★普通員工個(ge)人總結14篇

　　總(zong)(zong)結是對取得(de)的(de)成(cheng)績、存在的(de)問題(ti)及得(de)到的(de)經驗(yan)和教訓等方面(mian)情(qing)況進行評價與(yu)描述的(de)一種(zhong)書面(mian)材料，它可(ke)以(yi)(yi)促使(shi)我(wo)們思考(kao)，因(yin)此好好準備一份總(zong)(zong)結吧(ba)。那(nei)么(me)如何(he)把總(zong)(zong)結寫出新花樣呢？以(yi)(yi)下(xia)是小編收集整理的(de)普通員工個人總(zong)(zong)結，希望對大家有(you)所幫助(zhu)。

普通員工個人總結1

　　牛耕綠野千(qian)倉滿，虎嘯(xiao)青山萬里春。千(qian)山萬水，我們(men)昂揚走過(guo);千(qian)辛萬難(nan)，我們(men)沉著應對，過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)是充(chong)實忙碌而又(you)快樂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)。20xx年(nian)集團雖經歷(li)(li)_風暴(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洗禮，但我們(men)在巨(ju)大危(wei)機和困難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰下，抓住(zhu)了機遇，生存了下來。過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)，源(yuan)于(yu)(yu)全(quan)體(ti)集團員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛勤(qin)努力與工作奉獻，源(yuan)于(yu)(yu)集團下屬企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不懈努力，集團公司保持著健康、穩步、持續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展勢頭(tou)。載風雨兼程(cheng)，載同舟(zhou)共濟，集團走過(guo)了年(nian)艱苦創業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輝煌(huang)歷(li)(li)程(cheng)。回首(shou)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，意氣風發(fa)，朝氣蓬勃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人以自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一腔熱血書(shu)寫著集團的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個又(you)一個輝煌(huang)。

　　一、過去一年工作的回顧

　　20xx年，集團公司(si)全年工作的(de)總體要求是：“一個(ge)中(zhong)心”，抓住組織優化、業(ye)務(wu)整合“兩條主線”，努力(li)(li)提(ti)升(sheng)企業(ye)的(de)學習、創新、執行“三(san)個(ge)能力(li)(li)”。固本(ben)強基，改革(ge)創新，保證安(an)全穩定，全面提(ti)升(sheng)核心競爭(zheng)力(li)(li)，推進(jin)企業(ye)科學、協調、可持(chi)續發展，確(que)保全年各(ge)項任務(wu)目(mu)標的(de)全面完成。

　　集團總體經營情況，全年實(shi)現(xian)主營業務收入_x萬元(yuan)，實(shi)現(xian)主營利(li)潤總額_x萬元(yuan)，比20xx年實(shi)際增(zeng)長x%。

　　各子公(gong)司(si)的經(jing)營情況，全(quan)年(nian)實(shi)現(xian)主(zhu)營業務收入_萬元，實(shi)現(xian)主(zhu)營利潤總額_萬元，比20xx年(nian)實(shi)際增長(chang)%。

　　二、集團內部管理狀況

　　1.完善管理(li)(li)機制，調整(zheng)(zheng)管理(li)(li)隊伍，20xx年集團公(gong)司根據新的經營(ying)戰略和管理(li)(li)規劃，在年初對管理(li)(li)隊伍進行了調整(zheng)(zheng)。完善了各投資項(xiang)(xiang)目的公(gong)司治理(li)(li)機構，改選(xuan)了董事會(hui)并(bing)對部分(fen)章程進行了完善。同時公(gong)司還選(xuan)派部分(fen)管理(li)(li)人員參與投資項(xiang)(xiang)目的管理(li)(li)。

　　2.建立健(jian)全(quan)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)管理(li)(li)制度(du)(du)(du)，加強(qiang)遵守規章(zhang)制度(du)(du)(du)的督促(cu)和檢查，今年在原(yuan)制度(du)(du)(du)的基(ji)礎上，各(ge)(ge)(ge)(ge)職能部(bu)門建立、健(jian)全(quan)了(le)(le)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)管理(li)(li)制度(du)(du)(du)，行(xing)(xing)政部(bu)門制訂(ding)了(le)(le)新的《行(xing)(xing)政管理(li)(li)制度(du)(du)(du)》、《集團保(bao)密管理(li)(li)規定》等，財務(wu)部(bu)門制度(du)(du)(du)了(le)(le)《財務(wu)管理(li)(li)制度(du)(du)(du)》并組織全(quan)體員(yuan)工學習貫徹，將各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)制度(du)(du)(du)落(luo)到實(shi)處(chu)，20xx年在行(xing)(xing)政總監的直接(jie)領導下(xia)加強(qiang)了(le)(le)對各(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)門及子公司遵守規章(zhang)制度(du)(du)(du)的督促(cu)和檢查，使各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)制度(du)(du)(du)能夠真(zhen)正得以執行(xing)(xing)。

　　3.建(jian)立(li)信息化管(guan)(guan)理(li)(li)平(ping)臺(tai)，加強(qiang)集(ji)團(tuan)內部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)，從20xx年(nian)(nian)開始集(ji)團(tuan)實行(xing)(xing)周報管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度，使各(ge)(ge)位(wei)員工(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)夠(gou)對(dui)自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)按輕(qing)重緩急處理(li)(li)并做到有(you)計劃、有(you)步驟地執行(xing)(xing)，各(ge)(ge)部(bu)門(men)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員也能(neng)(neng)夠(gou)有(you)效地對(dui)本部(bu)門(men)進(jin)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)，掌握本部(bu)門(men)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)強(qiang)度和(he)進(jin)度。同(tong)時今年(nian)(nian)還開設了(le)各(ge)(ge)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)專(zhuan)題欄目，使與各(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)專(zhuan)題相(xiang)關(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員能(neng)(neng)夠(gou)清楚(chu)了(le)解工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)展(zhan)情況，發表自(zi)己的(de)(de)意見(jian)和(he)建(jian)議。另外(wai)今年(nian)(nian)企業管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)塊的(de)(de)設立(li)更為各(ge)(ge)投資項目的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)帶來了(le)便利，使得集(ji)團(tuan)與各(ge)(ge)子公(gong)司(si)及參(can)控股公(gong)司(si)信息交流、收集(ji)、傳(chuan)達更為便捷。為企業管(guan)(guan)理(li)(li)有(you)效實行(xing)(xing)提供了(le)信息化的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)平(ping)臺(tai)。

　　4.加強財(cai)務預算，嚴格審計(ji)制(zhi)度(du)，去年，在(zai)行(xing)政總監的(de)主持下(xia)，各職能部(bu)門根據企業經營(ying)情況為下(xia)屬公(gong)(gong)司(si)制(zhi)定了切實可行(xing)的(de)《20xx年度(du)任(ren)務考(kao)核指標(biao)》，充分調動了各子公(gong)(gong)司(si)的(de)積極(ji)性，新成立的(de)審計(ji)部(bu)克(ke)服壓力(li)，對，等公(gong)(gong)司(si)進行(xing)了審計(ji)，同(tong)時(shi)還與資金部(bu)、財(cai)務部(bu)一起對公(gong)(gong)司(si)考(kao)評的(de)項目進行(xing)項目審計(ji)與債務重組審計(ji)，為集團領導決策提供(gong)有效的(de)財(cai)務數據。

　　5.加強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化建設，增強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)凝聚力，為豐(feng)富(fu)員(yuan)工生(sheng)活(huo)，增強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)凝聚力，集團組織了(le)乒乓球(qiu)(qiu)、羽毛球(qiu)(qiu)比賽等活(huo)動，使員(yuan)工能夠放松身心，積(ji)聚更多的(de)力量，同時豐(feng)富(fu)了(le)員(yuan)工的(de)生(sheng)活(huo)，增強了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)凝聚力。對公司內部的(de)溝通(tong)和協(xie)調起了(le)良好的(de)推進作用。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年(nian)(nian)是集團發展(zhan)又一關鍵的一年(nian)(nian)，集團面(mian)對的環境更加復雜，任務更加艱(jian)巨，統籌完成好全(quan)年(nian)(nian)各項工作任務，確保公司健(jian)康、穩定、持續(xu)發展(zhan)，需要我們準(zhun)確分析判斷內外(wai)部形勢(shi)，立足當前、著眼長遠，審(shen)時度勢(shi)，抓住機遇(yu)。

　　集團工作重點：

　　預(yu)計(ji)實現經濟指標任務，全年預(yu)計(ji)實現主營業務收入_x萬元，實現主營利潤總額_x萬元，要比20xx年實際增長_%。

　　增強服(fu)(fu)務，加強對(dui)各分、子公司(si)的(de)(de)服(fu)(fu)務。我集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)下轄分、子公司(si)行業跨度大，員工眾多，對(dui)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)要(yao)求既有統一(yi)性(xing)，又(you)有獨(du)特性(xing)。我們將針對(dui)不同需要(yao)，開展(zhan)個(ge)性(xing)化服(fu)(fu)務，逐步實現(xian)管理個(ge)性(xing)化。加強對(dui)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)領(ling)導服(fu)(fu)務。發揮(hui)各個(ge)板塊的(de)(de)重(zhong)要(yao)作用，提供(gong)及時的(de)(de)、真實的(de)(de)信息，為(wei)領(ling)導決(jue)策(ce)作好(hao)保(bao)障(zhang)。加強對(dui)上級(ji)主管部(bu)門(men)(men)的(de)(de)服(fu)(fu)務。按照上級(ji)主觀部(bu)門(men)(men)的(de)(de)要(yao)求，及時準(zhun)確提供(gong)管理信息，為(wei)上級(ji)部(bu)門(men)(men)掌握集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)運(yun)行狀況(kuang)作好(hao)必要(yao)的(de)(de)服(fu)(fu)務。加強對(dui)相(xiang)關職能(neng)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)服(fu)(fu)務。收集(ji)(ji)真實信息，合理利用資源，在保(bao)護(hu)公司(si)利益(yi)的(de)(de)前提下，對(dui)相(xiang)關部(bu)門(men)(men)。特別是業務部(bu)門(men)(men)提供(gong)及時可(ke)靠的(de)(de)信息。

　　加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)制(zhi)度(du)(du)(du)建設(she)、總(zong)公(gong)司制(zhi)定基(ji)本制(zhi)度(du)(du)(du)、分子公(gong)司根據其特殊性制(zhi)度(du)(du)(du)相關(guan)制(zhi)度(du)(du)(du)，報(bao)總(zong)公(gong)司審(shen)(shen)批(pi)，加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)制(zhi)度(du)(du)(du)執行情況的(de)(de)檢查。加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)對(dui)資金管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。作為市場經濟(ji)條件下(xia)的(de)(de)現代(dai)企業，必須保(bao)證對(dui)資金的(de)(de)有效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，財務(wu)審(shen)(shen)計(ji)部(bu)首先就是(shi)要(yao)切實履行職責，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)好各(ge)個環節(jie)，并堅(jian)持靈活運用原則，確保(bao)在規(gui)范的(de)(de)前提下(xia)，充分發揮資金時間(jian)價值(zhi)。加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)財產管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。堅(jian)持每季度(du)(du)(du)清(qing)查一(yi)次，清(qing)查結(jie)果報(bao)公(gong)司總(zong)經理(li)(li)審(shen)(shen)閱，對(dui)財產的(de)(de)購置、用途、維修(xiu)和報(bao)廢，統一(yi)由綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。實現財務(wu)審(shen)(shen)計(ji)部(bu)與綜合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)各(ge)有一(yi)套完整的(de)(de)帳(zhang)目，確保(bao)集(ji)團財產的(de)(de)不(bu)流失。

　　四、各子公司重(zhong)點工作和任務

　　1.繼(ji)續加強(qiang)班子的(de)建設，提高(gao)企(qi)(qi)業和心競爭力(li)(li)。按照集團公(gong)(gong)司(si)統一部署和要求，各子公(gong)(gong)司(si)要創新(xin)發展思(si)路，提高(gao)企(qi)(qi)業核(he)心競爭力(li)(li)，是促進企(qi)(qi)業和諧穩定(ding)發展的(de)迫切需要，結合當前(qian)經(jing)(jing)濟(ji)調(diao)整(zheng)態(tai)勢對集團公(gong)(gong)司(si)的(de)影響(xiang)，解決制約公(gong)(gong)司(si)科學(xue)發展的(de)關鍵(jian)問題，健全完善公(gong)(gong)司(si)經(jing)(jing)營(ying)層工作機制。加強(qiang)培訓，加大考核(he)監督力(li)(li)度，提高(gao)領導班子及成(cheng)員的(de)學(xue)習能(neng)力(li)(li)、創新(xin)能(neng)力(li)(li)、執(zhi)行能(neng)力(li)(li)，努力(li)(li)建設一支(zhi)能(neng)打(da)硬(ying)仗、善打(da)硬(ying)仗的(de)干(gan)部隊伍(wu)，為(wei)集團又好又快(kuai)發展提供強(qiang)大動力(li)(li)。

　　2.圍(wei)繞集團主(zhu)(zhu)業，確保穩(wen)定發(fa)(fa)展。各(ge)(ge)子(zi)公司要(yao)緊緊圍(wei)繞主(zhu)(zhu)業，做好(hao)各(ge)(ge)項服(fu)(fu)(fu)務，并秉(bing)承“拓(tuo)展兩翼、多(duo)創(chuang)(chuang)效(xiao)益(yi)”的(de)原則，落(luo)實和(he)細化(hua)各(ge)(ge)項工作流程，探(tan)索(suo)創(chuang)(chuang)新服(fu)(fu)(fu)務，提升服(fu)(fu)(fu)務水平，以服(fu)(fu)(fu)務主(zhu)(zhu)業求生存，配套主(zhu)(zhu)業謀發(fa)(fa)展的(de)思路，確保全年經營(ying)(ying)的(de)持續(xu)穩(wen)定與發(fa)(fa)展。緊密圍(wei)繞企(qi)業中心工作，服(fu)(fu)(fu)務大(da)局。針對(dui)企(qi)業狀況、生產經營(ying)(ying)的(de)難(nan)點(dian)和(he)職工關心的(de)熱點(dian)問題，開(kai)展調研、制定方(fang)案(an)，找準切入(ru)點(dian)，有力促進企(qi)業有效(xiao)運轉。各(ge)(ge)子(zi)公司要(yao)繼續(xu)新的(de)領(ling)域，調整經營(ying)(ying)方(fang)式，謀求更大(da)發(fa)(fa)展，審時度勢，開(kai)拓(tuo)進取，努力營(ying)(ying)造企(qi)業利(li)潤的(de)增長點(dian)。

　　3.圍繞(rao)效益目標，強化內(nei)部管(guan)理。各子公司要(yao)緊緊圍繞(rao)效益目標，加(jia)大(da)考核(he)力度(du)，完善分配制度(du)，細化內(nei)部管(guan)理，注重內(nei)部挖潛，降低運行成本(ben)，強化節能(neng)意識，限量開支費用，加(jia)大(da)管(guan)控力度(du)，向管(guan)理要(yao)效益，以達(da)到(dao)降本(ben)增效的(de)目的(de)。以更加(jia)嚴謹的(de)管(guan)理制度(du)為集團(tuan)的(de)發展保駕護(hu)航。

　　20xx年(nian)是集(ji)團(tuan)發展的關鍵年(nian)，希(xi)望(wang)全體員工齊心協力，抓住機遇，迎接挑戰，開(kai)創天略(lve)集(ji)團(tuan)工作(zuo)的新局面。我(wo)們相(xiang)信新的一年(nian)大(da)家都(dou)會有(you)一個(ge)嶄新的面貌(mao)，集(ji)團(tuan)公(gong)司也會有(you)一個(ge)新的飛躍!20xx年(nian)已經到來(lai)，展望(wang)20xx年(nian)的奮斗目(mu)標與發展藍圖，我(wo)們要堅信，只要我(wo)們能(neng)及時調整經營思路(lu)，把握市場(chang)脈膊(bo)，精(jing)益(yi)內部管理，并(bing)依托主(zhu)業，各子公(gong)司定能(neng)完成集(ji)團(tuan)下達的各項目(mu)標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績!

