藥店醫保自(zi)檢自(zi)查報告范文(wen)（精(jing)選13篇）

　　時光飛逝，如梭之(zhi)日(ri)，辛苦的(de)工作已經(jing)告(gao)(gao)一(yi)段落了，回顧這段時間取得(de)的(de)成(cheng)績(ji)和出現的(de)問題，非常值得(de)我們(men)做好(hao)總結和完成(cheng)自(zi)(zi)(zi)查報告(gao)(gao)。相(xiang)信大家又在為寫自(zi)(zi)(zi)查報告(gao)(gao)犯愁了吧！以(yi)下是小編精(jing)心整理的(de)藥店醫保自(zi)(zi)(zi)檢自(zi)(zi)(zi)查報告(gao)(gao)范(fan)文（精(jing)選13篇），僅(jin)供(gong)參考(kao)，希望能夠幫助(zhu)到大家。

　　藥店醫保自檢自查報告1

　　根據聊(liao)城市人社局(ju)下(xia)發(fa)的《聊(liao)城市醫療保(bao)險(xian)專項行動工(gong)作方案(an)》的通(tong)知和(he)陽谷(gu)縣(xian)(xian)人社局(ju)“關(guan)于做好(hao)全(quan)縣(xian)(xian)醫藥機構醫療保(bao)險(xian)專項行動工(gong)作有關(guan)問題的通(tong)知”，組織本店全(quan)員結合實際情(qing)(qing)況對醫保(bao)刷卡(ka)工(gong)作做了(le)專項的自(zi)(zi)檢自(zi)(zi)查，現將自(zi)(zi)檢自(zi)(zi)查情(qing)(qing)況匯(hui)報如下(xia)：

　　一、基本情況

　　xx縣xx大藥店有限公(gong)司位于xx縣xx街號，營(ying)業建筑面積(ji)88平方米，執業藥師(shi)x名(ming)，中藥師(shi)x名(ming)，注冊資(zi)金(jin)xx萬元(yuan),年銷售x萬元(yuan)。本店自x年x月醫保刷卡(ka)定點開(kai)通(tong)以(yi)來(lai)，積(ji)極響應執行醫保單位的相關(guan)政策(ce)規定，堅(jian)持(chi)以(yi)“質量、安全(quan)、誠信、便(bian)捷、高效(xiao)”的經營(ying)理念(nian)，為廣大參保人員提供優質高效(xiao)的刷卡(ka)服務。

　　二、存在優勢情況

　　1、嚴(yan)格執行醫(yi)保(bao)刷(shua)卡管(guan)理的相(xiang)關(guan)規定，認真組織(zhi)學習醫(yi)保(bao)政策法(fa)規，正確給參(can)保(bao)人(ren)員宣(xuan)傳醫(yi)保(bao)政策，積極熱情(qing)地為參(can)保(bao)人(ren)員提供(gong)優質服務(wu)。

　　2、制定了適(shi)應本單位醫保刷(shua)卡規章制度及管理辦法；積極(ji)配合人社部(bu)門(men)的檢查；按要求懸掛醫保定點單位標識牌。

　　3、按(an)要求(qiu)擺放醫(yi)療保險宣(xuan)傳欄，并及時更新相關醫(yi)保政策，主動(dong)向參保人員(yuan)提供購藥明細費用(yong)清單；嚴格按(an)照規定的刷卡(ka)范(fan)圍刷卡(ka)結算，保健食品沒有(you)使用(yong)個(ge)人賬戶結算的`情況，未經營生活用(yong)品。

　　4、按(an)(an)照要求將藥(yao)(yao)品、醫療(liao)器(qi)械(xie)與保健食品分區擺放，并明(ming)(ming)顯(xian)標明(ming)(ming)“非醫保刷卡(ka)區”；按(an)(an)規(gui)定配(pei)備了執(zhi)業藥(yao)(yao)師(shi)和藥(yao)(yao)師(shi)；處方按(an)(an)規(gui)定管理和保存(cun)，至今無任何投訴發生；藥(yao)(yao)品進銷存(cun)實(shi)行了計算機管理系(xi)統(tong)并可即時查詢。

　　5、每月(yue)(yue)5日前將參保人(ren)員上月(yue)(yue)使用個人(ren)賬戶基金(jin)在藥店購藥費(fei)用清單及(ji)有關資(zi)料報送醫保處。

　　6、藥品價格沒有超過物價部門核定標(biao)準(zhun)。

　　三、尚存的問題和薄弱環節

　　1、電腦技術使用掌握不夠熟練，店(dian)內近期新(xin)購進的藥品品種目錄沒能及時準確無誤(wu)維護進電腦系統。

　　2、在政(zheng)策執行方面，店(dian)員對相關配套(tao)政(zheng)策領會不(bu)全面，理解不(bu)到(dao)位，學習不(bu)夠深入具體。

　　3、服務(wu)質量有待提高(gao)，尤其對剛(gang)購進(jin)不(bu)久的.新特(te)藥功能主治及注(zhu)意事項(xiang)等(deng)，了解和推廣宣傳力度不(bu)夠(gou)。

　　4、有(you)存在刷醫保規(gui)定范圍以外(wai)產(chan)品的僥(jiao)幸心理。

　　四、整改措施

　　1、強化培訓(xun)了電腦操(cao)作學習，更新購進的藥品目(mu)錄，及(ji)時地對電腦系統數據(ju)進行維護。

　　2、加強(qiang)醫保政策、文件(jian)的學習，徹(che)底領會(hui)文件(jian)精神(shen)，為參保人員提供優質高效(xiao)的服務。

　　3、提(ti)高(gao)服務(wu)質(zhi)量，熟悉掌(zhang)握藥(yao)品(pin)性能，正(zheng)確向顧客介紹醫(yi)保(bao)藥(yao)品(pin)的用法、用量、注(zhu)意事項及禁忌等，更(geng)好地指導參保(bao)人員用藥(yao)。

　　4、嚴(yan)格執行個人賬戶資金不銷售醫保(bao)規定范(fan)圍以外的(de)物(wu)品，杜絕僥(jiao)幸心理的(de)存在。

　　以上是我(wo)店(dian)存在問題及(ji)不足希望(wang)人社局領導對我(wo)店(dian)日常工(gong)作(zuo)給予監督(du)和(he)指(zhi)導，多提寶(bao)貴意見(jian)和(he)建議。謝謝！

　　藥店醫保自檢自查報告2

　　根(gen)據南海區局要求(qiu)，結合(he)《佛山市(shi)城鎮職工基(ji)本醫(yi)療保險(xian)(xian)定點零(ling)(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)管理(li)暫行辦法》、《關于進一(yi)步完善我區基(ji)本醫(yi)療保險(xian)(xian)定點零(ling)(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)申辦及管理(li)工作的通知(zhi)》和《佛山市(shi)南海區基(ji)本醫(yi)療保險(xian)(xian)定點零(ling)(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)服(fu)務協議書(shu)》認真對(dui)照(zhao)量(liang)化考核(he)標準，組織本店(dian)(dian)員(yuan)工對(dui)本期履行《服(fu)務協議》工作開展情(qing)況做了逐項的自(zi)檢(jian)自(zi)查(cha)，現將(jiang)自(zi)檢(jian)自(zi)查(cha)情(qing)況匯報如下：

