物業保安班長轉正述職報告怎么寫

時間(jian)：2022-01-13 11:19:39 述職報告我要投稿

物業保安(an)班長(chang)轉正述職報告怎(zen)么寫

　　隨著個人素質的(de)提升，接觸(chu)并使用報(bao)告的(de)人越來越多，報(bao)告成為了一(yi)種(zhong)新興產(chan)業。一(yi)聽到寫報(bao)告就拖延癥(zheng)懶癌齊復發？下面是小編(bian)整理的(de)物業保安班長轉正述職報(bao)告怎么(me)寫，歡迎(ying)閱讀(du)，希(xi)望大(da)家能(neng)夠喜歡。

物業保安班長轉正述職報告怎么寫

物業保安班長轉正述職報告怎么寫1

尊敬的領導：

　　您好！

　　一年(nian)來(lai)，在房產(chan)處(chu)(chu)各級組織和領導的關(guan)心(xin)和幫助下，在各兄弟單位的理(li)解和支持下，x小(xiao)區物業管理(li)處(chu)(chu)經(jing)營班子和全(quan)體員工經(jing)過不懈的努(nu)力(li)，實(shi)現了年(nian)初預定的目標。現將(jiang)x小(xiao)區物業管理(li)處(chu)(chu)x年(nian)各項工作總(zong)結如(ru)下：

　　一、經營管理情況

　　完善各(ge)項規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)，建立(li)內(nei)部(bu)(bu)管(guan)(guan)理(li)機制(zhi)(zhi)，管(guan)(guan)理(li)處(chu)經營(ying)班子始終把(ba)提高物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平、擴大服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)范(fan)圍(wei)(wei)、由內(nei)部(bu)(bu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)逐(zhu)步走(zou)向外部(bu)(bu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、爭取(qu)從(cong)市(shi)場中獲取(qu)效益(yi)當做(zuo)今后可持(chi)續性發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)必由之(zhi)路。而要實(shi)(shi)現這一(yi)(yi)目標，優質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)根本的(de)(de)(de)(de)基礎所在，為(wei)此，我們(men)本著實(shi)(shi)事(shi)求是(shi)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)建立(li)了一(yi)(yi)系(xi)列(lie)適應市(shi)場經濟發展(zhan)需要和公(gong)司發展(zhan)需要的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)系(xi)列(lie)規章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)，并(bing)加大檢查(cha)落實(shi)(shi)力(li)度(du)，使(shi)各(ge)項工作(zuo)有(you)計劃、有(you)方法、有(you)依據(ju)、有(you)目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)穩步展(zhan)開；同時，堅持(chi)“以人為(wei)本，誠信服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”的(de)(de)(de)(de)原則(ze)，改善服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態度(du)，提高服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)，“想(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主之(zhi)所想(xiang)，急業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主之(zhi)所急”，各(ge)類服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員認(ren)真履行職(zhi)責(ze)，恪盡職(zhi)守，熱(re)情(qing)(qing)主動，文明(ming)禮貌，公(gong)正(zheng)廉(lian)潔，及時處(chu)理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主報(bao)修(xiu)(xiu)及投訴等事(shi)項，維(wei)護業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主的(de)(de)(de)(de)合法權益(yi)。針對沉陷區業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)特殊(shu)情(qing)(qing)況，制(zhi)(zhi)定了一(yi)(yi)系(xi)列(lie)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)辦法，堅持(chi)按照全市(shi)最(zui)低物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)費標準(zhun)0。2元(yuan)/㎡/月向住戶(hu)收取(qu)費用，并(bing)且物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)費用收支情(qing)(qing)況公(gong)開。對于不(bu)在物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)的(de)(de)(de)(de)維(wei)修(xiu)(xiu)工作(zuo)，施工單位維(wei)修(xiu)(xiu)不(bu)到(dao)位的(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)理(li)處(chu)也都無償(chang)給予及時修(xiu)(xiu)繕，物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)報(bao)修(xiu)(xiu)電話(hua)公(gong)開。管(guan)(guan)理(li)處(chu)嚴(yan)格按照物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)合同約(yue)定的(de)(de)(de)(de)內(nei)容向業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主提供服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，規范(fan)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)收費，提供質(zhi)(zhi)價相符(fu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，杜絕(jue)“收費不(bu)規范(fan)、承諾不(bu)兌現、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)不(bu)到(dao)位”等現象(xiang)，提高行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)誠信度(du)。

