藥店醫保(bao)自檢自查報告

　　時間過(guo)得真快啊，工作已經(jing)告一(yi)段落了，回(hui)顧這(zhe)一(yi)段時間存(cun)在的工作問題(ti)，是(shi)時候靜下(xia)心來好好寫寫自(zi)查報(bao)告了。是(shi)不是(shi)無從下(xia)筆、沒有頭緒(xu)？下(xia)面是(shi)小編(bian)為大家整(zheng)理的藥店醫保(bao)自(zi)檢自(zi)查報(bao)告，歡迎大家借鑒與參考(kao)，希望對大家有所(suo)幫助。

　　藥店醫保自檢自查報告1

　　佛山市(shi)(shi)南海東曉藥店(dian)(dian)根據南海區局要求，結(jie)合《佛山市(shi)(shi)城鎮職工(gong)基(ji)本醫(yi)療保險(xian)定(ding)(ding)點(dian)零(ling)售藥店(dian)(dian)管(guan)理暫行(xing)(xing)辦(ban)法》、《關于進一步完(wan)善我區基(ji)本醫(yi)療保險(xian)定(ding)(ding)點(dian)零(ling)售藥店(dian)(dian)申辦(ban)及管(guan)理工(gong)作(zuo)的(de)通(tong)知(zhi)》和《佛山市(shi)(shi)南海區基(ji)本醫(yi)療保險(xian)定(ding)(ding)點(dian)零(ling)售藥店(dian)(dian)服(fu)務(wu)協(xie)(xie)議書》認真對(dui)(dui)照量化(hua)考(kao)核標(biao)準(zhun)，組織本店(dian)(dian)員工(gong)對(dui)(dui)本期履行(xing)(xing)《服(fu)務(wu)協(xie)(xie)議》工(gong)作(zuo)開展情(qing)況做了逐(zhu)項的(de)自(zi)檢(jian)自(zi)查(cha)(cha)，現(xian)將自(zi)檢(jian)自(zi)查(cha)(cha)情(qing)況匯報(bao)如下：

　　基本情況：我店(dian)(dian)(dian)按規(gui)定懸掛定點(dian)零售藥(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)證(zheng)書、公(gong)布服(fu)務承諾、公(gong)布社(she)保(bao)(bao)投訴電話；《營業(ye)(ye)執照》、《藥(yao)(yao)品經營許可證(zheng)》、《藥(yao)(yao)品經營質量管理規(gui)范認證(zheng)證(zheng)書》、《社(she)保(bao)(bao)登記證(zheng)》均在有效(xiao)期(qi)內；每季度按時報送“定點(dian)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)服(fu)務自評情況表”；藥(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)共有店(dian)(dian)(dian)員3人(ren)(ren)，其中，從業(ye)(ye)藥(yao)(yao)師2人(ren)(ren)，營業(ye)(ye)員1人(ren)(ren)，均已簽(qian)訂勞(lao)動合同，按規(gui)定參加社(she)會保(bao)(bao)險。

　　自檢自查中發(fa)現有做得好的一面(mian)，也有做得不足之處。優點：

　　（1）嚴格(ge)遵(zun)守《中華人民共和國(guo)藥品管理法》，嚴格(ge)執行醫(yi)保卡(ka)刷卡(ka)管理的(de)相關規定；

　　（2）認真組織(zhi)和學(xue)習醫(yi)保政策，正確給(gei)參保人員宣傳醫(yi)保政策，沒有出售任何其它不符(fu)合(he)醫(yi)保基金支付(fu)范圍(wei)的物品(pin)；

　　（3）店員(yuan)(yuan)積極(ji)熱(re)情為(wei)參保人(ren)員(yuan)(yuan)服務，沒有出(chu)售假劣藥品(pin)，至今無任(ren)何投訴發生；

　　（4）店內衛生整(zheng)潔，嚴格執行國家的藥品價(jia)格政策，明(ming)碼標(biao)價(jia)。

　　存(cun)在問題(ti)和薄弱環節：

　　（1）電(dian)腦技術使(shi)用掌握不夠熟練(lian)，特別(bie)是店內近(jin)期新調入藥品品種目錄(lu)沒能(neng)及時準確無誤地錄(lu)入電(dian)腦系統；