普通員工個人總結2

　　時間過得很快，馬上就(jiu)要(yao)迎來春(chun)節，在此我現將的工作(zuo)總(zong)結作(zuo)如下匯報：

　　一、顧客方面

　　1、根據公(gong)司領導要求，做好(hao)店內的陳列(lie)及新款的展示，安排好(hao)人手更好(hao)的為(wei)公(gong)司的促銷活動提(ti)升銷售。

　　2、定期及及時的(de)做好(hao)競爭對手(shou)最(zui)新促銷活動和款式變動的(de)收集，第一時間反映到公司(si)總部。

　　3、做好會員基(ji)本資料(liao)的(de)整理及(ji)(ji)定(ding)期跟蹤，維護老客(ke)戶(hu)，保持經常(chang)與老客(ke)戶(hu)聯系，了解客(ke)戶(hu)對(dui)產品需求(qiu)的(de)最新(xin)動向，及(ji)(ji)時向店內的(de)會員及(ji)(ji)老顧客(ke)反映公司的(de)最新(xin)款(kuan)式及(ji)(ji)店內的(de)最新(xin)的(de)優惠信息。

　　4、熱門思想匯報合(he)理的定貨(huo)保(bao)證熱賣及促銷活(huo)動產品(pin)的庫存，確保(bao)隨時有貨(huo)。

　　二、銷售技巧方面

　　店員(yuan)除(chu)了(le)將服(fu)裝(zhuang)展示給顧客，并加以說明(ming)之外(wai)，還(huan)要向顧客推薦服(fu)裝(zhuang)，以引起(qi)顧客的購買的興趣。推薦服(fu)裝(zhuang)可運用下列方法：

　　1、推(tui)薦時(shi)要有信心(xin)，向顧(gu)(gu)客(ke)推(tui)薦服裝(zhuang)時(shi)，營(ying)業員本(ben)身(shen)要有信心(xin)，才能(neng)讓顧(gu)(gu)客(ke)對服裝(zhuang)有信任。

　　2、適合于顧客(ke)的推薦(jian)。對顧客(ke)提示商(shang)品和進行說明時，應根據顧客(ke)的實際客(ke)觀(guan)條件，推薦(jian)適合的服(fu)裝。

　　3、配(pei)合手(shou)勢向顧客推薦。

　　4、配合(he)商品的特(te)征(zheng)(zheng)。每(mei)類服裝有不同(tong)的特(te)征(zheng)(zheng)，如功能、設(she)計、品質等方面的特(te)征(zheng)(zheng)，向顧客(ke)推薦(jian)服裝時，要(yao)著重強調服裝的不同(tong)特(te)征(zheng)(zheng)。

　　5、把話題集中(zhong)在商品上。向顧(gu)客推薦服裝(zhuang)(zhuang)時，要(yao)想方設法(fa)把話題引到(dao)服裝(zhuang)(zhuang)上，同(tong)時注意(yi)觀(guan)察顧(gu)客對(dui)服裝(zhuang)(zhuang)的反(fan)映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說(shuo)出各類服裝的(de)優點(dian)。對(dui)顧(gu)客(ke)進行服裝的(de)說(shuo)明與推薦時，要比較各類服裝的(de)不(bu)同(tong)，準確地說(shuo)出各類服裝的(de)優點(dian)。

　　其次要注意重(zhong)點銷(xiao)售的(de)技巧(qiao)，重(zhong)點銷(xiao)售就是(shi)指要有針對性，對于服裝的(de)設計、功(gong)能、質量、價格(ge)等因(yin)素，要因(yin)人(ren)而宜，真正使(shi)顧客的(de)心理由“比較(jiao)”過(guo)渡(du)到“信念(nian)”，最(zui)終銷(xiao)售成(cheng)功(gong)。在極短的(de)時間內能讓顧客具有購買的(de)信念(nian)，是(shi)銷(xiao)售中非常重(zhong)要的(de)一個環節(jie)。

　　重點銷售有(you)下(xia)列原則：

　　1、從穿(chuan)(chuan)著時間、穿(chuan)(chuan)著場(chang)合(he)、穿(chuan)(chuan)著對象、穿(chuan)(chuan)著目的方面做好購買參(can)謀(mou)，有利(li)于銷售(shou)成功。

　　2、重點(dian)要(yao)簡短(duan)。對顧客說(shuo)明服(fu)裝特性時(shi)，要(yao)做(zuo)到語言簡練清楚(chu)，內容易懂。服(fu)裝商品(pin)最重要(yao)的(de)特點(dian)要(yao)首(shou)先說(shuo)出(chu)，如有時(shi)間再逐層展開(kai)。

　　3、具(ju)體的(de)(de)表現。要根據顧客的(de)(de)情(qing)況，隨(sui)機應變，不可千篇一律，只說：“這(zhe)件衣服(fu)好”，“這(zhe)件衣服(fu)你最適(shi)合”等過(guo)于(yu)簡單和籠(long)統的(de)(de)推銷(xiao)語(yu)言。依銷(xiao)售對象(xiang)不同(tong)而(er)改變說話方式。對不同(tong)的(de)(de)顧客要介紹不同(tong)的(de)(de)內容，做(zuo)到因人(ren)而(er)宜(yi)。

　　4、營業員把握流行的(de)(de)(de)動態(tai)、了(le)解時尚的(de)(de)(de)先鋒，要向(xiang)顧客說明服裝(zhuang)符合流行的(de)(de)(de)趨(qu)勢。

　　三、努力經營和諧的同事關系

　　認真向領導學習，善(shan)(shan)待每一(yi)位同事，做好自(zi)己在店內的(de)職(zhi)業生涯發展。同時(shi)認真的(de)計劃、學習知識(shi)、提(ti)高銷售技能，用工作(zuo)的(de)實(shi)戰(zhan)來(lai)完善(shan)(shan)自(zi)己的(de)理(li)論(lun)產(chan)品知識(shi)，力求(qiu)不斷提(ti)高自(zi)己的(de)綜合素(su)質。

　　感(gan)謝公司給予我機會(hui)與信任，我一定會(hui)積極主動，充滿熱情，用更加積極的心(xin)態去工作(zuo)。

普通員工個人總結3

　　轉眼間(jian)20xx年已經過(guo)去，回顧這(zhe)一(yi)年，在領(ling)導(dao)的(de)關心指導(dao)和同事的(de)支(zhi)持(chi)與幫助下(xia)，我(wo)順利的(de)完成了(le)本(ben)年度的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)為公(gong)司的(de)行(xing)政人員，20xx年來(lai)，我(wo)完成了(le)本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也順利的(de)完成了(le)領(ling)導(dao)交(jiao)辦的(de)其他(ta)任務，自身在各(ge)方面都有所提升，但也有不足之處，需(xu)要將(jiang)來(lai)不斷學習，不斷積累工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗，現將(jiang)這(zhe)一(yi)年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和學習情況總結如(ru)下(xia)：

　　一、行政工(gong)(gong)作(zuo)較為復雜和瑣碎，一直以來，我認(ren)真做好(hao)各個部門的(de)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，保證各部門的(de)正常運行。

　　二、盡心盡責做(zuo)好(hao)做(zuo)好(hao)行政(zheng)人事工作，物資方面，做(zuo)好(hao)公司的(de)辦公用品(pin)的(de)采購(gou)和發放(fang)工作，合理(li)配置(zhi)各個(ge)部門的(de)使用和管理(li)。

　　三、文(wen)件(jian)(jian)管(guan)理工作：半邊年共(gong)寫會(hui)議記錄_篇，同(tong)時完成公司(si)各個部門文(wen)件(jian)(jian)的(de)上傳下達工作。

　　四、人(ren)事(shi)管理工(gong)作：20xx年(nian)公司在人(ren)員招(zhao)聘方(fang)面(mian)采(cai)用(yong)多個渠道，分別有網(wang)絡、報紙(zhi)和(he)現場(chang)招(zhao)聘會等各個渠道同時并行的(de)(de)方(fang)式，對現場(chang)招(zhao)聘會我(wo)(wo)(wo)公司每月月底準時參見，完成各個部門(men)缺少的(de)(de)人(ren)員招(zhao)聘，通過現場(chang)招(zhao)聘會一方(fang)面(mian)做到(dao)了宣傳(chuan)我(wo)(wo)(wo)公司的(de)(de)效果，另一方(fang)面(mian)還完成了部門(men)招(zhao)聘任務(wu);網(wang)絡招(zhao)聘我(wo)(wo)(wo)公司采(cai)用(yong)的(de)(de)是(shi)長期(qi)合(he)作的(de)(de)形式，一直(zhi)和(he)_X、齊(qi)魯招(zhao)聘網(wang)站長期(qi)合(he)作，對高要求的(de)(de)崗位有時讓(rang)網(wang)站協助我(wo)(wo)(wo)們招(zhao)聘，起到(dao)了一定的(de)(de)效果。

　　五、日常行政事務工作

　　在公司的車輛管(guan)理上(shang)和(he)印章的使用(yong)上(shang)，協助經理完(wan)成相應的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公(gong)司營業執照和組織代碼(ma)證(zheng)的年檢(jian)工作。

　　七、制度建設方面

　　在公司(si)各種制度(du)的(de)(de)基礎上，繼續完善(shan)公司(si)的(de)(de)《車(che)輛管(guan)理制度(du)》及環境衛(wei)生負責區域，車(che)輛管(guan)理制度(du)中(zhong)，把車(che)輛的(de)(de)使(shi)用(yong)范圍(wei)具體的(de)(de)責任到個人，合理利用(yong)資源，為(wei)公司(si)節約費用(yong)。根據公司(si)的(de)(de)具體情況，制定(ding)出差管(guan)理制度(du)并(bing)下發到各個部門。

　　八、公司的審批流程上

　　重新(xin)定(ding)制各公司的審(shen)批(pi)流程及(ji)現(xian)行使(shi)用(yong)的各種表格，規范投資公司、裝飾(shi)公司、建筑公司的各種費用(yong)審(shen)批(pi)流程。在各公司的合同簽(qian)訂中，責(ze)任到個人及(ji)按照規定(ding)的合同會簽(qian)程序簽(qian)訂合同。

　　九、參與公司投標文件的制作

　　20xx年分(fen)別參(can)與了_集團(tuan)、_法院(yuan)、_基地(di)、_醫(yi)院(yuan)等標書(shu)的制(zhi)作，分(fen)別和_x和_x等公司保持溝通和聯系。

　　十、不足之處

　　在公司環境美化工(gong)作中有待提(ti)高(gao);在公司文化建(jian)設中要加強;

　　管理意識欠缺。對于其它部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)工(gong)作，監督得(de)少，后勤服務做(zuo)得(de)多。行政部(bu)(bu)(bu)將正視自己工(gong)作中的(de)不足之處，積極(ji)改(gai)善(shan)，更好(hao)的(de)完成本(ben)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)工(gong)作，同時協(xie)調好(hao)同其他部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)工(gong)作關系。

普通員工個人總結4

　　當(dang)新年(nian)的腳步悄然(ran)而(er)至，我在_建筑有限公司(si)(si)的20xx年(nian)工(gong)作也告已段落。工(gong)作這一年(nian)來，在公司(si)(si)領(ling)導(dao)、部門經理及(ji)同(tong)事們的悉(xi)心關(guan)心和(he)幫助下，我認(ren)真學習領(ling)會公司(si)(si)企(qi)業文化精神，牢記公司(si)(si)宗(zong)旨和(he)使(shi)命，以企(qi)業理念(nian)為指導(dao)，服(fu)從工(gong)作安排，加強學習鍛(duan)煉，認(ren)真履行職責，較好的完成領(ling)導(dao)安排的各項工(gong)作任務。現(xian)將這一年(nian)的思想及(ji)工(gong)作情況以及(ji)今后的努力方向(xiang)作工(gong)作總結如下：

　　一、20xx年工作情況的匯報

　　懷著對理(li)想(xiang)的(de)追(zhui)求，對建筑(zhu)事業(ye)的(de)熱愛，20xx年(nian)03月份，我(wo)來到羅(luo)山縣_建筑(zhu)有限(xian)公司進入綜(zong)合管理(li)部工(gong)作(zuo)。在這一年(nian)工(gong)作(zuo)期間(jian)我(wo)從事公司工(gong)程項目投(tou)標、文(wen)檔(dang)(dang)的(de)收(shou)發、職稱申報及公司內部檔(dang)(dang)案整理(li)工(gong)作(zuo)。先后參(can)入公司_衛生院(yuan)門診樓(lou)改(gai)造工(gong)程、__綜(zong)合教學樓(lou)、__維修改(gai)造工(gong)程、__工(gong)程、__廉租(zu)房工(gong)程、__X工(gong)程等(deng)二(er)十多個大小工(gong)程項目投(tou)標的(de)制作(zuo)及裝(zhuang)訂。

