高級導(dao)(dao)游(you)資格考試(shi)輔導(dao)(dao)之導(dao)(dao)游(you)人員管(guan)理條例

　　《導(dao)游(you)人(ren)(ren)員管理(li)條(tiao)例》(國務院(yuan)令(ling)第(di)263號，1999)大(da)家有了解嗎(ma)，作為一(yi)名導(dao)游(you)考(kao)(kao)生，對(dui)這個(ge)知識點一(yi)定要掌握的(de)，下面瑞文(wen)網小編(bian)為大(da)家整理(li)了高(gao)級導(dao)游(you)資格考(kao)(kao)試輔導(dao)之導(dao)游(you)人(ren)(ren)員管理(li)條(tiao)例，歡迎瀏覽。

　　第一(yi)條 為了規范(fan)導游活(huo)動，保(bao)障旅游者和導游人員的合(he)法權益，促進旅游業的健康發展，制定本條例(li)。

　　第二條(tiao)(tiao) 本條(tiao)(tiao)例(li)所(suo)稱(cheng)導(dao)(dao)游(you)(you)人(ren)員(yuan)，是指依(yi)照本條(tiao)(tiao)例(li)的(de)規定取(qu)得導(dao)(dao)游(you)(you)證(zheng)，接受旅(lv)行社委派，為旅(lv)游(you)(you)者提供向導(dao)(dao)、講解(jie)及相關旅(lv)游(you)(you)服務的(de)人(ren)員(yuan)。

　　第(di)三條(tiao) 國家實行全國統一的導游人員資(zi)格考試(shi)制度。

　　具有(you)高級(ji)中學、中等專業(ye)學校或(huo)者以上學歷，身體(ti)健康，具有(you)適(shi)應導(dao)游(you)需(xu)要的基本(ben)知識和(he)語(yu)言表(biao)達能力的中華人(ren)民共和(he)國公民，可以參(can)加導(dao)游(you)人(ren)員資格考試(shi);經考試(shi)合格的，由國務院旅(lv)游(you)行政(zheng)(zheng)部門或(huo)者國務院旅(lv)游(you)行政(zheng)(zheng)部門委(wei)托省、自治區、直轄市人(ren)民政(zheng)(zheng)府旅(lv)游(you)行政(zheng)(zheng)部門頒發導(dao)游(you)人(ren)員資格證書。

　　第四條 在(zai)中(zhong)華人(ren)民共和國境內從事導(dao)游(you)活動，必須(xu)取(qu)得導(dao)游(you)證。

　　取得(de)導(dao)(dao)游(you)人員(yuan)資格證(zheng)書的，經與旅行(xing)(xing)社訂立(li)(li)勞動(dong)合同(tong)或者在(zai)導(dao)(dao)游(you)服務公司登記，方(fang)可持(chi)所訂立(li)(li)的勞動(dong)合同(tong)或者登記證(zheng)明材料，向省、自(zi)治區(qu)、直(zhi)轄市人民政府旅游(you)行(xing)(xing)政部門申請領取導(dao)(dao)游(you)證(zheng)。

　　具(ju)有特定語種語言能力的人員，雖未(wei)取得導游(you)(you)人員資格證書，旅(lv)行社需要聘請臨時(shi)從事導游(you)(you)活動的，由旅(lv)行社向省、自治區、直轄(xia)市(shi)人民(min)政府旅(lv)游(you)(you)行政部門(men)申(shen)請領取臨時(shi)導游(you)(you)證。

　　導游(you)證和臨(lin)時(shi)導游(you)證的(de)樣式規格，由國務院旅游(you)行政部門規定。

 　　第五(wu)條 有下(xia)列情形之一(yi)的，不(bu)得(de)頒(ban)發(fa)導游證(zheng)：

　　(一)無民事(shi)(shi)行為(wei)能力或者限制民事(shi)(shi)行為(wei)能力的;

　　(二)患有傳染性疾病的;

　　(三(san))受過(guo)刑事處(chu)罰的(de)，過(guo)失犯罪的(de)除外;

