售后人員崗位職責

　　崗位職責(ze)是指一個崗位所需(xu)要去(qu)完成的(de)(de)工(gong)作內容以(yi)及應當承擔(dan)的(de)(de)責(ze)任范圍。什么樣的(de)(de)崗位職責(ze)才是有效的(de)(de)呢(ni)？下面是小編幫(bang)大家整理的(de)(de)售后人員(yuan)崗位職責(ze)（精選(xuan)40篇(pian)），歡(huan)迎(ying)大家分享。

　　售后人員崗位職責1

　　職責描述：

　　1、主要解(jie)決(jue)課程(cheng)售后問題；

　　2、負(fu)責線上報名(ming)的新(xin)學員接(jie)待，課程發放以及日常回訪；

　　3、配(pei)合部門做好(hao)學員信息統計；

　　4、學員日常服務的開展；

　　5、定期電話回訪學員，做好學員問卷調查；

　　職位要求：

　　1、大專及(ji)以上(shang)學歷(li)，可接(jie)受應屆生；

　　2、認真負責，態(tai)度端(duan)正，積極主動；

　　3、細(xi)心(xin)、耐心(xin)，普(pu)通話良好；

　　4、工作認真負責(ze)，為人(ren)謙虛，邏輯思維清(qing)晰，有強(qiang)烈的服務意(yi)識(shi)和團(tuan)隊管(guan)理技巧；

　　5、有良好的動手能力及文(wen)檔操作(zuo)能力，同時有豐(feng)富售(shou)后(hou)服務團隊管理(li)經驗；

　　6、較強表(biao)達能力(li)及組(zu)織(zhi)能力(li)，善(shan)于溝通，有培訓(xun)能力(li)；

　　福利待遇：

　　1、基本工資+提成+獎金(jin)+年終(zhong)獎；

　　2、員工激勵(li)福利：不定(ding)期激勵(li)獎(jiang)金+員工旅游+下午(wu)茶(cha)+團建活(huo)動+股權激勵(li)；

　　3、帶薪休假福利：法(fa)定(ding)節假日、婚假、產(chan)(chan)假、陪(pei)產(chan)(chan)假、喪假等；

　　4、加(jia)薪福利：表現優秀者享(xiang)有一年兩次加(jia)薪機會；

　　5、購(gou)買五險(xian)一金，額外給(gei)每(mei)位(wei)員工(gong)購(gou)買商業保險(xian)；

　　6、彈性工作時間、每(mei)周(zhou)雙休、優越(yue)的辦公環境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民(min)Nice的老(lao)板；

　　售后人員崗位職責2

　　職位描述：

　　1、據(ju)業務實際(ji)情(qing)況（移(yi)動學習(xi)的平臺）進行企(qi)業客戶對接(jie)（主(zhu)要與企(qi)業培訓及相關部門對接(jie)），并獨立(li)負責運營服務；

　　2、整(zheng)理、收集客(ke)戶反饋需求，對接給技術開發人員；

　　3、幫助(zhu)客(ke)戶(hu)在平(ping)臺首(shou)頁進行(xing)搭建(jian)及(ji)培訓(xun)工作，提高用戶(hu)活(huo)躍(yue)度、激活(huo)率；每周對行(xing)業客(ke)戶(hu)、重點客(ke)戶(hu)做數據(ju)收集；

　　4、負責(ze)制作相關PPT并至客戶處進行宣講；

　　5、整(zheng)理客戶相關資料進行日(ri)常平臺資源線上化（課程、題庫等）；

　　6、協助講師(shi)培訓，培訓后期客戶需求對接(jie)，協助重點客戶進(jin)行(xing)現場考試，直(zhi)播操作工作；

　　7、根據(ju)客戶(hu)對平臺、功能(neng)使用情況以(yi)及數據(ju)顯(xian)示(shi)，提(ti)出相關建議并指(zhi)導(dao)進行下一步工作開展(zhan)。

　　職位要求：

　　1、有團隊(dui)合作精神，語言表達能(neng)力較強、工(gong)作細心、能(neng)夠站(zhan)在客戶角度(du)進(jin)行引導；

　　2、較(jiao)強(qiang)的應(ying)變能力(li)、學(xue)習能力(li)，思維(wei)活躍，邏(luo)輯思維(wei)能力(li)強(qiang)。

　　薪酬福利：

　　1、入職即購買六險一(yi)金，周末(mo)雙休；

　　2、年度調薪機會、地鐵周(zhou)邊交通便利；

　　3、帶薪年假、節日活(huo)動及福利、生日會等(deng)；

　　4、內外(wai)部培訓拓展、每年不定期(qi)舉行境內外(wai)旅游；

　　5、舒適和諧的(de)工作氛圍，為員工提(ti)供(gong)冰箱、微波爐等(deng)設施；

　　個人發展：

　　提供全(quan)方(fang)位的(de)(de)培訓、晉升(sheng)機會(hui)、極具行業競爭力的(de)(de)薪酬待遇、為您的(de)(de)成長(chang)保駕(jia)護(hu)航。

　　售后人員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、根據銷售經理和客戶需求，負責轄區內客戶儀器(qi)測試項目調試、維(wei)護、保養和對客戶的(de)培(pei)訓等；

　　2、負責客(ke)戶的電話(hua)咨詢(xun)、技(ji)術支持及問題解決；

　　3、負(fu)責將(jiang)每日工作情況(kuang)及(ji)行(xing)程(cheng)及(ji)時反饋給公司；

　　4、負責填寫調機(ji)記錄表，對調機(ji)的數據進行加工、整理、對發(fa)現的問題應客觀、及時記錄并分析，以便于總(zong)結、提高(gao)；

　　5、根據客(ke)戶(hu)需求，為客(ke)戶(hu)提供儀(yi)器校準(zhun)等相(xiang)關報告；

　　6、及時與銷售經理溝通，反(fan)饋(kui)客(ke)戶的相(xiang)關信息等。

　　任職要求：

　　1、20歲以上(shang)；

　　2、中(zhong)專以(yi)上學(xue)(xue)歷，生(sheng)物技術、藥學(xue)(xue)、臨床醫學(xue)(xue)等專業；

　　3、一年以(yi)上血(xue)凝儀調試工作，熟悉血(xue)凝產(chan)品(pin)知識結構，精通各種品(pin)牌(pai)血(xue)凝儀的結構原理，有全自動儀器調試經驗者(zhe)優先；

