銀行柜員(yuan)工作個人(ren)述(shu)職報告

　　在(zai)我們平凡的日常里，報告使(shi)用的頻率越(yue)來越(yue)高，要注意(yi)報告在(zai)寫作時(shi)具有一(yi)定的格式(shi)。那么報告應該怎么寫才(cai)合適呢？以下是小(xiao)編為大(da)(da)家(jia)收集的銀行柜員工作個人(ren)述職(zhi)報告，歡迎大(da)(da)家(jia)借鑒與(yu)參考，希望對大(da)(da)家(jia)有所幫(bang)助。

銀行柜員工作個人述職報告1

　　一(yi)年的(de)時間，其(qi)實是過得很(hen)快(kuai)，不知不覺間就是沒了，這一(yi)年的(de)柜(ju)臺工(gong)作，也得好好的(de)去(qu)總結下，去(qu)認真的(de)回顧，作為(wei)我們銀行的(de)一(yi)名柜(ju)員，對于自己這一(yi)年來的(de)一(yi)個工(gong)作也是有很(hen)多的(de)感(gan)觸。

　　一、學習方面

　　這一(yi)年(nian)里，除了(le)(le)我(wo)(wo)日(ri)常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜臺工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之外，我(wo)(wo)都(dou)在認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去學(xue)(xue)(xue)習(xi)，利(li)用好我(wo)(wo)休息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，以(yi)及工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之余晚上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)金(jin)融(rong)方面最新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政策和一(yi)些新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)法規，同時(shi)了(le)(le)解領導下發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種文(wen)件，也對自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)了(le)(le)更進(jin)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個了(le)(le)解，以(yi)及在銀行(xing)給予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些學(xue)(xue)(xue)習(xi)機會當中，我(wo)(wo)也是(shi)(shi)分外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)珍惜，不管是(shi)(shi)培訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程或者講(jiang)座，我(wo)(wo)都(dou)是(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去聽講(jiang)，做(zuo)好聽課(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個筆記(ji)，并且和自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)去進(jin)行(xing)一(yi)個對照，以(yi)來能改進(jin)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，讓自(zi)(zi)己(ji)能夠是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)以(yi)致用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而不是(shi)(shi)只是(shi)(shi)把(ba)知識聽進(jin)去就行(xing)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。只有(you)把(ba)學(xue)(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西能用到(dao)，那么才是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)到(dao)了(le)(le)。

　　二、工作方面

　　在日常柜臺工作(zuo)當中(zhong)，我積極的(de)做好自己本職該做的(de)事情，在跟客戶(hu)辦理(li)業(ye)(ye)務(wu)的(de)時候(hou)，微笑(xiao)的(de)面對(dui)，耐心的(de)去(qu)解答客戶(hu)的(de)問題，熱情的(de)去(qu)幫助客戶(hu)處理(li)好業(ye)(ye)務(wu)的(de)事宜，讓客戶(hu)感(gan)受(shou)到我們銀行(xing)認真負(fu)責的(de)服(fu)務(wu)。

　　在辦(ban)理業(ye)務(wu)(wu)的(de).過程中(zhong)，我也是(shi)會(hui)積極(ji)的(de)向客戶(hu)推(tui)薦我們銀行的(de)新業(ye)務(wu)(wu)，但也不會(hui)讓客戶(hu)覺得我就(jiu)是(shi)個(ge)推(tui)銷了，降低(di)了服(fu)務(wu)(wu)的(de)體(ti)驗(yan)感，當有客戶(hu)詢問起來(lai)我們的(de)新業(ye)務(wu)(wu)時候，我也是(shi)會(hui)認(ren)真的(de)去進行解(jie)答，認(ren)真的(de)幫客戶(hu)辦(ban)理。

　　除了本(ben)職的(de)(de)工作(zuo)，當領導交辦的(de)(de)一(yi)(yi)些任(ren)務(wu)，我也是會積極的(de)(de)去做(zuo)好，認真的(de)(de)協同同事一(yi)(yi)起(qi)做(zuo)好工作(zuo)，把任(ren)務(wu)完成的(de)(de)更好。

　　在(zai)與同(tong)(tong)事相處之中，我(wo)都是熱情和善的(de)(de)(de)，積(ji)極的(de)(de)(de)融(rong)入(ru)銀(yin)行(xing)這個大集體當(dang)中，團結各位同(tong)(tong)事，在(zai)日(ri)常(chang)里有什么生(sheng)活方面的(de)(de)(de)難題，我(wo)也是會(hui)盡自己(ji)的(de)(de)(de)能力(li)去幫助(zhu)，當(dang)然我(wo)也知道我(wo)還(huan)存在(zai)著各種(zhong)的(de)(de)(de)不足，像學習(xi)(xi)方面，我(wo)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率不是特別的(de)(de)(de)高(gao)，學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)方法(fa)還(huan)是需(xu)要(yao)去進(jin)行(xing)改進(jin)的(de)(de)(de)，讓自己(ji)學起來更(geng)快，在(zai)工作當(dang)中，一(yi)些工作方法(fa)還(huan)比(bi)較的(de)(de)(de)落后，需(xu)要(yao)及時(shi)的(de)(de)(de)更(geng)新，及時(shi)的(de)(de)(de)改正這些習(xi)(xi)慣，讓自己(ji)能在(zai)工作中效(xiao)(xiao)率更(geng)好，得(de)到更(geng)多的(de)(de)(de)進(jin)步(bu)。

