網店項目策劃書
時(shi)光在流逝，從不來(lai)停歇(xie)，一(yi)段(duan)時(shi)間的(de)(de)工(gong)作(zuo)已經告一(yi)段(duan)落，我(wo)們又(you)將開啟新一(yi)輪(lun)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，又(you)有新的(de)(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)，需要認真地為此寫(xie)一(yi)份策劃書。那么我(wo)們該(gai)怎么去寫(xie)策劃書呢？以(yi)下是小編為大家收集(ji)的(de)(de)網店(dian)項(xiang)目(mu)策劃書，僅(jin)供參(can)考，歡迎大家閱讀(du)。
網店項目策劃書1
一、摘要
二、策(ce)劃的總體概述
1、社會背景、
2、策劃目的、
3、主要內容概述、
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱、
2、網店地址、
3、主要商品、
4、網店定位、
5、客戶定位、
6、產品價(jia)格定位、
7、特色定位、
8、資金來源、
四、市場環境分析
1、S———優勢
2、W———劣勢
3、O———機遇、
4、T———競爭
五、網店的營(ying)銷策略分析
1、價格策略、
2、產品策略、
3、宣傳策略、
4、渠道策略、
六、本店的支付方式
七(qi)、物流配送和售后服務
八、客戶管理
九、風險分析
十、合作伙伴
十(shi)一、可行性(xing)分析(xi)
十二、結束語
十三、致謝
一、摘要：
個人網店(dian)，是(shi)一種代表時(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點，對于我們(men)當代大學生來說是(shi)個性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)示。電子商務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)為我們(men)帶(dai)來了機遇與商機。本(ben)(ben)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)案(an)從(cong)(cong)個人網店(dian)出(chu)發(fa)(fa)。主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務為在(zai)校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大學生提供實用便宜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活學習物(wu)品。首先(xian)由總體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會背景出(chu)發(fa)(fa)，明確策(ce)(ce)劃(hua)(hua)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對以后(hou)網店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)做出(chu)詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)走向分析(xi)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)。之后(hou)就(jiu)提出(chu)銷售策(ce)(ce)劃(hua)(hua)、支付方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議、物(wu)流(liu)配送、售后(hou)服務和客戶管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)，并對可能(neng)面對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)提出(chu)了建(jian)議，最終明確本(ben)(ben)網店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可行性分析(xi)，從(cong)(cong)而達到(dao)預期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)。總之，本(ben)(ben)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)就(jiu)是(shi)圍繞(rao)著網店(dian)是(shi)如(ru)何開展(zhan)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
二、策劃的總體概述：
1、社會背景：中國(guo)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)始于(yu)1997年，各種(zhong)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)上貿易，標志著(zhu)中國(guo)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)進入快(kuai)速發展(zhan)時期。B2B，B2C是(shi)目前電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)主流，隨(sui)著(zhu)網(wang)(wang)(wang)民的(de)(de)(de)(de)增加，C2C在(zai)(zai)新興的(de)(de)(de)(de)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)領(ling)域中必(bi)然(ran)會占據一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)地位。因此(ci)(ci)，此(ci)(ci)種(zhong)網(wang)(wang)(wang)絡營銷方(fang)式(shi)更適(shi)合(he)我們在(zai)(zai)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)實踐商(shang)(shang)務(wu)交(jiao)易。每個(ge)行業都有其(qi)自身的(de)(de)(de)(de)特點(dian)，而(er)做(zuo)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)更不(bu)是(shi)一(yi)朝一(yi)夕(xi)的(de)(de)(de)(de)事情，要(yao)實現完(wan)整的(de)(de)(de)(de)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)還(huan)會涉(she)及(ji)到很多方(fang)面，除了(le)買家(jia)、賣家(jia)外，還(huan)要(yao)有銀(yin)行或金(jin)融機(ji)構、政府機(ji)構、認證(zheng)機(ji)構、配送中心等機(ji)構，相關的(de)(de)(de)(de)法律法規也是(shi)一(yi)個(ge)要(yao)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)內容。在(zai)(zai)中國(guo)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)園中，有很多大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)(zai)校(xiao)時的(de)(de)(de)(de)日常(chang)生(sheng)活學(xue)(xue)(xue)(xue)習用品(pin)都幾(ji)近9成新，就放置不(bu)用了(le)，這(zhe)種(zhong)閑置的(de)(de)(de)(de)用品(pin)不(bu)用即(ji)可惜又(you)浪費，然(ran)而(er)商(shang)(shang)品(pin)買完(wan)又(you)不(bu)能退貨，給同學(xue)(xue)(xue)(xue)們帶來(lai)了(le)很大(da)(da)花銷浪費。同學(xue)(xue)(xue)(xue)們對(dui)此(ci)(ci)反響很大(da)(da)，在(zai)(zai)日常(chang)生(sheng)活中都時常(chang)對(dui)此(ci)(ci)抱(bao)以埋怨(yuan)，基于(yu)這(zhe)一(yi)現象反映(ying)出大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)園里(li)對(dui)于(yu)回收二手商(shang)(shang)品(pin)有很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)需(xu)求(qiu)。我們換(huan)換(huan)校(xiao)園二手網(wang)(wang)(wang)店正是(shi)迎合(he)了(le)學(xue)(xue)(xue)(xue)們這(zhe)種(zhong)節(jie)儉的(de)(de)(de)(de)心里(li)建立(li)我們的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)店。
2、策劃(hua)目的：本次策劃(hua)是(shi)以(yi)個(ge)人(ren)網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上(shang)的目標是(shi)完成經營活動，做(zuo)到有利潤可圖，把(ba)自己(ji)的網店營銷(xiao)(xiao)模(mo)式推銷(xiao)(xiao)出(chu)去(qu)，做(zuo)好各方面的工(gong)作，形成自身獨(du)特的銷(xiao)(xiao)售風格(ge)和銷(xiao)(xiao)售文化，把(ba)自己(ji)的市(shi)場發(fa)展壯大。
3、主(zhu)要(yao)內容概述(shu)：所謂個人二手物(wu)品網店，就是以校(xiao)園內的(de)二手物(wu)品為主(zhu)要(yao)商品，進行網上(shang)交(jiao)換、回收(shou)。在線聯系買家(jia)與賣(mai)家(jia)的(de)交(jiao)換為交(jiao)易(yi)主(zhu)線。
三、網店基本內容介紹
1、網店名稱：換換吧！
2、網(wang)(wang)(wang)店地址：在(zai)淘寶網(wang)(wang)(wang)和各大院校網(wang)(wang)(wang)站(zhan)各開一賬號(hao)。因為(wei)申請自(zi)己(ji)域(yu)名(ming)需要花網(wang)(wang)(wang)店地址：費一定(ding)的成本，而在(zai)已有(you)的C2C電(dian)子(zi)商務網(wang)(wang)(wang)站(zhan)上注冊(ce)是可以免(mian)費開店的。
3、主營(ying)商品(pin)：在校大學生(sheng)(sheng)所需(xu)的日(ri)常學習及生(sheng)(sheng)活用(yong)品(pin)，如：二(er)手(shou)電(dian)腦、電(dian)腦主營(ying)商品(pin)：筆記(ji)本、自(zi)行車(che)、MP3MP4等電(dian)子產品(pin)；建(jian)筑專業、美術專業所需(xu)的學習用(yong)具。箱子，包(bao)之(zhi)類(lei)的日(ri)用(yong)品(pin)等等。
4、網店(dian)定位(wei)：主要是(shi)以折(zhe)新物(wu)(wu)品(pin)及廉(lian)價為基礎，為在校大學生提(ti)供(gong)廉(lian)價物(wu)(wu)品(pin)為網店(dian)定位(wei)：主題。目標是(shi)從(cong)小做(zuo)起，以不虧(kui)損、賣出本店(dian)的特色、做(zuo)好二手回收、交換工作(zuo)作(zuo)為前期(qi)(qi)的目標；中期(qi)(qi)如果有更(geng)多的資金就把所賣產品(pin)擴充銷售范圍，在原有的基礎上(shang)做(zuo)大做(zuo)強(qiang)；再之后就定位(wei)更(geng)高的市場物(wu)(wu)品(pin)空間，這是(shi)中期(qi)(qi)后的策(ce)劃，在此不作(zuo)詳(xiang)細(xi)預測。
5、客戶定位(wei)：主要定位(wei)在在校(xiao)的(de)大(da)學生(sheng)。大(da)一到(dao)大(da)四學生(sheng)均涉及(ji)到(dao)。
6、產品價格定(ding)位：根據大多(duo)數市面折(zhe)舊物品定(ding)價，資(zi)金準許的話將(jiang)比市場定(ding)價產品價格定(ding)位：稍(shao)低(di)。
7、特(te)色(se)定位：所謂二手物品(pin)網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接(jie)在特(te)色(se)定位：校交換的方(fang)式(shi)。
8、資(zi)金來源：以在線交(jiao)換(huan)為(wei)前提，首(shou)先(xian)在網上收(shou)集、統(tong)計買賣二手商品(pin)的類型(xing)、品(pin)種、交(jiao)易費(fei)用等(deng)信息。做到零成本的交(jiao)換(huan)啟動(dong)資(zi)金。
四、市場環境分析：
隨(sui)著(zhu)社(she)(she)會經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)發展和人民生活(huo)水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)(gao)隨(sui)著(zhu)社(she)(she)會經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)發展和人民生活(huo)水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)(gao)，在(zai)校大(da)(da)學生的(de)(de)(de)(de)(de)消費水(shui)準人民生活(huo)水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)(gao)，不(bu)(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)(gao)，所(suo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)日常用(yong)品也大(da)(da)幅(fu)提(ti)高(gao)(gao)(gao)，不(bu)(bu)斷提(ti)高(gao)(gao)(gao)，所(suo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)日常用(yong)品也大(da)(da)幅(fu)提(ti)高(gao)(gao)(gao)，因而所(suo)要交換的(de)(de)(de)(de)(de)二(er)手商品質量極高(gao)(gao)(gao)及交換價(jia)格也不(bu)(bu)是很高(gao)(gao)(gao)。交換價(jia)格也不(bu)(bu)是很高(gao)(gao)(gao)。綜合(he)來看在(zai)產(chan)品投(tou)入市(shi)場之(zhi)前(qian)必須作一個市(shi)場環境的(de)(de)(de)(de)(de)了在(zai)此(ci)利(li)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)方法(fa)對網店進(jin)行(xing)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)店進(jin)行(xing)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)。解，在(zai)此(ci)利(li)用(yong)SWOT的(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)方法(fa)對網店進(jin)行(xing)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)。
1、S——優勢：價格低(di)廉適用于學生使用，交易方便(bian)快(kuai)捷。
2、W——劣勢：資金短缺(que)，商品(pin)來源(yuan)有(you)局限性。
3、O——機遇：可以(yi)說，在互(hu)聯(lian)網如此普及的(de)情況下，任何一(yi)個(ge)電子商務(wu)企業都有(you)很大(da)的(de)機遇，在校二手物品交換也有(you)很大(da)的(de)發展潛能。
4、T——競爭(zheng)：競爭(zheng)機遇的(de)(de)前提就(jiu)是(shi)(shi)競爭(zheng)，服務(wu)是(shi)(shi)否可(ke)以超越別人？都是(shi)(shi)要考慮的(de)(de)問題(ti)。與電(dian)子商務(wu)直接的(de)(de)競爭(zheng)就(jiu)是(shi)(shi)存(cun)在(zai)(zai)于(yu)顧客周邊的(de)(de)“更低(di)廉(lian)的(de)(de)二手店(dian)”，因(yin)為在(zai)(zai)有(you)網店(dian)里面也許會看到(dao)更低(di)廉(lian)、豐富的(de)(de)同類(lei)商品，可(ke)選(xuan)擇性(xing)比(bi)較強，而存(cun)在(zai)(zai)于(yu)網上的(de)(de)物品交換畢竟讓顧客有(you)一種不放心的(de)(de)態度，所以，加強產(chan)品質(zhi)量服務(wu)，是(shi)(shi)二手網店(dian)這個(ge)領(ling)域存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)重中之重。
五、網店的營銷策略分析：
