電器銷售年終總結

時(shi)間：2021-11-29 18:31:54 總結我要投稿

電器銷(xiao)售(shou)年終總結5篇

　　總(zong)結(jie)是(shi)事后對(dui)某一階(jie)段的(de)(de)學習或工(gong)作情況作加以回顧檢查(cha)并分析評價的(de)(de)書(shu)面材料，它能夠給人努力工(gong)作的(de)(de)動力，因此我(wo)們需要(yao)回頭歸納，寫一份總(zong)結(jie)了。那么你真的(de)(de)懂得怎(zen)么寫總(zong)結(jie)嗎(ma)？下面是(shi)小編為大(da)家整理(li)的(de)(de)電器銷售年終總(zong)結(jie)5篇，歡迎大(da)家借鑒與參考，希望(wang)對(dui)大(da)家有所幫助。

電器銷售年終總結5篇

電器銷售年終總結5篇1

　　時間一年復一年，但工(gong)作(zuo)卻越來(lai)越難。在(zai)20xx年的歲(sui)月(yue)里，因為不少工(gong)作(zuo)外的原(yuan)因，市(shi)場(chang)(chang)從(cong)年初開始就(jiu)動蕩不安，這場(chang)(chang)危機不僅給我(wo)們銷(xiao)售的工(gong)作(zuo)帶(dai)來(lai)了(le)麻煩，對XX公司，甚至對于整個市(shi)場(chang)(chang)都是一次嚴重(zhong)打擊！面(mian)對那樣的情(qing)況，我(wo)們在(zai)工(gong)作(zuo)中一時間完全陷(xian)入了(le)混亂(luan)，甚至到后面(mian)已經幾乎(hu)無法展開工(gong)作(zuo)了(le)。

　　盡管今(jin)年工(gong)作的(de)(de)展開并(bing)不(bu)(bu)怎(zen)么(me)樣(yang)，但(dan)對我(wo)們(men)銷售(shou)(shou)而言，危機就是(shi)機遇！我(wo)們(men)是(shi)銷售(shou)(shou)人，是(shi)將不(bu)(bu)可能做(zuo)成(cheng)可能的(de)(de)人！憑著對未來的(de)(de)期盼(pan)和(he)滿腔的(de)(de)熱情，我(wo)們(men)順(shun)利(li)的(de)(de)度過了這(zhe)一年來的(de)(de)工(gong)作，并(bing)順(shun)利(li)的(de)(de)渡過了這(zhe)次的(de)(de)危機。能在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)情況下(xia)取得(de)如今(jin)的(de)(de)結(jie)果，這(zhe)與我(wo)們(men)團隊的(de)(de)團結(jie)努力與奮斗(dou)是(shi)分不(bu)(bu)開的(de)(de)。如今(jin)，在此年終之際，我(wo)對自己這(zhe)一年來工(gong)作情況做(zuo)如下(xia)總結(jie)：

　　一、加強自我的管理和計劃

　　面對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)展(zhan)開的(de)(de)(de)(de)困難，在上級領導的(de)(de)(de)(de)積(ji)極制定(ding)(ding)下，我們作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)銷(xiao)售在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)也在積(ji)極的(de)(de)(de)(de)展(zhan)開自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)管理。就在今年的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上，我首(shou)先在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)確定(ding)(ding)了自己(ji)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，并(bing)根據自己(ji)現在的(de)(de)(de)(de)情(qing)況為(wei)自身工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)定(ding)(ding)下了個人的(de)(de)(de)(de)計劃和小階段的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，一步步的(de)(de)(de)(de)在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)改(gai)進自己(ji)，并(bing)對自己(ji)不足(zu)的(de)(de)(de)(de)地(di)地(di)方按照(zhao)個人的(de)(de)(de)(de)計劃來改(gai)進。如此(ci)，讓我在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方面有(you)了很多的(de)(de)(de)(de)提升。

　　但要做(zuo)好(hao)這份(fen)計劃(hua)，緊靠說說計劃(hua)可是(shi)不行的(de)，在(zai)工(gong)(gong)作中改進(jin)自(zi)己(ji)(ji)能力的(de)同時，我在(zai)思(si)想上也及時的(de)對自(zi)己(ji)(ji)進(jin)行提(ti)升。作為一名(ming)銷(xiao)售(shou)，我很清楚(chu)銷(xiao)售(shou)員的(de)思(si)想和態(tai)度是(shi)讓工(gong)(gong)作順利進(jin)行的(de)重(zhong)要因(yin)素(su)。也因(yin)此，在(zai)工(gong)(gong)作中我一直都在(zai)重(zhong)視著提(ti)升著自(zi)己(ji)(ji)，讓自(zi)己(ji)(ji)得(de)以在(zai)工(gong)(gong)作中保持最佳的(de)狀態(tai)。

　　二、工作的情況

　　作(zuo)為外勤銷(xiao)售人員，我在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)主要(yao)目標是通過開發新的(de)(de)客戶(hu)給公司帶來(lai)利益。但在(zai)今年前期(qi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)上(shang)，我們卻重點用電話(hua)來(lai)練習顧客。盡管這(zhe)樣的(de)(de)效率(lv)并不出色，但我在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)還(huan)是取得(de)了(le)較好的(de)(de)成績(ji)。當(dang)然(ran)，這(zhe)也與領(ling)導在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)優(you)秀指(zhi)點有關。這(zhe)一(yi)年盡管工(gong)作(zuo)并不好做，但在(zai)一(yi)定的(de)(de)情況下(xia)，也促進(jin)了(le)人們的(de)(de)消費欲望，我們正是抓住了(le)這(zhe)點，積極的(de)(de)改(gai)進(jin)了(le)產品和(he)業務的(de)(de)方向，抓住這(zhe)份難得(de)的(de)(de)機(ji)會(hui)來(lai)完成工(gong)作(zuo)目標。

　　回顧這一(yi)年，我們的(de)(de)成績說不上成長，但對我們每(mei)個人來說應該都是一(yi)次難得的(de)(de)經(jing)驗。在下一(yi)年的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，我們一(yi)定能做的(de)(de)更(geng)好(hao)！

電器銷售年終總結5篇2

　　轉(zhuan)眼間，20xx年就要揮手告別(bie)了(le)，在這新年來(lai)臨之際，回想自己(ji)一年多(duo)(duo)(duo)所(suo)走過的(de)路，所(suo)經歷的(de)事，沒有(you)太多(duo)(duo)(duo)的(de)感慨，沒有(you)太多(duo)(duo)(duo)的(de)驚喜，沒有(you)太多(duo)(duo)(duo)的(de)業(ye)績，多(duo)(duo)(duo)了(le)一份(fen)鎮定(ding)，從容(rong)的(de)心態(tai)。

