運營專員個人年終總結

時間：2022-01-06 14:13:16 運營專員個人年終總結我要投稿

運營專員個人(ren)年終總結(jie)

　　年終總結的常見結構

　　縱式結構

　　就是(shi)按照事物或(huo)實(shi)踐活動(dong)的(de)過(guo)程(cheng)安排內(nei)容。寫(xie)(xie)作時，把總結所包括(kuo)的(de)時間劃分(fen)為幾個(ge)(ge)階段，按時間順(shun)序分(fen)別敘述每個(ge)(ge)階段的(de)成績、做法(fa)、經驗(yan)、體會。這種寫(xie)(xie)法(fa)的(de)好處是(shi)事物發展或(huo)社會活動(dong)的(de)全過(guo)程(cheng)清楚明白。

　　橫式結構

　　按事實(shi)性質和規律的不同分門別類(lei)地依次展開內(nei)容，使各(ge)(ge)層之間(jian)呈現(xian)相互并(bing)列的態勢(shi)。這(zhe)種寫法的優點是(shi)各(ge)(ge)層次的內(nei)容鮮(xian)明集中。

　　縱橫式結構

　　安(an)排內(nei)(nei)容時(shi)，即考慮到時(shi)間的先后(hou)順(shun)序，體現事物的發展過程，又注意內(nei)(nei)容的邏輯聯(lian)系，從幾個方(fang)面總(zong)結出經驗教(jiao)訓。這種(zhong)寫法，多數是先采用(yong)縱(zong)式結構，寫事物發展的各(ge)個階(jie)段的情(qing)況或(huo)問題，然后(hou)用(yong)橫式結構總(zong)結經驗或(huo)教(jiao)訓。

　　運營專員個人年終總結（通用5篇）

　　緊張(zhang)而(er)忙碌的(de)(de)一(yi)年(nian)馬(ma)上就要結束了，回首這不平凡的(de)(de)一(yi)年(nian)，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，現在這個(ge)時(shi)候，你(ni)會有怎樣(yang)的(de)(de)總(zong)結呢(ni)？可是到(dao)底怎么寫才能引起領導的(de)(de)關注(zhu)和重視呢(ni)？下面是小編(bian)整理的(de)(de)運營專員個(ge)人(ren)年(nian)終總(zong)結（通用5篇），歡迎閱(yue)讀與收藏(zang)。

　　運營專員個人年終總結1

　　一、認真學習，提高自身素質。

　　我認真學習和熟(shu)悉公司(si)的(de)各(ge)(ge)項規(gui)章制度(du)與工(gong)(gong)作(zuo)流程；了解(jie)公司(si)公司(si)文化建設(she)，以此提高自(zi)身素質。在實際工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我圍(wei)繞工(gong)(gong)作(zuo)目(mu)標任務(wu)，以公司(si)的(de)各(ge)(ge)項規(gui)章制度(du)為(wei)準則(ze)，嚴格(ge)要求自(zi)己，力(li)爭更快(kuai)更好地(di)完(wan)成各(ge)(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)。

　　二、努力工作，完成項目工作任務。

　　1、按照金葉都(dou)市美鄰項(xiang)目銷售時間節點進度，我參與項(xiang)目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會三(san)次并形成(cheng)會議紀要；

　　2、參與設(she)計部的設(she)計溝通會(hui)、方(fang)案設(she)計評審會(hui)；

　　3、配合銷(xiao)售代理(li)公司形成項目示(shi)范(fan)區看(kan)房通道包裝(zhuang)方案(an)建議(yi)(yi)(yi)、項目示(shi)范(fan)區包裝(zhuang)建議(yi)(yi)(yi)、項目精裝(zhuang)房建議(yi)(yi)(yi)、示(shi)范(fan)區導示(shi)系(xi)統布點(dian)方案(an)建議(yi)(yi)(yi)和(he)項目模型尺寸底座制作建議(yi)(yi)(yi)，并將這些建議(yi)(yi)(yi)上(shang)報總部。

　　四、努力學習，積極撰寫各類文稿。

　　1、為了解全(quan)國及市(shi)房(fang)地(di)產新政(zheng)情況，掌握(wo)市(shi)房(fang)地(di)產現狀，分析未來(lai)發展趨勢；

　　2、我堅持定期(qi)考察學習(xi)市高端樓盤(pan)及精裝樓盤(pan)，及時寫出(chu)考察報告；

　　3、參(can)觀20xx年秋(qiu)季(ji)房地(di)產(chan)交(jiao)易會后，撰寫房地(di)產(chan)交(jiao)易會情況簡報；供大家交(jiao)流參(can)考；

　　4、我積極參(can)加公司組織的拓展訓練和園林(lin)、景觀、電腦(nao)操作、應(ying)用文(wen)(wen)寫作、門(men)窗選型、工(gong)作制(zhi)度、呈文(wen)(wen)流程等十幾余(yu)次培訓，提高自己的工(gong)作技(ji)能。

