學習人際溝通的心得體會

時(shi)間：2022-06-09 19:14:41 心得體會我要投稿

學習人際(ji)溝通的心得體會范文（精(jing)選8篇）

　　我(wo)們心里有一些(xie)收(shou)獲后(hou)，心得體會(hui)是(shi)很好的記錄方式，這樣能夠讓(rang)人頭腦更(geng)加清醒，目(mu)標更(geng)加明確。那么心得體會(hui)到(dao)底應(ying)該怎么寫(xie)呢？以下是(shi)小編(bian)為大(da)家收(shou)集的學習人際溝通的心得體會(hui)范文，僅供參考，希(xi)望能夠幫助到(dao)大(da)家。

學習人際溝通的心得體會范文（精選8篇）

　　學習人際溝通的心得體會篇1

　　20XX年2月26日，濟寧醫(yi)學(xue)(xue)院心(xin)(xin)理(li)學(xue)(xue)丁慶新教(jiao)(jiao)授(shou)就《小學(xue)(xue)生常見的(de)心(xin)(xin)理(li)問(wen)題及應對策略》給我(wo)們做(zuo)(zuo)了心(xin)(xin)理(li)培訓講座(zuo)(zuo)(zuo)。講座(zuo)(zuo)(zuo)一開始(shi)，丁教(jiao)(jiao)授(shou)領我(wo)們做(zuo)(zuo)了“手指長長”這樣一個心(xin)(xin)理(li)暗示(shi)的(de)游戲，引領大家(jia)進入她的(de)心(xin)(xin)理(li)講座(zuo)(zuo)(zuo)。講座(zuo)(zuo)(zuo)的(de)內容包(bao)括(kuo)兩部分——學(xue)(xue)習和人際交往(wang)。孩子在學(xue)(xue)習的(de)過程中會遇到(dao)(dao)很多問(wen)題，如(ru)寫作業慢，上課注意力不集中等等。在找到(dao)(dao)產生這些問(wen)題的(de)原因(yin)之后，就要采(cai)取相(xiang)應的(de)解(jie)決措(cuo)施。

　　首先要明確學習目標，培養學習興趣，俗(su)話說(shuo)，興趣是(shi)最(zui)好(hao)的(de)老(lao)師，只(zhi)有培養孩子良好(hao)的(de)學習興趣，他才(cai)會(hui)知(zhi)道學習，才(cai)會(hui)主動(dong)學習；

　　其次要建立良好的家庭關(guan)系及和諧的師生關(guan)系。作為父(fu)母在處理好家庭關(guan)系的同時(shi)應(ying)時(shi)刻(ke)關(guan)注孩子的學(xue)(xue)習(xi)，經常與老師溝通(tong)孩子的學(xue)(xue)習(xi)問題，以家庭教(jiao)育配合學(xue)(xue)校教(jiao)育。老師用積(ji)極地目標(biao)鼓(gu)勵學(xue)(xue)生，這是一(yi)種愛的巨大力量。

　　第三培養(yang)良好的應答(da)能力。孩(hai)子應答(da)能力的培養(yang)最初是從(cong)家庭(ting)教育開始的。

　　父母是(shi)孩子的(de)(de)(de)(de)第一任教(jiao)師(shi)，因此(ci)，父母對(dui)(dui)(dui)于培養孩子的(de)(de)(de)(de)應答能(neng)力(li)是(shi)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)。兒童應答能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)培養直接關系(xi)到其口語表(biao)達能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)強(qiang)弱。對(dui)(dui)(dui)此(ci)作(zuo)為教(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)我深(shen)有(you)(you)(you)體會(hui)，對(dui)(dui)(dui)于課(ke)上(shang)老師(shi)提(ti)出的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生總是(shi)抱著積極的(de)(de)(de)(de)態度，飽滿的(de)(de)(de)(de)熱情去思(si)考回答老師(shi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，而有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生對(dui)(dui)(dui)此(ci)毫(hao)無(wu)(wu)反應，抱有(you)(you)(you)一種無(wu)(wu)所謂的(de)(de)(de)(de)態度。

　　第四(si)，兒童感覺統(tong)合訓練(lian)，簡稱兒童感統(tong)訓練(lian)。簡單點說就(jiu)是通(tong)過(guo)讓(rang)(rang)兒童做(zuo)一(yi)些(xie)游戲來訓練(lian)一(yi)些(xie)感官能(neng)力，如讓(rang)(rang)孩子經常(chang)摸爬滾打可以防(fang)御觸覺過(guo)敏問題，跳(tiao)繩、袋鼠跳(tiao)等游戲可訓練(lian)平衡感，手部(bu)韻律操(cao)有助于(yu)精(jing)細動作的發(fa)展。

　　第五，陽性(xing)強化(hua)（問題、怎么辦、告知、正(zheng)強化(hua)）鼓(gu)勵(li)孩(hai)子正(zheng)確(que)的行(xing)為(wei)。父母是孩(hai)子的第一任教師，家(jia)庭(ting)教育對孩(hai)子的良好行(xing)為(wei)習慣的培養(yang)對其學(xue)習有著(zhu)非常大(da)的影響，因此作為(wei)家(jia)長，對孩(hai)子正(zheng)確(que)的行(xing)為(wei)應及時(shi)予以肯定和鼓(gu)勵(li)，對其錯(cuo)誤的行(xing)為(wei)及時(shi)予以糾正(zheng)。

　　丁教授以中學生打(da)(da)架的(de)(de)(de)真實案(an)例(li)向我們講述了人(ren)際交往的(de)(de)(de)問(wen)題。首先丁教授向我們提出(chu)了一(yi)個值得思考的(de)(de)(de)問(wen)題：如(ru)(ru)果您的(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)(zi)被(bei)人(ren)打(da)(da)了，您會(hui)如(ru)(ru)何處(chu)理(li)(li)？當然(ran)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)家長會(hui)有不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)答案(an)。在處(chu)理(li)(li)這個問(wen)題時，作為父母(mu)，應該(gai)讓孩子(zi)(zi)(zi)明(ming)白(bai)以下幾(ji)點(dian)：喜(xi)歡是(shi)相(xiang)互的(de)(de)(de)；讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)(zi)喜(xi)歡別(bie)人(ren)，向別(bie)人(ren)表(biao)達自(zi)(zi)己喜(xi)歡對方；讓孩子(zi)(zi)(zi)記住(zhu)教訓；讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)(zi)發現其他(ta)孩子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)優點(dian)等(deng)等(deng)，這些是(shi)對孩子(zi)(zi)(zi)良好(hao)心理(li)(li)素質(zhi)的(de)(de)(de)培養。至于(yu)兒(er)童(tong)抽(chou)動癥的(de)(de)(de)問(wen)題，如(ru)(ru)眨眼(yan)、搖頭等(deng)可通(tong)過兒(er)童(tong)感統訓練來(lai)治(zhi)療：抑(yi)郁癥其實是(shi)一(yi)種心理(li)(li)障礙，只要(yao)幫孩子(zi)(zi)(zi)找到問(wen)題的(de)(de)(de)根源(yuan)，幫其打(da)(da)開心結就(jiu)好(hao)了。

　　此(ci)次心(xin)理(li)培訓讓我(wo)進一(yi)步了解了不同孩子(zi)的(de)(de)心(xin)理(li)世界，對于以后教育工作的(de)(de)開展有著非常重要的(de)(de)作用。

　　學習人際溝通的心得體會篇2

　　關(guan)于和(he)諧的人際關(guan)系，可以說(shuo)的話有許(xu)許(xu)多多，時間關(guan)系，不(bu)再多說(shuo)，送大家幾個小方(fang)法(fa)，我(wo)們不(bu)妨(fang)一起嘗試著去(qu)做。

　　一(yi)、微(wei)笑（微(wei)笑會讓人感到世(shi)界變得非常美好）

　　二、贊(zan)(zan)美（善于發現別人的優點，適時真誠地贊(zan)(zan)美而(er)不(bu)是虛夸）

　　三、換位(wei)思考（能夠設身處地從(cong)別(bie)人的角(jiao)度考慮問(wen)題）

　　四、認真傾聽（讓他人感覺到你的關懷與理解）

　　五、己所不欲，勿施于人(ren)（自己不愿意的，就不要強加給別人(ren)）

　　六、學會選擇記(ji)憶，善于(yu)忘記(ji)仇(chou)恨，記(ji)住那(nei)些(xie)有恩(en)于(yu)自(zi)己的(de)人和事，心(xin)懷感恩(en)才能(neng)夠生活的(de)更(geng)快(kuai)樂；忘掉那(nei)些(xie)讓(rang)自(zi)己受傷的(de)，有時(shi)候磨難(nan)也(ye)是一種財富。

　　泰戈爾有一(yi)句詩說(shuo)得好：不是(shi)槌的(de)敲擊，而是(shi)水(shui)的(de)載歌載舞，才使(shi)鵝(e)卵石日(ri)臻完美。讓我(wo)們(men)在人際關系(xi)的(de)河流中做一(yi)顆最美的(de)鵝(e)卵石。