　　4、良(liang)好(hao)的學習和接(jie)受能(neng)力(li)，能(neng)較(jiao)好(hao)地處理人際關系及具有較(jiao)強的溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)；

　　5、有吃苦(ku)耐勞的精神，身(shen)體健康(kang)，能適應經常出(chu)差。

　　售后人員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根(gen)據客戶需求安(an)排養生基(ji)地酒店房(fang)間、度假行(xing)程安(an)排；

　　2、酒(jiu)店房(fang)態(tai)的管理，查詢各旅游網的訂房(fang)情況；

　　3、對各旅游網的訂(ding)(ding)單，進(jin)行跟蹤(zong)處理，并做(zuo)好細致登記(ji)，訂(ding)(ding)單制定傳達工作；

　　4、對客(ke)(ke)戶進行回(hui)訪、與客(ke)(ke)戶保持聯絡，及時(shi)反映客(ke)(ke)戶的有關信息(xi)和問題(ti)；

　　5、解決客(ke)戶的疑問(wen)，熟悉(xi)并流暢的介紹相(xiang)關旅游(you)產(chan)品，酒店產(chan)品；

　　6、公司分配的(de)其他任務。

　　職位要求：

　　1、擅長于文字和語言表達，思維活(huo)躍敏銳(rui)；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的(de)銷(xiao)售服(fu)務意識，工作耐心細致；

　　3、熱(re)愛養老(lao)服務；

　　4、工作(zuo)經驗不限，歡迎應屆畢業生的(de)加入。

　　5、具(ju)有(you)良好的(de)職業(ye)道德(de)，踏實穩重，工作(zuo)細心(xin)，有(you)團(tuan)隊協作(zuo)精神(shen)。

　　售后人員崗位職責5

　　1.全面主持售(shou)后服務工作，定期召(zhao)開(kai)例會(hui)，對(dui)工作中出現的問(wen)題及時解(jie)決，保證經營目標的實(shi)現。

　　2.制定售后服(fu)務管理(li)制度(du)和業務流程工作標準；

　　3.制訂售后(hou)服(fu)務工作計劃(hua)，確保售后(hou)服(fu)務月度和年(nian)度經(jing)營(ying)指標的完(wan)成。

　　4.售后服務部(bu)各崗位工(gong)作完成情況考核、輔(fu)導(dao)員工(gong)達成工(gong)作指(zhi)標。

　　5.制(zhi)訂售后服務部(bu)培訓計劃(hua)并(bing)組織(zhi)實施、提(ti)高員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作能力。

　　6.與(yu)廠家服(fu)務(wu)對接(jie)，積(ji)極(ji)配合廠家服(fu)務(wu)中心(xin)的工作，廠家服(fu)務(wu)政策(ce)及(ji)時宣(xuan)貫與(yu)實施。

　　7.及時向廠家相關(guan)部門反饋(kui)服務(wu)需求(qiu)及信(xin)息。

　　8.參與制訂(ding)售后服務(wu)部人員(yuan)計劃及績效制度，充分調度員(yuan)工的積(ji)極性。

　　9.及時處(chu)理(li)客戶(hu)重大投(tou)訴及索賠事宜，監督并(bing)確保服務(wu)質量及顧客的滿意(yi)度。

　　售后人員崗位職責6

　　一、崗位職責：

　　1、客戶(hu)日(ri)常關(guan)系的(de)維護，處理(li)客戶(hu)的(de)訂貨、發貨、退貨需求；

　　2、負責(ze)公司(si)銷售合同(tong)、及其他(ta)營銷文件資料的管理、歸(gui)類、整理、建檔和(he)保管工(gong)作；

　　3、對銷(xiao)售合同(tong)的執行情況進行跟(gen)蹤、督促(cu)，根據需要，合同(tong)執行情況及時(shi)反(fan)饋給(gei)顧(gu)客；

　　4、每(mei)個月(yue)度對合同履行，資金回籠，業務(wu)費支出(chu)情況進行統計和上報。

　　二、崗位要求：

　　1、大(da)專(zhuan)以(yi)上學(xue)歷(li)，財會專(zhuan)業優(you)先；

　　2、二年以(yi)上工作(zuo)經(jing)(jing)驗，或一年以(yi)上相關經(jing)(jing)驗；

　　3、熟(shu)練運用(yong)office軟(ruan)件，普通(tong)話(hua)標準，溝通(tong)能(neng)力強，富有工作責任(ren)心(xin)。

　　三、福利待遇：

　　1、基本工(gong)(gong)資+績效(xiao)+崗位工(gong)(gong)資+工(gong)(gong)齡(ling)補貼+福利

　　2、5天7.5小時/天工作(zuo)制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；雙休；

　　3、享有國(guo)家(jia)法定節假日、節日福利、生日紅包、年終獎、年底雙薪(xin)、帶薪(xin)年休假；

　　4、按國家規定繳納養老保(bao)險、失業(ye)保(bao)險、工傷保(bao)險、生(sheng)育保(bao)險、醫(yi)療保(bao)險等；

　　售后人員崗位職責7

　　工作職責：

　　1、負(fu)責駕(jia)駛安(an)全預警產品(pin)的售后(hou)運營管理；

　　2、定(ding)期收集各區域(yu)內的(de)產(chan)品及服(fu)務投(tou)訴與建議，整理并(bing)匯(hui)總相(xiang)關數據，并(bing)對疑(yi)難(nan)問(wen)題(ti)進(jin)(jin)行(xing)(xing)分類(lei)整理并(bing)反饋(kui)給相(xiang)關部門進(jin)(jin)行(xing)(xing)跟蹤處(chu)理；能對客戶反饋(kui)的(de)問(wen)題(ti)進(jin)(jin)行(xing)(xing)二級技術支援優先；

　　3、負責售(shou)后服務網絡的(de)優化(hua)建設、監(jian)督(du)、管(guan)理，保證售(shou)后服務網絡不斷健(jian)康發展(zhan)；

　　4、建立售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)信息管理(li)系統(客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)檔案(an)、質量跟蹤及反(fan)饋)，數據審核(he)及服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)費用結算(suan)；