　　基本情況：我店(dian)按規定懸(xuan)掛定點(dian)零售藥(yao)店(dian)證(zheng)(zheng)書(shu)、公(gong)布服(fu)(fu)務(wu)承諾、公(gong)布社保(bao)投訴(su)電話；《營(ying)業執照(zhao)》、《藥(yao)品(pin)經營(ying)許可證(zheng)(zheng)》、《藥(yao)品(pin)經營(ying)質(zhi)量管(guan)理規范認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)》、《社保(bao)登記證(zheng)(zheng)》均在有效期內；每季度按時(shi)報送“定點(dian)藥(yao)店(dian)服(fu)(fu)務(wu)自評情況表(biao)”；藥(yao)店(dian)共有店(dian)員(yuan)3人(ren)，其中，從業藥(yao)師(shi)2人(ren)，營(ying)業員(yuan)1人(ren)，均已(yi)簽訂勞動合同，按規定參加社會保(bao)險。

　　自檢自查中發現有做得好的一面，也有做得不足之處。優點：

　　（1）嚴(yan)格(ge)遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yan)格(ge)執行醫保卡(ka)刷(shua)卡(ka)管理的相關規定；

　　（2）認真組(zu)織和學習(xi)醫保(bao)政策，正確給參保(bao)人員(yuan)宣傳(chuan)醫保(bao)政策，沒有出售任何其它不符(fu)合醫保(bao)基金支(zhi)付范圍的物品；

　　（3）店員積極熱情為參保人(ren)員服務，沒有出(chu)售假劣(lie)藥(yao)品，至今無任何投訴發生；

　　（4）店內衛生整潔，嚴格執行國家的(de)藥品價(jia)格政策，明(ming)碼標價(jia)。

　　存在問題和薄弱環節：

　　（1）電腦(nao)技術使用掌握不(bu)夠熟練，特別是店(dian)內近期新調入藥(yao)品品種目錄沒(mei)能及時(shi)準確無誤地錄入電腦(nao)系(xi)統；

　　（2）在(zai)政策執行方面(mian)，店員對相關配套政策領(ling)會不(bu)全面(mian)，理解不(bu)到位，學習(xi)不(bu)夠(gou)深入具體，致使(shi)實際上機操作(zuo)沒(mei)有很好(hao)落實到實處；

　　（3）服務質(zhi)量有待提(ti)高，尤其(qi)對剛進(jin)店(dian)不久的`新特藥(yao)品(pin)(pin)，保健品(pin)(pin)性能功效了解(jie)和(he)推廣宣傳力度不夠；

　　（4）藥(yao)品陳列有(you)序性稍有(you)不足(zu)。

　　針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

　　（1）加強(qiang)學習醫保政(zheng)策，經(jing)常組(zu)織好店員學習相關的法(fa)律法(fa)規(gui)知識、知法(fa)、守(shou)法(fa)；

　　（2）提(ti)高服務質(zhi)量(liang)，熟悉藥品的性能，正(zheng)確向顧(gu)客介紹醫保藥品的用(yong)法、用(yong)量(liang)及注意事項(xiang)，更好地發(fa)揮參謀顧(gu)問作用(yong)；

　　（3）電腦操作(zuo)員要加快(kuai)對電腦軟(ruan)件(jian)的使用(yong)熟練(lian)操作(zuo)訓練(lian)。

　　（4）及時(shi)并正(zheng)確向(xiang)參保人員宣(xuan)傳(chuan)醫(yi)保政策，全心(xin)全意為參保人員服務。

　　藥店醫保自檢自查報告3

　　我(wo)x店(dian)收到資陽市(shi)市(shi)醫保局（20xx）責改通(tong)[XX]號(hao)通(tong)知后，高度(du)重視，認真學習該文件，深刻(ke)領會文件精(jing)神，我(wo)店(dian)根據xx市(shi)市(shi)醫保局下發的(de)(de)《關于(yu)對(dui)(dui)定點零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)進行(xing)年度(du)考評(ping)檢查(cha)(cha)》的(de)(de)精(jing)神，我(wo)藥(yao)(yao)店(dian)結合通(tong)知，對(dui)(dui)照本(ben)藥(yao)(yao)店(dian)的(de)(de)實際情況，進行(xing)了認真對(dui)(dui)照檢查(cha)(cha)，發現(xian)藥(yao)(yao)店(dian)存在(zai)一些問(wen)題(ti)，如藥(yao)(yao)品擺(bai)放(fang)錯誤，屬于(yu)RX擺(bai)放(fang)在(zai)OTC藥(yao)(yao)品陳列架上。

　　對于發現的問題我(wo)們將要(yao)求藥(yao)店(dian)加(jia)強醫(yi)保(bao)(bao)相關政(zheng)策學習(xi)；嚴格(ge)(ge)按照簽訂(ding)的服務(wu)協(xie)議(yi)為參保(bao)(bao)人(ren)員提供醫(yi)療服務(wu)，并要(yao)求藥(yao)店(dian)上(shang)報整改報告。我(wo)店(dian)將嚴格(ge)(ge)遵(zun)守《資陽市基(ji)本醫(yi)療保(bao)(bao)險定點藥(yao)店(dian)醫(yi)療服務(wu)協(xie)議(yi)》和《藥(yao)品管理法(fa)》的各項規(gui)定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：

　　嚴格遵(zun)照國家(jia)處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)和(he)非處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)分類管(guan)理的(de)有關條例，處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)和(he)非處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)分柜(ju)銷(xiao)售，已明確規定醫(yi)生處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)銷(xiao)售的(de).藥(yao)品(pin)(pin)(pin)，一律憑處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)銷(xiao)售，同時設(she)(she)立非處(chu)(chu)(chu)(chu)方(fang)(fang)(fang)藥(yao)品(pin)(pin)(pin)專(zhuan)柜(ju)，貼有明顯的(de)區域標(biao)識。保(bao)(bao)健(jian)品(pin)(pin)(pin)設(she)(she)專(zhuan)柜(ju)銷(xiao)售，不與藥(yao)品(pin)(pin)(pin)混合經營，保(bao)(bao)健(jian)品(pin)(pin)(pin)專(zhuan)柜(ju)須將設(she)(she)立“本柜(ju)產品(pin)(pin)(pin)不使用醫(yi)保(bao)(bao)卡結算”的(de)警示(shi)標(biao)志。

　　二、刷卡方面：

　　藥(yao)店今后將嚴(yan)格(ge)遵守《xx市基本醫療保(bao)險定點藥(yao)店醫療服(fu)務協(xie)議》各項規定，要求各個藥(yao)店按照《基本醫保(bao)藥(yao)品目錄》刷(shua)卡，購非藥(yao)品類商品以后都不給(gei)予刷(shua)醫保(bao)卡。并(bing)且凡人卡不符者，一律不刷(shua)醫保(bao)卡。

　　三、人員培訓方面：

　　今后將加(jia)強(qiang)店長(chang)、駐店藥(yao)師(shi)、收銀員、營業員等人員的藥(yao)品(pin)知識(shi)培(pei)訓(xun)，嚴格執行GSP認證各(ge)項要求(qiu)，同時(shi)對藥(yao)店所有人員加(jia)強(qiang)醫保相關政策(ce)學習培(pei)訓(xun)。

　　我(wo)們保證在以后的經營工作中，今后將認(ren)真落實(shi)《基本醫(yi)療(liao)(liao)保險(xian)定(ding)(ding)點藥店醫(yi)療(liao)(liao)服務協議》和《藥品管理法》各(ge)項規定(ding)(ding)，做好各(ge)項工作。

　　藥店醫保自檢自查報告4

　　根據國家(jia)、省、州食(shi)品藥品監(jian)管(guan)部門相關會議精(jing)神和有關文件精(jing)神，以及x食(shi)藥監(jian)發(fa)【20xx】x號(hao)文件精(jing)神，我店及時開展了自查自糾工作，現將情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我店于20xx年x月成立，為(wei)(wei)藥業(ye)(ye)有限公(gong)司連鎖店，其(qi)性質(zhi)為(wei)(wei)藥品(pin)零售企業(ye)(ye)，在x年x月通過了GSP認證(zheng)。現藥店有企業(ye)(ye)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)和質(zhi)量負(fu)責(ze)人(ren)(ren)各一人(ren)(ren)。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品(pin)購進(jin)(jin)都是從總公司(si)(藥業有(you)限公司(si))直(zhi)接進(jin)(jin)貨(huo)，沒(mei)有(you)從非(fei)法(fa)渠道購進(jin)(jin)藥品(pin)行為;

