售后經理崗位職責

　　售(shou)后服務經理是(shi)客(ke)戶(hu)疑問解(jie)決(jue)辦法的決(jue)策者，他們最了解(jie)客(ke)戶(hu)的需求和(he)困(kun)惑，熟悉產(chan)品(pin)各種常見(jian)的問題，最了解(jie)產(chan)品(pin)在實(shi)際使用(yong)中(zhong)的表現。下面小編給大家(jia)(jia)推薦了售(shou)后經理崗(gang)位職責(ze)（精(jing)選19篇(pian)），僅(jin)供大家(jia)(jia)瀏覽。

　　售后經理崗位職責1

　　崗位職責

　　1.幫助客戶高(gao)效使用公司(si)的(de)產品；

　　2.針對客(ke)戶實際情況，給客(ke)戶提出(chu)專業的網(wang)絡推(tui)廣建議和營銷(xiao)方案(an)；

　　3.協調相關部門服(fu)務資源，為客戶(hu)提(ti)供(gong)更好的網絡營銷(xiao)服(fu)務；

　　4.維護客戶(hu)合作關系，全面提升客戶(hu)滿意度；促進老客戶(hu)續(xu)約。

　　崗位要求

　　1、本科以(yi)上學歷(li)，計算機或外貿相(xiang)關專業(ye)優先；

　　2、2年以上(shang)工作經(jing)驗(yan)，具備銷售相關經(jing)驗(yan)優先；

　　3、具備較強的溝(gou)通表達能力(li)；

　　3、性格外向，樂觀，富(fu)有工作激(ji)情；有較強的責(ze)任心(xin)和上進心(xin)；

　　4、了解搜索引擎、B2B、B2C等網絡營銷(xiao)業務(wu)者優先。

　　1.在個(ge)人(ren)住(zhu)所就近(jin)區域內，為公司(si)固定客戶提供收取(qu)保費，保險咨詢，保單年檢(jian)，保單保全，保險理(li)賠等服務；

　　2.和(he)團隊(dui)一起對(dui)所負(fu)責(ze)區域(yu)進行公司品牌(pai)維護(hu)，公司形象宣(xuan)傳，宣(xuan)傳保險(xian)基(ji)本理(li)念

　　3.為客戶(hu)提供專(zhuan)業化(hua)的家庭服(fu)務理財方案；

　　4.協(xie)助主管工作以及完(wan)成主管下發(fa)的任(ren)務；

　　1、負(fu)責公(gong)司客(ke)戶(hu)關(guan)系維護，如變(bian)更、保全、理(li)賠、咨(zi)詢；

　　2、根據公司計(ji)劃定期進入社區(qu)高校等場(chang)所進行保險知識宣傳；

　　3、老客戶的(de)二次開發，公司直(zhi)接提供資源(yuan)，無需自行(xing)挖掘；

　　任職資格：

　　1、專(zhuan)科及以上學歷，金融、保(bao)險等相關(guan)專(zhuan)業優(you)先；

　　2、熟練使(shi)用辦公自動(dong)化設(she)備及常用辦公軟件；

　　3、具有良好的(de)(de)語言(yan)表達能力(li)(li)和(he)較(jiao)強的(de)(de)溝(gou)通協調能力(li)(li)；

　　4、具有一定(ding)的團隊合作精神。

　　售后經理崗位職責2

　　一、負布監督(du)、指導業(ye)務接待、索賠員(yuan)的(de)具體工作并作月度考核。

　　二(er)、負(fu)責(ze)索賠事務嚴(yan)格按授權公司索賠政策正(zheng)常動作(zuo)。

　　三、負責參與(yu)重要客戶和萬元以上付(fu)出金額的(de)客戶的(de)相(xiang)關工作(zuo)。

　　四(si)、制定(ding)、安排和(he)協(xie)調售后服務工(gong)作的(de)(de)具體(ti)開展，協(xie)調業務接待、索賠(pei)、收銀、維修(xiu)車(che)間(jian)、配件之(zhi)間(jian)的(de)(de)關系，保證全部的(de)(de)員(yuan)工(gong)有良好的(de)(de)工(gong)作狀態。

　　五、嚴格按公司運(yun)作(zuo)標難(nan)或相關要求(qiu)開展工作(zuo)。

　　六、定期對(dui)本部(bu)門的工(gong)作進行審核及(ji)改進。

　　七(qi)、積極(ji)開展和推進各項(xiang)業務工(gong)作，控制管理(li)及運作成本，完成內部擬定(ding)的工(gong)作目標(biao)。

