技術部門年度工作總結
光陰(yin)似箭，歲月(yue)無痕(hen)，一段時間的(de)(de)工作(zuo)(zuo)已經結(jie)束了(le)，經過(guo)這段時間的(de)(de)努力后，我們(men)在不斷(duan)的(de)(de)成長中(zhong)得到了(le)更多的(de)(de)進(jin)步，制定一份工作(zuo)(zuo)總結(jie)吧。我們(men)該(gai)怎么去寫工作(zuo)(zuo)總結(jie)呢？下面是小編幫大家整(zheng)理的(de)(de)技術部門年度工作(zuo)(zuo)總結(jie)，僅供參考，希望(wang)能夠(gou)幫助到大家！
技術部門年度工作總結 篇1
一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環境
全(quan)體工作(zuo)人(ren)員積極參加學院(yuan)及圖書館組織的政治(zhi)學習(xi)(xi)，在思想(xiang)上、行動上同黨(dang)中央保持高度一(yi)致(zhi)，自覺(jue)維護祖(zu)國(guo)統一(yi)和(he)民族(zu)團結。在堅(jian)(jian)決反對民族(zu)分裂非法宗(zong)教活動重大問題(ti)上，立場堅(jian)(jian)定、旗幟鮮明。每人(ren)按(an)學院(yuan)要求撰寫三篇學習(xi)(xi)心得和(he)1萬字的學習(xi)(xi)筆記。并結合本部的具體工作(zuo)，堅(jian)(jian)持科學發展(zhan)觀，營造一(yi)個高效創新(xin)，團結和(he)諧的工作(zuo)環境。
二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢
技術部全體工作人員始終堅(jian)持“讀者第(di)一，服務育人”的(de)根本(ben)宗旨，依據“構思新穎(ying)、富有創意、格調健康“的(de)閱覽要求，在電(dian)子文獻查詢學習(xi)窗口(kou)的(de)平凡的(de)崗位工作中做到熱心、耐心、細心。
（1）本學期，針對(dui)不同年級的學生(sheng)，將各級段學生(sheng)微機操作(zuo)要點跟(gen)蹤記錄。確保明確每個級段學生(sheng)計算機操作(zuo)的知識點要點。
（2）導讀(du)服務：網絡(luo)的(de)開(kai)放性與無(wu)約(yue)束性給讀(du)者帶來(lai)了(le)許多負(fu)面影響，因此，本(ben)部工(gong)作(zuo)人員必須(xu)在開(kai)放過(guo)程中每隔一小時(shi)巡視(shi)，加(jia)強讀(du)者上網道德和法規宣傳教(jiao)育，本(ben)學(xue)期(qi)完全(quan)杜絕在閱覽室中有登陸非法網站的(de)閱覽。
（3）在館長的(de)直接領(ling)導下，本部參與新制定(ding)技術部規章制度及業務流程(cheng)六(liu)條。包括：圖(tu)書館系(xi)統維(wei)護(hu)制度，圖(tu)書館計(ji)算機系(xi)統安全(quan)條例(li)，圖(tu)書館主頁(ye)維(wei)護(hu)管理(li)規定(ding)，網(wang)頁(ye)管理(li)員崗(gang)位職責，網(wang)頁(ye)系(xi)統管理(li)員崗(gang)位職責，圖(tu)書館網(wang)站內容(rong)維(wei)護(hu)和更新的(de)規定(ding)。
（4）系(xi)統(tong)及軟件維護(hu)：本部門工(gong)作人員除了日(ri)常工(gong)作量之外，還(huan)要承擔(dan)有關(guan)設備管理(li)、保養和(he)維護(hu)工(gong)作。對閱覽(lan)室開(kai)放(fang)(fang)過程中(zhong)出現(xian)的機(ji)器硬件故(gu)障(zhang)，在(zai)半小時(shi)內通知方(fang)正公司維修方(fang)，系(xi)統(tong)故(gu)障(zhang)在(zai)1個小時(shi)內力所能及的給予修復，確(que)保閱覽(lan)室正常開(kai)放(fang)(fang)。
（5）網(wang)站(zhan)制(zhi)作(zuo)/維護：在(zai)館長的直(zhi)接(jie)制(zhi)作(zuo)與領導下，開(kai)發(fa)制(zhi)作(zuo)了圖書館的主頁(ye)，大致(zhi)框架(jia)已經完成。于今年11月(yue)10日公開(kai)發(fa)布了。根據館長的要求，在(zai)11月(yue)中旬又增(zeng)加(jia)靜態頁(ye)面(mian)和多媒體(ti)新聞系統、增(zeng)加(jia)網(wang)站(zhan)欄目、網(wang)頁(ye)內(nei)容、論壇(tan)等。
（6）文獻咨(zi)詢收款結算：根(gen)據館里規定(ding)，收取的讀(du)(du)者上網咨(zi)詢費必(bi)須日清月結交付出納。經(jing)館領導及館審計(ji)人員審核(he)，電子閱覽(lan)室20xx年度上繳讀(du)(du)者上網咨(zi)詢費金額準確無(wu)誤。
（7）加(jia)班(ban)(ban)(ban)加(jia)點不計報(bao)酬：學(xue)院因(yin)為經(jing)費緊，20xx年11月(yue)底(di)停止了閱覽(lan)室晚班(ban)(ban)(ban)車接(jie)送，本(ben)部(bu)(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員為顧全大局，在(zai)20xx年12月(yue)及20xx年4月(yue)中旬(xun)最寒冷(leng)的幾個月(yue)，電子(zi)閱覽(lan)室由(you)部(bu)(bu)門主任上晚班(ban)(ban)(ban)，下晚班(ban)(ban)(ban)后住宿(su)在(zai)電子(zi)閱覽(lan)室，正(zheng)(zheng)常白班(ban)(ban)(ban)由(you)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員上，確保電子(zi)閱覽(lan)室正(zheng)(zheng)常開放，滿足了讀者查(cha)詢電子(zi)文獻的需(xu)求。即便這樣辛(xin)苦，沒有任何報(bao)酬。本(ben)部(bu)(bu)門內部(bu)(bu)氣(qi)氛融洽，工(gong)作(zuo)(zuo)協調度高，從未有任何原因(yin)耽誤(wu)正(zheng)(zheng)常開放或(huo)者借口(kou)躲避雙(shuang)休日的輪班(ban)(ban)(ban)。
三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢
（1）在日常(chang)工(gong)作(zuo)中，幫助新生(sheng)或者初學者者更快捷的使用網絡文獻(xian)資源。全年(nian)指導人(ren)數：2822人(ren)次。
（2）閱覽(lan)室上半(ban)年(nian)(nian)繼續(xu)保(bao)持(chi)全館最長周開放(fang)時(shi)間46小時(shi)。下半(ban)年(nian)(nian)因為工作人員調(diao)整，工作時(shi)間調(diao)整為正常(chang)每周40小時(shi)。截止20xx年(nian)(nian)11月15日止：接待讀者人數：共計(ji)15932人次。
（3）閱(yue)覽室系統實行自(zi)動還原保(bao)護，如果裝入相關專業學習(xi)軟件，會(hui)使(shi)網絡速度(du)運行緩慢，所以(yi)，本部工作人(ren)員會(hui)一次(ci)次(ci)安裝讀者所需(xu)求的(de)學習(xi)軟件。共計2850人(ren)次(ci)。
（4）文(wen)獻(xian)收集服務：當班工作(zuo)人員為(wei)課程(cheng)多，沒有(you)足夠時間(jian)查(cha)找資(zi)料的(de)讀者，查(cha)詢、收集并下載維普數據庫(ku)相關專(zhuan)業的(de)信息文(wen)獻(xian)。文(wen)獻(xian)內(nei)容涉及(ji)專(zhuan)業有(you)：外語專(zhuan)業、漢(han)語語言專(zhuan)業、計算機、數學、經(jing)濟(ji)管理等。共計285人次，文(wen)獻(xian)累(lei)計：1962篇。其(qi)中含教(jiao)師(shi)：25人次。
