銷售(shou)員的個人(ren)述職(zhi)報告
銷售員的個人述職報告1
11月(yue)(yue)份(fen)薊縣總任務是45噸(dun)(dun)，日(ri)均(jun)任務1.5噸(dun)(dun)，截止11月(yue)(yue)30日(ri)共銷(xiao)(xiao)售鮮品23.2噸(dun)(dun)，完成率為51.5%，與(yu)去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)銷(xiao)(xiao)售38.07噸(dun)(dun)相比下(xia)降39%;11月(yue)(yue)份(fen)調理共銷(xiao)(xiao)售1.81噸(dun)(dun)，與(yu)去年(nian)(nian)同(tong)期(qi)銷(xiao)(xiao)售0.042噸(dun)(dun)相比實現了純增長。
1、渠(qu)道(dao)(dao)(dao)方面：薊縣(xian)共有(you)人口80萬，客戶薊縣(xian)張國春，運(yun)作薊縣(xian)市場三年(nian)，主要渠(qu)道(dao)(dao)(dao)為特(te)(te)約店(dian)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)，現在(zai)正常營業(ye)的特(te)(te)約店(dian)有(you)9家，機(ji)會渠(qu)道(dao)(dao)(dao)有(you)網點一(yi)個，主要銷售產品為后腿(tui)肌肉和槽頭膘;其他渠(qu)道(dao)(dao)(dao)均未開發。
2、產品(pin)方面：主導產品(pin)因價位變動(dong)而有所變動(dong)，前十名的單品(pin)為：
XXX
和去年同期(qi)相比(bi)，肉類(lei)(lei)減(jian)少(shao)(shao)了5噸(dun)，白(bai)條(tiao)類(lei)(lei)減(jian)少(shao)(shao)了8.8噸(dun)，分割(ge)下料(liao)類(lei)(lei)減(jian)少(shao)(shao)了2.1噸(dun)，生鮮骨類(lei)(lei)減(jian)少(shao)(shao)了0.6噸(dun)，膘類(lei)(lei)增(zeng)加了0.82噸(dun)，分體類(lei)(lei)增(zeng)加了5.5噸(dun)，調(diao)理(li)類(lei)(lei)增(zeng)加了1.57噸(dun)，從(cong)對比(bi)中看出白(bai)條(tiao)類(lei)(lei)產品占比(bi)例較小(xiao)，生鮮肉類(lei)(lei)產品占比(bi)例小(xiao)，分割(ge)下料(liao)類(lei)(lei)占比(bi)例小(xiao)，這三大類(lei)(lei)產品銷(xiao)(xiao)售差影響一定的(de)銷(xiao)(xiao)量。能及(ji)時調(diao)整產品結(jie)構，根據總(zong)部指導(dao)精神大力推廣分體類(lei)(lei)產品的(de)銷(xiao)(xiao)售，使分體類(lei)(lei)產品銷(xiao)(xiao)量實現了純增(zeng)長。
3、市場服務方面：
a:為降低風險，加快(kuai)資金周轉，客戶報(bao)貨(huo)是按(an)下(xia)面(mian)各特(te)約店實(shi)際報(bao)貨(huo)量所報(bao)的(de)貨(huo)，只留一(yi)部分庫存為自營店銷(xiao)售使用，不(bu)能為下(xia)面(mian)更好的(de)提供服務，經常性(xing)追(zhui)加，有時候導致特(te)約店一(yi)天沒有貨(huo)賣，這種缺(que)貨(huo)現象影響一(yi)部分銷(xiao)量
b、客(ke)戶(hu)特約(yue)店(dian)(dian)少(shao)，銷(xiao)量不大(da)，為節約(yue)成本(ben)，沒有(you)專門的市場維護(hu)人員，客(ke)戶(hu)晚上自(zi)己接貨、發貨后白天休息，沒有(you)時間(jian);也沒有(you)激情(qing)去開發和維護(hu)特約(yue)店(dian)(dian)，任其自(zi)由發展，個別特約(yue)店(dian)(dian)賣(mai)競品和禁銷(xiao)產品的情(qing)況頻繁發生。
C、特約店單店營業(ye)額低，店主的積極性(xing)銷(xiao)售(shou)得不到提(ti)升，單店銷(xiao)售(shou)的產(chan)品定性(xing)比較(jiao)強，很少主動調整產(chan)品結(jie)構，沒有利用雙匯的品牌優勢銷(xiao)售(shou)產(chan)品，從而影響了整體銷(xiao)量的提(ti)升。
d、單店投資大，每個特(te)約店都(dou)有(you)(you)自(zi)己(ji)的庫房，都(dou)是兩(liang)(liang)天報一次貨，產品在庫里一放就是兩(liang)(liang)天，到第二(er)天銷售(shou)時看上(shang)(shang)去不新鮮，導致顧客(ke)沒(mei)有(you)(you)購買欲，而(er)且都(dou)為租(zu)賃的門臉房，面(mian)積都(dou)在100平方(fang)米左右，房租(zu)費相當(dang)高，再加上(shang)(shang)日營業(ye)額低(di)，店主(zhu)沒(mei)有(you)(you)積極性，就會產生兩(liang)(liang)種可(ke)能：
1：店(dian)主有退店(dian)的意向，
2：店(dian)主會(hui)去賣競品。
第二部分下(xia)一(yi)步工作重點
12月(yue)份的任(ren)務更加艱巨，面對(dui)困難和(he)壓力，只有通(tong)過(guo)加倍的努力和(he)更多的付(fu)出去(qu)全身(shen)心的工作(zuo)，才(cai)能確保各項任(ren)務指標(biao)的完成，取(qu)得更大(da)的收(shou)獲。針對(dui)如何(he)完成12月(yue)份目標(biao)任(ren)務我將從以下幾個(ge)方面重點做(zuo)起：具體為三個(ge)研究(jiu)、四個(ge)溝通(tong)、五(wu)個(ge)突破!
