銷售員的個人述職報告

時間：2021-01-06 18:23:43 述職報告我要投稿

銷售員的個人(ren)述職報告

銷售員的個人述職報告篇1

　　自(zi)從我(wo)20xx年(nian)XX月從事銷售(shou)(shou)工作(zuo)以(yi)(yi)來，在上級(ji)領導(dao)部門(men)的(de)(de)正確領導(dao)下，在同(tong)事的(de)(de)關(guan)心和幫(bang)助下，同(tong)事在自(zi)我(wo)的(de)(de)努力奮斗下，截止20xx年(nian)XX月，我(wo)總共完成(cheng)了XXXX萬(wan)元的(de)(de)銷售(shou)(shou)額，完成(cheng)了全年(nian)度銷售(shou)(shou)額的(de)(de)XX%。現(xian)將XX年(nian)以(yi)(yi)來的(de)(de)銷售(shou)(shou)工作(zuo)總結如(ru)下：

銷售員的個人述職報告

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售(shou)業務員，自(zi)己的崗位(wei)職責是(shi)：

　　1、千方百計完成區(qu)域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力(li)完成(cheng)銷售管理辦(ban)法(fa)中的各項要求;

　　3、負(fu)責嚴格執行產品的(de)出庫手續(xu);

　　4、積極廣泛收集(ji)市場信(xin)息并(bing)及時(shi)整(zheng)理(li)上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及(ji)各項規章制度;

　　6、對工作(zuo)具(ju)有較高(gao)的(de)(de)敬業精(jing)神和高(gao)度的(de)(de)主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的(de)其它(ta)工(gong)作。

　　崗位(wei)職(zhi)責是(shi)職(zhi)工的(de)(de)(de)(de)工作要求，也是(shi)衡量職(zhi)工工作好壞(huai)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準，自己(ji)在(zai)從事業務(wu)工作以來(lai)，始終以崗位(wei)職(zhi)責為(wei)行動標(biao)準，從工作中的(de)(de)(de)(de)一(yi)點(dian)一(yi)滴做起，嚴格(ge)按照(zhao)職(zhi)責中的(de)(de)(de)(de)條款要求自己(ji)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)，幾年來(lai)，在(zai)業務(wu)工作中，首(shou)先自己(ji)能從產(chan)品(pin)知識入手(shou)，在(zai)了解技術知識的(de)(de)(de)(de)同(tong)時認真分析市場信息并適時制定營銷方案(an)，其次自己(ji)經常(chang)同(tong)其他區域業務(wu)員(yuan)勤溝通、勤交流，分析市場情(qing)況、存(cun)在(zai)問題及應對方案(an)，以求共同(tong)提(ti)高。在(zai)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)事務(wu)工作中，自己(ji)在(zai)接到領(ling)導(dao)安(an)排的(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)后，積極著手(shou)，在(zai)確保工作質量的(de)(de)(de)(de)前提(ti)下按時完成任(ren)(ren)務(wu)。

　　總之，通過幾年(nian)的(de)實踐證明作為業(ye)務員(yuan)業(ye)務技能(neng)和業(ye)績至關重(zhong)要，是(shi)檢(jian)驗業(ye)務員(yuan)工作得失(shi)的(de)標準。今(jin)年(nian)由于陜(shan)北系統(tong)內電(dian)網檢(jian)查驗收迫使工程停止及(ji)農電(dian)系統(tong)資金不到(dao)位，加之自己業(ye)務知(zhi)識欠(qian)缺、業(ye)務技能(neng)不高、市(shi)場的(de)瞬息萬(wan)變而(er)導致業(ye)績欠(qian)佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白(bai)只存在(zai)上下(xia)級關系(xi)，無論是份內、份外工作都(dou)一視同仁，對領導(dao)安排的(de)工作絲(si)毫不能馬虎、怠(dai)慢(man)，在(zai)接受任務時，一方面積(ji)極了解領導(dao)意圖及需要(yao)達到(dao)的(de)標準、要(yao)求(qiu)(qiu)，力爭在(zai)要(yao)求(qiu)(qiu)的(de)期限內提前完成，另一方面要(yao)積(ji)極考慮(lv)并補充完善。

