保險公司業務(wu)員述(shu)職報告(gao)
隨著社(she)會不(bu)斷地(di)進(jin)步，越來(lai)越多人會去使用報(bao)告(gao)，我們在(zai)寫報(bao)告(gao)的(de)(de)時候要(yao)(yao)避免篇幅(fu)過(guo)長。那么(me)報(bao)告(gao)應(ying)該怎么(me)寫才合(he)適呢？以(yi)下是(shi)小編為大家收集的(de)(de)保險公司業(ye)務員(yuan)述職報(bao)告(gao)，供大家參考借鑒，希望可以(yi)幫(bang)助到有需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)朋友(you)。
保險公司業務員述職報告1
今年(nian)以來(lai)，按照中支公司黨委(wei)、總(zong)經理室的(de)工(gong)(gong)作分(fen)工(gong)(gong)，我(wo)(wo)主要負(fu)責xx營銷(xiao)部(bu)的(de)業務推動(dong)及公司內外部(bu)協調工(gong)(gong)作。這期間(jian)，在上級公司黨委(wei)、總(zong)經理室的(de)正確領導(dao)和(he)xx中心(xin)支公司總(zong)經理室各位(wei)成(cheng)(cheng)員及相關部(bu)門的(de)大力(li)支持下，我(wo)(wo)認真(zhen)履行職責，積極加強管(guan)理與(yu)引(yin)導(dao)，努力(li)協調分(fen)管(guan)各項工(gong)(gong)作的(de)健康發展，取得一定成(cheng)(cheng)績。截止到11月18日(ri)，完成(cheng)(cheng)保費x萬(wan)(wan)元，完成(cheng)(cheng)全年(nian)計劃的(de)x%，超額完成(cheng)(cheng)x萬(wan)(wan)元，并計劃截止到12月31日(ri)完成(cheng)(cheng)保費x萬(wan)(wan)元，計劃超額x萬(wan)(wan)元。
今天，按照xx中(zhong)支年度(du)班子考核的(de)統一(yi)部(bu)署和要求(qiu)，我(wo)就自己今年以來的(de)履職情況向領導們(men)做以下總結，不當之處，請批評指(zhi)正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格(ge)的(de)保險管理者。
分公(gong)司上半年(nian)組織(zhi)全(quan)省四級機構負責人專業知(zhi)識培(pei)訓，本人踴躍報名，積極參加(jia)。學(xue)習(xi)(xi)(xi)期間積極配合，善于溝通、尊(zun)重他(ta)(ta)人、關(guan)心他(ta)(ta)人，并在(zai)學(xue)習(xi)(xi)(xi)結束后獲得(de)優秀(xiu)組員。十月下旬參加(jia)山(shan)東省保險行業協會組織(zhi)的(de)全(quan)省四級機構高管人員培(pei)訓學(xue)習(xi)(xi)(xi)，學(xue)習(xi)(xi)(xi)過(guo)程中(zhong)一如既往的(de)刻苦努(nu)力、虛心好學(xue)，并在(zai)培(pei)訓結束后獲得(de)優秀(xiu)學(xue)員證書。
通(tong)過(guo)這幾次學(xue)習(xi)，使我對(dui)保(bao)險(xian)學(xue)科的(de)(de)(de)基礎理論、保(bao)險(xian)學(xue)的(de)(de)(de)`基礎知識、保(bao)險(xian)基本業(ye)務(wu)以及保(bao)險(xian)市場基本運行方式有(you)較全面的(de)(de)(de)認(ren)識和了解;學(xue)習(xi)培訓后，我對(dui)保(bao)險(xian)業(ye)在市場經濟、金融經濟中的(de)(de)(de)特殊(shu)作用(yong)有(you)宏觀上的(de)(de)(de)認(ren)識，對(dui)各(ge)種具(ju)體的(de)(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)具(ju)體業(ye)務(wu)程序、市場操作等也要(yao)有(you)較為(wei)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)了解和把握。
(二)積極主(zhu)動的做好全(quan)面業務的推動工作(zuo)。
按(an)照公司(si)黨委、總經理室各成員的(de)(de)工(gong)作(zuo)分工(gong)，我(wo)積(ji)極圍繞公司(si)年(nian)初(chu)工(gong)作(zuo)會議(yi)確定的(de)(de)中心(xin)任務(wu)，針對公司(si)各險種業務(wu)面臨(lin)的(de)(de)發展環(huan)境(jing)和市場形(xing)勢，重點做了以下(xia)幾方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)：
一是緊抓續(xu)(xu)(xu)保業務(wu)(wu)。由于(yu)受大市場環境影(ying)響(xiang)，經(jing)濟(ji)繼續(xu)(xu)(xu)呈疲軟狀(zhuang)態，新增(zeng)業務(wu)(wu)的(de)發展較為緩慢，故在(zai)整(zheng)體業務(wu)(wu)增(zeng)長點(dian)中(zhong)，續(xu)(xu)(xu)保存量成為一大亮點(dian)。我(wo)部(bu)門依據上年度(du)保險續(xu)(xu)(xu)保情況進(jin)行統計分(fen)(fen)析，并逐(zhu)筆(bi)分(fen)(fen)類，提(ti)(ti)前(qian)兩個月分(fen)(fen)揀好并下(xia)達(da)到每個業務(wu)(wu)人員手中(zhong)，使(shi)(shi)其達(da)到每筆(bi)業務(wu)(wu)都心中(zhong)有數，每筆(bi)業務(wu)(wu)都能提(ti)(ti)前(qian)通知續(xu)(xu)(xu)保。此舉自推動(dong)后(hou)使(shi)(shi)續(xu)(xu)(xu)保率得到大幅(fu)度(du)提(ti)(ti)升，效(xiao)果比較理想。
二是(shi)大力開展(zhan)渠(qu)(qu)道業(ye)務(wu)建設。針(zhen)對公司提(ti)出的(de)渠(qu)(qu)道業(ye)務(wu)的(de)扶助政(zheng)策，我于上半年(nian)與xx鵬華汽貿友好(hao)合作，簽訂(ding)協(xie)議，自此xx營銷部有了(le)第一(yi)家(jia)車商渠(qu)(qu)道隊伍。現(xian)如今，車商渠(qu)(qu)道每月(yue)有十萬左右業(ye)務(wu)產出，為(wei)我司業(ye)務(wu)發展(zhan)做(zuo)出杰(jie)出貢(gong)獻(xian)。現(xian)階段，我正積極與北京現(xian)代xx店(dian)和(he)中國(guo)一(yi)汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走(zou)訪，增進交流，加強聯系，對今年(nian)及下年(nian)的(de)合作事宜(yi)進行商討，基(ji)本達成了(le)共識，預計不(bu)久會有業(ye)務(wu)產出。
