公司年(nian)終總結報(bao)告(gao)（精選27篇(pian)）

　　伴隨著新年(nian)(nian)(nian)鐘聲的(de)(de)臨近(jin)，一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工作又(you)將(jiang)告(gao)一(yi)(yi)(yi)段落，回顧過去(qu)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，在取得成績(ji)的(de)(de)同時(shi)，我們也(ye)找到了(le)工作中的(de)(de)不足和問題，來總結(jie)過去(qu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，展望充滿期望的(de)(de)下一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)吧。如何輸(shu)出一(yi)(yi)(yi)份打動(dong)人心的(de)(de)年(nian)(nian)(nian)終總結(jie)呢？以下是小編為大(da)家收集的(de)(de)公司年(nian)(nian)(nian)終總結(jie)報(bao)告(gao)（精(jing)選27篇(pian)），歡迎閱讀與(yu)收藏(zang)。

　　公司年終總結報告 1

　　20xx年(nian)，集(ji)團公司緊扣企業(ye)發展(zhan)轉型過程(cheng)的中心任務，積(ji)極(ji)推動效能監察(cha)不斷(duan)融入(ru)生產經營管理，扎(zha)實有效地開展(zhan)效能監察(cha)工作，為企業(ye)強(qiang)化內部管理，推進(jin)節能降耗，提高經濟效益發揮了積(ji)極(ji)的作用，現就(jiu)20xx年(nian)效能監察(cha)工作總結(jie)如下(xia)：

　　一、健全制度，完善監察程序

　　集團(tuan)公司參(can)考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能(neng)監(jian)察(cha)工(gong)作模板表格(ge)，形成(cheng)了完(wan)整(zheng)的(de)(de)效能(neng)監(jian)察(cha)閉環管理系(xi)統。同時(shi)，完(wan)善了效能(neng)監(jian)察(cha)優秀(xiu)項(xiang)目評(ping)優辦法(fa)，制定了《效能(neng)監(jian)察(cha)優秀(xiu)項(xiang)目推(tui)薦表》、《效能(neng)監(jian)察(cha)優秀(xiu)項(xiang)目推(tui)薦資質評(ping)分標準(zhun)》和(he)《效能(neng)監(jian)察(cha)優秀(xiu)項(xiang)目成(cheng)效評(ping)分標準(zhun)》等一系(xi)列表格(ge)，細化了評(ping)分的(de)(de)標準(zhun)，加強了成(cheng)果的(de)(de)考核。

　　二、強化監督，確保監察質量

　　在檢查過程中，集團(tuan)公(gong)司嚴(yan)格按(an)照制定的模板標(biao)準，強化過程監督，對每個(ge)項目實施中存(cun)在的短板進行梳理，并提出整改建議(yi)，保(bao)證了監察(cha)的質量。

　　1、加強(qiang)檢查(cha)整改(gai)。

　　在檢(jian)查中，公(gong)司通過聽取匯報、實地(di)查看，查閱(yue)資(zi)料等方式(shi)，對各單(dan)位在工(gong)作(zuo)中存(cun)在的問(wen)題，有(you)針對性的提出監(jian)察(cha)建(jian)(jian)議560條，嚴格要(yao)求檢(jian)查人員填寫工(gong)作(zuo)底稿，詳細記載發現的問(wen)題、分(fen)析原因、處理結(jie)果和整改建(jian)(jian)議，并加強落(luo)實整改，跟蹤回(hui)訪。對效能監(jian)察(cha)工(gong)作(zuo)差(cha)的單(dan)位，列為重點單(dan)位通過幫助、指導促其趕上。

　　2、加(jia)強監察(cha)總結(jie)。

　　為考核各(ge)單(dan)位(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況，公(gong)司要(yao)求各(ge)單(dan)位(wei)(wei)季度對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行(xing)總結，建(jian)立《效能監(jian)察工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)臺賬(zhang)》，將(jiang)效能監(jian)察的(de)查證過程、發現的(de)問題、處理(li)的(de)建(jian)議和決(jue)定以及(ji)產(chan)生的(de)效益等簡明扼要(yao)的(de)記錄在上(shang)，也便于公(gong)司及(ji)時(shi)(shi)全(quan)面地掌握各(ge)單(dan)位(wei)(wei)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進度。并在檢(jian)查后及(ji)時(shi)(shi)召開子公(gong)司和二級單(dan)位(wei)(wei)的(de)效能監(jian)察例會，將(jiang)檢(jian)查中工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)較差的(de)單(dan)位(wei)(wei)以及(ji)發現的(de)共(gong)性問題進行(xing)通報，好的(de).做(zuo)法、經驗進行(xing)學習、推廣。

　　三、開展專項監察，發揮監督作用

　　針對當前(qian)煤(mei)(mei)炭(tan)市場低迷的(de)形勢，為達到提高(gao)企業發(fa)展(zhan)質量(liang)和(he)效(xiao)(xiao)益，強化(hua)預控機制，提高(gao)管理(li)(li)效(xiao)(xiao)能的(de)目(mu)的(de)，集團公司圍繞(rao)材料(liao)回收(shou)復用和(he)煤(mei)(mei)質管理(li)(li)效(xiao)(xiao)能監察、系統對標(biao)、收(shou)支情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)專(zhuan)項(xiang)檢查、管理(li)(li)服務(wu)部門的(de)作風建設情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、效(xiao)(xiao)能診斷、新(xin)井建設進度情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、非煤(mei)(mei)新(xin)建項(xiang)目(mu)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、工程(cheng)項(xiang)目(mu)專(zhuan)項(xiang)督查和(he)干部履職(zhi)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)九(jiu)個方面開展(zhan)了(le)(le)專(zhuan)項(xiang)效(xiao)(xiao)能監察，通過效(xiao)(xiao)能監察這一有效(xiao)(xiao)抓(zhua)手，發(fa)現問題、解決問題，提升了(le)(le)管理(li)(li)水平，減少了(le)(le)不必要浪費和(he)投入，為企業節支降耗發(fa)揮了(le)(le)積(ji)極作用。

　　四、加強隊伍建設，強化業務培訓

　　公司十分注重加強提升子公司及二級單(dan)位(wei)監察(cha)人(ren)員的業(ye)務素質和能力。

　　1、在(zai)季度檢查中(zhong)，抽(chou)調(diao)基(ji)層骨干一起去聯合檢查，通(tong)過現場的培訓(xun)，找準存在(zai)的問(wen)題(ti)、差距，明確工作的方向，快(kuai)速進步。

　　2、邀請擁有(you)豐富(fu)效(xiao)能(neng)監察工作經驗的專家對集團公司系(xi)統的效(xiao)能(neng)監察負責人(ren)進行效(xiao)能(neng)監察專題培訓，培訓人(ren)員共計(ji)230余(yu)人(ren)。

　　3、印發了《xx煤礦(kuang)集(ji)團(tuan)效(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)(cha)資料(liao)匯編(bian)(bian)》，匯編(bian)(bian)收(shou)集(ji)了國家(jia)部委及(ji)同煤集(ji)團(tuan)有關國有企業(ye)效(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)(cha)法規和(he)一(yi)系列的(de)監(jian)督管理制度，選擇了其他企業(ye)指(zhi)導性比較(jiao)強、實踐證明監(jian)察(cha)(cha)效(xiao)果好的(de)做法、操作流程、范本(ben)，為集(ji)團(tuan)各級監(jian)察(cha)(cha)干(gan)部組織協(xie)調開(kai)展效(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)(cha)工作提供(gong)有益的(de)借鑒(jian)和(he)參考(kao)。

　　20xx年集(ji)團公(gong)司系統(tong)共立項(xiang)203項(xiang)，完成196項(xiang)，查堵漏洞327個(ge)(ge)，建(jian)章立制(zhi)746項(xiang)，下達監(jian)察(cha)建(jian)議876條，采納監(jian)察(cha)建(jian)議857條，推進了企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)創新。在省國資(zi)委(wei)20xx年度省屬(shu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)優秀項(xiang)目評選中，xx電力xx熱電公(gong)司減虧(kui)控虧(kui)效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)、xx電力xx發電公(gong)司20xx年市場煤采購效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)、xx煤礦煤質管理(li)效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)、xx礦材料回收復用效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)和xxx礦修舊利廢(fei)效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)5個(ge)(ge)項(xiang)目榮獲優秀項(xiang)目。公(gong)司將堅(jian)持把效(xiao)(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)的一(yi)項(xiang)重要手段，務求實效(xiao)(xiao)，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)規范(fan)管理(li)、健康發展(zhan)、做大做強(qiang)保駕護(hu)航。

　　公司年終總結報告 2

　　過(guo)去的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)里，在競爭激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)中，在兩位老(lao)總的(de)(de)(de)(de)正確指(zhi)導下，我公(gong)司(si)銷(xiao)售業績比上一年(nian)(nian)有著(zhu)大(da)幅度的(de)(de)(de)(de)提升，也是公(gong)司(si)突(tu)飛猛進的(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，從(cong)而(er)也確定了我公(gong)司(si)在西南(nan)同(tong)行業中的(de)(de)(de)(de)地位。現(xian)將我公(gong)司(si)取得的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績匯(hui)報如下：

　　一、公司的銷售業績穩居西南地區第一

　　在兩位老總的(de)領導(dao)下，作為西南地區的(de)家(jia)用(yong)、商(shang)用(yong)、筆(bi)記(ji)本的(de)分銷(xiao)商(shang)，各類產品的(de)銷(xiao)量始終(zhong)保(bao)持(chi)穩(wen)中有升，今年總計銷(xiao)售XXX萬元(yuan)，與去(qu)年相比上升XX%，從而確保(bao)了公司(si)在這(zhe)個地區這(zhe)個行(xing)業(ye)中的(de)商(shang)業(ye)地位，為明年的(de)銷(xiao)售起了一個好的(de)開端。

　　二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

　　在內部管理(li)上，公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)人員結構(gou)作了(le)合理(li)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整和增加，為(wei)各部門工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)開展提(ti)(ti)供(gong)了(le)充足(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)馬力，使他(ta)(ta)們更有(you)充足(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)干勁為(wei)客戶服(fu)務(wu)為(wei)公(gong)司(si)服(fu)務(wu)；在人事(shi)管理(li)上加強了(le)員工(gong)(gong)思(si)想素質(zhi)和業(ye)務(wu)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，經過培(pei)訓是他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合素質(zhi)得到(dao)更高(gao)層次的(de)(de)(de)(de).提(ti)(ti)升，從而更進一步的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)對外品(pin)牌(pai)形象；在辦(ban)公(gong)設備上，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)更新設施設備，切實做(zuo)到(dao)了(le)為(wei)員工(gong)(gong)創(chuang)造(zao)了(le)一個良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環境，這(zhe)樣也為(wei)他(ta)(ta)們能更好的(de)(de)(de)(de)為(wei)客戶為(wei)公(gong)司(si)服(fu)務(wu)提(ti)(ti)供(gong)了(le)有(you)力的(de)(de)(de)(de)保障。

　　三、財務管理工作上，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。

　　在(zai)公司規模不斷(duan)擴大的(de)(de)這一(yi)(yi)年，門(men)市的(de)(de)開張，產(chan)品的(de)(de)增多，在(zai)無(wu)形中增加(jia)了財務的(de)(de)工作量，對財務工作提出(chu)了更高的(de)(de)要(yao)求(qiu)。在(zai)應收款、費用及各項開支不斷(duan)增大的(de)(de)同時(shi)，我部門(men)在(zai)加(jia)強財務管(guan)理上制定了一(yi)(yi)些措施，主要(yao)措施有：

　　（1）嚴格執行(xing)財務制度。

　　規范財(cai)(cai)務行為，堅持收(shou)(shou)(shou)支兩條線，加強財(cai)(cai)務核算和財(cai)(cai)務監督(du)，杜絕(jue)不(bu)合(he)理開(kai)支，加強應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)款項的回(hui)收(shou)(shou)(shou)，盡量減少不(bu)必要的損失(shi)，為公司增收(shou)(shou)(shou)節(jie)支。在(zai)實際工(gong)作中做到(dao)每周出應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)報表，各類流水帳目做到(dao)日清月(yue)結，與產品部人員緊密配合(he)，積(ji)極有效的回(hui)收(shou)(shou)(shou)資金，為訂單的執(zhi)行作好配合(he)工(gong)作，使各類產品的存(cun)儲趨于合(he)理化，為銷售人員搭(da)建起一個好的供貨平臺(tai)。

　　（2）各項收支(zhi)做到帳帳相符，帳實相符，支(zhi)出要(yao)考慮合理性。

　　做到出(chu)有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督(du)有力。在(zai)實際工作中，大額(e)報銷實行提前早通知(zhi)，報銷金(jin)額(e)與(yu)票據符(fu)合，對(dui)于不合理的(de)開支完全杜(du)絕。

　　（3）公司(si)的利益高于一切，增強員工的主人翁(weng)責任(ren)感，人人為(wei)增收(shou)節(jie)支，開源節(jie)流做貢獻(xian)。

　　明白一個(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)道理，公司與員工是同呼吸共(gong)(gong)命運(yun)的(de)(de)(de)(de)，公司的(de)(de)(de)(de)發展離不開大(da)(da)家(jia)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)，大(da)(da)家(jia)的(de)(de)(de)(de)利益是通過(guo)公司的(de)(de)(de)(de)成長來體現的(de)(de)(de)(de)。在銷售(shou)旺季，大(da)(da)家(jia)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力也得(de)到了(le)回報，這是有目共(gong)(gong)睹的(de)(de)(de)(de)，事實(shi)勝于雄辯(bian)，這是一個(ge)不爭的(de)(de)(de)(de)事實(shi)。

　　四．堅持以人為本，加強經營管理

　　公司(si)(si)(si)在(zai)今年(nian)的(de)(de)(de)(de)銷售過程中(zhong)，雖然取得了良好的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)隨著人員的(de)(de)(de)(de)增加，各(ge)類費用與開支(zhi)也在(zai)增大(da)(da)，使得公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)利(li)(li)潤得不(bu)(bu)到體(ti)現，而且還(huan)出現了一系列的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，那么在(zai)市場經(jing)濟(ji)條件下，怎樣(yang)才(cai)能提(ti)高(gao)公司(si)(si)(si)效益(yi)，提(ti)高(gao)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)收益(yi)，是(shi)(shi)(shi)今年(nian)一直(zhi)以來(lai)在(zai)探討的(de)(de)(de)(de)一個(ge)問(wen)題(ti)(ti)。從內部來(lai)看(kan)，員工(gong)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)性不(bu)(bu)高(gao)，出現了相互攀(pan)比工(gong)資高(gao)低的(de)(de)(de)(de)心理，工(gong)作不(bu)(bu)專心、不(bu)(bu)敬業，使得部門之間的(de)(de)(de)(de)協(xie)調性降低；從外部條件來(lai)看(kan)，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)(shi)客戶資源還(huan)是(shi)(shi)(shi)供(gong)方給予的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)，公司(si)(si)(si)是(shi)(shi)(shi)具(ju)備(bei)獲得更大(da)(da)利(li)(li)潤這(zhe)個(ge)條件的(de)(de)(de)(de)；怎樣(yang)才(cai)能解決(jue)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)：

　　1、就是要從根(gen)本上來尋求(qiu)一(yi)個(ge)合理的機制(zhi)，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制(zhi)健全，才能調動起大家的積極性，但(dan)是這是一(yi)個(ge)漸(jian)進的過(guo)程，必須要依靠公司(si)骨干分子(zi)起帶頭(tou)作用；

　　2、加強管理，要(yao)以實際行(xing)(xing)動(dong)樹立榜樣，要(yao)做到(dao)上梁(liang)正下梁(liang)才不歪，加強管理的(de)重點是(shi)實行(xing)(xing)崗位(wei)(wei)責(ze)任制(zhi)，崗位(wei)(wei)責(ze)任制(zhi)的(de)優點是(shi)責(ze)，權、利(li)的(de)統一原則，這(zhe)樣有(you)利(li)于(yu)調動(dong)員工的(de)積極性，但是(shi)一定要(yao)確定具體工作任務(wu)、工作質量和完(wan)成時間(jian)，切實做到(dao)事前有(you)準(zhun)備、事中有(you)協(xie)調、事后有(you)匯報(bao)，總(zong)之(zhi)，老總(zong)和部門負(fu)責(ze)人(ren)對下屬員工的(de)工作只看結果不看過程；

　　3、推行規(gui)范化管理(li)，加強公司各(ge)部門之間(jian)的(de)(de)協調，激發員(yuan)工的(de)(de)積極性，保證工作(zuo)目(mu)標的(de)(de)實(shi)現，但是要正(zheng)(zheng)確(que)擬定目(mu)標，作(zuo)好實(shi)施前的(de)(de)準(zhun)備，抓(zhua)好目(mu)標的(de)(de)執(zhi)行與(yu)總結，實(shi)現責任(ren)到(dao)人(ren)、責任(ren)到(dao)崗。大(da)家的(de)(de)干勁(jing)有了(le)，公司的(de)(de)效益(yi)才(cai)會增(zeng)長，正(zheng)(zheng)所謂有了(le)大(da)家才(cai)有小家，最(zui)終員(yuan)工有了(le)利益(yi)，這才(cai)是公司與(yu)員(yuan)工最(zui)滿意的(de)(de)結果(guo)。這是我的(de)(de)個人(ren)看法和一點小小的(de)(de)建議，如有不足(zu)之處，肯請領導與(yu)各(ge)位同事的(de)(de)指正(zheng)(zheng)與(yu)批評。

　　在(zai)20xx年(nian)中我部門一(yi)定繼往開來，切實做好后勤保(bao)障工作，我公(gong)司在(zai)新的(de)一(yi)年(nian)中能取(qu)得更好的(de)經濟效(xiao)益和社會效(xiao)益愿付出應有的(de)一(yi)點微薄之力。

　　公司年終總結報告 3

　　一、法規至大，規程至嚴，安全至上，業務至重

　　1、作為國(guo)家(jia)特殊管制之(zhi)行業(ye)，相關法(fa)律、法(fa)規，所有從業(ye)人員(yuan)必須掌握(wo)。在國(guo)家(jia)法(fa)律、政(zheng)策(ce)、法(fa)規的約(yue)束和指導(dao)下，企業(ye)才(cai)能(neng)夠健康生存(cun)(cun)、有序發(fa)展。懂(dong)法(fa)、尊法(fa)、守法(fa)，是企業(ye)存(cun)(cun)在的基礎，是員(yuan)工立(li)業(ye)的根(gen)本。

　　2、作(zuo)(zuo)為危險品行業(ye)，一(yi)切作(zuo)(zuo)業(ye)工作(zuo)(zuo)必須遵循既定規(gui)(gui)程(cheng)。作(zuo)(zuo)業(ye)規(gui)(gui)程(cheng)是企(qi)業(ye)日常工作(zuo)(zuo)的強制(zhi)性(xing)(xing)綱領、規(gui)(gui)范(fan)性(xing)(xing)要(yao)求，對企(qi)業(ye)各項管(guan)理流程(cheng)、管(guan)理細(xi)節及人員觀念(nian)、心態(tai)、作(zuo)(zuo)風(feng)、行動(dong)力都進(jin)行了詳(xiang)盡的規(gui)(gui)范(fan)約(yue)束。尊(zun)，則(ze)康健(jian)；違，則(ze)引生命安全、財產損失之禍。

　　3、安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作，是企業正(zheng)(zheng)常運(yun)轉(zhuan)(zhuan)的`基本(ben)保(bao)證。安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)故(gu)，不(bu)(bu)論(lun)大(da)小(xiao)，都將給(gei)企業和員(yuan)工(gong)(gong)帶來身體、精(jing)神和物(wu)質等方(fang)面的影(ying)響。安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作也是一項需要長期(qi)堅持、持之以恒(heng)、任何(he)時候都不(bu)(bu)能絲毫懈怠、不(bu)(bu)能掉(diao)以輕心(xin)、不(bu)(bu)能憑(ping)經驗、憑(ping)感覺、存僥(jiao)(jiao)幸心(xin)理的頭等大(da)事(shi)(shi)，堅決(jue)不(bu)(bu)能因(yin)為馬虎大(da)意、因(yin)為僥(jiao)(jiao)幸走捷徑、因(yin)為技術違(wei)規等原因(yin)喪失(shi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產意識，豈不(bu)(bu)知，命已失(shi)，何(he)事(shi)(shi)之？因(yin)此(ci)，長期(qi)的安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)培訓、嚴謹(jin)的安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)作業、嚴格的安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管控，是企業正(zheng)(zheng)常運(yun)轉(zhuan)(zhuan)中安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作的核心(xin)。

　　4、業(ye)務(wu)(wu)實(shi)踐，是(shi)企(qi)業(ye)成長(chang)的根本。企(qi)業(ye)的資(zi)(zi)質、水(shui)平，是(shi)與業(ye)務(wu)(wu)實(shi)踐密不(bu)可分(fen)的。沒有實(shi)踐的資(zi)(zi)質只(zhi)(zhi)是(shi)紙老虎，未經(jing)歷練的水(shui)平終究泡(pao)沫易碎。企(qi)業(ye)要追求進(jin)步、獲得成長(chang)，只(zhi)(zhi)有依(yi)靠大量的業(ye)務(wu)(wu)實(shi)踐磨煉(lian)。一(yi)切管理的前提都是(shi)業(ye)務(wu)(wu)。業(ye)務(wu)(wu)是(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)之本，是(shi)管理之源。

　　二、工作計劃

　　1、業(ye)(ye)務培(pei)訓。不(bu)論在(zai)何(he)分公司，業(ye)(ye)務培(pei)訓都將成(cheng)為我們(men)(men)長期堅持之工(gong)作。國家法(fa)律在(zai)修(xiu)訂、產品技術(shu)在(zai)更新、作業(ye)(ye)規程在(zai)改變、競(jing)爭(zheng)(zheng)環境在(zai)演變，員(yuan)工(gong)觀念(nian)、心態、方式、方法(fa)也(ye)需隨之而變。不(bu)變，則落后；變，則通達。我們(men)(men)的團隊，必須業(ye)(ye)務知識(shi)熟練(lian)、法(fa)律法(fa)規明了、交際逢源、競(jing)爭(zheng)(zheng)有(you)力。

　　2、安全教育。安全事故猛于虎，萬般緣由皆(jie)人為(wei)。安全教育，將成為(wei)我司之例行制度(du)。通過培訓、灌輸、安全檢(jian)查、案例解(jie)剖、集(ji)體討論、自查自糾、制度(du)考核等方式(shi)，強(qiang)化(hua)團(tuan)隊安全意識，促(cu)進公(gong)司安全生(sheng)產。

　　3、業(ye)務拓展(zhan)。前端(duan)業(ye)務拓展(zhan)，既創收(shou)而(er)造(zao)福職工(gong)，又(you)促進公司(si)管(guan)理之(zhi)(zhi)成熟，可謂榮譽之(zhi)(zhi)任。來(lai)年，我將(jiang)引導(dao)團隊四(si)方(fang)搜集信息、廣洽合作(zuo)，先(xian)占領(ling)普通石場開采、礦(kuang)山開采市場，再往(wang)露天煤礦(kuang)、土石方(fang)、水(shui)利、橋(qiao)梁、公路(lu)、爆破(po)拆(chai)除等業(ye)務領(ling)域(yu)探索開拓，同時不忘(wang)加強與同行(xing)競(jing)爭對手(shou)之(zhi)(zhi)合作(zuo)，爭取(qu)工(gong)程評估、監理之(zhi)(zhi)收(shou)益(yi)。通過(guo)積極(ji)引導(dao)、績效激勵、營(ying)銷培訓、幫(bang)扶傳教等舉(ju)措，開創全(quan)民業(ye)務、全(quan)民創收(shou)之(zhi)(zhi)奮進文化。

　　4、強化政府職(zhi)能部門關系(xi)。20xx年，將親(qin)自拜訪所(suo)屬分公司地(di)方(fang)政府職(zhi)能人(ren)員，逐一(yi)交流，建(jian)立和諧政企關系(xi)，將政府職(zhi)能人(ren)脈資源(yuan)控制在手，確保當地(di)公司開證、攬業務等(deng)工作暢通有序。

　　5、探索分(fen)公(gong)司有效管理(li)方(fang)法(fa)。為避免管理(li)內耗，阻礙發展，我將不斷嘗試摸索在(zai)確保與(yu)總(zong)部“制度(du)一(yi)致(zhi)、目標一(yi)致(zhi)、行(xing)動一(yi)致(zhi)”框架下的(de)分(fen)公(gong)司管理(li)制度(du)、管理(li)方(fang)法(fa)與(yu)企(qi)業文化的(de)創建(jian)與(yu)完(wan)善。

　　公司年終總結報告 4

　　同志們(men)，20XX年即將過去(qu)(qu)，我(wo)們(men)一(yi)(yi)起回顧(gu)過去(qu)(qu)，發揚成績，總結經驗，吸(xi)取(qu)過去(qu)(qu)存在不(bu)足的教訓；我(wo)們(men)一(yi)(yi)起展望未(wei)來(lai)，不(bu)斷進(jin)取(qu)，扎實工(gong)作(zuo)，促進(jin)項(xiang)目(mu)部各項(xiang)工(gong)作(zuo)更上一(yi)(yi)層樓(lou)。

　　一、一年來工作回顧

　　項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)今(jin)年以來(lai)在公司(si)的(de)領導下(xia)，在公司(si)各部(bu)門的(de)通(tong)力配合(he)下(xia)，在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)各位員(yuan)工的(de)努(nu)力拼搏下(xia)，理(li)清思路，正確(que)理(li)解(jie)公司(si)的(de)總體部(bu)署(shu)和要(yao)求，兢兢業業地工作(zuo)，確(que)保了項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)各項(xiang)(xiang)工作(zuo)的(de)落實。

　　1、建章立制從(cong)而保障各(ge)項(xiang)工(gong)作有(you)章可(ke)循，有(you)據可(ke)依。

　　眾所(suo)周(zhou)知，沒(mei)有規矩，就不成(cheng)方圓，項目部自組建(jian)以來，嚴格(ge)執行公(gong)司的(de)各種規章制(zhi)度(du)，針對(dui)遠離公(gong)司、獨(du)立在外執行任務和(he)人(ren)員(yuan)(yuan)文(wen)化(hua)素(su)質參差不一(yi)的(de)特點，先后制(zhi)定和(he)完善了(le)(le)(le)上(shang)下班、地(di)磅房(fang)交(jiao)接與管(guan)理(li)、保安管(guan)理(li)、食(shi)堂管(guan)理(li)、衛生管(guan)理(li)、日工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報、車輛派遣、會議(yi)制(zhi)度(du)和(he)會議(yi)紀律等，通過各項規章制(zhi)度(du)的(de)建(jian)立，規范了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)行為，從而保障了(le)(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有章可循，有據可依，增強(qiang)了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)按(an)章辦事的(de)意識，提高了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)按(an)章辦事的(de)自覺性。

　　2、積極備戰開工前的(de)準備工作，確保(bao)工程如期開工。

　　項目部(bu)(bu)自組建后，一直(zhi)圍繞工(gong)程建設這個中心精心準備(bei)，一個部(bu)(bu)門，一個單位(wei)的(de)(de)(de)(de)環境建設，直(zhi)接體(ti)現出單位(wei)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象，常(chang)言說的(de)(de)(de)(de)好，一看門，二看路，三看花草(cao)樹就是這個道理，為(wei)(wei)此公司領導(dao)傾注了大(da)量精力，為(wei)(wei)項目部(bu)(bu)營造了一個良好的(de)(de)(de)(de)拴心留人的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)、生(sheng)活環境，在公司領導(dao)的(de)(de)(de)(de)大(da)力支持和(he)各部(bu)(bu)門通力合(he)作(zuo)下，在項目部(bu)(bu)所有員工(gong)的(de)(de)(de)(de)共同努力下先后完(wan)成(cheng)圍墻、員工(gong)宿舍(she)、項目部(bu)(bu)辦公場所、食堂、保安崗亭、水(shui)、電、路、地(di)(di)磅房、200kva變(bian)壓器及施工(gong)用(yong)電等項目的(de)(de)(de)(de)建設和(he)花草(cao)樹的(de)(de)(de)(de)綠化美化工(gong)作(zuo)，含(han)蓋著設計(ji)、預算(suan)、合(he)同起草(cao)與(yu)鑒定，施工(gong)管理，竣工(gong)結(jie)算(suan)等，共完(wan)成(cheng)經費37.8萬(wan)元。這些工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)，為(wei)(wei)促(cu)進工(gong)程順利如(ru)期(qi)地(di)(di)開(kai)工(gong)建設提供了有力的(de)(de)(de)(de)保障。

　　3、堅持“一個(ge)中心(xin)、二個(ge)基本點”開(kai)展工程建設。

　　一個(ge)中(zhong)(zhong)心(xin)，就是以(yi)工(gong)程(cheng)建設(she)(she)為中(zhong)(zhong)心(xin)，項(xiang)目部(bu)所有員工(gong)始終緊緊圍繞(rao)這個(ge)中(zhong)(zhong)心(xin)開展(zhan)工(gong)作，大家心(xin)往一處(chu)(chu)想，勁往一處(chu)(chu)使。積極向(xiang)上，以(yi)忘我的(de)精(jing)神，兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)地工(gong)作，體現(xian)出(chu)了(le)高度的(de)責任(ren)感和緊迫感，以(yi)石場的(de)踩點開挖(wa)到(dao)施工(gong)便道的(de)鋪墊，從構件的(de)預制到(dao)防(fang)波(bo)堤的(de)建設(she)(she)，從外部(bu)因素的(de)協調(diao)到(dao)內業(ye)(ye)文件的(de)起稿無不體現(xian)出(chu)了(le)項(xiang)目部(bu)員工(gong)的(de)愛崗敬業(ye)(ye)之精(jing)神，無不凝(ning)聚著項(xiang)目部(bu)全體員工(gong)辛勤勞動之汗(han)水。