　　（2）在政策執行(xing)方面，店員對相關配套政策領會(hui)不(bu)(bu)全面，理解不(bu)(bu)到位，學(xue)習不(bu)(bu)夠深(shen)入具體，致使實(shi)(shi)際(ji)上機操作沒(mei)有很(hen)好落實(shi)(shi)到實(shi)(shi)處(chu)；

　　（3）服務質量(liang)有待提高，尤(you)其對剛進店不(bu)久(jiu)的新特藥品，保(bao)健(jian)品性能(neng)功效(xiao)了解和推廣(guang)宣傳力度不(bu)夠(gou)；

　　（4）藥(yao)品陳列有序性稍有不足。

　　針對以(yi)上存在問題(ti)，我們店(dian)的(de)整改(gai)措施是：

　　（1）加強學習醫保政策(ce)，經常組織(zhi)好店員學習相關的法(fa)律(lv)法(fa)規知識、知法(fa)、守(shou)法(fa)；

　　（2）提(ti)高服務質量(liang)，熟悉藥品(pin)的性能，正確向(xiang)顧客(ke)介(jie)紹醫保藥品(pin)的用法、用量(liang)及(ji)注(zhu)意(yi)事項，更好(hao)地發揮參謀(mou)顧問作用；

　　（3）電(dian)腦操作員要加快對電(dian)腦軟件的使用熟(shu)練(lian)操作訓練(lian)。

　　（4）及時并正(zheng)確(que)向參(can)保人(ren)員宣傳(chuan)醫保政策，全心全意(yi)為參(can)保人(ren)員服務。

　　最后希(xi)望上(shang)級主管(guan)部門對(dui)我們(men)藥店(dian)日常工作給予進(jin)行指導，多提寶貴(gui)意(yi)見和建(jian)議。謝謝！

　　藥店醫保自檢自查報告2

　　首(shou)先誠摯的感謝(xie)貴中心能夠給(gei)予我店醫(yi)(yi)(yi)療保(bao)(bao)險定點零售藥(yao)店的資格，為我店更好的服(fu)(fu)務于周邊人(ren)民群眾的健康(kang)提供了極(ji)大的便利。自20xx年3月醫(yi)(yi)(yi)保(bao)(bao)刷(shua)卡服(fu)(fu)務開通以來，我店積極(ji)響應執行醫(yi)(yi)(yi)保(bao)(bao)定點藥(yao)店相(xiang)關(guan)政(zheng)策規定，堅持以“質量(liang)、安全、誠信、便捷、高效(xiao)”的經營理念(nian)，為廣大參保(bao)(bao)人(ren)員提供優質高效(xiao)的刷(shua)卡服(fu)(fu)務，根據市醫(yi)(yi)(yi)保(bao)(bao)相(xiang)關(guan)考核的通知精神，我店結合本店實際情況，對我店近半年醫(yi)(yi)(yi)療保(bao)(bao)險刷(shua)卡服(fu)(fu)務的各個項目作了全面檢(jian)查，現匯報如(ru)下(xia)：

　　一、我(wo)店日常經(jing)(jing)(jing)(jing)營中嚴格(ge)遵守《藥(yao)品(pin)(pin)管(guan)理法(fa)(fa)》、《藥(yao)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)營質(zhi)量管(guan)理規范(fan)》等相關(guan)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規，堅持從合(he)法(fa)(fa)渠(qu)道(dao)進貨。對(dui)供貨單位的合(he)法(fa)(fa)資格(ge)進行認真審核，并(bing)將(jiang)“藥(yao)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(生產)許可證、營業(ye)執照”等復印件（加(jia)蓋(gai)紅章)及相關(guan)證明(ming)文件存檔備(bei)查。嚴格(ge)按照《藥(yao)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)營許可證》及《營業(ye)執照》所批準的經(jing)(jing)(jing)(jing)營方式和經(jing)(jing)(jing)(jing)營范(fan)圍，嚴格(ge)遵守有關(guan)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規和有關(guan)醫保(bao)規定(ding)銷售(shou)藥(yao)品(pin)(pin)，并(bing)按醫保(bao)規定(ding)撤銷了保(bao)健品(pin)(pin)、非藥(yao)品(pin)(pin)的銷售(shou)。