　　五、存在不足問題。

　　20xx年下半年，我認真努(nu)力工(gong)(gong)(gong)作，雖然按(an)工(gong)(gong)(gong)作計(ji)劃完成了各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作，取得一(yi)定成績，但(dan)還是存(cun)在一(yi)些不(bu)足(zu)的(de)(de)地(di)方，主要是工(gong)(gong)(gong)作計(ji)劃的(de)(de)連續性(xing)執(zhi)行得不(bu)夠，房地(di)產營銷專業水平(ping)還有待(dai)提高(gao)，這(zhe)些存(cun)在的(de)(de)不(bu)足(zu)問題，需(xu)要在今后的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中切(qie)實加(jia)以改(gai)進和提高(gao)。

　　六、20xx年工作計劃。

　　20xx年，我要認清(qing)自已(yi)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)定(ding)位(wei)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)，明確工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)思路和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念，振奮工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)精(jing)神，鼓足工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)干勁，促進工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)提(ti)(ti)速高(gao)效(xiao)。要加強營(ying)銷專業知識(shi)、營(ying)銷管理(li)及(ji)客戶管理(li)等相關知識(shi)的培(pei)訓與(yu)學習，學習行業中(zhong)標(biao)桿(gan)企(qi)業工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模(mo)式和(he)標(biao)準，建(jian)立各種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模(mo)版和(he)資料庫并運用到實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，切實提(ti)(ti)高(gao)房地產銷售策(ce)劃水平(ping)，管理(li)好銷售代理(li)公司，提(ti)(ti)高(gao)部門(men)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)與(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質量，力爭取(qu)得比20xx年更好的成績。

　　運營專員個人年終總結2

　　時間(jian)過得真(zhen)快，轉(zhuan)眼(yan)來到(dao)公司已經一年了(le)(le)。我的工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)是首席運營專員(yuan)。工(gong)作(zuo)(zuo)期間(jian)我學到(dao)了(le)(le)很多東西，積(ji)極協(xie)助配(pei)合部門其(qi)他同(tong)事(shi)完成(cheng)日常的工(gong)作(zuo)(zuo)。在各(ge)位(wei)領(ling)導和同(tong)事(shi)的幫(bang)助下，我不斷地(di)學習和提升(sheng)(sheng)自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)，本著對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)認真(zhen)負責精(jing)益求精(jing)的態度，認真(zhen)地(di)完成(cheng)了(le)(le)自己(ji)所承(cheng)擔的各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)得到(dao)了(le)(le)提升(sheng)(sheng)，為今后更好的工(gong)作(zuo)(zuo)打下了(le)(le)基礎，以(yi)下是對(dui)我個人工(gong)作(zuo)(zuo)的總結。

　　一、了解公司概況

　　從進入(ru)公司(si)(si)(si)上(shang)班，因為我是剛參加(jia)社(she)會工作不久來到公司(si)(si)(si)上(shang)班的(de)，所以在來到公司(si)(si)(si)的(de)第一步就是在部門同(tong)事(shi)的(de)指導下了(le)解公司(si)(si)(si)概(gai)況，完(wan)成公司(si)(si)(si)下發(fa)的(de)學(xue)(xue)習任務(wu)，掌握(wo)辦(ban)公所需的(de)應知應會。通過(guo)學(xue)(xue)習系統里面的(de)學(xue)(xue)習任務(wu)，對公司(si)(si)(si)的(de)發(fa)展(zhan)及規劃有了(le)更加(jia)深入(ru)的(de)了(le)解。

　　二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知

　　第一(yi)次接觸這個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，公司所有的一(yi)切(qie)對(dui)于我來說，既新鮮也處處存在(zai)(zai)(zai)挑戰。期間，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)體(ti)驗并(bing)不(bu)(bu)輕松，前期感到手(shou)足無措(cuo)，電商(shang)運營工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位上有些(xie)(xie)任務在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)行的時候總會(hui)遇到一(yi)些(xie)(xie)問(wen)題，在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)過程(cheng)也是(shi)邊學(xue)習(xi)(xi)邊實(shi)(shi)踐(jian)，所以使得(de)有些(xie)(xie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)(shi)行下(xia)來時間比較長、進(jin)度比較慢(man)，這是(shi)我在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的主要不(bu)(bu)足之處，我會(hui)通過不(bu)(bu)斷地請教和學(xue)習(xi)(xi)，盡快完成(cheng)任務。

