投標售后服務承諾書
在(zai)(zai)現在(zai)(zai)社會，用到(dao)承(cheng)諾(nuo)書(shu)的地方越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，承(cheng)諾(nuo)書(shu)在(zai)(zai)寫作上具有一定的格(ge)式要(yao)求。那么你有了(le)解過承(cheng)諾(nuo)書(shu)嗎(ma)？下面是小(xiao)編(bian)精心整理(li)的投(tou)標售后服務承(cheng)諾(nuo)書(shu)，供大家參考借鑒(jian)，希望可以幫助到(dao)有需(xu)要(yao)的朋友(you)。
投標售后服務承諾書1
致(zhi)：______有限公司
根(gen)據貴方招標編(bian)號(hao)為______的____________項目的投標邀請，對該(gai)項目做出如(ru)下售后服(fu)務承諾(nuo)書：
1、質量保證(zheng)：我公司保證(zheng)本次所投標的產(chan)品均為廠家原(yuan)包裝，符合國家質量認證(zheng)中心(xin)3C認證(zheng)標準要(yao)求(qiu)，提供產(chan)品技術資料（包含產(chan)品目(mu)錄、使(shi)用說明書、合格證(zheng)及(ji)使(shi)用指南）；
2、供貨(huo)安裝(zhuang)時(shi)間及技(ji)術培(pei)訓：我(wo)司在(zai)本次招(zhao)標采購中若(ruo)中標，在(zai)接到中標通知書(shu)后二(er)個工作(zuo)日(ri)(ri)與(yu)用戶(hu)(hu)(hu)簽訂(ding)采購合同(tong)，并在(zai)三個工作(zuo)日(ri)(ri)內向用戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供貨(huo)物并安裝(zhuang)。而且(qie)提(ti)供的`所有產品負(fu)責免費送貨(huo)、安裝(zhuang)、調試，直至設(she)備正常(chang)運行(xing)。同(tong)時(shi)，我(wo)公司還負(fu)責向用戶(hu)(hu)(hu)培(pei)訓設(she)備的使用操作(zuo)和簡單維護(hu)，并于客戶(hu)(hu)(hu)簽訂(ding)售(shou)后服(fu)務協議，以保障客戶(hu)(hu)(hu)利益。
3、保修(xiu)(xiu)期(qi)：我公司對本次招標供(gong)貨有(you)效期(qi)內所提供(gong)的(de)所有(you)產品連同配件上(shang)門(men)保修(xiu)(xiu)三年，提供(gong)上(shang)門(men)服(fu)務，無需用戶送修(xiu)(xiu)，并(bing)提供(gong)終身技(ji)術(shu)服(fu)務支持(chi)，和維(wei)修(xiu)(xiu)。在設(she)備使(shi)用期(qi)間(jian)的(de)耗(hao)材均按市場最優惠價格供(gong)應，不收取上(shang)門(men)服(fu)務等(deng)。
4、響應(ying)(ying)時(shi)間：我(wo)公(gong)司(si)對(dui)本次招標供(gong)貨有效(xiao)期(qi)內(nei)(nei)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)(de)所(suo)有產(chan)品，堅持每月定期(qi)回訪，巡(xun)回檢(jian)查及保(bao)(bao)養以延長機(ji)子壽命。保(bao)(bao)修期(qi)內(nei)(nei)，產(chan)品若(ruo)發生(sheng)故障，我(wo)公(gong)司(si)在接到用(yong)(yong)戶(hu)報(bao)修信息后，福州市內(nei)(nei)用(yong)(yong)戶(hu)2個(ge)小時(shi)內(nei)(nei)到達(da)維(wei)修現場并(bing)到位(wei)檢(jian)修，市外用(yong)(yong)戶(hu)4個(ge)小時(shi)內(nei)(nei)到達(da)維(wei)修現場并(bing)到位(wei)檢(jian)修，在8個(ge)小時(shi)內(nei)(nei)修復(fu)。特殊情(qing)況(kuang)在12個(ge)小時(shi)內(nei)(nei)無(wu)法修復(fu)的(de)(de)，我(wo)司(si)將提(ti)供(gong)備用(yong)(yong)設備給客戶(hu)免(mian)費(fei)(fei)使(shi)(shi)用(yong)(yong)。保(bao)(bao)修期(qi)內(nei)(nei)因設備性能故障檢(jian)修多次仍不能正(zheng)常使(shi)(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)，我(wo)司(si)將無(wu)償更換(huan)新設備。在超出(chu)保(bao)(bao)修期(qi)后，如產(chan)品發生(sheng)故障，我(wo)公(gong)司(si)可派技術員免(mian)費(fei)(fei)上門服(fu)務，如需(xu)更換(huan)配件，配件均按市場最優惠價格供(gong)應(ying)(ying)。
5、服務(wu)工作時間(jian)：對本次招標(biao)供貨有(you)效期內所提供的(de)所有(you)產(chan)品，我公司(si)堅持每(mei)(mei)周7天(tian)，每(mei)(mei)天(tian)24個工作小時全(quan)天(tian)候服務(wu)。
6、我公司保證(zheng)所提供的所有消耗材料均為原裝正品(pin)(pin)，決不提供替代品(pin)(pin)牌耗品(pin)(pin)或(huo)假冒偽劣耗品(pin)(pin)，以(yi)確(que)保設備(bei)的良(liang)好運轉。
投標人：______有限公司
投(tou)標人代表（簽字）：xxx
日期：20___年___月___日
投標售后服務承諾書2
致：____________
有(you)(you)限公(gong)司(以下簡稱我(wo)方)在(zai)項目招(zhao)標中，如(ru)果我(wo)方有(you)(you)幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任(ren)，在(zai)該(gai)項目建設和施工過(guo)程中，我(wo)們除響應招(zhao)標文件中所有(you)(you)的條款(kuan)及履約合(he)同內容外，并對工程售(shou)后服務做出如(ru)下承諾：
1、投標(biao)產品(pin)均屬于(yu)國家(jia)規(gui)定“三包(bao)”范圍的，并保(bao)(bao)證產品(pin)質(zhi)量(liang)保(bao)(bao)證期(qi)不低于(yu)“三包(bao)”規(gui)定;質(zhi)量(liang)保(bao)(bao)證期(qi)承(cheng)諾(nuo)優于(yu)國家(jia)“三包(bao)”規(gui)定的，按(an)供應(ying)商(shang)實際承(cheng)諾(nuo)執行;
2、投標產(chan)品有專業(ye)的售后服務團隊，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程(cheng)(cheng)竣工后，我方將負責一年的(de)工程(cheng)(cheng)質(zhi)量無(wu)償保修，以(yi)(yi)優質(zhi)的(de)`服(fu)務，實(shi)現我們忠實(shi)的(de)承諾;真正(zheng)做到以(yi)(yi)一流的(de)施工，創一流的(de)質(zhi)量的(de)服(fu)務宗旨;
4、我方保證在(zai)工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)，經相關(guan)部門認(ren)證合格后2個(ge)工(gong)(gong)作日內，對招(zhao)標方提供上門“集(ji)中(zhong)式”培(pei)訓(xun)服務，確(que)保使(shi)用人在(zai)操作前充分(fen)了解產品性能(neng)，使(shi)用規范;消滅事故隱(yin)患(huan)，提高工(gong)(gong)作效率(lv);