　　2、嚴格(ge)按要求銷售(shou)處方(fang)藥、含特殊藥品成分復方(fang)制劑，對藥品銷售(shou)進行(xing)登記，不存在產(chan)品銷售(shou)去(qu)向不明的.情況;

　　3、嚴(yan)格按要(yao)求健全購銷(xiao)資質檔(dang)案(an)，不存在超(chao)方式、超(chao)范圍經(jing)營;

　　4、購銷(xiao)(xiao)票(piao)據(ju)和記錄真實(shi)，不存在購銷(xiao)(xiao)票(piao)據(ju)與實(shi)物不符的情況。

　　總之，通過此次自查自糾工(gong)作，督促了(le)我店的經營(ying)行為及購(gou)銷等工(gong)作，企業質量安全(quan)第一責(ze)任人意識(shi)得到了(le)加(jia)強(qiang)，未出現任何違法(fa)行為。

　　藥店醫保自檢自查報告5

　　在(zai)縣醫保(bao)中(zhong)心的(de)指(zhi)導下(xia)，本院按照《XX縣城鎮職工基本醫療(liao)保(bao)險暫(zan)行規定(ding)》等文件精神，經本院相關工作(zuo)人員的(de)共同努力，20xx年(nian)上半(ban)年(nian)的(de)醫保(bao)工作(zuo)總體運(yun)行正常，未出現費用超標、借卡(ka)看病(bing)、超范圍(wei)檢查(cha)、掛牌住院等情況，在(zai)一定(ding)程度(du)上配合了(le)縣醫保(bao)中(zhong)心的(de)工作(zuo)，維(wei)護(hu)了(le)基金的(de)安全運(yun)行。但是由于種種原因，本院的(de)醫保(bao)工作(zuo)還有許多不足：

　　1、在信(xin)息(xi)傳遞上存在著(zhu)延遲現(xian)象(xiang)，個別操作人員未及時將信(xin)息(xi)上報醫保(bao)中心。

　　2、本院的藥品、備藥率與醫保(bao)中心(xin)的藥品目錄相比仍存在一定的差距(ju)。

　　3、在二線藥物的(de)使用(yong)(yong)上未嚴格按照有關藥品的(de)限制(zhi)使用(yong)(yong)規(gui)定存在著(zhu)超范圍用(yong)(yong)藥現(xian)象(xiang)。

　　4、對于醫保住院病人(ren)的(de)`管(guan)理(li)存(cun)在著(zhu)一定的(de)不足(zu)，病人(ren)上午(wu)輸完液(ye)后(hou)下午(wu)就私自(zi)回家(jia)，在管(guan)理(li)和安全上出現(xian)了(le)漏洞。

　　5、對于醫保病人的醫保卡及住院病歷書寫不及時，未(wei)及時將有關病情(qing)交代及用藥情(qing)況(kuang)、及時登記。

　　剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：

　　1、醫院領(ling)導對醫保工作未(wei)引起足夠的重視(shi)，平時學(xue)習不(bu)夠透徹，教育不(bu)夠深(shen)入，檢查不(bu)夠嚴格。

　　2、個別(bie)醫(yi)務人(ren)員思想(xiang)上對醫(yi)保工(gong)作不(bu)(bu)重視，業務上對醫(yi)保的學習(xi)不(bu)(bu)透徹，未掌握醫(yi)保工(gong)作的切入點，不(bu)(bu)知道哪些該(gai)(gai)做(zuo)、哪些不(bu)(bu)該(gai)(gai)做(zuo)、哪些要及時(shi)做(zuo)。

　　3、在病人(ren)就診的(de)過程中，對醫(yi)保的(de)流程未完(wan)全(quan)掌握，就會(hui)發生(sheng)漏醫(yi)囑、囑檢查單等現象。

　　根據以上不足，下一步主要采取措施：

　　1、加強醫務人員(yuan)的(de)有關醫保文件、知(zhi)識的(de)`學習，從思想上提(ti)高認(ren)識，杜絕(jue)麻(ma)痹思想，定期召開會議、組(zu)織學習。

　　2、加強醫務(wu)(wu)人員的業務(wu)(wu)學習，對于醫保政策及相關操(cao)作做到(dao)心中(zhong)有數(shu)，操(cao)作無(wu)誤。

　　3、落實責任制(zhi)，明(ming)確分(fen)管領導及醫(yi)保管理人員(yuan)(yuan)的工作職責，加強(qiang)對醫(yi)務人員(yuan)(yuan)的檢查教育(yu)，建立(li)考(kao)核制(zhi)度，做(zuo)到獎懲(cheng)分(fen)明(ming)。

　　我(wo)們相信在醫(yi)保中心(xin)的指導(dao)下(xia)，經過我(wo)院(yuan)的不斷努(nu)力，一定能把我(wo)院(yuan)的醫(yi)保工作做得更好。

　　藥店醫保自檢自查報告6

尊(zun)敬的市醫(yi)保中心各(ge)位領導：

　　首先(xian)誠摯的(de)(de)感謝(xie)貴中心能夠給予(yu)我(wo)店(dian)醫(yi)(yi)療保(bao)(bao)險定(ding)點零售藥店(dian)的(de)(de)資格，為我(wo)店(dian)更好的(de)(de)服務(wu)于周(zhou)邊(bian)人民(min)群眾(zhong)的(de)(de)健(jian)康提(ti)供了(le)極(ji)大的(de)(de)便利。自(zi)20xx年(nian)(nian)3月醫(yi)(yi)保(bao)(bao)刷(shua)(shua)卡服務(wu)開通以來，我(wo)店(dian)積極(ji)響應執(zhi)行醫(yi)(yi)保(bao)(bao)定(ding)點藥店(dian)相關(guan)政策(ce)規定(ding)，堅持以“質量、安(an)全、誠信、便捷(jie)、高效”的(de)(de)經營理念，為廣大參(can)保(bao)(bao)人員提(ti)供優質高效的(de)(de)刷(shua)(shua)卡服務(wu)，根(gen)據市(shi)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)相關(guan)考核的(de)(de)'通知精神(shen)，我(wo)店(dian)結合本店(dian)實際情況，對我(wo)店(dian)近(jin)半(ban)年(nian)(nian)醫(yi)(yi)療保(bao)(bao)險刷(shua)(shua)卡服務(wu)的(de)(de)各(ge)個項目作了(le)全面檢查(cha)，現匯報如下(xia)：

　　一、我店日(ri)常經(jing)(jing)營(ying)中嚴(yan)格遵(zun)守《藥品(pin)管(guan)理(li)法(fa)》、《藥品(pin)經(jing)(jing)營(ying)質量(liang)管(guan)理(li)規(gui)范》等相關法(fa)律法(fa)規(gui)，堅持從合(he)法(fa)渠道進貨(huo)。對供貨(huo)單位的(de)合(he)法(fa)資格進行(xing)認(ren)真審(shen)核，并將“藥品(pin)經(jing)(jing)營(ying)(生產(chan))許可(ke)證、營(ying)業執照”等復印件（加蓋(gai)紅章(zhang))及相關證明文(wen)件存檔備查。嚴(yan)格按照《藥品(pin)經(jing)(jing)營(ying)許可(ke)證》及《營(ying)業執照》所批準的(de)經(jing)(jing)營(ying)方式和經(jing)(jing)營(ying)范圍，嚴(yan)格遵(zun)守有關法(fa)律法(fa)規(gui)和有關醫保規(gui)定(ding)銷(xiao)售(shou)藥品(pin)，并按醫保規(gui)定(ding)撤銷(xiao)了保健(jian)品(pin)、非藥品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)。