　　八、做好業務統計分析工作，定(ding)期(qi)填寫并上報各種報表。

　　九、負責控制(zhi)和(he)提高車間維(wei)修質量。安全生產成本控制(zhi)和(he)環境管理。

　　十、組(zu)織(zhi)本部門開展的各項(xiang)相關活動及評估工(gong)作。

　　十一、負貢各項會議的召(zhao)開及售后各項工作的不斷(duan)優(you)化改進。

　　十二(er)、負責(ze)質量管理體系(xi)中的相關工(gong)作。

　　十三、負責(ze)公司各(ge)項(xiang)制度在本部門的(de)宣導(dao)及相(xiang)關信息的(de)傳遞(di)。

　　售后經理崗位職責3

　　1、根據公司下達的銷(xiao)售任務，制定(ding)售后戰略(lve)和(he)售后計劃，并監督執行

　　2、了解市(shi)場(chang)動態(tai)，制(zhi)定和更新服務策(ce)略

　　3、客戶開發與管理

　　4、標準(zhun)、流程的實施與控制

　　5、管(guan)理并(bing)協調售(shou)后(hou)服務各(ge)部門工作(zuo)

　　6、負責本部(bu)門(men)與其他部(bu)門(men)的(de)協調工(gong)作(zuo)

　　7、維護和(he)拓展對外業務合作關系(xi)

　　8、對直接(jie)下屬進行選拔、培訓、指導和(he)評估，并承擔(dan)管理責任

　　售后經理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、主(zhu)持售后服務(wu)部經營(ying)管(guan)理工作，完成公司下達(da)的任務(wu)；

　　2、擬(ni)訂(ding)年度(du)售后維修(xiu)計(ji)劃(hua)、維修(xiu)業務合同、售后管(guan)理制度(du)、工作流程(cheng)及標準；

　　3、加強(qiang)與廠(chang)家的有(you)效溝通，爭取其最(zui)大的政策(ce)支持；

　　4、提升客戶(hu)(hu)(hu)滿意度，有效協調(diao)處理客戶(hu)(hu)(hu)投訴或抱怨，嚴格控制客戶(hu)(hu)(hu)流失，建(jian)立維護公(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)良好關系(xi)

　　5、持續(xu)優化售后(hou)管理體系，打造優秀(xiu)團(tuan)隊。

　　任職要求：

　　1、大(da)專以(yi)上(shang)學(xue)歷(li)，市場營銷、工商管理或(huo)汽車類專業優先；

　　2、五年(nian)以(yi)上(shang)汽車售(shou)后經(jing)驗(yan)，三年(nian)以(yi)上(shang)售(shou)后管理經(jing)驗(yan)；

　　3、善于(yu)溝通，綜(zong)合素(su)質高(gao)，具有良好的團(tuan)隊管(guan)理能力(li)和(he)團(tuan)隊協作精神(shen)；

　　4、為人正直、忠實企業、嚴(yan)格自律、有(you)強烈的(de)事業心(xin)和(he)責任心(xin)；

　　5、營銷(xiao)理念較豐富，市場開拓能(neng)力較強。

　　薪酬福利：

　　1、全面福利體系：五險一金(jin)、補充(chong)人身意(yi)外保險；

　　2、帶薪假(jia)期(qi)：員工可享受帶薪病(bing)假(jia)、婚假(jia)、產假(jia)、護理假(jia)、喪假(jia)、年假(jia)、高(gao)溫旅游假(jia)等；

　　3、每年固定調薪、工(gong)齡(ling)補貼、年功基(ji)金(jin)；

　　4、工(gong)作餐：為(wei)員工(gong)提供免費工(gong)作午餐；

　　5、年度(du)體檢：每年為員工(gong)提供一次免費(fei)體檢；

　　6、年(nian)度旅游：每年(nian)組織一次免費旅游；

　　7、生日祝福(fu)：為員工送上生日祝福(fu)及禮(li)物(wu)；

　　8、補貼：根據崗位性質(zhi)，公司(si)為(wei)員工提供相(xiang)應(ying)的通訊、燃油(you)、電腦補貼等(deng)。

　　售后經理崗位職責5

　　崗位職責：

　　主要工作職責Major responsibilities

　　1、針對客戶反應的(de)問(wen)題，做(zuo)記錄，及(ji)時(shi)溝(gou)通處理(li)，搜(sou)集(ji)整(zheng)理(li)車(che)輛(liang)技術質(zhi)量問(wen)題，為主(zhu)機廠對技術質(zhi)量類(lei)問(wen)題的(de)整(zheng)改提供相應依據。定期向(xiang)主(zhu)機廠售后部門遞交該(gai)銷(xiao)售區(qu)域的(de)《車(che)輛(liang)質(zhi)量反饋表》，定期評估管轄區(qu)域內各(ge)服務站的(de)服務能力、業務能力，定期向(xiang)主(zhu)機廠反饋建(jian)議(yi)及(ji)管理(li)辦(ban)法；