(三)理順業務(wu)(wu)發展思路，為明年業務(wu)(wu)全面啟動打好基礎(chu)。
一方面加強內部建(jian)設，積極研(yan)究出臺相應的(de)內部管(guan)理政策和工作措(cuo)施，在(zai)嚴(yan)肅工作紀(ji)律的(de)同時(shi)人(ren)性化管(guan)理。對每(mei)(mei)位業務人(ren)員做到每(mei)(mei)天溝(gou)通(tong)，遇(yu)到業務發展(zhan)阻礙積極幫助他們(men)(men)協調溝(gou)通(tong);每(mei)(mei)逢他們(men)(men)的(de)生日，集體慶祝的(de)同時(shi)，為(wei)他們(men)(men)送上一份鮮花和祝福(fu)。
第(di)二方面(mian)是積極協(xie)調，全面(mian)啟動與本地各大型停車場(chang)、運(yun)輸公司、汽(qi)車經銷商(shang)進行多層次的溝(gou)通與聯系，主動協(xie)調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開(kai)(kai)展車險業務，同時也在意外險開(kai)(kai)拓上做到穩發展。
第三(san)方面(mian)是(shi)加(jia)大(da)公(gong)(gong)司(si)(si)宣傳力度。依靠總分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)現有的(de)宣傳力度遠(yuan)遠(yuan)不夠，我部門計劃于明年與(yu)本地廣告公(gong)(gong)司(si)(si)進行接(jie)洽，加(jia)深我司(si)(si)品牌在(zai)當地的(de)影(ying)響，在(zai)xx縣人民心(xin)中(zhong)樹(shu)立起美好的(de)大(da)地保(bao)險(xian)形象(xiang)。
(四)存在的問題和不(bu)足。
在(zai)今年，工作中(zhong)雖取得了一些(xie)新的(de)(de)(de)進步和(he)成績，但(dan)距離上(shang)級公司(si)的(de)(de)(de)要求還存(cun)在(zai)著許多不(bu)足。主要表現在(zai)：一是細想業務(wu)(wu)(wu)素質的(de)(de)(de)提高(gao)跟不(bu)上(shang)公司(si)快(kuai)速發(fa)展的(de)(de)(de)形式，思想觀念(nian)有待進一步提高(gao);二是忽視業務(wu)(wu)(wu)與(yu)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)兩者關(guan)系，平日大部分時(shi)(shi)(shi)間忙于業務(wu)(wu)(wu)及事業性工作，用于業務(wu)(wu)(wu)知(zhi)識學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間相對(dui)較少，有時(shi)(shi)(shi)工作中(zhong)會出現些(xie)偏差。針對(dui)上(shang)述(shu)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)問題我將在(zai)今后的(de)(de)(de)工作中(zhong)加以(yi)克服(fu)和(he)改正。
保險公司業務員述職報告2
第一部分工(gong)作內容
就我(wo)個人而言，由(you)于年齡的(de)(de)問題，還欠缺很(hen)多的(de)(de)經(jing)驗，所以我(wo)的(de)(de)工作任(ren)務相對來說(shuo)還比較簡單(dan)，主要(yao)有下面(mian)幾項內容：
1、投保單的初(chu)審、登(deng)記、交單;
2、保(bao)單(dan)的領取，發放登記(ji);
3、報(bao)表(biao)(biao)，包括各(ge)家代理(li)公司本月(yue)(yue)截止到(dao)當天的(de)數(shu)(shu)據報(bao)表(biao)(biao)、各(ge)渠(qu)道(各(ge)片區經理(li))本月(yue)(yue)截止到(dao)當天的(de)數(shu)(shu)據報(bao)表(biao)(biao)、每周各(ge)推展內勤截止到(dao)當天的(de)數(shu)(shu)據報(bao)表(biao)(biao)、每日數(shu)(shu)據匯總(zong)報(bao)表(biao)(biao)，次月(yue)(yue)做上月(yue)(yue)的(de)月(yue)(yue)度匯總(zong)報(bao)表(biao)(biao);
4、庫存(cun)管(guan)理，主要(yao)是產品(pin)單證它的一個(ge)入庫和領(ling)取的登(deng)記。
第二部(bu)分個人成(cheng)果和不足
首先說一下個人成果(guo)：
第一(yi)個(ge)方面就是初審工作(zuo)(zuo)，經(jing)過對(dui)投保單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)認真仔(zi)細的(de)(de)(de)(de)(de)審查之(zhi)后，確保無(wu)誤(wu)再(zai)交到運營進行掃描錄入(ru)，減少(shao)后續問題的(de)(de)(de)(de)(de)發生，(減少(shao)問題件)以(yi)(yi)便提高承保速(su)度。第二個(ge)方面是報表，每(mei)天對(dui)總公(gong)司(si)下發的(de)(de)(de)(de)(de)報表做(zuo)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)處理，統計(ji)，以(yi)(yi)便于(yu)各(ge)家代理公(gong)司(si)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)業務量，對(dui)于(yu)各(ge)位老師來(lai)說(shuo)就是能夠(gou)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)任務進度，做(zuo)到心里(li)有數，通過對(dui)數據的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析，為(wei)后續工作(zuo)(zuo)制(zhi)定(ding)更好的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃。就我個(ge)人而(er)言(yan)，我覺得工作(zuo)(zuo)成果對(dui)我來(lai)說(shuo)就是工作(zuo)(zuo)收獲，那的(de)(de)(de)(de)(de)收獲就是學到了(le)(le)很多的(de)(de)(de)(de)(de)知識，積累了(le)(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。
