物業項目經(jing)理崗位職責
物業項目(mu)經(jing)理(li)(li)是(shi)接受(shou)物業管理(li)(li)企業委派(pai)，實施物業管理(li)(li)服(fu)務的項目(mu)負責人。下面是(shi)小編精心整理(li)(li)的物業項目(mu)經(jing)理(li)(li)崗位職(zhi)責（精選30篇(pian)），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業項目經理崗位職責1
1、領導、監督、審(shen)查、評估及(ji)修訂物業(ye)管理職能(neng)及(ji)工(gong)作的能(neng)力;
2、全面負責所在(zai)項(xiang)目招(zhao)商業(ye)務(wu)已(yi)經內部(bu)行政工作(zuo)統籌安(an)排(pai);
3、負責搭(da)建項目團隊(dui)，搭(da)建管理(li)流程并實(shi)施有效有管理(li);
4、執行政府各項法規(gui)、法令及物業管理公約，與有關(guan)部門保持良(liang)好關(guan)系;
5、負責組織制定各(ge)項(xiang)物業管(guan)理(li)計劃、制度，并(bing)協調(diao)實施;
6、制定項(xiang)目年度物業管(guan)理(li)預算方案，管(guan)理(li)日(ri)常物業的服務品(pin)質、操作管(guan)理(li)流程及適當的財(cai)務運行情況;
7、妥善處(chu)理一(yi)切緊急及(ji)突(tu)發事件。
物業項目經理崗位職責2
1、主持物管中心的經營(ying)管理工作。
2、根據公司下(xia)達的(de)《經營目標(biao)責任書》，組織制定物管中心年度工(gong)作(zuo)目標(biao)、工(gong)作(zuo)計(ji)(ji)劃，審(shen)批各部門的(de)年度工(gong)作(zuo)計(ji)(ji)劃。
3、全面、準確和及(ji)時(shi)(shi)掌握物管中心發展動態，分析(xi)和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決(jue)方法，并及(ji)時(shi)(shi)上報(bao)公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物(wu)管(guan)中心所管(guan)轄(xia)的基礎(chu)設施的維護及工作環境(jing)的管(guan)理工作。組織貫(guan)徹實施公(gong)司(si)通用管(guan)理標(biao)(biao)準(zhun)、工作標(biao)(biao)準(zhun)，組織編制(zhi)、批準(zhun)本物(wu)管(guan)中心的管(guan)理手冊、服務標(biao)(biao)準(zhun)、工作標(biao)(biao)準(zhun)。
6、結合物業特點(dian)，提出(chu)業務發展建設與資源(yuan)調(diao)配的建議(yi)。
7、接(jie)受公司公司經營班子的(de)(de)行政領導與公司各(ge)職能部門(men)的(de)(de)業務指導，協調物管中心(xin)與公司、客戶及相(xiang)關協作單位之間的(de)(de)關系(xi)。
8、負(fu)責(ze)處理物管(guan)中心(xin)的重大質量問題、突發事(shi)件/事(shi)故，并組織實施糾正、預防(fang)和改進活動。
9、完成(cheng)領(ling)導交辦(ban)的其他工作。
物業項目經理崗位職責3
1、全面負責管理(li)處各項(xiang)目日(ri)常管理(li)工作(zuo)。
2、嚴(yan)格執行(xing)公司(si)管(guan)理(li)體系、依據公司(si)總目標、計劃(hua)、預算制(zhi)定管(guan)理(li)處工(gong)作目標、計劃(hua)及預算，完善制(zhi)度，持續(xu)改進。
3、倡導節能(neng)并采取有效(xiao)措施降低運行服務成(cheng)本，開(kai)源(yuan)節流。
4、負責建立(li)管理(li)處相關工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程和(he)作(zuo)業標準，理(li)順(shun)工(gong)(gong)作(zuo)關系，確保各項工(gong)(gong)作(zuo)的(de)有序開(kai)展。
5、以身作則，帶(dai)頭(tou)遵守公司的各項(xiang)規章(zhang)制度(du)，合理安(an)排管理處各崗(gang)人員工作對工作實施進行(xing)過程監控，必要時作相應調整(zheng)。
6、負責對管(guan)理處全員(yuan)的培訓，以提高工作(zuo)質(zhi)(zhi)量、工作(zuo)效(xiao)率和人員(yuan)素(su)質(zhi)(zhi)。
7、強(qiang)化(hua)團隊意識，倡導(dao)團結(jie)協作精(jing)神，關心員(yuan)工，營造(zao)良(liang)好的(de)工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員(yuan)工進行績(ji)效考核，做好(hao)公平、公正、透明、合理。
9、加強(qiang)與其他部門、業主、外部機構(gou)的聯系與溝(gou)通(tong)。
10、按公(gong)司要(yao)求正確處(chu)理客戶(hu)投訴、突發事件(jian)或各類重大事件(jian)、事故。
物業項目經理崗位職責4
1、認真執行公司(si)制定下(xia)達的各項(xiang)工(gong)作方針、計劃和指(zhi)令，嚴格執行公司(si)各項(xiang)規(gui)章制度，定期(qi)向公司(si)匯報物業服(fu)務(wu)中心工(gong)作情況，全面負(fu)責服(fu)務(wu)中心的管理工(gong)作；
2、建立、健全(quan)物(wu)業的(de)組織管理(li)(li)系統，統籌(chou)、領(ling)導、監(jian)察、審(shen)查、計估及(ji)修訂(ding)物(wu)業部的(de)職能及(ji)工作，保證合理(li)(li)化、精簡化、高效(xiao)化；
3、執行政府各項(xiang)(xiang)法規、法令(ling)及(ji)物(wu)業管理公約，負責對(dui)外(wai)協調(diao)有關單(dan)位、部門(men)的公共關系，確保各項(xiang)(xiang)工作(zuo)順利(li)開展；