　　二、物業管理費用收取情況

　　管理(li)處上下團(tuan)結務(wu)實(shi)，服務(wu)意識顯著提(ti)高，物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司只有不斷提(ti)高服務(wu)質量(liang)，才能限度(du)的(de)(de)滿(man)足商(shang)戶(hu)和業(ye)(ye)主的(de)(de)需求，才能穩步提(ti)升(sheng)物(wu)(wu)業(ye)(ye)收入(ru)，樹立良好的(de)(de)企業(ye)(ye)形象。通過(guo)(guo)管理(li)處全體員工的(de)(de)汗水澆灌(guan)，x小區上半年的(de)(de)工作扎(zha)實(shi)而(er)富有成效，x年度(du)共收取(qu)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)費用二十六萬余元(yuan)，其中長新(xin)小區二期住宅的(de)(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)費收取(qu)率超過(guo)(guo)70%，網點(dian)的(de)(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)費收取(qu)率也超過(guo)(guo)了50%，物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)人(ren)員深入(ru)到(dao)每家每戶(hu)，認真聽取(qu)住戶(hu)的(de)(de)意見與建議，積極采納并(bing)完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區的(de)(de)(de)(de)基本建設及維(wei)護方面，管(guan)理(li)(li)處(chu)維(wei)修(xiu)班(ban)(ban)積極響應管(guan)理(li)(li)處(chu)領(ling)導和公司的(de)(de)(de)(de)指導方針，努(nu)力地(di)把每一(yi)(yi)(yi)(yi)項任務完(wan)成(cheng)，認(ren)真地(di)對待臨時出現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題。在即將(jiang)過去的(de)(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)里，管(guan)理(li)(li)處(chu)辦公室的(de)(de)(de)(de)報修(xiu)電(dian)話(hua)每天接(jie)連不(bu)(bu)(bu)斷，然(ran)而，維(wei)修(xiu)班(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)同志(zhi)們始(shi)終懷著一(yi)(yi)(yi)(yi)顆(ke)火(huo)熱的(de)(de)(de)(de)心，沒(mei)有(you)因(yin)為休假而停下手中的(de)(de)(de)(de)工作，也沒(mei)有(you)因(yin)為天氣炎熱而延誤工作進程(cheng)，大(da)家(jia)不(bu)(bu)(bu)分上班(ban)(ban)還(huan)是下班(ban)(ban)，不(bu)(bu)(bu)論白天還(huan)是黑夜，都是盡早趕到(dao)現(xian)場(chang)并認(ren)真完(wan)成(cheng)。在工作中，他們無論多臟(zang)多累，干到(dao)多晚，卻(que)毫無怨言。一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)來，維(wei)修(xiu)班(ban)(ban)處(chu)理(li)(li)各類維(wei)修(xiu)共計20xx余項，保證了小區業戶有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個舒適安全的(de)(de)(de)(de)生活的(de)(de)(de)(de)環境。

　　20xx年是公(gong)司(si)快(kuai)速發(fa)展、碩果累累的(de)一年，無論是經營效(xiao)益(yi)還是企業(ye)品(pin)(pin)牌，都充分得(de)到(dao)社會(hui)、市場(chang)、業(ye)戶的(de)認可，公(gong)司(si)領導也(ye)因為他們卓越(yue)的(de)貢獻(xian)得(de)到(dao)社會(hui)的(de)高(gao)度(du)評價。作為元(yuan)豐物業(ye)的(de)員工，我(wo)們深感(gan)自豪和信心，當然我(wo)們也(ye)倍(bei)感(gan)壓力，那(nei)就是公(gong)司(si)快(kuai)速發(fa)展對(dui)管(guan)(guan)理(li)處的(de)要求(qiu)、公(gong)司(si)品(pin)(pin)牌對(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)服務品(pin)(pin)牌的(de)品(pin)(pin)質(zhi)要求(qiu)。

　　新(xin)的(de)目標、新(xin)的(de)任務、新(xin)的(de)挑戰(zhan)。面對機(ji)遇和挑戰(zhan)，我們有理(li)由(you)相信(xin)在公司(si)(si)的(de)支持(chi)、關愛(ai)、幫助下，通(tong)過全體員工(gong)的(de)精誠努力(li)，協同奮進，開拓進取，x物(wu)業x小(xiao)區管(guan)理(li)處(chu)未來發(fa)展(zhan)前程似錦，在跟隨(sui)公司(si)(si)發(fa)展(zhan)的(de)同時x物(wu)業管(guan)理(li)公司(si)(si)以及公司(si)(si)全體員工(gong)將得到更大的(de)發(fa)展(zhan)，實(shi)現公司(si)(si)和員工(gong)價值的(de)化(hua)，實(shi)現公司(si)(si)經濟(ji)和員工(gong)事(shi)業的(de)可(ke)持(chi)續性(xing)發(fa)展(zhan)。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月xx日(ri)