如(ru)前(qian)面提(ti)(ti)到目前(qian)在與我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)類(lei)商(shang)品(pin)競(jing)爭(zheng)者很(hen)少，如(ru)前(qian)面提(ti)(ti)到目前(qian)在與我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)類(lei)商(shang)品(pin)競(jing)爭(zheng)者很(hen)少，于(yu)此我們更強占了(le)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)機(ji)。我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)策(ce)(ce)略(lve)是以(yi)(yi)顧客(ke)(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)為(wei)主，占了(le)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)機(ji)。我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)策(ce)(ce)略(lve)是以(yi)(yi)顧客(ke)(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)為(wei)主，策(ce)(ce)略(lve)是以(yi)(yi)顧客(ke)(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)為(wei)主不(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)(zu)顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，同(tong)時也不(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'完善(shan)本網(wang)站(zhan)經營(ying)(ying)(ying)流(liu)程。把以(yi)(yi)滿足(zu)(zu)顧客(ke)(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)作客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，同(tong)時也不(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完善(shan)本網(wang)站(zhan)經營(ying)(ying)(ying)流(liu)程。把以(yi)(yi)滿足(zu)(zu)顧客(ke)(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)作為(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念(nian)(nian)，讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)知(zhi)道(dao)(dao)我們是重視產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量和個(ge)(ge)人信(xin)譽(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持久為(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念(nian)(nian)，讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)知(zhi)道(dao)(dao)我們是重視產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量和個(ge)(ge)人信(xin)譽(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持久網(wang)店(dian)。當然，一(yi)個(ge)(ge)完美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)理念(nian)(nian)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)難(nan)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)，網(wang)店(dian)。當然，一(yi)個(ge)(ge)完美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)理念(nian)(nian)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)難(nan)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)，以(yi)(yi)下是本人提(ti)(ti)出一(yi)理念(nian)(nian)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)難(nan)策(ce)(ce)劃(hua)(hua)些相(xiang)關營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)略(lve)，以(yi)(yi)滿足(zu)(zu)網(wang)店(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)經營(ying)(ying)(ying)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利(li)開展(zhan)。些相(xiang)關營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)略(lve)，以(yi)(yi)滿足(zu)(zu)網(wang)店(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)經營(ying)(ying)(ying)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利(li)開展(zhan)。
六、營銷策略經營渠道的順利開展
1、價(jia)(jia)(jia)格策(ce)略(lve)：把產品價(jia)(jia)(jia)格更清晰化很(hen)有必(bi)要，因(yin)為在(zai)顧(gu)客(ke)看來，價(jia)(jia)(jia)格也(ye)是(shi)價(jia)(jia)(jia)格策(ce)略(lve)：吸(xi)引消費的(de)(de)因(yin)素(su)，如(ru)果(guo)看到(dao)的(de)(de)是(shi)一個(ge)價(jia)(jia)(jia)格經常變(bian)化的(de)(de)產品，不(bu)但(dan)影響產品在(zai)顧(gu)客(ke)心目(mu)中(zhong)的(de)(de)地位，進而(er)影響網店在(zai)顧(gu)客(ke)心中(zhong)的(de)(de)地位。在(zai)產品策(ce)略(lve)中(zhong)，有定價(jia)(jia)(jia)法可以(yi)參考使用，但(dan)必(bi)須了解(jie)相關行(xing)業(ye)定價(jia)(jia)(jia)情(qing)況，另(ling)外，也(ye)可以(yi)適當(dang)采取拍(pai)賣(mai)的(de)(de)形式，因(yin)為二手商品市場拓展面可塑性不(bu)強，但(dan)可以(yi)開展特殊意(yi)義(yi)的(de)(de)活動（例如(ru)校園節儉(jian)日，倡導(dao)中(zhong)華民族的(de)(de)傳(chuan)統(tong)美德等等教育(yu)性極強的(de)(de)實體活動）進行(xing)操作。
2、產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)策略：方案已經提出了把產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)分為三(san)個(ge)等級，低檔(dang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，雖然價格產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)策略：比(bi)(bi)較低，但是從我們(men)實(shi)際來看(kan)，這(zhe)類(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)額比(bi)(bi)其(qi)他的兩(liang)類(lei)(lei)都要大(da)，可(ke)以利(li)用這(zhe)類(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)賺取(qu)人(ren)氣；中檔(dang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這(zhe)類(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在前期一般銷售(shou)不(bu)盡如人(ren)意，但當網(wang)店(dian)走上了一定軌道(dao)的時候，它(ta)們(men)就是網(wang)店(dian)利(li)潤(run)增加(jia)的主要來源，進而(er)上升到高檔(dang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的購買(mai)。高檔(dang)產(chan)(chan)
品(pin)，可以說是“奢侈品(pin)”，對于(yu)這(zhe)方面的(de)(de)顧(gu)客一定要(yao)盡(jin)力(li)挽(wan)留，因(yin)為這(zhe)將是我(wo)們經常所講的(de)(de)忠誠客戶了(le)。在(zai)產品(pin)的(de)(de)策略(lve)中，特別(bie)對于(yu)我(wo)們學生(sheng)這(zhe)種開(kai)網店的(de)(de)人(ren)群來說，更要(yao)注意的(de)(de)是性(xing)(xing)價比(bi)，好的(de)(de)性(xing)(xing)價比(bi)各(ge)種華麗的(de)(de)宣傳更能讓(rang)顧(gu)客滿(man)意，也可以讓(rang)自己滿(man)意。
3、宣(xuan)傳(chuan)策(ce)略：包括網站(zhan)(zhan)的建設(she)和(he)廣告推(tui)廣。宣(xuan)傳(chuan)策(ce)略：①網站(zhan)(zhan)推(tui)廣：網店風格以樸實大(da)方(fang)為主題，盡量(liang)讓顧客(ke)過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，并(bing)適當加工美化，在(zai)網店把產品清楚分(fen)類。另外，積極在(zai)個(ge)人博(bo)客(ke)增(zeng)加鏈接，又或者積極在(zai)各大(da)院(yuan)校的網站(zhan)(zhan)發帖(tie)，利用百度(du)等搜(sou)索引(yin)擎注冊校園(yuan)網群的資(zi)料，增(zeng)加點擊率匯聚人氣。也可(ke)以借助(zhu)朋友或同學(xue)的幫助(zhu)利用QQ、MSN等實效性較強(qiang)的宣(xuan)傳(chuan)方(fang)式(shi)。 ②廣告推(tui)廣：首先必須有自己的廣告設(she)計，之后可(ke)以在(zai)各大(da)網站(zhan)(zhan)進行免費的推(tui)廣，抓住主要校園(yuan)市(shi)場(chang)，在(zai)人流密(mi)(mi)集的可(ke)見(jian)地方(fang)張(zhang)貼(tie)，例如我們(men)的主要市(shi)場(chang)是在(zai)學(xue)校的，可(ke)以在(zai)飯堂、教(jiao)室、水房等人流密(mi)(mi)集的地方(fang)做廣告。 ③實體宣(xuan)傳(chuan)：與(yu)各大(da)院(yuan)校的學(xue)生會聯系開(kai)展二(er)手商品交(jiao)換活動。
4、渠道(dao)策略：①全國各大院(yuan)校的(de)主頁網站。②在(zai)線學生(sheng)群(qun)體網。渠道(dao)策略：六、本(ben)(ben)店(dian)的(de)支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式：本(ben)(ben)店(dian)的(de)支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式：目(mu)前(qian)網上的(de)支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式主要有以下幾種(zhong)：網上支(zhi)付(fu)(fu)、郵(you)局匯(hui)款(kuan)、銀(yin)行(xing)匯(hui)款(kuan)、貨(huo)到付(fu)(fu)款(kuan)，為了方(fang)便(bian)顧(gu)客付(fu)(fu)款(kuan)，本(ben)(ben)店(dian)給顧(gu)客提供多種(zhong)付(fu)(fu)款(kuan)選擇，以便(bian)于顧(gu)客支(zhi)付(fu)(fu)。本(ben)(ben)店(dian)提倡不(bu)僅一種(zhong)支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式，因為這樣很可能(neng)會(hui)因為顧(gu)客感覺不(bu)便(bian)而失去成交機會(hui)。
七、物流配送和售后服務：
因(yin)為我們的(de)(de)(de)(de)網店的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品是二手(shou)商(shang)品，物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)(de)配(pei)送要(yao)(yao)求(qiu)要(yao)(yao)講究快(kuai)(kuai)速便捷，但同時要(yao)(yao)做(zuo)到成(cheng)本最低，節約(yue)資源(yuan)可(ke)以(yi)提高(gao)利潤。物(wu)流(liu)要(yao)(yao)做(zuo)到的(de)(de)(de)(de)就是要(yao)(yao)發貨及時，根據(ju)(ju)資金緊缺的(de)(de)(de)(de)問題，在(zai)物(wu)流(liu)這(zhe)個方(fang)(fang)(fang)面(mian)可(ke)以(yi)采取即時付(fu)款的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)進(jin)行，在(zai)付(fu)款的(de)(de)(de)(de)時候也要(yao)(yao)開出發貨憑(ping)據(ju)(ju)。另外，也可(ke)以(yi)通(tong)過顧客(ke)自行交(jiao)換方(fang)(fang)(fang)式(shi)。在(zai)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，要(yao)(yao)有長期的(de)(de)(de)(de)客(ke)服電話(hua)，還(huan)可(ke)以(yi)利用(yong)QQ、E—mail、MSN等網上便捷的(de)(de)(de)(de)情(qing)感融通(tong)、溝通(tong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)與顧客(ke)交(jiao)流(liu)，隨時追蹤(zong)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)情(qing)況；遇到產(chan)(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量問題，要(yao)(yao)堅決快(kuai)(kuai)速處理，快(kuai)(kuai)速查出事故(gu)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)，及時向買家提出解決方(fang)(fang)(fang)案，如(ru)果(guo)條件(jian)允許，以(yi)方(fang)(fang)(fang)便制定以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品策略，銷(xiao)售(shou)(shou)范疇。總之(zhi)，物(wu)流(liu)配(pei)送和(he)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)都是體現(xian)誠信和(he)網店存亡的(de)(de)(de)(de)基準，如(ru)果(guo)想(xiang)提高(gao)網店知名度(du)，美譽度(du)，就應該對物(wu)流(liu)和(he)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)一絲不(bu)(bu)茍，提高(gao)效(xiao)率(lv)，不(bu)(bu)能(neng)省(sheng)這(zhe)方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本。
八、客戶管理：
1、、建立顧(gu)客數據庫。把顧(gu)客的信資料集結成檔案，存(cun)放起來。如：購買什(shen)么產品、何時購買、效(xiao)果如何等，便(bian)于為網店以(yi)后的發(fa)展留下寶(bao)貴的客戶信息資源。
2、了解客(ke)戶滿意度。一個產品如果能達到顧(gu)客(ke)在他的期望預(yu)期值上(shang)，就是顧(gu)客(ke)滿意度，基于(yu)這一點上(shang)，就會(hui)構建忠誠顧(gu)客(ke)群，讓(rang)本網店在顧(gu)客(ke)心(xin)目中(zhong)有(you)自己的地位，贏得美譽度。