4、圍繞公(gong)司下達的利(li)潤指標和(he)各(ge)項工作，制定物(wu)業的年(nian)度管(guan)理方案及經營預算；
5、分管各部(bu)門(men)的日(ri)常費用(yong)支出的審核工作，合理(li)控制(zhi)費用(yong)開支，定期向公司(si)匯報物業服務中心經營情況和費用(yong)組成(cheng)；
6、負責審核客戶服務年度工作計(ji)劃和各項客戶服務方案并(bing)監督實(shi)施；
7、負(fu)責物業(ye)服務(wu)中心(xin)范(fan)圍內(nei)各類投訴、建議、對(dui)外(wai)接待(dai)、各類活動籌劃(hua)、重大突發事(shi)件(jian)等(deng)事(shi)務(wu)處(chu)理；
8、負責審批物業(ye)服務中心(xin)每月的(de)工作計(ji)劃(hua)和培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)。監督各(ge)類員工崗前(qian)、在職(zhi)及升職(zhi)培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)的(de)制定、實(shi)施、培(pei)訓(xun)結(jie)果(guo)的(de)考核，并(bing)跟蹤培(pei)訓(xun)效果(guo)；
9、領導處理一切緊急及突發事件。
物業項目經理崗位職責5
1、領(ling)導全體(ti)項(xiang)目(mu)服務部員工完(wan)成公(gong)司(si)下(xia)達的責任(ren)目(mu)標(biao)。
2、對項目的收支情(qing)況(kuang)負責，業(ye)主住戶滿意率(lv)在95%以上(shang)。
3、對(dui)項(xiang)目部的整體服(fu)務質量安(an)全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格(ge)服務(wu)的處理(li)及(ji)糾正、預防措施(shi)和跟蹤。
6、每季度走訪各(ge)業(ye)主不(bu)少于(yu)1次，制定各(ge)月工作計(ji)劃和總結。
7、按要求收集(ji)業主(zhu)相關需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目(mu)員工(gong)進行(xing)考核(he)，并據實進行(xing)獎罰。
9、根據(ju)公司的(de)相(xiang)關規定對有關合同及分供(gong)方進行評審。
10、根(gen)據國家、市(shi)及公司的決定，制定并批(pi)準本項(xiang)目的管(guan)理運作制度，計劃周(zhou)密安排得體。
11、每年組織項目對業主(zhu)進行(xing)書面(mian)回(hui)訪滿意度調查。
12、督(du)導各部(bu)門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢(jian)查和(he)組織相關(guan)部門人員進行業務(wu)培(pei)訓并定期考核存檔(dang)。
14、組織(zhi)管(guan)理人員做好日檢(jian)，周檢(jian)，月評工作并存檔(dang)。
物業項目經理崗位職責6
1、接受物業副(fu)總經理的(de)領導(dao)和公司辦公室的(de)統一協調和監督(du)，主持(chi)所在樓盤物業管(guan)理服務全(quan)面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現(xian)服務(wu)(wu)承(cheng)諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程(cheng)維修、治安護衛(wei)、環衛(wei)綠化(hua)等各項(xiang)管理(li)服務(wu)(wu)工作開展情況(kuang)進(jin)行周檢、月(yue)檢；
3、對本管理(li)處(chu)的安全(quan)隱患或問題，及時組織相關人員進行處(chu)理(li)策劃(hua)，并實施糾正預防措施；
4、負責(ze)所(suo)在管(guan)理處內外協調工作；
5、負(fu)責(ze)擬訂(ding)計劃并按計劃對所屬(shu)員工進行服務意識、規章制度(du)和業務技能的(de)培訓，培養員工的(de)團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各(ge)種計劃、報表、請(qing)示、報告等文書；負責組織、監督(du)物(wu)業服務(wu)費等相關費用的收取，廣泛開展對外(wai)有償服務(wu)，努力增收節支。
7、負(fu)責(ze)所在管理處(chu)月、年(nian)度(du)工(gong)作計(ji)劃的(de)編制、報批(pi)和實施，接受公司的(de)考(kao)核(he)和獎(jiang)懲。
物業項目經理崗位職責7
1、全面負責高端寫字樓物(wu)業(ye)項(xiang)目的`日常運營管理工作(zuo)，保證(zheng)項(xiang)目各(ge)項(xiang)業(ye)務工作(zuo)品質達到(dao)公(gong)司(si)目標要求，定期向公(gong)司(si)報告(gao)項(xiang)目工作(zuo)情況;
2、指(zhi)導、管(guan)(guan)理、協調物業(ye)各(ge)部門的工作，組(zu)建(jian)管(guan)(guan)理團隊(dui)，組(zu)織進行技能培訓，提升員工素質和(he)管(guan)(guan)理水(shui)平，增強團隊(dui)凝聚(ju)力、服務意(yi)識;
3、組織制定所管區域項目預(yu)算和預(yu)算控制工作，監督(du)內(nei)部費用的合理使(shi)用及支出;
4、做好對外公共關系維護(hu)，樹立(li)良好的企業形象;
5、不斷提高(gao)服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;
6、完成公司(si)下達的(de)其他各項經營(ying)管理指標。
物業項目經理崗位職責8
1、項目工作(zuo)計(ji)劃制(zhi)定與實施監督
2、根據行業狀況及公司(si)(si)(si)經營(ying)目標組織制定本(ben)項(xiang)目工(gong)作計(ji)劃及目標，編制部門預(yu)算，并組織實施(shi)和監督。根據國家(jia)法律(lv)法規(gui)(gui)和公司(si)(si)(si)相(xiang)(xiang)關制度(du)規(gui)(gui)定，督促執(zhi)行公司(si)(si)(si)相(xiang)(xiang)關制度(du);