物業保安班長轉正述職報告怎么寫2

尊敬的`領導：

　　您(nin)好！從事物(wu)業(ye)管理(li)(li)這(zhe)幾年來(lai)給我的(de)感覺就(jiu)是一(yi)個字“難”。在物(wu)業(ye)管理(li)(li)行業(ye)中流行這(zhe)樣一(yi)句(ju)話“上輩(bei)子造的(de)孽(nie)，這(zhe)輩(bei)子做(zuo)物(wu)業(ye)”，這(zhe)句(ju)話道出了從事物(wu)業(ye)行業(ye)人員的(de)心(xin)聲(sheng)，做(zuo)服(fu)(fu)務行業(ye)想使服(fu)(fu)務對象都滿意很難，做(zuo)跟(gen)五湖四海的(de)業(ye)主打(da)交道的(de)工(gong)作(zuo)更加(jia)難做(zuo)，都是處理(li)(li)一(yi)大(da)堆煩瑣(suo)小事，處理(li)(li)不(bu)當就(jiu)是大(da)事。

　　物業(ye)(ye)管(guan)理服務確實是(shi)非常(chang)煩(fan)瑣的(de)事(shi)，什么事(shi)都要(yao)管(guan)，不(bu)只是(shi)管(guan)事(shi)、管(guan)人、管(guan)設備、還(huan)要(yao)管(guan)貓貓狗狗等小(xiao)動物，業(ye)(ye)主(zhu)們(men)動不(bu)動就到(dao)管(guan)理處說(shuo)事(shi)；家里(li)因電(dian)器(qi)使用不(bu)當造成供電(dian)故(gu)障會(hui)(hui)找物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)麻煩(fan)，鄰里(li)關系有矛盾也會(hui)(hui)鬧到(dao)物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)，大(da)事(shi)小(xiao)事(shi)事(shi)事(shi)都會(hui)(hui)找物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)，物業(ye)(ye)員工(gong)整天都忙著協(xie)調，再(zai)協(xie)調，物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)的(de)員工(gong)天天被一部分無理要(yao)求的(de)業(ye)(ye)主(zhu)罵，有時甚(shen)至被野蠻業(ye)(ye)主(zhu)打，矛盾升級(ji)就會(hui)(hui)鬧到(dao)法院去(qu)，網絡上媒體上經常(chang)有關于物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)與業(ye)(ye)主(zhu)鬧法律糾紛的(de)報(bao)導。

　　現(xian)在的(de)(de)(de)人們維權意識(shi)比(bi)過去(qu)都強了(le)(le)，可并不是每個業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)知識(shi)都提(ti)高了(le)(le)，很(hen)多報(bao)導都是一(yi)些(xie)(xie)業(ye)主(zhu)在無理(li)取鬧，而有(you)些(xie)(xie)公(gong)司(si)為(wei)了(le)(le)大事(shi)化小、小事(shi)化了(le)(le)，盡可能不把事(shi)情鬧大，都采取放棄(qi)法(fa)律(lv)維權途(tu)徑，私底下協商作出(chu)很(hen)大的(de)(de)(de)讓步，這樣造成了(le)(le)別的(de)(de)(de)業(ye)主(zhu)效仿，動不動就起訴你物業(ye)公(gong)司(si)，物業(ye)公(gong)司(si)不得不消耗大量的(de)(de)(de)人力財力，綜(zong)上所述給我(wo)體(ti)會是做(zuo)物業(ye)管理(li)真(zhen)的(de)(de)(de)很(hen)難(nan)，管理(li)費也很(hen)難(nan)收，物業(ye)管理(li)本來是一(yi)個微(wei)利潤行業(ye)，是一(yi)種勞動密集型行業(ye)，社(she)會各界(jie)認(ren)為(wei)做(zuo)物業(ye)什么(me)(me)樣的(de)(de)(de)人都可以做(zuo)，只(zhi)要有(you)手有(you)腳就能做(zuo)，根本沒有(you)什么(me)(me)技術性。

　　其實物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)專業(ye)技術(shu)含量很(hen)(hen)高(gao)(gao)，只是整(zheng)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)從業(ye)人員的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)不高(gao)(gao)，造(zao)成外界(jie)對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)偏(pian)見太(tai)深，這(zhe)樣就需要對(dui)員工不斷地(di)加強(qiang)培(pei)訓，提(ti)高(gao)(gao)員工的(de)(de)(de)(de)基本素質(zhi)，提(ti)高(gao)(gao)服務質(zhi)量，該維權的(de)(de)(de)(de)一定要維權，一切按物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)條(tiao)例及相關的(de)(de)(de)(de)法律(lv)法規辦，同時多與業(ye)主(zhu)(zhu)溝通、宣傳物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)條(tiao)例及物(wu)(wu)(wu)(wu)權法，很(hen)(hen)多物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)為了(le)自己的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)損很(hen)(hen)多害業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)，嚴重損害了(le)整(zheng)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)形象；如果整(zheng)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)做到規范化標(biao)準化，社會各界(jie)對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)偏(pian)見也會小一點，社會地(di)位也會提(ti)高(gao)(gao)，從事物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)也就沒有那(nei)么難做了(le)。