1、研(yan)究新產品開發上量，針對(dui)不同季節不同消費習慣深入研(yan)究，如：肉餡(xian)，丸子，排骨類產品適合冬季的銷(xiao)售。
2、深(shen)入市場一(yi)線(xian)去(qu)(qu)研究每一(yi)家特約店都賣(mai)什(shen)么產(chan)品(pin)，一(yi)個月的銷(xiao)量給(gei)予(yu)總結，與上個月進(jin)(jin)行對(dui)比，針對(dui)銷(xiao)量下滑的產(chan)品(pin)去(qu)(qu)研究是不是能用(yong)其他產(chan)品(pin)進(jin)(jin)行代替，如：脊膘(biao)(biao)用(yong)香(xiang)脆五(wu)花(hua)，到店里(li)再進(jin)(jin)行細(xi)分割(ge)，分割(ge)為肥膘(biao)(biao)個去(qu)(qu)皮小五(wu)花(hua)，利潤更為明顯。
3、對轄區(qu)市場的(de)差(cha)異化(hua)進行研究，主要針對競品廠家，如千喜(xi)鶴，雨(yu)潤，研究競品的(de)價格，質量標(biao)準，銷售渠(qu)道，只有(you)知彼知己，方(fang)能百戰百勝。
二、四個溝通
1、首(shou)先與(yu)分公司領(ling)導(dao)經常溝通(tong)，讓領(ling)導(dao)及時了解市場一線(xian)的(de)情(qing)況，以便于領(ling)導(dao)能給(gei)我們(men)出謀劃(hua)策。
2、其(qi)次(ci)要(yao)(yao)與工廠加大(da)溝通(tong)力度(du)，及時反饋發往市場一線的(de)產品質量(liang)，是不是與市場接軌，市場需(xu)要(yao)(yao)什么樣(yang)的(de)產品，什么樣(yang)的(de)價格，多大(da)的(de)量(liang)都(dou)要(yao)(yao)及時給工廠溝通(tong)。
3、再次要與特約(yue)店店主進行溝通，去了解他們(men)的心聲，是(shi)(shi)價(jia)格(ge)問(wen)(wen)題，是(shi)(shi)質量問(wen)(wen)題，是(shi)(shi)配(pei)送問(wen)(wen)題，還是(shi)(shi)個(ge)人(ren)問(wen)(wen)題要搞清楚。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售員的個人述職報告2
一、銷售(shou)部(bu)獲(huo)得利潤的(de)途徑(jing)和(he)措施
銷(xiao)(xiao)售(shou)部利潤(run)(run)主(zhu)要來源有：計(ji)(ji)算機(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou);電腦(nao)耗(hao)材(cai)(cai)(cai);打印(yin)(yin)機(ji)耗(hao)材(cai)(cai)(cai);打字復印(yin)(yin);計(ji)(ji)算機(ji)網(wang)校等和計(ji)(ji)算機(ji)產業(ye)相(xiang)關的(de)業(ye)務。今年主(zhu)要目標：家庭(ting)用(yong)戶市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)開發(fa)、辦公耗(hao)材(cai)(cai)(cai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)搶(qiang)(qiang)占。針對家庭(ting)用(yong)戶加大(da)(da)宣傳力度(du)，辦公耗(hao)材(cai)(cai)(cai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)用(yong)價格去競爭、薄(bo)利多銷(xiao)(xiao)。建(jian)立完善(shan)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)檔案，定(ding)(ding)期進(jin)行售(shou)后跟蹤，搶(qiang)(qiang)占辦公耗(hao)材(cai)(cai)(cai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，爭取獲得更(geng)大(da)(da)的(de)利潤(run)(run)。這(zhe)里也需要我們做大(da)(da)量(liang)的(de)工作，送貨一定(ding)(ding)及時、售(shou)后服務一定(ding)(ding)要好，讓(rang)客(ke)(ke)戶信任我們、讓(rang)客(ke)(ke)戶真(zhen)真(zhen)切切的(de)享(xiang)受(shou)到上帝般(ban)的(de)待(dai)遇。
能夠完成的利(li)(li)潤(run)指(zhi)標(biao)，***萬(wan)元(yuan)(yuan)，純利(li)(li)潤(run)***萬(wan)元(yuan)(yuan)。其(qi)中(zhong)：打字復(fu)印***萬(wan)元(yuan)(yuan)，網(wang)校***萬(wan)元(yuan)(yuan)，計算機***萬(wan)元(yuan)(yuan)，電腦耗材及(ji)配件(jian)***萬(wan)元(yuan)(yuan)，其(qi)他：***萬(wan)元(yuan)(yuan)，人員工資***萬(wan)元(yuan)(yuan)。
二、客戶服務(wu)部獲得的(de)利潤途(tu)徑和措施(shi)
客(ke)服(fu)部(bu)利潤主(zhu)要(yao)來源：七喜電(dian)(dian)腦(nao)(nao)維修站;打(da)印(yin)機維修;計算機維修;電(dian)(dian)腦(nao)(nao)會員制。20xx年(nian)(nian)我們被授權(quan)為(wei)七喜電(dian)(dian)腦(nao)(nao)授權(quan)維修站;實(shi)創潤邦打(da)印(yin)機連鎖維修站，所以說今(jin)年(nian)(nian)主(zhu)要(yao)目(mu)標是客(ke)戶服(fu)務(wu)部(bu)的統一(yi)化(hua)、規范化(hua)、標準化(hua)，實(shi)現(xian)自(zi)給自(zi)足，為(wei)來年(nian)(nian)服(fu)務(wu)市場(chang)打(da)下堅實(shi)的基矗
能夠完成的利潤指標(biao)，利潤***萬元。
三、工程(cheng)部(bu)獲得的(de)利潤途(tu)徑和措施
工(gong)(gong)程(cheng)部利(li)(li)潤(run)主要來源：計(ji)算(suan)機網(wang)(wang)絡(luo)(luo)工(gong)(gong)程(cheng);無線網(wang)(wang)絡(luo)(luo)工(gong)(gong)程(cheng)。由于本(ben)地網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實施基本(ben)建成(cheng)，無線網(wang)(wang)絡(luo)(luo)一(yi)旦推廣(guang)開來可以帶來更多(duo)的(de)(de)利(li)(li)潤(run)點，便(bian)于計(ji)算(suan)機網(wang)(wang)絡(luo)(luo)工(gong)(gong)程(cheng)的(de)(de)順利(li)(li)開展(zhan)，還(huan)能為(wei)其他部門(men)創造出一(yi)個切入點，便(bian)于開展(zhan)相(xiang)應的(de)(de)業務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。今年主要目標也是利(li)(li)潤(run)的(de)(de)增長點-----無線網(wang)(wang)，和一(yi)部分的(de)(de)上網(wang)(wang)費(fei)預計(ji)利(li)(li)潤(run)在***萬(wan)元;單機多(duo)用戶系統(tong)、集團電(dian)話、售飯系統(tong)這部分的(de)(de)利(li)(li)潤(run)***萬(wan)元;多(duo)功能電(dian)子教室、多(duo)媒體(ti)會議(yi)室***萬(wan)元;其余(yu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)工(gong)(gong)程(cheng)部分***萬(wan)元;新業務(wu)部分***萬(wan)元;電(dian)腦部分***萬(wan)元，人員(yuan)工(gong)(gong)資***—***萬(wan)元，能夠完(wan)成(cheng)的(de)(de)利(li)(li)潤(run)指標，利(li)(li)潤(run)***萬(wan)元。
在追求利潤完成的同(tong)時必須(xu)保證工(gong)程質量，建立完善的工(gong)程驗收制(zhi)度，由客(ke)戶服務部監督(du)、驗收，這樣可以激勵工(gong)程部提高工(gong)程質量，從而更(geng)好的樹(shu)立公司形象。
四、在管理上下(xia)大力(li)度(du)、嚴格(ge)執行公(gong)司的(de)各項規章制(zhi)度(du)、在工作效(xiao)率、服務意識上上一(yi)個層次，樹(shu)立(li)公(gong)司在社會上的(de)形(xing)象(xiang)。
對那些不遵守公(gong)司規章制度(du)、懶散的員(yuan)工決不手軟，損壞公(gong)司形(xing)象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完(wan)善(shan)、健全的管(guan)理(li)運行體系。
1、從方案的(de)(de)設計、施工、驗收(shou)、到工程的(de)(de)培(pei)訓這一流(liu)程必(bi)須嚴格(ge)、堅決地(di)貫徹執行，客戶服務部要堅持不(bu)驗收(shou)合格(ge)不(bu)進行維修的(de)(de)原則。
2、盡量創造出一些固定(ding)收入群體，如計算機維修會員制、和比較(jiao)完(wan)備的(de)設備維修收費(fei)制度(du)，把(ba)一些比較(jiao)有實力、有經濟(ji)基礎的(de)企事業單(dan)位、委(wei)辦*變成我(wo)們長期客戶(hu)。