3、增加與(yu)客(ke)(ke)戶交(jiao)流(liu)。如果條件準許(xu)的(de)條件下，可(ke)以(yi)進行一些與(yu)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)互動交(jiao)流(liu)活(huo)動，可(ke)以(yi)是網(wang)上交(jiao)流(liu)、也可(ke)以(yi)是實際活(huo)動，這(zhe)樣就便于(yu)顧(gu)客(ke)(ke)熟識(shi)自(zi)己的(de)經營狀況、了解(jie)網(wang)店發展和文(wen)化(hua)。
4、及時解決客戶在購買產品(pin)上出現的(de)問題(ti)，與(yu)見(jian)解。
九、風險分析：
創業是(shi)一(yi)個(ge)艱苦(ku)(ku)的(de)(de)過(guo)程，收(shou)(shou)獲(huo)著辛酸(suan)也(ye)收(shou)(shou)獲(huo)著快樂。在這個(ge)過(guo)程中(zhong)，創業是(shi)一(yi)個(ge)艱苦(ku)(ku)的(de)(de)過(guo)程，收(shou)(shou)獲(huo)著辛酸(suan)也(ye)收(shou)(shou)獲(huo)著快樂。在這個(ge)過(guo)程中(zhong)，涉(she)及資金(jin)的(de)(de)流動(dong)，管理的(de)(de)繁瑣，它(ta)的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)性很大，操作(zuo)性很難。對于千(qian)變萬化的(de)(de)市場，金(jin)的(de)(de)流動(dong)，管理的(de)(de)繁瑣，它(ta)的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)性很大，操作(zuo)性很難。對于千(qian)變萬化的(de)(de)市場，實(shi)施(shi)風(feng)(feng)險(xian)監控(kong)也(ye)是(shi)必要的(de)(de)措(cuo)施(shi)。實(shi)施(shi)風(feng)(feng)險(xian)監控(kong)也(ye)是(shi)必要的(de)(de)措(cuo)施(shi)。
1、資金(jin)緊缺與(yu)(yu)虧(kui)損。對于初(chu)涉商(shang)場的(de)(de)大學生來說，我們屬于“無(wu)產(chan)階級”資金(jin)緊缺與(yu)(yu)虧(kui)損。的(de)(de)一類，即使(shi)投(tou)入(ru)資金(jin)不多，但如果出現資金(jin)損失(shi)，也是(shi)很受打擊的(de)(de)。面(mian)對投(tou)資網店的(de)(de)問題，每個人開始(shi)的(de)(de)時(shi)候都不敢投(tou)入(ru)太(tai)多，所以，在經營(ying)的(de)(de)過程，都要(yao)時(shi)刻關(guan)注(zhu)資金(jin)的(de)(de)運轉，一旦出現大的(de)(de)問題，就應該把風險降至最(zui)低，必要(yao)的(de)(de)時(shi)候果斷的(de)(de)暫時(shi)停止經營(ying)。
2、時(shi)(shi)間(jian)緊(jin)迫(po)。我們在營業的時(shi)(shi)候，更(geng)多的時(shi)(shi)間(jian)還是用于學習，因此不(bu)能(neng)時(shi)(shi)時(shi)(shi)間(jian)緊(jin)迫(po)。時(shi)(shi)刻(ke)刻(ke)網上，必瀏覽網上的信(xin)息，然而(er)會出現管理(li)風(feng)險和信(xin)息整合的不(bu)對稱風(feng)險。
3、競(jing)爭(zheng)力(li)弱。由于沒(mei)有知名度，所以一(yi)切(qie)的經營(ying)都得重頭開始，對于顧客競(jing)爭(zheng)力(li)弱。來(lai)說，我們(men)(men)不能給予他們(men)(men)充分的信任(ren)感(gan)，應(ying)該做好(hao)很(hen)難(nan)找到預期顧客的準備。
4、網店(dian)經營(ying)問(wen)題(ti)。本店(dian)是以方(fang)便(bian)在校(xiao)學生為核(he)心的，由(you)于學生們(men)都比較重網店(dian)經營(ying)問(wen)題(ti)。視產品的性價(jia)比，對(dui)產品的折舊率及交(jiao)易(yi)時間都有(you)嚴格的要(yao)求(qiu)，我們(men)所(suo)有(you)的營(ying)運程序是否能滿足他(ta)們(men)，也是風(feng)險要(yao)素之一。
十、合作伙伴對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。對于一個校園網店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創辦伙伴和合作企業等。辦伙伴和合作企業等。
1、創辦伙伴(ban)。創業艱難，如果只靠一(yi)個(ge)人，是很難完成這樣一(yi)個(ge)技術、系創辦伙伴(ban)。統性的工程。所以，在(zai)此之前，就應該找到志(zhi)趣相同的朋友，一(yi)起合作分擔不同的任(ren)務及風險。合作企(qi)業。
2、合(he)作(zuo)企(qi)業。在前期此因素(su)尤為重(zhong)要，因為開(kai)始的(de)(de)(de)(de)時候資(zi)金不(bu)足，做代理可以減輕(qing)負擔，如何聯系合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業？如何讓這些合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業信賴支持你的(de)(de)(de)(de)網店(dian)？是(shi)亟待解決的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，所以，在選取合(he)作(zuo)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)時候，應(ying)該要堅(jian)定立場，簽訂(ding)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)約定或合(he)同，這樣(yang)有利于保障(zhang)自身的(de)(de)(de)(de)權(quan)益。
十一、可行性分析每個網店經營的前期策劃和實際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時候都要考慮是否可以實行。中(zhong)華民族歷史(shi)悠久(jiu)，五千年的文化醞釀(niang)著特(te)有的氣息，人們以節儉為傳統美德，是(shi)我國(guo)社會生(sheng)(sheng)活中(zhong)不可(ke)缺少(shao)的生(sheng)(sheng)活品(pin)德。作為我們當代的大學生(sheng)(sheng)更應我國(guo)的傳統美德。可(ke)見，二(er)手(shou)物品(pin)行業(ye)在電子商務(wu)領(ling)域是(shi)可(ke)以涉足的。分析幾個因(yin)素：
1、資(zi)金。在資(zi)金上雖然(ran)會(hui)遇到問(wen)題，但是(shi)這些(xie)問(wen)題都在上述提出了解決辦法，從這資(zi)金。個領域(yu)來(lai)說，是(shi)可以(yi)盈(ying)利的(de)，可以(yi)實施的(de)。市場。
2、市(shi)場(chang)。在我(wo)們大(da)(da)學(xue)生最(zui)熟悉的市(shi)場(chang)環境中開(kai)始實施(shi)，擴大(da)(da)經營范圍(wei)，逐漸發展網絡(luo)營銷(xiao)平臺。雖然要注意競爭(zheng)(zheng)者(zhe)，但從實際來看，我(wo)們周(zhou)邊的競爭(zheng)(zheng)者(zhe)并(bing)不多，所以(yi)此網店也具有可塑(su)性。
3、市(shi)場環境(jing)。電子商務(wu)的網絡營銷正在如火如荼地發展(zhan)，可(ke)以(yi)說每個(ge)涉(she)足電子商務(wu)市(shi)場環境(jing)。環境(jing)的行業都有盈利的可(ke)能(neng)，所以(yi)我們應(ying)該抓住(zhu)機遇。另外，在即將工作的時候，我們大學生對就(jiu)業也是比較(jiao)迷茫(mang)，因此，在合作的問題上(shang)應(ying)該也會有志趣(qu)相(xiang)同的朋(peng)友響(xiang)應(ying)才(cai)能(neng)在電子商務(wu)網絡營銷上(shang)有所發展(zhan)。
十二、結束語
網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷，代表著(zhu)年輕、代表著(zhu)活力(li)，遇(yu)(yu)上時代給予我們(men)(men)的(de)(de)機(ji)遇(yu)(yu)，我們(men)(men)應該如(ru)(ru)何把握呢？挑戰、機(ji)遇(yu)(yu)，都(dou)在我們(men)(men)創(chuang)業(ye)(ye)中體(ti)現著(zhu)。校園二(er)手商品行業(ye)(ye)在現有(you)的(de)(de)市場上還沒有(you)得到充分的(de)(de)開(kai)發，特(te)別是(shi)網(wang)上的(de)(de)自(zi)主交換、配送(song)更是(shi)很(hen)稀有(you)，抓住這個項目(mu)，我們(men)(men)不但能夠在創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)時候培養我們(men)(men)的(de)(de)創(chuang)意，更能便于我們(men)(men)了(le)解人際關系中的(de)(de)方方面面，為(wei)我們(men)(men)涉足社會(hui)奠定了(le)基(ji)石。所以，不管是(shi)經營(ying)狀況如(ru)(ru)何，我們(men)(men)都(dou)是(shi)收(shou)獲著(zhu)自(zi)己的(de)(de)人生，希望每天都(dou)給自(zi)己帶來挑戰，為(wei)我們(men)(men)為(wei)他人貢獻自(zi)己的(de)(de)一(yi)份(fen)力(li)。本網(wang)絡(luo)(luo)策(ce)劃雖然(ran)結合了(le)很(hen)多的(de)(de)實(shi)際情況進(jin)行分析，但是(shi)也難免有(you)它的(de)(de)不足之處，希望老師能夠指(zhi)正并提出建議，在專業(ye)(ye)老師的(de)(de)指(zhi)導下讓我們(men)(men)更加專業(ye)(ye)更加熟練(lian)。十三(san)、致謝(xie)、首先(xian)感(gan)謝(xie)《網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷》課程(cheng)劉(liu)紀元(yuan)老師的(de)(de)授課，讓我接觸到了(le)網(wang)絡(luo)(luo)營(ying)銷策(ce)劃的(de)(de)基(ji)本原(yuan)理，每周都(dou)有(you)新鮮(xian)豐(feng)富的(de)(de)教(jiao)學課程(cheng)。同時感(gan)謝(xie)劉(liu)紀元(yuan)老師給予我們(men)(men)這樣(yang)一(yi)個機(ji)會(hui)探索網(wang)店策(ce)劃的(de)(de)寫(xie)作方式，在創(chuang)作的(de)(de)過程(cheng)體(ti)會(hui)到了(le)本課程(cheng)的(de)(de)實(shi)用性、整合信息資(zi)料的(de)(de)繁瑣性，從而鍛煉了(le)我們(men)(men)對網(wang)絡(luo)(luo)策(ce)劃知識的(de)(de)掌(zhang)握及(ji)實(shi)操運(yun)用。加強我們(men)(men)的(de)(de)整合各種資(zi)源信息的(de)(de)分析能力(li)及(ji)邏(luo)輯思(si)維的(de)(de)縝密性。
網店項目策劃書2
一、市場分析
網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)及QQ、移動沖(chong)值(zhi)業務在(zai)(zai)中國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展前(qian)(qian)景相當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樂(le)(le)觀(guan)具分析我(wo)國(guo)3、6億網(wang)(wang)(wang)民中有(you)接近2億人在(zai)(zai)以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三項中消(xiao)費(fei)過(guo)(guo)(guo)，形成了巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)，而且(qie)在(zai)(zai)淘寶、易(yi)趣等電(dian)子(zi)(zi)商務平臺(tai)中，虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)占交(jiao)(jiao)易(yi)額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)70%左(zuo)右，而且(qie)無須運(yun)費(fei)，顧客選購基本(ben)上(shang)以(yi)價格對(dui)比(bi)(bi)為(wei)(wei)主，其他影(ying)響顧客選購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素較少。網(wang)(wang)(wang)上(shang)開店(dian)可以(yi)賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西很多(duo)(duo)(duo)，也有(you)很多(duo)(duo)(duo)產(chan)品(pin)(pin)很冷門，目前(qian)(qian)，為(wei)(wei)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)交(jiao)(jiao)易(yi)提(ti)供服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商務網(wang)(wang)(wang)正在(zai)(zai)崛起，關(guan)于網(wang)(wang)(wang)游(you)(you)(you)產(chan)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個事實，網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)拉動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相關(guan)產(chan)業規(gui)(gui)(gui)模，已遠遠超(chao)(chao)出(chu)了網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)本(ben)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)規(gui)(gui)(gui)模。網(wang)(wang)(wang)上(shang)開店(dian)做掌柜和玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，在(zai)(zai)絕大多(duo)(duo)(duo)數網(wang)(wang)(wang)游(you)(you)(you)玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)看來，網(wang)(wang)(wang)游(you)(you)(you)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)都不可以(yi)用(yong)(yong)現實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨幣(bi)來衡(heng)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，玩(wan)(wan)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)幾(ji)乎都逃過(guo)(guo)(guo)時(shi)間(jian)、精力(li)和金錢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積聚過(guo)(guo)(guo)程，只有(you)通(tong)過(guo)(guo)(guo)不斷地打怪升級等辦法，才能(neng)滿(man)足玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)對(dui)極品(pin)(pin)裝(zhuang)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欲(yu)望，但這種“時(shi)間(jian) 金錢 精力(li)=極品(pin)(pin)裝(zhuang)備(bei)(bei)（高等級）”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公式，并非所有(you)玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)都能(neng)做到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，于是(shi)(shi)就產(chan)生(sheng)了打裝(zhuang)備(bei)(bei)出(chu)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“職業玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)”。網(wang)(wang)(wang)上(shang)開店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安齊(qi)果(guo)素保證。