服務承諾書

時間：2022-03-23 09:25:23 承諾書我要投稿

有(you)關(guan)服務承(cheng)諾書錦(jin)集五篇

　　在生活中，需要使(shi)用承(cheng)(cheng)諾書(shu)的(de)(de)場合(he)越來越多(duo)，承(cheng)(cheng)諾書(shu)如經合(he)同(tong)認可,可以(yi)作(zuo)為合(he)同(tong)的(de)(de)一(yi)部分一(yi)同(tong)履行。寫起承(cheng)(cheng)諾書(shu)來就毫無頭(tou)緒？下面是小(xiao)編幫大家整理的(de)(de)服務承(cheng)(cheng)諾書(shu)5篇，歡(huan)迎(ying)閱(yue)讀與收藏(zang)。

有關服務承諾書錦集五篇

服務承諾書篇1

　　承(cheng)蒙您(nin)惠購本公(gong)司(si)電腦(nao)，在此謹致謝意(yi)!

　　為了讓您更(geng)好的使(shi)用本公司電腦，本公司通(tong)過此(ci)三包服(fu)務(wu)保證(zheng)書(shu)向(xiang)您做出(chu)(chu)下述維(wei)修服(fu)務(wu)承(cheng)(cheng)諾，并按(an)照該(gai)承(cheng)(cheng)諾的要(yao)求向(xiang)您提供維(wei)修服(fu)務(wu)，該(gai)承(cheng)(cheng)諾僅適用于本公司出(chu)(chu)貨時的標準配(pei)置(zhi)產品(pin)(詳(xiang)見本公司出(chu)(chu)具的商品(pin)銷售單)。

　　一、維修服務的標準和范圍：

　　1、維修(xiu)服務的標(biao)準：按機(ji)子(zi)出(chu)貨(huo)時(shi)商品銷售(shou)單，將機(ji)子(zi)的硬(ying)件和軟件恢復到出(chu)廠狀態時(shi)，機(ji)子(zi)能夠(gou)正常啟動。注：請用戶自行配備重要(yao)數(shu)據，我(wo)公(gong)司(si)只負責將數(shu)據的硬(ying)件載體恢復至出(chu)貨(huo)狀態(指硬(ying)件的標(biao)準電氣性(xing)能，以及軟件的出(chu)貨(huo)標(biao)配)，我(wo)公(gong)司(si)不負責數(shu)據的恢復，不承(cheng)擔數(shu)據不能恢復造成的損(sun)失。

　　2、免(mian)費維修服務(wu)(wu)范圍：從用戶購機之日起三年(nian)內，當遇到故障時，您將得到1年(nian)的硬(ying)件(jian)上門維護(hu)服務(wu)(wu)、一(yi)年(nian)的軟(ruan)(ruan)件(jian)上門維護(hu)服務(wu)(wu)、兩年(nian)的軟(ruan)(ruan)件(jian)送修服務(wu)(wu)。(一(yi)年(nian)免(mian)費上門服務(wu)(wu)期(qi)滿后，如需續約此(ci)服務(wu)(wu)請與(yu)我公司面談)

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：

　　1、超(chao)過保修期(qi)的機器，故障部件;

　　2、用(yong)戶未按產(chan)品說明書要(yao)求、錯誤(wu)安裝、保管及使用(yong)照(zhao)成的(de)產(chan)故故障或損(sun)壞(huai);

　　3、因(yin)自(zi)然(ran)災害等(deng)不可抗拒因(yin)素(如地震、火災、雷擊(ji)等(deng))或人為(wei)原因(yin)(包括操作(zuo)失(shi)誤、劃傷、搬運、磕(ke)碰、輸入不合適的電壓等(deng))引起的機器故障或損(sun)壞;

　　4、非(fei)我(wo)公司人員(yuan)，進行安裝、修理(li)、更改或拆(chai)卸造成的(de)機器故障或損壞;