3、對(dui)大(da)型客戶要(yao)進行定期回訪，進行免費技術支持(chi)，建立一個比較友好的(de)客戶關系(xi)。要(yao)利(li)用各種手段、媒體，如利(li)用我們自己的(de)主頁(ye)把公司的(de)收費標準公布出去、從(cong)領導到(dao)每位員工要(yao)貫(guan)徹執行。
4、服(fu)務、維(wei)(wei)修也能(neng)創造利潤。近幾年工程(cheng)越(yue)來(lai)越(yue)少、電腦利潤越(yue)做(zuo)越(yue)雹競爭越(yue)來(lai)越(yue)激(ji)烈，我們可以從服(fu)務、維(wei)(wei)修創造利潤，比較看好的有(you)保修期以外(wai)的計算機維(wei)(wei)修市嘗打(da)印機維(wei)(wei)修市場等。
述職人：xxx
20xx年(nian)xx月xx日
銷售員的個人述職報告3
時間如箭一(yi)樣地(di)飛逝著。回顧到公司將(jiang)近半年(nian)來，總在不知不覺中度(du)過。我自(zi)己(ji)在工作(zuo)(zuo)中也是受(shou)益匪淺，上半年(nian)主(zhu)要工作(zuo)(zuo)地(di)點是廣州經營(ying)部，現將(jiang)工作(zuo)(zuo)情況(kuang)作(zuo)(zuo)出如下總結(jie)：
首(shou)先，就我個人(ren)而言。我很感謝公司(si)可以給我一(yi)個學習與進(jin)步的舞臺，感謝你(ni)們對(dui)我的關(guan)照!半年來(lai)，我學習了很多產(chan)品知識(shi)，但農資世界是豐(feng)富多彩的，我所學到的也只是微(wei)不(bu)足道的，并且還存在(zai)著很多自身的一(yi)些問題和不(bu)足。
其次(ci)，就公(gong)司整體狀況而言。由于今年(nian)(nian)的(de)(de)市場行(xing)情不(bu)斷變化，導致公(gong)司上半年(nian)(nian)的(de)(de)業(ye)績(ji)不(bu)是(shi)很理(li)想(xiang)，這也直(zhi)接(jie)關系到我們(men)的(de)(de)工作(zuo)態度，所(suo)以(yi)工作(zuo)上不(bu)是(shi)很忙碌，總(zong)覺(jue)得工作(zuo)情緒有(you)些(xie)壓(ya)抑!時(shi)常反(fan)省自(zi)己(ji)，總(zong)想(xiang)去多(duo)(duo)做(zuo)些(xie)什么能否對提升業(ye)績(ji)有(you)所(suo)幫助(zhu)，不(bu)過(guo)心里老是(shi)有(you)些(xie)顧忌，感覺(jue)自(zi)己(ji)還不(bu)夠成(cheng)熟，總(zong)懷(huai)疑自(zi)己(ji)這個時(shi)候還不(bu)適(shi)合去做(zuo)業(ye)務方(fang)面，只是(shi)想(xiang)多(duo)(duo)些(xie)時(shi)間讓自(zi)己(ji)成(cheng)長(chang)起來，提高自(zi)身各方(fang)面的(de)(de)知(zhi)識與(yu)素養，那樣(yang)我會更有(you)把(ba)握的(de)(de)去做(zuo)出決定(ding)!
一、銷售(shou)得工作中的輔助工作
我們在(zai)多個地方進(jin)行(xing)了促(cu)銷，在(zai)促(cu)銷策(ce)劃上(shang)面沒有什么(me)經驗，但(dan)經過經理(li)和同事(shi)們的努力，我們的促(cu)銷活動(dong)還是取得了一(yi)定的效(xiao)果，我們相信我們的促(cu)銷活動(dong)會(hui)越來(lai)越多，越來(lai)越好的。良(liang)好的開(kai)端(duan)便是成(cheng)功的一(yi)半(ban)。旺(wang)季(ji)過后(hou)，把工作的重點從旺(wang)季(ji)保供應轉移到淡季(ji)促(cu)銷售上(shang)來(lai)。
堅持“有節借節，無(wu)節造節”，特別(bie)是做好(hao)“無(wu)節造節”的文(wen)章。爭取廠(chang)商(shang)支(zhi)持，整(zheng)(zheng)合各類營銷(xiao)資源，統(tong)一(yi)策(ce)劃營銷(xiao)方(fang)案，統(tong)分結合地把握好(hao)營銷(xiao)活動推出的時間(jian)、形式、規模(mo)和力(li)度，放大營銷(xiao)資源的促銷(xiao)功能。抓好(hao)商(shang)品的結構調整(zheng)(zheng)、庫存管理，爭取廠(chang)商(shang)的政策(ce)支(zhi)持，適應市場消(xiao)費需求。
由于經濟形勢的(de)(de)變(bian)化(hua)，銷(xiao)售(shou)市(shi)場競爭格局(ju)的(de)(de)變(bian)化(hua)，今年的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)、庫(ku)存是很難(nan)把握的(de)(de)，隨(sui)著兩節(jie)銷(xiao)售(shou)旺季的(de)(de)到來(lai)，各部(bu)門經理始終把商(shang)(shang)品(pin)結(jie)(jie)(jie)構(gou)調(diao)整、組織(zhi)適銷(xiao)對(dui)路(lu)商(shang)(shang)品(pin)，庫(ku)存管理最優化(hua)作(zuo)為(wei)一項重要工作(zuo)來(lai)抓落實。各部(bu)門經理主動對(dui)兩節(jie)銷(xiao)售(shou)形勢進行(xing)了(le)分析，對(dui)商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)、庫(ku)存進行(xing)了(le)更加詳(xiang)細(xi)的(de)(de)分析，按照優勝劣汰的(de)(de)原則(ze)，抓好商(shang)(shang)品(pin)結(jie)(jie)(jie)構(gou)的(de)(de)調(diao)整、抓好庫(ku)存管理。
經(jing)過(guo)這(zhe)樣緊張(zhang)有(you)序的(de)(de)半年(nian)，我(wo)感覺(jue)自己工作技(ji)能上了(le)一(yi)個新臺(tai)階(jie)，做(zuo)每(mei)一(yi)項工作都有(you)了(le)明(ming)(ming)(ming)確的(de)(de)計劃(hua)和步驟，行動有(you)了(le)方向(xiang)，工作有(you)了(le)目(mu)標，心(xin)中(zhong)真正有(you)了(le)底!基(ji)本做(zuo)到了(le)忙而(er)不(bu)(bu)亂，緊而(er)不(bu)(bu)散，條理(li)清楚，事(shi)事(shi)分明(ming)(ming)(ming)，從根本上擺脫了(le)剛參加工作時只顧埋頭苦(ku)干，不(bu)(bu)知總(zong)結經(jing)驗的(de)(de)現(xian)象(xiang)。就這(zhe)樣，我(wo)從無(wu)限(xian)(xian)繁忙中(zhong)走進這(zhe)半年(nian)，又從無(wu)限(xian)(xian)輕松中(zhong)走出這(zhe)半年(nian)，還有(you)，在工作的(de)(de)同時，我(wo)還明(ming)(ming)(ming)白了(le)為人(ren)處事(shi)的(de)(de)道理(li)，也(ye)明(ming)(ming)(ming)白了(le)，一(yi)個良好的(de)(de)心(xin)態(tai)、一(yi)份對工作的(de)(de)熱誠及其相(xiang)形(xing)之(zhi)下(xia)的(de)(de)責任心(xin)是如何重要。
二、市場銷售工(gong)作現狀
1.制(zhi)定(ding)銷售(shou)(shou)目(mu)標(biao)(biao)。上半年我們銷售(shou)(shou)部門根(gen)據年初制(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)總(zong)體目(mu)標(biao)(biao)以及在年中分階段制(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)時段性目(mu)標(biao)(biao)，根(gen)據既定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)策略和(he)任務，按照常(chang)年的(de)(de)(de)(de)習慣，進(jin)行人員(yuan)細分，并(bing)根(gen)據市場(chang)供(gong)求關(guan)系(xi)，組織銷售(shou)(shou)工作(zuo)人員(yuan)，以銷售(shou)(shou)業績(ji)為衡量(liang)標(biao)(biao)準(zhun)，進(jin)行針對(dui)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)任務。期間，我部門工作(zuo)人員(yuan)也制(zhi)定(ding)了自己的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)計劃(hua)和(he)銷售(shou)(shou)計劃(hua)，充分發揮自主性、創新性，順(shun)利完成(cheng)各自預定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)任務，并(bing)及時總(zong)結經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)可取之處和(he)不足，加以改善(shan)。
2.競爭(zheng)比較激烈(lie)，其他(ta)企(qi)業(ye)價(jia)格對(dui)比強(qiang)烈(lie)。在(zai)市(shi)場經(jing)(jing)濟(ji)的(de)(de)大環境下(xia)，各企(qi)業(ye)的(de)(de)競爭(zheng)已(yi)經(jing)(jing)越(yue)來(lai)越(yue)白熱化。在(zai)產品(pin)普(pu)遍相同或類似(si)的(de)(de)情(qing)況下(xia)，價(jia)格的(de)(de)競爭(zheng)，也(ye)成為了銷(xiao)售渠(qu)道(dao)上的(de)(de)一個大關口。在(zai)產品(pin)質量普(pu)遍存(cun)在(zai)的(de)(de)前(qian)提下(xia)，同行的(de)(de)其他(ta)企(qi)業(ye)的(de)(de)產品(pin)價(jia)格差不(bu)高(gao)，沒(mei)有形成比較懸殊的(de)(de)價(jia)格對(dui)比。在(zai)品(pin)牌較強(qiang)的(de)(de)局勢下(xia)，這(zhe)種價(jia)格差，同樣造(zao)成了創利方面的(de)(de)壓力。