　　述職人：xxx

　　20xx年(nian)x月xx日

物業保安班長轉正述職報告怎么寫3

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年(nian)x月x日懷揣(chuai)著新夢想、新起點(dian)，我(wo)來(lai)到嶄新的(de)環境，加入(ru)全新的(de)公司(si)開(kai)始自(zi)己嶄新的(de)希(xi)望，由原本熟(shu)(shu)練(lian)的(de)銷售內勤崗位轉(zhuan)做客服專(zhuan)員(yuan)，基于對物業的(de)了解和(he)熟(shu)(shu)知，加上(shang)原有工作(zuo)(zuo)的(de)經驗積(ji)累，到公司(si)入(ru)職時(shi)第一時(shi)間便能(neng)快速地(di)進入(ru)工作(zuo)(zuo)角色，認真盡責地(di)做好公司(si)領導下達的(de)每(mei)一件事。作(zuo)(zuo)為客服專(zhuan)員(yuan)，我(wo)每(mei)天所負責的(de)工作(zuo)(zuo)內容包括(kuo)以下幾點(dian)：

　　1、主電話回(hui)訪(fang)問卷調查。

　　2、業主生態園年卡辦(ban)理。

　　3、業(ye)主每天生(sheng)日電話問候鮮花賀(he)卡派送。

　　4、客服中心不定(ding)時(shi)舉辦業主增值服務時(shi)活動電話邀約、活動人員名(ming)單整理工作(zuo)（比如品牌行、燒(shao)烤之(zhi)旅等）。

　　5、理公司微(wei)信公眾號后(hou)臺信息留(liu)言回(hui)復操(cao)作，隨時(shi)支援(yuan)協助其他部門人員(yuan)工作。

　　如果(guo)你(ni)沒做(zuo)過(guo)一(yi)(yi)(yi)份(fen)(fen)工(gong)(gong)作，你(ni)就不(bu)(bu)(bu)會懂得(de)這(zhe)(zhe)份(fen)(fen)工(gong)(gong)作的艱難和收獲(huo)，畢竟(jing)沒有(you)(you)切(qie)身實踐(jian)就不(bu)(bu)(bu)會有(you)(you)真實的發(fa)言權。在(zai)還未(wei)轉(zhuan)做(zuo)客戶專(zhuan)員時的我(wo)一(yi)(yi)(yi)度就認為這(zhe)(zhe)個(ge)職務肯(ken)定(ding)很清閑，看起來那么不(bu)(bu)(bu)起眼也沒什么特別的貢獻，如果(guo)不(bu)(bu)(bu)是為了(le)能有(you)(you)更多時間(jian)去(qu)完成自(zi)己(ji)(ji)的終身事情，我(wo)可(ke)能并不(bu)(bu)(bu)會毅然果(guo)斷的選(xuan)擇(ze)(ze)這(zhe)(zhe)份(fen)(fen)工(gong)(gong)作。但當我(wo)選(xuan)擇(ze)(ze)這(zhe)(zhe)份(fen)(fen)工(gong)(gong)作后，發(fa)現想(xiang)要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)它依(yi)然需要(yao)(yao)花費我(wo)所有(you)(you)時間(jian)和精力。因為我(wo)想(xiang)要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)每一(yi)(yi)(yi)件事情，哪怕(pa)微不(bu)(bu)(bu)足(zu)道(dao)(dao)，我(wo)只(zhi)為自(zi)己(ji)(ji)的心。也慶幸選(xuan)擇(ze)(ze)了(le)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位，它讓(rang)我(wo)又重新理解了(le)一(yi)(yi)(yi)些道(dao)(dao)理，任何一(yi)(yi)(yi)種選(xuan)擇(ze)(ze)只(zhi)要(yao)(yao)是自(zi)己(ji)(ji)想(xiang)要(yao)(yao)的那就是值(zhi)得(de)的，然后只(zhi)需要(yao)(yao)盡自(zi)己(ji)(ji)最大努力去(qu)做(zuo)好(hao)它、去(qu)享受(shou)每一(yi)(yi)(yi)天帶來的快樂；任何一(yi)(yi)(yi)份(fen)(fen)不(bu)(bu)(bu)起眼的工(gong)(gong)作，在(zai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)公司組織內都會發(fa)揮著(zhu)它無(wu)形的無(wu)窮盡的力量，好(hao)比一(yi)(yi)(yi)個(ge)螺絲(si)釘一(yi)(yi)(yi)樣，雖渺(miao)小(xiao)卻不(bu)(bu)(bu)可(ke)缺少。

