan)勝困(kun)難、戰(zhan)勝自己(ji)從(cong)(cong)而(er)變得更加有(you)意義(yi)!

　　理清頭緒之(zhi)后，在領導的(de)指導和(he)同(tong)事的(de)幫(bang)助下(xia)，我開(kai)始(shi)從(cong)每天接(jie)觸的(de)日(ri)常(chang)工作入手，千里之(zhi)行始(shi)于足下(xia)……

　　在開始上班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭一個禮拜，我(wo)(wo)(wo)這個新(xin)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小白丁(ding)每天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要活(huo)動(dong)就是(shi)觀察(cha)辦公(gong)室里(li)每個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體內容，慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)發(fa)現(xian)原來(lai)(lai)付(fu)姐是(shi)負責報價的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，田哥(ge)是(shi)管理(li)電(dian)腦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而海波是(shi)忙(mang)碌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兼職司機并且負責物(wu)流。跟上述的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)位同事相比，我(wo)(wo)(wo)在這個行業里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識儲備為零，這不要緊，我(wo)(wo)(wo)還年輕，我(wo)(wo)(wo)還有學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)欲望(wang)和能力，既然我(wo)(wo)(wo)對這行是(shi)個門外(wai)漢(han)，那么我(wo)(wo)(wo)就從點滴(di)開始，從基(ji)礎學(xue)起。

　　吳總(zong)給了(le)我(wo)(wo)一套完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)重(zhong)汽(qi)備件目錄，為我(wo)(wo)詳細(xi)講解(jie)了(le)書的(de)(de)(de)編纂原則以(yi)及目錄的(de)(de)(de)大(da)體(ti)結構(gou)，讓我(wo)(wo)在大(da)體(ti)結構(gou)上對自(zi)己所(suo)要了(le)解(jie)的(de)(de)(de)業務有(you)了(le)一個初步的(de)(de)(de)認識，之后我(wo)(wo)利用從同(tong)(tong)事那里(li)借來的(de)(de)(de)備件產品彩頁以(yi)及備件目錄，按照(zhao)汽(qi)車的(de)(de)(de)大(da)體(ti)結構(gou)進行逐(zhu)項逐(zhu)步的(de)(de)(de)了(le)解(jie)，與此(ci)同(tong)(tong)時我(wo)(wo)還對現代汽(qi)車的(de)(de)(de)工(gong)作原理進行了(le)初步的(de)(de)(de)了(le)解(jie)，力爭讓自(zi)己做到在銷售汽(qi)車配件的(de)(de)(de)同(tong)(tong)時，對所(suo)賣(mai)的(de)(de)(de)配件知其然并且(qie)知其所(suo)以(yi)然。

　　公(gong)司(si)是(shi)現(xian)(xian)代化(hua)的(de)(de)貿易公(gong)司(si)，既然從(cong)事的(de)(de)是(shi)現(xian)(xian)代化(hua)的(de)(de)貿易，電子信息化(hua)的(de)(de)管(guan)理就(jiu)是(shi)必不可少的(de)(de)，在(zai)來到公(gong)司(si)的(de)(de)兩(liang)周(zhou)之后(hou)，我就(jiu)在(zai)同(tong)事的(de)(de)幫助下(xia)，進入(ru)并(bing)且開始了(le)解、掌握公(gong)司(si)的(de)(de)DRP管(guan)理系統，經(jing)過一周(zhou)左右的(de)(de)熟(shu)悉(xi)以及實際操(cao)作，我就(jiu)可以熟(shu)練的(de)(de)掌握DRP的(de)(de)各種操(cao)作了(le)。

　　其(qi)實DRP的(de)(de)運行方(fang)式就是我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)個(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)`運作方(fang)式，雖(sui)然DRP就公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)進銷(xiao)存(cun)(cun)管理系(xi)統，是存(cun)(cun)在(zai)于網絡上的(de)(de)、虛擬的(de)(de)，但是進、銷(xiao)、存(cun)(cun)不正(zheng)是我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)(zhe)個(ge)現實公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)實際運行程(cheng)序么(me)?我(wo)(wo)(wo)在(zai)了解公(gong)(gong)司(si)(si)(si)電(dian)腦(nao)的(de)(de)管理系(xi)統的(de)(de)時候，也(ye)在(zai)把(ba)電(dian)腦(nao)的(de)(de)每個(ge)管理部分和公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)實際運行程(cheng)序結合起(qi)來。從開始的(de)(de)訂單報價(jia)(jia)，到(dao)詢價(jia)(jia)、問價(jia)(jia)，之后到(dao)采(cai)購、采(cai)購收貨、采(cai)購驗貨、采(cai)購入(ru)庫，最后銷(xiao)售出庫、裝車(che)出關(guan)。這(zhe)(zhe)一整(zheng)套的(de)(de)流程(cheng)我(wo)(wo)(wo)在(zai)腦(nao)海里已經有(you)很深刻的(de)(de)印象。

　　光說(shuo)不(bu)(bu)練假把(ba)(ba)式，在(zai)隨后的(de)(de)一個月里，我(wo)(wo)(wo)有機會親自到公司遠在(zai)東(dong)寧的(de)(de)邊貿(mao)出口基地，即行(xing)了(le)實際(ji)的(de)(de)工作(zuo)體驗。說(shuo)實話，當我(wo)(wo)(wo)第(di)一次(ci)進(jin)入倉(cang)庫(ku)的(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)是(shi)一頭(tou)霧水，面對滿(man)滿(man)一大倉(cang)庫(ku)的(de)(de)、令人眼(yan)花繚亂的(de)(de)零(ling)件(jian)，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)不(bu)(bu)知道該從(cong)何下手，并且在(zai)倉(cang)庫(ku)外面還不(bu)(bu)時地有新到的(de)(de)大量(liang)備(bei)(bei)件(jian)等待進(jin)入倉(cang)庫(ku)，幸(xing)虧與(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)一同去的(de)(de)付(fu)姐是(shi)有著豐富經驗的(de)(de)，在(zai)按照她(ta)的(de)(de)指導下我(wo)(wo)(wo)們(men)逐(zhu)步逐(zhu)項工作(zuo)，在(zai)開始(shi)的(de)(de)時候，進(jin)度(du)雖然(ran)比較慢，但是(shi)每干一樣工作(zuo)，我(wo)(wo)(wo)就把(ba)(ba)這項工作(zuo)流程牢牢地記在(zai)心里，通過在(zai)倉(cang)庫(ku)里的(de)(de)實際(ji)操作(zuo)，使(shi)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)但直觀的(de)(de)認識了(le)備(bei)(bei)件(jian)，并且更加難得(de)可貴的(de)(de)是(shi)，讓我(wo)(wo)(wo)對配件(jian)在(zai)倉(cang)庫(ku)里是(shi)如何被裝車發貨(huo)的(de)(de)有了(le)全(quan)面的(de)(de)了(le)解。