3、根(gen)據集團標準(zhun)化操作流(liu)程，組織監督(du)服務中心各項(xiang)日(ri)常服務、工(gong)程管理(li)、安全(quan)管理(li)、綠化保(bao)潔管理(li)管理(li)、客戶(hu)(hu)投訴管理(li)、客戶(hu)(hu)滿(man)意度調查等各項(xiang)工(gong)作;
4、定期和不定期檢查各部門崗位(wei)、設(she)備、環境工作;
5、對物業管理費(fei)以及其他收費(fei)的征(zheng)收、催繳(jiao)工作;
6、定期召(zhao)集(ji)和主(zhu)持項(xiang)目例會或專(zhuan)項(xiang)會議(yi);
7、根(gen)據人力行政部(bu)規(gui)劃，組織(zhi)指導部(bu)門員工制定階段工作計(ji)劃，并督促執行;
8、監督各部門(men)績效考核工作;
9、組織進行部(bu)門(men)員工(gong)的(de)培養、評價、選拔等人才隊伍建設工(gong)作;
物業項目經理崗位職責9
1、負責(ze)寫(xie)字(zi)樓(lou)項(xiang)目物業全面領導及管理工作;
2、負(fu)責配(pei)合建(jian)立(li)健(jian)全組織(zhi)架構及人員配(pei)備，配(pei)合制(zhi)訂公司(si)的管理方針、目標與(yu)計劃、組織(zhi)、指揮(hui)、控(kong)制(zhi)和協調溝通;
3、物業管理(li)前期參與新項(xiang)目的(de)市(shi)場調研開發(fa)、規劃、定位、施工(gong)(gong)，竣工(gong)(gong)驗收等環節(jie)工(gong)(gong)作(zuo)，并針對使用管理(li)提出可(ke)行(xing)性建議(yi)、意見;接管物業并跟(gen)進(jin)各(ge)項(xiang)整改措(cuo)施;落(luo)實相(xiang)關外(wai)協單位，理(li)順(shun)與開發(fa)商(shang)、施工(gong)(gong)方的(de)工(gong)(gong)作(zuo)關系;
4、協(xie)調(diao)與有關協(xie)作部(bu)門、政(zheng)府主(zhu)管部(bu)門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(ye)品牌、形象;
5、起草制(zhi)定圍繞方針(zhen)目(mu)標的(de)實施程序文件和規章制(zhi)度;
6、負責合(he)同(tong)事務(wu)(委托、租(zu)賃、維修、保險(xian)等)的談判(pan)、簽約(yue)并呈交上級批準(zhun)后落實(shi);
7、指(zhi)導、管理(li)、協調物業各(ge)部門的工作，監督各(ge)項規章制(zhi)度(du)、勞動紀律(lv)、工作程(cheng)序(xu)、任(ren)務(wu)的執行與(yu)落實;
8、監督物業(ye)公(gong)司各部(bu)門的培訓工作，提高(gao)公(gong)司整(zheng)體業(ye)務與服務標(biao)準(zhun);
9、及時處(chu)理嚴(yan)重的投(tou)訴、突發事(shi)件(jian)，理順(shun)業(ye)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
物業項目經理崗位職責10
1、在公司的領導下，全面負責(ze)服務(wu)(wu)管理中心內(nei)部管理、業戶服務(wu)(wu)、房屋設備設施運行(xing)與(yu)維護保養、保安服務(wu)(wu)、保潔服務(wu)(wu)、應急處理及特約服務(wu)(wu)等工作。
2、組織(zhi)擬(ni)制(zhi)、審核和(he)(he)貫徹小區(qu)管理服務的工作(zuo)(zuo)計劃和(he)(he)作(zuo)(zuo)業(ye)文件。
3、負(fu)責小區(qu)管理服務的質量控制和(he)費用控制。
4、負責協調與業委會(hui)、供應(ying)商、物業行政(zheng)主(zhu)管部門(men)、地方有關(guan)(guan)管理部門(men)及有關(guan)(guan)專業公司之(zhi)間(jian)的關(guan)(guan)系。
5、熟悉(xi)有關法律法規、房屋接(jie)管驗(yan)收和交付流程、設施設備管理及(ji)服務知識;
6、物業費收繳任務分解及執行(xing)工作。
物業項目經理崗位職責11
①、認真貫(guan)徹并執行公司的方針(zhen)、決策和(he)有關(guan)指令，并傳遞相關(guan)信息(xi)至物業管理處員工;
②、掌握所(suo)管物業房屋、建筑物、附屬設施(shi)設備、公共區域(yu)等(deng)情(qing)況，詳細了解業主的的基本情(qing)況;
③、制(zhi)定(ding)物(wu)(wu)業管理處經營管理目標(biao)、審定(ding)物(wu)(wu)業管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定(ding)期檢查監督工作計劃的完成(cheng)情況，達(da)到規定(ding)標(biao)準要求;
④、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日(ri)常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大(da)收益;
⑤、積(ji)極開(kai)展(zhan)多種經營，增(zeng)強(qiang)物業管理(li)處的(de)創收能力;
⑥、負責(ze)完成(cheng)物業管理處(chu)各類質量目標(物業管理費(fei)收繳率、業主綜合滿意率等、;
⑦、完成(cheng)公司交代的其他事務(wu)。
物業項目經理崗位職責12
1、全面負(fu)責服務中心現場的物業管理服務工(gong)作(zuo)
2、負責對管(guan)理項(xiang)目日常的巡視(shi)抽查及消防安(an)全工作。
3、負(fu)責(ze)物業服務(wu)費的征收和追收工作
4、負責做好(hao)業主的投訴(su)問(wen)題，協調好(hao)與業委會、居委會的日常事務工作。
5、負責服務(wu)中心員工的業(ye)務(wu)培訓(xun)、考(kao)核及(ji)獎懲工作。
物業項目經理崗位職責13
1、負責物(wu)業(ye)項目的(de)所(suo)有計劃、統籌。政(zheng)策、各部門的(de)協調(diao)，部署內部工作(zuo);
2、監督和(he)控(kong)制各部門運(yun)行達(da)到既定的(de)方針和(he)目標;
