數據安全事件應急預案

時間：2023-04-24 02:32:14 應急預案我要投稿

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數據安全(quan)事件應急(ji)預案(an)

　　在(zai)學習(xi)、工作或(huo)生活(huo)中，保不準會發(fa)生突發(fa)事件，為(wei)了(le)避免造成更(geng)嚴重的后果，常常需(xu)要預先準備(bei)應(ying)急預案(an)(an)。我們應(ying)該怎么編制應(ying)急預案(an)(an)呢(ni)？以下(xia)是小(xiao)編幫大家整理的數據(ju)安全事件應(ying)急預案(an)(an)，歡(huan)迎大家借(jie)鑒與參考(kao)，希(xi)望對大家有所幫助。

數據安全事件應急預案

　　數據安全事件應急預案篇1

　　第一章總則

　　為建(jian)立健全(quan)公(gong)司數據(ju)安(an)(an)全(quan)事件應急(ji)響應機制，提(ti)高應對數據(ju)安(an)(an)全(quan)事件的(de)應急(ji)處置能力，預防和減少數據(ju)安(an)(an)全(quan)事件造(zao)成的(de)損失和危害，全(quan)面提(ti)升公(gong)司的(de)數據(ju)安(an)(an)全(quan)事件應急(ji)管(guan)理水平，保(bao)障公(gong)司數據(ju)資產安(an)(an)全(quan)和用戶合(he)法權益，特制定(ding)本預案(an)。

　　第二章應急響應組織機構

　　一、公司成立數據(ju)安全(quan)事(shi)件應急響應領導小組，組織構成與職責(ze)如下(xia)：

　　（一）數據安全事(shi)件應急響應領導(dao)小組組長(chang)由(you)公司信息安全負責人(ren)擔任(ren)，組長(chang)的職責主要有：

　　（1）負責公司應急(ji)響應的(de)整體協調、指揮和領導工作(zuo)。

　　（2）監督公司總體應急管理流程的有(you)效執行。

　　（3）負責(ze)公(gong)司(si)應急響應處(chu)置總體決策。

　　（4）負(fu)責公(gong)司數據安全應急事件的上報。

　　（二(er)）由信息安全部門負責人擔任安全應急(ji)響應技術專家，職責主要有(you)：

　　（1）對重大數據安全事件進行評估，提出啟動應急響應的.建(jian)議。

　　（2）研究分析數據(ju)安全事(shi)件的(de)相關情況及發展趨勢，為應急響應提供(gong)咨(zi)詢或提出(chu)建議(yi)。

　　（3）分析數據安(an)全(quan)事件原(yuan)因及造成的危(wei)害，為應急(ji)響應實(shi)施提供建(jian)議支(zhi)持。

　　（三）由信息(xi)安(an)全部門安(an)全技術(shu)人員(yuan)組(zu)成應急響應安(an)全技術(shu)小組(zu)，其職責主要有：

　　（1）分析應急響(xiang)(xiang)應需求（如風險評估(gu)、業(ye)務影響(xiang)(xiang)分析等）。

　　（2）編制(zhi)應急預(yu)案文檔。

　　（3）實施應(ying)(ying)急(ji)響應(ying)(ying)，如應(ying)(ying)急(ji)事件的分析排(pai)查、溯源(yuan)等。

　　（4）進行應急預案測試、培訓、演練等。

　　（5）總結應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)工作，提交應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)總結報告(gao)。

　　（四）由運維部門技術人員擔任應(ying)(ying)急(ji)響應(ying)(ying)恢(hui)復人員，主要職責有(you)：

　　（1）進行業務系統(tong)的(de)災難(nan)恢復。

　　（2）系統(tong)備份與恢(hui)復的日常管理。

　　（3）參與應急預(yu)案的測(ce)試、培訓(xun)、演練等。

　　（4）數據安(an)全事件(jian)發生時的(de)損失控制(zhi)和損害評估。

　　第三章數據安全事件應急處置

　　二、數據安全事件(jian)處理：

　　（一）數據泄露事件

　　數據泄(xie)露事(shi)件(jian)，系統(tong)由于受到外部攻擊(ji)或者內部人員故意泄(xie)密(mi)等原因，造成的數據泄(xie)露事(shi)件(jian)。