　　在第二次(ci)(ci)去(qu)的(de)時候，我(wo)作(zuo)為公(gong)司的(de)先頭部(bu)隊被派到了(le)東(dong)寧(ning)，這(zhe)是說明領導(dao)對(dui)(dui)我(wo)的(de)信任，與此同時，此時的(de)我(wo)心里已經(jing)(jing)不(bu)向第一次(ci)(ci)那樣面對(dui)(dui)諾大的(de)倉庫不(bu)知所(suo)措了(le)，因為我(wo)上一次(ci)(ci)倉庫工作(zuo)經(jing)(jing)理已經(jing)(jing)使我(wo)有了(le)了(le)解，所(suo)以心里不(bu)慌(huang)。

　　在(zai)此，我通過自己兩次在(zai)東寧工作的經歷，對于貨物在(zai)倉庫的入庫、出庫，做一下簡(jian)單的總結。

　　第一，在來(lai)貨入庫的(de)時候，一定要按照物(wu)流公司(si)所提供的(de)發貨清單上(shang)的(de)明細來(lai)清點貨物(wu)，從而確定貨物(wu)在數(shu)量上(shang)的(de)準確。

　　第二，在(zai)沒有確保所有貨物(wu)都是完好無損之前，不可以(yi)讓(rang)物(wu)流公司(si)的(de)(de)人(ren)員離(li)開，在(zai)清點貨物(wu)時，一旦發現破損或者(zhe)丟失的(de)(de)情況，應該立即與物(wu)流公司(si)的(de)(de)負責(ze)人(ren)進行聯系，從而確定責(ze)任的(de)(de)歸(gui)屬(shu)，力爭把(ba)公司(si)的(de)(de)損失減到最(zui)低。

　　第三(san)，清點貨物完畢之后，在(zai)電腦系統作(zuo)入庫(ku)清單。

　　第(di)四，對所要出(chu)(chu)口(kou)的貨物(wu)進行分(fen)箱(xiang)、稱(cheng)重量(liang)(liang)、換包(bao)裝(zhuang)(zhuang)，這(zhe)個環節看似簡單(dan)，實則(ze)最(zui)容易出(chu)(chu)錯。為了避免在(zai)貨物(wu)裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)出(chu)(chu)口(kou)的時候(hou)，發生裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)數(shu)量(liang)(liang)、種(zhong)類統計出(chu)(chu)錯的情況，應該在(zai)分(fen)箱(xiang)換包(bao)裝(zhuang)(zhuang)的時候(hou)，就制作(zuo)一(yi)份詳細的分(fen)箱(xiang)記(ji)錄明(ming)細，這(zhe)個表格上面應該詳細記(ji)錄在(zai)換包(bao)裝(zhuang)(zhuang)之后，所有(you)貨物(wu)所對應的新(xin)的項(xiang)目編號以及(ji)重量(liang)(liang)和每箱(xiang)里的零件數(shu)量(liang)(liang)，從而避免裝(zhuang)(zhuang)車時候(hou)出(chu)(chu)現混亂局(ju)面，之后貼上統一(yi)標識(shi)的俄文標簽。

　　第五(wu)，在(zai)出(chu)庫(ku)之后，就在(zai)DRP里(li)制作出(chu)庫(ku)清單。

　　以上幾(ji)點就是我對對倉庫里貨(huo)物流轉的一點看法。

　　在近期的(de)(de)報價(jia)過程當中，客戶向我(wo)提出了應該提供關(guan)(guan)于(yu)零(ling)件(jian)的(de)(de)相關(guan)(guan)重量(liang)以及(ji)體(ti)積的(de)(de)要(yao)求，但是(shi)(shi)現在我(wo)這方面的(de)(de)資(zi)料很少，很難完全滿(man)足客戶的(de)(de)要(yao)求，我(wo)覺得(de)下一(yi)步的(de)(de)資(zi)料收(shou)集(ji)(ji)重點就是(shi)(shi)常(chang)用(yong)零(ling)配(pei)件(jian)的(de)(de)體(ti)積以及(ji)重量(liang)的(de)(de)收(shou)集(ji)(ji)。重量(liang)、體(ti)積在出關(guan)(guan)的(de)(de)時候對于(yu)外商很重要(yao)，我(wo)提前搞好服務，就會(hui)贏得(de)更(geng)多的(de)(de)口碑，就會(hui)贏得(de)更(geng)多的(de)(de)顧客。

　　說(shuo)到(dao)外(wai)商，就不(bu)得(de)不(bu)說(shuo)外(wai)語(yu)(yu)(yu)，可惜這門(men)外(wai)語(yu)(yu)(yu)不(bu)是(shi)我拿(na)手的(de)英語(yu)(yu)(yu)，而(er)是(shi)難度(du)不(bu)低的(de)俄語(yu)(yu)(yu)，好在(zai)公司里(li)有個(ge)(ge)翻(fan)(fan)譯(yi)，在(zai)吳(wu)總的(de)建議下(xia)(xia)，我們幾(ji)個(ge)(ge)人中午一有時間，就在(zai)翻(fan)(fan)譯(yi)的(de)指導下(xia)(xia)學習俄語(yu)(yu)(yu)，一段時間堅(jian)持下(xia)(xia)來，我竟然(ran)已(yi)可以(yi)說(shuo)上幾(ji)句(ju)簡單(dan)(dan)俄語(yu)(yu)(yu)，外(wai)商發(fa)送過來的(de)訂(ding)(ding)貨單(dan)(dan)在(zai)我眼中，也(ye)再不(bu)是(shi)滿(man)眼天書，我也(ye)已(yi)經可以(yi)簡單(dan)(dan)的(de)看懂(dong)幾(ji)個(ge)(ge)單(dan)(dan)詞、明白客戶(hu)想要訂(ding)(ding)購(gou)的(de)是(shi)什(shen)么(me)，并(bing)且根據訂(ding)(ding)單(dan)(dan)上面的(de)零件(jian)編號，從多方面確定(ding)客戶(hu)最終想要是(shi)什(shen)么(me)零件(jian)，整個(ge)(ge)過程雖然(ran)比較慢，但是(shi)樂(le)趣橫(heng)生(sheng)，其(qi)樂(le)無窮。