5、電話咨詢：在質量保(bao)質期內提(ti)供技術援助(zhu)電話，解答招(zhao)標(biao)方(fang)(fang)在使用中遇到的問題，及時為招(zhao)標(biao)方(fang)(fang)提(ti)出解決問題的建(jian)議;
6、現場響應：
6.1我方在接到(dao)報修通知(zhi)后，電話咨詢不能解(jie)決的，我方承諾在24小時內(nei)到(dao)達(da)現場(chang)進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決(jue)的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。
若故障在24小時內未得到解(jie)決的，招標方(fang)有權自(zi)行處理(li)故障，發(fa)生費用在質(zhi)量保修金中扣除;
6.3發(fa)生緊急(ji)搶修事故的，我方在接(jie)到通知后，確保做(zuo)到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安(an)全(quan)的質(zhi)(zhi)量問(wen)題，按(an)照《建筑工程質(zhi)(zhi)量管理條例》的規(gui)定，做到立即報告，及時采取(qu)防(fang)范措施。
7、質保期外服務承(cheng)諾：質量保證(zheng)期過(guo)后(hou)，我方同樣提供免費電話(hua)咨詢服務，并承(cheng)諾提供產品上門(men)維護(hu)服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維(wei)修等(deng)需求時，我方承諾以優惠價格提供售(shou)后服(fu)務(wu)。
以上是我(wo)方對該工程(cheng)的售后服務承諾，若我(wo)方達不到甲(jia)方要(yao)求(qiu)及
我(wo)方(fang)承諾標準(zhun)，在(zai)售(shou)后服務中給招標方(fang)造成巨額損失，我(wo)方(fang)甘愿(yuan)受法律法規處(chu)罰;承擔由(you)此造成的責任，并賠償由(you)此造成的一切經濟損失。
承諾(nuo)單位：______公司
授權(quan)代表：____________
日(ri)期：___年___月___日(ri)
投標售后服務承諾書3
我公司對用(yong)戶莊(zhuang)嚴承(cheng)諾：
凡精歐公司(si)專業(ye)經營(ying)產(chan)品(pin)，保證均(jun)為原裝品(pin)牌廠(chang)家經營(ying)，并且除(chu)享受(shou)原廠(chang)保修承諾外，均(jun)可享受(shou)我公司(si)提供的以(yi)下服務：
1、所有產品質(zhi)量保證期為：交貨(huo)日起(qi)十二(er)個月。
（特(te)殊訂貨要求可以延(yan)長質保期）
2、產品發生故障后，我們及時給以解決，接到客戶反饋(kui)后48小時內到達現(xian)場(chang)，如48小時內不能解決，我公司免(mian)費(fei)提供(gong)備(bei)用產品。
3、精(jing)歐公司售(shou)后服務(wu)人員每周7天(tian)，每天(tian)24小時，每年365天(tian)為(wei)客戶(hu)進行售(shou)后服務(wu)。
用戶可以通過售后(hou)電話咨詢有關(guan)技術問(wen)題，并得(de)到明確的解決(jue)方(fang)案。
4、可享受免(mian)費檢(jian)測；免(mian)費技術支持。
5、除此以外(wai)，國家適用(yong)法(fa)律法(fa)規另有明(ming)確規定的'，本公司將遵照(zhao)相關法(fa)律法(fa)規執行。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
投標售后服務承諾書4
（以下簡稱我方）在(zai)xx項(xiang)目(mu)招標(biao)(biao)中(zhong)，如我方有幸中(zhong)標(biao)(biao)，在(zai)此非常感謝(xie)各位評委(wei)以及(ji)建設單位對(dui)我方的信(xin)任，在(zai)該項(xiang)目(mu)建設和施工過程中(zhong)，我們(men)除響應招標(biao)(biao)文件中(zhong)所有的條款(kuan)外(wai)，并對(dui)工程售(shou)后服務做出(chu)如下承諾(nuo)：
1、投標(biao)產(chan)品均屬于國家(jia)規(gui)(gui)定“三(san)包”范圍(wei)的，并保證(zheng)產(chan)品質(zhi)量(liang)保證(zheng)期不低于“三(san)包”規(gui)(gui)定；質(zhi)量(liang)保證(zheng)期承(cheng)諾優于國家(jia)“三(san)包”規(gui)(gui)定的，按(an)供應商實際承(cheng)諾執行(xing)；
2、投標(biao)產(chan)品有專業售(shou)后(hou)服務機構(gou)，并將在投標(biao)文件中(zhong)予以明確說明，并附制造商售(shou)后(hou)服務承諾；
3、工程(cheng)竣(jun)工后，我方將(jiang)負(fu)責壹年的(de)(de).工程(cheng)質量(liang)無償保修(xiu)，以優質的(de)(de)服務(wu)，實現(xian)我們忠實的(de)(de)承諾(nuo)；真正做到以一流(liu)的(de)(de)施(shi)工，創一流(liu)的(de)(de)質量(liang)的(de)(de)服務(wu)宗旨；
4、我(wo)方保(bao)證在(zai)工程(cheng)竣工，經相關部門認證合格后x個工作(zuo)日內，對招標方提供(gong)上門“集(ji)中(zhong)式”培(pei)訓服(fu)務(wu)，確保(bao)使(shi)用人在(zai)操作(zuo)前充(chong)分了解產品性(xing)能，使(shi)用規(gui)范；消(xiao)滅事故隱患，提高(gao)工作(zuo)效率；
5、電話咨詢：在質(zhi)量保質(zhi)期內提(ti)供(gong)技術援(yuan)助電話，解答招(zhao)標方在使用中(zhong)遇到的問(wen)題(ti)，及(ji)時(shi)為招(zhao)標方提(ti)出(chu)解決問(wen)題(ti)的建議；
6、現場響應：
（1）我(wo)方(fang)(fang)在接(jie)到(dao)報修通知后(hou)，電話咨詢不能解(jie)決的，我(wo)方(fang)(fang)承諾在24小(xiao)時內到(dao)達(da)現場進行處理(li)，確保產品正常工作；
（2）無法在(zai)24小時內解決(jue)的，將在(zai)24小時內提供備用(yong)產品，使招標方能夠正常使用(yong)。若故障在(zai)24小時內未得到解決(jue)的，招標方有權自行處理故障，發生費用(yong)在(zai)質量保修金中(zhong)扣除；
（3）發生緊(jin)急搶修(xiu)事故的(de)，我(wo)方在接到通知后，確保做(zuo)到立即(ji)到達(da)事故現場；
（4）對于涉及(ji)安(an)全的(de)質量(liang)問題(ti)，按照《建筑(zhu)工(gong)程(cheng)質量(liang)管理(li)條(tiao)例》的(de)規定，做(zuo)到(dao)立即報告，及(ji)時采取防(fang)范措施。
7、質保期外服(fu)(fu)務承(cheng)諾(nuo)：質量保證期過后，我方同樣提(ti)供免(mian)費電(dian)話咨詢服(fu)(fu)務，并承(cheng)諾(nuo)提(ti)供產品(pin)上門維護服(fu)(fu)務；
8、如招標(biao)方有產品升級(ji)、更新、換(huan)代、維(wei)修等(deng)需(xu)求時，我方承(cheng)諾以優(you)惠(hui)價格提供(gong)售后服務。
以上是我(wo)方(fang)(fang)對該工程的售(shou)后服務(wu)承諾(nuo)，若我(wo)方(fang)(fang)我(wo)方(fang)(fang)承諾(nuo)標準(zhun)，在(zai)售(shou)后服務(wu)中給招標方(fang)(fang)造成(cheng)巨(ju)額損失，我(wo)方(fang)(fang)甘愿接受(shou)法(fa)律法(fa)規(gui)處罰(fa)；承擔由此造成(cheng)的一(yi)切(qie)后果。
承諾單位(wei)：xxx
授權代表：xxx
20xx年xx月(yue)xx日
投標售后服務承諾書5