　　兩個(ge)(ge)月(yue)的客服工作讓我切身體會到這(zhe)份工作看似不(bu)起眼卻(que)蘊含意義，把公司(si)(si)的愿景好心情(qing)傳播給客戶，讓客戶信賴去感(gan)受(shou)公司(si)(si)的真摯、熱情(qing)、責(ze)任。我的著(zhu)重工作是業(ye)主(zhu)電(dian)話回(hui)(hui)訪調(diao)查(cha)及(ji)業(ye)主(zhu)生日(ri)電(dian)話問候，在每一(yi)個(ge)(ge)業(ye)主(zhu)回(hui)(hui)訪電(dian)話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感(gan)受(shou)想法傾訴給我，而我會第(di)一(yi)時間記錄(lu)下他(ta)們的回(hui)(hui)饋(kui)。

　　當(dang)然每(mei)個公司(si)都不(bu)是盡(jin)善盡(jin)美的(de)(de)，這(zhe)其中也有一部分問題客(ke)戶(hu)，會在電話里(li)對(dui)我(wo)控訴許多這(zhe)樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)問題和麻煩，而(er)我(wo)要做得就是耐心去傾(qing)聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)抱怨(yuan)以及站在物業的(de)(de)角(jiao)度盡(jin)力(li)給出合理(li)的(de)(de)解(jie)釋，安撫客(ke)戶(hu)情緒(xu)。再把這(zhe)些問題回饋到公司(si)領導(dao)層，希望能對(dui)公司(si)后續的(de)(de)改善發展起到一丁(ding)點作用。

　　盡管很認真的(de)(de)去做(zuo)每件事，但(dan)還(huan)是會存(cun)在不足以及(ji)自身需要學(xue)習新(xin)的(de)(de)知識了(le)解更(geng)多(duo)新(xin)的(de)(de)工作技能，以致于能夠更(geng)好(hao)的(de)(de)為公司服務(wu)也(ye)為了(le)讓自己成(cheng)為更(geng)好(hao)的(de)(de)人，也(ye)非常(chang)希望公司領導能給(gei)予我新(xin)的(de)(de)指示和指導。鑒于自己工作中接觸(chu)到的(de)(de)事情，建(jian)議公司倡導各個部門在工作前(qian)一(yi)定要做(zuo)到及(ji)時、有效的(de)(de)溝通了(le)解合作，避免出現(xian)信(xin)息(xi)不對稱(cheng)。

述職人：xxx

　　20xx年x月(yue)xx日

物業保安班長轉正述職報告怎么寫4

尊敬的領導：

　　‘您好！

　　20xx年(nian)是(shi)經濟高速增長(chang)和金融危機(ji)并存(cun)的(de)(de)年(nian)代(dai)，對于富(fu)康花園來說也(ye)是(shi)極為不平(ping)凡的(de)(de)一年(nian)，從新年(nian)的(de)(de)堵管(guan)事件、業(ye)主的(de)(de)抱怨，到管(guan)理(li)處改(gai)善薄弱(ruo)的(de)(de)環節，贏得業(ye)主的(de)(de)好(hao)評(ping)，真(zhen)實的(de)(de)記錄(lu)了管(guan)理(li)處所有工作人員的(de)(de)艱辛(xin)付出。其工作總結如下：

　　1、由于我們的(de)(de)(de)操作(zuo)不合理(li)(li)(li)和住戶的(de)(de)(de)違規使用(yong)，導(dao)致新年(nian)期(qi)間富康花園小區(qu)13棟209房被污水入浸，污水延伸(shen)到一(yi)樓商鋪，給業(ye)主(zhu)和商家都造(zao)成(cheng)了(le)很(hen)大的(de)(de)(de)損失，管理(li)(li)(li)處(chu)(chu)工作(zuo)人員(yuan)忙(mang)得不可開交(jiao)，業(ye)主(zhu)也(ye)是抱怨滿腹(fu)。在公(gong)司的(de)(de)(de)支持和管理(li)(li)(li)處(chu)(chu)工作(zuo)人員(yuan)的(de)(de)(de)共(gong)同努力下，經(jing)一(yi)個多禮(li)拜的(de)(de)(de)努力，此(ci)事終于得到了(le)圓滿的(de)(de)(de)解(jie)決，業(ye)主(zhu)還拿(na)出現(xian)金給我處(chu)(chu)工作(zuo)人員(yuan)慰勞。