（5）收(shou)錄(lu)、登記采編部、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤169張(zhang)。
（6）充分(fen)利用網絡的便(bian)捷(jie)性，處處為讀(du)者著想，及時解(jie)(jie)決讀(du)者在(zai)利用圖書館資(zi)源(yuan)時月(yue)到的問題(ti)，以求(qiu)力所(suo)能及地使讀(du)者更快(kuai)更好的使用圖書館的文獻資(zi)源(yuan)。電子(zi)郵件咨詢解(jie)(jie)答：58封；qq實時咨詢解(jie)(jie)答230人次。
（7）網(wang)頁內容更新日常(chang)維護：若干次(ci)；網(wang)站可(ke)疑(yi)代碼清理5次(ci)。
技術部門年度工作總結 篇2
時(shi)光荏苒，忙碌(liu)而又碩果累(lei)累(lei)的(de)(de)(de)xx年(nian)(nian)(nian)就(jiu)要(yao)過去了，值此辭舊(jiu)迎(ying)新(xin)(xin)之際，將(jiang)技術(shu)部(bu)(bu)門(men)在xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)個(ge)回顧，以(yi)便彌補不(bu)足，更新(xin)(xin)觀念，為xx年(nian)(nian)(nian)能(neng)取(qu)得更大的(de)(de)(de)成績，使(shi)技術(shu)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)開拓(tuo)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)局面，打下堅實(shi)(shi)的(de)(de)(de)基礎。xx年(nian)(nian)(nian)在公司經理(li)正確科(ke)學的(de)(de)(de)領導下，在與(yu)銷售部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)相互協助和配合下，我部(bu)(bu)門(men)以(yi)堅持精(jing)(jing)益求(qiu)精(jing)(jing)，開拓(tuo)進取(qu)，與(yu)時(shi)俱進的(de)(de)(de)精(jing)(jing)神，本著(zhu)實(shi)(shi)事求(qiu)是的(de)(de)(de)行事風范，并堅持謹慎，細心(xin)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度統領全面技術(shu)工(gong)作(zuo)。按(an)照培訓的(de)(de)(de)綱要(yao)，抓好(hao)專業技術(shu)人(ren)才隊伍建設，并取(qu)得了一(yi)定的(de)(de)(de)成績。同時(shi)工(gong)作(zuo)中也存在一(yi)定的(de)(de)(de)不(bu)足，現將(jiang)xx年(nian)(nian)(nian)工(gong)作(zuo)情況(kuang)做如下總結：
1、本人代表技(ji)術部，作為公司的(de)(de)其中(zhong)一(yi)名技(ji)術主(zhu)管，由經理牽頭，與朱(zhu)林凡主(zhu)管主(zhu)導并制定(ding)了技(ji)術部門的(de)(de)基本章程：《服(fu)務及監督標準》、《維修(xiu)(xiu)流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經過一(yi)定(ding)的(de)(de)耕耘，取(qu)得了一(yi)定(ding)的(de)(de)成績。其中(zhong)《維修(xiu)(xiu)流程》、《裝機規范》、《員工守則》的(de)(de)實(shi)行(xing)，較(jiao)去年(nian)有較(jiao)明顯的(de)(de)改觀，落實(shi)的(de)(de)較(jiao)好，一(yi)舉端(duan)掉了技(ji)術部門臟(zang)亂差，缺乏組織性和紀律性的(de)(de)帽子。
但是《服務(wu)及監(jian)督標準》中的(de)(de)“6、回訪機制”在今年(nian)(nian)年(nian)(nian)底才開始由銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)和技(ji)(ji)術(shu)不(bu)配(pei)合初步落(luo)(luo)(luo)實了了下來(lai)，未(wei)見成(cheng)效(xiao)；“7、員工考核(he)”只落(luo)(luo)(luo)實了銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)，技(ji)(ji)術(shu)部(bu)(bu)(bu)門未(wei)落(luo)(luo)(luo)實；“8、銷售(shou)(shou)服務(wu)質(zhi)量監(jian)控、抱怨處理及預防”完(wan)全(quan)沒有(you)實施。這三大部(bu)(bu)(bu)分中第(di)6和8部(bu)(bu)(bu)分直接關系到(dao)公(gong)司的(de)(de)口碑和效(xiao)益，需(xu)要全(quan)年(nian)(nian)不(bu)間(jian)斷(duan)重點落(luo)(luo)(luo)實，第(di)7部(bu)(bu)(bu)分也是后面要提及的(de)(de)改(gai)革(ge)，關系到(dao)技(ji)(ji)術(shu)人員的(de)(de)根本利益，根本出發點，公(gong)司的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)部(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)績效(xiao)和效(xiao)率，用(yong)戶的(de)(de)口碑，需(xu)盡(jin)快落(luo)(luo)(luo)實。
2、本人6至7月進行(xing)了(le)一些工(gong)(gong)業區(qu)的(de)(de)(de)(de)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，非(fei)常的(de)(de)(de)(de)感謝公司經理對我(wo)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)和支持、以(yi)及對我(wo)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養，給了(le)我(wo)一個很大(da)的(de)(de)(de)(de)空間去(qu)嘗試和提升自(zi)己，更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)是(shi)寬闊了(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)視(shi)野，增長了(le)見識。但是(shi)出于種種的(de)(de)(de)(de)內在的(de)(de)(de)(de)、外(wai)在的(de)(de)(de)(de)因素，故適時轉變工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重心，落(luo)實(shi)售后(hou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)謀再次出力，更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)配合(he)各部門的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)實(shi)施，為公司帶來效益(yi)。