　　5、售(shou)后(hou)服務(wu)流程及服務(wu)標(biao)準確定；

　　6、良好的服務(wu)技巧及邏輯(ji)思維能力，能給客戶良好的'服務(wu)感受；

　　任職要求：

　　1、有三年以(yi)上車聯網或3C產品相關(guan)售(shou)后運營(ying)經驗；

　　2、熟悉售(shou)后服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)，并(bing)有持續(xu)改(gai)善(shan)的(de)能(neng)力(li)；

　　3、具有(you)良好的溝(gou)通表達能力和一定的培訓能力；

　　4、熟(shu)練(lian)使用(yong)PPT、Excel進行報告及(ji)數據分(fen)析匯總(zong)；

　　5、敢于承(cheng)擔壓(ya)力，良好(hao)的團(tuan)隊協作精神和客戶服務意識；

　　售后人員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責設備的(de)安裝工人的(de)培訓指導、調試和故(gu)障排除(chu)；

　　2、負責共同協調售后(hou)相(xiang)關人的資(zi)源，保證產品(pin)正常使用；

　　3、擬(ni)寫售后(hou)培訓(xun)和實施手冊，組織技術支持及產品培訓(xun)；

　　4、提(ti)供電話支持，解答(da)客(ke)戶技(ji)術問題；

　　5、設(she)備使(shi)用過程的定期保養、備件更(geng)換、設(she)備升級、信息反饋等；

　　6、部門領(ling)導安排的其他工(gong)作；

　　任職要求：

　　1、計算機、通(tong)訊或(huo)自動化相關專業，大專以上學(xue)歷；

　　2、兩年以上(shang)售(shou)后工作經驗，有現場設(she)備調試經驗；

　　3、熟悉計算機(ji)原理，熟悉windows操作系統，安(an)卓(zhuo)系統及其(qi)應用軟件的使(shi)用；

　　4、熟練掌握通信網和計算機網絡(luo)技術；

　　5、良好的溝(gou)通能力，工作認真(zhen)負責；

　　6、能適(shi)應(ying)出差；

　　售后人員崗位職責9

　　職責描述：

　　1、具備獨立、自力、自律有自己職業(ye)規(gui)劃的人(ren)；

　　2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮；

　　3、具(ju)備團(tuan)隊合作(zuo)精神、愿意(yi)分享跟共同承(cheng)擔；

　　4、有通信工作經(jing)驗者(zhe)、有優(you)秀溝通能力(li)者(zhe)優(you)先；

　　任職要求：

　　1、必須(xu)能適應出差；

　　2、完成公司在外的現場安裝、督導、排障(zhang)、培(pei)訓、交(jiao)流等；

　　3、完成遠程支持、協助、完成時長協助(如到貨、收(shou)款(kuan)、驗收(shou)等)；

　　4、工程(cheng)資料、產(chan)品文檔、招投標(biao)等；

　　5、了(le)解(jie)電信運營商等(deng)級保護安全體系；了(le)解(jie)數據安全(包括數據脫敏等(deng))相關(guan)產(chan)品和(he)技(ji)術；了(le)解(jie)大數據技(ji)術，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等(deng)，以及業界(jie)主(zhu)流大數據產(chan)品者(zhe)優(you)先；

　　6、具(ju)有信息安(an)全領(ling)域售(shou)前經驗者優先。

　　7、公司交付其(qi)它工(gong)作；

　　售后人員崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責及時回復和處理(li)外貿電子(zi)商務(wu)網站(zhan)的(de)客服郵件，促成(cheng)交易；

　　2、維(wei)護(hu)和優化listing頁(ye)面，新產(chan)(chan)品上架，對(dui)產(chan)(chan)品的信息(xi)整理翻譯，確保賬號安全；

　　3、售后服務，提(ti)高店鋪(pu)的(de)好評率和良好的(de)信用度；

　　4、結(jie)合站(zhan)內站(zhan)外推廣，提高網站(zhan)的訪問量。

　　5、處理客戶(hu)(hu)郵件(jian)及查(cha)詢(xun)，提供(gong)售前售中售后客戶(hu)(hu)服務、提高Review的質量(liang)和數量(liang)；

　　6、負責與相關(guan)部門(men)緊密(mi)配合，協(xie)調(diao)溝(gou)通，協(xie)助倉庫和產品(pin)開發(fa)部門(men)，對有(you)問題產品(pin)和發(fa)貨(huo)情況進行反(fan)饋。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，英語、市場營銷、國際貿易和電(dian)子商務專業優先；

　　2、英(ying)語(yu)四級，溝通(tong)能力強，會(hui)使用辦公軟件；

　　3、為人誠(cheng)實(shi)守(shou)信，做事能腳(jiao)踏實(shi)地；

　　4、有(you)較強(qiang)的.學習能力(li)、應變能力(li)，對(dui)電子商務外貿(mao)有(you)興趣和激情(qing)；

　　售后人員崗位職責11

　　職責：

　　1、負責廠家(jia)和集團需要的售(shou)后數據及時準(zhun)確地匯(hui)總和上報，

　　2、負責售后(hou)部月(yue)度數據整理并完成月(yue)度總結(jie)，更(geng)新售后(hou)看板，

　　3、負責售后(hou)業務相關的(de)數據(ju)統計整理以及(ji)簡單分(fen)析，

　　4、負責售后部會議紀(ji)要(yao)整理和發送，

　　5、負責(ze)維修工單(dan)和客戶檔案的管理，確保相關資料(liao)信息的安(an)全性(xing)、準確性(xing)、完整性(xing)，

　　6、整編部門的各(ge)類文(wen)件并做好歸檔，

　　7、協助售后人員(yuan)完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門(men)的物品領用和發放管(guan)理(li)，

　　9、其他(ta)臨時(shi)性安(an)排工作，

　　任職要求：

　　1、全日(ri)制大(da)專以上學歷，1年以上數據(ju)統計、文員(yuan)工作經(jing)驗(yan)；

　　2、年齡25歲以下；

　　3、具有一(yi)定的數(shu)據分析能力；

　　4、有4S店(dian)經驗優先考慮(lv)。

　　售后人員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、完成項目監控設備的調試開(kai)通(tong)、運(yun)行維護、技(ji)能轉移培(pei)訓(xun)、技(ji)術(shu)交流(liu)等工作；