　　三、統計每日線上銷售數據

　　及(ji)時了解(jie)全區各(ge)分公司(si)的(de)銷售進度，了解(jie)各(ge)公司(si)、各(ge)品牌銷售上升或下降的(de)原因。

　　四、同事關系相處的非常融洽

　　但是在工(gong)(gong)作(zuo)中因(yin)為個人或是環(huan)境氛圍的原因(yin)，除了(le)主要工(gong)(gong)作(zuo)的安(an)排外(wai)與(yu)領導溝(gou)(gou)通(tong)的時間比較少，有(you)時候工(gong)(gong)作(zuo)實行也會受到影(ying)響，以后我(wo)會注意(yi)這(zhe)方(fang)面(mian)的問題，增加相(xiang)互的溝(gou)(gou)通(tong)。

　　從入職第一天起(qi)到公司已經有一年的(de)時(shi)間了，對于現在(zai)的(de)崗(gang)位處境還(huan)是(shi)(shi)比較滿意。剛進(jin)入公司的(de)之(zhi)前(qian)對電(dian)子商務了解比較少，所以(yi)來這里之(zhi)后是(shi)(shi)在(zai)不斷地充實自己的(de)知(zhi)識。

　　這一(yi)年(nian)來(lai)對于運(yun)營水(shui)平(ping)有了一(yi)定的(de)(de)提(ti)高，能力(li)得到(dao)進一(yi)步的(de)(de)提(ti)升(sheng)。經過一(yi)年(nian)自身的(de)(de)努力(li)和同(tong)事們的(de)(de)幫助，我(wo)(wo)對工作(zuo)(zuo)有了較(jiao)好的(de)(de)處理能力(li)，熟悉各項工作(zuo)(zuo)的(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)流程，希(xi)望能早(zao)日得到(dao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)認可。同(tong)時更加清楚自己工作(zuo)(zuo)的(de)(de)定位，公(gong)司(si)(si)環境和工作(zuo)(zuo)崗位適合我(wo)(wo)的(de)(de)職業規劃方向。看(kan)到(dao)公(gong)司(si)(si)迅(xun)速(su)發展(zhan)，我(wo)(wo)深感自豪，也更加迫切地希(xi)望以一(yi)名正式員工的(de)(de)身份在這里工作(zuo)(zuo)，為公(gong)司(si)(si)創(chuang)造價(jia)值，同(tong)公(gong)司(si)(si)一(yi)起(qi)展(zhan)望美好的(de)(de)未來(lai)，為實現(xian)夢獻(xian)上(shang)自己的(de)(de)一(yi)份綿薄(bo)之力(li)。

　　運營專員個人年終總結3

　　20XX年(nian)，對我來(lai)說是(shi)極為難忘的(de)一年(nian)，這一年(nian)里(li)，我從總裁辦(ban)來(lai)到(dao)新成立的(de)發展(zhan)運營部，跟著春梅姐(jie)從一將(jiang)一兵壯(zhuang)大到(dao)現在5個(ge)人的(de)小團(tuan)隊。這一年(nian)時光，經(jing)歷了工(gong)作職位的(de)轉換，經(jing)歷了工(gong)作中(zhong)的(de)高(gao)低潮，失落過、開心過、退(tui)縮過、堅韌過！這些(xie)經(jing)歷，讓(rang)我有(you)所收獲，也讓(rang)我更加看清楚自己(ji)，自己(ji)工(gong)作中(zhong)的(de)不(bu)足處，自己(ji)不(bu)成熟(shu)的(de)的(de)工(gong)作方式，默默的(de)下定決(jue)心，20XX年(nian)，我要努力學(xue)習，修正這些(xie)不(bu)足，成長(chang)為一名優秀(xiu)的(de)集團(tuan)員工(gong)。

　　20XX年(nian)在(zai)集團領導及各位同事的(de)幫助下(xia)，我的(de)工(gong)作在(zai)各方面都有了長足進步，現匯報(bao)如(ru)下(xia)：

　　一、主要工作

　　（一）各(ge)部(bu)(bu)門計劃(hua)。進(jin)入發展運營部(bu)(bu)，我的主職工作(zuo)為運營專員，負(fu)責收(shou)取各(ge)部(bu)(bu)門周、月、季、年(nian)計劃(hua)，并將各(ge)計劃(hua)進(jin)行(xing)縱橫(heng)向比對(dui)，跟進(jin)計劃(hua)落實情況。截止20XX年(nian)12月31日，全年(nian)收(shou)取周計劃(hua)45次(ci)(ci)，共526份(fen)；收(shou)取月計劃(hua)11次(ci)(ci)，共162份(fen)；收(shou)取半(ban)年(nian)、年(nian)計劃(hua)共2次(ci)(ci)，共28份(fen)。

