公司(si)物業(ye)部經(jing)理的個人(ren)述職報告

尊敬的公司領導：

　　我(wo)叫xxx，現任公司物業部(bu)經(jing)理，公司物業部(bu)經(jing)理的(de)(de)述職報告。負責住宅小區(qu)、社區(qu)庭院物業管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。半年(nian)來在公司領(ling)導的(de)(de)正確決策下(xia)，在全體員工(gong)(gong)的(de)(de)共(gong)同努(nu)力下(xia)做了(le)一些工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，距(ju)(ju)離公司領(ling)導的(de)(de)要求還有很大差距(ju)(ju)，我(wo)決心認真總結工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)經(jing)驗教訓，把半年(nian)來的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)表現和不足，分(fen)幾個方面述職報告如下(xia)：

　　一、 小區、社區經營收費工作

　　狠抓協(xie)助收(shou)(shou)(shou)取(qu)了(le)(le)(le)xx小(xiao)區(qu)衛生(sheng)費(fei)(fei)(fei)70%，垃圾(ji)清運費(fei)(fei)(fei)減少了(le)(le)(le)30%確保了(le)(le)(le)小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常(chang)(chang)經(jing)(jing)(jing)營(ying)。光(guang)明路xx號(hao)院、畜牧局院、服務(wu)公(gong)(gong)司院、第(di)二技(ji)校院衛生(sheng)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)取(qu)支付工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。公(gong)(gong)園小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物業費(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)取(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。房管(guan)局小(xiao)區(qu)、黃(huang)金小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)位費(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)取(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。能給(gei)公(gong)(gong)司費(fei)(fei)(fei)用收(shou)(shou)(shou)取(qu)及經(jing)(jing)(jing)營(ying)扭(niu)虧做了(le)(le)(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。但是(shi)同(tong)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)希望(wang)和要求還有(you)很大(da)差距。我(wo)每天起(qi)早貪黑，深入到每一(yi)(yi)(yi)棟(dong)樓前(qian)，解答每一(yi)(yi)(yi)位業主提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。對每一(yi)(yi)(yi)個院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)進行(xing)細(xi)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部署，對收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)個環(huan)節想盡了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)切(qie)辦法。言傳身教把自(zi)己(ji)十多(duo)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)經(jing)(jing)(jing)驗教給(gei)員工(gong)(gong)，同(tong)自(zi)己(ji)一(yi)(yi)(yi)起(qi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)同(tong)志共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句(ju)話："你不是(shi)經(jing)(jing)(jing)理是(shi)老師(shi)，跟著你干(gan)我(wo)們踏實心甘情愿，你不干(gan)了(le)(le)(le)我(wo)們立馬走人。"說(shuo)明工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難度之大(da)，任務(wu)之艱(jian)巨，非常(chang)(chang)人所能接受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)壓力。對黃(huang)金小(xiao)區(qu)、房管(guan)局小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物業費(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)取(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，進行(xing)了(le)(le)(le)前(qian)所未有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細(xi)調查(cha)，財務(wu)費(fei)(fei)(fei)用分析。提交了(le)(le)(le)切(qie)實可(ke)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)方案(an)。經(jing)(jing)(jing)常(chang)(chang)通宵(xiao)達旦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整材料，完成(cheng)了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)應盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責。

　　二、分管社區工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處

　　74個庭(ting)院的(de)(de)：人(ren)員(yuan)配(pei)備(bei)、工(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)、收(shou)支(zhi)費(fei)用、垃圾(ji)處置(zhi)等工(gong)(gong)作(zuo)。及時給公司領導，提供了社區庭(ting)院的(de)(de)經(jing)營整改(gai)方(fang)案。逐步落實整改(gai)：由原來(lai)的(de)(de)74個庭(ting)院、員(yuan)工(gong)(gong) 84人(ren)、每(mei)月支(zhi)付工(gong)(gong)資(zi)54350元(yuan)。現(xian)在的(de)(de)：xx個庭(ting)院、xx人(ren)、每(mei)月支(zhi)付工(gong)(gong)資(zi)xxxxx元(yuan)。每(mei)月減(jian)少(shao)工(gong)(gong)資(zi)費(fei)用x萬余元(yuan)。對現(xian)有(you)的(de)(de)庭(ting)院，進行認真核算，收(shou)入同服務協調(diao)進行，經(jing)營中的(de)(de)協議簽訂、剩余費(fei)用的(de)(de)收(shou)取工(gong)(gong)作(zuo)、人(ren)員(yuan)的(de)(de)合理調(diao)整、垃圾(ji)清運費(fei)處置(zhi)費(fei)的(de)(de)合理收(shou)支(zhi)等問(wen)題還有(you)大量的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)急需解決。由于原來(lai)的(de)(de)項目經(jing)理工(gong)(gong)作(zuo)調(diao)整，存在大量的(de)(de)遺留問(wen)題還要進行，爭(zheng)取早日理順努(nu)力完(wan)成。