　　總之，這一年(nian)已經(jing)過(guo)去了，有收獲(huo)，也有不足，但接下來的(de)(de)工作當中，我要發揮我的(de)(de)長處的(de)(de)同時，把(ba)自(zi)己的(de)(de)不足都改過(guo)來，讓(rang)自(zi)己能(neng)做得更好，讓(rang)自(zi)己的(de)(de)學習能(neng)力和工作能(neng)力都要繼續的(de)(de)去提(ti)升(sheng)(sheng)，只(zhi)有得到(dao)提(ti)升(sheng)(sheng)，自(zi)己的(de)(de)綜合方面(mian)才能(neng)有進步，才能(neng)在職場的(de)(de)道路上走(zou)得更遠，得到(dao)晉升(sheng)(sheng)的(de)(de)機會(hui)。

銀行柜員工作個人述職報告2

　　轉眼一年時間快(kuai)要過去，回顧20xx年的工(gong)作，有(you)進步也(ye)有(you)不足，從中也(ye)學(xue)到(dao)了(le)許多知識。主要方面總結成以下幾(ji)點(dian)：

　　一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

　　學(xue)習(xi)使(shi)我認(ren)識到：工(gong)作崗位沒有高低之分，一(yi)定要好(hao)好(hao)工(gong)作，不工(gong)作就不能體(ti)現(xian)自(zi)己的(de)人生價值。作為(wei)銀行基層一(yi)線的(de)一(yi)名普通(tong)員工(gong)在工(gong)作中(zhong)要充(chong)分發揮“主人翁”精(jing)神(shen)，在日(ri)常工(gong)作中(zhong)從一(yi)點一(yi)滴做起。

　　二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

　　由于我(wo)(wo)是一(yi)(yi)名前臺員工，所以(yi)在客戶(hu)中(zhong)(zhong)樹立起單(dan)位的(de)(de)(de)良好形(xing)象就顯得尤(you)為(wei)關鍵(jian)。通(tong)過(guo)(guo)這一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)前臺工作(zuo)，使我(wo)(wo)逐漸積累出(chu)了(le)一(yi)(yi)套(tao)怎樣(yang)提高日常服(fu)務(wu)(wu)質量的(de)(de)(de)經(jing)驗--堅(jian)持原則(ze)，嚴格按照人民銀行、聯社制定的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)規章制度執行，做(zuo)(zuo)到不(bu)違規操作(zuo)，遇到客戶(hu)提出(chu)的(de)(de)(de)不(bu)合理要求，不(bu)辦理有損銀行利益的(de)(de)(de)`業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)；遇到客戶(hu)著急(ji)(ji)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，從(cong)不(bu)拖延(yan)；當客戶(hu)前來詢問業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)時(shi)(shi)，能夠認真細致(zhi)不(bu)厭其(qi)煩的(de)(de)(de)耐(nai)心講解，作(zuo)到“急(ji)(ji)客戶(hu)之(zhi)所急(ji)(ji)，想(xiang)客戶(hu)之(zhi)所想(xiang)”，真正做(zuo)(zuo)到以(yi)客戶(hu)為(wei)上帝(di)。這樣(yang)熱(re)情、周到的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)使越來越多(duo)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)我(wo)(wo)社建立的(de)(de)(de)良好的(de)(de)(de)關系(xi)。另(ling)外，過(guo)(guo)去一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)，我(wo)(wo)看到了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)進(jin)步(bu)，同時(shi)(shi)也看到了(le)不(bu)足之(zhi)處。所以(yi)我(wo)(wo)利用(yong)(yong)業(ye)(ye)(ye)(ye)余時(shi)(shi)間(jian)，多(duo)學習一(yi)(yi)些知識(shi)，提高自(zi)身的(de)(de)(de)科學理論水平(ping)，平(ping)時(shi)(shi)也常利用(yong)(yong)網絡了(le)解國際形(xing)勢和國內外大事，開闊了(le)視野(ye)，豐富了(le)知識(shi)。在今后的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，要把業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)理論知識(shi)更充分的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)到實際工作(zuo)當中(zhong)(zhong)去，進(jin)一(yi)(yi)步(bu)提高自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)水平(ping)。

　　三、工作積極主動

　　作(zuo)為一名(ming)普通(tong)員工(gong)(gong)，我在日常工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)始終抱著一個信念(nian)，那就(jiu)是“今(jin)天工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)努力(li)，明天就(jiu)要努力(li)找工(gong)(gong)作(zuo)”。明年，我將在做好本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)同時，從本(ben)單位的(de)利益出發，吸納(na)更多(duo)的(de)存款，為銀(yin)行(xing)的(de)效益能夠邁上更高一級(ji)臺階貢獻自(zi)己(ji)的(de)微薄之力(li)。