　　（二）文(wen)案整理(li)(li)。20XX年3月20日我來到新成立的(de)發(fa)展運營部，之前(qian)在總裁辦負責整理(li)(li)部分會(hui)議紀要(yao)，更新集(ji)團大事(shi)記、新聞，發(fa)布(bu)集(ji)團微(wei)信(xin)公眾平臺(tai)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，并(bing)收集(ji)養老網站(zhan)、養老信(xin)息(xi)(xi)(xi)。成為發(fa)展運營部一員后，并(bing)沒有將(jiang)先前(qian)工作摒棄。在此基礎上，又將(jiang)集(ji)團微(wei)博進行申V、時刻(ke)關注、收集(ji)國家、省、市養老相(xiang)(xiang)關政策(ce)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，進行分類、發(fa)布(bu)。20XX年全年發(fa)布(bu)政策(ce)信(xin)息(xi)(xi)(xi)42條(tiao)(tiao)；新聞46條(tiao)(tiao)；大事(shi)記30條(tiao)(tiao)；整理(li)(li)養老相(xiang)(xiang)關網站(zhan)24個；集(ji)團微(wei)信(xin)公眾平臺(tai)及微(wei)博8月份移交運營部張曉云，前(qian)八個月集(ji)團微(wei)信(xin)公眾平臺(tai)發(fa)布(bu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)480余條(tiao)(tiao)，微(wei)博600余條(tiao)(tiao)；20XX年，全年組(zu)織(zhi)協助(zhu)召開近(jin)80次會(hui)議，編寫相(xiang)(xiang)關會(hui)議紀要(yao)10份；

　　（三(san)）其他工作(zuo)。與此同時，參與了(le)愛晚工程、冶金醫院、集團OA的資(zi)料(liao)準備工作(zuo)，集團各單位榮譽資(zi)料(liao)整(zheng)理、眾籌相關資(zi)料(liao)整(zheng)理、康復醫院資(zi)料(liao)搜集整(zheng)理等(deng)。

　　二、收獲

　　這(zhe)(zhe)(zhe)一年來，我(wo)在工作中不(bu)斷成(cheng)長(chang)，這(zhe)(zhe)(zhe)跟(gen)上(shang)級領導的(de)幫(bang)助密不(bu)可分。剛開(kai)始接觸信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)，覺(jue)得很簡(jian)單，搜(sou)(sou)集(ji)、整理(li)(li)、發(fa)布，可在工作中，卻發(fa)現有(you)很多需要(yao)認(ren)真考慮的(de)地方，比如(ru)，如(ru)何搜(sou)(sou)集(ji)到更有(you)用的(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，適合(he)集(ji)團性(xing)質，又能為閱(yue)讀者帶來新的(de)想(xiang)法思路。搜(sou)(sou)集(ji)政(zheng)策類信(xin)(xin)息(xi)(xi)，是(shi)上(shang)班的(de)第一件事。這(zhe)(zhe)(zhe)些看似簡(jian)單的(de)小工作，卻教會我(wo)，任何事情都(dou)要(yao)去(qu)(qu)思考，才能做的(de)更好。也是(shi)基于如(ru)此，經理(li)(li)有(you)很多工作放心的(de)交給我(wo)，讓我(wo)去(qu)(qu)做。

　　還記得，收取(qu)周(zhou)計劃(hua)這(zhe)項工作一(yi)(yi)開始定(ding)于每(mei)(mei)周(zhou)四下(xia)午(wu)提(ti)交(jiao)(jiao)，周(zhou)六開周(zhou)總結會。可是很多部門因為工作不(bu)能(neng)按(an)(an)時(shi)(shi)提(ti)交(jiao)(jiao)，這(zhe)就導致了(le)(le)我(wo)在整(zheng)理(li)計劃(hua)和縱橫向比(bi)對計劃(hua)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)要延后(hou)(hou)，那(nei)時(shi)(shi)候幾乎(hu)每(mei)(mei)周(zhou)五我(wo)都要加班到(dao)7、8點。有(you)一(yi)(yi)次，家里有(you)急事，想(xiang)著早些整(zheng)理(li)完畢周(zhou)計劃(hua)，按(an)(an)時(shi)(shi)下(xia)班，提(ti)前和每(mei)(mei)個(ge)部門拜托一(yi)(yi)定(ding)要按(an)(an)時(shi)(shi)提(ti)交(jiao)(jiao)計劃(hua)，可最(zui)后(hou)(hou)還是有(you)一(yi)(yi)個(ge)部門延后(hou)(hou)了(le)(le)，看著越來(lai)越晚的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，心(xin)里委屈極了(le)(le)，眼淚刷(shua)刷(shua)的(de)(de)往下(xia)掉(diao)，為什么溝通(tong)換不(bu)來(lai)別人(ren)的(de)(de)理(li)解。后(hou)(hou)來(lai)，在領導的(de)(de)指導下(xia)，我(wo)慢慢摸索(suo)出更有(you)效的(de)(de)工作方式，避免了(le)(le)類似情況的(de)(de)發生，提(ti)高了(le)(le)工作效率。