3、8月份以后落實售后工作，培養(yang)并執(zhi)行技(ji)(ji)(ji)術(shu)部門的(de)(de)“精準(zhun)好”的(de)(de)服(fu)務(wu)風格，間斷的(de)(de)做了(le)4次重要的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)培訓，還利用閑暇時(shi)間，通過談心的(de)(de)方式，穿插了(le)各種技(ji)(ji)(ji)術(shu)經驗(yan)和維修技(ji)(ji)(ji)能，做人做事的(de)(de)準(zhun)則(ze)，使(shi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)員得到了(le)應有的(de)(de)提高。xx年，本(ben)人將繼續貫徹(che)“精準(zhun)好”的(de)(de)服(fu)務(wu)風格，配合朱(zhu)林凡技(ji)(ji)(ji)術(shu)主管，建(jian)設一支專(zhuan)業的(de)(de)，人性化的(de)(de)，快捷(jie)高效的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)人才隊伍。
總結和思考
技術部(bu)(bu)(bu)門，常(chang)人(ren)看(kan)來應該是一個缺(que)乏(fa)熱情，激情，甚(shen)至挑戰的(de)枯燥無(wu)味(wei)的(de)部(bu)(bu)(bu)門。但我(wo)憑借多年(nian)來積(ji)累(lei)的(de)經驗，虛心(xin)與人(ren)交流的(de)作風(feng)，不自覺(jue)的(de)分享(xiang)經驗和成(cheng)果，讓我(wo)感(gan)覺(jue)自己在(zai)技術部(bu)(bu)(bu)是熱情高漲的(de)，樂于共享(xiang)的(de)，我(wo)相信(xin)我(wo)給(gei)我(wo)們部(bu)(bu)(bu)門的(de)這種感(gan)受，甚(shen)至擴散到(dao)其(qi)他部(bu)(bu)(bu)門都(dou)有這樣的(de)感(gan)覺(jue)。
我部(bu)門對于未來(lai)有個(ge)(ge)很前瞻的(de)(de)目標，我們(men)(men)相信(xin)我們(men)(men)所(suo)(suo)作的(de)(de)事能夠(gou)給公司帶來(lai)效益上的(de)(de)穩定與突破，能夠(gou)幫助我們(men)(men)的(de)(de)客戶(hu)實現利(li)益，我們(men)(men)也相信(xin)個(ge)(ge)人價(jia)值也能得到實現。有了這樣的(de)(de)一個(ge)(ge)信(xin)念，那么(me)工(gong)作起來(lai)自然(ran)和(he)以前有所(suo)(suo)不同。有些(xie)想法有所(suo)(suo)改變(bian)，有些(xie)有所(suo)(suo)加強，下(xia)面(mian)我將幾(ji)個(ge)(ge)重要(yao)的(de)(de)問題(ti)闡述一下(xia)。
1、部門定位與自我定位的確(que)立
我(wo)們(men)將(jiang)部門明確定義(yi)(yi)為客戶(hu)關(guan)懷部門，為公(gong)司提供客戶(hu)關(guan)懷服務。將(jiang)我(wo)部門定義(yi)(yi)為家，將(jiang)自己定義(yi)(yi)為專家，為客戶(hu)提供一個(ge)整(zheng)體的(de)(de)解決(jue)方(fang)案，讓客戶(hu)有(you)家的(de)(de)感(gan)覺。可能現在(zai)我(wo)們(men)實際的(de)(de)情(qing)況離(li)這(zhe)個(ge)定位(wei)還有(you)些差(cha)距(ju)，但是(shi)這(zhe)正是(shi)我(wo)們(men)努力去做的(de)(de)目標。以(yi)前我(wo)們(men)將(jiang)部門定義(yi)(yi)為技術服務部門，當然這(zhe)肯(ken)定是(shi)我(wo)們(men)在(zai)公(gong)司中(zhong)扮演的(de)(de)一個(ge)角色。但是(shi)這(zhe)個(ge)定義(yi)(yi)低了一些，高度不(bu)夠。
這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)定(ding)義就把(ba)我(wo)(wo)們(men)固化在一(yi)(yi)(yi)個被動的(de)(de)地位，其(qi)他部門或者客(ke)戶(hu)有(you)了麻煩的(de)(de)時候才來找(zhao)我(wo)(wo)們(men)，有(you)問題需要(yao)解決的(de)(de)時候才來找(zhao)我(wo)(wo)們(men)。我(wo)(wo)在xx年是這(zhe)(zhe)么為我(wo)(wo)部門定(ding)義和安慰(wei)的(de)(de)：“技術部門的(de)(de)最高(gao)評價是一(yi)(yi)(yi)年沒(mei)有(you)聽到批評他們(men)的(de)(de)聲音，因為這(zhe)(zhe)說明(ming)他們(men)已經(jing)解決了客(ke)戶(hu)的(de)(de)全部問題”。這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)想法(fa)一(yi)(yi)(yi)形成，很容易讓我(wo)(wo)自己覺的(de)(de)，跟搞售(shou)后服務的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)。對(dui)自身的(de)(de)定(ding)位也(ye)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，以前自己對(dui)自身的(de)(de)定(ding)位是個工程師(shi)，這(zhe)(zhe)有(you)時候限制了想法(fa)。
只(zhi)(zhi)會去做(zuo)自己份內的(de)(de)(de)(de)(de)事，只(zhi)(zhi)做(zuo)客(ke)戶要求我們(men)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)。并且時(shi)常覺得自己的(de)(de)(de)(de)(de)能力、精力有限，即使自己有遠大的(de)(de)(de)(de)(de)理想，很好的(de)(de)(de)(de)(de)想法，也(ye)會因為(wei)可能要付出更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作，應(ying)付未知的(de)(de)(de)(de)(de)困難，而將想法藏起來。現(xian)在把(ba)部(bu)門(men)(men)定位(wei)和個(ge)人(ren)定位(wei)改變后，我部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)責任更大了(le)，可以(yi)參與(yu)到更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)戰略(lve)中來，更多(duo)公司的(de)(de)(de)(de)(de)競爭中來，自己的(de)(de)(de)(de)(de)平臺也(ye)變大了(le)。肯定的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，通(tong)過努力，實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值比以(yi)前大多(duo)了(le)，有些甚至是(shi)以(yi)前所不能想象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)。
2、為提高用(yong)戶體驗而做的努力(li)
我們知道要(yao)以客(ke)戶(hu)的需求(qiu)(qiu)為導向(xiang)，要(yao)了解客(ke)戶(hu)到底需要(yao)什么。這(zhe)使(shi)得我們需要(yao)在這(zhe)個(ge)方面做出了很大努力。通過分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)的需求(qiu)(qiu)和購買力，分(fen)析(xi)競爭對手的特點，分(fen)析(xi)目前市場的走向(xiang)和趨勢(shi)，客(ke)戶(hu)的認(ren)知程度和定位趨勢(shi)，市場風險的規避，市場的風向(xiang)標，對很多方面的問(wen)題進行(xing)改進，加強(qiang)專有(you)隊伍的建設。簡(jian)單的說來有(you)以下幾個(ge)點：