　　例如(ru)：今年(nian)九月份，蒲城(cheng)分廠(chang)由(you)于承(cheng)租人(ren)中(zhong)止租賃協議并停(ting)產，廠(chang)內堆(dui)積(ji)硅石估(gu)計約80噸、重晶石20噸，而(er)承(cheng)租人(ren)已離(li)開，出于安全方面的(de)考慮，領(ling)導(dao)指示盡快(kuai)運(yun)回分廠(chang)所存材料，接到任務后當天(tian)下午聯系(xi)車(che)輛(liang)并談定運(yun)價，第(di)二(er)(er)天(tian)便跟隨車(che)到蒲城(cheng)分廠(chang)，按原計劃(hua)三(san)輛(liang)車(che)分二(er)(er)次運(yun)輸，在裝(zhuang)車(che)的(de)過程中(zhong)，由(you)于估(gu)計重量不(bu)準，三(san)輛(liang)車(che)裝(zhuang)車(che)結束后，約剩10噸左右(you)，自己及時(shi)匯報領(ling)導(dao)并征得同(tong)意后從當地雇(gu)用兩輛(liang)三(san)輪車(che)以(yi)同(tong)等的(de)運(yun)價將剩余材料于當日(ri)運(yun)回，這樣既節(jie)約了(le)時(shi)間，又(you)降低了(le)費用。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷(xiao)售(shou)(shou)是一種長期循序漸進的工作(zuo)，而產(chan)(chan)品(pin)缺陷普遍存(cun)在，所以業務員應正確對待客戶(hu)(hu)(hu)(hu)投(tou)訴，視客戶(hu)(hu)(hu)(hu)投(tou)訴如產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)同(tong)等重要甚(shen)至有過之而無不(bu)及(ji)，同(tong)時須(xu)慎重處理。自己在產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)的過程中，嚴格按照廠制(zhi)(zhi)定銷(xiao)售(shou)(shou)服務承諾執行，在接(jie)到(dao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)投(tou)訴時，首(shou)先應認真做好(hao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)投(tou)訴記錄并口(kou)頭做出承諾，其次應及(ji)時匯報領導及(ji)相(xiang)關(guan)部門(men)，在接(jie)到(dao)領導的指示后會同(tong)相(xiang)關(guan)部門(men)人(ren)員制(zhi)(zhi)訂應對方案，同(tong)時應及(ji)時與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝(gou)通使客戶(hu)(hu)(hu)(hu)對處理方案感(gan)到(dao)滿(man)意。

　　四、依據客戶需求確定可代理的產品品種

　　熟悉產(chan)品知(zhi)識是搞好銷售工作的前提。自(zi)己在銷售的過程中同樣注(zhu)重產(chan)品知(zhi)識的學習，對廠生產(chan)的產(chan)品的用(yong)途、性能(neng)、參數基本能(neng)做到有問能(neng)答、必答，對相關部分(fen)產(chan)品基本能(neng)掌握(wo)用(yong)途、安裝。

　　依據廠(chang)總體安(an)排代(dai)理產(chan)品，通過自(zi)己(ji)對陜北區域的(de)了(le)解，代(dai)理的(de)品種分(fen)為二類：一是技術含量高(gao)、附加值(zhi)大的(de)產(chan)品，如35KV避(bi)雷器(qi)、35熔(rong)斷(duan)器(qi)及(ji)限流式熔(rong)斷(duan)器(qi)等，此(ci)類產(chan)品售后服務存在(zai)問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此(ci)類產(chan)品用量大，但附加值(zhi)低、生(sheng)產(chan)廠(chang)家多(duo)導致銷售難度(du)較大。

　　五、電氣產品市場分析

　　陜(shan)北區(qu)域(yu)(yu)大、但電(dian)(dian)網建(jian)設相對落后，隨(sui)著電(dian)(dian)網改造(zao)的(de)深入，生產(chan)廠家(jia)都將銷(xiao)售(shou)目標(biao)對向西(xi)部(bu)落后地區(qu)，同(tong)時導(dao)致市場不斷被細化，競(jing)爭(zheng)日益激烈(lie)。陜(shan)北區(qu)域(yu)(yu)電(dian)(dian)力(li)單位(wei)多屬農電(dian)(dian)系統，經過(guo)幾年的(de)農網改造(zao)建(jian)設，由于(yu)資金(jin)不到位(wei)僅(jin)完成改任務造(zao)的(de)40%，故(gu)區(qu)域(yu)(yu)市場潛力(li)巨大。現(xian)就陜(shan)北區(qu)域(yu)(yu)的(de)市場分析(xi)如下：