3、負(fu)責與各政(zheng)府部門(men)的(de)聯系，與各界(jie)人(ren)士(shi)保(bao)持良好的(de)公共(gong)關系;
4、負責(ze)物業項目設備運行(xing)的(de)穩定(ding)性、低能(neng)(neng)耗、高效(xiao)率、防(fang)污染等性能(neng)(neng)，保持設備的(de)良好狀態與(yu)高效(xiao)益(yi);
5、組織、指定設備重(zhong)大維(wei)保外包標(biao)書、合同(tong)要求、備品(pin)配件購進計劃，并負(fu)責(ze)實施及監(jian)察(cha)外包公司(si)的服務;
6、負責物業設備運行(xing)(xing)的(de)檢(jian)查、維修(xiu)、保養(yang)與執(zhi)行(xing)(xing)預防性(xing)的(de)保養(yang)計劃(hua);
7、制定物業的各(ge)項應(ying)急處理，計劃與(yu)工(gong)作流程，事故(gu)(gu)分析和處理，事故(gu)(gu)防(fang)范措施并督促落實執(zhi)行;
8、制定(ding)防(fang)火(huo)方案，緊急疏散計劃，并(bing)定(ding)期組織大廈客戶進(jin)行消防(fang)演習;
9、執(zhi)行(xing)操作安全管(guan)理計劃和培(pei)訓，防(fang)范意外產生(sheng);
10、定(ding)時走訪客戶(hu)，了解客戶(hu)的需求以確定(ding)所提供之服(fu)務。
11、每(mei)天審閱大廈管(guan)理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jin)處理情(qing)況;
12、每星期一召開與主持(chi)部(bu)門會議(yi)，每月初(chu)進行全員工作情況會議(yi);
13、制定并負責物業項目各(ge)部(bu)門員工的培訓(xun)工作;
14、為客戶提供特色服務，提高物業整體形(xing)象;
15、制(zhi)定物(wu)(wu)業項目年度物(wu)(wu)業管(guan)理(li)預(yu)算方案，呈送物(wu)(wu)管(guan)部(bu)審批，并組(zu)織落實執(zhi)行;
16、每(mei)月按(an)管理預(yu)算開支嚴(yan)格控制，不可(ke)超支。每(mei)季審核各種會議報表和統計(ji)報表的分析報告，檢查(cha)預(yu)算的執行情況;
17、應收(shou)款收(shou)繳情況應每(mei)月向物(wu)管部匯報(bao)及解(jie)釋;
18、每月向(xiang)物管(guan)部提交(jiao)工作報(bao)告，按公司指定形式(shi)飆(biao)血匯(hui)報(bao)。
19、代表物(wu)業項目發布有關大廈(sha)的(de)信(xin)息，執行(xing)物(wu)管部(bu)(bu)各項決議。有關文件應先(xian)咨詢物(wu)管部(bu)(bu)后方可(ke)執行(xing)。
物業項目經理崗位職責14
1、業務標準(zhun)管(guan)理(li)：全面(mian)負(fu)責所(suo)管(guan)轄多項目日常管(guan)理(li)工作，監督各項業務標準(zhun)的(de)落(luo)地實施，保證(zheng)本項目的(de)高質量運轉;
2、計劃制定：組(zu)織制定項目(mu)的(de)各(ge)項年度目(mu)標與(yu)計劃，包括(kuo)業務目(mu)標與(yu)計劃和(he)預算目(mu)標與(yu)計劃、服(fu)務目(mu)標與(yu)計劃等;
3、經(jing)營管理：根據(ju)項(xiang)目不同(tong)階段(duan)和客戶(hu)要求，拓展經(jing)營項(xiang)目，以達成年度業績指標;
4、品質管理：作為項目___消(xiao)防(fang)責(ze)任人負責(ze)項目安(an)全工作，并定期組(zu)織消(xiao)防(fang)演習;制定客戶滿(man)意度(du)提升計劃，針對問(wen)題(ti)跟進落實情況，確保(bao)客戶滿(man)意度(du)的提升;
5、危機(ji)處理：負責組(zu)織(zhi)項目緊(jin)急突(tu)發事件的預防(fang)和處理;
6、品(pin)牌運(yun)營(ying)：處理(li)好與外界單位的關系，建立(li)溝通(tong)機(ji)制，負(fu)責(ze)項目層(ceng)面(mian)的公共關系維(wei)護;對內建立(li)良(liang)好的客戶(hu)關系，及時妥善處理(li)各類投訴;
7、團(tuan)隊管(guan)理：負責項目人(ren)才(cai)(cai)(cai)團(tuan)隊建設，前期人(ren)才(cai)(cai)(cai)團(tuan)隊組建，后期人(ren)才(cai)(cai)(cai)團(tuan)隊配置、培養等;
8、積極響應集團及區域(yu)公司(si)號召，完成領(ling)導安排的其他(ta)工(gong)作。
物業項目經理崗位職責15
1、統籌住宅(zhai)項目管理工作(zuo)，接受甲方監督做好現(xian)場物業(ye)服務(wu)工作(zuo);
2、負責住宅(zhai)小(xiao)區工程(cheng)、保安、保潔、客(ke)服現場管(guan)理及執行(xing)情況的檢(jian)查監(jian)督(du);
3、負責(ze)物(wu)業(ye)各(ge)部(bu)門的專業(ye)培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;
5、負責項(xiang)目各(ge)項(xiang)應急預案及各(ge)類項(xiang)目文(wen)件(jian)的編制、審(shen)核(he)工(gong)作;
6、負責項目(mu)內(nei)部人才(cai)培養(yang)，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;
7、檢查、督促、考核部門(men)(men)員(yuan)工嚴格執行(xing)各項(xiang)制(zhi)度(du)、程(cheng)序、規范及工作進度(du)，了(le)解部門(men)(men)員(yuan)工思想狀況，對(dui)不良傾向(xiang)及時糾正;
8、做好項目(mu)外(wai)聯各(ge)項工作。
物業項目經理崗位職責16
1、強化(hua)日(ri)常管理，努(nu)力(li)提高服務質量和(he)工作效率。
2、及時檢(jian)查、督促下屬(shu)員工的工作(zuo)質(zhi)量和服(fu)務質(zhi)量。