　　截止今日(ri)，已(yi)完成了(le)(le)防波(bo)堤堤心拋(pao)石(shi)(shi)約490米，防波(bo)堤外側理坡約450米，北護岸基床拋(pao)石(shi)(shi)并理平(ping)170米，砼預制(zhi)構件1915塊，完成了(le)(le)二處(chu)石(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)征用，完成了(le)(le)約1524米的(de)(de)(de)`鐵絲網安全防護和土地(di)(di)界樁的(de)(de)(de)埋設工(gong)(gong)作。涌(yong)現出(chu)(chu)了(le)(le)一心撲(pu)在施工(gong)(gong)第一線，曬的(de)(de)(de)黝黑發亮被員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們(men)親(qin)切(qie)地(di)(di)稱為(wei)“老黑哥(ge)”同(tong)志(zhi)，當(dang)(dang)(dang)星星還在天空閃(shan)爍時，他(ta)靜悄(qiao)悄(qiao)地(di)(di)起(qi)床為(wei)大(da)伙燒(shao)開(kai)水，當(dang)(dang)(dang)東方亮出(chu)(chu)第一道霞光時，他(ta)就戴著草帽到(dao)了(le)(le)工(gong)(gong)地(di)(di)既當(dang)(dang)(dang)指揮員(yuan)(yuan)又當(dang)(dang)(dang)戰斗員(yuan)(yuan)；涌(yong)現出(chu)(chu)了(le)(le)被大(da)家(jia)親(qin)切(qie)地(di)(di)譽(yu)為(wei)“秀才”的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)，時常正當(dang)(dang)(dang)人們(men)沉浸在夢(meng)鄉(xiang)里時，仍(reng)在默默無聞地(di)(di)加(jia)班加(jia)點(dian)，他(ta)不計個人得(de)失，努(nu)力工(gong)(gong)作，他(ta)不僅要擔起(qi)項(xiang)目(mu)部工(gong)(gong)程內業(ye)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，而且還要擔負著工(gong)(gong)程采購方面的(de)(de)(de)談判；涌(yong)現出(chu)(chu)了(le)(le)被大(da)家(jia)親(qin)切(qie)地(di)(di)稱為(wei)“小曾哥(ge)”的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)，他(ta)幾乎天天工(gong)(gong)作在石(shi)(shi)場(chang)和臨高(gao)，處(chu)理那(nei)些最(zui)繁瑣而又必須耐得(de)住忍得(de)氣的(de)(de)(de)外聯事(shi)務上，他(ta)不厭(yan)其煩地(di)(di)奔波(bo)在與村民和有關政府職能部門的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)、協調、談判的(de)(de)(de)艱(jian)辛(xin)路上，他(ta)忍著腰痛的(de)(de)(de)折磨而不知疲倦(juan)地(di)(di)為(wei)解決工(gong)(gong)程的(de)(de)(de)瓶(ping)頸問題而努(nu)力工(gong)(gong)作。

　　公司年終總結報告 5

　　20xx年在(zai)緊張的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)臨近歲尾，作(zuo)(zuo)(zuo)為公司出(chu)納，我在(zai)收付(fu)、反映、監督、管理四個方面盡到了(le)應盡的職(zhi)責，在(zai)過去的一年里在(zai)不斷改善工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式(shi)方法的同(tong)時，順利完成如(ru)下工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)：

　　一、日常工作

　　1、與銀行相關部(bu)門聯(lian)系，根據公司(si)需(xu)要提取(qu)現金備用。

　　2、核對保單，與(yu)保險公(gong)司辦理好交接手續，完成對我公(gong)司職(zhi)工的投保工作(zuo)。每月(yue)按時交公(gong)司按揭款。

　　3、做為現(xian)金出(chu)(chu)納，每(mei)天(tian)對收入和支出(chu)(chu)的憑證要認真核對，及(ji)時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。

　　4、做好20xx年各種財務(wu)報表，并及時送交(jiao)部門領導。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司(si)評估，準(zhun)備所需財務相關材料，及時送交部門(men)領導。

　　2、為迎接稅(shui)務部(bu)門對(dui)(dui)我公司帳務情況的檢查工(gong)(gong)作，做好前期自(zi)查自(zi)糾工(gong)(gong)作，對(dui)(dui)檢查中可能出現的問題做好統(tong)計，并提交領導審閱。

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執行(xing)現(xian)(xian)金(jin)管理和結算制度，定期向會計核對現(xian)(xian)金(jin)與(yu)帳(zhang)目，發現(xian)(xian)現(xian)(xian)金(jin)金(jin)額(e)不符，做到(dao)及時匯(hui)報(bao)，及時處理。從無坐支現(xian)(xian)金(jin)。

　　2、根據會計提供的憑證，及(ji)時發(fa)放(fang)職工工資和發(fa)放(fang)工費。

　　3、堅持(chi)財(cai)務手(shou)續，嚴格審核，對(dui)不(bu)符手(shou)續的票據不(bu)付款。

　　隨著(zhu)不斷的學習和深(shen)入(ru)，我對本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)有了更深(shen)刻的認識。我的工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)可以說既(ji)簡單又繁瑣。例(li)如登賬(zhang)，公司各項(xiang)目獨立合算，賬(zhang)本(ben)有十幾(ji)本(ben)之(zhi)多，要逐筆登記匯總。龐(pang)大(da)的工(gong)(gong)作(zuo)量，使(shi)我必須細心、耐心的操作(zuo)。經常是一天(tian)下來(lai)眼(yan)花繚亂(luan)的。

　　隨著社(she)會(hui)經濟(ji)創新以(yi)及知識經濟(ji)時代的(de)'逐步來臨，學(xue)習(xi)新的(de)知識早(zao)已(yi)經顯(xian)得十分重(zhong)要(yao)。知識是(shi)浩瀚的(de)海洋，我(wo)們一(yi)(yi)生(sheng)所能學(xue)到的(de)知識相以(yi)于這片海洋來說，是(shi)及其的(de)渺小(xiao)。隨著對(dui)(dui)財(cai)(cai)務(wu)信息處理要(yao)求的(de)日益提高，對(dui)(dui)財(cai)(cai)務(wu)工作(zuo)者(zhe)的(de)要(yao)求也越來越高。一(yi)(yi)方面需要(yao)借(jie)助(zhu)計算機完成財(cai)(cai)務(wu)核(he)算工作(zuo)；另一(yi)(yi)方面是(shi)不斷推陳出新的(de)財(cai)(cai)經法規。于是(shi)對(dui)(dui)于我(wo)們來講，熟(shu)練掌握計算機操作(zuo)、不斷學(xue)習(xi)新的(de)財(cai)(cai)經法規條(tiao)例都(dou)是(shi)必(bi)需的(de)。或(huo)許(xu)任何一(yi)(yi)種產業(ye)，一(yi)(yi)個行(xing)業(ye)都(dou)有各自(zi)(zi)的(de)背景和發展。要(yao)想(xiang)使自(zi)(zi)己不被(bei)時代拋棄，只得緊(jin)緊(jin)的(de)跟上時代的(de)步伐。學(xue)習(xi)，也是(shi)唯(wei)一(yi)(yi)的(de)途徑。

　　綜上所述。在(zai)過去的(de)一(yi)年(nian)中(zhong)，付(fu)出過努力，也得到過回報(bao)。人(ren)到中(zhong)年(nian)，用(yong)嚴肅認真(zhen)的(de)態度(du)對待工作(zuo)(zuo)，在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)一(yi)絲不(bu)茍的(de)執行制(zhi)(zhi)度(du)，是我(wo)們的(de)優(you)勢。我(wo)堅持要求自己做到謹(jin)慎的(de)對待工作(zuo)(zuo)，并在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)掌握(wo)(wo)財(cai)務人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)該掌握(wo)(wo)的(de)原則(ze)。作(zuo)(zuo)為財(cai)務人(ren)員(yuan)(yuan)特別需要在(zai)制(zhi)(zhi)度(du)和人(ren)情(qing)之(zhi)間把握(wo)(wo)好分寸，既不(bu)能(neng)的(de)觸犯規章制(zhi)(zhi)度(du)也不(bu)能(neng)不(bu)通(tong)世故人(ren)情(qing)。只有不(bu)斷的(de)提高業務水(shui)平才能(neng)使工作(zuo)(zuo)更順利的(de)進行。在(zai)即將到來的(de)20XX年(nian)，我(wo)會揚(yang)長避短，更好的(de)完(wan)成(cheng)本職工作(zuo)(zuo)。

　　公司年終總結報告 6

　　光(guang)陰(yin)荏(ren)苒，時光(guang)流逝，20XX年(nian)轉瞬間(jian)過去了。全體員工(gong)(gong)，在公(gong)司各級的(de)(de)領(ling)導下(xia)，上下(xia)一心，團結協作，順利地完成了全年(nian)各項工(gong)(gong)作任務。回顧(gu)20XX年(nian)，我們雖沒有(you)(you)十分驕人的(de)(de)成績，但平安、順利是我們最大的(de)(de)收(shou)獲。展(zhan)望20XX年(nian)，相信公(gong)司會有(you)(you)更大的(de)(de)發展(zhan)前景。為(wei)了更好地開展(zhan)工(gong)(gong)作，認真吸取經(jing)驗教訓(xun)，找出工(gong)(gong)作中(zhong)存(cun)在的(de)(de)問題，現將(jiang)20XX年(nian)度工(gong)(gong)作總結如下(xia)：

　　一、20xx年主要工作回顧

　　（一）加強企業(ye)內部管理，不斷提(ti)高企業(ye)管理水平。

　　企(qi)業(ye)內部管(guan)(guan)理(li)是企(qi)業(ye)生存和(he)發展的(de)基礎。今年以來(lai)，公司在(zai)X總(zong)的(de)正(zheng)確指導(dao)下(xia)，在(zai)X總(zong)的(de)領導(dao)下(xia)，以理(li)順關系為重點，以制(zhi)度建設(she)為根(gen)本，以提高服務質量為抓(zhua)手，不斷加強人(ren)員、車輛和(he)物(wu)資(zi)管(guan)(guan)理(li)。始終把管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)放(fang)在(zai)中心(xin)位置來(lai)抓(zhua)，以管(guan)(guan)理(li)出效益，以管(guan)(guan)理(li)促(cu)發展。堅持(chi)制(zhi)度化管(guan)(guan)理(li)與(yu)人(ren)性化管(guan)(guan)理(li)相結合，分工(gong)協作(zuo)(zuo)，密切配合，不斷修(xiu)改(gai)完善(shan)各部門各崗(gang)位管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度，適時組(zu)織全體員工(gong)學習體會。了(le)解掌握人(ren)員動態(tai)和(he)思(si)(si)想(xiang)狀(zhuang)況，加強溝(gou)通協調，及(ji)時解決(jue)矛盾和(he)問(wen)題(ti)，決(jue)不允許(xu)任何人(ren)以任何借(jie)口或理(li)由在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中相互(hu)推諉，更不允許(xu)任何人(ren)把個人(ren)之間的(de)恩怨或思(si)(si)想(xiang)情緒帶到工(gong)作(zuo)(zuo)中去(qu)。有力地增強了(le)企(qi)業(ye)的(de)凝聚力和(he)戰斗力。定(ding)期召開工(gong)作(zuo)(zuo)會議，相互(hu)交流探討，互(hu)相查(cha)找(zhao)問(wen)題(ti)、剖析(xi)原因，及(ji)時制(zhi)定(ding)改(gai)進措施(shi)，做(zuo)到了(le)小(xiao)問(wen)題(ti)當(dang)場(chang)解決(jue)，大問(wen)題(ti)限期整(zheng)改(gai)。有力在(zai)保證了(le)全年工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)順利(li)開展。

　　（二(er)）團(tuan)結協作(zuo)，密切(qie)配合(he)，順利完成(cheng)(cheng)全年各項生(sheng)(sheng)產(chan)任(ren)務(wu)加強生(sheng)(sheng)產(chan)管(guan)理，完成(cheng)(cheng)生(sheng)(sheng)產(chan)任(ren)務(wu)是企業(ye)工作(zuo)的核(he)心所在。

　　20XX年以來(lai)，公(gong)司(si)各部(bu)門緊(jin)密(mi)配合(he)，相(xiang)互(hu)協作，圍繞“強(qiang)管理，抓安全(quan)，保(bao)質量，講信譽(yu)，扎實高(gao)效”的(de)(de)工(gong)作思路(lu)狠抓生產任務(wu)的(de)(de)按時完成(cheng)，得到(dao)了各施工(gong)方的(de)(de)一致好評。

　　1、加強了與各工(gong)地的配合協調力度。

　　本著(zhu)“平等互(hu)(hu)利、相互(hu)(hu)尊重，及時溝通”的(de)原則(ze)，確保混凝土澆(jiao)注的(de)順利進(jin)行，要(yao)(yao)求前場工長工作要(yao)(yao)深要(yao)(yao)細，提前做好(hao)工作安排，注重每一(yi)個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　2、加大(da)質量管控力(li)度，努力(li)實(shi)現節能降耗。

　　公司(si)自(zi)成(cheng)立以來，始終(zhong)堅持“以質量(liang)求(qiu)(qiu)生存，以信譽謀發(fa)展(zhan)”的指導思想，大(da)力(li)加強(qiang)(qiang)質量(liang)建設。從源頭抓(zhua)起(qi)，嚴把原(yuan)材料進貨(huo)關，加強(qiang)(qiang)砼的生產、出廠、運輸、和(he)泵送(song)等(deng)(deng)每一個(ge)生產環(huan)節的控制(zhi)和(he)要求(qiu)(qiu)。做到(dao)了(le)批批送(song)樣(yang)檢(jian)測，時時觀察調整(zheng)。20XX年(nian)，試(shi)(shi)(shi)驗(yan)中(zhong)心共(gong)進行砂(sha)、石、水泥等(deng)(deng)各種(zhong)原(yuan)材料檢(jian)測173次，外加劑復檢(jian)27次。發(fa)現問題迅(xun)速(su)糾正(zheng)，有(you)力(li)地保(bao)證(zheng)了(le)商品混(hun)凝土的質量(liang)。同時，為了(le)降低生產成(cheng)本，試(shi)(shi)(shi)驗(yan)室工作人員(yuan)，在充分保(bao)證(zheng)質量(liang)的情況下，全年(nian)共(gong)進行了(le)87次試(shi)(shi)(shi)配(pei)，27次混(hun)凝土試(shi)(shi)(shi)驗(yan)。對不(bu)同氣溫條件(jian)下、不(bu)同標號的混(hun)凝土對塌(ta)落度及和(he)易性的不(bu)同要求(qiu)(qiu)，適(shi)時調整(zheng)配(pei)合比，使其達到(dao)最佳級配(pei)要求(qiu)(qiu)。既保(bao)證(zheng)了(le)混(hun)凝土質量(liang)又盡可能(neng)地降低了(le)生產成(cheng)本。

　　3、加(jia)強對操作(zuo)人(ren)員的調配(pei)和(he)管理。

　　嚴格操(cao)作(zuo)規程，不斷(duan)培養(yang)新的技(ji)術能手(shou)，相互(hu)取長補短，努力(li)提(ti)高操(cao)作(zuo)室的操(cao)作(zuo)技(ji)能。為公司儲備人才打下(xia)基礎。

　　4、加強車隊管理。

　　有力保證了混凝土運送工作的園滿(man)完(wan)成。尤其(qi)是全(quan)體(ti)駕駛員發揚(yang)連續作戰的工作作風，克(ke)服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(dian)，任勞任怨地完(wan)成各(ge)項運砼任務(wu)。

　　20XX年(nian)經過全體員工的共(gong)同努力(li)，在各部(bu)門的相互(hu)支持配(pei)合(he)下，公司(si)全年(nian)完成(cheng)生產方量(liang)75789米3，實現產值(zhi)2700多(duo)萬，保障了各工地(di)混凝土的需(xu)要。

　　（三）狠(hen)抓安(an)全(quan)(quan)工作，實(shi)現了全(quan)(quan)年安(an)全(quan)(quan)事故為零的良好局面。

　　安(an)全(quan)工(gong)作是企業(ye)的命(ming)脈(mo)，是公(gong)司管理的重(zhong)中(zhong)之重(zhong)，它直接關系到企業(ye)的生存和發展以及(ji)每個員(yuan)工(gong)的切身(shen)利益。為此(ci)公(gong)司領導一班(ban)人高度重(zhong)視(shi)，始終把安(an)全(quan)工(gong)作放在頭等大事來(lai)抓，取得了良好效果。實現(xian)了全(quan)年無重(zhong)大安(an)全(quan)事故的良好局面(mian)。

　　1、加強(qiang)安(an)全領導。

　　年(nian)初公(gong)司即成立了(le)以X總為組長的安全(quan)(quan)(quan)工作領導小組，加強安全(quan)(quan)(quan)監督檢(jian)查(cha)，及時(shi)發現和消除安全(quan)(quan)(quan)隱患(huan)，不(bu)斷修改(gai)和完善安全(quan)(quan)(quan)工作制度。

　　2、注重安(an)全教育，提高安(an)全意識。

　　適時組織安(an)全(quan)(quan)知(zhi)識培訓，定期講(jiang)評安(an)全(quan)(quan)工作情況。時刻提醒廣大員工“安(an)全(quan)(quan)工作無小事(shi)，小隱患也會釀成大事(shi)故(gu)”的道理(li)。堅持警(jing)鐘(zhong)長鳴，常抓不(bu)懈。

　　3、上下一心(xin)，齊抓共管。

　　嚴(yan)格執行(xing)“安(an)全(quan)(quan)(quan)第一(yi)，預防(fang)為主”的(de)方針，緊緊圍繞“人(ren)(ren)身安(an)全(quan)(quan)(quan)、財(cai)產安(an)全(quan)(quan)(quan)、施工安(an)全(quan)(quan)(quan)”的(de)目標，形(xing)成(cheng)“人(ren)(ren)人(ren)(ren)講(jiang)安(an)全(quan)(quan)(quan)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)講(jiang)安(an)全(quan)(quan)(quan)，時時講(jiang)安(an)全(quan)(quan)(quan)”的(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)工作(zuo)氛圍。絕不允許不講(jiang)安(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)人(ren)(ren)和事(shi)(shi)存在。對忽視安(an)全(quan)(quan)(quan)工作(zuo)的(de)部(bu)門(men)，發生(sheng)安(an)全(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)故的(de)責任人(ren)(ren)堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應(ying)急小分(fen)隊，制(zhi)定應(ying)急預(yu)案。

　　當發生(sheng)緊急情(qing)況和安全事故時(shi)，保證及(ji)時(shi)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設備的維(wei)修和(he)保養力度，確(que)保安全(quan)運行。

　　20XX年公(gong)司在資(zi)金十(shi)分(fen)緊張(zhang)的(de)情(qing)況(kuang)下，仍保(bao)證(zheng)了(le)設備(bei)維修和保(bao)養開(kai)支37萬余元，充分(fen)說明了(le)公(gong)司對(dui)設備(bei)安(an)全運行的(de)'高度重(zhong)視(shi)。真(zhen)正做到了(le)發現(xian)問題及時修理，定期(qi)組織檢查保(bao)養，不(bu)(bu)允許帶故(gu)障車(che)輛上路，不(bu)(bu)允許設備(bei)帶故(gu)障作業，將安(an)全隱患消除在萌(meng)芽狀態之中(zhong)，有力保(bao)障了(le)車(che)輛和設備(bei)的(de)運行安(an)全。

　　（四）加強紀(ji)律建設、提高廣大員工的主(zhu)人翁意識。

　　公(gong)司(si)(si)的絕大部分員工能嚴格(ge)要求自己，工作積極主動，認真(zhen)負責(ze)，服從公(gong)司(si)(si)安排(pai)和調度(du)。積極參(can)加公(gong)司(si)(si)組織的清(qing)理(li)洗車池、操作室下的水(shui)池及料場(chang)暗溝的排(pai)污(wu)等工作，不怕臟不怕累，認真(zhen)負責(ze)，得到了公(gong)司(si)(si)領導的高度(du)肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1、各部門之間(jian)配合協調力度還有待(dai)進一步(bu)(bu)加強，效(xiao)率有待(dai)進一步(bu)(bu)提(ti)高。

　　主要表現在(zai)工作人員(yuan)對某(mou)些工作認識(shi)不(bu)足，導致(zhi)工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有(you)存在(zai)，有(you)時不(bu)是(shi)這個沒到位(wei)就是(shi)那個沒有(you)到位(wei)，在(zai)一定程度上影(ying)響了(le)工作進度。

　　2、前場(chang)與施工方和生產部門(men)的銜接還不(bu)夠。

　　主要表現(xian)(xian)在(zai)：施(shi)工(gong)方配合力(li)度(du)有(you)待進一(yi)步溝(gou)通和(he)加強；生產、運輸(shu)、泵送(song)等環節(jie)配合力(li)度(du)需進一(yi)步提高(gao)，管道(dao)架(jia)設時有(you)延(yan)后的現(xian)(xian)象發(fa)生等。

　　3、個別(bie)員工集體(ti)主義(yi)觀念淡(dan)薄，工作怕臟怕累(lei)，只要(yao)組(zu)織照顧，不要(yao)組(zu)織紀(ji)律。

　　不服(fu)(fu)從工作(zuo)安排，工作(zuo)斤(jin)(jin)斤(jin)(jin)計較，相(xiang)互推(tui)諉(wei)扯(che)皮(pi)的(de)(de)現象在一(yi)定程度存在。這(zhe)也不關他的(de)(de)事(shi)，那也不關他的(de)(de)事(shi)。為此，新的(de)(de)一(yi)年，我們要加強(qiang)紀律整頓，對(dui)不服(fu)(fu)從工作(zuo)安排的(de)(de)，公(gong)司將實行經濟處罰和(he)行政(zheng)處罰。

　　4、少數員工安全防范意(yi)識不高，還有待進(jin)一步加強。

　　主要體現(xian)在(zai)技術(shu)還不過(guo)硬，處(chu)(chu)理緊急情況的(de)能力還有待提高(gao)，不能提前發(fa)現(xian)問(wen)題，發(fa)現(xian)問(wen)題后又(you)不能正確處(chu)(chu)理問(wen)題。據(ju)統計20XX年(nian)共發(fa)生各類(lei)安全事(shi)故隱患10余(yu)起，處(chu)(chu)罰20余(yu)人(ren)次。

　　5、工作不深不細的現象還比較(jiao)突出。

　　主要表(biao)現在怕麻煩，敷衍(yan)了事，不(bu)想做，不(bu)會做，有的是(shi)教(jiao)他他也不(bu)做，這樣的員工公司是(shi)要清理(li)的。

　　6、極個別(bie)員工特殊(shu)思想(xiang)(xiang)嚴重，不(bu)服管，認為公司不(bu)敢管，拿(na)他沒有辦法等思想(xiang)(xiang)嚴重存在。

　　7、工作(zuo)流程有待制定，以(yi)避免(mian)造成(cheng)職(zhi)責不(bu)清，分工不(bu)明(ming)。

　　公司年終總結報告 7

　　勿忙的(de)(de)20XX年(nian)(nian)已經過去(qu)(qu)，我們迎(ying)來(lai)了嶄新(xin)的(de)(de)20XX年(nian)(nian)，回顧過去(qu)(qu)，公(gong)司在(zai)董事會的(de)(de)正確領(ling)導下，強化安全管理，健全規章制度，規范操作流程，拓(tuo)展采購渠(qu)道，狠抓營運銷(xiao)售，加(jia)快門店建(jian)設。通過公(gong)司全體員工的(de)(de)共同努力，各項工作完成了年(nian)(nian)初既定目標。

　　一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任

　　公(gong)司高度重視安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理工(gong)作(zuo)(zuo)，把安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)擺(bai)到各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)首位(wei)，成立(li)了安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理工(gong)作(zuo)(zuo)領導小(xiao)組，落(luo)實安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)責任，做(zuo)到安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)天(tian)天(tian)講，日(ri)(ri)日(ri)(ri)查，常抓不懈，全(quan)(quan)(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)牢固樹立(li)了沒有安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)就(jiu)沒有一切(qie)的(de)思想，全(quan)(quan)(quan)(quan)面排(pai)查安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患，及時整改落(luo)實，全(quan)(quan)(quan)(quan)年共召開安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)會議20余次、員(yuan)工(gong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)教育培訓6次，各類安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)預案演(yan)練4次，排(pai)查消除安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患50余處，做(zuo)到全(quan)(quan)(quan)(quan)年無(wu)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)故發(fa)生，確保了公(gong)司財產和顧客生命安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)，安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)得(de)到了上級部(bu)門的(de)肯定。

　　二、營運工作

　　1、實行營采(cai)分(fen)離(li)，為(wei)連鎖經營打下基礎。

　　年初公司(si)根據發展規劃，進行了(le)(le)(le)營(ying)采(cai)分離，成(cheng)立了(le)(le)(le)采(cai)購(gou)部(bu)，制定(ding)了(le)(le)(le)營(ying)運部(bu)、采(cai)購(gou)部(bu)管理規定(ding)，規范營(ying)運和采(cai)購(gou)作業(ye)程序，明確了(le)(le)(le)營(ying)采(cai)職(zhi)責，實(shi)行了(le)(le)(le)統采(cai)，保(bao)證了(le)(le)(le)采(cai)購(gou)商品(pin)的(de)品(pin)項和質量，節(jie)約了(le)(le)(le)成(cheng)本，保(bao)證了(le)(le)(le)商品(pin)銷量的(de)提(ti)高和利(li)潤的(de)增長(chang)。

　　2、加強員(yuan)工(gong)培訓，提升(sheng)員(yuan)工(gong)素質(zhi)。

　　企業競(jing)爭(zheng)的(de)核(he)心(xin)是人(ren)(ren)才的(de)競(jing)爭(zheng)，公司面對(dui)(dui)管(guan)員人(ren)(ren)員匱乏、業務(wu)素(su)質不高的(de)現狀(zhuang)，采取專(zhuan)題(ti)培訓(xun)、以會代訓(xun)、引進來(lai)、帶出去(qu)、召開(kai)業務(wu)研討(tao)會等形式(shi)對(dui)(dui)員工(gong)進行培訓(xun)。邀請北京超市專(zhuan)家到(dao)現場進行培訓(xun)，帶領組長(chang)以上管(guan)理人(ren)(ren)員到(dao)成都、西安、達州(zhou)等地參觀學習。全年對(dui)(dui)員工(gong)進行了10余(yu)次專(zhuan)業知識培訓(xun)，內容涵蓋商(shang)品(pin)采購(gou)、陳列(lie)、營銷(xiao)等知識。并(bing)對(dui)(dui)草壩店(dian)(dian)新員工(gong)進行了《職責管(guan)理與服務(wu)》、《盤點流(liu)程》、《銷(xiao)售技巧》等知識培訓(xun)，取得了明顯效果，員工(gong)素(su)質有(you)較大提升，商(shang)品(pin)陳列(lie)大為改觀，特(te)別(bie)是宣漢店(dian)(dian)的(de)商(shang)品(pin)陳列(lie)獨具特(te)色，還受(shou)到(dao)了外來(lai)同行的(de)好(hao)評。

　　3、加大企劃(hua)工作和宣(xuan)傳力度，提升企業品牌形象(xiang)。

　　公司對企劃工(gong)作非常重(zhong)視，指定專人負責(ze)，利(li)用節假(jia)日、店慶(qing)等(deng)節氣，以節造勢，加大促銷力度(du)，營(ying)造賣場氛圍，創新DM單(dan)設計，精選(xuan)各種驚爆商品進行促銷。并(bing)在火車站(zhan)、汽車站(zhan)、市內電(dian)子顯示(shi)屏上制作宣(xuan)傳廣(guang)告進行廣(guang)泛宣(xuan)傳，極大提升(sheng)了企業(ye)知名度(du)。

　　4、調(diao)整經(jing)營方式，增強公司主動權。

　　針對生鮮(xian)區面(mian)積小(xiao)、銷(xiao)售(shou)不理想的現狀，公司及時果斷采取措(cuo)施，減少經營項(xiang)目，增(zeng)大生鮮(xian)區面(mian)積，改聯營為(wei)自(zi)營，增(zeng)加(jia)投入、更新部(bu)分(fen)設施設備，使生鮮(xian)銷(xiao)售(shou)的提升帶動賣場整體銷(xiao)售(shou)。

　　5、狠抓日常管理，努(nu)力提升銷售業(ye)績。

　　管理(li)出效益，年初公司(si)對(dui)各項規章(zhang)制度進(jin)行(xing)了(le)重(zhong)新的(de)修訂，并(bing)組織(zhi)員工進(jin)行(xing)了(le)多次學(xue)習，整(zheng)頓了(le)員工服務態度和工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，加強(qiang)人事(shi)管理(li)，妥善處理(li)顧(gu)客(ke)(ke)投訴(su)，從(cong)賣(mai)場(chang)衛(wei)生等細(xi)微處入手，更換空調、桌椅等設施(shi)，努力打造賣(mai)場(chang)環境，為顧(gu)客(ke)(ke)提供舒(shu)適的(de).購(gou)物(wu)場(chang)所。加強(qiang)后勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)，一切以賣(mai)場(chang)為主，以銷售為中心(xin)，以顧(gu)客(ke)(ke)滿意為目(mu)標，通過全體員工的(de)辛勤(qin)勞動和共同努力，完成了(le)年初下達的(de)銷售任務。

　　三、拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎

　　針對市場(chang)(chang)競爭，公司率選(xuan)決定拓展鄉鎮市場(chang)(chang)，占(zhan)領市場(chang)(chang)先機(ji)，拓展部(bu)、采購部(bu)、營(ying)運部(bu)工作人員精誠團結，群策群力。針對時間(jian)緊，任(ren)務(wu)重，戰(zhan)白天(tian)，熬夜(ye)晚，用短短兩個月時間(jian)，投資(zi)200余萬(wan)元(yuan)，建成經營(ying)面積達1000平方米的(de)草壩店，并于(yu)9月份順(shun)利開業，效果明顯(xian)。竹(zhu)峪、白沙、舊院(yuan)等鄉鎮店建設(she)的(de)前期工作也取得較大進展。

　　四、萬村千鄉市場工作

　　積(ji)極主動與(yu)主管部門(men)匯報，爭取(qu)工程項(xiang)目落實。20XX年(nian)分(fen)別在(zai)舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建(jian)設萬村千鄉示范店10個，建(jian)設面積(ji)近1000平(ping)方米，投入資金80余(yu)萬元，此項(xiang)目得取(qu)市(shi)商務(wu)局(ju)、財(cai)政局(ju)的大力支持和(he)肯定(ding)，收(shou)到(dao)了較好的社會(hui)效益。

　　五、加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富

　　1、嚴(yan)格執行(xing)財(cai)務(wu)制(zhi)度，規范財(cai)務(wu)行(xing)為，堅持收(shou)(shou)支兩條(tiao)線(xian)，加強財(cai)務(wu)核算和財(cai)務(wu)監(jian)督，杜絕不合理開支，加強應收(shou)(shou)款項的(de)(de)回收(shou)(shou)，盡量減(jian)少不必(bi)要(yao)的(de)(de)損失，為公司增收(shou)(shou)節支。

　　2、各項收支做(zuo)(zuo)到賬賬相(xiang)符，賬實(shi)相(xiang)符，支出考慮合理(li)性(xing)，做(zuo)(zuo)到出有(you)憑、入有(you)據，費用(yong)報銷具(ju)有(you)實(shi)效性(xing)。做(zuo)(zuo)到監督有(you)力(li)，在(zai)實(shi)際工作中，大額開支實(shi)行提前匯報通知。對報銷金額與票(piao)據不符合，不合理(li)開支完(wan)全杜(du)絕，節(jie)約了費用(yong)開支，為公司凝聚(ju)財(cai)富(fu)。

　　公司年終總結報告 8

　　在這(zhe)辭舊迎新之際，我謹代表商(shang)貿公(gong)(gong)(gong)司(si)對20xx年全年工作(zuo)做(zuo)一(yi)個全面的(de)(de)總結，并對20xx年的(de)(de)工作(zuo)思路做(zuo)簡要的(de)(de)闡述。回顧20xx年我公(gong)(gong)(gong)司(si)雖遭受我市房地產領(ling)域以及其它(ta)領(ling)域經濟發(fa)展(zhan)低迷的(de)(de)影響下(xia)，使得各項工作(zuo)開展(zhan)困難，但在集團公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)堅強領(ling)導下(xia)，以及我公(gong)(gong)(gong)司(si)各位同事同心(xin)協力的(de)(de)努力工作(zuo)下(xia)，順(shun)利完(wan)成了(le)集團公(gong)(gong)(gong)司(si)分(fen)配(pei)下(xia)的(de)(de)各項任(ren)務。