　　(一)市(shi)場需求分析(xi)

　　陜北區域雖然(ran)市(shi)場潛力巨大(da)，但延(yan)安區域多數縣(xian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)隸屬省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)農(nong)電(dian)(dian)(dian)系統(tong)，材料(liao)采(cai)(cai)購(gou)由(you)(you)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統(tong)一組(zu)織(zhi)招(zhao)標(biao)(biao)并配送，榆(yu)林供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)歸省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)農(nong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)管理，但材料(liao)采(cai)(cai)購(gou)歸省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統(tong)一招(zhao)標(biao)(biao)，其采(cai)(cai)購(gou)模式為由(you)(you)該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)推薦生(sheng)產(chan)廠家上報省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，由(you)(you)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)確定入(ru)圍廠家，更深一步講，其采(cai)(cai)購(gou)決定權在(zai)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，而我廠未在(zai)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)投(tou)標(biao)(biao)并中標(biao)(biao)，而榆(yu)林地區各縣(xian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)隸屬榆(yu)林供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)管理，故要(yao)在(zai)榆(yu)林供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)及各縣(xian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)形成規模銷售確有困難且(qie)須在(zai)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)招(zhao)標(biao)(biao)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)狠下(xia)功(gong)夫。根據(ju)現在(zai)搜集(ji)的信(xin)息(xi)來看，榆(yu)林供(gong)(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)是否繼續電(dian)(dian)(dian)網(wang)改造取決于(yu)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)農(nong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)撥款(kuan)，原(yuan)因在(zai)于(yu)這(zhe)幾年的改造所需資金由(you)(you)省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)農(nong)電(dian)(dian)(dian)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)擔保以資產(chan)抵壓貸款(kuan)，依該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)現狀現已(yi)無力歸還貸款(kuan)利息(xi)，據(ju)該(gai)局(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)內部(bu)有關人員分析，榆(yu)林地區的電(dian)(dian)(dian)網(wang)改造有可能(neng)停止。

　　(二)競爭對手及(ji)價格分析

　　這幾(ji)年通過(guo)自(zi)己對區域(yu)的(de)了(le)(le)解，陜(shan)北區域(yu)的(de)電氣生(sheng)產廠(chang)家有二類(lei)(lei)：一(yi)類(lei)(lei)是西瓷廠(chang)(分廠(chang))、神電、交大、銅川榮鑫等(deng)，此(ci)(ci)類(lei)(lei)企(qi)業進(jin)入陜(shan)北市場較(jiao)早且(qie)有較(jiao)強實(shi)力，同(tong)時(shi)又是省招標(biao)局入圍企(qi)業，其銷售(shou)價(jia)(jia)格(ge)同(tong)我(wo)廠(chang)基本相同(tong)，所以已形成規模銷售(shou);另一(yi)類(lei)(lei)是河北保定(ding)市避雷(lei)器廠(chang)等(deng)，此(ci)(ci)類(lei)(lei)企(qi)業進(jin)入陜(shan)北市場晚但(dan)銷售(shou)價(jia)(jia)格(ge)較(jiao)低(di)，YH5WS-17/50型避雷(lei)器銷售(shou)價(jia)(jia)格(ge)僅(jin)為(wei)80元(yuan)/支、PRW7-10/100銷售(shou)價(jia)(jia)格(ge)為(wei)60元(yuan)/支，此(ci)(ci)類(lei)(lei)企(qi)業基本占(zhan)領了(le)(le)代銷領域(yu)。