　　二、為(wei)(wei)更(geng)好的服務于參保人(ren)員，我公司配備(bei)了3名藥(yao)(yao)學專(zhuan)業技術(shu)人(ren)員，其中藥(yao)(yao)師2人(ren)，執(zhi)業藥(yao)(yao)師1人(ren)，全天候為(wei)(wei)顧客提供專(zhuan)業的用藥(yao)(yao)咨(zi)詢服務。并(bing)在店堂醒(xing)目(mu)位置張貼了“定點(dian)藥(yao)(yao)店服務準則”“參保人(ren)員購藥(yao)(yao)注意事項”。

　　三、我(wo)店經營中成(cheng)藥(yao)、化(hua)學藥(yao)制劑、抗生素等藥(yao)品(pin)共(gong)計1700余種，基本醫(yi)療(liao)保險藥(yao)品(pin)備(bei)藥(yao)率達80%以上(shang)，以確保滿足(zu)廣(guang)大參保人員的(de)用藥(yao)需(xu)要。并且(qie)嚴格按照(zhao)GSP的(de)相關(guan)要求，對藥(yao)品(pin)的(de)進、銷(xiao)、存(cun)各(ge)個環節進行(xing)有效質量控(kong)制，完善流程(cheng)管理，健全(quan)各(ge)項(xiang)表格記錄，杜絕(jue)不合格藥(yao)品(pin)銷(xiao)售給顧(gu)客。

　　四、嚴格遵照國家處方(fang)藥(yao)和非處方(fang)藥(yao)分類(lei)(lei)管理的有(you)關規定，處方(fang)藥(yao)和非處方(fang)藥(yao)分柜陳列、銷售，貼(tie)有(you)明(ming)顯的區別(bie)標識。加強基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)用藥(yao)管理，對(dui)基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)用藥(yao)和非基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)用藥(yao)進行分類(lei)(lei)標示，基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)用藥(yao)在標簽上注明(ming)“醫(yi)保(bao)甲類(lei)(lei)”、“醫(yi)保(bao)乙類(lei)(lei)”字樣。

　　五、能(neng)夠(gou)按(an)照我省、市關于醫(yi)保(bao)定點(dian)零售管理政策的(de)(de)(de)規定從(cong)事日常刷卡服務(wu)工作(zuo)，為加(jia)強醫(yi)保(bao)刷卡監督，明確(que)標識醫(yi)保(bao)刷卡監督電話。針對新公布的(de)(de)(de)國(guo)家基本(ben)藥品(pin)目錄，除(chu)確(que)保(bao)品(pin)種的(de)(de)(de)齊全外(wai)，我們積極(ji)響應國(guo)家藥物價格政策，致力(li)于把價格降(jiang)到最低(di)。

　　六(liu)、建立(li)和完善醫保刷(shua)卡服(fu)務(wu)管理制(zhi)度，落(luo)實責任，確保為廣大參保人員提供優質、方便的(de)刷(shua)卡服(fu)務(wu)。

　　七、能夠按照規定(ding)進行(xing)網絡管理和費(fei)用(yong)結算。

　　在今后的(de)工作中(zhong)，我(wo)店將(jiang)進一步(bu)強化(hua)本(ben)店員(yuan)工有關醫保刷卡方面(mian)法律意識、責任意識和自律意識，自覺、嚴格遵守和執(zhi)行基本(ben)醫療保險(xian)各項政策規定(ding)，加強內部管理(li)，爭創(chuang)我(wo)市醫療保險(xian)定(ding)點零售藥店刷卡誠信服務(wu)單位，切實(shi)為(wei)廣大參保人員(yuan)提供高效優質的(de)醫保刷卡服務(wu)。

　　藥店醫保自檢自查報告7

　　接(jie)你處的通知，市(shi)三力藥(yao)業(ye)(ye)公司及時開(kai)(kai)會(hui)傳(chuan)達布置(zhi)工(gong)作，要(yao)求(qiu)我們(men)下屬各(ge)經營企業(ye)(ye)在本部(bu)(bu)門內部(bu)(bu)抓緊開(kai)(kai)展自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)自(zi)(zi)糾工(gong)作，對照國家(jia)食品藥(yao)品監督管(guan)理法和GSP管(guan)理的規定，嚴格自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)，并根據各(ge)自(zi)(zi)的情況(kuang)寫出自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)報(bao)告。我們(men)三力藥(yao)業(ye)(ye)五(wu)部(bu)(bu)按照要(yao)求(qiu)，認真進行了自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)，現將自(zi)(zi)查(cha)(cha)(cha)結(jie)果(guo)(guo)匯報(bao)如(ru)下：我們(men)接(jie)到通知后，全體員工(gong)行動起(qi)來，在我部(bu)(bu)負責人(ren)的帶領下，對門店內部(bu)(bu)進行了全面的檢(jian)查(cha)(cha)(cha)，檢(jian)查(cha)(cha)(cha)用了一天的時間(jian)，最后我們(men)匯總(zong)了檢(jian)查(cha)(cha)(cha)結(jie)果(guo)(guo)發現有如(ru)下問題(ti)：

　　1、門(men)店提(ti)示、警(jing)(jing)示顧客(ke)的牌子(zi)老化，失(shi)去美觀了。我們(men)及時進(jin)行了更改，現在已經更換了新的`警(jing)(jing)示牌。

　　2、整體藥店衛(wei)生還可以，但有些(xie)死角(jiao)衛(wei)生打(da)掃不(bu)夠干凈(jing)。比如各柜臺(tai)的最下面(mian)一格，里(li)面(mian)衛(wei)生打(da)掃不(bu)徹底。當場對(dui)售貨員進(jin)行了批評教育，并要求(qiu)他以后一定改正。

　　3、近效期藥(yao)品(pin)沒有及時關注，以至(zhi)顧客看到時才發現(xian)了問題。以后一定認真進行陳列(lie)檢(jian)查。

　　4、溫濕度記錄書(shu)寫(xie)不(bu)夠(gou)規范，字體(ti)有的潦草看不(bu)清。

　　總之，通過這(zhe)次檢(jian)查，我(wo)們(men)發(fa)現了我(wo)們(men)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存(cun)在的這(zhe)樣和(he)那樣的問題。我(wo)們(men)一定要以(yi)這(zhe)次檢(jian)查為契(qi)機(ji)，認真整(zheng)改，努力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，把我(wo)門店的經營工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做的更好(hao)，讓(rang)顧客滿意，讓(rang)群(qun)眾(zhong)真正用上放(fang)心(xin)藥(yao)。

　　藥店醫保自檢自查報告8

　　上(shang)蔡縣鴻康醫保定點零售(shou)藥店，依據(ju)上(shang)蔡縣人勞局要(yao)求(qiu)，結合年初《定點零售(shou)藥店服務(wu)協議》仔(zi)細(xi)比照量化考核標準，組織本店員工對全(quan)年來履行《定點零售(shou)藥店服務(wu)協議》工作(zuo)開展狀(zhuang)況做了逐項的自(zi)檢自(zi)查，現(xian)將(jiang)自(zi)檢自(zi)查狀(zhuang)況匯報如下：