⑴功(gong)能是否滿足(zu)客(ke)戶的(de)需要(yao)。功(gong)能并非越多(duo)越好，關鍵(jian)在于看(kan)是否是客(ke)戶需要(yao)的(de)。這個具體(ti)來說在客(ke)戶對(dui)我們的(de)日常反饋、留言、溝通交流中得(de)來。
⑵響(xiang)應速度是否很慢，這個從用(yong)戶(hu)的反(fan)饋和我們自己(ji)的感知中可(ke)以得來。
⑶方(fang)便的提(ti)(ti)示(shi)。在一些地方(fang)給予(yu)用戶(hu)提(ti)(ti)示(shi)，使(shi)之不至于產生疑惑，當(dang)用戶(hu)有問題(ti)時(shi)，提(ti)(ti)供解決(jue)問題(ti)的方(fang)案。
⑷更多(duo)可控的(de)操作(zuo)。比如準確客戶信息，檢(jian)索(suo)，更多(duo)的(de)零風(feng)險售后方(fang)案(an)等。
⑸更加高(gao)效的(de)業務(wu)處理能力(li)。這個主要通過對客戶(hu)日常(chang)工作的(de)反(fan)復研究，以(yi)及參考其他應(ying)用程序(xu)解決同(tong)類(lei)問(wen)題的(de)方法。
3、更加(jia)重視產品質量
在產品(pin)(pin)質(zhi)量方面(mian)，我(wo)(wo)們(men)加強(qiang)了控制。盡量在前期多做努力，而(er)避免以后的(de)(de)(de)不(bu)必要上(shang)門或(huo)維護負(fu)擔(dan)，減輕技術(shu)部門的(de)(de)(de)壓(ya)力。這個(ge)也是我(wo)(wo)部門在想法(fa)轉變之后的(de)(de)(de)結果。首先，我(wo)(wo)們(men)承(cheng)認了我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)工作程序是個(ge)不(bu)斷完善的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，隨時都會進行(xing)改(gai)進、修(xiu)訂。放棄(qi)一(yi)勞(lao)永逸的(de)(de)(de)想法(fa)，實際上(shang)it的(de)(de)(de)潛規則也證明了一(yi)勞(lao)永逸是不(bu)可能的(de)(de)(de)，還是得靠自身技術(shu)的(de)(de)(de)累計(ji)及(ji)沉淀。具體來說又體現在下面(mian)幾個(ge)方面(mian)：
⑴在新機(ji)開箱(xiang)之初(chu)，就建(jian)立了一機(ji)一系(xi)統的(de)體系(xi)。歡迎(ying)銷售部門提供系(xi)統和(he)程(cheng)序的(de)bug，了解我(wo)們裝機(ji)的(de)整個過(guo)程(cheng)，并給我(wo)們提供建(jian)議。
⑵加(jia)強(qiang)對(dui)異常處(chu)理的.能力。程序或硬件總會遇到意(yi)外的出(chu)錯，我(wo)們開始正視這個(ge)問題，通(tong)過加(jia)強(qiang)對(dui)異常的識別和處(chu)理，規避一些潛(qian)在的風(feng)險。
⑶計劃(hua)成立專(zhuan)門(men)的(de)測(ce)(ce)試(shi)(shi)小組。這里包(bao)括用戶(hu)的(de)功能(neng)測(ce)(ce)試(shi)(shi)、系(xi)(xi)統(tong)性能(neng)測(ce)(ce)試(shi)(shi)、壓力測(ce)(ce)試(shi)(shi)，另外還有破壞性測(ce)(ce)試(shi)(shi)等(deng)。我也(ye)會開始慢(man)慢(man)記錄我們的(de)系(xi)(xi)統(tong)歷(li)史出錯的(de)原因，并將此作為(wei)售前可控范圍之內的(de)重要依據。
4、主動(dong)性(xing)上(shang)有(you)所提高
很多事(shi)(shi)情(qing)是(shi)(shi)(shi)這樣，如果你剛(gang)開(kai)始就(jiu)有(you)“這事(shi)(shi)根本不可(ke)能辦(ban)到”的意識(shi)。那么基本上(shang)(shang)這個問題(ti)(ti)最終(zhong)都很難解決(jue)。如果你一(yi)開(kai)始就(jiu)想“這事(shi)(shi)我(wo)一(yi)定(ding)要辦(ban)到，但(dan)是(shi)(shi)(shi)現(xian)在(zai)(zai)有(you)很多困難”，始終(zhong)把精力(li)放在(zai)(zai)要解決(jue)的問題(ti)(ti)上(shang)(shang)，很多看起來很困難的事(shi)(shi)，最終(zhong)也都能夠順利(li)解決(jue)。舉個我(wo)同(tong)學(xue)的例子：我(wo)同(tong)學(xue)是(shi)(shi)(shi)老師，教高(gao)中英(ying)語，她(ta)班上(shang)(shang)的一(yi)個學(xue)生(sheng)，本來是(shi)(shi)(shi)一(yi)個認(ren)真(zhen)聽(ting)課(ke)的孩(hai)子，她(ta)的同(tong)事(shi)(shi)（教數(shu)學(xue)）告訴(su)她(ta)，這孩(hai)子上(shang)(shang)課(ke)不認(ren)真(zhen)聽(ting)講，她(ta)問為什么，她(ta)同(tong)事(shi)(shi)說他老把他的長腿往前伸(shen)，這樣總是(shi)(shi)(shi)影響前面的同(tong)學(xue)聽(ting)課(ke)，所(suo)以我(wo)同(tong)學(xue)她(ta)后來上(shang)(shang)課(ke)特別注意了那個同(tong)學(xue)。
不(bu)出(chu)所料的(de)是(shi)，我同(tong)學整個學期都認(ren)為他是(shi)不(bu)認(ren)真聽講的(de)學生(sheng)，但是(shi)期末考(kao)試(shi)讓我同(tong)學震驚，那位男同(tong)學英(ying)語竟然考(kao)到(dao)(dao)年級前十，整體各科目成(cheng)績(ji)也(ye)很(hen)優(you)秀(xiu)。人(ren)們總有思維慣性(xing)：當別(bie)(bie)人(ren)把他所要(yao)你(ni)看到(dao)(dao)的(de)強加于你(ni)時，跟隨別(bie)(bie)人(ren)的(de)行為成(cheng)了自我強制性(xing)行為（內森。羅斯柴爾(er)德(de)）。所以我要(yao)求我部門人(ren)員(yuan)把目標(biao)從(cong)不(bu)可(ke)能完成(cheng)上移開。放到(dao)(dao)一個個問(wen)題上，而不(bu)是(shi)糾纏于到(dao)(dao)底能不(bu)能解決。這樣把問(wen)題細(xi)化到(dao)(dao)一個個具體的(de)問(wen)題上，就發現了解決的(de)辦法。
不足與欠缺
xx年的工(gong)作中也發現了(le)一些自(zi)(zi)己的不(bu)足之處，這些不(bu)足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使(shi)是注意到，但自(zi)(zi)我感覺并(bing)無大礙(ai)，所以改(gai)(gai)進不(bu)大。最近讀了(le)一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始(shi)正(zheng)視自(zi)(zi)己的一切缺點(dian)，希望通過努力能夠得到改(gai)(gai)進。