3.應(ying)(ying)收款回款難(nan)準時。受社會極(ji)大(da)市場環境的(de)影響，普遍客(ke)戶支(zhi)付(fu)延(yan)期，應(ying)(ying)收票(piao)據(ju)、應(ying)(ying)收賬(zhang)款、預(yu)付(fu)賬(zhang)款、等(deng)等(deng)應(ying)(ying)收款偏大(da)造成我們的(de)回籠計劃(hua)不準時，影響了公司的(de)整體運(yun)作。
三、銷(xiao)售(shou)任務完成過程中的應對(dui)措(cuo)施(shi)。
1.質量(liang)的(de)改善。在銷售工作開展之前，對(dui)產品的(de)質量(liang)要有更嚴格的(de)把(ba)關，并在銷售宣(xuan)傳(chuan)中，把(ba)質量(liang)的(de)優勢盡(jin)可(ke)能最大(da)的(de)凸(tu)現出來，爭(zheng)取零售商對(dui)我公司產品更多的(de)信(xin)任(ren)和更大(da)的(de)購買(mai)力(li)。
2.價(jia)(jia)格方面。在(zai)預(yu)(yu)算的(de)(de)價(jia)(jia)格尺度調動(dong)范圍內，根據市場(chang)(chang)環(huan)境的(de)(de)形(xing)勢和對市場(chang)(chang)競爭的(de)(de)科學(xue)合(he)理性分析(xi)，調整適合(he)的(de)(de)價(jia)(jia)格標準，使(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)銷售(shou)既在(zai)預(yu)(yu)計范圍內盈利，又使(shi)零售(shou)商對價(jia)(jia)格方面減少挑剔。同時(shi)，可以適當的(de)(de)選擇時(shi)機，開展系(xi)列的(de)(de)促銷活動(dong)，從而(er)是(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)品(pin)牌讓更(geng)多零售(shou)商和農(nong)民(min)熟知，使(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)質量在(zai)市場(chang)(chang)中(zhong)形(xing)成(cheng)一(yi)個良好的(de)(de)口碑。
3.加大資金回籠(long)的(de)(de)(de)力(li)度(du)，回避(bi)企業風(feng)險。在貨款回籠(long)方面，整個部門都(dou)形成共(gong)識，將該項(xiang)工(gong)作擺在重中之重的(de)(de)(de)位置。擬定具有約束能力(li)的(de)(de)(de)銷售(shou)合約，對(dui)于應收款的(de)(de)(de)回收采取(qu)合理的(de)(de)(de)時(shi)效性(xing)限制(zhi)。吸取(qu)了以往的(de)(de)(de)經驗(yan)教訓，我們嚴(yan)格履行銷售(shou)成交的(de)(de)(de)審批程序，從源(yuan)頭到最終(zhong)成交都(dou)加以控制(zhi)，時(shi)刻(ke)叮囑業務員主(zhu)動(dong)與客戶(hu)溝通(tong)，想盡辦(ban)法處理，取(qu)得(de)了一(yi)定效果。
4.多(duo)(duo)面(mian)(mian)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道，發(fa)展更多(duo)(duo)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)借(jie)助(zhu)公司(si)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)，提高網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)水平，建(jian)立良好(hao)信用的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)形勢的(de)(de)好(hao)壞將直接影(ying)(ying)響(xiang)公司(si)經濟效(xiao)益的(de)(de)高低。多(duo)(duo)年(nian)來(lai)(lai)，產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)堅持鞏固老市(shi)場(chang)、培(pei)育新市(shi)場(chang)、發(fa)展市(shi)場(chang)空間(jian)、挖掘潛在市(shi)場(chang)，未來(lai)(lai)，我們還需要更全面(mian)(mian)的(de)(de)利用我公司(si)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)壯大的(de)(de)品(pin)牌(pai)影(ying)(ying)響(xiang)帶(dai)動產品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，建(jian)成了以本地(di)為主體，輻射全省(sheng)乃之全國(guo)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)網(wang)(wang)絡(luo)格局;同(tong)時，可以與各傳媒媒介等形成良好(hao)的(de)(de)合(he)作關系，如多(duo)(duo)參加或(huo)舉辦業內或(huo)相(xiang)關行業的(de)(de)系列活動，多(duo)(duo)方面(mian)(mian)的(de)(de)進(jin)行宣傳銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，讓本品(pin)牌(pai)的(de)(de)產品(pin)有(you)更廣(guang)大的(de)(de)拓(tuo)展平臺(tai)(tai)。
5.隨時關注(zhu)(zhu)業內動(dong)(dong)態(tai)(tai)，掌握更多的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)隨著行業之間(jian)日趨嚴酷的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)競爭局面，信(xin)(xin)息(xi)(xi)在市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷過(guo)程中所起的(de)(de)(de)作(zuo)用越來越重要，信(xin)(xin)息(xi)(xi)就(jiu)是效(xiao)益。銷售部在今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中更應密切(qie)關注(zhu)(zhu)市(shi)(shi)場(chang)動(dong)(dong)態(tai)(tai)，把握商機(ji)，認(ren)真做好市(shi)(shi)場(chang)調(diao)研和信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)收集(ji)、分析(xi)、整理工(gong)作(zuo)。使得銷售部通過(guo)市(shi)(shi)場(chang)調(diao)查、業務洽(qia)談、報刊雜志、行業協會以及計算機(ji)網絡等方式與途徑(jing)建(jian)立(li)起更加穩定可靠的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)渠道，密切(qie)關注(zhu)(zhu)行業發展趨勢(shi);建(jian)立(li)客戶檔案、廠(chang)家(jia)檔案，努力作(zuo)好基(ji)礎信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)收集(ji);要根據市(shi)(shi)場(chang)情(qing)況積(ji)極派駐業務人員對國內各銷售市(shi)(shi)場(chang)動(dong)(dong)態(tai)(tai)跟蹤(zong)把握。
6.提高銷售部(bu)人(ren)員(yuan)自(zi)身的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)素質(zhi)提高業務(wu)員(yuan)的(de)服務(wu)質(zhi)量和業務(wu)能力，使一批老客戶的(de)業務(wu)能鞏(gong)固并(bing)發(fa)展(zhan)起來(lai)。在(zai)未(wei)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我們要求銷售部(bu)人(ren)員(yuan)要更加提高自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能力和專業素質(zhi)：
(1)加強(qiang)與客戶(hu)的溝通聯系，多想(xiang)辦(ban)法，建立起(qi)良好的合作關系;
(2)不斷總結自身(shen)的(de)(de)工作(zuo)，改進自身(shen)的(de)(de)工作(zuo)方(fang)法，加強工作(zuo)中所涉及(ji)到的(de)(de)專業知(zhi)識的(de)(de)學習(xi)，及(ji)時了解(jie)客戶的(de)(de)生(sheng)產運作(zuo)情況和(he)競爭對手的(de)(de)情況，發現問題及(ji)時處理;