　　最后，祝福我們每一位可敬可愛的(de)領導和(he)老師都能(neng)夠(gou)擁有和(he)諧、健康、幸(xing)福、美(mei)好的(de)人際關系！

　　學習人際溝通的心得體會篇3

　　現在的(de)(de)(de)(de)人(ren)越(yue)來(lai)越(yue)把自己(ji)孤(gu)立起(qi)來(lai)，鄰居之間互(hu)不認(ren)識，同(tong)事朋友(you)之間也沒有(you)過多的(de)(de)(de)(de)交流，朋友(you)之間只是在一起(qi)吃喝玩樂(le)，同(tong)事之間只是為(wei)了工(gong)作而工(gong)作，人(ren)的(de)(de)(de)(de)心靈越(yue)來(lai)越(yue)孤(gu)單(dan)，人(ren)人(ren)都把自己(ji)的(de)(de)(de)(de)心靈封閉(bi)起(qi)來(lai)，人(ren)們的(de)(de)(de)(de)心靈得不到釋放(fang)，行為(wei)越(yue)來(lai)越(yue)盲(mang)目，很(hen)多互(hu)補的(de)(de)(de)(de)資源得不到充分的(de)(de)(de)(de)利用，先不說心靈閉(bi)塞對人(ren)的(de)(de)(de)(de)危害，就(jiu)是資源的(de)(de)(de)(de)利用也讓我(wo)們現代人(ren)喪失了很(hen)多的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功與(yu)機會。我(wo)們說，在人(ren)與(yu)人(ren)之間，模(mo)糊有(you)利于(yu)審美，而清晰則(ze)有(you)利于(yu)合作。

　　客(ke)觀地(di)說，人與人交往都是(shi)有一(yi)些或表或里的(de)緣由的(de)，而這些緣由的(de)目(mu)標都是(shi)合(he)作(zuo)，商務往來是(shi)合(he)作(zuo)，工作(zuo)中(zhong)的(de)目(mu)標實現(xian)也是(shi)一(yi)種合(he)作(zuo)，即便(bian)擺脫寂(ji)寞也要在你的(de)合(he)作(zuo)下才能如愿(yuan)以(yi)償(chang)。

　　而合作(zuo)的基(ji)礎是資源。你(ni)如果沒(mei)有對方需要(yao)的資源，就不要(yao)指望對方會(hui)積極，持久地對待(dai)你(ni)，其實我們也是這樣，你(ni)在乎的東(dong)西(xi)才會(hui)吸引你(ni)。

　　前不(bu)久，公司組(zu)(zu)織學習《人(ren)(ren)際溝(gou)(gou)通(tong)(tong)》，有些心得(de)體(ti)會與(yu)大(da)家分享。作為班(ban)組(zu)(zu)中的(de)(de)(de)交流(liu)與(yu)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)也(ye)是這樣，首(shou)先你應(ying)該(gai)在(zai)大(da)的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)范圍內努(nu)力(li)形(xing)成(cheng)(cheng)一(yi)個班(ban)組(zu)(zu)行為準則(ze)的(de)(de)(de)小原(yuan)(yuan)則(ze)，在(zai)這個小原(yuan)(yuan)則(ze)下進行有效(xiao)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，要(yao)讓溝(gou)(gou)通(tong)(tong)與(yu)交流(liu)不(bu)超出原(yuan)(yuan)則(ze)范圍。這里我們說每個人(ren)(ren)都(dou)(dou)有自己的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)，在(zai)班(ban)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員中，每個成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)如(ru)果都(dou)(dou)可以為其(qi)他成(cheng)(cheng)員所用，那(nei)(nei)就形(xing)成(cheng)(cheng)了(le)一(yi)個互補團結的(de)(de)(de)集體(ti)，資(zi)源(yuan)(yuan)包括（財物(wu)、權勢、美貌、才(cai)華、個性(xing)、善良等(deng)等(deng)）。那(nei)(nei)么班(ban)組(zu)(zu)長(chang)怎樣去做好班(ban)組(zu)(zu)中溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)融合(he)與(yu)有效(xiao)呢？怎樣利用自己的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)和(he)班(ban)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)來提高管理(li)績效(xiao)呢？我覺得(de)應(ying)該(gai)從(cong)“體(ti)、威、激、和(he)”去考慮(lv)與(yu)操作。

　　一、我們來看“體”

　　古人(ren)說(shuo)：“知(zhi)(zhi)己(ji)知(zhi)(zhi)彼，百戰百勝”，知(zhi)(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)和處(chu)(chu)在什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置，找(zhao)準(zhun)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置；知(zhi)(zhi)道(dao)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長處(chu)(chu)與短處(chu)(chu)，安(an)排下(xia)屬做(zuo)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，以發揮最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效力(li)，這樣(yang)(yang)才會(hui)“百戰百勝”。我們(men)來看“體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)”有(you)什么含(han)義呢？“體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)”代表體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)察、體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)悟、體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)會(hui)、體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)諒等(deng)等(deng)。我們(men)要體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)察同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家庭情(qing)(qing)況、想法、能力(li)等(deng)等(deng)，要做(zuo)到了(le)(le)解(jie)(jie)對方，成(cheng)為(wei)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)己(ji)；體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)悟就(jiu)(jiu)是(shi)在長期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我們(men)要善于總結，不斷完善與同(tong)事(shi)在工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流方法與工(gong)作(zuo)方法；體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)會(hui)就(jiu)(jiu)是(shi)要體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)會(hui)工(gong)作(zuo)與生活中(zhong)人(ren)與人(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，做(zuo)好對言(yan)行之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)(jie)；體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)諒就(jiu)(jiu)是(shi)對同(tong)事(shi)在工(gong)作(zuo)中(zhong)或(huo)其他方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過失要形成(cheng)換位思考意識，體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)諒他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難處(chu)(chu)。把握“體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)”字，就(jiu)(jiu)是(shi)要知(zhi)(zhi)道(dao)和了(le)(le)解(jie)(jie)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，我們(men)來看《鬼谷子(zi)(zi)》十(shi)四篇(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精辟(pi)講(jiang)解(jie)(jie)，《揣情(qing)(qing)》第(di)七講(jiang)“人(ren)有(you)喜欲、憂(you)患，則其內心實情(qing)(qing)就(jiu)(jiu)會(hui)暴露(lu)，君子(zi)(zi)可揣摩(mo)得之(zhi)(zhi)實情(qing)(qing)。此(ci)各國間(jian)(jian)諜(die)窺伺間(jian)(jian)隙、陰售其奸之(zhi)(zhi)機緣”。鬼谷子(zi)(zi)這里主(zhu)要就(jiu)(jiu)是(shi)講(jiang)要體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)察從外在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表露(lu)去揣摩(mo)內在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際心理(li)，《摩(mo)意》第(di)八講(jiang)“既揣其情(qing)(qing)，可順(shun)其情(qing)(qing)摩(mo)其意而驅使之(zhi)(zhi)，或(huo)極其欲而誘之(zhi)(zhi)，或(huo)極其恐而嚇之(zhi)(zhi)，則彼可聽汝之(zhi)(zhi)言(yan)。此(ci)張儀三欺楚王、游說(shuo)七國與秦連橫(heng)時，所主(zhu)要倚重之(zhi)(zhi)術(shu)也”。這里主(zhu)要是(shi)說(shuo)根據需求(qiu)用(yong)各種方法達到目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)理(li)班(ban)(ban)組工(gong)作(zuo)中(zhong)就(jiu)(jiu)是(shi)要了(le)(le)解(jie)(jie)同(tong)事(shi)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正需求(qiu)，從需求(qiu)出發，用(yong)各種方式來提高(gao)班(ban)(ban)組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)能力(li)與溝(gou)通水(shui)平。