　　2、引導用(yong)戶(hu)正確維護車輛及保養；

　　3、對(dui)所屬地區(qu)中、重大質(zhi)量(liang)事故現(xian)場勘查并(bing)提供(gong)服(fu)務，及時反(fan)饋至公司售后(hou)總部，不需要售后(hou)總部到達現(xian)場處理(li)的，大區(qu)服(fu)務經理(li)必(bi)須對(dui)該售后(hou)服(fu)務負責處理(li)完畢；

　　4、完善該地區的(de)(de)售后服務(wu)網絡(luo)，滿足及實現客戶車輛出(chu)(chu)現故障能夠及時修(xiu)復處理(li)的(de)(de)要求。搜集、觀察評估管(guan)轄區域內資(zi)質較(jiao)好的(de)(de)其他維修(xiu)網點(dian)，為(wei)主機廠網點(dian)開設提出(chu)(chu)建議。對轄區內服務(wu)網點(dian)進行監督(du)、管(guan)理(li)處理(li)突(tu)發事件，保證品牌(pai)信譽度不受損害；

　　5、對所屬地區服務網點(dian)和經銷商定期關于售后培訓(xun)，并監督考核；

　　6、對顧(gu)客(ke)不(bu)合理(li)的質量擔(dan)保要求，按照質量擔(dan)保規定向顧(gu)客(ke)進(jin)行(xing)充分的解釋。對負責區(qu)域內客(ke)戶抱(bao)怨(yuan)(yuan)及時(shi)處理(li)及上(shang)報(bao)，對重大客(ke)戶抱(bao)怨(yuan)(yuan)及時(shi)預警(jing)并(bing)提出(chu)建(jian)議解決方案；

　　售后經理崗位職責6

　　主要職責:

　　1.pqm問題分析、分配、改(gai)進推進和(he)效果驗證

　　2.warranty pp100數據統(tong)計分析,指標(biao)分解分析和(he)預測

　　3.售(shou)后重大問題的(de)組(zu)織檢測分析(xi)及處理,對問題進行改進管理

　　4.索賠費用數據分析(xi)、預測,年度指標的制定和監控(kong)

　　5.pre-olv、olv活動組織開展

　　6.組織開(kai)展qrqc customer質量活(huo)動

　　7.開展網絡監控活動(dong)

　　8.組織開展(zhan)優化和召回工(gong)作

　　任職要求:

　　1.本科及以(yi)上學歷

　　2.熟悉汽車構造、汽車技術(shu)等專業(ye)知識

　　3.掌握質量分析五大工具

　　4.具(ju)有較(jiao)強的質(zhi)量意識、溝(gou)通(tong)及協調能力

　　5.汽車售后質量問(wen)題解(jie)決技能

　　6.熟練的(de)英語(yu)口(kou)語(yu)和書面溝通能力

　　7.熟練運用辦公軟件(如office、sap)

　　8.高級的邏(luo)輯和數據分析能力(li)

　　9.高級(ji)的管理(li)能力

　　10.7-10年(nian)汽車質(zhi)(zhi)量(liang)問題(ti)改進和售后質(zhi)(zhi)量(liang)問題(ti)處理相關工作(zuo)經(jing)驗(yan)

　　11.4-6年管理工作(zuo)經驗

　　售后經理崗位職責7

　　崗位職責

　　1、負(fu)責客服中(zhong)心的(de)日(ri)常工作，接受客戶的(de)投訴(su)和咨(zi)詢(xun)服務(wu)

　　2、按照要求每日跟進數(shu)據報(bao)表，并分析報(bao)表

　　3、管(guan)理(li)客(ke)服團隊，指(zhi)導客(ke)服團隊的日常工作

　　4、不斷積(ji)累客服(fu)經驗，并做總結提高(gao)

　　5、負(fu)責與公司其他部(bu)門溝(gou)通聯系

　　6、完成領導交(jiao)給的其他(ta)工(gong)作

　　售后經理崗位職責8

　　職責描述:

　　1.全面負(fu)責4s店維修服務(wu)站日(ri)常業務(wu)與管理(li)工(gong)作(zuo),監督和協(xie)調(diao)所(suo)屬各(ge)部門(men)的(de)日(ri)常工(gong)作(zuo)。

　　2.制定(ding)維修站的年(nian)度營銷及(ji)(ji)生(sheng)產計劃(hua),充(chong)分利(li)用(yong)各類資源,以確保完成年(nian)度利(li)潤目(mu)標及(ji)(ji)廠商規(gui)定(ding)完成業績(ji)目(mu)標。