　　基本(ben)狀況(kuang)：我店(dian)經營面積40平(ping)方米，全年實現銷售任務萬元，其(qi)中醫保刷(shua)卡(ka)萬元，目前經營品(pin)種3000多(duo)種，保健品(pin)多(duo)種，藥(yao)店(dian)共有店(dian)員2人，其(qi)中，從業(ye)藥(yao)師1人，藥(yao)師協理1人。

　　自檢自查中發覺(jue)有做得(de)好的一面，也有做得(de)不足之處。優點(dian)：

　　（1）嚴格遵(zun)守《中華人民共和國(guo)藥品管理法》及(ji)《上蔡城鎮職工基本醫療(liao)和療(liao)保險暫行規定》；

　　（2）仔細組(zu)織和學(xue)習醫保政策，正確給參(can)保人(ren)員(yuan)宣揚醫保政策，沒(mei)有出售(shou)任何其它(ta)不符合醫保基金支付范圍的物品；

　　（3）店員主動(dong)熱忱為參保人員服(fu)務，沒有出售假(jia)劣藥品，至今無(wu)任何(he)投訴(su)發生(sheng)；

　　（4）藥(yao)品擺放有序(xu)，清潔衛(wei)生，嚴格(ge)(ge)執行國家的藥(yao)品價格(ge)(ge)政策，做到(dao)一價一簽，明碼(ma)標價。存在問題和(he)薄弱(ruo)環節：

　　（1）電腦技術運用駕馭不(bu)夠嫻熟(shu)，特殊是(shi)店(dian)內(nei)近期新調入藥品品種書(shu)目沒(mei)能剛好精確無(wu)誤維護進電腦系統(tong)；

　　（2）在政策執行方面，店員對相關配(pei)套政策領悟(wu)不(bu)(bu)全(quan)面，理解不(bu)(bu)到位，學習不(bu)(bu)夠深化詳細，致使事實上機操作沒有(you)很好落實到實外；

　　（3）服務(wu)質量有待提高，尤其對剛進店不久(jiu)的'新特藥品，保(bao)健(jian)品性能功(gong)效(xiao)了解和(he)推廣宣揚力度(du)不夠(gou)；

　　（4）對(dui)店內設(she)置(zhi)的醫保宣揚欄(lan)，更(geng)換(huan)內容(rong)不剛好。針(zhen)對(dui)以上存在問題，我(wo)們店的整改(gai)措施是：

　　（1）加強學習(xi)醫保(bao)政策(ce)，常常組織好店員學習(xi)相關的法律法規學問、知法、遵守(shou)法律；

　　（2）提高服務質量，熟識(shi)藥(yao)品的性能(neng)，正確向(xiang)顧客介紹(shao)醫保藥(yao)品的用(yong)法、用(yong)量及留意(yi)事項，更好地發揮參謀(mou)顧問作用(yong)；

　　（3）電(dian)腦操(cao)作員要(yao)加快對電(dian)腦軟件的(de)運(yun)用嫻熟操(cao)作訓練。

　　（4）剛好并正(zheng)確向參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)宣揚醫保(bao)政策，一心一意為參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)服務。

　　最終(zhong)希望(wang)上級主管部門對我(wo)們藥(yao)店日(ri)常工作賜(si)予(yu)進行監督和指導，多提珍貴(gui)看法和建議。感謝！

　　藥店醫保自檢自查報告9

　　在(zai)社保局的(de)監督指(zhi)導(dao)下，在(zai)院領(ling)導(dao)關心支持下，通過本院醫(yi)(yi)保管理小組(zu)(zu)成員和全(quan)院職工(gong)的(de)共同努力，各(ge)項醫(yi)(yi)保工(gong)作(zuo)和各(ge)種醫(yi)(yi)保規(gui)(gui)章(zhang)制度都日趨完善，步入正(zheng)規(gui)(gui)，根據上級(ji)要求，院組(zu)(zu)織(zhi)醫(yi)(yi)保管理小組(zu)(zu)對20XX年度的(de)基本醫(yi)(yi)保管理工(gong)作(zuo)進行了全(quan)面的(de)自查(cha)，現(xian)將自查(cha)工(gong)作(zuo)情況作(zuo)如(ru)下匯報：

　　一、醫療保險基礎管理：

　　1、本院有(you)分管領(ling)導和相(xiang)關(guan)人員組成的(de)基(ji)本醫(yi)療(liao)保險(xian)管理組織(zhi)，并有(you)專(zhuan)人具(ju)體負(fu)責基(ji)本醫(yi)療(liao)保險(xian)日常管理工作。

　　2、各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管(guan)理資料具全，并按規范管(guan)理存檔(dang)。

　　3、醫(yi)保(bao)(bao)管理小(xiao)組(zu)(zu)定期組(zu)(zu)織人(ren)員(yuan)分析(xi)本院門診住院參(can)保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)各種醫(yi)療費(fei)用使用情(qing)況，如發現(xian)問(wen)題及時給予解決，組(zu)(zu)織不定期的醫(yi)保(bao)(bao)管理情(qing)況抽查(cha)中發現(xian)問(wen)題及時糾正。

　　4、醫保管理小組人員積極(ji)配合社保局對醫療服務價(jia)格和藥品費(fei)用(yong)的(de)監督、審核、及時(shi)提(ti)供需要查閱的(de)醫療檔(dang)案(an)和有關(guan)資料。

　　二、醫療保險服務管理：

　　1、本院提倡優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)，設施完(wan)整(zheng)，方便參(can)保(bao)人員就(jiu)醫。

　　2、藥品、診療項(xiang)目和醫(yi)療服務設施(shi)收費實行明碼標(biao)價，并提供費用明細清單。

　　3、對就(jiu)(jiu)診人員(yuan)進行人卡(ka)證的身份驗證，杜絕冒(mao)名就(jiu)(jiu)診等現象。

　　4、對就(jiu)診(zhen)人員要求需用目(mu)錄外藥品、診(zhen)療項目(mu)等事先都證求參保人員同意，并(bing)鑒定知(zhi)情書(shu)。

　　5、嚴(yan)格按(an)照(zhao)醫保(bao)標準填寫門(men)診就(jiu)診登記和相(xiang)關(guan)資料記錄。

　　6、嚴格按藥品監督(du)部門的要求從正規渠道購進藥品。

　　三、醫療保險業務管理：

　　1、嚴(yan)格(ge)執行(xing)基本醫療保險(xian)用藥管(guan)理規定，嚴(yan)格(ge)執行(xing)醫保用藥審(shen)批制度(du)。

　　2、按基本醫(yi)療(liao)保險(xian)目錄的(de)要求儲備(bei)藥(yao)品

　　3、不定(ding)期抽(chou)查門(men)診(zhen)處方(fang)、出院病歷、檢查配(pei)藥情況嚴格(ge)按規定(ding)執行。

　　4、嚴格執(zhi)行基(ji)本醫療保險診療項(xiang)目管理規定。

　　5、嚴格(ge)執行基本醫(yi)療保險(xian)服務設施管(guan)理規(gui)定。

　　四、醫療保險信息管理：

　　1、本院信息管理系統(tong)能(neng)滿足醫(yi)保(bao)(bao)工(gong)作的(de)'需(xu)要(yao)，日(ri)常維護(hu)系統(tong)較完善，新政(zheng)策(ce)出臺或(huo)調整政(zheng)策(ce)及時(shi)修改，能(neng)及時(shi)報告(gao)并積極排除醫(yi)保(bao)(bao)信息系統(tong)故障，保(bao)(bao)證系統(tong)的(de)正(zheng)常運行(xing)。

　　2、對醫(yi)保窗口工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)加強(qiang)醫(yi)保政策(ce)學習(xi)，并(bing)強(qiang)化操(cao)作(zuo)技能(neng)。