　　一、工作感悟

　　在(zai)這XX個月多的(de)(de)時間里有(you)失敗，也(ye)有(you)成功，遺憾的(de)(de)是(shi)；欣(xin)慰的(de)(de)是(shi)；自身業務知識和能力有(you)了提高。首(shou)先得感謝公(gong)司給我(wo)提供了那么好的(de)(de)工作(zuo)條件和生活環境(jing)，有(you)那么好的(de)(de)，有(you)經驗的(de)(de)老板給我(wo)指導，帶著我(wo)前進(jin)；他們(men)的(de)(de)實戰經驗讓我(wo)們(men)終生受益(yi)，從他們(men)身上學到的(de)(de)不僅是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)事的(de)(de)方(fang)法(fa)，更重要的(de)(de)是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)的(de)(de)道理，做(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)事的(de)(de)前

　　從XX月開始進入公司，不知(zhi)不覺中(zhong)，一(yi)年的(de)(de)時間一(yi)晃就過了(le)，在這段時間里，我從一(yi)個(ge)對產品知(zhi)識一(yi)無(wu)所知(zhi)的(de)(de)新人轉變(bian)到一(yi)個(ge)能(neng)獨立操作業(ye)務的(de)(de)業(ye)務員，完成了(le)職(zhi)業(ye)的(de)(de)角色轉換，并且適應了(le)這份工(gong)(gong)作。業(ye)績沒(mei)什么突出，以下是(shi)一(yi)年的(de)(de)工(gong)(gong)作業(ye)務明細：

　　進入一個(ge)新的(de)行業(ye)，每個(ge)人都要熟(shu)悉(xi)(xi)該行業(ye)產(chan)品(pin)的(de)知識，熟(shu)悉(xi)(xi)公司的(de)操作模(mo)式和建立(li)客戶(hu)關系群。在市場開(kai)發(fa)和實際工作中，如何(he)定位(wei)市場方向和產(chan)品(pin)方向，抓重點客戶(hu)和跟蹤(zong)客戶(hu)，如何(he)在淡旺季里的(de)時間安排以及產(chan)品(pin)有那(nei)些，當然這點是遠遠不(bu)夠的(de)，應該不(bu)斷的(de)學習，積累，與(yu)時俱進。

　　在(zai)工作(zuo)(zuo)中，我(wo)雖(sui)有(you)過(guo)虛度(du)，有(you)過(guo)浪(lang)費上班時(shi)間(jian)，但對工作(zuo)(zuo)我(wo)是(shi)認真負責的(de)。經(jing)過(guo)時(shi)間(jian)的(de)洗禮，我(wo)相(xiang)信我(wo)會更好，俗話說：只有(you)經(jing)歷才能成(cheng)長。世界沒(mei)有(you)完美的(de)事情(qing)，每(mei)個人都有(you)其優缺點，一旦(dan)遇到工作(zuo)(zuo)比較(jiao)多的(de)時(shi)候，容(rong)易(yi)急噪，或者不會花時(shi)間(jian)去(qu)檢查，也會粗(cu)心(xin)。工作(zuo)(zuo)多的(de)時(shi)候，想得(de)多的(de)是(shi)自己把他搞定，每(mei)個環節都自己去(qu)跑，、我(wo)要改正這種(zhong)心(xin)態，再發(fa)揮自身的(de)優勢：貿(mao)易(yi)知(zhi)識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

　　自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)剖(pou)析：以(yi)目前的(de)(de)行為(wei)狀(zhuang)況來看，我(wo)(wo)(wo)還(huan)不是一(yi)個(ge)合格(ge)業務(wu)(wu)員(yuan)，或者(zhe)只是一(yi)個(ge)剛入門的(de)(de)業務(wu)(wu)員(yuan)，本身談吐，口才還(huan)不行，表(biao)達能(neng)力(li)不夠突出(chu)。根源(yuan)：沒有突破自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)缺點(dian)，臉(lian)皮還(huan)不夠厚，心理(li)素質不過(guo)關，這根本不象是我(wo)(wo)(wo)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，還(huan)遠沒有發掘(jue)自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)潛力(li)，個(ge)性(xing)的(de)(de)飛躍。在我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)內(nei)心中，我(wo)(wo)(wo)一(yi)直(zhi)相信自(zi)(zi)(zi)己(ji)能(neng)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)業務(wu)(wu)員(yuan)，這股動力(li)；這份(fen)信念一(yi)直(zhi)儲藏(zang)在胸中，隨時準備(bei)著爆發，內(nei)心一(yi)直(zhi)渴望(wang)成(cheng)功。“我(wo)(wo)(wo)要像個(ge)真正的(de)(de)男人(ren)一(yi)樣去戰斗(dou)，超越(yue)自(zi)(zi)(zi)己(ji)。”我(wo)(wo)(wo)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)說(shuo)。

　　二、20xx年工作設想

　　總結一(yi)年(nian)(nian)來的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)仍(reng)存在很(hen)多問題和不足，在工(gong)作(zuo)(zuo)方法和技巧(qiao)上有待于向其(qi)他業務員和同行學習，21年(nian)(nian)自(zi)己(ji)計(ji)劃(hua)在去(qu)年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)得失(shi)的(de)(de)基礎上取長補短，重(zhong)點(dian)做好以(yi)下幾個(ge)方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　依據20年(nian)銷售情(qing)況和市(shi)場變化，自(zi)己計劃將(jiang)工作重點劃分區(qu)域，是對于老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，和固定客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，要(yao)經常保(bao)持(chi)聯系，在有時間有條(tiao)件的情(qing)況下，送一些小禮物或宴請客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，好(hao)穩(wen)定與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶關系。在擁有老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的同(tong)時還要(yao)不斷從(cong)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶獲得更多的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶信息(xi)。要(yao)有好(hao)業績就(jiu)得加強業務學(xue)習，開拓視(shi)野(ye)，豐(feng)富(fu)知識，采取多樣(yang)化形式，把學(xue)業務與(yu)交(jiao)流(liu)技(ji)能相結合。

　　1、每月要(yao)增(zeng)加(jia)1個以(yi)上的新(xin)客戶，還要(yao)有幾個潛在客戶。

　　2、見(jian)客(ke)戶之前要(yao)多了解客(ke)戶的狀態和需求，再做好準備工(gong)作(zuo)才(cai)有可能不會(hui)丟失這(zhe)個客(ke)戶。

　　3、要不斷加強業務方(fang)面的學(xue)習(xi)，多看書，上網查閱相關(guan)資(zi)料(liao)，與同行們交流(liu)，向他們學(xue)習(xi)更好的方(fang)式方(fang)法。

　　4、對所有客(ke)戶的工(gong)作(zuo)態(tai)度都要一樣，但不能太低(di)三下氣(qi)。給(gei)客(ke)戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一(yi)定要(yao)盡全力(li)幫助他們解決。要(yao)先做人再做生意，讓客戶相信(xin)我們的(de)工作(zuo)實力(li)，才能更(geng)好的(de)完成(cheng)任(ren)務。

　　6、自(zi)信是(shi)非(fei)常(chang)重要的。要經(jing)常(chang)對自(zi)己說你是(shi)的'，你是(shi)獨一無二的。擁有健(jian)康樂(le)觀積極向上的工作態度才能更好的完成(cheng)任務。