根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量(liang)保證(zheng)(zheng)(zheng)：我公司保證(zheng)(zheng)(zheng)本次所投標的產(chan)品(pin)均(jun)為廠家(jia)原包裝，符合國家(jia)質量(liang)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)中心(xin)3C認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)標準要求，提供產(chan)品(pin)技術資料（包含產(chan)品(pin)目錄、使用說(shuo)明書(shu)、合格證(zheng)(zheng)(zheng)及使用指南）；
2、供(gong)貨(huo)安裝(zhuang)時間及技術培訓(xun)：我(wo)司(si)在本(ben)次招(zhao)標采購中若中標，在接(jie)到中標通知書后二個(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)與用(yong)戶(hu)(hu)簽訂(ding)(ding)采購合同，并在三個(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)內向用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)貨(huo)物并安裝(zhuang)。而且提(ti)供(gong)的所有產品負(fu)責(ze)免(mian)費(fei)送貨(huo)、安裝(zhuang)、調試，直(zhi)至設(she)備正(zheng)常運行。同時，我(wo)公司(si)還負(fu)責(ze)向用(yong)戶(hu)(hu)培訓(xun)設(she)備的使用(yong)操(cao)作(zuo)和簡單維護(hu)，并于客(ke)戶(hu)(hu)簽訂(ding)(ding)售(shou)后服務協議，以保(bao)障(zhang)客(ke)戶(hu)(hu)利(li)益(yi)。
3、保修期(qi)(qi)：我(wo)公司對本次招(zhao)標(biao)供貨有(you)效(xiao)期(qi)(qi)內所提(ti)供的(de)所有(you)產品連(lian)同配件上(shang)(shang)門保修三年(nian)，提(ti)供上(shang)(shang)門服務(wu)，無需(xu)用戶(hu)送(song)修，并提(ti)供終身技術服務(wu)支持(chi)，和(he)維修。在設備使用期(qi)(qi)間(jian)的(de)耗材(cai)均按市場最(zui)優惠(hui)價格(ge)供應，不收取上(shang)(shang)門服務(wu)等。
4、響應時間：我公司(si)(si)對本次招標(biao)供(gong)貨有效期(qi)內(nei)所(suo)提供(gong)的(de)(de)所(suo)有產品(pin)(pin)，堅(jian)持每月定期(qi)回訪，巡回檢查及保養以(yi)延長機子壽命。保修(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)，產品(pin)(pin)若發生故(gu)(gu)障(zhang)，我公司(si)(si)在接到用(yong)(yong)戶報修(xiu)(xiu)信息后，福州市(shi)內(nei)用(yong)(yong)戶2個(ge)(ge)小(xiao)時內(nei)到達維(wei)修(xiu)(xiu)現(xian)場并到位檢修(xiu)(xiu)，市(shi)外用(yong)(yong)戶4個(ge)(ge)小(xiao)時內(nei)到達維(wei)修(xiu)(xiu)現(xian)場并到位檢修(xiu)(xiu)，在8個(ge)(ge)小(xiao)時內(nei)修(xiu)(xiu)復。特(te)殊情況在12個(ge)(ge)小(xiao)時內(nei)無法修(xiu)(xiu)復的(de)(de)，我司(si)(si)將(jiang)提供(gong)備(bei)(bei)用(yong)(yong)設備(bei)(bei)給客戶免費(fei)(fei)使用(yong)(yong)。保修(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)因設備(bei)(bei)性能(neng)故(gu)(gu)障(zhang)檢修(xiu)(xiu)多次仍不能(neng)正常使用(yong)(yong)的(de)(de)，我司(si)(si)將(jiang)無償(chang)更換(huan)新設備(bei)(bei)。在超出保修(xiu)(xiu)期(qi)后，如產品(pin)(pin)發生故(gu)(gu)障(zhang)，我公司(si)(si)可派技術員免費(fei)(fei)上門服務，如需更換(huan)配(pei)件，配(pei)件均(jun)按市(shi)場最優(you)惠價格供(gong)應。
5、服務(wu)工作(zuo)時間：對本次招標供貨有效期(qi)內所(suo)提供的所(suo)有產品，我(wo)公司堅持(chi)每周(zhou)7天，每天24個工作(zuo)小時全天候服務(wu)。
6、我公司保證所(suo)提供的所(suo)有(you)消耗(hao)材料均為原裝正品(pin)(pin)，決不提供替(ti)代(dai)品(pin)(pin)牌(pai)耗(hao)品(pin)(pin)或假冒偽劣耗(hao)品(pin)(pin)，以(yi)確保設備的良好運轉(zhuan)。
投標人：xxxxxx有限(xian)公司
投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx
日期： 根(gen)據(ju)貴(gui)方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項(xiang)目(mu)的投標邀(yao)請，我方對該項(xiang)目(mu)做出如下售(shou)后服務承諾：
1、有合法的(de)、經(jing)生產廠家認可(ke)的(de)銷售渠道，所提供的(de)貨物保(bao)證是全(quan)新原廠正品，且得到生產廠家提供的(de)在中國大陸標準的(de).技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對(dui)使用單位提供技術培訓(xun)(xun)與保(bao)養常識培訓(xun)(xun)。
4、提供整套工程系(xi)統(tong)(tong)“保修服務”，且保修期內(nei)提供“每(mei)季度一(yi)次”的(de)設備維護（包括壓力系(xi)統(tong)(tong)測(ce)(ce)試、出水溫度檢(jian)測(ce)(ce)、電控(kong)系(xi)統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、空(kong)氣(qi)循環系(xi)統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、補水系(xi)統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)等）。
5、設備投入(ru)運營后，質保期內整套(tao)工程故(gu)障免費維修，并(bing)提(ti)供(gong)免費維保；以最優惠的價格供(gong)應所需零配件(jian)及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到(dao)故障通知后(hou)必定在24小(xiao)時之(zhi)內(nei)做出答復，一般(ban)問題(ti)在48小(xiao)時之(zhi)內(nei)解(jie)(jie)決，如遇重大問題(ti)或其他暫(zan)時無法迅速(su)解(jie)(jie)決的問題(ti)在一周內(nei)解(jie)(jie)決。
7、備(bei)品、備(bei)件：公(gong)司有充足的常用(yong)備(bei)用(yong)零(ling)部件，能及(ji)時(shi)(shi)處理各種一般性故障，公(gong)司設有售后服務中心，急需備(bei)品、備(bei)件可(ke)在24小時(shi)(shi)內到達現場。
8、我(wo)公(gong)司建立健全了(le)一整套完善的售后(hou)服(fu)務體(ti)系及服(fu)務流程(cheng)，并(bing)配備專業的技術人員，保證整個售后(hou)服(fu)務能及時全面地實(shi)施。