3、加強檢查、督促(cu)校區(qu)清潔衛生工(gong)作。
4、校區(qu)出現異常情(qing)況，必須(xu)趕赴現場(chang)處理。
5、強調(diao)安(an)全，努力防范，保證托(tuo)管(guan)區域治安(an)、刑事案件發生(sheng)率在控(kong)制范圍以內。
6、按(an)時完成(cheng)領導安排的其(qi)他工作任務(wu)。
物業項目經理崗位職責17
1、在(zai)分管領(ling)導(dao)、總經理(li)(li)的(de)領(ling)導(dao)下(xia)，負責(ze)(ze)管理(li)(li)轄區物(wu)業管理(li)(li)重大問(wen)題的(de)決策，處理(li)(li)及管理(li)(li)轄區物(wu)業管理(li)(li)的(de)日常工作，完成公司(si)下(xia)達的(de)責(ze)(ze)任(ren)目標;
2、代表公(gong)司協調(diao)與(yu)集團(tuan)房產公(gong)司及社會相(xiang)關(guan)管理職能部門(men)的關(guan)系;
3、負責對(dui)管(guan)理轄區客(ke)戶服務中心、客(ke)戶服務、工(gong)程部(bu)、秩序員部(bu)、環境管(guan)理部(bu)總體工(gong)作的(de)指導、安排、檢查與考核;
4、負(fu)責管理(li)轄區突發事件與緊急情(qing)況的處(chu)理(li)與指揮;
5、負責管理(li)轄區質量管理(li)體(ti)系的策劃、建立和(he)持續(xu)保持工作(zuo);
6、負責(ze)組(zu)織(zhi)、按排落實(shi)培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平(ping);
7、負責落實管理(li)轄區各項費(fei)用的收繳工(gong)作;
8、負責管理轄區設備(bei)管理，建立設備(bei)臺帳(zhang)，編制設備(bei)維修保養計劃(hua)，檢查(cha)水(shui)電(dian)工對(dui)設備(bei)保養的(de)執行(xing)情況，并做好記錄;
9、主動(dong)融入團(tuan)隊，協助(zhu)公司領(ling)導開展團(tuan)隊建設工(gong)作(zuo)，全面提升個(ge)人工(gong)作(zuo)積極性(xing)和綜合素質，團(tuan)結高效完(wan)成組織(zhi)目標;
10、完成上級交給的一切任(ren)務(wu)，并做好當班工作。
物業項目經理崗位職責18
一、行政管理：
1、制訂(ding)修訂(ding)辦公室(shi)人員計算機及互聯網使用細則。
2、建(jian)立建(jian)全人員(yuan)、客(ke)戶、設(she)備(bei)等(deng)檔案管理制度。
3、制訂客戶(hu)檔案(an)資料保(bao)(bao)存保(bao)(bao)密(mi)細則及臺(tai)帳。
4、制訂辦公用品采購(gou)計劃及(ji)采購(gou)細則(ze)，并監督執(zhi)行。
5、根據物(wu)權法(fa)及小區實(shi)際情(qing)況制定并引進(jin)新物(wu)業項目。
6、針對(dui)有可能發(fa)生的來訪及(ji)投訴，定期對(dui)全(quan)體(ti)員(yuan)工進行培訓。
7、根據各(ge)部(bu)門情(qing)況預測及規避可能出現或存在的物(wu)業(ye)管理
風(feng)險。并制訂預防及(ji)規避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。
二、工程部管理：
1、制(zhi)訂或建全服(fu)務區域的(de)設施設備(bei)臺賬及其(qi)巡(xun)檢制(zhi)度。
2、制訂修(xiu)訂設施、設備維護維修(xiu)管理細則(ze)。
3、審核修(xiu)訂設施、設備維護(hu)維修(xiu)所需的備品備件數量及類型。
4、制訂修訂電工(gong)、機(ji)修工(gong)對設備維護及維修時的(de)操作規范。
5、制訂(ding)修(xiu)訂(ding)裝(zhuang)修(xiu)驗收細則。
6、根據情況不定期(qi)對工(gong)程部人(ren)員進(jin)行技術及(ji)相關安全知(zhi)識培訓。
三、安保部管理：
1、進(jin)一步規范(fan)保安人員的儀容、儀表及禮貌用語(yu)。（在有條件(jian)的情況下，定(ding)期(qi)軍訓）
2、對安(an)保(bao)人(ren)員(yuan)進行相關安(an)全(quan)知識(shi)培訓，制訂(ding)(ding)修訂(ding)(ding)保(bao)安(an)人(ren)員(yuan)警棍、措(cuo)施(shi)等使用及實施(shi)規范。
3、制訂(ding)修(xiu)訂(ding)裝修(xiu)管理實施辦(ban)法及細(xi)則。
4、制訂修(xiu)訂保安人員巡更線路及巡更細則。
5、審核(he)修訂裝修管理巡檢內容及(ji)處(chu)理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據(ju)小區公共(gong)區域制訂保潔計劃及細則。
2、根據小區綠化區域、季節、氣(qi)候、植物各類制訂養護計劃。
3、定期跟(gen)蹤(zong)考核保潔計劃及綠化養護計劃的(de)實施情況。
物業項目經理崗位職責19
1、負(fu)責小(xiao)區內公用設備設施和建筑物、場(chang)地的保(bao)養(yang)、維修處理工(gong)作(zuo)；
2、編制各種設(she)備(bei)、設(she)施的維修、保養計劃并組織實施，使設(she)備(bei)始終(zhong)處于(yu)良好的工作狀態；
3、負責業(ye)主的維修工作；
4、參與(yu)小區內(nei)設施設備(bei)的(de)采購評審工(gong)作(zuo)；
5、負責小區內水(shui)電設施的維修、水(shui)電抄(chao)表(biao)、計(ji)量；
6、組織收(shou)集、編制各種設備的(de)技術(shu)資料、維修(xiu)檔案，做(zuo)好設備的(de)技術(shu)管理工作；
7、調查、分析設(she)備事故，提出處理意見及(ji)措施，并組織實施以防止同(tong)類(lei)事故的再次發生；
8、完成上級安(an)排的(de)其(qi)他(ta)任務。
物業項目經理崗位職責20
1、負責業(ye)主(zhu)入住、裝(zhuang)修(xiu)、保修(xiu)、投訴、求助、回訪(fang)工作(zuo)組(zu)織、接待(dai)工作(zuo)；