　　轉眼已經(jing)過(guo)了(le)三(san)個月，我現在(zai)對于自己的(de)(de)職業已經(jing)有了(le)一個比較(jiao)清晰的(de)(de)認識，我的(de)(de)目標(biao)很清晰、很明確：爭取在(zai)最(zui)短的(de)(de)時(shi)間(jian)內，成為懂得(de)俄語(yu)、熟悉配件、掌握管理、了(le)解外貿的(de)(de)人。哈哈，聽上(shang)去口氣不(bu)小(xiao)，不(bu)過(guo)我對自己有信心，因為我的(de)(de)領導是(shi)(shi)明智的(de)(de)，我的(de)(de)同(tong)事是(shi)(shi)熱忱的(de)(de)，我的(de)(de)行業是(shi)(shi)朝陽(yang)的(de)(de)，我的(de)(de)人生是(shi)(shi)剛剛起步的(de)(de)……

銷售的實習總結20

　　一、實習地點：

　　西(xi)北農(nong)林科技大學南(nan)校區307室

　　二、實習時間：

　　20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　三、指導老師：

　　xx老師

　　四、實習目標：

　　了(le)(le)解網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)常(chang)用(yong)(yong)(yong)工(gong)(gong)具和使用(yong)(yong)(yong)方(fang)法;搜索引擎注冊;許可E-mail營(ying)(ying)銷(xiao);網(wang)絡廣(guang)告(gao)的(de)(de)制作(zuo)發布;網(wang)上(shang)(shang)市場調研;outlook express的(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)方(fang)法;Rss軟件(jian)應(ying)用(yong)(yong)(yong)及(ji)博(bo)客營(ying)(ying)銷(xiao)等(deng)等(deng)。充分利用(yong)(yong)(yong)現有的(de)(de)網(wang)上(shang)(shang)銷(xiao)售平(ping)臺資源、網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)(gong)具，了(le)(le)解網(wang)上(shang)(shang)支付安(an)全及(ji)企業(ye)客戶(hu)的(de)(de)需求;系統掌握了(le)(le)Email營(ying)(ying)銷(xiao)、BBS營(ying)(ying)銷(xiao)、博(bo)客營(ying)(ying)銷(xiao)等(deng)工(gong)(gong)具的(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)方(fang)法與使用(yong)(yong)(yong)技巧，實(shi)驗(yan)課(ke)程將(jiang)理論(lun)緊密聯系實(shi)際，使我們在實(shi)踐操(cao)作(zuo)中掌握了(le)(le)各(ge)種網(wang)上(shang)(shang)營(ying)(ying)銷(xiao)工(gong)(gong)具的(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)方(fang)法及(ji)它們之間的(de)(de)優(you)缺(que)點。

　　五、實習內容：

　　網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(On—line marketing或cyber marketing)。全稱(cheng)是網(wang)(wang)絡(luo)(luo)直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，是企(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)實踐與現(xian)(xian)代信(xin)(xin)(xin)息(xi)通訊技術、計算機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)技術相結合(he)，以電子信(xin)(xin)(xin)息(xi)技術為(wei)基礎(chu)，以計算機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)為(wei)媒介和(he)手段而進(jin)行(xing)的(de)各種營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)活動(dong)的(de)總稱(cheng)，它(ta)是直接市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)最新形(xing)(xing)式。隨著Internet的(de)普及(ji)(ji)，為(wei)企(qi)(qi)業進(jin)行(xing)現(xian)(xian)代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)開辟了(le)(le)新途(tu)徑，它(ta)不受(shou)時間和(he)空(kong)間限制(zhi)，在(zai)很大(da)程(cheng)度上(shang)改(gai)變了(le)(le)傳統營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)形(xing)(xing)態和(he)業態。網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)主要(yao)包括宣(xuan)傳產品(pin)品(pin)牌、網(wang)(wang)站(zhan)推廣(guang)(guang)、信(xin)(xin)(xin)息(xi)發布、顧客(ke)(ke)關(guan)系、顧客(ke)(ke)服務(wu)、網(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)(xiao)售及(ji)(ji)網(wang)(wang)上(shang)市場調(diao)研等(deng)諸多方(fang)(fang)面(mian)。其(qi)職(zhi)能表現(xian)(xian)在(zai)：網(wang)(wang)絡(luo)(luo)品(pin)牌、網(wang)(wang)站(zhan)推廣(guang)(guang)、信(xin)(xin)(xin)息(xi)發布、銷(xiao)(xiao)售促進(jin)、銷(xiao)(xiao)售渠(qu)道、顧客(ke)(ke)服務(wu)、顧客(ke)(ke)關(guan)系、網(wang)(wang)上(shang)調(diao)研八(ba)個方(fang)(fang)面(mian)。實習期間我們以Email營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)和(he)博(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)為(wei)重點，實習結束之期了(le)(le)解了(le)(le)ISS的(de)功能及(ji)(ji)特點、使用方(fang)(fang)法等(deng)。

　　隨著電(dian)(dian)子郵(you)(you)件(jian)和電(dian)(dian)子商務的(de)(de)(de)逐漸普及，我(wo)們可以利用(yong)Outlook Express進行(xing)與郵(you)(you)箱連(lian)(lian)接(jie)向導，將好幾(ji)個郵(you)(you)箱的(de)(de)(de)郵(you)(you)件(jian)放在(zai)同一個地(di)(di)方選(xuan)擇(ze)所需的(de)(de)(de)內容，給人們帶來很多方便(bian)，不用(yong)打(da)開好幾(ji)個郵(you)(you)箱為尋(xun)找所需的(de)(de)(de)內容而(er)浪費時間。首先在(zai)Internet連(lian)(lian)接(jie)向導對話框中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，您的(de)(de)(de)姓名(ming)(ming)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)填寫您的(de)(de)(de)姓名(ming)(ming);在(zai)電(dian)(dian)子郵(you)(you)件(jian)地(di)(di)址中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)填寫有(you)效的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子郵(you)(you)箱地(di)(di)址;電(dian)(dian)子郵(you)(you)件(jian)服(fu)務器名(ming)(ming)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)接(jie)受方填寫，發送方填寫;在(zai)Internet Mail中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)填入密碼，單擊(ji)完(wan)成按(an)鈕。然后選(xuan)擇(ze)“工(gong)具”菜單中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)賬戶(hu)，在(zai)“Internet賬戶(hu)”中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)選(xuan)擇(ze)“郵(you)(you)件(jian)”中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)屬性，在(zai)屬性中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)選(xuan)擇(ze)“服(fu)務器”中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)“我(wo)的(de)(de)(de)服(fu)務器要求身份驗證”，在(zai)“高級”選(xuan)項(xiang)卡中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)設(she)置保留郵(you)(you)件(jian)副本(ben)，單擊(ji)完(wan)成;最后創建(jian)郵(you)(you)件(jian)并進行(xing)發送。