　　2、建立、協調和(he)鞏固客戶關系，協助代表(biao)處(chu)完(wan)成部(bu)門售后(hou)服務項(xiang)目交付；

　　3、負責項(xiang)目運(yun)作過程(cheng)(cheng)中(zhong)風險識(shi)別(bie)、分析、跟蹤和(he)(he)應(ying)對；負責項(xiang)目執行過程(cheng)(cheng)重大問題的升(sheng)級(ji)和(he)(he)告警；

　　4、根據項目(mu)和客戶(hu)需求，負(fu)責工(gong)程項目(mu)的執行管(guan)理，對(dui)項目(mu)進度、質量和成本負(fu)責。

　　任職要求：

　　1、優先(xian)考慮--熟悉動力設備監控(kong)產品(pin)或(huo)者安防視頻(pin)監控(kong)產品(pin)者；

　　2、有弱(ruo)電行(xing)業工(gong)程項目(mu)管理經驗和弱(ruo)電強電工(gong)程經驗者；

　　3、大專及本科學歷以上(shang)，電(dian)子、自(zi)動(dong)化等相關專業；

　　4、交流溝通能(neng)力(li)良(liang)好(hao)，具有較強的組織協調能(neng)力(li)，資源(yuan)整合能(neng)力(li)；

　　5、性格開朗外(wai)向、工作認(ren)真、積極主(zhu)動，能及(ji)時高效的完成(cheng)各項(xiang)工作；

　　售后人員崗位職責13

　　1、維護公司發放(fang)客戶資源(yuan)，按(an)照公司相(xiang)關(guan)規定(ding)對其(qi)進行處理；

　　2、負(fu)責公(gong)司與(yu)客戶之間的關(guan)系(xi)維護，掌握客戶信息變(bian)化，動(dong)態了解(jie)客戶情(qing)況，主動(dong)進行客戶維護，與(yu)客戶主要負(fu)責人(ren)或(huo)經辦人(ren)員(yuan)建(jian)立(li)相互信賴的合作關(guan)系(xi)；

　　3、確(que)保與(yu)客(ke)戶溝通渠道暢通，及時了解客(ke)戶意見。對于客(ke)戶的意見、建議、抱怨、投(tou)訴(su)及時以書面形式上(shang)報上(shang)級；

　　4、解答客戶(hu)提出(chu)的一般性(xing)咨詢問題，建立客戶(hu)服務檔(dang)案并及時維護更新；

　　5、定期開(kai)展針對公(gong)司內部(bu)銷售人(ren)員和外部(bu)客戶的服務滿(man)意度調(diao)查和客戶回訪工(gong)作；

　　6、協助銷售人(ren)員(yuan)定期回(hui)訪客戶(hu)，為客戶(hu)提供專(zhuan)業咨詢服務。

　　售后人員崗位職責14

　　1.指(zhi)導合作(zuo)企業HR使用獵(lie)聘(pin)網并給予招聘(pin)解決方(fang)案(an)建議，提升客戶招聘(pin)效率(lv)；

　　2.了解并分析企業(ye)的招聘需求(qiu)，對職(zhi)位(wei)進(jin)行深入理解及定位(wei)；

　　3.通過各(ge)種渠道(dao)收集、選拔與企業需求相匹配的候選人，向企業推薦(jian)合適人選；

　　4.通(tong)過(guo)有效(xiao)溝通(tong)，加強企(qi)業與經(jing)理人(ren)的互相了(le)解，指導經(jing)理人(ren)到(dao)場面試；

　　5.與(yu)客戶和經理人建立(li)(li)良(liang)好關系，長期(qi)建立(li)(li)人才儲備庫；

　　6.深入了(le)解行業(ye)動(dong)態、人員流動(dong)走向(xiang)，與團隊共同學習與分享。

　　售后人員崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、了解(jie)(jie)產品功能，發(fa)現(xian)問(wen)題并有效的(de)解(jie)(jie)決產品可能出現(xian)的(de)問(wen)題；

　　2、做(zuo)好(hao)維護記錄，及時(shi)總(zong)結匯報；

　　3、具備良(liang)好的職業素養和親和力(li)；

　　4、負責(ze)與研發部軟硬件聯合調試；

　　5、其他相關(guan)工(gong)作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，自動化、電(dian)子等專業；

　　2、熟悉基本硬件電路原理；

　　3、做(zuo)事嚴謹踏實，責(ze)任心(xin)強，條理清楚，善(shan)于學習(xi)總結，有良好的團隊合(he)作精神(shen)和溝通協調能力；

　　4、能適應(ying)短期出差，有結構方面工作優先。

　　售后人員崗位職責16

　　崗位職責：

　　1、了解客戶服(fu)(fu)務需求(qiu)信(xin)息，進行有效(xiao)跟(gen)蹤，做好售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)后指導和服(fu)(fu)務工作；

　　2、熟(shu)練運用公司產品，解答客(ke)戶(hu)提(ti)問并落實問題；

　　3、與相關部門緊密(mi)配合，協調溝通；

　　4、維護客戶(hu)關系，并開發新客戶(hu)

　　任職資格：

　　1、至少(shao)1年以(yi)上銷售或客服工作經驗；

　　2、具備敏銳的(de)商業(ye)意識，較強的(de)應變能力、口頭表達與溝通能力；

　　3、有較強的推廣和維護協調客戶的能(neng)力，熟悉(xi)客戶服(fu)務流程；

　　4、具備較(jiao)強的學習能力(li)，可(ke)快速掌握專(zhuan)業知識，及時(shi)開(kai)展工作；

　　5、熟練(lian)運用office及(ji)良好(hao)的文檔寫作能力；

　　6、工(gong)作嚴(yan)謹，計劃性強，善于(yu)分析思考(kao)問題，有責任心；

　　7、勤奮踏實，良好(hao)的服(fu)務意識與(yu)團隊合作精神。

　　售后人員崗位職責17

　　崗位職責：

　　1、負責接待到店客戶(hu)車輛，電(dian)腦資(zi)料(liao)錄入(ru)，系統(tong)操作(zuo)。

　　2、跟蹤到店(dian)車輛的后(hou)養護情況、并通知(zhi)拿車。

　　3、具(ju)有汽車方面前臺服務經驗。

　　4、良(liang)好的(de)溝通能(neng)力、理解說明資料和信息的(de)能(neng)力。

　　5、適應工作環境及工作壓力。

　　6、負責處理與跟蹤客(ke)戶的滿(man)意度(du)評分。

　　7、負責店長以外的接(jie)待(dai)工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuan)以上學歷；