(3)及(ji)(ji)時(shi)將(jiang)客戶(hu)的(de)要求及(ji)(ji)產品質(zhi)(zhi)量(liang)情(qing)況反(fan)饋(kui)給有關(guan)部門，并加強與橫向部門的(de)溝通協作，使(shi)我們(men)的(de)產品質(zhi)(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務能(neng)滿足客戶(hu)的(de)需要;
(4)做好售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服務(wu)。上半年，我(wo)們走(zou)過了展(zhan)望計劃、艱辛起步到共創成(cheng)功的(de)歷程，我(wo)們也體會到了這(zhe)一過程帶來的(de)快樂。依(yi)靠(kao)我(wo)們上級的(de)信(xin)任和(he)指導，依(yi)靠(kao)領先(xian)的(de)優(you)(you)秀產品，先(xian)進的(de)營銷理(li)念，良好的(de)服務(wu)意識，團結的(de)協作氛圍，優(you)(you)秀的(de)干部、員工隊伍，我(wo)們整裝待發。也許，未來的(de)路也是充(chong)滿(man)曲折的(de)，甚至比過去所要(yao)承(cheng)受的(de)壓力(li)更大，但我(wo)們堅信(xin)，這(zhe)條路注定是充(chong)滿(man)機遇、充(chong)滿(man)挑(tiao)戰、充(chong)滿(man)希望的(de)。
在未來(lai)更(geng)(geng)長的工作生涯(ya)中，我(wo)會更(geng)(geng)加(jia)嚴格(ge)要求自己(ji)，踏實地(di)做(zuo)好每一(yi)件事。我(wo)熱衷于這個行業(ye)，做(zuo)著自己(ji)感興趣的農資產(chan)品，充滿著熱情，也很(hen)有(you)行動力(li)，心(xin)中更(geng)(geng)是充滿了(le)理想(xiang)。目前，我(wo)已經完全的涉及(ji)農資領域當中，我(wo)相信(xin)在不久的將來(lai)，再加(jia)上公司也有(you)這方(fang)面(mian)發(fa)展的計(ji)劃(hua)，一(yi)定可(ke)以盡早的實現!我(wo)更(geng)(geng)加(jia)希(xi)望，公司可(ke)以給我(wo)信(xin)心(xin)與(yu)勇(yong)氣，讓我(wo)可(ke)以更(geng)(geng)自信(xin)的去發(fa)揮并創造更(geng)(geng)多的成就(jiu)!
我(wo)深信，只要交待安排給我(wo)的(de)(de)事(shi)，我(wo)會盡(jin)心盡(jin)責的(de)(de)去完(wan)成!我(wo)會不斷加強(qiang)學習，拓寬知識(shi)面，努(nu)力(li)學習產品(pin)專(zhuan)業知識(shi)和一些工(gong)作(zuo)常(chang)識(shi);本著實事(shi)求是的(de)(de)做(zuo)事(shi)原則，繼續發揚(yang)優點，改善缺(que)點;團(tuan)結一致，勤奮工(gong)作(zuo)，共同(tong)進步，維護公(gong)司利益(yi)，積極為公(gong)司創(chuang)造(zao)更(geng)高的(de)(de)價值，力(li)爭取得(de)更(geng)大的(de)(de)工(gong)作(zuo)成績!
我深信(xin)，在(zai)公司的正確領(ling)導(dao)下(xia)，只要我全體干部、員工堅定信(xin)念，奮發進(jin)取，團(tuan)結(jie)協作，以小目(mu)(mu)標實(shi)現大目(mu)(mu)標，以大目(mu)(mu)標實(shi)現長遠(yuan)目(mu)(mu)標，一(yi)步一(yi)個腳印(yin)，一(yi)定能(neng)出(chu)色完成任務(wu)，讓20xx年(nian)成為名(ming)副(fu)其實(shi)的創(chuang)利(li)年(nian)!
述職人：xxx
20xx年(nian)xx月xx日
銷售員的個人述職報告4
自(zi)從(cong)我20xx年XX月從(cong)事(shi)銷售(shou)工作以(yi)來，在(zai)(zai)上級領導(dao)部(bu)門的(de)正確領導(dao)下(xia)，在(zai)(zai)同(tong)事(shi)的(de)關心和幫(bang)助下(xia)，同(tong)事(shi)在(zai)(zai)自(zi)我的(de)努力奮斗下(xia)，截(jie)止20xx年XX月，我總共完(wan)成了XXXX萬元的(de)銷售(shou)額，完(wan)成了全年度銷售(shou)額的(de)XX%。現將XX年以(yi)來的(de)銷售(shou)工作總結如下(xia)：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一(yi)名銷售業務員，自己(ji)的(de)崗位職責(ze)是(shi)：
1、千(qian)方百計完成(cheng)區域(yu)銷(xiao)售任務并及(ji)時催回貨款;
2、努力(li)完成銷售(shou)管理辦法中的各項要求;
3、負(fu)責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信(xin)息并(bing)及時整(zheng)理上(shang)報領(ling)導(dao);
5、嚴格遵守廠規廠紀及(ji)各(ge)項規章制度(du);
6、對工作具有較高的(de)敬業精(jing)神和高度的(de)主人翁責任感(gan);
7、完(wan)成領導(dao)交辦的其它工作。
崗(gang)位職(zhi)責是職(zhi)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)'工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)求，也(ye)是衡量職(zhi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)好(hao)壞的(de)(de)(de)標(biao)準，自己(ji)在(zai)從事(shi)業(ye)務工(gong)(gong)作(zuo)以來，始(shi)終以崗(gang)位職(zhi)責為(wei)(wei)行動標(biao)準，從工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)一(yi)點(dian)一(yi)滴做起，嚴格按(an)照(zhao)職(zhi)責中的(de)(de)(de)條款要(yao)求自己(ji)的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，幾年來，在(zai)業(ye)務工(gong)(gong)作(zuo)中，首(shou)先自己(ji)能從產品知(zhi)識入手(shou)(shou)，在(zai)了(le)解技(ji)術(shu)知(zhi)識的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)認真分(fen)析(xi)市(shi)場(chang)信息并適時(shi)制(zhi)定(ding)營銷方案，其次自己(ji)經常同(tong)其他區域(yu)業(ye)務員勤溝通(tong)、勤交流，分(fen)析(xi)市(shi)場(chang)情況、存在(zai)問題及應對方案，以求共(gong)同(tong)提高。在(zai)日(ri)常的(de)(de)(de)事(shi)務工(gong)(gong)作(zuo)中，自己(ji)在(zai)接到領導安排的(de)(de)(de)任務后，積(ji)極著手(shou)(shou)，在(zai)確保工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)(de)(de)前提下(xia)按(an)時(shi)完(wan)成任務。
總之，通過幾年(nian)的(de)實踐證明作(zuo)為業(ye)務(wu)(wu)員業(ye)務(wu)(wu)技能(neng)和業(ye)績至(zhi)關重要，是檢驗(yan)業(ye)務(wu)(wu)員工(gong)作(zuo)得失(shi)的(de)標(biao)準(zhun)。今年(nian)由于陜(shan)北系(xi)統內電網(wang)檢查驗(yan)收迫使工(gong)程停止及農(nong)電系(xi)統資金不到位，加之自(zi)己業(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識欠(qian)缺、業(ye)務(wu)(wu)技能(neng)不高、市場的(de)瞬息萬(wan)變(bian)而導致業(ye)績欠(qian)佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工(gong)作(zuo)中自(zi)己時(shi)刻明白只存在(zai)上(shang)下級關系，無論(lun)是份內、份外工(gong)作(zuo)都一視同仁，對領導安排的(de)工(gong)作(zuo)絲毫不能馬(ma)虎、怠慢，在(zai)接受任務時(shi)，一方面(mian)積(ji)極(ji)了解領導意圖(tu)及需要(yao)(yao)達到的(de)標準(zhun)、要(yao)(yao)求(qiu)，力爭在(zai)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)期限內提前完(wan)(wan)成，另一方面(mian)要(yao)(yao)積(ji)極(ji)考慮并補(bu)充(chong)完(wan)(wan)善。