　　郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)能順利(li)的(de)達到用戶(hu)(hu)(hu)的(de)郵(you)(you)(you)箱(xiang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng);用戶(hu)(hu)(hu)打(da)開(kai)郵(you)(you)(you)箱(xiang)看(kan)到題(ti)目點開(kai)郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)是(shi)(shi)(shi)第二個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng);點開(kai)之(zhi)后(hou)一(yi)看(kan)是(shi)(shi)(shi)和自己(ji)毫不相干的(de)廣告郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)，是(shi)(shi)(shi)繼續看(kan)個(ge)究竟呢，還是(shi)(shi)(shi)直接(jie)關掉(diao)此郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)或刪除到垃圾桶呢，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)第三個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng);留下繼續瀏覽的(de)人能夠根(gen)據鏈(lian)接(jie)點擊順利(li)進入網站(zhan)(zhan)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)最后(hou)一(yi)個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。完成(cheng)了(le)郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)營(ying)(ying)銷的(de)整個(ge)步驟。所(suo)以如(ru)果一(yi)旦一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)出現問題(ti)，都不能達到郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)營(ying)(ying)銷的(de)目的(de)。都說(shuo)郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)營(ying)(ying)銷已經過(guo)(guo)時，眾多(duo)的(de)企(qi)(qi)業郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)營(ying)(ying)銷最后(hou)都被當作(zuo)垃圾郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)被客(ke)戶(hu)(hu)(hu)拋棄，沒能吸引客(ke)戶(hu)(hu)(hu)到自己(ji)的(de)企(qi)(qi)業網站(zhan)(zhan)瀏覽!也許郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)內容十分誘人，但(dan)為什(shen)么不會(hui)被客(ke)戶(hu)(hu)(hu)認(ren)可呢?那是(shi)(shi)(shi)因為你沒有(you)掌握更好的(de)郵(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)營(ying)(ying)銷的(de)技(ji)巧!

　　雖(sui)然(ran)現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)郵件(jian)營銷已似明日(ri)黃花(hua)般漸漸沉寂，如火如荼的(de)(de)(de)時代早已成為(wei)歷史，但(dan)是(shi)由(you)于(yu)它本身具有的(de)(de)(de)優勢(shi)仍是(shi)一些其他推廣方法所無法比(bi)擬的(de)(de)(de)。首先它的(de)(de)(de)成本低(di)廉，花(hua)幾十(shi)塊錢購(gou)買的(de)(de)(de)幾十(shi)萬個(ge)郵件(jian)地(di)址，一兩個(ge)小時就搞(gao)定(ding)，全部(bu)發出，從(cong)10萬個(ge)郵件(jian)中(zhong)提取10個(ge)客戶就算是(shi)高回報了(le)(le)，同(tong)時這(zhe)也是(shi)網站快速增加訪問量(liang)的(de)(de)(de)一種方法吧。但(dan)我說(shuo)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)免費的(de)(de)(de)郵件(jian)群發。當然(ran)現在(zai)(zai)隨(sui)著郵箱反垃(la)圾(ji)技術(shu)的(de)(de)(de)成熟(shu)，基本上都(dou)會被判為(wei)垃(la)圾(ji)郵件(jian)了(le)(le)。當然(ran)如果能與郵件(jian)服(fu)務商合作，這(zhe)種郵件(jian)便(bian)會順利而體(ti)面的(de)(de)(de)出現在(zai)(zai)用(yong)戶郵箱里了(le)(le)。

　　博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)就是(shi)(shi)(shi)公(gong)開(kai)(kai)的(de)(de)網(wang)絡(luo)日(ri)志。博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)不僅傳(chuan)遞著人(ren)們希望與(yu)他人(ren)分享的(de)(de)資訊，同時也因為它所帶來(lai)的(de)(de)巨大的(de)(de)眼球效(xiao)應(ying)，如(ru)今(jin)更被用(yong)(yong)作一種(zhong)新(xin)(xin)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)手段。博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)這種(zhong)網(wang)絡(luo)日(ri)記的(de)(de)內容通(tong)常是(shi)(shi)(shi)公(gong)開(kai)(kai)的(de)(de)，自己(ji)可以(yi)發表(biao)自己(ji)的(de)(de)網(wang)絡(luo)日(ri)記，也可以(yi)閱讀(du)別(bie)人(ren)的(de)(de)網(wang)絡(luo)日(ri)記，是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)個(ge)(ge)人(ren)思想、觀點、知識(shi)(shi)(shi)等(deng)在(zai)互(hu)聯網(wang)上的(de)(de)共享，開(kai)(kai)展博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)基礎問題(ti)是(shi)(shi)(shi)對某個(ge)(ge)領域知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)掌(zhang)握、學習和(he)(he)有(you)效(xiao)利用(yong)(yong)，并通(tong)過對知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)傳(chuan)播(bo)達到營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)信息(xi)傳(chuan)遞的(de)(de)目的(de)(de)。博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)基于個(ge)(ge)人(ren)知識(shi)(shi)(shi)資源(yuan)的(de)(de)網(wang)絡(luo)信息(xi)傳(chuan)遞形式，是(shi)(shi)(shi)隨著博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)產生(sheng)后(hou)出現的(de)(de)一種(zhong)新(xin)(xin)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)手段。與(yu)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)相關的(de)(de)概念還有(you)企(qi)業(ye)(ye)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)等(deng)，這些(xie)(xie)也都是(shi)(shi)(shi)從(cong)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)具(ju)(ju)體應(ying)用(yong)(yong)的(de)(de)角度來(lai)界描(miao)述，主要區別(bie)那些(xie)(xie)出于個(ge)(ge)人(ren)興趣甚至(zhi)個(ge)(ge)人(ren)隱私(si)為內容的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)。其實無(wu)論叫企(qi)業(ye)(ye)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)也好(hao)還是(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)也好(hao)，一般來(lai)說(shuo)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)都是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)行為，只不過在(zai)寫作內容和(he)(he)出發點方(fang)(fang)面(mian)有(you)所區別(bie)：企(qi)業(ye)(ye)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)或(huo)者(zhe)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)具(ju)(ju)有(you)明(ming)確的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目的(de)(de)，博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)文章中或(huo)多(duo)或(huo)少會帶有(you)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)色彩(cai)。企(qi)業(ye)(ye)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)指企(qi)業(ye)(ye)利用(yong)(yong)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)平臺從(cong)事營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)，它與(yu)E-mail營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、站點營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)等(deng)方(fang)(fang)式相比，在(zai)降低企(qi)業(ye)(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)本(ben)和(he)(he)有(you)效(xiao)傳(chuan)播(bo)商(shang)業(ye)(ye)信息(xi)等(deng)方(fang)(fang)面(mian)有(you)突出表(biao)現，成(cheng)為營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)世(shi)界中一片新(xin)(xin)的(de)(de)藍海(hai)。