　　3、本院醫(yi)保信息系統數據安全完整準確。

　　五、醫療保險費用控制：

　　1、嚴格執(zhi)行醫(yi)療收費標準(zhun)和醫(yi)療保險限額規定。

　　2、每月醫保費(fei)用(yong)報表按時送審，費(fei)用(yong)結算(suan)及時準確。

　　六、醫療保險政策宣傳：

　　1、本(ben)院不(bu)定(ding)期組織(zhi)醫(yi)務人員(yuan)學習醫(yi)保政(zheng)(zheng)策，及時傳達和貫徹相關(guan)醫(yi)保規定(ding)，并隨(sui)時抽查醫(yi)務人員(yuan)對醫(yi)保管理各項政(zheng)(zheng)策的掌握、理解程(cheng)度。

　　2、采(cai)取各種形式(shi)宣傳(chuan)醫(yi)保法律法規政(zheng)(zheng)策(ce)教(jiao)育，如(ru)設置(zhi)宣傳(chuan)欄(lan)、發放宣傳(chuan)資料等。使工作人員及時準確了解相關法規政(zheng)(zheng)策(ce)

　　3.認真學(xue)習勞動保(bao)障報，及時(shi)了解醫保(bao)新政策。

　　七、存在的問題

　　1、有(you)部分(fen)大處方，這是由(you)于我場居民居住分(fen)散，刷卡不(bu)便(bian)造成的(de)，在今后的(de)工(gong)作中加(jia)以改進。

　　2、門(men)診刷卡存在有(you)個(ge)別處方(fang)不規范。

　　針對(dui)(dui)以上問(wen)題，今后(hou)我們要對(dui)(dui)患者(zhe)做更(geng)加(jia)耐心，細致(zhi)的(de)解釋工作，對(dui)(dui)醫生進(jin)行嚴格(ge)要求(qiu)，不定(ding)期學習(xi)嚴格(ge)按規章(zhang)制度辦(ban)事，確保(bao)醫保(bao)工作正(zheng)常有序開展，杜絕以上問(wen)題的(de)發生。

　　藥店醫保自檢自查報告10

　　根(gen)據(ju)省食(shi)藥(yao)局《關于在(zai)藥(yao)品“兩(liang)(liang)(liang)打兩(liang)(liang)(liang)建”專(zhuan)項(xiang)行(xing)動中(zhong)(zhong)開展基層醫療機(ji)構安全用(yong)藥(yao)專(zhuan)項(xiang)監督檢查的(de)通知》文件(jian)要求，結合(he)我(wo)中(zhong)(zhong)心的(de)實(shi)際情(qing)況，根(gen)據(ju)“兩(liang)(liang)(liang)打兩(liang)(liang)(liang)建”要求，積(ji)極開展了細致徹底的(de)自(zi)查自(zi)糾工(gong)作，在(zai)檢查中(zhong)(zhong)發現(xian)了幾方面(mian)的(de)問題。針對(dui)存在(zai)的(de)問題，我(wo)藥(yao)房(fang)及時組(zu)織人員逐一進行(xing)整改糾正，現(xian)將整改情(qing)況報告如(ru)下：

　　一、主要實施過程和自(zi)查情況

　　(一)管理職責

　　1、在(zai)藥(yao)品質量(liang)管理(li)工作(zuo)(zuo)領導(dao)小組的(de)帶領下(xia)，明確各人員職責，制定(ding)了藥(yao)房質量(liang)管理(li)方(fang)針、目(mu)標(biao)，編制了質量(liang)管理(li)程序文(wen)件和操作(zuo)(zuo)規程，實施定(ding)期檢查(cha)與常規檢查(cha)相結(jie)合，使我中心藥(yao)事質量(liang)管理(li)工作(zuo)(zuo)做到有據可依，有章可循。

　　2、我中心(xin)藥品和材料實行專(zhuan)(zhuan)職驗收(shou)、專(zhuan)(zhuan)人(ren)養護。設(she)立了專(zhuan)(zhuan)職質(zhi)量管(guan)(guan)理員(yuan)和質(zhi)量驗收(shou)員(yuan)，對藥房(fang)的藥品使用(yong)能夠貫徹執(zhi)行有(you)關藥品法律(lv)法規(gui)及我中心(xin)質(zhi)量管(guan)(guan)理文(wen)件。

　　3、我院制定了質量(liang)管理體系內(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)制度，定期對規(gui)范運行(xing)(xing)情況進行(xing)(xing)內(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)，以確(que)保(bao)質量(liang)體系的(de)正(zheng)常運轉。

　　(二)加(jia)強教(jiao)(jiao)育培訓(xun)，提(ti)高藥事(shi)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)的整體(ti)質(zhi)量管理(li)素質(zhi)。1、為提(ti)高全體(ti)員(yuan)工綜(zong)合素質(zhi)，我院除(chu)積(ji)極(ji)參(can)加(jia)上級醫藥行政(zheng)管理(li)部(bu)門組織的各種培訓(xun)外，還(huan)堅持內部(bu)崗位培訓(xun)。其中(zhong)包括法律法規培訓(xun)、藥品分(fen)類知識培訓(xun)及從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)道德教(jiao)(jiao)育等(deng)。

　　2、我中心將對(dui)從事(shi)質量管理、驗(yan)收、養護、保管和銷售等直(zhi)接接觸藥品(pin)的(de)人員進行了健(jian)康(kang)體檢，堅持凡(fan)是患有精神(shen)病(bing)、傳染(ran)病(bing)或者可能(neng)污染(ran)藥品(pin)的(de)工作人員均(jun)實行先體檢后上崗。

　　(三)進貨管理

　　1、嚴(yan)把藥品(pin)購(gou)(gou)進(jin)關，堅持正規(gui)渠道采購(gou)(gou)，確保(bao)采購(gou)(gou)藥品(pin)合法性100%執行(xing)，與(yu)供貨單位(wei)100%簽訂藥品(pin)質(zhi)量保(bao)證(zheng)(zheng)協(xie)議(yi)書，藥品(pin)購(gou)(gou)進(jin)憑證(zheng)(zheng)完整(zheng)真實，嚴(yan)把藥品(pin)采購(gou)(gou)質(zhi)量關。

　　2、驗(yan)(yan)收(shou)人員依照法定標(biao)準對(dui)購(gou)進(jin)藥品按照規定比例(li)逐批進(jin)行(xing)(xing)藥品質量驗(yan)(yan)收(shou)，對(dui)不合格藥品堅決予以拒收(shou)。對(dui)驗(yan)(yan)收(shou)合格準予入庫的藥品逐一(yi)進(jin)行(xing)(xing)登(deng)記。

　　(四(si))儲存于養護(hu)：認(ren)真做好(hao)藥(yao)品(pin)養護(hu)。嚴格按藥(yao)品(pin)理(li)化性質和儲存條件進行存放(fang)，確保藥(yao)品(pin)質量完好(hao)。

　　(五)藥品的調撥與處方的調配

　　1、藥房嚴格(ge)按照(zhao)有關(guan)法律(lv)法規和本中心的質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)制度進行銷售活動，認(ren)真(zhen)核對(dui)醫(yi)師處方、藥品的規格(ge)、有效期(qi)限、服用方法、注意(yi)事(shi)項及患者姓名等必要信(xin)息，確保藥品準確付給。

　　2、做(zuo)到藥品(pin)付給均符(fu)合相關規定。保存好醫(yi)師處方，建立完(wan)整的銷售記錄。

　　二、自查總結及存在問題的解決(jue)方案，中(zhong)心至接管(guan)以來，在區藥品主(zhu)管(guan)部門的.關懷指導(dao)下(xia)，經(jing)(jing)過全體人員(yuan)的共同努力(li)，完善了(le)質量管(guan)理體系，加強了(le)自身建(jian)設。經(jing)(jing)過自查認為：基本(ben)符合藥品主(zhu)管(guan)部門規(gui)定的條件(jian)。