下面是工作不(bu)足：
對于初審工(gong)(gong)作，說實話開始(shi)的(de)時候我(wo)覺(jue)得(de)它就(jiu)是(shi)(shi)(shi)個小case。但(dan)是(shi)(shi)(shi)經過(guo)一(yi)段時間的(de)工(gong)(gong)作之后，出現(xian)的(de)一(yi)些問題，比如證件號、銀(yin)行卡號填寫錯(cuo)誤，郵編錯(cuo)誤等等，讓我(wo)深刻的(de)意識到(dao)，這不(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)項(xiang)(xiang)簡單(dan)(dan)的(de)工(gong)(gong)作，因為往往越是(shi)(shi)(shi)覺(jue)得(de)容易(yi)的(de)工(gong)(gong)作就(jiu)越容易(yi)馬虎，而初審這項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)作恰(qia)恰(qia)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)認真、仔細。單(dan)(dan)子(zi)多的(de)時候，我(wo)就(jiu)著急，也就(jiu)容易(yi)馬虎，所以(yi)這一(yi)點(dian)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)改正(zheng)的(de)。另外一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)還(huan)欠缺業務(wu)知識，業務(wu)水平還(huan)有待提高。
第三部分未(wei)來的作計劃(hua)
首先(xian)，繼續做好(hao)先(xian)前的工作(zuo)，聽從領導的安(an)排(pai)。
第二，努(nu)力做好(hao)自己(ji)的(de)本(ben)職工(gong)作，做好(hao)后援(yuan)服務，和各位老師為(wei)xx為(wei)經(jing)代(dai)搭建一個更(geng)好(hao)的(de)平(ping)臺。
第三，繼續努力的(de)學習業務知識，提高自己(ji)的(de)業務水平，那我希望有機會的(de)話能夠(gou)去(qu)聽(ting)一(yi)聽(ting)老師(shi)們的(de)課(ke)程，因為很多東西自己(ji)去(qu)看和通過(guo)老師(shi)講解，在(zai)理解上是(shi)有一(yi)定的(de)差距的(de)。
第四部(bu)分個人感受。
1、保(bao)險(xian)(xian)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)理論和(he)知識(shi)以及保(bao)險(xian)(xian)行業的(de)(de)(de)(de)現狀，使我(wo)(wo)對保(bao)險(xian)(xian)有了(le)(le)一個更(geng)客觀、全面的(de)(de)(de)(de)認識(shi)。說實話(hua)在(zai)之(zhi)前(qian)沒有接(jie)觸(chu)保(bao)險(xian)(xian)行業前(qian)，我(wo)(wo)對保(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)認識(shi)就是(shi)，保(bao)險(xian)(xian)都是(shi)騙人(ren)的(de)(de)(de)(de)，對保(bao)險(xian)(xian)這門行業的(de)(de)(de)(de)認識(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)(de)狹隘和(he)片面，在(zai)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)之(zhi)后發現，那么(me)對于現在(zai)的(de)(de)(de)(de)社會，太多的(de)(de)(de)(de)事故問題的(de)(de)(de)(de)發生，保(bao)險(xian)(xian)就顯得(de)越加重要。
2、對職(zhi)場(chang)有了(le)初步、真實、貼(tie)切的認(ren)識(shi)，明確(que)了(le)努力和改善方向，通過與領導和老師們接(jie)觸，學到了(le)珍貴(gui)的人(ren)際交往技巧和處世經(jing)驗(yan)。作(zuo)為一(yi)(yi)名剛(gang)畢業的學生，能夠有機會來到xx工作(zuo)學習，我感到非常的榮幸。做(zuo)學生的時候希望盡早的參加工作(zuo)，但是根本(ben)不了(le)解職(zhi)場(chang)，工作(zuo)之后才有了(le)一(yi)(yi)個清晰的認(ren)識(shi)，每一(yi)(yi)個人(ren)職(zhi)場(chang)都有它特定的一(yi)(yi)個運作(zuo)流程。
3、電腦辦公(gong)的(de)(de)(de)(de)實用知識與軟件應(ying)用技巧(qiao)，以及處理問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)和(he)(he)經(jing)驗，強化了我對擴展知識和(he)(he)提高能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)學習。雖然我大(da)學學習的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)電腦，但(dan)是(shi)(shi)它設(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)'方面(mian)也很(hen)廣，我學習的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)計(ji)算機網絡。