　　三、工作中的問題及解決辦法

　　1、不(bu)能正(zheng)確(que)的處(chu)理(li)市場(chang)信息(xi)(xi)(xi)，具體表現(xian)在(zai)缺(que)乏(fa)把(ba)(ba)握(wo)市場(chang)信息(xi)(xi)(xi)的能力，在(zai)信息(xi)(xi)(xi)高(gao)度發(fa)達的現(xian)代社(she)會(hui)，信息(xi)(xi)(xi)一縱而過(guo)，有(you)(you)(you)很多(duo)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的信息(xi)(xi)(xi)在(zai)身(shen)邊(bian)流過(guo)，但是(shi)卻沒有(you)(you)(you)抓住；缺(que)少處(chu)理(li)市場(chang)信息(xi)(xi)(xi)的能力，有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的信息(xi)(xi)(xi)是(shi)靠把(ba)(ba)握(wo)、分析、處(chu)理(li)、提交(jiao)的，及時掌握(wo)了信息(xi)(xi)(xi)，又(you)往(wang)往(wang)缺(que)乏(fa)如(ru)何判斷信息(xi)(xi)(xi)的正(zheng)確(que)性；缺(que)乏(fa)信息(xi)(xi)(xi)交(jiao)流，使很多(duo)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)信息(xi)(xi)(xi)白白流失。在(zai)今(jin)后(hou)的工作中，應采(cai)取有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)措施(shi)，發(fa)揮(hui)信息(xi)(xi)(xi)的作用，加(jia)強處(chu)理(li)信息(xi)(xi)(xi)的能力，加(jia)強溝通交(jiao)流，能夠正(zheng)確(que)判斷信息(xi)(xi)(xi)的準確(que)性。

　　2、在(zai)年(nian)初(chu)工(gong)(gong)作中，因(yin)為自(zi)身業(ye)務(wu)水平較低、經驗不足(zu)，在(zai)剛(gang)開始的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中摸不到頭緒，屢次失敗(bai)。問題究竟出在(zai)哪(na)里？面對多(duo)次失敗(bai)的(de)(de)(de)教訓，查找(zhao)自(zi)身原因(yin)、，找(zhao)出了自(zi)己的(de)(de)(de)不足(zu)。在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中要不斷加(jia)強業(ye)務(wu)學習，提高自(zi)身能力，

　　3、對(dui)客戶的(de)任(ren)何(he)信息要及時(shi)響(xiang)應并回(hui)復；對(dui)客戶的(de)回(hui)復不能簡單的(de)一問(wen)一答，要盡(jin)可能全面、周到，但不可啰嗦。語言(yan)盡(jin)顯專業性與針對(dui)性，否則(ze)失去繼續交談的(de)機會。

　　4、報價(jia)表，報價(jia)應報得恰如(ru)其(qi)分，不(bu)(bu)(bu)能(neng)過(guo)(guo)低，也不(bu)(bu)(bu)能(neng)過(guo)(guo)高(gao)(gao)；好東西不(bu)(bu)(bu)能(neng)賤賣，普通(tong)(tong)的(de)產(chan)品不(bu)(bu)(bu)能(neng)報高(gao)(gao)。因為客(ke)戶往(wang)往(wang)會從你(ni)的(de)報價(jia)來判斷你(ni)的(de)誠(cheng)實性，并同時判斷你(ni)對產(chan)品的(de)熟悉程度(du)；如(ru)果一個非(fei)常(chang)簡單普通(tong)(tong)的(de)產(chan)品你(ni)報一個遠離市場的(de)價(jia)位，甚至幾天(tian)都報不(bu)(bu)(bu)出來，這說明誠(cheng)實性不(bu)(bu)(bu)夠(gou)，根本不(bu)(bu)(bu)懂這一行，自然而然客(ke)人(ren)不(bu)(bu)(bu)會再理會。

　　以上是個人20xx年以來的工作(zuo)總(zong)結，如有不(bu)足(zu)之處，望批評指正(zheng)。

電器銷售年終總結5篇3

　　光陰(yin)似箭，日月(yue)如(ru)梭(suo)，轉瞬間(jian)一(yi)年(nian)(nian)的(de)時(shi)間(jian)已經(jing)過(guo)去，20xx年(nian)(nian)在(zai)公司領導的(de)領導下(xia)，我(wo)(wo)們(men)公司的(de)“量、價、款(kuan)”，三項基本(ben)考核指標都達(da)到了預(yu)期(qi)目標。回(hui)顧一(yi)年(nian)(nian)的(de)時(shi)間(jian)，我(wo)(wo)在(zai)公司各級(ji)領導的(de)指點及(ji)同事的(de)真(zhen)誠幫助(zhu)下(xia)，較好地(di)完成了自己的(de)本(ben)職，有收貨也有遺憾(han)，總結自我(wo)(wo)一(yi)年(nian)(nian)里工作的(de)優與缺，計(ji)劃明(ming)年(nian)(nian)的(de)工作思路，為20xx年(nian)(nian)做一(yi)個初步的(de)規劃。

　　一、迎著公司的發展而學習

　　通過(guo)這兩(liang)年的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，我(wo)感同(tong)身受，看到(dao)(dao)了(le)(le)(le)公司(si)所發生的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。與(yu)去年相(xiang)比我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)團隊辦公環境好了(le)(le)(le)，生活等(deng)方面也都到(dao)(dao)了(le)(le)(le)很(hen)大(da)改善，當然(ran)生活方面不是(shi)最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)。最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)經過(guo)兩(liang)年的(de)(de)(de)(de)發展與(yu)進(jin)(jin)步(bu)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)“流(liu)程(cheng)化(hua)”了(le)(le)(le)，讓(rang)我(wo)們(men)(men)每一個業(ye)務(wu)員在日常的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)知道：做什么、如何(he)做、做的(de)(de)(de)(de)對與(yu)錯。“銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管理(li)制(zhi)(zhi)度化(hua)”了(le)(le)(le)，從(cong)業(ye)務(wu)出車的(de)(de)(de)(de)臺賬登記(ji)到(dao)(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)費(fei)用記(ji)錄都從(cong)根(gen)本控制(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)成本。同(tong)時，今年以(yi)來(lai)，輪(lun)休時間合(he)理(li)化(hua)的(de)(de)(de)(de)規定讓(rang)每位(wei)員工(gong)“不打疲勞(lao)戰”，提(ti)高了(le)(le)(le)我(wo)們(men)(men)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)激情，保證(zheng)了(le)(le)(le)每天每個角(jiao)色都有(you)人站崗執勤。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)化(hua)和管理(li)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度化(hua)又評判工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)失誤和進(jin)(jin)步(bu)。如此以(yi)來(lai)，平時的(de)(de)(de)(de)工(gong)作有(you)條(tiao)理(li)了(le)(le)(le)，感到(dao)(dao)工(gong)作更(geng)輕松了(le)(le)(le)，這是(shi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)步(bu)，也讓(rang)我(wo)在流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)指引中(zhong)，制(zhi)(zhi)度的(de)(de)(de)(de)規定下學到(dao)(dao)了(le)(le)(le)更(geng)多，進(jin)(jin)步(bu)更(geng)快。