銀行柜員工作個人述職報告3

　　時間飛逝，轉眼我(wo)已經(jing)(jing)(jing)與xx銀行(xing)共同走(zou)過了五個春秋。當我(wo)還(huan)是一個初入(ru)(ru)社會的(de)(de)(de)(de)新人的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)懷著滿腔的(de)(de)(de)(de)熱情和美好的(de)(de)(de)(de)憧憬走(zou)進xx銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)情形(xing)油然在(zai)(zai)(zai)目。入(ru)(ru)行(xing)以(yi)(yi)來，我(wo)一直在(zai)(zai)(zai)一線柜面工作(zuo)，在(zai)(zai)(zai)xx銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)以(yi)(yi)“激(ji)人奮(fen)進，逼人奮(fen)進管理(li)理(li)念(nian)的(de)(de)(de)(de)氛圍中，在(zai)(zai)(zai)領導和同事的(de)(de)(de)(de)幫助下，我(wo)始終嚴格(ge)要求自己努力(li)學習專業(ye)知識，提(ti)高專業(ye)技能，完善業(ye)務(wu)素質，在(zai)(zai)(zai)不同的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)崗(gang)位上(shang)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，經(jing)(jing)(jing)驗日益豐富，越來越自信的(de)(de)(de)(de)為客戶提(ti)供滿意的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，逐漸成長為新區支行(xing)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)骨干。五年來，在(zai)(zai)(zai)xx銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)大家庭里(li)，我(wo)已經(jing)(jing)(jing)從懵懂(dong)走(zou)向成熟，走(zou)在(zai)(zai)(zai)自己選擇的(de)(de)(de)(de)xx之路上(shang)，勤奮(fen)自律，愛崗(gang)如家，步(bu)伐將(jiang)更(geng)加堅定(ding)，更(geng)加充(chong)滿信心。

　　一、勤學苦練，愛崗敬業。

　　進入xx銀行伊(yi)始，我被安排(pai)在儲蓄(xu)出納(na)崗位(wei)。常常聽別人(ren)說:“儲蓄(xu)出納(na)是一個煩瑣枯燥的(de)崗位(wei)，有著(zhu)忙不完(wan)的(de)事。

　　剛(gang)剛(gang)接(jie)觸，我(wo)被嚇到(dao)過(guo)，但是不(bu)服(fu)(fu)輸的(de)性格決定了我(wo)不(bu)會認輸，而且(qie)在(zai)這(zhe)個(ge)崗(gang)位上一(yi)干就是五年。當時的(de)我(wo)，可以(yi)說是從(cong)零開(kai)始(shi)，業務(wu)(wu)(wu)不(bu)熟、技能薄弱，在(zai)處理業務(wu)(wu)(wu)時時常遇(yu)到(dao)困難，強烈(lie)的(de)挫(cuo)折感讓我(wo)在(zai)心(xin)里默(mo)默(mo)地(di)跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認真地(di)學(xue)習新(xin)(xin)業務(wu)(wu)(wu)、新(xin)(xin)知識，遇(yu)到(dao)不(bu)懂(dong)的(de)地(di)方(fang)虛心(xin)向(xiang)領導及同事請教。我(wo)知道為客(ke)戶提供優質(zhi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)必須擁有一(yi)身過(guo)硬的(de)金融專(zhuan)業知識與(yu)操作基本功。

　　俗(su)話說“業精(jing)于勤，荒于嬉。為此，我為自己(ji)規(gui)定了“四個一點(dian)(dian)，即：早起一點(dian)(dian)，晚睡一點(dian)(dian)，中(zhong)午少(shao)休(xiu)息一點(dian)(dian)，平時少(shao)玩一點(dian)(dian)。班前班后，工(gong)作(zuo)之余我都(dou)與傳票、鍵盤、點(dian)(dian)鈔(chao)紙相(xiang)伴(ban)。每(mei)天像海綿(mian)吸水(shui)那樣分秒必爭地(di)學習業務和練(lian)習基本功。相(xiang)對其它技能，點(dian)(dian)鈔(chao)是(shi)我的(de)弱(ruo)項，為了盡快提高點(dian)(dian)鈔(chao)的(de)速度(du)和準確率，我虛心(xin)向(xiang)行里(li)點(dian)(dian)鈔(chao)能手請教點(dian)(dian)鈔(chao)的(de)技巧和經驗，改正自已的(de)不(bu)規(gui)范動作(zuo)。一遍(bian)(bian)遍(bian)(bian)地(di)練(lian)習，雖然一天工(gong)作(zuo)下(xia)來已經很(hen)累了，但憑著(zhu)對xx銀行工(gong)作(zuo)的(de)熱愛和永不(bu)服輸的(de)拼勁，常(chang)常(chang)練(lian)習到深夜。

　　離鄉背井的(de)我在接(jie)到母親電話的(de)時(shi)候，總是說我過的(de)很好讓(rang)她自(zi)己保重，其實有多少心酸只(zhi)有自(zi)己知道。為了(le)(le)盡快適(shi)應工作崗位的(de)要求，一年中只(zhi)是回(hui)家一次與家人(ren)團聚(ju)，其他時(shi)間用來不斷(duan)的(de)學習工作，功夫不負有心人(ren)，經過長期刻苦地練習，我的(de)整(zheng)體技能(neng)得(de)到了(le)(le)較大的(de)提(ti)高。

　　我(wo)在日常的(de)一(yi)(yi)線服務(wu)中始終保持著飽滿的(de)工作(zuo)熱(re)情和良(liang)好的(de)工作(zuo)態度(du)。xx銀行是一(yi)(yi)家年輕的(de)銀行，每(mei)一(yi)(yi)位(wei)客戶(hu)都是員(yuan)工辛(xin)辛(xin)苦苦開拓來的(de)。這不僅要(yao)(yao)求我(wo)們具有熟(shu)練的(de)業務(wu)技能(neng)，更(geng)要(yao)(yao)求我(wo)們能(neng)針對每(mei)一(yi)(yi)位(wei)客戶(hu)的(de)不同心理和需求，為他們提供快捷優(you)質的(de)服務(wu)。