　　二、為更好的`服(fu)務于參保人員(yuan)，我公司配備了3名藥(yao)(yao)(yao)學專業技術(shu)人員(yuan)，其中藥(yao)(yao)(yao)師2人，執業藥(yao)(yao)(yao)師1人，全天候為顧客提供專業的用藥(yao)(yao)(yao)咨詢服(fu)務。并(bing)在店堂醒目位置(zhi)張貼了“定點藥(yao)(yao)(yao)店服(fu)務準則”“參保人員(yuan)購藥(yao)(yao)(yao)注(zhu)意事項”。

　　三(san)、我店經營中成藥(yao)、化學藥(yao)制劑、抗(kang)生素等藥(yao)品共(gong)計1700余種(zhong)，基本(ben)醫療(liao)保險藥(yao)品備藥(yao)率達80%以上，以確保滿足廣(guang)大參保人員(yuan)的(de)用藥(yao)需要(yao)。并且嚴(yan)格(ge)按照GSP的(de)相關要(yao)求，對藥(yao)品的(de)進(jin)、銷、存各個環(huan)節(jie)進(jin)行有(you)效質量(liang)控制，完善流程(cheng)管理，健(jian)全各項表格(ge)記錄(lu)，杜絕不(bu)合格(ge)藥(yao)品銷售給顧客。

　　四(si)、嚴格(ge)遵照國家處(chu)(chu)方藥和(he)非處(chu)(chu)方藥分類(lei)管(guan)理的(de)有關規定，處(chu)(chu)方藥和(he)非處(chu)(chu)方藥分柜(ju)陳列、銷售，貼(tie)有明顯的(de)區別標識。加強基(ji)本醫療(liao)保(bao)險(xian)用藥管(guan)理，對基(ji)本醫療(liao)保(bao)險(xian)用藥和(he)非基(ji)本醫療(liao)保(bao)險(xian)用藥進行分類(lei)標示(shi)，基(ji)本醫療(liao)保(bao)險(xian)用藥在標簽上注明“醫保(bao)甲類(lei)”、“醫保(bao)乙類(lei)”字(zi)樣。

　　五、能夠按照我省、市關于(yu)醫(yi)保定(ding)點零售管理政策(ce)(ce)的規定(ding)從事日常(chang)刷卡服務工(gong)作，為加強醫(yi)保刷卡監(jian)督(du)，明確標(biao)識醫(yi)保刷卡監(jian)督(du)電話。針(zhen)對新公布(bu)的國家基本藥品(pin)目錄，除確保品(pin)種的齊全外，我們積極響應國家藥物價(jia)格政策(ce)(ce)，致(zhi)力(li)于(yu)把價(jia)格降到最低(di)。

　　六、建立和完(wan)善醫(yi)保(bao)刷卡服務管理(li)制度，落實責任，確保(bao)為廣大(da)參(can)保(bao)人員提(ti)供優(you)質、方便(bian)的(de)刷卡服務。

　　七、能夠按照規定進行網(wang)絡管理和費(fei)用結(jie)算。

　　在今(jin)后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)店將進一步強化本店員工(gong)有關醫(yi)保刷卡(ka)方面法律(lv)意識、責任意識和自律(lv)意識，自覺、嚴格遵守和執行基本醫(yi)療(liao)保險(xian)各(ge)項政策規(gui)定，加(jia)強內(nei)部管理(li)，爭創我(wo)市醫(yi)療(liao)保險(xian)定點(dian)零售藥店刷卡(ka)誠信服務單位，切實(shi)為廣大參保人員提供高效優質的(de)(de)醫(yi)保刷卡(ka)服務。

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