銀行員工年度(du)考(kao)核述職(zhi)報告

　　在(zai)生活中，接觸并使用報(bao)(bao)告(gao)的人越來(lai)越多，要注(zhu)意(yi)報(bao)(bao)告(gao)在(zai)寫作時具有(you)一定的格式。我們應當(dang)如何寫報(bao)(bao)告(gao)呢？以下是小編整理的銀行(xing)員(yuan)工年(nian)度考核述職報(bao)(bao)告(gao)，歡迎(ying)大(da)家借(jie)鑒(jian)與參(can)考，希望對大(da)家有(you)所幫助。

銀行員工年度考核述職報告1

　　依據(ju)我(wo)行今年(nian)一年(nian)來會計(ji)結算工(gong)作(zuo)的(de)實際(ji)狀況，明(ming)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)主要從(cong)三個方面(mian)著手：抓效勞、抓質量(liang)、抓素(su)養，現就針對這三個方面(mian)制定我(wo)營業部在20xx年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)思路。

　　一、以客戶為中心，做好結算效勞工作。

　　客戶是我們(men)的(de)生存之源，作為營(ying)業部又是對外的(de)窗口，效勞(lao)的(de)好壞(huai)直接影響(xiang)到我行(xing)的(de)信譽。

　　1、我(wo)行始(shi)終提(ti)倡的“首問責任(ren)制”、“滿(man)時(shi)點效(xiao)勞(lao)”、“站(zhan)立效(xiao)勞(lao)”、“三(san)聲效(xiao)勞(lao)”我(wo)們將連續執行，并做到每個員工能急躁對待每個顧客，讓(rang)客戶滿(man)足(zu)。

　　2、隨(sui)著金(jin)融業(ye)(ye)之間的(de)(de)競爭加(jia)劇，客戶對銀行的(de)(de)效(xiao)勞要(yao)求(qiu)越來越高(gao)，不單(dan)單(dan)在臨(lin)柜效(xiao)勞中更(geng)表達在我行的(de)(de)效(xiao)勞品種上(shang)，除了連續做(zuo)好公(gong)用事業(ye)(ye)費、稅款、財政性(xing)收(shou)費、交通罰沒(mei)款、bsp航空(kong)代理等代理結算外，更(geng)要(yao)做(zuo)好明年開(kai)通的(de)(de)高(gao)速大路聯網收(shou)費業(ye)(ye)務(wu)、開(kai)放式基(ji)金(jin)收(shou)購業(ye)(ye)務(wu)、證券業(ye)(ye)務(wu)等多種效(xiao)勞品種，提高(gao)我行的(de)(de)競爭力(li)量。

　　3、主動(dong)加強與個人(ren)業(ye)務(wu)的(de)聯系，參加個人(ren)業(ye)務(wu)、熟識(shi)個人(ren)業(ye)務(wu)以更好為客戶效勞(lao)。雖然已經上了綜(zong)合業(ye)務(wu)系統，但(dan)由于各種各樣的(de)緣由還沒有能做到(dao)真正的(de)綜(zong)合，是我營業(ye)部(bu)工作的(de)一個欠缺(que)。

　　4、以銀(yin)行為課堂，明年(nian)我們(men)將(jiang)舉辦更多(duo)的銀(yin)行結(jie)算(suan)方法講座，增加人(ren)們(men)的金融(rong)學問，讓客戶(hu)多(duo)了(le)解銀(yin)行，貼近銀(yin)行從而融(rong)入到我行業務中。

　　5、連續做好電話銀(yin)行(xing)、自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)和網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)的工(gong)作，并(bing)向優質客戶推廣使用(yong)網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)業務。

　　二、強內掌握度治理，防范風險，保證工作質量。

　　隨著近年來金融犯罪(zui)案件的(de)增(zeng)多，促使我們對操作的(de)標準、制(zhi)度的(de)執行有了更高的(de)要(yao)求。

　　1、催促科技部門對我營業(ye)部的電腦接(jie)口盡(jin)快更(geng)換，然后嚴格根據綜合業(ye)務系統(tong)的要求實(shi)行事權劃分，一崗一卡，一人(ren)一卡，增(zeng)加制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步(bu)強化重(zhong)(zhong)要環節和重(zhong)(zhong)要崗位的內控外防，著(zhu)重(zhong)(zhong)加強帳戶治理(確保我行開戶單(dan)位的質量)和上門效勞。