　　二、自身的不足

　　（1）業(ye)務(wu)員(yuan)的日常工作基本上包括(kuo)，記錄臺(tai)賬、催收貨款(kuan)、協調發貨、月底對賬、市(shi)場調研等。在這過程(cheng)中，由于(yu)個人不(bu)細心，不(bu)操心，臺(tai)賬記錄不(bu)及時，致使(shi)預付款(kuan)合(he)同(tong)客戶(hu)欠款(kuan)，違(wei)反公司“先款(kuan)后貨”的制度(du)，也使(shi)公司領導在與(yu)客戶(hu)催款(kuan)方面處于(yu)被動地位(wei)。

　　（2）過(guo)程決定(ding)結果，細節決定(ding)成敗。兩年以來，自我(wo)記(ji)(ji)錄習慣沒(mei)有(you)養成，在日(ri)常業務(wu)中(zhong)，臺(tai)賬記(ji)(ji)錄不清(qing)楚，對(dui)于業務(wu)中(zhong)的(de)改(gai)派車輛(liang)部沒(mei)有(you)重點記(ji)(ji)錄和標記(ji)(ji)，尤其是(shi)三角(jiao)貿易(yi)，調賬不及時。在這些看似細小(xiao)的(de)事情由于沒(mei)有(you)做到位(wei)，造成月底(di)對(dui)賬、結算困(kun)難，給公司(si)的(de)整體管理拖后腿。

　　（3）今年年初，在(zai)公司(si)(si)領導的(de)指導下成立了重(zhong)點(dian)(dian)工程部(bu)，其目的(de)是保證做好唯(wei)一的(de)一個(ge)重(zhong)點(dian)(dian)項(xiang)目服務(wu)工作(zuo)，作(zuo)為重(zhong)點(dian)(dian)工程部(bu)的(de)一員(yuan)，我沒(mei)有(you)盡到(dao)應盡義(yi)務(wu)。第(di)(di)一、三角貿易(yi)采(cai)購基(ji)地(di)水泥運費財務(wu)掛(gua)賬(zhang)不(bu)及時，錯誤頻出(chu)，重(zhong)點(dian)(dian)項(xiang)目發票(piao)送達沒(mei)有(you)及時督(du)促，影響當(dang)月貨款回收。第(di)(di)二、沒(mei)有(you)和我們團隊相互幫(bang)助，共(gong)同努力，個(ge)別客戶個(ge)別月，對(dui)賬(zhang)數(shu)字三方賬(zhang)務(wu)不(bu)清楚。第(di)(di)三、服務(wu)重(zhong)點(dian)(dian)項(xiang)目的(de)業(ye)務(wu)員(yuan)工作(zuo)量不(bu)平衡(heng)，沒(mei)有(you)做到(dao)及時向(xiang)領導匯報調(diao)整，造成后(hou)期重(zhong)點(dian)(dian)項(xiang)目出(chu)現了更大問(wen)題(ti)。第(di)(di)四、作(zuo)為重(zhong)點(dian)(dian)工程部(bu)的(de)一名小(xiao)小(xiao)負(fu)責(ze)人(ren)。一年來一致處于懵懂狀態，深感(gan)壓力重(zhong)重(zhong)，無所適從，對(dui)自己沒(mei)有(you)信心，瞻前顧(gu)后(hou)，有(you)沒(mei)利(li)用這樣(yang)的(de)機(ji)會去(qu)鍛(duan)煉(lian)自我。在(zai)重(zhong)點(dian)(dian)工程業(ye)務(wu)中沒(mei)有(you)做好公司(si)(si)領到(dao)與(yu)項(xiang)目經(jing)理溝(gou)通的(de)中間(jian)人(ren)，是我工作(zuo)中的(de)最大的(de)失(shi)誤，失(shi)去(qu)這樣(yang)的(de)業(ye)務(wu)學(xue)習和鍛(duan)煉(lian)機(ji)會也是我最大遺(yi)憾。

　　三、明年的工作思路

　　（1）從今年(nian)的(de)(de)日常(chang)(chang)工作(zuo)中發(fa)現我們的(de)(de)業(ye)務(wu)員經濟責任意識淡(dan)薄，對賬(zhang)(zhang)單模糊，運輸發(fa)票掛賬(zhang)(zhang)錯亂(luan)，建議針對具體業(ye)務(wu)，列舉業(ye)務(wu)中經常(chang)(chang)或者有可(ke)能發(fa)生的(de)(de)錯誤培(pei)訓指導，增強團隊業(ye)務(wu)能力，培(pei)養(yang)業(ye)務(wu)員在工作(zuo)中的(de)(de)責任心(xin)。

　　（2）今(jin)年(nian)前期(qi)個(ge)別標段代理(li)商(shang)自(zi)(zi)(zi)行開(kai)具(ju)(ju)運輸(shu)發票(piao)，運費沒能及時(shi)掛賬，造成(cheng)后期(qi)運費付款(kuan)困(kun)難，給公(gong)司(si)帶(dai)來不(bu)好(hao)影響，建議明年(nian)凡屬于我們公(gong)司(si)商(shang)配(pei)送工地，運費必須每(mei)月掛賬。如果(guo)客戶要求自(zi)(zi)(zi)行開(kai)具(ju)(ju)運輸(shu)發票(piao)（自(zi)(zi)(zi)提(ti)），簽訂合(he)同時(shi)需補充簡潔(jie)的自(zi)(zi)(zi)提(ti)運輸(shu)協(xie)議書，從管(guan)理(li)上(shang)避免(mian)公(gong)司(si)責(ze)任(ren)。

　　（3）明(ming)年(nian)(nian)和政XX水泥(ni)將(jiang)于6月(yue)份前后(hou)投產(chan)，面對(dui)(dui)(dui)強大的競(jing)爭對(dui)(dui)(dui)手，我們既要保證完(wan)成銷量又(you)要取(qu)得好的價格，掌(zhang)握市場(chang)信息，建立(li)銷售(shou)渠道(dao)是(shi)工作(zuo)的重(zhong)中之重(zhong)。去年(nian)(nian)到今年(nian)(nian)銷售(shou)人員(yuan)把主要精(jing)力集(ji)中在高速公路上，為應(ying)對(dui)(dui)(dui)明(ming)年(nian)(nian)__水泥(ni)對(dui)(dui)(dui)市場(chang)的沖擊，建議從(cong)新整合人力，針對(dui)(dui)(dui)兩個區(qu)域每個區(qu)域至(zhi)少(shao)有一個人去調研市場(chang)，收集(ji)市場(chang)信息，儲存潛(qian)在客戶，以應(ying)對(dui)(dui)(dui)明(ming)年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)及以后(hou)強大的競(jing)爭對(dui)(dui)(dui)手。