例如(ru)：今年(nian)九月份(fen)，蒲城分(fen)廠(chang)由于(yu)承租人(ren)中(zhong)止租賃協(xie)議并停(ting)產，廠(chang)內堆(dui)積硅石估計(ji)約80噸、重(zhong)晶石20噸，而承租人(ren)已離開，出于(yu)安全方(fang)面的(de)考慮，領(ling)導指示(shi)盡(jin)快運回分(fen)廠(chang)所存材料，接到任務后(hou)當天下午聯系車(che)輛并談定運價，第二天便(bian)跟隨車(che)到蒲城分(fen)廠(chang)，按原(yuan)計(ji)劃三輛車(che)分(fen)二次運輸，在(zai)裝車(che)的(de)過程中(zhong)，由于(yu)估計(ji)重(zhong)量不(bu)準，三輛車(che)裝車(che)結(jie)束后(hou)，約剩(sheng)10噸左右，自己及時匯報領(ling)導并征得(de)同意(yi)后(hou)從當地雇用兩輛三輪車(che)以同等的(de)運價將剩(sheng)余材料于(yu)當日運回，這樣既節約了(le)時間，又降低了(le)費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jin)的工(gong)作，而(er)產品缺陷普遍存在(zai)(zai)，所以(yi)業務員(yuan)應(ying)(ying)正(zheng)確對(dui)待客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴，視客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴如產品銷售同(tong)等重要甚至有過(guo)之而(er)無不(bu)及(ji)，同(tong)時(shi)(shi)須慎重處(chu)理(li)。自己在(zai)(zai)產品銷售的過(guo)程中(zhong)，嚴(yan)格按照廠(chang)制定銷售服務承諾執行，在(zai)(zai)接到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴時(shi)(shi)，首先應(ying)(ying)認真做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴記錄并口(kou)頭(tou)做出承諾，其(qi)次應(ying)(ying)及(ji)時(shi)(shi)匯報領(ling)(ling)導及(ji)相關(guan)部門(men)，在(zai)(zai)接到領(ling)(ling)導的指示后會同(tong)相關(guan)部門(men)人(ren)員(yuan)制訂應(ying)(ying)對(dui)方案，同(tong)時(shi)(shi)應(ying)(ying)及(ji)時(shi)(shi)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)處(chu)理(li)方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產(chan)品(pin)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)是(shi)搞(gao)好銷售(shou)工作的前提。自己在銷售(shou)的過程中同樣注重產(chan)品(pin)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的學習，對(dui)廠生產(chan)的產(chan)品(pin)的用途、性(xing)能、參數(shu)基本能做到有(you)問能答、必答，對(dui)相關部分(fen)產(chan)品(pin)基本能掌握用途、安裝(zhuang)。
依據廠(chang)總體安排(pai)代(dai)理(li)(li)產品(pin)(pin)(pin)，通過自己對(dui)陜北區域的(de)(de)了解，代(dai)理(li)(li)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)種分為二(er)類：一是(shi)技術含量(liang)(liang)高、附加(jia)值大(da)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)，如(ru)35KV避(bi)雷(lei)器(qi)、35熔(rong)斷器(qi)及限流式熔(rong)斷器(qi)等(deng)，此類產品(pin)(pin)(pin)售(shou)后服務存在(zai)問(wen)題;二(er)是(shi)10KV線路用(yong)鐵附件、金具、包弓、橫(heng)擔等(deng)，此類產品(pin)(pin)(pin)用(yong)量(liang)(liang)大(da)，但附加(jia)值低、生產廠(chang)家多導致銷售(shou)難度(du)較(jiao)大(da)。
五、電氣產品市場分析
陜北(bei)區域(yu)大、但電網建設(she)相對(dui)落(luo)后，隨著電網改造的(de)深入，生產廠家都將銷(xiao)售(shou)目(mu)標對(dui)向西部落(luo)后地區，同時導致(zhi)市(shi)場(chang)不(bu)斷被細(xi)化，競爭日益激烈。陜北(bei)區域(yu)電力單位多屬農電系(xi)統，經過幾年(nian)的(de)農網改造建設(she)，由(you)于資金不(bu)到位僅完成改任務造的(de)40%，故(gu)區域(yu)市(shi)場(chang)潛力巨大。現就陜北(bei)區域(yu)的(de)市(shi)場(chang)分析如下：
(一)市場需求分析
陜北(bei)區域雖然市場潛力巨大(da)，但(dan)延安區域多數(shu)縣局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)隸(li)屬(shu)省(sheng)(sheng)農(nong)(nong)電(dian)系統(tong)，材料采購由省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統(tong)一組織(zhi)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)并(bing)配送，榆林(lin)(lin)供(gong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)歸省(sheng)(sheng)農(nong)(nong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)管理，但(dan)材料采購歸省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統(tong)一招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，其采購模(mo)式為由該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)推薦生產(chan)廠(chang)家(jia)上報省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，由招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)確定(ding)入圍廠(chang)家(jia)，更(geng)深(shen)一步講，其采購決定(ding)權在(zai)(zai)省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，而我廠(chang)未在(zai)(zai)省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)投(tou)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)并(bing)中標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，而榆林(lin)(lin)地區各縣局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)隸(li)屬(shu)榆林(lin)(lin)供(gong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)管理，故(gu)要在(zai)(zai)榆林(lin)(lin)供(gong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)及各縣局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)形成(cheng)規模(mo)銷售確有困難且(qie)須在(zai)(zai)省(sheng)(sheng)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)狠下功夫(fu)。根據現在(zai)(zai)搜集的信(xin)息來看，榆林(lin)(lin)供(gong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)是否(fou)繼續電(dian)網改(gai)造取決于(yu)(yu)省(sheng)(sheng)農(nong)(nong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)撥款，原(yuan)因(yin)在(zai)(zai)于(yu)(yu)這幾(ji)年(nian)的改(gai)造所需資金由省(sheng)(sheng)農(nong)(nong)電(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)擔保以資產(chan)抵(di)壓(ya)貸款，依該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)現狀現已無力歸還貸款利息，據該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)內部有關人員分析(xi)，榆林(lin)(lin)地區的電(dian)網改(gai)造有可能停止。
(二)競(jing)爭對手及(ji)價(jia)格分析
這幾(ji)年通過(guo)自己對區域(yu)的(de)(de)了解，陜(shan)北區域(yu)的(de)(de)電氣生(sheng)產廠(chang)家有(you)二類：一(yi)類是(shi)西(xi)瓷廠(chang)(分廠(chang))、神電、交大、銅川榮(rong)鑫等，此類企業(ye)(ye)進(jin)入陜(shan)北市(shi)場較(jiao)早(zao)且(qie)有(you)較(jiao)強(qiang)實力(li)，同時(shi)又是(shi)省招標局入圍企業(ye)(ye)，其銷(xiao)售(shou)價格同我廠(chang)基本(ben)相同，所以已形成規(gui)模(mo)銷(xiao)售(shou);另一(yi)類是(shi)河北保定市(shi)避雷器(qi)廠(chang)等，此類企業(ye)(ye)進(jin)入陜(shan)北市(shi)場晚但銷(xiao)售(shou)價格較(jiao)低，YH5WS-17/50型避雷器(qi)銷(xiao)售(shou)價格僅為(wei)(wei)80元/支、PRW7-10/100銷(xiao)售(shou)價格為(wei)(wei)60元/支，此類企業(ye)(ye)基本(ben)占領了代銷(xiao)領域(yu)。