　　一、20xx年度基本工作完成情況

　　根(gen)據集團(tuan)公司我們先后完成了：馨雅(ya)如21#22#28#樓二次結構砌體工作(zuo)、薛家灣(wan)和澤項目的開工和基(ji)礎工作(zuo)、沙(sha)榆公路的全段維修、榆魏公路的進(jin)一步完善、沙(sha)圪堵(du)底商裝(zhuang)修的材料購(gou)買、康(kang)雅(ya)安(an)地下(xia)車庫設施(shi)安(an)裝(zhuang)、康(kang)雅(ya)安(an)底商裝(zhuang)修等項目的物(wu)資采購(gou)任務，同時(shi)完成了集團(tuan)公司各部門用品(pin)的采購(gou)和臨時(shi)安(an)排的工作(zuo)任務。累計完成大(da)型物(wu)資采購(gou)申請30單，簽訂合同30份。

　　二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議

　　工作中(zhong)存在的問題：

　　1、各部門對物資(zi)申(shen)請采(cai)買的計劃(hua)不完善。

　　對各種材料(liao)及產品(pin)的(de)購(gou)買基本沒有明(ming)確填寫(xie)總的(de)數量(liang)規格型號(hao)和進場時(shi)間(jian)及產品(pin)的(de)質量(liang)要求(qiu)，造(zao)成(cheng)我們在采買過程中很難去把握采買時(shi)間(jian)和進場時(shi)間(jian)，導致成(cheng)本增加，最后因實地運(yun)用而有質量(liang)因素出(chu)現互推責任。因此我建議在今(jin)后工作(zuo)中要提(ti)前計(ji)劃(hua)所(suo)需產品(pin)和規范填寫(xie)物資采購(gou)申請單(dan)。

　　2、物(wu)資(zi)采買過程中(zhong)審(shen)批環節重復(fu)、申請材料(liao)時(shi)間(jian)滯后。

　　每次(ci)物資(zi)采買時，先出具調(diao)價(jia)匯總表找各(ge)部門負責(ze)人(ren)審批(pi)價(jia)格并確定供應(ying)商，審批(pi)此項(xiang)需(xu)(xu)要兩到三天；然后根據調(diao)價(jia)表的基本(ben)內容開(kai)始起草合同，接著開(kai)始內部審批(pi)合同內容，至少需(xu)(xu)一周的時間(jian)。

　　因個別部門負責人(ren)出差或(huo)請(qing)假需(xu)要(yao)兩周或(huo)更(geng)長時間(jian)方可完(wan)成(cheng)(cheng)；審批完(wan)合(he)同雙方開始簽訂合(he)同，往(wang)往(wang)出現我(wo)(wo)們(men)接受(shou)的(de)(de)合(he)同條(tiao)款對(dui)方不(bu)接受(shou)，對(dui)方接受(shou)的(de)(de)`條(tiao)款我(wo)(wo)們(men)不(bu)能接受(shou)，談好的(de)(de)價(jia)格隨市場(chang)變化需(xu)重新確定，這樣(yang)要(yao)花大量(liang)時間(jian)去重新確定價(jia)格及(ji)重新審批合(he)同，這樣(yang)導(dao)致(zhi)物資不(bu)能及(ji)時進場(chang)，成(cheng)(cheng)本(ben)不(bu)能有(you)效控制。所(suo)以我(wo)(wo)們(men)建議在今后工作中科學合(he)理的(de)(de)制定審批流程(cheng)，做到精而(er)簡。另外(wai)一定把握好各種類型材料提請(qing)多長時間(jian)上報(bao)，要(yao)給我(wo)(wo)們(men)留有(you)充足的(de)(de)時間(jian)才(cai)會有(you)最低成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)回報(bao)。

　　3、供應(ying)市場的范圍還不夠(gou)廣。

　　目前我(wo)們(men)(men)的(de)供應商大(da)量為(wei)本(ben)地(di)客戶(hu)，沒有(you)很好的(de)形(xing)成所需物資產地(di)優先選(xuan)擇的(de)機制，在(zai)一(yi)定程度上影響(xiang)了控制最低成本(ben)。所以我(wo)們(men)(men)建議在(zai)今(jin)后工作中不(bu)斷(duan)收集物資產地(di)價(jia)格信息，同時(shi)外(wai)出實(shi)地(di)考察，進一(yi)步控制節約(yue)成本(ben)。

　　三、工作規劃和主要思路

　　20xx年我們將(jiang)按照“行為規范(fan)、運作(zuo)協調、公開透明(ming)、廉潔高(gao)效”的(de)(de)指(zhi)導思想(xiang)，不(bu)斷細化(hua)采(cai)購管(guan)理流程、控制采(cai)購成本(ben)、拓展供(gong)應(ying)商的(de)(de)選擇、完善供(gong)應(ying)商檔(dang)案管(guan)理、抓規范(fan)、重效益，確保全(quan)年工作(zuo)任務順利完成，在更規范(fan)合理的(de)(de)采(cai)購前提(ti)下，進一步降低采(cai)購成本(ben)。

　　總(zong)結上一年(nian)(nian)(nian)得失(shi)，指(zhi)導(dao)下一年(nian)(nian)(nian)的(de)工作思路。在20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)工作中，要(yao)進一步強化敬(jing)業精神，加強責任感，同時(shi)我部門將不(bu)斷搞好階段性總(zong)結；開展批評與自我批評，找差(cha)距。盡最大(da)力量(liang)的(de)去(qu)降(jiang)低(di)成本，提高效(xiao)率(lv)。為集團公司在新的(de)一年(nian)(nian)(nian)發展創更大(da)的(de)效(xiao)益，貢獻更大(da)力量(liang)。同時(shi)祝愿我集團公司在20xx年(nian)(nian)(nian)取得更輝煌的(de)成就(jiu)。

　　公司年終總結報告 9

　　一(yi)(yi)年的時間很(hen)快過(guo)去了，在一(yi)(yi)年里，我在領導、部門(men)領導及(ji)同(tong)事們的關心與幫助下(xia)圓滿(man)的完成了各項工(gong)作(zuo)，在思想覺(jue)悟方面有了更進(jin)一(yi)(yi)步的提高(gao)。物(wu)流部能夠圓滿(man)完成公司制訂(ding)的任務(wu)，我作(zuo)為物(wu)流部人員感到(dao)非(fei)常(chang)光(guang)榮。

　　20xx年初公司(si)制(zhi)定(ding)了(le)新(xin)(xin)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)考核制(zhi)度(du)(du)，對完(wan)(wan)成年終計劃(hua)有(you)(you)(you)(you)很大的(de)(de)作用，考核制(zhi)度(du)(du)直(zhi)接和工(gong)(gong)(gong)資掛鉤是體現的(de)(de)公司(si)發展的(de)(de)硬道理，但是事物不是一成不變的(de)(de)，20xx年公司(si)也有(you)(you)(you)(you)新(xin)(xin)的(de)(de)變化，懇(ken)請能改變完(wan)(wan)善制(zhi)訂出新(xin)(xin)的(de)(de).員(yuan)工(gong)(gong)(gong)考核制(zhi)度(du)(du)，在實踐中讓公司(si)更好(hao)的(de)(de)發展。能獎(jiang)罰(fa)分(fen)明(ming)，不要(yao)因(yin)為(wei)當月(yue)目(mu)標金額沒(mei)有(you)(you)(you)(you)完(wan)(wan)成就(jiu)扣員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資，挫傷(shang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)積極(ji)性，而當月(yue)目(mu)標完(wan)(wan)成員(yuan)工(gong)(gong)(gong)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)獎(jiang)勵(li)。應(ying)該有(you)(you)(you)(you)獎(jiang)有(you)(you)(you)(you)罰(fa)。因(yin)為(wei)總的(de)(de)目(mu)標已經圓滿完(wan)(wan)成。

　　一、自身存在不足

　　工(gong)(gong)作中(zhong)不夠沉穩，不夠老練(lian)，經(jing)驗不足，對(dui)一些要求比較高的(de)客(ke)戶不能及時服(fu)(fu)務(wu)到位(wei)，感覺有(you)點欠缺，在新的(de)一年(nian)工(gong)(gong)作中(zhong)加(jia)強(qiang)自己(ji)的(de)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識，提(ti)高自己(ji)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平。更加(jia)仔(zi)細認(ren)真的(de)完成(cheng)倉庫工(gong)(gong)作和現(xian)場人員加(jia)強(qiang)溝通。

　　二、工作計劃

　　1、認(ren)真貫徹公司的規(gui)章制度

　　2、加強和現場還(huan)有其他部門的溝通(tong)。

　　3、工(gong)作之余多學習其他部門(men)的業務

　　4、自學把自己的(de)學歷提(ti)高一(yi)個水平

　　5、學(xue)習會計知識

　　三、對公司的意見和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能提高員工的福利待遇(yu)，一些傳(chuan)統(tong)的節日能多發(fa)點津貼(tie)，旅游(you)地(di)方能更遠(yuan)點。

　　2、公司應(ying)該有(you)(you)獎有(you)(you)罰(fa)，不(bu)能只罰(fa)不(bu)獎。

　　3、我自(zi)己希(xi)望公司能同等對待同一崗(gang)位(wei)同一部門員工(gong)的工(gong)資(zi)，相差不(bu)要太(tai)大。

　　4、公司能多(duo)提供機會幫我們(men)培(pei)訓，切(qie)實提高(gao)我們(men)自身(shen)業(ye)務水平。

　　衷心祝福祖國強盛，公司繁(fan)榮，員(yuan)工加薪。

　　公司年終總結報告 10

　　不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺中(zhong)，時間(jian)已(yi)匆匆走過，驀(mo)然(ran)回(hui)首才(cai)發(fa)現20xx年(nian)的(de)(de)(de)日(ri)歷已(yi)剩下(xia)(xia)了最(zui)后幾頁，讓人不(bu)(bu)僅(jin)感嘆(tan)，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)時間(jian)列車也提(ti)了速。或許是(shi)因為(wei)這個冬天下(xia)(xia)了太多的(de)(de)(de)雨吧，帶給(gei)人一種錯覺，回(hui)首剛進(jin)公司的(de)(de)(de)情形，仿佛就(jiu)發(fa)生在(zai)昨天。從進(jin)入公司到現在(zai)兩個多月的(de)(de)(de)時間(jian)，過的(de)(de)(de)是(shi)那樣(yang)的(de)(de)(de)匆忙，匆忙的(de)(de)(de)還沒(mei)來的(de)(de)(de)及為(wei)自己能(neng)加(jia)入這樣(yang)優(you)秀的(de)(de)(de)集體而慶幸；沒(mei)來的(de)(de)(de)及向幫助自己的(de)(de)(de)同事說聲謝(xie)謝(xie)，09年(nian)就(jiu)已(yi)開始悄然(ran)謝(xie)幕。

　　在這個(ge)即將結(jie)(jie)束(shu)的20xx年(nian)，向(xiang)關(guan)懷自(zi)己的領(ling)導，幫(bang)助自(zi)己的同(tong)事說聲謝(xie)謝(xie)，同(tong)時也對進入司以來的工作(zuo)做一個(ge)總結(jie)(jie)，揚(yang)長(chang)避短，以期在以后的工作(zuo)中(zhong)有更出色的表(biao)現。總結(jie)(jie)如下：

　　一、 初步了(le)解了(le)車(che)間(jian)的設(she)備，從每(mei)天做(zuo)好一件事開(kai)始，做(zuo)好了(le)維(wei)修與協助(zhu)維(wei)修工作。

　　二、 在維修過程中通過對(dui)配件(jian)申購、領用的跟蹤，熟(shu)悉了配件(jian)申購、領用的整個流程。

　　三、 逐步接手一些(xie)廠家售后、外協的聯系(xi)工(gong)作，擔負(fu)起自己的職責。

　　四、 整(zheng)理(li)石英小倉庫(ku)，把(ba)常(chang)用配件(jian)分類(lei)放置，并做(zuo)成表格記錄(lu)，便于管理(li)。

　　五、 做好設備的維修記錄(lu)、年檢保養(yang)等工(gong)作。

　　在(zai)即將(jiang)到來的(de)20xx年，我(wo)主要做好以(yi)下(xia)工(gong)作：

　　一、 進一步了解(jie)車間(jian)設備，努(nu)力提高自身(shen)水平(ping)，做好設備維修與協助維修工作。

　　二(er)、 做好石英小(xiao)倉庫常(chang)用配(pei)件的(de)管理，在對車間(jian)設備(bei)了解(jie)的(de)基礎上，把一(yi)些常(chang)用的(de)、易損的(de)`配(pei)件備(bei)齊備(bei)全，做到有(you)備(bei)無患。

　　三、 加強與相關部(bu)門及機床廠(chang)家(jia)售后人員和(he)外協人員的溝通交流，提高自(zi)己的溝通技(ji)巧，為以后快速高效工作(zuo)打下(xia)基礎。

　　四、 繼續做好設備的維修記錄、年檢保養等(deng)工作(zuo)。

　　一(yi)年(nian)的(de)結束，并不(bu)代(dai)表(biao)我(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)放下自己的(de)擔子，對于我(wo)(wo)們(men)來說，仍(reng)然任重道遠。總之(zhi)，放眼(yan)過(guo)去，展望未來，我(wo)(wo)將以(yi)更(geng)大的(de)努力，做好自己的(de)本職(zhi)工作。

　　公司年終總結報告 11

　　時光飛逝，馬上又到(dao)了年底，好多(duo)人對自己(ji)的(de)今年進行著總結(jie)(jie)。下面就是一(yi)個保安(an)對自己(ji)一(yi)年的(de)總結(jie)(jie)。

　　一、我們首先加大了(le)對監控(kong)室(shi)的領導督查力度，使其(qi)真正起到(dao)眼睛的作(zuo)(zuo)用(yong)，加強對監控(kong)室(shi)的培訓與指導，在現(xian)有的高科技設備的配合(he)下(xia)充分起到(dao)其(qi)獨特的作(zuo)(zuo)用(yong)，及時發現(xian)問題，準(zhun)確提供線(xian)索，對打擊在電梯(ti)中亂寫亂畫、隨(sui)便(bian)張貼小(xiao)廣告的違法行為(wei)提供了(le)強有力的幫助(zhu)(zhu)。尤其(qi)在電梯(ti)出現(xian)意外事(shi)故時，為(wei)協助(zhu)(zhu)保(bao)安隊員搶救被困電梯(ti)中的各類乘(cheng)客起到(dao)了(le)無可替代的積極作(zuo)(zuo)用(yong)。

　　二(er)、為了(le)將(jiang)強全體辦案隊員(yuan)的(de)實際應(ying)變能力，提(ti)高及時處理意(yi)外情況的(de)素質水平，在(zai)有關單位的(de)積極配(pei)合協(xie)助下，我(wo)們保安大(da)隊及有關部門的(de)員(yuan)工組織了(le)多次(ci)的(de)消防(fang)(fang)培訓，并(bing)多次(ci)召開技術指(zhi)導與消防(fang)(fang)知識普(pu)及會，使隊員(yuan)的(de)'消防(fang)(fang)、防(fang)(fang)火意(yi)識和實際操作(zuo)水平等(deng)方面都有了(le)很大(da)的(de)提(ti)高，為加強本園區的(de)消防(fang)(fang)工作(zuo)奠定了(le)基(ji)礎。

　　三、時刻(ke)不(bu)忘對保(bao)安隊員(yuan)(yuan)的(de)思想教育工作，指定了每周一(yi)召開(kai)全體保(bao)安隊員(yuan)(yuan)例會制(zhi)度，發(fa)現不(bu)良問(wen)題(ti)及時批評(ping)教育，使廣大保(bao)安隊員(yuan)(yuan)牢(lao)固樹立起敬業的(de)道德思想，多名(ming)保(bao)安隊員(yuan)(yuan)受(shou)到(dao)了廣大業主的(de)稱贊，為創造(zao)和(he)諧社(she)會，營造(zao)和(he)諧家園起到(dao)了積極地良好(hao)的(de)作用。

　　思想認識的提高，促使了(le)各(ge)項工作的展(zhan)開，廣大保(bao)安隊員(yuan)勇于獻計獻策，為提高保(bao)安工作的質量提出了(le)許多(duo)有價(jia)值的建(jian)議。利用空閑時間，保(bao)證保(bao)安隊員(yuan)多(duo)以(yi)將園區的建(jian)筑垃圾(ji)清(qing)運園區以(yi)外。保(bao)證了(le)園區的環境衛生，為公司節約了(le)部分(fen)開支。

　　過去(qu)的一(yi)年，我們雖(sui)然(ran)做了一(yi)些(xie)工(gong)作，但距離(li)領導的要求還(huan)(huan)有(you)差(cha)距，今后我們還(huan)(huan)要繼續努(nu)力，發揚成績，改進不足(zu)，為實現(xian)本公(gong)司的各項工(gong)作目標再做多一(yi)些(xie)工(gong)作。

　　公司年終總結報告 12

　　辭舊(jiu)迎新舊(jiu)的(de)一年(nian)(nian)即將過去，新的(de)一年(nian)(nian)即將到(dao)來(lai)，現將20xx年(nian)(nian)的(de)工作(zuo)雖存在(zai)的(de)不足做以總結，并對20xx年(nian)(nian)的(de)公司工作(zuo)進行計劃(hua)安排。

　　一、總結過去找出不足

　　過去(qu)的一年里我們取得了(le)一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xian)在以下幾點：

　　（一執行力(li)不(bu)到位，使得一年的整體工作計劃(hua)發(fa)展緩(huan)慢。

　　（二缺少一(yi)名(ming)協調指揮(hui)、實(shi)施安排、檢查督促工作的經理總監(jian)。

　　（三人員結構(gou)整體年輕化(hua)、不穩定(ding)、流(liu)動性大。

　　（四沒有(you)按工作流程執(zhi)行，部門之間配合(he)不夠(gou)默契，團隊(dui)凝聚力(li)氛圍不濃(nong)，員(yuan)工的信心(xin)喪(sang)失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。

　　（五由于(yu)種種原(yuan)因導致工程上拖延工期嚴(yan)重、工程服務質量未達到(dao)標(biao)準客戶滿(man)意度降(jiang)低，客戶投訴時(shi)有發生(sheng)。

　　二、滿懷信心迎接20xx

　　過去(qu)所有(you)的(de)(de)(de)成敗都(dou)將成為歷(li)史。我們翻(fan)開(kai)的(de)(de)(de)是嶄(zhan)新(xin)的(de)(de)(de)一頁(ye)，為了在未來的(de)(de)(de)一年里能獲得(de)更好的(de)(de)(de)成績，我們要做好充分的(de)(de)(de)準備滿懷信(xin)心迎接20xx年，為了共同(tong)擁有(you)更好的(de)(de)(de)明天而努力，為創(chuang)造800萬(wan)的(de)(de)(de)業績而沖刺。經(jing)營目標：800萬(wan)力爭突破(po)1000萬(wan)大(da)關(guan)！服務(wu)(wu)宗旨(zhi)：優質(zhi)服務(wu)(wu)打(da)造輕舟(zhou)品(pin)牌，過硬(ying)的(de)(de)(de)工程(cheng)質(zhi)量(liang)贏(ying)(ying)得(de)客戶口碑。八(ba)字方(fang)針：團(tuan)結共贏(ying)(ying)求真(zhen)務(wu)(wu)實口號：12年北京輕舟(zhou)工程(cheng)質(zhi)量(liang)服務(wu)(wu)年！

　　同樣(yang)也是壯大的一年、收獲的一年、騰(teng)飛的一年！

　　（一壓(ya)力變動力，在(zai)危(wei)機(ji)中找商機(ji)，牢固龍頭(tou)地(di)位

　　20xx年(nian)在房(fang)產將(jiang)處(chu)于(yu)疲(pi)軟的(de)影響下，我們裝飾公(gong)司同樣也要受到(dao)沖擊，這無(wu)疑是對(dui)我們一個考驗，如何保證(zheng)客戶(hu)進店量對(dui)市(shi)場(chang)部(bu)(bu)來說壓力越(yue)來越(yue)大(da)。市(shi)場(chang)部(bu)(bu)將(jiang)在五(wu)一進行如下活動：

　　1征集(ji)都(dou)(dou)市原創精品房(fang)，設計(ji)部配合在(zai)五一前做好準備，不打(da)價(jia)格戰（4萬以上2征集(ji)零(ling)利潤樣板間(jian)（4萬以下。還要(yao)在(zai)十(shi)一、周年店(dian)慶(qing)等(deng)黃金時間(jian)舉辦(ban)客(ke)戶(hu)座談會(hui)茶話會(hui)等(deng)多形(xing)式的(de)(de)優惠活動邀約客(ke)戶(hu)，穩固我們輕舟在(zai)安陽裝飾行業的(de)(de)地位。明(ming)(ming)年將重點(dian)主攻的(de)(de)小區(qu)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華(hua)城國際，都(dou)(dou)市領地，綠(lv)城花(hua)園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海(hai)興(xing)御花(hua)園，建業森林半島，水木清華(hua)，華(hua)富世家。需要(yao)回訪的(de)(de)老小區(qu)：書(shu)香園，天域國際，華(hua)強城，龍悅(yue)灣，香洲明(ming)(ming)郡，香格里(li)拉(la)。年指標(biao)量(liang)分解(jie)：

　　自然進(jin)店及返單(dan)占20% 160萬(wan)(wan)(wan)電話(hua)營銷20% 160萬(wan)(wan)(wan)市(shi)場(chang)部60% 480萬(wan)(wan)(wan)月(yue)(yue)(yue)分解量：（進(jin)店量1月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)2月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)30萬(wan)(wan)(wan)（40 3月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)40萬(wan)(wan)(wan)（50 4月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)60萬(wan)(wan)(wan)（75 5月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)150萬(wan)(wan)(wan)（200 6月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)100萬(wan)(wan)(wan)（130 7月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)80萬(wan)(wan)(wan)（100 8月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)80萬(wan)(wan)(wan)（100 9月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)80萬(wan)(wan)(wan)（100 10月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)140萬(wan)(wan)(wan)（180 11月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)30萬(wan)(wan)(wan)（40 12月(yue)(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)(fen)10萬(wan)(wan)(wan)（20

　　（二打造精干的設(she)計團隊發揮(hui)中流(liu)砥(di)柱作用(yong)

　　設計(ji)部門針對明年(nian)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)提(ti)出了六個(ge)需要(yao)：需要(yao)提(ti)高辦(ban)事(shi)質量(liang)和效率(lv)；需要(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)(shi)各部門工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中存(cun)在的實際問(wen)題(ti)；需要(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)(shi)協調工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；需要(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)(shi)信息的重(zhong)(zhong)要(yao)性(xing)；需要(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)(shi)督辦(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；需要(yao)提(ti)高內部員(yuan)工(gong)(gong)(gong)素質基礎(chu)，加(jia)強團隊建設。

　　工作重點：

　　1設計團(tuan)隊(dui)建設。

　　2建(jian)議開展分公司2—4個

　　對20xx年的預估：

　　設計部(bu)人員結構：A+B+C+ A部(bu)分：分兩個(ge)部(bu)（設計一(yi)部(bu)、設計二部(bu)

　　每一部有(you)兩個設(she)計工作室(shi)4人—6人。主力設(she)計2人、優秀助(zhu)理2——4人。

　　（注：每月(yue)每個(ge)工作(zuo)室任務(wu)25萬一季度一考核全完(wan)(wan)成(cheng)者(zhe)“獎(jiang)”完(wan)(wan)成(cheng)80%小“獎(jiang)”完(wan)(wan)成(cheng)50%以下出工作(zuo)室B部分(fen)：普通設(she)(she)計(ji)師5人能獨立完(wan)(wan)成(cheng)整套流程任務(wu)一月(yue)3萬C分(fen)公司部分(fen)：人員8——10人設(she)(she)計(ji)師月(yue)產(chan)值任務(wu)30萬計(ji)算：A+B+C=145萬月(yue)產(chan)值

　　季度考核(he)計算：145萬月產值xx3=435萬一季度

　　（三質量是(shi)公司的(de)生命，質量是(shi)企業的(de)效益

　　公司將20xx年工(gong)(gong)作(zuo)重點(dian)向工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)要(yao)(yao)口碑，向客戶滿意(yi)(yi)度要(yao)(yao)品牌(pai)為主(zhu)導思想，一切以工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)和客戶滿意(yi)(yi)度為主(zhu)，精心打(da)造客戶100%滿意(yi)(yi)的(de)精品工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)。對工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中出現的(de)問題及時(shi)解決(jue)，杜絕(jue)拖(tuo)延(yan)工(gong)(gong)期，客戶投訴電話(hua)要(yao)(yao)有(you)記錄落實及回(hui)訪(fang)，最(zui)終客戶滿意(yi)(yi)程(cheng)(cheng)度。為確保工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)和形象，要(yao)(yao)增加優秀的(de)施工(gong)(gong)隊，對工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)人員實行末(mo)位淘汰制。

　　（四(si)不斷跟(gen)蹤絡營銷理(li)念，維(wei)護和(he)提升公(gong)司品(pin)牌形象(xiang)。在(zai)人員少工作(zuo)(zuo)量(liang)大的(de)(de)情況(kuang)下繼(ji)續做好搜集(ji)絡市(shi)場(chang)信息，針對不同客(ke)戶群(qun)制(zhi)訂推(tui)廣計劃(hua)和(he)目標(biao)，與各大行業媒體(ti)和(he)協會保(bao)持良好的(de)(de)溝(gou)通和(he)合作(zuo)(zuo)關系，利(li)用各種媒體(ti)推(tui)廣公(gong)司的(de)(de)產品(pin)。，配合市(shi)場(chang)部和(he)設計部進(jin)行全年各階段性的(de)(de)主題選(xuan)題、設計、推(tui)廣效果。同時通過(guo)絡溝(gou)通邀約客(ke)戶來公(gong)司詳談。

　　（五(wu)嚴格公(gong)(gong)司制度，加(jia)強(qiang)全方位培訓，營(ying)造和諧的(de)團(tuan)隊(dui)氛圍。招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)工作(zuo)。我們(men)(men)明年要(yao)不(bu)失時(shi)機(ji)地對設(she)計師、家裝業務員、電話營(ying)銷等(deng)崗位進行(xing)不(bu)間斷的(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)，采取選(xuan)優淘劣的(de)辦(ban)法，春季(ji)市(shi)場上有大量流動人才，是公(gong)(gong)司招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)人才的(de)黃金時(shi)間。我們(men)(men)要(yao)積極參加(jia)各院(yuan)校(xiao)的(de)人才招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)會，同時(shi)通(tong)過絡對所需要(yao)的(de)`人才進行(xing)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)。

　　日常工作(zuo)管(guan)(guan)(guan)理。加強辦公設置的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理，對(dui)固定資產低值易耗(hao)品做到統一采購、保管(guan)(guan)(guan)、發放、登(deng)記，各(ge)(ge)部門需使(shi)用辦公用品的(de)(de)(de)可按審批(pi)程序領取。完(wan)善規(gui)(gui)范企(qi)業(ye)規(gui)(gui)章(zhang)制度。及(ji)時準確(que)地掌握各(ge)(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)工作(zuo)動態，及(ji)時向領導(dao)反饋各(ge)(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)信息，負責(ze)督促(cu)、協調各(ge)(ge)部門認真貫徹執行公司的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章(zhang)制度和上級命令。還要不斷(duan)加強勞動紀(ji)律(lv)的(de)(de)(de)監督管(guan)(guan)(guan)理。還要做好人事變(bian)動、出勤(qin)統計(ji)管(guan)(guan)(guan)理工作(zuo)。

　　薪(xin)酬(chou)管理。公司(si)部門(men)薪(xin)酬(chou)制度進(jin)行修(xiu)訂，除此外還對在公司(si)工(gong)(gong)作連續工(gong)(gong)作的(de)(de)職(zhi)工(gong)(gong)增加工(gong)(gong)齡工(gong)(gong)資、社會保險等項目，對業績(ji)突出(chu)者或(huo)有特殊(shu)貢獻的(de)(de)員工(gong)(gong)，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的(de)(de)原則，給員工(gong)(gong)創造適(shi)合個人發展的(de)(de)空間。

　　員工(gong)(gong)培訓(xun)(xun)。在激烈的(de)市場競爭中，企業(ye)除了要(yao)有(you)適應市場的(de)發(fa)展戰略(lve)外，更重(zhong)要(yao)的(de)要(yao)能發(fa)掘員工(gong)(gong)潛能，凝(ning)(ning)聚員工(gong)(gong)人心，激勵員工(gong)(gong)上(shang)進。培訓(xun)(xun)地點從室(shi)內擴展到室(shi)外，培訓(xun)(xun)課堂走進部(bu)門、班組，培訓(xun)(xun)形式由被動變為互(hu)動，開展了腦力(li)與體力(li)、智慧(hui)與耐(nai)力(li)、部(bu)門與部(bu)門相結合活動，增強企業(ye)的(de)凝(ning)(ning)聚力(li)，通(tong)過培訓(xun)(xun)把員工(gong)(gong)打造(zao)成(cheng)一支綜合水平較高的(de)隊伍。

　　最后，在(zai)(zai)春節即將來臨之際，輕(qing)舟裝(zhuang)飾公司總經理xxxx衷心感謝全體職(zhi)工(gong)在(zai)(zai)過去一年(nian)里艱(jian)辛的付出。同時，借此機會向各(ge)位拜個早年(nian)，祝大家在(zai)(zai)新的一年(nian)里，工(gong)作順利(li)、身體健康、全家歡(huan)樂！

　　公司年終總結報告 13

　　剛(gang)剛(gang)我(wo)(wo)仔細聽了(le)大家的總結(jie)，特(te)別是徐總所做的總結(jie)報告(gao)，講的很好(hao)，他不(bu)僅客觀、公(gong)正、全面地總結(jie)了(le) 一年來(lai)取得的巨(ju)大成(cheng)就，也實事(shi)求(qiu)是地指出了(le)我(wo)(wo)們(men)還(huan)存在(zai)的問(wen)題(ti)，并為我(wo)(wo)們(men)描(miao)繪了(le) 未來(lai)的開展思路、開展前景，是一個鼓舞精神、催人(ren)奮(fen)進的好(hao)報告(gao)！我(wo)(wo)感到非常滿意(yi)！非常贊成(cheng)！也非常沖(chong)動！

　　一年來，大家繼續堅持(chi)“誠信做人，踏(ta)實(shi)干事”的(de)(de)經營(ying)理念，“對(dui)社會負責,讓員工富裕”的(de)(de)開展方針(zhen)，在(zai)(zai)各自不同的(de)(de)工作(zuo)崗(gang)位上，兢兢業(ye)業(ye)，踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)，為(wei) 的(de)(de)開展做出了(le)突出奉獻，這是有目(mu)共睹的(de)(de)。當然， 下屬(shu)的(de)(de)施(shi)工隊(dui)、運輸車隊(dui)、以(yi)及材料供(gong)(gong)給商也(ye)給我們提(ti)供(gong)(gong)了(le)非常珍(zhen)貴的(de)(de)支持(chi)，在(zai)(zai)此，我真(zhen)誠地道一聲：你們辛苦了(le)！并(bing)代(dai)表 對(dui)大家表示衷(zhong)心的(de)(de).感(gan)謝！并(bing)致以(yi)親(qin)切的(de)(de)慰(wei)問！