　　六、20xx年區域工作設想

　　總結一年來的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，自(zi)(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)仍(reng)存(cun)在(zai)很(hen)多問題和(he)不足，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)方法和(he)技巧(qiao)上(shang)有待于(yu)向(xiang)其他業務員和(he)同行學習，20xx年自(zi)(zi)己(ji)計(ji)劃在(zai)去年工(gong)作(zuo)(zuo)得失的(de)基礎上(shang)取長(chang)補短，重點做好以下幾個(ge)方面(mian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　(一(yi))依據xx年(nian)區域(yu)銷(xiao)售情(qing)況和市場(chang)變化(hua)，自(zi)己計劃(hua)將工作(zuo)重(zhong)點放在(zai)延(yan)安區域(yu)，一(yi)是主(zhu)要做好各縣局(ju)自(zi)購(gou)工作(zuo)，挑選(xuan)幾個用(yong)(yong)量較大且經濟條件好的(de)縣局(ju)如：延(yan)川(chuan)電(dian)(dian)力(li)局(ju)、延(yan)長(chang)(chang)電(dian)(dian)力(li)局(ju)做為(wei)重(zhong)點，同時延(yan)安供電(dian)(dian)局(ju)已改造結束三年(nian)之久(jiu)，應做其(qi)所屬的(de)二縣一(yi)區自(zi)購(gou)工作(zuo);二是做好延(yan)長(chang)(chang)油礦的(de)電(dian)(dian)氣材(cai)料(liao)采(cai)購(gou)，三是在(zai)延(yan)安區域(yu)采(cai)用(yong)(yong)代(dai)理的(de)形式，讓利(li)給代(dai)理商以展開縣局(ju)的(de)銷(xiao)售工作(zuo)。

　　(二)針對榆(yu)林地區(qu)縣局無權(quan)力采購的狀(zhuang)況，計(ji)劃對榆(yu)林供電局繼續工作不能(neng)松懈，在及時得到(dao)確(que)切消息(xi)后做到(dao)有(you)的放矢，同(tong)進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同(tong)時計(ji)劃在大柳(liu)塔尋(xun)找有(you)實力、關(guan)系的代理商，主(zhu)要做神華集團神東煤炭(tan)有(you)限公(gong)司的工作，以擴大銷售渠道。

　　(三)對甘肅已形成銷(xiao)售的永登電力局(ju)、張掖電力局(ju)因xx年農網改造暫停基本(ben)無用量，xx年計劃積極搜集市(shi)場信息并及時聯系，力爭參加(jia)招標(biao)形成規模銷(xiao)售。

　　(四)為積極(ji)配合(he)代(dai)理(li)銷售(shou)(shou)，自己(ji)(ji)計(ji)劃(hua)在確定產品(pin)(pin)品(pin)(pin)種后努力(li)學習代(dai)理(li)產品(pin)(pin)知識及(ji)性能(neng)、用途，以(yi)利代(dai)理(li)產品(pin)(pin)迅速走入市場并形成(cheng)銷售(shou)(shou)。 (五)自己(ji)(ji)在搞好(hao)業務(wu)的同(tong)時(shi)計(ji)劃(hua)認真學習業務(wu)知識、技(ji)能(neng)及(ji)銷售(shou)(shou)實戰來完善自己(ji)(ji)的理(li)論知識，力(li)求(qiu)不斷(duan)提(ti)高自己(ji)(ji)的綜合(he)素質，為企業的再發展奠(dian)定人力(li)資源(yuan)基礎。

　　(六)為確保完(wan)成全(quan)年銷(xiao)售(shou)任務，自己平時就積極搜(sou)集(ji)信(xin)息并及時匯總，力爭(zheng)在新區域開發市(shi)場，以(yi)擴(kuo)大(da)產品(pin)市(shi)場占有額。

　　七、對(dui)銷售管理辦法的幾(ji)點(dian)建議

　　(一)20xx年銷售管(guan)理(li)辦法應條款明確(que)、言簡意賅(gai)，明確(que)業務(wu)(wu)員的區域、任務(wu)(wu)、費用、考核、獎(jiang)勵，對模凌兩(liang)可(ke)的條款予以刪除(chu)，年底對業務(wu)(wu)員考核后按辦法如(ru)數兌現。

　　(二)20xx年(nian)應在廠、業務員共同協商并(bing)感到滿(man)意的(de)前提下認(ren)真修訂規范統一的(de)銷(xiao)售管理辦(ban)法，使其適(shi)應范圍廣且因地(di)制宜，每年(nian)根據市場變化只需調整出廠價(jia)格。