調查(cha)顯示(shi)，在(zai)(zai)保證安齊(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)表(biao)(biao)示(shi)愿意接受用(yong)(yong)合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價位，購買(mai)游(you)(you)(you)戲(xi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)裝(zhuang)備(bei)(bei)。一位玩(wan)(wan)家(jia)(jia)(jia)表(biao)(biao)示(shi)：“我(wo)打的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《偶(ou)跡(ji)(MU)》，每(mei)個月花68元(yuan)(yuan)購包月卡(ka)，購賣(mai)(mai)裝(zhuang)備(bei)(bei)卻至少花500-600元(yuan)(yuan)。”按照市(shi)價，《傳(chuan)偶(ou)》中一套底(di)級裝(zhuang)備(bei)(bei)售(shou)價在(zai)(zai)300元(yuan)(yuan)左(zuo)右，而中上(shang)等級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)備(bei)(bei)則(ze)大多(duo)(duo)(duo)在(zai)(zai)1000元(yuan)(yuan)到20xx元(yuan)(yuan)。在(zai)(zai)華(hua)義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《石器時(shi)代(dai)》里(li)，去年通(tong)過(guo)(guo)(guo)官圓途(tu)徑拍賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一只虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)寵物(wu)“朱雀”，最終以(yi)人民幣(bi)6300元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天價成交(jiao)(jiao)。網(wang)(wang)(wang)上(shang)開店(dian)賣(mai)(mai)什(shen)么是(shi)(shi)最好最終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)走向，據(ju)去年進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項調查(cha)顯示(shi)，22、64%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶曾使用(yong)(yong)現實貨幣(bi)購購過(guo)(guo)(guo)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)ID或虛(xu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)代(dai)理(li)貨源(yuan)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)。以(yi)我(wo)國(guo)目前(qian)(qian)收費(fei)運(yun)營(ying)中網(wang)(wang)(wang)店(dian)代(dai)理(li)貨源(yuan)網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)款支流網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)計(ji)算，總注冊(ce)賬(zhang)號已經超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)4億個。如果(guo)以(yi)23%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)例(li)網(wang)(wang)(wang)店(dian)代(dai)理(li)貨源(yuan)計(ji)算，將(jiang)會有(you)9000萬(wan)個注冊(ce)賬(zhang)號參(can)與現金交(jiao)(jiao)易(yi)，以(yi)每(mei)筆交(jiao)(jiao)易(yi)金額100元(yuan)(yuan)計(ji)算，整個市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)模可達(da)到90多(duo)(duo)(duo)億。而在(zai)(zai)韓國(guo)、我(wo)國(guo)臺(tai)灣(wan)地區等網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)發(fa)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中心，虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)交(jiao)(jiao)易(yi)市(shi)場(chang)已經達(da)到數十億美(mei)元(yuan)(yuan)。于是(shi)(shi)，一些(xie)少量網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)交(jiao)(jiao)易(yi)網(wang)(wang)(wang)坐(zuo)應運(yun)而生(sheng)。在(zai)(zai)美(mei)國(guo)，eBay網(wang)(wang)(wang)坐(zuo)上(shang)有(you)專門進行網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目錄，香(xiang)港網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)游(you)(you)(you)戲(xi)娛(yu)樂(le)(le)公司(si)僅處(chu)置虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)電(dian)子(zi)(zi)交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)齊(qi)職工作人員就超(chao)(chao)過(guo)(guo)(guo)100名。如此看來，虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)也是(shi)(shi)不可估(gu)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
二、風險預測
對(dui)于(yu)很多在(zai)網(wang)上投資的實(shi)體網(wang)店(dian)而言有(you)一定的成本，所(suo)(suo)以(yi)投資風(feng)險(xian)(xian)是(shi)必須(xu)考(kao)慮的。但(dan)對(dui)于(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)的木瓜奇跡網(wang)游代練以(yi)及裝(zhuang)(zhuang)備(bei)和游戲(xi)幣網(wang)店(dian)而言并不(bu)存在(zai)任(ren)何風(feng)險(xian)(xian)，因為(wei)裝(zhuang)(zhuang)備(bei)或者寶(bao)石等(deng)等(deng)都是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)自(zi)己在(zai)游戲(xi)中(zhong)打出來(lai)(lai)或者與其他玩家交易所(suo)(suo)得(de)，將風(feng)險(xian)(xian)降低(di)到零。所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)們(men)會發(fa)動(dong)更多的玩家一起(qi)參與到我(wo)(wo)(wo)們(men)的行列當中(zhong)，低(di)價手來(lai)(lai)，轉(zhuan)手高(gao)價賣(mai)出，其中(zhong)的利潤空(kong)間很是(shi)可觀(guan)。
三、營銷策略
(一)、商品策略
現在人(ren)們生活水平快速(su)提高，年(nian)輕人(ren)的思維逐步(bu)被大眾(zhong)接(jie)受，影響(xiang)了(le)社會(hui)潮(chao)流，對(dui)于精神(shen)方面一些(xie)人(ren)已開始對(dui)其(qi)(qi)加以重視，玩網絡游戲就是最好的.反(fan)映，宣傳并吸(xi)引更多的人(ren)群參(can)與(yu)其(qi)(qi)中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網購的形(xing)式獲得裝備等物(wu)品(pin)是我們的營銷重要環節， 因此，商品(pin)是面對(dui)這(zhe)些(xie)人(ren)群，投其(qi)(qi)所好，及(ji)時調(diao)整商品(pin)種(zhong)類與(yu)價(jia)格，貨架結構，并予(yu)以價(jia)格優勢(shi)、性(xing)價(jia)比優勢(shi)來吸(xi)引更多顧客。
（二）、價格策略
本網店的(de)(de)(de)價格針(zhen)是(shi)(shi)針(zhen)對不(bu)同玩家的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)購(gou)買能力(li)而定(ding)的(de)(de)(de)。各階層(ceng)玩家都能找到屬(shu)于自(zi)己的(de)(de)(de)消費區間，價格體系按(an)數量(liang)從低到高依次制定(ding)，需(xu)求(qiu)少(shao)的(de)(de)(de)，價格較高，需(xu)求(qiu)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)，通(tong)過打(da)折相(xiang)對較低。只為(wei)了(le)賺人氣，賺信(xin)用(yong)(yong)；中間數量(liang)的(de)(de)(de)，針(zhen)對消費的(de)(de)(de)主流群(qun)體，目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了(le)實現(xian)較高的(de)(de)(de)成交率和(he)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)利潤(run)空間；數量(liang)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)，針(zhen)對專業玩家群(qun)體，不(bu)求(qiu)大(da)的(de)(de)(de)利潤(run)，為(wei)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)彌補普通(tong)玩家的(de)(de)(de)數量(liang)，追求(qiu)平(ping)衡。選(xuan)擇(ze)專業玩家是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)大(da)策略(lve)。采(cai)用(yong)(yong)競爭(zheng)導向定(ding)價法：前期經營為(wei)迅(xun)速提高信(xin)用(yong)(yong)等級或和(he)打(da)開(kai)局(ju)面提高銷量(liang)，實行(xing)薄(bo)利多(duo)(duo)銷政策。隨著網店信(xin)譽的(de)(de)(de)提高，適(shi)當(dang)增(zeng)加利潤(run)。但(dan)產品價格要在包含合(he)理的(de)(de)(de)利潤(run)的(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)盡量(liang)便宜(yi)，以在搜(sou)索的(de)(de)(de)價格排序上(shang)提高產品的(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。
（三）、促銷策略
堅持走自(zi)己的(de)(de)(de)路(lu)線，保持自(zi)己店鋪獨立的(de)(de)(de)品位(wei)和風格，吸(xi)引(yin)瀏覽者的(de)(de)(de)注意。主動出擊找(zhao)尋找(zhao)玩(wan)家，游戲中的(de)(de)(de)宣傳是(shi)一個很重要的(de)(de)(de)途徑。在(zai)節假日(ri)大量(liang)(liang)宣傳，各種(zhong)裝(zhuang)備寶石等打折出售(shou)，增(zeng)加點擊量(liang)(liang)與信譽(yu)。在(zai)具體促銷(xiao)中，可選擇一兩(liang)件裝(zhuang)備定個底價，目的(de)(de)(de)是(shi)為吸(xi)引(yin)人氣。還(huan)可以采用拍(pai)賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量(liang)(liang)，并銷(xiao)售(shou)出一部分裝(zhuang)備，為網(wang)店作宣傳。
四、營銷SWOT分析
（一）、優勢
1、投資成本低，運營成本低，回報利潤率高；
2、方便，上網(wang)看信息、瀏覽網(wang)站或者手機電話聯(lian)系進行購買；
3、會員享受實惠，有打折，有積分抽獎換購。
（二）、劣勢
1、玩家較(jiao)少，到訪網店數量較(jiao)少，購買率低；
2、店(dian)鋪較小，信譽較低。
（三）、機會
1、玩網游的(de)玩家數量(liang)在不斷增加，店(dian)鋪發(fa)展潛(qian)力(li)巨大；
2、利(li)用(yong)周邊同(tong)事(shi)和同(tong)學發動大量(liang)的玩(wan)家參(can)與。
五．具體營銷方案
（一）、網上營銷與推廣
1、通過(guo)搜索引擎營銷：
人們上網都是(shi)一個習慣，就是(shi)用(yong)搜索引擎，以百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)為(wei)例，當我們在(zai)百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)輸(shu)入關鍵(jian)詞的時候(hou)，除了競價排名(ming)及贊助(zhu)商(shang)鏈接，一般(ban)以百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)自(zi)身(shen)的顯示(shi)內(nei)容為(wei)主，所以為(wei)了達到營銷的目的，我利用(yong)用(yong)百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)本身(shen)的產品，百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)空間和百(bai)(bai)(bai)(bai)度(du)(du)知道，做營銷。
A：首先是百度(du)空(kong)間，我們可以開(kai)一(yi)個(ge)百度(du)空(kong)間，將一(yi)些水果、蔬(shu)菜的(de)(de)(de)圖片及資料，放在空(kong)間里，在每篇文章的(de)(de)(de)開(kai)頭(tou)，一(yi)定注明一(yi)下關鍵(jian)(jian)詞，譬(pi)如(ru)：木(mu)瓜(gua)超帥裝(zhuang)備，靈魂寶石(shi)，祝(zhu)福寶石(shi)等(deng)字樣(yang)，這樣(yang)直(zhi)接(jie)就(jiu)被百度(du)收錄(lu)了，因為空(kong)間是百度(du)的(de)(de)(de)產品，網民(min)在搜索這個(ge)關鍵(jian)(jian)字的(de)(de)(de)時候，直(zhi)接(jie)都是顯(xian)示(shi)在搜索結(jie)果的(de)(de)(de)前面，所以容(rong)易達(da)到營銷的(de)(de)(de)效(xiao)果。
B：接(jie)著(zhu)是利用(yong)百度(du)知(zhi)道，百度(du)知(zhi)道是全球最大(da)的中文互助問(wen)答(da)(da)平臺，如何操作呢？同(tong)時(shi)注冊(ce)兩個(ge)賬(zhang)號，個(ge)用(yong)來問(wen)，一(yi)(yi)個(ge)用(yong)來回(hui)答(da)(da)，這也是借(jie)助第三方及用(yong)戶的說詞(ci)，正好我們(men)利用(yong)這個(ge)做營銷(xiao)，一(yi)(yi)個(ge)賬(zhang)號在(zai)(zai)為(wei)，哪(na)里買(mai)游(you)戲裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)比(bi)較便宜綜合(he)？在(zai)(zai)網上(shang)可(ke)以(yi)買(mai)到(dao)木瓜(gua)游(you)戲裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)嗎(ma)？哪(na)里的裝(zhuang)(zhuang)備(bei)(bei)最全？接(jie)著(zhu)用(yong)另一(yi)(yi)個(ge)賬(zhang)號，一(yi)(yi)一(yi)(yi)作答(da)(da)。這樣(yang)網友(you)在(zai)(zai)看到(dao)的時(shi)候(hou)，就(jiu)會(hui)去訪問(wen)，另外(wai)將本次的回(hui)答(da)(da)作為(wei)最佳答(da)(da)案，所
以很容易造成影響(xiang)力，同時(shi)達到營銷的效果(guo)。
2、利(li)用QQ營銷：