投(tou)標(biao)人：xxx有限公司
投標人代表(biao)（簽(qian)字(zi)）：xxx
日(ri)期：20xx年xx月xx日(ri)
投標售后服務承諾書6
致：xxx
xxx（以(yi)下(xia)(xia)簡稱我方）xxx在(zai)項(xiang)目招標中(zhong)，如果(guo)我方有幸中(zhong)標，非(fei)常感謝評委(wei)及建設(she)單位(wei)的信任，在(zai)該項(xiang)目建設(she)和施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我們(men)除響應招標文件中(zhong)所有的條款及履約合同內容外，并對Ⅱ程(cheng)售后服務做出如下(xia)(xia)承諾：
1、投標(biao)產品均(jun)屬于國家規定(ding)“三包(bao)”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包(bao)”規定(ding)；質量保證期承(cheng)諾優于國家“三包(bao)”規定(ding)的，按供(gong)應商實際承(cheng)諾執(zhi)行；
2、投(tou)標(biao)產(chan)品(pin)有專業(ye)售后(hou)服務(wu)(wu)機(ji)構，并將在投(tou)標(biao)文件中(zhong)予(yu)以明(ming)確說明(ming)，并附制造商售后(hou)服務(wu)(wu)承諾(nuo)；
3、工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，我方將(jiang)負責壹年的工(gong)(gong)程質(zhi)(zhi)量無償(chang)保修，以(yi)優質(zhi)(zhi)的服務(wu)，實(shi)現我們忠實(shi)的承諾；真(zhen)正做到以(yi)—流的施工(gong)(gong)，創一流的質(zhi)(zhi)量的服務(wu)宗旨；
4、我方保(bao)證在工(gong)程(cheng)竣工(gong)，經(jing)相關部門認證合格后2個工(gong)作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓(xun)服務，確保(bao)使用人在操(cao)作前充分了解(jie)產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工(gong)作效(xiao)率；
5、電話咨詢：在質量保(bao)質期內提供技(ji)術援助電話，解答招標(biao)方在使用(yong)中(zhong)遇到的問(wen)題，及時為招標(biao)方提出解決問(wen)題的建議(yi)；
6、現場響應：
6、1我方(fang)(fang)在接(jie)到報修通知后，電(dian)話咨詢不(bu)能(neng)解決的(de).。，我方(fang)(fang)承(cheng)諾在24小時內到達現場進行處理，確保產(chan)品(pin)正常工作(zuo)；
6、2無法在(zai)(zai)24小時內(nei)解決的，將在(zai)(zai)24小時內(nei)提供備用產品(pin)，使(shi)招標方能夠正常(chang)使(shi)用。若故障(zhang)(zhang)在(zai)(zai)24小時內(nei)未得到解決的，招標方有權(quan)自行處理故障(zhang)(zhang)，發生費用在(zai)(zai)質量保修金中(zhong)扣(kou)除；
6、3發生(sheng)緊急搶修事故的，我(wo)方在接到通知后，確(que)保做到立即到達事故現場(chang)；
6、4對于涉(she)及安(an)全的(de)質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的(de)規定，做(zuo)到立(li)即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhi)保期外服務承(cheng)諾：質(zhi)量保證期過后，我方同樣提(ti)供免費電話咨(zi)詢服務，并承(cheng)諾提(ti)供產(chan)品上門維護服務；
8、如(ru)招標(biao)方有產品升級、更新、換(huan)代、維(wei)修等需求(qiu)時，我方承諾以優(you)惠價(jia)格(ge)提供售后服務。
以上是我(wo)(wo)方對(dui)該工(gong)程的售后服務承(cheng)諾(nuo)，若我(wo)(wo)方達不(bu)到甲方要求及我(wo)(wo)方承(cheng)諾(nuo)標(biao)準，在售后服務中(zhong)給(gei)招標(biao)方造成(cheng)巨額損失，我(wo)(wo)方甘愿(yuan)受法律法規處罰(fa)；承(cheng)擔由此造成(cheng)的責任，并賠償由此造成(cheng)的一切經濟(ji)損失。
承諾單(dan)位：xx公司
x月x日
投標售后服務承諾書7
致：____________
______(以下簡稱(cheng)我方(fang)(fang))在____________項目(mu)招標(biao)中(zhong)，如果(guo)我方(fang)(fang)有幸中(zhong)標(biao)，非(fei)常感謝評委(wei)及(ji)建設單位的信(xin)任，在該(gai)項目(mu)建設和施(shi)工(gong)過程中(zhong)，咱們(men)除響應招標(biao)文件中(zhong)所有的條款及(ji)履約合同(tong)內容(rong)外，并對工(gong)程售后服務做出如下承(cheng)諾：
1、投標產品均屬于(yu)(yu)國(guo)家(jia)規定(ding)“三包(bao)”范(fan)圍(wei)的(de)(de)，并保(bao)證(zheng)產品質量保(bao)證(zheng)期不低(di)于(yu)(yu)“三包(bao)”規定(ding);質量保(bao)證(zheng)期承諾(nuo)(nuo)優于(yu)(yu)國(guo)家(jia)“三包(bao)”規定(ding)的(de)(de)，按供應商(shang)實(shi)際承諾(nuo)(nuo)執(zhi)行。
2、投標(biao)產品有專業售后(hou)服務(wu)機構，并(bing)(bing)將在投標(biao)文件中予(yu)以明(ming)確說(shuo)明(ming),并(bing)(bing)附制造商(shang)售后(hou)服務(wu)承諾。
3、工(gong)程竣工(gong)后，我方將(jiang)負(fu)責(ze)壹年的(de)(de)工(gong)程質(zhi)量無償保(bao)修，以優質(zhi)的(de)(de)服務，實現咱們忠實的(de)(de)承諾;真正做(zuo)到以一流(liu)的(de)(de)施工(gong)，創一流(liu)的(de)(de).質(zhi)量的(de)(de)服務宗(zong)旨。
4、我(wo)方保證(zheng)在工(gong)程(cheng)竣工(gong)，經相關部(bu)門(men)認證(zheng)合格后2個工(gong)作日(ri)之內(nei)，對招標方提供(gong)上門(men)“集(ji)中式”培(pei)訓(xun)服務，確保使用人在操作前充分了解產品性(xing)能，使用規范(fan);消滅(mie)事故隱患，提高工(gong)作效(xiao)率。
5、電(dian)(dian)話(hua)咨詢：在(zai)質量保質期內(nei)提(ti)供技(ji)術援助電(dian)(dian)話(hua)，解答(da)招(zhao)(zhao)標方在(zai)使(shi)用中遇到的問題，及時為招(zhao)(zhao)標方提(ti)出解決(jue)問題的建議。
6、現場響應：
6.1我(wo)方在(zai)接到報修通知后，電(dian)話咨詢不(bu)能解決(jue)的，我(wo)方承諾在(zai)24小(xiao)時內到達現(xian)場進行(xing)處理，確保產品正(zheng)常(chang)工(gong)作。
6.2無法在(zai)24小時之(zhi)內(nei)解決的，將(jiang)在(zai)24小時之(zhi)內(nei)提供備(bei)用(yong)產(chan)品，使(shi)招標(biao)方(fang)能夠正(zheng)常使(shi)用(yong)。若故障在(zai)24小時內(nei)未得到解決的，招標(biao)方(fang)有權(quan)自行(xing)處理(li)故障，發生費用(yong)在(zai)質量保修金(jin)中扣除。