　　我(wo)們(men) 之所以能(neng)夠穩步(bu)、快速(su)開(kai)展，很大程度上是(shi)始終堅持(chi)誠(cheng)信(xin)的(de)(de)結果(guo)。“誠(cheng)信(xin)做(zuo)人，踏(ta)實干(gan)事(shi)”的(de)(de)經營理念(nian)和(he)“對(dui)社(she)會負責，讓員工(gong)富(fu)(fu)裕”的(de)(de)開(kai)展方針是(shi)不會變(bian)的(de)(de)。希望我(wo)們(men)的(de)(de)員工(gong)也要這樣(yang)做(zuo)，按(an)照這樣(yang)的(de)(de)思路走下去，我(wo)堅信(xin) 會開(kai)展的(de)(de)更好！員工(gong)會更加富(fu)(fu)裕！社(she)會會更加和(he)諧！

　　徐總的(de)總結(jie)報(bao)告，提出了 第二個五年開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)方案，為我們描繪了一(yi)(yi)幅十分美好的(de)藍圖。展(zhan)(zhan)望未來，我相(xiang)信大(da)家(jia)(jia)和我一(yi)(yi)樣對(dui)實現 的(de)遠景(jing)目標(biao)充滿信心！當然，任何成績的(de)取(qu)得都離不(bu)開(kai)(kai)我們 “誠信做人(ren)，踏實干事(shi)”的(de)企業(ye)精神，離不(bu)開(kai)(kai)我們“對(dui)社會負(fu)責，讓員工(gong)富裕”的(de)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)方針，在我們前(qian)進(jin)的(de)道路上，挑(tiao)戰與機遇并存。越(yue)(yue)是在困難(nan)的(de)情況下，我們越(yue)(yue)要(yao)鼓(gu)足勇氣，越(yue)(yue)要(yao)有(you)(you)謀求開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)的(de)堅強意(yi)志。讓我們發揚(yang)“團結(jie)拼搏，務(wu)實創新(xin)”的(de)企業(ye)精神，發奮有(you)(you)為，扎實工(gong)作，實現我們的(de)奮斗(dou)目標(biao)，創造新(xin)的(de)業(ye)績！作出新(xin)的(de)奉獻！ 在此，我衷心希(xi)望大(da)家(jia)(jia)再(zai)(zai)接再(zai)(zai)厲、更加努力的(de)做好本職工(gong)作，百尺竿頭(tou)，更進(jin)一(yi)(yi)步！我有(you)(you)信心，有(you)(you)決(jue)心，有(you)(you)義務(wu)、有(you)(you)責任和大(da)家(jia)(jia)一(yi)(yi)起把力大(da) 開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)的(de)更加美好！

　　值(zhi)此20xx年(nian)新(xin)春(chun)佳節即將到來之際，我代(dai)表我本人(ren)，代(dai)表全家，代(dai)表 向你們以及你們的家人(ren)致以新(xin)春(chun)的祝福！

　　祝(zhu)大家(jia)：新春愉快！合家(jia)歡樂！工作進步！萬事(shi)如意！ 謝謝！

　　公司年終總結報告 14

　　xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)是(shi)(shi)公司(si)銷(xiao)量(liang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)，各項工作(zuo)均得(de)到了前(qian)所未(wei)有(you)的(de)(de)(de)長進(jin)，綜合實(shi)力大(da)大(da)增(zeng)強，這是(shi)(shi)全(quan)體員工和各級(ji)領(ling)導(dao)團(tuan)結拼搏，全(quan)身心的(de)(de)(de)投入，付出的(de)(de)(de)心血和汗(han)水的(de)(de)(de)結果，更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)集團(tuan)公司(si)有(you)一(yi)(yi)支(zhi)求真務實(shi)，銳意進(jin)取，著力開(kai)拓的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊，對公司(si)高(gao)速發展作(zuo)出了不可(ke)磨滅(mie)的(de)(de)(de)貢獻。通過半年(nian)(nian)的(de)(de)(de)試用考(kao)察期，能正式成為(wei)銷(xiao)售(shou)公司(si)大(da)家庭的(de)(de)(de)一(yi)(yi)員，喜悅之情難(nan)以(yi)表達(da)。

　　回顧自(zi)己一年來的工作(zuo)(zuo)(zuo)，工作(zuo)(zuo)(zuo)積(ji)極性是高(gao)的，也(ye)能全身心(xin)的投(tou)入(ru)，工作(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)是盡心(xin)盡責的，和各級領導相處也(ye)是融(rong)洽(qia)的，臨近內年終(zhong)，自(zi)己有必要(yao)對工作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)一下回顧，目的在于吸取教訓，提高(gao)自(zi)己，以使把(ba)工作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)得(de)更好，自(zi)己也(ye)有信心(xin)和決(jue)心(xin)，在新的一年內把(ba)工作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)得(de)更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止(zhi)xx年年12月31日(ri)我負責的客(ke)戶(hu)共有28家。下半年任(ren)務(wu)為xx噸(dun)，實(shi)際完(wan)成(cheng)銷量：xx噸(dun)，完(wan)成(cheng)目標xx%。全年銷售金(jin)額：xx元（其中(zhong)含運費：xx元），回收(shou)資(zi)金(jin)：xx元，資(zi)金(jin)回收(shou)率達(da)到(dao)xx%；降老款任(ren)務(wu)建德耀華李副總同意收(shou)回70%，了結老帳，具(ju)體工作正在跟進(jin)中(zhong)。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：xx年年1—6月

　　1）管理(li)(li)公司(si)客戶(hu)13家，每月發貨(huo)量在(zai)150t—250t不(bu)等(deng)，在(zai)發貨(huo)和客戶(hu)溝通上(shang)，經(jing)過半(ban)年的(de)培訓和林經(jing)理(li)(li)的(de)指導，自(zi)己完全能(neng)對(dui)應。上(shang)半(ban)年處理(li)(li)了公司(si)客戶(hu)投訴4件，基本學會(hui)了退(tui)貨(huo)、換貨(huo)的(de)程(cheng)序，今后能(neng)獨立(li)操(cao)作和應對(dui)。

　　2）每(mei)月按時(shi)完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每(mei)日匯報制。

　　3）開展crm系統進行初始化工(gong)作。

　　4）送樣客(ke)戶60家，并做(zuo)到及時跟蹤(zong)和反(fan)饋(kui)試用情況，但(dan)這些客(ke)戶都較小(xiao)，大部分是電話詢問要樣，有(you)的聯系半年才有(you)少(shao)量訂單（如(ru)雙良、科亮），可(ke)見開發比(bi)維系難度更(geng)大。成功開發新客(ke)戶40家，但(dan)點多量小(xiao)，客(ke)戶群(qun)采購也不穩(wen)定性。

　　5）合研發部新產品開(kai)發尋找(zhao)市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開(kai)調查。

　　2、任務承包期：xx年年7—12月

　　下半年(nian)加入華(hua)東片區，正式(shi)開(kai)展業務工作(zuo)，對寧波山泉、三方電力、浙江(jiang)德(de)鑫等大客(ke)戶占銷售(shou)總量(liang)的(de)70%，為(wei)保證(zheng)做好服務跟蹤，在質量(liang)糾(jiu)紛、抱(bao)怨、投(tou)訴、退貨(huo)等問(wen)題上及(ji)時(shi)處理(li)，保證(zheng)客(ke)戶滿意度

　　在尋找可(ke)能的(de)(de)新客(ke)戶時，形成了自己的(de)(de)套路，主要(yao)利用(yong)網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿(mao)易展覽等(deng)途徑；在聯系之前，應掌握該司的(de)(de)生產經營(ying)狀況、現進(jin)貨(huo)渠(qu)道(dao)、用(yong)量、結算方式、關(guan)鍵(jian)人(ren)物等(deng)，同時掌握各(ge)種能夠保證有(you)效推薦(jian)的(de)(de)信(xin)息；盡可(ke)能的(de)(de)接(jie)近買主，當面(mian)溝通；推薦(jian)產品(pin)的(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素可(ke)信(xin)性，誠信(xin)促進(jin)成交。下半(ban)年開發(fa)華東片新客(ke)戶累計10余(yu)家(jia)，其中在短(duan)切氈方面(mian)成效顯著：上海良機冷(leng)卻(que)設備（7噸(dun)）、上海金日冷(leng)卻(que)設備（累計發(fa)貨(huo)近50噸(dun)）開發(fa)成功(gong)，明年將能保持穩持續定供(gong)貨(huo)。

　　同時關(guan)注市場行情，對(dui)新產品絕緣子用環氧(yang)玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完(wan)(wan)成(cheng)詳(xiang)細的(de)調查報告并將信息(xi)反饋(kui)研(yan)發部，為其提供基本的(de)市場需求信息(xi)。到廣州參加第十(shi)一屆中國國際(ji)復材展，首次接(jie)觸參展工作(zuo)(zuo)，圓滿的(de)'完(wan)(wan)成(cheng)了接(jie)待、洽談、記(ji)錄、信息(xi)收集、總結等任務參與公司(si)第十(shi)一屆國際(ji)玻纖年(nian)會客戶(hu)籌備工作(zuo)(zuo)，協助(zhu)完(wan)(wan)成(cheng)發放客戶(hu)邀請函、來賓統計、食宿安排等工作(zuo)(zuo)，并完(wan)(wan)成(cheng)洽談記(ji)錄、年(nian)會總結等善后工作(zuo)(zuo)。經過磨練(lian)(lian)，我(wo)顯得更加成(cheng)熟，業(ye)務更加熟練(lian)(lian)，信念更加堅定，我(wo)對(dui)自己從事的(de)工作(zuo)(zuo)和(he)公司(si)充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在(zai)完成(cheng)本(ben)職工作(zuo)之余，極參加公司組織的一些企(qi)業文化(hua)活動，即豐(feng)富了自己(ji)的業余生活，又在(zai)各個(ge)方(fang)面使(shi)自身得到提(ti)高。

　　（1）熱心關注團(tuan)委工作，被(bei)評為xx年桐鄉市(shi)市(shi)級優秀團(tuan)員(yuan)；

　　（2）協助公司其它部門開展企業文(wen)化活動(dong)；

　　（3）憑(ping)借個人對寫作(zuo)的(de)愛好，擔任(ren)銷售公(gong)司(si)《巨(ju)石報》《巨(ju)石通(tong)訊(xun)》的(de)通(tong)訊(xun)員工作(zuo)。在今后的(de)工作(zuo)中，我一定認真完成好公(gong)司(si)、團委交給的(de)各(ge)項任(ren)務(wu)，為(wei)公(gong)司(si)企業文化的(de)發展(zhan)盡一份(fen)力(li)。

　　四、自我反省：

　　回顧自(zi)己xx年(nian)年(nian)的銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)，與客(ke)(ke)戶(hu)溝通，公司內(nei)部(bu)各部(bu)門協調都十(shi)分(fen)融洽，但(dan)由于自(zi)己剛(gang)邁進(jin)社(she)會，僅(jin)憑著對銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)的熱愛，而缺(que)乏經(jing)驗(yan)和專業的營銷(xiao)(xiao)知識，在(zai)工作(zuo)中(zhong)主(zhu)動性欠缺(que)，過(guo)于相信他人(ren)，造成(cheng)貨款回收的延期；在(zai)產品供應緊張的情況下對新客(ke)(ke)戶(hu)開發顯得不夠重視，使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)開發進(jin)展(zhan)相對緩慢。在(zai)來年(nian)的工作(zuo)中(zhong)，我會努力克服(fu)不足，多向(xiang)楊(yang)經(jing)理等有(you)豐(feng)富經(jing)驗(yan)的老同(tong)志學習，為了(le)吸取(qu)經(jing)驗(yan)教(jiao)訓，使(shi)今(jin)后的工作(zuo)做(zuo)得更好，進(jin)行以下幾點反思：

　　1、為能(neng)在(zai)營銷知識(shi)上有(you)所(suo)提高，我在(zai)工(gong)作(zuo)之余(yu)進(jin)行(xing)浙江大(da)學(xue)國際(ji)貿(mao)易（本科(ke)）專業(ye)的學(xue)習(xi)，但在(zai)處理學(xue)習(xi)和工(gong)作(zuo)的時間和心態上，未能(neng)分(fen)清(qing)工(gong)作(zuo)的重心，沒有(you)將更多(duo)的精力投(tou)入入到工(gong)作(zuo)中。

　　2、在工作中認真(zhen)、仔(zi)細的(de)程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

　　3、工(gong)作激情不(bu)足，還沒有(you)完全融入到(dao)工(gong)作的(de)氛(fen)圍中。

　　4、參加公(gong)司其它活動(dong)過多，分散銷售工作注意力。

　　以上(shang)幾點反(fan)思，僅(jin)僅(jin)是一(yi)部分，我工作上(shang)的(de)不足(zu)還很(hen)多，今后會戒驕戒躁，保持一(yi)種謙(qian)虛(xu)謹慎的(de)工作態度(du)。

　　五、xx年年工作規劃：

　　（1）加大新(xin)客(ke)戶(hu)開發力度，集中精力在(zai)網上(shang)查找信息，整理(li)匯總(zong)后按地(di)區逐個搜索(suo)，只要有一線希(xi)望的，主動(dong)送樣(yang)，及時到(dao)現場跟蹤使用結(jie)果。

　　（2）由于(yu)(yu)我司生(sheng)產的(de)短切(qie)氈質(zhi)量(liang)還存在問(wen)題，對(dui)紹興等地(di)的(de)透明板材行業難(nan)以進(jin)入，望明年(nian)產品質(zhi)量(liang)提高，成為明年(nian)工作的(de)重點(dian)開(kai)發對(dui)象；而方格(ge)(ge)(ge)布(bu)有很(hen)大的(de)市場(chang)，但我司定(ding)價太(tai)高，客(ke)(ke)戶難(nan)以接收，據(ju)悉，泰山的(de)方格(ge)(ge)(ge)布(bu)目前(qian)供(gong)不應求，價格(ge)(ge)(ge)為8200—8600元/噸(dun)(dun)，我司產品在質(zhi)量(liang)上優(you)于(yu)(yu)對(dui)方，但2500—3000元/噸(dun)(dun)的(de)差(cha)價，距離實在太(tai)遠。而對(dui)于(yu)(yu)中堿方格(ge)(ge)(ge)布(bu)，市場(chang)需求量(liang)很(hen)大，加上這些用布(bu)客(ke)(ke)戶大部(bu)分都采(cai)用我司紗，進(jin)入該(gai)市場(chang)較為容易，但價格(ge)(ge)(ge)問(wen)題是前(qian)提。

　　（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲(si)，華(hua)東地區土工格(ge)柵市場，海(hai)寧天星、海(hai)利得、成如(ru)旦將是一個增長(chang)點。

　　（4）浙(zhe)江德鑫明年將搬(ban)遷至桐(tong)鄉，新增3臺纏繞設備、部分(fen)轉產(chan)中(zhong)堿管道，所以對中(zhong)堿紗需求(qiu)量預(yu)計有所增加。

　　（5）對中堿網格布用紗，xx年采購點是山(shan)泉、金偉、大(da)連新東方，但(dan)隨著xx年價(jia)格上漲，估計(ji)上半年將沒(mei)有(you)銷量。

　　（6）對(dui)于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的(de)調(diao)整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸(dun)點(dian)火后才(cai)能正常運作(zuo)。

　　根據(ju)以(yi)上分析，xx年(nian)年(nian)上半年(nian)我所負責的(de)(de)片(pian)區(qu)壓力是非常(chang)大的(de)(de)，在(zai)嚴峻(jun)的(de)(de)形勢下，若只(zhi)是守住(zhu)原(yuan)有客戶，那(nei)任務將(jiang)遠遠難以(yi)完(wan)成，所以(yi)新客戶開發是工作的(de)(de)重中之(zhi)重。但由于參加(jia)工作時間(jian)不(bu)長(chang)，經(jing)驗和閱歷(li)都不(bu)夠豐富，除(chu)自己努(nu)力外，還希望能得到領導的(de)(de)支持和幫(bang)助。

　　公司年終總結報告 15

　　“認真(zhen)(zhen)、務(wu)實、創(chuang)新、激情”這(zhe)是今年(nian)給自己定下的(de)崗(gang)位關鍵詞，在20xx年(nian)的(de)工作中(zhong)，我時刻(ke)用具體的(de)工作績效(xiao)來詮釋這(zhe)些詞匯的(de)真(zhen)(zhen)正內涵，用自己的(de)實際行動證明自己能做的(de)更好!

　　在(zai)20xx年(nian)即(ji)將(jiang)過去(qu)之際，回顧我(wo)在(zai)年(nian)初總結時“立的(de)(de)誓”，有一(yi)點(dian)點(dian)欣(xin)慰，也有一(yi)點(dian)點(dian)遺憾，當然隨著整個公司的(de)(de)蓬勃發展，我(wo)更多看到(dao)的(de)(de)則是我(wo)所(suo)致力于的(de)(de)濱海(hai)個險未來的(de)(de)憧憬和(he)期望。

　　不積跬步(bu)，無以(yi)成(cheng)千里。在過去的一年中，由于工作(zuo)經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖(sui)然因此碰了不少(shao)壁(bi)，但相應地(di)，也得(de)到了不少(shao)的磨礪機(ji)會(hui)，這些機(ji)會(hui)對我來說都是實際而有效的。

　　有了這些不(bu)可或(huo)缺的(de)經驗，和去年(nian)的(de)業務水平比起(qi)來，此(ci)刻的(de)我工作(zuo)起(qi)來明顯(xian)會(hui)感(gan)覺較之(zhi)以往更加的(de)順手，效率(lv)自然就高了。其實所謂事(shi)倍功(gong)半(ban)，所謂厚積薄發，就是每一(yi)天(tian)都要盡可能地累積進步，哪怕(pa)只是幾處“微不(bu)足道(dao)”的(de)細(xi)節，天(tian)長日久下來也是一(yi)筆能夠極大(da)助力工作(zuo)的(de)財富，要明白專業和不(bu)專業的(de)區(qu)別就在于(yu)那些看似無(wu)足輕(qing)重，事(shi)實上(shang)卻十分關鍵的(de)差別。

　　這是(shi)今年下半年以(yi)來，在(zai)工作(zuo)(zuo)(zuo)中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的.工作(zuo)(zuo)(zuo)中，我將繼續堅持自(zi)(zi)己(ji)一貫以(yi)來“寬以(yi)待人(ren)，嚴以(yi)律己(ji)”的工作(zuo)(zuo)(zuo)格言，并將在(zai)不斷完善(shan)細化自(zi)(zi)己(ji)工作(zuo)(zuo)(zuo)的同時，透過理論(lun)與實(shi)踐相結合的方式來進一步充實(shi)自(zi)(zi)己(ji)，從技術層面(mian)提高自(zi)(zi)己(ji)的業(ye)務潛力。

　　“百尺竿頭，更進(jin)一步”。20xx年，我必須會以新(xin)的姿(zi)態、新(xin)的面(mian)貌，努力(li)工(gong)作，絕不辜負各位領導和同事(shi)的期望，堅(jian)決打好(hao)開門紅首戰，為鹽城(cheng)太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

　　適應不(bu)(bu)(bu)了工(gong)作(zuo)環境、工(gong)作(zuo)遲(chi)遲(chi)不(bu)(bu)(bu)能上(shang)手、難以融入同事(shi)圈……這些(xie)問題，是(shi)很多職(zhi)場新人(ren)(ren)(ren)共同的(de)(de)(de)煩惱(nao)。日前對大學(xue)(xue)畢業的(de)(de)(de)職(zhi)場新人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)一(yi)項調查顯示，老(lao)員(yuan)工(gong)對新員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)搭理、每(mei)天(tian)的(de)(de)(de)瑣碎事(shi)務、所(suo)學(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業不(bu)(bu)(bu)為所(suo)用等都成為職(zhi)場新人(ren)(ren)(ren)目前最(zui)苦惱(nao)的(de)(de)(de)事(shi)。有關(guan)人(ren)(ren)(ren)力資源專(zhuan)(zhuan)家提醒，職(zhi)場新人(ren)(ren)(ren)要(yao)在工(gong)作(zuo)中如魚得水還需經歷一(yi)段醞(yun)釀期，誠(cheng)信、謙虛、好學(xue)(xue)、溝通、合作(zuo)、責任心強是(shi)新人(ren)(ren)(ren)快速成長的(de)(de)(de)要(yao)訣(jue)。

　　誠信為先

　　誠(cheng)信(xin)是(shi)一名新(xin)人走(zou)進職場(chang)最(zui)(zui)被注(zhu)重的(de)品(pin)質。不(bu)少企業人力(li)資源經理都表示，誠(cheng)信(xin)的(de)品(pin)質比實(shi)際技術更加重要，因為學校里學的(de)專業知(zhi)識畢竟(jing)不(bu)完整(zheng)，也(ye)在一定程度(du)上缺乏實(shi)用性，一般都要到企業中經過實(shi)戰(zhan)操作，才(cai)會(hui)真正熟(shu)悉專業技術。這樣一來，一個新(xin)人最(zui)(zui)基本的(de)人品(pin)和(he)素質就成了(le)企業最(zui)(zui)關注(zhu)的(de)東西。

　　謙虛好學

　　作(zuo)為新手，處在一個新環(huan)境中，不(bu)(bu)管你(ni)有多大(da)的(de)(de)(de)能耐(nai)和(he)抱負，也要(yao)本著謙(qian)虛好學的(de)(de)(de)態(tai)度(du)，“多干活少說話”不(bu)(bu)失為一個好辦法(fa)，切忌自(zi)作(zuo)主張。初生牛(niu)犢不(bu)(bu)怕(pa)虎，剛剛參加工作(zuo)的(de)(de)(de)新人(ren)(ren)總是迫不(bu)(bu)及待地把自(zi)己的(de)(de)(de)創新想法(fa)說出來，希望得到(dao)大(da)家(jia)的(de)(de)(de)認可(ke)。而(er)實(shi)際上，能人(ren)(ren)能在做大(da)事上，而(er)不(bu)(bu)在說大(da)話上，工作(zuo)業績才是最(zui)好的(de)(de)(de)競(jing)爭武器。

　　溝通合作

　　善于(yu)(yu)交(jiao)流和溝通(tong)的(de)(de)新(xin)(xin)人(ren)，更容易融入集體。主動(dong)友善地(di)接近(jin)身邊同事，在該發(fa)言的(de)(de)時(shi)(shi)候發(fa)言，在該表示關心(xin)的(de)(de)時(shi)(shi)候真(zhen)誠地(di)關心(xin)他人(ren)。如果看到(dao)這樣態度積極的(de)(de)新(xin)(xin)人(ren)，周圍(wei)其他同事也會很樂意(yi)(yi)去(qu)接受這種(zhong)善意(yi)(yi)的(de)(de)親(qin)近(jin)，并作(zuo)出(chu)相應的(de)(de)反饋。這樣雙方(fang)都能(neng)更快(kuai)地(di)彼此熟悉和了解，不僅有利于(yu)(yu)新(xin)(xin)人(ren)成長，也有利于(yu)(yu)工(gong)作(zuo)開展。同時(shi)(shi)，團隊精神也是通(tong)過一次(ci)次(ci)磨合(he)、理解、遷(qian)就(jiu)鍛(duan)煉出(chu)來的(de)(de)。作(zuo)為新(xin)(xin)人(ren)，有合(he)作(zuo)的(de)(de)意(yi)(yi)識將更受企(qi)業歡迎。

　　務實勤奮

　　一(yi)(yi)外企(qi)部(bu)門主管這樣(yang)評(ping)價部(bu)門兩個新(xin)人(ren)：“其(qi)中一(yi)(yi)個名校(xiao)畢(bi)業(ye)的(de)(de)(de)新(xin)人(ren)透著(zhu)一(yi)(yi)股聰明(ming)勁，夸(kua)夸(kua)其(qi)談，開始比較引(yin)人(ren)注(zhu)意力，我就有(you)意給他鍛煉一(yi)(yi)下(xia)，結果一(yi)(yi)段時(shi)間下(xia)來(lai)，發(fa)現此人(ren)不踏實(shi)，一(yi)(yi)碰(peng)到繁瑣的(de)(de)(de)事就往后躲，最大的(de)(de)(de)毛病(bing)是(shi)懶(lan)，能寫50個字(zi)決不寫51個，很(hen)快就被淘汰了。而另外一(yi)(yi)個非名校(xiao)畢(bi)業(ye)的(de)(de)(de)新(xin)人(ren)，看起來(lai)不是(shi)非常聰明(ming)，但(dan)后來(lai)發(fa)現他很(hen)勤奮，很(hen)快適應了環(huan)境(jing)，結果在我們那里發(fa)展得最好。所(suo)以，作(zuo)為一(yi)(yi)個職場(chang)新(xin)人(ren)，勤快點總沒有(you)錯，最忌諱的(de)(de)(de)是(shi)眼高手低又(you)懶(lan)惰。”

　　責任心強

　　很多(duo)新人會對辦公室的(de)瑣事(shi)不屑一顧，認(ren)為堂(tang)堂(tang)一個(ge)名(ming)校本科(ke)生，應(ying)該(gai)干大事(shi)。但一些(xie)小事(shi)常(chang)(chang)常(chang)(chang)能反映出員工的(de)責任(ren)心，體現出職業素質。對于一些(xie)別人都(dou)推脫(tuo)不干的(de)事(shi)，新人如果能主動要(yao)求接過來做(zuo)，就會比較容易融入同(tong)(tong)事(shi)圈，得到領導或者同(tong)(tong)事(shi)的(de)賞識。其實，做(zuo)每一件(jian)事(shi)情，都(dou)是向上司或同(tong)(tong)事(shi)展示自己學(xue)識或能力的(de)機會;只有做(zuo)好每一件(jian)事(shi)，才能取得上司和(he)同(tong)(tong)事(shi)們的(de)好感(gan)與信(xin)任(ren)。

　　公司年終總結報告 16

　　為了總(zong)結經驗，找準問(wen)題，更好的開展下一年度(du)的供(gong)熱(re)工作(zuo)，現將(jiang)年度(du)的供(gong)熱(re)工作(zuo)情況(kuang)總(zong)結如(ru)下：

　　為(wei)了保(bao)證本年(nian)度供暖(nuan)(nuan)平安(an)|、保(bao)質、保(bao)量，我所于4月中(zhong)旬即開始安(an)排夏季檢(jian)(jian)修工(gong)作，力求早部署，早落(luo)實。抽調業務骨(gu)干組成(cheng)檢(jian)(jian)修隊，檢(jian)(jian)修保(bao)養(yang)各(ge)站內外(wai)供暖(nuan)(nuan)設備(bei)及管(guan)網，重點對上(shang)季度供暖(nuan)(nuan)期間發生故(gu)障的(de)設備(bei)進行檢(jian)(jian)查維修，對每臺(tai)設備(bei)做(zuo)到心中(zhong)有數，力求不(bu)留隱患，為(wei)今冬(dong)高效的(de)供暖(nuan)(nuan)打(da)下(xia)良好的(de)根底(di)。

　　我所(suo)轄(xia)區(qu)(qu)內(nei)(nei)有大量的(de)老舊小區(qu)(qu)，其地(di)溝內(nei)(nei)情況復(fu)(fu)雜(za)，各類(lei)管(guan)(guan)道(dao)交錯，無人管(guan)(guan)理(li)維護(hu)，供(gong)(gong)熱二道(dao)老化腐(fu)蝕相當嚴重，造成(cheng)供(gong)(gong)熱期間管(guan)(guan)道(dao)事故時有發(fa)生(sheng)。為了(le)能及時解(jie)決各類(lei)供(gong)(gong)暖(nuan)設備及管(guan)(guan)道(dao)的(de)故障(zhang)，提升應(ying)對意外(wai)事故的(de)應(ying)急(ji)效率，我所(suo)制(zhi)定(ding)了(le)《供(gong)(gong)熱事故應(ying)急(ji)搶修(xiu)預案(an)》，抽調技術骨干組(zu)成(cheng)應(ying)急(ji)搶修(xiu)隊(dui)(dui)，明確各自職責，確保能在(zai)最短時間內(nei)(nei)恢(hui)復(fu)(fu)供(gong)(gong)熱。本(ben)年(nian)度供(gong)(gong)熱期間，我所(suo)先(xian)后發(fa)生(sheng)供(gong)(gong)熱管(guan)(guan)網爆管(guan)(guan)、跑水、漏水等余起，因及時啟動(dong)應(ying)急(ji)預案(an)，應(ying)急(ji)搶修(xiu)隊(dui)(dui)反響迅速(su)，協同得力(li)，均在(zai)最短時間內(nei)(nei)恢(hui)復(fu)(fu)了(le)供(gong)(gong)熱，將影響降到最小，得到了(le)轄(xia)區(qu)(qu)用戶的(de)好(hao)評(ping)。

　　我(wo)所高度重(zhong)視平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產工(gong)作(zuo)。為加強員工(gong)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產意(yi)識，保(bao)證(zheng)人(ren)(ren)員及供(gong)暖(nuan)設施的(de)(de)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)，我(wo)所狠抓全體員工(gong)的(de)(de)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產教育，加強平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)檢查，及時(shi)發現、消(xiao)除各供(gong)熱(re)(re)(re)站的(de)(de)供(gong)熱(re)(re)(re)隱患，全力保(bao)障(zhang)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)平(ping)(ping)(ping)穩(wen)供(gong)熱(re)(re)(re)。與此(ci)同時(shi)，通過在(zai)(zai)辦公場所懸(xuan)掛平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)標(biao)語(yu)，定期舉辦平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產黑板報等形式多樣的(de)(de)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)主(zhu)題活(huo)動，牢固樹立(li)員工(gong)“平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)第(di)一，預防為主(zhu)”的(de)(de)平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產意(yi)識。在(zai)(zai)供(gong)熱(re)(re)(re)設備操作(zuo)過程(cheng)中，嚴格執(zhi)行相(xiang)(xiang)應的(de)(de)行業平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)，相(xiang)(xiang)關人(ren)(ren)員必須持證(zheng)上崗，標(biao)準操作(zuo)，嚴禁酒后上崗。通過各方(fang)面對平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產的(de)(de)'重(zhong)視和積極工(gong)作(zuo)，本(ben)年度供(gong)熱(re)(re)(re)期內(nei)，我(wo)所未發生(sheng)一起平(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)生(sheng)產事(shi)故及人(ren)(ren)員受傷情況。