申請幾(ji)(ji)個(ge)qq號，名字設(she)計得性(xing)感一(yi)點(dian)一(yi)定(ding)設(she)置成女(nv)的(de)，這樣很容易被網(wang)(wang)友搜索到并添加(jia)為好友，還有(you)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)一(yi)定(ding)要(yao)多(duo)加(jia)幾(ji)(ji)個(ge)群，不管是(shi)什么群，都(dou)可以加(jia)，因為年輕的(de)玩家(jia)都(dou)是(shi)我們的(de)市場(chang)，所以一(yi)定(ding)要(yao)多(duo)加(jia)群，沒事的(de)時候(hou)在群里發點(dian)廣告，就(jiu)是(shi)不發廣告，這要(yao)網(wang)(wang)名設(she)計得經典(dian)，就(jiu)會有(you)人找你(ni)聊(liao)天，或者(zhe)是(shi)看你(ni)的(de)資料，然后(hou)就(jiu)在資料設(she)置網(wang)(wang)店的(de)網(wang)(wang)址，這樣就(jiu)可以吸引網(wang)(wang)友點(dian)擊購(gou)買，從而(er)達到營銷的(de)目的(de)。
3、有效的在(zai)淘寶虛擬物品(pin)交易平臺(tai)上(shang)進(jin)行價格優勢顯示，用低價賺取口碑。
4、現如今，微博越(yue)來越(yue)火爆，我們將利用新浪(lang)微博，騰訊微博等(deng)做宣傳。
（二）、網下營銷
通(tong)過(guo)對朋(peng)友以及同學同事做宣(xuan)傳(chuan)，有一起玩的可以打折出(chu)售好的游(you)戲(xi)裝備，以此來做宣(xuan)傳(chuan)，增加購買量。
（三）、活動營銷
節(jie)假日(ri)等(deng)網店大酬(chou)賓活動，買(mai)一送一，比如買(mai)祝福寶石滿1200送1200等(deng)等(deng)的方(fang)式(shi)來吸引(yin)玩家購(gou)買(mai)。
團隊自身分析
我(wo)們團隊有(you)兩名網絡游戲資深(shen)玩家(jia)，有(you)多(duo)年的(de)點卡金幣購買經驗(yan)，對(dui)這個(ge)(ge)行(xing)業多(duo)少有(you)些了(le)解，我(wo)們選(xuan)擇了(le)這個(ge)(ge)網店內容看中(zhong)的(de)就是我(wo)們小組在這一方面(mian)的(de)一些經驗(yan)。
商品定位
我(wo)們的(de)商品定位面向社會(hui)，產(chan)品的(de)需求主要(yao)來源于在校的(de)大學生，及公司白領和一(yi)些玩游戲的(de)人群
六、總結
在網上賣(mai)游戲(xi)裝備我(wo)(wo)們(men)(men)是局限(xian)在一個特定的(de)群體中，所以，我(wo)(wo)們(men)(men)只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務才能得到(dao)顧客(ke)的(de)信任。我(wo)(wo)們(men)(men)會更加的(de)努(nu)力(li)，把(ba)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)網點開得紅紅火(huo)火(huo)！
網店項目策劃書3
隨著(zhu)網(wang)絡(luo)時代的(de)(de)來臨(lin),電子(zi)商務的(de)(de)迅猛(meng)發展,人們的(de)(de)消(xiao)費(fei)習慣(guan)正發生著(zhu)巨大(da)的(de)(de)變(bian)化。以大(da)學(xue)生一(yi)代開始頻繁(fan)的(de)(de)網(wang)絡(luo)上尋(xun)找他們喜(xi)歡的(de)(de)商品，網(wang)絡(luo)購(gou)物已(yi)近在全世界成了一(yi)種新的(de)(de)潮流(liu)。但在國內(nei)市場(chang)，網(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)還(huan)(huan)大(da)多是小型的(de)(de)地攤(tan)店(dian)(dian)(dian)(dian)形(xing)式(shi)(shi)，還(huan)(huan)很少(shao)有形(xing)成針對(dui)某個特(te)定群(qun)體的(de)(de)營銷(xiao)專賣店(dian)(dian)(dian)(dian)，尤其(qi)是一(yi)直(zhi)走在時尚前沿的(de)(de)大(da)學(xue)生群(qun)體。據(ju)此，團隊以個性(xing)的(de)(de)產(chan)品，豐富(fu)的(de)(de)線下推(tui)廣模(mo)式(shi)(shi)，新穎(ying)的(de)(de)整(zheng)體搭(da)配(pei)服(fu)(fu)務模(mo)式(shi)(shi)為特(te)色，開辦一(yi)家“我(wo)型我(wo)show”服(fu)(fu)裝網(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)。
一、宗旨及商業模式
本店(dian)以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲(huo)(huo)得更(geng)多(duo)的朋友、知識和財富。本店(dian)的經營宗旨(zhi)是：付(fu)出一片真情，獲(huo)(huo)得更(geng)多(duo)信任。精誠團結，客(ke)戶至(zhi)上。用(yong)心對待(dai)每一位顧(gu)客(ke)，用(yong)心對待(dai)每一條評(ping)論。
本店屬于B2C商業(ye)模(mo)式(shi)，即表(biao)示商業(ye)機構對消費者(zhe)的(de)電(dian)子(zi)商務(wu)活動。可通(tong)過支(zhi)(zhi)付寶，網銀，貨到付款(kuan)等多(duo)種支(zhi)(zhi)付方式(shi)，提(ti)高用戶的(de)`體驗(yan)感和購物的(de)便捷性，來促進服裝促銷
二、服務群體
本店主要(yao)針對大學生(sheng)群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前(qian)主要經營男(nan)性服裝(zhuang)、服飾及(ji)鞋子(zi)，為年輕人(ren)提供(gong)適(shi)合的(de)(de)(de)好(hao)玩新奇的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)。為顧客(ke)提供(gong)多(duo)款式、多(duo)顏色的(de)(de)(de)服飾、配飾，為顧客(ke)提供(gong)誠(cheng)信服務(wu)，將(jiang)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)實(shi)物效果如實(shi)呈現，并注明具體細節的(de)(de)(de)描(miao)述(shu)為提供(gong)良(liang)好(hao)全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)，讓顧客(ke)開(kai)心購(gou)物。同時，他(ta)還代表(biao)著一(yi)種精神追求(qiu)，想怎(zen)么搭(da)就(jiu)怎(zen)么搭(da)，打造屬(shu)于自己別樣而多(duo)彩的(de)(de)(de)小世(shi)界。
四、前期準備
1、資(zi)金(jin)籌集(ji)和預算
網(wang)店的(de)建立必有資金的(de)需求和籌(chou)措，可以通過國家財政資金、銀(yin)行(xing)信貸、非(fei)銀(yin)行(xing)金融機(ji)構的(de)資金等進(jin)行(xing)籌(chou)措。資金開(kai)銷主要包(bao)括設備(bei)購買（電(dian)腦、掃(sao)描儀(yi)、數碼相機(ji)、展臺、必要的(de)裝(zhuang)飾品……）、進(jin)貨費(fei)用、電(dian)費(fei)、廣告宣(xuan)傳費(fei)……
項目經費預算
2、前期宣傳
為了能(neng)讓更多的人了解本(ben)店，吸引更多的人氣，在起步初級(ji)階段我們(men)將(jiang)會(hui)對本(ben)店進(jin)(jin)行大(da)(da)力宣(xuan)傳。將(jiang)會(hui)充分利(li)用網絡媒(mei)體，平面媒(mei)體的優勢來(lai)擴(kuo)大(da)(da)知名度，可(ke)以通過微博、QQ進(jin)(jin)行宣(xuan)傳、在淘寶(bao)網的首頁發布廣告，同(tong)時將(jiang)會(hui)跟當(dang)地(di)一些報社和(he)電臺(tai)進(jin)(jin)行合作，實現互(hu)利(li)互(hu)贏。由于服務(wu)對象主要是大(da)(da)學生，同(tong)時將(jiang)會(hui)在一些大(da)(da)學校園內張(zhang)貼海報和(he)發放(fang)宣(xuan)傳單進(jin)(jin)行宣(xuan)傳。
3、聯系合作(zuo)伙伴
4、快遞(di)公(gong)司(si)在網上(shang)拍下(xia)商品之(zhi)后，需要(yao)快遞(di)公(gong)司(si)送到顧客手中，快遞(di)公(gong)司(si)的服務態度和送貨速度將會間接影(ying)響消費者(zhe)的回(hui)頭率(lv)。所以(yi)網店(dian)需要(yao)跟快遞(di)公(gong)司(si)有很好的合(he)作，提高顧客的信任和購買的決心(xin)。
5、知(zhi)名品牌公(gong)司(si)和(he)一些知(zhi)名品牌服(fu)裝公(gong)司(si)建立合(he)作關系(xi),加強溝通和(he)聯系(xi),便于隨時(shi)把握市(shi)場動態。
6、采購商采購商將直接決定(ding)本(ben)店的生存和發展。在保證質量的前提下(xia)，盡量把進價降到最低，減少中間費用的支出，這樣才能使利潤(run)最大化。
五、具體分工
1、采(cai)購(gou)與收發(fa)貨(huo)主要負責跟采(cai)購(gou)商和快遞公司的(de)聯(lian)系，以及(ji)對倉庫的(de)管理。如沒特殊(shu)情況(kuang)，收發(fa)貨(huo)必須在規定(ding)時間段(duan)內，盡量及(ji)時。
2、網站(zhan)維護和正(zheng)常(chang)技(ji)術(shu)支持負責網頁(ye)的設計和硬(ying)件設備的管(guan)理，保(bao)障網店的正(zheng)常(chang)運營。
3、客服人員從事(shi)線上與線下(xia)跟顧客的溝通，讓顧客更多(duo)地了(le)解商品。及時將訂(ding)單和退換貨信息反(fan)饋給倉庫管理(li)(li)人員。同時,不(bu)時的與客戶保持聯系，做(zuo)好(hao)客戶管理(li)(li)工作(zuo),如果(guo)對方投訴，應盡(jin)快處理(li)(li)，以免為自己的信用(yong)留下(xia)污點。
4、宣傳(chuan)與策劃(hua)(hua)負責網店的推廣(guang)和商品銷售的策劃(hua)(hua)，包(bao)括對商品的拍照(zhao)(zhao)和搭配（需(xu)要懂得攝影拍照(zhao)(zhao)技術和一定的美術功底）。
六、促銷方式
1、凡在(zai)本店購物的顧(gu)客都會有驚(jing)喜(xi)，會考慮送小禮(li)品(pin)或紀(ji)念物品(pin)。
2、會員(yuan)制(zhi)度：凡入店消(xiao)費的大(da)學生均(jun)可獲得(de)專屬虛擬會員(yuan)卡，每次消(xiao)費均(jun)以點數記錄，一(yi)元記一(yi)分，當積分達(da)到一(yi)定數量時，給予不同程度的折扣或(huo)選擇(ze)積分禮品兌換。
3、訂單優惠：學校、機關、企業等批(pi)量(liang)(liang)統一服(fu)飾下單，提供一些價格上或(huo)數(shu)量(liang)(liang)上得優惠。
4、節日促銷(xiao)：每(mei)逢元旦、情人(ren)節、圣誕節等不斷進(jin)行(xing)特(te)價、贈送等優惠活動，提(ti)升人(ren)氣。
5、自(zi)創日(ri)促銷：在平常日(ri)子，可想辦法創造活動日(ri)，如店慶日(ri)、回饋日(ri)、紀念日(ri)等。
七、競爭與優劣勢分析
1、服裝(zhuang)批發(fa)商競爭力(li)分析:主要從同(tong)行(xing)業競爭者數量(liang)、進如退出(chu)市場(chang)的(de)障礙、替代產(chan)品數量(liang)、購買者價格談(tan)判(pan)能力(li)、供應(ying)商價格談(tan)判(pan)能力(li)等五個方面。
2、了解服裝批發競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手經(jing)營(ying)特點:主要從(cong)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)者的(de)戰略、目(mu)標、優勢與劣勢、對競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行為的(de)反應等方面進(jin)行分析。為了獲取這(zhe)些信(xin)息，企業(ye)必須(xu)建(jian)立一個競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)情報系統。
3、消費(fei)群(qun)體優勢:潮流需要廣大(da)青少年拉動(dong)，大(da)學(xue)生這(zhe)一(yi)龐大(da)消費(fei)群(qun)體具有很大(da)商機(ji)。
4、價(jia)格優勢：價(jia)格相對其他商(shang)家的同類商(shang)品(pin)便宜
5、其(qi)他優(you)勢：全場(chang)包郵(you)、產品(pin)描述詳(xiang)細、圖片廠家實拍、售后服務保障好，信息查找便利、優(you)惠促銷(xiao)活動多。
6、新生店鋪可能(neng)需要一段時(shi)間(jian)才能(neng)得(de)到(dao)顧客的認可。
7、銷(xiao)售的產(chan)品可能(neng)(neng)單一，只局限t恤衫(shan)，不能(neng)(neng)夠(gou)提供差異化服(fu)務(wu)，而且會受到季節限制。
網店項目策劃書4
一、前期準備
在網上(shang)開店的第(di)一步(bu)就是要(yao)考慮賣(mai)什么(me)，選擇的商品(pin)要(yao)根據自(zi)己的興趣(qu)、能力和(he)條件，以及商品(pin)屬性、消費者需求等來(lai)定產品(pin)要(yao)有特(te)色；
二、網店步驟
1、注冊賬號
登(deng)錄淘(tao)寶網點擊頁面最上方(fang)的“免費注(zhu)冊(ce)”。在打開的頁面中(zhong)，輸入(ru)會(hui)員名(ming)、密(mi)碼(ma)、電子郵件等信息(xi)，單擊“同意以下服(fu)務條款(kuan)，提交注(zhu)冊(ce)信息(xi)”按鈕。然后，注(zhu)冊(ce)的郵箱會(hui)收到一封確(que)認(ren)信息(xi)郵件，打開其(qi)中(zhong)的鏈接，確(que)認(ren)之后，就(jiu)完成了(le)用戶注(zhu)冊(ce)。
2、支付寶(bao)賬戶激(ji)活
1、進(jin)入(ru)淘(tao)寶網(wang)首(shou)頁(ye)，點擊右上方"我的淘(tao)寶"登錄淘(tao)寶賬戶。
2、點(dian)(dian)擊"賬號管理(li)"中(zhong)的"支(zhi)付(fu)寶賬戶管理(li)",點(dian)(dian)擊"點(dian)(dian)此激活"激活支(zhi)付(fu)寶賬戶。
3、填寫賬戶(hu)(hu)的注冊(ce)信息以及支付寶(bao)(bao)(bao)賬戶(hu)(hu)信息，點擊"保(bao)存并立即起用支付寶(bao)(bao)(bao)賬戶(hu)(hu)"支付寶(bao)(bao)(bao)賬戶(hu)(hu)激活成(cheng)功，已成(cheng)為支付寶(bao)(bao)(bao)會員。
3、身份認證
1、進入支(zhi)付寶首頁，點(dian)擊"我的(de)賬戶"開始認證(zheng)操作。
2、點擊頭像右邊"實名認證"。
3、點擊"申(shen)請支付寶個人實名(ming)認證(zheng)"。
4、選(xuan)擇"支付寶卡通"或"確認(ren)銀(yin)行匯(hui)款金額"2個途徑進行申(shen)請。
5、填(tian)寫身(shen)份證件信息后(hou)提交并(bing)且上傳身(shen)份證正反面圖片，可用(yong)高像素相(xiang)機拍或拿到打印社去掃描(miao)圖片。
6、填寫個人信(xin)息以及銀行賬戶(hu)信(xin)息完(wan)畢后點(dian)擊提交，核對信(xin)息無(wu)誤后點(dian)擊"確(que)認提交"。
7、認(ren)證(zheng)申請成功提交請1-2個工作日到(dao)銀(yin)行(xing)柜臺(tai)或網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)查看您(nin)的(de)(de)(de)(de)帳(zhang)戶匯入(ru)一筆(bi)一元以下的(de)(de)(de)(de)確認(ren)資金(jin)查詢到(dao)您(nin)銀(yin)行(xing)賬戶內的(de)(de)(de)(de)確認(ren)資金(jin)后，請登錄支(zhi)付寶網(wang)站，在"我(wo)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)付寶"的(de)(de)(de)(de)右上(shang)角，點擊"申請認(ren)證(zheng)",輸(shu)入(ru)準確的(de)(de)(de)(de)金(jin)額(e)數。
8、登錄支付寶賬(zhang)戶(hu)-我的賬(zhang)戶(hu)，點擊"申請實名認證"進(jin)入匯款金額頁面。
9、確(que)認匯款(kuan)金(jin)額(e)，輸入(ru)銀行(xing)賬戶(hu)內(nei)的來(lai)自支付寶大款(kuan)的金(jin)額(e)后點擊確(que)定。
10、信息審(shen)核2秒鐘之后，您已(yi)通(tong)過支付寶(bao)實名(ming)認證。
“淘寶(bao)網(wang)”規定只有通過實名(ming)認(ren)證之后，才能出售寶(bao)貝，開店鋪。需(xu)要準的(de)相(xiang)片什么的(de)……所以在注冊用戶之后，還(huan)要進行相(xiang)應的(de)認(ren)證（包括個：入實名(ming)認(ren)證和支付(fu)寶(bao)認(ren)證兩個過程）。
4、開店考試
"我(wo)的(de)淘寶",點擊"我(wo)是賣家",買家中心，我(wo)要開店，免費開店考(kao)(kao)試(shi)，考(kao)(kao)試(shi)通過店鋪成立，填寫信息。