　　（1）緊(jin)急(ji)措施：當發現(xian)有(you)數(shu)據(ju)泄(xie)露(lu)(lu)時(shi)，應報告數(shu)據(ju)安全(quan)事(shi)件應急(ji)響(xiang)應領導(dao)小(xiao)組(zu)，由應急(ji)響(xiang)應領導(dao)小(xiao)組(zu)組(zu)織協調人員進行檢查，及時(shi)防止數(shu)據(ju)泄(xie)露(lu)(lu)范圍擴(kuo)大影(ying)響(xiang)。

　　（2）抑制處理：由(you)應急響應日常(chang)運行部門(men)組織協(xie)調人(ren)員排查系(xi)統(tong)及數據庫、應用系(xi)統(tong)等相關(guan)(guan)日志，及時(shi)下線或切斷相關(guan)(guan)業務系(xi)統(tong)外(wai)聯網(wang)絡(luo)，并保留(liu)證據，必(bi)要時(shi)公安(an)機關(guan)(guan)介入。

　　（3）根除：應急響(xiang)應領導小組組織協調相關部門、廠商工作人員對業務系統和相關日志進行(xing)檢查，分析事件原因，并進行(xing)總結(jie)。

　　（二(er)）數據篡改事件

　　數(shu)(shu)據(ju)篡(cuan)改事件，如業務系統不具有數(shu)(shu)據(ju)完整性保護能(neng)力(li)，無法確(que)保重(zhong)要數(shu)(shu)據(ju)不被篡(cuan)改，從(cong)而可能(neng)導致的(de)重(zhong)要數(shu)(shu)據(ju)被篡(cuan)改的(de)安全事件。

　　（1）緊急措(cuo)施：發現核(he)心數據(ju)庫數據(ju)或業(ye)務系統(tong)大規模(mo)被篡改后，應(ying)立即報送數據(ju)安全事件(jian)應(ying)急響應(ying)領(ling)導小(xiao)組，由應(ying)急響應(ying)領(ling)導小(xiao)組指(zhi)定數據(ju)庫管理員(yuan)或運維人員(yuan)進行(xing)檢查確(que)認，同時啟動應(ying)急預案，暫停相關業(ye)務服務，并通知相關業(ye)務處室。

　　（2）抑(yi)制處理：使(shi)用備份數(shu)據(ju)(ju)恢(hui)復數(shu)據(ju)(ju)后(hou)重新啟動服(fu)務，并(bing)立即追(zhui)查(cha)原因(yin)。如屬外部攻(gong)擊(ji)原因(yin)的，應(ying)立即通過(guo)日志(zhi)等(deng)分(fen)析攻(gong)擊(ji)來源，必要時(shi)請公安機關介(jie)入。

　　（3）根除：總結經驗(yan)教(jiao)訓，分(fen)析具體原因(yin)，加(jia)固核心數據(ju)庫系統安全(quan)，并報領導小(xiao)組(zu)。

　　（三）數(shu)據丟失事件

　　數(shu)據丟(diu)失事(shi)件，比如業(ye)務系統數(shu)據庫或業(ye)務系統文件、辦公文件數(shu)據等被非法刪(shan)除。

　　（1）緊急(ji)(ji)措施：當發現數據丟失時，應(ying)立即報告數據安全事件應(ying)急(ji)(ji)響(xiang)應(ying)領導小組(zu)，由應(ying)急(ji)(ji)領導響(xiang)應(ying)小組(zu)統一指(zhi)揮，組(zu)織(zhi)協調相關部門進行檢(jian)查(cha)，排查(cha)數據丟失影響(xiang)范圍，評估對業務的影響(xiang)。