　　(三)20xx年(nian)應在情況(kuang)允許的前(qian)提下(xia)對業務(wu)員松散管理，解除固(gu)定八(ba)小時(shi)工作制，采用定期(qi)匯報總結的形式，業務(wu)員可每周到廠1-2天辦理其(qi)他事(shi)務(wu)，如(ru)出差(cha)應向領導匯報目的地及(ji)返回(hui)時(shi)間(jian)，在接領導通知后按時(shi)到廠，以便讓業務(wu)員有充足的時(shi)間(jian)進(jin)行銷售策劃(hua)。

　　(四)由于區域市(shi)(shi)場(chang)萎(wei)縮、同行(xing)競爭激烈(lie)且價格(ge)下滑，xx年領導(dao)應認(ren)真(zhen)考察并綜合(he)市(shi)(shi)場(chang)行(xing)情(qing)及業務(wu)員的信息(xi)反饋，制定出合(he)乎廠(chang)(chang)情(qing)、市(shi)(shi)場(chang)行(xing)情(qing)的出廠(chang)(chang)價格(ge)，以激發業務(wu)員的銷售(shou)熱情(qing)。

銷售員的個人述職報告篇2

　　時間如(ru)箭一樣地飛逝著。回顧到(dao)公司(si)將近半年(nian)來，總在不(bu)知不(bu)覺中度過。我自己在工作中也是(shi)受益匪淺，上半年(nian)主要工作地點是(shi)廣州經營部，現將工作情況(kuang)作出如(ru)下總結：

　　首先，就(jiu)我(wo)(wo)個人(ren)而言。我(wo)(wo)很(hen)感謝公司可以給(gei)我(wo)(wo)一個學(xue)習與進步的(de)舞臺，感謝你們對我(wo)(wo)的(de)關(guan)照!半(ban)年來，我(wo)(wo)學(xue)習了很(hen)多產品知(zhi)識，但農資(zi)世界是豐(feng)富多彩的(de)，我(wo)(wo)所學(xue)到(dao)的(de)也只(zhi)是微不(bu)足道(dao)的(de)，并且還存在著(zhu)很(hen)多自身的(de)一些(xie)問題(ti)和不(bu)足。

　　其次，就(jiu)公(gong)司(si)整體狀況而(er)言。由于今年的(de)(de)(de)市場行(xing)情(qing)(qing)不(bu)斷變化，導致公(gong)司(si)上半(ban)年的(de)(de)(de)業績不(bu)是很理想，這(zhe)也直接關系到我(wo)們(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度，所以工(gong)作(zuo)上不(bu)是很忙碌，總覺得(de)工(gong)作(zuo)情(qing)(qing)緒有(you)些壓(ya)抑(yi)!時常反省自己，總想去多做(zuo)些什么能否對(dui)提(ti)升業績有(you)所幫助(zhu)，不(bu)過心里老是有(you)些顧忌，感覺自己還不(bu)夠成熟，總懷疑(yi)自己這(zhe)個時候還不(bu)適合去做(zuo)業務方面，只是想多些時間讓自己成長(chang)起來，提(ti)高自身各方面的(de)(de)(de)知識與素養，那樣(yang)我(wo)會更(geng)有(you)把(ba)握的(de)(de)(de)去做(zuo)出決定!

　　一(yi)、銷售得工作(zuo)(zuo)中的輔(fu)助工作(zuo)(zuo)

　　我們在(zai)多個地方進行了促銷(xiao)，在(zai)促銷(xiao)策劃上面沒有什(shen)么經驗，但經過經理和(he)同(tong)事們的(de)(de)努力(li)，我們的(de)(de)促銷(xiao)活動還是(shi)取(qu)得了一(yi)定的(de)(de)效果，我們相(xiang)信我們的(de)(de)促銷(xiao)活動會越(yue)來越(yue)多，越(yue)來越(yue)好的(de)(de)。良好的(de)(de)開端便是(shi)成功的(de)(de)一(yi)半(ban)。旺(wang)季(ji)過后，把工(gong)作的(de)(de)重點從旺(wang)季(ji)保供應轉移到(dao)淡季(ji)促銷(xiao)售上來。