　　不管(guan)是(shi)在(zai)(zai)總裁辦(ban)還是(shi)在(zai)(zai)發展運(yun)營部(bu)(bu)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工作(zuo)不僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)項，我(wo)們(men)(men)身兼(jian)數(shu)職，做的(de)(de)多，需(xu)要學習(xi)的(de)(de)地方也(ye)(ye)多。經常，我(wo)們(men)(men)部(bu)(bu)門最晚離開公司。6月的(de)(de)一(yi)天，我(wo)們(men)(men)需(xu)要趕一(yi)個(ge)很急的(de)(de)PPT，一(yi)遍一(yi)遍的(de)(de)修改，一(yi)遍一(yi)遍的(de)(de)重新做，到了晚上11點，已(yi)經連(lian)續工作(zuo)15個(ge)小時的(de)(de)我(wo)們(men)(men)，已(yi)經有些(xie)體力(li)不支。春梅姐知道我(wo)和小云家離的(de)(de)遠，讓(rang)我(wo)們(men)(men)回去，而她卻是(shi)在(zai)(zai)凌晨2點離開的(de)(de)集團，早(zao)上7點又跟隨張(zhang)總去北(bei)京(jing)出差。這樣的(de)(de)事情，很多，而我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)在(zai)(zai)這樣的(de)(de)經歷中，愈加(jia)團結。跟在(zai)(zai)這樣的(de)(de)團隊里(li)，不成長就要拖后(hou)腿，所以，我(wo)們(men)(men)時刻(ke)在(zai)(zai)學習(xi)，不想為這個(ge)團隊抹黑，不想讓(rang)大(da)家的(de)(de)努(nu)力(li)被否定(ding)。

　　三、20XX年工作計劃

　　20XX年已經(jing)到(dao)(dao)來，時間(jian)一閃而過，好的(de)(de)(de)開始需要(yao)計劃的(de)(de)(de)支撐。20XX年，首先，我會在本職(zhi)工作上更努力(li)(li)，將(jiang)運(yun)營專員這個(ge)崗位做(zuo)到(dao)(dao)游刃有余(yu)，出(chu)彩不斷。同時，在工作能(neng)力(li)(li)上進行再提高，爭取做(zuo)到(dao)(dao)為領導分(fen)憂！除此之(zhi)外，不斷學習，從(cong)辦公應用知識到(dao)(dao)養(yang)老行業(ye)的(de)(de)(de)深入了解(jie)。身在職(zhi)能(neng)部門，編寫文(wen)檔的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)不能(neng)少，自(zi)己的(de)(de)(de)水平欠缺，下一步要(yao)加深。

　　20XX年(nian)，集(ji)團(tuan)在前進的(de)(de)(de)道路(lu)越走(zou)越堅實，我(wo)也要跟(gen)隨集(ji)團(tuan)的(de)(de)(de)腳步(bu)，一直成長，為集(ji)團(tuan)，也為自己的(de)(de)(de)明(ming)天，做出應有的(de)(de)(de)努(nu)力，呈現一份滿(man)意的(de)(de)(de)答(da)卷！20XX年(nian)，懇請各位領導、同事(shi)多(duo)多(duo)批評指正，幫助(zhu)我(wo)努(nu)力成長！謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！

　　運營專員個人年終總結4

　　一、工作、學習方面

　　省四建優秀(xiu)的(de)企業文化和(he)先進(jin)的(de)管理(li)理(li)念深深感(gan)染著(zhu)我，在這個團(tuan)結奮斗的(de)大家庭里，只有在思想上(shang)與公司保持(chi)高度(du)一(yi)致、積極進(jin)取，才(cai)能使我真(zhen)正融入到這個集體之中。半年多以來，我能嚴(yan)格遵守公司的(de)各項規章(zhang)制度(du)和(he)要求，服從領(ling)導(dao)安排(pai)，虛(xu)心向同事們學(xue)習，在思想、學(xue)習和(he)工(gong)作(zuo)上(shang)都有了(le)新的(de)進(jin)步，自身綜合(he)素(su)質也有了(le)進(jin)一(yi)步的(de)提(ti)高，并(bing)養成了(le)良好的(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風。

　　能(neng)作為如(ru)此優秀、有潛力(li)企業(ye)的一名員工，我深(shen)知自己肩(jian)上責任的重(zhong)大。因(yin)此，我必須在(zai)實踐中學習，在(zai)學習中實踐，才能(neng)不斷提高自己的業(ye)務水平(ping)和工作能(neng)力(li)。