5、發布寶貝
要在淘寶開上店(dian)(dian)鋪(pu)，除了要符合認證的會員條件(jian)之外，還需(xu)要發(fa)布10件(jian)以(yi)上寶貝(bei)。獲取(qu)免費(fei)店(dian)(dian)鋪(pu)
淘寶為通過(guo)認(ren)證的(de)會(hui)員提供了免(mian)費開店的(de)機會(hui)，只(zhi)要你發布(bu)10個(ge)以上(shang)的(de)寶貝(bei)，就可以擁有一間屬于(yu)自(zi)己的(de)店鋪和獨立網(wang)址。在這(zhe)個(ge)網(wang)頁(ye)上(shang)你可以放(fang)上(shang)所(suo)有的(de)寶貝(bei)，并且根據自(zi)己的(de)風(feng)格來進行布(bu)置。
為了(le)能讓自己的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)早日開張，我當初(chu)也是一(yi)口氣(qi)發布(bu)了(le)10個寶(bao)貝，花去(qu)了(le)整整大半天的(de)(de)時間，發完以后迫不及待地打(da)開“我的(de)(de)淘寶(bao)。免費開店(dian)(dian)(dian)”。接著，在(zai)打(da)開的(de)(de)頁面(mian)中給店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)取名(ming)，我取了(le)一(yi)個“祺(qi)寶(bao)齋(zhai)”的(de)(de)名(ming)字；在(zai)“店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)類目(mu)"中可以選擇寶(bao)貝所屬類目(mu)；在(zai)“店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)介紹”中輸(shu)入店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)簡介內容。最(zui)后，單擊(ji)“提(ti)(ti)交”按鈕，在(zai)出現的(de)(de)頁面(mian)中出現了(le)“恭喜！您的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)已經成功創建…”的(de)(de)字樣，并提(ti)(ti)供了(le)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)地址。
第一步，登錄淘寶網，在頁(ye)面上方點擊“我要賣(mai)”。在打開的頁(ye)面中(zhong)，可以選(xuan)擇“一口價”或“拍賣(mai)”兩種(zhong)發布方式，這(zhe)里選(xuan)擇單擊“一口價”
友情(qing)提示：“一口(kou)價"有固定價格(ge)，買(mai)家(jia)可以(yi)立即購(gou)買(mai)；“拍賣”無底(di)價起舶，讓(rang)買(mai)家(jia)競(jing)價購(gou)買(mai)。
第二步，選擇(ze)類(lei)目，根(gen)據(ju)自己(ji)的商品選擇(ze)合適的類(lei)目。比如我選擇(ze)了郵幣/古董/字畫(hua)(hua)/收藏/字畫(hua)(hua)書(shu)法碑(bei)帖/國畫(hua)(hua)/走獸(shou)的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。
第三步，填寫寶(bao)貝(bei)信(xin)息(xi)，這一步非常重要。首先，在“寶(bao)貝(bei)信(xin)息(xi)"區域取一個好的標(biao)題，單(dan)擊(ji)“瀏(liu)覽”按(an)鈕(niu)來(lai)(lai)上傳(chuan)寶(bao)貝(bei)圖片，輸(shu)入寶(bao)貝(bei)描(miao)述(shu)信(xin)息(xi)、寶(bao)貝(bei)數(shu)量、開(kai)始(shi)時間、有效期等；接著，在“交(jiao)易條(tiao)件”區域輸(shu)入寶(bao)貝(bei)的售價、所在地、運費(fei)、付(fu)(fu)款方式等內(nei)容；其(qi)他(ta)信(xin)息(xi)保持默認(ren)設置即可，比(bi)如默認(ren)使(shi)用支(zhi)付(fu)(fu)寶(bao)支(zhi)付(fu)(fu)等。最后，單(dan)擊(ji)“確認(ren)無誤，提交(jiao)”按(an)鈕(niu)來(lai)(lai)發布(bu)該寶(bao)貝(bei)。
如果發布成功，下面會出(chu)現一(yi)個成功頁(ye)面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁(ye)面，點擊“繼(ji)續(xu)(xu)發布寶貝”可以繼(ji)續(xu)(xu)發布寶貝。
友情提示(shi)：在買家(jia)沒有出價時(shi)，如果要修改(gai)發布的寶(bao)貝信息，可以(yi)到“我的淘寶(bao)一我是(shi)賣家(jia)。出售中(zhong)的寶(bao)貝"中(zhong)進行編輯、修改(gai)。
寶貝在發布完(wan)成(cheng)之(zhi)后，最好(hao)進行定期更新(xin)、添(tian)加，以免店鋪被系統刪(shan)除。
寶貝發布小技巧：
（1）給寶貝起(qi)一個好(hao)標題，可以(yi)加上適當關鍵詞，符號(hao)，比(bi)如★●◆▲等字符；
（2）使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息(xi)；
（3）寶貝(bei)定價要合理，可以取同類商品價格(ge)的一個中(zhong)低價；
（4）運費郵資(zi)標準要合理，可以參考其他同(tong)類商(shang)品(pin)。
三、店鋪裝修
在(zai)免費(fei)開店(dian)(dian)之后(hou)，買(mai)家可以獲得一個屬于自己的空(kong)間。和傳(chuan)統店(dian)(dian)鋪一樣，為了能正常(chang)營(ying)業、吸引顧客，需要對店(dian)(dian)鋪進行相應的“裝修”，主(zhu)要包括店(dian)(dian)標設計(ji)、寶貝(bei)分類、推薦寶貝(bei)、店(dian)(dian)鋪風格等。
1、基本設置
登錄淘(tao)寶(bao)，打開“我的(de)淘(tao)寶(bao)---我是賣(mai)家---管(guan)(guan)理(li)(li)我的(de)店(dian)鋪”。在左側“店(dian)鋪管(guan)(guan)理(li)(li)”中點(dian)擊“基本(ben)(ben)設(she)置"，在打開的(de)頁(ye)面中可以(yi)修改(gai)店(dian)鋪名、店(dian)鋪類目、店(dian)鋪介紹；主營項目要(yao)手動(dong)輸入(ru)；在“店(dian)標(biao)”區域單擊“瀏(liu)覽”按鈕選擇已經設(she)計(ji)好(hao)的(de)店(dian)標(biao)圖片：在“公告"區域輸入(ru)店(dian)鋪公告內容(rong)，比如“歡迎光(guang)臨本(ben)(ben)店(dian)！”，單擊“預覽"按鈕可以(yi)查(cha)看到效果。
2、寶貝分類
給寶貝(bei)進行分類，是為了方(fang)便買家(jia)查(cha)找。在打開的“管(guan)理我的店鋪”頁面中，可(ke)(ke)以在左側點(dian)擊(ji)“寶貝(bei)分類”；接著，輸入(ru)新(xin)分類名稱，比如“文房四(si)寶”，并輸入(ru)排(pai)(pai)序號（表示排(pai)(pai)列位置），單擊(ji)“確定”按鈕即可(ke)(ke)添加。
單擊(ji)對應分(fen)類(lei)后(hou)面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜(sou)索關鍵字(zi)，來添加發(fa)布的寶貝，進行分(fen)類(lei)管(guan)理(li)。
3、推薦寶貝
淘(tao)寶(bao)(bao)(bao)提(ti)供的“推(tui)(tui)薦寶(bao)(bao)(bao)貝”功能可以將你最好的6件寶(bao)(bao)(bao)貝拿(na)出來推(tui)(tui)薦，在(zai)店鋪(pu)的明顯位置(zhi)進行(xing)展示。只要打開“管理我的店鋪(pu)”頁面(mian)，在(zai)左側點擊“推(tui)(tui)薦寶(bao)(bao)(bao)貝"：然后，就可以在(zai)打開的頁面(mian)中選擇推(tui)(tui)薦的寶(bao)(bao)(bao)貝，單擊“推(tui)(tui)薦”按鈕即可。
四、發貨操作
1、登錄(lu)"我的淘(tao)寶(bao)"點(dian)擊"已(yi)賣(mai)出的寶(bao)貝"
2、找(zhao)到需要發貨的訂單，當顯示"買家已付(fu)款"時點擊"發貨"
3、選擇物(wu)流公司(si)以后點擊"確認"
4、在物流公司攬收貨(huo)物后，填寫物流單號店確認(ren)便完成了發貨(huo)操作
5、當交(jiao)易(yi)狀(zhuang)態(tai)為(wei)"交(jiao)易(yi)成功"后便(bian)可針對交(jiao)易(yi)進行評價
6、填寫(xie)完評價后點擊"確認提(ti)交"評價操作(zuo)完成(cheng)
五、商品推廣
1、論壇宣傳
在論壇(tan)宣(xuan)傳(chuan)的(de)主要(yao)方法就是通(tong)過發廣告帖和利用簽名(ming)檔(dang)(dang)。可以在空間，微博，人人網等(deng)(deng)更改簽名(ming)檔(dang)(dang)，更改為自己小店的(de)網址、店標、宣(xuan)傳(chuan)語以及(ji)店名(ming)等(deng)(deng)。發布一些精美的(de)帖子(zi)，以便讓有興趣的(de)朋友，通(tong)過你的(de)簽名(ming)檔(dang)(dang)訪問小店。
2、交換鏈接
在開店(dian)初期，為了提升人氣，可以和熱門的店(dian)鋪(pu)(pu)交換(huan)鏈接(jie)，這(zhe)樣可以利(li)用不花錢的廣(guang)告宣傳自己的小店(dian)。比(bi)如(ru)淘(tao)(tao)寶(bao)網(wang)就提供了最(zui)多35個友(you)情(qing)鏈接(jie)，添加的方法很簡單(dan)：首先，通(tong)過淘(tao)(tao)寶(bao)的搜索功能(neng)，搜索所(suo)有的店(dian)鋪(pu)(pu)，記下(xia)(xia)熱門店(dian)鋪(pu)(pu)的掌柜(ju)名稱(cheng)(cheng)。接(jie)著，下(xia)(xia)載淘(tao)(tao)寶(bao)買(mai)家(jia)、賣家(jia)交流(liu)工具——“淘(tao)(tao)寶(bao)旺旺”，添加這(zhe)些熱門店(dian)鋪(pu)(pu)的'掌柜(ju)名稱(cheng)(cheng)，并(bing)提出(chu)交換(huan)鏈接(jie)的請求。如(ru)果答(da)應(ying)交換(huan)，最(zui)后，打開“我(wo)的淘(tao)(tao)寶(bao)_我(wo)是賣家(jia)。管理我(wo)的店(dian)鋪(pu)(pu)”，在左側點擊“友(you)情(qing)鏈接(jie)”，然后輸入掌柜(ju)名稱(cheng)(cheng)，單(dan)擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要(yao)刪(shan)除友情鏈接(jie)。可以(yi)在該頁面下方勾選店鋪(pu)名，單擊“刪(shan)除”按鈕(niu)即可。
3、櫥窗推薦
淘(tao)寶提(ti)供的(de)(de)“櫥(chu)窗(chuang)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)”功(gong)(gong)能是(shi)為賣(mai)家(jia)提(ti)供的(de)(de)特(te)色(se)功(gong)(gong)能，當(dang)買家(jia)選(xuan)擇搜索或點擊(ji)“我要(yao)買”根據類目搜索時，櫥(chu)窗(chuang)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)寶貝(bei)(bei)就(jiu)會出(chu)現在搜索結(jie)果頁(ye)面中(zhong)。要(yao)設置“櫥(chu)窗(chuang)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)”功(gong)(gong)能，可以打開“我的(de)(de)淘(tao)寶---我是(shi)賣(mai)家(jia)---出(chu)售中(zhong)的(de)(de)寶貝(bei)(bei)”，選(xuan)擇要(yao)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)到櫥(chu)窗(chuang)中(zhong)的(de)(de)寶貝(bei)(bei)（已經(jing)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)到店鋪首(shou)頁(ye)的(de)(de)寶貝(bei)(bei)不能再進行櫥(chu)窗(chuang)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)，即有“推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)”標(biao)記），單擊(ji)“櫥(chu)窗(chuang)推(tui)(tui)(tui)(tui)薦(jian)”按(an)鈕即可。
友情(qing)提示：櫥(chu)(chu)窗推(tui)薦(jian)是把(ba)好的(de)(de)寶(bao)貝推(tui)薦(jian)到淘(tao)寶(bao)網，獲(huo)得更多的(de)(de)瀏覽量及點擊率，店鋪推(tui)薦(jian)是把(ba)寶(bao)貝推(tui)薦(jian)到店鋪首頁的(de)(de)推(tui)薦(jian)位(wei)上。櫥(chu)(chu)窗推(tui)薦(jian)位(wei)數量是根據(ju)你的(de)(de)寶(bao)貝數、每月的(de)(de)信用度(du)以及交易額度(du)等內(nei)容來定的(de)(de)，默認(ren)為(wei)10個。
推薦(jian)小技巧(qiao)：為了(le)提高(gao)寶貝(bei)搜(sou)索(suo)到的幾率，可以定(ding)期查(cha)看淘寶網熱(re)門(men)搜(sou)索(suo)關鍵詞(ci)。如果和你的寶貝(bei)類別相關。比(bi)如“韓版”、“瘦(shou)身(shen)”等(deng)，你不妨(fang)把寶貝(bei)的標(biao)題改成含有(you)熱(re)門(men)關鍵詞(ci)的內容。
4、好友宣傳
告訴(su)你的(de)(de)(de)朋友(you)和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友(you)發布網(wang)店的(de)(de)(de)消息，將自(zi)己的(de)(de)(de)個性簽名改(gai)成含有(you)網(wang)店地址的(de)(de)(de)內(nei)容。
5、免費贈(zeng)送客人的小飾(shi)物，小掛件(jian)，讓其填(tian)一份長期顧客表(biao)（做客戶數據庫(ku)）
六、寶貝銷售技巧：
（1）折扣策略(lve)。根據買(mai)家(jia)購物的(de)(de)數量的(de)(de)不同來制定(ding)不同的(de)(de)折扣標準，以此來吸引買(mai)家(jia)：
（2）促銷策(ce)略。利用節假日、店(dian)(dian)慶(qing)等方式，以低價促銷寶貝，以提高(gao)店(dian)(dian)鋪(pu)的人氣(qi)：
（3）拍賣(mai)策(ce)略。利用拍賣(mai)的寶貝來宣傳自己的店鋪(pu)，比如(ru)在(zai)拍賣(mai)的寶、貝中加(jia)上(shang)其(qi)他(ta)寶貝的鏈(lian)接。
包郵、特價、折(zhe)扣等(deng)等(deng)
2、查(cha)看寶貝是否出售
如果寶貝已(yi)經出售，可以(yi)通過三個途徑(jing)查(cha)詢：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統會提(ti)示已經有買(mai)(mai)家購(gou)買(mai)(mai)此寶貝。
二(er)是(shi)可(ke)以(yi)通過(guo)“我(wo)的(de)淘寶(bao)"來查(cha)看寶(bao)貝是(shi)否出售，只(zhi)要登錄淘寶(bao)，依次打開“我(wo)的(de)淘寶(bao)_我(wo)是(shi)賣家(jia)已賣出的(de)寶(bao)貝”即(ji)可(ke)。
三是(shi)登錄(lu)注冊(ce)淘寶用的(de)郵(you)箱，淘寶會有相關通知郵(you)件。
如果出現網上成交不(bu)買、收(shou)貨不(bu)付(fu)款等情況，賣家都可以(yi)打(da)開(kai)“我的(de)淘寶(bao)_信用管理斗我要(yao)舉報”進行(xing)投(tou)訴、舉報，不(bu)過需要(yao)搜集發貨憑證、買家簽收(shou)憑證、旺旺截屏等證據。
七、網店籌備
（一）網店的具體事項(xiang)：
網店名字：真愛衣生，衣&見鐘情，淑女的衣格(ge)“閣”
網(wang)店主營：女(nv)式包，情(qing)侶裝，女(nv)裝，短裙(qun)，睡衣，男裝，手工藝(yi)品，話費直充等。
（四）店鋪特色
網店精神：開店以德為本(ben)(ben)，治店以人(ren)為本(ben)(ben)，服(fu)務以情為本(ben)(ben)。
進貨理(li)念：時尚(shang)、新奇、個性。
銷售理念(nian)：誠信經(jing)營(ying)，只賣好的，不賣貴(gui)的。
售后(hou)理念：產(chan)品(pin)有(you)價，服務無價，信譽第一。
替換一(yi)下寶貝主圖(tu)及(ji)更改標題關鍵(jian)字，這樣可(ke)減少和其(qi)它賣家(jia)重(zhong)復被搜索到(dao)，可(ke)提(ti)升(sheng)瀏覽量(liang)及(ji)轉化率(lv)。大(da)家(jia)可(ke)以(yi)關注我微博，可(ke)以(yi)一(yi)起(qi)探討。
網店項目策劃書5
目錄：
一、網店簡介：
（一）網店的定位(wei)與(yu)經營(ying)主(zhu)體；