　　（4）兩年(nian)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經歷，發現(xian)貨(huo)款要控制(zhi)記(ji)(ji)錄臺賬(zhang)，安排的(de)事情(qing)做(zuo)筆記(ji)(ji)，是一件很重要的(de)事情(qing)，對(dui)有效控制(zhi)貨(huo)款和日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)執(zhi)行(xing)(xing)結果(guo)方面都(dou)(dou)起到了非常重要的(de)作(zuo)用。兩年(nian)以來，業(ye)務陋習凸顯，日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)“愛忘(wang)記(ji)(ji)”，效率(lv)低。為了提高我們的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)，加強(qiang)執(zhi)行(xing)(xing)力，我個(ge)人認(ren)為，從(cong)明年(nian)起每個(ge)區(qu)域建立工(gong)(gong)(gong)作(zuo)日(ri)志，每天(tian)記(ji)(ji)錄工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)要做(zuo)的(de)事情(qing)，如對(dui)調研市場、對(dui)賬(zhang)、掛賬(zhang)等方面的(de)執(zhi)行(xing)(xing)都(dou)(dou)應該(gai)有簡潔(jie)的(de)記(ji)(ji)錄，說明執(zhi)行(xing)(xing)結果(guo)。可以由公司領導下達任務，區(qu)域經理監督，做(zuo)到出(chu)車有名，到廠(chang)有收獲，避免在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)沒有計劃的(de)盲跑、亂跑，沒有效率(lv)。

　　我害(hai)怕(pa)失敗，但(dan)我更(geng)渴望進步(bu)，一年以來，深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識到(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，工作中出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)不(bu)(bu)止(zhi)上(shang)面羅列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)點。20xx年希(xi)望自己(ji)能夠突破、完(wan)善自己(ji)，不(bu)(bu)給公司拖后腿。感謝公司領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引導(dao)和公司同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱心幫助(zhu)。紙上(shang)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)終覺(jue)淺，凡(fan)事一定得躬行(xing)，20xx年已(yi)經(jing)來臨，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一年意味著新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)起點、新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇、新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，希(xi)望我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)在領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶領(ling)下能更(geng)進一步(bu)。

電器銷售年終總結5篇4

　　轉(zhuan)眼間(jian)，20xx年已成為過(guo)去成為歷(li)史，但我們(men)仍然記得去年一(yi)(yi)整年的(de)(de)激烈競爭(zheng)。本行(xing)業天氣雖(sui)不是特別(bie)嚴寒，但大(da)街上四處飄著的(de)(de)招聘條幅(fu)足以(yi)讓人(ren)(ren)體會到(dao)20xx年XX行(xing)業將會是一(yi)(yi)個(ge)大(da)的(de)(de)競技場，競爭(zheng)也將更(geng)加的(de)(de)白熱化。市場總(zong)監、銷售經理(li)、區(qu)域經理(li)，大(da)大(da)小小上千家(jia)企業都在搶人(ren)(ren)才，搶市場，大(da)家(jia)切身的(de)(de)感受到(dao)了市場的(de)(de)殘酷成都，坐以(yi)只(zhi)能待毖。總(zong)結是為了來年揚長避短(duan)，對自己有(you)個(ge)全面的(de)(de)認(ren)識(shi)。

　　一、任務完成情況

　　今年實(shi)際完(wan)成銷售量為(wei)5100萬(wan)，其中(zhong)一車間球閥2100萬(wan)，蝶閥1200萬(wan)，其他1800萬(wan)，基本(ben)完(wan)成了今年初(chu)既定的目標。

　　球(qiu)閥(fa)常規產品比(bi)去年(nian)有所下降，偏心半球(qiu)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)較快(kuai)，鍛鋼(gang)球(qiu)閥(fa)相比(bi)去年(nian)有少量(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)；但蝶(die)閥(fa)銷(xiao)售(shou)不(bu)夠(gou)理(li)想(xiang)(xiang)（計劃是在1500萬左右(you)），大口徑蝶(die)閥(fa)（DN1000以(yi)上）銷(xiao)售(shou)量(liang)很少，軟(ruan)密封蝶(die)閥(fa)有少量(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)幅。總的(de)說來是銷(xiao)售(shou)量(liang)正常，OEM增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)較快(kuai)，但公(gong)司自(zi)身產品增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)不(bu)夠(gou)理(li)想(xiang)(xiang)，“XX”品牌增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)也(ye)不(bu)理(li)想(xiang)(xiang)。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我(wo)們(men)生產銷(xiao)售型企(qi)業來說，質(zhi)量和(he)服務(wu)就(jiu)是我(wo)們(men)的生命，如果這(zhe)兩方(fang)面做不好，企(qi)業的發(fa)展壯大就(jiu)是紙上談(tan)兵。

　　1、質(zhi)(zhi)量狀況：質(zhi)(zhi)量不(bu)穩定，退(tui)、換(huan)貨情況較(jiao)多。如XX客戶的球閥(fa)(fa)，XX客戶的蝶閥(fa)(fa)等，發生(sheng)的質(zhi)(zhi)量問題接二連三，客戶怨(yuan)聲載道。

　　2、細節注意不夠：如(ru)大塊焊疤、表(biao)面不光(guang)潔，油漆(qi)顏色出錯，發貨時手(shou)輪落(luo)下等等。雖然是小(xiao)問(wen)題卻影響了整個產品(pin)的(de)質量(liang)，并給客戶造(zao)成(cheng)很壞的(de)印象(xiang)。

　　3、交(jiao)貨不及(ji)時(shi)：生產周期計(ji)劃(hua)不準，生產調度不當常造(zao)成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造(zao)成的交(jiao)期延遲(chi)。

　　4、運費問(wen)題(ti)：關于運費問(wen)題(ti)客(ke)戶投訴較(jiao)多，尤其是(shi)老客(ke)戶，如XX、XX、XX等人(ren)都(dou)說比別人(ren)的(de)要貴，而且(qie)同(tong)樣(yang)的(de)貨，同(tong)樣(yang)的(de)運輸(shu)工具，今天和昨天不一樣(yang)的(de)價(jia)。

　　5、技術支持(chi)問題：客戶(hu)的問題不(bu)(bu)回答或者含糊其(qi)詞，造(zao)成客戶(hu)對(dui)公司(si)抱怨和誤解(jie)，XX、XX人均有提到這類問題。問題不(bu)(bu)大，但與公司(si)“客戶(hu)至上(shang)”“客戶(hu)就是(shi)上(shang)帝”的宗旨不(bu)(bu)和諧。