　　博(bo)(bo)(bo)(bo)客的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡營(ying)銷價值(zhi)主(zhu)要體現在(zai)(zai)八個方(fang)(fang)(fang)面：可(ke)(ke)以(yi)直(zhi)接帶來潛在(zai)(zai)用(yong)戶(hu);降低(di)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)推(tui)廣(guang)費用(yong)方(fang)(fang)(fang)面;為(wei)用(yong)戶(hu)通(tong)(tong)過搜索引(yin)擎獲取信(xin)息(xi)(xi)(xi)提供(gong)(gong)了機(ji)會(hui);可(ke)(ke)以(yi)方(fang)(fang)(fang)便地增加(jia)企(qi)業(ye)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)鏈接數量;以(yi)更(geng)低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本對(dui)讀(du)(du)者行為(wei)進行研究(jiu);博(bo)(bo)(bo)(bo)客是(shi)建立(li)權(quan)威網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)品牌效應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)理想(xiang)途徑之一;減小(xiao)了被競爭者超越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)(zai)損失;讓營(ying)銷人員從被動的(de)(de)(de)(de)(de)媒(mei)體依賴轉向自(zi)主(zhu)發(fa)(fa)布(bu)(bu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)。它是(shi)一個信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)和(he)(he)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)工具。在(zai)(zai)信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)方(fang)(fang)(fang)面，博(bo)(bo)(bo)(bo)客與其他工具有(you)一定相似的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)(fang)，即博(bo)(bo)(bo)(bo)客所發(fa)(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)樣(yang)(yang)是(shi)傳遞網(wang)(wang)絡營(ying)銷信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，這是(shi)認(ren)識博(bo)(bo)(bo)(bo)客營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)基礎;博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容題(ti)材和(he)(he)發(fa)(fa)布(bu)(bu)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)很靈(ling)活(huo)。博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)內(nei)(nei)容題(ti)材和(he)(he)形式(shi)(shi)多樣(yang)(yang)，因而更(geng)容易(yi)受到用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)歡迎。此外，專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)(bo)(bo)(bo)客網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)用(yong)戶(hu)數量大(da)(da)，有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)章(zhang)(zhang)通(tong)(tong)常(chang)更(geng)容易(yi)迅速獲得大(da)(da)量用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)，從而在(zai)(zai)推(tui)廣(guang)效率方(fang)(fang)(fang)面要高(gao)過一般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan);博(bo)(bo)(bo)(bo)客傳播具有(you)更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)主(zhu)性，并且無需(xu)直(zhi)接費用(yong)，是(shi)最低(di)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi);博(bo)(bo)(bo)(bo)客的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)量越(yue)大(da)(da)，表(biao)現形式(shi)(shi)靈(ling)活(huo)。博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)與供(gong)(gong)求(qiu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)是(shi)完(wan)(wan)全(quan)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現形式(shi)(shi)，博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)量可(ke)(ke)大(da)(da)可(ke)(ke)小(xiao)，完(wan)(wan)全(quan)取決于對(dui)某個問(wen)題(ti)描寫的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要，博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)并不(bu)是(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，實際上單(dan)純的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)在(zai)(zai)博(bo)(bo)(bo)(bo)客網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上也起不(bu)到宣傳的(de)(de)(de)(de)(de)效果，所以(yi)博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)寫作(zuo)與一般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)是(shi)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)一定意(yi)義上可(ke)(ke)以(yi)說是(shi)一種(zhong)公(gong)關(guan)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)，只是(shi)這種(zhong)公(gong)關(guan)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)完(wan)(wan)全(quan)是(shi)有(you)企(qi)業(ye)自(zi)行操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，而無需(xu)借助于公(gong)關(guan)公(gong)司和(he)(he)其他媒(mei)體。博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)顯得更(geng)正式(shi)(shi)，可(ke)(ke)信(xin)度更(geng)高(gao)。充分利用(yong)博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)比一般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)論壇(tan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)所具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，每一篇博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)都是(shi)一個獨立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)頁，而且博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)很容易(yi)被搜索引(yin)擎收錄和(he)(he)檢索，這樣(yang)(yang)使得博(bo)(bo)(bo)(bo)客文(wen)章(zhang)(zhang)具有(you)長(chang)期被用(yong)戶(hu)發(fa)(fa)現和(he)(he)閱讀(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。

　　博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷還有一(yi)個(ge)風險，那就是(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)一(yi)旦成為廣告投放地，博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)會不會成為企(qi)業(ye)公(gong)關(guan)的(de)(de)(de)軟(ruan)文匯聚場(chang)所，從(cong)而讓讀者失去繼續關(guan)注的(de)(de)(de)興(xing)趣?這樣將(jiang)徹底毀掉博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)這一(yi)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷形(xing)式(shi)。正是(shi)這些風險和(he)不可預(yu)知(zhi)性(xing)(xing)使(shi)得企(qi)業(ye)欲往又止，欲擒還縱(zong)。從(cong)我(wo)國博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)狀來說(shuo)，目前(qian)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷所側重(zhong)的(de)(de)(de)主要是(shi)消費者溝通、品(pin)牌打(da)造、概念預(yu)熱(re)、市場(chang)前(qian)期調查、新產(chan)品(pin)測試、媒介關(guan)系處理、公(gong)關(guan)輔助等方面(mian)。隨著企(qi)業(ye)對博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)潛力已不斷的(de)(de)(de)被挖掘(jue)，但也有很多企(qi)業(ye)不知(zhi)道該如(ru)何開展博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)，企(qi)業(ye)開展博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷，最重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)既要體(ti)現(xian)(xian)(xian)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)專業(ye)性(xing)(xing)也體(ti)現(xian)(xian)(xian)博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)人性(xing)(xing)化，讓訪客(ke)(ke)在(zai)(zai)(zai)訪問博(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)時(shi)候感(gan)覺(jue)是(shi)在(zai)(zai)(zai)跟(gen)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)人進行交(jiao)流，進而促進顧(gu)客(ke)(ke)關(guan)系。