　　(四)被吊銷導游證的。

　　第(di)六條 省(sheng)、自治區(qu)、直轄(xia)市(shi)人民政(zheng)府旅游(you)(you)行政(zheng)部門應當自收到申(shen)請領取導(dao)游(you)(you)證(zheng)之日(ri)起15日(ri)內，頒(ban)發(fa)導(dao)游(you)(you)證(zheng);發(fa)現(xian)有本(ben)條例(li)第(di)五條規定(ding)情形(xing)，不(bu)予頒(ban)發(fa)導(dao)游(you)(you)證(zheng)的，應當書(shu)面通知申(shen)請人。

 　　第(di)七(qi)條 導游人員應當(dang)不斷提高(gao)自身業(ye)務素質和職業(ye)技能。

　　國家(jia)對導游人(ren)(ren)員實行(xing)等級考(kao)核(he)制度。導游人(ren)(ren)員等級考(kao)核(he)標準和(he)考(kao)核(he)辦法，由國務院旅游行(xing)政部門制定。

　　第八條(tiao) 導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。

　　導(dao)(dao)游證的有效期限為3年。導(dao)(dao)游證持有人(ren)需要在(zai)有效期滿后繼續從事導(dao)(dao)游活動的，應(ying)當在(zai)有效期限屆(jie)滿3個月前，向省、自(zi)治區、直轄市人(ren)民政府旅游行政部門申請辦(ban)理換發導(dao)(dao)游證手續。

　　臨時(shi)導游證的有效期限最長不超過3個(ge)月，并不得展期。

　　第九(jiu)條 導游人員進行(xing)導游活動，必須(xu)經旅行(xing)社委派。

　　導游人員不(bu)得私自承攬或者(zhe)以其他任何(he)方式直接承攬導游業務，進行(xing)導游活動。

　　第十(shi)條 導(dao)游(you)人(ren)員進行導(dao)游(you)活(huo)動(dong)時，其人(ren)格尊嚴應(ying)當(dang)受(shou)到尊重，其人(ren)身(shen)安全(quan)不受(shou)侵犯。

　　導游人員有(you)權拒絕旅(lv)游者(zhe)提出的侮辱(ru)其人格尊嚴或者(zhe)違反其職業道(dao)德的不合理要(yao)求。

　　第十(shi)一條(tiao) 導游人(ren)員(yuan)進(jin)行導游活動(dong)時，應當自覺維護國家利(li)益和民族尊(zun)嚴(yan)，不得有損害國家利(li)益和民族尊(zun)嚴(yan)的言行。

　　第(di)十(shi)二條 導(dao)游人(ren)員進行導(dao)游活(huo)(huo)動時，應當(dang)遵守職業道德，著裝整(zheng)潔，禮貌(mao)待(dai)人(ren)，尊重旅(lv)游者的宗教信仰(yang)、民(min)族風俗和生活(huo)(huo)習慣。

　　導游人(ren)員進行導游活動時，應當向旅游者(zhe)講(jiang)解旅游地點的(de)人(ren)文和自然情況，介紹(shao)風土(tu)人(ren)情和習俗(su);但是(shi)，不得(de)迎(ying)合個別旅游者(zhe)的(de)低級趣味，在講(jiang)解、介紹(shao)中(zhong)摻雜庸俗(su)下流的(de)內容。

　　第十三條 導游(you)(you)(you)(you)人員應當嚴格按照(zhao)旅(lv)行社確定的接待計劃，安排旅(lv)游(you)(you)(you)(you)者的旅(lv)行、游(you)(you)(you)(you)覽活動，不得擅(shan)自增加、減少(shao)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)項(xiang)目或(huo)者中止導游(you)(you)(you)(you)活動。

　　導(dao)(dao)游(you)人(ren)員在引導(dao)(dao)旅游(you)者旅行、游(you)覽過程中，遇有(you)可能危及旅游(you)者人(ren)身安全的緊急情形(xing)時(shi)，經征得多(duo)數旅游(you)者的同意，可以(yi)調整或者變更接待計劃，但是應當立即(ji)報(bao)告(gao)旅行社(she)。