　　與此同(tong)時，對(dui)上級主管部(bu)(bu)門(men)下(xia)(xia)(xia)發(fa)的(de)各(ge)類文(wen)件(jian)(jian)及時接收，報(bao)總經(jing)理(li)、董事長簽字審(shen)批。并(bing)對(dui)審(shen)批后的(de)有關文(wen)件(jian)(jian)精(jing)神及通(tong)知及時的(de)下(xia)(xia)(xia)達各(ge)個(ge)項目部(bu)(bu)，同(tong)時對(dui)下(xia)(xia)(xia)發(fa)的(de)文(wen)件(jian)(jian)都進行登記在冊。積(ji)極響應(ying)上級下(xia)(xia)(xia)發(fa)申報(bao)助理(li)工程(cheng)師文(wen)件(jian)(jian)的(de)通(tong)知，組(zu)織公(gong)司(si)內17咳嗽被極申報(bao)，此次申報(bao)助理(li)工程(cheng)師人蕜(fei)1723人。為(wei)進一(yi)步提(ti)高公(gong)司(si)內部(bu)(bu)管理(li)要(yao)求，針對(dui)公(gong)司(si)內部(bu)(bu)檔(dang)案資料進行從新規范管理(li)。組(zu)建(jian)公(gong)司(si)檔(dang)案室(shi)，對(dui)公(gong)司(si)內部(bu)(bu)資料按不同(tong)年份，不同(tong)工程(cheng)項目分別登記歸(gui)檔(dang)并(bing)記錄在冊，為(wei)公(gong)司(si)內部(bu)(bu)管理(li)目標提(ti)升一(yi)個(ge)層(ceng)次。

　　二、積極上進，端正工作態度，認真學習領會公司企業文化，認真對待每一次學習培訓。

　　認真學(xue)習(xi)領(ling)會(hui)公(gong)(gong)司(si)企業文(wen)(wen)化，認真學(xue)習(xi)公(gong)(gong)司(si)有(you)關管理制度規程和(he)文(wen)(wen)件，學(xue)習(xi)公(gong)(gong)司(si)有(you)關會(hui)議精神、領(ling)導(dao)講話(hua)。通過學(xue)習(xi)，理解了公(gong)(gong)司(si)對做(zuo)好建(jian)筑質量、安全生產(chan)、開展經營管理、進(jin)行隊伍(wu)建(jian)設(she)等方方面面都提出了非常簡(jian)練而(er)又精辟的(de)要求。明(ming)確了公(gong)(gong)司(si)今后的(de)發(fa)展思路(lu)和(he)現階段的(de)重點(dian)工作及(ji)要求。把整個公(gong)(gong)司(si)企業文(wen)(wen)化的(de)思想(xiang)和(he)思路(lu)自覺地、主(zhu)動地貫徹(che)到實(shi)際(ji)工作中(zhong)去，指導(dao)我們更好的(de)完(wan)成每(mei)一(yi)項任務。

　　為進一步(bu)樹立正確的人生觀和(he)價值(zhi)觀，提高自(zi)身修養和(he)覺悟，積極加入公司工委會(hui)，學習(xi)了解(jie)黨(dang)和(he)國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨(dang)申請書。

　　認真對(dui)待公(gong)司(si)組織的(de)每一(yi)次培(pei)(pei)訓(xun)學習，公(gong)司(si)以人(ren)為本，注重人(ren)的(de)發展(zhan)，關(guan)愛員工(gong)(gong)(gong)，我感同身受，公(gong)司(si)花費大量(liang)的(de)人(ren)力(li)、物力(li)和財(cai)力(li)，頻繁組織各種培(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)養員工(gong)(gong)(gong)。在(zai)這一(yi)年的(de)時間里，我有幸參(can)加建(jian)筑工(gong)(gong)(gong)程造價員學習培(pei)(pei)訓(xun)，鞏固了我的(de)理論知(zhi)識(shi)，也(ye)學到了工(gong)(gong)(gong)作中的(de)業(ye)務技能，在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)(gong)(gong)作中也(ye)得到了檢(jian)驗，這將使我受用不盡(jin)。

　　三、加強多方面專業知識學習，努力提高自身各方面專業知識水平。

　　社會不斷(duan)地(di)發(fa)(fa)展(zhan)，公司不斷(duan)地(di)進步，我們(men)(men)所學的(de)僅有知(zhi)識(shi)以遠遠滿足(zu)不了公司對我們(men)(men)的(de)要(yao)求。對此我利用業(ye)務時間來學習建筑造價經濟(ji)管理、建筑法律(lv)法規(gui)(gui)、建筑施工(gong)合同管理規(gui)(gui)范(fan)等多方面專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)，來提高自(zi)己(ji)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)水平和業(ye)務技術能力，為公司的(de)發(fa)(fa)展(zhan)做鋪墊。

　　四、正確認識自己，找出差距和不足。

　　在這(zhe)工作(zuo)(zuo)時間(jian)一年里，我的(de)思想(xiang)認(ren)識和(he)(he)覺悟及(ji)工作(zuo)(zuo)能力還有(you)待進一步提高，在某些問(wen)題的(de)認(ren)識和(he)(he)理解(jie)上存在片(pian)面性(xing)，不夠客(ke)觀，導致(zhi)在工作(zuo)(zuo)和(he)(he)生(sheng)活上產生(sheng)一些消(xiao)極思想(xiang)，今后我將加強(qiang)學習，提高思想(xiang)認(ren)識，積極樂觀面對(dui)工作(zuo)(zuo)和(he)(he)生(sheng)活。

　　在工(gong)作(zuo)(zuo)方面(mian)(mian)，思路不(bu)夠清(qing)晰，存在想做(zuo)好事情而又(you)做(zuo)不(bu)好的(de)現(xian)(xian)象。對(dui)自己所在崗位(wei)所需的(de)知識、應該從事的(de)業務認識不(bu)夠深刻(ke)，遇到有些問題不(bu)能較全面(mian)(mian)的(de)去考慮，有時候對(dui)事情存在片面(mian)(mian)性看法和做(zuo)法，導(dao)致工(gong)作(zuo)(zuo)出現(xian)(xian)怠后的(de)現(xian)(xian)象。對(dui)公司規(gui)章制度(du)的(de)學習不(bu)夠全面(mian)(mian)，理解不(bu)夠透(tou)徹，還不(bu)能較好的(de)把(ba)公司規(gui)章制度(du)體(ti)現(xian)(xian)在自己工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)每一個細(xi)節中(zhong)去。要進一步加(jia)強(qiang)對(dui)公司規(gui)章制度(du)的(de)再學習、再認識、再領會。

　　在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)方面(mian)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)過的(de)知識(shi)沒(mei)有得到有效的(de)鞏固。對學(xue)(xue)(xue)習(xi)和培(pei)訓后(hou)沒(mei)有立即運(yun)用和操(cao)作，導致今天學(xue)(xue)(xue)明天忘得現(xian)象。今后(hou)我將對學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)知識(shi)點內(nei)容，按記(ji)憶周期進行(xing)在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，在(zai)鞏固。

　　五、在今后不斷提升自身綜合素質，為公司發展作出貢獻。

　　隨著公(gong)司的(de)快速發展，可以預料我們的(de)工作將(jiang)更(geng)加繁重，要求也更(geng)高，需要掌握的(de)知識更(geng)廣更(geng)深(shen)。為此，我將(jiang)更(geng)加勤(qin)奮的(de)工作，刻苦的(de)學習，努力提高思想文化素質(zhi)和業務水平技(ji)能，為公(gong)司的(de)發展做(zuo)出應有(you)的(de)貢獻。

普通員工個人總結5

　　__年(nian)是__大酒店轉制運營的第(di)二年(nian)，是我就任行政辦公室(shi)副主(zhu)任的第(di)一年(nian)，在董事長和總經理的正確(que)領導下(xia)和各部門的大力配合下(xia)，一年(nian)來自(zi)己克服(fu)事情繁(fan)雜、人(ren)員短缺、業務不(bu)(bu)熟等困難，不(bu)(bu)斷(duan)自(zi)我加壓，不(bu)(bu)斷(duan)接受挑(tiao)戰，盡(jin)全(quan)力完成了(le)本職工作。

　　辦公(gong)室工(gong)作對我來(lai)說(shuo)是一個(ge)全新的(de)工(gong)作領(ling)(ling)域，作為辦公(gong)室的(de)負責人，自己(ji)清醒地認識到，辦公(gong)室是總經理(li)直接領(ling)(ling)導下(xia)的(de)綜(zong)合管(guan)理(li)機(ji)構，是承上啟下(xia)、聯系各部(bu)門的(de)紐(niu)帶，既(ji)是指(zhi)揮員又是戰斗員，是領(ling)(ling)導意(yi)志、意(yi)見(jian)的(de)體(ti)現，也是基層問題的(de)反(fan)饋者。辦公(gong)室的(de)工(gong)作千頭萬(wan)緒，有文書處理(li)、檔案管(guan)理(li)、文件(jian)批轉、會(hui)議(yi)安排(pai)、會(hui)議(yi)紀要(yao)、迎(ying)來(lai)送往、車輛管(guan)理(li)、及后勤保障等，各項職能都是為領(ling)(ling)導決(jue)策(ce)提供服務。

　　一、勤于工作，努力抓好各項工作的落實

　　1、做好文字處理、會議文檔工作

　　(1)協助(zhu)領導做(zuo)好行(xing)(xing)政管理工(gong)作，做(zuo)好各項會(hui)議會(hui)前(qian)準備，做(zuo)到(dao)及(ji)時、有(you)效，并(bing)對文件資料進(jin)行(xing)(xing)整(zheng)理歸(gui)檔。負責會(hui)議的記(ji)錄、整(zheng)理和會(hui)議紀要提煉，并(bing)對會(hui)議有(you)關(guan)決議進(jin)行(xing)(xing)實施和督辦(ban)。

　　(2)認真做好酒店(dian)的文字(zi)工(gong)作，信息上(shang)報和檔案管理等工(gong)作。

　　(3)對酒店收(shou)到的各類文件，做好收(shou)發(fa)、落實和登記工作，及(ji)時報請領導閱示(shi)，并做好跟(gen)進和資料歸檔(dang)工作。

　　2、完(wan)善部門的工作程序和規章制度

　　(1)完善(shan)(shan)部門工作程(cheng)序。20xx年酒店邊經營、邊完善(shan)(shan)、邊提(ti)高，不斷在實踐和(he)具體操作中調(diao)整、修改和(he)規范程(cheng)序，制定了切實可行(xing)的(de)工作程(cheng)序。

　　(2)建(jian)立會(hui)(hui)(hui)(hui)議制(zhi)(zhi)度(du)(du)和檢查制(zhi)(zhi)度(du)(du)。規范了(le)(le)晨會(hui)(hui)(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、行(xing)政(zheng)值班經理制(zhi)(zhi)度(du)(du)、財務分析(xi)會(hui)(hui)(hui)(hui)議制(zhi)(zhi)度(du)(du)、銷(xiao)售分析(xi)會(hui)(hui)(hui)(hui)議制(zhi)(zhi)度(du)(du)、采(cai)購例會(hui)(hui)(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、工程維修(xiu)協調會(hui)(hui)(hui)(hui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，同時(shi)對每次會(hui)(hui)(hui)(hui)議的召集人(ren)、內容、會(hui)(hui)(hui)(hui)議記(ji)錄進(jin)行(xing)了(le)(le)規定。

　　3、做(zuo)好車輛保(bao)障工作(zuo)

　　在(zai)車(che)(che)輛(liang)管理方(fang)面嚴格遵守車(che)(che)輛(liang)管理制(zhi)度和安全責任制(zhi)，針對酒(jiu)店車(che)(che)輛(liang)緊張(zhang)的情(qing)況，制(zhi)定車(che)(che)輛(liang)使(shi)用管理規(gui)定，合理調節用車(che)(che)秩序(xu)，做到車(che)(che)輛(liang)使(shi)用有(you)序(xu)，并對車(che)(che)輛(liang)勤(qin)(qin)檢(jian)修、勤(qin)(qin)保養、勤(qin)(qin)清洗，培訓司機熟練掌握車(che)(che)輛(liang)技術性能，有(you)故障及時排除，使(shi)車(che)(che)輛(liang)始終處于良好狀態。

　　二、存在的問題和今后努力方向

　　存在的(de)問題(ti)和不(bu)足，主要表現(xian)在：第(di)一(yi)，辦公室工(gong)作對我而言是(shi)一(yi)個新的(de)崗位(wei)，許(xu)多工(gong)作我都(dou)是(shi)邊(bian)干邊(bian)摸索，以致工(gong)作起來不(bu)能(neng)游刃有(you)余(yu)，工(gong)作效率有(you)待(dai)進一(yi)步提(ti)高;第(di)二(er)，有(you)些(xie)工(gong)作還不(bu)夠(gou)過細，一(yi)些(xie)工(gong)作協調的(de)不(bu)是(shi)十分到位(wei);第(di)三，自己(ji)在一(yi)些(xie)事情的(de)處理(li)上(shang)，思路(lu)不(bu)夠(gou)開(kai)闊(kuo)，眼界不(bu)遠，考(kao)慮不(bu)夠(gou)周(zhou)全。

　　同時，還有一些管(guan)理(li)不到位的地(di)方需要向(xiang)領(ling)導匯(hui)報。

　　1、員(yuan)工食(shi)堂問題。食(shi)堂的協議不夠完善，導致對食(shi)堂管理約束(shu)力(li)部(bu)強。

　　2、用(yong)工荒(huang)問(wen)題，每月都感覺人手(shou)不足，調度比(bi)較吃力，希(xi)望能(neng)夠制定合理(li)的獎懲制度來留住(zhu)老員(yuan)工好員(yuan)工。

　　3、員(yuan)工業余文體活動基(ji)本沒有(you)，導致員(yuan)工之間的(de)團(tuan)結互助精神稀缺。

　　4、各(ge)部門領導之間的(de)配合不(bu)夠，溝通太少，在以后的(de)工作中(zhong)應當(dang)增加中(zhong)層干(gan)部之間的(de)交(jiao)流活動。