⑴專(zhuan)注性(xing)(xing)太強，思(si)維(wei)過(guo)于(yu)活躍。這(zhe)個(ge)表現在(zai)(zai)我做(zuo)事的(de)(de)時(shi)候過(guo)于(yu)專(zhuan)注性(xing)(xing)，作(zuo)為(wei)技(ji)術主管，統領大局(ju)當是(shi)(shi)首任之重，但(dan)是(shi)(shi)我的(de)(de)這(zhe)個(ge)既是(shi)(shi)優點又是(shi)(shi)缺點作(zuo)風(feng)導(dao)致了(le)我的(de)(de)工作(zuo)沒有完全做(zuo)好。另外(wai)這(zhe)種(zhong)思(si)維(wei)過(guo)于(yu)活躍還表現在(zai)(zai)想很多問(wen)題的(de)(de)時(shi)候，將原本問(wen)題擴大化(hua)了(le)。然(ran)后把精力放在(zai)(zai)解決被自己擴大化(hua)的(de)(de)問(wen)題之上，這(zhe)會(hui)很浪費時(shi)間。
⑵口(kou)頭表達能力尚(shang)可，但(dan)是與專家比思(si)維(wei)觀念落后。我會繼(ji)續博覽全書，盡量讓自己表達準確到(dao)位，言簡意(yi)賅(gai)，思(si)維(wei)工(gong)具(ju)先進(jin)，思(si)維(wei)模(mo)式(shi)前(qian)瞻。最起碼技(ji)術及(ji)服(fu)務方面(mian)要做到(dao)這點。
⑶思想(xiang)頑固(gu)，說白了就是這(zhe)(zhe)(zhe)人(ren)一根經(jing)，這(zhe)(zhe)(zhe)是我(wo)(wo)(wo)某位同事對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)看法(fa)。走過的(de)(de)(de)彎路不(bu)少，沒有有效的(de)(de)(de)去(qu)吸收(shou)別人(ren)的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)和(he)長處以及(ji)他人(ren)的(de)(de)(de)意見及(ji)觀(guan)點(dian)，這(zhe)(zhe)(zhe)和(he)我(wo)(wo)(wo)過去(qu)的(de)(de)(de)心態也很大關(guan)系。我(wo)(wo)(wo)要(yao)說的(de)(de)(de)是①正(zheng)確的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)一直堅持下去(qu)②xx年，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)注意這(zhe)(zhe)(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)學(xue)習和(he)積累(lei)，冷靜聽取意見、有效的(de)(de)(de)吸收(shou)，永于接受(shou)批評，看到別人(ren)的(de)(de)(de)長處。別人(ren)提出的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)和(he)意見應該(gai)是經(jing)驗(yan)之積累(lei)、閱覽(lan)之精(jing)髓。你們看到的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)將是一個(ge)口齒伶俐，靈活多變的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)。
⑷定位的(de)(de)模(mo)糊(hu)。有(you)時(shi)候(hou)沒有(you)做到(dao)平心靜(jing)心聽(ting)取意(yi)見(jian)，對自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)定位也不(bu)太清淅。特別是在擔任(ren)部門主管(guan)時(shi)就更體現了(le)出來。有(you)時(shi)沒有(you)先考慮大局，再考慮自(zi)(zi)己(ji)(ji)自(zi)(zi)身的(de)(de)細節或(huo)部門的(de)(de)利益。xx年這(zhe)種狀況會得到(dao)根本上的(de)(de)改變(bian)，前面(mian)我已經提(ti)到(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)和部門的(de)(de)定位。
小結
思想(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)轉變可(ke)以(yi)保持目標的(de)(de)(de)正確性，熱情也可(ke)以(yi)讓工作(zuo)中充滿動力，但是我想(xiang)(xiang)(xiang)最重要的(de)(de)(de)還是，去將計劃一(yi)步一(yi)步實(shi)現。務實(shi)的(de)(de)(de)工作(zuo)，積極的(de)(de)(de)態度，才(cai)能在(zai)未來實(shi)現公司的(de)(de)(de)目標，實(shi)現自(zi)己的(de)(de)(de)個(ge)人價值(zhi)。我們對于未來的(de)(de)(de)寄予(yu)希望，公司也對我們寄予(yu)厚(hou)望，我想(xiang)(xiang)(xiang)這種機會(hui)對于一(yi)個(ge)技術人員(yuan)來說很是難得(de)。
新的一年，我將和(he)公(gong)司一起努力進步，我將盡最大的努力去做(zuo)出改(gai)變，做(zuo)出姿態(tai)，做(zuo)“人(ren)”。
技術部門年度工作總結 篇3
溫故(gu)而知新(xin)(xin)，前行回望更(geng)知曲直(zhi)，20xx平靜悄(qiao)無聲息的(de)(de)(de)(de)過去，但是(shi)作(zuo)(zuo)為一(yi)個銳(rui)意進取的(de)(de)(de)(de)人來說過去的(de)(de)(de)(de)不是(shi)結束，而是(shi)新(xin)(xin)起點(dian)(dian)爆(bao)發(fa)力的(de)(de)(de)(de)積累。在(zai)此(ci)辭舊迎新(xin)(xin)之際展翅欲飛時，將技(ji)(ji)術(shu)部(bu)門在(zai)20xx年的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)一(yi)個回顧，旨(zhi)在(zai)去疑竇、組綱(gang)目、立(li)主腦(nao)，為20xx年能具有(you)績效的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，打下堅實的(de)(de)(de)(de)基礎。20xx年技(ji)(ji)術(shu)部(bu)門各(ge)(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)人員善處于(yu)單兵(bing)據點(dian)(dian)各(ge)(ge)自(zi)為戰的(de)(de)(de)(de)磨合期，而主要工(gong)作(zuo)(zuo)任務也是(shi)學習各(ge)(ge)優秀(xiu)站點(dian)(dian)成功的(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)應用和運營方式(shi)。在(zai)這(zhe)里我對技(ji)(ji)術(shu)部(bu)目前遇到的(de)(de)(de)(de)困難及(ji)解決(jue)方式(shi)作(zuo)(zuo)個總結：
一、專業技術隊伍薄弱