　　2、市(shi)場環境的(de)(de)變化，導致(zhi)我們管理處(chu)秩序維(wei)護員(yuan)短缺(que)，給小區的(de)(de)治安防范帶(dai)來了(le)挑戰，由于人員(yuan)的(de)(de)不足(zu)，致(zhi)使兩(liang)戶(hu)住戶(hu)的(de)(de)門鎖(suo)被撬，雖未(wei)損失什(shen)么貴重物(wu)品，但說明(ming)了(le)人員(yuan)穩定(ding)的(de)(de)重要性(xing)。管理處(chu)上(shang)報公司，經對工資(zi)和人員(yuan)做了(le)相(xiang)應(ying)的(de)(de)調整后，小區到目前為止，沒有再發生(sheng)過上(shang)述問題，確保了(le)小區治安的(de)(de)穩定(ding)性(xing)。

　　3、蝶(die)戀花西(xi)餐廳(ting)占用小(xiao)區的(de)消(xiao)(xiao)防(fang)通道長達三(san)年之(zhi)久，造成業主(zhu)對管理處(chu)的(de)抱怨，也帶來了(le)(le)消(xiao)(xiao)防(fang)隱(yin)患(huan)，經管理處(chu)多次協商、調節，并(bing)借用執法(fa)部門的(de)整治(zhi)時機，成功的(de)讓(rang)蝶(die)戀花西(xi)餐廳(ting)歸還(huan)(huan)了(le)(le)長期占用的(de)消(xiao)(xiao)防(fang)通道，還(huan)(huan)提高了(le)(le)對消(xiao)(xiao)防(fang)的(de)認識。此舉得(de)到了(le)(le)業主(zhu)的(de)好(hao)評，消(xiao)(xiao)除了(le)(le)安全隱(yin)患(huan)。

　　4、人員(yuan)緊缺，招聘(pin)時不(bu)能擇優錄(lu)取，有些(xie)員(yuan)工私心較(jiao)重，素質(zhi)不(bu)過硬，給公(gong)司(si)的(de)(de)聲譽帶來了一些(xie)負面的(de)(de)影響(xiang)，經(jing)管(guan)理(li)處與業主溝通(tong)，雖能得到(dao)理(li)解，但是不(bu)可(ke)否認，這種行為應該胎死腹中(zhong)，不(bu)能盟發(fa)。否則(ze)將(jiang)會給公(gong)司(si)帶來毀滅性的(de)(de)打擊。因此我們接下來的(de)(de)重任是一定要加強員(yuan)工的(de)(de)素質(zhi)培(pei)訓，提高個人的(de)(de)榮辱觀(guan)，體現物業管(guan)理(li)人的(de)(de)真正價值。

　　5、管理(li)處積極響應公司的(de)號召，制定(ding)有償服務(wu)價格表，并率先在富(fu)康花園實施，雖(sui)有少數業(ye)主持有不(bu)同(tong)的(de)意思，但經過溝通(tong)后，都(dou)欣(xin)然接受(shou)了(le)這一事(shi)實。到目前為止運行壯(zhuang)況(kuang)良好，此舉不(bu)是(shi)為了(le)增加公司的(de)收入，而是(shi)規(gui)范了(le)物(wu)業(ye)管理(li)服務(wu)的(de)范圍。確認了(le)業(ye)主和物(wu)管各自(zi)的(de)責任。

　　6、小區已成(cheng)立8年(nian)(nian)之久，加上地下管網小很容(rong)易堵塞，管理處就(jiu)按照年(nian)(nian)前制定的(de)操作流(liu)程，歷時一(yi)(yi)年(nian)(nian)的(de)流(liu)程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給(gei)了(le)小區業主(zhu)一(yi)(yi)個舒適衛(wei)生的(de)生活環境，得到了(le)公司和業主(zhu)的(de)好評。

　　7、因為有(you)了x年成功(gong)分(fen)亨芒果的(de)(de)(de)經驗，x年我(wo)們(men)在芒果的(de)(de)(de)管理(li)和分(fen)享的(de)(de)(de)過程中都做的(de)(de)(de)得心應手，讓小區的(de)(de)(de)業(ye)主再一次(ci)享受了自(zi)已的(de)(de)(de)節日—芒果節。看小區業(ye)主們(men)分(fen)享著芒果盛宴，讓我(wo)們(men)深深的(de)(de)(de)感(gan)觸到，只有(you)真心的(de)(de)(de)付出，才會(hui)收獲滿意的(de)(de)(de)微笑。物業(ye)管理(li)藝術(shu)的(de)(de)(de)決巧就是看我(wo)們(men)怎樣去勾勒。