　　5、各部門(men)人員的(de)崗位(wei)職責(ze)應當繼續學(xue)習，分清職權大小，不(bu)要遇到問題都互相推，最合理的(de)管理方式就(jiu)是制度人，不(bu)是人管人，這樣對整個酒(jiu)店管理才有利。

　　6、酒(jiu)店(dian)新老員(yuan)工的(de)(de)培訓任務，也是相當嚴峻，沒有好(hao)的(de)(de)服務，就沒有好(hao)的(de)(de)利潤，錢是靠大(da)家(jia)共同(tong)拼搏積攢(zan)起來的(de)(de)。

　　7、各(ge)種協議(yi)的(de)簽訂都有多思(si)考，壞(huai)人做在前頭(tou)，對以后的(de)管理(li)工作會有積極(ji)的(de)影響(xiang)。

　　對照標準，總結經驗，還有很多工作(zuo)有待(dai)改(gai)進，我(wo)想只要正確對待(dai)，努(nu)力改(gai)進，工作(zuo)就會(hui)做的更(geng)好(hao)，能力也會(hui)逐步提高。在(zai)新(xin)的一(yi)年里，我(wo)將更(geng)加努(nu)力工作(zuo)，自覺學習，不斷豐富、充(chong)實(shi)自己，秉(bing)承更(geng)嚴、更(geng)高、更(geng)好(hao)的指導思(si)想，以實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)干(gan)事，干(gan)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)事的工作(zuo)作(zuo)風，認真干(gan)好(hao)每一(yi)項工作(zuo)，以己之長服務酒(jiu)店，以己之能回報酒(jiu)店。

普通員工個人總結6

　　歲末接(jie)近，新春將至，不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jue)，20__年轉眼間就(jiu)要曩昔了(le)(le)，回憶這么多年的(de)(de)作業(ye)進程，心境是嚴重(zhong)而愉快(kuai)，作業(ye)是繁(fan)瑣而充(chong)分。我一向(xiang)在(zai)輸變電運轉一線上班，從最初(chu)一名一般變電值勤(qin)員提升正值勤(qin)員，在(zai)不(bu)斷的(de)(de)作業(ye)累計中，我對(dui)作業(ye)的(de)(de)各(ge)個方面有(you)了(le)(le)更(geng)深(shen)的(de)(de)了(le)(le)解和認知(zhi)，對(dui)產生的(de)(de)各(ge)類事(shi)端有(you)必定的(de)(de)剖析才干，做好了(le)(le)一名正班應盡的(de)(de)責任。

　　一、思維作業方面

　　自作業(ye)以來，在單位領導的精心培育和教訓下，經過本身的不斷盡力，無能是(shi)在思維上，學習(xi)仍(reng)是(shi)作業(ye)上，都獲得了(le)長足(zu)和巨大的收成(cheng)。思維上，活躍參與政(zheng)治學習(xi)，關心國家大事，自覺遵(zun)循各項法令(ling)法規(gui)和全部(bu)規(gui)章制度。

　　二、作業上

　　我信(xin)任一分耕耘，一份收成，所以我一向盡(jin)(jin)力(li)(li)，不(bu)(bu)斷(duan)的盡(jin)(jin)力(li)(li)學(xue)習，不(bu)(bu)斷(duan)的盡(jin)(jin)力(li)(li)作(zuo)業。20__年(nian)我參與__大(da)學(xue)電氣(qi)技(ji)能脫產學(xue)習，用三年(nian)的時(shi)刻(ke)，以優(you)異(yi)的成果獲得了大(da)專結業證書。同(tong)年(nian)11月，還在__職(zhi)業技(ji)能訓練中心參與了變電值(zhi)勤員高級(ji)工訓練，相同(tong)以優(you)異(yi)的成果拿到了高級(ji)工證書。

　　在(zai)作業中(zhong)，能吃苦耐勞，細心負責(ze)。變(bian)電運轉的正(zheng)常和千千萬萬人們(men)的正(zheng)常作業緊密聯系在(zai)一(yi)起。不(bu)(bu)論遇到(dao)什么(me)問題，都(dou)要做到(dao)謙虛誠實的討(tao)教(jiao)隨(sui)時筆記隨(sui)時總結隨(sui)時檢討(tao)，必定不(bu)(bu)允許呈現掩(yan)耳盜(dao)鈴。而我(wo)自己身為一(yi)班(ban)之長，既是(shi)生產(chan)者(zhe)，又是(shi)不(bu)(bu)成(cheng)名的辦理者(zhe)。我(wo)一(yi)向清晰一(yi)點，只要一(yi)馬當先，以身作則(ze)，班(ban)員才干(gan)信得過，聽(ting)得進，以自己的實踐行動(dong)去影響班(ban)組成(cheng)員，帶動(dong)他們(men)。

　　本(ben)年公(gong)司安排兩(liang)次安規(gui)(gui)考試，一(yi)次調規(gui)(gui)考試，每次都獲得(de)較好的(de)成果，11月10日咱們班還(huan)參與由公(gong)司安排三個部分的(de)標準(zhun)化演練，得(de)到(dao)(dao)其他部分的(de)認(ren)可和公(gong)司領(ling)導(dao)的(de)必(bi)定(ding)(ding)。在(zai)具體操作中(zhong)嚴(yan)厲按(an)《安全規(gui)(gui)程》干(gan)事(shi)，根絕違章作業(ye)和誤操作事(shi)端的(de)產生，能與副班嚴(yan)厲執行“兩(liang)票(piao)三制”能正確(que)地(di)依(yi)據調度指(zhi)令完(wan)結好每一(yi)個操作使(shi)命(ming)，做到(dao)(dao)定(ding)(ding)時(shi)巡視，定(ding)(ding)時(shi)查看，發現設備的(de)危險要(yao)及時(shi)上報并(bing)記入(ru)《值勤記載(zai)薄》和《設備缺(que)點(dian)記載(zai)薄》中(zhong)，趕快消除，避(bi)免事(shi)端的(de)擴(kuo)展。

　　為前(qian)進(jin)(jin)咱(zan)(zan)們處理事(shi)(shi)端的(de)才干，咱(zan)(zan)們在(zai)(zai)正常的(de)學(xue)習(xi)技能之外，變(bian)電(dian)運轉中心領導(dao)還(huan)為咱(zan)(zan)們預備了一些反(fan)事(shi)(shi)端預演，曾(ceng)經進(jin)(jin)各位運轉人員在(zai)(zai)遇(yu)到事(shi)(shi)端時(shi)不(bu)慌張(zhang)，能精(jing)確(que)判別，及時(shi)報告，趕(gan)快處理在(zai)(zai)短時(shi)刻內康復了供電(dian)，把用戶的(de)丟失削減(jian)到最低。

　　盡管我在運轉崗位做了一些(xie)作(zuo)業，也獲得一些(xie)小小成果，但我深感(gan)本(ben)身技能水(shui)(shui)平(ping)還缺少、在往后要多多學習事務，堆集實踐(jian)經(jing)歷，拓展(zhan)思路，深化細(xi)化本(ben)職作(zuo)業，使(shi)變電(dian)運轉和班組辦理逐步前進水(shui)(shui)平(ping)，盡力(li)為(wei)企業的(de)(de)展(zhan)開作(zuo)出更大的(de)(de)奉獻。

普通員工個人總結7

　　任職以來，我(wo)在銷(xiao)售部領導(dao)的(de)正確引導(dao)和(he)精(jing)心(xin)指(zhi)導(dao)下(xia)，不斷加強了(le)自身建設，努力提高理論和(he)業(ye)務水(shui)平(ping)，樹立良好的(de)形象(xiang)。在工作(zuo)(zuo)中做到把(ba)握公(gong)司(si)發展(zhan)戰略，堅持(chi)原則，以中小企業(ye)和(he)金融企業(ye)的(de)滿意度為準則，熱(re)情服務，認真講解，耐(nai)心(xin)服務。明(ming)確銷(xiao)售人員的(de)工作(zuo)(zuo)職責，做好xx公(gong)司(si)與中小企業(ye)之間聯系(xi)的(de)橋梁。下(xia)頭就是我(wo)入職期間的(de)工作(zuo)(zuo)總結(jie)：

　　一、全方位學習，提高自身業務素質

　　在(zai)(zai)實(shi)習(xi)期間(jian)，我努力(li)做到：在(zai)(zai)思(si)(si)想(xiang)上跟上公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)步(bu)驟；在(zai)(zai)行動上規范自(zi)我作(zuo)為銷售人(ren)員的(de)(de)(de)(de)行為；在(zai)(zai)工作(zuo)上不斷增強原則性(xing)、科(ke)學(xue)(xue)(xue)性(xing)、預見性(xing)和創造性(xing)。同(tong)時(shi)在(zai)(zai)公(gong)(gong)司發(fa)展(zhan)戰略理論和業(ye)(ye)務(wu)(wu)技(ji)能的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)擺正工作(zuo)與學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)關系，首先(xian)保障工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)效性(xing)，在(zai)(zai)此基礎上，盡(jin)量(liang)利(li)用課余時(shi)間(jian)，始終堅(jian)持全方位的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)云技(ji)術對企業(ye)(ye)信用信息服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，注(zhu)重學(xue)(xue)(xue)習(xi)效果。進取參加公(gong)(gong)司業(ye)(ye)務(wu)(wu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，力(li)求學(xue)(xue)(xue)深、學(xue)(xue)(xue)透、弄懂(dong)、弄通，并(bing)且做到了理論學(xue)(xue)(xue)習(xi)聯系實(shi)際(ji)工作(zuo)這(zhe)一(yi)點。另(ling)外，我還十分重視與單位其他(ta)優秀(xiu)銷售人(ren)員的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)交流，經常(chang)向一(yi)些(xie)工作(zuo)經驗豐富(fu)同(tong)事學(xue)(xue)(xue)習(xi)，在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，及時(shi)解(jie)決自(zi)我的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)問題和實(shi)際(ji)工作(zuo)中(zhong)所遇到的(de)(de)(de)(de)問題。

　　二、思想上注重理論聯系實際

　　xx公司銷售工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)重，業務(wu)強(qiang)，具有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)性，是(shi)(shi)一項需要長(chang)期(qi)堅持(chi)乃至不斷提(ti)升的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，所以將銷售理論(lun)知識學習融入實(shi)際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)。在向(xiang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)上，我結(jie)合(he)實(shi)際(ji)情景，促進工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)開展，異常是(shi)(shi)在具體工(gong)(gong)作(zuo)執行(xing)中(zhong)必(bi)須把原則(ze)性和靈活性有機的(de)(de)(de)(de)結(jie)合(he)起立，實(shi)事求是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)辦事。向(xiang)眾(zhong)多中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業宣傳(chuan)信息云服(fu)(fu)務(wu)，推動各個中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業逐步實(shi)現(xian)(xian)以先進的(de)(de)(de)(de)信息技(ji)術手段代替人力(li)采(cai)集方式，有效(xiao)解決中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業傳(chuan)統信息不準(zhun)確、滯后、采(cai)集成(cheng)本(ben)較高等問題，實(shi)現(xian)(xian)了中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業信用生成(cheng)、動態監(jian)管和信用評價，有效(xiao)實(shi)現(xian)(xian)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)信息技(ji)術與金融服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)完美結(jie)合(he)，高效(xiao)解決中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業融資難的(de)(de)(de)(de)問題。

　　三、工作上執增收之筆著效益華章

　　力(li)戮同心(xin)(xin)，攻堅克難，不斷(duan)(duan)創(chuang)新(xin)增(zeng)加銷(xiao)售業(ye)(ye)績，努力(li)完(wan)成(cheng)了(le)公(gong)司(si)規定的(de)銷(xiao)售任(ren)務，有力(li)支持(chi)了(le)xx公(gong)司(si)的(de)發展。截至(zhi)目前為(wei)止，總共完(wan)成(cheng)的(de)銷(xiao)售業(ye)(ye)績元（請(qing)客戶(hu)根據實(shi)際情景填寫）。這組看似簡單的(de)數據，卻飽含著我傾心(xin)(xin)公(gong)司(si)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)所(suo)付出(chu)的(de)心(xin)(xin)血和汗(han)水。心(xin)(xin)系(xi)公(gong)司(si)發展，在艱(jian)辛(xin)的(de)工(gong)作(zuo)中著華章(zhang)。回顧入職的(de)歷程，出(chu)差(cha)xx等三個地區進行業(ye)(ye)務談判，我用專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)知識，辛(xin)勤(qin)的(de)耕耘不斷(duan)(duan)探索，走出(chu)了(le)一條具有特(te)色的(de)銷(xiao)售新(xin)路子。

　　經過這次業(ye)(ye)務談判，我(wo)更加深入的(de)了解到公(gong)司(si)的(de)融資(zi)業(ye)(ye)務深的(de)廣大中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的(de)喜歡，能夠大大加快這些企(qi)業(ye)(ye)的(de)資(zi)金周轉速度，降低企(qi)業(ye)(ye)的(de)停(ting)工風險，增加運營本事。

　　可(ke)是在入(ru)職過程中(zhong)，我(wo)仍然存在一些(xie)問(wen)題：從目前自身(shen)的(de)狀(zhuang)況看(kan)，我(wo)自認為還(huan)不是一個(ge)合格優秀的(de)銷售工(gong)作(zuo)人員。在平時的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，仍然沒(mei)有突(tu)破自身(shen)的(de)缺點，心(xin)理素質還(huan)不夠(gou)高，還(huan)有待(dai)大(da)力挖掘自身(shen)的(de)潛力；還(huan)需要進一步了(le)解(jie)xx公司(si)各個(ge)產品對中(zhong)小(xiao)企(qi)業準確獲得信(xin)息起到進取的(de)作(zuo)用，以及每個(ge)公司(si)適(shi)合哪(na)種融資業務，僅(jin)有深入(ru)了(le)解(jie)這些(xie)情景，才(cai)能夠(gou)更大(da)限(xian)度的(de)幫忙企(qi)業解(jie)決發展過程中(zhong)獲得信(xin)息的(de)一系(xi)列問(wen)題。