　　3、進一步加(jia)強會(hui)計(ji)出納制度(du)，嚴格會(hui)計(ji)出納制度(du)的(de)執行(xing)與檢查，標準會(hui)計(ji)印章和(he)(he)空白(bai)重(zhong)要憑(ping)證的(de)`使用(yong)和(he)(he)保管。

　　4、重(zhong)點推(tui)行(xing)支付密碼器的出售工作，保證銀(yin)企(qi)結(jie)算(suan)資金(jin)的安(an)全，進一步提高我行(xing)防(fang)范(fan)外來(lai)結(jie)算(suan)風(feng)險的手段。

　　5、標準業務操(cao)作流(liu)程，強化總會計(ji)日(ri)常檢查制度以準時發(fa)覺隱患，削減(jian)過(guo)失杜絕(jue)結算(suan)事故。

　　6、切實履(lv)行對分(fen)理處的(de)業務指導與檢查。

　　7、做好會(hui)計核算質量的定(ding)期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素養。

　　員(yuan)工的素養如何是銀(yin)行能否(fou)進展的根(gen)本，在目前人員(yuan)流淌頻繁(fan)的狀況下我(wo)營業部急需要有一支高素養的隊伍。

　　1、把好進人(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)關(guan)。銀行業聽著很(hen)美(mei)，其實布滿競爭和風險，所以(yi)到我營(ying)業部需要有肯定(ding)的(de)(de)(de)心(xin)理素養和文化修養。在用(yong)人(ren)(ren)上以(yi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)力量且要能發揮員(yuan)工(gong)潛(qian)能來確(que)定(ding)適合的(de)(de)(de)崗位(wei)，從而提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積極(ji)性。

　　2、加強業(ye)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已(yi)將培訓規劃上報人事部門(men)，預(yu)備對(dui)出納制度、支付結算方法、綜(zong)合業(ye)務系統會計(ji)制度、新會計(ji)科目等(deng)根底學問(wen)以(yi)及各種新興業(ye)務進展(zhan)培訓。

　　3、在人(ren)員(yuan)緊急的(de)狀(zhuang)況下仍要加強崗位練兵，除了參(can)與明年的(de)技(ji)術(shu)比武更為了提高員(yuan)工的(de)業務(wu)水平。

　　4、勤做員(yuan)工的思(si)想工作，關(guan)懷鼓(gu)舞員(yuan)工，強化(hua)員(yuan)工的心理(li)素養。

　　5、有規(gui)劃、有目(mu)的地進展崗位輪換，培育每一個員工從(cong)單(dan)一的操作向(xiang)混合多(duo)能(neng)轉變。

銀行員工年度考核述職報告2

　　失(shi)敗(bai)不是勝(sheng)利之(zhi)母，失(shi)敗(bai)之(zhi)后的(de)總結(jie)才是勝(sheng)利之(zhi)母。現就一年來工作情(qing)景(jing)向(xiang)各位領導及同事們總結(jie)如下，不到之(zhi)處，請領導和同事們批(pi)判、指正。