學習的(de)(de)(de)(de)側重(zhong)點不(bu)同，所以之前(qian)對辦公(gong)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用也不(bu)是(shi)(shi)很(hen)精通，而且(qie)我之前(qian)是(shi)(shi)很(hen)煩惱(nao)excel表格，但(dan)是(shi)(shi)通過(guo)在(zai)工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)學習，發現(xian)它并沒(mei)有(you)想象中(zhong)那么難，世上(shang)無(wu)難事(shi)，只怕有(you)心人(ren)，在(zai)認(ren)真面(mian)前(qian)，困難就是(shi)(shi)個紙老虎(hu)。我不(bu)怕自己犯錯(cuo)，需(xu)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)錯(cuo)誤中(zhong)總(zong)結經(jing)驗，不(bu)能(neng)一(yi)錯(cuo)再錯(cuo)。也希望在(zai)我犯錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)同時，領導(dao)(dao)積極地批評指正(zheng)，因為在(zai)以往(wang)的(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)，領導(dao)(dao)從沒(mei)有(you)嚴厲(li)的(de)(de)(de)(de)批評過(guo)我，總(zong)是(shi)(shi)給予鼓(gu)勵(li)，這讓我想到了某位名人(ren)說過(guo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)句(ju)話就是(shi)(shi)“好(hao)孩子是(shi)(shi)夸(kua)出來的(de)(de)(de)(de)”我覺得是(shi)(shi)有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)根據的(de)(de)(de)(de)，鼓(gu)勵(li)和(he)(he)夸(kua)贊(zan)也是(shi)(shi)一(yi)種動力(li)。
4、培(pei)養了(le)我(wo)勤(qin)奮(fen)、踏(ta)實(shi)、認真、負(fu)責任的工(gong)作態(tai)度
雖然初審不需(xu)要(yao)什么(me)技(ji)術含量，但是(shi)(shi)它是(shi)(shi)一個需(xu)要(yao)你去認真仔(zi)細對待的工作，可能就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)寫錯一個數字，可能就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一項內容空缺，等(deng)(deng)等(deng)(deng)，就(jiu)(jiu)會帶來很多的問題。處在什么(me)樣(yang)的崗位上就(jiu)(jiu)該以身作則(ze)，做什么(me)事都(dou)要(yao)擔(dan)起自己的責任。
接(jie)下來的工作要點：
首先(xian)，我(wo)希望咱們xx明年能(neng)(neng)夠順利的上(shang)市，之后(hou)也算是一(yi)個(ge)新的開始(shi)，希望能(neng)(neng)夠有(you)一(yi)個(ge)更好的發展。
其(qi)次，是希(xi)望我們經代能夠(gou)在各(ge)位老師和我們大家的(de)辛(xin)勤努力下(xia)，保質保量(liang)的(de)完成各(ge)項任務，甚至是超額(e)完成。
第三(san)，是對我自己的(de)一個(ge)(ge)愿景吧，希望我有(you)一天也能夠像在座的(de)各位(wei)老師一樣，站到臺上去講(jiang)課，有(you)一天大家也會尊敬的(de)叫我溫老師，那(nei)我也算完(wan)成了小時(shi)候(hou)的(de)一個(ge)(ge)當老師的(de)夢想。
第四，是對大家的祝(zhu)愿，希望(wang)大家身(shen)體健康，合家幸福(fu)。因為(wei)老師們(men)經常出差(cha)非常的辛苦，勞累奔波(bo)。所謂身(shen)體是革命的本錢，我們(men)保證一(yi)個好(hao)的身(shen)體才能更好(hao)的投入到工作中，所以大家一(yi)定要注意身(shen)體，加強鍛煉。
最后我(wo)(wo)要說一(yi)聲感謝(xie)(xie)。感謝(xie)(xie)領(ling)導(dao)長久以來(lai)的指(zhi)教，感謝(xie)(xie)各位(wei)老(lao)(lao)師對(dui)我(wo)(wo)的幫(bang)助(zhu)和(he)關(guan)懷。這么長時間以來(lai)，領(ling)導(dao)和(he)老(lao)(lao)師們(men)不只是在(zai)工(gong)作中給予我(wo)(wo)很(hen)大的幫(bang)助(zhu)，在(zai)生活中也(ye)很(hen)關(guan)心我(wo)(wo)，大家都(dou)非常(chang)的照顧我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)覺得這就是個家，非常(chang)的溫馨。所(suo)以在(zai)這里我(wo)(wo)也(ye)代(dai)表我(wo)(wo)的父(fu)母向領(ling)導(dao)以及各位(wei)老(lao)(lao)師說一(yi)聲謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)!謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你們(men)對(dui)小溫的培養。
保險公司業務員述職報告3
時(shi)(shi)(shi)間(jian)過的(de)好快，轉眼間(jian)一年(nian)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)又要過去了，真是時(shi)(shi)(shi)不我待(dai)。在加入xx保(bao)險xx分公司的(de)半年(nian)時(shi)(shi)(shi)間(jian)內，得到(dao)大家的(de)幫忙(mang)實(shi)在是太多，此刻我將本年(nian)度(du)的(de)工作狀況匯報一下：
理(li)賠(pei)(pei)理(li)算崗(gang)位(wei)是一個工作十分較為繁(fan)瑣的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)。它(ta)在理(li)賠(pei)(pei)的(de)(de)(de)整個流程上算是最后一道關口。是這(zhe)是一項(xiang)十分需要(yao)耐心和細心的(de)(de)(de)工作崗(gang)位(wei)。對于我的(de)(de)(de)工作，我有(you)得有(you)失(shi)，做的(de)(de)(de)并不(bu)夠完善(shan)。