　　經(jing)過總結入(ru)(ru)職工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)情景(jing)，在以(yi)后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我需(xu)要重點(dian)做好(hao)以(yi)下幾個方面的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)：首先根據(ju)這段時(shi)間公司的(de)(de)(de)融(rong)資銷(xiao)售(shou)情景(jing)和市場變化(hua)，有計劃(hua)的(de)(de)(de)劃(hua)分重點(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)區域；二是：對于老顧客(ke)(ke)(ke)(ke)和固定客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，都應當經(jing)常堅持聯系，穩(wen)固現(xian)有客(ke)(ke)(ke)(ke)戶群；三(san)是，除了擁有這些老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)同時(shi)還(huan)需(xu)要不斷(duan)去(qu)獲取(qu)更(geng)(geng)多融(rong)資的(de)(de)(de)信息；四(si)是要不斷(duan)加強(qiang)業(ye)務(wu)知(zhi)識學(xue)習(xi)，不斷(duan)開拓(tuo)自(zi)身的(de)(de)(de)視野(ye)，采取(qu)多樣化(hua)的(de)(de)(de)形式，然后將(jiang)自(zi)身的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)知(zhi)識和交流(liu)技能(neng)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)結合(he)在一齊，從而能(neng)夠更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)做好(hao)以(yi)后的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。并且結合(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)實際，引入(ru)(ru)科學(xue)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)理(li)念(nian)，加強(qiang)了業(ye)務(wu)知(zhi)識學(xue)習(xi)，不斷(duan)提高(gao)銷(xiao)售(shou)水平。在未(wei)來的(de)(de)(de)道路上，我會更(geng)(geng)加努力，爭取(qu)再創新高(gao)，為公司的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)發(fa)展貢(gong)獻(xian)自(zi)我一份(fen)微薄的(de)(de)(de)力量。

普通員工個人總結8

　　在(zai)(zai)過去的(de)(de)一年(nian)中(zhong)，在(zai)(zai)分廠(chang)領(ling)導車(che)間領(ling)導的(de)(de)幫忙(mang)帶領(ling)下，經(jing)(jing)過了(le)工人同事的(de)(de)共同奮斗，和經(jing)(jing)過了(le)自己的(de)(de)用(yong)心努力(li)，作(zuo)為職工的(de)(de)我(wo)(wo)順利的(de)(de)完成了(le)自己的(de)(de)工作(zuo)。在(zai)(zai)歲末之際，我(wo)(wo)就應就一年(nian)以來的(de)(de)工作(zuo)做一下認真的(de)(de)總(zong)(zong)結。總(zong)(zong)結自己在(zai)(zai)過去一年(nian)的(de)(de)得與失，總(zong)(zong)結一年(nian)以來的(de)(de)酸甜苦辣，總(zong)(zong)結自己明年(nian)該(gai)如何去做的(de)(de)更好。以下便是我(wo)(wo)對自己今年(nian)的(de)(de)工作(zuo)總(zong)(zong)結：

　　一、工作態度，思想工作。

　　我熱衷于本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，嚴以律(lv)己(ji)，遵(zun)守各項廠(chang)規制度(du)，嚴格要球自己(ji)，擺(bai)正工(gong)作(zuo)(zuo)位置，時刻持續(xu)“謙虛，謹慎，律(lv)己(ji)”的工(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)，在領(ling)導的關心培養和同事們(men)的幫忙下，始終(zhong)勤(qin)奮(fen)學(xue)習(xi)，用心進取，努力(li)提高自我，始終(zhong)勤(qin)奮(fen)工(gong)作(zuo)(zuo)，認真完(wan)成任務，履行(xing)好崗位的職(zhi)責。堅(jian)持理想(xiang)，堅(jian)定信念。不斷(duan)加強學(xue)習(xi)，牢固(gu)自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)技術!

　　二、設備操作，工作領悟。

　　每一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)應對自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)認識清(qing)晰，熟(shu)悉和熟(shu)練自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。要有(you)對機器工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)了解，也(ye)(ye)要有(you)對發(fa)生故障的(de)(de)(de)(de)應變潛力(li)，完成領導給予的(de)(de)(de)(de)各項任務(wu)。但(dan)由于自己(ji)的(de)(de)(de)(de)潛力(li)有(you)限，不(bu)(bu)能做到一絲不(bu)(bu)差(cha)，所以自己(ji)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程中也(ye)(ye)有(you)許(xu)多不(bu)(bu)足和缺點，對機器的(de)(de)(de)(de)原(yuan)理和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技巧還(huan)稍(shao)欠缺，但(dan)這(zhe)些會讓我(wo)更(geng)(geng)(geng)加努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，謙虛謹慎的(de)(de)(de)(de)向別人學習(xi)，盡可能提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)潛力(li)，使自己(ji)在自己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗位上發(fa)揮到最(zui)大的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，更(geng)(geng)(geng)快更(geng)(geng)(geng)效率的(de)(de)(de)(de)完成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也(ye)(ye)能夠使公(gong)司獲(huo)得做大的(de)(de)(de)(de)效益，這(zhe)樣我(wo)的(de)(de)(de)(de)做的(de)(de)(de)(de)和收獲(huo)的(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)能到達一個(ge)平衡，使我(wo)更(geng)(geng)(geng)加有(you)動力(li)，更(geng)(geng)(geng)有(you)自信(xin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　和其(qi)他同事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)際關系也很重(zhong)要，因為一(yi)個人(ren)的(de)(de)潛力(li)有限，每件(jian)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)成功(gong)都是(shi)靠(kao)群(qun)眾(zhong)的(de)(de)智慧，所(suo)以和同事(shi)(shi)(shi)們團結在一(yi)齊才是(shi)成功(gong)完成領導交(jiao)給的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)任務的(de)(de)前提，這一(yi)點不僅僅僅事(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)，平時的(de)(de)生活(huo)中(zhong)也事(shi)(shi)(shi)如此，所(suo)以團結其(qi)他同事(shi)(shi)(shi)不僅僅是(shi)個人(ren)的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)也是(shi)一(yi)種工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)義務!我(wo)會履行我(wo)的(de)(de)義務，鍛煉(lian)培養自己的(de)(de)交(jiao)際潛力(li)。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于(yu)過去的(de)(de)(de)得與(yu)失，我(wo)(wo)會汲(ji)取有(you)利(li)(li)的(de)(de)(de)因素(su)強化自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工作潛(qian)力(li)，把不(bu)利(li)(li)的(de)(de)(de)因素(su)在(zai)自(zi)己(ji)(ji)以(yi)后的(de)(de)(de)工作中排(pai)除，一(yi)年的(de)(de)(de)工作讓(rang)(rang)我(wo)(wo)在(zai)成(cheng)為(wei)一(yi)名(ming)合格的(de)(de)(de)職工道(dao)路(lu)上不(bu)斷前進，我(wo)(wo)相(xiang)信透過我(wo)(wo)的(de)(de)(de)努力(li)和(he)同事(shi)的(de)(de)(de)合作，以(yi)及領(ling)導們的(de)(de)(de)指(zhi)導，我(wo)(wo)會成(cheng)為(wei)一(yi)名(ming)優秀的(de)(de)(de)員工，充分發揮我(wo)(wo)的(de)(de)(de)社會潛(qian)力(li)，也感(gan)謝領(ling)導給我(wo)(wo)這一(yi)個(ge)適宜的(de)(de)(de)工作位置，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)能(neng)夠為(wei)社會做出自(zi)己(ji)(ji)該有(you)的(de)(de)(de)貢獻。

　　一(yi)年來，我(wo)做的(de)已經是(shi)最好(hao)了(le)，我(wo)相信在今(jin)后的(de)工作(zuo)中，我(wo)還是(shi)會繼(ji)續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)努(nu)力(li)(li)下去。雖然一(yi)年以來，我(wo)的(de)工作(zuo)還是(shi)有所瑕疵，但(dan)是(shi)這是(shi)無(wu)法避免(mian)的(de)，因為誰也不(bu)是(shi)圣人(ren)，出錯是(shi)在所難免(mian)的(de)，所以我(wo)不(bu)會過多的(de)苛求自己。但(dan)是(shi)我(wo)相信，只(zhi)要(yao)我(wo)在崗(gang)位(wei)上一(yi)天，我(wo)就會做出自己最大的(de)努(nu)力(li)(li)，將(jiang)自己所有的(de)精力(li)(li)和潛力(li)(li)用(yong)在工作(zuo)上，相信自己必須能做好(hao)!

普通員工個人總結9

　　回(hui)首(shou)x月(yue)的(de)(de)工作(zuo)表現(xian)，雖存(cun)在些(xie)許的(de)(de)不足之處，但總(zong)體的(de)(de)付出，還是獲得了不少收益，現(xian)就x月(yue)的(de)(de)工作(zuo)情景(jing)，做如(ru)下(xia)總(zong)結：

　　一、工作中的收獲：

　　能(neng)夠較好地完成本職工(gong)作(zuo)(zuo)(如文件的(de)錄(lu)入、存檔、打印、辦(ban)公用(yong)品發放等);懂得(de)事情輕重緩急，做事較有條(tiao)理;與同事相處融洽，能(neng)夠進取配合(he)及協(xie)助其他部門(men)完成工(gong)作(zuo)(zuo);工(gong)作(zuo)(zuo)適(shi)應(ying)力逐(zhu)步(bu)增強，對后期安排的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，現已得(de)心(xin)應(ying)手(shou)。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作(zuo)(zuo)細心度仍有(you)所(suo)欠缺;工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)雖(sui)有(you)所(suo)提高，但感(gan)覺有(you)時(shi)各部門之間的配合仍有(you)所(suo)欠缺，工作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)并(bing)非(fei)是最快的!

　　三、接下來的工作計劃：

　　會根據以上工作(zuo)(zuo)中存在的(de)不(bu)足，不(bu)斷改善，提(ti)高自我工作(zuo)(zuo)意識及工作(zuo)(zuo)效率(lv)，努力(li)做好工作(zuo)(zuo)中的(de)每一件(jian)事(shi)情!

　　總的(de)(de)來說x月(yue)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)盡職(zhi)盡責的(de)(de)，雖(sui)然(ran)亦存(cun)在(zai)(zai)著些許(xu)的(de)(de)不足，工(gong)作(zuo)的(de)(de)確也不夠(gou)飽(bao)和(he)，時(shi)有不明白(bai)該干(gan)什么的(de)(de)感(gan)覺，但這一切的(de)(de)一切相信也會(hui)隨著月(yue)的(de)(de)到來而(er)逝去。十分感(gan)激公(gong)司領導(dao)及(ji)同(tong)事(shi)們(men)對我(wo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)`支持(chi)與肯定，相信月(yue)的(de)(de)我(wo)，在(zai)(zai)行(xing)政文員這個崗位上會(hui)做得(de)更好，發揮得(de)更加出色!

普通員工個人總結10

　　時光荏苒，歲月如梭。20__年度工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)在(zai)豐華(hua)(hua)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)所有員(yuan)工(gong)(gong)的(de)忙碌中匆匆而(er)過(guo)，甚至來不及(ji)等(deng)我(wo)們回首一眸(mou)。20__年全(quan)年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是豐華(hua)(hua)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)(si)尋求(qiu)發展(zhan)的(de)重要而(er)關鍵的(de)一年。在(zai)董事(shi)長(chang)及(ji)公(gong)(gong)司(si)(si)各級領導的(de)大力(li)支持下，我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)本著“服(fu)(fu)務(wu)(wu)要用心、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要實干、業(ye)(ye)(ye)主(zhu)無小事(shi)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)無止境”的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念;以“一流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)理、一流(liu)(liu)(liu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、一流(liu)(liu)(liu)質量、一流(liu)(liu)(liu)業(ye)(ye)(ye)績(ji)”的(de)經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)務(wu)(wu)實、善(shan)于創新、高效發展(zhan)”的(de)豐華(hua)(hua)精(jing)神，創新工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)模(mo)式(shi)，強化內部管(guan)(guan)理，外樹公(gong)(gong)司(si)(si)形象，努力(li)適(shi)應新形式(shi)下對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)發展(zhan)要求(qiu)，在(zai)強調“服(fu)(fu)務(wu)(wu)上(shang)(shang)層次(ci)、管(guan)(guan)理上(shang)(shang)臺(tai)階(jie)”的(de)基礎上(shang)(shang)，通過(guo)全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)的(de)共(gong)同努力(li)，較好(hao)地完(wan)成了(le)全(quan)年各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)。現將我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)20__年主(zhu)要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯報如下：

　　一、物業費的收繳工作

　　按(an)照年初制(zhi)定的(de)物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)繳(jiao)(jiao)計劃(hua)，總公(gong)司(si)按(an)月、分項制(zhi)定月度計劃(hua)，并始(shi)終將物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)繳(jiao)(jiao)列為月度重點工(gong)作計劃(hua)，逐月份(fen)對(dui)指(zhi)標落實(shi)(shi)剖析，各項目管(guan)理(li)處在(zai)經(jing)理(li)帶領下(xia)(xia)，想辦法、搞創新，采取(qu)走(zou)收(shou)(shou)(shou)上(shang)門(men)、電話催繳(jiao)(jiao)、貼催繳(jiao)(jiao)單并拍照存檔(dang)、劃(hua)片承(cheng)包等方式落實(shi)(shi)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)任務，針對(dui)拖欠(qian)(qian)物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)業主，建立專門(men)檔(dang)案，按(an)照面積、金額(e)、欠(qian)(qian)繳(jiao)(jiao)原因等跟蹤追繳(jiao)(jiao)。在(zai)追繳(jiao)(jiao)的(de)同時公(gong)司(si)不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了(le)解訴(su)訟(song)過(guo)程及注(zhu)意(yi)事項、如何開(kai)展(zhan)訴(su)訟(song)材料收(shou)(shou)(shou)集整理(li)工(gong)作，并對(dui)案例進行解析，總公(gong)司(si)對(dui)園區遞交訴(su)訟(song)材料進行量化檢查(cha)。截(jie)止(zhi)20__年12月，園區累計向法院遞交份(fen)起(qi)(qi)訴(su)材料，法院實(shi)(shi)際判決起(qi)(qi)，通過(guo)遞交律師函，有戶業主庭前補(bu)交所欠(qian)(qian)費(fei)(fei)(fei)(fei)用，累計為物(wu)(wu)(wu)業挽回經(jing)濟損失(shi)萬余元(yuan)(yuan)(yuan)。在(zai)全(quan)體員工(gong)共同努(nu)力下(xia)(xia)，在(zai)七(qi)個有收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)考核指(zhi)標的(de)管(guan)理(li)處中，有個項目管(guan)理(li)處完(wan)成當年收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)計劃(hua)，物(wu)(wu)(wu)業公(gong)司(si)整體完(wan)成物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)繳(jiao)(jiao)：元(yuan)(yuan)(yuan)，其中本年度應收(shou)(shou)(shou)物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)：元(yuan)(yuan)(yuan)，電梯費(fei)(fei)(fei)(fei):元(yuan)(yuan)(yuan)，陳欠(qian)(qian)物(wu)(wu)(wu)業費(fei)(fei)(fei)(fei)：元(yuan)(yuan)(yuan)，園區平均綜合(he)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)率達(da)。基(ji)本完(wan)成20__年收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)經(jing)營目標管(guan)理(li)計劃(hua)。