（二）網(wang)店的盈利(li)模式；
（三）網(wang)店的(de)運營思想；
二、產品概述：
（一）產品行業介(jie)紹；
三、網店經營產品市(shi)場分(fen)析：
（一）產品市場環境(jing)分(fen)析；
（二(er)）產品市場(chang)機會分析；
四、經營產品行(xing)業競爭分(fen)析：
（一）競(jing)爭對手分析；
（二）網店競(jing)爭策略(lve)分析；
五、市場銷售與管理：
（一）市場開發(fa)計(ji)劃；
（二）定價策略(lve)；
（三）銷售策略；
六、經(jing)營風險(xian)分析(xi)：
七(qi)、網店推廣經營(ying)戰(zhan)略：
一、網店簡介：
（一）網(wang)店(dian)的定位與經營(ying)主體
淘寶商(shang)城"圖(tu)(tu)圖(tu)(tu)潮(chao)流閣"主營韓版時尚(shang)女(nv)裝(zhuang)，當前(qian)還處于發展中的不(bu)完善的初級階段，產(chan)品銷售(shou)對象主要(yao)(yao)定位于在校大學生和年輕(qing)人(ren)青(qing)少年能消費的群體。產(chan)品主要(yao)(yao)在網上銷售(shou)。
目前(qian)網購女(nv)裝(zhuang)非常火爆，網店(dian)上的(de)女(nv)裝(zhuang)價格往往低(di)于市面上的(de)女(nv)裝(zhuang)價格。據相關數據顯示，近幾(ji)年，網上銷售最好的(de)就是女(nv)裝(zhuang)。因此(ci)，女(nv)裝(zhuang)的(de)網絡銷售市場前(qian)景很廣闊。
（二）網店的(de)贏利模式
1、商品(pin)策略：每(mei)周上架一次新的商品(pin)，做好服裝(zhuang)的分類擺設(she)，把(ba)新上架的服裝(zhuang)最(zui)好擺在(zai)店(dian)鋪最(zui)前(qian)面(mian)，在(zai)銷售區中多穿一些現在(zai)比(bi)較(jiao)熱(re)賣的寶貝(bei)。
2、價格策略(lve)：選出幾(ji)件價格低(di)的擺在最前面(mian)，來吸(xi)引顧客的關注與點擊率(lv)。同時設置好與其(qi)他賣家的差價。
3、促銷策略：對(dui)一(yi)些衣服進行(xing)短期(qi)低價(jia)促銷，促使買家盡快購買。最好產品都(dou)進行(xing)包郵策略。
（三）網店的運營(ying)思想：
從(cong)商(shang)品(pin)開始(shi)，以最優(you)的(de)(de)質量吸引(yin)顧(gu)客(ke)(ke)。其次(ci)，要維(wei)護(hu)好(hao)本身的(de)(de)網店。比如：商(shang)品(pin)的(de)(de)選擇(ze)、網店的(de)(de)推廣、售(shou)后服(fu)務等。還有對顧(gu)客(ke)(ke)熱情的(de)(de)態(tai)度，加強與買(mai)家的(de)(de)溝(gou)通能力(li)。加強與客(ke)(ke)戶的(de)(de)聯系。
二、產品概述：
（一）產(chan)品行業(ye)分析(xi)：中國是(shi)一個人(ren)口大(da)國，是(shi)世界上最大(da)的(de)服(fu)裝(zhuang)消費國和生產(chan)國。近幾(ji)年，服(fu)裝(zhuang)業(ye)有了較大(da)發展，也促進著國民經濟的(de)發展。
三、網店經營產品市場分析：
（一）產品市場環境分析：衣(yi)、食、住、行是(shi)人(ren)類生活必不可少的因(yin)素。人(ren)們把"衣(yi)"放在了首位(wei)。因(yin)此，衣(yi)服對人(ren)類來說很重要。
（二）產品市(shi)場機會(hui)(hui)分(fen)析(xi)：女裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)一(yi)直是(shi)服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)大頭，一(yi)直引領著時尚。()女裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)消費也比較(jiao)高，因此，女裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)網(wang)店市(shi)場機會(hui)(hui)前景 是(shi)很不錯的。
四、經營產品行業競爭分析：
（一(yi)）競爭(zheng)對手分析：互聯(lian)網(wang)銷售
（1）優勢：減少銷售環節，縮短產品經營周期和上市(shi)時間，市(shi)場(chang)范圍廣闊(kuo)，信息(xi)采集及時，物流快捷。
（2）劣勢：不(bu)能克服(fu)實體店(dian)的購買，相關法律(lv)不(bu)健全(quan)(quan)，存在安全(quan)(quan)隱患(huan)。
（二）網店(dian)競(jing)爭(zheng)策(ce)略分析：本店(dian)鋪(pu)由于新開業(ye)不久，在本行業(ye)競(jing)爭(zheng)中(zhong)處于弱勢，但仍有提高的(de)(de)空間。現在的(de)(de)淘(tao)寶(bao)店(dian)鋪(pu)很多，想要做(zuo)的(de)(de)比(bi)別人好，就應(ying)該做(zuo)出自(zi)己店(dian)鋪(pu)的(de)(de)特色。所以首先要推廣(guang)店(dian)鋪(pu)。根據消費者(zhe)(zhe)對各種服(fu)裝的(de)(de)需求，積極補充貨源，定(ding)期(qi)更新產品，以高效(xiao)的(de)(de)服(fu)務吸引消費者(zhe)(zhe)。
五：市場銷售與管理：
（一(yi)）市(shi)場(chang)開發計(ji)劃：根(gen)據已(yi)往(wang)的(de)(de)買家(jia)，分析這些客戶的(de)(de)特點(dian)，他們(men)(men)的(de)(de)年(nian)紀(ji)，職(zhi)業，年(nian)齡，愛好(hao)等，可以在他們(men)(men)常去的(de)(de)論壇和地方進行相對應的(de)(de)宣傳，根(gen)據買家(jia)不同的(de)(de)特點(dian)對店(dian)鋪進行宣傳推(tui)廣，也可以使用搜索引擎(qing)，設置(zhi)關鍵詞。這樣(yang)知道我(wo)的(de)(de)店(dian)鋪的(de)(de)人多了(le)，產品銷售的(de)(de)也就(jiu)提(ti)升了(le)。
（二）定價(jia)策略：因為網店比實(shi)體店的(de)成本小，沒有店租金的(de)壓(ya)力(li)，沒有工商稅務的(de)煩惱，所以(yi)說我的(de)淘(tao)寶(bao)店要(yao)與(yu)實(shi)體店相比，價(jia)格上有較強的(de)競爭(zheng)優(you)勢，同(tong)時要(yao)設(she)置(zhi)好(hao)與(yu)淘(tao)寶(bao)其他賣家(jia)之間(jian)差(cha)價(jia)，用價(jia)格吸(xi)引顧客。
中低檔價(jia)位：20—100元
中高檔(dang)價位：100—300元
（三）銷售策略：1、由于服(fu)裝(zhuang)有多個顏色(se)和(he)尺碼(ma)，因此，寶貝介紹時應(ying)該更(geng)加(jia)細(xi)化。2、服(fu)裝(zhuang)產品(pin)陳列技巧方面應(ying)向(xiang)模特(te)展(zhan)示方向(xiang)發展(zhan)。通過更(geng)清(qing)晰、更(geng)簡易、多角度(du)的產品(pin)展(zhan)示，彌補遠程(cheng)商品(pin)選(xuan)購的直(zhi)觀性(xing)欠缺的不(bu)足，提(ti)升購物體驗，
促進(jin)銷售達成(cheng)。要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意選擇能(neng)夠(gou)吸(xi)引顧客的商(shang)(shang)品(pin)(pin)；要(yao)(yao)在(zai)價格上(shang)(shang)有優勢；商(shang)(shang)品(pin)(pin)描述要(yao)(yao)清(qing)楚(chu)詳盡；注(zhu)(zhu)意商(shang)(shang)品(pin)(pin)的關(guan)(guan)鍵(jian)字(zi)；錯開商(shang)(shang)品(pin)(pin)上(shang)(shang)架(jia)時間；推薦的商(shang)(shang)品(pin)(pin)不要(yao)(yao)長(chang)期不變(bian)要(yao)(yao)經常變(bian)化商(shang)(shang)品(pin)(pin)名(ming)(ming)稱要(yao)(yao)全面(mian)；在(zai)顧客高峰時發布商(shang)(shang)品(pin)(pin)信息；商(shang)(shang)店和商(shang)(shang)品(pin)(pin)名(ming)(ming)稱要(yao)(yao)設(she)置一些關(guan)(guan)鍵(jian)字(zi)；上(shang)(shang)架(jia)期最好設(she)為7天(tian)；經常關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)網(wang)站首頁及相關(guan)(guan)分頁面(mian)出現(xian)的被搜(sou)索的熱(re)門關(guan)(guan)鍵(jian)詞。
六、經營風險分析：
（一）市場(chang)風險(xian)： 由于行(xing)業(ye)門檻較低(di)，可能出(chu)現進入市場(chang)強大(da)的新競爭(zheng)對手，替代品(pin)搶占(zhan)公(gong)司(si)銷售額，主要(yao)產(chan)品(pin)增(zeng)長(chang)率下(xia)降。
七、網店推廣經營戰略：
（一）網店推廣渠道：
1、淘寶網內部的免費渠道有在社區(qu)發帖回帖、友情鏈(lian)接、參加幫派組織的活動、用銀(yin)幣搶廣告位宣傳店鋪或單(dan)品。
2、第一步(bu)：使(shi)用在社區發帖回帖。
因為我(wo)是(shi)新(xin)注(zhu)冊的(de)(de)(de)淘寶會員(yuan)，沒有銀幣搶占廣告(gao)位來宣傳(chuan)我(wo)的(de)(de)(de)店鋪或(huo)單品，所(suo)以(yi)我(wo)現(xian)在只能通過發帖(tie)回帖(tie)來推廣我(wo)的(de)(de)(de)網(wang)店。那樣可(ke)以(yi)讓我(wo)的(de)(de)(de)店鋪在人(ren)(ren)(ren)前(qian)多(duo)露露臉，想了解(jie)情況(kuang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)加我(wo)為好友，也可(ke)以(yi)直接進我(wo)的(de)(de)(de)店看看，感興趣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)可(ke)以(yi)收藏我(wo)的(de)(de)(de)店鋪。當然了，我(wo)發帖(tie)時(shi)要細細琢磨(mo)琢磨(mo)，要發一些質量高、大部分人(ren)(ren)(ren)都(dou)感興趣的(de)(de)(de)帖(tie)子。
第二步：使用友情(qing)鏈(lian)接(jie)
每個店鋪(pu)(pu)都(dou)有(you)35個友(you)情鏈(lian)接(jie)位置，我(wo)(wo)可以與(yu)35個店鋪(pu)(pu)交(jiao)換友(you)情鏈(lian)接(jie)，最好(hao)與(yu)信譽好(hao)、流量大的(de)(de)店鋪(pu)(pu)交(jiao)換友(you)情鏈(lian)接(jie)。我(wo)(wo)現在能和我(wo)(wo)們班的(de)(de)或(huo)者我(wo)(wo)認(ren)識(shi)的(de)(de)人交(jiao)換友(you)情鏈(lian)接(jie)。
第三步：使用(yong)金(jin)幣搶占廣(guang)告位(wei)來(lai)宣傳我的(de)店鋪或單品
店鋪(pu)經營了一段時間，有(you)了足夠(gou)的金(jin)幣(bi)(bi)，這時候可以使用金(jin)幣(bi)(bi)來宣傳我的店鋪(pu)或單(dan)品。
3、 淘(tao)寶站外的(de)免費渠道(dao)
（1）在論(lun)壇、貼吧發帖子。
在百度(du)貼吧上(shang)發了(le)(le)帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上(shang)了(le)(le)店鋪地址。
最好的(de)(de)`方(fang)式就(jiu)是(shi)在論(lun)壇或貼吧里(li)發(fa)高質量(liang)的(de)(de)原(yuan)創(chuang)文章(zhang)(zhang)，在文章(zhang)(zhang)里(li)加一個(ge)我的(de)(de)店鋪地(di)址如果寫(xie)得非常好的(de)(de)話，還(huan)會有很多人轉載，以此達到(dao)廣泛(fan)宣傳的(de)(de)目的(de)(de)。
（2）可以(yi)通過(guo)平時的人際關系網宣傳。
比(bi)如向親戚朋友(you)同學等發出店(dian)鋪開張的(de)(de)消(xiao)息(xi)，讓他們幫助免費的(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)，一(yi)(yi)呼百應，先讓她們看看我的(de)(de)網店(dian)，沒準他們看著喜歡(huan)就買(mai)了，就算不買(mai)也可以收藏(zang)一(yi)(yi)下店(dian)鋪，增加增加人(ren)氣也是好(hao)的(de)(de)。告(gao)訴許多(duo)同學讓他們收藏(zang)店(dian)鋪，順便幫自(zi)己(ji)向他們的(de)(de)親朋好(hao)友(you)宣(xuan)傳(chuan)宣(xuan)傳(chuan) .
（3）通過聊(liao)天(tian)工具進行宣(xuan)傳
在qq、微信、微博上(shang)(shang)聊天時(shi)，可(ke)以(yi)告訴(su)好友(you)去逛(guang)逛(guang)我的(de)(de)店(dian)(dian)。也可(ke)以(yi)在空間里、朋友(you)圈里發說(shuo)說(shuo)，最好發一些有(you)趣的(de)(de)或(huo)有(you)用的(de)(de)說(shuo)說(shuo)，這(zhe)樣轉載的(de)(de)人多(duo)，在說(shuo)說(shuo)上(shang)(shang)有(you)技巧的(de)(de)加上(shang)(shang)店(dian)(dian)鋪的(de)(de)地址(zhi)。還可(ke)以(yi)在把網(wang)店(dian)(dian)名設置為(wei)個性簽名，個人資料上(shang)(shang)寫上(shang)(shang)自己的(de)(de)店(dian)(dian)鋪地址(zhi)。店(dian)(dian)鋪有(you)什么活動或(huo)增(zeng)加了什么新品也可(ke)以(yi)發說(shuo)說(shuo)。
（4）在買家購買了(le)寶貝(bei)(bei)后，可(ke)以進(jin)行回(hui)訪，并可(ke)以將店的(de)名片和新的(de)寶貝(bei)(bei)信(xin)息傳達給他(ta)們，回(hui)頭客(ke)可(ke)是相當(dang)大的(de)消費群，所以要盡可(ke)能的(de)留住(zhu)客(ke)戶
（5）在(zai)逛好友(you)(you)店鋪的時候，將(jiang)在(zai)該店留言(yan)的買家(jia)，都(dou)加(jia)入到淘友(you)(you)買家(jia)組里，擴大人際交(jiao)往。
（6）通(tong)過(guo)電子(zi)郵件進(jin)行宣(xuan)傳
首先向我的(de)好(hao)友(you)發電子(zi)郵件，介紹我的(de)店(dian)鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的(de)店(dian)鋪，既(ji)省時又方便，請他(ta)們幫宣(xuan)傳(chuan)，最好(hao)轉發給其他(ta)人。
網店項目策劃書6
一、背景介紹
現如(ru)今(jin)，網購已(yi)成為一(yi)種時尚，逐(zhu)漸被越來(lai)(lai)越多的(de)(de)人青睞，而且這(zhe)種新的(de)(de)購物(wu)體驗(yan)和(he)這(zhe)種便捷的(de)(de)消費(fei)模(mo)式(shi)也正在更(geng)大范(fan)圍(wei)內取代傳統的(de)(de)購物(wu)模(mo)式(shi)，它不(bu)僅給(gei)人們(men)帶(dai)來(lai)(lai)了諸多方便，還(huan)給(gei)人們(men)帶(dai)來(lai)(lai)了一(yi)條創(chuang)業新思(si)路(lu)和(he)更(geng)多的(de)(de)就(jiu)業機會。
一、雙十二就向我(wo)們(men)展示了(le)我(wo)國(guo)的(de)網購需求市場(chang)是多(duo)么的(de)巨大。相(xiang)(xiang)比傳(chuan)統的(de)商業模式(shi)，網上開(kai)店投入不(bu)多(duo)，經營(ying)方(fang)式(shi)靈(ling)活，一般(ban)人都能適(shi)應這種(zhong)經營(ying)模式(shi)，而且網上開(kai)店還可以為經營(ying)者提(ti)供相(xiang)(xiang)當大的(de)利(li)潤空(kong)間(jian)。我(wo)們(men)小組選擇在淘(tao)寶開(kai)店，主要基于以下幾點的(de)考(kao)慮：
1、網店成本低，無需巨(ju)大的(de)(de)資金(jin)投入，無需倉庫等類似的(de)(de)大空間，也可以免去昂貴的(de)(de)店面(mian)(mian)租金(jin)，經營(ying)得(de)當的(de)(de)話收益大，是一個可以全面(mian)(mian)展現自我的(de)(de)廣闊(kuo)舞(wu)臺(tai)。
2、網店可以(yi)節約(yue)人(ren)手與時間，無需租(zu)賃專柜，也不需要專門雇請什么專業團隊，就可以(yi)快速實現開(kai)店夢(meng)想。