由于新公司(si)成立不(bu)(bu)久，存(cun)在人(ren)才奇缺(que)的(de)嚴重不(bu)(bu)足。作(zuo)為(wei)新興的(de)信息科技(ji)公司(si)目(mu)前公司(si)技(ji)術部(bu)共三人(ren)，美工(gong)(gong)一人(ren)、程(cheng)(cheng)序(xu)兩人(ren)。看似穩定(ding)的(de)三角組(zu)(zu)合(he)(he)先且(qie)不(bu)(bu)論穩定(ding)與否(fou)，其合(he)(he)理(li)性(xing)就有待商(shang)酌。專業(ye)網(wang)建公司(si)建網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)流程(cheng)(cheng)一般為(wei)：策劃分析需求—>美工(gong)(gong)按(an)需制版(ban)(ban)—>切(qie)片(pian)按(an)版(ban)(ban)制頁—>程(cheng)(cheng)序(xu)按(an)需求制作(zuo)功能模塊(kuai)、按(an)頁組(zu)(zu)合(he)(he)程(cheng)(cheng)序(xu)為(wei)網(wang)站(zhan)(zhan)，目(mu)前技(ji)術部(bu)策劃由總經理(li)和美工(gong)(gong)、程(cheng)(cheng)序(xu)兼(jian)任(ren)，切(qie)片(pian)由美工(gong)(gong)兼(jian)任(ren)，美工(gong)(gong)一人(ren)而(er)任(ren)三職(zhi)多有不(bu)(bu)堪；程(cheng)(cheng)序(xu)無(wu)需求文檔，且(qie)版(ban)(ban)面多變(bian)，以(yi)致事(shi)必(bi)下問；而(er)美工(gong)(gong)、總經理(li)均非職(zhi)專策劃且(qie)一心(xin)多用，答(da)非所問更是(shi)常事(shi)；是(shi)以(yi)溝通不(bu)(bu)順積極(ji)受挫、事(shi)不(bu)(bu)順思不(bu)(bu)暢終(zhong)致全(quan)無(wu)績效(xiao)可(ke)言。
日(ri)前已(yi)與總經理協商(shang)，擬組建項目(mu)控制(zhi)中(zhong)心全盤(pan)控制(zhi)項目(mu)始末如工(gong)廠跟單部，此(ci)處不(bu)便(bian)詳言。公司技(ji)術人(ren)員缺(que)乏亦(yi)非(fei)一兩日(ri)，公司也曾(ceng)多次(ci)招(zhao)聘，幾次(ci)面(mian)試亦(yi)無成效。一方(fang)(fang)面(mian)公司新立，待遇不(bu)豐，而使任勞者(zhe)寡；另一方(fang)(fang)面(mian)電子商(shang)務正(zheng)顯鋒(feng)芒，能精(jing)心實地的技(ji)術人(ren)才確每(mei)況愈下；是以公司招(zhao)聘當立重點及持久方(fang)(fang)針。
二、項目多頭并進
20xx年共開展項目如下：
四月天時尚商(shang)城（B2C項(xiang)目(mu)），改版三(san)次最終選用全仿名(ming)品秀網站，耗(hao)時三(san)個月有余（前(qian)期(qi)自主開發耗(hao)時兩月余）；
四月(yue)天綜合社區（SNS項目），改版八次(ci)，其中穿(chuan)插幾個(ge)(ge)開發（投票、日志分類、系統升級(ji)）耗(hao)時三個(ge)(ge)月(yue)有余(yu)；
魅力DNA（資訊項(xiang)目），改版三(san)五次，其中(zhong)穿插幾個(ge)開發（搶購、論壇）耗時四月余(yu)；
魔力DNA（比價返利項目(mu)），全新開(kai)發，耗(hao)(hao)(hao)時兩月(yue)余；魅力DNA（仿豆瓣點評項目(mu)），全新開(kai)發改版兩次耗(hao)(hao)(hao)時兩月(yue)，二次開(kai)發耗(hao)(hao)(hao)時一月(yue)；
這些(xie)(xie)項(xiang)(xiang)目(mu)中我想(xiang)只有開發者自身(shen)才(cai)知(zhi)道(dao)這些(xie)(xie)項(xiang)(xiang)目(mu)的特性或許有些(xie)(xie)特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些(xie)(xie)項(xiang)(xiang)目(mu)只有“仿豆瓣點評項(xiang)(xiang)目(mu)”和(he)“資訊項(xiang)(xiang)目(mu)”是符合(he)最初構(gou)思(si)目(mu)標和(he)目(mu)的的。
項目(mu)的多頭并進是任何一個追(zhui)求績效的公司的忌(ji)諱，缺乏(fa)單純動(dong)機的多項目(mu)開發往往使得開發人員多不可估算的項目(mu)產生恐(kong)懼。
三、技術不過關
網站不是(shi)一堆(dui)網頁的(de)(de)集合，而是(shi)現(xian)(xian)實生活中(zhong)的(de)(de)可見的(de)(de)或不可見的(de)(de)數據(ju)(ju)的(de)(de)集合并以(yi)一定可變的(de)(de)邏輯(ji)表現(xian)(xian)出來。技術部(bu)的(de)(de)任(ren)務大致(zhi)可以(yi)分為三類(lei)：設計數據(ju)(ju)類(lei)別以(yi)便存儲數據(ju)(ju)、歸納(na)常用邏輯(ji)、表現(xian)(xian)數據(ju)(ju)，目前技術部(bu)三塊均(jun)存在問題。
設計(ji)數(shu)據(ju)類別(bie)：技術部(bu)門沒有專業市(shi)場認(ren)識，對(dui)可能(neng)(neng)出現(xian)的(de)(de)數(shu)據(ju)類型缺(que)乏預(yu)見性，以(yi)致(zhi)開發(fa)的(de)(de)系(xi)統不能(neng)(neng)如(ru)同行網站(zhan)一樣運營。其(qi)中(zhong)技術部(bu)美工對(dui)市(shi)場缺(que)乏認(ren)識，導(dao)致(zhi)前臺(tai)界面與后臺(tai)數(shu)據(ju)不吻(wen)合被迫改版或導(dao)致(zhi)圖片版與最終效(xiao)果不一致(zhi)；另(ling)技術部(bu)程(cheng)序對(dui)系(xi)統數(shu)據(ju)設計(ji)和開發(fa)時間缺(que)乏安排，導(dao)致(zhi)魅力DNA（仿豆瓣點評項目）和魔力DNA（比價返利項目）均不同程(cheng)度的(de)(de)進(jin)行二次開發(fa)。
程(cheng)序(xu)(xu)邏(luo)輯(ji)設計：四月(yue)天時(shi)尚商城（B2C項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）、四月(yue)天綜合(he)社區(qu)（SNS項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）、魅力(li)DNA（資訊項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）這三(san)個項(xiang)目(mu)(mu)(mu)開(kai)源程(cheng)序(xu)(xu)涉(she)及(ji)的(de)僅(jin)簡單(dan)的(de)頁面(mian)顯示邏(luo)輯(ji)；魔力(li)DNA（比價返利(li)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）程(cheng)序(xu)(xu)邏(luo)輯(ji)設計目(mu)(mu)(mu)前(qian)僅(jin)實(shi)現(xian)比價邏(luo)輯(ji)，返利(li)、產(chan)品搜索、與其(qi)(qi)它平臺同步價格(ge)這幾快(kuai)程(cheng)序(xu)(xu)邏(luo)輯(ji)均(jun)因(yin)技術部程(cheng)序(xu)(xu)見識不(bu)夠、想法不(bu)夠而不(bu)能實(shi)現(xian)；魅力(li)DNA（仿(fang)豆瓣點評(ping)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）這個程(cheng)序(xu)(xu)比豆瓣還復雜，目(mu)(mu)(mu)前(qian)除了能仿(fang)的(de)可以實(shi)現(xian)外，其(qi)(qi)余部分還停(ting)留(liu)(liu)在(zai)(zai)理論可實(shi)現(xian)階(jie)段(duan)；而將魅力(li)DNA（仿(fang)豆瓣點評(ping)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）及(ji)魅力(li)DNA（資訊項(xiang)目(mu)(mu)(mu)）共同整合(he)成產(chan)品庫的(de)形式，則(ze)停(ting)留(liu)(liu)在(zai)(zai)想法階(jie)段(duan)。