　　資本運(yun)營部是(shi)(shi)未來市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)一線部門(men)，對公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展有(you)著十分重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)作用，需經(jing)常與銀行、投資公(gong)(gong)司(si)、信(xin)托公(gong)(gong)司(si)等(deng)金(jin)融機構打(da)交道。因此要(yao)(yao)求(qiu)員(yuan)工(gong)不僅具(ju)備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)融、財經(jing)、房地產、社會等(deng)各方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)知識和經(jing)驗，而(er)且更要(yao)(yao)具(ju)備前瞻性的(de)(de)(de)(de)(de)思維(wei)和百折不撓的(de)(de)(de)(de)(de)毅力。為達到(dao)這一要(yao)(yao)求(qiu)，我(wo)十分注重學(xue)習提高：一是(shi)(shi)向(xiang)書本學(xue)，二(er)是(shi)(shi)向(xiang)領(ling)(ling)導學(xue)，三(san)是(shi)(shi)向(xiang)同事(shi)學(xue)。古人云(yun)，“三(san)人行必有(you)我(wo)師”，公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)每位領(ling)(ling)導、同事(shi)都是(shi)(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)良師益(yi)友，有(you)領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)指引和同事(shi)們的(de)(de)(de)(de)(de)幫助，加上自己不斷地學(xue)習，我(wo)自身的(de)(de)(de)(de)(de)素質和能力才有(you)了更大的(de)(de)(de)(de)(de)提高，工(gong)作已初見成效。

　　二、工作業績

　　到資(zi)本運營部(bu)以來，在(zai)(zai)領導(dao)同事們的(de)關懷(huai)與幫助下，我認真學習、努力工(gong)(gong)作(zuo)，根據老大(da)的(de)指示，積極配合各領導(dao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。充分發揮自己在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中的(de)熱情、完成布(bu)置(zhi)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)任務。

　　其中，配(pei)合經理(li)(li)對xx紙業項目(mu)問題(ti)上，積極配(pei)合于(yu)(yu)經理(li)(li)的(de)工(gong)作部(bu)署，完成(cheng)于(yu)(yu)經理(li)(li)的(de)任務指示(shi)，在于(yu)(yu)經理(li)(li)的(de)工(gong)作指導下完成(cheng)了xx項目(mu)土建部(bu)分及(ji)水電(dian)部(bu)分施工(gong)、維修、交工(gong)驗收(shou)等具體事宜。

　　同時(shi)，對房地產市場趨勢，人脈、資金(jin)整合(he)，積極(ji)收集宏觀行業市場發展，市場競爭(zheng)格(ge)局(ju)信息(xi)做(zuo)(zuo)到及時(shi)跟蹤(zong)、具體分析，反饋給領(ling)導，做(zuo)(zuo)到搶先抓早，認真(zhen)嚴苛(ke)的履行部門職責(ze)。

　　三、20xx年工作

　　加大對公(gong)司自主項目發展(zhan)中的關鍵環節進行監督(du)、管理，及時(shi)發現、解決存在的問題；加強對銀行、投(tou)資(zi)公(gong)司、信托公(gong)司等金(jin)融(rong)機構的聯系(xi)；整合公(gong)司內、外部資(zi)金(jin)，做到(dao)科(ke)學(xue)審核、合理論證的原(yuan)則上開展(zhan)此(ci)項工作。

　　提高工(gong)作認識，實(shi)現企業(ye)發展一(yi)盤棋(qi)，步(bu)調(diao)(diao)一(yi)致，聽(ting)指揮的(de)原則，敬業(ye)、高效(xiao)的(de)完成各(ge)項工(gong)作，加強與集團公司各(ge)部門及行業(ye)內企業(ye)的(de)協(xie)調(diao)(diao)合(he)作。

　　運營專員個人年終總結5

　　雖然今年自己的(de)(de)發生了崗位(wei)變(bian)動，由(you)熟悉的(de)(de)工(gong)作(zuo)變(bian)為自己不(bu)曾接觸(chu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，但在公(gong)司領導(dao)(dao)的(de)(de)關心支持及大力幫助下，再加上(shang)同事們的(de)(de)大力支持及認真努(nu)力的(de)(de)工(gong)作(zuo)。因此，這一年來(lai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)相對還比(bi)較(jiao)順利。較(jiao)好的(de)(de)完成(cheng)了領導(dao)(dao)交給(gei)的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)任務，取得了學習上(shang)的(de)(de)收獲，思(si)想(xiang)上(shang)的(de)(de)'進步，業務上(shang)的(de)(de)提高。這一年來(lai)的(de)(de)點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴滴，心中感觸(chu)頗(po)多。值此機會，現簡(jian)要述職如下，請各位(wei)領導(dao)(dao)評(ping)議。

　　一、一年來主要工作回顧

　　（一）崗位調整前的人力(li)資源部工(gong)作(zuo)

　　1、根(gen)據公司下達的經營指標(biao)，編制整(zheng)理集團所屬各(ge)公司各(ge)崗(gang)位管理目標(biao)責任書(shu)。

　　2、招聘工作

　　隨(sui)著集團公司(si)的(de)快速發展，業務量(liang)不斷擴大，各公司(si)各部(bu)門空缺崗位(wei)較多(duo)，人員需求(qiu)量(liang)較大并需求(qiu)緊迫(po)，因此(ci)人力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)在人員招聘工(gong)作(zuo)方面投入了較多(duo)的(de)時間(jian)和(he)精力(li)。根據各公司(si)的(de)人員需求(qiu)，人力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)本著網(wang)上搜、報(bao)紙上招、內部(bu)推薦等方法，認真完成各公司(si)所需人員招聘工(gong)作(zuo)。