　　二、威，我主要指“威信、威嚴”，

　　威(wei)就要(yao)(yao)(yao)(yao)讓(rang)人(ren)害(hai)怕和(he)畏懼，信(xin)(xin)就是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)信(xin)(xin)用和(he)使(shi)(shi)人(ren)信(xin)(xin)服(fu)，班(ban)組(zu)(zu)長要(yao)(yao)(yao)(yao)在班(ban)組(zu)(zu)中(zhong)樹立(li)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)威(wei)信(xin)(xin)，就必須要(yao)(yao)(yao)(yao)嚴(yan)于律(lv)己(ji)，寬以(yi)(yi)待(dai)(dai)人(ren)。在執行紀律(lv)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)好該(gai)考核和(he)處(chu)罰的(de)(de)(de)(de)一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)處(chu)罰，更(geng)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)循私和(he)顧私情。“將(jiang)不(bu)(bu)立(li)威(wei)，有(you)(you)(you)令(ling)不(bu)(bu)行”，而班(ban)組(zu)(zu)長如(ru)果不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)立(li)威(wei)，必將(jiang)使(shi)(shi)紀律(lv)一(yi)片松散，從而導致無(wu)管理現(xian)象(xiang)，對待(dai)(dai)下屬(shu)必須要(yao)(yao)(yao)(yao)剛柔(rou)并濟，這(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)(neng)使(shi)(shi)下屬(shu)信(xin)(xin)服(fu)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)做(zuo)到(dao)有(you)(you)(you)令(ling)必行，人(ren)心(xin)(xin)所向(xiang)；才(cai)能(neng)(neng)(neng)打(da)造出以(yi)(yi)班(ban)組(zu)(zu)長為中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)緊密(mi)團(tuan)隊(dui)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)更(geng)有(you)(you)(you)戰斗(dou)力。還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)信(xin)(xin)，誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)———正(zheng)在我們現(xian)代社會(hui)逐漸缺失，但作為一(yi)級(ji)管理者，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)好誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)，只有(you)(you)(you)做(zuo)好了(le)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)人(ren)真(zhen)心(xin)(xin)信(xin)(xin)服(fu)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)有(you)(you)(you)號(hao)召力。另外在班(ban)組(zu)(zu)中(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)形成誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)風氣(qi)，降低勾心(xin)(xin)斗(dou)角(jiao)的(de)(de)(de)(de)作風，有(you)(you)(you)助(zhu)于班(ban)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)結(jie)。我們攀鋼在很多班(ban)組(zu)(zu)中(zhong)勾心(xin)(xin)斗(dou)角(jiao)的(de)(de)(de)(de)壞習氣(qi)不(bu)(bu)少，這(zhe)直(zhi)接與一(yi)個(ge)班(ban)組(zu)(zu)長的(de)(de)(de)(de)威(wei)信(xin)(xin)與帶頭效應有(you)(you)(you)關，班(ban)組(zu)(zu)長一(yi)頂要(yao)(yao)(yao)(yao)樹立(li)好威(wei)信(xin)(xin)，這(zhe)是(shi)很重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)點。班(ban)組(zu)(zu)長也一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)起好帶頭作用，對待(dai)(dai)同事要(yao)(yao)(yao)(yao)以(yi)(yi)誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)相待(dai)(dai)，創(chuang)造誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)務實(shi)，高效的(de)(de)(de)(de)團(tuan)體。

　　三、再看“激”字，

　　激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)這(zhe)里(li)指激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)和激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵，首(shou)先自己(ji)心中(zhong)要(yao)對(dui)事業(ye)(ye)充(chong)滿激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)，以自己(ji)的激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)去帶(dai)動同事們的激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)，沒(mei)有(you)激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)的企(qi)業(ye)(ye)就沒(mei)有(you)創造(zao)力，沒(mei)有(you)創造(zao)力的企(qi)業(ye)(ye)只有(you)死路一條。所以我們要(yao)在工(gong)作中(zhong)充(chong)滿激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)，有(you)了激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)，團(tuan)隊(dui)才(cai)能做(zuo)更(geng)好(hao)(hao)的溝通，才(cai)能更(geng)融洽。激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵是指要(yao)充(chong)分(fen)利(li)用手中(zhong)的權(quan)力和資(zi)源做(zuo)好(hao)(hao)班組(zu)的賞罰，做(zuo)好(hao)(hao)班組(zu)工(gong)作的目(mu)標管理(li)。激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵還(huan)可以激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)發員工(gong)的工(gong)作激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)(qing)，但(dan)在激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵中(zhong)一定要(yao)掌握好(hao)(hao)原則(ze)，要(yao)科學的運用，要(yao)有(you)效(xiao)果，要(yao)合理(li)。我們要(yao)善于運用各種技巧(qiao)做(zuo)好(hao)(hao)激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵工(gong)作，有(you)賦(fu)予工(gong)作使命(ming)感、給予自主(zhu)權(quan)、滿足需(xu)求、提(ti)供正面(mian)的回饋、表彰貢獻、關懷(huai)激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵、榜樣激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵、數據激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵、帶(dai)頭行為激(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)勵等等方法。

　　四、再說“和”字，

　　和(he)(he)(he)(he)(he)就是(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)，天生萬物(wu)、和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)共(gong)(gong)(gong)(gong)處(chu)(chu)才能(neng)共(gong)(gong)(gong)(gong)生，只有和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)相處(chu)(chu)才能(neng)共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)進步，這(zhe)兩年全國(guo)大力(li)宣傳和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)觀(guan)念就是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)意思。我(wo)(wo)們(men)(men)社會要(yao)和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)，我(wo)(wo)們(men)(men)企業要(yao)和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)，我(wo)(wo)們(men)(men)班(ban)組(zu)更要(yao)和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)。因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)團體，是(shi)(shi)一(yi)個(ge)團隊，我(wo)(wo)們(men)(men)處(chu)(chu)在(zai)(zai)同(tong)(tong)一(yi)個(ge)環境下，只有我(wo)(wo)們(men)(men)共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)協(xie)作，共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)努力(li)才能(neng)共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)進步、共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)利益(yi)。但據我(wo)(wo)所知，攀鋼有部(bu)分班(ban)組(zu)內(nei)部(bu)卻進行分化，形成(cheng)幾(ji)個(ge)小(xiao)團體，為(wei)(wei)了一(yi)點小(xiao)利益(yi)，斗來斗去，造成(cheng)共(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)(tong)利益(yi)受(shou)損(sun)，影響了團體力(li)量(liang)的(de)發揮，當然(ran)這(zhe)里的(de)原因(yin)涉及各個(ge)方面。要(yao)做好和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)的(de)班(ban)組(zu)先要(yao)確(que)立一(yi)個(ge)觀(guan)念就是(shi)(shi)“和(he)(he)(he)(he)(he)為(wei)(wei)貴”。在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)處(chu)(chu)世哲學中(zhong)，中(zhong)庸之(zhi)道被奉(feng)為(wei)(wei)經典之(zhi)道，中(zhong)庸之(zhi)道的(de)精華之(zhi)處(chu)(chu)就是(shi)(shi)以和(he)(he)(he)(he)(he)為(wei)(wei)貴。同(tong)(tong)事(shi)作為(wei)(wei)工作中(zhong)的(de)伙伴，難免(mian)有利益(yi)上(shang)的(de)或其他方面的(de)沖突，處(chu)(chu)理(li)這(zhe)些矛盾的(de)時候，你第一(yi)個(ge)想到的(de)解決方法(fa)應該(gai)是(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)解。畢竟，同(tong)(tong)處(chu)(chu)一(yi)個(ge)屋檐下，抬頭(tou)不見低頭(tou)見，如果(guo)讓任(ren)何一(yi)個(ge)人破壞了你的(de)心情，說不定將來吃虧的(de)是(shi)(shi)你，而(er)不是(shi)(shi)別人。與同(tong)(tong)事(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)睦(mu)相處(chu)(chu)，在(zai)(zai)其他同(tong)(tong)事(shi)和(he)(he)(he)(he)(he)上(shang)級眼中(zhong)，你的(de)分量(liang)將會又上(shang)一(yi)個(ge)臺階，因(yin)為(wei)(wei)人際(ji)關系的(de)和(he)(he)(he)(he)(he)諧(xie)(xie)(xie)處(chu)(chu)理(li)不僅僅是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)生存的(de)`需要(yao)，更是(shi)(shi)工作上(shang)、生活上(shang)的(de)需要(yao)。

　　和(he)諧的(de)同事(shi)(shi)關(guan)系(xi)讓(rang)你和(he)你周圍同事(shi)(shi)的(de)工作和(he)生活都變得更(geng)簡單(dan)，更(geng)有效率。但要(yao)想擁有和(he)諧的(de)同事(shi)(shi)關(guan)系(xi)，還必(bi)須記住一(yi)句話：“君子之交(jiao)淡如水”。這也是我(wo)在這次學習(xi)中(zhong)學到的(de)刺猬理(li)論的(de)另一(yi)種講法。意思是不管(guan)同事(shi)(shi)相交(jiao)也好(hao)(hao)，朋友相交(jiao)也好(hao)(hao)，還是其他(ta)關(guan)系(xi)都要(yao)相隔一(yi)定(ding)的(de)距離，不然就要(yao)造(zao)成傷害。其次，必(bi)須學會(hui)尊重同事(shi)(shi)。在人(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)中(zhong)，自己待人(ren)(ren)的(de)態(tai)度往(wang)往(wang)決定(ding)了別人(ren)(ren)對自己的(de)態(tai)度，因(yin)此，你若想獲取他(ta)人(ren)(ren)的(de)好(hao)(hao)感和(he)尊重，必(bi)須首先(xian)尊重他(ta)人(ren)(ren)。再次，要(yao)盡量(liang)避免(mian)與同事(shi)(shi)產生矛盾。

