保險公司個人的年終總(zong)結(jie)范(fan)文
導語(yu)：作為公司的(de)(de)各(ge)級領導和從事環保(bao)工(gong)作的(de)(de)人(ren)員，要有高(gao)度的(de)(de)責(ze)任感、使命(ming)感，決不能有急功(gong)近利的(de)(de)思想。接下來(lai)小編整理了(le)保(bao)險(xian)公司個(ge)人(ren)的(de)(de)年終總(zong)結，文章(zhang)希望大家喜歡！
在(zai)(zai)(zai)20xx年(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)在(zai)(zai)(zai)xx保(bao)險公(gong)司(si)(si)續期(qi)收費辦的(de)(de)正確(que)指導(dao)下(xia)，在(zai)(zai)(zai)我(wo)全與各位同(tong)事的(de)(de)共同(tong)努力之(zhi)下(xia)，在(zai)(zai)(zai)公(gong)司(si)(si)內(nei)各部(bu)門人員的(de)(de)幫助與配合(he)之(zhi)下(xia)，我(wo)在(zai)(zai)(zai)今年(nian)的(de)(de)業務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中取得了一定(ding)的(de)(de)成(cheng)績(ji)，較好(hao)的(de)(de)完成(cheng)了公(gong)司(si)(si)所安排的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務。為進(jin)(jin)一步(bu)增(zeng)強(qiang)自身的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力，提升(sheng)(sheng)我(wo)自身的(de)(de)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)績(ji)效，為我(wo)xx保(bao)險公(gong)司(si)(si)的(de)(de)效益(yi)提升(sheng)(sheng)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)努力。我(wo)特根據公(gong)司(si)(si)要(yao)求，結合(he)20xx年(nian)部(bu)門工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)際，對我(wo)在(zai)(zai)(zai)20xx年(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容進(jin)(jin)行如下(xia)總結，并制(zhi)定(ding)出(chu)20xx年(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃，現(xian)將總結計劃報(bao)告如下(xia)：
一、20xx年工作回顧
在20xx年度，我2次(ci)提(ti)高當月綜合達成90%以(yi)上，3次(ci)保(bao)單客(ke)戶經營85%以(yi)上。突出達到了保(bao)險(xian)(xian)工作成效(xiao)，體現了我部門的誠信服務(wu)，實(shi)際提(ti)升了我公司(si)的保(bao)險(xian)(xian)續(xu)期收費(fei)績效(xiao)。較好地達成了公司(si)制定的考(kao)核指標。
(一(yi))緊抓(zhua)工作(zuo)實效，落實考核(he)指(zhi)標(biao)
在今年(nian)年(nian)初，我緊密結合(he)部門(men)上級領導要求，切(qie)合(he)自身的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)際，緊抓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)效(xiao)。將部門(men)所部署安排的(de)各(ge)項績(ji)效(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行了計劃(hua)制定。我將領導安排的(de)20xx年(nian)度的(de)各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)分解成為周階段任(ren)務(wu)(wu)，達到周周落實(shi)，周周達成的(de)績(ji)效(xiao)基礎，有效(xiao)的(de)保(bao)證了自身對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)落實(shi)情況，以便在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程中做到及時的(de)跟進(jin)與(yu)改善。
(二)強化全保(bao)工(gong)作，高效續保(bao)水平(ping)