6.3發生(sheng)緊急搶修事(shi)(shi)故(gu)的，我方(fang)在接到通知后，確保做到立即(ji)到達事(shi)(shi)故(gu)現場。
6.4對于涉(she)及安全(quan)的質量問題(ti)，按照《建(jian)筑工程質量管理條例》的規定(ding)，做到立即報告，及時采(cai)取防范措(cuo)施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣(yang)提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品(pin)上(shang)門(men)維(wei)護服務。
8、如招(zhao)標(biao)方(fang)有(you)產品升級(ji)、更新、換代(dai)、維修等需(xu)求時，我方(fang)承諾以(yi)優惠價格提供售后服務(wu)。
以上是我(wo)方(fang)對(dui)該工程(cheng)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)務承(cheng)(cheng)(cheng)諾，若我(wo)方(fang)達(da)不(bu)到甲方(fang)要求(qiu)及我(wo)方(fang)承(cheng)(cheng)(cheng)諾標(biao)準，在(zai)售(shou)(shou)后服(fu)務中給招標(biao)方(fang)造(zao)成巨額損失，我(wo)方(fang)甘愿受法律法規處罰;承(cheng)(cheng)(cheng)擔由此(ci)造(zao)成的(de)責任，并賠償由此(ci)造(zao)成的(de)一切(qie)經(jing)濟損失。
承諾單(dan)位：______公司(si)
授(shou)權(quan)代表：____________
日期(qi)：20___年(nian)___月___日
投標售后服務承諾書8
安徽東(dong)冠器械設(she)備(bei)有限公(gong)司(si)就此次對投(tou)標南陽(yang)理(li)工(gong)學(xue)院工(gong)業微生物重點實(shi)驗室建(jian)設(she)項(xiang)目三標包第23項(xiang)名稱：超生波(bo)破碎儀(yi)，型號(hao)：JY98—ⅢD，生產(chan)廠家：寧(ning)波(bo)新芝生物科技有限公(gong)司(si)，所售產(chan)品(pin)售后(hou)作如下承諾：
一、服務方式
1、電話(hua)支持：通(tong)過電話(hua)或傳(chuan)真(zhen)形(xing)式(shi)，將安排(pai)專業技術人員在規定(ding)時(shi)間內對設備故(gu)障定(ding)位，并拿出解決方案，最(zui)終排(pai)除故(gu)障。
2、現場支持：通過(guo)電(dian)話不能診斷的故障，將安排工程師赴(fu)現場分析原因，制定(ding)方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務(wu)響(xiang)應及時；2、解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)有效；3、服務(wu)過程規范；4、服務(wu)內容全面(mian)。
對本(ben)公司(si)(si)提供的(de)設備均不(bu)(bu)少于規(gui)定保(bao)修期，如在(zai)此(ci)期間出現(xian)質量問題(ti)，我公司(si)(si)將派專(zhuan)門工程師，1小(xiao)時(shi)內響應(ying)，16小(xiao)時(shi)內到達現(xian)場，24小(xiao)時(shi)內解決(jue)問題(ti)，如在(zai)24小(xiao)時(shi)內不(bu)(bu)能解決(jue)的(de)，當天給予相應(ying)產品(pin)替代更換(huan)保(bao)證(zheng)設備運行正常。
三、售后服(fu)務內(nei)容
1、產(chan)品(pin)質保(bao)(bao)期(qi)內(nei)免費保(bao)(bao)修，五(wu)年維護。質保(bao)(bao)期(qi)在產(chan)品(pin)安裝完(wan)畢驗(yan)收合格之日計算。質保(bao)(bao)期(qi)滿后根據情況合理(li)收取費用，詳見備品(pin)備件收費標準。
2、每次(ci)服務(wu)完畢后(hou)，都會向客戶提(ti)交正規的售(shou)后(hou)服務(wu)報告(gao)。
3、服(fu)務計劃：詳見投標文(wen)件內(nei)容。
4、備(bei)品(pin)備(bei)件：詳見投標文件優惠備(bei)品(pin)備(bei)件。
5、聯系方式：詳見(jian)投標文件(jian)售后服務網點。
6、安(an)裝(zhuang)調試(shi)(shi)：免費提供貨物(wu)的安(an)裝(zhuang)調試(shi)(shi)，根據預定方案及用戶的.實際需求，制定安(an)裝(zhuang)方案并安(an)裝(zhuang)調試(shi)(shi)。 ．
7、資(zi)料(liao)：安(an)裝(zhuang)完畢、免費提供必需的(de)文(wen)檔(dang)及全部有關(guan)本次(ci)工程(cheng)項目(mu)的(de)資(zi)料(liao)。
四、優惠條件
設(she)備產品(pin)保修(xiu)期(qi)內，我公(gong)司將(jiang)利用許可(ke)時間（節(jie)假日）免(mian)費(fei)對產品(pin)實行(xing)至少(shao)每年四(si)次(ci)的定(ding)期(qi)檢查(cha)，及時解決間題，免(mian)費(fei)客(ke)戶后顧之憂。
投標單位公(gong)章：安徽(hui)東冠器械設備有限公(gong)司
授權代表簽字：
投標售后服務承諾書9
xx市建設局：
1、依據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現場裝置及維保服務等工作項目標競價文件，我單位經考核現場和研討貴方的競價文件后，決議無保存地接收競價文件所有條款，愿以人民幣（大寫）xxx元（小寫￥：______元）的(de)總價承(cheng)(cheng)包本招標范疇內的(de)全(quan)體名目，并承(cheng)(cheng)當任(ren)何品質缺點保修義務。
2、一旦我(wo)(wo)方中標，我(wo)(wo)方保證(zheng)在收到(dao)貴單位發出的書面動工告訴(su)單后(hou)及時組織制造、供(gong)應、運輸和(he)現場安(an)裝，毫不(bu)耽擱(ge)本工程的工期，確保在11月15日前(qian)竣工。
3、假如我方中(zhong)(zhong)標，我方將在(zai)貴(gui)方劃定的時(shi)光內實現同(tong)貴(gui)單位簽署合同(tong)。如果違約(yue)，貴(gui)單位有權中(zhong)(zhong)斷我方中(zhong)(zhong)標并抉擇其它中(zhong)(zhong)標單位。
4、我方(fang)愿動向貴單位無償供給任何與(yu)該(gai)項目(mu)投標有關的(de)數(shu)據(ju)、情形和(he)技(ji)巧材料。
5、我方(fang)保(bao)障：遵照鹽城市現(xian)行招(zhao)標投標治理軌制，嚴厲依照鹽市建字(zi)[1998]第17號、鹽市建字(zi)[1999]第7號文件，處置(zhi)可能呈現(xian)的爭議跟問(wen)題(ti)。
如有(you)違背，貴方(fang)有(you)權撤(che)消(xiao)我方(fang)的`投(tou)標資歷。
6、你單位的(de)中標通(tong)知書(shu)和本投標文件將(jiang)形成束縛咱們雙方的(de)合同。
承(cheng)諾(nuo)人：____________
日(ri)期：____________
投標售后服務承諾書10
器(qi)械設(she)備(bei)有限公司(si)就此次對投標(biao)xx理工(gong)學院工(gong)業微生(sheng)物重點(dian)實(shi)驗室建設(she)項(xiang)目
三標包第11項名稱：不銹鋼(gang)立式高(gao)壓蒸汽滅菌器(qi)，型號：LDZ—50KBS，生產(chan)廠家：
所售(shou)產品售(shou)后(hou)作如(ru)下承諾：
—、服務方式