　　3.及時(shi)了解掌握汽修行業動態及競(jing)爭對手的情況,為公司的經營提供科學(xue)的決策依(yi)據。

　　4.設計(ji)和分析維(wei)修(xiu)車間各類報(bao)表,及(ji)時調整人員與生(sheng)產結構,最大程度(du)地提(ti)高其生(sheng)產力和員工的生(sheng)產率。

　　任職要求:

　　1.大學專科(ke)(含)以上學歷(li),汽車、機(ji)械(xie)等相關(guan)專業。

　　2.具有五年以(yi)上汽(qi)車(che)維修從業(ye)經(jing)驗(yan),三年以(yi)上高端品牌售后服(fu)務中心管理工作經(jing)驗(yan)。

　　3.行業市場有深入了解(jie),熟悉服務、售后的整體(ti)(ti)業務流程,對高標準(zhun)維修站內部規范(fan)管理體(ti)(ti)系及對高端(duan)客戶群(qun)體(ti)(ti)服務體(ti)(ti)系的建設(she)有豐富(fu)經驗。

　　4.具有出色的(de)管理(li)能(neng)力(li),較強的(de)組織管理(li)掌控力(li)和(he)不斷創新(xin)經營(ying)的(de)開拓力(li)。

　　5.具有豐富的汽車維修與市(shi)場營銷經驗(yan),較強的溝(gou)通協(xie)調能力。

　　6.熟(shu)練使用(yong)office辦公(gong)軟(ruan)件和(he)服務部及車(che)間(jian)的操作軟(ruan)件。

　　7.具有(you)豐富地處理客戶(hu)投(tou)訴經(jing)驗。

　　8.敬業,具有很強的責任心和服務(wu)意識,抗壓能(neng)力(li)強。

　　售后經理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、全面(mian)負(fu)責管轄區域(yu)內的(de)團隊組織架構(gou)建設(she)及客戶(hu)渠道搭建工作；

　　2、負責管轄區域銷售業績指標的達成；

　　3、在公司總的(de)策略(lve)指引下(xia)，負(fu)責所在區域(yu)售后管理工作；

　　4、保(bao)持與公司總部相(xiang)關職能部門(men)的溝(gou)通與協調；

　　5、負責區域內(nei)周邊關系(xi)維護及下屬員工的招(zhao)聘、培訓與儲備(bei)；

　　6、上級(ji)交辦的(de)其他(ta)事項；

　　任職要求：

　　1、有(you)(you)4S店售后服務(wu)經理三年以上(shang)經驗(yan)(yan)，具有(you)(you)豐富的銷售和(he)管理經驗(yan)(yan)、有(you)(you)互聯網行業(ye)經驗(yan)(yan)優先，大專及(ji)以上(shang)學歷；

　　2、具(ju)有(you)強烈的(de)責任心和良好的(de)執(zhi)行力、溝通能(neng)力、談(tan)判能(neng)力，團隊管(guan)理能(neng)力；

　　3、能適應(ying)出差(cha)。

　　售后經理崗位職責10

　　任職條件：

　　1、年齡：22—45周歲(sui)(sui)；25歲(sui)(sui)以上優先。

　　2、學(xue)(xue)歷(li)：中專（含(han)）以(yi)上(shang)學(xue)(xue)歷(li)；大專以(yi)上(shang)學(xue)(xue)歷(li)優先。

　　3、品(pin)貌(mao)端正、身體健康、無(wu)不良嗜好、無(wu)違法記(ji)錄。

　　4、善于溝通，踏實(shi)肯干，樂(le)于從事工作，能為客戶(hu)(hu)利益著想，保持(chi)客戶(hu)(hu)和(he)公司(si)之間的友(you)好聯系，讓客戶(hu)(hu)對(dui)公司(si)滿(man)意，及(ji)時處理客戶(hu)(hu)的合理要求和(he)意見。

　　5、要(yao)求有責(ze)任(ren)心，有上進心，有團隊精(jing)神，服從管理。

　　崗位介紹：

　　1、工作方(fang)式：公司提供老(lao)客戶資源，為老(lao)客戶提供信息(xi)咨(zi)詢、保單管(guan)(guan)理、理賠、保險(xian)金領取，辦理保單貸(dai)款、房貸(dai)、車貸(dai)、信用(yong)貸(dai)，銀行(xing)儲蓄、信用(yong)卡，證券開戶等全方(fang)位綜(zong)合(he)金融理財(cai)服務(wu)；維系并管(guan)(guan)理客戶關系，并在此基礎上擴展業務(wu)，提升售后服務(wu)滿意度。