　　2、具(ju)有較強的溝通、協調(diao)能力，思維(wei)敏捷(jie)；

　　3、良(liang)好的(de)分(fen)析(xi)與解決問題能力；

　　4、有4S店(dian)相(xiang)關工作經(jing)驗者優先。

　　售后人員崗位職責18

　　1.負責(ze)技(ji)術(shu)支持(chi)平臺運營，在線回復維修(xiu)中心故障工單解決方案；

　　2.負責駐店技術指導、維修人員技術能(neng)力提升課程(cheng)開發；

　　3.負責批量、重大、疑難(nan)問題的現場技(ji)術支持(chi)；

　　4.負責與品質保證和研發部門合作解(jie)決(jue)客戶(hu)車(che)輛問題；

　　5.負責(ze)技術支持平臺案例的整理，以完善故障診(zhen)斷樹；

　　6.負責售后維修手冊(ce)、診斷儀開(kai)發管理；

　　售后人員崗位職責19

　　1、負責設備的安裝(zhuang)調試(shi)、日常維修等所有技術(shu)事項；

　　2、負責(ze)就技(ji)術問(wen)(wen)題與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)聯絡和溝通，包括了解客(ke)(ke)戶(hu)設備的使用情況、故(gu)障問(wen)(wen)題分析，并指導客(ke)(ke)戶(hu)排除問(wen)(wen)題；

　　3、定(ding)期電話回(hui)訪客戶(hu)設(she)備的使用情況，記錄和匯(hui)總設(she)備出現(xian)的問題及處理方法，并向上級主(zhu)管匯(hui)報；

　　4、完(wan)成領導交辦的其他任務。

　　售后人員崗位職責20

　　職責描述：

　　1、通(tong)過在線的形(xing)式為客戶提供售前咨詢和售后服務；

　　2、受理客戶來電的投訴、咨詢等，對于客戶反饋的問題及(ji)時給予協調解決；

　　3、記錄客戶信息并存檔，定(ding)期負責(ze)電話回訪(fang)，調查(cha)客戶滿(man)意度，統計客戶反饋問題(ti)，維護(hu)客戶關系；

　　4、及時(shi)反饋客戶(hu)需求，匯總客戶(hu)意見、建(jian)議(yi)并上報給(gei)部門。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有較強(qiang)的語言表達能(neng)(neng)力、溝(gou)通能(neng)(neng)力及(ji)協(xie)調能(neng)(neng)力；

　　3、具備良好的客戶(hu)服務意識，有上進心(xin)、能夠承受工作壓力；

　　4、熟悉office等辦(ban)公(gong)軟件；

　　5、普(pu)通話流利，有客服、行(xing)政工(gong)作經(jing)(jing)驗經(jing)(jing)驗者優(you)先(xian)。

　　售后人員崗位職責21

　　職責描述：

　　1、網絡經營：

　　2、與(yu)服務經理一起幫助網(wang)點經營，監控總部(bu)各種政(zheng)策規定、流程、平臺、通(tong)知，通(tong)報在(zai)終(zhong)端網(wang)點層面的傳達、領會及執行效果，提供在(zai)線指(zhi)導。

　　3、了解網點(dian)意見及(ji)需求并給予支持和解決、重(zhong)點(dian)用戶信息(xi)的(de)監控以及(ji)閉環反(fan)饋(kui)。

　　4、形成兩個閉環：對外網(wang)點(dian)反(fan)饋(kui)問題的匯總提報、對內監(jian)控信息(xi)及(ji)遺留(liu)信息(xi)清理(li)。

　　職位要求：

　　1、中專及以上學歷(li)，有工(gong)作(zuo)經驗優先；

　　2、業務技能：熟悉管理(li)體系及業務流程；

　　3、有較強的溝(gou)通協調及(ji)整合(he)資源的能力；

　　4、品德(de)言行：與企(qi)業同心同德(de)，工作作風(feng)嚴謹，能吃苦耐勞；

　　售后人員崗位職責22

　　1、負責(ze)及時、主動接聽客戶(hu)電話，受理客戶(hu)咨詢(xun)、投訴，了解客戶(hu)需(xu)求、解答客戶(hu)疑問；

　　2、負責整理并統計(ji)售后數據(ju)及回(hui)單信息，錄(lu)入后臺系統；

　　3、負責把控產品安(an)裝、售(shou)后(hou)服務流程，依照公司管理制(zhi)度，安(an)排、跟進(jin)及管理產品安(an)裝、售(shou)后(hou)進(jin)度；

　　4、負責整理和(he)分析售后服務過程反饋數(shu)據，并不定(ding)期(qi)總結、報告；

　　5、負責協助(zhu)其(qi)他部門完(wan)成售(shou)后支持(chi)工作(zuo)；

　　6、負責(ze)及時與(yu)科勒對接，訂購售(shou)后配件，更新、維護(hu)售(shou)后臺賬；

　　7、領導交辦的其(qi)他(ta)臨時(shi)性(xing)事(shi)務(wu)。

　　售后人員崗位職責23

　　1、負責接聽售后專服(fu)電話，回復客戶產品信息

　　2、負責客戶電話回訪、跟進二(er)次(ci)銷售及(ji)處理客戶投(tou)訴的記錄等問題(ti)

　　3、把客戶反饋的不同情(qing)況以工作日志(zhi)的形式進行詳細的登記(ji)

　　4、負責客戶訂單售(shou)后的領(ling)料和發(fa)貨；退換貨的登記

　　5、負責客戶信息(xi)與設備檔(dang)案的收集，售(shou)后問題周報表、月報表的整理(li)和管理(li)

　　6、維修服務(wu)單(dan)、售后收發文件、售后執行文件及員工每月績效(xiao)的管理

　　7、定期到倉庫進行盤(pan)點，將盤(pan)點清單與系(xi)統數據進行校對，及時核實庫存

　　售后人員崗位職責24

　　1、接聽客(ke)戶電話咨詢，處理客(ke)戶線下訂單；

　　2、負(fu)責回答客戶微信、網絡上(shang)的(de)咨詢，溝通、反饋客戶相關需求(qiu)及(ji)信息；

　　3、負責解(jie)決客戶投(tou)訴，并(bing)及時給予客戶反(fan)饋(kui)；

　　4、監(jian)管出票情況，及時(shi)出票，減(jian)少客戶投訴及事故率；

　　5、負(fu)責協助其他(ta)部門進行(xing)相關客戶問卷及調(diao)研。

　　售后人員崗位職責25

　　1、接(jie)聽(ting)熱(re)線電話，為(wei)客戶提供產(chan)品服(fu)務，如：新品物流查詢、更換機(ji)型處(chu)理、退換貨處(chu)理、質保期內的產(chan)品維修指導等工作(zuo)；