　　3、培訓管理工(gong)作(zuo)

　　為(wei)使公(gong)司各級管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)熟悉掌握公(gong)司各項規章制(zhi)(zhi)度(du)，認清(qing)管(guan)理職(zhi)責，增強公(gong)司員(yuan)(yuan)工的使命(ming)感，年初組(zu)織全體員(yuan)(yuan)工進(jin)行(xing)了(le)(le)為(wei)期一(yi)(yi)周的集(ji)中培(pei)訓，主要就公(gong)司《企業文(wen)化(hua)》、《公(gong)司基本制(zhi)(zhi)度(du)》、《如何成為(wei)一(yi)(yi)個好的管(guan)理者》、《打造(zao)一(yi)(yi)流員(yuan)(yuan)工團隊》、《執行(xing)能力提(ti)升培(pei)訓》等內容進(jin)行(xing)了(le)(le)培(pei)訓；根據考(kao)務中心(xin)下(xia)發的考(kao)試(shi)文(wen)件，及時(shi)下(xia)發考(kao)試(shi)通知，并(bing)協助(zhu)報(bao)考(kao)人(ren)員(yuan)(yuan)完成報(bao)名(ming)工作。上半年集(ji)團公(gong)司共有19人(ren)報(bao)考(kao)二級建造(zao)師(shi)、8人(ren)報(bao)考(kao)一(yi)(yi)級建造(zao)師(shi)、11人(ren)報(bao)考(kao)注(zhu)冊安(an)全師(shi)。

　　4、離職管理(li)工作

　　辦理(li)員工(gong)離職手續，進行離職面(mian)談，避免勞動(dong)糾紛(fen)的發(fa)生(sheng)。截止到6月，集團公(gong)司(si)共有50人離職，離職率高達24%，管理(li)層員工(gong)與基層員工(gong)各占一半(ban)，離職高峰期為冬休結束后(hou)的3月份(fen)，約(yue)占50%的比(bi)率。

　　（二）崗位調整后物(wu)流(liu)園區招商運營工作(zuo)

　　因(yin)工作調(diao)整，我于9月8日調(diao)整至歐安達物流招(zhao)(zhao)商運營部，并(bing)工作至今，由于歐安達領導班子及招(zhao)(zhao)商運營部同事對招(zhao)(zhao)商前(qian)期(qi)(qi)的基(ji)礎工作進行的很(hen)扎實、很(hen)有效，使(shi)得(de)后期(qi)(qi)的招(zhao)(zhao)商較為順利，并(bing)取(qu)得(de)較好(hao)的招(zhao)(zhao)商業績。

　　1、完(wan)成(cheng)了《歐(ou)亞國(guo)際物流(liu)中心可行性研究報告》、《歐(ou)亞國(guo)際物流(liu)中心項目計劃(hua)書(shu)》的定(ding)(ding)稿(gao)；《招商手(shou)冊》的定(ding)(ding)稿(gao)及(ji)印刷(shua)工(gong)(gong)作并大量使用《招商手(shou)冊》開展招商工(gong)(gong)作；公司文化墻的制作及(ji)上墻。

　　2、完成(cheng)了公司(si)物流園區招商目標商戶(hu)的調研(yan)、走訪、座談等工作(zuo)，將商戶(hu)提出(chu)的問(wen)題(ti)進行匯(hui)總及解答，并完成(cheng)了客戶(hu)資料的分(fen)類整(zheng)理、歸檔。

　　3、完成了物流園區招商(shang)(shang)重點目標(biao)商(shang)(shang)戶的現場洽談，確(que)定(ding)其投(tou)資意向和(he)定(ding)金收取(qu)簽訂意向書。

　　4、完成了烏市(shi)(shi)南(nan)郊(jiao)貨(huo)場(chang)、亞中機械交(jiao)易市(shi)(shi)場(chang)、華南(nan)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)大型(xing)機械市(shi)(shi)場(chang)、烏市(shi)(shi)賽博特(te)汽車城、石河子及(ji)克拉瑪依汽車交(jiao)易市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)調研走訪，為園區的(de)(de)招商工作奠定了良好的(de)(de)基礎。

　　歐亞國(guo)際物流中(zhong)心在一期陸路物流園區(qu)共(gong)開(kai)工(gong)建(jian)(jian)設(she)16棟單體建(jian)(jian)筑，分(fen)為大(da)型機械區(qu)、汽(qi)車交易(yi)城、汽(qi)修汽(qi)配區(qu)、物流信息(xi)服務區(qu)及(ji)生(sheng)活區(qu)五(wu)大(da)塊，共(gong)計開(kai)發可(ke)租賃的(de)商(shang)鋪577間(jian)，目前以招商(shang)完成438間(jian)，剩余(yu)待(dai)招商(shang)的(de)空鋪139間(jian)，商(shang)鋪招商(shang)完成率為82%；