一、理賠案件結案
從客戶出(chu)現報案(an)(an)后(hou)(hou)，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定(ding)損后(hou)(hou)錄入新系統，轉(zhuan)(zhuan)到核(he)價崗，做完理算(suan)，領導審(shen)批簽字，方可拿(na)給財務部(bu)轉(zhuan)(zhuan)賬匯款。截止12月份，已(yi)結(jie)余(yu)件已(yi)決(jue)賠案(an)(an)。并且在透過(guo)年底理賠部(bu)全部(bu)門的(de)努(nu)力，將(jiang)已(yi)決(jue)案(an)(an)件結(jie)案(an)(an)率成(cheng)功的(de)從70%提升(sheng)至85%以(yi)上，完成(cheng)了總公司(si)下(xia)達分(fen)公司(si)理賠結(jie)案(an)(an)率的(de)任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率
通知客(ke)(ke)戶(hu)需要(yao)超多(duo)時間，在(zai)告(gao)訴客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)(yi)共賠付(fu)多(duo)少(shao)的狀況下，多(duo)數都(dou)需要(yao)講清楚(chu)具體的賠償項目，告(gao)知需要(yao)哪些手續，還缺少(shao)什么材料。因為每一(yi)(yi)個(ge)(ge)案件不(bu)(bu)同(tong)，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)也不(bu)(bu)同(tong)，不(bu)(bu)同(tong)意賠付(fu)價格的客(ke)(ke)戶(hu)不(bu)(bu)在(zai)少(shao)數，客(ke)(ke)戶(hu)的龐然大怒和不(bu)(bu)理解(jie)是常有(you)之事，只能耐心的`一(yi)(yi)一(yi)(yi)向客(ke)(ke)戶(hu)解(jie)釋和客(ke)(ke)戶(hu)做好溝通，避免不(bu)(bu)必(bi)要(yao)的麻(ma)煩，解(jie)決不(bu)(bu)了得(de)問題也會存在(zai)，只有(you)及時安撫客(ke)(ke)戶(hu)情緒，告(gao)知保(bao)險(xian)公司條款(kuan)，如不(bu)(bu)計免賠，300元絕對(dui)免賠等等。
三、案件整理歸檔
在(zai)一個案(an)(an)(an)(an)(an)件賠(pei)款完畢后(hou)(hou)，需(xu)要(yao)(yao)將車險理賠(pei)卷(juan)宗按(an)照報案(an)(an)(an)(an)(an)整理排序，填寫好名稱(cheng)。每(mei)個案(an)(an)(an)(an)(an)子材料不同，薄厚(hou)程度(du)也不同，需(xu)要(yao)(yao)的(de)時間更是不同。每(mei)一個案(an)(an)(an)(an)(an)子排完順(shun)序后(hou)(hou)，用裝訂機(ji)打孔(kong)，打好孔(kong)之后(hou)(hou)，用裝訂線把(ba)每(mei)個案(an)(an)(an)(an)(an)子穿(chuan)逢好，之后(hou)(hou)再用交棒把(ba)案(an)(an)(an)(an)(an)子的(de)后(hou)(hou)案(an)(an)(an)(an)(an)卷(juan)皮粘貼好。按(an)要(yao)(yao)求把(ba)險種(zhong)分類，然后(hou)(hou)按(an)賠(pei)案(an)(an)(an)(an)(an)號排序，分別裝入檔(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)盒(he)，在(zai)檔(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)號標注清楚，然后(hou)(hou)歸檔(dang)檔(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)櫥內。以便以后(hou)(hou)的(de)檢查(cha)和檔(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)查(cha)找(zhao)。
總而(er)(er)言之，理(li)(li)賠崗(gang)位體(ti)現了(le)公(gong)司的(de)(de)形(xing)(xing)象是(shi)公(gong)司的(de)(de)對外服(fu)務窗口，所(suo)以(yi)無(wu)論(lun)是(shi)接(jie)個電話還是(shi)迎來(lai)送往(wang)，我(wo)時刻注意自己(ji)的(de)(de)言談舉止，不因為(wei)自己(ji)的(de)(de)過失(shi)而(er)(er)影響到整個公(gong)司的(de)(de)形(xing)(xing)象。做到自己(ji)的(de)(de)最(zui)好，發(fa)揚團(tuan)隊精神，加強各(ge)崗(gang)位間的(de)(de)協調、配合(he)(he)的(de)(de)整體(ti)聯動(dong)，增強公(gong)司員(yuan)工的(de)(de)協同(tong)作戰潛力(li)，才能促(cu)進業(ye)務的(de)(de)全面發(fa)展。再次(ci)，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)所(suo)有(you)的(de)(de)新老同(tong)事，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)領(ling)導對我(wo)的(de)(de)寬容與教(jiao)導，在(zai)今后(hou)的(de)(de)工作中，我(wo)將努(nu)力(li)把自己(ji)培養成一個愛崗(gang)敬(jing)業(ye)、適應性強、有(you)獨立潛力(li)、有(you)正確人(ren)生(sheng)觀、充滿朝氣、富有(you)理(li)(li)想的(de)(de)合(he)(he)格(ge)員(yuan)工。“人(ren)生(sheng)的(de)(de)價值在(zai)于(yu)奉獻(xian)”在(zai)未來(lai)前進的(de)(de)道(dao)路上，我(wo)將憑(ping)著自己(ji)對中銀(yin)保險公(gong)司的(de)(de)激情和熱(re)情，為(wei)我(wo)公(gong)司保險事業(ye)繼續奉獻(xian)我(wo)的(de)(de)熱(re)血(xue)、智(zhi)慧和青春。