　　在日(ri)常工作中，我(wo)都以“點點滴(di)滴(di)打造品牌的(de)(de)(de)(de)服(fu)務理(li)念來鞭策自己(ji)，從每件小(xiao)(xiao)事(shi)做起。記得有一(yi)次我(wo)正(zheng)準(zhun)備下班時，一(yi)位客(ke)戶(hu)一(yi)臉(lian)焦急地沖進來，說自己(ji)的(de)(de)(de)(de)卡和身(shen)份證被偷了，要求掛失。按(an)照(zhao)規定掛失要提(ti)供(gong)有效證件的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)面(mian)對焦急的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，我(wo)一(yi)面(mian)安撫這(zhe)位客(ke)戶(hu)，讓他(ta)不要著急;一(yi)面(mian)重新開機，按(an)照(zhao)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)身(shen)份證號碼進行查詢，查出(chu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)卡號，協(xie)助客(ke)戶(hu)通過我(wo)們(men)95577客(ke)服(fu)電話(hua)進行口掛，避免可能發(fa)生的(de)(de)(de)(de)損失。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)事(shi)在我(wo)們(men)身(shen)邊時常發(fa)生，雖然是(shi)點點滴(di)滴(di)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)事(shi)，這(zhe)些小(xiao)(xiao)事(shi)，卻(que)折射出(chu)員工的(de)(de)(de)(de)素質、企(qi)業的(de)(de)(de)(de)文化(hua)。

　　我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位是(shi)(shi)(shi)一(yi)個小小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，它是(shi)(shi)(shi)銀行(xing)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紐帶，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)都代表了xx銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象，為此我(wo)常常提醒自己(ji)要堅(jian)持做(zuo)好(hao)“三(san)聲服(fu)務(wu)、“站立(li)服(fu)務(wu)和(he)“微笑服(fu)務(wu)，耐心細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，面(mian)對個別客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無禮，巧(qiao)妙應對，不傷和(he)氣;而對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱贊，則謙(qian)虛謹(jin)慎，戒驕戒躁。從(cong)不對客(ke)戶(hu)(hu)輕易言“不，在(zai)不違反原則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下盡量滿足他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)需要。我(wo)始終堅(jian)持“客(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)，把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情當成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)來辦，換位思考(kao)問(wen)題(ti)，急客(ke)戶(hu)(hu)之所急，想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)之所想(xiang)。針(zhen)對不同(tong)客(ke)經過不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力學習，在(zai)實(shi)際工作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持續(xu)磨練，現在(zai)已經熟(shu)練掌握了相關業務(wu)以及規章制(zhi)度(du)，逐漸(jian)成長為一(yi)名業務(wu)熟(shu)手，這時我(wo)漸(jian)漸(jian)明白無論是(shi)(shi)(shi)做(zuo)儲蓄(xu)還(huan)是(shi)(shi)(shi)當會計都是(shi)(shi)(shi)具(ju)有挑戰(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)如何將它做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)，做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)。

　　二、團結協作，共同進步。

　　銀(yin)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需要的(de)(de)(de)(de)是集體的(de)(de)(de)(de)團結協作(zuo)(zuo)，一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)力量總是有限的(de)(de)(de)(de)。作(zuo)(zuo)為一(yi)名老(lao)員工(gong)(gong)(gong)，我(wo)不(bu)僅僅滿足于把自(zi)己(ji)手中的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)干好(hao)，還注(zhu)意做(zuo)好(hao)傳、幫、帶的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，主動、熱情、耐心地(di)幫助新來(lai)的(de)(de)(de)(de)同事適應新環(huan)境，適應新崗位，適應新工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，使他(ta)們(men)更快地(di)熟悉(xi)相關業(ye)務，較好(hao)地(di)掌握業(ye)務技能。結合我(wo)自(zi)己(ji)做(zuo)新人時的(de)(de)(de)(de)經驗，我(wo)注(zhu)意引導他(ta)們(men)從賬理出發，而不(bu)是教(jiao)(jiao)他(ta)們(men)如(ru)何進行簡單的(de)(de)(de)(de)菜單操作(zuo)(zuo)。在平時的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)還將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)學習經驗毫(hao)無(wu)保留地(di)告訴他(ta)們(men)。我(wo)想，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)法不(bu)一(yi)定是的(de)(de)(de)(de)'，但一(yi)定會讓他(ta)們(men)學到(dao)業(ye)務知識點的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)，學會融會貫通，舉一(yi)反三。

　　新(xin)區支(zhi)行去年相繼(ji)有(you)(you)四名新(xin)同事加入，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)雖有(you)(you)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)金融專業(ye)(ye)知識(shi)，但對于臨柜操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)能來說，尚有(you)(you)欠缺。為(wei)(wei)了(le)能使他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)盡快(kuai)上(shang)(shang)(shang)崗，我對跟班實習的(de)(de)(de)(de)新(xin)同事耐心進(jin)行操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)章(zhang)(zhang)程的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，特(te)別是要嚴格按(an)照規章(zhang)(zhang)制度、業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程辦事，人(ren)走章(zhang)(zhang)收、抽屜鎖好(hao)、電(dian)腦退(tui)出畫面等(deng)等(deng)，養成良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)習慣。對于他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)薄弱(ruo)環節—技(ji)能，也將(jiang)自己平常練習的(de)(de)(de)(de)心得(de)告訴他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，供他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)參考。通過(guo)一段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)雙向(xiang)努(nu)(nu)力，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)已能熟練進(jin)行單人(ren)上(shang)(shang)(shang)崗操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了(le)。為(wei)(wei)新(xin)區支(zhi)行更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)開展工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)打下(xia)扎實的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。只有(you)(you)整體的(de)(de)(de)(de)素(su)質提高了(le)，支(zhi)行的(de)(de)(de)(de)會計業(ye)(ye)務(wu)水平才能上(shang)(shang)(shang)一個臺階(jie)。大家共同努(nu)(nu)力，在新(xin)區溫暖的(de)(de)(de)(de)大家庭里(li)快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)著。