　　二、園區建設工作

　　20__年(nian)8月，鑫豐雍(yong)景(jing)(jing)豪城辦理入住。總公司組織人員(yuan)對雍(yong)景(jing)(jing)豪城的(de)客服(fu)、保(bao)(bao)安、保(bao)(bao)潔員(yuan)工進(jin)行了(le)細致具體的(de)崗位培訓，讓(rang)新員(yuan)工學(xue)習企業的(de)規(gui)章(zhang)制度(du)，了(le)解(jie)工作職責，掌握(wo)勝(sheng)任技巧(qiao)，提升服(fu)務質量(liang)。在(zai)辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序(xu)，完善園區建(jian)設，解(jie)決突發事件，確保(bao)(bao)了(le)鑫豐雍(yong)景(jing)(jing)豪城入住工作的(de)順利進(jin)行。在(zai)去年(nian)國際、馨園、華(hua)凱進(jin)入四(si)物業小(xiao)(xiao)區后，今年(nian)御景(jing)(jing)華(hua)庭在(zai)總公司的(de)不(bu)懈努力下也步入了(le)四(si)物業小(xiao)(xiao)區的(de)行列。

　　20__年8月總公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)通過與(yu)軟(ruan)(ruan)件(jian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通交流，為(wei)(wei)各個園區重(zhong)新配備了(le)(le)物(wu)業(ye)管理軟(ruan)(ruan)件(jian)。為(wei)(wei)使物(wu)業(ye)管理軟(ruan)(ruan)件(jian)正常(chang)運(yun)行(xing)(xing)(xing)，明確責(ze)任(ren)，總公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)組織人(ren)(ren)員(yuan)建立了(le)(le)《公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)網絡(luo)軟(ruan)(ruan)件(jian)管理制度》。安(an)排人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)各個園區進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)培訓、學習，做到了(le)(le)每名員(yuan)工(gong)都能熟練運(yun)用、并明確責(ze)任(ren)。為(wei)(wei)提升(sheng)企(qi)業(ye)文化(hua)氛(fen)圍，總公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)創(chuang)立了(le)(le)反(fan)(fan)應(ying)企(qi)業(ye)發展(zhan)歷程的(de)(de)(de)(de)豐華月刊(kan)，將各個物(wu)業(ye)管理處為(wei)(wei)業(ye)主提供服務(wu)所獲得的(de)(de)(de)(de)錦旗及媒體對(dui)物(wu)業(ye)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)報道(dao)，以文字配照片形式進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)發表(biao)。今年“五(wu)一”，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)開展(zhan)評選勞(lao)動(dong)(dong)模范活動(dong)(dong)，共(gong)評選出位勞(lao)動(dong)(dong)模范，對(dui)他們進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)物(wu)質獎勵。為(wei)(wei)鼓勵員(yuan)工(gong)積極進(jin)(jin)取(qu)，為(wei)(wei)企(qi)業(ye)無私奉獻的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)先后對(dui)在(zai)舍(she)身救火的(de)(de)(de)(de)優秀員(yuan)工(gong)、機智抓(zhua)獲入室盜(dao)竊的(de)(de)(de)(de)先進(jin)(jin)集(ji)體、拾金不昧(mei)的(de)(de)(de)(de)保潔(jie)員(yuan)等人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)表(biao)彰。在(zai)大力(li)獎勵先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)同時，對(dui)在(zai)工(gong)作中出現失職的(de)(de)(de)(de)各級干部(bu)、違反(fan)(fan)勞(lao)動(dong)(dong)紀律的(de)(de)(de)(de)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)人(ren)(ren)次經濟處罰。

　　三、園區培訓工作

　　總(zong)公司(si)分批對(dui)園(yuan)區(qu)(qu)保潔員(yuan)、保安員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)崗位(wei)培訓(xun)，年內累計(ji)培訓(xun)36次(ci)。按照年初計(ji)劃，組織園(yuan)區(qu)(qu)在上下半(ban)年各(ge)搞了(le)(le)兩次(ci)消(xiao)(xiao)防演練，提高了(le)(le)保安消(xiao)(xiao)防安全技能(neng)。為提高園(yuan)區(qu)(qu)保安人員(yuan)的(de)服務質量，總(zong)公司(si)經協商制定了(le)(le)保安例(li)(li)會制度(du)，要求各(ge)個園(yuan)區(qu)(qu)保安每周進(jin)(jin)行(xing)兩次(ci)例(li)(li)會，在例(li)(li)會期(qi)間對(dui)保安的(de)站姿與巡邏進(jin)(jin)行(xing)糾正(zheng)。

　　四、存在的問題和整改措施

　　1、業(ye)(ye)主對物(wu)業(ye)(ye)管理工(gong)(gong)作的了解(jie)不(bu)夠。住宅小區居民和(he)業(ye)(ye)主在住房消費(fei)上花錢買服務(wu)的觀念(nian)還未建(jian)立起(qi)來(lai)。有些(xie)業(ye)(ye)主不(bu)清(qing)楚(chu)物(wu)業(ye)(ye)運(yun)行(xing)的全(quan)貌、管理工(gong)(gong)作負荷和(he)費(fei)用(yong)開(kai)支范圍，日常進出看到的只是保(bao)安員(yuan)、保(bao)潔員(yuan)在工(gong)(gong)作，于是憑直覺作出簡單判定，認(ren)為物(wu)值不(bu)符(fu)，經常帶著不(bu)滿意(yi)的情(qing)緒來(lai)投訴。

　　2、物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)費收繳(jiao)難(nan)。部(bu)分(fen)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)以不(bu)(bu)入住，房屋(wu)質量差等很多理(li)(li)由拒交物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)費。他(ta)(ta)們(men)不(bu)(bu)交費，仍然(ran)可以享(xiang)受到和(he)其他(ta)(ta)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)一樣的(de)(de)服務，這樣很輕易使更(geng)多的(de)(de)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)效(xiao)仿(fang)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)做法，使公司(si)造成不(bu)(bu)必要的(de)(de)損失(shi)，增加公司(si)的(de)(de)成本。

　　3、公司管(guan)(guan)(guan)理層(ceng)及(ji)工作人(ren)員業務能力普(pu)遍偏低。主要體現在管(guan)(guan)(guan)理人(ren)員在物業方面的法律(lv)法規有待加強，處理問題的方式(shi)方法單一，沒有做到(dao)有禮有節。管(guan)(guan)(guan)理方面，精(jing)細化(hua)管(guan)(guan)(guan)理不到(dao)位。

　　4、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)難以跟(gen)上，特別是客服人(ren)員(yuan)對相關(guan)物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員(yuan)工(gong)(gong)隊伍整(zheng)體素質不高，招(zhao)聘(pin)專(zhuan)業技術(shu)人(ren)員(yuan)不全，在今后的人(ren)事(shi)工(gong)(gong)作(zuo)中通過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)挖掘內部(bu)技術(shu)潛(qian)能(neng)，發現、培(pei)(pei)(pei)養和儲(chu)備技術(shu)人(ren)才。

　　五、部(bu)門需(xu)要改(gai)進的工作以及(ji)20__工作設想

　　1、完善(shan)公司(si)組織(zhi)架(jia)構，各(ge)司(si)其責(ze)，使公司(si)能更好更快的發(fa)展。設置原則(ze)為統(tong)一(yi)領導(dao)，分層管理。公司(si)在總經理和副總經理的統(tong)一(yi)領導(dao)下，設置財務部，綜合(he)部，物業管理處，秩序維護大隊。各(ge)個(ge)崗位職責(ze)明(ming)(ming)晰，一(yi)崗多責(ze)，分工協作(zuo)，跟各(ge)個(ge)物業管理處簽訂(ding)目標責(ze)任書，責(ze)權(quan)明(ming)(ming)確，靈活運作(zuo)。

　　2、規范(fan)業務流(liu)程。對于(yu)每一項工(gong)作(zuo)流(liu)程，都應該明確其(qi)工(gong)作(zuo)目(mu)標、適用(yong)范(fan)圍(wei)、相關術語與(yu)定義(yi)、涉及的(de)部門與(yu)崗位(wei)以及其(qi)負有的(de)權責(ze)、工(gong)作(zuo)程序、關鍵控制點和核心重要輸(shu)入(ru)輸(shu)出，并配(pei)以相應的(de)操作(zuo)性表(biao)單，保證工(gong)作(zuo)內容無縫銜接、工(gong)作(zuo)人員(yuan)克(ke)盡職守，最終實現工(gong)作(zuo)任(ren)務的(de)圓滿完成和企業發展(zhan)目(mu)標的(de)實現。

　　3、建立嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制體(ti)系。加強(qiang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制，節(jie)(jie)省費用支出，建立目標成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)體(ti)系，在不影響所提供的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量的(de)(de)(de)(de)前提下，達到(dao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)持(chi)續(xu)降低，是規(gui)范公司(si)(si)內部管理(li)(li)，降低消耗，增收節(jie)(jie)流的(de)(de)(de)(de)重要(yao)工作(zuo)內容;因(yin)此，物業管理(li)(li)公司(si)(si)需要(yao)建立嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制和預算管理(li)(li)體(ti)系，通(tong)過對工作(zuo)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)精(jing)細梳理(li)(li)和權責體(ti)系的(de)(de)(de)(de)明確界定，對公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)采購成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、營銷成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、人力(li)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、管理(li)(li)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)以(yi)及(ji)財務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)等進(jin)行(xing)嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)規(gui)劃、評審和優(you)化工作(zuo)，在事先、事中和事后(hou)進(jin)行(xing)全(quan)方(fang)位的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)管理(li)(li)，最終達到(dao)持(chi)續(xu)降低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。

　　4、加強(qiang)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)物(wu)(wu)業管理(li)知識方(fang)面(mian)的培(pei)訓。特別是客(ke)服人員(yuan)(yuan)對相關物(wu)(wu)業知識，法律法規及與業主(zhu)溝通方(fang)面(mian)進行深度(du)培(pei)訓，通過培(pei)訓達到全面(mian)提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的素質(zhi)，提高(gao)服務水(shui)平(ping)和業務技能，同(tong)時增(zeng)強(qiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的忠誠度(du)。

　　5、健全各小區突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件應急演(yan)練的培(pei)訓(xun)。20__年(nian)我(wo)們將建設一只能處(chu)理(li)物(wu)業(ye)管理(li)緊急事(shi)(shi)件的專業(ye)保(bao)安(an)隊(dui)伍，健全物(wu)業(ye)管理(li)服務中處(chu)理(li)緊急演(yan)練培(pei)訓(xun)，提高保(bao)安(an)隊(dui)伍處(chu)理(li)緊急事(shi)(shi)件的能力。

　　6、在機會(hui)成熟(shu)的(de)情況下(xia)積極向(xiang)外拓展(zhan)業務。拓展(zhan)業務始終是公司健康發(fa)(fa)展(zhan)的(de)首要任(ren)務，市(shi)場的(de)有限性迫使企業要積極想外擴展(zhan)才能更好的(de)生存和發(fa)(fa)展(zhan)。但是因為公司管理還待(dai)提(ti)高，因此，必須在機會(hui)成熟(shu)時，抓住機會(hui)努力想外又(you)快(kuai)又(you)好又(you)穩的(de)發(fa)(fa)展(zhan)。

　　7、加強(qiang)物(wu)業(ye)管理方(fang)面的(de)知(zhi)識宣傳(chuan)(chuan)。物(wu)業(ye)管理剛剛起步，很多業(ye)主對物(wu)業(ye)管理知(zhi)識不了解，甚至(zhi)誤(wu)解，導(dao)致物(wu)業(ye)管理工(gong)作難以進行，為了更好的(de)開(kai)展公司(si)今(jin)后(hou)工(gong)作和樹立公司(si)品牌形象，因此需(xu)要在(zai)今(jin)后(hou)的(de)工(gong)作中加強(qiang)這一方(fang)面的(de)宣傳(chuan)(chuan)。

　　8、利用(yong)現有項目(mu)積極拓寬(kuan)(kuan)服(fu)務(wu)領域。物業公司(si)擁有先(xian)天的客(ke)戶資源(yuan)優勢，今年物業公司(si)業務(wu)發展迅速，無法顧(gu)及拓寬(kuan)(kuan)服(fu)務(wu)領域，待理順公司(si)內部管(guan)理后，將適(shi)時進行一些(xie)增值服(fu)務(wu)或綜合服(fu)務(wu)，以(yi)整合和充分利用(yong)社(she)會(hui)(hui)資源(yuan)和社(she)會(hui)(hui)服(fu)務(wu)供應來(lai)提高公司(si)的盈利能力和品牌效益，例如家政服(fu)務(wu)，送水(shui)，送氣，房屋中介，寬(kuan)(kuan)帶(dai)辦理、自用(yong)部份的有償維修服(fu)務(wu)等。

　　9、加大(da)追收欠(qian)拖不(bu)交(jiao)及惡意欠(qian)費力度;增加凈利潤收入，實(shi)現顆粒歸倉。利用法(fa)律法(fa)規允許(xu)范(fan)圍(wei)和行(xing)業特點，采用多種催收手段進(jin)行(xing)催收。