　　（2）抑制處理：應急響應領導小組立(li)即組織(zhi)協相關(guan)業務部門、數(shu)據安全工程(cheng)師等進行解決，從最近的有效(xiao)備份中恢(hui)復(fu)數(shu)據及業務系統服務。

　　（3）根除(chu)：總結經驗，分析具體原(yuan)因，加固(gu)涉敏數據安全處(chu)理，并報告應急(ji)領導小組。

　　三、敏感數(shu)據(ju)泄(xie)露事件應急響應距離：

　　敏感數(shu)據(ju)包括(kuo)：用戶(hu)(hu)個人信息相(xiang)(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)、用戶(hu)(hu)服務內容相(xiang)(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)、企業運營管理(li)相(xiang)(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)等，當發生數(shu)據(ju)泄露(lu)事(shi)(shi)件時，各(ge)系統應(ying)組織人員對事(shi)(shi)件進(jin)行確認，評估事(shi)(shi)實與事(shi)(shi)件影響范圍，并啟動應(ying)急處置措施。

　　（一(yi)）敏(min)感數據泄露(lu)事件應急流程如下：

　　（二）應急工具(ju)：

　　數據(ju)(ju)備份還原工具、數據(ju)(ju)恢復工具、日志分(fen)析(xi)工具、數據(ju)(ju)庫審計系統等。

　　（三）應急步驟：

　　（1）應(ying)急(ji)啟動，當發現黑客通過網絡攻擊竊(qie)取企業核心信息(xi)(xi)、內部員工或合作伙伴人員利(li)用職務之便(bian)竊(qie)取企業機密信息(xi)(xi)、監控部門(men)發現企業數據(ju)泄露(lu)等情況時，啟動應(ying)急(ji)預案(an)。

　　（2）數(shu)據(ju)泄(xie)(xie)(xie)露(lu)確認，當發現(xian)數(shu)據(ju)泄(xie)(xie)(xie)露(lu)時，立即組織人員核(he)實數(shu)據(ju)泄(xie)(xie)(xie)露(lu)情況，確認數(shu)據(ju)泄(xie)(xie)(xie)露(lu)影(ying)響(xiang)范圍，并(bing)定位數(shu)據(ju)庫IP、關聯業務(wu)等，根據(ju)泄(xie)(xie)(xie)密(mi)的用戶信(xin)息(xi)判斷(duan)哪些業務(wu)的用戶信(xin)息(xi)被泄(xie)(xie)(xie)露(lu)。

　　（3）應急處(chu)置：

　　1）如(ru)有備份系(xi)統，應迅速切(qie)換到備用系(xi)統，并(bing)將在線設(she)備脫網，作好安全審計及系(xi)統恢復的準備；

　　2）若無備份系(xi)統(tong)，則請示應(ying)急(ji)領導小(xiao)組組長將相關系(xi)統(tong)進行下線處理，防止數據(ju)進一步泄露。

　　（4）事(shi)件排查分析(xi)：

　　1）通過(guo)將遭受攻擊的主機(ji)上系統日志、應用日志等導出備份，并加以(yi)分(fen)析判斷

　　2）進一步(bu)分(fen)析系統日志、數據庫(ku)日志等，確定安全事件發生的(de)原因、竊取過程及可能造成的(de)影(ying)響。

　　3）若發現是內部(bu)員(yuan)(yuan)工或(huo)支撐廠(chang)商(shang)人(ren)員(yuan)(yuan)造成數據(ju)泄露，必要情況下，立即組織人(ren)人(ren)員(yuan)(yuan)現場(chang)開展調(diao)查，通(tong)過分析內部(bu)員(yuan)(yuan)工或(huo)支撐廠(chang)商(shang)計(ji)算(suan)機的系統痕(hen)跡記(ji)錄(lu)（瀏覽器(qi)痕(hen)跡、軟(ruan)件(jian)使用痕(hen)跡、U盤(pan)使用痕(hen)跡等），進(jin)一步(bu)收集(ji)和分析相(xiang)關證據(ju)。