　　1、無違法經營假劣藥(yao)品行為

　　2、質量負責(ze)人(ren)和質量管(guan)理負責(ze)人(ren)均持有相(xiang)關證(zheng)件，沒有發現無證(zheng)上崗的現象。

　　3、同(tong)時(shi)，我(wo)們對發現的一些問題與不足將采(cai)取得(de)力措施認真整改(gai)。

　　主要(yao)表現：一是(shi)對(dui)員工的培(pei)訓還有(you)待進(jin)一步加強(qiang);二是(shi)各(ge)崗(gang)位(wei)對(dui)質量管理工作自查的自覺(jue)性和能(neng)力還有(you)待加強(qiang)。

　　我中心一定會根據在(zai)自查(cha)(cha)過程(cheng)中發現的問題，逐(zhu)一落(luo)實，不斷檢查(cha)(cha)、整改，使本中心的藥品(pin)經營質量管理更加(jia)規范(fan)化、標準化。

　　藥店醫保自檢自查報告11

　　為(wei)實行云(yun)(yun)人社通(tong)xx100號文件精(jing)神，依據省、州(zhou)、縣(xian)人力資源(yuan)和社會保(bao)障局要求，結合《云(yun)(yun)南(nan)省基(ji)本醫療(liao)(liao)保(bao)險(xian)藥(yao)(yao)品書目》、《云(yun)(yun)南(nan)省基(ji)本醫療(liao)(liao)保(bao)險(xian)診療(liao)(liao)項目》、《云(yun)(yun)南(nan)省基(ji)本醫療(liao)(liao)保(bao)險(xian)服務設(she)施標(biao)(biao)準》的標(biao)(biao)準，仁心(xin)大藥(yao)(yao)房組(zu)織全體員工(gong)開展醫保(bao)定(ding)點藥(yao)(yao)房自(zi)檢自(zi)查工(gong)作，現將自(zi)檢自(zi)查狀況匯(hui)報(bao)如下(xia)：

　　一、本藥房按規(gui)定懸(xuan)掛定點(dian)零售藥店證(zheng)書、公布(bu)服務承諾、公布(bu)投訴電話，《營業執照》、《藥品(pin)經營許可證(zheng)》、《藥品(pin)經營質(zhi)量(liang)管理規(gui)范認證(zheng)證(zheng)書》均在(zai)有效期內；

　　二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規章制度(du)，藥房員工仔(zi)細(xi)履責(ze)，對首(shou)(shou)營(ying)企業和首(shou)(shou)營(ying)品種仔(zi)細(xi)審核并建立檔(dang)案，確保購貨(huo)(huo)渠道正規、合法，帳、票、貨(huo)(huo)相符；

　　三(san)、本藥(yao)房營業(ye)(ye)時間內(nei)(nei)至(zhi)少有(you)一名(ming)藥(yao)師在(zai)崗，藥(yao)房門口設有(you)明顯(xian)的夜(ye)間購藥(yao)標記(ji)。全部(bu)營業(ye)(ye)人員均(jun)持有(you)相關主管部(bu)門頒(ban)發(fa)的`《上崗證(zheng)》、《健康(kang)證(zheng)》和職業(ye)(ye)資格證(zheng)書(shu)，且全部(bu)證(zheng)書(shu)均(jun)在(zai)有(you)效期(qi)內(nei)(nei)，藥(yao)師按規(gui)定(ding)持證(zheng)上崗；

　　四(si)、本藥(yao)房經(jing)營面積284平(ping)方米(mi)，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥(yao)品零售軟件(jian)(jian)，1臺裝有醫保(bao)(bao)系(xi)統(tong)，并經(jing)專線(xian)連入怒江州醫保(bao)(bao)系(xi)統(tong)。配有相應(ying)的(de)管理(li)人員(yuan)和(he)(he)清潔人員(yuan)，確保(bao)(bao)了(le)計算機軟硬件(jian)(jian)設備的(de)正常運行和(he)(he)經(jing)營場所的(de)干凈(jing)整(zheng)齊(qi)；

　　五、本藥房藥學技術人員按規定持有相關證(zheng)件。全(quan)部員工均已購(gou)買社會保險；藥房嚴格執行國家、省、州藥品(pin)銷售價(jia)格，參保人員購(gou)藥時，無論選(xuan)擇何種支付方式，我店均實(shi)行同價(jia)。

　　綜上(shang)(shang)所述，上(shang)(shang)年度內(nei)，本藥房(fang)嚴格執行基本醫療(liao)保(bao)(bao)險政策(ce)、“兩(liang)定”服務(wu)協(xie)議，仔細(xi)管(guan)理(li)醫療(liao)保(bao)(bao)險信息系統；敬重和(he)聽從州、縣(xian)社保(bao)(bao)管(guan)理(li)機構的(de)領導，每次均能準時出(chu)席(xi)社保(bao)(bao)組織的(de)學習和(he)召(zhao)開的(de)會(hui)議，并剛好將上(shang)(shang)級精神貫徹傳(chuan)達到每一個員工，保(bao)(bao)證會(hui)議精神的(de)落實。今后，我藥房(fang)將接(jie)著抓好藥品質量，杜絕假冒偽(wei)劣(lie)藥品和(he)不正之風，做(zuo)好參保(bao)(bao)人員藥品的(de)供應工作，為我州醫療(liao)保(bao)(bao)險事(shi)業的(de)健康發展作出(chu)更(geng)大的(de)貢獻。

　　藥店醫保自檢自查報告12

　　醫(yi)保藥店自查報告(gao)是指(zhi)醫(yi)保藥店對自身經營(ying)情況進(jin)行全(quan)面檢查和(he)評估的(de)一份(fen)報告(gao)。通過自查報告(gao)，醫(yi)保藥店可以(yi)發現經營(ying)中存在的(de)問題和(he)薄弱(ruo)環節，并采(cai)取相應的(de)措(cuo)施(shi)進(jin)行改進(jin)和(he)提升，以(yi)確保良好的(de)服(fu)務(wu)質量和(he)經營(ying)效益。

　　一、自查報告的意義

　　醫保藥(yao)店自(zi)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)(de)編制(zhi)具有重要(yao)(yao)的(de)(de)意義。自(zi)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)可(ke)(ke)(ke)以客觀(guan)真實地反映醫保藥(yao)店的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)狀況(kuang)。通過對(dui)各項指標的(de)(de)綜合分析和評估，可(ke)(ke)(ke)以發現(xian)存在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題和弱點，對(dui)經(jing)營(ying)(ying)水平進行(xing)全面(mian)評價。自(zi)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)可(ke)(ke)(ke)以識別績(ji)效差(cha)異，為(wei)醫保藥(yao)店提(ti)供改(gai)(gai)進的(de)(de)機會。通過對(dui)自(zi)查(cha)結果(guo)的(de)(de)對(dui)比和分析，可(ke)(ke)(ke)以發現(xian)差(cha)異化問(wen)(wen)題，制(zhi)定相應的(de)(de)改(gai)(gai)進措(cuo)施，提(ti)高經(jing)營(ying)(ying)績(ji)效。自(zi)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)還可(ke)(ke)(ke)以用(yong)來(lai)及時提(ti)醒管(guan)理層和員工，意識到存在(zai)問(wen)(wen)題的(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)，從而引(yin)起重視并采取措(cuo)施。

