收費站工作安全守則(ze)范(fan)文(wen)

　　安全(quan)穩定是各(ge)項工(gong)作順(shun)利開展(zhan)的(de)前提(ti)。收費(fei)工(gong)作地點位于(yu)野外(wai)，每天與各(ge)類(lei)車輛打交道，加之駕駛員素質參差不齊，上崗期間必須時(shi)刻保持高(gao)度警惕，避免僥幸心(xin)理，隨時(shi)注意工(gong)作中(zhong)的(de)安全(quan)隱患，從細節中(zhong)發現問(wen)題，防患于(yu)未然。

　　下面，根據(ju)各崗位工作要求(qiu)，提出如下安全要求(qiu)：

　　一、站長/班長：

　　1、站長(chang)、班長(chang)在崗(gang)(gang)前動員(崗(gang)(gang)后講評)時要經常強調安(an)(an)全問題，如(ru)遇雨、雪、霧(wu)等可能(neng)造成安(an)(an)全隱患的天氣時，更(geng)應重點、全面、具體的強調安(an)(an)全防范措施以及相關注意事(shi)項，并且每人都有相互(hu)提醒安(an)(an)全問題的義務。

　　2、班(ban)長對“特殊車輛”處理情況簽字(zi)確認時(shi)，應(ying)從收費亭東(西)面簽字(zi)，當(dang)車道沒有車輛時(shi)可以(yi)從窗(chuang)口簽字(zi)，收費員也(ye)要提醒班(ban)長注意車輛，以(yi)避免發生擦、碰等事故。

　　3、要定期檢(jian)查電(dian)源插(cha)座(zuo)、開關(guan)以及(ji)其它用電(dian)設(she)備是否(fou)存在隱(yin)患，收費(fei)亭內的設(she)施發生跑、漏電(dian)現象(xiang)嚴禁私(si)自(zi)處理，應及(ji)時通(tong)報上級并由電(dian)工(gong)維(wei)修。

　　二、收費員

　　1、收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)亭內的收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)員(yuan)要隨時觀(guan)察(cha)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)車(che)道(dao)(包(bao)括相鄰車(che)道(dao))內的車(che)輛運行情(qing)(qing)況是否(fou)正常(chang)。發現車(che)上(shang)貨(huo)(huo)物(wu)有突出(chu)(chu)物(wu)，或其(qi)貨(huo)(huo)物(wu)超高、超寬、偏載(zai)等情(qing)(qing)況時，應及時提(ti)醒疏導員(yuan)令(ling)其(qi)停車(che)(此時嚴禁將頭、胳膊伸出(chu)(chu)亭外);一旦發生因貨(huo)(huo)物(wu)異常(chang)造成(cheng)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)亭損壞的情(qing)(qing)況時，亭內收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)員(yuan)應靈敏、機警的快速(su)退到收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)亭后面或躲在收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)桌下面。

　　2、收(shou)費員在車(che)(che)(che)輛未停(ting)穩時不(bu)要(yao)將(jiang)手伸向窗外(wai)，以(yi)防車(che)(che)(che)輛停(ting)靠(kao)位置不(bu)當或剎車(che)(che)(che)失靈時碰到(dao)胳膊。

　　3、收費人員水杯(bei)應(ying)放在(zai)較穩妥的位置，避免因(yin)碰倒水杯(bei)造(zao)成亭內機(ji)電(dian)設備短路。水杯(bei)內的剩水不要直(zhi)接倒在(zai)車道或安(an)全島內，以免因(yin)氣溫較低而結冰，造(zao)成人員滑倒或車輛剎車時側滑等安(an)全隱患。

　　4、收費員(yuan)遇到司機(ji)不(bu)繳(jiao)納通行(xing)費或(huo)因(yin)更改車型等原因(yin)發生爭(zheng)執時，應由班(ban)長委婉說(shuo)服或(huo)借助(zhu)相(xiang)關(guan)部門協助(zhu)解決，不(bu)要發生正(zheng)面沖突，以免出現過激行(xing)為。

　　三、疏導員：

　　1、收費人員在車(che)(che)道內打掃衛(wei)生時(shi)應(ying)關閉該車(che)(che)道并保持高度的警惕性，隨時(shi)觀察四(si)周有無(wu)運行不穩定車(che)(che)輛撞入車(che)(che)道，并采(cai)取“面對來車(che)(che)方向”的方法，以便發生緊急情(qing)況及(ji)時(shi)避(bi)讓(rang)。

　　2、遇(yu)雨、雪、霧天氣，疏(shu)導(dao)員穿插車(che)道時(shi)應(ying)(ying)注(zhu)(zhu)意(yi)躲避車(che)輛(liang)，以防不測，遇(yu)大(da)風(feng)天氣時(shi)應(ying)(ying)注(zhu)(zhu)意(yi)系緊帽帶(dai)，武裝(zhuang)帶(dai)，盡(jin)量避免(mian)靠近運行中的車(che)輛(liang)，以免(mian)大(da)風(feng)將大(da)衣吹起(qi)掛在車(che)上，發(fa)生事故。當貨車(che)苫布松動，脫(tuo)落時(shi)應(ying)(ying)注(zhu)(zhu)意(yi)躲避。

