管理溝通碩士論文

　　企業管(guan)理中，無論(lun)是計(ji)劃(hua)的制定、工作(zuo)的組織、認識的管(guan)理、部門間的協調、與外界的交流，都(dou)離不開溝通。下面(mian)是小(xiao)編為大家(jia)整理的管(guan)理溝通碩士論(lun)文(wen)，希望能給大家(jia)一個參考，歡迎(ying)閱讀與借鑒(jian)。

　　一、觀念創新

　　要結(jie)合(he)企業(ye)自身(shen)性(xing)質和(he)(he)特點開展管(guan)理(li)溝(gou)(gou)通(tong)，以解放思(si)想(xiang)為(wei)突破口，倡(chang)導創(chuang)造性(xing)思(si)維；轉變過去形成的(de)(de)(de)管(guan)理(li)溝(gou)(gou)通(tong)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)思(si)維定(ding)式(shi)和(he)(he)教(jiao)育模式(shi)，把(ba)單向灌輸變為(wei)雙向互(hu)動(dong)，在平等交(jiao)流中(zhong)(zhong)激發(fa)受教(jiao)育者參與和(he)(he)接(jie)受教(jiao)育的(de)(de)(de)積極性(xing)；堅持(chi)把(ba)管(guan)理(li)溝(gou)(gou)通(tong)融入現代企業(ye)管(guan)理(li)之中(zhong)(zhong)，教(jiao)育引(yin)導與嚴格(ge)管(guan)理(li)并(bing)舉；轉變管(guan)理(li)溝(gou)(gou)通(tong)片面追(zhui)求短期效(xiao)應和(he)(he)保持(chi)平衡中(zhong)(zhong)庸的(de)(de)(de)做法，以先進思(si)想(xiang)為(wei)主導，倡(chang)導先進、弘揚正氣，批評錯誤(wu)、抵制歪風(feng)；注重精細、準確(que)、定(ding)性(xing)量化，掌(zhang)握(wo)員工(gong)的(de)(de)(de)心理(li)和(he)(he)思(si)想(xiang)活動(dong)規(gui)律，做到思(si)想(xiang)工(gong)作(zuo)預防在前頭，增強(qiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)實際效(xiao)果。

　　二、機制創新

　　1.建立(li)齊抓(zhua)共(gong)管(guan)的組織(zhi)領導機(ji)制。建立(li)以黨組織(zhi)為(wei)(wei)領導，專職思政(zheng)管(guan)理(li)者(zhe)為(wei)(wei)骨(gu)干，行政(zheng)管(guan)理(li)者(zhe)為(wei)(wei)基礎和群團組織(zhi)共(gong)同參(can)與的管(guan)理(li)溝通新體系，形成黨政(zheng)工團齊抓(zhua)共(gong)管(guan)，多管(guan)齊下(xia)的立(li)體式(shi)組織(zhi)管(guan)理(li)體系。機(ji)制設置要與企業(ye)中心任務融為(wei)(wei)一體，緊密(mi)銜接，調動(dong)各方(fang)面積極(ji)性。

　　2.建(jian)立(li)(li)規范有(you)(you)序(xu)的(de)管理機制(zhi)(zhi)。管理溝通(tong)本身要制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)化(hua)、規范化(hua)，各個時(shi)期(qi)的(de)管理溝通(tong)要做到(dao)統籌(chou)規劃。建(jian)立(li)(li)完(wan)善干(gan)部理論脫產培訓制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、黨委中(zhong)心組學習(xi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、干(gan)部學習(xi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、職(zhi)(zhi)工學習(xi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)，堅持集體(ti)決策制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、定期(qi)談話(hua)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、形勢任(ren)務報告制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、對外宣(xuan)傳制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、職(zhi)(zhi)工思想分析(xi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)等，做到(dao)有(you)(you)計(ji)劃安排，有(you)(you)檢查考核。

　　此外，還要建立內容豐(feng)富的(de)(de)思(si)想教(jiao)育機(ji)(ji)制和(he)科學有效的(de)(de)工(gong)(gong)作責任機(ji)(ji)制、激勵(li)機(ji)(ji)制、創新機(ji)(ji)制等。建立正常(chang)的(de)(de)工(gong)(gong)作程(cheng)序和(he)必要的(de)(de)工(gong)(gong)作檔案(an)，管理人員要對每個(ge)時期(qi)出現的(de)(de)具體(ti)問題、員工(gong)(gong)群體(ti)的(de)(de)情況等分類記錄，做到心中有數。

　　三、方法創新

　　要學習和掌(zhang)握系統(tong)論(lun)、信(xin)息論(lun)、控(kong)制(zhi)論(lun)、心(xin)理(li)(li)(li)(li)學、教育學、倫理(li)(li)(li)(li)學等基本專業知識，靈活運(yun)用其(qi)基本原理(li)(li)(li)(li)和分(fen)析解(jie)決問題的方法，研究(jiu)員(yuan)工的生(sheng)理(li)(li)(li)(li)和心(xin)理(li)(li)(li)(li)特點，講究(jiu)思(si)想工作的藝(yi)術(shu)性(xing)，從而創(chuang)造(zao)更多的管理(li)(li)(li)(li)溝通新(xin)方法。