懶散(san)及目(mu)(mu)(mu)標的(de)缺(que)乏(fa)導致表(biao)(biao)現(xian)數(shu)據階(jie)段(duan)效率低下。設計數(shu)據類(lei)別、程(cheng)序邏(luo)輯設計算是挑戰式的(de)技術活的(de)話，那(nei)表(biao)(biao)現(xian)數(shu)據就純(chun)粹(cui)是手(shou)(shou)工針線活，要(yao)充分的(de)細心(xin)和(he)耐心(xin)。技術部缺(que)乏(fa)目(mu)(mu)(mu)標或者(zhe)是目(mu)(mu)(mu)標太多，總之一到(dao)表(biao)(biao)現(xian)數(shu)據階(jie)段(duan)項目(mu)(mu)(mu)就卡住了。四月天(tian)時尚商(shang)城（B2C項目(mu)(mu)(mu)）、四月天(tian)綜合社區（SNS項目(mu)(mu)(mu)）、魅力DNA（資訊(xun)項目(mu)(mu)(mu)）三個項目(mu)(mu)(mu)均(jun)為表(biao)(biao)現(xian)數(shu)據的(de)細手(shou)(shou)工活，可是只要(yao)動(dong)手(shou)(shou)不要(yao)動(dong)腦(nao)的(de)活偏(pian)偏(pian)是做的(de)最(zui)慢(man)的(de)。
技術部門年度工作總結 篇4
在(zai)過去(qu)的(de)(de)(de)(de)xx年(nian)(nian)里，技(ji)術部門所有(you)人員在(zai)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)學習中(zhong)，逐漸熟悉公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)新的(de)(de)(de)(de)管理模式和新的(de)(de)(de)(de)文件流(liu)程方(fang)式；本著對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)認真(zhen)負責的(de)(de)(de)(de)態度，參加(jia)各(ge)種工(gong)(gong)(gong)程會(hui)議，認真(zhen)檢查、跟蹤落實各(ge)分項工(gong)(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)(gong)質量(liang)及(ji)進展情(qing)況；了解工(gong)(gong)(gong)程動態，對有(you)可能(neng)出現問題的(de)(de)(de)(de)項目進行事(shi)前預控，將(jiang)損失降(jiang)到最小。維護公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)利益，把公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)利益放在(zai)首位(wei)；盡忠于公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，把公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)事(shi)業與自身(shen)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展融為一體；盡責于本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，均沒有(you)缺(que)習早退現象(xiang)，沒有(you)任何工(gong)(gong)(gong)程師受(shou)過任何處分；互相能(neng)妥善處理好同事(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，積極發(fa)揮團(tuan)隊合作(zuo)精神，基本能(neng)按時努力完(wan)成領(ling)導(dao)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)各(ge)項指標任務(wu)，對工(gong)(gong)(gong)程提(ti)出理論性(xing)、經驗性(xing)、實際性(xing)建議，促(cu)使工(gong)(gong)(gong)程順利圓滿。在(zai)過去(qu)一年(nian)(nian)中(zhong)，技(ji)術部的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)是繁雜(za)/繁瑣的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，回顧xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，技(ji)術部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)如下(xia)：
資(zi)源共享(xiang)系(xi)統(tong)建設的完成：已經完成所有門店(dian)及新建項目已有的圖紙電子歸檔集(ji)成系(xi)統(tong)。
項目支持：
技術項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)組就長興八(ba)佰伴項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)、金壇西門(men)新建項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，全程參與了項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)規劃及(ji)(ji)實(shi)施，對(dui)各階(jie)段方(fang)案進行(xing)技術分析及(ji)(ji)把控(kong)，對(dui)設(she)計方(fang)出圖(tu)進行(xing)綜合審(shen)查并與其溝通審(shen)查意見。密切(qie)跟蹤(zong)長興項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)現階(jie)段的(de)(de)基坑工程，對(dui)圖(tu)紙變(bian)更及(ji)(ji)施工方(fang)案進行(xing)研討及(ji)(ji)把控(kong)，提供必(bi)要(yao)的(de)(de)技術支持(chi)。
泰(tai)興(xing)大統華(hua)項(xiang)目：負(fu)責結(jie)構(gou)加固(gu)方案(an)的(de)確定及施工(gong)圖審(shen)查，協(xie)調事(shi)業(ye)部與(yu)設計(ji)方設計(ji)過程中的(de)方案(an)變更事(shi)宜。為屋頂新增生活水箱設計(ji)基礎(chu)，為樓板(ban)上新增砌體墻(qiang)提供結(jie)構(gou)處(chu)理方案(an)。目前該項(xiang)目正在準備進行(xing)結(jie)構(gou)加固(gu)施工(gong)。
常州武進項(xiang)目：負責對廣場(chang)原下(xia)地下(xia)室樓梯改為(wei)自動(dong)扶梯的結(jie)構(gou)加固(gu)進行跟蹤。目前該處結(jie)構(gou)改造工程已(yi)接(jie)近尾聲。
無(wu)錫(xi)八佰伴(ban)自(zi)動扶梯改造項目：主(zhu)要(yao)負責對(dui)原結(jie)構加固圖紙(zhi)的審核，看其是否(fou)滿足本次(ci)扶梯改造的要(yao)求(qiu)。原圖紙(zhi)已經設計了新(xin)增(zeng)扶梯的基(ji)坑等(deng)構件，可以按圖施工。
霞客大統(tong)華項(xiang)目(mu)(mu)：審查結構加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進(jin)(jin)行復核。現工(gong)(gong)程已完工(gong)(gong)。技術(shu)部年(nian)度工(gong)(gong)作總結華士大統(tong)華項(xiang)目(mu)(mu)，參與江陰華士超市擴(kuo)初(chu)設(she)計(ji)方案討論，并跟蹤項(xiang)目(mu)(mu)實施(shi)進(jin)(jin)度。目(mu)(mu)前(qian)工(gong)(gong)程正按施(shi)工(gong)(gong)計(ji)劃有(you)序(xu)進(jin)(jin)行。