　　三、業務全面積極向上。

　　在市場競(jing)爭日趨激烈的(de)今天，在具有熱情的(de)服務態度，嫻熟(shu)的(de)業(ye)務能(neng)力(li)的(de)同時，必須要不斷的(de)提(ti)(ti)高(gao)自己，才能(neng)更好(hao)的(de)向客戶提(ti)(ti)供(gong)高(gao)效、快捷(jie)的(de)服務。分行舉辦的(de)各類培訓和技能(neng)考(kao)核(he)為我盡(jin)快提(ti)(ti)高(gao)業(ye)務技能(neng)提(ti)(ti)供(gong)了有力(li)的(de)保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jie)合平時學習的(de)規(gui)章制度和法律、法規(gui)，努力(li)提(ti)(ti)高(gao)著自己的(de)業(ye)務理論(lun)水平。在一二(er)季(ji)度的(de)會(hui)計人員考(kao)核(he)定(ding)級中(zhong)，綜(zong)合成績始終保持在一二(er)名(ming)。

　　進(jin)入(ru)xx五(wu)年來，繁華(hua)的(de)蘇(su)州城也變得(de)的(de)不再陌(mo)生(sheng)，每當從(cong)銀行(xing)(xing)(xing)晚歸，帶(dai)著行(xing)(xing)(xing)里的(de)溫馨(xin)，一(yi)(yi)(yi)路也不覺(jue)得(de)那(nei)么孤單。在(zai)這(zhe)里我(wo)(wo)(wo)(wo)全心追尋我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)理想，我(wo)(wo)(wo)(wo)用(yong)心學習(xi)每一(yi)(yi)(yi)點知識，用(yong)心理解(jie)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)每一(yi)(yi)(yi)樣工(gong)作(zuo)，用(yong)誠心和(he)熱(re)情(qing)去對待我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)。在(zai)xx銀行(xing)(xing)(xing)的(de)大家庭里，我(wo)(wo)(wo)(wo)取得(de)今天(tian)的(de)成(cheng)績(ji)與集體是息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關(guan)的(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)慶幸自己能(neng)夠進(jin)入(ru)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)團(tuan)結協作(zuo)的(de)集體中工(gong)作(zuo)，是這(zhe)樣的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)集體給了我(wo)(wo)(wo)(wo)學習(xi)提高的(de)機(ji)會(hui)，我(wo)(wo)(wo)(wo)也珍惜這(zhe)樣的(de)機(ji)會(hui)。在(zai)今后的(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)將以更加周到熱(re)情(qing)的(de)服務去嬴(ying)得(de)客(ke)戶、留住客(ke)戶，牢(lao)固(gu)樹(shu)立“服務是立行(xing)(xing)(xing)之本，創(chuang)(chuang)新是發展之路的(de)思想。以“敬(jing)業、愛崗(gang)、務實、奉獻(xian)的(de)精(jing)神為(wei)動力，不斷積極，扎(zha)實工(gong)作(zuo)，同xx銀行(xing)(xing)(xing)共同成(cheng)長，去創(chuang)(chuang)造(zao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)更加美好的(de)明天(tian)。

銀行柜員工作個人述職報告4

　　　20xx年(nian)(nian)，我(wo)(wo)滿(man)懷著對金融(rong)事(shi)業(ye)的(de)向(xiang)往與(yu)追求走進了招商銀行(xing)長(chang)沙支(zhi)行(xing)，在(zai)這(zhe)里(li)我(wo)(wo)將釋(shi)放青(qing)春的(de)能量(liang)，點(dian)燃事(shi)業(ye)的(de)夢想。時光飛(fei)逝，來(lai)xx支(zhi)行(xing)已經一(yi)個年(nian)(nian)頭了，在(zai)這(zhe)短短的(de)一(yi)年(nian)(nian)中(zhong)，我(wo)(wo)的(de)人(ren)生(sheng)經歷了巨大的(de)變化，無論(lun)是工作(zuo)上(shang)(shang)，學習上(shang)(shang)，還(huan)是思想上(shang)(shang)都(dou)逐(zhu)漸(jian)成(cheng)熟起來(lai)。

　　在招商(shang)銀行長沙支行，我(wo)從事(shi)(shi)著一(yi)(yi)份(fen)最平(ping)凡(fan)的(de)工作(zuo)(zuo)——柜(ju)員。也(ye)許有(you)人會說(shuo)，普通的(de)'柜(ju)員何(he)談事(shi)(shi)業(ye)，不，柜(ju)臺上一(yi)(yi)樣可以(yi)干(gan)出一(yi)(yi)番輝(hui)煌(huang)的(de)事(shi)(shi)業(ye)。卓越始于(yu)平(ping)凡(fan)，完美源于(yu)認真(zhen)。我(wo)熱愛這份(fen)工作(zuo)(zuo)，把它(ta)作(zuo)(zuo)為(wei)我(wo)事(shi)(shi)業(ye)的(de)一(yi)(yi)個起點。作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名農(nong)行員工，特別是一(yi)(yi)線(xian)員工，我(wo)深切感受到(dao)自(zi)己肩負(fu)的(de)重任。柜(ju)臺服務是展示xx行系統良好(hao)服務的(de)“文明窗口”，所以(yi)我(wo)每天都以(yi)飽滿的(de)熱情，用心服務，真(zhen)誠服務，以(yi)自(zi)己積極(ji)的(de)工作(zuo)(zuo)態(tai)度羸得顧客的(de)信任。