　　第(di)十四條 導游人員(yuan)在引(yin)導旅(lv)游者(zhe)旅(lv)行、游覽過程中(zhong)，應當就可能發生(sheng)危及旅(lv)游者(zhe)人身、財物安全的情況(kuang)，向旅(lv)游者(zhe)作出(chu)真實說明和明確警示，并(bing)按照旅(lv)行社的要(yao)求(qiu)采(cai)取防止危害發生(sheng)的措施。

　　第十五條 導游(you)(you)(you)人員進行(xing)導游(you)(you)(you)活動，不得向(xiang)旅游(you)(you)(you)者(zhe)兜售(shou)物品或(huo)者(zhe)購(gou)買旅游(you)(you)(you)者(zhe)的物品，不得以明示或(huo)者(zhe)暗示的方式向(xiang)旅游(you)(you)(you)者(zhe)索要小費。

　　第十(shi)六(liu)條(tiao) 導(dao)(dao)游(you)人員進行(xing)導(dao)(dao)游(you)活(huo)動，不得欺(qi)騙、脅迫(po)旅游(you)者(zhe)消費或者(zhe)與經營(ying)者(zhe)串通(tong)欺(qi)騙、脅迫(po)旅游(you)者(zhe)消費。

　　第十七條 旅游(you)(you)者對導游(you)(you)人員違(wei)反本條例(li)規定的行(xing)(xing)為，有(you)權(quan)向旅游(you)(you)行(xing)(xing)政部門投訴。

　　第十八條 無導游(you)證進行(xing)導游(you)活動的(de)(de)，由旅(lv)游(you)行(xing)政部(bu)門責令(ling)改正并(bing)予以公告(gao)，處(chu)1000元(yuan)以上3萬元(yuan)以下的(de)(de)罰(fa)款;有(you)違法(fa)所得的(de)(de)，并(bing)處(chu)沒(mei)收違法(fa)所得。

　　第(di)十九(jiu)條 導(dao)游人員未(wei)經(jing)旅行(xing)社(she)委派，私(si)自承攬(lan)或者以(yi)其他任何(he)方式(shi)直(zhi)接承攬(lan)導(dao)游業務，進行(xing)導(dao)游活動的(de)(de)(de)，由(you)旅游行(xing)政部(bu)門責令改正，處(chu)(chu)1000元以(yi)上3萬元以(yi)下的(de)(de)(de)罰(fa)款;有違法所得的(de)(de)(de)，并處(chu)(chu)沒(mei)收違法所得;情節(jie)嚴(yan)重的(de)(de)(de)，由(you)省、自治(zhi)區(qu)、直(zhi)轄市人民政府旅游行(xing)政部(bu)門吊銷導(dao)游證并予以(yi)公告(gao)。

　　第二十條 導(dao)(dao)游人員進行導(dao)(dao)游活動時(shi)，有損害(hai)國家利益和民族尊(zun)嚴的(de)言(yan)行的(de)，由旅(lv)游行政(zheng)部門(men)責令改正(zheng);情節嚴重(zhong)的(de)，由省、自治區(qu)、直轄市人民政(zheng)府旅(lv)游行政(zheng)部門(men)吊銷導(dao)(dao)游證并予(yu)以公告;對該導(dao)(dao)游人員所在(zai)的(de)旅(lv)行社給予(yu)警告直至責令停業(ye)整頓。

　　第二十(shi)一條 導(dao)游(you)(you)人員進行導(dao)游(you)(you)活(huo)動時(shi)未佩戴導(dao)游(you)(you)證的(de)， 由(you)旅游(you)(you)行政(zheng)部門責令改正;拒(ju)不改正的(de)，處500元以下的(de)罰款。