　　6、報價(jia)問(wen)題：因(yin)公司內部(bu)價(jia)格體(ti)(ti)系不完整(zheng)，所以(yi)不同(tong)的客戶等級無法體(ti)(ti)現(xian)，老客戶、大(da)客戶體(ti)(ti)會(hui)不到公司的照顧(gu)與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經(jing)過近(jin)兩年的(de)磨合(he)，銷售(shou)(shou)部(bu)已(yi)經(jing)融合(he)成(cheng)一支精干、團(tuan)結(jie)、上(shang)進的(de)隊伍。團(tuan)隊有分工，有合(he)作，人(ren)員(yuan)之間溝通(tong)順(shun)利，相處(chu)融洽；銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)已(yi)掌握了(le)一定的(de)銷售(shou)(shou)技巧，并增強(qiang)了(le)為客戶服務(wu)的(de)思想；業務(wu)比較(jiao)熟練，都能獨當一面，而且工作中的(de)問題善于總(zong)結(jie)、歸納(na)，找(zhao)到(dao)合(he)理的(de)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)法(fa)，XX在(zai)這(zhe)方(fang)(fang)面做得尤其突出。各相關部(bu)門的(de)配合(he)也日趨(qu)順(shun)利，能相互理解(jie)和支持。好的(de)方(fang)(fang)面需要(yao)再接再勵，發揚(yang)光大，但問題方(fang)(fang)面也不少(shao)。

　　1、人員工作熱情(qing)不(bu)(bu)高(gao)，自主性不(bu)(bu)強(qiang)。上(shang)班聊天、看(kan)電(dian)影，打游戲等現(xian)象時有發(fa)生。究其(qi)原因，一是制度監管不(bu)(bu)力(li)，二則銷售人員待遇較(jiao)低，感覺事(shi)情(qing)做(zuo)得不(bu)(bu)少，但和其(qi)他(ta)部(bu)門(men)相比工資卻(que)偏(pian)低，導致心理不(bu)(bu)平衡(heng)。

　　2、組織紀律(lv)意識淡薄(bo)，上班遲到、早退現(xian)象時(shi)有(you)發(fa)生。這種情況存(cun)在(zai)公(gong)司(si)(si)各個部門(men)，公(gong)司(si)(si)應該有(you)適當的考勤制(zhi)度，有(you)不(bu)(bu)良現(xian)象發(fa)生時(shi)不(bu)(bu)應該僅有(you)部門(men)領(ling)導管理，而且公(gong)司(si)(si)領(ling)導要出面制(zhi)止。

　　3、發(fa)貨(huo)人(ren)員的(de)觀念(nian)問題：發(fa)貨(huo)人(ren)員僅僅把發(fa)貨(huo)當做(zuo)一件單純任務，以為貨(huo)物出廠就(jiu)行，少了為客(ke)戶(hu)服務的(de)理念(nian)。其實細節上(shang)的(de)用心更能讓(rang)客(ke)戶(hu)感覺到公(gong)司的(de)服務和真誠，比如(ru)貨(huo)物的(de)包(bao)裝(zhuang)、清晰的(de)標記，及時告知客(ke)戶(hu)貨(huo)物的(de)重量，到貨(huo)時間，為客(ke)戶(hu)盡(jin)量把運輸費用降低(di)等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成(cheng)品(pin)(pin)或半成(cheng)品(pin)(pin)統計報表，每一次銷(xiao)售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來(lai)可(ke)能造成(cheng)銷(xiao)售機(ji)會丟失，造成(cheng)勞動(dong)浪費，而(er)且(qie)客戶也懷疑公司的辦事(shi)效率。成(cheng)品(pin)(pin)倉庫和(he)半成(cheng)品(pin)(pin)倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以(yi)便(bian)及(ji)時準(zhun)備貨品(pin)(pin)和(he)告知客戶具體(ti)生(sheng)產周(zhou)期。

　　5、銷(xiao)售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互(hu)相指責。

　　6、技術支持不順(shun)，標書圖(tu)紙、銷售用圖(tu)紙短缺。

　　7、部門(men)責任(ren)不清，本未(wei)倒置(zhi)，導致銷(xiao)售部人員沒(mei)有時間(jian)主動爭取(qu)客(ke)戶。

　　以上問(wen)題只是諸多問(wen)題中(zhong)的一(yi)小部分，也(ye)是銷(xiao)售過程中(zhong)時有發(fa)生的問(wen)題，雖不致于(yu)影響(xiang)公(gong)司的根(gen)本，但不加以重視(shi)，最終可能給公(gong)司的未(wei)來(lai)(lai)發(fa)展帶來(lai)(lai)重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法

　　我(wo)們XX公司(si)經過這兩年的發(fa)展，已擁有(you)先進(jin)的硬(ying)件(jian)設施，完善(shan)的組(zu)織結構，生產管理(li)也(ye)進(jin)步明顯，在XX乃(nai)至閥門(men)行業都(dou)小有(you)名氣(qi)。應該(gai)說(shuo)，只要我(wo)們戰(zhan)略得(de)當(dang)，戰(zhan)術得(de)當(dang)，用(yong)人得(de)當(dang)，前景將(jiang)是(shi)非常美好的。

　　“管(guan)理(li)(li)(li)出效益(yi)(yi)”，這(zhe)(zhe)個準則大(da)家都知(zhi)道，但要管(guan)理(li)(li)(li)好企業卻不是件(jian)容易的事。我感(gan)覺公司(si)比較注(zhu)重感(gan)情管(guan)理(li)(li)(li)，制度化管(guan)理(li)(li)(li)不夠。嚴(yan)格說來公司(si)應該以制度化管(guan)理(li)(li)(li)為基礎，兼顧情感(gan)管(guan)理(li)(li)(li)，這(zhe)(zhe)樣才能取(qu)得(de)管(guan)理(li)(li)(li)成(cheng)果的化。就拿考勤(qin)來說，卡天天打(da)，可是遲(chi)到、早退的沒(mei)有處(chu)罰(fa)，加班的也沒(mei)有獎勵，那么打(da)不打(da)卡有什么區(qu)別？不如(ru)不打(da)。又如(ru)員工工作怠慢沒(mei)人批評(ping)指正，即使有人提起最后也是不了了只(zhi)，這(zhe)(zhe)是姑息、縱容，長此以往，公司(si)利益(yi)(yi)必然受損。

　　過(guo)(guo)程決定結果，細節決定成(cheng)敗。公司的(de)(de)(de)目標或者(zhe)一(yi)(yi)個(ge)(ge)計(ji)劃(hua)之所以最后(hou)出現偏差，往往是在(zai)執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中，某些細節執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)不(bu)到位所造成(cheng)。老板(ban)們有(you)很多好的(de)(de)(de)想法、方案(an)，有(you)很宏偉(wei)的(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)，為什么到了最后(hou)都沒有(you)帶來明顯的(de)(de)(de)效果？比如說(shuo)公司年(nian)初訂的(de)(de)(de)倉庫報表，成(cheng)本核算等，開(kai)會時一(yi)(yi)遍(bian)又一(yi)(yi)遍(bian)的(de)(de)(de)說(shuo)，可就(jiu)是沒有(you)結果，為什么？這就(jiu)是政令不(bu)通，執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)度不(bu)夠啊(a)。這就(jiu)是為什么國內企(qi)業最近幾年(nian)都很關(guan)注“執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要原因，執(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)從那里來？過(guo)(guo)程控(kong)制就(jiu)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)關(guan)鍵！完整的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程控(kong)制分以下四個(ge)(ge)方面：