　　1、強化效(xiao)勞意(yi)識，靠優質(zhi)高效(xiao)的效(xiao)勞穩定(ding)客(ke)戶(hu)。

　　作(zuo)(zuo)為一(yi)名前(qian)臺柜員，窗口是一(yi)個(ge)(ge)極其重要的(de)(de)(de)，前(qian)臺效(xiao)勞(lao)的(de)(de)(de)好壞直接關系到整個(ge)(ge)行在客(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)的(de)(de)(de)印(yin)象。在日常辦理(li)業務(wu)過程中(zhong)，我注意(yi)對效(xiao)勞(lao)意(yi)識的(de)(de)(de)培(pei)育，將(jiang)人性化效(xiao)勞(lao)、親情(qing)化效(xiao)勞(lao)融入(ru)到效(xiao)勞(lao)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)點點滴(di)滴(di)中(zhong)，扎實有(you)效(xiao)地(di)踐行我行“以客(ke)戶(hu)(hu)為中(zhong)心“的(de)(de)(de)理(li)念，想客(ke)戶(hu)(hu)所想，急客(ke)戶(hu)(hu)所急，幫客(ke)戶(hu)(hu)理(li)財，供應多方位(wei)的(de)(de)(de)、超值的(de)(de)(de)效(xiao)勞(lao)，確保經過高效(xiao)率、高水平的(de)(de)(de)效(xiao)勞(lao)來(lai)穩定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)。

　　2、加(jia)強內(nei)掌握度建立，防范和化解金融風險。

　　行(xing)(xing)里組織(zhi)員工(gong)(gong)對(dui)內掌握(wo)度(du)(du)指引等資(zi)(zi)料有針對(dui)性地進展了學習，重點學習了總行(xing)(xing)《中國建立銀行(xing)(xing)員工(gong)(gong)從業制(zhi)止性若干規定(ding)》和(he)(he)內控(kong)治(zhi)理制(zhi)度(du)(du)等資(zi)(zi)料。抓執行(xing)(xing)、抓落(luo)實(shi)(shi)催促員工(gong)(gong)不(bu)折不(bu)扣(kou)嚴(yan)格執行(xing)(xing)，從防(fang)范操作(zuo)風險(xian)入手狠抓制(zhi)度(du)(du)落(luo)實(shi)(shi)，逐(zhu)步(bu)使治(zhi)理工(gong)(gong)作(zuo)向(xiang)標準化方向(xiang)邁進，提高效(xiao)勞(lao)(lao)水平和(he)(he)營(ying)業環境(jing)檔次，以真誠的效(xiao)勞(lao)(lao)和(he)(he)微小的關注來(lai)打動客戶，贏得客戶的`支(zhi)持。同時，我把思(si)想教(jiao)育和(he)(he)實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)相結(jie)合，對(dui)比工(gong)(gong)作(zuo)找(zhao)(zhao)差距、找(zhao)(zhao)問題，真正防(fang)范風險(xian)工(gong)(gong)作(zuo)落(luo)到實(shi)(shi)處。

　　3、努力提(ti)高自身效勞(lao)(lao)和業(ye)務素(su)養，進取為客戶效勞(lao)(lao)。

　　xx年是(shi)對公業務轉(zhuan)型的(de)一年，培育核心客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)關鍵是(shi)增(zeng)加客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)忠誠度(du)。要(yao)(yao)(yao)增(zeng)加客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)忠誠度(du)，就必需把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)擺(bai)上重要(yao)(yao)(yao)位置，在提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿足度(du)和忠誠度(du)的(de)根底上，獵取應有(you)的(de)回報。所以(yi)，這(zhe)就要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)我(wo)們在推(tui)出每(mei)項產品、每(mei)項效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)時(shi)，在制(zhi)(zhi)定(ding)每(mei)項制(zhi)(zhi)度(du)、流程(cheng)時(shi)，要(yao)(yao)(yao)從以(yi)內部工作(zuo)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)為(wei)標準，轉(zhuan)變(bian)為(wei)以(yi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)為(wei)標準，特別是(shi)要(yao)(yao)(yao)針對不一樣層次的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，制(zhi)(zhi)定(ding)差(cha)異(yi)化(hua)(hua)的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)標準，為(wei)高端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)制(zhi)(zhi)定(ding)并落實整體效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)方案(an)；要(yao)(yao)(yao)樹立“效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)無小(xiao)事(shi)“的(de)觀(guan)念。不斷改善效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)；要(yao)(yao)(yao)堅持拓展(zhan)與(yu)維護(hu)并重，深度(du)挖掘(jue)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值。要(yao)(yao)(yao)經過強化(hua)(hua)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)治理，進(jin)取促進(jin)營銷效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)從單向(xiang)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)向(xiang)互動效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)轉(zhuan)變(bian)，由粗略化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)向(xiang)精細化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)轉(zhuan)變(bian)，由普遍性(xing)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)向(xiang)共(gong)性(xing)化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)(xiao)勞(lao)(lao)(lao)(lao)轉(zhuan)變(bian)，真正(zheng)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)構成利益(yi)均沾、雙贏互利、唇(chun)齒相依的(de)關系(xi)。