2、小區內康(kang)樂文(wen)體、文(wen)化活動的組織、和管理(li)工作；
3、物(wu)業(ye)與(yu)業(ye)主(zhu)之間溝(gou)通協調的組織工(gong)作；
4、負責接待接聽、記(ji)錄、協調(diao)解決；
5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文(wen)件資料(liao)、圖紙等的保管；
6、有償便門服務及特(te)殊服務、對(dui)外委托服務的組織工(gong)作；
7、負責員(yuan)工的績效(xiao)考評工作，并及時上報；
8、負責物業辦(ban)公文具(ju)的保管及領(ling)用記錄；
9、負責財(cai)務(wu)活(huo)動的資金運作(zuo)、成本核算(suan)、審計及各種財(cai)務(wu)結算(suan)工作(zuo)；
10、負責物(wu)業固定資產與低值(zhi)易耗品管理及清(qing)查工作(zuo)；
11、為(wei)物業經理(li)的(de)(de)籌(chou)資決策(ce)和投資決策(ce)提供真實可靠的(de)(de)會計信息(xi)，負責與財(cai)務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的(de)(de)溝(gou)通聯系；
12、完(wan)成上級安排的其他任務。
物業項目經理崗位職責21
1、全面負責(ze)項目服務中心的(de)日常(chang)管理及收繳完(wan)成(cheng)率;
2、負(fu)(fu)責(ze)落實公司相關制度和要求(qiu)，負(fu)(fu)責(ze)監(jian)督、檢查、指導中心員工的工作情(qing)況(kuang)、儀容儀表、工作紀(ji)律，查處違(wei)規違(wei)紀(ji)并采取糾(jiu)正措施;
3、負責對中心員工(gong)進行相關知識培訓(xun)和(he)指導(dao)，提(ti)高員工(gong)工(gong)作積(ji)極性和(he)業務(wu)素(su)質(zhi)，提(ti)高服(fu)務(wu)水平;
4、負責制定(ding)中心年、月、周工作(zuo)計劃;
5、負責與開發商及政府相(xiang)關(guan)職能(neng)部門的溝(gou)通協調等(deng)相(xiang)關(guan)工作;
6、負責處理租戶(hu)、業主投訴，提(ti)高客戶(hu)滿意(yi)度;
7、妥善處理一切緊急及突發事件;
8、負責增值服務的推廣和跟進;
9、定期做好滿意度調查及拜(bai)訪業主。
物業項目經理崗位職責22
一、配合總經理(li)(li)統籌物業公司內部(bu)管(guan)理(li)(li)工(gong)作，協調各(ge)部(bu)門、各(ge)管(guan)理(li)(li)處之(zhi)間(jian)的工(gong)作關(guan)系。
二、負責組織制(zhi)訂、修訂分管工作的相關管理制(zhi)度，呈(cheng)交總經理審批通(tong)過后監督(du)實施(shi)。
三、根據新物(wu)業項目的驗收接(jie)管程(cheng)序及實際(ji)需要，提出相應調整定員(yuan)定編的建議(yi)。
四(si)、按照行政(zheng)管理(li)部工(gong)作職責主持(chi)工(gong)作,對部門員工(gong)日常工(gong)作進行檢查和考核。
五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面(mian)的相關制度(du)并組(zu)織制度(du)實(shi)施(shi)前的培訓和學習工作。
六、檢查監督各部(bu)門(men)(men)制(zhi)度落實情(qing)況并及時將情(qing)況向公司領導進行(xing)(xing)反饋,同時協助各部(bu)門(men)(men)進行(xing)(xing)整改。
七、負(fu)責收(shou)文(wen)的初閱(yue)并提出(chu)初步處理(li)意見及時向(xiang)公司領導呈(cheng)報。根據(ju)領導簽批(pi)意見進行全(quan)面(mian)落實(shi)和處理(li),并督促做好文(wen)件的傳閱(yue)、回(hui)收(shou)和存檔工作。
八、負責發(fa)文稿件的審核(he)及(ji)發(fa)文的報批、印制、分發(fa)、
入檔等工作(zuo),指導(dao)做好各(ge)種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處(chu)理來信(xin)、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xie)調各方面(mian)工(gong)作與人際(ji)關系。
十、辦理各種辦公設(she)施、辦公用品、生(sheng)活(huo)用品的購(gou)置(zhi)計
劃及管理。
十一(yi)、不斷(duan)加(jia)強行政管(guan)理部自身建設(she)和隊伍(wu)建設(she),提(ti)高人員(yuan)素質(zhi),提(ti)高辦事效率,及時完成領(ling)導交(jiao)辦的其它工作任務。
物業項目經理崗位職責23
1、負責(ze)物(wu)業服務中心的(de)全面工(gong)作管理(li)，對各端口工(gong)作直接負責(ze)。
2、負責小區物業費(fei)(fei)的收繳工(gong)作，充分(fen)調動(dong)各崗位人員以提高物業費(fei)(fei)收繳率，了解部門年度(du)(du)經營責任(ren)指標情況(kuang)，對各項工(gong)作進行指導(dao)和(he)決策。負責本(ben)項目年度(du)(du)及月度(du)(du)財務收支預算和(he)控制。
3、負責制訂部門工(gong)作目標和計劃(hua)、工(gong)作協調，根據公(gong)司(si)績(ji)(ji)效考(kao)核制度，按(an)時(shi)完成(cheng)對(dui)本小區人(ren)員的績(ji)(ji)效考(kao)核。
4、熟悉(xi)客(ke)(ke)戶(hu)情況，建立良好(hao)的客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系，及時(shi)妥善處(chu)理(li)各類(lei)投訴，處(chu)理(li)好(hao)與業主的關(guan)系，定期(qi)對小(xiao)區業主和(he)住戶(hu)發放意見征詢(xun)表，統計、分析、處(chu)理(li)和(he)回訪。