　　2、工(gong)作時(shi)間(jian)：周末雙休，上班時(shi)間(jian)自由(you)靈(ling)活。

　　3、業務范圍：保(bao)險（車(che)險，人壽險），銀行（信用卡，存貸(dai)款業務），投資(zi)（信托(tuo)，基金(jin)，股票），平(ping)(ping)安好房，平(ping)(ping)安好車(che)。中國(guo)平(ping)(ping)安現在業務范圍涉及到保(bao)險，銀行，投資(zi)等綜合金(jin)融領域(yu)，發展迅猛，實力強盛。

　　4、晉升(sheng)機制：如果你善于(yu)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)，只(zhi)要你積極(ji)上進(jin)，通過努力，晉升(sheng)到(dao)主管(guan)，課長(chang)，處經(jing)理(li)等管(guan)理(li)層(ceng)，平安將相應地提供各方面的(de)支持，幫助你成就一番事業。

　　5、收入豐厚：普通新(xin)進(jin)員工月(yue)薪5000元(yuan)左(zuo)右(you)(you)；平均不到一年(nian)可(ke)以(yi)晉(jin)(jin)升(sheng)區域主(zhu)管(guan)，月(yue)薪2萬(wan)以(yi)上；平均三年(nian)晉(jin)(jin)升(sheng)課長，月(yue)薪5萬(wan)以(yi)上；五到八(ba)年(nian)左(zuo)右(you)(you)晉(jin)(jin)升(sheng)部門處經理(li)，年(nian)薪百萬(wan)以(yi)上。在(zai)晉(jin)(jin)升(sheng)通道公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正，讓(rang)您的職(zhi)業(ye)規劃更加清晰。

　　售后經理崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、制定、修改和監督實(shi)行(xing)低速無人駕駛(shi)車輛的售后服務部的流程及各項規章制度；

　　2、建立(li)、維(wei)護和改善售后服務體系的工作標(biao)準(zhun)和模(mo)式；

　　3、制定售后管理(li)質量標準(zhun)，保證(zheng)客服工(gong)作流程化、標準(zhun)化和管理(li)監督；

　　4、根據工作流程負責(ze)監控安排售(shou)后服務相關的各項工作，確保售(shou)后服務工作流程的嚴格執(zhi)行；

　　5、負責售(shou)后服務部各階(jie)段工作(zuo)計劃、總結(jie)、分析(xi)和(he)匯(hui)報，不斷改進工作(zuo)效(xiao)率

　　6、提高客(ke)戶滿意度(du)；

　　崗位要求：

　　1、大專及以(yi)上(shang)學(xue)歷，汽(qi)車、電子、電氣及自動化相關(guan)理工(gong)科專業；

　　2、5年以上售后工程(cheng)師(shi)工作經驗(yan)，至少2年售后工程(cheng)師(shi)管理(li)經驗(yan)；

　　3、工程專用車行業售后經(jing)驗(yan)優先；

　　4、能(neng)吃苦耐勞(lao)、解決問題的能(neng)力強、對客戶的服務意識強；

　　5、能承受一定的工(gong)作(zuo)壓力。

　　售后經理崗位職責12

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、集團(tuan)基(ji)礎架構云規劃建設；

　　2、集團基(ji)礎架構云管理體(ti)系(xi)建設；

　　3、集團基礎(chu)架(jia)構云體(ti)系能(neng)力的建設，為集團、板塊、企(qi)業提供資源服務；

　　4、集團基礎(chu)架構云運維(wei)服務。

　　任職資格：

　　1、計算機應用或(huo)相關本科以上；

　　2、行業/管(guan)(guan)理(li)工作經驗(yan)，從事集團級基礎架構(gou)管(guan)(guan)理(li)工作5年以(yi)上;具有(you)管(guan)(guan)理(li)IaaS業務經驗(yan)者優(you)先(xian)；

　　3、具(ju)備(bei)基礎架構云(yun)的(de)規劃(hua)能(neng)力，以及轉化為可(ke)執行(xing)的(de)工作計(ji)(ji)劃(hua)能(neng)力，并(bing)能(neng)夠對板塊規劃(hua)計(ji)(ji)劃(hua)實施指導和管(guan)控；

　　4、熟悉項(xiang)目管理(li)方(fang)法論，具備集團級(ji)項(xiang)目策(ce)劃(hua)和組織能力(li)（資源管理(li)、目標管理(li)、計(ji)劃(hua)管理(li)、質量(liang)管理(li)、協調溝通等）；