銀行柜員工作個人述職報告5

　　本人(ren)于x年(nian)x月(yue)有(you)幸成為(wei)建行(xing)(xing)銀(yin)行(xing)(xing)這個(ge)(ge)溫(wen)暖大家庭中(zhong)的(de)一(yi)員，在我入(ru)職的(de)四個(ge)(ge)月(yue)以(yi)來(lai)，我被(bei)分到(dao)x支行(xing)(xing)實(shi)習鍛(duan)(duan)煉(lian)。在此鍛(duan)(duan)煉(lian)期間(jian)，我能(neng)積(ji)(ji)極參加分行(xing)(xing)和支行(xing)(xing)組(zu)織(zhi)的(de)政治、業務學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)習態度端正，遵守行(xing)(xing)紀(ji)行(xing)(xing)規，尊敬領導，團結同事，明確鍛(duan)(duan)煉(lian)目的(de)，服從(cong)安排(pai)，積(ji)(ji)極參與內(nei)部事務，虛心求教，積(ji)(ji)極主動地(di)把大學(xue)(xue)所學(xue)(xue)的(de)理論知(zhi)識運用到(dao)實(shi)際工作(zuo)當中(zhong)來(lai)。雖然在該崗位的(de)學(xue)(xue)習時間(jian)只有(you)短短的(de)四個(ge)(ge)月(yue)，但(dan)是我卻從(cong)中(zhong)受益匪淺(qian)，感(gan)慨(kai)良深(shen)，下面(mian)就是本人(ren)一(yi)年(nian)來(lai)工作(zuo)的(de)工作(zuo)總結：

　　在思想(xiang)上：一方面(mian)，我(wo)堅(jian)定(ding)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)政治(zhi)信(xin)仰，努力提(ti)高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)覺悟，堅(jian)持中國共產黨的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)，的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策，和國務院對(dui)建行股改的(de)(de)(de)(de)(de)政策。另一方面(mian)，樹立了以(yi)客戶(hu)為中心的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務思想(xiang)，在學習和實踐，進一步地認(ren)識了建行“以(yi)客戶(hu)為中心”的(de)(de)(de)(de)(de)重要性。

　　在(zai)省行培訓期間(jian)，從省行領導(dao)的(de)(de)(de)(de)課堂上(shang)知道了“以客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin)”的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念(nian)，但那時的(de)(de)(de)(de)認識(shi)只(zhi)(zhi)是(shi)停留在(zai)理論上(shang)，并(bing)沒有(you)(you)切身體會(hui)。來到了專柜(ju)后，才發現這并(bing)非(fei)是(shi)一句(ju)空(kong)洞的(de)(de)(de)(de)口號(hao)，在(zai)競爭(zheng)空(kong)前激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)金(jin)融(rong)業中(zhong)，只(zhi)(zhi)有(you)(you)牢牢樹立以客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)思(si)想，盡心(xin)盡力為客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為客(ke)(ke)戶(hu)創造(zao)更多的(de)(de)(de)(de)方便(bian)和財富，尤其(qi)是(shi)在(zai)這個(ge)金(jin)融(rong)業競爭(zheng)空(kong)前激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)時代，唯有(you)(you)牢牢樹立“以客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin)”的(de)(de)(de)(de)觀念(nian)，切實為客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，才能在(zai)競爭(zheng)中(zhong)立于(yu)不敗之地。

　　在業務(wu)上(shang)，我(wo)也取(qu)得了巨(ju)大的(de)收獲，在學校的(de)時(shi)候，對銀(yin)行(xing)并不(bu)陌(mo)生，但(dan)那(nei)時(shi)的(de)了解(jie)都是停留(liu)在經(jing)濟理(li)(li)論上(shang)，宏觀(guan)層面(mian)上(shang)的(de)，對銀(yin)行(xing)的(de)具(ju)體(ti)業務(wu)不(bu)是非常(chang)的(de)了解(jie)。來到(dao)專(zhuan)柜后(hou)，才(cai)發現(xian)(xian)銀(yin)行(xing)并不(bu)是以前(qian)認識的(de)那(nei)樣(yang)只經(jing)辦單純的(de)存取(qu)錢業務(wu)，還有(you)許多(duo)(duo)的(de)業務(wu)是我(wo)所(suo)不(bu)知道的(de)，要學習(xi)的(de)還有(you)很多(duo)(duo)。在同事的(de)幫助下，現(xian)(xian)在我(wo)基(ji)本上(shang)熟(shu)悉了儲蓄專(zhuan)柜的(de)運行(xing)流程，對個(ge)人(ren)金(jin)融(rong)業務(wu)的(de)DCC操(cao)作(zuo)系統(tong)達到(dao)了較為熟(shu)練(lian)的(de)操(cao)作(zuo)，能夠(gou)作(zuo)為一名現(xian)(xian)金(jin)柜員(yuan)獨立(li)的(de)上(shang)崗操(cao)作(zuo)，承(cheng)擔相應(ying)(ying)的(de)責任(ren)和義(yi)務(wu)，接(jie)受績效(xiao)管理(li)(li)的(de)綜合評估和相應(ying)(ying)的(de)激勵約(yue)束辦法。