　　為保證市(shi)民投(tou)(tou)訴(su)(su)渠道暢通，及時(shi)解決用(yong)(yong)戶反響的(de)問(wen)題，客(ke)服維修人(ren)員(yuan)(yuan)堅持24小時(shi)輪流值班(ban)。對于各站接(jie)到的(de)投(tou)(tou)訴(su)(su)，所必須第(di)一時(shi)間帶著維修人(ren)員(yuan)(yuan)上門，摸清用(yong)(yong)戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的(de)及時(shi)在站內調節，如假設是物(wu)(wu)業公司責(ze)(ze)任，那么(me)物(wu)(wu)業負責(ze)(ze)人(ren)，現場協商(shang)解決。建立用(yong)(yong)戶投(tou)(tou)訴(su)(su)反響回訪(fang)機制，不定期的(de)對投(tou)(tou)訴(su)(su)用(yong)(yong)戶進行回訪(fang)，了解客(ke)服投(tou)(tou)訴(su)(su)處理效(xiao)果，改(gai)良客(ke)服效(xiao)勞質量。

　　根據(ju)分(fen)公(gong)司相關(guan)指示，本年度供(gong)暖(nuan)(nuan)期(qi)間，我所加強了入戶(hu)測溫的(de)頻(pin)率與(yu)數量(liang)(liang)(liang)，全面準確的(de)掌(zhang)握了各小(xiao)(xiao)區的(de)供(gong)暖(nuan)(nuan)情況。對(dui)室(shi)內溫度不達標(biao)的(de)原因，測溫人員認真(zhen)聽(ting)取用(yong)戶(hu)意見，并向(xiang)用(yong)戶(hu)進行耐心細致(zhi)的(de)分(fen)析解(jie)釋，取得用(yong)戶(hu)理解(jie)。通過(guo)大(da)量(liang)(liang)(liang)的(de)室(shi)內測溫統(tong)計，所長業務骨干分(fen)析用(yong)戶(hu)不熱原因，相應調節各個小(xiao)(xiao)區的(de)供(gong)回(hui)水流量(liang)(liang)(liang)，盡(jin)量(liang)(liang)(liang)爭取使得各小(xiao)(xiao)區供(gong)暖(nuan)(nuan)溫度平衡，保證群眾的(de)供(gong)暖(nuan)(nuan)質量(liang)(liang)(liang)。通過(guo)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)為用(yong)戶(hu)效勞，贏得了廣闊(kuo)用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)任與(yu)支持，樹立了公(gong)司良好(hao)形象。

　　本年度結合分公司提出的(de)節(jie)能(neng)降(jiang)(jiang)耗(hao)(hao)(hao)指示，我(wo)所對各(ge)(ge)(ge)站(zhan)(zhan)實行能(neng)耗(hao)(hao)(hao)指標量(liang)化(hua)管理(li)(li)，將各(ge)(ge)(ge)供(gong)(gong)(gong)熱站(zhan)(zhan)的(de)水(shui)、電(dian)消耗(hao)(hao)(hao)量(liang)按供(gong)(gong)(gong)熱平均分攤，建立了(le)每平方米供(gong)(gong)(gong)熱所需消耗(hao)(hao)(hao)水(shui)、電(dian)量(liang)的(de)范(fan)圍，將各(ge)(ge)(ge)站(zhan)(zhan)能(neng)耗(hao)(hao)(hao)指標具體(ti)化(hua)。每天晨(chen)會，所長認真查看分析各(ge)(ge)(ge)供(gong)(gong)(gong)熱站(zhan)(zhan)前(qian)一(yi)天的(de)能(neng)耗(hao)(hao)(hao)數(shu)據，對能(neng)耗(hao)(hao)(hao)異常的(de)供(gong)(gong)(gong)熱站(zhan)(zhan)做出相應的(de)措(cuo)施處理(li)(li)。在平時的(de)供(gong)(gong)(gong)暖(nuan)工作中(zhong)，參照室外溫度的(de)變化(hua)情況，積極調節(jie)各(ge)(ge)(ge)供(gong)(gong)(gong)熱站(zhan)(zhan)一(yi)網(wang)二(er)網(wang)供(gong)(gong)(gong)回水(shui)流量(liang)，在保(bao)證用戶(hu)供(gong)(gong)(gong)暖(nuan)質量(liang)的(de)前(qian)提下(xia)，降(jiang)(jiang)低供(gong)(gong)(gong)熱能(neng)耗(hao)(hao)(hao)本錢。

　　公司年終總結報告 17

　　同志(zhi)們(men)(men)，20xx年即將過(guo)(guo)(guo)去(qu)，我(wo)們(men)(men)一(yi)起回顧過(guo)(guo)(guo)去(qu)，發(fa)揚成績，總結經驗(yan)，吸(xi)取(qu)過(guo)(guo)(guo)去(qu)存在不足(zu)的教訓；我(wo)們(men)(men)一(yi)起展(zhan)望未來，不斷進取(qu)，扎實工(gong)作，促進項(xiang)目部(bu)各項(xiang)工(gong)作更(geng)上一(yi)層樓。

　　一、一年來工作回顧

　　項(xiang)目部(bu)今年(nian)以來在(zai)公(gong)司(si)的領導下(xia)，在(zai)公(gong)司(si)各部(bu)門的通力配合下(xia)，在(zai)項(xiang)目部(bu)各位員工(gong)的努(nu)力拼搏(bo)下(xia)，理清思(si)路，正確理解公(gong)司(si)的總體部(bu)署和要求，兢兢業(ye)業(ye)地工(gong)作，確保了項(xiang)目部(bu)各項(xiang)工(gong)作的落實。

　　1、建章立制從而保障(zhang)各項工作(zuo)有章可(ke)循(xun)，有據可(ke)依(yi)。

　　眾所周知，沒(mei)有規(gui)矩(ju)，就(jiu)不成方圓，項目部自組(zu)建以來，嚴格(ge)執行公(gong)司的(de)各種規(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度，針對遠離公(gong)司、獨立在外執行任(ren)務和人員(yuan)(yuan)文化素質參差不一的(de)特點，先后制(zhi)定和完善了(le)上下班、地(di)磅房交(jiao)接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工(gong)作(zuo)匯報(bao)、車(che)輛派遣、會議制(zhi)度和會議紀律(lv)等，通過各項規(gui)章(zhang)(zhang)制(zhi)度的(de)建立，規(gui)范了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)行為，從而(er)保障了(le)工(gong)作(zuo)有章(zhang)(zhang)可循，有據可依，增強了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)按章(zhang)(zhang)辦事的(de)意識，提高了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)按章(zhang)(zhang)辦事的(de)自覺(jue)性。

　　2、積極(ji)備戰(zhan)開(kai)工(gong)前的準備工(gong)作，確保工(gong)程如期開(kai)工(gong)。

　　項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)自(zi)組(zu)建(jian)后，一(yi)直(zhi)圍繞工(gong)(gong)(gong)程建(jian)設這(zhe)(zhe)個(ge)中(zhong)心精(jing)心準備，一(yi)個(ge)部(bu)(bu)門，一(yi)個(ge)單位的(de)(de)環境建(jian)設，直(zhi)接體現出單位的(de)(de)形象，常(chang)言說(shuo)的(de)(de)好，一(yi)看門，二看路，三看花(hua)草樹就是(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)道理，為(wei)此公司領導傾注了(le)(le)大量精(jing)力(li)，為(wei)項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)營造了(le)(le)一(yi)個(ge)良好的(de)(de)拴心留人(ren)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)、生活(huo)環境，在公司領導的(de)(de)大力(li)支持和各(ge)部(bu)(bu)門通力(li)合作(zuo)下(xia)，在項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)所(suo)有(you)(you)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)共(gong)同(tong)(tong)努力(li)下(xia)先后完(wan)(wan)成(cheng)圍墻、員工(gong)(gong)(gong)宿舍、項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)辦公場所(suo)、食堂、保安崗亭、水、電、路、地(di)(di)磅房、200kva變壓器及施工(gong)(gong)(gong)用電等項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)建(jian)設和花(hua)草樹的(de)(de)綠化(hua)(hua)美化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，含(han)蓋著設計、預算(suan)、合同(tong)(tong)起草與鑒定(ding)，施工(gong)(gong)(gong)管理，竣工(gong)(gong)(gong)結(jie)算(suan)等，共(gong)完(wan)(wan)成(cheng)經費37.8萬元。這(zhe)(zhe)些(xie)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)完(wan)(wan)成(cheng)，為(wei)促進工(gong)(gong)(gong)程順(shun)利如期地(di)(di)開(kai)工(gong)(gong)(gong)建(jian)設提供了(le)(le)有(you)(you)力(li)的(de)(de)保障。

　　3、堅(jian)持“一個(ge)中(zhong)心、二個(ge)基本(ben)點”開展工程建設(she)。

　　一(yi)個中心(xin)，就(jiu)是(shi)以(yi)(yi)工(gong)程(cheng)建(jian)設為(wei)中心(xin)，項(xiang)目(mu)部所有員(yuan)工(gong)始終(zhong)緊緊圍繞這個中心(xin)開展工(gong)作，大家心(xin)往一(yi)處想(xiang)，勁往一(yi)處使。積(ji)極(ji)向上，以(yi)(yi)忘我的(de)(de)(de)'精神(shen)，兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)地工(gong)作，體現(xian)出(chu)了(le)高度(du)的(de)(de)(de)責任感和緊迫(po)感，以(yi)(yi)石場的(de)(de)(de)踩點開挖到施工(gong)便道的(de)(de)(de)鋪(pu)墊，從構件(jian)(jian)的(de)(de)(de)預制(zhi)到防波堤的(de)(de)(de)建(jian)設，從外部因素的(de)(de)(de)協(xie)調到內業(ye)(ye)文件(jian)(jian)的(de)(de)(de)起(qi)稿無不(bu)體現(xian)出(chu)了(le)項(xiang)目(mu)部員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)愛(ai)崗敬業(ye)(ye)之精神(shen)，無不(bu)凝聚著(zhu)項(xiang)目(mu)部全(quan)體員(yuan)工(gong)辛勤勞動之汗水。

　　截止今日，已(yi)完成(cheng)(cheng)了防波(bo)堤(di)堤(di)心(xin)拋石(shi)(shi)約(yue)490米(mi)，防波(bo)堤(di)外(wai)側理(li)(li)坡約(yue)450米(mi)，北護(hu)岸(an)基床拋石(shi)(shi)并(bing)理(li)(li)平170米(mi)，砼(tong)預制構(gou)件1915塊，完成(cheng)(cheng)了二(er)處石(shi)(shi)場的(de)征用，完成(cheng)(cheng)了約(yue)1524米(mi)的(de)鐵絲網(wang)安全防護(hu)和土地界(jie)樁的(de)埋設(she)工作。涌現出(chu)了一心(xin)撲在施工第一線。

　　曬的(de)黝黑發亮被員(yuan)工(gong)們親(qin)切(qie)地(di)稱為“老黑哥”同志(zhi)，當星星還在天空閃爍時(shi)，他靜(jing)悄(qiao)悄(qiao)地(di)起床為大伙燒開水(shui)，當東(dong)方亮出第一道霞光時(shi)，他就(jiu)戴著草帽到了工(gong)地(di)既當指揮(hui)員(yuan)又當戰(zhan)斗員(yuan)；涌(yong)現出了被大家(jia)親(qin)切(qie)地(di)譽(yu)為“秀才”的(de)同志(zhi)。

　　時常正當人們沉浸(jin)在(zai)夢鄉里時，仍在(zai)默默無聞地加班加點(dian)，他(ta)不(bu)計(ji)個人得失，努(nu)力(li)工(gong)(gong)作(zuo)，他(ta)不(bu)僅要擔起項(xiang)目部工(gong)(gong)程內業(ye)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，而且還要擔負著工(gong)(gong)程采購方面的(de)談(tan)判；涌現出了被大家親切地稱(cheng)為“小曾哥”的(de)同(tong)志(zhi)，他(ta)幾乎天天工(gong)(gong)作(zuo)在(zai)石場和臨高，處理那(nei)些(xie)最繁瑣而又必須(xu)耐(nai)得住忍得氣的(de)外聯事(shi)務上，他(ta)不(bu)厭其(qi)煩地奔波在(zai)與村民和有關政府(fu)職能部門的(de)溝通、協調、談(tan)判的(de)艱辛路上，他(ta)忍著腰痛的(de)折磨而不(bu)知疲倦(juan)地為解(jie)決工(gong)(gong)程的(de)瓶頸問題而努(nu)力(li)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　公司年終總結報告 18

　　時光飛逝，20xx年(nian)已經過(guo)(guo)去(qu)，回首(shou)這(zhe)一(yi)年(nian)里，有(you)收獲也有(you)缺乏。在這(zhe)一(yi)年(nian)里，在公司、監(jian)理部(bu)領(ling)導的(de)(de)關(guan)心和同事們(men)的(de)(de)幫助下，通過(guo)(guo)自(zi)身的(de)(de)努力，我在各方面都取得了很大的(de)(de)進步(bu)，能(neng)夠較好地完成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)本職工(gong)作(zuo)。在工(gong)作(zuo)中我始終堅持以優秀的(de)(de)團(tuan)隊、先(xian)進的(de)(de)技術、豐富的(de)(de)經驗(yan)、堅持不懈的(de)(de)努力為宗(zong)旨，盡心盡職，努力工(gong)作(zuo)。

　　為總結經驗，反思自身缺(que)乏，提高自己(ji)的監(jian)理(li)業務水平，成為公司更(geng)好更(geng)快開(kai)展(zhan)過(guo)程中(zhong)的一員，現就本年度監(jian)理(li)工作情(qing)況總結如下：

　　一、服從領導的安排，認真履行本職工作

　　1、接收到上級(ji)有關(guan)部門下發的各種資料、文件后，及時進行登(deng)記、歸檔，并及時分(fen)發給相關(guan)單位或個人(ren)。

　　2、按時完(wan)成工(gong)(gong)程資(zi)料的傳遞工(gong)(gong)作，當(dang)收到施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)(wei)上報的各(ge)種資(zi)料后，及時對其進行(xing)(xing)分類和初步的審查，對于合(he)格的資(zi)料及時分發(fa)給(gei)(gei)工(gong)(gong)程總監和各(ge)專(zhuan)業監理(li)工(gong)(gong)程師進行(xing)(xing)簽認;對于不合(he)格的資(zi)料，及時返(fan)回給(gei)(gei)施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)(wei)，要求其補(bu)充(chong)、修改、完(wan)善后重新報到監理(li)部(bu)，并(bing)按程序(xu)對文(wen)件進行(xing)(xing)處(chu)理(li);

　　3、完成(cheng)監理(li)部的文(wen)字處理(li)工(gong)(gong)作，編(bian)制(zhi)監理(li)月報;配合各專業(ye)工(gong)(gong)程師(shi)做好編(bian)寫監理(li)工(gong)(gong)程師(shi)通知單、監理(li)細那(nei)么等工(gong)(gong)作。

　　4、每天的資料管理工作，記入工作日(ri)志當中(zhong)。

　　二、標準自己的言行，提高現場工程管理水平

　　2023年6月份(fen)，由于工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的需要，進一步加(jia)強學(xue)習和(he)了解掌握施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過程(cheng)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部總監(jian)安排我(wo)從(cong)平遠縣(xian)實驗(yan)(yan)幼兒(er)園工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)地到平遠縣(xian)廣晟稀土工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現(xian)場(chang)進行(xing)監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，主(zhu)要配合、協(xie)助工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)監(jian)督施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過程(cheng)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)驗(yan)(yan)收以及負責(ze)旁站(zhan)。初到工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)地，我(wo)積極主(zhu)動接近業主(zhu)和(he)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位與他們溝通，交(jiao)接現(xian)場(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)監(jian)理(li)部的相關工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師(shi)的指導下，更進一步熟悉了一些(xie)設計(ji)圖紙的有關規(gui)定和(he)要求，有利于在(zai)現(xian)場(chang)開展監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　在主體(ti)施(shi)工(gong)過程(cheng)中(zhong)，工(gong)程(cheng)的(de)重(zhong)點部位(wei)(wei)涉及(ji)到多道工(gong)序，一旦(dan)疏忽就可能(neng)造(zao)成工(gong)程(cheng)質量事故，因此在施(shi)工(gong)中(zhong)，加強監(jian)(jian)控(kong)，嚴(yan)(yan)格(ge)監(jian)(jian)督各部位(wei)(wei)的(de)施(shi)工(gong)，加強施(shi)工(gong)過程(cheng)控(kong)制(zhi)，要(yao)求(qiu)施(shi)工(gong)單位(wei)(wei)嚴(yan)(yan)格(ge)按照設計要(yao)求(qiu)、施(shi)工(gong)方(fang)案及(ji)驗收標準進行施(shi)工(gong)作業，確保(bao)工(gong)程(cheng)質量。監(jian)(jian)理記錄(lu)是(shi)工(gong)程(cheng)監(jian)(jian)理不可缺少的(de)環節，在施(shi)工(gong)過程(cheng)中(zhong)，我做了詳細的(de)記錄(lu)，每天都(dou)有完整(zheng)的(de)監(jian)(jian)理日志以及(ji)相關部位(wei)(wei)的(de)旁站(zhan)記錄(lu)。

　　在旁(pang)站施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)中，做(zuo)到(dao)明確(que)澆(jiao)筑構件部位(wei)(wei)、砼(tong)(tong)等級強(qiang)度(du)、施(shi)工(gong)單位(wei)(wei)管理(li)人員是否到(dao)位(wei)(wei)、澆(jiao)筑開始時間(jian)及結束時間(jian)、共計澆(jiao)筑的砼(tong)(tong)方量(liang)、砼(tong)(tong)試塊制作(zuo)(zuo)組數、實際抽查(cha)結果。在工(gong)程(cheng)關鍵(jian)部位(wei)(wei)的施(shi)工(gong)時，做(zuo)到(dao)提前到(dao)達旁(pang)站位(wei)(wei)置，檢查(cha)施(shi)工(gong)準備工(gong)作(zuo)(zuo)，進行全過(guo)程(cheng)旁(pang)站監(jian)督(du)(du)，及時完全真實地(di)作(zuo)(zuo)好書面的旁(pang)站記錄;對施(shi)工(gong)的各道工(gong)序作(zuo)(zuo)業，做(zuo)好日常(chang)的監(jian)督(du)(du)、檢查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)。發現(xian)問(wen)題要及時通知施(shi)工(gong)單位(wei)(wei)或監(jian)理(li)工(gong)程(cheng)師，做(zuo)到(dao)發現(xian)問(wen)題及時向總監(jian)匯報，并(bing)催促施(shi)工(gong)單位(wei)(wei)整改落(luo)實及合格后，進行再(zai)次的復檢確(que)認。

　　在施工(gong)現場，雖(sui)然(ran)遇(yu)到很多(duo)難題，但我依然(ran)堅守(shou)自(zi)己(ji)(ji)的(de)崗位，盡(jin)職盡(jin)責地做好(hao)應(ying)該做的(de)工(gong)作，虛(xu)心學(xue)習(xi)，逐步完善自(zi)己(ji)(ji)，不斷提高業務(wu)管理水平。

　　三、盡心履職,全心全意當好稱職的員工

　　始終(zhong)堅持以(yi)一個合格(ge)監(jian)理(li)(li)人員的(de)標準要(yao)求(qiu)自己，熱愛自己的(de)`本職工(gong)作;有(you)良好(hao)的(de)工(gong)作作風(feng)和吃苦耐勞的(de)精神;工(gong)作態度嚴謹(jin)，思想品德(de)端正;遵守企(qi)業的(de)各項(xiang)規章制(zhi)度;服(fu)從組織(zhi)分(fen)配，認真完成(cheng)監(jian)理(li)(li)部交給的(de)各項(xiang)任務(wu)。在工(gong)作中能高標準的(de)要(yao)求(qiu)自己，嚴格(ge)履行(xing)自己的(de)崗(gang)位職責(ze)，發現問題根據情況做出(chu)處理(li)(li)并及時向領導匯報。在日常生(sheng)活(huo)中，能夠尊重領導，團結同事，協助有(you)困難的(de)同事解決生(sheng)活(huo)與工(gong)作上的(de)難題。

　　存在的問題：

　　1.由于個人性格相(xiang)比照(zhao)擬內向和(he)年齡(ling)偏大(da)，在現(xian)場工(gong)作(zuo)時，有些現(xian)場問題不能以甲方和(he)施工(gong)方很好的交流;

　　2.監理(li)日(ri)志(zhi)及(ji)資料填(tian)寫及(ji)術語不夠標(biao)準;

　　今后努力方向：

　　1.加強鍛(duan)煉(lian)性(xing)格(ge)及身體，做一位身心(xin)健康開展的人(ren);

　　2.增加(jia)對監理資料(liao)的(de)重(zhong)視(shi)程度(du)，嚴格按照公司內部管理制(zhi)度(du)將監理資料(liao)標準(zhun)化整理;

　　3.應對每道(dao)工序的(de)重要部位做到(dao)心中有數，嚴格控(kong)制，檢(jian)查(cha)驗收到(dao)位;

　　4.做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施(shi)工方的技術人員(yuan)，樹立監理形象;

　　意見及建議：

　　1.個人覺得公(gong)司較(jiao)少組織員工活動，互相缺少交流;

　　2.待遇方面是否能提高，個人覺得有點低(di);

　　總之(zhi)，作為一名監理(li)人員，要(yao)嚴(yan)格按照(zhao)國家標準、設計圖紙(zhi)工(gong)作，在工(gong)作總努(nu)力(li)學習，不斷總結(jie)經驗，吸取教訓，真正(zheng)做(zuo)到理(li)論與實際結(jie)合，努(nu)力(li)將自(zi)己專業水(shui)平提高(gao)到一個新的高(gao)度，也為公司(si)的開展(zhan)奉獻自(zi)己的一份力(li)量。

　　公司年終總結報告 19

　　回首去年一年我的(de)(de)(de)工作(zuo)，有與同事協(xie)同攻關的(de)(de)(de)艱辛，也(ye)有遇到困難和(he)挫折時惆悵，當然也(ye)會(hui)有碩果累(lei)累(lei)的(de)(de)(de)喜悅(yue)……可以說，新年是一個公司推進行業改革、拓(tuo)展市場(chang)、持續(xu)發展的(de)(de)(de)關鍵年。現(xian)就本年度(du)重要(yao)工作(zuo)情況總結如下，希望(wang)能給日后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)帶來(lai)幫助：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不(bu)(bu)管從(cong)事什(shen)么(me)工(gong)作(zuo)，樹立(li)安全服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識是(shi)首要的(de)問題，現場技術服(fu)(fu)務(wu)也(ye)(ye)不(bu)(bu)例(li)外(wai)。我(wo)認為服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)全局就是(shi)，“樹立(li)企業(ye)形象，使客(ke)(ke)戶對(dui)(dui)公(gong)(gong)司產(chan)(chan)品的(de)滿意(yi)度和忠(zhong)誠度最(zui)大(da)化。”最(zui)大(da)限(xian)度的(de)客(ke)(ke)戶的(de)利益(yi)，是(shi)提高我(wo)們公(gong)(gong)司產(chan)(chan)品的(de)核心競(jing)爭力的(de)一個重要組成部分。做好服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，同(tong)時(shi)也(ye)(ye)是(shi)對(dui)(dui)公(gong)(gong)司的(de)宣傳(chuan)。

　　二、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場服務人員(yuan)不(bu)僅要有(you)較強的(de)專業(ye)技術知識，還(huan)應該具備良好的(de)溝(gou)通交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)能力，所以這(zhe)個時候就需要我們和客戶進行(xing)交(jiao)(jiao)流(liu)(liu)，規范(fan)操作，從而(er)避免對(dui)(dui)產品的(de)不(bu)信任乃至(zhi)對(dui)(dui)企業(ye)形(xing)(xing)象的(de)損害勵。在(zai)日常的(de)工作中(zhong)做做到(dao)較好跟(gen)客戶的(de)溝(gou)通，做到(dao)令客戶滿意就是(shi)對(dui)(dui)公司品牌形(xing)(xing)象的(de)有(you)力宣傳。

　　三、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著物流行業(ye)的(de)不(bu)斷(duan)發(fa)展，競(jing)(jing)爭不(bu)斷(duan)強化，如何做好客戶服(fu)務(wu)，也(ye)是加強公司(si)品牌競(jing)(jing)爭的(de)強力(li)底牌。作(zuo)為一個服(fu)務(wu)人員，要在現場勤于(yu)觀(guan)察、獨(du)立思考、多與同事交流，努(nu)力(li)不(bu)斷(duan)提(ti)高自己的(de)業(ye)務(wu)水平。每次優秀的(de)服(fu)務(wu)，代(dai)表了客戶對本公司(si)產品進一步(bu)的(de)信任。

　　四、實際操作熟練

　　在(zai)過去的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)得(de)到了一些體會，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)心態很重(zhong)要(yao)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)有激情，保持陽(yang)光的(de)(de)微(wei)笑，可(ke)以拉近人(ren)與人(ren)之(zhi)間的(de)(de)距離，便于(yu)與客戶的(de)(de)溝通。尤其(qi)是對服(fu)務的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，積極的(de)(de)思(si)想和平和的(de)(de)心態才能(neng)促進工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進步和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)順利，在(zai)服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)要(yao)有好的(de)(de)方法與判斷力才能(neng)使工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)順利。

　　在(zai)(zai)(zai)一(yi)年里，我(wo)自(zi)覺加強學習，虛心求(qiu)教釋惑，不(bu)(bu)斷理清(qing)工作(zuo)(zuo)思路，總結工作(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)，一(yi)方(fang)面，干中(zhong)學、學中(zhong)干，不(bu)(bu)斷掌握方(fang)法(fa)積累經(jing)驗。總結下來：在(zai)(zai)(zai)這一(yi)年的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)接(jie)觸到(dao)了(le)許多(duo)新(xin)事物、產(chan)生了(le)許多(duo)新(xin)問題，也學習到(dao)了(le)許多(duo)新(xin)知識(shi)、新(xin)經(jing)驗，使(shi)自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)思想認識(shi)和(he)(he)工作(zuo)(zuo)能力上(shang)有(you)了(le)新(xin)的(de)提(ti)高(gao)(gao)和(he)(he)進一(yi)步(bu)的(de)完善。在(zai)(zai)(zai)日常(chang)的(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)時(shi)刻要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)從實(shi)際出(chu)發，堅持高(gao)(gao)標(biao)準、嚴要(yao)求(qiu)，力求(qiu)做(zuo)到(dao)業務素質和(he)(he)道(dao)德素質雙提(ti)高(gao)(gao)。

　　光陰似箭(jian)，一晃半年(nian)多的(de)物(wu)流客服工(gong)作(zuo)結束了，工(gong)作(zuo)以(yi)來，在單位領導(dao)的(de)精心培育(yu)和(he)教導(dao)下，通過自身的(de)不(bu)斷努力，無(wu)論是(shi)(shi)思想上、學習(xi)上還是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)上，都取得(de)了長足(zu)的(de)發展和(he)巨大(da)的(de)收獲。以(yi)下是(shi)(shi)我(wo)上半年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)總結。

　　一、嚴格要求自己，端正工作態度

　　嚴格要(yao)求自(zi)(zi)己，憑著對專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)和(he)(he)技能的(de)強烈追求，端正工(gong)作(zuo)(zuo)態度，作(zuo)(zuo)到(dao)了理(li)(li)論聯系實(shi)(shi)際;除了專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)的(de)學(xue)習(xi)外，還注(zhu)意(yi)各方面知識(shi)(shi)的(de)擴展，廣(guang)泛的(de)涉獵(lie)其(qi)他部門(men)、學(xue)科的(de)知識(shi)(shi)，從(cong)而提高了自(zi)(zi)身的(de)`一(yi)專(zhuan)多能的(de)長處及思想文化素質(zhi)，包括(kuo)生活中也(ye)學(xue)到(dao)了養成良好的(de)生活習(xi)慣，生活充(chong)實(shi)(shi)而有(you)條理(li)(li)，有(you)嚴謹的(de)生活態度和(he)(he)良好的(de)生活作(zuo)(zuo)風，為人熱情大方，誠(cheng)實(shi)(shi)守信，樂于(yu)助(zhu)人，擁有(you)自(zi)(zi)己的(de)良好做事原則，能與同事們和(he)(he)睦相(xiang)處。由(you)于(yu)我所學(xue)專(zhuan)業(ye)離物流行業(ye)不(bu)相(xiang)關，從(cong)沒有(you)放棄學(xue)習(xi)理(li)(li)論知識(shi)(shi)和(he)(he)業(ye)務知識(shi)(shi)學(xue)習(xi)理(li)(li)論的(de)同時，把工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)實(shi)(shi)戰聯系到(dao)理(li)(li)論知識(shi)(shi)上，使(shi)理(li)(li)論水平變得(de)更簡單。

　　二、做好資料申報和單證客服工作

　　一(yi)直負(fu)(fu)責報(bao)關(guan)(guan)(guan)申(shen)(shen)報(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)并協助各崗位同(tong)事工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。一(yi)直在(zai)操作(zuo)(zuo)(zuo)中心工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，主要(yao)負(fu)(fu)責資(zi)(zi)(zi)料申(shen)(shen)報(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)證客服工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，不管走(zou)到哪里(li)，都嚴格要(yao)求自己，刻(ke)苦鉆研業務，爭當行家里(li)手。就是憑著這樣一(yi)種(zhong)堅定的(de)(de)(de)信念，我已熟練掌握報(bao)關(guan)(guan)(guan)申(shen)(shen)報(bao)、倉(cang)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)統計(ji)(ji)等業務，成為資(zi)(zi)(zi)料組的(de)(de)(de)全能(neng)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)料員。做好報(bao)關(guan)(guan)(guan)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)申(shen)(shen)報(bao)、打印(yin)。報(bao)關(guan)(guan)(guan)資(zi)(zi)(zi)料的(de)(de)(de)派發，入倉(cang)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)修(xiu)改、打印(yin)，入倉(cang)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)料補充(商品編碼及(ji)副計(ji)(ji)量(liang))，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)的(de)(de)(de)統計(ji)(ji)錄(lu)入，經(jing)海(hai)關(guan)(guan)(guan)審核后(hou)的(de)(de)(de)黃單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)和經(jing)補充資(zi)(zi)(zi)料后(hou)的(de)(de)(de)綠單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)派發。報(bao)關(guan)(guan)(guan)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)核銷(xiao)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)跟蹤簽收(由受理狀態轉為申(shen)(shen)報(bao)狀態)，應客戶(hu)后(hou)期辦理退稅、核銷(xiao)所(suo)須打印(yin)出報(bao)關(guan)(guan)(guan)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、入倉(cang)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)和出倉(cang)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)。

　　由于剛開(kai)始(shi)經(jing)驗不(bu)(bu)足(zu)，我(wo)在工(gong)作(zuo)(zuo)過程中(zhong)就(jiu)曾經(jing)出現過差錯。比如：報關(guan)單(dan)反復重報，開(kai)始(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)速(su)(su)度(du)較慢等，總體來看，在這(zhe)段時(shi)間(jian)的(de)客服工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)經(jing)過不(bu)(bu)懈努(nu)力取得(de)了一些(xie)成(cheng)績(ji)和進(jin)步(bu)：熟悉掌(zhang)握了相關(guan)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)操作(zuo)(zuo)程序并(bing)(bing)積累了一定(ding)的(de)經(jing)驗;對公(gong)司的(de)流(liu)程有(you)了更為全面更為具體的(de)認(ren)識和了解(jie);在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)鍛煉了發(fa)現單(dan)證問題的(de)警覺性(xing)并(bing)(bing)及時(shi)加以(yi)解(jie)決的(de)能(neng)力;認(ren)真細致地(di)完成(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，協助(zhu)單(dan)證加速(su)(su)流(liu)通。