保險公司業務員述職報告4
一年(nian)來(lai)，大地保(bao)(bao)險河(he)東公(gong)(gong)司(si)(si)(si)在省(sheng)市公(gong)(gong)司(si)(si)(si)正確領導下，依(yi)靠我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)全(quan)體員工的(de)不懈努(nu)力，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)業務取得了突(tu)破性(xing)進展(zhan)，率先在全(quan)省(sheng)突(tu)破保(bao)(bao)費收入(ru)千萬(wan)元大關(guan)。今年(nian)，我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)提前(qian)兩(liang)個月完(wan)成了省(sheng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)下達(da)的(de)全(quan)年(nian)營銷任務，各項(xiang)工作健康順利發展(zhan)。下面結合我(wo)的(de)具體分管(guan)工作，談談這一年(nian)來(lai)的(de)成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市(shi)公(gong)司(si)關于公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)(zhan)的一系列重要指示(shi)，與(yu)時俱進，勤奮工作，務(wu)實求效，勇爭(zheng)(zheng)一流，帶領各部員工緊緊圍繞(rao)“立足改革(ge)、加快發(fa)展(zhan)(zhan)、真(zhen)誠(cheng)服務(wu)、提(ti)高(gao)效益(yi)”這一中心(xin)，進一步轉變(bian)觀念(nian)、改革(ge)創新，面對競爭(zheng)(zheng)日(ri)趨激烈的臨沂保(bao)險(xian)(xian)市(shi)場，強(qiang)化核心(xin)競爭(zheng)(zheng)力，開展(zhan)(zhan)多(duo)元化經(jing)營(ying)，經(jing)過努力和拼搏，公(gong)司(si)保(bao)持(chi)了(le)較好(hao)的發(fa)展(zhan)(zhan)態勢，為大地保(bao)險(xian)(xian)公(gong)司(si)的持(chi)續發(fa)展(zhan)(zhan)，做出了(le)應(ying)有的貢(gong)獻。
全方(fang)面加(jia)強學(xue)習(xi)，努(nu)力(li)(li)提高自(zi)身業(ye)務素(su)質水平和(he)管理(li)水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和(he)全體員工賦予的(de)(de)重(zhong)要職責與使命，公司的(de)(de)經營方(fang)針政策(ce)需要我(wo)去貫徹實施。因此，我(wo)十分(fen)注(zhu)重(zhong)保(bao)險理(li)論的(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)管理(li)能力(li)(li)的(de)(de).培養。注(zhu)意用科學(xue)的(de)(de)方(fang)法(fa)指導自(zi)己的(de)(de)工作，規范自(zi)己的(de)(de)言(yan)行(xing)，樹(shu)立強烈的(de)(de)責任感和(he)事(shi)業(ye)心(xin)，不斷提高自(zi)己的(de)(de)業(ye)務能力(li)(li)和(he)管理(li)能力(li)(li)。
不斷提高(gao)公司業(ye)務(wu)人員隊伍的(de)整(zheng)體素質水平。一(yi)年(nian)來(lai)，我一(yi)直把培(pei)(pei)養(yang)展業(ye)人員的(de)業(ye)務(wu)素質作為團(tuan)隊建(jian)設的(de)一(yi)項重(zhong)要(yao)內(nei)容來(lai)抓，并和經理室一(yi)起實施(shi)有針對性(xing)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃，加強領導班子(zi)和員工(gong)隊伍建(jian)設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方(fang)圓(yuan)”。要(yao)想使一個(ge)公司穩步發展，必須制(zhi)定(ding)規范加強管(guan)理(li)(li)。管(guan)理(li)(li)是(shi)一種(zhong)投入，這種(zhong)投入必定(ding)會產生(sheng)效益。我(wo)分管(guan)的是(shi)業(ye)務(wu)工作，更(geng)需要(yao)向管(guan)理(li)(li)要(yao)效益。只有不斷完善(shan)各種(zhong)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度和(he)方(fang)法，并真(zhen)正(zheng)貫徹(che)到行(xing)動中(zhong)去，才能出成績、見效益。業(ye)務(wu)管(guan)理(li)(li)中(zhong)我(wo)主(zhu)要(yao)做(zuo)了(le)以下工作：
1、根(gen)據(ju)市公(gong)司下達給我(wo)們(men)的(de)全年(nian)銷售任務，制定各(ge)(ge)個部室的(de)周(zhou)、月、季度(du)、年(nian)銷售計(ji)(ji)劃。制定計(ji)(ji)劃時本著實(shi)(shi)事(shi)求是、根(gen)據(ju)各(ge)(ge)個險種特(te)點(dian)、客戶特(te)點(dian)，部室情況確(que)定每(mei)個部室合理的(de)、可(ke)實(shi)(shi)現的(de)目(mu)(mu)標。在目(mu)(mu)標確(que)定之后，我(wo)本著“事(shi)事(shi)落實(shi)(shi)，事(shi)事(shi)督導”的(de)方針(zhen)，通(tong)過加(jia)強過程的(de)管理和監控，來確(que)保各(ge)(ge)部室目(mu)(mu)標計(ji)(ji)劃的(de)順(shun)利完成。