　　3、任何情況(kuang)下，不(bu)準正面(mian)攔截(jie)車輛(liang);不(bu)準從(cong)正在行駛(shi)之中的車輛(liang)前面(mian)穿行;不(bu)準拽(zhuai)拉(la)車身攀登(deng)車輛(liang)。

　　4、處理(li)特殊情況時(shi)，禁(jin)止疏導員站在車(che)輛(liang)面(mian)前，防止車(che)輛(liang)強行闖(chuang)口，造(zao)成人(ren)身(shen)傷(shang)亡。

　　5、疏(shu)導員應隨時機敏的環顧(gu)視線范圍內(nei)的各種情況，提前做(zuo)好防(fang)范。

　　6、當班疏導員(yuan)應認(ren)真觀察收(shou)費車(che)道(包括相鄰車(che)道)內的車(che)輛運行情況是(shi)否正常。發(fa)現車(che)上貨(huo)(huo)物(wu)有突出(chu)物(wu)，或其(qi)貨(huo)(huo)物(wu)超高、超寬時，應采取(qu)恰當的方法令其(qi)停車(che)(不準下面(mian)攔截(jie)該車(che)輛)，出(chu)現因貨(huo)(huo)物(wu)異常造成(cheng)收(shou)費亭、收(shou)費大棚等設施損(sun)壞時，疏導員(yuan)應靈敏、機警的躲避(bi)，以避(bi)免因貨(huo)(huo)物(wu)散落等原因造成(cheng)人身傷害。

　　7、遇裝載(zai)鋼(gang)管、圓木等容易滑動(dong)及廢紙箱等容易傾斜(xie)貨物(wu)、不宜拴牢靠、普遍超載(zai)超高顛簸的(de)車輛(大多用鋼(gang)絲繩加(jia)固)及時發現及時避讓(rang)，以免(mian)鋼(gang)絲繩斷(duan)裂或超高貨物(wu)傾斜(xie)造成貨物(wu)滑藩(fan)，威脅收費人員的(de)人身安(an)全(quan)。

　　8、疏(shu)導(dao)(dao)(dao)員(yuan)(夜班)由于疲(pi)勞、容(rong)易精神恍(huang)惚，可能造成身體前傾的(de)情(qing)況，當班班長(chang)應合(he)理安(an)排疏(shu)導(dao)(dao)(dao)員(yuan)輪班并及時提(ti)醒疏(shu)導(dao)(dao)(dao)員(yuan)的(de)站(zhan)姿、站(zhan)位，如果(guo)(guo)不提(ti)起注(zhu)意可能會(hui)造成嚴重的(de)后果(guo)(guo)。

　　9、嚴(yan)格遵守(shou)開關道(dao)(dao)程序，尤其是(shi)夜班(ban)光線較暗，應(ying)注意要等開道(dao)(dao)后再(zai)變信號(hao)燈(deng)，關道(dao)(dao)則應(ying)先變信號(hao)燈(deng)，防止司機疲勞(lao)駕(jia)駛(shi)時只看信號(hao)燈(deng)的(de)變化而忽略(lve)我(wo)們的(de)工作人員，從而導致交通事故的(de)發(fa)生。

　　10、遇車輛(liang)運行(xing)中損壞站內設施情(qing)況(kuang)發生時，嚴禁攀爬車輛(liang)或(huo)用身體(ti)攔(lan)截，必須待車停穩之后再進行(xing)查驗。

　　11、在車(che)流(liu)(liu)量較大(da)出現壓車(che)現象(xiang)或遇到分流(liu)(liu)情(qing)況(kuang)時(shi)，可(ke)以(yi)安排疏導(dao)員在前廣(guang)場(chang)疏導(dao)車(che)輛(liang)，其它情(qing)況(kuang)絕對禁止前廣(guang)場(chang)疏導(dao)分流(liu)(liu)。疏導(dao)員要時(shi)刻警惕車(che)輛(liang)的運行狀況(kuang)，以(yi)及(ji)車(che)輛(liang)并(bing)道、搶道現象(xiang)。合理(li)、有(you)效的分流(liu)(liu)車(che)輛(liang)，如發現隱患苗頭(tou)應及(ji)時(shi)避(bi)讓。

　　12、車道內(nei)的油污要定期清理，因腳踩上去很容易造成(cheng)側滑或滑倒，因此在(zai)車道內(nei)行走盡量避(bi)免觸及油污。

　　13、車輛水箱(xiang)沸(fei)騰(teng)時(shi)，疏導員嚴禁靠近(jin)，避免沸(fei)水噴落到(dao)身上。

　　14、放行超(chao)寬車時，首先應(ying)注(zhu)意車輛(liang)本(ben)身超(chao)高、超(chao)寬容(rong)易造成事(shi)故，其(qi)次工作(zuo)人員應(ying)站(zhan)在安全島上完(wan)成各種操作(zuo)程(cheng)序，最后還要注(zhu)意尾隨其(qi)后的車輛(liang)以免發(fa)生事(shi)故。

