房產電話銷售的開場白

時間：2021-11-19 11:33:46 開場白我要投稿

房(fang)產(chan)電話銷售的開場白(bai)

　　在(zai)日(ri)常(chang)生活和工作中，很(hen)多情況下我們都需要用到(dao)開場白(bai)，開場白(bai)是(shi)形容文章、介紹或講話等開始的(de)部分。那(nei)么問題來了，如何寫好開場白(bai)呢？以(yi)下是(shi)小編幫大(da)(da)家整(zheng)理的(de)房產電話銷售的(de)開場白(bai)，僅(jin)供參(can)考，歡迎大(da)(da)家閱讀(du)。

房產電話銷售的開場白

　　房產電話銷售的開場白篇1

　　接聽電話應(ying)達到的目(mu)的是：留下(xia)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)姓(xing)名、電話、了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)購房用途(tu)，所需房型和面積，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)目(mu)前(qian)所在地區及住房現狀，估計該(gai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的.意向(xiang)程度，最后還要盡量使客(ke)(ke)(ke)戶(hu)在對(dui)話中(zhong)對(dui)業(ye)務(wu)員(yuan)留下(xia)較深印象，以便聯絡或(huo)者當場約他來現場。

　　電(dian)話(hua)接聽最重要的(de)是留下對方(fang)的(de)聯(lian)系方(fang)式，在留住宅和手機電(dian)話(hua)時(shi)，有以下幾種方(fang)法：

　　1、開(kai)門見山法：上來(lai)打過(guo)招呼后就直(zhi)接問對方(fang)電(dian)話號碼。說法可為：“某先生或某小姐，您(nin)看留(liu)個電(dian)話好嗎?”或者(zhe)“某先生或某小姐請您(nin)留(liu)個電(dian)話，我們要(yao)做(zuo)一下(xia)登記。”

　　2、中(zhong)途打(da)斷法(fa)：來了解介(jie)紹產品途中(zhong)，突然發(fa)問，使客(ke)戶沒有(you)多考慮，自然電話號碼脫(tuo)口(kou)而出。

　　3、最后(hou)追(zhui)問(wen)便于(yu)聯系(xi)：在介紹產品(pin)高(gao)潮將結束(shu)時，當他最想了(le)解的東西你還(huan)沒(mei)介紹之前發(fa)問(wen)，他為了(le)想了(le)解情況而告訴你電話。

　　還有一些特殊方法：

　　1、假裝電話聽不清，讓對方留下(xia)電話再打過去。

　　2、故意(yi)說某(mou)個問(wen)題不(bu)清(qing)楚，要查詢(xun)，或要詢(xun)問(wen)經(jing)理，請留下電話再(zai)聯(lian)系。

　　3、說(shuo)自己(ji)不是業(ye)務(wu)員(yuan)，說(shuo)業(ye)務(wu)員(yuan)很忙(mang)，留(liu)下電話再(zai)聯(lian)系(讓業(ye)務(wu)員(yuan)打(da)過去(qu))。

　　電話接聽的注意事項：

　　1、不(bu)(bu)要(yao)(yao)一味回(hui)答(da)客(ke)戶(hu)的問(wen)題(ti)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)被客(ke)戶(hu)牽著走，要(yao)(yao)會去(qu)引導客(ke)戶(hu)。最佳方法是客(ke)戶(hu)提出問(wen)題(ti)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)馬上急于(yu)回(hui)答(da)，要(yao)(yao)婉轉(zhuan)發問(wen)，然后等其回(hui)答(da)你所提問(wen)題(ti)后，再回(hui)答(da)他(ta)的問(wen)題(ti)，但(dan)要(yao)(yao)把(ba)握分寸，不(bu)(bu)要(yao)(yao)咄(duo)咄(duo)逼人。

　　2、不要(yao)(yao)過(guo)分夸(kua)大贊揚(yang)自己樓盤，要(yao)(yao)不瘟不火。

　　3、由于開盤時(shi)來電量大，不要(yao)接聽時(shi)間過長，一般1~2分鐘為(wei)宜，詢問情況結束后(hou)，馬(ma)上(shang)約(yue)他到現場來。

　　4、要用簡短而具(ju)有(you)吸引力的語(yu)言，給客戶良(liang)好印象。

　　5、不要(yao)(yao)把樓盤所有情況在電話(hua)中一(yi)一(yi)介紹給客戶，要(yao)(yao)保(bao)留一(yi)下，對他(ta)才(cai)更具有吸引力，想要(yao)(yao)進一(yi)步了解嗎(ma)?請到現場(chang)來(lai)。

　　6、要(yao)分辨其(qi)是(shi)否真(zhen)有意愿買房子，懷(huai)疑其(qi)若是(shi)房產市調員，可(ke)(ke)(ke)把電話給經(jing)理或婉(wan)言拒絕回答(da)。可(ke)(ke)(ke)說(shuo)：“你(ni)看，開盤電話很忙，而(er)(er)我們這線路不多(duo)，你(ni)看想了解更多(duo)，不妨約個時(shi)間(jian)請到現場來(lai)(lai)。”一些敏感問題不要(yao)回答(da)，如得房率(lv)、容積率(lv)、基地面積、總建(jian)筑(zhu)面積等。可(ke)(ke)(ke)推說(shuo)自己是(shi)初來(lai)(lai)業(ye)務(wu)員，不是(shi)很清楚。記住：凡報上公開的都可(ke)(ke)(ke)以介紹(shao)，而(er)(er)其(qi)它請到現場來(lai)(lai)。