2、作為(wei)分管業務(wu)的(de)經理我(wo)十(shi)分注(zhu)重各個展業部(bu)室(shi)的(de)團(tuan)隊建設。一直(zhi)注(zhu)重部(bu)室(shi)經理和部(bu)室(shi)成員的(de)思(si)想(xiang)和業務(wu)素質教育。一年來，我(wo)多(duo)次組織形勢動(dong)員會、業務(wu)研討(tao)會，開展業務(wu)培訓活動(dong)，組織大家學(xue)知識、找經驗，提高職工全(quan)面素質。培訓重點放在(zai)學(xue)習保險理論(lun)、展業技巧的(de)知識上(shang)，并且(qie)強調(diao)對團(tuan)隊精神(shen)的(de)培育。學(xue)習促進(jin)了各個團(tuan)隊自身素質的(de)不斷提高，為(wei)公司(si)的(de)持(chi)續、穩定發展打下扎(zha)實的(de)基(ji)礎。
3、幫助經理(li)室全面推進(jin)薪(xin)酬(chou)制度(du)創新，不斷夯實(shi)公(gong)司基礎管理(li)工(gong)作。建(jian)立(li)與(yu)崗位和績(ji)效掛(gua)鉤的薪(xin)酬(chou)制度(du)改革。今(jin)年，我緊緊圍繞職位明確化(hua)、薪(xin)酬(chou)社(she)會化(hua)、獎金績(ji)效化(hua)和福利多樣化(hua)“四化(hua)”目標，全面推進(jin)企(qi)業薪(xin)酬(chou)體制改革。初步建(jian)立(li)了(le)一個能(neng)(neng)上能(neng)(neng)下(xia)，能(neng)(neng)進(jin)能(neng)(neng)出(chu)，能(neng)(neng)夠充分激發員工(gong)積極(ji)性和創造性的用(yong)人機制。
三、部室負責工作
除了(le)業(ye)務(wu)(wu)管(guan)理(li)工作，我(wo)還(huan)兼任(ren)了(le)營銷(xiao)(xiao)一(yi)部(bu)的(de)經理(li)。營銷(xiao)(xiao)一(yi)部(bu)營銷(xiao)(xiao)員只有一(yi)名(ming)，我(wo)的(de)業(ye)務(wu)(wu)主(zhu)要是面向(xiang)大(da)客(ke)戶。我(wo)的(de)大(da)客(ke)戶業(ye)務(wu)(wu)主(zhu)要是生資公(gong)司(si)的(de)。根據生資公(gong)司(si)車隊的(de)特點，在(zai)(zai)原有車輛保險(xian)(xian)(xian)的(de)基礎(chu)上，我(wo)在(zai)(zai)全(quan)市首先開辦(ban)了(le)針對(dui)營業(ye)性(xing)貨(huo)車的(de)貨(huo)運險(xian)(xian)(xian)。貨(huo)運險(xian)(xian)(xian)的(de)開辦(ban)既為客(ke)戶提(ti)供(gong)了(le)安全(quan)保障(zhang)又增加(jia)了(le)公(gong)司(si)保費(fei)收入(ru)，真可謂(wei)一(yi)舉兩得。經過不懈努力，我(wo)部(bu)全(quan)年完成保費(fei)收入(ru)9009549.94元，其(qi)中(zhong)車險(xian)(xian)(xian)保費(fei)8250160.12元，非(fei)車險(xian)(xian)(xian)業(ye)務(wu)(wu)759389.82元，滿期賠付率為。成為公(gong)司(si)發展(zhan)的(de)重(zhong)要保證。
四、工作中的不足
由于工(gong)作(zuo)千(qian)頭萬(wan)緒(xu)，加上分管業務(wu)較多，有(you)(you)(you)時(shi)難免忙中(zhong)出錯(cuo)。例如有(you)(you)(you)時(shi)服務(wu)不及(ji)時(shi)，統計(ji)數據出現(xian)偏差等。有(you)(you)(you)時(shi)工(gong)作(zuo)有(you)(you)(you)急躁情緒(xu)，有(you)(you)(you)時(shi)工(gong)作(zuo)急于求(qiu)成，反而(er)影(ying)響了(le)工(gong)作(zuo)的進(jin)度和質量;處理一(yi)些工(gong)作(zuo)關系時(shi)還不能(neng)得(de)心應手。
總之(zhi)，一年(nian)來，我(wo)嚴(yan)于律己(ji)(ji)、克己(ji)(ji)奉公(gong)，用(yong)(yong)自(zi)身的(de)(de)帶頭(tou)作用(yong)(yong)，在(zai)思想上提高職工的(de)(de)認識(shi)，行(xing)動上用(yong)(yong)嚴(yan)格的(de)(de)制度(du)規范，在(zai)我(wo)的(de)(de)帶領(ling)下，公(gong)司員工以不斷(duan)(duan)發(fa)展(zhan)建設為己(ji)(ji)任，以“誠信為先(xian)，穩健經營(ying)，價值為上，服(fu)務社(she)會”為經營(ying)宗旨(zhi)，銳意改革，不斷(duan)(duan)創新，規范運作，取得了很(hen)大成(cheng)績。
新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年即將(jiang)到來(lai)，保險市場(chang)的(de)(de)(de)競爭將(jiang)更加(jia)激烈，公司(si)要想繼續(xu)保持(chi)較好的(de)(de)(de)發展態勢(shi)，必須(xu)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步解放思想，更新觀念，突破自(zi)我，逐漸加(jia)大市場(chang)營銷(xiao)力(li)度。新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年我將(jiang)以飽滿的(de)(de)(de)激情、以百倍(bei)的(de)(de)(de)信心，迎接(jie)未來(lai)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)，使本職工作再上(shang)新臺階(jie)。我相信，在(zai)上(shang)級公司(si)的(de)(de)(de)正確領導下，在(zai)全體員(yuan)工的(de)(de)(de)共(gong)共(gong)同(tong)努力(li)下，上(shang)下一(yi)(yi)(yi)心，艱苦奮斗，同(tong)舟共(gong)濟，全力(li)拼(pin)搏，我們公司(si)一(yi)(yi)(yi)定能夠(gou)創(chuang)造(zao)出(chu)更加(jia)輝煌的(de)(de)(de)業績(ji)!