六、20xx年區域工作設想
總結(jie)一(yi)年(nian)來(lai)的工(gong)作(zuo)(zuo)，自(zi)己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)仍存在(zai)(zai)很多問題和(he)不足(zu)，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法和(he)技巧上有待(dai)于向其他業(ye)務員和(he)同行學習(xi)，20xx年(nian)自(zi)己(ji)計劃在(zai)(zai)去年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)得失的基礎上取長補短，重(zhong)點做好以下幾個(ge)方(fang)面的工(gong)作(zuo)(zuo)：
(一(yi))依據(ju)xx年區(qu)域銷售情況和市場變(bian)化(hua)，自(zi)己(ji)計劃將(jiang)工作(zuo)(zuo)重點(dian)放在延(yan)安(an)(an)區(qu)域，一(yi)是主(zhu)要(yao)做(zuo)好各縣(xian)局(ju)(ju)自(zi)購工作(zuo)(zuo)，挑(tiao)選幾個用量(liang)較大且經濟條件好的縣(xian)局(ju)(ju)如：延(yan)川電(dian)力局(ju)(ju)、延(yan)長電(dian)力局(ju)(ju)做(zuo)為重點(dian)，同時延(yan)安(an)(an)供電(dian)局(ju)(ju)已改造結束三(san)年之久(jiu)，應(ying)做(zuo)其所屬的二縣(xian)一(yi)區(qu)自(zi)購工作(zuo)(zuo);二是做(zuo)好延(yan)長油礦的電(dian)氣材(cai)料采購，三(san)是在延(yan)安(an)(an)區(qu)域采用代理的形式(shi)，讓(rang)利給代理商以(yi)展開縣(xian)局(ju)(ju)的銷售工作(zuo)(zuo)。
(二)針對(dui)榆林(lin)地區縣局無權力采購的(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)，計(ji)劃對(dui)榆林(lin)供(gong)電(dian)局繼續工(gong)作(zuo)不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的(de)(de)放矢，同(tong)進應(ying)及時向領導(dao)匯(hui)報該局情況(kuang)以便做省招標(biao)局工(gong)作(zuo)。同(tong)時計(ji)劃在大(da)柳塔尋找有實(shi)力、關(guan)系(xi)的(de)(de)代理商，主(zhu)要做神華集團神東煤炭有限(xian)公司的(de)(de)工(gong)作(zuo)，以擴(kuo)大(da)銷售渠道(dao)。
(三)對甘(gan)肅已形(xing)成(cheng)銷售的永登(deng)電(dian)力(li)(li)局(ju)、張掖電(dian)力(li)(li)局(ju)因xx年(nian)農(nong)網改造(zao)暫停(ting)基本無(wu)用量，xx年(nian)計劃積極搜集市場信息并及(ji)時聯系，力(li)(li)爭參加招標(biao)形(xing)成(cheng)規(gui)模(mo)銷售。
(四)為(wei)(wei)積極配合(he)代(dai)(dai)理銷售(shou)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)計劃在確定產(chan)(chan)品(pin)品(pin)種(zhong)后努力(li)學(xue)習(xi)代(dai)(dai)理產(chan)(chan)品(pin)知(zhi)識及性能(neng)、用途，以利代(dai)(dai)理產(chan)(chan)品(pin)迅速走入市場并形成銷售(shou)。 (五)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)在搞好業(ye)務的(de)(de)同時計劃認(ren)真學(xue)習(xi)業(ye)務知(zhi)識、技能(neng)及銷售(shou)實戰(zhan)來完善自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)理論知(zhi)識，力(li)求(qiu)不斷提高(gao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)綜合(he)素質，為(wei)(wei)企業(ye)的(de)(de)再發展(zhan)奠定人力(li)資源(yuan)基礎。
(六)為(wei)確保完(wan)成全年銷售任務，自己平時(shi)就(jiu)積極搜(sou)集信息并及時(shi)匯(hui)總，力爭(zheng)在新(xin)區域開發市場，以擴大(da)產品市場占有額。
七、對銷(xiao)售(shou)管理辦法的幾(ji)點(dian)建(jian)議
(一(yi))20xx年銷售(shou)管理辦法應條款(kuan)明(ming)確(que)、言(yan)簡意賅，明(ming)確(que)業務(wu)員的區域、任務(wu)、費用、考核(he)、獎勵，對模凌兩可的條款(kuan)予以刪除，年底對業務(wu)員考核(he)后按辦法如數兌現。
(二(er))20xx年(nian)應(ying)在廠、業務員共同(tong)協商并感到滿(man)意的前提下(xia)認真修訂規范(fan)(fan)統一的銷售(shou)管理(li)辦法，使其適應(ying)范(fan)(fan)圍廣(guang)且因地制宜，每年(nian)根據市場變化只(zhi)需調整(zheng)出(chu)廠價格。
(三(san))20xx年應在情(qing)況(kuang)允許的(de)前(qian)提下對業務(wu)(wu)員松散管理(li)，解(jie)除固定(ding)八小(xiao)時工作制，采(cai)用定(ding)期(qi)匯(hui)報總(zong)結的(de)形式，業務(wu)(wu)員可每周到(dao)廠(chang)1-2天辦理(li)其他事務(wu)(wu)，如出差應向領導(dao)匯(hui)報目(mu)的(de)地及返(fan)回時間(jian)，在接領導(dao)通知后按時到(dao)廠(chang)，以便讓業務(wu)(wu)員有充足(zu)的(de)時間(jian)進(jin)行銷(xiao)售(shou)策劃。
(四)由于(yu)區域市場萎縮、同行(xing)競爭激(ji)烈且價(jia)(jia)格(ge)下滑，xx年(nian)領導應認真考(kao)察并綜(zong)合市場行(xing)情及(ji)業務員(yuan)的信息反饋(kui)，制定(ding)出合乎(hu)廠情、市場行(xing)情的出廠價(jia)(jia)格(ge)，以激(ji)發業務員(yuan)的銷(xiao)售熱情。
銷售員的個人述職報告5
自(zi)本人20xx年(nian)年(nian)初參加工(gong)作以來(lai)，我(wo)虛(xu)心(xin)向同事(shi)請教，從熟(shu)悉人員(yuan)、熟(shu)悉商戶(hu)、熟(shu)悉業(ye)務知識做(zuo)起，從一點一滴做(zuo)起，以便(bian)自(zi)己能夠很(hen)(hen)快被員(yuan)工(gong)和(he)商戶(hu)接受并認可，從而很(hen)(hen)快進(jin)入角色，擔負起自(zi)己的責任，配合(he)部(bu)門經理做(zuo)好(hao)經營管理工(gong)作。現就自(zi)己的工(gong)作做(zuo)一簡(jian)單小結如下:
一、工作總結:
(一)搞好電(dian)信市(shi)場調查(cha)與(yu)分析
我(wo)在(zai)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)部(bu)從事市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)調查與(yu)策劃(hua)工(gong)作(zuo)。我(wo)深知隨著(zhu)電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)環境不斷變化(hua)(hua)、信(xin)(xin)(xin)息通(tong)信(xin)(xin)(xin)技(ji)術發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)突飛(fei)猛(meng)進、市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)需求瞬息萬變，必須通(tong)過開展(zhan)(zhan)形式(shi)多(duo)樣的(de)(de)(de)電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)調查，廣(guang)泛收(shou)集社會經(jing)濟、消(xiao)費者需求、市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)變化(hua)(hua)、競爭對(dui)手、企業發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)及(ji)國內外電(dian)信(xin)(xin)(xin)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)狀況等各方面信(xin)(xin)(xin)息和(he)數據，逐(zhu)步建立和(he)完(wan)善電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)調查與(yu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)信(xin)(xin)(xin)息系(xi)統，使電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)調查與(yu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)制度(du)化(hua)(hua)、規(gui)范化(hua)(hua)、連續化(hua)(hua)。