　　另外，公(gong)司根據市場(chang)(chang)調研，又開發建設了鋼(gang)材(cai)市場(chang)(chang)交易(yi)(yi)區及(ji)鐵藝加(jia)工(gong)區。鋼(gang)材(cai)市場(chang)(chang)交易(yi)(yi)區及(ji)鐵藝加(jia)工(gong)區共建設辦(ban)公(gong)室74間(jian)，目前招(zhao)商(shang)完(wan)成(cheng)58間(jian)，剩余16間(jian)，收取辦(ban)公(gong)室租賃(lin)費共計(ji)30.15萬元。鋼(gang)材(cai)市場(chang)(chang)經營(ying)場(chang)(chang)地(di)租賃(lin)面積為97100平米，共計(ji)收取經營(ying)場(chang)(chang)地(di)租賃(lin)費183.75萬元。

　　二、其他方面的匯報

　　因目前在(zai)招(zhao)商運營部任職(zhi)，心里(li)想的(de)是(shi)如何(he)圓滿完成(cheng)園(yuan)區的(de)招(zhao)商工作(zuo)及(ji)如何(he)處理在(zai)招(zhao)商過程中所遇(yu)到(dao)的(de)問題(ti)。以下為自(zi)己所遇(yu)到(dao)的(de)一些問題(ti)及(ji)尚(shang)不(bu)成(cheng)熟的(de)想法，望(wang)各位領導指正。

　　1、一(yi)期(qi)陸(lu)路物流區開(kai)發建設(she)的16棟單體(ti)建筑(zhu)未能按(an)前(qian)期(qi)宣傳(chuan)如期(qi)交付使用(yong)，這對預定商(shang)鋪的商(shang)戶有一(yi)定的影響。

　　2、因(yin)同行“北疆機電交易城”的(de)(de)招商開展，在我(wo)們原有的(de)(de)商戶(hu)中產生了一(yi)定(ding)的(de)(de)影響，個別(bie)已定(ding)商鋪(pu)的(de)(de)商戶(hu)在公司的(de)(de)回訪中含(han)蓄的(de)(de)表達了要(yao)求退房(fang)的(de)(de)想法。因(yin)此(ci)，公司目前當全力抓(zhua)工程進度(du)，搶時間，及早讓(rang)商戶(hu)順(shun)利入住(zhu)并經(jing)營，以此(ci)形成濃厚的(de)(de)商業(ye)氛圍(wei)。

　　真誠的(de)希(xi)望舉集團之力(li)，力(li)爭園(yuan)區于(yu)20xx年5月前整(zheng)體開業(ye)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行(xing)業(ye)的(de)龍頭地位。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　一(yi)年來，雖然做(zuo)了一(yi)些工(gong)(gong)作(zuo)，取得了一(yi)些成績，但和公司上(shang)(shang)級(ji)領導的(de)要(yao)求(qiu)還(huan)有(you)很大(da)的(de)差距(ju)，主(zhu)要(yao)表現是滿足于完成上(shang)(shang)級(ji)布(bu)置的(de)任(ren)務(wu)和常規事務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，大(da)膽開展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)力度還(huan)不(bu)夠。

　　面對明年的(de)挑(tiao)戰，我將按照公司領導的(de)總體部署，結合公司實(shi)際，以創新的(de)思路(lu)做好職責內(nei)的(de)所有工(gong)作，并帶領好我們的(de)團隊，努(nu)力使我們的(de)招商工(gong)作再上(shang)新臺階。

　　回顧一年來的(de)(de)(de)工作，我(wo)感到困(kun)難(nan)雖(sui)比預想的(de)(de)(de)多(duo)，但解決困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)辦(ban)法更多(duo)，能取得這些不錯的(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)。這主要得益于(yu)我(wo)們有(you)(you)一個堅(jian)強有(you)(you)力(li)的(de)(de)(de)領導集體，得益于(yu)集團所屬(shu)各(ge)公司的(de)(de)(de)理解與支持。我(wo)深信(xin)，我(wo)們的(de)(de)(de)規模會(hui)越(yue)來越(yue)大，我(wo)們的(de)(de)(de)前景無限美好(hao)，我(wo)們的(de)(de)(de)效益更會(hui)越(yue)來越(yue)好(hao)。

　　各位領(ling)導，我將以(yi)本次述職作為(wei)一個重要契機，認真做好(hao)總結(jie)，遵照集團的(de)部署(shu)和要求，認真規劃自己(ji)今年的(de)工(gong)作思路，力(li)爭在來年的(de)述職報告中(zhong)有更好(hao)的(de)成果匯報給大(da)家。

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