　　5、用戶使用了(le)非標(biao)準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障(zhang)或損壞;

　　6、商品(pin)銷售單上的產品(pin)型號與實物不相符合(he)的;

　　7、因使(shi)用非我(wo)公司出貨的部件導致的機器故障或(huo)損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到(dao)隨機軟(ruan)件(jian)、預裝軟(ruan)件(jian)的(de)性能故(gu)障(zhang)時，請(qing)您于我(wo)公司聯系，您可以獲得我(wo)們(men)提(ti)供的(de)電(dian)話咨詢服(fu)務(wu)。對(dui)于不能通過電(dian)話咨詢解決(jue)的(de)軟(ruan)件(jian)性能故(gu)障(zhang)，我(wo)公司將提(ti)供一年的(de)免(mian)費上門維護服(fu)務(wu);

　　2、要(yao)求維修人員安裝任(ren)何非出(chu)貨(huo)預裝軟件(jian)時(shi)，必須由用戶提供正版(ban)安裝軟件(jian)。不能提供正版(ban)軟件(jian)時(shi)，維修人員有權拒(ju)絕安裝;

　　四(si)、在三(san)包(bao)期(qi)內，本三(san)包(bao)服務保證(zheng)書條(tiao)款(kuan)如有(you)低(di)于《國(guo)家(jia)三(san)國(guo)規定(ding)》標(biao)準或與《國(guo)家(jia)三(san)包(bao)規定(ding)》條(tiao)款(kuan)相抵觸的，按《國(guo)家(jia)三(san)包(bao)規定(ding)》標(biao)準執行。

　　五(wu)、本(ben)保證(zheng)書條款為極限(xian)科技電腦經營服務中心(xin)的(de)基本(ben)服務及服務標準，由(you)我(wo)公(gong)司(si)負責解(jie)釋。

　　銷售(shou)單(dan)位：xxxx電腦經營(ying)服務中(zhong)心

　　用戶簽字：

　　日期：年月日

　　(公章有效)

服務承諾書篇2

　　為了(le)保障全(quan)校師生(sheng)員(yuan)工(gong)健(jian)康地學習、工(gong)作、生(sheng)活，促進學校各項(xiang)工(gong)作順利開展(zhan)，防止(zhi)食物(wu)中毒(du)事故的(de)發生(sheng)，學校食堂向全(quan)體(ti)師生(sheng)做(zuo)出(chu)以下鄭重承(cheng)諾：

　　一、服務態度承諾:

　　1.全體員(yuan)工一律使用(yong)(yong)文明用(yong)(yong)語(yu)(yu)，禮貌用(yong)(yong)語(yu)(yu)（用(yong)(yong)語(yu)(yu)要規范，語(yu)(yu)言要標準，態(tai)度要熱情(qing)），禁用(yong)(yong)服(fu)務忌語(yu)(yu)，努力提高服(fu)務質量(liang)，搞好優質服(fu)務。

　　2.加(jia)強員(yuan)工培訓、提高人(ren)員(yuan)素質(zhi)，避免“打錯卡”現象發生；如果出現多打的問題，愿意接受(shou)錯一(yi)賠二的處罰。

　　3.在任(ren)何(he)時候任(ren)何(he)情況下，員工不與師生(sheng)爭(zheng)吵或者打(da)架斗毆(ou)，做到打(da)不還手罵不還口。

　　4.對師(shi)生反映的(de)任何問題，努力做到及時解決妥善(shan)處理。落實首問負責制(zhi)。

　　5.在規定的營業時間內，要(yao)穿工(gong)作(zuo)服，戴(dai)上崗證，衣(yi)著整(zheng)潔(jie)，穿著整(zheng)齊，符合工(gong)作(zuo)要(yao)求，不準脫離崗位、串崗和出現無(wu)人打飯現象(xiang)的發(fa)生。