　　同事(shi)與(yu)(yu)你(ni)在(zai)(zai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)單位中(zhong)工作，幾乎日(ri)日(ri)見面，彼此(ci)之間免不(bu)了(le)會有(you)各種(zhong)(zhong)(zhong)各樣雞毛蒜皮的(de)(de)(de)事(shi)情發(fa)生(sheng)，各人(ren)(ren)的(de)(de)(de)性(xing)格(ge)、脾氣稟性(xing)、優點和缺點也暴露得(de)比較明顯(xian)，尤其每個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)行(xing)為上(shang)的(de)(de)(de)缺點和性(xing)格(ge)上(shang)的(de)(de)(de)弱點暴露得(de)多了(le)，會引(yin)出各種(zhong)(zhong)(zhong)各樣的(de)(de)(de)瓜(gua)(gua)葛、沖突。這種(zhong)(zhong)(zhong)瓜(gua)(gua)葛和沖突有(you)些(xie)是(shi)表面的(de)(de)(de)，有(you)些(xie)是(shi)背地里(li)的(de)(de)(de)，有(you)些(xie)是(shi)公(gong)開的(de)(de)(de)，有(you)些(xie)是(shi)隱蔽的(de)(de)(de)，種(zhong)(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)不(bu)愉快交織在(zai)(zai)一(yi)起，便(bian)會引(yin)發(fa)各種(zhong)(zhong)(zhong)矛盾。有(you)了(le)矛盾，一(yi)要(yao)學(xue)(xue)會寬(kuan)容(rong)，要(yao)仔(zi)細分析產生(sheng)矛盾的(de)(de)(de)原委(wei)，設法化解。也可以(yi)先擱(ge)置爭議，讓時間來(lai)化解。最后，要(yao)學(xue)(xue)會與(yu)(yu)各種(zhong)(zhong)(zhong)類型的(de)(de)(de)同事(shi)打(da)交道。每一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)，都有(you)自己獨(du)特的(de)(de)(de)生(sheng)活方式(shi)與(yu)(yu)性(xing)格(ge)。在(zai)(zai)企業里(li)，總有(you)些(xie)人(ren)(ren)是(shi)不(bu)易打(da)交道的(de)(de)(de)，比如傲慢的(de)(de)(de)人(ren)(ren)、死板的(de)(de)(de)人(ren)(ren)、自尊(zun)心過強的(de)(de)(de)人(ren)(ren)等等。所以(yi)，你(ni)必須因人(ren)(ren)而宜，采取不(bu)同的(de)(de)(de)交際策略。

　　《孫悟(wu)空是(shi)個(ge)(ge)好員工》這(zhe)本(ben)書我(wo)(wo)想很(hen)多(duo)人都讀(du)過(guo)(guo)(guo)(guo)，我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)僅(jin)要從(cong)孫悟(wu)空從(cong)猢猻到斗戰(zhan)勝(sheng)佛，一個(ge)(ge)由個(ge)(ge)人奮(fen)斗失敗后轉向團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)功(gong)，最(zui)終實現個(ge)(ge)人價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)經典案例受啟發，我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)要從(cong)團(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)設的(de)(de)(de)角度去看西天取經的(de)(de)(de)故事，以下摘錄成(cheng)(cheng)君憶的(de)(de)(de)原句讓(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)去感悟(wu)“《西游(you)記》不(bu)僅(jin)僅(jin)描寫(xie)了取經團(tuan)隊(dui)(dui)如(ru)何戰(zhan)勝(sheng)一系列困難(nan)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程(cheng)，而且說明了造(zao)成(cheng)(cheng)這(zhe)些困難(nan)的(de)(de)(de)原因。所(suo)謂(wei)“心生則(ze)種種魔(mo)生，心滅則(ze)種種魔(mo)滅”，反觀諸己，原來所(suo)有的(de)(de)(de)困難(nan)都源于我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)性格和觀念(nian)。戰(zhan)勝(sheng)困難(nan)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程(cheng)，是(shi)戰(zhan)勝(sheng)自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程(cheng)。戰(zhan)勝(sheng)自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)就是(shi)生命(ming)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)(guo)程(cheng)。當我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)會了做人，自然(ran)就會懂得如(ru)何與人為善，懂得如(ru)何建(jian)立一種互相幫(bang)助的(de)(de)(de)人際關系。這(zhe)樣(yang)一來，我(wo)(wo)們(men)(men)就能夠最(zui)終實現個(ge)(ge)人與團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)共同成(cheng)(cheng)功(gong)”。

　　學習人際溝通的心得體會篇4

　　為期12天(tian)的(de)管理干部(bu)培(pei)訓已(yi)經結束，非(fei)常感謝公司(si)領導(dao)給(gei)我們一(yi)次(ci)學習(xi)的(de)機會，讓我們懂得如何(he)(he)與人(ren)更好的(de)溝(gou)通，如何(he)(he)建立高效團隊與管理。

　　通過學(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)與(yu)(yu)(yu)溝(gou)通后(hou)，我(wo)對這方面了(le)(le)解到(dao)很多(duo)，也學(xue)(xue)習(xi)到(dao)很多(duo)東西。所謂(wei)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)，從廣義看，人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)是(shi)指人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，包括社會中所有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，以及(ji)人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)之間(jian)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)一切方面。顯然，此(ci)種定義沒有揭示出人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)特殊性。從狹義看，人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)是(shi)人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)之間(jian)通過交(jiao)往與(yu)(yu)(yu)相互作(zuo)用(yong)而形成的(de)(de)(de)(de)直接的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)關系(xi)。它反映了(le)(le)個人(ren)(ren)(ren)或群體滿(man)足其(qi)社會需(xu)要的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)狀(zhuang)態，它的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)變化決定于雙方社會需(xu)要滿(man)足的(de)(de)(de)(de)程度。在學(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)人(ren)(ren)(ren)際(ji)溝(gou)通心(xin)理(li)學(xue)(xue)之后(hou)，我(wo)想從以下(xia)4個點去闡述(shu)我(wo)所理(li)解的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)溝(gou)通：

　　第一，什么是人際溝通。

　　人(ren)際(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)有(you)意(yi)義(yi)的(de)互(hu)動歷程(cheng)(cheng)。第一(yi)，人(ren)際(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)歷程(cheng)(cheng)，在(zai)一(yi)段時間行程(cheng)(cheng)內，我(wo)們為(wei)(wei)達到(dao)到(dao)一(yi)種(zhong)目的(de)，要進行一(yi)系(xi)列的(de)行為(wei)(wei)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們這種(zhong)行為(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)意(yi)義(yi)的(de)，此(ci)種(zhong)行為(wei)(wei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)行人(ren)際(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)。第二，雙方在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過(guo)程(cheng)(cheng)中表現的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)互(hu)動，在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中及(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)之后所(suo)產生的(de)意(yi)義(yi)都要負責任存在(zai)。在(zai)尚末溝(gou)(gou)(gou)通(tong)之前，不(bu)能先預測溝(gou)(gou)(gou)通(tong)互(hu)動后的(de)結果。如(ru)：親(qin)子關(guan)系(xi)，互(hu)相(xiang)關(guan)心，義(yi)務互(hu)助(zhu)，是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了加深彼此(ci)間的(de)親(qin)情；夫妻(qi)關(guan)系(xi)，互(hu)相(xiang)疼愛(ai)，是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了加深彼此(ci)的(de)感情；朋友(you)關(guan)系(xi)，互(hu)相(xiang)幫(bang)助(zhu)，是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了更加鞏固已有(you)這份關(guan)系(xi)；同事以及(ji)師生間，也是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了相(xiang)處融洽；這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)際(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)中所(suo)講(jiang)的(de)"行為(wei)(wei)目的(de)"。

　　第二，人際溝通的重要性。

　　人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)在我們工作和(he)生活(huo)中(zhong)，有(you)什么重(zhong)要(yao)性(xing)呢，估計這(zhe)一(yi)點不言面喻了，只要(yao)你(ni)(ni)生存在這(zhe)個社會(hui)上，生活(huo)在人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類社會(hui)的(de)(de)群體中(zhong)，那么你(ni)(ni)每天都要(yao)和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)打交(jiao)(jiao)道(dao)。正所謂(wei)“相(xiang)識是(shi)緣，相(xiang)處是(shi)份”，這(zhe)就是(shi)說(shuo)，你(ni)(ni)在物欲橫流的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類社會(hui)中(zhong)，認(ren)識一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)容易，但(dan)是(shi)能(neng)否(fou)相(xiang)處的(de)(de)融洽，這(zhe)可(ke)是(shi)一(yi)個大(da)的(de)(de)話題(ti)，也(ye)可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)一(yi)門學問。怎樣(yang)才(cai)(cai)能(neng)健立良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關系呢，就需要(yao)學會(hui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。在工作中(zhong)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)是(shi)不可(ke)缺(que)少的(de)(de)，只有(you)與其他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進行有(you)效的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，你(ni)(ni)才(cai)(cai)能(neng)了解周圍人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)性(xing)格品德，才(cai)(cai)能(neng)更好(hao)的(de)(de)完成工作，才(cai)(cai)能(neng)使你(ni)(ni)與其他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)平相(xiang)處。從大(da)處講，有(you)關國(guo)家，政治，外交(jiao)(jiao)方面，良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)才(cai)(cai)能(neng)使國(guo)邦之間友好(hao)的(de)(de)相(xiang)處。