　　堅持(chi)(chi)“有節(jie)(jie)借(jie)節(jie)(jie)，無(wu)(wu)節(jie)(jie)造(zao)節(jie)(jie)”，特別是做好(hao)“無(wu)(wu)節(jie)(jie)造(zao)節(jie)(jie)”的文章。爭取廠商(shang)(shang)(shang)支持(chi)(chi)，整合(he)各類營(ying)(ying)銷(xiao)資源(yuan)，統一策(ce)劃營(ying)(ying)銷(xiao)方案，統分結合(he)地把握好(hao)營(ying)(ying)銷(xiao)活(huo)動推出的時間(jian)、形式、規(gui)模和力度，放大營(ying)(ying)銷(xiao)資源(yuan)的促(cu)銷(xiao)功(gong)能。抓(zhua)好(hao)商(shang)(shang)(shang)品的結構調整、庫存管理(li)，爭取廠商(shang)(shang)(shang)的政策(ce)支持(chi)(chi)，適應市場(chang)消費需(xu)求(qiu)。

　　由于經濟形勢的(de)(de)變化(hua)，銷售市場競爭(zheng)格局的(de)(de)變化(hua)，今年的(de)(de)商(shang)(shang)品的(de)(de)結(jie)構(gou)、庫存(cun)是很難把握(wo)的(de)(de)，隨著兩節(jie)(jie)銷售旺(wang)季的(de)(de)到(dao)來，各部(bu)門經理始終把商(shang)(shang)品結(jie)構(gou)調(diao)整、組織(zhi)適銷對(dui)路商(shang)(shang)品，庫存(cun)管理最(zui)優(you)化(hua)作為一項重要工作來抓(zhua)落實。各部(bu)門經理主動(dong)對(dui)兩節(jie)(jie)銷售形勢進行(xing)了(le)分(fen)析，對(dui)商(shang)(shang)品的(de)(de)結(jie)構(gou)、庫存(cun)進行(xing)了(le)更加詳(xiang)細(xi)的(de)(de)分(fen)析，按照優(you)勝劣汰的(de)(de)原則(ze)，抓(zhua)好商(shang)(shang)品結(jie)構(gou)的(de)(de)調(diao)整、抓(zhua)好庫存(cun)管理。

　　經過這(zhe)(zhe)樣(yang)緊張有(you)(you)序的半年，我(wo)感(gan)覺(jue)自己工作(zuo)技能(neng)上(shang)了(le)一個(ge)新臺階，做每一項工作(zuo)都有(you)(you)了(le)明(ming)確(que)的計(ji)劃和步驟，行動有(you)(you)了(le)方(fang)向，工作(zuo)有(you)(you)了(le)目標，心中(zhong)真正有(you)(you)了(le)底!基本做到(dao)了(le)忙而(er)不(bu)亂，緊而(er)不(bu)散，條理(li)清楚，事事分明(ming)，從(cong)根本上(shang)擺脫了(le)剛參加工作(zuo)時只(zhi)顧埋頭苦干，不(bu)知總結經驗的現象。就(jiu)這(zhe)(zhe)樣(yang)，我(wo)從(cong)無限繁忙中(zhong)走進這(zhe)(zhe)半年，又(you)從(cong)無限輕(qing)松中(zhong)走出這(zhe)(zhe)半年，還(huan)有(you)(you)，在工作(zuo)的同時，我(wo)還(huan)明(ming)白了(le)為人處事的道理(li)，也明(ming)白了(le)，一個(ge)良(liang)好的心態、一份對工作(zuo)的熱誠(cheng)及其相形之下(xia)的責任心是如(ru)何重要(yao)。

　　二、市場銷售工作(zuo)現狀

　　1.制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)目標。上半年我(wo)們銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)門根(gen)據(ju)年初制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)總(zong)體目標以及在年中分(fen)(fen)階段制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)時段性目標，根(gen)據(ju)既定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)策(ce)略和任務，按照常年的(de)(de)(de)(de)習慣，進(jin)行(xing)人員(yuan)細分(fen)(fen)，并根(gen)據(ju)市場供求關系(xi)，組(zu)織銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作(zuo)人員(yuan)，以銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業(ye)績為衡量標準，進(jin)行(xing)針對市場的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務。期間，我(wo)部(bu)門工作(zuo)人員(yuan)也制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)了自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)目標計劃和銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)計劃，充分(fen)(fen)發(fa)揮自(zi)(zi)主性、創新性，順(shun)利完成各自(zi)(zi)預定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務，并及時總(zong)結經驗的(de)(de)(de)(de)可(ke)取之處和不足(zu)，加以改(gai)善(shan)。