　　第(di)二十二條 導游人員(yuan)有下(xia)列情形之一的，由旅游行政(zheng)(zheng)部門責(ze)令改正，暫(zan)扣導游證(zheng)3至6個月(yue);情節嚴重的，由省(sheng)、自治區、直轄(xia)市人民政(zheng)(zheng)府旅游行政(zheng)(zheng)部門吊銷導游證(zheng)并予以公告：

　　(一)擅(shan)自增(zeng)加或者減少旅游項(xiang)目的;

　　(二(er))擅自變更接待計劃的;

　　(三)擅自(zi)中止導游(you)活動(dong)的(de)。

　　第(di)二十三條 導(dao)游(you)(you)人(ren)(ren)員進行(xing)導(dao)游(you)(you)活動(dong)，向旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)兜售物品(pin)或者(zhe)(zhe)購買旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)物品(pin)的(de)(de)(de)(de)，或者(zhe)(zhe)以(yi)明示或者(zhe)(zhe)暗示的(de)(de)(de)(de)方式(shi)向旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)索(suo)要小(xiao)費的(de)(de)(de)(de)，由(you)旅(lv)游(you)(you)行(xing)政部(bu)門(men)責(ze)令改正，處1000元以(yi)上3萬元以(yi)下的(de)(de)(de)(de)罰(fa)款;有違法所得的(de)(de)(de)(de)，并(bing)處沒收違法所得;情(qing)節嚴重的(de)(de)(de)(de)，由(you)省、自治區、直(zhi)轄市人(ren)(ren)民政府旅(lv)游(you)(you)行(xing)政部(bu)門(men)吊銷導(dao)游(you)(you)證并(bing)予以(yi)公告;對委派該導(dao)游(you)(you)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)旅(lv)行(xing)社給予警告直(zhi)至責(ze)令停業整頓。

　　第二十四(si)條 導(dao)游(you)人員進行(xing)導(dao)游(you)活(huo)動，欺(qi)騙(pian)、脅迫旅游(you)者消費或者與經營者串通(tong)欺(qi)騙(pian)、脅迫旅游(you)者消費的(de)，由(you)旅游(you)行(xing)政(zheng)部門責令改正(zheng)，處1000元以上3萬元以下的(de)罰款;有(you)違法所得的(de)，并處沒收(shou)違法所得;情節(jie)嚴重的(de)，由(you)省、自(zi)治區、直轄市人民政(zheng)府旅游(you)行(xing)政(zheng)部門吊銷導(dao)游(you)證并予(yu)以公告;對委派該(gai)導(dao)游(you)人員的(de)旅行(xing)社給予(yu)警告直至責令停業整頓;構成犯罪的(de)，依(yi)法追究刑事責任。

　　第(di)二十五條 旅游行(xing)政部門工作(zuo)人(ren)員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構(gou)成犯罪的，依法(fa)追(zhui)究刑(xing)事責任;尚(shang)不(bu)構(gou)成犯罪的，依法(fa)給予行(xing)政處分。

　　第二十六(liu)條 景點(dian)景區(qu)的導游人(ren)員管(guan)理辦法，由(you)省、自治區(qu)、直(zhi)轄(xia)市(shi)人(ren)民(min)政府參照本條例(li)制定。

　　第二十(shi)七條 本條例(li)自1999年10月(yue)1日起(qi)施行。1987年11月(yue)14日國務院批(pi)準、1987年12月(yue)1日國家旅游(you)(you)局發布的(de)《導游(you)(you)人員管理暫行規(gui)定(ding)》同時廢止。

【高級導游(you)資格考試(shi)輔(fu)導之導游(you)人員管理(li)條(tiao)例】相關文(wen)章(zhang)：

導游資格考試導游詞04-19

導游資格考試英語導游詞09-24

春季外語導游人員資格考試的工作計劃09-15

導游資格考試內容09-24

山東導游資格考試導游詞（通用12篇）06-20

天津之眼導游詞-天津導游詞12-24

2018導游資格考試題09-24

山西省現場導游資格考試黃崖洞的導游詞09-25

導游人員的服務禮儀10-21

導游資格考試景點問答題09-24