　　要寓(yu)教于樂(le)，采用(yong)大家喜聞樂(le)見的(de)方式，增(zeng)強員工(gong)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)自(zi)豪感和(he)凝聚(ju)力。比如，通(tong)過對成功企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)案例學習及當前社(she)會熱(re)點(dian)問題的(de)討論(lun)等，培(pei)養員工(gong)的(de)社(she)會責任感；通(tong)過開展(zhan)文(wen)體活(huo)(huo)(huo)(huo)動、拓展(zhan)訓(xun)練等活(huo)(huo)(huo)(huo)動，培(pei)養員工(gong)的(de)合作精神(shen)，通(tong)過組織(zhi)各(ge)種業(ye)(ye)余(yu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動，如集郵、影評、讀書(shu)提升(sheng)員工(gong)的(de)文(wen)化(hua)素質；通(tong)過慶祝(zhu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動、表彰活(huo)(huo)(huo)(huo)動等，激勵員工(gong)奮發向上(shang)，熱(re)愛(ai)(ai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，愛(ai)(ai)崗(gang)敬業(ye)(ye)。

　　要把(ba)對(dui)思(si)想(xiang)的(de)關(guan)心和(he)物質(zhi)利(li)益(yi)的(de)關(guan)懷結合(he)起來，切實(shi)(shi)幫助員工(gong)(gong)解決各(ge)種實(shi)(shi)際(ji)困(kun)難(nan)，充(chong)分(fen)體現以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)原則(ze)。多做(zuo)理(li)(li)順員工(gong)(gong)思(si)想(xiang)情(qing)緒的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)理(li)(li)服人(ren)、以(yi)情(qing)感(gan)人(ren)，抓住情(qing)、理(li)(li)、法幾個關(guan)鍵點，保證管理(li)(li)溝通有(you)底氣、講正氣、人(ren)順氣，促進企(qi)(qi)業(ye)健康、快速、和(he)諧發展(zhan)。要切合(he)實(shi)(shi)際(ji)，靈活多樣，有(you)針對(dui)性。尤其是對(dui)青(qing)年員工(gong)(gong)要用(yong)新(xin)辦法，如職業(ye)生涯(ya)策劃(hua)、組織行(xing)為(wei)分(fen)析、團(tuan)隊合(he)作(zuo)(zuo)教育(yu)等，充(chong)分(fen)了(le)解其所思(si)所想(xiang)，有(you)針對(dui)性地開展(zhan)教育(yu)引導工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；實(shi)(shi)施企(qi)(qi)業(ye)VI形象(xiang)設計(ji)工(gong)(gong)程，讓員工(gong)(gong)認同(tong)接受企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化；利(li)用(yong)多媒體手段開展(zhan)各(ge)種豐富(fu)的(de)員工(gong)(gong)培訓活動等，使管理(li)(li)溝通和(he)企(qi)(qi)業(ye)新(xin)的(de)管理(li)(li)方式實(shi)(shi)現科學有(you)機結合(he)。

　　要加(jia)強對網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的運用(yong)，加(jia)快管(guan)理(li)溝通調研局(ju)域網(wang)(wang)(wang)絡(luo)建設，利用(yong)ERP內部信息系(xi)(xi)統，開(kai)展(zhan)獻計獻策活動，收集反饋員工(gong)意見(jian)，了解員工(gong)實際想(xiang)法，積極開(kai)展(zhan)網(wang)(wang)(wang)上宣傳，把(ba)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)辦成聯(lian)系(xi)(xi)員工(gong)群眾，特別是(shi)青年員工(gong)的渠道，使網(wang)(wang)(wang)絡(luo)成為開(kai)展(zhan)管(guan)理(li)溝通的有(you)效載體。

　　四、內容創新

　　緊(jin)緊(jin)圍繞企業(ye)發展實際和(he)員(yuan)工關心(xin)的(de)熱點(dian)(dian)、難點(dian)(dian)和(he)疑點(dian)(dian)問題，充實管理溝通內容，在(zai)加強理論、路線，方針、政(zheng)策和(he)法(fa)律法(fa)規正面(mian)教育的(de)同時，以科學知識(shi)開(kai)啟員(yuan)工心(xin)智(zhi)。