　　二、服務質量承諾：

　　1.所有主(zhu)副食(shi)品，決不私(si)自提高(gao)價格，讓師生(sheng)感受到實實在在的(de)服務和享受明(ming)明(ming)白(bai)白(bai)的(de)消費。

　　2.嚴把質量關(guan)，保證銷售或(huo)使用的食物無(wu)(wu)變質、過(guo)期，不合(he)格，禁(jin)止銷售“三無(wu)(wu)”產品。

　　3.努(nu)力增加花(hua)色品(pin)種供應，不(bu)斷推(tui)出新菜品(pin)，調整(zheng)新花(hua)樣，積極引進不(bu)同風味，不(bu)同特色的菜肴(yao)。

　　4.師(shi)(shi)生就餐時，菜肴出現變質或有(you)泥沙，雜草、蟲子、頭(tou)發等，就餐師(shi)(shi)生有(you)權要求退(tui)換(huan)，餐廳人員積極負責退(tui)換(huan)，并接受有(you)關(guan)部(bu)門處(chu)理。

　　以上各條，本食堂(tang)保證做(zuo)到，請全體師(shi)生監(jian)督，如有違犯(fan)，甘愿(yuan)受(shou)罰(fa)。

　　承諾人：xxx

　　聯系電話: xxx

服務承諾書篇3

　　為加強機關作風建設，提高(gao)價格部(bu)門辦(ban)事效率，更(geng)好地(di)服(fu)(fu)務(wu)(wu)于群眾，服(fu)(fu)務(wu)(wu)于企(qi)業，近日(ri)，邳州市物價局(ju)出臺了(le)“六項”服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾制，公開接受社會各(ge)界的監督，全力打造高(gao)效優(you)質服(fu)(fu)務(wu)(wu)型機關。

　　一是(shi)推(tui)行服務承諾制。要(yao)求全(quan)體工作(zuo)人員在接待辦事(shi)群眾時做到熱情(qing)服務，禮貌待人，文明(ming)用語，堅決杜絕(jue)“門難進、臉難看、話難聽、事(shi)難辦”和“吃、拿、卡(ka)、要(yao)”現象的發生(sheng)。

　　二(er)是推(tui)行公(gong)(gong)開(kai)承諾制。全面推(tui)行辦(ban)事(shi)“七公(gong)(gong)開(kai)”機制，即辦(ban)事(shi)內容公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)程序公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)權限(xian)公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)時限(xian)公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)結果公(gong)(gong)開(kai)、監督投訴渠道公(gong)(gong)開(kai)、違規責任(ren)追(zhui)究公(gong)(gong)開(kai)。

　　三是推(tui)行(xing)首問(wen)承諾(nuo)制。要(yao)求首問(wen)責任(ren)人員在辦(ban)理價費業(ye)務時，做到自己(ji)能辦(ban)的事應盡快辦(ban)理，當(dang)(dang)天能辦(ban)的事應在當(dang)(dang)天辦(ban)理，自己(ji)不能辦(ban)或不能馬上辦(ban)理的事，要(yao)熱情耐心地做好解(jie)釋工作，使(shi)來(lai)(lai)訪人員高(gao)興而來(lai)(lai)，滿意而歸。

　　四是推行限(xian)時(shi)承諾制(zhi)。明(ming)確(que)規(gui)定(ding)：收(shou)費標(biao)準審(shen)批(pi)時(shi)限(xian)為(wei)7個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)，價(jia)格(ge)審(shen)批(pi)時(shi)限(xian)10個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)，《收(shou)費許可證》、《服(fu)務價(jia)格(ge)登記證》核(he)發時(shi)限(xian)5個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)。其(qi)中重要的(de)(de)、涉及面廣的(de)(de)價(jia)費標(biao)準審(shen)批(pi)可在規(gui)定(ding)的(de)(de)時(shi)限(xian)內適(shi)當延(yan)長，因情況變化，需要申請單位補報材料的(de)(de)，最長時(shi)限(xian)不得超過(guo)30個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)。