5、對外與(yu)政府部(bu)門建(jian)立良(liang)好的(de)(de)公共關(guan)系(xi)(xi)等(deng)，維護與(yu)房管局、街道、社區、派出所、業主委(wei)員會等(deng)相關(guan)部(bu)門的(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)。
6、積極響應集團(tuan)及公司號召(zhao)，完(wan)成領導(dao)安排的其他工作。
物業項目經理崗位職責24
1、負責制定公司(si)高(gao)端住宅項(xiang)目的物業服務中心(xin)年度工作(zuo)計劃。
2、負責做好中(zhong)心年度預算工作，以確保中(zhong)心各(ge)項費用(yong)收支按(an)預算和標準執行(xing)。
3、參與公司組織(zhi)的(de)外(wai)包項目服務(wu)供(gong)方的(de)評審、評價與監管工作。
4、負責(ze)定期(qi)組(zu)織召開中(zhong)心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與(yu)布置工作。
5、負責服(fu)務區(qu)域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
6、負責對物業(ye)(ye)接管前(qian)后及(ji)過程中，與開發(fa)商、業(ye)(ye)主委(wei)員會(hui)、當地(di)物業(ye)(ye)行政主管部門及(ji)專業(ye)(ye)服務供(gong)方等(deng)的(de)協調、配(pei)合(he)工作(zuo)。
7、完成上級領導交辦的其(qi)他工作(zuo)。
物業項目經理崗位職責25
1、嚴格執行公司制定的(de)質(zhi)量方針，確保(bao)質(zhi)量管理(li)體系在項目部(bu)各部(bu)門內有效運行，不(bu)斷提(ti)升服務(wu)水(shui)平。
2、負責組織制(zhi)定、修訂本項目的各項管理制(zhi)度，并(bing)呈報公(gong)司批準并(bing)監督實施(shi)。
3、完成公司下達的各項(xiang)質量目標。
4、參(can)與(yu)項(xiang)目物業的前期(qi)介入(ru)工(gong)作。
5、對新物業的交付(fu)使(shi)用(yong)進行驗(yan)收、辦理顧客入(ru)伙(huo)手續(xu)。
6、負責裝修的審查及檢查等工作(zuo)。
7、負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作。
8、開展(zhan)客戶意(yi)見調查，對客戶提(ti)出的意(yi)見或建議(yi)及時處理。
9、對項(xiang)目一部的人、財、物進(jin)行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增(zeng)收(shou)創(chuang)收(shou)。
10、負責(ze)對業(ye)主和員工進行物(wu)業(ye)管理(li)專業(ye)知識(shi)的培訓與宣傳。
11、全面配(pei)合品質監(jian)查工作(zuo)，對監(jian)查的(de)問(wen)題(ti)在規定期限(xian)內給與整改，并反饋(kui)。
12、負責(ze)地產公司、相關(guan)工(gong)作部門之間工(gong)作的協調與處理工(gong)作。
13、完成公(gong)司交辦的(de)其他(ta)工作(zuo)事項。
物業項目經理崗位職責26
1、參與(yu)重(zhong)大項目的(de)合同或標書的(de)評審；
2、編(bian)制新增(zeng)項(xiang)目的物業管理方案(an)；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部(bu)門員工的(de)專業技(ji)能培訓(xun)；
5、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格(ge)時,及時采取糾(jiu)正(zheng)措施及適當的預(yu)防措施；
6、制(zhi)定各專(zhuan)項規(gui)章制(zhi)度,對(dui)本部門員工(gong)工(gong)作業績予(yu)以評審；
7、負(fu)責所屬項目的(de)物(wu)業管理(li)的(de)日(ri)常工作,并對部(bu)門(men)員工進行(xing)業務指導；
8、檢查(cha)監督各項業務計劃(年度(du)、季(ji)度(du)、月度(du)等)的實施情況并向上級報(bao)告(gao)；
9、與(yu)政(zheng)府有(you)關部門聯絡,了(le)解行業(ye)最新規定；
10、推廣(guang)新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建(jian)議(yi)。
物業項目經理崗位職責27
1、負責(ze)公司產業運(yun)營商(shang)業綜合體項目物業管理(li)服務的(de)整體運(yun)行工作。
2、負責組(zu)織建設管理體(ti)系(xi)，包括制度、流程和相(xiang)關管理規范。
3、統籌、組織安(an)排(pai)物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治(zhi)安(an)消防工作。
4、負(fu)責維護公(gong)司(si)內外部關(guan)系，建立(li)、管(guan)理各業態合作商戶的良好關(guan)系，協調與各供應商、政府、媒體、社區(qu)等相關(guan)部門的公(gong)關(guan)合作。
5、組織、安排、并有(you)效管理物業服務費的收(shou)取，加強(qiang)歷史欠費催收(shou)的跟進，確保(bao)物業項目全年的收(shou)費任務按時完成。
6、負責(ze)指導監(jian)督(du)項(xiang)目日常服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)管理工(gong)作，協調處(chu)理特大投(tou)訴事件(jian)。
7、組織所屬員工全面履行物(wu)業合(he)同(tong)約定(ding)，兌現服(fu)務承諾(nuo)。定(ding)期組織、督促相(xiang)關人員對所轄區域工程維修(xiu)、治安護衛(wei)、環衛(wei)綠化等各項管理服(fu)務工作開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)進行周檢(jian)、月檢(jian)。
8、審批(pi)物業(ye)項(xiang)目(mu)經(jing)營管理日常費(fei)用的支出，合理控制開支。