　　三、審核報關資料并在工作做到及時準確

　　單(dan)證(zheng)客(ke)服員主(zhu)要(yao)(yao)負責接收客(ke)戶(hu)遞(di)交的(de)(de)報關(guan)資料(liao)并完成報關(guan)資料(liao)的(de)(de)初審(shen)或填制(zhi)工(gong)作(zuo)，審(shen)核(he)報關(guan)資料(liao)符合報關(guan)單(dan)的(de)(de)基本填制(zhi)要(yao)(yao)求后，參照業務系統數(shu)據，對(dui)比無誤后進行(xing)跟(gen)蹤，再將單(dan)證(zheng)交付審(shen)單(dan)員審(shen)核(he);對(dui)于報關(guan)中(zhong)出(chu)現的(de)(de)任何問(wen)題，與客(ke)戶(hu)進行(xing)溝通(tong)，迅速(su)解決(jue)。在客(ke)服工(gong)作(zuo)中(zhong)，為了能更(geng)好的(de)(de)服務客(ke)戶(hu)，針對(dui)不同(tong)層次、不同(tong)需求的(de)(de)客(ke)戶(hu)，我(wo)給予不同(tong)的(de)(de)幫助和(he)服務，這就(jiu)要(yao)(yao)求著我(wo)不僅(jin)要(yao)(yao)有全(quan)面(mian)的(de)(de)專業知識和(he)廣泛的(de)(de)信息來源，與各部門也要(yao)(yao)保持緊密的(de)(de)聯系。更(geng)重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)傳達(da)信息的(de)(de)及(ji)時性、準確性。

　　我(wo)(wo)(wo)始終(zhong)堅信(xin)一(yi)句話“一(yi)根火柴(chai)再亮，也(ye)只有豆(dou)大的(de)光。但倘(tang)若用一(yi)根火柴(chai)去點燃一(yi)堆火柴(chai)，則會熊熊燃燒”。我(wo)(wo)(wo)希望用我(wo)(wo)(wo)亮麗的(de)青春，去點燃周圍每(mei)個人(ren)的(de)激情，感召激勵著(zhu)同事們一(yi)起為(wei)我(wo)(wo)(wo)們的(de)事業(ye)奉獻、進取、立功、建業(ye)。

　　公司年終總結報告 20

　　自20xx年春節入職，先后在郵件開拆崗(gang)位實(shi)習，通過一(yi)段時間對工作的(de)(de)(de)了解成(cheng)為一(yi)名(ming)交車人員，并逐步成(cheng)為一(yi)名(ming)縣市封發(fa)人員。隨著公司(si)改革和同事(shi)們的(de)(de)(de)關(guan)懷(huai)慢慢成(cheng)長，在風雨(yu)里的(de)(de)(de)艱辛中(zhong)也體會到(dao)了本職工作的(de)(de)(de)歡(huan)快。每一(yi)次領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)鼓(gu)舞(wu)，以及同事(shi)們的(de)(de)(de)關(guan)懷(huai)就(jiu)是最(zui)大(da)的(de)(de)(de)歡(huan)快，在以往的(de)(de)(de)工作中(zhong)有很多的(de)(de)(de)不足(zu)：

　　一：聽從。

　　仔細認(ren)真完成(cheng)領(ling)導(dao)交給(gei)的(de)'每一(yi)項任務(wu)，這是(shi)一(yi)個企事業(ye)單位員工必需(xu)具(ju)備的(de)，此項我(wo)還有所不足之處，有待(dai)改正、進步。需(xu)要從(cong)一(yi)個封發人員向一(yi)個好的(de)速(su)遞業(ye)務(wu)員轉變，把(ba)每一(yi)天(tian)的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)當作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)自己進步的(de)階石，領(ling)導(dao)的(de)支配就是(shi)沖鋒號，第一(yi)時(shi)間(jian)做(zuo)好班次的(de)跟進。我(wo)聽從(cong)了也(ye)更(geng)(geng)加懂得聽從(cong)的(de)意義和重要性。在入(ru)職(zhi)的(de)3年時(shi)間(jian)里不停的(de)在變動(dong)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境地(di)點，有時(shi)候(hou)真的(de)很(hen)不理解但(dan)還是(shi)堅(jian)決不渝的(de)完成(cheng)本職(zhi)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)知(zhi)道(dao)領(ling)導(dao)這樣支配確(que)定有領(ling)導(dao)的(de)理由，在將(jiang)來的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中也(ye)會更(geng)(geng)加的(de)聽從(cong)調動(dong)。

　　二：工作中的不足。

　　1、個人修養(yang)、基本素養(yang)需要進一步提高。

　　2、理論水(shui)平和工作(zuo)力(li)氣上還(huan)略顯不(bu)足，需要在學習中成(cheng)長。

　　3、和同事之(zhi)間的溝通還不(bu)夠融(rong)洽，需要進(jin)一步改善(shan)。

　　4、工(gong)作細心方面還有待進一(yi)步提高(gao)，充分熟識“處處留心皆學問”的道(dao)理。

　　5、工作的主(zhu)觀(guan)能(neng)動(dong)性還需要進一(yi)步(bu)提高。

　　三：團隊。

　　三個(ge)臭皮匠賽(sai)過一(yi)(yi)(yi)個(ge)諸葛亮(liang)，在(zai)現任(ren)班組(zu)長(chang)的帶領下，全(quan)站員工營造了一(yi)(yi)(yi)份有(you)活一(yi)(yi)(yi)起(qi)干有(you)困難一(yi)(yi)(yi)起(qi)解(jie)決(jue)有(you)任(ren)務一(yi)(yi)(yi)起(qi)執(zhi)行的良好氛圍(wei)，我在(zai)這個(ge)團(tuan)隊里是個(ge)兵(bing)同樣(yang)也(ye)是個(ge)高傲的兵(bing)。公司也(ye)不(bu)斷供應機會賜予培(pei)訓、熬煉，先后(hou)從轉運組(zu)派遣(qian)至(zhi)進口自學習(xi)、實習(xi)使業務水平和專業學問短期內(nei)得到快速提高，對(dui)業務有(you)了很(hen)大程度的了解(jie)。在(zai)這個(ge)大團(tuan)隊里我也(ye)是傲慢的兵(bing)，深信EMS全(quan)體終有(you)一(yi)(yi)(yi)天(tian)會萬眾一(yi)(yi)(yi)心(xin)欣(xin)欣(xin)向榮(rong)的進展。

　　四：業務。

　　要(yao)(yao)擅長(chang)總結，要(yao)(yao)擅長(chang)在成功提高(gao)業務水平的實踐中積累閱(yue)歷;擅長(chang)在失敗中吸(xi)取教(jiao)訓，努力使之轉化為自己的業務水平。

　　要勤學習、勤動(dong)腦、勤動(dong)手，加緊業務(wu)(wu)水平提高的效率，更快(kuai)的了(le)解基(ji)本業務(wu)(wu)。

　　五：時間觀念。

　　在很多(duo)狀(zhuang)況下簡潔(jie)消逝遲到的(de)現(xian)象(xiang)，雖然大部分狀(zhuang)況下，是由于家庭事務的(de)紛擾。但(dan)本人特殊了(le)解(jie)，企業(ye)管理(li)的(de)完善程(cheng)度取(qu)決于制度，俗話(hua)說“沒(mei)有法規不成方圓(yuan)”，必需在制度約束的(de)同時，進行自我約束，自我提示，爭取(qu)把握(wo)住(zhu)工作、生(sheng)活的(de)平(ping)衡點。

　　公司年終總結報告 21

　　今(jin)年以來，在縣(xian)委、政府(fu)的(de)正(zheng)確領(ling)導下(xia)，在縣(xian)委組織部(bu)的(de)關心指導下(xia)，緊緊圍繞(rao)“抓(zhua)黨(dang)(dang)(dang)建、夯基(ji)(ji)礎、促(cu)發展(zhan)”的(de)工(gong)作思(si)路(lu)，我鎮以鄧小平理論、“三個代(dai)表”重要思(si)想和(he)科學(xue)發展(zhan)觀為指導，認(ren)真落(luo)實上級的(de)各項工(gong)作部(bu)署，貫(guan)徹落(luo)實黨(dang)(dang)(dang)的(de)十九(jiu)大精神，不斷加強農(nong)村基(ji)(ji)層(ceng)組織規范(fan)化建設，夯實黨(dang)(dang)(dang)建基(ji)(ji)礎，提(ti)升黨(dang)(dang)(dang)建工(gong)作整體水平，有力推動了(le)全鎮黨(dang)(dang)(dang)建工(gong)作快速健(jian)康發展(zhan)，以下(xia)是x鎮20xx年黨(dang)(dang)(dang)建工(gong)作的(de)情況總(zong)結。

　　一、基本情況

　　x鎮位于x縣城(cheng)西南4公里(li)處，全鎮國土面積(ji)17.4平方公里(li)，xx、x、x村(cun)三個(ge)社區委員(yuan)會，21個(ge)村(cun)民小組，20xx年末(mo)全鎮總(zong)人口6711人。鎮黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)委下(xia)轄3個(ge)社區黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)總(zong)支、13個(ge)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)支部，共有黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)391名(ming)(ming)。其中預備黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)12名(ming)(ming)，占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)總(zong)數的(de)3.07%;女黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)148名(ming)(ming)，占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)總(zong)數的(de)37.85%;少數民族(zu)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)15名(ming)(ming)，占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)總(zong)數的(de)3.84%;35歲及以下(xia)的(de)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)128名(ming)(ming)，占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)總(zong)數的(de)32.74%;大專以上學歷的(de)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)139名(ming)(ming)，占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)總(zong)數的(de)35.55%。外出流(liu)動黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)7名(ming)(ming)。共有入(ru)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)積(ji)極分子(不包括發展(zhan)對象(xiang))71人，發展(zhan)對象(xiang)9人。

　　二、夯實基礎，提升黨建工作水平

　　(一(yi))簽(qian)(qian)訂(ding)(ding)責(ze)(ze)任(ren)書，落(luo)實(shi)責(ze)(ze)任(ren)制(zhi)。鎮黨(dang)委(wei)始終(zhong)把加強(qiang)黨(dang)的建設作為自己的主要工作職責(ze)(ze)，把黨(dang)建工作任(ren)務(wu)落(luo)實(shi)到(dao)每(mei)個(ge)班(ban)子(zi)成員，分工負責(ze)(ze)。與各總支、支部簽(qian)(qian)訂(ding)(ding)《年度(du)基(ji)層黨(dang)建工作目標責(ze)(ze)任(ren)書》，并(bing)將黨(dang)建工作任(ren)務(wu)納入各支部年度(du)考(kao)核，定(ding)期聽取匯報，定(ding)期不定(ding)期進行檢查督促，做到(dao)年頭有(you)計劃、有(you)布置(zhi)，年終(zhong)有(you)總結，有(you)評(ping)比，有(you)典型。

　　(二)加強隊伍(wu)(wu)管理，提高(gao)隊伍(wu)(wu)素(su)質。以感恩(en)教育(yu)(yu)和黨(dang)(dang)的群眾路線教育(yu)(yu)實踐活動為契機，結合美(mei)麗x建設，加強黨(dang)(dang)員(yuan)教育(yu)(yu)管理，不斷(duan)提高(gao)黨(dang)(dang)員(yuan)隊伍(wu)(wu)素(su)質。

　　一是加(jia)強(qiang)干(gan)部(bu)管理，切(qie)實(shi)轉(zhuan)變工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)。充分發揮黨委的核心(xin)領導和(he)表率作(zuo)用(yong)，嚴格執(zhi)行(xing)民主集中(zhong)制(zhi)(zhi)原則，認真貫徹(che)落實(shi)中(zhong)央八項規定，堅決(jue)反對“四風(feng)”問題(ti)，建(jian)立(li)務實(shi)管用(yong)的制(zhi)(zhi)度，密切(qie)聯系群眾(zhong)(zhong)，做到(dao)在感情(qing)上貼近群眾(zhong)(zhong)，在行(xing)動上深(shen)入群眾(zhong)(zhong)，真誠傾聽群眾(zhong)(zhong)呼聲(sheng)，真實(shi)反映群眾(zhong)(zhong)愿望，切(qie)實(shi)為人民群眾(zhong)(zhong)辦好事，辦實(shi)事。

　　二(er)是加強黨員發展質(zhi)量，嚴(yan)把入口(kou)關，認真落實遠程(cheng)教(jiao)育(yu)和“三(san)會一課(ke)”制度(du)，切實抓好(hao)黨員入黨積極分子培(pei)訓。

　　三是組織黨(dang)員(yuan)干(gan)部外出參觀學習。x月(yue)和(he)(he)x月(yue)兩(liang)次組織鎮(zhen)班子成員(yuan)、新農村(cun)工作隊員(yuan)和(he)(he)部分社區村(cun)組干(gan)部分別到猴橋和(he)(he)善洲林場(chang)參觀學習。在全鎮(zhen)黨(dang)組織和(he)(he)黨(dang)員(yuan)干(gan)部中(zhong)，營造(zao)了“人(ren)人(ren)爭先(xian)進、個(ge)個(ge)當先(xian)鋒”的(de)濃厚氛圍，引導廣大黨(dang)員(yuan)干(gan)部增強為(wei)x各項事業發展貢獻力量的(de)信心(xin)和(he)(he)決心(xin)。

　　四是認真落實(shi)困(kun)(kun)難老黨(dang)(dang)員(yuan)關(guan)(guan)愛制度。春節和七一(yi)，組織(zhi)黨(dang)(dang)代(dai)表、老黨(dang)(dang)員(yuan)召開座(zuo)談會，鎮(zhen)領導班子走訪(fang)慰問困(kun)(kun)難老黨(dang)(dang)員(yuan)，并及時發放困(kun)(kun)難老黨(dang)(dang)員(yuan)關(guan)(guan)愛資金。在座(zuo)談和走訪(fang)中，向他們(men)通報全鎮(zhen)經濟(ji)社會發展(zhan)情(qing)況、黨(dang)(dang)的(de)方針、政策(ce)和縣鎮(zhen)兩級發展(zhan)思(si)路，征求(qiu)他們(men)對我鎮(zhen)經濟(ji)社會發展(zhan)等各方面的(de)意見和建議(yi)，了解(jie)他們(men)的(de)思(si)想、工作和生活情(qing)況，協調解(jie)決其面臨的(de)實(shi)際(ji)困(kun)(kun)難，使他們(men)真正感受到黨(dang)(dang)的(de)溫暖和政府的(de)關(guan)(guan)懷。

　　五是認(ren)真(zhen)開展黨(dang)員(yuan)作(zuo)風整頓工作(zuo)。各支部以召開黨(dang)員(yuan)大會、愛國衛(wei)生(sheng)(sheng)運動(dong)活動(dong)等為契機(ji)(ji)，嚴格要求黨(dang)員(yuan)對無故(gu)不參加(jia)活動(dong)，長期不交黨(dang)費和不參加(jia)組織生(sheng)(sheng)活的(de)黨(dang)員(yuan)進(jin)行了談話，并對黨(dang)的(de)方針政策(ce)及(ji)黨(dang)員(yuan)管(guan)理機(ji)(ji)制(zhi)進(jin)行了宣傳。

　　(三)加強(qiang)組(zu)織(zhi)(zhi)建(jian)設，發揮黨組(zu)織(zhi)(zhi)戰斗堡壘作用

　　一是(shi)進一步(bu)規范和完善(shan)村(cun)級(ji)組織(zhi)活動(dong)場所的管理(li)(li)制度，加強(qiang)對(dui)黨(dang)員的教育和管理(li)(li)。年內，建(jian)立健全x社區及(ji)下設(she)三(san)個支部(bu)(bu)(bu)(bu)黨(dang)員活動(dong)室各項工作制度，購買辦公桌椅。結合“四群”教育，建(jian)立《x古鎮核心目(mu)標(biao)管理(li)(li)責(ze)任制》，實(shi)行每(mei)戶農戶由(you)1名(ming)鎮領導班(ban)子、1名(ming)鎮干部(bu)(bu)(bu)(bu)、1名(ming)村(cun)干部(bu)(bu)(bu)(bu)、1名(ming)社干部(bu)(bu)(bu)(bu)的四級(ji)部(bu)(bu)(bu)(bu)掛鉤管理(li)(li)機制，不斷增強(qiang)干部(bu)(bu)(bu)(bu)服務群眾意識，切實(shi)轉變干部(bu)(bu)(bu)(bu)工作作風。

　　二是對照(zhao)黨(dang)(dang)建目標責任制，規(gui)范建立各社區黨(dang)(dang)總支黨(dang)(dang)建檔案。

　　三是加強“三公開(kai)(kai)”工(gong)作(zuo)，認(ren)真落實(shi)“三公開(kai)(kai)”工(gong)作(zuo)制(zhi)度。全鎮各黨總支、支部按(an)照“群眾關注什么(me)，就公開(kai)(kai)什么(me)”的原則，圍繞群眾關心(xin)“四重(zhong)(zhong)大”(即重(zhong)(zhong)大審批(pi)事(shi)項(xiang)、重(zhong)(zhong)大人事(shi)安排(pai)、重(zhong)(zhong)大項(xiang)目安排(pai)、重(zhong)(zhong)大額資金(jin)使(shi)用公開(kai)(kai))進行公開(kai)(kai)，印(yin)發(fa)了《x鎮黨務(wu)、村務(wu)、財務(wu)公開(kai)(kai)實(shi)施意見》，進一步增加我鎮重(zhong)(zhong)大事(shi)項(xiang)民主決策的透明度。

　　四是加強黨(dang)組織(zhi)陣地建設(she)，充分發(fa)揮基層黨(dang)組織(zhi)戰斗堡(bao)壘作用。x社區黨(dang)總支因地點狹窄(zhai)，新選址酸(suan)水溝(gou)建設(she)，建筑面(mian)積xx平方(fang)米(mi)，計劃(hua)總投資xx萬元。在(zai)縣級的支持下，今年3月破(po)土動工，目前已完成了地基平整(zheng)、擋土石腳(jiao)及四周石腳(jiao)支砌工程。

　　(四)加強組織領導，選優(you)配強村級班子

　　第五(wu)屆(jie)村(cun)級換屆(jie)選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)工作(zuo)，我鎮精心組織，加強(qiang)(qiang)領導，歷時(shi)3個月時(shi)間，圓滿完成村(cun)“兩(liang)委(wei)”換屆(jie)選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)工作(zuo)，選(xuan)(xuan)優(you)配(pei)強(qiang)(qiang)了村(cun)“三(san)委(wei)”班(ban)子。選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)產生社(she)區(qu)黨總(zong)支委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)15名(ming)和黨總(zong)支書(shu)記3名(ming)，參選(xuan)(xuan)率達(da)80%以(yi)上;選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)產生村(cun)民(min)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)15名(ming)，村(cun)委(wei)會主(zhu)任3名(ming)。三(san)個社(she)區(qu)村(cun)村(cun)“兩(liang)委(wei)”班(ban)子交叉比(bi)例達(da)50%以(yi)上，支書(shu)主(zhu)任“一肩(jian)挑”比(bi)率達(da)到100%;村(cun)兩(liang)委(wei)成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)中，有(you)女(nv)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)6名(ming)，35歲(sui)以(yi)下4人，并在x社(she)區(qu)選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)產生了專職專選(xuan)(xuan)副書(shu)記一名(ming)。選(xuan)(xuan)舉(ju)(ju)產生村(cun)務監督委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)9名(ming)，其中主(zhu)任3名(ming)。選(xuan)(xuan)優(you)配(pei)強(qiang)(qiang)了村(cun)級班(ban)子，優(you)化(hua)了村(cun)級班(ban)子結構，有(you)效(xiao)增強(qiang)(qiang)了村(cun)級班(ban)子整體(ti)合力，達(da)到了預(yu)期目標。

　　三、突出重點，展現黨建工作特色

　　(一(yi))抓實一(yi)教育五行動

　　一是開(kai)(kai)展(zhan)感(gan)恩(en)(en)教育(yu)(yu)活動(dong)(dong)。今(jin)年以(yi)來，x鎮(zhen)緊扣“心(xin)存感(gan)恩(en)(en)、促進和諧”的主題，以(yi)編好一本(ben)書、召開(kai)(kai)一次黨(dang)員專題會(hui)、開(kai)(kai)好一次群眾大(da)會(hui)、用(yong)好一個制度(du)、用(yong)活一支隊伍、發起一個環(huan)保(bao)(bao)活動(dong)(dong)“六個一”為抓(zhua)手(shou)(shou)，在全(quan)鎮(zhen)深入開(kai)(kai)展(zhan)感(gan)恩(en)(en)教育(yu)(yu)，由鎮(zhen)黨(dang)政班子成員組(zu)(zu)織(zhi)分片干部和駐村新(xin)農村工作隊員分別到企(qi)業及三個社區(qu)組(zu)(zu)織(zhi)全(quan)體(ti)黨(dang)員召開(kai)(kai)感(gan)恩(en)(en)教育(yu)(yu)大(da)會(hui)。并(bing)(bing)在各校(xiao)園(yuan)(yuan)廣(guang)泛開(kai)(kai)展(zhan)“小(xiao)手(shou)(shou)牽大(da)手(shou)(shou)，共建美麗(li)家園(yuan)(yuan)從(cong)我(wo)做起”環(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)護活動(dong)(dong)，散發倡議書、講環(huan)保(bao)(bao)小(xiao)故事、開(kai)(kai)展(zhan)環(huan)保(bao)(bao)知識問答、舉行(xing)簽名儀(yi)式，并(bing)(bing)組(zu)(zu)織(zhi)部分學(xue)生到學(xue)校(xiao)周邊(bian)開(kai)(kai)展(zhan)衛生大(da)掃除，清除衛生死角(jiao)，培養學(xue)生的愛護環(huan)境(jing)(jing)意(yi)識，以(yi)實際行(xing)動(dong)(dong)投(tou)身到建設美麗(li)家園(yuan)(yuan)的活動(dong)(dong)中(zhong)去，并(bing)(bing)帶動(dong)(dong)全(quan)體(ti)家長、乃(nai)至全(quan)體(ti)村民樹立起良好的環(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)護意(yi)識。

　　二是開展村(cun)(cun)莊環(huan)(huan)境(jing)整(zheng)治活動(dong)。4月初我鎮(zhen)制(zhi)(zhi)發了(le)《x鎮(zhen)環(huan)(huan)境(jing)綜(zong)(zong)合(he)(he)治理(li)實(shi)施方案》，啟動(dong)了(le)全鎮(zhen)環(huan)(huan)境(jing)綜(zong)(zong)合(he)(he)整(zheng)治工(gong)作(zuo)。結合(he)(he)《x鎮(zhen)古(gu)鎮(zhen)核心區保護掛鉤管理(li)目(mu)標(biao)責(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)》，組(zu)(zu)織(zhi)鎮(zhen)、村(cun)(cun)、組(zu)(zu)干部(bu)(bu)深入農(nong)戶(hu)和(he)經(jing)營戶(hu)宣傳環(huan)(huan)境(jing)綜(zong)(zong)合(he)(he)整(zheng)治的(de).意義，與(yu)各農(nong)戶(hu)和(he)經(jing)營戶(hu)分別(bie)簽訂《“門前三包”承諾書(shu)》和(he)《“門前三包”責(ze)任(ren)書(shu)》。為加強(qiang)河道的(de)綜(zong)(zong)合(he)(he)整(zheng)治，對x河、x江河道推行和(he)實(shi)施“河長(chang)制(zhi)(zhi)”管理(li)，并實(shi)行部(bu)(bu)門分段(duan)管理(li)負責(ze)制(zhi)(zhi)。6月初，組(zu)(zu)織(zhi)全鎮(zhen)鎮(zhen)、村(cun)(cun)和(he)企業干部(bu)(bu)職工(gong)對x河進行了(le)清淤(yu)除障(zhang)。

　　三是開展綠(lv)(lv)化(hua)(hua)荒(huang)山(shan)行動。7月組織鎮內(nei)(nei)各單(dan)位、企業、村(cun)組干部及(ji)群眾實(shi)施(shi)老龜坡(po)綠(lv)(lv)化(hua)(hua)荒(huang)山(shan)植樹活動，共種植樹苗5萬余株，綠(lv)(lv)化(hua)(hua)荒(huang)山(shan)1700余畝，徹底消除(chu)了“綠(lv)(lv)化(hua)(hua)盲(mang)區(qu)”。通過感恩教育、村(cun)莊環境整(zheng)治和荒(huang)山(shan)綠(lv)(lv)化(hua)(hua)，在全鎮形成人人參(can)與環境衛(wei)生(sheng)管理的氛圍，鎮內(nei)(nei)環境衛(wei)生(sheng)狀(zhuang)況明顯改善，兩條河流中的污物明顯減少(shao)，水環境明顯好轉(zhuan)。

　　四是壯(zhuang)大村(cun)級(ji)集(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)經(jing)濟(ji)行(xing)動。充(chong)分依(yi)靠各社區村(cun)資源優(you)(you)勢(shi)，因(yin)村(cun)制(zhi)宜，宜農則農，宜養(yang)則養(yang)，宜商則商，不斷拓寬發(fa)(fa)展(zhan)領(ling)域(yu)，形成各具特色的經(jing)濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)路子，使村(cun)集(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)經(jing)濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)的路子越走越寬。x、x村(cun)委會(hui)借(jie)助旅游資源豐富(fu)的優(you)(you)勢(shi)出租房(fang)屋(wu)，開(kai)辦民居旅館、民居餐館、農家樂等使集(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)經(jing)濟(ji)得到了較(jiao)大發(fa)(fa)展(zhan)。xx、x村(cun)委會(hui)充(chong)分利用集(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)礦山(shan)石材(cai)資源優(you)(you)勢(shi)，制(zhi)定優(you)(you)惠政策開(kai)發(fa)(fa)石材(cai)資源，使集(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)經(jing)濟(ji)得到了快速(su)增長。

　　(二)抓實部(bu)門掛鉤服(fu)務

　　按照(zhao)部門(men)(men)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)服(fu)務基層推動基層黨(dang)(dang)組(zu)織創先爭優(you)活動要(yao)(yao)求，我(wo)鎮x社(she)(she)(she)區(qu)和x社(she)(she)(she)區(qu)由(you)縣委(wei)政(zheng)研(yan)室掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)，十(shi)字路社(she)(she)(she)區(qu)由(you)x古鎮保護管理(li)局(ju)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)。3月初，兩(liang)個掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)單位分別與三個社(she)(she)(she)區(qu)簽訂了結(jie)(jie)對幫(bang)(bang)扶(fu)共建協議書，為推動基層黨(dang)(dang)組(zu)織創先爭優(you)搭建了平臺。在開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)中，兩(liang)個掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)單位認真開(kai)展(zhan)走訪(fang)調研(yan)，聽取工(gong)作(zuo)匯報，幫(bang)(bang)助掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)村(cun)理(li)思路，謀發展(zhan)。在掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)社(she)(she)(she)區(qu)的(de)(de)同(tong)時(shi)，重(zhong)點結(jie)(jie)對幫(bang)(bang)扶(fu)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)社(she)(she)(she)區(qu)21戶(hu)(hu)農戶(hu)(hu)。結(jie)(jie)合《x鎮古鎮核(he)心區(qu)保護掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)管理(li)目(mu)標責任制(zhi)》，我(wo)鎮也建立(li)(li)了相應的(de)(de)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)制(zhi)度，實行每(mei)兩(liang)個部門(men)(men)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)一個小組(zu)，明確(que)每(mei)位領導干部的(de)(de)重(zhong)點掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)服(fu)務戶(hu)(hu)，主(zhu)要(yao)(yao)領導掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)3戶(hu)(hu)、其(qi)他班子成(cheng)員掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)2戶(hu)(hu)、站所負(fu)責人和一般干部掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)1戶(hu)(hu)。主(zhu)要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)總結(jie)(jie)范文掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)致富(fu)戶(hu)(hu)、困(kun)難戶(hu)(hu)、產業大戶(hu)(hu)和“五種人”四(si)種類型戶(hu)(hu)。通過縣、鎮兩(liang)級干部入民居、訪(fang)民情(qing)、解(jie)民困(kun)、辦實事，有力推進了四(si)群(qun)教育和部門(men)(men)掛(gua)(gua)(gua)(gua)鉤(gou)(gou)(gou)服(fu)務基層工(gong)作(zuo)的(de)(de)開(kai)展(zhan)。建立(li)(li)了民情(qing)民意(yi)收集(ji)反饋機制(zhi)。暢通了群(qun)眾訴求渠道，實行每(mei)月收集(ji)和反饋民情(qing)民意(yi)一次，由(you)鎮黨(dang)(dang)委(wei)安排相關部門(men)(men)辦理(li)民情(qing)民意(yi)，及時(shi)化(hua)解(jie)矛盾(dun)。截(jie)止目(mu)前(qian)，共收集(ji)、反饋和解(jie)決了關于旅游基礎設(she)(she)施建設(she)(she)及古鎮保護開(kai)發為主(zhu)要(yao)(yao)內容的(de)(de)民意(yi)意(yi)見30余條。

　　(三)抓(zhua)實(shi)基層組(zu)織(zhi)建設年工作

　　結(jie)合(he)基層組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)年工(gong)作，優(you)(you)(you)化組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)設(she)(she)(she)置。優(you)(you)(you)化調整(zheng)黨(dang)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)設(she)(she)(she)置，做好合(he)并(bing)、撤銷、新建(jian)(jian)(jian)黨(dang)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)工(gong)作，實現“優(you)(you)(you)化一(yi)批(pi)、調整(zheng)一(yi)批(pi)、撤銷一(yi)批(pi)、新建(jian)(jian)(jian)一(yi)批(pi)”黨(dang)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)目標。結(jie)合(he)x實際(ji)，經報請組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)部同意，將供銷社支(zhi)部撤銷，黨(dang)員進(jin)行(xing)了合(he)理化流(liu)轉(zhuan);將農(nong)推支(zhi)部撤并(bing)機關支(zhi)部，并(bing)對(dui)機關支(zhi)部班子成員進(jin)行(xing)了調整(zheng)。結(jie)合(he)村級(ji)換屆進(jin)一(yi)步優(you)(you)(you)化了總支(zhi)及下設(she)(she)(she)支(zhi)部的(de)班子。

　　(四)抓實黨員創業致(zhi)富陽(yang)光工(gong)程

　　為幫助農(nong)村(cun)黨員創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)致富(fu)，努(nu)力造就一批(pi)(pi)“雙帶”型農(nong)村(cun)黨員，不斷增(zeng)強農(nong)村(cun)黨員隊伍的生機(ji)活(huo)力，根據縣委要求，經實(shi)(shi)地(di)調研(yan)，選取十字路社(she)區(qu)(qu)6戶(hu)黨員戶(hu)為縣農(nong)村(cun)黨員創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)致富(fu)陽光(guang)工程(cheng)試(shi)點(dian)，實(shi)(shi)施“農(nong)村(cun)黨員創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)致富(fu)陽光(guang)工程(cheng)”。以“陽光(guang)三(san)項工程(cheng)”(創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)啟動基金、創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)貸(dai)款貼息、創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)成(cheng)果獎)為抓(zhua)手，用1至(zhi)3年的時間，在(zai)試(shi)點(dian)社(she)區(qu)(qu)培(pei)養(yang)和扶持起一批(pi)(pi)具有代(dai)表(biao)性和示范性的農(nong)村(cun)黨員創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)致富(fu)標(biao)兵。