　　5、專業(ye)技術：熟悉基礎(chu)架構專業(ye)知(zhi)識、技術架構、標(biao)準規范，具(ju)備一定的技術能(neng)力(li)，能(neng)夠獨立主持集團級能(neng)力(li)平臺建設；

　　6、持續發展能(neng)力：熟悉本專業的(de)技(ji)(ji)術標準體系，能(neng)夠制(zhi)定集團級(ji)能(neng)力建設的(de)標準規范(fan)；熟悉相應(ying)新技(ji)(ji)術發展趨勢，具備(bei)引入和推廣能(neng)力；

　　7、具備跨流程、跨職能的組(zu)織(zhi)管、協(xie)調、溝通能力。

　　售后經理崗位職責13

　　職位描述：

　　在中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)壽(shou)(shou)的生(sheng)涯發展很寬廣，成(cheng)功(gong)的壽(shou)(shou)險顧問有機(ji)會(hui)晉升到(dao)管理(li)層，有的負責內勤的重要管理(li)職位。中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)壽(shou)(shou)注重每一位人(ren)(ren)才的能力更勝于(yu)資歷，公司鼓勵真正有實力的人(ren)(ren)，向高階挑(tiao)戰(zhan)。

　　【崗位職責】

　　1、負責服務(wu)維護公(gong)司(si)現有(you)老客戶(hu)；

　　2、協助(zhu)公司(si)提(ti)醒(xing)客戶續期繳費；

　　3、幫(bang)助客戶保單變更(geng)、以(yi)及(ji)生(sheng)存金，期滿金的領取和(he)保單理賠；

　　4 、幫助(zhu)客(ke)戶(hu)做合(he)理的(de)家庭(ting)理財規(gui)劃和(he)風險規(gui)避(bi)；

　　5、幫(bang)助客(ke)戶辦理加保手續。

　　【薪資待遇】

　　1、 薪資上不封頂:服務津貼(tie)+職務津貼(tie)+年度精英獎(jiang)+晉升獎(jiang)+管理(li)津貼(tie)+推薦(jian)新人獎(jiang);

　　2、 定(ding)期(qi)專業化的(de)系(xi)統培(pei)訓;

　　3、 公開透明的(de)(de)考核機制和通暢(chang)的(de)(de)晉升制度，為有能力(li)者提(ti)供(gong)充分的(de)(de)施展空間;

　　4、 提供充足的優(you)質客戶(hu)資源;

　　5、 簽(qian)約后享受中(zhong)國(guo)人(ren)壽系統繳納的雙養老金(jin)及雙醫(yi)療金(jin)。

　　6、面試成功即可享受公司籌建團隊經費。

　　7、早(zao)八晚五的工作時(shi)間，周末(mo)雙休，時(shi)間自由。

　　【職位要求】

　　1、20～45周歲，男女不限，大(da)專及以上(shang)學歷(含同等(deng)學歷)，能(neng)力(li)優秀者可放寬條件;

　　2、身(shen)體健(jian)康，品(pin)行(xing)端正，積極進(jin)取(qu)，熱愛壽險事業;

　　3、有很好(hao)的服務意識和溝通(tong)能力;

　　4、有一(yi)定的自我管理能力及學習力;

　　5、服從(cong)領導安排。

　　售后經理崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、完成項(xiang)目監控(kong)設備(bei)的調試開通(tong)、運行維護、技能轉移培訓、技術(shu)交流等工(gong)作(zuo);

　　2、建立、協調和(he)鞏固客戶關系,協助代表處完成部(bu)門(men)售后(hou)服務項目交付;

　　3、負責(ze)項目運(yun)作過程(cheng)中風險(xian)識別、分析、跟蹤和(he)應對;負責(ze)項目執行過程(cheng)重大問題的升級和(he)告警;

　　4、根據項(xiang)目和客(ke)戶(hu)需求,負(fu)責工程項(xiang)目的執(zhi)行管理,對項(xiang)目進(jin)度(du)、質(zhi)量(liang)和成本負(fu)責。

　　任職要求:

　　1、優先(xian)考慮--熟悉動(dong)力設備(bei)監(jian)控(kong)產(chan)(chan)品(pin)或(huo)者安(an)防(fang)視頻監(jian)控(kong)產(chan)(chan)品(pin)者;

　　2、有(you)弱(ruo)電(dian)行業工程項(xiang)目管理經驗(yan)和(he)弱(ruo)電(dian)強電(dian)工程經驗(yan)者(zhe);

　　3、大(da)專及本科學歷以上,電子、自動(dong)化等(deng)相關(guan)專業;

　　4、交(jiao)流溝(gou)通能力良(liang)好(hao),具有較強的組織協(xie)調能力,資源(yuan)整(zheng)合能力;