　　五是推行告(gao)(gao)知承(cheng)諾制。當事人辦理(li)有(you)關業務因(yin)材(cai)料(liao)或手續不(bu)完整的(de)'，承(cheng)辦的(de)工(gong)作人員(yuan)要當場(chang)一次性告(gao)(gao)知須補交(jiao)的(de)材(cai)料(liao)或補辦的(de)手續，并及(ji)時做好業務指導(dao)和解釋工(gong)作。

　　六是推行(xing)追究承諾(nuo)制。凡(fan)發現機(ji)關工(gong)作人員違(wei)反上述公開承諾(nuo)者，一(yi)經(jing)查實，將嚴格按照局(ju)效能考核的相關規定，給予嚴肅(su)處理。

　　承諾人：管理(li)資(zi)料(liao)下載

　　20xx年x月(yue)x日

服務承諾書篇4

　　為加快在建項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)建設(she)(she)和已完(wan)工(gong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)竣(jun)工(gong)驗收，確保(bao)各(ge)項(xiang)(xiang)建設(she)(she)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)按時保(bao)質保(bao)量完(wan)成任務，明確落實項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)責(ze)任人。各(ge)小(xiao)組(zu)遵守以下(xia)承諾：

　　1、各組(zu)組(zu)長為第一責(ze)任人，全面負責(ze)完成本組(zu)項目施(shi)工(gong)(gong)階(jie)段或竣工(gong)(gong)驗收階(jie)段的管理工(gong)(gong)作(zuo)，組(zu)員按(an)分工(gong)(gong)承(cheng)擔項目責(ze)任工(gong)(gong)作(zuo)。

　　2、主要(yao)職責是：負責本組(zu)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)前(qian)期手續和(he)圖紙的盯辦;負責本組(zu)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)工程量清(qing)單編制、控(kong)制價、招投標和(he)合同簽訂的盯辦工作;負責本組(zu)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)施工階段和(he)竣工驗收(shou)階段的管理;完成對已(yi)完工項(xiang)目(mu)(mu)(mu)務竣工驗收(shou)、結算和(he)移(yi)交工作;對在建(jian)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)要(yao)按(an)(an)照合同約定，按(an)(an)計劃高(gao)效推(tui)進;確保按(an)(an)照安全(quan)生(sheng)產要(yao)求，順(shun)利完成各項(xiang)目(mu)(mu)(mu)工作。

　　3、各組必須(xu)于(yu)月(yue)日前，制定所負(fu)責項目(mu)(mu)(mu)工作進(jin)度(du)時(shi)間表(biao)或(huo)工作計(ji)劃表(biao)，報項目(mu)(mu)(mu)建設督導小組。以(yi) 年月(yue)日作為(wei)項目(mu)(mu)(mu)終止點，明確(que)承諾(nuo)對在(zai)建項目(mu)(mu)(mu)的(de)進(jin)展程度(du)，對已完工項目(mu)(mu)(mu)必須(xu)完成竣(jun)工驗收、結算和移交工作。計(ji)劃表(biao)、進(jin)度(du)表(biao)審核通過后(hou)，未經(jing)批準，任何人(ren)不(bu)得擅(shan)自更(geng)改。

　　4、各(ge)小組(zu)(zu)由專(zhuan)人負(fu)責向項(xiang)目督導組(zu)(zu)匯報(bao)項(xiang)目進展(zhan)，匯報(bao)時間定于每周五上午。各(ge)組(zu)(zu)嚴格履行本組(zu)(zu)職責，要(yao)分工(gong)明確。禁(jin)止出現玩忽職守、推諉扯皮、消極怠(dai)工(gong)的情況。小組(zu)(zu)負(fu)責人有權要(yao)求公司其他(ta)部門(men)或(huo)單位對各(ge)小組(zu)(zu)相關(guan)工(gong)作給予配合(he)。