　　10、做好(hao)創建(jian)文明單位的(de)前期準備工作(zuo)。

　　11、樹立品牌(pai)(pai)(pai)服(fu)務。利用“曲陸(lu)”這個(ge)老字號在市場競爭中(zhong)取得優勢，充分(fen)發揮地緣優勢、品牌(pai)(pai)(pai)優勢，創造機會在從先(xian)進的(de)(de)(de)物業公(gong)司(si)學習(xi)其先(xian)進的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理、經營方法和(he)經驗，在全(quan)面提(ti)高(gao)服(fu)務水平的(de)(de)(de)基礎上，打造出本市的(de)(de)(de)物業管(guan)(guan)理新品牌(pai)(pai)(pai)。

　　12、協調(diao)解(jie)決(jue)目前小區(qu)更迭查驗的遺留問(wen)題。把前期發(fa)現需(xu)要(yao)整改的內(nei)容及(ji)時(shi)與(yu)甲(jia)方協調(diao)處理，不讓遺留問(wen)題影響公司之后的管理工作(zuo)。

　　總之(zhi)，在(zai)未(wei)來的(de)時間里(li)，我(wo)們將努力使工作(zuo)水平再上一個新臺(tai)階，打造(zao)一支作(zuo)風過硬，素(su)質超(chao)高，能打硬仗(zhang)的(de)隊伍，全面(mian)完成各項經營(ying)管理指標，形成并彰顯(xian)我(wo)們的(de)核心(xin)競爭力，不(bu)斷(duan)提高業主對豐華物業的(de)信賴和(he)滿(man)意，在(zai)業界(jie)樹立良好的(de)形象和(he)口碑，把豐華物業打造(zao)成為物業管理水平第一的(de)高檔住宅社區。

普通員工個人總結11

　　這段時(shi)間下來(lai)我(wo)也(ye)想清楚了很(hen)多(duo)，工(gong)(gong)作是(shi)(shi)工(gong)(gong)作我(wo)一(yi)(yi)直都感覺(jue)自己(ji)還(huan)(huan)是(shi)(shi)有(you)很(hen)多(duo)需(xu)要繼(ji)續做好的(de)(de)地方(fang)，有(you)些事(shi)情(qing)我(wo)一(yi)(yi)直都在保持，在工(gong)(gong)作當中我(wo)還(huan)(huan)是(shi)(shi)有(you)一(yi)(yi)些地方(fang)需(xu)要努力的(de)(de)，一(yi)(yi)年(nian)來(lai)我(wo)落實(shi)好了公司的(de)(de)各項制(zhi)度(du)，能夠在工(gong)(gong)作當中不斷的(de)(de)提高自己(ji)能力，這一(yi)(yi)點(dian)對(dui)我(wo)來(lai)講還(huan)(huan)是(shi)(shi)有(you)非常大的(de)(de)幫(bang)助的(de)(de)，我(wo)也(ye)相信這對(dui)我(wo)來(lai)說意義重大，不是(shi)(shi)所有(you)事(shi)情(qing)都能夠這么去看待的(de)(de)，這份工(gong)(gong)作我(wo)還(huan)(huan)有(you)需(xu)要加強的(de)(de)地方(fang)，現將全年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)如下：

　　我(wo)對自己很有(you)要求(qiu)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上面(mian)我(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)都(dou)在(zai)(zai)認(ren)真的(de)(de)處理(li)好(hao)細節的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)，我(wo)知道有(you)哪些(xie)是(shi)要處理(li)好(hao)的(de)(de)，有(you)哪些(xie)是(shi)應(ying)該保持清醒，在(zai)(zai)能力上面(mian)我(wo)從最(zui)基礎的(de)(de)做(zuo)起，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當中(zhong)我(wo)大事(shi)(shi)小時(shi)都(dou)回去(qu)(qu)(qu)做(zuo)，我(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)都(dou)認(ren)為從事(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)門工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)就應(ying)該專心致志，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)好(hao)與壞也是(shi)評判一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)水平的(de)(de)標準，我(wo)現在(zai)(zai)還是(shi)能夠(gou)認(ren)真的(de)(de)處理(li)好(hao)這(zhe)(zhe)些(xie)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)，我(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)都(dou)相信(xin)有(you)些(xie)事(shi)(shi)情(qing)不是(shi)能夠(gou)這(zhe)(zhe)么(me)去(qu)(qu)(qu)想的(de)(de)，我(wo)知道不管(guan)是(shi)做(zuo)什(shen)么(me)事(shi)(shi)情(qing)都(dou)應(ying)該保持成(cheng)熟，把事(shi)(shi)情(qing)做(zuo)到(dao)位，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)讓我(wo)也學習(xi)到(dao)了很多，我(wo)跟周(zhou)圍(wei)的(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)們學習(xi)，我(wo)能夠(gou)在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)合適的(de)(de)時(shi)機去(qu)(qu)(qu)請教他人(ren)，我(wo)認(ren)為這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好(hao)的(de)(de)方(fang)向，現在(zai)(zai)包(bao)括未(wei)來這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題都(dou)是(shi)我(wo)應(ying)該去(qu)(qu)(qu)想的(de)(de)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)塊(kuai)我(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)都(dou)在(zai)(zai)想辦法提高能力，有(you)的(de)(de)時(shi)候看(kan)上去(qu)(qu)(qu)不是(shi)很好(hao)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)往(wang)往(wang)能夠(gou)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當中(zhong)發揮很關鍵的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。

　　過去一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)我(wo)一(yi)(yi)(yi)直都(dou)在(zai)(zai)(zai)(zai)有(you)(you)非常清楚的(de)(de)(de)(de)(de)意識到自己(ji)(ji)這(zhe)(zhe)方面(mian)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)缺點我(wo)從來(lai)都(dou)不(bu)會讓自己(ji)(ji)在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)方面(mian)有(you)(you)什么錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)決定(ding)，我(wo)一(yi)(yi)(yi)直都(dou)有(you)(you)把工作(zuo)當作(zuo)是自己(ji)(ji)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)大(da)事情，作(zuo)為xx公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)員，我(wo)經常都(dou)會給自己(ji)(ji)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)評估(gu)，綜合(he)自己(ji)(ji)身上(shang)還有(you)(you)哪些不(bu)足，然后一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)糾正，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)也(ye)(ye)不(bu)知道怎么去跟您將這(zhe)(zhe)些，我(wo)還是感覺我(wo)需要(yao)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排，我(wo)一(yi)(yi)(yi)定(ding)會繼續(xu)努(nu)(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)(zai)下階段的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當中繼續(xu)處(chu)理好(hao)自己(ji)(ji)身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些不(bu)足，我(wo)也(ye)(ye)會進一(yi)(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)給公(gong)司添磚加瓦，在(zai)(zai)(zai)(zai)行動(dong)上(shang)面(mian)證明自己(ji)(ji)對公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)專一(yi)(yi)(yi)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)對這(zhe)(zhe)份工作(zuo)也(ye)(ye)有(you)(you)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)非常嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)認識，我(wo)也(ye)(ye)相信在(zai)(zai)(zai)(zai)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段時間我(wo)能夠(gou)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)，有(you)(you)些事情不(bu)是一(yi)(yi)(yi)句兩句就(jiu)能夠(gou)概括的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)(zai)工作(zuo)上(shang)面(mian)我(wo)還有(you)(you)很多需要(yao)繼續(xu)努(nu)(nu)力(li)。

　　一(yi)(yi)年(nian)來我感(gan)覺自己還(huan)是(shi)應該進一(yi)(yi)步的努力，周圍優秀的同事還(huan)在奮斗，我也(ye)需要向其學(xue)習，時(shi)刻保持自己有好的動(dong)(dong)力，足(zu)夠多的工作動(dong)(dong)力也(ye)是(shi)對自己的一(yi)(yi)個鼓勵(li)，新(xin)的一(yi)(yi)年(nian)我會繼續加油(you)的。

普通員工個人總結12

　　來到(dao)(dao)公(gong)司也(ye)已經好幾個(ge)(ge)春秋了(le)(le)(le)，今(jin)年這(zhe)(zhe)一年又在(zai)忙碌和(he)波動(dong)之間恍然而逝，時間帶(dai)走了(le)(le)(le)過去(qu)的(de)那個(ge)(ge)我，但也(ye)為我留下(xia)(xia)了(le)(le)(le)一個(ge)(ge)更好的(de)自己，這(zhe)(zhe)一年總而言之收獲頗多(duo)，有(you)很多(duo)不(bu)同的(de)感(gan)受，也(ye)認識(shi)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)自己在(zai)專業上的(de)一些有(you)待改進(jin)的(de)地方，為此(ci)我想(xiang)在(zai)這(zhe)(zhe)里為這(zhe)(zhe)一年的(de)工作做個(ge)(ge)總結(jie)，希望可以在(zai)接下(xia)(xia)來的(de)工作中再接再厲，勇(yong)敢前進(jin)。

　　一、一年工作中的成績

　　這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)比(bi)(bi)較(jiao)忙(mang)碌，來(lai)到(dao)公司(si)(si)也(ye)(ye)很(hen)多年(nian)(nian)了(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)因為來(lai)到(dao)公司(si)(si)而開始做(zuo)(zuo)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)旦走上(shang)這(zhe)條路就沒有(you)回頭路了(le)。只能馬不(bu)停蹄的(de)(de)(de)(de)(de)往(wang)(wang)前(qian)趕，往(wang)(wang)上(shang)爬，否(fou)則就極有(you)可能被別人比(bi)(bi)下去。加上(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)自己(ji)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個比(bi)(bi)較(jiao)上(shang)進的(de)(de)(de)(de)(de)人，所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)非(fei)(fei)(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)，做(zuo)(zuo)出(chu)了(le)一(yi)些業(ye)績，領(ling)導也(ye)(ye)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)非(fei)(fei)(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)器重(zhong)。因此這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)好(hao)幾次(ci)外出(chu)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)機會，其中有(you)一(yi)兩次(ci)因為要忙(mang)業(ye)務所(suo)(suo)以(yi)讓給了(le)其他的(de)(de)(de)(de)(de)同事，另外的(de)(de)(de)(de)(de)幾次(ci)我(wo)(wo)(wo)(wo)都有(you)自己(ji)參(can)與，今年(nian)(nian)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)第(di)一(yi)次(ci)外出(chu)學(xue)習，見到(dao)了(le)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)世界，也(ye)(ye)學(xue)習到(dao)了(le)更多有(you)意思且非(fei)(fei)(fei)常(chang)有(you)用的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)技巧。所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)，是(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)(fei)常(chang)榮幸的(de)(de)(de)(de)(de)，雖(sui)然比(bi)(bi)較(jiao)忙(mang)碌了(le)一(yi)些，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)成長得(de)非(fei)(fei)(fei)常(chang)快，自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作也(ye)(ye)做(zuo)(zuo)得(de)更好(hao)了(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)滿意，也(ye)(ye)很(hen)感謝各位領(ling)導對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)培養(yang)和厚愛，非(fei)(fei)(fei)常(chang)感恩，我(wo)(wo)(wo)(wo)會繼續往(wang)(wang)前(qian)，再(zai)接再(zai)厲(li)。

　　二、對自我的評價

　　這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年對于我(wo)(wo)來(lai)(lai)說很短(duan)暫，我(wo)(wo)進(jin)入這個(ge)行業之(zhi)前(qian)就為自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)定了一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)計(ji)劃，也(ye)定了好(hao)幾個(ge)目標(biao)。因為我(wo)(wo)確(que)實(shi)算是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)比(bi)較有(you)目的(de)(de)心的(de)(de)人(ren)，所(suo)以我(wo)(wo)不得(de)不給自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)做一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)計(ji)劃，未雨(yu)綢繆。我(wo)(wo)把自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)長(chang)路(lu)程分為了三個(ge)階(jie)(jie)段(duan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)階(jie)(jie)段(duan)是三年，而(er)我(wo)(wo)這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年應當是在第二個(ge)成(cheng)長(chang)階(jie)(jie)段(duan)之(zhi)中(zhong)。所(suo)以這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年只(zhi)是我(wo)(wo)計(ji)劃中(zhong)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)小點，我(wo)(wo)常常喜(xi)歡把目光放長(chang)遠(yuan)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些，雖然(ran)這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年我(wo)(wo)確(que)實(shi)有(you)了很大的(de)(de)成(cheng)績(ji)，但是我(wo)(wo)也(ye)不會(hui)因此而(er)感(gan)到驕傲(ao)，因為我(wo)(wo)知道一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)真正(zheng)成(cheng)長(chang)起來(lai)(lai)不是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年兩年的(de)(de)事情，只(zhi)有(you)慢(man)慢(man)的(de)(de)堅(jian)持下去(qu)，慢(man)慢(man)的(de)(de)挖掘探索下去(qu)，才有(you)可(ke)能真正(zheng)的(de)(de)成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)更加(jia)厲害更加(jia)優秀的(de)(de)人(ren)。所(suo)以往后的(de)(de)歲月(yue)，我(wo)(wo)會(hui)依然(ran)努力，依然(ran)上進(jin)，繼續追尋目標(biao)，提升自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)。

　　三、可以改進的地方

　　在我(wo)自己的工(gong)作當中，絕大部分的時間我(wo)是(shi)很滿意(yi)的，但是(shi)一(yi)個(ge)(ge)人難免會(hui)有(you)一(yi)些小缺陷，而(er)我(wo)最大的缺陷就(jiu)是(shi)太(tai)注(zhu)重技巧(qiao)方(fang)面(mian)了，少(shao)了一(yi)些人文因(yin)素。我(wo)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)很喜歡(huan)在專(zhuan)業(ye)領域(yu)刨根問底的人，但是(shi)作為一(yi)個(ge)(ge)優秀的員工(gong)，一(yi)個(ge)(ge)優秀的業(ye)務(wu)員，不(bu)應(ying)該(gai)只專(zhuan)注(zhu)于一(yi)個(ge)(ge)領域(yu)，應(ying)該(gai)更(geng)努力一(yi)點去(qu)探索(suo)別的方(fang)面(mian)，我(wo)們也許做不(bu)到(dao)全能，但我(wo)們可以做到(dao)更(geng)好，因(yin)此(ci)以后(hou)我(wo)會(hui)更(geng)加(jia)的注(zhu)重這(zhe)個(ge)(ge)問題，盡快的改良過來，為以后(hou)更(geng)遠(yuan)大的目(mu)標鋪墊(dian)基(ji)礎。