　　8、樓宇(yu)天臺的(de)(de)年(nian)久失修(xiu)，暴露出了(le)安全(quan)隱患，管理(li)處工作人員扛著沉重的(de)(de)焊(han)機，攀爬(pa)于每個樓道，經一個禮拜的(de)(de)努力，終于劃(hua)上了(le)圓滿(man)的(de)(de)句號。小區東西門的(de)(de)破損和當初的(de)(de)設計不合理(li)，讓(rang)小區業主飽受了(le)烈日和雨(yu)水之苦，管理(li)處決(jue)心改(gai)善其薄弱環節，投(tou)入大量的(de)(de)人力物力，進行改(gai)建，讓(rang)以前(qian)的(de)(de)過關變成了(le)現(xian)在的(de)(de)回家(jia)，也彰現(xian)了(le)我們物業公司(si)服務(wu)的(de)(de)本(ben)質。

　　9、小區單元樓(lou)的(de)(de)(de)(de)門(men)禁系統(tong)，是業(ye)(ye)主與(yu)管理(li)處(chu)之間的(de)(de)(de)(de)畔腳石，多年來(lai)一直得(de)(de)不到(dao)有效的(de)(de)(de)(de)解決。管理(li)處(chu)與(yu)業(ye)(ye)主進(jin)行(xing)反復(fu)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，得(de)(de)到(dao)了大多數業(ye)(ye)主的(de)(de)(de)(de)認同，并同意由(you)管理(li)處(chu)牽頭進(jin)行(xing)聯(lian)系，共商門(men)禁改(gai)造計(ji)劃。此(ci)工(gong)程到(dao)目前為止，已(yi)(yi)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)兩棟樓(lou)宇的(de)(de)(de)(de)改(gai)造，投入使用(yong)后運行(xing)良好。管理(li)處(chu)對(dui)已(yi)(yi)安裝好的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)主進(jin)行(xing)了回(hui)訪(fang)，得(de)(de)到(dao)的(de)(de)(de)(de)答復(fu)是：“我家(jia)小孩(hai)到(dao)晚上9點了還(huan)到(dao)樓(lou)下去按自(zi)家(jia)的(de)(de)(de)(de)對(dui)講機(ji)，讓我們在家(jia)聽對(dui)講里面發(fa)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)音樂，笑死人了”。

　　小區物業(ye)(ye)年終工(gong)作(zuo)(zuo)總結由于(yu)(yu)受社(she)會大(da)(da)環境的(de)影響，富康(kang)花(hua)園管(guan)理處(chu)在13年進行了(le)人員精減，由以前的(de)16人精減這(zhe)現在的(de)13人，這(zhe)對(dui)于(yu)(yu)我們來(lai)說是一(yi)個挑戰，以前的(de)成(cheng)績擺在那(nei)兒，并不(bu)能(neng)以精減了(le)人員為借口(kou)，從而降低(di)服務質量(liang)，這(zhe)樣就(jiu)沒(mei)辦法得到業(ye)(ye)主的(de)認可，經過大(da)(da)家的(de)共(gong)同努力，用(yong)實際行動給出了(le)答(da)案。清(qing)潔衛(wei)生保持原來(lai)的(de)標準；治安情況比(bi)去(qu)年好，全年共(gong)發(fa)生兩起治安事件，立案一(yi)宗；由于(yu)(yu)對(dui)綠化沒(mei)有什么投(tou)入，也只能(neng)維持原狀。業(ye)(ye)主投(tou)訴率明顯降低(di)，管(guan)理處(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)略(lve)顯清(qing)閑。

　　縱觀(guan)本年度(du)，我(wo)們(men)的(de)工作雖小有收獲，但是也還存在(zai)著許多的(de)不足(zu)，希望接下來在(zai)公(gong)司的(de)正(zheng)(zheng)確(que)引(yin)導下，在(zai)各(ge)位(wei)領導的(de)監(jian)督下，讓我(wo)們(men)向著正(zheng)(zheng)確(que)的(de)、穩固的(de)方向發(fa)展，使我(wo)們(men)的(de)服務質(zhi)量再上一個新臺階。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月xx日

物業保安班長轉正述職報告怎么寫5

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是(shi)x物業(ye)公司(si)的(de)(de)(de)(de)客服(fu)主(zhu)管(guan)。我的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)主(zhu)要包括：x會(hui)所接待大廳固定(ding)資產(chan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理，水(shui)吧服(fu)務的(de)(de)(de)(de)管(guan)理，保(bao)安(an)、保(bao)潔的(de)(de)(de)(de)管(guan)理，會(hui)所水(shui)、電相關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理，以及小區(qu)其它后(hou)勤工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)等等。物業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)整個公司(si)正常運行的(de)(de)(de)(de)后(hou)勤保(bao)障系統，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)雖(sui)然龐雜，但是(shi)在同事們的(de)(de)(de)(de)共同努(nu)力下(xia)，順(shun)利(li)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成了本年度的(de)(de)(de)(de)各(ge)項任務。今年已經尾聲，現在我對自(zi)己本年度的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)簡單(dan)作(zuo)(zuo)(zuo)以總結(jie)。