1、電(dian)話支持：通過電(dian)話或傳真形式，將安排專(zhuan)業技術(shu)人員在規定時(shi)間內對設備故障定位，并拿出解決方(fang)案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安(an)排(pai)(pai)工程(cheng)師赴現場分析原因，制(zhi)定方案，排(pai)(pai)除故障。
二、服務承諾
1、服務響(xiang)應及時；
2、解決問(wen)題有效；
3、服務過程(cheng)規范(fan)；
4、服務內(nei)容全(quan)面(mian)。
對本公(gong)司提供的(de)設備均不(bu)少(shao)于規定(ding)保修期，如(ru)在此期間出現質量問題，我公(gong)司將派專門工(gong)程(cheng)師，1小(xiao)時(shi)內響應(ying)，16小(xiao)時(shi)內到達現場，24小(xiao)時(shi)內解(jie)決(jue)問題，如(ru)在24小(xiao)時(shi)內不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)的(de)，當(dang)天(tian)給予相應(ying)產(chan)品替代(dai)更換保證(zheng)設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品(pin)質保(bao)(bao)期內免費(fei)(fei)保(bao)(bao)修(xiu)，五年維護(hu)。質保(bao)(bao)期在產品(pin)安裝完畢驗收合(he)格之日計算(suan)。質保(bao)(bao)期滿后(hou)根據情況合(he)理收取費(fei)(fei)用(yong)，詳見備品(pin)備件收費(fei)(fei)標準。
激光
2、每(mei)次服(fu)務完畢(bi)后(hou)，都會向客戶提交正(zheng)規(gui)的'售后(hou)服(fu)務報告(gao)。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標(biao)文件優惠備品備件。
飛秒滂
5、聯系(xi)方式：詳見投(tou)標文件售(shou)后服務網點。
6、安裝調試(shi)：免費提供貨物的安裝調試(shi)，根據預定方案及用戶的實際(ji)需求，制定安裝方案并(bing)安裝調試(shi)。。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的(de)文檔及全部有關(guan)本次工程(cheng)項目(mu)的(de)資料。
四、優惠條件
設備產品(pin)保修期內，我公(gong)司(si)將利用(yong)許可時間(jian)（節假日）免費對產品(pin)實行至(zhi)少每年四次的定期檢查，及時解決間(jian)題，免費客戶后顧之憂。
投(tou)標單位公章(zhang)：xx器械設備有限公司
20xx年xx月xx日
投標售后服務承諾書11
根據貴(gui)方(fang)的招標(biao)邀(yao)請(qing)，簽字(zi)(zi)代表(biao)xx經正式(shi)授權并(bing)(bing)代表(biao)投(tou)標(biao)人(ren)xx，參加xx的投(tou)標(biao)，為表(biao)示誠意(yi)，我方(fang)愿按(an)招標(biao)文(wen)件規(gui)定(ding)，并(bing)(bing)提交(jiao)投(tou)標(biao)文(wen)件正本一(yi)份(fen)，副本六份(fen)。據此函，簽字(zi)(zi)代表(biao)宣(xuan)布承諾如(ru)下：
1、保證嚴(yan)守招(zhao)標(biao)規則(ze)，所(suo)提供證件(jian)、資料真實、合(he)法、所(suo)作承諾不(bu)可撤消。
2、投標人已詳細閱讀(du)全部招標文件、參(can)考資料和附件，并(bing)完全理解(jie)招標文件的全部內(nei)容。
3、愿意按(an)照(zhao)招標(biao)(biao)文件中的一切要(yao)求，提供招標(biao)(biao)項目的技(ji)術(shu)及(ji)售(shou)后服務。
4、如(ru)果(guo)我們的(de)`投(tou)標文件被(bei)接受，我們將履(lv)行(xing)招(zhao)標文件中規定的(de)每一項要求(qiu)，按(an)期、按(an)質、按(an)量履(lv)行(xing)承(cheng)諾，并承(cheng)擔法律責任。
5、我方的投(tou)標(biao)文件在(zai)開標(biao)后(hou)開標(biao)當天內有效。
6、所有(you)關于本標書的函電，請按下列地址聯系。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
投標售后服務承諾書12
一、 售(shou)后服(fu)務(wu)承(cheng)諾
1、保修服務
我公(gong)司承諾所有產(chan)品3年內提(ti)供免(mian)費的(de)維修(xiu)、維護保養服(fu)務(wu)（人(ren)為或自然災害(hai)的(de)'原(yuan)因損(sun)壞除外）。
2、本地化服務
在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。
3、備(bei)(bei)品(pin)備(bei)(bei)件(jian)服務(wu)
核心設備(bei)提供備(bei)機，其他設備(bei)提供充(chong)足的備(bei)件，故(gu)障不能(neng)及時(shi)解(jie)決時(shi)及時(shi)更(geng)換備(bei)品(pin)備(bei)件，保證系(xi)統正常運(yun)行(xing)。
4、服務響應時間
保修期(qi)內(nei)，我公司承諾根據故障(zhang)(zhang)處理流(liu)程，0小(xiao)時(shi)(shi)響應，常(chang)駐人員(yuan)通(tong)過監(jian)控(kong)軟件(jian)遠(yuan)程解(jie)決故障(zhang)(zhang)，如果通(tong)過監(jian)控(kong)軟件(jian)遠(yuan)程不能(neng)解(jie)決，根據故障(zhang)(zhang)現(xian)(xian)場與市公安局(ju)的距離，現(xian)(xian)場技術人員(yuan)將在0至3小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)趕到現(xian)(xian)場，并在8小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)完成用(yong)(yong)戶有故障(zhang)(zhang)產品(pin)的維修，8小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)無(wu)法解(jie)決問題的，更換備品(pin)、備件(jian)，12小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)恢復通(tong)信，故障(zhang)(zhang)解(jie)決后通(tong)知(zhi)用(yong)(yong)戶并錄入(ru)檔案(an)，將故障(zhang)(zhang)產品(pin)返(fan)廠(chang)維修并查(cha)找故障(zhang)(zhang)原(yuan)因(yin)。
售(shou)后服務小組(zu)召開會議(yi)研究(jiu)故(gu)障(zhang)原(yuan)因，并制定響應方案(an)防止相同(tong)或相似的故(gu)障(zhang)再(zai)次發(fa)生。
5、巡回(hui)檢修服務(wu)
除了(le)系統出現(xian)問題(ti)時及時響應外，客戶服務工程(cheng)師還(huan)將到現(xian)場定期訪問（4次/年），其巡(xun)檢(jian)內容包括：
了解(jie)系統(tong)運(yun)行情(qing)況(kuang)； 診斷操作系統(tong)問題(ti)； 解(jie)決(jue)客戶系統(tong)問題(ti)； 系統(tong)健康(kang)檢查； 預防性軟(ruan)件安裝；
給(gei)予用戶與系(xi)統(tong)相關(guan)的技術支持及咨詢； 填寫巡(xun)檢報告定期提交(jiao)市(shi)公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況(kuang)處理