9、負(fu)責承接、執行總部活動(dong)落地，獨立(li)承擔組織本(ben)園區(qu)商業文化活動(dong)。
10、積極組織、開展多種經營，充分(fen)利用公司資源，做到節能創收(shou)。
11、對項目發生的(de)各類安全事故(gu)和隱患(huan)要認真核實、區分(fen)責任，提出處理建議。
12、項目前期(qi)開發介入工作，制定相關(guan)物業服務標準(zhun)，物業交付及接管驗收工作
13、做(zuo)好(hao)領導交(jiao)辦的各項工作。
物業項目經理崗位職責28
1、依照公(gong)司的(de)規定的(de)“物業管理服(fu)務質(zhi)量標準”，配合項(xiang)目經理完成任職項(xiang)目物業服(fu)務管理工(gong)作(zuo)。
2、負(fu)責對本項目客服(fu)、工程、保安、保潔、綠化等(deng)部門執行(xing)規章制度、服(fu)務質量標準進行(xing)監(jian)督、檢查。
3、了(le)解物業管理各方面的法律(lv)法規。
4、負(fu)責本(ben)項目財務(wu)工作(zuo)管(guan)理，參與費用(yong)支出審核(he)。負(fu)責對(dui)本(ben)項目客戶服務(wu)收費指標(biao)完(wan)成情況進行(xing)監督、管(guan)理。
5、掌握(wo)小區住(zhu)戶所(suo)(suo)有基本情況(kuang)及所(suo)(suo)有公共(gong)設施設備的狀況(kuang)。熟(shu)悉客(ke)服工(gong)作流(liu)程(cheng)及其他班(ban)組(zu)日常工(gong)作的監督(du)檢(jian)查流(liu)程(cheng)。
6、負責對本(ben)項目(mu)小區的(de)客服及(ji)其他班組的(de)協助和(he)日常巡(xun)視質量進行監(jian)督、管理。
7、協助項目(mu)經理(li)交(jiao)辦的其他工作。
物業項目經理崗位職責29
1、安排、協調、幫助(zhu)及督促各專業(ye)助(zhu)理完成各自范圍內工作(zuo)；
2、組織各專業主管(guan)工程(cheng)師代表物業公(gong)司參加新項目入伙前接管(guan)驗收。發(fa)現(xian)問題及(ji)時(shi)提出報告匯總后交上級公(gong)司，以求得解決；
3、提(ti)出(chu)新項(xiang)目管理設備增(zeng)補改造的初步方案；
4、掌(zhang)握(wo)設施(shi)(shi)和機電設備性能(neng)及完(wan)(wan)好情況，組(zu)織各主管工程師按時制定(ding)維修保(bao)養計(ji)劃、措(cuo)施(shi)(shi)，檢查完(wan)(wan)成(cheng)情況；
5、代表物(wu)業(ye)公(gong)司辦(ban)理有關工程機電方面的各項業(ye)務；
6、負責監管設(she)施(shi)設(she)備的(de)維修(xiu)，材(cai)料(liao)使用。控制項目能源消耗和(he)維修(xiu)費用；
7、負責對工程(cheng)技術人員的業務培(pei)訓(xun)和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關(guan)任務或工作。
物業項目經理崗位職責30
一、組織物業項目部全(quan)體人員(yuan)開展日常(chang)管(guan)理和(he)服(fu)務(wu)工作，負(fu)責物業管(guan)理方(fang)案(an)、環境(jing)方(fang)案(an)的制定實(shi)施，物業接管(guan)驗收、交(jiao)房等管(guan)理工作。
二、負(fu)責督導項(xiang)目管理、環境清潔綠(lv)化、客戶服務、客戶投訴(su)、設(she)施設(she)備(bei)管理、維修管理、項(xiang)目文化活動管理等(deng)工作，確保公司整體服務質量的不斷(duan)提升，滿足公司發展需要(yao)。
三、負責(ze)組織與甲方的物業(ye)接管驗收(shou)。
四、制定(ding)本項目的年度工(gong)作計(ji)劃(hua)，跟蹤、分(fen)析計(ji)劃(hua)執行情況，保證本部(bu)門工(gong)作的有效運轉(zhuan)。
五、組織、保(bao)證項目(mu)各(ge)項安全管(guan)理(li)、環境清潔綠化、客戶服(fu)務、設施設備管(guan)理(li)制度的貫(guan)徹執行，協(xie)調、監(jian)督政策的執行。
六、負責(ze)(ze)項目管(guan)理(li)層工(gong)作崗位、職責(ze)(ze)的(de)合(he)理(li)安排和制定，不斷提出合(he)理(li)化(hua)建議，完善部門組織架構及(ji)人員(yuan)(yuan)崗位職責(ze)(ze)，并負責(ze)(ze)對所(suo)管(guan)轄(xia)人員(yuan)(yuan)工(gong)作績效進行公證合(he)理(li)的(de)考評(ping)。
七、積極做好本(ben)部門人員(yuan)的人事管(guan)理(li)(li)工作，負責所轄員(yuan)工的工作業(ye)績考核，包括合理(li)(li)安排人員(yuan)加(jia)班、值(zhi)班、文體活(huo)動的開展(zhan)等。
八、負(fu)責(ze)與(yu)客戶(hu)的(de)溝通，了解客戶(hu)的(de)需要，完善各項工作(zuo)內(nei)容，負(fu)責(ze)公司(si)與(yu)甲方之間的(de)溝通，接待客戶(hu)來訪，處理與(yu)客戶(hu)相關(guan)(guan)的(de)信(xin)函，處理客戶(hu)投訴(su)，做好相關(guan)(guan)的(de)質量記錄，安(an)排人員做好回訪工作(zuo)。
九、負(fu)責組織部門內有關(guan)人員(yuan)的業務培訓及職業安全教育，不斷(duan)提(ti)高業務技術(shu)素質(zhi)。
十、與社會各有關(guan)單(dan)位(wei)保持良(liang)好(hao)的(de)公共關(guan)系，樹立良(liang)好(hao)形象(xiang)，代表物業部(bu)門處理對外關(guan)系及(ji)接(jie)待來訪客戶、群(qun)眾、團體(ti)、單(dan)位(wei)等。
十一、以身作則、關(guan)心員工(gong)、獎罰分明(ming)、提高自身素質，最大限度(du)地發揮(hui)和調動全(quan)體員工(gong)的工(gong)作熱情和責任感(gan)。
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