保險公司業務員述職報告5
xxxx年(nian)的歲(sui)末即(ji)將過去，一(yi)(yi)年(nian)的學習、工(gong)作，時間并不算太(tai)(tai)(tai)長，但我得到大家的幫助實在是太(tai)(tai)(tai)多，相比之下自己(ji)所付(fu)出的實在太(tai)(tai)(tai)少，深感(gan)汗顏。收(shou)付(fu)崗(gang)位是一(yi)(yi)個工(gong)作非常繁雜、任(ren)務比較重的崗(gang)位。
作為(wei)港閘支(zhi)公司收(shou)(shou)付崗位員工(gong)我肩(jian)負著領導交(jiao)給的重任，要兼顧處理(li)好與出單人員、外勤人員的關系，做好內(nei)勤服務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作。同時還要處理(li)好與市公司財務(wu)(wu)(wu)(wu)部門(men)的工(gong)作。收(shou)(shou)付崗位每天都要經手許多的現金和支(zhi)票往來，工(gong)作的性(xing)質(zhi)決定(ding)了特點，因此(ci)我在(zai)工(gong)作中處理(li)每一筆業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)時都慎重考慮，為(wei)了能做到獨擋(dang)一面，一年來，我牢固樹立了“財務(wu)(wu)(wu)(wu)無小事(shi)”的'思(si)想(xiang)，盡(jin)職盡(jin)責(ze)，努力(li)工(gong)作。首先是(shi)熟(shu)悉本職業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，勝任工(gong)作。
在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)之余(yu)，通過(guo)自己能(neng)夠找到(dao)的(de)(de)(de)(de)一切(qie)資(zi)(zi)料(liao)，努力加強保(bao)險(xian)和(he)財務(wu)知識的(de)(de)(de)(de)學習，并順利通過(guo)了保(bao)險(xian)代理人資(zi)(zi)格證(zheng)書考試(shi)，逐漸增進自己對(dui)保(bao)險(xian)行業的(de)(de)(de)(de)了解，使自己能(neng)夠做(zuo)好(hao)工(gong)作(zuo)(zuo)。其次(ci)是(shi)認真對(dui)待(dai)本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)領導(dao)(dao)交(jiao)辦的(de)(de)(de)(de)每一件事(shi)。收付(fu)崗位是(shi)公司業務(wu)發展的(de)(de)(de)(de)橋梁，做(zuo)好(hao)收付(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)，對(dui)公司的(de)(de)(de)(de)正常運(yun)轉起(qi)著重要的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，為此，無(wu)論(lun)是(shi)什(shen)么工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中，堅持做(zuo)到(dao)“六個不讓(rang)”，即：不讓(rang)領導(dao)(dao)布置的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)在(zai)我手(shou)中延誤，不讓(rang)正在(zai)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)往來(lai)在(zai)我手(shou)中積壓(ya)，不讓(rang)各種差錯(cuo)在(zai)我身上發生(sheng)，不讓(rang)前來(lai)發生(sheng)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)客戶在(zai)我這里(li)受到(dao)冷(leng)落，不讓(rang)任何(he)小道消息從我這里(li)傳播(bo)，不讓(rang)辦公室的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)(xiang)在(zai)我這里(li)受到(dao)損害。再次(ci)是(shi)注意(yi)形象(xiang)(xiang)。
內勤崗位體現了公司的(de)形(xing)象(xiang)是公司的(de)對外服務(wu)窗口，所以無論是接(jie)個電話(hua)還是迎(ying)來送往，我時刻注(zhu)意自(zi)己的(de)言談(tan)舉止，不(bu)(bu)因為自(zi)己的(de)過失而影響(xiang)到(dao)整個公司的(de)形(xing)象(xiang)。在工作(zuo)(zuo)中，我始終堅(jian)持勤奮、務(wu)實(shi)、高效的(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，認真做好工作(zuo)(zuo)。服從領(ling)導安(an)排，不(bu)(bu)計(ji)得失、不(bu)(bu)挑輕重。對工作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)事，只注(zhu)輕重大小，不(bu)(bu)分彼(bi)此厚薄，任(ren)何(he)工作(zuo)(zuo)都力求用最(zui)少的(de)時間，做到(dao)自(zi)己的(de)最(zui)好，自(zi)工作(zuo)(zuo)以來，沒有耽(dan)誤過任(ren)何(he)領(ling)導交辦的(de)任(ren)何(he)事情。
一(yi)個集(ji)體要(yao)發(fa)展，關鍵的(de)(de)(de)因素(su)就是(shi)要(yao)有(you)一(yi)個團結、融(rong)洽、協(xie)作(zuo)(zuo)具有(you)團隊(dui)精(jing)(jing)神的(de)(de)(de)集(ji)體氛圍。發(fa)揚團隊(dui)精(jing)(jing)神，加強(qiang)各崗位(wei)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)協(xie)調(diao)、配合的(de)(de)(de)整(zheng)體聯動，增強(qiang)公司(si)員(yuan)工的(de)(de)(de)協(xie)同(tong)作(zuo)(zuo)戰能(neng)(neng)力，才(cai)能(neng)(neng)促(cu)進業務的(de)(de)(de)全面發(fa)展。在港閘支(zhi)公司(si)工作(zuo)(zuo)期間(jian)(jian)，為了能(neng)(neng)夠(gou)提高工作(zuo)(zuo)效率(lv)我(wo)利用業余時間(jian)(jian)學會了車險(xian)出(chu)單。平時我(wo)重視與同(tong)事(shi)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)心靈(ling)溝(gou)通(tong)，關心他們的(de)(de)(de)真實(shi)需求(qiu)，和公司(si)的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)們相處融(rong)洽，培養了親(qin)如兄弟姐妹般的(de)(de)(de)深厚(hou)感情(qing)。
大(da)家在(zai)工作、生(sheng)活上相互幫(bang)助，彼此(ci)學(xue)(xue)習(xi)長處，改正(zheng)短處。雖(sui)然公司人(ren)(ren)員不多，但大(da)家都很照顧我(wo)(wo)，支持我(wo)(wo)的工作。我(wo)(wo)在(zai)他們身(shen)上看到(dao)了“老保險”人(ren)(ren)任(ren)勞任(ren)怨(yuan)不計名利不求回(hui)報(bao)的工作作風，學(xue)(xue)到(dao)了不少的東西。今天我(wo)(wo)能(neng)取得一(yi)些小小的成績和他們是分不開的。在(zai)今后的工作中，我(wo)(wo)將努力(li)把自己(ji)培(pei)養成一(yi)個愛崗敬業(ye)、素質高、適(shi)應性強、有(you)獨立能(neng)力(li)、有(you)正(zheng)確人(ren)(ren)生(sheng)觀(guan)、充(chong)滿朝氣(qi)、富有(you)理想的復合型人(ren)(ren)才。“人(ren)(ren)生(sheng)的價值在(zai)于奉獻”在(zai)未來前進的道路上，我(wo)(wo)將憑著(zhu)自己(ji)對陽關(guan)保險公司的激情和熱(re)情，為我(wo)(wo)熱(re)愛的保險事業(ye)繼續奉獻我(wo)(wo)的熱(re)血、智慧和青春(chun)。
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