　　二、自查報告的內容

　　自查報告的編制應圍(wei)繞以(yi)下幾個方面(mian)展開：

　　1. 經營管(guan)理(li)(li)方面：包括藥品(pin)采購、庫存管(guan)理(li)(li)、質量管(guan)理(li)(li)、藥品(pin)價格管(guan)理(li)(li)、人員管(guan)理(li)(li)和(he)市(shi)場(chang)開拓等(deng)，通(tong)過對這些方面的自查(cha)，可(ke)以評估經營管(guan)理(li)(li)的規范性和(he)效果。

　　2. 安全管(guan)理(li)方面：包括藥品存(cun)儲、藥品調劑、藥品銷售和客(ke)戶隱私(si)等，通(tong)過對這些方面的自查，可以評(ping)估(gu)安全管(guan)理(li)的科(ke)學(xue)性和合規性。

　　3. 服(fu)務質量(liang)方(fang)面：包括工作(zuo)態度(du)、服(fu)務效(xiao)率、環境整潔、顧客滿意度(du)和投訴處理等，通過對(dui)這些方(fang)面的自查，可以評估服(fu)務質量(liang)的`水平(ping)和提升空間。

　　三、自查報告的編制流程

　　醫(yi)保藥店自查(cha)報告的編(bian)制應遵循以下流程(cheng)：

　　1. 制(zhi)定自(zi)查計劃：明確自(zi)查的(de)目標和范圍，制(zhi)定自(zi)查的(de)時間節點(dian)和具體任務(wu)。

　　2. 收集資料和(he)(he)信息：收集和(he)(he)整理與自查內容相(xiang)關的資料和(he)(he)信息，包括經營數據、人員檔(dang)案、藥(yao)品進(jin)銷存記錄等。

　　3. 組織實(shi)地(di)檢(jian)查(cha)：根據(ju)自(zi)查(cha)計劃，進(jin)行實(shi)地(di)檢(jian)查(cha)，了解現場情況(kuang)，發現問(wen)題。

　　4. 分析和(he)評估：對自(zi)查結果進(jin)行分析和(he)評估，發現問題的(de)原因和(he)影響，評估經(jing)營水(shui)平。

　　5. 編寫自(zi)查報告：將自(zi)查結果(guo)整理成報告，包括具體問題、原(yuan)因和改(gai)進措施等(deng)內容。

　　6. 提出改進建(jian)議：根據自查結果，提出相應的(de)改進建(jian)議和達成目標的(de)具體措施(shi)。

　　7. 落實和跟(gen)蹤：制定實施(shi)計劃，加強對改進(jin)措施(shi)的(de)跟(gen)蹤和落實，確保問題得到解(jie)決和改善。

　　四、自查報告的效果

　　醫(yi)保藥店(dian)自(zi)查(cha)報(bao)告的(de)(de)(de)編(bian)制和(he)執行對(dui)于(yu)提(ti)升醫(yi)保藥店(dian)的(de)(de)(de)服務質量(liang)和(he)經營效益具(ju)有重要的(de)(de)(de)作用。自(zi)查(cha)報(bao)告可以及時發現存在的(de)(de)(de)問題(ti)，從(cong)而提(ti)出(chu)相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)改進(jin)措施，避免問題(ti)的(de)(de)(de)進(jin)一步惡化(hua)。自(zi)查(cha)報(bao)告可以促使醫(yi)保藥店(dian)形(xing)成(cheng)自(zi)我管理意(yi)識，提(ti)高員工的(de)(de)(de)責任感和(he)工作積極(ji)性(xing)。通過(guo)自(zi)查(cha)報(bao)告的(de)(de)(de)編(bian)制和(he)匯報(bao)，可以使管理者及時了解藥店(dian)的(de)(de)(de)經營狀況和(he)存在的(de)(de)(de)問題(ti)，從(cong)而采取相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)應對(dui)和(he)糾(jiu)正(zheng)措施。

　　藥店醫保自檢自查報告13

　　根據上(shang)蔡縣勞(lao)動福(fu)利局的要求，結(jie)合年初的定(ding)點零售藥(yao)店服務(wu)協議，認(ren)真對照(zhao)量化考核標準(zhun)，組織本(ben)店員(yuan)工對全年定(ding)點零售藥(yao)店服務(wu)協議執行情況進行逐項自(zi)查(cha)。現將自(zi)查(cha)情況報告如下(xia)：

　　基本(ben)情(qing)況：我(wo)店(dian)營業(ye)面(mian)積40平(ping)米，年(nian)銷售任務1萬(wan)元，其中醫(yi)保刷卡1萬(wan)元。目(mu)前有3000多種產(chan)品和各種保健品。藥(yao)房有2名(ming)店(dian)員，包(bao)括1名(ming)藥(yao)劑師和1名(ming)藥(yao)劑師助(zhu)理。

　　自查自糾(jiu)發(fa)現有(you)好的方面，也有(you)缺點。

　　優點：

　　（1）嚴格遵守《中華人(ren)民(min)共和國藥(yao)品管理(li)法》、《上蔡市城(cheng)鎮(zhen)職工基本醫療保(bao)險暫行規定》；

　　（2）認真組織(zhi)學習醫療保險(xian)政(zheng)策(ce)(ce)，向被保險(xian)人正確宣傳醫療保險(xian)政(zheng)策(ce)(ce)，不得銷售其他不符(fu)合醫療保險(xian)基(ji)金(jin)支(zhi)付范圍的物品；

　　（3）店員(yuan)積極熱情地為(wei)被保險人服(fu)務(wu)，不(bu)賣假劣藥品。到目前為(wei)止(zhi)，沒有(you)發生投(tou)訴(su)；

　　（4）藥品擺(bai)放要有(you)序、干凈、衛生(sheng)，嚴格執行國家藥品價(jia)格政策，做到一(yi)簽(qian)一(yi)價(jia)，明碼標(biao)價(jia)。

　　存在問題和薄弱環節：

　　（1）計算機(ji)技術的(de)使(shi)用不夠熟練，尤其是商店新轉讓藥品的(de)目錄沒有及(ji)時準確(que)地維護在計算機(ji)系統中；

　　（2）政策(ce)執(zhi)行(xing)方面(mian)，文員對相關配套政策(ce)理解不(bu)(bu)全面(mian)，理解不(bu)(bu)到位，學習不(bu)(bu)夠深入具體，導致(zhi)在電腦上的實際(ji)操(cao)作沒有(you)很好的執(zhi)行(xing)；

　　（3）服務質量有待提高，特(te)別是剛進店的新型(xing)特(te)殊藥(yao)品(pin)和保(bao)健(jian)品(pin)，對(dui)保(bao)健(jian)品(pin)的'性能和功(gong)效了解和宣傳(chuan)不夠；

　　（4）店內設立的醫保宣傳欄內容未及時變更(geng)。

　　針對以上問題，我店的整改措施是：

　　（1）加強醫(yi)療保險政策的學習，經常組織(zhi)店員學習相關法(fa)律法(fa)規，知法(fa)守法(fa)；

　　（2）提(ti)高服務質量(liang)，熟悉藥(yao)品性能，正確向客戶介紹醫保藥(yao)品的用法、用量(liang)及注意事(shi)項，充分(fen)發揮(hui)員(yuan)工(gong)顧問的作(zuo)用；

　　（3）計算(suan)機(ji)操作(zuo)人(ren)員應加(jia)快使用(yong)計算(suan)機(ji)軟件的熟練操作(zuo)培訓(xun)。

　　（4）及時、正確地(di)向被保險(xian)人(ren)宣傳(chuan)醫療保險(xian)政策(ce)，全心全意為(wei)被保險(xian)人(ren)服務(wu)。

　　最后，希望(wang)上級(ji)部門對我(wo)們藥(yao)店的(de)日常(chang)工作進行監督和(he)指導(dao)，給予更多有價值的(de)意見和(he)建議。

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