　　第三，人際溝通的靈活性

　　在(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)中(zhong)，要(yao)學會各(ge)種方式去(qu)博得別人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)好感，遇到(dao)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)說什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)話，如中(zhong)國一句俗話：見人(ren)(ren)(ren)(ren)說人(ren)(ren)(ren)(ren)話，見鬼說鬼話"。在(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)中(zhong)，切忌死板，不(bu)要(yao)用同樣(yang)的(de)(de)(de)交(jiao)往(wang)方式去(qu)交(jiao)往(wang)所有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)，所謂林(lin)子大了什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)都有(you)，三(san)教(jiao)九流，人(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)百(bai)態(tai)，學會變通，隨機而動。只有(you)良(liang)好的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通，才能(neng)(neng)使(shi)你(ni)(ni)與其(qi)他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)和平相處。你(ni)(ni)與家人(ren)(ren)(ren)(ren)親(qin)戚之間(jian)(jian)，朋友之間(jian)(jian)，同事之間(jian)(jian)都只有(you)通過互相溝(gou)(gou)通，才能(neng)(neng)了解對方的(de)(de)(de)內心(xin)世界(jie)，才使(shi)自(zi)己在(zai)日常生(sheng)活不(bu)至于碰壁。良(liang)好的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通，你(ni)(ni)也能(neng)(neng)發(fa)現到(dao)對方的(de)(de)(de)優點與缺(que)點，用發(fa)現到(dao)的(de)(de)(de)檢驗一下(xia)自(zi)己，取長補短(duan)，從說話到(dao)接人(ren)(ren)(ren)(ren)待物(wu)，都要(yao)向(xiang)著別人(ren)(ren)(ren)(ren)可以(yi)接受的(de)(de)(de)方面(mian)去(qu)說去(qu)做，當然務必要(yao)求盡善(shan)盡美，只要(yao)讓別人(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)接納你(ni)(ni)，這就代表著你(ni)(ni)成功了。

　　第四，懂得怎么樣與人溝通。

　　其實，學會與人(ren)(ren)溝通(tong)最(zui)簡單不過，最(zui)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)就是(shi)尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)對(dui)方(fang)，只有尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)別(bie)人(ren)(ren)，別(bie)人(ren)(ren)才會尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)你(ni)。你(ni)要用心(xin)(xin)的(de)(de)去關心(xin)(xin)別(bie)人(ren)(ren)，別(bie)人(ren)(ren)也同(tong)樣的(de)(de)關心(xin)(xin)你(ni)，這就是(shi)人(ren)(ren)類最(zui)原始淳(chun)樸的(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)關系(xi)。涉及到我們的(de)(de)生活，學習，工(gong)作中(zhong)，都要學會尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)對(dui)方(fang)。在交(jiao)往(wang)中(zhong)，一(yi)定做到想(xiang)別(bie)人(ren)(ren)所想(xiang)，用自己(ji)(ji)寬容(rong)(rong)的(de)(de)心(xin)(xin)去包容(rong)(rong)別(bie)人(ren)(ren)，切(qie)莫去計(ji)較過多(duo)的(de)(de)小(xiao)事，哪怕自己(ji)(ji)會吃(chi)一(yi)點小(xiao)虧(kui)。正所謂(wei)吃(chi)虧(kui)是(shi)福(fu)，把自己(ji)(ji)的(de)(de)眼光放遠一(yi)點，你(ni)就會對(dui)眼前(qian)的(de)(de)一(yi)些不快之事自會一(yi)笑了。在長期的(de)(de)交(jiao)往(wang)中(zhong)，別(bie)人(ren)(ren)自會看到你(ni)過人(ren)(ren)的(de)(de)優點，也會愿意和你(ni)交(jiao)往(wang)，這樣你(ni)便會朋友遍(bian)天下了。

　　總(zong)之，人(ren)際關(guan)(guan)系(xi)指的是人(ren)們在(zai)(zai)社(she)會(hui)生(sheng)(sheng)活中，通過(guo)物質交(jiao)往(wang)和(he)(he)精神交(jiao)往(wang)而發生(sheng)(sheng)、發展和(he)(he)建立起來的人(ren)與人(ren)之間(jian)的關(guan)(guan)系(xi)。按照(zhao)社(she)會(hui)角色劃分，人(ren)際關(guan)(guan)系(xi)分為家(jia)庭關(guan)(guan)系(xi)、工作(zuo)關(guan)(guan)系(xi)、社(she)會(hui)關(guan)(guan)系(xi)等(deng)幾大類。這些(xie)關(guan)(guan)系(xi)的處(chu)理對個人(ren)成長有十分重要的意義(yi)。一個人(ren)在(zai)(zai)一生(sheng)(sheng)中要擔當多種社(she)會(hui)角色，家(jia)庭和(he)(he)睦是人(ren)際關(guan)(guan)系(xi)和(he)(he)諧的基礎，所以在(zai)(zai)家(jia)庭中，要協調好(hao)各種關(guan)(guan)系(xi)，使家(jia)庭和(he)(he)睦；在(zai)(zai)工作(zuo)中又存在(zai)(zai)同事關(guan)(guan)系(xi)、上下級關(guan)(guan)系(xi)、朋友關(guan)(guan)系(xi)等(deng)，只有在(zai)(zai)輕松和(he)(he)諧的氛(fen)圍下，才能充分調動(dong)(dong)人(ren)的積極性，為各項工作(zuo)提供強大的動(dong)(dong)力(li)和(he)(he)支持。

　　通過這(zhe)(zhe)12天(tian)的(de)學習，讓我(wo)了解到了許多我(wo)的(de)不(bu)足，和許多以前我(wo)沒有在意的(de)問題，學習到了許多溝通的(de)技(ji)巧(qiao)。在今后(hou)的(de)生活中，我(wo)將(jiang)把這(zhe)(zhe)些不(bu)足改正，并將(jiang)學到的(de)技(ji)巧(qiao)用到實踐中，那(nei)將(jiang)會對我(wo)今后(hou)的(de)工作帶來不(bu)小(xiao)的(de)幫(bang)助。

　　學習人際溝通的心得體會篇5

　　人(ren)際(ji)關系是一(yi)種對立(li)統一(yi)的關系。人(ren)與人(ren)之(zhi)間既(ji)有相(xiang)互(hu)(hu)依存(cun)、互(hu)(hu)相(xiang)吸引(yin)的一(yi)面，也(ye)有相(xiang)互(hu)(hu)分離、相(xiang)互(hu)(hu)排(pai)斥(chi)的一(yi)面。當(dang)相(xiang)互(hu)(hu)依存(cun)占支配地位時(shi)，就表現為人(ren)際(ji)吸引(yin)，當(dang)相(xiang)互(hu)(hu)分離占支配地位時(shi)，就表現為人(ren)際(ji)排(pai)斥(chi)。人(ren)際(ji)排(pai)斥(chi)對人(ren)際(ji)關系是有害的，有時(shi)甚至會對人(ren)際(ji)交往產生(sheng)極大的負面影(ying)響(xiang)。

　　如何(he)搞好人(ren)際(ji)交往(wang)呢？首先應排除妨礙(ai)建(jian)立(li)良(liang)好人(ren)際(ji)關系的各(ge)種(zhong)不良(liang)因素。影(ying)響人(ren)際(ji)交往(wang)的不良(liang)因素主要有(you)：

　　（1）相處距離，首先是(shi)空(kong)間距離。在同一(yi)(yi)辦公室、同一(yi)(yi)場合、同一(yi)(yi)活(huo)動圈內(nei)，都容易(yi)因經常相遇、接觸、溝(gou)(gou)通(tong)、互相幫助而建(jian)立起良好的(de)人(ren)際關系(xi)(xi)，即友誼關系(xi)(xi)。良好人(ren)際關系(xi)(xi)的(de)建(jian)立在于(yu)交(jiao)(jiao)往雙方(fang)相互吸引產生的(de)相互接納，發現對方(fang)的(de)思想、態度、興趣、為人(ren)處事等有自己喜歡和感興趣的(de)地方(fang)，于(yu)是(shi)繼續交(jiao)(jiao)往與(yu)溝(gou)(gou)通(tong)，在繼續交(jiao)(jiao)往與(yu)溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)達到進(jin)一(yi)(yi)步的(de)相知(zhi)，從而結(jie)為知(zhi)交(jiao)(jiao)。