　　5、小(xiao)(xiao)組根(gen)據各項(xiang)(xiang)目(mu)完(wan)(wan)成情(qing)況，由(you)工程(cheng)督導小(xiao)(xiao)組做(zuo)出評價，根(gen)據《**獎懲管理(li)(li)辦法》給予集(ji)體獎勵和總(zong)經理(li)(li)特(te)別獎勵。未能(neng)按照計(ji)劃時間(jian)結點完(wan)(wan)成項(xiang)(xiang)目(mu)工作，將按照項(xiang)(xiang)目(mu)完(wan)(wan)成程(cheng)度(如完(wan)(wan)成小(xiao)(xiao)組項(xiang)(xiang)目(mu)總(zong)量的90%、80%、70%、60%)，對小(xiao)(xiao)組負(fu)責人(ren)(ren)給予停(ting)發績效(xiao)、降職、降薪、解除(chu)勞動關(guan)系處(chu)理(li)(li)，小(xiao)(xiao)組其他(ta)成員參(can)照小(xiao)(xiao)組負(fu)責人(ren)(ren)情(qing)況進行處(chu)理(li)(li)。

　　6、請各小組盡職(zhi)盡責履行本職(zhi)工(gong)作，嚴格遵守(shou)上述承諾。本承諾自簽字之日生效(xiao)，年月日后自動失效(xiao)。各項目小組成員如無特別要求返回原(yuan)工(gong)作部門。

　　7、此承(cheng)諾接受新(xin)區(qu)管(guan)委(wei)會、**紀委(wei)、工程督(du)導小組(zu)、企業員工及社會監督(du)。

　　8、本承諾(nuo)書(shu)一式二份。

　　單位(蓋章)：承(cheng)諾小(xiao)組：

　　總經理(簽章)：小(xiao)組負責(ze)人(簽字)：

　　年(nian) 月日年(nian) 月日

服務承諾書篇5

　　首先感謝您(nin)選(xuan)取(qu)了我(wo)公(gong)司的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。在產(chan)品(pin)(pin)銷售(shou)服務(wu)過程中，我(wo)公(gong)司對產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)質量及服務(wu)做到讓您(nin)滿意。

　　xx公司(si)對產品(pin)質量的承(cheng)諾:

　　1、產品質量(liang)三包，配套的外購原材(cai)料均(jun)為優質產品，以保證質量(liang)。

　　對所有(you)產(chan)品我公司均嚴格按國家產(chan)品質量(liang)的(de)技術要求來生產(chan)、檢驗(yan)。產(chan)品質量(liang)承諾書。

　　2、在(zai)(zai)原材料采購，產(chan)品生產(chan)制造過程等各個(ge)(ge)環節嚴格按iso9000質量認(ren)證標準進(jin)行控制，確(que)保(bao)每(mei)個(ge)(ge)工序均處在(zai)(zai)質量受控狀態(tai)，從而保(bao)證產(chan)品的質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢(jian)驗程序100%進(jin)行檢(jian)驗，保證成(cheng)品一次交檢(jian)合(he)格率(lv)99%成(cheng)品抽查合(he)格率(lv)99%。

　　4、所(suo)有(you)產品(pin)全程質保，客(ke)戶如(ru)(ru)果發現質量問題(ti)，如(ru)(ru)屬于我(wo)方的職(zhi)責，我(wo)方負(fu)責無條件換(huan)貨(huo)更換(huan)及時(shi)處理。在服務(wu)期間產品(pin)質保周期為三年(nian)。

　　5、對所有用戶(hu)均帶(dai)給(gei):技術更新，質量(liang)更好，服務更佳的(de)產(chan)品(pin)，我(wo)們(men)不但(dan)保證我(wo)們(men)所帶(dai)給(gei)給(gei)客戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)是完全優質合格的(de)，而且我(wo)們(men)將用心配合，大力支持你(ni)們(men)的(de)工作。

　　特此承諾

　　xxxxx有限公司

　　售后服務電話:

　　20xx年(nian)7月6日

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