今年以來，我在緊(jin)抓工(gong)作(zuo)績效，認真梳理全保(bao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)同(tong)時(shi)，對(dui)于有退保(bao)意(yi)向(xiang)的(de)(de)客戶及時(shi)予以阻止，緊(jin)抓顧客自(zi)身(shen)利(li)益(yi)實(shi)(shi)際(ji)，從客戶的(de)(de)效益(yi)角度出發，對(dui)客戶實(shi)(shi)施詳細的(de)(de)講(jiang)解，使(shi)客戶了(le)解參保(bao)的(de)(de)利(li)益(yi)和(he)參保(bao)保(bao)障，提(ti)升(sheng)客戶的(de)(de)續(xu)保(bao)意(yi)識。并且(qie)，我還積極利(li)用業余時(shi)間，主動(dong)學(xue)習了(le)不(bu)同(tong)險(xian)種的(de)(de)承保(bao)范(fan)圍、承保(bao)條件的(de)(de)`續(xu)保(bao)管工(gong)作(zuo)，逐步落實(shi)(shi)續(xu)保(bao)措施，使(shi)得我自(zi)身(shen)的(de)(de)保(bao)險(xian)工(gong)作(zuo)得以穩固(gu)開展。
(三)增(zeng)強部(bu)門管理，突出工(gong)作(zuo)重點
在(zai)今年以(yi)來，我(wo)(wo)實(shi)際鞏固了(le)自(zi)身的(de)部門(men)管理(li)制(zhi)度，并學習了(le)我(wo)(wo)部門(men)的(de)相關制(zhi)度規范(fan)。嚴格要求自(zi)己按(an)照公司規定，開展各校(xiao)續(xu)保(bao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，提升自(zi)身的(de)續(xu)保(bao)績(ji)效(xiao)。此外，我(wo)(wo)還緊抓(zhua)公司所下達的(de)管理(li)規章制(zhi)度和績(ji)效(xiao)考核辦(ban)法(fa)，嚴格遵守部門(men)制(zhi)度，加(jia)強(qiang)自(zi)身的(de)續(xu)保(bao)理(li)論基礎(chu)，提升自(zi)身的(de)業務能力(li)，積極展開有效(xiao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。
二、存在的問題
雖(sui)在(zai)今年的(de)(de)整體工(gong)作(zuo)中，我(wo)較(jiao)好地完(wan)成了(le)公司(si)所安排的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務(wu)，達(da)到(dao)了(le)公司(si)的(de)(de)考核(he)績效。但(dan)是(shi)在(zai)具體的(de)(de)續保(bao)工(gong)作(zuo)中，我(wo)還存(cun)在(zai)有一(yi)些問(wen)題，阻礙了(le)我(wo)部(bu)(bu)門續保(bao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)效益實(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)。例如，雖(sui)然我(wo)自身的(de)(de)業(ye)務(wu)素(su)質良好，但(dan)是(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)中我(wo)持(chi)有形(xing)式部(bu)(bu)分(fen)化思想，沒(mei)有切實(shi)(shi)(shi)(shi)部(bu)(bu)門工(gong)作(zuo)實(shi)(shi)(shi)(shi)際開展續保(bao)業(ye)務(wu)。此外，由于長時(shi)間的(de)(de)從事續保(bao)工(gong)作(zuo)，自身對(dui)于業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)際實(shi)(shi)(shi)(shi)施有所放松(song)，沒(mei)有做到(dao)在(zai)勸(quan)阻續保(bao)工(gong)作(zuo)中，沒(mei)有切實(shi)(shi)(shi)(shi)聯系客戶實(shi)(shi)(shi)(shi)際，造成了(le)少部(bu)(bu)分(fen)業(ye)務(wu)的(de)(de)流失(shi)。
三、20xx年工作計劃
在(zai)20xx年(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)(gong)作中，我(wo)(wo)將緊密(mi)結合20xx年(nian)度(du)工(gong)(gong)作實際，具體(ti)整改上(shang)一(yi)(yi)年(nian)度(du)的(de)(de)工(gong)(gong)作不足，改善工(gong)(gong)作績(ji)效(xiao)，以更好(hao)地完成(cheng)我(wo)(wo)部門來(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)作中，積極(ji)鼓(gu)勵自(zi)身的(de)(de)續保(bao)(bao)工(gong)(gong)作興趣，進一(yi)(yi)步展開(kai)續保(bao)(bao)崔進工(gong)(gong)作，全(quan)面改善自(zi)身工(gong)(gong)作的(de)(de)主動性，提升自(zi)身的(de)(de)工(gong)(gong)作效(xiao)率，提升自(zi)身的(de)(de)服務工(gong)(gong)作質量。并且，我(wo)(wo)還將緊密(mi)配合中支(zhi)做好(hao)保(bao)(bao)全(quan)工(gong)(gong)作，實踐關注客戶的(de)(de)退保(bao)(bao)服務，在(zai)誠信服務的(de)(de)基礎(chu)上(shang)，盡力做到退保(bao)(bao)勸阻，以維(wei)護公司利(li)益，維(wei)持客戶保(bao)(bao)障，真正做到雙贏！
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