　　4）日志分(fen)析(xi)外，還應分(fen)析(xi)數(shu)據(ju)收集鏈路、數(shu)據(ju)下載、數(shu)據(ju)分(fen)發(fa)等情況的(de)審批記錄，進一步(bu)分(fen)析(xi)處置措施，確認安(an)全事件發(fa)生的(de)原因、竊取過程(cheng)及(ji)可能造成(cheng)的(de)影響(xiang)。

　　（5）風險消除(chu)：

　　1）及時修復發現的安(an)全漏洞

　　2）對數據(ju)進(jin)行加密(mi)傳(chuan)輸，根(gen)據(ju)數據(ju)敏感(gan)級別(bie)進(jin)行加密(mi)存(cun)儲，并對前臺敏感(gan)數據(ju)進(jin)行脫敏處理。

　　3）定期開展數據安(an)全流程制度落(luo)實情(qing)況安(an)全檢查(cha)(cha)及漏洞檢查(cha)(cha)。

　　4）定期組織內部(bu)員工、支撐廠商人員開展安全意識培訓。

　　5）定期開展安全(quan)(quan)合規檢(jian)查和安全(quan)(quan)審計工作

　　第四章安全事件應急保障

　　四、應(ying)(ying)急(ji)響(xiang)應(ying)(ying)保障是數(shu)據(ju)(ju)安全應(ying)(ying)急(ji)預案的重要組成部分，是保證數(shu)據(ju)(ju)安全事件發生(sheng)后能(neng)夠快速有(you)效地(di)實施應(ying)(ying)急(ji)預案的關(guan)鍵要素。

　　（一(yi)）人力(li)保障：人力(li)保障由公(gong)司數據安(an)(an)全事件應(ying)(ying)急響應(ying)(ying)領導小組統(tong)一(yi)規劃(hua)和管理。數據安(an)(an)全應(ying)(ying)急保障人員及聯(lian)系(xi)方式，詳見附件。

　　（二(er)）技(ji)術(shu)保障：公(gong)司通(tong)過建立應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)安(an)全技(ji)術(shu)小組來進行(xing)為應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)技(ji)術(shu)保障，應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)領導小組應(ying)(ying)依(yi)據(ju)應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)的(de)需(xu)要，制定(ding)數(shu)(shu)據(ju)安(an)全事(shi)件技(ji)術(shu)應(ying)(ying)對表，全面(mian)考(kao)察(cha)和管理相(xiang)關技(ji)術(shu)基(ji)礎(chu)，選擇合適的(de)技(ji)術(shu)服務者，明確職(zhi)責和溝通(tong)方式。定(ding)期開(kai)展數(shu)(shu)據(ju)安(an)全相(xiang)關技(ji)術(shu)研究，不(bu)斷完善“事(shi)前(qian)可(ke)防范、事(shi)中可(ke)阻斷、事(shi)后可(ke)追溯”的(de)數(shu)(shu)據(ju)安(an)全技(ji)術(shu)保障體系，開(kai)展對數(shu)(shu)據(ju)安(an)全事(shi)件的(de)預(yu)警、預(yu)測、預(yu)防和應(ying)(ying)急處理的(de)技(ji)術(shu)研究，加強(qiang)技(ji)術(shu)儲備。

　　（三）物質保(bao)障(zhang)：包括(kuo)通信保(bao)障(zhang)、資(zi)金保(bao)障(zhang)等，應(ying)急響應(ying)工作中產(chan)生的所有物質、資(zi)金需求(qiu)由應(ying)急響應(ying)領導小(xiao)組(zu)統(tong)一統(tong)籌提供。

　　數據安全事件應急預案篇2

　　為進一步加(jia)強數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)用電管理工(gong)作(zuo)，提升數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)應(ying)對(dui)突發市(shi)電失電事件的應(ying)急(ji)反應(ying)速度和處置能(neng)力，快速、高效處理停電事件，最大限(xian)度減(jian)少(shao)市(shi)電停電對(dui)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)運營帶(dai)來的影響，確保數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)基礎(chu)設施安全、有效運營，特(te)制(zhi)訂此預案。