　　六、實習心得體會：

　　經過短短的(de)(de)(de)(de)四天實習(xi)，我(wo)們了(le)(le)解網絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)常(chang)用(yong)工具(ju)和使用(yong)方法，系(xi)統(tong)掌握了(le)(le)outlook express的(de)(de)(de)(de)連(lian)接向(xiang)導、 Email營(ying)銷(xiao)、BBS營(ying)銷(xiao)、博客營(ying)銷(xiao)等等工具(ju)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)方法與使用(yong)技(ji)巧等等。在完成實習(xi)任務的(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也遇到(dao)(dao)了(le)(le)很多不懂的(de)(de)(de)(de)問題，通過老師的(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)講解，我(wo)的(de)(de)(de)(de)困難也逐一解決，同(tong)時(shi)也溫習(xi)了(le)(le)課(ke)本，更學(xue)到(dao)(dao)了(le)(le)以前沒(mei)有學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)許(xu)多東西。

　　通過本次(ci)實(shi)習，我充(chong)分認識到(dao)自己的網絡知識還很(hen)缺乏，有許多知識都不是(shi)很(hen)清(qing)楚，作為當代大(da)學(xue)(xue)生，對(dui)網絡的學(xue)(xue)習和(he)運(yun)用(yong)，是(shi)今后(hou)工作的必備(bei)技術。實(shi)習在大(da)學(xue)(xue)中是(shi)一個關(guan)鍵環節，是(shi)我們走(zou)向社會(hui)的紐(niu)帶(dai)和(he)橋梁，是(shi)我們由學(xue)(xue)生角(jiao)色向工作者角(jiao)色轉(zhuan)變的訓練和(he)經驗。相信在以后(hou)的工作和(he)學(xue)(xue)習中，我會(hui)努力學(xue)(xue)習，克服困難，適應這個社會(hui)的發(fa)展(zhan)，成(cheng)為一個合格的.大(da)學(xue)(xue)生。

　　學(xue)為了完成學(xue)校有關(guan)社會實踐(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)要求(qiu)，提高自己的(de)實踐(jian)能力，積累一些(xie)基本(ben)的(de)銷售知識(shi)，以便于(yu)以后更(geng)好地學(xue)習市場營銷等專(zhuan)業(ye)課(ke)程，我利用暑假時間到宜州愛眼(yan)城(cheng)眼(yan)鏡專(zhuan)業(ye)店進行了為期二十天的(de)眼(yan)鏡銷售實踐(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。現(xian)將此次(ci)實踐(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)有關(guan)情況報告如下：

　　本次(ci)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動由8月一日開始，到8月20日結束，為(wei)期二十天。在(zai)(zai)這二十天里，我(wo)主要是進(jin)行的(de)是眼(yan)鏡銷(xiao)售的(de)工(gong)作(zuo)。從活(huo)動結束后單位領導的(de)評語中(zhong)可以看(kan)出，這次(ci)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動我(wo)總體表現尚可，基本能達到實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)預計(ji)目(mu)的(de)，但由于以前缺少工(gong)作(zuo)經驗，實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)機(ji)會少，在(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)過程中(zhong)仍有很多細節問題需要改(gai)進(jin)提高。

　　在這短短的二十(shi)天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很(hen)少(shao)很(hen)少(shao),銷售成(cheng)績也不是很(hen)好,但卻也收獲頗豐(feng),感觸良多：

　　首先，只有(you)付出才會有(you)回報。由于上學的(de)原因(yin)，我大部分時(shi)間(jian)都(dou)呆在學校里，沒有(you)任何(he)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗，在實踐的(de)前面兩(liang)天就常常碰壁。俗(su)話說"不當家不知(zhi)柴米貴"，以(yi)(yi)前聽(ting)人(ren)家說銷(xiao)售(shou)(shou)怎么(me)怎么(me)難，自己(ji)都(dou)不以(yi)(yi)為(wei)然.然而(er)等自己(ji)站到柜臺那與顧客磨(mo)嘴皮(pi)的(de)時(shi)候，才知(zhi)道銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)難度要遠(yuan)比自己(ji)想像的(de)難多了(le)(le)!因(yin)為(wei)不了(le)(le)解眼(yan)鏡的(de)專業知(zhi)識，在介紹的(de)一(yi)(yi)(yi)些性能(neng)時(shi)搞(gao)得(de)到后來自己(ji)都(dou)不懂得(de)說了(le)(le)些什么(me)天書!而(er)且往往事倍功(gong)半，磨(mo)破了(le)(le)嘴皮(pi)還是無功(gong)而(er)反(fan)。為(wei)了(le)(le)搞(gao)好銷(xiao)售(shou)(shou)，我除了(le)(le)白天主動跟一(yi)(yi)(yi)些老的(de)店員了(le)(le)解各種眼(yan)鏡的(de)價(jia)格、性能(neng)與及一(yi)(yi)(yi)些銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)基本常識外,晚上還猛(meng)啃眼(yan)鏡方面的(de)書籍、雜志到一(yi)(yi)(yi)兩(liang)點鐘，這樣(yang)幾天下來盡管很累(lei)，但總算(suan)摸到了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些門道，在接下來的(de)日子里工(gong)作就好做多了(le)(le)。有(you)時(shi)我的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)量甚至比老員工(gong)還好!