　　2、及時準(zhun)確完成系統錄入處理等工作，提供(gong)高標準(zhun)的客戶滿意度；

　　3、完成(cheng)上級(ji)領導安排的其他工作內容。

　　售后人員崗位職責26

　　1.主(zhu)要負責(ze)天貓、京東等平(ping)臺售后(hou)問題(ti)、進行有效跟(gen)蹤、做好售后(hou)指(zhi)導和(he)服務(wu)工作(zuo)

　　2.了解天貓、京東等平臺(tai)規則、通過旺(wang)旺(wang)、咚咚、電話(hua)、隨時處理因(yin)客戶發(fa)起的售后(hou)問題，并妥(tuo)當(dang)處理協(xie)調好

　　3.統計并整(zheng)理好(hao)每(mei)一天的退貨并記錄、及(ji)時(shi)跟進處理退款、匯總(zong)售后問題

　　4.對接物(wu)流，每月與(yu)物(wu)流對賬

　　售后人員崗位職責27

　　1、負責呼叫中心的運營(ying)管理；

　　2、負(fu)責(ze)制(zhi)定客服團(tuan)隊(dui)的服務流(liu)程(cheng)及規范，人(ren)員(yuan)培訓，團(tuan)隊(dui)建設等；

　　3、指導和(he)監督客服主管的工(gong)作，負責員(yuan)工(gong)績效管理(li)及激(ji)勵；

　　4、在符合優質服務的(de)目標下(xia)，確保呼叫中心的(de)資源做(zuo)最有(you)效的(de)利用；

　　5、負責(ze)部門內、外的協調溝通工作；

　　6、協助部(bu)門領(ling)導完成其(qi)他各項工作。

　　售后人員崗位職責28

　　職責描述

　　1、幫助(zhu)客戶(hu)高效使(shi)用公司(si)的產品；

　　2、針對客戶(hu)實際情(qing)況，給客戶(hu)提出專(zhuan)業的(de)網絡推(tui)廣建議(yi)和營銷(xiao)方(fang)案(an)；

　　3、協調相(xiang)關(guan)部門服(fu)務資源，為客戶(hu)提供更好的(de)網(wang)絡營銷服(fu)務；

　　4、維護客戶合作關系，全(quan)面提升(sheng)客戶滿(man)意度；促進老客戶續約。

　　崗位要求

　　1、本科以(yi)上(shang)學歷，計(ji)算機或(huo)外(wai)貿相關專業優先(xian)；

　　2、2年以(yi)上工作經驗，具備銷售(shou)相關經驗優先；

　　3、具備(bei)較(jiao)強的溝通表達能力(li)；

　　3、性格外向，樂觀，富有工作(zuo)激情；有較強的責任心(xin)和上進心(xin)；

　　4、了(le)解搜索引(yin)擎、B2B、B2C等網絡營銷業務(wu)者優先。

　　售后人員崗位職責29

　　1、日常售(shou)后(hou)客服(fu)排班(ban)，售(shou)后(hou)客服(fu)聊天記錄查看，提升售(shou)后(hou)客服(fu)響應速度、打字(zi)速度、服(fu)務態度等(deng)，及時發現重(zhong)要問題并登(deng)記反饋到(dao)客服(fu)主管；

　　2、質(zhi)量問(wen)題反(fan)饋(kui)，通過評價管理、售后(hou)質(zhi)量報(bao)表(biao)或其他(ta)渠道，對買家反(fan)饋(kui)經常(chang)出現質(zhi)量問(wen)題的款號查找(zhao)原(yuan)因，并形成表(biao)格反(fan)饋(kui)到主管或生產部門(men)；

　　3、erp系統(tong)操作分析研發(fa)，提升售后(hou)客服(fu)erp操作能力與水平；

　　4、店(dian)鋪客戶之聲管理(li)，定時對負面評(ping)價(jia)分(fen)析與查看，對重點評(ping)價(jia)安排客服進行電話回(hui)訪，提升所有店(dian)鋪dsr動態評(ping)分(fen)；

　　5、日常退款、打(da)款，售后(hou)客服話術更新；

　　6、培(pei)訓(xun)新人及制定培(pei)訓(xun)計劃、激勵客(ke)服組員完成(cheng)月(yue)度目標；

　　7、提供良好晉升空間

　　售后人員崗位職責30

　　【職責描述】

　　1、實(shi)時接聽OTA熱(re)線(xian)電話，解答客戶關于訂單和問題單的在線(xian)咨(zi)詢(xun)；

　　2、準確(que)記錄(lu)客戶需求，安撫客戶情緒(xu)，并做后續跟進(jin)和交接工作，為客戶提供優質服務(wu)；

　　3、對OTA問題單及時進行補(bu)單；及時認領OTA相關工單，按照內部流程及時跟進和處(chu)理；

　　4、獨(du)立完成日常工(gong)作，靈(ling)活應對突發問(wen)題(ti)(ti)，及時反饋異常問(wen)題(ti)(ti)。

　　【職位要求】

　　1、有(you)強烈的服務意識，耐心親切；

　　2、有良好的(de)溝通能(neng)力和邏輯(ji)表達能(neng)力，處理(li)問(wen)題思路清晰；

　　3、工作積極(ji)主動，責任心強(qiang)，有良好的學習態(tai)度；

　　4、可(ke)以接(jie)受(shou)輪(lun)(lun)班(ban)輪(lun)(lun)休(xiu)，接(jie)受(shou)每(mei)周2個(ge)左右(you)的晚班(ban)，晚班(ban)時間（15：00-24：00）；

　　5、大專及以上學歷，有客服/酒(jiu)店行業(ye)/旅行社經驗(yan)者優先，接受(shou)應(ying)屆畢(bi)業(ye)生；無需英語能力。

　　售后人員崗位職責31

　　職責：

　　1、通過QQ、電(dian)話、網絡遠程、現場協助(zhu)等方式解(jie)決(jue)客戶所(suo)遇到的軟(ruan)件疑難問(wen)題；

　　2、通過(guo)部門(men)培訓，熟練掌握(wo)產品功能，及時解決售后問題(ti)，記錄客戶反(fan)饋意(yi)見和需求；

　　3、負責客戶疑難問題或投訴的(de)接(jie)收和(he)處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反(fan)饋；