　　15、疏導員值崗過(guo)程中應注意“軟托”車輛，尤其(qi)是在停(ting)車再啟動時，應合理避讓，避免拖繩崩(beng)斷(duan)，發生事故。

　　16、疏導員在定時(shi)檢(jian)查設施(shi)和車道衛生時(shi)，一定要(yao)隨時(shi)觀察周圍(wei)車輛的運(yun)行情況(kuang)。

　　17、超載的車(che)輛一般(ban)輪胎負重(zhong)超限，極(ji)易發(fa)生爆胎等現象造成貨物傾斜偏(pian)倒(dao)或輪胎鋼圈、螺母(mu)彈蹦(beng)，嚴重(zhong)威脅疏導員(yuan)的安(an)全，因此對這種(zhong)情(qing)況(kuang)要倍加注意，發(fa)現情(qing)況(kuang)異常及(ji)時避讓(rang)。

　　18、車(che)輛發(fa)生追尾事(shi)故(gu)(gu)或撞車(che)時(shi)，當班人員(yuan)在封閉相關車(che)道的(de)同(tong)時(shi)應迅(xun)速(su)打開(kai)其他車(che)道，并在事(shi)故(gu)(gu)車(che)后擺放(fang)安全標志，疏導員(yuan)要與事(shi)故(gu)(gu)車(che)輛保(bao)持距離，以(yi)防二次追尾事(shi)故(gu)(gu);當班人員(yuan)在報警的(de)同(tong)時(shi)做力所(suo)能及(ji)的(de)幫助。任何(he)人員(yuan)嚴(yan)禁圍觀(guan)、評論。

　　19、車輛尾隨(sui)闖口(kou)，并且闖口(kou)成功，疏(shu)導員在采取措(cuo)施(shi)時，要保持相(xiang)應(ying)車距，以免(mian)被車輛帶(dai)倒。

　　20、給收(shou)費(fei)員換(huan)零(ling)錢時(shi)，由于心情焦(jiao)急，更要注意穿越車道時(shi)的安全。

　　21、疏導員(yuan)要及時有效的(de)清(qing)理(li)車(che)(che)道的(de)廣場積雨、雪，避免(mian)車(che)(che)輛剎車(che)(che)失(shi)效而(er)發生事(shi)故。

　　四、適用于全體人員

　　1、收費人員上下(xia)站區或穿行安(an)(an)全(quan)島(dao)時應遵守“一慢(man)、二看、三通(tong)過”的(de)安(an)(an)全(quan)原則，在車輛停(ting)穩之前(qian)絕(jue)對禁止通(tong)過(如果司機油離配(pei)合不好(hao)，造(zao)成車輛前(qian)竄失控，會嚴重威脅穿行安(an)(an)全(quan)島(dao)人員的(de)安(an)(an)全(quan))。

　　2、車輛駛入車道(dao)時往往距離(li)收費(fei)(fei)亭較近，因此任何人員不(bu)準在收費(fei)(fei)亭側面站(zhan)立;不(bu)準在收費(fei)(fei)亭側面遞票(卡)、零錢(qian)，以避免發生擦、碰等事故(gu)。

　　3、遇(yu)查(cha)驗車(che)輛(liang)“標牌”時，嚴禁靠近(jin)車(che)輛(liang)不安全位(wei)置，必須確認車(che)輛(liang)停穩之后再進行查(cha)驗。

　　4、遇剎車(che)異常(chang)的車(che)輛，收費和疏導(dao)人(ren)員應提前(qian)做好避讓準備，收費人(ren)員

　　在無法確認(ren)的情況之下不要抬桿放行(xing)，疏導員(yuan)應快速(su)避開。

　　5、當車(che)輛或收(shou)費設(she)施起火時，應及時用滅(mie)火器(qi)滅(mie)火，并通(tong)知監控室、值班站長等(deng)相關人員(yuan);收(shou)費員(yuan)應注意(yi)保管票、款(kuan)、卡。

　　6、當班收(shou)費(fei)(fei)(fei)員、疏導員應提醒(xing)在超寬道下車交費(fei)(fei)(fei)的司乘(cheng)人員在車道內行走時(shi)注意安(an)全，避免(mian)因升降桿自(zi)動下落(luo)時(shi)砸到(dao)交費(fei)(fei)(fei)人員。

　　7、全體收費人(ren)員應多加(jia)(jia)了解關于汽車(che)(che)方面相關知識(shi)，在增加(jia)(jia)車(che)(che)輛性能知識(shi)外，還應提高(gao)工作中的自我保(bao)護意識(shi)。

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