　　其次，對銷(xiao)售(shou)有了一(yi)定的了解,掌握了一(yi)些基本的銷(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao):

　　一(yi)、良好(hao)的服(fu)務態度是銷售(shou)成功(gong)進(jin)行(xing)的前提

　　做(zuo)為一(yi)個(ge)銷(xiao)(xiao)售行(xing)業，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)是(shi)把(ba)東西(xi)賣出去(qu)以換取利潤(run),顧(gu)客(ke)就(jiu)是(shi)上帝良好的(de)(de)服務(wu)態(tai)度(du)是(shi)必須(xu)的(de)(de)，要(yao)想(xiang)獲(huo)得更多的(de)(de)利潤(run)就(jiu)必須(xu)提高(gao)銷(xiao)(xiao)售量。這(zhe)就(jiu)要(yao)求我(wo)(wo)(wo)們想(xiang)顧(gu)客(ke)之所想(xiang)，急顧(gu)客(ke)之所急，提高(gao)服務(wu)質量語言要(yao)禮貌文明(ming)，待客(ke)要(yao)熱情周到(dao)，要(yao)盡可能(neng)滿(man)足顧(gu)客(ke)的(de)(de)要(yao)求。這(zhe)一(yi)點我(wo)(wo)(wo)深有(you)感(gan)觸(chu),在(zai)實(shi)踐的(de)(de)初期我(wo)(wo)(wo)就(jiu)就(jiu)是(shi)因為態(tai)度(du)不(bu)(bu)夠好,服務(wu)不(bu)(bu)夠耐心(xin)而錯(cuo)過(guo)了(le)(le)(le)(le)很多顧(gu)客(ke)!在(zai)開始上班的(de)(de)時(shi)候,由于態(tai)度(du)不(bu)(bu)好和(he)缺少耐心(xin),動不(bu)(bu)動就(jiu)發脾氣,常常一(yi)天下(xia)來(lai)一(yi)副眼鏡(jing)都賣不(bu)(bu)出去(qu)。在(zai)上班的(de)(de)第一(yi)天，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)遇(yu)到(dao)了(le)(le)(le)(le)一(yi)位顧(gu)客(ke)，我(wo)(wo)(wo)把(ba)店(dian)里的(de)(de)所有(you)品牌逐一(yi)給他(ta)介紹，在(zai)介紹的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，他(ta)一(yi)直頻頻點頭(tou)，我(wo)(wo)(wo)心(xin)里暗自高(gao)興，原來(lai)賣東西(xi)不(bu)(bu)過(guo)如此!可等介紹完了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)才知道(dao)自己(ji)錯(cuo)了(le)(le)(le)(le)，那顧(gu)客(ke)只說了(le)(le)(le)(le)一(yi)句都不(bu)(bu)怎么樣(yang)就(jiu)揚長而去(qu)了(le)(le)(le)(le)!我(wo)(wo)(wo)當時(shi)很生氣,就(jiu)沖他(ta)瞪了(le)(le)(le)(le)瞪眼,沒想(xiang)到(dao)被老板(ban)看到(dao)了(le)(le)(le)(le),把(ba)我(wo)(wo)(wo)狠(hen)狠(hen)地批了(le)(le)(le)(le)一(yi)頓，一(yi)再(zai)向我(wo)(wo)(wo)強調服務(wu)態(tai)度(du)的(de)(de)重要(yao)性。后來(lai)又遇(yu)到(dao)了(le)(le)(le)(le)幾個(ge)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)的(de)(de)顧(gu)客(ke),但(dan)因為有(you)前車(che)之鑒,我(wo)(wo)(wo)一(yi)直努力保持(chi)面帶微笑,再(zai)加上老店(dian)員傳授(shou)的(de)(de)一(yi)些經(jing)驗,我(wo)(wo)(wo)終于成功的(de)(de)賣出了(le)(le)(le)(le)第一(yi)副眼鏡(jing)!這(zhe)樣(yang)到(dao)實(shi)踐結束的(de)(de)時(shi)候,成績還很不(bu)(bu)錯(cuo)，老板(ban)直夸我(wo)(wo)(wo)進(jin)步(bu)快!

　　二、高超的銷售(shou)技能是(shi)銷售(shou)成功(gong)的關鍵

　　在(zai)當營(ying)業員(yuan)以前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓中，比(bi)較注重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)禮儀(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練(lian)，而等到真正接近實戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候,我(wo)才發現如果(guo)不(bu)掌握一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售技巧(qiao)，僅僅依靠良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)態度和禮儀(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)不(bu)能成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)交易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)向(xiang)顧客推(tui)銷(xiao)眼鏡(jing)(jing)(jing)(jing)時我(wo)就(jiu)(jiu)發現,同樣(yang)一(yi)副(fu)眼鏡(jing)(jing)(jing)(jing),往往不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹方(fang)式就(jiu)(jiu)會收到不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo).比(bi)如有一(yi)次,有一(yi)位先(xian)生看(kan)重(zhong)了(le)(le)(le)一(yi)副(fu)太陽(yang)鏡(jing)(jing)(jing)(jing),但就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)嫌鏡(jing)(jing)(jing)(jing)腳大了(le)(le)(le)點(dian),而店里又沒有小一(yi)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)只能一(yi)個勁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)他(ta)(ta)說(shuo)他(ta)(ta)戴(dai)起來(lai)(lai)很好(hao)看(kan),但他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)猶豫不(bu)決,眼看(kan)生意(yi)就(jiu)(jiu)要(yao)泡湯了(le)(le)(le),這時意(yi)味老店員(yuan)走過(guo)來(lai)(lai)說(shuo):先(xian)生,這副(fu)眼鏡(jing)(jing)(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)門為成(cheng)功(gong)男(nan)士設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),鏡(jing)(jing)(jing)(jing)腳大一(yi)點(dian)戴(dai)起來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大氣了(le)(le)(le)!那(nei)先(xian)生聽了(le)(le)(le)二話沒說(shuo)就(jiu)(jiu)付款了(le)(le)(le)!這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售技巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo).以下(xia)是(shi)(shi)(shi)一(yi)些老店員(yuan)向(xiang)我(wo)介紹和我(wo)在(zai)工作中總結出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些銷(xiao)售技巧(qiao):

　　1、溝通技術的應(ying)用

　　(1)通過顧(gu)客需(xu)求(qiu)調查，觸及顧(gu)客的購買(mai)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。顧(gu)客的問(wen)(wen)題(ti)(ti)才是(shi)顧(gu)客的需(xu)求(qiu)之母，需(xu)求(qiu)是(shi)顧(gu)客自(zi)己對問(wen)(wen)題(ti)(ti)的解決要求(qiu)，很(hen)多問(wen)(wen)題(ti)(ti)是(shi)需(xu)要營(ying)業員發(fa)掘(jue)出來展示給(gei)顧(gu)客的;