普通員工個人總結13

　　20xx20年(nian)，我(wo)們在(zai)公(gong)司(si)領導的(de)(de)指導與(yu)大力(li)支(zhi)持下，按照(zhao)公(gong)司(si)的(de)(de)工(gong)作(zuo)要求，本著“您的(de)(de)滿(man)意，是我(wo)們永遠的(de)(de)追求”的(de)(de)物業(ye)服(fu)務宗旨，“以(yi)(yi)人為本，以(yi)(yi)客為尊，以(yi)(yi)誠為源，以(yi)(yi)質為先(xian)”的(de)(de)公(gong)司(si)管理理念，以(yi)(yi)“上水(shui)平(ping)，創效益，樹品牌”作(zuo)為公(gong)司(si)的(de)(de)發展目標，“服(fu)務第一、客戶(hu)至上”作(zuo)為每一位員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)信條。經過部門全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)共同努力(li)，開展了一系列的(de)(de)優質服(fu)務工(gong)作(zuo)，在(zai)此對一年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做以(yi)(yi)簡要總結(jie)。總結(jie)經驗和(he)教訓，找(zhao)出(chu)不足，為20__年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)打好(hao)基礎。

　　一、人員管理

　　保潔實(shi)行(xing)夜(ye)班后，員工(gong)(gong)(gong)(gong)情緒波動，開展工(gong)(gong)(gong)(gong)作十分困難，為此和員工(gong)(gong)(gong)(gong)多方面溝(gou)通(tong)，穩(wen)定(ding)員工(gong)(gong)(gong)(gong)情緒，沒(mei)有影響到工(gong)(gong)(gong)(gong)作質量。根據各崗位工(gong)(gong)(gong)(gong)作需求(qiu)(qiu)情況，重點(dian)(dian)加(jia)強(qiang)了人員的合理配置和工(gong)(gong)(gong)(gong)作負荷量之考核，實(shi)際(ji)運(yun)作特點(dian)(dian)和要求(qiu)(qiu)，調整了班次(ci)和值班時間，在(zai)不增加(jia)人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yun)行(xing)要求(qiu)(qiu)。

　　二、培訓

　　對(dui)(dui)新入職保(bao)(bao)潔(jie)人員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)清(qing)潔(jie)理(li)論培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)并(bing)針對(dui)(dui)不同崗(gang)位(wei)進(jin)(jin)行(xing)實(shi)際操作(zuo)(zuo)(zuo)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，使保(bao)(bao)潔(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)掌(zhang)握保(bao)(bao)潔(jie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)知識，達(da)到(dao)寫字樓保(bao)(bao)潔(jie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)要求(qiu)。在(zai)(zai)對(dui)(dui)保(bao)(bao)潔(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)行(xing)《保(bao)(bao)潔(jie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)手(shou)冊》培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)前(qian)提下(xia)，結合(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)實(shi)際情(qing)況著重(zhong)了(le)(le)以下(xia)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)：清(qing)潔(jie)劑的(de)(de)(de)分類和使用(yong)，清(qing)潔(jie)程(cheng)序，清(qing)潔(jie)不銹鋼飾物，家具的(de)(de)(de)清(qing)潔(jie)，清(qing)潔(jie)煙灰(hui)盅，清(qing)潔(jie)壁紙，電梯的(de)(de)(de)清(qing)潔(jie)保(bao)(bao)養，銹的(de)(de)(de)處(chu)理(li)。加強了(le)(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)考核制度(du)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，創(chuang)優和有關貫(guan)標知識的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，建立(li)了(le)(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)責任心，目前(qian)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)已經能夠努力工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)并(bing)按規定(ding)標準完成(cheng)，但在(zai)(zai)遵守工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)紀律，行(xing)為舉止等(deng)細(xi)節方(fang)(fang)面(mian)還需監督管理(li)，下(xia)一步(bu)將加強這方(fang)(fang)面(mian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)并(bing)使之(zhi)成(cheng)為習慣。經過不斷的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)與磨合(he)，保(bao)(bao)潔(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)已適應現(xian)有管理(li)摸式和工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)程(cheng)序，人員(yuan)(yuan)(yuan)基(ji)本穩定(ding)。

　　三、綠化工作方面

　　xx月(yue)份(fen)大廈采購綠(lv)植(zhi)(zhi)內共有綠(lv)植(zhi)(zhi)約_顆，辦公室及(ji)大堂內的長勢一般，其他(ta)地方(fang)因缺少日照，潮濕度不(bu)(bu)(bu)夠(gou)，尤其不(bu)(bu)(bu)通風(feng)，導致綠(lv)植(zhi)(zhi)蟲(chong)害較(jiao)多(duo)，電梯廳內的大部分植(zhi)(zhi)物(wu)死亡，其他(ta)勉(mian)強成活(huo)但無觀(guan)賞價值而言。在(zai)養(yang)護時努力克服不(bu)(bu)(bu)良因素，做(zuo)到每兩季更換土壤(rang)，增加(jia)養(yang)分，及(ji)時殺蟲(chong)，一定時期集中養(yang)護。在(zai)20__年室內綠(lv)化(hua)建議考慮外(wai)包，保證植(zhi)(zhi)物(wu)可觀(guan)賞性。外(wai)圍綠(lv)化(hua)因防水施(shi)工(gong)未補種，20__年將(jiang)全面重新設計綠(lv)化(hua)。

　　四、有害生物防治方面

　　根據(ju)街道(dao)的關(guan)于創(chuang)建國家衛生城的工作的指示(shi)，保潔對(dui)大廈進(jin)行了徹底消殺，符合國家衛生規(gui)定(ding)。在(zai)工作中根據(ju)季節不同分別對(dui)老鼠和蚊蠅(ying)進(jin)行殺滅，取得了較好(hao)的效果。

　　五、衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001—20xx質量體系的(de)推行(xing)，保潔在工(gong)作(zuo)中(zhong)，加強了工(gong)作(zuo)質量監督，完成表格的(de)填寫，用(yong)各種(zhong)記(ji)錄(lu)和(he)制度來控制工(gong)作(zuo)質量，并(bing)對工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)問題進行(xing)總結(jie)，進一步改正，取得了較好的(de)效果。

　　六、工作中存在問題

　　1、外(wai)圍車場由(you)汽車產生的油(you)污(wu)，無法有效(xiao)的去(qu)除。

　　2、現有的人(ren)員(yuan)日常(chang)保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距(ju)，在(zai)不增加(jia)人(ren)員(yuan)的前提下，很難達到(dao)標準。

　　3、冬(dong)季(ji)雪天藥店衛(wei)生無法達到標(biao)準，可考慮購置自走(zou)式全(quan)自動洗地機，會有一定改(gai)善。

　　4、在保證(zheng)衛生(sheng)符合標準的(de)情況下，高頻率的(de)使(shi)用(yong)設(she)備，清潔(jie)設(she)備的(de)更換配件費(fei)用(yong)將有(you)一定上(shang)升(sheng)。

　　在(zai)(zai)20xx年，內(nei)勤工(gong)作整體上有所提高，但在(zai)(zai)工(gong)作細節方面還存在(zai)(zai)著不足，清潔成本還有潛(qian)力可挖(wa)。在(zai)(zai)公(gong)司領導的(de)指導下，在(zai)(zai)物業內(nei)勤全(quan)體的(de)努力下，將在(zai)(zai)20__有更好的(de)表(biao)現(xian)!

普通員工個人總結14

　　時間過得真快，加入內(nei)勤(qin)部工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)已(yi)經_年(nian)了。非常(chang)榮幸(xing)和慶(qing)幸(xing)自(zi)己能夠成為內(nei)勤(qin)部的(de)(de)一員，首先要感謝的(de)(de)是(shi)領導對我(wo)(wo)的(de)(de)信任和工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上給予的(de)(de)肯定，同(tong)時也離不開(kai)各位同(tong)事在我(wo)(wo)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)幫(bang)助和支持。給了我(wo)(wo)一個發現自(zi)我(wo)(wo)、認識自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)平臺，并在工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)踐中不斷完善自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)機會(hui)。下面對我(wo)(wo)20xx年(nian)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)情況作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)如(ru)下匯(hui)報：

　　一、作為公司的內勤人員，自我(wo)認為就像是個管(guan)家，一個服務(wu)于公(gong)司全(quan)體員工的(de)(de)人員，有求必應，有需必幫，我(wo)本著“把工作做(zuo)的(de)(de)更好”這樣一個目(mu)標(biao)，積極的(de)(de)完成了以下本職工作

　　1、主要(yao)工作內容：

　　1)負(fu)責公(gong)(gong)司日常辦(ban)公(gong)(gong)用(yong)品及固(gu)定資(zi)產(chan)的采購、保管、領用(yong)管理;

　　2)負責公(gong)司日常辦公(gong)設備的維護、報修(xiu)、定期檢(jian)查;

　　3)協助財務(wu)部(bu)完成(cheng)年終的固(gu)定(ding)資產盤查(cha)工作并制(zhi)表匯總(zong)登(deng)記(ji);

　　4)各(ge)下屬公司上(shang)報集團的各(ge)類傳真文件歸檔整(zheng)理保(bao)管;

　　5)協助各部門(men)(men)經理及助理日常的(de)文件(jian)資料(liao)整(zheng)理或(huo)向各職能部門(men)(men)上報材料(liao);

　　6)負責公司(si)宿(su)舍人(ren)員安排管理;

　　7)前臺(tai)接待工作;

　　8)公司年報刊雜志的(de)訂閱。

　　2、簡述工作情況

　　1)采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大(da)力(li)響應領導(dao)的話-把公司(si)當作自己的家一樣對待。

　　2)豐富業務知(zhi)識、提高工(gong)作(zuo)能力。在(zai)工(gong)作(zuo)期間(jian)，不斷的(de)(de)給(gei)自己充電，積累業務文化知(zhi)識。去年辦理了(le)公司的(de)(de)20__年的(de)(de)工(gong)商年檢(jian)，參(can)與了(le)公司的(de)(de)iso9001質量體系認證，為了(le)搞好(hao)工(gong)作(zuo)，我不怕(pa)麻煩，明確了(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)程序、方(fang)向，提高了(le)工(gong)作(zuo)能力。

　　3)工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度：能(neng)夠(gou)正確認(ren)真(zhen)的對(dui)待每一項工(gong)作(zuo)(zuo)，投入認(ren)真(zhen)，始終以(yi)公司為重，只(zhi)要(yao)公司需(xu)要(yao)加班，絕無任何借口推辭，能(neng)夠(gou)認(ren)真(zhen)負(fu)責的完(wan)成領導指派的工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)任務。

　　二、工作職責

　　內(nei)勤(qin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是一項綜合服務(wu)性的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，內(nei)勤(qin)位輕責重(zhong)，在(zai)完成自(zi)己分內(nei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)同時，既要完成領導及各部門經理(li)臨時交(jiao)辦的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，又要協助主任(ren)處(chu)理(li)日常程序化的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。一個合格的(de)內(nei)勤(qin)必須(xu)具(ju)有強(qiang)烈(lie)的(de)敬(jing)業心、高(gao)度(du)的(de)責任(ren)感和求真務(wu)實的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)，熟悉(xi)業務(wu)和內(nei)勤(qin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，具(ju)有較寬(kuan)的(de)知(zhi)識面和一絲不茍的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，任(ren)勞(lao)任(ren)怨(yuan)的(de)忘我精(jing)神(shen)。結(jie)合上述(shu)三年的(de)內(nei)勤(qin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經歷，談談自(zi)己的(de)幾點深刻認識：

　　1、一切以公司利益為出(chu)發點、切實履行崗位(wei)職責

　　作(zuo)為公司的(de)(de)(de)內勤采(cai)購(gou)人員，要(yao)以節約成本為先，花(hua)最少的(de)(de)(de)錢，買(mai)的(de)(de)(de)東西，不吃回扣(kou)，不私(si)自占用公款;為了避免虛報(bao)的(de)(de)(de)申(shen)請(qing)，一定(ding)要(yao)在取得物資(zi)申(shen)購(gou)單的(de)(de)(de)情況(kuang)下，方可采(cai)購(gou)，或(huo)領(ling)導有特定(ding)交代除外。對(dui)所購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)固定(ding)資(zi)產和易耗(hao)品(pin)(pin)及時登記，編號，以保證公司財(cai)產的(de)(de)(de)完整。對(dui)購(gou)入和領(ling)用的(de)(de)(de)物品(pin)(pin)，通過填制入、出庫(ku)(ku)單的(de)(de)(de)形式制盤存表，進行(xing)倉庫(ku)(ku)物品(pin)(pin)的(de)(de)(de)盤存，不虛報(bao)，不漏(lou)報(bao)，不謊(huang)報(bao)，做到帳數相符，帳庫(ku)(ku)一致(zhi)。

　　2、愛護和(he)保(bao)管好公(gong)司的財產，對日常的辦公(gong)設(she)備(bei)，如復印機、投影(ying)機、傳(chuan)真機等等辦公(gong)耗材，力求作到定(ding)期檢查，定(ding)期請專業的服(fu)務人員上門維護，已保(bao)障所(suo)有設(she)備(bei)的正(zheng)常使用和(he)延長使用壽命。

　　3、及時(shi)準(zhun)確、認真負責、謹慎細致的文(wen)件管(guan)理(li)對本(ben)單位下屬(shu)公司上(shang)傳的審(shen)批(pi)文(wen)件實行(xing)安全有(you)效管(guan)理(li)，做到類別清楚(chu)、目(mu)錄齊全、排(pai)列(lie)有(you)序，便于(yu)提(ti)供文(wen)件查找和使用。應(ying)該在收到登記后(hou)，第(di)一時(shi)間送達收件人(ren)，跟蹤審(shen)批(pi)文(wen)件，及時(shi)詢問了解文(wen)件的審(shen)批(pi)進度，并把情況盡可能的反饋(kui)給發件人(ren)。

　　總結一(yi)年來的(de)(de)工(gong)作(zuo)，盡管有了一(yi)定的(de)(de)進步和成(cheng)績，但在一(yi)些方面還存在著不足(zu)。比如(ru)有創造性的(de)(de)工(gong)作(zuo)思路(lu)還不是很多(duo)，個(ge)別業務工(gong)作(zuo)做的(de)(de)還不夠熟練(lian)，與(yu)領導之(zhi)間的(de)(de)溝通交流還不夠多(duo)，需(xu)要在以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)實踐(jian)中不斷(duan)完善(shan)自我，鞭策自己(ji)。

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