　　應急處置預案啟動條(tiao)件：

　　全(quan)部市(shi)(shi)電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全(quan)部市(shi)(shi)電停電，是指數據中心所屬市(shi)(shi)電全(quan)部供電電源進(jin)線未事(shi)先聲(sheng)明的、非(fei)檢(jian)修、突發性事(shi)故或遭人為破壞(huai)等原因導(dao)致(zhi)停電。

　　應急方案執(zhi)行原則(ze)如下：

　　1、沉著、冷靜，緊密(mi)配合，團結協作。

　　2、當啟動應急預案時(shi)，需及時(shi)通知進駐各業(ye)務單位做好啟用網元應急方案的準(zhun)備。

　　3、先聯系確(que)認(ren)停電原因與時間，再(zai)確(que)定應采取的進(jin)一步方(fang)法與步驟。

　　4、先(xian)確(que)認設備當前狀態，再進行(xing)下一步操作。

　　5、在(zai)進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢(xun)電話(hua)進行解(jie)釋、說明(ming)。

　　應急(ji)處(chu)理流程如下：

　　1、確(que)認單(dan)路(lu)或全部(bu)市電(dian)(dian)停電(dian)(dian)。直流操作電(dian)(dian)源告警(jing)聲響、一(yi)般照明(ming)燈(deng)(deng)熄滅、事故照明(ming)燈(deng)(deng)處于(yu)電(dian)(dian)池放電(dian)(dian)照明(ming)狀(zhuang)態，或動(dong)環(huan)監控值班人員電(dian)(dian)話通知時，應立即檢查各高壓(ya)輸入柜的電(dian)(dian)壓(ya)表電(dian)(dian)壓(ya)指示，確(que)認是否處于(yu)單(dan)路(lu)或全部(bu)市電(dian)(dian)停電(dian)(dian)狀(zhuang)態。

　　2、通(tong)訊(xun)聯系。確認單路或(huo)全(quan)部市電(dian)停電(dian)后，值班(ban)人員應協同(tong)配合，按(an)照應急(ji)預案采(cai)取(qu)應急(ji)措施。應急(ji)處置完畢(bi)后，應及時與本地區供電(dian)公(gong)司電(dian)話聯系，通(tong)話時應問清停電(dian)的路由、原(yuan)因、范圍(wei)、預計停電(dian)時長，以及對方的.姓名，以備日后記錄和(he)查詢(xun)。及時通(tong)知應急(ji)保障(zhang)小組成員及總協調(diao)人進(jin)行(xing)故障(zhang)上報，通(tong)知數據中心入駐單位做好采(cai)取(qu)進(jin)一步措施的準備。

　　3、應急物資

　　（1）應(ying)急照明設(she)備

　　（2）高低壓配(pei)電系統結構(gou)圖

　　（3）設備維護手(shou)冊

　　（4）各種柜門鑰(yao)匙

　　4、應急處置流程(cheng)（以(yi)雙(shuang)路市電(dian)停電(dian)，高(gao)壓(ya)油機單(dan)邊送電(dian)，低壓(ya)聯絡自投自復為(wei)例）

　　（1）確認雙路停電，市電進線(xian)斷(duan)路器跳閘。

　　（2）檢查(cha)油機(ji)自啟后并機(ji)是(shi)否成功。

　　（3）如并(bing)機不成功需排(pai)除故障，完成手(shou)動并(bing)機。

　　（4）油機并機成功，將單邊高(gao)壓油機進線(xian)斷路器搖到合(he)閘位(wei)，合(he)高(gao)壓油機進線(xian)斷路器。

　　（5）將市電進線斷路器搖出(chu)。

　　（6）高壓操作結(jie)束，檢查油機(ji)運行狀態(tai)，記錄(lu)相(xiang)應數據，同時(shi)電(dian)(dian)話詢問供電(dian)(dian)公司停電(dian)(dian)原因及(ji)時(shi)長。