3、網(wang)店的(de)(de)(de)資源充足(zu)而且(qie)容易組織(zhi)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)銷(xiao)售(shou)其(qi)他企業或個人的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)自己去(qu)市場(chang)尋找(zhao)貨源，甚(shen)至(zhi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)銷(xiao)售(shou)周(zhou)邊(bian)商(shang)(shang)店里的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)。
4、網(wang)店(dian)不受地域影響(xiang)，而且季節轉換影響(xiang)性也不大，相對實體店(dian)來說更自由。
二、前期準備
1、團隊組建與工作(zuo)職(zhi)責。
陳(chen)劍(jian)羿負責(ze)(ze)店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)(de)定位及(ji)目標和店(dian)鋪(pu)(pu)logo的(de)(de)(de)設計，江欣(xin)宙負責(ze)(ze)信(xin)息的(de)(de)(de)收集與整理(li)和市場分析(xi)，周澤潤負責(ze)(ze)售(shou)前及(ji)售(shou)后服務，郝(hao)如玉負責(ze)(ze)店(dian)鋪(pu)(pu)經營中的(de)(de)(de)推廣策略，送(song)貨(huo)及(ji)支付方(fang)式和寶貝(bei)的(de)(de)(de)視頻制作，其余的(de)(de)(de)由李亞負責(ze)(ze)。
2、準備流程。
1）小組(zu)討論一致通過創業方向，即在淘寶網(wang)上開禮(li)品(pin)店(dian)。（12月8日(ri)）
2）由江欣宙設計調(diao)查(cha)問卷，小隊成員(yuan)審核(he)后采用多(duo)種方式，如(ru)：微(wei)信，微(wei)博，qq空間大力推廣，鼓(gu)勵親朋好友積極(ji)參與調(diao)查(cha)。（12月8日--12月14日）
3）合(he)力(li)寫策劃。（12月(yue)16日--12月(yue)19日）
4）整改(gai)及完善方案(an)（12月(yue)20日--12月(yue)21日）
5）ppt制作（12月(yue)20日--12月(yue)21日）
6）創業策劃展示(shi)排練（12月22日）
3、必要的技術學習。如：ps,視(shi)頻剪(jian)輯與制(zhi)作。
三、信息收集與整理
1、網上問(wen)卷調查
2、觀察法
3、參考網(wang)上已有的調查數據
4、通(tong)過朋友(you)、同學(xue)等個(ge)人關(guan)(guan)系(xi)獲得一些有關(guan)(guan)網(wang)購禮(li)品的反(fan)饋(kui)情況。
四、市場分析
1、市場潛力分析：在(zai)(zai)調查數據(ju)分析中，大(da)學生送(song)(song)禮(li)(li)消費(fei)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)普遍(bian)現象，大(da)多數在(zai)(zai)生日，重大(da)節日和(he)(he)戀人(ren)之間情(qing)境中，一(yi)(yi)個月(yue)有(you)(you)(you)2-3次為(wei)主(zhu)，禮(li)(li)品(pin)內容雜而(er)寬，注(zhu)重禮(li)(li)品(pin)意義(yi)，顯示出大(da)學生個性化消費(fei)。同時，出手闊綽(chuo)，50-100元之間較多。一(yi)(yi)般在(zai)(zai)附近(jin)實體店購(gou)買和(he)(he)網購(gou)為(wei)主(zhu)，在(zai)(zai)實體店用(yong)戶(hu)體驗較好，一(yi)(yi)半多的(de)人(ren)能買到(dao)想送(song)(song)的(de)禮(li)(li)品(pin)，但(dan)價格和(he)(he)種(zhong)類(lei)是(shi)其主(zhu)要的(de)限(xian)制性因素。最后，大(da)學生都有(you)(you)(you)網購(gou)意愿(yuan)，如何(he)增強產(chan)品(pin)吸引力，把我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)推銷(xiao)出去是(shi)我(wo)們要考慮的(de)。再者，在(zai)(zai)淘(tao)寶上輸入(ru)禮(li)(li)品(pin)寶貝有(you)(you)(you)42.94萬件，而(er)創意禮(li)(li)品(pin)30.89萬件，而(er)創意實用(yong)禮(li)(li)物8619件，而(er)學生創意實用(yong)禮(li)(li)品(pin)只(zhi)有(you)(you)(you)4538件，說明(ming)我(wo)們產(chan)品(pin)被搜索到(dao)機率較大(da)。
2、競爭對(dui)手情況：網(wang)上同類(lei)產品(pin)多，價格偏(pian)低，優惠力度大，并且經過微(wei)淘宣傳(chuan)而積累有一定(ding)的粉絲，但都以產品(pin)銷售為主。如果可以把賣產品(pin)與(yu)賣故事(shi)相(xiang)結合，創新產品(pin)表現形(xing)式(shi)，增強潛(qian)在消費者(zhe)體驗，增加名氣(qi)，相(xiang)信會(hui)吸引潛(qian)在消費者(zhe)購(gou)買。
五、店鋪定位及目標
本(ben)店(dian)(dian)主(zhu)要(yao)經(jing)營(ying)(ying)精致情懷禮品，以學生、文藝青年(nian)、白領階層為(wei)主(zhu)要(yao)銷售對象(xiang)，選擇18-25歲(sui)的(de)(de)青年(nian)男女作為(wei)客戶群。禮物的(de)(de)類型(xing)有多種多樣，不(bu)管在品種、質地、價(jia)格、色(se)彩方(fang)面都是合理的(de)(de)。本(ben)店(dian)(dian)的(de)(de)風格是以文藝小清(qing)新為(wei)主(zhu)，營(ying)(ying)造了一(yi)(yi)種舒適的(de)(de)氛圍(wei)，讓所有進入我店(dian)(dian)的(de)(de)顧(gu)客都有一(yi)(yi)個愉悅的(de)(de)心情。店(dian)(dian)標是淺藍底白色(se)的(de)(de)“souvenir”，本(ben)店(dian)(dian)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)理念(nian)(nian)：你送的(de)(de).不(bu)僅僅是禮品，更是心意。服(fu)務理念(nian)(nian)：您的(de)(de)滿(man)意始終是我們的(de)(de)執著追求(qiu)。
六、店鋪經營
1、店鋪策略
（1）用(yong)音(yin)樂(le)制造氛圍，充分(fen)體現我(wo)們(men)的文(wen)藝小清新(xin)的風格(ge)，比如設置(zhi)背景音(yin)樂(le)“故事”，既(ji)與我(wo)們(men)的店(dian)鋪(pu)名(ming)對應，又能體現我(wo)們(men)的店(dian)鋪(pu)風格(ge)，這樣(yang)不僅烘(hong)托氛圍，而且加深顧客對我(wo)們(men)店(dian)的印象(xiang)。
（2）用清新色調搭配，給人(ren)以直(zhi)觀(guan)的(de)視覺感(gan)受(shou)，充分體(ti)現賣家(jia)的(de)審美(mei)觀(guan)。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的(de)感(gan)覺，這樣顧客才愿意花(hua)更多時間逛我們的(de)店鋪(pu)。
（3）充分(fen)利用寶(bao)貝展示臺，用視頻實現(xian)寶(bao)貝360度無死角展示，讓顧客能夠(gou)清晰地觀察寶(bao)貝。
（4）店(dian)鋪的(de)公告(gao)欄要展(zhan)示出我們(men)的(de)特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧(gu)客。
（5）寶貝描述要(yao)準確，立體(ti)(ti)，可以(yi)嘗試(shi)用一些(xie)流行語(yu)來(lai)吸引顧(gu)客(ke)的眼光，也可以(yi)用字體(ti)(ti)大小、顏色的對比來(lai)突(tu)出(chu)我(wo)們的特色產品(pin)。
（6）我們要盡(jin)量讓旺(wang)(wang)旺(wang)(wang)常在(zai)線，不(bu)在(zai)線時(shi)設置離開或隱身(shen)，并(bing)設置自動回復(fu)。我們也會在(zai)側面注明旺(wang)(wang)旺(wang)(wang)在(zai)線時(shi)間以提醒顧客(ke)。
（7）提供幫寫賀(he)卡和明信片(pian)服務。
2、經營策略
（1）樹立品牌
1）對于店(dian)名，我們(men)采用一個英文(wen)單(dan)詞(ci)“souvenir”，即中文(wen)釋義為“紀念(nian)品(pin)(pin)、禮品(pin)(pin)”。用詞(ci)簡單(dan)，用語符合現代年輕人的風格(ge)，讀起來朗朗上(shang)口，容(rong)易被顧客記(ji)住。
2）別具(ju)一格，獨具(ju)特(te)色。我們(men)的(de)logo整體(ti)(ti)是(shi)小(xiao)清新風格，整體(ti)(ti)淺(qian)藍色比較能符合顧客悠閑的(de)心情，字體(ti)(ti)圓滑(hua)，體(ti)(ti)現一定(ding)的(de)美感(gan)。
3）我(wo)們(men)的寶(bao)貝都是為特定的紀念(nian)日而選(xuan)出來的，因此具有非常的紀念(nian)意義，同時與我(wo)們(men)的店(dian)名相照應(ying)，更加容易(yi)使(shi)顧客加深對(dui)我(wo)們(men)店(dian)鋪的印象。
4）一個清新的(de)店鋪(pu)匾(bian)額更能(neng)顯示我們的(de)審(shen)美觀。
5）對于店主頭像(xiang)我(wo)們打(da)算采用(yong)五個人的合照，并用(yong)ps技(ji)術添加小清新背景，制作成(cheng)符合我(wo)們店鋪(pu)風格(ge)的頭像(xiang)。
6）我們的店鋪(pu)介紹：我聽(ting)過的最美故事就是你送給我的那件禮(li)物--“souvenir”。
（2）做散貨，靈活性大。同時(shi)盡力集中同一(yi)種(zhong)風(feng)格的(de)創意產品(pin)，打造專一(yi)風(feng)格的(de)店鋪，突出(chu)我(wo)們的(de)專業(ye)性。
（3）進貨渠道
1）個人(ren)散貨收購(gou)。以低(di)價的(de)方(fang)式從喜歡(huan)做(zuo)小工藝品的(de)同(tong)學手中收購(gou)一些(xie)創(chuang)意DIY作(zuo)品。，并(bing)盡量說(shuo)服(fu)同(tong)學長期供貨。
2）尋找網絡商供貨(huo)(huo)。批量進(jin)貨(huo)(huo)，減(jian)少(shao)運(yun)輸(shu)次數，降低(di)運(yun)輸(shu)成(cheng)本(ben)。
3）就近批(pi)發市場進貨(huo)。成員之間分工合(he)作(zuo)，有眼光(guang)的(de)(de)同學負責(ze)挑(tiao)選，懂得議價(jia)(jia)技巧的(de)(de)同學負責(ze)議價(jia)(jia)，因為就近進貨(huo)，所以運貨(huo)成本自(zi)然就降低。此(ci)外，需要(yao)跟批(pi)發商簽訂退(tui)還貨(huo)協議，以免之后出現不必要(yao)的(de)(de)糾紛(fen)。
（4）產品(pin)定價（心理定價法）
1）心(xin)理定價法即根據(ju)顧客(ke)(ke)能接受(shou)的(de)最高價格來定價。由于我(wo)們經營的(de)主要是含有(you)特(te)定紀(ji)念(nian)意義的(de)禮(li)品，一(yi)分(fen)價錢(qian)一(yi)分(fen)貨，為了讓這種紀(ji)念(nian)意義十足，我(wo)們計劃寶貝的(de)價格定得稍高一(yi)些(xie)，讓顧客(ke)(ke)覺得越貴越有(you)誠意，這其實也迎合了部分(fen)年輕(qing)人的(de)消費心(xin)理。
2）采(cai)用吉利數字定價(jia)。如：6“六六大(da)順”，7、“七上”，8“發財”。
3）按照產(chan)品(pin)的質量層次(ci)定價，有(you)一(yi)定的定價梯度，給顧(gu)客更多的選擇。
（5）推廣策略
1）服從網站的(de)(de)安排(pai)，遵守網站的(de)(de)規(gui)則，積極參加網站的(de)(de)活動。既(ji)可以趁機為自己(ji)做宣傳(chuan)又(you)可以給網站留(liu)下好印象(xiang)，得(de)到一些關照。
2）利(li)用(yong)各種網絡(luo)平臺推(tui)廣。如微信平臺等。在一些論(lun)壇(tan)宣(xuan)傳時注意不要(yao)直(zhi)(zhi)接(jie)打(da)(da)廣告(gao)，可以無意識(shi)地提起(qi)。比如可以寫微博說給朋(peng)友買(mai)了個禮(li)物(wu)很(hen)滿(man)意然后(hou)配上照片，這(zhe)樣會(hui)引起(qi)別人的(de)(de)(de)注意。有(you)感興趣的(de)(de)(de)朋(peng)友會(hui)問(wen)在哪里(li)買(mai)的(de)(de)(de)，這(zhe)樣就(jiu)達到宣(xuan)傳的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。但不要(yao)直(zhi)(zhi)接(jie)說在哪里(li)買(mai)了什么，很(hen)明顯就(jiu)是在打(da)(da)廣告(gao)，不被(bei)允許(xu)而且(qie)容易引起(qi)別人的(de)(de)(de)反感。
3）通(tong)過自(zi)(zi)己的(de)人脈(mo)圈，同學(xue)朋友親人等來宣(xuan)傳自(zi)(zi)己的(de)商(shang)品(pin)。平時多結交(jiao)朋友廣開門路搞好關(guan)系。
4）通過(guo)在(zai)學校，商場，超(chao)市等地(di)方貼海報(bao)，發宣(xuan)傳單等方式宣(xuan)傳，開店伊始搞一些促(cu)銷活(huo)動，如打折，減價，買就(jiu)送等，以此來引(yin)起人們的興趣。
5）中后期主要是留住老顧(gu)(gu)客并吸引新顧(gu)(gu)客光(guang)顧(gu)(gu)。除了(le)上述策略外(wai)還可(ke)以采取以下策略；節(jie)假日送(song)驚(jing)喜，返現金，紅包(bao)。把店介紹給朋友(you)送(song)優惠等等。
6）和其他類型(xing)的店合(he)作，如服裝店等。提(ti)(ti)高競爭(zheng)力，也提(ti)(ti)高一些買其他東西(xi)的顧客進入我(wo)店的概(gai)率。
（6）支付方式
一般都(dou)是(shi)網上(shang)付(fu)款，方便快捷(jie)。支付(fu)寶，網銀(yin)等(deng)。距離較近時，可以免(mian)費送貨(huo)上(shang)門，貨(huo)到付(fu)款。
（7）送貨方式
1）快(kuai)遞(di)，和快(kuai)遞(di)公司合作。發到北方用圓通，南方用申通，盡量減少時間。當然還(huan)有其他(ta)快(kuai)遞(di)公司
2）距離較近時支持送貨上門(men)。
3）支持顧(gu)客的特殊要求。比(bi)如EMS等。安(an)全可靠，寄達時間(jian)快。
4）其(qi)他快(kuai)遞，還可以與國內一些其(qi)他的快(kuai)遞公司合作，只(zhi)要保證對(dui)方合法且效率較高。
七、售前及售后服務
售前服(fu)(fu)務：當(dang)顧客對寶貝有疑問時(shi)，在線(xian)客服(fu)(fu)要及時(shi)回(hui)復，并(bing)且耐心(xin)解答，切記不可敷衍(yan)了事。
售后服務：
1、“七(qi)天(tian)(tian)無理由退換(huan)貨”。簽收商品(pin)之日起(qi)，買家七(qi)天(tian)(tian)內如(ru)有不(bu)滿意可以聯(lian)系售后(hou)客服，只(zhi)要不(bu)影響商品(pin)的2次銷售，就可以享受“七(qi)天(tian)(tian)無理由退換(huan)貨服務”。
2、因質量問題造(zao)成退換貨，運費由我(wo)們(men)承(cheng)擔
3、因(yin)個人原因(yin)造成的商品(pin)損(sun)害(hai)，不予退換
4、因個(ge)人(ren)原因造成(cheng)退(tui)換貨（大小，材質等），運費需要(yao)買家(jia)承擔
5、商(shang)品退換時遇到商(shang)品價格浮動，則按購買商(shang)品的原價計(ji)價。
6、退換貨流程
收到寶貝——不滿意——聯系客服以登記退(tui)換信(xin)息（質量問(wen)題的話需要拍(pai)照(zhao)）——填寫退(tui)/換貨登記表(biao)——快遞(di)發回商品(pin)
A.退貨——買家申請退款等(deng)待專(zhuan)家收到貨后(hou)確認退款
B.換貨——等待賣家收(shou)到(dao)貨品(pin)——賣家重(zhong)新發貨——收(shou)到(dao)寶貝(bei)——確認(ren)收(shou)貨——五星(xing)好(hao)評
7、另(ling)外一些規(gui)定：
（1）退換貨的運費及差價請勿以(yi)現金的形式放在包裹(guo)里，以(yi)免造成不必(bi)要的損失
（2）退換貨務必使用(yong)快(kuai)遞(di)寄回，應由賣家承擔(dan)的快(kuai)遞(di)費用(yong)先(xian)行墊付，賣家收(shou)件后即刻退還
八、整改及完善方案
首(shou)先實行小組內互相(xiang)糾錯，并在(zai)最(zui)后共同協(xie)商(shang)出最(zui)合適的方(fang)案(an)(an)。除此之外，我們都認為(wei)這個方(fang)案(an)(an)還存在(zai)著(zhu)不足，歡迎提(ti)出批評。
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