　　4、工作中存(cun)在的(de)(de)缺乏及今后的(de)(de)準備。

　　一(yi)是學(xue)習(xi)不夠。時代在變(bian)、環(huan)境在變(bian)，銀行的(de)(de)工作也時時變(bian)化著，每(mei)都(dou)(dou)有(you)新(xin)(xin)的(de)(de)東西消失、新(xin)(xin)的(de)(de)情景發(fa)生，應對這種嚴峻的(de)(de)挑(tiao)戰，還缺(que)乏一(yi)點學(xue)習(xi)的(de)(de)緊迫感(gan)和自覺性。學(xue)習(xi)新(xin)(xin)的(de)(de)學(xue)問，把(ba)握新(xin)(xin)的(de)(de)理論(lun)根底、專業(ye)(ye)學(xue)問、工作方法以之(zhi)適應四周環(huan)境的(de)(de)變(bian)化，這都(dou)(dou)需要我(wo)跟(gen)著形(xing)勢而(er)轉(zhuan)變(bian)，提高自我(wo)的(de)(de)履崗本領，把(ba)自我(wo)培育(yu)成為一(yi)個(ge)業(ye)(ye)務全面的(de)(de)建行員(yuan)工，是我(wo)所努力(li)的(de)(de)目標。

　　二是對一些業務還不夠精通(tong)。在今后的工作中，我將發揚成績，克制缺乏(fa)，朝著以下幾個方面(mian)努力：

　　1、加(jia)強學習(xi)，我將堅持(chi)不懈的努力學習(xi)行里(li)的新業(ye)務學問(wen)，并用于實踐(jian)，以更好(hao)的適應建行進展(zhan)的需要。

　　2、努力提高工作(zuo)效率和質量(liang)，進取(qu)協作(zuo)行領導和同事(shi)們把工作(zuo)做得更好。

　　最終，一年來工(gong)作取(qu)得了必(bi)需(xu)的成績，但也還(huan)存在著諸多缺乏。

　　在(zai)(zai)一(yi)些細(xi)節的(de)(de)(de)(de)處理和操(cao)作(zuo)(zuo)上我還存在(zai)(zai)必需的(de)(de)(de)(de)欠缺，我會在(zai)(zai)今后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、學(xue)習(xi)中(zhong)磨練(lian)自我，在(zai)(zai)領導和同事的(de)(de)(de)(de)指導幫助中(zhong)提高自我，發(fa)揚特(te)長(chang)(chang)，彌補缺乏。在(zai)(zai)新的(de)(de)(de)(de)一(yi)年里(li)我將制定自我新的(de)(de)(de)(de)奮(fen)斗(dou)目標，以飽滿的(de)(de)(de)(de)精(jing)神狀態來迎接新的(de)(de)(de)(de)挑戰。向(xiang)其他(ta)同事學(xue)習(xi)，取(qu)長(chang)(chang)補短，相(xiang)互溝通好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)閱歷，共(gong)同提高，明年會有更多(duo)的(de)(de)(de)(de)時機(ji)和競爭在(zai)(zai)等著我，我心里(li)在(zai)(zai)暗暗的(de)(de)(de)(de)為自我鼓勁，要(yao)在(zai)(zai)競爭中(zhong)站穩腳，踏踏實實，目光(guang)不能只限于(yu)自身四周的(de)(de)(de)(de)小圈子(zi)，要(yao)著眼(yan)于(yu)大局，著眼(yan)于(yu)今后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)進(jin)展(zhan)，爭取(qu)更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成績。

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