如(ru)遇重大(da)突發事件(jian)（如(ru)自然災害、人(ren)為因素造成系(xi)統(tong)大(da)面積故(gu)障等(deng)）或(huo)特(te)殊時(shi)期（如(ru)系(xi)統(tong)軟件(jian)全面升級(ji)、上級(ji)檢查、執(zhi)行重大(da)任(ren)務等(deng)），確需人(ren)員值守時(shi)，我(wo)公司將派技術(shu)人(ren)員，提供7*24小時(shi)服(fu)務現場(chang)服(fu)務，直至系(xi)統(tong)恢復正(zheng)常運行或(huo)特(te)殊時(shi)期結束。
如果核心設備出現故障(zhang)，影響全(quan)網或部分網絡正(zheng)常運行，我(wo)公司(si)將(jiang)及時更(geng)換(huan)備機，恢復業務，保證將(jiang)損失降到(dao)最低。
投標售后服務承諾書13
致：____
非常(chang)榮幸能參與此次項目(mu)投標(biao)，我(wo)們深(shen)知(zhi)售(shou)后服務對于項目(mu)成功(gong)實施和(he)長期穩定運(yun)行(xing)的重(zhong)要性。在此，我(wo)們鄭(zheng)重(zhong)承諾：
一(yi)、售后服務目(mu)標
我們將以(yi)高度的(de)責任(ren)心和專(zhuan)業(ye)(ye)精神，為貴(gui)方提供優質、高效、全(quan)面的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)，確保項目所涉及的(de)產(chan)品或服(fu)務(wu)(wu)在(zai)整(zheng)個(ge)生命周期(qi)內穩定、可靠(kao)地運行，滿足并超越貴(gui)方的(de)期(qi)望(wang)，實現貴(gui)方的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)目標。
二、售后服務團隊(dui)
1.我們擁有一支專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)售后服務(wu)團隊(dui)，團隊(dui)成員均具備(bei)豐富的(de)(de)(de)行業(ye)經驗和專(zhuan)業(ye)技能，包括(kuo)但不限于技術工程(cheng)師、維(wei)修人(ren)員、客服專(zhuan)員等。這(zhe)些(xie)人(ren)員經過嚴格的(de)(de)(de)培(pei)訓和考核，熟悉項目產品或服務(wu)的(de)(de)(de)各(ge)個環節，能夠迅速(su)、準確地響應貴(gui)方的(de)(de)(de)需求。
2.為了確保售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的及時性(xing)和有效性(xing)，我們在____地(di)區設立(li)了專門的售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中心，并配(pei)備了完善的辦公設施、維(wei)修工具和備品備件(jian)庫，以保障在接到服(fu)(fu)務(wu)(wu)請(qing)求后(hou)能夠快速開展工作。
三、售(shou)后(hou)服(fu)務內容
（一）培訓服務
1.在項目實(shi)施過(guo)程中，我們將為貴(gui)方(fang)提供全面的培訓服務(wu)，包括但(dan)不限于產品操(cao)作培訓、維護培訓、故障排(pai)除(chu)培訓等。培訓將根據貴(gui)方(fang)人員(yuan)的崗位和(he)技能(neng)(neng)(neng)水(shui)平進(jin)行定制(zhi)化(hua)設(she)計，采用理論講解、現(xian)場演示、實(shi)踐操(cao)作等多(duo)種方(fang)式相結合，確保貴(gui)方(fang)人員(yuan)能(neng)(neng)(neng)夠熟(shu)練掌握相關技能(neng)(neng)(neng)。
2.培(pei)訓(xun)資料(liao)將以紙(zhi)質(zhi)文檔(dang)和(he)電子(zi)文檔(dang)的形式(shi)提供給貴方(fang)，內容包括(kuo)操作手(shou)冊(ce)、維護手(shou)冊(ce)、故障處理指南等，方(fang)便貴方(fang)人員在后(hou)續的使用過程中(zhong)隨時查閱(yue)。
（二）技(ji)術支持(chi)服務(wu)
1.我們將為貴方(fang)(fang)提供7×24小時(shi)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持服務，貴方(fang)(fang)可(ke)以通(tong)過電話、郵件、在線(xian)客服等(deng)多種方(fang)(fang)式聯系我們的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持團隊。在接到貴方(fang)(fang)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)咨詢(xun)或問題反饋后，我們將在____天(tian)內做出響(xiang)應，并(bing)根據問題的(de)(de)(de)嚴重程度和復雜程度，提供相應的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)(fang)案。
2.對于一般性的技術問題，我們的技術支持人員將通過電話或遠程協助的方式幫助貴方解決；對于較為復雜的問題，我們將在____天內安排(pai)專業技術(shu)人員趕赴(fu)現場(chang)進行(xing)處理。
（三）維修服務
1.在產品或服務質保(bao)期內，如果出現質量(liang)問題(ti)或故障(zhang)，我們(men)將免費為貴方提供維(wei)修(xiu)服務，包括零部件更換(huan)、軟件升級等。對于(yu)質保(bao)期外的維(wei)修(xiu)服務，我們(men)將按照優(you)惠的價格收(shou)取費用(yong)，并保(bao)證維(wei)修(xiu)質量(liang)和效率。
2.我們建立了完善的維修流程和(he)(he)質(zhi)量控(kong)制(zhi)體系(xi)，所有(you)維修后的產品(pin)或(huo)服務(wu)都將經過嚴(yan)格(ge)的'測試和(he)(he)檢(jian)驗，確保符(fu)合(he)相關標準和(he)(he)要求后才會交付給貴方使用。
（四）定(ding)期(qi)回訪服(fu)務
1.我們(men)將定期(qi)對貴方進(jin)行回訪，了(le)解(jie)項目(mu)產(chan)品或服務(wu)的(de)使用(yong)情況和貴方的(de)滿意度(du)。回訪內容包括(kuo)但不限于產(chan)品或服務(wu)的(de)性(xing)能(neng)、功(gong)能(neng)、穩(wen)定性(xing)、可靠性(xing)等方面(mian)的(de)反饋(kui)，以及貴方對我們(men)售后服務(wu)的(de)評價和建(jian)議(yi)。
2.根據(ju)回訪結果，我(wo)們將及時調(diao)整和改進我(wo)們的(de)售后(hou)服務工作，不斷提高服務質(zhi)量和水平。
四、備品備件(jian)供應(ying)
1.為了(le)保障項目產品或服務(wu)的正常運(yun)行，我們建立了(le)充足(zu)的備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件庫，儲備(bei)(bei)了(le)項目所需(xu)的各類關鍵零部件和耗材。備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件的庫存管理將采(cai)用先進的信(xin)息化系(xi)統，確保庫存信(xin)息的實(shi)時更新和準確性。
2.在接到貴方的備品備件需求后，我們將在___天(tian)內完成供應，確保(bao)不會(hui)因(yin)備品備件短(duan)缺而影(ying)響(xiang)項(xiang)目的正(zheng)常運行。對于一些特殊規格(ge)或需要定制的備品備件，我(wo)們將提(ti)前(qian)與貴方溝通，并盡最大努(nu)力縮短(duan)供應周(zhou)期(qi)。