　　1、工作報告相關(guan)人(ren)員和部門定期或不定期向總經理或相關(guan)負責(ze)人(ren)匯(hui)報工作，報告進展狀(zhuang)況，領導(dao)也(ye)抽出時間主動了解進展狀(zhuang)況，給予工作上指導(dao)。

　　2、例會定期的(de)例會可以(yi)了(le)解(jie)各部門協作(zuo)情(qing)況，可以(yi)共(gong)同(tong)獻計(ji)獻策，并相互(hu)溝(gou)(gou)通。公(gong)司的(de)例會太(tai)少(shao)，尤其是縱向的(de)溝(gou)(gou)通太(tai)少(shao)，員(yuan)(yuan)(yuan)工不(bu)了(le)解(jie)老(lao)總(zong)們對工作(zuo)的(de)計(ji)劃，對自己工作(zuo)的(de)看法，而(er)老(lao)板們也不(bu)了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)想法，不(bu)了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)需要。

　　3、定期(qi)檢查計(ji)(ji)劃或方案執行一段時期(qi)后(hou)，公司定期(qi)檢查其執行情況，是否偏(pian)離(li)計(ji)(ji)劃，要否調整，并布置下(xia)一段時期(qi)的工作任務。

　　4、公平激勵建立(li)一(yi)只和諧(xie)的(de)(de)(de)團隊，調(diao)動員工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極性、主動性都(dou)需要有(you)一(yi)個公平的(de)(de)(de)激勵機制。否則(ze)會(hui)造成員工(gong)之間(jian)產生矛盾(dun)，工(gong)作之間(jian)不(bu)配合，上班沒有(you)積(ji)極性。就我(wo)的(de)(de)(de)個人看法，我(wo)認為(wei)銷(xiao)售(shou)部(bu)的(de)(de)(de)工(gong)資偏低，大(da)環境比較行(xing)業內(nei)各(ge)個閥門(men)廠銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)待遇(yu)，小(xiao)環境比較公司內(nei)各(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)待遇(yu)。雖然銷(xiao)售(shou)部(bu)各(ge)員工(gong)做(zuo)得都(dou)很敬(jing)業，實際(ji)上大(da)家內(nei)心都(dou)有(you)一(yi)些意(yi)見。如果公司認為(wei)銷(xiao)售(shou)部(bu)是(shi)一(yi)個重要的(de)(de)(de)部(bu)門(men)，認可銷(xiao)售(shou)部(bu)員工(gong)的(de)(de)(de)辛苦，希望能留(liu)住那(nei)些能給公司帶來利(li)潤的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員，那(nei)么(me)我(wo)建議工(gong)資還是(shi)要有(you)相應(ying)調(diao)整(zheng)，畢竟失去一(yi)位(wei)員工(gong)的(de)(de)(de)損失太大(da)了。

　　另外一(yi)(yi)個方(fang)面就是公司管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)結構和(he)用(yong)人(ren)(ren)問題。由于公司自(zi)(zi)身(shen)結構的(de)特殊性，人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)容易出現越級(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、多(duo)頭管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)過度(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等現象。越級(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)容易造成部(bu)門經理(li)(li)威信喪失，積極性喪失，最后是部(bu)門內(nei)領導與員工(gong)(gong)不融洽(qia)，遇事沒人(ren)(ren)擔(dan)當(dang)責(ze)任；多(duo)頭管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)則(ze)容易讓員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作無法適從，擔(dan)心工(gong)(gong)作失誤(wu)；過度(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)可能(neng)造成員工(gong)(gong)失去創造性，員工(gong)(gong)對自(zi)(zi)己不自(zi)(zi)信，難以(yi)培養出獨(du)當(dang)一(yi)(yi)面的(de)人(ren)(ren)才。

　　以上只是(shi)(shi)個人之見(jian)，不一定都對(dui)，但我(wo)是(shi)(shi)真心實(shi)意(yi)想著公司未來的發展，一心一意(yi)想把(ba)銷售(shou)部搞(gao)好，為公司也為自己爭些體面，請各(ge)位老(lao)總們斟灼。

電器銷售年終總結5篇5

　　自20xx年XX月正式入(ru)職以來，在(zai)繁忙而(er)充(chong)實的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到(dao)XX地(di)產集團(tuan)這(zhe)個集體已經近(jin)一(yi)年了，在(zai)這(zhe)期間，經歷了我們(men)公司銷售(shou)人員專業培訓，參(can)加(jia)了XX項目的(de)(de)銷售(shou)工作(zuo)，加(jia)入(ru)到(dao)充(chong)滿(man)(man)熱情的(de)(de)銷售(shou)團(tuan)隊中(zhong)(zhong)，品(pin)味先(xian)進(jin)、人性化的(de)(de)公司文化。回顧這(zhe)段難忘的(de)(de)工作(zuo)歷程(cheng)，為了在(zai)新的(de)(de)一(yi)年當中(zhong)(zhong)更好的(de)(de)投入(ru)到(dao)這(zhe)充(chong)滿(man)(man)激(ji)情的(de)(de)工作(zuo)當中(zhong)(zhong)，對過去的(de)(de)一(yi)年做如下總結：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。

　　首先，作為(wei)一名20xx年(nian)入職的(de)(de)的(de)(de)公司(si)新人，而且對__的(de)(de)房地產市場有著諸(zhu)多的(de)(de)不了解。面對新的(de)(de)環境、新的(de)(de)項目，尤其對XX項目非常陌(mo)生(sheng)，從入職至(zhi)今，一年(nian)時間里，邊(bian)學習公司(si)、集體以(yi)及同(tong)事(shi)們的(de)(de)經驗，邊(bian)自己(ji)摸索適合自己(ji)的(de)(de)銷售方案，很多地方還(huan)存在或多或少的(de)(de)欠缺(que)和不足，還(huan)需要(yao)更好(hao)的(de)(de)學習與自我完善。

　　其次，加入這個團結進步(bu)的(de)(de)(de)(de)集體(ti)時間(jian)尚短，很多(duo)優秀的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，豐富的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)底(di)蘊，還沒有更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)理解和融(rong)通，這需要我(wo)在今后的(de)(de)(de)(de)團隊生活中，更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)體(ti)會和把握，豐富自己的(de)(de)(de)(de)知識，武裝(zhuang)自己的(de)(de)(de)(de)思想，將這個團隊優秀的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)發(fa)揮和利(li)用在今后的(de)(de)(de)(de)銷售工(gong)作當中。