丹(dan)陽華地(di)十字路(lu)口(kou)地(di)下車(che)庫項目，對丹(dan)陽華地(di)十字路(lu)口(kou)地(di)下車(che)庫的規劃進行結構設計并繪制結構圖(tu)，以便計算工程造(zao)價，為項目投資提供參考數據(ju)。
自行(xing)提(ti)出(chu)結構(gou)(gou)改(gai)造(zao)方(fang)案(an)(an)(an)：就和(he)(he)信(xin)店(dian)自動(dong)(dong)扶(fu)梯(ti)改(gai)造(zao)項(xiang)(xiang)目(mu)提(ti)出(chu)《和(he)(he)信(xin)電(dian)動(dong)(dong)扶(fu)梯(ti)改(gai)造(zao)4套方(fang)案(an)(an)(an)的結構(gou)(gou)提(ti)案(an)(an)(an)報(bao)告》；對溧陽大統華改(gai)造(zao)提(ti)出(chu)樓板(ban)加固(gu)方(fang)案(an)(an)(an)；對無(wu)錫(xi)八佰伴七樓的外婆家樓板(ban)漏水情況進(jin)行(xing)分析并提(ti)出(chu)處理方(fang)案(an)(an)(an)；泰興項(xiang)(xiang)目(mu)加固(gu)工程技術方(fang)案(an)(an)(an)等。
擬(ni)建項目的總體規(gui)(gui)劃：繪(hui)制(zhi)合肥市凍結地塊初(chu)(chu)步規(gui)(gui)劃方案；繪(hui)制(zhi)合肥中心商(shang)務區地塊初(chu)(chu)步規(gui)(gui)劃方案；繪(hui)制(zhi)金(jin)壇老(lao)西門(men)菜場地塊初(chu)(chu)步規(gui)(gui)劃方案。
圖(tu)紙(zhi)及(ji)合同(tong)任務書的(de)(de)審查(cha)工作(zuo)：審查(cha)南通(tong)百貨大樓中庭加扶梯改(gai)造圖(tu)；審查(cha)宜興和信店及(ji)南京八佰伴(ban)改(gai)造項目(mu)的(de)(de)設計圖(tu)紙(zhi)完成情況；審查(cha)“蘇地(di)xx—B—57地(di)塊商業(ye)辦公”的(de)(de)建筑圖(tu)紙(zhi)，對該建筑是否符合華地(di)集團開(kai)店的(de)(de)物業(ye)要(yao)求提出(chu)參考意見；查(cha)看近期運行的(de)(de)各項目(mu)的(de)(de)交付條件或租賃合同(tong)，分析條款里應明(ming)確但未(wei)明(ming)確的(de)(de)權責與義務，為今(jin)后的(de)(de)合同(tong)完善(shan)做(zuo)支持(chi)。
技術綱要編制：
技(ji)(ji)(ji)術(shu)部(bu)(bu)項目(mu)組協助相關(guan)部(bu)(bu)門編制制度(du)及(ji)(ji)標準：《華(hua)地(di)(di)國(guo)際(ji)工(gong)程項目(mu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)工(gong)作進(jin)展跟蹤計劃(hua)表》；各項目(mu)的(de)層(ceng)高、荷載、裝(zhuang)修高度(du)的(de)設(she)計標準；《華(hua)地(di)(di)國(guo)際(ji)工(gong)程管(guan)理(li)制度(du)總(zong)綱及(ji)(ji)流程》；《華(hua)地(di)(di)國(guo)際(ji)工(gong)程改(gai)（擴）建項目(mu)管(guan)理(li)制度(du)及(ji)(ji)流程》；《設(she)計管(guan)理(li)制度(du)及(ji)(ji)流程》；《華(hua)地(di)(di)企業超(chao)市待建（租賃(lin)）項目(mu)建筑技(ji)(ji)(ji)術(shu)標準（xx年7月試用(yong)版）》；《華(hua)地(di)(di)國(guo)際(ji)百貨（購物中心）收(shou)購（租賃(lin)）項目(mu)建筑技(ji)(ji)(ji)術(shu)參考》；《關(guan)于項目(mu)圖紙(zhi)變(bian)更(geng)程序與圖紙(zhi)歸檔的(de)規定》；《工(gong)程技(ji)(ji)(ji)術(shu)與物管(guan)條款》；《華(hua)地(di)(di)功能招商營建原則》等等。
工作中存在的問題：
1、與各(ge)部(bu)門間(jian)的溝(gou)通問(wen)(wen)題：在(zai)工作(zuo)中，和各(ge)部(bu)門的溝(gou)通存(cun)在(zai)問(wen)(wen)題，很(hen)多問(wen)(wen)題不(bu)能(neng)在(zai)第一(yi)時間(jian)反應(ying)到技術部(bu)，就(jiu)不(bu)能(neng)及時解(jie)決，將(jiang)影響各(ge)部(bu)門的工作(zuo)。經過(guo)10月份與各(ge)部(bu)門開(kai)會(hui)商討的結(jie)果(guo)，目(mu)前有(you)很(hen)大的變化，基本能(neng)及時掌握(wo)信息。
2、問(wen)(wen)題解決存在不及時(shi)(shi)：由于是技術分(fen)工(gong)與專(zhuan)業專(zhuan)人負責制度，有些問(wen)(wen)題相互存在矛盾和沖突，不能(neng)及時(shi)(shi)解決處理，從xx年開始，就(jiu)計劃就(jiu)一(yi)(yi)些問(wen)(wen)題，召集開店部/規劃部，等各專(zhuan)業就(jiu)一(yi)(yi)些問(wen)(wen)題，集中討論，集中解決，加快工(gong)作效率。形(xing)成一(yi)(yi)個(ge)整體團隊。
3、業務專業能力加強(qiang)：日常工作開展還(huan)(huan)可以，但就一(yi)些，新科(ke)技(ji)，創新方(fang)面(mian)還(huan)(huan)很不(bu)足(zu)，今后要加強(qiang)人(ren)員自(zi)我學習。xx年(nian)(nian)度重點技(ji)術(shu)攻關項目(mu)是，空(kong)調(diao)/暖通系統設計要創新，發(fa)揮(hui)多年(nian)(nian)來汲取的技(ji)術(shu)與經驗，就目(mu)前所有門店下(xia)冷上熱狀(zhuang)態，要有較大的改觀，在技(ji)術(shu)上要攻關，要突破這個難題，啃(ken)下(xia)這個硬骨(gu)頭，彌補這一(yi)技(ji)術(shu)空(kong)白。
4、技術力(li)(li)量分(fen)(fen)散：技術部人(ren)員目(mu)前是分(fen)(fen)散的(de)，所有(you)(you)(you)人(ren)員的(de)分(fen)(fen)工也是分(fen)(fen)散的(de)。每天的(de)工作(zuo)內(nei)容就是有(you)(you)(you)計(ji)劃性的(de)，但有(you)(you)(you)時(shi)(shi)各(ge)門店(dian)穿插進(jin)來，要(yao)(yao)求及時(shi)(shi)解決(jue)，就打破了原有(you)(you)(you)的(de)計(ji)劃。雖然在平時(shi)(shi)的(de)日(ri)常工作(zuo)中還能勉強(qiang)應(ying)付，真的(de)到了要(yao)(yao)展開(kai)大項目(mu)的(de)時(shi)(shi)候，需要(yao)(yao)集中力(li)(li)量的(de)時(shi)(shi)候，人(ren)手不足，發現(xian)協同工作(zuo)的(de)能力(li)(li)并(bing)不強(qiang)，今后要(yao)(yao)加強(qiang)合作(zuo)，培養團(tuan)隊能力(li)(li)，為開(kai)展更深(shen)層次的(de)工作(zuo)做(zuo)好準備。當(dang)然還有(you)(you)(you)許(xu)多(duo)不足之(zhi)處(chu)，有(you)(you)(you)待于改(gai)正、改(gai)進(jin)。
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