　　(2)了(le)解顧客購(gou)買心(xin)理，通(tong)過對顧客問(wen)題(ti)原因專業化的表達，使顧客產(chan)生信任;既而進(jin)一步表述出顧客問(wen)題(ti)所(suo)引發的不良性后果，使顧客產(chan)生強烈關注，最終造成顧客的購(gou)買興趣;

　　(3)掌握對(dui)(dui)從眾型顧(gu)客(ke)的(de)溝通制約(yue)，即提前說出顧(gu)客(ke)要說的(de)話，以此(ci)制約(yue)顧(gu)客(ke)的(de)潛在思維(wei)方(fang)向(xiang)，讓銷(xiao)售(shou)朝對(dui)(dui)賣方(fang)有(you)利的(de)方(fang)向(xiang)發展;

　　(4)應對主動(dong)提(ti)(ti)問(wen)的顧客時，要合理運用先(xian)去(qu)評價一下(xia)顧客問(wen)題，然后尋找顧客提(ti)(ti)問(wen)原因，再找一個“墊(dian)子”引導顧客說出其真實需求(qiu)的方法。

　　2、展示產品的技巧(qiao)

　　(1)了(le)解顧客(ke)購買(mai)的(de)思維方式，根據營銷(xiao)理論中(zhong)的(de)排除(chu)法，顧客(ke)會購買(mai)價(jia)格兩個極(ji)端的(de)商品，通過體驗銷(xiao)售，不斷(duan)排除(chu)顧客(ke)認為不符合其(qi)要求的(de)品牌和產(chan)品;

　　(2)加(jia)強主題，突出三個賣點，提供正面(mian)的展示或負面(mian)不良的暗(an)示，使顧客積極參與(yu)到產品的性能(neng)體驗中(zhong)來(lai)。

　　3、排(pai)除異議的(de)方法

　　(1)異議(yi)包括銷售(shou)異議(yi)與售(shou)后(hou)異議(yi)。銷售(shou)異議(yi)是(shi)指(zhi)在購買過程中(zhong)顧(gu)客對產(chan)(chan)品與服(fu)務的異議(yi)，例如懷疑(yi)性(xing)能、認為價格超(chao)過價值、懷疑(yi)質量、懷疑(yi)售(shou)后(hou)服(fu)務等。售(shou)后(hou)異議(yi)是(shi)指(zhi)由于(yu)多種原因造成售(shou)后(hou)顧(gu)客不滿意而產(chan)(chan)生的異議(yi)。

　　(2)處理異議(yi)的(de)幾個要點：

　　盡早獲得(de)主動(dong)，顧客總(zong)是(shi)對自己(ji)有點(dian)熟悉的(de)東西(xi)感興趣;

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試(shi)衡(heng)量標(biao)準;

　　不要貶低(di)競爭對手，在讓(rang)步(bu)中強(qiang)調自身獨(du)到的競爭優勢和產品利(li)益;

　　承認顧客提及的(de)事實，轉移顧客可能忽略的(de)自身性價比(bi)的(de)結(jie)果(guo)。

　　(3)處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯(bian)解等于火上澆油;

　　分析的要點：證實你理(li)解(jie)了顧客的異議(yi)，可以在顧客面前(qian)重復一次;

　　引導(dao)的要(yao)點(dian)：不要(yao)爭論(lun)，重在引導(dao);

　　轉(zhuan)移(yi)的要點：立場轉(zhuan)移(yi)，事態轉(zhuan)移(yi);

　　解決要點(dian)：答復異議，努力成交。

　　4、把(ba)握成交的(de)控(kong)制(zhi)

　　(1)掌握成(cheng)交締結(jie)的(de)技巧(qiao)，在多數銷售(shou)中，營(ying)業員如何(he)控制銷售(shou)過程(cheng)的(de)發展(zhan)，在每一個階段(duan)及時(shi)幫助(zhu)顧客做(zuo)出決定即成(cheng)交締結(jie)，對不同的(de)顧客應該(gai)采取不同的(de)方法。

　　(2)成(cheng)交的要訣：多(duo)看、少說;一問一答;不(bu)(bu)急不(bu)(bu)忙;保持(chi)態(tai)度。

　　三、善于抓(zhua)住顧客心理是銷售(shou)成(cheng)功的保證

　　現在的市場由于(yu)競爭激烈(lie)，顧(gu)客(ke)(ke)成(cheng)了稀(xi)缺資(zi)源，而(er)且顧(gu)客(ke)(ke)往(wang)往(wang)都有“貨比(bi)三家”的習(xi)慣(guan)。因(yin)此，要(yao)想(xiang)(xiang)讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)第一時間購買自己的商(shang)品，分析顧(gu)客(ke)(ke)的心理就(jiu)顯得至關重要(yao)。我(wo)就(jiu)有過很(hen)多這(zhe)樣的經歷，有很(hen)多顧(gu)客(ke)(ke)往(wang)往(wang)已經看上了一些產品，但因(yin)為(wei)價格(ge)等原因(yin)而(er)遲遲不(bu)肯出手，這(zhe)時就(jiu)要(yao)抓住他的這(zhe)種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值(zhi)的想(xiang)(xiang)法。

　　還(huan)有(you)就(jiu)是(shi)通過顧客(ke)的(de)(de)言行舉(ju)止掌(zhang)握其心理，不(bu)同(tong)類(lei)型的(de)(de)顧客(ke)往(wang)往(wang)需(xu)要不(bu)同(tong)的(de)(de)銷售方法。以下是(shi)我在這(zhe)段時(shi)間與顧客(ke)的(de)(de)交(jiao)往(wang)過程(cheng)中總結出來的(de)(de)兩種(zhong)顧客(ke)類(lei)型判(pan)斷(duan)的(de)(de)方法：

　　1、即定型顧客(ke)的需(xu)求(qiu)：有明確(que)的問題和實際的需(xu)求(qiu)，可以通(tong)過提(ti)問溝(gou)通(tong)了解需(xu)求(qiu);

　　2、巡視型顧客(ke)需求：言(yan)談與行(xing)動不(bu)同，沒(mei)有(you)明確的需求。通(tong)常表現(xian)為直接問價，可以通(tong)過為其設立(li)選擇標準達到鎖定顧客(ke)。

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