　　我(wo)還利用空閑時(shi)間(jian)認真學(xue)習其他相關金融業(ye)務知識，開拓(tuo)學(xue)習空間(jian)。憑借自己對文學(xue)的愛(ai)好，和(he)平日的多加練習，具(ju)備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及(ji)時(shi)對客戶服務中發現(xian)的市場(chang)需求、產品和(he)渠道等(deng)方(fang)面存在的.問(wen)題以及(ji)客戶建議等(deng)形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問(wen)題和(he)困難。

　　總之(zhi)，在(zai)(zai)本次的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)鍛(duan)煉(lian)過(guo)程中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)不僅學(xue)(xue)到了(le)很多在(zai)(zai)書本里沒(mei)有(you)的(de)(de)知(zhi)識，還更加確定了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)鍛(duan)煉(lian)目標，端正了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作態度，考驗了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作熱情和(he)(he)耐性，更加堅定了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作決心。同時，在(zai)(zai)與(yu)建(jian)行人的(de)(de)接觸中(zhong)，“團隊、敬業、創新、奉獻”的(de)(de)建(jian)行精神(shen)地鼓舞了(le)我(wo)(wo)(wo)，“誠信(xin)親和(he)(he)，嚴謹規范，求(qiu)真務(wu)實(shi)，拼搏進取(qu)”的(de)(de)建(jian)行作風也深深地留在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)腦海中(zhong)。銀行柜員年終工(gong)(gong)作總結這段時間來，我(wo)(wo)(wo)也感受到自(zi)己在(zai)(zai)多個方面的(de)(de)不同程度有(you)了(le)提高和(he)(he)進步，為以后學(xue)(xue)習(xi)(xi)會計(ji)和(he)(he)客戶經理崗位(wei)打下(xia)良好(hao)的(de)(de)基(ji)礎。好(hao)的(de)(de)開始是成功的(de)(de)一半，相(xiang)信(xin)在(zai)(zai)接下(xia)來的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)鍛(duan)煉(lian)計(ji)劃過(guo)程中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)會以更飽滿的(de)(de)熱情，爭取(qu)學(xue)(xue)到更多的(de)(de)知(zhi)識，保(bao)質保(bao)量地完成基(ji)層鍛(duan)煉(lian)工(gong)(gong)作。

銀行柜員工作個人述職報告6

　　日(ri)歷一(yi)頁(ye)頁(ye)撕落得只剩下(xia)最(zui)后(hou)幾頁(ye)，一(yi)年就(jiu)這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一(yi)年里，雖然沒(mei)有赫赫顯目的(de)(de)(de)業(ye)績和驚天動地的(de)(de)(de)事業(ye)，但我始終保持著(zhu)良好的(de)(de)(de)工(gong)作狀態，以一(yi)名(ming)合格的(de)(de)(de)銀(yin)行員工(gong)的(de)(de)(de)標準嚴格的(de)(de)(de)要求自(zi)己立足本職工(gong)作，潛心鉆(zhan)研業(ye)務(wu)技能，使自(zi)己能在平(ping)(ping)凡的(de)(de)(de)崗位上默(mo)默(mo)的(de)(de)(de)奉獻著(zhu)，事業(ye)發出一(yi)份光，一(yi)份熱，用(yong)每(mei)一(yi)次真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，繪出一(yi)份愉悅，一(yi)份執著(zhu)，一(yi)份收(shou)獲(huo)，用(yong)這平(ping)(ping)平(ping)(ping)淡淡每(mei)一(yi)筆勾畫出生活的(de)(de)(de)軌跡，收(shou)獲(huo)著(zhu)豐收(shou)的(de)(de)(de)喜悅。

　　自(zi)進入建行起，我一直在(zai)營業(ye)室工作，在(zai)建設銀行的(de)(de)“百年之交(jiao)，相融相通”理念(nian)的(de)(de)氛圍中，在(zai)領導和同(tong)事的(de)(de)幫助下，我始(shi)終嚴(yan)格要求自(zi)己努(nu)力學習專業(ye)知識，提高專業(ye)技能(neng)，完善業(ye)務(wu)素(su)質，在(zai)儲蓄和對公柜臺上(shang)兢兢業(ye)業(ye)，經驗日(ri)益豐富，越來(lai)越自(zi)信的(de)(de)為客(ke)戶提供滿(man)(man)意的(de)(de)服(fu)務(wu)。三年多(duo)來(lai)，在(zai)銀行的(de)(de)大家(jia)庭里，我已經從(cong)懵懂走(zou)向成(cheng)熟，走(zou)在(zai)自(zi)己選擇的(de)(de)路上(shang)，勤奮自(zi)律，愛崗如家(jia)，步伐將更(geng)加(jia)堅(jian)定(ding)，更(geng)加(jia)充滿(man)(man)信心。