　　（2）一個人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)品格、能力(li)影響著人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系的(de)(de)建立。人(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)都羨(xian)慕優(you)良、能力(li)出眾的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)。真誠、坦率、樂于(yu)助(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)、謙虛、謹慎、嚴(yan)于(yu)律己、寬(kuan)以(yi)待人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，對人(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)吸引力(li)；能力(li)較強的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，容易引起他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)敬(jing)佩感(gan)，自愿與他(ta)建立良好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系。一般(ban)來說(shuo)，人(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)更傾向于(yu)喜歡精明(ming)又有(you)小缺點的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，心理學上稱(cheng)此現(xian)象為“仰巴腳(jiao)效應”。意思是指精明(ming)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)經(jing)心犯點小錯誤，不(bu)僅(jin)不(bu)影響他(ta)的(de)(de)優(you)點，反而(er)使人(ren)(ren)(ren)(ren)覺得他(ta)也和常人(ren)(ren)(ren)(ren)一樣，會(hui)犯錯誤，有(you)平(ping)凡(fan)的(de)(de)一面，使人(ren)(ren)(ren)(ren)感(gan)到好(hao)接受，產生(sheng)安全(quan)感(gan)。

　　（3）由交往(wang)而建立密切的(de)(de)(de)人際關系，重要的(de)(de)(de)條件是(shi)(shi)交往(wang)雙(shuang)方的(de)(de)(de)相互(hu)(hu)吸引(yin)(yin)(yin)。如果一(yi)方對(dui)另一(yi)方熱情、羨慕(mu)，而另一(yi)方卻表現冷漠、蔑視，就不可(ke)能(neng)建立良好的(de)(de)(de)人際關系。引(yin)(yin)(yin)起交往(wang)雙(shuang)方相互(hu)(hu)吸引(yin)(yin)(yin)的(de)(de)(de)因素是(shi)(shi)雙(shuang)方的(de)(de)(de)相似與互(hu)(hu)補。

　　除了相似與(yu)互補能夠(gou)導(dao)致交往雙方(fang)(fang)相互吸引外，還有儀(yi)表也(ye)是(shi)一個因素(su)。一個相貌舉止端莊大(da)方(fang)(fang)、談吐優雅(ya)不(bu)俗的(de)人，給人形成的(de)第一印象總是(shi)良(liang)好的(de)，這本身就是(shi)一種吸引力量(liang)，使人愿(yuan)意與(yu)之(zhi)繼續交往，并(bing)對其言行(xing)多從好的(de)方(fang)(fang)面設(she)想(xiang)、解(jie)釋。這就有助于雙方(fang)(fang)建(jian)立(li)良(liang)好的(de)人際關系。

　　（4）人(ren)(ren)際(ji)(ji)知(zhi)(zhi)覺(jue)是指對(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)相互關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)(zhi)。它包括一(yi)個人(ren)(ren)對(dui)(dui)(dui)自己(ji)與(yu)他(ta)人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)識知(zhi)(zhi)和對(dui)(dui)(dui)他(ta)人(ren)(ren)與(yu)他(ta)人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)(zhi)。人(ren)(ren)際(ji)(ji)知(zhi)(zhi)覺(jue)所認(ren)知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)是人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系。人(ren)(ren)際(ji)(ji)知(zhi)(zhi)覺(jue)的(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)(hao)印(yin)象(xiang)會(hui)促進良(liang)好(hao)(hao)人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)建立(li)(li)、維(wei)持和發展；相反，人(ren)(ren)際(ji)(ji)知(zhi)(zhi)覺(jue)印(yin)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)不良(liang)，則對(dui)(dui)(dui)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)建立(li)(li)與(yu)維(wei)持起阻(zu)礙(ai)破壞作用(yong)。

　　學習人際溝通的心得體會篇6

　　在下(xia)午(wu)的(de)課程中(zhong)講解了贊(zan)揚部(bu)(bu)下(xia)和批評部(bu)(bu)下(xia)要掌(zhang)握的(de)技(ji)巧，通過培訓(xun)并(bing)結(jie)合實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我吸取了以下(xia)益(yi)處。督(du)查(cha)組(zu)的(de)部(bu)(bu)門(men)雖人員不多(duo)(duo)，但是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)涉及檢(jian)查(cha)的(de)內(nei)容較多(duo)(duo)，檢(jian)查(cha)范圍很(hen)廣，權限(xian)也(ye)比(bi)(bi)較大，因此(ci)(ci)要具備的(de)專業(ye)知識(shi)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技(ji)能要求會很(hen)高，因此(ci)(ci)下(xia)屬(shu)們的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓力也(ye)比(bi)(bi)較大，而且現在基本都是新人，出錯的(de)幾率(lv)也(ye)較多(duo)(duo)。如何能夠把各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做到最好，做為(wei)督(du)查(cha)組(zu)主管(guan)要謹慎對待。

　　因此在(zai)對下屬下達命令(ling)時，一定要正確傳達命令(ling)的意圖，下達命令(ling)時態(tai)度要和藹，強(qiang)調工作的重要性(xing)，賦予下屬更大的自(zi)主權，共同探討狀(zhuang)況，并讓部下及時地提(ti)出疑(yi)問(wen)，是保障所傳達命令(ling)與事項圓滿完(wan)成的前提(ti)。

　　在(zai)員工(gong)工(gong)作成績優異或(huo)對某一項工(gong)作圓滿完成、或(huo)各(ge)項考核數據達到優異時(shi)，就需要(yao)進行適當(dang)的(de)贊(zan)(zan)美，但是如果沒有掌(zhang)握(wo)贊(zan)(zan)美部下的(de)技巧，就會導致部門其他人員的(de)態度不端正或(huo)情緒低落，不思進去，因(yin)此贊(zan)(zan)美員工(gong)時(shi)首先態度必須(xu)真誠，贊(zan)(zan)美的(de)內容要(yao)具體，注意(yi)贊(zan)(zan)美的(de)場合，并適當(dang)運用間接贊(zan)(zan)美的(de)技巧。

　　在(zai)員(yuan)工犯錯(cuo)誤時，要(yao)(yao)進(jin)行(xing)適當的(de)(de)批(pi)評(ping)教育，但是(shi)要(yao)(yao)把握(wo)批(pi)評(ping)的(de)(de)度(du)，在(zai)批(pi)評(ping)時，要(yao)(yao)先(xian)進(jin)行(xing)真誠(cheng)的(de)(de)贊美，也就是(shi)強調“尺(chi)有(you)所長、寸(cun)有(you)所短”，人非圣人，孰能(neng)無過，在(zai)工作中不經意的(de)(de)犯錯(cuo)沒有(you)關系(xi)，關鍵是(shi)對待錯(cuo)誤的(de)(de)態度(du)要(yao)(yao)端正，要(yao)(yao)及時改正。再者就是(shi)要(yao)(yao)尊重客觀事實，不要(yao)(yao)傷害(hai)員(yuan)工的(de)(de)自尊和自信，友好的(de)(de)結束批(pi)評(ping)。

　　以上是在(zai)近一天的培(pei)訓(xun)中，獲得的一些受益點、感想和心得，企(qi)業花了較大的人力物力來(lai)推行培(pei)訓(xun)工作(zuo)，我們(men)做為(wei)各部(bu)門的主管，一定要吸取培(pei)訓(xun)內容中的精華和經(jing)驗，并運(yun)用到(dao)實際的工作(zuo)中，把各項工作(zuo)做到(dao)盡善盡美，團(tuan)結一起，精誠合作(zuo)，共創佳績(ji)。

　　學習人際溝通的心得體會篇7

　　我們從5月12日至16日利用(yong)中午(wu)休(xiu)息的時(shi)間學(xue)習了(le)余世維教授關于如何溝通的講(jiang)(jiang)座。余教授所講(jiang)(jiang)的很容易讓人理解(jie)及(ji)實(shi)際操(cao)作，既能(neng)從實(shi)際上升到(dao)(dao)理論(lun)，亦能(neng)從理論(lun)講(jiang)(jiang)解(jie)到(dao)(dao)具體操(cao)作細節，從而使其內(nei)容不顯得乏味(wei)、空洞。