　　二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。

　　作(zuo)為銷(xiao)售部(bu)中的(de)(de)(de)(de)一(yi)員，從我(wo)入職(zhi)起就深(shen)深(shen)感(gan)到自(zi)己(ji)身負(fu)的(de)(de)(de)(de)重任，作(zuo)為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)窗口、公司的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)舉一(yi)動、一(yi)言一(yi)行也(ye)同(tong)時代表(biao)了一(yi)個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)，因(yin)此激勵(li)我(wo)從始至終不斷的(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)提高，不斷的(de)(de)(de)(de)高標準要(yao)求自(zi)己(ji)，不斷的(de)(de)(de)(de)克(ke)服自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)缺點發揮自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)長處(chu)。并(bing)要(yao)在(zai)高素質的(de)(de)(de)(de)基礎上要(yao)求自(zi)己(ji)不斷加(jia)強(qiang)(qiang)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識和武裝專(zhuan)業(ye)(ye)技能，做一(yi)個專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識過硬、溝通協調(diao)能力(li)強(qiang)(qiang)、能夠吃苦耐(nai)勞、并(bing)具有(you)良好團隊協作(zuo)精神(shen)的(de)(de)(de)(de)優秀銷(xiao)售工作(zuo)者。

　　從入職到20xx年年末，我共銷(xiao)售出住宅XX套，總(zong)銷(xiao)售XX萬元，占(zhan)總(zong)銷(xiao)售套數的(de)XX%，并取(qu)得過其中XX個(ge)月(yue)的(de)月(yue)度(du)銷(xiao)售冠(guan)軍。但作(zuo)為具有XX年房(fang)地產(chan)銷(xiao)售工作(zuo)的(de)老業務人(ren)員(yuan)，雖然進入公司時間較短，這樣的(de)一組數字對于我個(ge)人(ren)而(er)言，還是(shi)不夠(gou)滿意，希望在20xx年度(du)，會有所進步，有所突破，更好(hao)的(de)體現(xian)和實現(xian)自我價值。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。

　　新的(de)(de)(de)(de)(de)環境帶(dai)(dai)來新的(de)(de)(de)(de)(de)契機，但新的(de)(de)(de)(de)(de)環境也帶(dai)(dai)來了(le)自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)，經歷(li)短短的(de)(de)(de)(de)(de)公司專業培(pei)訓后，在公司領導的(de)(de)(de)(de)(de)關懷下，在同事的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)心(xin)幫助下，我(wo)(wo)才能(neng)夠(gou)很快的(de)(de)(de)(de)(de)熟(shu)悉我(wo)(wo)們XX的(de)(de)(de)(de)(de)項目知(zhi)識，和了(le)解XX房地(di)產市場的(de)(de)(de)(de)(de)形式。人性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)管理模式、通暢的(de)(de)(de)(de)(de)部門銜接、熱(re)情向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊精神(shen)……面對(dui)這些良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)工作環境，堅定了(le)我(wo)(wo)作為(wei)這個集體一(yi)(yi)員的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)念，給予了(le)我(wo)(wo)做好一(yi)(yi)名(ming)作為(wei)企業窗(chuang)口的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作者的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)，激發了(le)我(wo)(wo)對(dui)于這樣一(yi)(yi)個集團、一(yi)(yi)個企業、一(yi)(yi)個集體的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛。讓我(wo)(wo)在這個良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian)中奮(fen)進，歡暢淋漓(li)的(de)(de)(de)(de)(de)馳(chi)騁在銷(xiao)售(shou)工作的(de)(de)(de)(de)(de)舞臺上(shang)。

　　強大(da)的(de)(de)(de)企(qi)業實力(li)、堅實的(de)(de)(de)資金基(ji)礎(chu)、優秀(xiu)的(de)(de)(de)管理團隊(dui)，即使作為一名普通銷售(shou)(shou)工作者的(de)(de)(de)我(wo)，也體會到(dao)無(wu)比的(de)(de)(de)自信，使我(wo)在直接面對客(ke)戶(hu)(hu)群體的(de)(de)(de)時候，能夠用我(wo)的(de)(de)(de)這份自信去感染客(ke)戶(hu)(hu)，建(jian)立客(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)們(men)企(qi)業、我(wo)們(men)項(xiang)目的(de)(de)(de)信心，更(geng)好的(de)(de)(de)完成一個(ge)個(ge)銷售(shou)(shou)任(ren)務，更(geng)好的(de)(de)(de)完成我(wo)們(men)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)工作。

　　四、20xx年的銷售工作情況。

　　20xx年(nian)這(zhe)一年(nian)是有意義的(de)(de)、有價值的(de)(de)、有收(shou)獲的(de)(de)。XX月的(de)(de)成(cheng)(cheng)功開盤，使我(wo)們(men)XX成(cheng)(cheng)為眾(zhong)所(suo)周知的(de)(de)高檔項(xiang)目(mu)，也是我(wo)們(men)樹立品(pin)牌形象的(de)(de)起點。_期的(de)(de)項(xiang)目(mu)全部銷(xiao)售(shou)，給我(wo)們(men)_期增加了(le)很多信心，XX期的(de)(de)成(cheng)(cheng)功銷(xiao)售(shou)就給我(wo)們(men)推向了(le)又(you)一個高峰別(bie)墅。

　　在近_個月(yue)的(de)(de)(de)(de)其它(ta)項目(mu)(mu)學習過程中，參(can)觀了(le)(le)市內的(de)(de)(de)(de)一些(xie)高檔項目(mu)(mu)，這使(shi)我(wo)(wo)們銷售團隊都有不(bu)同程度的(de)(de)(de)(de)提高和(he)新的(de)(de)(de)(de)認識，不(bu)但開(kai)闊(kuo)了(le)(le)視野，而(er)且更多(duo)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)到高端項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)市場需求，和(he)在目(mu)(mu)前的(de)(de)(de)(de)政(zheng)策大環境下(xia)，高端項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)優勢，以(yi)及(ji)它(ta)的(de)(de)(de)(de)抗跌性和(he)保(bao)值性。通過這些(xie)了(le)(le)解(jie)，結合XX高端項目(mu)(mu)產品越來也(ye)多(duo)的(de)(de)(de)(de)現(xian)狀，讓我(wo)(wo)更深刻的(de)(de)(de)(de)認識到XX土地的(de)(de)(de)(de)特殊性決定了(le)(le)它(ta)的(de)(de)(de)(de)不(bu)可復制性，以(yi)及(ji)非凡(fan)的(de)(de)(de)(de)潛質。

　　五、20xx年的挑戰。

　　在20xx年我們別墅項(xiang)目將實現(xian)(xian)現(xian)(xian)房實景銷售，但結合XX的整(zheng)個(ge)市場，壓力依(yi)然(ran)很大。

　　第一，同比XX同檔別墅(shu)項目，我(wo)們的(de)價格優勢并不明顯；

　　第二，建(jian)材和建(jian)料方面與其(qi)它(ta)項目相比，也有一定的(de)劣勢；

　　第三，而且同地區的別(bie)墅(shu)項目也很多，勢必會給我們(men)別(bie)墅(shu)項目得銷(xiao)售增(zeng)加一定的壓力(li)。

　　雖然壓力(li)比較大，但在(zai)我們這樣(yang)優秀團隊的(de)努力(li)下，在(zai)新的(de)一(yi)年中一(yi)定會有新的(de)突破，新的(de)氣(qi)象，一(yi)定能夠在(zai)日(ri)益(yi)激烈(lie)的(de)市場競爭中，占有一(yi)席之地。

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