在(zai)科學的(de)(de)(de)理論指(zhi)導下，運用各種定性和(he)定量分(fen)(fen)析(xi)(xi)方法，對(dui)電(dian)信(xin)(xin)(xin)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)歷史、現(xian)狀和(he)趨勢進行深入細(xi)致的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)(xi)，參與(yu)公司市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)營銷的(de)(de)(de)策劃(hua)和(he)評(ping)估，提示電(dian)信(xin)(xin)(xin)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)內在(zai)規(gui)律，及(ji)時(shi)地發(fa)(fa)現(xian)問題和(he)找出(chu)問題的(de)(de)(de)癥結，并提出(chu)切實(shi)可行的(de)(de)(de)對(dui)策和(he)措施，為企業更好(hao)地搞好(hao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經(jing)營工(gong)作(zuo)，占(zhan)領市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)、實(shi)現(xian)集約化(hua)(hua)經(jing)營服務(wu)。
(二(er))制(zhi)定正確、有(you)效的市(shi)場營銷策略
營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策略要靈活多變(bian)，不(bu)斷創新;堅持整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，走出過分依(yi)賴價格杠桿的(de)(de)誤(wu)區，樹立(li)大營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)觀念;建立(li)健全企業(ye)市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)機制，充分調(diao)動廣大市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人員的(de)(de)積極(ji)性和創造性;切實(shi)轉變(bian)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念，真(zhen)正樹立(li)“以市場為(wei)導向”、“以顧客為(wei)中心”的(de)(de)現代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念;實(shi)施品(pin)牌經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)戰略，不(bu)斷提高(gao)企業(ye)形象(xiang);根(gen)據市場環境的(de)(de)變(bian)化和信(xin)息技術發(fa)展的(de)(de)狀況，不(bu)斷開發(fa)新業(ye)務，尋找新的(de)(de)業(ye)務經(jing)(jing)濟增長點。
(三)強化產品(pin)創新與完善
在產品(pin)策(ce)劃(hua)中(zhong)注重業務(wu)模式、交(jiao)費、包裝、宣傳、促銷、渠道(dao)、市場推廣(guang)活動、業務(wu)流程等一系列(lie)方面，各項策(ce)劃(hua)做到周密、嚴謹(jin)、具有可操作性(xing)，進行(xing)過(guo)程控制，進行(xing)量化和(he)檢查成效，并及時總結(jie)提(ti)出(chu)改進意見，將各項策(ce)劃(hua)做實。
(四)通過參(can)與市場營(ying)(ying)銷的(de)策(ce)劃和評估工(gong)作(zuo)(zuo)，我認識到(dao)了(le)營(ying)(ying)銷策(ce)劃工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要性，并積累了(le)一(yi)定的(de)市場經驗，提高了(le)市場分析(xi)能力，同時(shi)結(jie)合市場成功開展(zhan)了(le)一(yi)系列的(de)業(ye)務市場策(ce)劃活(huo)動。
二、以后的工作計劃:
(一)經營(ying)工作方面
要(yao)以創新(xin)的(de)(de)(de)電信(xin)營(ying)銷理念為指導，抓住商業(ye)(ye)客戶(hu)群體的(de)(de)(de)特(te)性來(lai)開展(zhan)各類市場營(ying)銷活(huo)動，同時要(yao)加強對電信(xin)產品和(he)目(mu)標商業(ye)(ye)客戶(hu)進(jin)行(xing)充(chong)分調(diao)查和(he)分析，并(bing)在(zai)此基(ji)礎上進(jin)行(xing)目(mu)標市場細(xi)分、組(zu)合電信(xin)產品和(he)服務(wu)。最(zui)終為客戶(hu)提供更多(duo)、更新(xin)和(he)更好的(de)(de)(de)產品和(he)服務(wu)，最(zui)大限(xian)度(du)的(de)(de)(de)滿(man)足(zu)客戶(hu)需求，推動各項(xiang)新(xin)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)發展(zhan)，促進(jin)公司業(ye)(ye)務(wu)收(shou)入的(de)(de)(de)增加，進(jin)一步提升客戶(hu)的(de)(de)(de)滿(man)足(zu)度(du)和(he)忠(zhong)誠(cheng)度(du)。在(zai)具體工作(zuo)(zuo)中要(yao)在(zai)明(ming)確工作(zuo)(zuo)目(mu)的(de)(de)(de)性的(de)(de)(de)前提下，提高工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率，達到事半功倍的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果。
(二)提升服務理念與服務水(shui)平
未(wei)來(lai)的市場競爭將(jiang)是產(chan)品(pin)(pin)(pin)和服(fu)(fu)務的雙重比拼，只有良好的服(fu)(fu)務才能留住客戶，在今(jin)后的工(gong)作中首先要多從客戶的角度來(lai)看待電信(xin)(xin)服(fu)(fu)務及(ji)電信(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，制定電信(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的服(fu)(fu)務提升策劃(hua)方案，通過(guo)有計劃(hua)、有步(bu)驟(zou)的工(gong)作來(lai)完善電信(xin)(xin)自身服(fu)(fu)務水平，提高企業(ye)核心競爭力。
同時在(zai)工作(zuo)中應發揮靈活性(xing)、主(zhu)動性(xing)、客(ke)觀性(xing)，在(zai)大營(ying)銷(xiao)的(de)(de)形勢下做到解(jie)釋的(de)(de)一致(zhi)性(xing)和服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一致(zhi)性(xing)。通過(guo)提升服務(wu)(wu)(wu)(wu)理念與服務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)更好的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)于客(ke)戶，不(bu)斷增強(qiang)企業(ye)競(jing)爭力，并促進(jin)公(gong)司新產品、新業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)推廣(guang)，實現業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)收入的(de)(de)增加，真正達到共贏的(de)(de)目(mu)標。
(三)自身素質方面
在以往的(de)工作中，我在提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)素質方面雖(sui)然做了很大(da)努力(li)，但還(huan)是(shi)遠遠不(bu)夠的(de)。在今(jin)后的(de)工作中，要(yao)虛心(xin)學(xue)習(xi)，結合自(zi)(zi)身(shen)實際多(duo)學(xue)習(xi)、多(duo)鉆研。加強專業知識的(de)學(xue)習(xi)，使(shi)自(zi)(zi)己精通業務知識，成為行(xing)家里手、業務內行(xing);同時還(huan)要(yao)學(xue)習(xi)先進的(de)經(jing)營管理經(jing)驗(yan)，提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)的(de)思想、組織能(neng)(neng)力(li)、協(xie)調能(neng)(neng)力(li)和判(pan)斷力(li)，力(li)求能(neng)(neng)夠理論結合實際，適應時代(dai)的(de)要(yao)求，不(bu)斷提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)素質，使(shi)自(zi)(zi)己成為一個努力(li)的(de)、學(xue)習(xi)型的(de)管理者。
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