五、售后(hou)服務質量保(bao)障措施
1.我們將(jiang)建立完善的(de)售(shou)后(hou)服務質(zhi)(zhi)量管理體系，對(dui)售(shou)后(hou)服務的(de)各個環(huan)節進行嚴格的(de)質(zhi)(zhi)量監控和評估(gu)。定期(qi)對(dui)售(shou)后(hou)服務團隊(dui)的(de)工作績效進行考核，激勵(li)團隊(dui)成員不斷提高(gao)服務質(zhi)(zhi)量和效率。
2.收集(ji)和(he)分(fen)析售后服務過程中的(de)各類數據，包括問(wen)題(ti)類型、響應(ying)時(shi)(shi)間、解決時(shi)(shi)間、客戶滿(man)意度等，通過數據分(fen)析發(fa)現存在的(de)問(wen)題(ti)和(he)不足，并及時(shi)(shi)采取針對(dui)性的(de)改進措施(shi)。
六、售后服務(wu)投(tou)訴處理
1.我們高度重視貴方的意見和投訴，如果貴方對我們的售后服務不滿意，可以通過投訴電話___或投訴郵箱___向我們反映。我們將在___日內受理(li)貴(gui)方的投訴，并展開調查和處理(li)。
2.在處(chu)理投訴過(guo)程(cheng)中(zhong)，我們(men)將保(bao)持與貴方(fang)(fang)的密切(qie)溝通，及時向貴方(fang)(fang)反饋處(chu)理進展和(he)結果。對于(yu)因我們(men)的原因導(dao)致的問(wen)題，我們(men)將向貴方(fang)(fang)誠摯(zhi)道歉，并(bing)采取有(you)效的措(cuo)施進行補救(jiu)，確保(bao)貴方(fang)(fang)的權益得到保(bao)障(zhang)。
我們(men)將嚴格(ge)遵守以(yi)上(shang)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)承諾，以(yi)優質的(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)為貴方的(de)項目保駕護航(hang)。如果我們(men)未能履行(xing)承諾，我們(men)愿意(yi)承擔相應的(de)責任(ren)，并接受貴方依(yi)據(ju)合(he)同條款和相關(guan)法律法規(gui)提(ti)出的(de)處罰。
承諾人：
___年___月___日
投標售后服務承諾書14
致：____________
______（下列(lie)簡稱我方(fang)）在(zai)(zai)____________工程(cheng)招標中，假如我方(fang)有幸中標，格外謝(xie)謝(xie)評委及(ji)建立單位(wei)的相(xiang)信，在(zai)(zai)該工程(cheng)建立和施工過程(cheng)中，我們除響應招標文件中全(quan)部(bu)的條款及(ji)履約合(he)同內容外，并(bing)對項(xiang)目售后效勞(lao)做出如下允(yun)諾：
1、投標產(chan)品均屬于(yu)國家規定“三包”范圍的(de)，并(bing)保證(zheng)產(chan)品質量保證(zheng)期不低于(yu)“三包”規定；質量保證(zheng)期允(yun)諾優于(yu)國家“三包”規定的(de)，按供應(ying)商實際(ji)允(yun)諾執行；
2、投標產品有專業售后效勞機構，并將在投標文件中予(yu)以(yi)明確表明，并附制造商(shang)售后效勞允諾(nuo)；
3、項目竣工(gong)后，我方將負責壹年的(de)項目質(zhi)量(liang)無償保修，以優質(zhi)的(de)`效勞(lao)，實現(xian)我們忠(zhong)實的(de)允(yun)諾；真正(zheng)做到以一流的(de)施(shi)工(gong)，創(chuang)一流的(de)質(zhi)量(liang)的(de)效勞(lao)宗旨(zhi)；
4、我方保(bao)(bao)證(zheng)在(zai)項目竣工(gong)，經(jing)相關(guan)部門(men)(men)認證(zheng)合格后(hou)2個工(gong)作日內，對招(zhao)標(biao)方提供上門(men)(men)“集中式(shi)”培訓(xun)效勞(lao)，確保(bao)(bao)使用(yong)人在(zai)操(cao)作前充分了(le)解(jie)產品性能(neng)，使用(yong)標(biao)準；毀滅事故隱患，提高工(gong)作效率；
5、電(dian)話(hua)咨詢(xun)：在(zai)質量保質期(qi)內提供技(ji)術救(jiu)援電(dian)話(hua)，解答招標(biao)方(fang)在(zai)使(shi)用中遇到的問題，準(zhun)時(shi)為招標(biao)方(fang)提出(chu)解決問題的倡議(yi)；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知(zhi)后，電話(hua)咨(zi)詢(xun)不(bu)能解決(jue)的(de)，我方允諾在24小時(shi)內達(da)到現(xian)場進行(xing)處(chu)理，確保產品正常工作；
6.2無法在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內解決的，將在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內提(ti)供備用(yong)產品，使招標方(fang)能夠正常(chang)使用(yong)。假設故障(zhang)(zhang)在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內未得到解決的，招標方(fang)有權自(zi)行處理故障(zhang)(zhang)，發生費用(yong)在(zai)(zai)質量(liang)保修(xiu)金(jin)中扣除；
6.3發生(sheng)緊張搶修(xiu)事故(gu)的，我(wo)方在(zai)接到通知(zhi)后，確保做到立(li)刻達(da)到事故(gu)現場；
6.4對于(yu)波及平安的(de)質量問題，根據《建造項目(mu)質量管理條(tiao)例(li)》的(de)規定，做(zuo)到(dao)立刻報告，準時實行防備措施。
7、質保期外效勞允(yun)諾：質量保證(zheng)期過后，我方(fang)同樣(yang)提供免(mian)費(fei)電話(hua)咨詢效勞，并允(yun)諾提供產品上門維護效勞；
8、如招標方有(you)產品升級(ji)、更新、換(huan)代、修理(li)等需求時，我方允諾(nuo)以優惠價格提供售后效勞(lao)。
以(yi)上是(shi)我(wo)方(fang)(fang)對(dui)該項目的售(shou)后(hou)效勞允諾(nuo)，假設(she)我(wo)方(fang)(fang)達不到甲方(fang)(fang)要求及我(wo)方(fang)(fang)允諾(nuo)規范(fan)，在售(shou)后(hou)效勞中(zhong)給招標方(fang)(fang)造(zao)成巨額損(sun)失，我(wo)方(fang)(fang)甘愿受法律法規處分；承當由此造(zao)成的責任，并賠償(chang)由此造(zao)成的一(yi)切(qie)經濟損(sun)失。
允諾單位：______公司
授權(quan)代表：____________
日期：20___年___月___日
投標售后服務承諾書15
xx公司：
我公司在此(ci)鄭(zheng)重承(cheng)(cheng)諾，對我公司代理的(de)產品(pin)進行跟蹤服(fu)(fu)務(wu)。有問題，24小時內到達現場處(chu)理解決，對用戶提(ti)出的(de)要求及(ji)時解決。如果我公司售后服(fu)(fu)務(wu)達不到要求，我公司愿承(cheng)(cheng)擔一切(qie)后果責任。
售后服務聯系電話：xxxx
特此承諾！
xxx公司
20xx年xx月xx日
【投(tou)標售后服務承(cheng)諾書】相關文章(zhang)：
投標產品售后服務承諾書06-03
投標售后服務承諾書07-03
投標項目售后服務承諾書02-13
投標軟件售后服務承諾書10-28
投標售后服務承諾書 工程投標承諾書范本05-25
關于投標售后服務的承諾書08-29
招投標售后服務承諾書11-19
(熱)投標售后服務承諾書01-21
投標售后服務的承諾書模板03-21