　　1.突出形勢任務教育。采取(qu)多種(zhong)形式引導(dao)企業(ye)(ye)員工從國(guo)際大環境、改革(ge)開(kai)放大格局(ju)、社(she)(she)會(hui)發(fa)(fa)展大趨勢、企業(ye)(ye)生(sheng)死存在之關鍵等方面看待問題(ti)和(he)分析問題(ti)，正視社(she)(she)會(hui)和(he)企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展進(jin)程中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)各種(zhong)矛盾；不(bu)斷(duan)提高企業(ye)(ye)員工對社(she)(she)會(hui)發(fa)(fa)展適應(ying)能力(li)和(he)改革(ge)的(de)(de)承受能力(li)，不(bu)被(bei)局(ju)部的(de)(de)，暫(zan)時的(de)(de)困難所嚇(xia)倒(dao)；有力(li)地批判各種(zhong)錯誤思(si)潮(chao)和(he)腐(fu)朽(xiu)愚昧的(de)(de)思(si)想(xiang)，使其不(bu)被(bei)一些社(she)(she)會(hui)的(de)(de)陰暗面所迷惑，不(bu)被(bei)一些反科(ke)學、迷神(shen)、落后的(de)(de)思(si)潮(chao)所左右，切實增強(qiang)自(zi)信心。

　　2.進(jin)行信用教(jiao)育和(he)(he)(he)法(fa)制(zhi)教(jiao)育。通過(guo)形式多樣的(de)(de)教(jiao)育活動，引(yin)導企(qi)業(ye)員工遵紀守法(fa)，以(yi)主人翁的(de)(de)姿(zi)態，積極、平和(he)(he)(he)的(de)(de)心態和(he)(he)(he)文明(ming)有序的(de)(de)行為參與民主管理和(he)(he)(he)民主監(jian)督，依(yi)法(fa)行使權(quan)利、履行義務和(he)(he)(he)維護自己的(de)(de)合法(fa)權(quan)益(yi)。加(jia)大誠實(shi)信用教(jiao)育力(li)度，強(qiang)化信用、契(qi)約(yue)等(deng)觀念(nian)，培育“信用至上(shang)”的(de)(de)誠信意識和(he)(he)(he)社會道(dao)德。

　　3.加強思想意(yi)識轉(zhuan)(zhuan)化教育。引導員(yuan)工從個體意(yi)識向團隊(dui)意(yi)識轉(zhuan)(zhuan)變(bian)，從過于謙虛向更(geng)加自信轉(zhuan)(zhuan)變(bian)，從敏感(gan)猜疑向相互信任(ren)合作轉(zhuan)(zhuan)變(bian)，從勤勞向高(gao)效轉(zhuan)(zhuan)變(bian)，從注重(zhong)關系向把握機會轉(zhuan)(zhuan)變(bian)等。

　　4.強化愛崗(gang)敬(jing)業(ye)教育。通過開展對職(zhi)工的危(wei)機意識、敬(jing)業(ye)精神教育等，自覺接(jie)受新的知(zhi)識和提高(gao)自身技術素質，立足(zu)崗(gang)位(wei)成(cheng)材。注重(zhong)培養企業(ye)員工良好的精神狀態(tai)，使艱苦奮斗、無私(si)奉獻等思想(xiang)深入人(ren)心，做到敬(jing)業(ye)、創業(ye)、勤業(ye)、精業(ye)。

　　五、隊伍建設創新

　　管理溝通(tong)創新關(guan)鍵在人(ren)(ren)。目前(qian)很多(duo)企業(ye)的(de)(de)思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)管理者(zhe)隊伍呈現觀念陳舊、知(zhi)識老化，年齡偏大，后繼無人(ren)(ren)等問(wen)題。必須努(nu)力培養(yang)和提高(gao)思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)管理者(zhe)素質(zhi)，建立一支高(gao)素質(zhi)的(de)(de)思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)工作隊伍。要通(tong)過人(ren)(ren)才(cai)招聘、競爭上崗(gang)等機制，為(wei)思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)工作隊伍增加(jia)(jia)新鮮血液，同時加(jia)(jia)大培訓力度，拓寬管理者(zhe)的(de)(de)知(zhi)識面，提高(gao)管理人(ren)(ren)員的(de)(de)政(zheng)(zheng)(zheng)治素質(zhi)、技術業(ye)務(wu)(wu)素質(zhi)、思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)業(ye)務(wu)(wu)素質(zhi)，使(shi)之成為(wei)懂技術、懂業(ye)務(wu)(wu)、會管理的(de)(de)內行(xing)，積(ji)極營造有利于年輕的(de)(de)思(si)政(zheng)(zheng)(zheng)管理人(ren)(ren)才(cai)脫穎而出的(de)(de)良好(hao)環境。

　　總之，當前企業(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展離不開有效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)溝通(tong)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，要把該創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)作為企業(ye)生存發(fa)(fa)展的(de)(de)生命線，作為企業(ye)實現思(si)想(xiang)管(guan)理(li)、文化管(guan)理(li)的(de)(de)根本(ben)出路，提(ti)升創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識，探索創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)途徑，才(cai)能(neng)達(da)到凝聚(ju)人心、和諧發(fa)(fa)展的(de)(de)目的(de)(de)。

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