　　一、接待大廳資產管理

　　定期清查轄(xia)區的固定資產(chan)，對有(you)問題(ti)的硬件(jian)設施及時聯系維修維護。為(wei)美化大廳(ting)環境，今年特別更換了(le)花藝擺件(jian)，新增(zeng)了(le)沙發墊(dian)和小地墊(dian)。讓來訪(fang)人員在休息的片刻也能感受到公(gong)司的人性化。

　　二、水吧服務管理

　　為了提(ti)高水吧(ba)的服(fu)(fu)務(wu)品質，今(jin)年(nian)水吧(ba)也做了人(ren)員的調(diao)整(zheng)。干凈(jing)、整(zheng)潔是(shi)水吧(ba)的基本要求。今(jin)年(nian)以來要求水吧(ba)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員必須統一制(zhi)服(fu)(fu)，制(zhi)服(fu)(fu)需保持整(zheng)潔。服(fu)(fu)務(wu)臺每(mei)天至(zhi)少每(mei)天清理三(san)次(ci)，客人(ren)離開后及時清理茶幾，確(que)保休息區的整(zheng)潔。為保證水吧(ba)的服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)制(zhi)定了《水吧(ba)管理制(zhi)度》。經過今(jin)年(nian)的調(diao)整(zheng)和完善，今(jin)年(nian)共成功(gong)接待(dai)客人(ren)xx人(ren)次(ci)，并(bing)配合公司多次(ci)宣傳接待(dai)工作。

　　三、保安管理

　　保(bao)(bao)安(an)工作(zuo)是確保(bao)(bao)公司(si)辦公區域內人員、財產安(an)全(quan)(quan)的(de)根本(ben)保(bao)(bao)障。今年來各(ge)保(bao)(bao)安(an)員嚴格(ge)執(zhi)行(xing)《保(bao)(bao)安(an)管理制(zhi)度》，全(quan)(quan)年內沒有出(chu)現任(ren)何重大(da)安(an)全(quan)(quan)事(shi)故，順利的(de)完成公司(si)本(ben)年度的(de)安(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛任(ren)務。因(yin)為保(bao)(bao)安(an)部(bu)都是男同事(shi)，他(ta)(ta)們(men)多次(ci)熱(re)心(xin)幫助兄弟部(bu)門，搬東西并(bing)積極配合公司(si)的(de)外宣工作(zuo)，從不言累，在此(ci)我也十分感(gan)謝(xie)他(ta)(ta)們(men)。

　　四、保潔管理

　　保(bao)潔(jie)(jie)工(gong)作(zuo)是整個公(gong)司最(zui)臟最(zui)累的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，為了(le)(le)給(gei)大家提(ti)供一個舒適的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境。今年以來(lai)，每位(wei)保(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)都勤(qin)勤(qin)懇懇、任勞任怨。為了(le)(le)讓來(lai)訪客戶給(gei)公(gong)司留(liu)下更好的(de)(de)(de)(de)印象，他們(men)從(cong)無怨言。今年以來(lai)對保(bao)潔(jie)(jie)工(gong)作(zuo)更是嚴(yan)格(ge)要(yao)求，嚴(yan)格(ge)依照《保(bao)潔(jie)(jie)管理制度》做好每個小細節(jie)，并(bing)通(tong)過和保(bao)潔(jie)(jie)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)多次面(mian)談，提(ti)高了(le)(le)保(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)服務意識。

　　五、水電管理

　　水電(dian)管理是(shi)公(gong)司(si)正常(chang)辦公(gong)的(de)基本(ben)要(yao)求，今年以(yi)來由于多種客觀(guan)原因(yin)，辦公(gong)區域(yu)(yu)(yu)多次停電(dian)，影響了正常(chang)辦公(gong)。這還需(xu)要(yao)公(gong)司(si)領導及(ji)(ji)時的(de)外部(bu)接洽以(yi)解決此(ci)問題。但是(shi)通常(chang)辦公(gong)區域(yu)(yu)(yu)的(de)燈(deng)管、開關及(ji)(ji)其它用電(dian)設(she)備(bei)出現問題，我們(men)都能在第一時間進行(xing)更換和維修，確保辦公(gong)區域(yu)(yu)(yu)的(de)用電(dian)設(she)備(bei)的(de)正常(chang)運行(xing)。

　　在我(wo)看來，這是短暫(zan)而又漫(man)(man)長的一(yi)年。短暫(zan)的是我(wo)還來不及掌握的工作技巧(qiao)與專(zhuan)業知識，時光已經(jing)流(liu)逝；漫(man)(man)長的是要成(cheng)為一(yi)名優秀的客(ke)服(fu)人員今(jin)后的路必定很漫(man)(man)長。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月xx日

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