　　4、協(xie)助(zhu)處理(li)其他部門同(tong)事遇到的電腦(nao)故障(zhang)，保證(zheng)公司辦公設備的正常運行；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuan)及以上學歷，專(zhuan)業不(bu)限，工作經歷不(bu)限；

　　2、熱愛售(shou)后、客服(fu)類相關工作，具(ju)有親和力，責任心強(qiang)，具(ju)備基本(ben)的溝通表達能力；

　　3、熟(shu)悉Office辦(ban)公軟件，懂(dong)一定的(de)計算機知識和電(dian)腦(nao)軟硬(ying)件基礎(chu)；

　　4、優先考慮條件：會電腦維修；具有計(ji)算機、財(cai)會類等(deng)相關專業資格證(zheng)書；有教室項(xiang)目裝修方面的實施經驗(yan)；具備軟件繪(hui)圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等(deng)軟件；

　　售后人員崗位職責32

　　崗位職責：

　　1、受理通過電話(hua)、短信、郵箱(xiang)等渠道反饋的售后(hou)問題(ti)；

　　2、了(le)解(jie)客戶服務需求，積極做出回應，做好售(shou)后解(jie)決及分派工作(zuo)；

　　3、解答客戶相關問題，維護并提升客戶滿意度；

　　4、與各(ge)部門緊密配合，協(xie)調溝通；

　　5、及時完善客戶服務(wu)中心系統中的(de)知(zhi)識庫；

　　6、持(chi)續對流程的優(you)化提(ti)出(chu)建議(yi)，及時反饋問題并提(ti)出(chu)合(he)理解(jie)決方案。

　　任職要求：

　　1、碩士及(ji)以上(shang)學歷(li)，生物學、醫學等(deng)相關(guan)專業，有二代測序的生產(chan)、項目管理經(jing)驗優先考(kao)慮(lv)；

　　2、對公司業務和(he)產(chan)品已(yi)經較為(wei)熟悉，積極參與到客(ke)戶服務中心體系(xi)建設中；

　　3、工作積極主(zhu)動，善于思考，有較(jiao)強的學習能力、邏輯思維能力和抗壓(ya)能力；

　　4、良好的(de)口頭及書面表達能力，較好的(de)團隊溝通與(yu)協作能力；

　　5、具備敏銳的信息(xi)捕捉能(neng)力，能(neng)對后續流程(cheng)中(zhong)存在的問題(ti)提(ti)出優化方案。

　　售后人員崗位職責33

　　職責：

　　1、負責公司技術服務(wu)及產品的售后服務(wu)，撰寫售后方案，與客戶協(xie)調溝通；

　　2、負責解決客戶產(chan)品使用過程中(zhong)的(de)具體問題(ti)，包括(kuo)分子生物(wu)學(xue)、細胞(bao)生物(wu)學(xue)、病(bing)毒等實驗；

　　3、定(ding)期(qi)配合公司進行產(chan)品及服(fu)務(wu)的推(tui)廣工作；

　　4、配(pei)合(he)銷售人(ren)員進行緊急事務的處理；

　　5、協(xie)助主管做(zuo)好相關實驗技(ji)術的培訓工(gong)作；

　　6、部門(men)主管安(an)排的其(qi)他任務；

　　任職要求：

　　1、碩(shuo)士研究(jiu)生以上學歷，生物相關專業，優(you)秀碩(shuo)士畢業生亦可考慮；

　　2、有相關實驗室課(ke)題工(gong)作經(jing)驗者優先考慮；

　　3、能承受一定(ding)工作(zuo)壓力(li)，有較(jiao)強的(de)客(ke)戶(hu)服務意識和團隊合作(zuo)精神；

　　4、城市可靠，團(tuan)隊(dui)意識強，頭腦(nao)靈活；

　　5、英語優秀，專業水平優良，能流利閱讀和(he)翻譯英文科技(ji)文獻；熟(shu)練使(shi)用電(dian)腦及OFFICE辦公軟件。

　　6、有(you)良好的溝通能力，責(ze)任心強，仔細認真(zhen)有(you)耐心。

　　售后人員崗位職責34

　　職責描述：

　　1、負責(ze)產品出廠后的全程服(fu)務工作，負責(ze)客(ke)戶的服(fu)務方案定制；

　　2、負責(ze)整機(ji)設備的客戶現(xian)場安裝調試工作；

　　3、負責開發定期(qi)例行(xing)保養客戶，推(tui)銷售(shou)后服務產品，負責設備的定期(qi)例行(xing)保養工作；

　　4、負責客戶(hu)現(xian)場問題設備的現(xian)場判斷、檢修(xiu)及(ji)維修(xiu)工作；

　　5、負(fu)責客戶設備(bei)改造或設備(bei)搬遷的前期溝通(tong)，協(xie)助客戶進(jin)行方(fang)案策劃，并提供實(shi)施方(fang)案和具(ju)體服(fu)務；

　　6、負責(ze)設備故障的處理(li)過(guo)程及原因分析統計(ji)，維護問題庫，按類別提出標準化(hua)解(jie)決方案；

　　7、負責客戶設備(bei)的定期巡訪工作(zuo)；

　　8、對負(fu)責的服(fu)務項目進行(xing)節點(dian)跟蹤督辦工作，確(que)保服(fu)務項目如(ru)期完(wan)成。

　　任職資格條件：

　　1、本科及以上學(xue)歷，歡迎應屆(jie)畢(bi)業(ye)生(sheng)加(jia)盟；

　　2、電(dian)氣自動化、機(ji)電(dian)一體化等相關專業(ye)；

　　3、工作責任心強，具有(you)良好的溝(gou)通能力、協調能力及解決問題的能力；

　　4、能夠適應頻繁(fan)出差。

　　售后人員崗位職責35

　　1、負責客戶的預約并進行管理；

　　2、負(fu)責(ze)來店客(ke)戶的接待，確認客(ke)戶維(wei)修(xiu)項目(mu)填寫相關(guan)單據(ju)；

　　3、負責(ze)與(yu)(yu)車間、備件部之間的業務(wu)聯絡，確認(ren)作業進(jin)展(zhan)狀(zhuang)況，若有(you)追加作業與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)聯系(xi)并征求客(ke)戶(hu)的同(tong)意；