　　三、狠抓小區服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。

　　積(ji)極配合甲方(fang)(fang)解決小(xiao)(xiao)(xiao)區存在的(de)(de)(de)(de)(de)實際問(wen)(wen)題，為改(gai)變小(xiao)(xiao)(xiao)區的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)面(mian)貌，受到(dao)廣(guang)大(da)(da)業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)一致好評，做了(le)大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。小(xiao)(xiao)(xiao)區的(de)(de)(de)(de)(de)車(che)棚(peng)啟用管(guan)(guan)理(li)、綠化工(gong)(gong)作(zuo)、垃圾(ji)箱(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)新、傾注(zhu)了(le)大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)心血。小(xiao)(xiao)(xiao)區在沒有維修人員的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，督促協助(zhu)解決了(le)很多(duo)(duo)維修任(ren)(ren)務(wu)，一頭汗一手屎的(de)(de)(de)(de)(de)為業(ye)主(zhu)服(fu)務(wu)，心系廣(guang)大(da)(da)業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)生活必(bi)須，協調(diao)處理(li)供暖、供水、供電中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，甲方(fang)(fang)領導對我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)肯定的(de)(de)(de)(de)(de)，更(geng)是(shi)信任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)，兩三天(tian)(tian)見(jian)不(bu)到(dao)我(wo)，聽(ting)不(bu)到(dao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)電話就著急。今天(tian)(tian)礦上通(tong)知(zhi)我(wo)六萬(wan)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)費補貼，今天(tian)(tian)就匯(hui)給公司。囑咐很抓(zhua)衛(wei)生管(guan)(guan)理(li)迎接局里創(chuang)建衛(wei)生小(xiao)(xiao)(xiao)區驗(yan)收(shou)工(gong)(gong)作(zuo)。人非(fei)草木，孰能無過。小(xiao)(xiao)(xiao)區管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)還有很多(duo)(duo)不(bu)足，衛(wei)生工(gong)(gong)作(zuo)還有一些(xie)方(fang)(fang)面(mian)，沒有按照做好做細(xi)，有待整改(gai)。非(fei)機(ji)動車(che)輛亂停亂放現(xian)(xian)象，還有待廣(guang)大(da)(da)業(ye)主(zhu)自覺改(gai)正，我(wo)們已(yi)粘貼通(tong)知(zhi)幾(ji)次(ci)廣(guang)為宣傳，不(bu)斷提醒個別(bie)業(ye)主(zhu)自覺存放到(dao)車(che)棚(peng)內，早日(ri)解決小(xiao)(xiao)(xiao)區不(bu)協調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)象。

　　四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。

　　工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)擔子很重，點(dian)(dian)多(duo)面廣(guang)路途遠。一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)頂兩個(ge)(ge)(ge)項目部(bu)經(jing)理(li)、兼黃金小區(qu)經(jing)理(li)、還具(ju)體管理(li)東電廠三(san)個(ge)(ge)(ge)家屬院和(he)三(san)個(ge)(ge)(ge)保安(an)崗點(dian)(dian)。(以前一(yi)個(ge)(ge)(ge)中隊(dui)長(chang)的(de)`工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo))我(wo)從未叫過(guo)苦(ku)叫過(guo)累，大事小事認真處理(li)，從未上交給主管領導，更(geng)沒有推給下(xia)面。能(neng)(neng)深入(ru)崗點(dian)(dian)檢查(cha)、解決、關(guan)心(xin)每一(yi)名員工(gong)(gong)(gong)存在的(de)困(kun)難和(he)問題。很抓(zhua)保安(an)隊(dui)伍形象教育，班組長(chang)技(ji)能(neng)(neng)培(pei)訓網上教育，并(bing)(bing)抓(zhua)好早(zao)操訓練工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。能(neng)(neng)及(ji)(ji)時(shi)傳達公司領導，對(dui)(dui)當(dang)前工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點(dian)(dian)的(de)要求(qiu)，并(bing)(bing)安(an)排(pai)逐級傳達。對(dui)(dui)突(tu)發事件迅速到位妥善處理(li)。能(neng)(neng)及(ji)(ji)時(shi)對(dui)(dui)甲方進(jin)行回訪，并(bing)(bing)按照甲方的(de)要求(qiu)進(jin)行整改并(bing)(bing)配合工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。對(dui)(dui)六、七項目部(bu)的(de)人(ren)員招聘(pin)、調整、定崗嚴格按照公司領導的(de)要求(qiu)辦理(li)，對(dui)(dui)離司人(ren)員的(de)工(gong)(gong)(gong)資手續按公司規定處理(li)。對(dui)(dui)小區(qu)、社區(qu)、各(ge)個(ge)(ge)(ge)崗點(dian)(dian)的(de)物料領取嚴格把關(guan)審批。能(neng)(neng)積極(ji)續簽合同提高服務費，并(bing)(bing)聯系新(xin)崗點(dian)(dian)業(ye)務。這次四大隊(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)交接(jie)給保安(an)部(bu)，其中三(san)個(ge)(ge)(ge)班長(chang)一(yi)致同意，還愿意和(he)我(wo)一(yi)起工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)真的(de)很知(zhi)足(zu)(zu)，我(wo)覺得是我(wo)那一(yi)份(fen)執著的(de)敬(jing)業(ye)之情(qing)，感染(ran)了(le)(le)同志們(men)的(de)友情(qing)之花，知(zhi)足(zu)(zu)了(le)(le)很知(zhi)足(zu)(zu)!

　　半(ban)年是(shi)短暫的(de)(de)(de)(de)也是(shi)漫長的(de)(de)(de)(de)，通(tong)過不斷(duan)地(di)(di)學(xue)習，兢兢業(ye)業(ye)的(de)(de)(de)(de)辛勤勞作(zuo)，做了一些應該做的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，是(shi)公司(si)領(ling)導培養教育的(de)(de)(de)(de)結果。和現任職務(wu)的(de)(de)(de)(de)嚴(yan)格要求還(huan)有一定差距。還(huan)存在(zai)著很(hen)多缺點和錯誤，通(tong)過以(yi)上的(de)(de)(de)(de)總結和敘述，懇請公司(si)領(ling)導給予批評指正(zheng)，通(tong)過述職以(yi)利(li)于(yu)以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)更好地(di)(di)開展，給公司(si)作(zuo)出更大的(de)(de)(de)(de)貢獻!

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