　　7、在電話(hua)接聽中，可留下(xia)伏筆，如不回答問(wen)題，說去詢問(wen)過兩(liang)天(tian)給他回應，以便今后追蹤(zong)，這樣今后就有借口掛(gua) 電話(hua)給他。

　　約客戶到現場

　　約客(ke)戶到現場的(de)基礎在(zai)于：給客(ke)戶留下好的(de)印象(xiang)，在(zai)約客(ke)戶到現場時要(yao)注意的(de)事項：不要(yao)用提(ti)問(wen)式的(de)方法，而要(yao)用選擇(ze)式的(de)方法提(ti)問(wen)。

　　例：不要問：“你看，先生什(shen)么(me)時候過來(lai)(到現場(chang))?”

　　他(ta)會回答你(ni)：”我有(you)空就來。“

　　而要問(wen)：“先生(小姐)你看，你星期六過(guo)來還是(shi)星期天過(guo)來?”(給他限定)。

　　他會回(hui)答：“我星期天吧。”，你(ni)說：“那好，星期天我等(deng)你(ni)。”

　　電話接聽標準語言(yan)例舉：

　　“鬃(案名)，您好!”

　　“先生(sheng)或小姐，再見。”

　　“歡迎到樓盤(pan)參觀(guan)。”

　　房產電話銷售的開場白篇2

　　1、電話追蹤、拜訪的意義

　　客戶(hu)初次到(dao)售樓現(xian)場對產(chan)(chan)品進(jin)行了解(jie)，一般情(qing)況下不(bu)會輕易(yi)下定或購買，除非你的(de)(de)產(chan)(chan)品特別適合于他，并且現(xian)場氣氛運做得相當完善，促其成交，否則的(de)(de)話(hua)，客戶(hu)都會回去再考慮。比較(jiao)一下，此(ci)時追(zhui)(zhui)蹤客戶(hu)，甚至上門拜訪(fang)將是(shi)銷售的(de)(de)重(zhong)(zhong)要手段(duan)，不(bu)要指望客戶(hu)會主動，再來現(xian)場送上門，當然(ran)這種情(qing)況亦有。電(dian)話(hua)追(zhui)(zhui)蹤及上門拜訪(fang)的(de)(de)目的(de)(de)均(jun)是(shi)重(zhong)(zhong)新喚起客戶(hu)購買我(wo)處產(chan)(chan)品的(de)(de)意識，并約其再至現(xian)場參觀，從而達成交易(yi)。

　　2、客戶的追蹤、拜訪基本采取二種形式

　　電話追(zhui)蹤(zong)，約(yue)客(ke)戶(hu)(hu)到(dao)售樓處洽談，若(ruo)客(ke)戶(hu)(hu)沒時間或表(biao)示(shi)誠意，直接上門拜訪。一(yi)般來說，采用第一(yi)種(zhong)方式較多。在追(zhui)蹤(zong)、拜訪客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)前，銷售人員要打(da)有(you)(you)(you)準備(bei)之(zhi)仗。也就(jiu)是說應事先(xian)了解(jie)(jie)該客(ke)戶(hu)(hu)記錄(來電表(biao)、來人表(biao)、銷售人員A、B表(biao))上反映的(de)(de)內(nei)容(rong)，有(you)(you)(you)首(shou)次接觸的(de)(de)時間和地(di)點(dian)，客(ke)戶(hu)(hu)姓名、區域、年齡(ling)性(xing)別、職業(ye)及需求(qiu)面積、媒體(ti)獲(huo)取途(tu)徑、詢(xun)問(wen)重點(dian)等。從所有(you)(you)(you)的(de)(de)記錄中(zhong)尋求(qiu)一(yi)個交流的(de)(de)切入點(dian)(借(jie)口)，如：解(jie)(jie)答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)提問(wen);結合廣告(gao)內(nei)容(rong)再介紹些(xie)(xie)本產(chan)品的(de)(de)優(you)點(dian);合理的(de)(de)托辭，關心近況;讓客(ke)戶(hu)(hu)產(chan)生內(nei)疚感，一(yi)般指(zhi)那(nei)些(xie)(xie)已(yi)經約(yue)過，但沒有(you)(you)(you)來現場的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)。

　　3、追蹤客戶時要注意幾個方面：

　　(1)時間的選擇，在(zai)記錄客戶的電話(hua)時要注意加(jia)注該電話(hua)是(shi)家(jia)里的還是(shi)公(gong)司的，另(ling)外追蹤客戶要注意不要太(tai)頻(pin)繁。

　　(2)實效性。要注意追蹤不能(neng)時間間隔太(tai)長。

　　(3)打(da)追蹤(zong)電話前應(ying)準備一下要表達(da)的內(nei)容(rong)、順序、節奏(zou)，同(tong)時語氣要求干脆(cui)而不是(shi)兇，親切而不是(shi)軟。

　　(4)銷售人員要(yao)充分自信，要(yao)有耐(nai)心。

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