　　4、負責(ze)系統商品(pin)(pin)和精品(pin)(pin)的推(tui)銷(xiao)；

　　5、負責維(wei)修(xiu)出廠(chang)的(de)交車和費用結算；

　　6、負(fu)責對(dui)客戶進行(xing)維(wei)修后的關(guan)懷和客戶檔案的維(wei)護；

　　7、負責對(dui)流失客戶的挽回工(gong)作及戰敗(bai)原因收集；

　　8、負責(ze)聽(ting)取、記(ji)錄客(ke)戶提出的建議、意見和投訴，并及時(shi)向客(ke)戶服務經(jing)理匯報；

　　9、負責協助客(ke)服專員提供增值服務；

　　10、負責(ze)對(dui)DMS系統(tong)內客戶進行定期保養提(ti)醒；

　　11、負責前臺接(jie)待區域內的5S管理；

　　12、完成領(ling)導交辦的其(qi)他事宜。

　　售后人員崗位職責36

　　1、受理客戶咨詢、投訴，能很(hen)好(hao)地完成產品(pin)返修以及壞件處理工(gong)作；

　　2、整理和分析售后服務過程(cheng)中反饋的數(shu)據和信息，并不定期總(zong)結(jie)產(chan)品返修率數(shu)據，為公司提升產(chan)品品質做參考依據；

　　3、協助其(qi)他部門(men)售后支持(chi)工(gong)作；

　　4、及(ji)時將返修(xiu)件(jian)以及(ji)壞件(jian)郵寄(ji)上家(jia)，并總結產(chan)品故障現(xian)象，進行分類整理，統計故障產(chan)品的生產(chan)批次；

　　5、與生產(chan)部、銷(xiao)售部共同分析產(chan)品故(gu)障原因(yin)，并用合(he)理(li)的方式(shi)來描述故(gu)障，讓客戶容(rong)易(yi)理(li)解和接(jie)受；

　　6、根(gen)據不同(tong)產品(pin)返修的情況分析(xi)，階段性提出對產品(pin)設計、工藝、功(gong)能、穩(wen)定性、包裝運輸等方(fang)面(mian)的改(gai)進建議與(yu)意見(jian)；

　　7、有責任心，有較強的客(ke)戶服務意(yi)(yi)識，良(liang)好的語(yu)言表達能力(li)，具(ju)有耐心、細致、包(bao)容的意(yi)(yi)識，能承受一定的工作壓力(li)；

　　售后人員崗位職責37

　　崗位職責：

　　1、 負責向(xiang)機場申(shen)請新(xin)媒體及創意媒體的審(shen)批(pi)，協(xie)調審(shen)批(pi)所(suo)需的資料和文件(jian)。

　　2、 負責媒體(ti)(ti)異地(di)實施(shi)，包(bao)括媒體(ti)(ti)上(shang)下畫(hua)和(he)工程施(shi)工中等全部相(xiang)關事宜，保證媒體(ti)(ti)施(shi)工質量到達客戶標(biao)準(zhun)。

　　3、 定期檢查媒體維護情況，定期進行異(yi)地媒體回訪(fang)，提供客戶回訪(fang)照片和資(zi)料。

　　4、 配合客戶提出的(de)數據調(diao)研(yan)需求(qiu)，聯系(xi)第三方(fang)機(ji)構進(jin)行(xing)調(diao)研(yan)（5-10萬/次）。

　　任職要求：

　　1、工(gong)作(zuo)細致、有較(jiao)強的責任心；

　　2、有(you)較強(qiang)的溝(gou)通協調能力，良好的語言表達能力；

　　3、有戶(hu)外廣告公司(si)市場部(bu)或媒介部(bu)工作經驗(yan)者優先。

　　售后人員崗位職責38

　　崗位職責：

　　1、負責處理客戶投訴。

　　2、負責解決產品使用中的質(zhi)量問題。

　　3、負(fu)責指(zhi)導客戶操(cao)作(zuo)。

　　4、負責公司(si)產品推廣。

　　5、負責(ze)完成(cheng)領導安(an)排的其他任(ren)務(wu)。

　　任職要求：

　　1、愿意長期(qi)出差。

　　2、有3年及(ji)以上的家具涂料企業售(shou)后服務經驗。

　　3、有極強的服務意識(shi)。

　　售后人員崗位職責39

　　1.通過電話、email、遠程工(gong)具等(deng)，為(wei)用戶(hu)提供(gong)產品咨詢及售后技術服務(wu)。

　　2.理(li)解(jie)并正確使用多種軟件工具瀏覽賬戶(hu)，排除(chu)故(gu)障，解(jie)決問題

　　3.通(tong)過電話支(zhi)持，與(yu)商家進行有效(xiao)溝通(tong)，提供(gong)專業服務和有效(xiao)信息

　　4.郵(you)件發送相關輔助(zhu)資料(liao)，達成客戶的(de)要求。

　　5.協助上級處理(li)日常辦(ban)公問題及臨時性問題。

　　6.收集客戶信息(xi)，并遵守保(bao)密協議和(he)商業行為要求。

　　售后人員崗位職責40

　　工作職責：

　　一、能獨(du)立(li)完成維修物料(liao)領退(tui)、返修、打(da)包、發貨(huo)、對(dui)賬(zhang)等工作。

　　二、根(gen)據客戶配件需求做報(bao)價、開票等(deng)工作。

　　三、每日認(ren)真(zhen)完成各種表格(ge)登記(ji)，隨時保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎上能靈活(huo)處理好與(yu)售(shou)后(hou)工(gong)程師和各部門的領退料事(shi)項。

　　五、其它日常工(gong)作安排。

　　任職資格：

　　一、做(zuo)事細致(zhi)、認真(zhen)、快速、講(jiang)原則(ze)、責任(ren)心(xin)強，能承受一定的工作壓力(li)。

　　二、能熟(shu)練操作EXCEL表格、具(ju)備(bei)一定的數字處理(li)能力。

　　三(san)、能熟練K3單(dan)據流(liu)程操作(zuo)。

　　四、大(da)專以上學歷，有一定(ding)的英語基礎。

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