　　在(zai)余(yu)教(jiao)授地(di)講(jiang)座里，我們(men)了解到溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)題(ti)，對(dui)(dui)于(yu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)企(qi)業來(lai)說又是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)極其重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)成功，溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)起(qi)著(zhu)(zhu)非常重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)因素，對(dui)(dui)于(yu)集團和(he)(he)公司的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)說都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)此。在(zai)視頻講(jiang)座里余(yu)世維博士談了對(dui)(dui)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識：如(ru)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)意(yi)(yi)義，現實中(zhong)應該遵循的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)原則(ze)以及常見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)形式(shi)和(he)(he)注意(yi)(yi)事(shi)項。首先講(jiang)了溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)4個(ge)(ge)(ge)目的(de)(de)(de)(de)(de)：激勵、表達情(qing)(qing)感(gan)、流通(tong)信息、強化信息防止信息斷裂。每(mei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)表達自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)：有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)言(yan)、有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)善(shan)聽、有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)落(luo)到實際行(xing)動上。能(neng)言(yan)不等于(yu)善(shan)于(yu)有(you)效溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)，對(dui)(dui)于(yu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、企(qi)業和(he)(he)社會(hui)來(lai)說，評(ping)價(jia)有(you)效溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)應該取決(jue)具體的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)利于(yu)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)；是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)對(dui)(dui)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展及企(qi)業和(he)(he)社會(hui)有(you)貢(gong)獻。而(er)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)意(yi)(yi)義呢(ni)，對(dui)(dui)于(yu)企(qi)業和(he)(he)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)說，他(ta)(ta)(ta)認(ren)為(wei)最終(zhong)目的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了解決(jue)問題(ti)，通(tong)過(guo)解決(jue)問題(ti)來(lai)做好企(qi)業和(he)(he)社會(hui)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)。溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)隨便(bian)找人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說說話(hua)那么(me)簡單，它(ta)存在(zai)著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)基本問題(ti)——也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)心態。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)旦自(zi)私、自(zi)我、自(zi)大起(qi)來(lai)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)難(nan)(nan)與別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，很(hen)少人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)愿(yuan)意(yi)(yi)跟一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)狂(kuang)妄(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)聊天。在(zai)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)堅(jian)持過(guo)程中(zhong)，經常會(hui)出(chu)現局部沖突，讓溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)心理感(gan)受(shou)很(hen)累。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)沖突問題(ti)，存在(zai)于(yu)對(dui)(dui)對(dui)(dui)方(fang)不夠關心，如(ru)果換(huan)位思考(kao)一(yi)(yi)(yi)下，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)站他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)角度考(kao)慮問題(ti)，在(zai)乎他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)處境；一(yi)(yi)(yi)旦他(ta)(ta)(ta)感(gan)覺到你(ni)有(you)在(zai)想(xiang)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)(nan)處，那就(jiu)很(hen)容(rong)易讓感(gan)情(qing)(qing)產生共(gong)鳴，于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)也(ye)就(jiu)都(dou)迎刃而(er)解了。

　　所以，溝通不是一(yi)種(zhong)說(shuo)服(fu)，而是一(yi)種(zhong)感染(ran)、一(yi)種(zhong)形(xing)像展示、一(yi)種(zhong)言(yan)行(xing)一(yi)致的體現。以上為個人(ren)一(yi)點不成熟的認識(shi)。

　　學習人際溝通的心得體會篇8

　　從大一(yi)過來，明(ming)白了更多，大學(xue)(xue)已經不像是(shi)高(gao)中時間的(de)全身心學(xue)(xue)習(xi)，需(xu)要更多的(de)是(shi)我們要一(yi)直不斷去發展鍛煉(lian)自(zi)(zi)己的(de)能(neng)力(li)，讓(rang)自(zi)(zi)己鍛煉(lian)的(de)更強(qiang)壯，更能(neng)適應這個物競相爭、適者生(sheng)存(cun)的(de)社會。但漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)的(de)我也發現自(zi)(zi)己在(zai)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)習(xi)生(sheng)活中存(cun)在(zai)的(de)嚴(yan)重不足，這也就讓(rang)我更加(jia)堅信自(zi)(zi)己要在(zai)某些方面好(hao)好(hao)的(de)鍛煉(lian)自(zi)(zi)己。

　　對(dui)于(yu)選(xuan)修課，我(wo)一(yi)(yi)直(zhi)充滿(man)著(zhu)好奇，在我(wo)理解中(zhong)，我(wo)一(yi)(yi)直(zhi)認為(wei)自(zi)(zi)己在大(da)學(xue)的(de)學(xue)習專業知識的(de)同時(shi)要讓(rang)自(zi)(zi)己的(de)你的(de)能力在不(bu)斷(duan)的(de)鍛煉(lian)中(zhong)有一(yi)(yi)個新的(de)提升。大(da)學(xue)中(zhong)我(wo)發現自(zi)(zi)己在人際關(guan)系交往中(zhong)存在著(zhu)很大(da)的(de)缺陷，這也就(jiu)是我(wo)選(xuan)擇這門(men)選(xuan)修課的(de)原因，我(wo)希(xi)望在短(duan)暫有限的(de)大(da)學(xue)時(shi)間(jian)里(li)，把自(zi)(zi)己鍛煉(lian)的(de)缺陷慢(man)慢(man)的(de)彌補(bu)起來(lai)。

　　進入大(da)(da)學(xue)(xue)，我(wo)發現這(zhe)是(shi)一個天堂，是(shi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)一個展示的(de)(de)(de)(de)(de)田地(di)。但隨著(zhu)逐漸對大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)理解，才明(ming)白(bai)大(da)(da)學(xue)(xue)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)天堂，也是(shi)一所地(di)獄。大(da)(da)學(xue)(xue)需要(yao)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)全面的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，剛來到(dao)大(da)(da)學(xue)(xue)那會，我(wo)幾乎就(jiu)要(yao)崩(beng)毀。我(wo)還是(shi)那樣不(bu)善于與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)溝(gou)通(tong)，這(zhe)讓我(wo)困惑了很久。我(wo)不(bu)得(de)不(bu)去尋找更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)去讓自己更有能力去適應這(zhe)個社(she)會帶著(zhu)我(wo)們大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)壓力。記得(de)那天在圖(tu)書館(guan)我(wo)看到(dao)了戴爾 ~卡耐基說過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)一句(ju)(ju)話“ 一個人(ren)(ren)(ren)事業的(de)(de)(de)(de)(de)成功 , 只有百分(fen)之十五是(shi)由于他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)專業技術 , 另外百分(fen)之八(ba)十五要(yao)靠人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系和(he)處世的(de)(de)(de)(de)(de)技巧 ”從這(zhe)句(ju)(ju)話中(zhong)我(wo)理解了人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞(huai)是(shi)一個人(ren)(ren)(ren)社(she)會適應能力的(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)體現。對于大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)來說 , 培養良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往能力是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao) , 更是(shi)我(wo)們走向社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)。人(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往是(shi)每個大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)不(bu)可缺少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de) “必修課 ” , 我(wo)們大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過(guo)交(jiao)往、

　　溝通、交(jiao)(jiao)流感情 , 建(jian)立友(you)誼(yi) , 切磋學(xue)問 , 探討(tao)人(ren)(ren)生。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)效果(guo)直(zhi)接影響著我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習生活、心理(li)健康(kang)和成長(chang)(chang)發展(zhan) , 也影響著高校(xiao)教(jiao)育目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現。因(yin)此(ci) ,培(pei)養(yang)大(da)學(xue)生建(jian)立和諧的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)關系是(shi)(shi)(shi)學(xue)生思想政治教(jiao)育工作的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)項重(zhong)要(yao)內容。交(jiao)(jiao)往(wang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)門(men)藝(yi)術。正(zheng)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)，心與心的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，所(suo)以(yi)(yi)生活才(cai)如此(ci)豐富多(duo)彩，交(jiao)(jiao)往(wang)以(yi)(yi)道德為(wei)(wei)基(ji)礎，以(yi)(yi)友(you)誼(yi)為(wei)(wei)橋梁，以(yi)(yi)理(li)解為(wei)(wei)支撐，以(yi)(yi)溝通為(wei)(wei)鏈(lian)接，交(jiao)(jiao)往(wang)不(bu)是(shi)(shi)(shi)濫(lan)交(jiao)(jiao)，而(er)是(shi)(shi)(shi)有選擇性的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)，才(cai)能(neng)交(jiao)(jiao)到真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)朋友(you)。世上無法復(fu)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)朋友(you)，不(bu)可缺少的(de)(de)(de)(de)(de)也是(shi)(shi)(shi)朋友(you)。交(jiao)(jiao)往(wang)需要(yao)你用(yong)一(yi)(yi)顆陽光坦誠的(de)(de)(de)(de)(de)心去接納他(ta)人(ren)(ren)，很多(duo)得自(zi)閉癥的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)(shi)由(you)于封鎖(suo)自(zi)己、缺乏交(jiao)(jiao)流，交(jiao)(jiao)往(wang)是(shi)(shi)(shi)培(pei)養(yang)和增進感情的(de)(de)(de)(de)(de)起點。我(wo)國(guo)清代詩(shi)(shi)人(ren)(ren)何紹基(ji)一(yi)(yi)天收到家(jia)(jia)書(shu)，說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)家(jia)(jia)中為(wei)(wei)三(san)(san)尺地與鄰居爭執，要(yao)他(ta)速回，他(ta)微微一(yi)(yi)笑賦詩(shi)(shi)一(yi)(yi)首：“萬(wan)里家(jia)(jia)書(shu)只為(wei)(wei)墻，讓人(ren)(ren)三(san)(san)尺又(you)何妨。長(chang)(chang)城萬(wan)里今猶(you)在(zai)(zai)，不(bu)見當年秦始皇。”終于，在(zai)(zai)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)開導下，兩家(jia)(jia)化干(gan)戈為(wei)(wei)玉帛(bo)。這是(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧，也是(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)魅(mei)力，交(jiao)(jiao)往(wang)需要(yao)用(yong)理(li)智戰勝情感，需要(yao)一(yi)(yi)份寬容，一(yi)(yi)份理(li)解。