　　1.抓實黨員日(ri)常活動

　　為增強黨員(yuan)的生機活力(li)，豐(feng)富黨員(yuan)活動。

　　一是(shi)年(nian)初制(zhi)定了黨(dang)(dang)(dang)員活(huo)動實(shi)施方(fang)案，由鎮(zhen)財政(zheng)補助(zhu)機(ji)關企事業單位黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)活(huo)動經(jing)費xx元(yuan)/支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)、補助(zhu)農(nong)村黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)活(huo)動經(jing)費xx元(yuan)/支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu);各村黨(dang)(dang)(dang)總支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)補助(zhu)下設黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)xx元(yuan)/支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)。全(quan)鎮(zhen)各黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)開(kai)展了不同形式的黨(dang)(dang)(dang)員活(huo)動。

　　二是利用鎮內(nei)休(xiu)閑(xian)活(huo)動場所，各社區(qu)黨(dang)員群眾自(zi)發組建了10余支(zhi)民(min)間文藝(yi)隊，由鎮文化(hua)站(zhan)工作人員牽(qian)頭組織廣(guang)場舞等文化(hua)活(huo)動。通(tong)過活(huo)動的開展，不斷增強黨(dang)總支(zhi)、支(zhi)部的凝聚力和戰斗力。

　　四、明年工作計劃

　　一是抓好黨的群眾路線(xian)教育實踐活動(dong)，認真(zhen)開(kai)展批(pi)評與(yu)自我批(pi)評，深入分(fen)析存在問(wen)題的根源，切實改進機關工作作風，著力解決人民群眾反(fan)映強烈(lie)的突出問(wen)題。

　　二是抓(zhua)好x社區黨(dang)總支陣地建設。

　　三是用活(huo)“四個一(yi)”干部(bu)(bu)掛鉤制度，開展好干部(bu)(bu)蹲點、走訪入戶工(gong)作，做好民情(qing)民意收集辦理工(gong)作。

　　四(si)是抓實“愛黨愛國示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、勤勞(lao)致富示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、遵紀守(shou)法示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、家(jia)庭和睦示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、誠信經營示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、美(mei)化家(jia)園(yuan)示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、熱心公(gong)益示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)、崇尚新(xin)風示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)”黨建“百社千戶(hu)(hu)(hu)”工(gong)程“八型”示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)“八型”示(shi)(shi)(shi)范(fan)(fan)(fan)戶(hu)(hu)(hu)創(chuang)建工(gong)作。

　　公司年終總結報告 22

　　x年(nian)，我(wo)中(zhong)(zhong)介業務(wu)(wu)部(bu)在總(zong)經理室的(de)正確(que)領(ling)導以及我(wo)中(zhong)(zhong)介業務(wu)(wu)部(bu)全體員工(gong)(gong)的(de)共同努力(li)(li)下(xia)，同舟共濟，深化內部(bu)改革，克服各種不利因素，全體員工(gong)(gong)轉變(bian)觀念，努力(li)(li)拓寬(kuan)服務(wu)(wu)領(ling)域，提前(qian)完(wan)成了下(xia)達的(de)各項指標(biao)任(ren)務(wu)(wu)，現將二(er)○XX年(nian)度我(wo)中(zhong)(zhong)介業務(wu)(wu)部(bu)各項工(gong)(gong)作總(zong)結匯報如下(xia)：

　　一、中介業務狀況分析

　　目前，我市中介市場較(jiao)(jiao)為(wei)富強，正規兼業(ye)保(bao)險(xian)代理單(dan)位家，保(bao)險(xian)代理公司(si)(si)家，其各保(bao)險(xian)代理單(dan)位或公司(si)(si)以壽險(xian)業(ye)務(wu)為(wei)主，財險(xian)業(ye)務(wu)為(wei)輔，財險(xian)業(ye)務(wu)以車險(xian)業(ye)務(wu)為(wei)主，其他業(ye)務(wu)為(wei)輔。各家代理公司(si)(si)的(de)合作目的(de)是利(li)益最大(da)化，誰(shui)簽(qian)單(dan)收取保(bao)費少，手(shou)續費給的(de)高，業(ye)務(wu)就與(yu)誰(shui)合作，這樣就給我公司(si)(si)中介業(ye)務(wu)進展造(zao)成較(jiao)(jiao)大(da)困難(nan)。

　　針(zhen)對(dui)(dui)以上狀況，我公(gong)司就濮陽(yang)保險(xian)(xian)市(shi)(shi)場(chang)和(he)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)進(jin)(jin)行了仔細(xi)(xi)的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)(xi)和(he)研(yan)討，通(tong)過分(fen)析(xi)(xi)(xi)和(he)研(yan)討我公(gong)司制(zhi)定(ding)了結合濮陽(yang)實(shi)際進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)經(jing)營策略。一(yi)是(shi)自(zi)(zi)身(shen)定(ding)位(wei)，我公(gong)司在(zai)濮陽(yang)成立(li)不(bu)久，如(ru)(ru)何(he)在(zai)濮陽(yang)樹立(li)良好(hao)的(de)(de)(de)形象，創出(chu)(chu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華聯合財產(chan)保險(xian)(xian)公(gong)司的(de)(de)(de)牌子尤為重(zhong)要。為此，我們既考(kao)慮如(ru)(ru)何(he)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，又考(kao)慮如(ru)(ru)何(he)規范(fan)(fan)(fan)(fan)經(jing)營。在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)上，我們以長遠的(de)(de)(de)眼完(wan)開(kai)拓進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，而不(bu)是(shi)以犧牲自(zi)(zi)身(shen)利益為代(dai)(dai)價進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。二是(shi)以合理(li)的(de)(de)(de)價格(ge)介(jie)(jie)入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)。目前，濮陽(yang)經(jing)營保險(xian)(xian)的(de)(de)(de)`主題較多(duo)，部分(fen)保險(xian)(xian)公(gong)司已(yi)低(di)(di)保險(xian)(xian)價格(ge)、高手(shou)續費返還為手(shou)段來(lai)掠奪中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)，誠然，低(di)(di)保險(xian)(xian)價格(ge)、高手(shou)續費是(shi)介(jie)(jie)入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)杠桿，但不(bu)是(shi)唯一(yi)的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)，對(dui)(dui)此我公(gong)司仔細(xi)(xi)分(fen)析(xi)(xi)(xi)市(shi)(shi)場(chang)價格(ge)，在(zai)公(gong)司整體運(yun)作規定(ding)范(fan)(fan)(fan)(fan)圍(wei)內結合濮陽(yang)實(shi)際制(zhi)定(ding)出(chu)(chu)自(zi)(zi)身(shen)適應中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)保險(xian)(xian)價格(ge)和(he)費用，以達到最佳的(de)(de)(de)平衡點(dian)。三是(shi)以優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)贏得中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)。以優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)為著(zhu)眼點(dian)，切實(shi)將(jiang)優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)看成公(gong)司進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)生命線(xian)，詳細(xi)(xi)的(de)(de)(de)來(lai)說，我公(gong)司做(zuo)好(hao)了簽(qian)約前和(he)簽(qian)約后的(de)(de)(de)優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，設立(li)專人(ren)負責(ze)對(dui)(dui)簽(qian)約代(dai)(dai)理(li)單位(wei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，明(ming)確專人(ren)管(guan)(guan)理(li)。四是(shi)搞好(hao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)代(dai)(dai)理(li)的(de)(de)(de)信息(xi)收集，隨時把(ba)握中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)代(dai)(dai)理(li)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)趨(qu)勢和(he)動(dong)向，并針(zhen)對(dui)(dui)詳細(xi)(xi)狀況，制(zhi)定(ding)出(chu)(chu)符合市(shi)(shi)場(chang)運(yun)作實(shi)際的(de)(de)(de)經(jing)營策略，從(cong)而，為快速、穩健(jian)進(jin)(jin)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)奠定(ding)良好(hao)的(de)(de)(de)基礎，五(wu)是(shi)加強(qiang)管(guan)(guan)理(li)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)存在(zai)著(zhu)點(dian)多(duo)、從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)員雜、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)來(lai)源廣和(he)只求效益，忽視管(guan)(guan)理(li)等因素，為此，我公(gong)司著(zhu)重(zhong)從(cong)以下幾個方面進(jin)(jin)行規范(fan)(fan)(fan)(fan)：規范(fan)(fan)(fan)(fan)代(dai)(dai)理(li)協議的(de)(de)(de)簽(qian)訂；規范(fan)(fan)(fan)(fan)單證管(guan)(guan)理(li)；規范(fan)(fan)(fan)(fan)保費結算流程；規范(fan)(fan)(fan)(fan)與代(dai)(dai)理(li)公(gong)司的(de)(de)(de)溝通(tong)制(zhi)度(du)。

　　二、中介業務拓展狀況

　　通(tong)過中(zhong)(zhong)介(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務部加強車(che)(che)險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)務經營(ying)是(shi)今年特別重要的(de)中(zhong)(zhong)介(jie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務工(gong)作。車(che)(che)險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)務在整(zheng)個業(ye)(ye)(ye)(ye)務經營(ying)中(zhong)(zhong)具有舉(ju)足輕重的(de)地位和作用(yong)，必需做大(da)做強，做精做細。也就是(shi)發揮中(zhong)(zhong)介(jie)部的(de)紐帶作用(yong)，連續加快進展(zhan)車(che)(che)險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)務，保(bao)(bao)持較(jiao)快的(de)進展(zhan)速(su)度，同時，大(da)力(li)優化車(che)(che)險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)務結(jie)構，嚴格(ge)掌(zhang)握高(gao)(gao)風險(xian)(xian)、高(gao)(gao)賠(pei)付的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務，從承保(bao)(bao)源頭(tou)抓(zhua)起(qi)，從每(mei)(mei)一(yi)筆業(ye)(ye)(ye)(ye)務、每(mei)(mei)一(yi)個環(huan)節抓(zhua)起(qi)，從每(mei)(mei)一(yi)位承保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)抓(zhua)起(qi)，全(quan)面(mian)提高(gao)(gao)車(che)(che)險(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)務經營(ying)管理水平，增加盈利力(li)量，使車(che)(che)險(xian)(xian)真正成為(wei)增收(shou)保(bao)(bao)費和制造利潤的(de)骨干險(xian)(xian)種。

　　三、中介業務進展措施

　　今年(nian)來，我(wo)(wo)中介業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)堅持(chi)學習政(zheng)治理論(lun)，提高業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)技能(neng)，制定了相應的學習方案。建(jian)立健全了一(yi)(yi)整套(tao)適(shi)應本(ben)我(wo)(wo)中介業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)實際的制約機制，使我(wo)(wo)中介業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)形(xing)成一(yi)(yi)個團結拼(pin)搏、務(wu)(wu)實進取的戰斗集體。進一(yi)(yi)步完(wan)善(shan)了我(wo)(wo)中介業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)內(nei)部(bu)掌(zhang)握制度(du)，以(yi)(yi)效(xiao)率為(wei)中心，實行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)效(xiao)掛鉤。做(zuo)到一(yi)(yi)人干保(bao)險(xian)(xian)全家干保(bao)險(xian)(xian)，堅持(chi)以(yi)(yi)貢(gong)獻(xian)排名次，以(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)論(lun)英雄。讓經濟杠桿起作(zuo)用，變職工(gong)(gong)(gong)(gong)要(yao)我(wo)(wo)干為(wei)我(wo)(wo)要(yao)干，拉開了安排檔次，增(zeng)(zeng)加(jia)了工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的主(zhu)動和主(zhu)動性。我(wo)(wo)中介業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)依(yi)據保(bao)險(xian)(xian)服務(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的特(te)點，從狠抓效(xiao)益(yi)入(ru)手，抓落實，重實效(xiao)，取得了顯(xian)著效(xiao)果(guo)。一(yi)(yi)是完(wan)善(shan)了優質服務(wu)(wu)措施，制定了優質服務(wu)(wu)標準，明(ming)確(que)了服務(wu)(wu)內(nei)容，規范了服務(wu)(wu)程序。廣泛深化保(bao)戶，回訪“黃金(jin)客(ke)戶”，主(zhu)動征求看法，改進工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，增(zeng)(zeng)加(jia)了服務(wu)(wu)透(tou)明(ming)度(du)。

　　四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

　　回顧(gu)今年來的(de)工作(zuo)(zuo)，我(wo)中介(jie)業(ye)務(wu)部各項(xiang)工作(zuo)(zuo)雖(sui)然取(qu)得了(le)肯(ken)定的(de)成果，完(wan)成了(le)公司下達的(de)各項(xiang)指標任(ren)務(wu)，各項(xiang)基礎管理(li)工作(zuo)(zuo)也有很大進(jin)步(bu)，但工作(zuo)(zuo)中仍舊存在著一(yi)些(xie)問題，如車險代理(li)進(jin)展還不(bu)夠快(kuai)，合作(zuo)(zuo)的(de)層次(ci)還不(bu)夠廣泛和深(shen)化，對(dui)此，我(wo)中介(jie)業(ye)務(wu)部將仔細分析緣由，主(zhu)動尋求對(dui)策，加強(qiang)包括車險在內的(de)各類險種的(de)宣揚，主(zhu)動開展有效(xiao)的(de)促銷活動，進(jin)一(yi)步(bu)拓展中介(jie)代理(li)營銷。

　　在我(wo)(wo)公(gong)司(si)的業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)務各項工作(zuo)是(shi)否取得預(yu)期效果(guo)，對(dui)我(wo)(wo)公(gong)司(si)的經營管(guan)理(li)具有舉足輕重(zhong)的作(zuo)用，對(dui)我(wo)(wo)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)務部(bu)將來進(jin)展也(ye)將產生深遠的影響(xiang)。為(wei)此，我(wo)(wo)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)務部(bu)全體(ti)員工充分(fen)熟悉到全面完(wan)成今(jin)年各項指標(biao)任務的重(zhong)要性，對(dui)此，我(wo)(wo)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)務部(bu)準(zhun)時討論詳(xiang)細(xi)措施，強化(hua)險種管(guan)理(li)、提高盈利力(li)量(liang)和提高優質業(ye)(ye)(ye)務占比、注意(yi)實(shi)現(xian)優化(hua)業(ye)(ye)(ye)務結構為(wei)重(zhong)點，努力(li)提升(sheng)我(wo)(wo)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)業(ye)(ye)(ye)務部(bu)制造最大價值的力(li)量(liang)。

　　x年(nian)，我中(zhong)介業(ye)(ye)務部(bu)的工(gong)作(zuo)任(ren)務仍舊將非常艱難(nan)，面對激烈的市(shi)場競爭，打算以進(jin)展為(wei)主題，以服務為(wei)主線，以提高我中(zhong)介業(ye)(ye)務部(bu)業(ye)(ye)績以及全(quan)體職工(gong)收入為(wei)根本動身點，弘揚(yang)求實、誠信、拼搏、創(chuang)新的企業(ye)(ye)精神，使我中(zhong)介業(ye)(ye)務部(bu)的各項工(gong)作(zuo)再(zai)上一個臺階。

　　公司年終總結報告 23

　　20xx年是公(gong)司發展“壯(zhuang)大(da)期”，風險(xian)控(kong)制部(bu)以(yi)(yi)《xxxx小(xiao)額貸(dai)款公(gong)司管理辦法（試行）》為(wei)指(zhi)導方(fang)針，緊緊圍繞公(gong)司工作(zuo)(zuo)重點，以(yi)(yi)增效為(wei)中心，強(qiang)化監(jian)督、防范(fan)風險(xian)。今年以(yi)(yi)來(lai)主要從以(yi)(yi)下幾個方(fang)面開展工作(zuo)(zuo)。

　　一、以合規操作為準繩，加強規范管理。

　　審查每筆貸(dai)(dai)款(kuan)業務(wu)是否(fou)符(fu)合(he)區域規定，期限、利率(lv)是否(fou)超越范圍；努力對(dui)貸(dai)(dai)款(kuan)流(liu)程的規范，信(xin)貸(dai)(dai)檔案的齊全，貸(dai)(dai)款(kuan)三查制(zhi)度的執行(xing)等方面(mian)進行(xing)細節(jie)化、格式化；提(ti)出貸(dai)(dai)款(kuan)風(feng)險(xian)隱患，跟進風(feng)險(xian)防范措施落實情況。每季對(dui)現有貸(dai)(dai)款(kuan)余額客戶進行(xing)五級分類標準進行(xing)考核。

　　二、專項檢查，發掘潛在隱患，排查風險點。

　　根據上級監管(guan)部門和公司領導工作(zuo)安排，今(jin)年風(feng)險部分別于四月(yue)份、十月(yue)份、十二月(yue)份對(dui)貸款檔案及(ji)操作(zuo)流程進行了專項(xiang)檢(jian)查活動，嚴格、深入地(di)對(dui)貸款申請、受理(li)、審核、辦理(li)及(ji)貸后管(guan)理(li)和材料(liao)收集等方面做了調(diao)查，對(dui)發現(xian)問題(ti)的，提出整改意(yi)見。通過幾次檢(jian)查活動，信貸業務規范化對(dui)比上年有了很大的加強。

　　三、積極應對，順利通過上級監管部門檢查。

　　今(jin)年(nian)金融辦(ban)分(fen)別(bie)于四月份(fen)和(he)十二月份(fen)對公(gong)司內部(bu)管理(li)、信貸資(zi)產、財務狀況等方(fang)面進(jin)行(xing)專項檢查(cha)，風(feng)(feng)險(xian)部(bu)根據公(gong)司領導(dao)要求及時準(zhun)備，認真對待，對所有(you)信貸資(zi)產風(feng)(feng)險(xian)點、風(feng)(feng)險(xian)人進(jin)行(xing)關注、排查(cha)，有(you)問題(ti)的(de)迅(xun)速解(jie)決，處理(li)到位，自身無(wu)法(fa)解(jie)決的(de)及時向公(gong)司領導(dao)匯(hui)報協助(zhu)解(jie)決。順(shun)利的(de)通過了上級監管部(bu)門的(de)現場和(he)非現場檢查(cha)。

　　四、參加洽談會，增加公司市場知名度。

　　為參加(jia)今年6月xx日(ri)在廣(guang)晟廣(guang)場(chang)(chang)召開的(de)(de)(de)“政銀擔融資合作洽談會”，風險部(bu)根據公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)工作安排(pai)，積極參與會展(zhan)的(de)(de)(de)前(qian)期(qi)準備(bei)工作：現場(chang)(chang)協調與兄弟企業友(you)力(li)擔保公(gong)司(si)的(de)(de)(de)'展(zhan)位排(pai)列，與廣(guang)告公(gong)司(si)商討布(bu)景方案，準備(bei)會展(zhan)的(de)(de)(de)各種(zhong)宣傳(chuan)資料和用(yong)具。會展(zhan)期(qi)間(jian)，與業務部(bu)一道(dao)堅守崗位，向各方客戶宣傳(chuan)講解公(gong)司(si)的(de)(de)(de)經(jing)營宗旨、業務品種(zhong)，散發(fa)宣傳(chuan)單(dan)張(zhang)。經(jing)過全(quan)體員工上下努(nu)力(li)，洽談會取得(de)圓滿成功，為增加(jia)公(gong)司(si)市場(chang)(chang)知(zhi)名度起到了很好的(de)(de)(de)促(cu)進作用(yong)。

　　五、以信貸報表為晴雨表，為分析貸款業務提供服務。

　　信貸報(bao)表數據(ju)作為全(quan)面(mian)反映公(gong)司(si)資金營(ying)(ying)運(yun)狀況的“晴雨(yu)表”，真(zhen)實準確及(ji)全(quan)面(mian)為公(gong)司(si)股(gu)東(dong)和(he)領導決(jue)策提供依據(ju)。20xx年(nian)風險部(bu)按(an)時準確上報(bao)金融辦的貸款(kuan)情況月度(du)統(tong)計(ji)(ji)表和(he)市人行統(tong)計(ji)(ji)系統(tong)及(ji)信貸系統(tong)等各類(lei)固定統(tong)計(ji)(ji)信貸報(bao)表，并根據(ju)上級(ji)監管單(dan)位和(he)公(gong)司(si)領導要求(qiu)及(ji)時完(wan)成(cheng)了(le)臨時報(bao)表的統(tong)計(ji)(ji)上報(bao)工(gong)作。每月按(an)照業務經(jing)營(ying)(ying)發展(zhan)狀況，適(shi)時撰寫(xie)信貸經(jing)營(ying)(ying)分(fen)析(xi)報(bao)告。

　　六、工作中存在的問題：

　　風險(xian)控制部人員少，工作較(jiao)多(duo)而(er)雜(za)，盡管日常做了大量的管理和(he)指導工作，但與公司標準(zhun)還存在一些差(cha)距和(he)問題：

　　一是平常忙于日常事務較(jiao)多，深入客戶調查較(jiao)少；

　　二是風險控制能力還不能適(shi)應管理和(he)業(ye)務發展的需要(yao)；

　　三是信貸(dai)合規意(yi)識(shi)不(bu)強，有待提(ti)高，信貸(dai)人員規范意(yi)識(shi)和風(feng)險防控意(yi)識(shi)比較淡薄，在(zai)工作中伴隨著操作風(feng)險；

　　四是信貸檔案存在收集不全(quan)現象，管理不規范，利率、期限計算不夠嚴謹；

　　五是執行力不強(qiang)，有(you)章不循現(xian)象時(shi)有(you)發(fa)生。

　　七、20xx年工作計劃。

　　1、20xx年(nian)是公司(si)發展“平穩期”，風險(xian)控(kong)制(zhi)部將(jiang)針對20xx年(nian)工作(zuo)存在問題及(ji)時制(zhi)定相應措施。加(jia)大貸(dai)款五(wu)級分類后續管理，規(gui)范(fan)貸(dai)款操作(zuo)流程。

　　2、開展客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用(yong)評(ping)(ping)級(ji)，規(gui)(gui)范客(ke)戶(hu)(hu)授(shou)信(xin)(xin)。依據現(xian)有制度評(ping)(ping)級(ji)辦法(fa)，結合公司(si)實際(ji)，制定(ding)內部信(xin)(xin)用(yong)評(ping)(ping)級(ji)指標體(ti)系；會(hui)同業務部對現(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)進行有效的信(xin)(xin)用(yong)評(ping)(ping)級(ji)；在評(ping)(ping)級(ji)的基礎(chu)上進行規(gui)(gui)范授(shou)信(xin)(xin)管(guan)(guan)理(li)(li)。努力(li)提高對客(ke)戶(hu)(hu)整體(ti)風(feng)險的識別能(neng)力(li)，實現(xian)以(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)中(zhong)心的經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)，全面(mian)提高信(xin)(xin)貸管(guan)(guan)理(li)(li)水平。

　　公司年終總結報告 24

　　一、前臺接待方面。

　　xx年(nian)(nian)1月至7月，我從事前臺接(jie)待工作(zuo)(zuo)，接(jie)待人(ren)員是展現公司(si)形象(xiang)的第一(yi)人(ren)，在工作(zuo)(zuo)中(zhong)，我嚴(yan)格按(an)照公司(si)要求，工裝上崗，熱情對待每一(yi)位來訪客(ke)戶(hu)，并(bing)指引到相(xiang)關(guan)辦公室(shi)，為領導提(ti)供了方(fang)便(bian)，也為客(ke)戶(hu)提(ti)供了方(fang)便(bian)。一(yi)年(nian)(nian)來，共計接(jie)待用戶(hu)達1000人(ren)次(ci)左右。

　　二、會議接待方面。

　　1．外部會議接(jie)待

　　參與接待了(le)山東聯通全省(sheng)財務(wu)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、運(yun)維部(bu)工(gong)作(zuo)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、人(ren)力(li)監察培(pei)訓會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、全省(sheng)g網經營(ying)部(bu)工(gong)作(zuo)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)、臨(lin)沂分(fen)公(gong)司與菏澤分(fen)公(gong)司共同召開的(de)經營(ying)分(fen)析會(hui)(hui)(hui)等大型會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)，在這(zhe)種(zhong)外部(bu)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)中(zhong)，嚴格按照會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)需求高標準布置會(hui)(hui)(hui)場，積極協(xie)調酒(jiu)店相關事宜，并(bing)做好會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)過程中(zhong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)，在這(zhe)個過程中(zhong)，我學到了(le)更多的(de)待人(ren)接物，服(fu)(fu)務(wu)禮物等相關知識，積累了(le)很(hen)多的(de)經驗。

　　2．內部會議管理

　　按照各部(bu)(bu)門的需(xu)求(qiu)合理安排(pai)會(hui)(hui)議室，以(yi)免造(zao)成會(hui)(hui)議沖突，并注(zhu)意做好(hao)相關(guan)登記，以(yi)及會(hui)(hui)議室的衛(wei)生保持，公眾物品的善后檢查等工(gong)作，以(yi)便(bian)為本部(bu)(bu)人員提供更(geng)好(hao)的服務。一年來，共安排(pai)內部(bu)(bu)會(hui)(hui)議500次以(yi)上。

　　3．視訊會議管理

　　在(zai)(zai)召開總部或(huo)省分(fen)視訊(xun)會(hui)議的時候，按照通知(zhi)要求，提(ti)(ti)前半小時準時打開視訊(xun)系統，確(que)保會(hui)議按時接入(ru)，本年度(du)無(wu)一例會(hui)議延時情況出現；在(zai)(zai)召開對縣區會(hui)議時，提(ti)(ti)前進行會(hui)議預約(yue)，呼叫各終端，確(que)保每個縣區都能正常參會(hui)。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在(zai)這方(fang)面，嚴(yan)格按照公司要求，周(zhou)一(yi)匯總收集(ji)報銷(xiao)(xiao)單(dan)(dan)據，周(zhou)二找領導簽字后(hou)錄入erp系統，并做好登記工作。一(yi)年來，錄入報銷(xiao)(xiao)單(dan)(dan)據1000余(yu)份。合同錄入20余(yu)份。

　　四、綜合事務工作。

　　xx年7月，因部(bu)門人員(yuan)變(bian)動，我被調至辦(ban)公室，從事(shi)公安查詢(xun)、外(wai)部(bu)文件(jian)簽收、工會、辦(ban)公耗材、食堂管理等工作。后(hou)期，又接手信息(xi)采編、會議記錄(lu)、聯通之(zhi)窗、行(xing)政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左(zuo)右，并做到態(tai)度(du)熱情，嚴格按照公司規定(ding)辦理(li)。收發外來文件90份左(zuo)右，做到及時上傳下達，不(bu)(bu)延時，不(bu)(bu)誤(wu)事。報送信息20篇，采(cai)編(bian)聯通之窗2期。

　　對筆記(ji)本(ben)、臺式機(ji)等小型固定資產(chan)做好登記(ji)與(yu)出(chu)入(ru)庫工(gong)作(zuo)，及(ji)時(shi)聯系維修網點，進行電(dian)腦(nao)維護與(yu)維修，與(yu)其加強溝通，并要求為我們提供(gong)備用機(ji)，以(yi)免(mian)耽誤正常工(gong)作(zuo)。

　　五、其他工作

　　在(zai)(zai)完成本職(zhi)工(gong)作的(de)(de)(de)同時，認(ren)真完成領導(dao)交辦的(de)(de)(de)隨機工(gong)作，并積極參加公司組織的(de)(de)(de)各項活動(dong)，協助領導(dao)同事(shi)籌備了首(shou)屆職(zhi)工(gong)運動(dong)會；在(zai)(zai)臨(lin)沂聯通(tong)誠信(xin)演(yan)講活動(dong)中獲(huo)得第一名；山(shan)東聯通(tong)誠信(xin)演(yan)講比賽獲(huo)三等(deng)(deng)獎，目前正在(zai)(zai)積極籌備xx年文(wen)藝匯演(yan)的(de)(de)(de)節目匯總、選拔(ba)、演(yan)出等(deng)(deng)工(gong)作。

　　六、工作中的'不足

　　在(zai)工作中主(zhu)動性不(bu)(bu)足，與領導(dao)(dao)溝通較少，遇事考慮(lv)不(bu)(bu)夠(gou)周(zhou)全、不(bu)(bu)夠(gou)細致。文字功底欠缺，在(zai)信(xin)息(xi)報送(song)環節沒有做到及時(shi)抓住公司(si)信(xin)息(xi)亮(liang)點，導(dao)(dao)致信(xin)息(xi)數量和(he)質(zhi)量不(bu)(bu)高，影響公司(si)在(zai)全省的(de)信(xin)息(xi)排名。

　　七、xx年工作計劃

　　1．加(jia)強自身(shen)學習，結合綜合部(bu)實(shi)際(ji)，多從細節考慮，緊跟領(ling)導意圖(tu)，協(xie)調好(hao)內外(wai)部(bu)關(guan)系，

　　多為領導分憂解難(nan)。

　　2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗(yan)，提高接待水平，提升公司形象。

　　3．做好(hao)工會(hui)工作，推出有(you)意義的活動，加強溝通交流，并將工會(hui)送溫暖活動繼續(xu)開展下去。

　　4、加(jia)強(qiang)食堂管(guan)(guan)理工作，進(jin)行(xing)市場調(diao)查，加(jia)大費(fei)用(yong)管(guan)(guan)控(kong)力度(du)，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境(jing)。

　　xx年(nian)即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年(nian)即將來臨，在新的一年(nian)里，我將總結經驗，克服(fu)不足，加強(qiang)學習，為公司的發展壯大貢獻自(zi)己的綿薄(bo)之力。

　　公司年終總結報告 25

　　自從(cong)轉到銷(xiao)售(shou)部至今已經(jing)一(yi)年(nian)半了，回想自己(ji)這一(yi)年(nian)多(duo)(duo)所走過的(de)(de)路，所經(jing)受的(de)(de)事情，沒有太多(duo)(duo)的(de)(de)感慨，沒有太多(duo)(duo)的(de)(de)驚喜，多(duo)(duo)了一(yi)份鎮(zhen)靜，沉(chen)著的(de)(de)心態。在(zai)公司領導的(de)(de)帶著和幫(bang)(bang)忙下(xia)，加之部門同事的(de)(de)鼎力幫(bang)(bang)助，自己(ji)立(li)足本職工作(zuo)，使得(de)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)順當進展(zhan)。雖然銷(xiao)售(shou)狀況不錯，但是回款(kuan)率不太樂觀，緣由(you)在(zai)于集團總(zong)部結款(kuan)不準(zhun)時(shi)。2022年(nian)我(wo)會(hui)盡量克制(zhi)這方面的(de)(de)因素(su)，準(zhun)時(shi)與各子分公司解決回款(kuan)問(wen)題(ti)。現將銷(xiao)售(shou)工作(zuo)的(de)(de)內容和感受總(zong)結如(ru)下(xia)：