　　5、性格開朗(lang)外(wai)向、工作認真、積(ji)極主動,能及時高效的`完成各項工作;

　　售后經理崗位職責15

　　崗位職責

　　1、負責所(suo)管區(qu)域(yu)內的(de)(de)客戶(hu)關系(xi)管理，與客戶(hu)保持良(liang)好溝通，依(yi)據客戶(hu)要求(qiu)，完(wan)成(cheng)相(xiang)應的(de)(de)報價(jia)及合同的(de)(de)售后工作；

　　2、根據客戶合作項目(mu)的實(shi)施要求(qiu)，進行項目(mu)的部署、實(shi)施、現(xian)場(chang)協(xie)調(diao)管理(li)、人員安排、客戶溝通和服(fu)務，順利(li)推(tui)動并完(wan)成(cheng)項目(mu)的實(shi)施；

　　3、項目(mu)各類款項的收支和結算；

　　4、定期進行(xing)(xing)市場調研，了解同行(xing)(xing)及(ji)競(jing)爭對(dui)手(shou)的動態信(xin)息，完成數據整理分析，各類銷售相關表格制作；

　　5、積極(ji)開拓目標客戶，建立和維護(hu)新老客戶關(guan)系(xi)，提升公司(si)的(de)品(pin)牌影響力(li)；

　　6、努(nu)力完成(cheng)公司下達的銷(xiao)售指(zhi)標(biao)；

　　7、積極完(wan)成領導(dao)交付的其它(ta)任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷；

　　2、1年以(yi)上銷(xiao)售(shou)經驗或(huo)技(ji)術支持經驗；

　　3、具有一定的市場分析和開拓能力，良好的商務談判能力；

　　4、性格開(kai)朗穩重、親和(he)力(li)強，善于(yu)人脈經(jing)營，有良(liang)好的團隊合作和(he)服務意識；

　　5、熟練使用辦公軟件（word，excel，ppt等）。

　　售后經理崗位職責16

　　職責描述：

　　1、對(dui)客戶進行上云全生命周(zhou)期管理，響應客戶需求，從(cong)技術層面(mian)提升(sheng)客戶滿意度、增強用戶粘性(xing)；

　　2、跟進重(zhong)點客(ke)戶(hu)的(de)云上運行情(qing)況，進行定制化的(de)客(ke)情(qing)維護(hu)；

　　3、面(mian)對突發事(shi)件及(ji)時應對處(chu)置，幫助用戶解決在云上遇(yu)到(dao)的(de)各類疑難(nan)雜癥

　　4、協助(zhu)架(jia)構師(shi)及商(shang)務團隊對行(xing)業重點客戶的業務進行(xing)梳理，對其系統(tong)風險進行(xing)評估，輸出(chu)定制化(hua)的服(fu)務保障(zhang)方(fang)案(an)，幫助(zhu)客戶優化(hua)系統(tong)架(jia)構及運維模式(shi)，規避潛在風險；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關專(zhuan)業(ye)；

　　2、熟悉linux系(xi)統(tong)，對Linux的常見問題(ti)有排查(cha)經(jing)驗(yan)；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數據(ju)庫，數據(ju)緩存服(fu)務；

　　4、熟(shu)悉(xi)底(di)層(ceng)網(wang)絡(luo)支持(chi)（CCIE優先(xian)），熟(shu)悉(xi)SDN，負載(zai)均衡等網(wang)絡(luo)服務；

　　5、對(dui)于互(hu)聯網/傳統企業IT架(jia)構有涉獵；

　　6、較強的(de)工(gong)作責任心(xin)，溝通能力強，能夠承擔較大的(de)工(gong)作壓力；

　　7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。

　　售后經理崗位職責17

　　1、根據公(gong)司運營管理總體發(fa)展(zhan)計劃(hua)和工作目(mu)標(biao)，組織實施，確(que)保完成公(gong)下(xia)達(da)的經營責任(ren)指標(biao)。

　　2、組(zu)織(zhi)實(shi)施部門機構和人員(yuan)的(de)(de)調整(zheng)設置、績效考核及二級薪(xin)酬分(fen)配(pei)(pei)，提(ti)出員(yuan)工的(de)(de)招聘和使用計劃，保(bao)證公司內部考核、薪(xin)酬分(fen)配(pei)(pei)制度(du)的(de)(de)合理完善(shan)及人力資源的(de)(de)有效配(pei)(pei)置，推(tui)進公司目標的(de)(de)實(shi)現。