　　之前我(wo)對于人際(ji)(ji)關系(xi)不(bu)是很了(le)(le)(le)(le)解，我(wo)失(shi)去(qu)了(le)(le)(le)(le)很多(duo)本(ben)可以(yi)(yi)留在(zai)(zai)心底的(de)朋友，失(shi)去(qu)了(le)(le)(le)(le)很多(duo)機會去(qu)鍛煉自(zi)己(ji)(ji)的(de)能(neng)力。這也就促使我(wo)不(bu)斷的(de)去(qu)發現(xian)，不(bu)啟示自(zi)己(ji)(ji)，讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)這方(fang)面的(de)能(neng)力慢慢的(de)提(ti)高。我(wo)在(zai)(zai)大學的(de)這段(duan)時間里面不(bu)斷的(de)通過(guo)網絡，通過(guo)圖書館，以(yi)(yi)及老師的(de)講解，我(wo)開始對人際(ji)(ji)關系(xi)有了(le)(le)(le)(le)一個更清澈的(de)認識。這種認識讓(rang)我(wo)不(bu)得不(bu)去(qu)實現(xian)自(zi)己(ji)(ji)的(de)想法，在(zai)(zai)我(wo)看來(lai)大學生活中人際(ji)(ji)關系(xi)的(de)類型無(wu)非教(jiao)師與學生，交

　　往(wang)(wang)特點(dian)呈多元與開放交(jiao)往(wang)(wang)。但是在交(jiao)往(wang)(wang)的(de)過程中我(wo)們(men)也往(wang)(wang)往(wang)(wang)存在這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)心(xin)(xin)理(li)(li)，比如(ru)：猜疑心(xin)(xin)理(li)(li)、自我(wo)中心(xin)(xin)、自卑心(xin)(xin)理(li)(li)、恐(kong)懼心(xin)(xin)理(li)(li)、孤僻(pi)心(xin)(xin)理(li)(li)這(zhe)(zhe)些都是影響我(wo)們(men)人(ren)(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)(wang)的(de)障礙，我(wo)們(men)要(yao)(yao)想(xiang)和(he)(he)別人(ren)(ren)(ren)有一個(ge)更好的(de)交(jiao)往(wang)(wang)往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)要(yao)(yao)先克服自己的(de)以上這(zhe)(zhe)集中心(xin)(xin)理(li)(li)，這(zhe)(zhe)有這(zhe)(zhe)樣(yang)我(wo)們(men)才(cai)能有一個(ge)平和(he)(he)的(de)心(xin)(xin)去面對他人(ren)(ren)(ren)，不斷的(de)與他人(ren)(ren)(ren)交(jiao)往(wang)(wang)。

　　當然我(wo)(wo)(wo)們(men)有(you)(you)很多的(de)限制因(yin)素比如說：認(ren)知(zhi)因(yin)素、個性因(yin)素、交往能(neng)力和技巧不(bu)足(zu)、社會環境(jing)的(de)影(ying)響(xiang)價值多元化、家庭環境(jing)的(de)影(ying)響(xiang)家庭經濟狀況的(de)好壞這(zhe)些(xie)因(yin)素也(ye)都會影(ying)響(xiang)我(wo)(wo)(wo)們(men)與(yu)人交往的(de)溝(gou)通的(de)能(neng)力，我(wo)(wo)(wo)們(men)要克(ke)服這(zhe)些(xie)。這(zhe)些(xie)也(ye)只(zhi)是一(yi)些(xie)特(te)殊的(de)人群，我(wo)(wo)(wo)們(men)每一(yi)個人都有(you)(you)不(bu)同的(de)想(xiang)法，只(zhi)要自己看的(de)開一(yi)點，沒有(you)(you)什么因(yin)素能(neng)夠阻擋(dang)你去前進的(de)腳步。我(wo)(wo)(wo)們(men)在人際(ji)交往中(zhong)還(huan)應(ying)該遵(zun)守一(yi)定的(de)原則(ze)，只(zhi)有(you)(you)這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)(wo)們(men)才(cai)能(neng)被別人所接受，被別人所親近。

　　那么我們應該(gai)遵循那些原則(ze)呢？我通過對自己人際關系的(de)探(tan)究以及網絡和圖書(shu)館的(de)資料，總結以下幾點：

　　1、平等(deng)與尊(zun)重(zhong)的(de)原則平等(deng)和(he)尊(zun)重(zhong)是建立(li)良(liang)好(hao)人際關系的(de)基(ji)本前提和(he)條件。

　　2、互相理解交(jiao)流(liu)感情(qing) , 建(jian)立友誼 , 切(qie)磋學問 , 探討人生(sheng)

　　3、真(zhen)誠(cheng)(cheng)原(yuan)則(ze)真(zhen)誠(cheng)(cheng)待(dai)人是人際交往中(zhong)最(zui)有價(jia)值、最(zui)重要的(de)原(yuan)則(ze)。理(li)解原(yuan)則(ze)互相理(li)解是人際溝(gou)通、促(cu)進交往的(de)條(tiao)件(jian)。

　　人際關系的(de)交(jiao)往不近關系到(dao)我(wo)(wo)們(men)自己(ji)在大學(xue)(xue)的(de)生(sheng)活和(he)學(xue)(xue)習，對于我(wo)(wo)們(men)以后在社(she)會的(de)工作也(ye)相當重要(yao)，這就要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)不斷的(de)去發現(xian)自己(ji)，努(nu)力(li)去理解更多自己(ji)未知的(de)領(ling)域。但(dan)我(wo)(wo)們(men)在學(xue)(xue)習中(zhong)的(de)人際交(jiao)往中(zhong)難免會出現(xian)意外(wai)，比(bi)如說見(jian)到(dao)了很久(jiu)沒(mei)見(jian)的(de)老同學(xue)(xue)該怎么去開始這段(duan)談話？

　　這也就(jiu)要求我(wo)們在人際關系交往(wang)過程中講究一定的對(dui)策。

　　那么我們要(yao)有怎樣的對策呢？

　　1、正(zheng)確的看(kan)待自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)正(zheng)確的看(kan)待自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji) , 就是要(yao)客觀(guan)地認(ren)識自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji) , 有積極(ji)健(jian)康的自(zi)(zi)(zi)(zi)我體驗 , 悅納自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)。

　　2、發展為動力(li) , 不(bu)斷加(jia)強自(zi)身人際交往能力(li)的培(pei)養希望自(zi)己(ji)生活在良好的人際關系氛圍中。

　　3、客(ke)觀地了解別(bie)人大學生在(zai)與別(bie)人接(jie)觸時(shi) , 對別(bie)人的(de)(de)印(yin)象不(bu)完全是直(zhi)接(jie)獲(huo)得的(de)(de) , 而往(wang)(wang)往(wang)(wang)是間(jian)接(jie)推斷的(de)(de)結(jie)果 , 間(jian)接(jie)推斷往(wang)(wang)往(wang)(wang)會帶有(you)不(bu)少客(ke)觀因素 , 需要我們加以注意。

　　4、積(ji)極的自我暗(an)示在交往中 , 如(ru)果發(fa)現(xian)自己(ji)出現(xian)不良(liang)交往情緒時 , 可以(yi)對(dui)自己(ji)進行積(ji)極的自我暗(an)示。

　　5、加強(qiang)自(zi)我(wo)人(ren)際交(jiao)往的(de)(de)管理工作創造良好的(de)(de)校園文(wen)化環境。我(wo)雖(sui)然對(dui)人(ren)際關(guan)(guan)系的(de)(de)了解(jie)不(bu)多，但是(shi)通過自(zi)己在(zai)學習(xi)和(he)生活中的(de)(de)體會有了一(yi)定的(de)(de)理解(jie)，也(ye)通過老師，網絡和(he)圖書，對(dui)人(ren)際關(guan)(guan)系有了更深的(de)(de)了解(jie)。在(zai)認(ren)識的(de)(de)過程中不(bu)斷的(de)(de)對(dui)人(ren)際關(guan)(guan)系產生興(xing)趣，也(ye)懂得(de)了一(yi)些(xie)基礎的(de)(de)人(ren)際交(jiao)往的(de)(de)原(yuan)則和(he)策略(lve)。這對(dui)我(wo)以后無(wu)論是(shi)在(zai)學校還(huan)是(shi)社(she)會的(de)(de)發展都是(shi)有一(yi)定的(de)(de)幫助，當讓(rang)我(wo)身上還(huan)存在(zai)這嚴重的(de)(de)不(bu)粗(cu)，我(wo)要在(zai)不(bu)斷的(de)(de)學習(xi)中充分的(de)(de)去鍛(duan)煉自(zi)己，讓(rang)自(zi)己變的(de)(de)更加強(qiang)壯(zhuang)，更能適應這個社(she)會的(de)(de)發展。

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