　　我(wo)(wo)深(shen)知每(mei)一(yi)位(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)都(dou)是(shi)同(tong)事(shi)們(men)(men)(men)辛辛苦苦開拓來(lai)(lai)的(de)(de)，這不(bu)僅要求(qiu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)具有熟練的(de)(de)業務技能，更要求(qiu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)能針對(dui)(dui)每(mei)一(yi)位(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)不(bu)同(tong)心理和(he)需(xu)求(qiu)，為他們(men)(men)(men)提(ti)供快捷(jie)優質(zhi)的(de)(de)服(fu)務。在日常(chang)工作中(zhong)，我(wo)(wo)都(dou)以“點點滴(di)(di)滴(di)(di)打造品牌(pai)”的(de)(de)服(fu)務理念(nian)來(lai)(lai)鞭策(ce)自(zi)己，從每(mei)件小事(shi)做(zuo)起。我(wo)(wo)的(de)(de)崗位(wei)(wei)是(shi)一(yi)個(ge)小小的(de)(de)窗口(kou)，它是(shi)銀行(xing)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)紐帶，我(wo)(wo)的(de)(de)一(yi)言(yan)一(yi)行(xing)都(dou)代表了建(jian)設銀行(xing)的(de)(de)形象，為此(ci)我(wo)(wo)常(chang)常(chang)提(ti)醒自(zi)己要堅持做(zuo)好“三(san)聲(sheng)”、微(wei)笑服(fu)務。耐心細致的(de)(de)解答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問題(ti)，面對(dui)(dui)個(ge)別客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)急(ji)躁(zao)，巧妙應對(dui)(dui)，不(bu)傷(shang)和(he)氣;而對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)稱贊，則(ze)謙虛謹慎，戒驕戒躁(zao)。從不(bu)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)輕易言(yan)“不(bu)”，在不(bu)違反原則(ze)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)盡量滿足他們(men)(men)(men)的(de)(de)業務需(xu)要。我(wo)(wo)始(shi)終堅持“客(ke)戶(hu)(hu)(hu)第(di)一(yi)”的(de)(de)思想(xiang)，把客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)事(shi)情(qing)當成自(zi)己的(de)(de)事(shi)來(lai)(lai)辦，換位(wei)(wei)思考問題(ti)，急(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之所急(ji)，想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之所想(xiang)。針對(dui)(dui)不(bu)同(tong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)采取不(bu)同(tong)的(de)(de)工作方(fang)式(shi)，努力為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供最優質(zhi)滿意(yi)的(de)(de)'服(fu)務。

　　銀行(xing)工(gong)作需(xu)要(yao)的(de)是(shi)集體的(de)團結協作，一個人的(de)力量總是(shi)有限(xian)的(de)。作為一名老員工(gong)，我不僅僅滿足(zu)于把自己手中的(de)工(gong)作干好(hao)，還(huan)注意做好(hao)傳、幫(bang)、帶(dai)的(de)作用，主動、熱(re)情(qing)、耐心地(di)(di)幫(bang)助新來的(de)同事適應(ying)新環(huan)境，適應(ying)新崗位，適應(ying)新工(gong)作，使他們(men)更快地(di)(di)熟悉相關業務(wu)，較好(hao)地(di)(di)掌(zhang)握操(cao)作流程，只有整體的(de)素質提(ti)高了，支行(xing)的(de)服務(wu)業務(wu)水平才能上一個臺階。大(da)(da)家共同努力，在支行(xing)溫暖(nuan)的(de)大(da)(da)家庭里快樂的(de)工(gong)作。

　　在幫助(zhu)新同事(shi)的同時(shi)，我(wo)也看到他們的優點，時(shi)時(shi)讓(rang)我(wo)有危機感，我(wo)時(shi)常(chang)告

　　誡(jie)自己不(bu)能滿足現(xian)狀，要甘于(yu)(yu)平(ping)淡，但(dan)不(bu)能流于(yu)(yu)平(ping)庸，既(ji)要心無旁騖、腳踏實(shi)(shi)地將(jiang)手中的(de)(de)工(gong)作(zuo)完成，也要不(bu)斷吸收新的(de)(de)知識以迎接未來(lai)的(de)(de)挑(tiao)戰。時代是(shi)在不(bu)斷發展(zhan)的(de)(de)，銀行工(gong)作(zuo)的(de)(de)競(jing)爭也日趨激(ji)烈(lie)。看(kan)著(zhu)建設銀行不(bu)斷開拓(tuo)創(chuang)新，我深切地體會到作(zuo)為(wei)一名合(he)格(ge)的(de)(de)前臺柜員應該(gai)具備更高的(de)(de)業務水平(ping)，只有不(bu)斷地增強自身的(de)(de)綜合(he)素質，不(bu)斷地擴大自己的(de)(de)知識面才能將(jiang)工(gong)作(zuo)干得(de)更好。于(yu)(yu)是(shi)在緊張(zhang)工(gong)作(zuo)之余，我還積極(ji)參加各種(zhong)學習，取得(de)了(le)《會計從業人員資格(ge)證書(shu)》、《反假貨幣上崗資格(ge)證書(shu)》，為(wei)在今(jin)后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中能取得(de)更大的(de)(de)成績打下堅實(shi)(shi)的(de)(de)基礎(chu)。

　　雖(sui)然各方(fang)面取(qu)得(de)了進步，但我(wo)仍然存在著不(bu)足，如(ru)點鈔等技能雖(sui)將將達(da)標，但是(shi)還需要繼(ji)續努力，不(bu)斷提高。

　　總而(er)言之，在(zai)這一年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我嚴(yan)格遵守建設銀(yin)行(xing)各項規章制度，嚴(yan)格要求自(zi)己，對(dui)客(ke)戶服(fu)務熱忱(chen)、對(dui)同(tong)事關(guan)心友愛、和(he)同(tong)事關(guan)系融洽，能(neng)(neng)夠(gou)(gou)精誠合作(zuo)(zuo)、對(dui)領導交代的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)認真完成。在(zai)不斷提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技能(neng)(neng)的同(tong)時(shi)，積極學習金(jin)融業(ye)理論知識，并參加相關(guan)考試來(lai)努力充實自(zi)己。感謝(xie)這一年(nian)多來(lai)領導和(he)同(tong)事的關(guan)心和(he)幫助(zhu)，我會在(zai)年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)再接再厲，與建設銀(yin)行(xing)共同(tong)成長(chang)。

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