　　一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

　　既然我們選(xuan)擇了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，就沒(mei)有(you)理由(you)不(bu)把它(ta)做好。一個人一生(sheng)中除去休息(xi)的(de)(de)時(shi)間以及不(bu)具備勞(lao)動力量的(de)(de)時(shi)間，剩(sheng)下的(de)(de)大局部時(shi)間都(dou)是(shi)(shi)在(zai)勞(lao)動中度(du)過的(de)(de)，可以說，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)等于(yu)一個人一生(sheng)的(de)(de)價值。假如一個員工(gong)(gong)不(bu)能站在(zai)抱(bao)負的(de)(de)高度(du)上(shang)去對待自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)能滿腔熱忱的(de)(de)去工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，那么他勝利的(de)(de)時(shi)機就特別渺茫(mang)。對于(yu)絕大多數具有(you)上(shang)進心的(de)(de)員工(gong)(gong)來講，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)肯(ken)定不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)為了生(sheng)存(cun)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更應當是(shi)(shi)天職，是(shi)(shi)神圣的(de)(de)使命。

　　然而，現(xian)實(shi)中，經常聽到(dao)(dao)有人埋(mai)怨自(zi)(zi)(zi)己被(bei)人無視、沒(mei)(mei)有被(bei)安排在好的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位上(shang)、沒(mei)(mei)有高工(gong)資(zi)、沒(mei)(mei)有得到(dao)(dao)高度的(de)(de)(de)重視等怨言，一(yi)(yi)(yi)副很(hen)受委(wei)屈的(de)(de)(de)樣子。其實(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有沒(mei)(mei)有仔(zi)細的(de)(de)(de)端詳(xiang)過自(zi)(zi)(zi)己：你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)真的(de)(de)(de)應當被(bei)安排在那個你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所(suo)(suo)(suo)認為(wei)(wei)的(de)(de)(de)重要位置、領到(dao)(dao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所(suo)(suo)(suo)期望的(de)(de)(de)工(gong)資(zi)、得到(dao)(dao)別人的(de)(de)(de)重視嗎?不(bu)勞(lao)無獲，一(yi)(yi)(yi)切都(dou)不(bu)是理(li)所(suo)(suo)(suo)固(gu)然的(de)(de)(de)，沒(mei)(mei)有付出(chu)就沒(mei)(mei)有理(li)由索取，當你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)伸手(shou)向企(qi)(qi)(qi)業(ye)、向領導(dao)要這要那的(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有沒(mei)(mei)有仔(zi)細的(de)(de)(de)端詳(xiang)過自(zi)(zi)(zi)己，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)付出(chu)了(le)什(shen)么。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)當成自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)家(jia)(jia)、與企(qi)(qi)(qi)業(ye)同呼吸(xi)、共命運，全(quan)心(xin)全(quan)意(yi)的(de)(de)(de)干好自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)了(le)嗎?假如(ru)沒(mei)(mei)有，那就沒(mei)(mei)有資(zi)格埋(mai)怨別人，要怪只能(neng)責備(bei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)自(zi)(zi)(zi)己;假如(ru)沒(mei)(mei)有，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就應當摒棄(qi)埋(mai)怨，積極進取，努(nu)力培(pei)育仆(pu)人翁意(yi)識，喜(xi)愛(ai)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所(suo)(suo)(suo)在的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，喜(xi)愛(ai)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所(suo)(suo)(suo)從事的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，盡你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)努(nu)力，盡可能(neng)的(de)(de)(de)發(fa)揮自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)才能(neng)，為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)多(duo)做奉(feng)獻，信任總有一(yi)(yi)(yi)天，大家(jia)(jia)會看(kan)到(dao)(dao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)努(nu)力，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也會得到(dao)(dao)所(suo)(suo)(suo)期盼的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)切。

　　二、堅決聽從安排，不折不扣地完成工作任務。

　　企業是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)嚴密的(de)組織，不(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)自(zi)由的(de)組合(he)體(ti)。它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)組織、有(you)紀律、有(you)制度(du)、有(you)目標的(de)合(he)成(cheng)體(ti)。在這個(ge)(ge)(ge)組織里(li)，個(ge)(ge)(ge)人不(bu)(bu)能(neng)也(ye)不(bu)(bu)允許(xu)自(zi)由散漫，不(bu)(bu)聽從(cong)治理。聽從(cong)是(shi)(shi)天職，也(ye)是(shi)(shi)企業對員工(gong)的(de)一(yi)項根本(ben)要(yao)求，即使(shi)領導(dao)的(de)某(mou)個(ge)(ge)(ge)安排你(ni)(ni)內(nei)心(xin)無法承受(shou)，也(ye)要(yao)告知(zhi)自(zi)己丟掉不(bu)(bu)滿心(xin)情，由于企業不(bu)(bu)只(zhi)有(you)你(ni)(ni)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人，它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)大集(ji)體(ti)。個(ge)(ge)(ge)人往往習慣于從(cong)自(zi)己的(de)角(jiao)度(du)動(dong)(dong)身(shen)，考慮(lv)(lv)問題往往先考慮(lv)(lv)自(zi)己，你(ni)(ni)所(suo)(suo)看到(dao)的(de)、你(ni)(ni)所(suo)(suo)關注的(de)或(huo)許(xu)只(zhi)是(shi)(shi)你(ni)(ni)個(ge)(ge)(ge)人或(huo)者是(shi)(shi)所(suo)(suo)在小組的(de)利(li)益，這就(jiu)有(you)很(hen)大的(de)局(ju)限性(xing)。而(er)(er)領導(dao)則不(bu)(bu)同，他所(suo)(suo)考慮(lv)(lv)的(de)是(shi)(shi)全局(ju)、是(shi)(shi)整體(ti)。所(suo)(suo)以(yi)，對于領導(dao)安排的(de)工(gong)作任(ren)務(wu)，我們肯定要(yao)不(bu)(bu)折(zhe)不(bu)(bu)扣地(di)去(qu)執(zhi)行。許(xu)多時候，許(xu)多我們開頭并不(bu)(bu)能(neng)夠理解的(de)事情，在實施(shi)的(de)過(guo)程(cheng)中，自(zi)斷(duan)后路、義無返顧地(di)去(qu)執(zhi)行，原本(ben)想不(bu)(bu)通(tong)的(de)事情往往可(ke)以(yi)得到(dao)很(hen)好的(de)理解，從(cong)而(er)(er)激發了個(ge)(ge)(ge)人的(de)主觀能(neng)動(dong)(dong)性(xing)，反而(er)(er)促成(cheng)工(gong)作任(ren)務(wu)的(de)圓滿完成(cheng)。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身力量。

　　“工(gong)(gong)(gong)(gong)欲善(shan)其事(shi)，必先(xian)利其器(qi)”。這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)，一個人要(yao)想真正成(cheng)就(jiu)一番事(shi)業(ye)，離不開過硬(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)根本功(gong)。還記得(de)上(shang)大學時，教師對我們(men)說(shuo)過的(de)(de)(de)(de)(de)一句話：“關系(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)泥飯碗(wan)(wan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)碎的(de)(de)(de)(de)(de);文憑是(shi)(shi)(shi)(shi)鐵飯碗(wan)(wan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)銹的(de)(de)(de)(de)(de);本領是(shi)(shi)(shi)(shi)金飯碗(wan)(wan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)升值的(de)(de)(de)(de)(de)。”當今社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de).競(jing)爭(zheng)(zheng)愈來(lai)愈烈(lie)，做任何事(shi)情(qing)都需要(yao)技能(neng)。現代企(qi)業(ye)最需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)、最緊缺的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)敬業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)具有專業(ye)力量的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)。在實際的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)，對待自己，對待工(gong)(gong)(gong)(gong)作，肯定要(yao)高標準(zhun)、嚴要(yao)求(qiu)(qiu)，不要(yao)滿意于已經把(ba)握的(de)(de)(de)(de)(de)，這個世界是(shi)(shi)(shi)(shi)大變、多變、快(kuai)變的(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)努力尋求(qiu)(qiu)更好(hao)、更快(kuai)、更富成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)技能(neng)和技巧，提(ti)高自身競(jing)爭(zheng)(zheng)力，唯有如此，才有可(ke)能(neng)制造出更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績，才有可(ke)能(neng)從一個成(cheng)功(gong)走(zou)向另(ling)一個成(cheng)功(gong)。

　　四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。

　　在現代社會，在專業(ye)分工越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)細、市場競爭越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)劇烈的(de)(de)(de)(de)前提下，單打獨(du)斗的(de)(de)(de)(de)時代已經過去，合(he)作(zuo)變的(de)(de)(de)(de)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)重要。團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)氣遠(yuan)遠(yuan)大于一(yi)個個單獨(du)的(de)(de)(de)(de)優秀人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)氣。所以，現代企(qi)業(ye)聘請(qing)員(yuan)工，雖(sui)然(ran)都有(you)一(yi)套很嚴格的(de)(de)(de)(de)標(biao)準，但(dan)是，最重要的(de)(de)(de)(de)條件(jian)就是要有(you)團(tuan)(tuan)隊(dui)精神。就算這個人(ren)是天才(cai)，假如(ru)其(qi)團(tuan)(tuan)隊(dui)精神比擬差，這種人(ren)也(ye)沒(mei)有(you)企(qi)業(ye)情(qing)愿(yuan)用。不能(neng)與同事友(you)好(hao)合(he)作(zuo)，沒(mei)有(you)團(tuan)(tuan)隊(dui)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)人(ren)，即使有(you)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)量(liang)，也(ye)難以把自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)優勢在工作(zuo)中淋漓盡致的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮出來(lai)，甚至，由于其(qi)自(zi)(zi)高自(zi)(zi)大、排斥他(ta)人(ren)，反(fan)而會把事情(qing)弄糟。一(yi)個人(ren)力(li)(li)(li)量(liang)再強(qiang)，總有(you)力(li)(li)(li)量(liang)不能(neng)到(dao)達之(zhi)處，團(tuan)(tuan)結才(cai)有(you)力(li)(li)(li)氣，團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)之(zhi)間相互取長補短，精誠(cheng)合(he)作(zuo)，會把事情(qing)做的(de)(de)(de)(de)更好(hao)，甚至收到(dao)意(yi)想不到(dao)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，這就是1+12的(de)(de)(de)(de)道理。

　　五、自信樂觀，積極向上。

　　現實生(sheng)活中，我們(men)做事之(zhi)所(suo)以會半途而(er)(er)(er)廢(fei)，往往不(bu)(bu)是(shi)由(you)于(yu)失敗(bai)而(er)(er)(er)放棄，而(er)(er)(er)是(shi)由(you)于(yu)失去了(le)自(zi)(zi)(zi)信(xin)而(er)(er)(er)失敗(bai)。制造特別跡的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，憑借的(de)(de)(de)都不(bu)(bu)是(shi)最(zui)初的(de)(de)(de)那點士氣，而(er)(er)(er)是(shi)一(yi)(yi)種自(zi)(zi)(zi)信(xin)樂觀的(de)(de)(de)精神，在這(zhe)種精神的(de)(de)(de)支持下(xia)，向前邁(mai)一(yi)(yi)步(bu)，再邁(mai)一(yi)(yi)步(bu)，終會到達(da)勝利的(de)(de)(de)顛峰。人(ren)(ren)的(de)(de)(de)敵人(ren)(ren)不(bu)(bu)是(shi)別人(ren)(ren)，而(er)(er)(er)是(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，凡事都不(bu)(bu)會是(shi)一(yi)(yi)帆風順，一(yi)(yi)馬(ma)平川的(de)(de)(de)，總會有(you)這(zhe)樣那樣的(de)(de)(de)困(kun)難阻擋(dang)我們(men)前行(xing)的(de)(de)(de)腳步(bu)，不(bu)(bu)要(yao)被(bei)設想的(de)(de)(de)困(kun)難嚇倒，要(yao)信(xin)任自(zi)(zi)(zi)己(ji)，鼓舞自(zi)(zi)(zi)己(ji)，要(yao)有(you)戰(zhan)勝困(kun)難的(de)(de)(de)決心和士氣。假如你(ni)沒有(you)做今日這(zhe)件(jian)事情(qing)，或許你(ni)就永(yong)久不(bu)(bu)會知道(dao)給(gei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)一(yi)(yi)些(xie)(xie)壓力之(zhi)后，你(ni)能(neng)夠(gou)做到些(xie)(xie)什么(me)。一(yi)(yi)個人(ren)(ren)覺得(de)最(zui)驕傲的(de)(de)(de)事情(qing)，是(shi)做那些(xie)(xie)做起(qi)來最(zui)困(kun)難的(de)(de)(de)事情(qing)。一(yi)(yi)個人(ren)(ren)應當(dang)自(zi)(zi)(zi)信(xin)而(er)(er)(er)不(bu)(bu)自(zi)(zi)(zi)負(fu)，執(zhi)著而(er)(er)(er)又不(bu)(bu)僵化(hua)。人(ren)(ren)生(sheng)必需(xu)背負(fu)重擔(dan)，一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)漸漸的(de)(de)(de)走，穩穩的(de)(de)(de)走，總有(you)一(yi)(yi)天，你(ni)會發覺，自(zi)(zi)(zi)己(ji)是(shi)那個的(de)(de)(de)最(zui)遠的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。

　　六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

　　“虛心使人(ren)進(jin)步(bu)，傲慢使人(ren)落后”這是(shi)我們在(zai)小學就(jiu)承受的教育。虛心是(shi)美德，人(ren)類假如失去虛心，那么自(zi)(zi)信就(jiu)會變成自(zi)(zi)大(da)。自(zi)(zi)大(da)就(jiu)是(shi)自(zi)(zi)滿(man)(man)，自(zi)(zi)滿(man)(man)就(jiu)會失敗。或許由于我們還年(nian)輕，沒有多(duo)少(shao)閱歷，所以比(bi)擬簡單傲慢和急躁，辦事也(ye)總是(shi)急于求成。但是(shi)，要知道，沒有一個人(ren)有傲慢的資本，由于不(bu)管過去你取得(de)了(le)多(duo)少(shao)驕(jiao)人(ren)的成績，即使是(shi)在(zai)某一方面的造詣很(hen)深，也(ye)不(bu)能(neng)說是(shi)已經(jing)徹底精(jing)通，由于學問(wen)是(shi)無窮的。誰也(ye)不(bu)能(neng)夠認為自(zi)(zi)己已經(jing)到達了(le)境地而停(ting)步(bu)不(bu)前，趾高氣揚。假如是(shi)這樣的話(hua)，則(ze)必將(jiang)很(hen)快(kuai)就(jiu)被同(tong)行(xing)趕上(shang)和超過。所以，在(zai)實際(ji)的工作中，我們肯(ken)定(ding)要虛心慎重，戒(jie)驕(jiao)戒(jie)躁，求真務(wu)實，腳踏實地的做好每(mei)一件(jian)事。

　　但(dan)是(shi)，我(wo)們(men)(men)也不(bu)(bu)(bu)應當滿(man)意(yi)于(yu)(yu)現在，不(bu)(bu)(bu)思進取(qu)，停滯不(bu)(bu)(bu)前(qian)。而(er)是(shi)應當可能(neng)的發(fa)揮(hui)主觀能(neng)動(dong)性，要勇于(yu)(yu)創(chuang)新，敢于(yu)(yu)挑(tiao)戰，把一切好(hao)的主見即刻付(fu)諸行(xing)動(dong)。天下沒有場外的舉人，凡事都(dou)要敢于(yu)(yu)嘗(chang)試，假如(ru)不(bu)(bu)(bu)試一試，誰(shui)也不(bu)(bu)(bu)知道自己的斤兩。雖(sui)然或許最終試出自己的重(zhong)量不(bu)(bu)(bu)過二三斤，但(dan)我(wo)們(men)(men)也會得到自己的東(dong)西。哪怕是(shi)小(xiao)小(xiao)的進步，我(wo)們(men)(men)也算是(shi)取(qu)得了成效。

　　公司年終總結報告 26

　　20xx年轉眼即(ji)逝，在自加入高(gao)爾夫7個(ge)月以來，在公(gong)司領導(dao)的(de)(de)指導(dao)指示下，完成了公(gong)司布置的(de)(de)基本任務(wu)。

　　一、現將工作回報如下并對來年的工作重點做出針對性的改正：

　　1、完成了(le)高(gao)爾(er)夫餐廳的團隊構建(jian)。

　　高爾(er)(er)夫餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)由餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)及大(da)堂吧(ba)兩部分組成，餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)的(de)功能是(shi)向(xiang)客戶(hu)提(ti)供中、西(xi)式散點團隊用餐(can)(can)(can)(can)，大(da)堂吧(ba)向(xiang)客戶(hu)提(ti)供酒水、飲(yin)品等(deng)消費的(de)功能。整個高爾(er)(er)夫餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)人員(yuan)編(bian)(bian)制(zhi)為(wei)餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)領(ling)(ling)班1名(ming)，大(da)堂吧(ba)領(ling)(ling)班1名(ming)，餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)服務員(yuan)12名(ming)，傳(chuan)菜(cai)員(yuan)3名(ming)，大(da)堂吧(ba)服務員(yuan)4名(ming)，吧(ba)生3名(ming)，目前(qian)到(dao)編(bian)(bian)為(wei)大(da)堂吧(ba)領(ling)(ling)班1名(ming)，吧(ba)生2名(ming)，傳(chuan)菜(cai)員(yuan)2名(ming)，餐(can)(can)(can)(can)廳(ting)服務員(yuan)5名(ming)，尚缺編(bian)(bian)15人。在目前(qian)沒有正式營(ying)業(ye)的(de)情(qing)況下，能基(ji)本(ben)保(bao)證基(ji)本(ben)公司的(de)接待。

　　2、給予相應(ying)各崗位提供(gong)了專業(ye)性的培訓。

　　自(zi)5月起，招(zhao)聘的餐廳(ting)(ting)員工(gong)根據相應(ying)的崗位提供了專業知識(shi)以及(ji)綜合知識(shi)的培(pei)訓(xun)，其(qi)課程包括了餐廳(ting)(ting)服(fu)務禮儀培(pei)訓(xun)，餐廳(ting)(ting)托盤(pan)及(ji)疊花培(pei)訓(xun)，中、西式擺臺(tai)培(pei)訓(xun)，中、西餐餐中服(fu)務培(pei)訓(xun)，酒水知識(shi)及(ji)斟酒培(pei)訓(xun)，中西式菜肴(yao)菜肴(yao)常識(shi)培(pei)訓(xun)等(deng)酒店知識(shi)培(pei)訓(xun)。在經過(guo)理(li)論知識(shi)的培(pei)訓(xun)之后，自(zi)9月x日起，在不(bu)斷的內部接待中餐廳(ting)(ting)進行了實操加強培(pei)訓(xun)，服(fu)務人員從對餐飲一無(wu)所知到目前逐(zhu)漸熟悉(xi)餐飲技能及(ji)知識(shi)，有了很大的進步。

　　3、對營業所需要的物品做計劃。

　　在領(ling)導的(de)指示指導下，根(gen)(gen)據餐廳的(de)總(zong)位數(shu)(shu)以及(ji)(ji)功能區劃分，對中、西(xi)式餐具，出(chu)品的(de)用(yong)具以及(ji)(ji)數(shu)(shu)量、服(fu)務用(yong)具做(zuo)了數(shu)(shu)量計劃以及(ji)(ji)配合采購(gou)，目前絕大部(bu)分物(wu)品已到并通過(guo)驗收、使用(yong)，目前在根(gen)(gen)據實際出(chu)品及(ji)(ji)使用(yong)情(qing)況逐步調(diao)整部(bu)門物(wu)品的(de)使用(yong)。

　　4、部門操作流(liu)程的確立及實施。

　　根據酒店行(xing)業情(qing)況以及(ji)高爾夫行(xing)業情(qing)況，在公司制度的(de)(de)指導下，確定了部門崗位職責以及(ji)營業中的(de)(de)工(gong)作流(liu)程，自9月以來，部門已(yi)經按(an)照制定的(de)(de)流(liu)程進行(xing)工(gong)作以及(ji)接待，員工(gong)對流(liu)程的(de)(de)熟悉程度已(yi)逐步上(shang)升(sheng)。

　　5、試(shi)運行(xing)以及接待工作逐步展(zhan)開。

　　經(jing)(jing)過員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日(ri)起，餐(can)廳已經(jing)(jing)按照(zhao)正(zheng)常運(yun)(yun)營(ying)模式進(jin)行接(jie)待，通過3個月的(de)(de)時間接(jie)待，餐(can)廳逐(zhu)步成為有正(zheng)常運(yun)(yun)營(ying)接(jie)待能力的(de)(de)餐(can)廳，取(qu)得了很大的(de)(de)進(jin)步。

　　二、通過今年的工作，餐廳在運營的同時也發現了一些不足的問題：

　　1、團隊的整體素質。

　　團(tuan)隊構(gou)建(jian)的(de)時間比較短，且成員(yuan)絕大多數沒有酒店餐飲的(de)工作經(jing)驗，限制了培(pei)訓的(de)成果，雖然(ran)在初期以及(ji)試運營(ying)的(de)過(guo)程(cheng)中不斷總(zong)結(jie)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)還是(shi)(shi)(shi)(shi)存在3大問題，一是(shi)(shi)(shi)(shi)專業性(xing)技能(neng)不夠熟練(lian)，二是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)顧客心理(li)的(de)把(ba)握能(neng)力，三是(shi)(shi)(shi)(shi)個人綜(zong)合素質。明年的(de)工作重點之一就是(shi)(shi)(shi)(shi)針對(dui)這些問題給員(yuan)工做(zuo)提升，通(tong)過(guo)不斷專業培(pei)訓和接待(dai)，及(ji)時總(zong)結(jie)和培(pei)訓，做(zuo)針對(dui)性(xing)個人單獨培(pei)訓，以及(ji)請求公(gong)司對(dui)個人進(jin)行(xing)素質培(pei)訓。

　　2、部分流程(cheng)制度的完善。

　　由于缺乏(fa)高爾夫綜合知識以(yi)及餐廳新建的(de)(de).因(yin)素，在部分實(shi)際操作上估計(ji)不(bu)足，餐廳將(jiang)在公(gong)司制度的(de)(de)前(qian)提(ti)下，對部分流程進行(xing)微調，期望達(da)到更(geng)高效的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

　　3、對顧客滿意度的評估。

　　由于餐(can)廳(ting)(ting)沒有正(zheng)式營業(ye)，除了公司接待，在散點顧(gu)客(ke)(ke)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度的(de)調(diao)查以及顧(gu)客(ke)(ke)意(yi)(yi)見(jian)聽取上餐(can)廳(ting)(ting)沒有進行書(shu)面(mian)性(xing)的(de)填寫(xie)和分析，不(bu)能達到改善餐(can)廳(ting)(ting)出品(pin)、服務的(de)目的(de)。

　　4、與(yu)其(qi)他部門協(xie)調配合。

　　由(you)于初建部門(men)(men)之間(jian)的(de)溝(gou)通(tong)還存(cun)在(zai)一(yi)些問(wen)題，可(ke)以(yi)通(tong)過相互熟(shu)悉流(liu)程增(zeng)加部門(men)(men)之間(jian)的(de)配合程度。

　　5、工作(zuo)細節的執行情況。

　　部門的工作細節沒到位，第一(yi)是流(liu)程(cheng)不(bu)熟悉，第二的責(ze)任心的問(wen)題，部門將通過(guo)流(liu)程(cheng)、制度的培訓加強員工作業的熟悉程(cheng)度，將各項(xiang)工作采取專人負責(ze)制度提(ti)高員工責(ze)任心來解決執行力的問(wen)題，同時也要防止僵化的思想問(wen)題。

　　6、部門(men)運(yun)營成本(ben)的(de)控制。

　　首(shou)先是能(neng)耗的(de)(de)控(kong)制，要培訓給(gei)員工隨手(shou)關燈(deng)、人走(zou)燈(deng)滅(mie)等良好的(de)(de)習(xi)慣(guan)，隨時隨地注意(yi)(yi)能(neng)耗的(de)(de)節約，第二是讓員工有主(zhu)人翁的(de)(de)意(yi)(yi)識，對(dui)餐廳易耗物資(zi)進(jin)行(xing)控(kong)制，養成節約的(de)(de)習(xi)慣(guan)，嚴禁浪費。

　　在(zai)來(lai)年的工(gong)作(zuo)中，按照部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)職能以及崗位職責的要求，部(bu)門(men)將針對今年的問題逐步改進，期(qi)望部(bu)門(men)的工(gong)作(zuo)能高效、有序。

　　公司年終總結報告 27

　　我們在(zai)鎮黨委、鎮政府、鎮總公司的正確領(ling)導下，在(zai)各有關部門的大力支持下，牢(lao)牢(lao)把握中央以經(jing)濟建設(she)為中心的方針、政策(ce)，我們的工(gong)作(zuo)取得了(le)可喜(xi)的成(cheng)績。

　　一、加大招商引資力量，促進區域經濟發展

　　為發揮區域政策(ce)優勢(shi)，培植和(he)壯(zhuang)大(da)(da)鄉鎮財政，我們(men)作了(le)大(da)(da)量招(zhao)商引(yin)資工作，多次(ci)參加市、縣級(ji)招(zhao)商會，取得(de)了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績，引(yin)入軟注冊(ce)企業74家(jia)，增加地(di)(di)方稅收xx萬元，并(bing)有多家(jia)大(da)(da)公司要(yao)求與我鎮進行業務，接解本著保護(hu)旅游資源，使經(jing)濟(ji)可持續發展的(de)(de)(de)(de)原則，我們(men)選擇了(le)其中幾家(jia)進行了(le)業務接觸，并(bing)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)引(yin)入“夏都建材廠(chang)”“國際青年體育(yu)基地(di)(di)”“國際動畫城”等大(da)(da)型項目，盤(pan)活了(le)閑置土地(di)(di)，使我鎮的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)總(zong)量得(de)到(dao)了(le)很(hen)大(da)(da)提高。

　　二、工業小區基本情況

　　⒈筑巢引鳳(feng)，完善(shan)工(gong)業小區基礎(chu)建設

　　xx鎮工(gong)業(ye)企業(ye)長期以來，存在(zai)著(zhu)科技含量(liang)低、規(gui)(gui)模(mo)小(xiao)(xiao)、人(ren)才(cai)匱乏(fa)的(de)問題(ti)，為了(le)實現(xian)鎮域(yu)經(jing)濟規(gui)(gui)模(mo)總量(liang)的(de)擴張，引(yin)進(jin)一批科技含量(liang)高(gao)的(de)大中型工(gong)業(ye)企業(ye)項(xiang)目和(he)高(gao)科技人(ren)才(cai)。20xx年(nian)(nian)初(chu)，我(wo)們合(he)理開(kai)發利用外炮村(cun)的(de)`荒灘資(zi)源，建立了(le)“xx鎮工(gong)業(ye)經(jing)濟開(kai)發區(qu)(qu)”，但于基礎(chu)設(she)施(shi)不完(wan)善等諸多問題(ti)，工(gong)業(ye)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)入(ru)(ru)(ru)區(qu)(qu)項(xiang)目僅(jin)是空(kong)白，截止到年(nian)(nian)底，也只有(you)鎮辦的(de)兩(liang)個(ge)小(xiao)(xiao)企業(ye)入(ru)(ru)(ru)住工(gong)業(ye)區(qu)(qu)。20xx年(nian)(nian)初(chu)，鎮領導為了(le)改善這種狀態，多次現(xian)場辦公，總結經(jing)驗，找出缺點，知(zhi)道“只有(you)栽好(hao)梧(wu)桐樹，才(cai)能引(yin)來金鳳凰”，我(wo)們找來專業(ye)師(shi)，為我(wo)們作了(le)精心的(de)設(she)計(ji)，并根(gen)據(ju)縣政府的(de)扶持政策，為工(gong)業(ye)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)申請了(le)500萬元的(de)建設(she)資(zi)金，創造(zao)優質的(de)硬環境，并又(you)租地(di)212畝，擴大小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)規(gui)(gui)模(mo)，小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)的(de)建設(she)現(xian)已初(chu)具規(gui)(gui)模(mo)，上水(shui)、下水(shui)設(she)施(shi)及污(wu)水(shui)管道建鋪(pu)設(she)，透視墻，小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)大門及綠(lv)化(hua)工(gong)程(cheng)現(xian)均已完(wan)工(gong)。根(gen)據(ju)縣里(li)要求，我(wo)鎮工(gong)業(ye)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)與xx經(jing)濟開(kai)發區(qu)(qu)并入(ru)(ru)(ru)整(zheng)(zheng)體規(gui)(gui)模(mo)，小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)內(nei)預修二條廠區(qu)(qu)主路(lu)（其他路(lu)依(yi)據(ju)入(ru)(ru)(ru)區(qu)(qu)企業(ye)整(zheng)(zheng)體建設(she)進(jin)行(xing)規(gui)(gui)劃），采用瀝青砼面路(lu)，道路(lu)全長1209米(mi)，寬米(mi)，路(lu)兩(liang)側輔以綠(lv)化(hua)帶，現(xian)已鋪(pu)完(wan)路(lu)面頭遍漆(qi)，整(zheng)(zheng)個(ge)建設(she)預計(ji)明年(nian)(nian)4月可全部完(wan)成(cheng)。

　　⒉今后的(de)工作設想

　　一是繼(ji)續(xu)完善基礎設(she)施，創造良好的投資(zi)環境。良好的硬件設(she)施是引資(zi)工(gong)作的基礎，我們(men)的基礎設(she)施在(zai)很(hen)多(duo)方面(mian)仍(reng)然存在(zai)著不足(zu)，特(te)別(bie)是配(pei)套服務設(she)施，我們(men)計劃明年在(zai)開(kai)發區內開(kai)發區辦公樓，并(bing)附以飯店及娛(yu)樂。

　　二是繼續(xu)加大工業(ye)小(xiao)區(qu)(qu)招商引(yin)資力度。利用我(wo)緊靠xx長城景(jing)區(qu)(qu)的優越(yue)位置(zhi)、優惠政(zheng)策(ce)和(he)優質服務，千(qian)方(fang)百計(ji)吸引(yin)外(wai)埠進京項(xiang)目和(he)高科技、無污染項(xiang)目到工業(ye)區(qu)(qu)落戶。到20xx年，要(yao)把(ba)工業(ye)小(xiao)區(qu)(qu)內所剩土地(di)充分利用上，在總(zong)投資、就業(ye)職工、稅收、產值都能上升一個臺階，成為全鎮工業(ye)的支撐點。

　　三是根據工(gong)業入(ru)區(qu)和人口(kou)入(ru)住的需(xu)要，搞好住宅建設。隨著(zhu)小區(qu)內入(ru)區(qu)企業及人口(kou)的不斷(duan)增多，我們(men)還預計加大開發(fa)(fa)力度，把外炮村也并入(ru)開發(fa)(fa)區(qu)整(zheng)體規(gui)劃，興建住宅小區(qu)，以滿(man)足新增人口(kou)，入(ru)住條件。

　　我們(men)(men)有決(jue)心、有信心在(zai)縣(xian)、鎮(zhen)的(de)正確領導(dao)下，能夠(gou)解決(jue)思(si)想、奮力拼博，同心同志，為xx經濟(ji)的(de)騰飛(fei)貢獻我們(men)(men)的(de)力量。

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