　　3、合理分工(gong)，做好用戶的送貨(huo)及設備安裝(zhuang)調試(shi)工(gong)作。

　　4、提高(gao)(gao)本部門技(ji)術服(fu)務水(shui)平，及時解決(jue)用(yong)(yong)戶的(de)各(ge)種售(shou)后問題，提高(gao)(gao)用(yong)(yong)戶滿意度。

　　5、審核(he)《技術服務報告單》，做好本(ben)部門的績效考核(he)工作(zuo)。

　　6、每周定期將(jiang)所(suo)負責區域(yu)信息反饋至公司，了(le)解用戶需求及市場(chang)動態。

　　7、開(kai)拓新(xin)市場，增加(jia)新(xin)客戶(hu)。

　　8、推進公司(si)的(de)(de)企業文化建(jian)設，掌握員工(gong)主要思想動態，倡(chang)導隊伍的(de)(de)創(chuang)新(xin)團(tuan)隊精神(shen)，提升公司(si)核(he)心(xin)競爭能力(li)。

　　9、控制本部(bu)門的各項(xiang)費用。

　　10、定期組織本部門員工業務(wu)培訓。

　　11、樹立(li)索福公(gong)司(si)(si)的專業形象(xiang)，保證索福公(gong)司(si)(si)的名譽不(bu)受到侵(qin)害。

　　售后經理崗位職責18

　　1、負責(ze)搭建售(shou)后服務(wu)體系，制定工(gong)程(cheng)服務(wu)制度(du)和流程(cheng)，完(wan)善(shan)客(ke)戶(hu)(hu)常見問題反饋(kui)、優化流程(cheng)，提(ti)升優化客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)質量，達成(cheng)業務(wu)指標；

　　2、制定工程(cheng)服務標(biao)準、工程(cheng)售后培訓計劃并(bing)組織落實(shi)，通(tong)過對售后人(ren)員的工作組織和(he)技(ji)能(neng)指導，不(bu)斷提高團隊人(ren)員的業(ye)務技(ji)能(neng)；

　　3、負責(ze)處理(li)公司重大投訴，保證售后(hou)服務(wu)質量，對消費者滿意度(du)進行跟蹤及分析，提升平(ping)臺客戶(hu)滿意度(du)；

　　4、完成上級安排的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、中(zhong)專及(ji)以上(shang)學歷(li)，3年(nian)以上(shang)售后及(ji)客服團(tuan)隊管理(li)經(jing)驗，有(you)凈水設(she)備、家具、家電(dian)行業售后相關經(jing)驗者(zhe)優(you)先；

　　2、熟悉售后客(ke)服運作流程(cheng)，通過優化流程(cheng)，KPI達成(cheng)，提升客(ke)戶服務質(zhi)量；

　　3、較強(qiang)的計劃(hua)統籌能(neng)力、溝通協調能(neng)力、客戶投訴處(chu)理能(neng)力；

　　4、具備較強的(de)責任心及團隊合作精神(shen)，較好的(de)計劃、控制(zhi)、協調能力和應(ying)變能力。

　　5、抗壓能力強，做事認真(zhen)負責，具有良好的團隊(dui)精神及服務意識。

　　售后經理崗位職責19

　　職位描述：

　　1、結合(he)公司實際業務情(qing)況(kuang)，建立國內售后(hou)服務體(ti)系；

　　2、售后服務工程師團隊建設及管理；

　　3、針對公司(si)業務(wu)特點(dian)，建立合適的(de)售(shou)后(hou)流(liu)程，提升售(shou)后(hou)服務(wu)部的(de)工作效率(lv)；

　　4、負責整個客服平臺(tai)的數據管(guan)理、成本(ben)分(fen)析及監控(kong)；

　　5、負(fu)責(ze)售后工程師的(de)培訓(xun)、考核工作，負(fu)責(ze)代理商工程師的(de)培訓(xun)、指導工作。備用機及售后配件的(de)管理工作；

　　6、負(fu)責呼(hu)叫(jiao)中心的(de)管(guan)理及(ji)服務信息平臺的(de)建設。

　　7、針對儀器的故障(zhang)，向研(yan)發、生產等相關(guan)部門(men)定期(qi)提供改進(jin)建議及(ji)改進(jin)措施。

　　任職要求：

　　1、具有2年以上售(shou)后(hou)服務部(bu)門(men)或者團隊管理經驗；體外診斷醫療器械行業(ye)背(bei)景優先考(kao)慮；

　　2、掌握業務流程管理的相關知識、方法和技能；

　　3、善于(yu)溝通，推動力強，有良好的(de)團隊合作精神、高度的(de)工作責任心和(he)敬(jing)業精神；

　　4、大學(xue)本科及以上學(xue)歷；優(you)秀者，學(xue)歷可放寬至大專。

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