　　2.競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)比(bi)較(jiao)激烈，其他企業價格(ge)(ge)對比(bi)強(qiang)烈。在(zai)市場經(jing)濟的(de)(de)(de)大(da)環境下，各企業的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)已經(jing)越來越白熱化。在(zai)產品普遍相(xiang)同或類似(si)的(de)(de)(de)情況下，價格(ge)(ge)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)，也成(cheng)為(wei)了銷售渠(qu)道(dao)上(shang)的(de)(de)(de)一個大(da)關口。在(zai)產品質量普遍存在(zai)的(de)(de)(de)前提下，同行的(de)(de)(de)其他企業的(de)(de)(de)產品價格(ge)(ge)差不高(gao)，沒有(you)形成(cheng)比(bi)較(jiao)懸殊的(de)(de)(de)價格(ge)(ge)對比(bi)。在(zai)品牌(pai)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)局勢下，這種價格(ge)(ge)差，同樣造成(cheng)了創(chuang)利(li)方面的(de)(de)(de)壓力(li)。

　　3.應(ying)收(shou)(shou)款回款難準時。受社會極大市(shi)場環境(jing)的影響(xiang)，普遍客戶支付延期，應(ying)收(shou)(shou)票(piao)據、應(ying)收(shou)(shou)賬款、預付賬款、等(deng)等(deng)應(ying)收(shou)(shou)款偏大造成我們(men)的回籠計(ji)劃不準時，影響(xiang)了公司(si)的整體運作。

　　三(san)、銷售任務完成(cheng)過(guo)程中的(de)應對(dui)措施。

　　1.質量的(de)改善。在(zai)銷(xiao)售(shou)工(gong)作開展之前，對產(chan)品的(de)質量要(yao)有更嚴格(ge)的(de)把關，并在(zai)銷(xiao)售(shou)宣傳中，把質量的(de)優(you)勢盡可能最大的(de)凸現出來，爭取(qu)零售(shou)商對我公司產(chan)品更多的(de)信任(ren)和更大的(de)購買(mai)力(li)。

　　2.價格方(fang)面。在預(yu)算的(de)(de)(de)(de)價格尺(chi)度調動范圍內(nei)，根據市場(chang)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)形勢(shi)和(he)對市場(chang)競爭的(de)(de)(de)(de)科學(xue)合(he)理性分(fen)析，調整適合(he)的(de)(de)(de)(de)價格標準，使產品的(de)(de)(de)(de)銷售既在預(yu)計范圍內(nei)盈利，又(you)使零(ling)(ling)售商對價格方(fang)面減少挑(tiao)剔。同(tong)時，可以適當的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇時機，開展系列的(de)(de)(de)(de)促銷活動，從(cong)而是產品的(de)(de)(de)(de)品牌讓更多(duo)零(ling)(ling)售商和(he)農民熟知，使產品的(de)(de)(de)(de)質量在市場(chang)中形成一(yi)個良好的(de)(de)(de)(de)口碑。

　　3.加大資金回籠(long)的(de)(de)(de)力(li)(li)度，回避企(qi)業(ye)風險。在(zai)貨(huo)款回籠(long)方(fang)面，整個部門都(dou)形成(cheng)共識，將該(gai)項工作擺在(zai)重中之重的(de)(de)(de)位置。擬(ni)定(ding)具有約(yue)(yue)束能力(li)(li)的(de)(de)(de)銷售(shou)合(he)約(yue)(yue)，對于應收(shou)款的(de)(de)(de)回收(shou)采取(qu)合(he)理的(de)(de)(de)時(shi)效(xiao)性限制。吸取(qu)了以往的(de)(de)(de)經驗教訓，我們嚴(yan)格(ge)履(lv)行銷售(shou)成(cheng)交的(de)(de)(de)審批程序，從(cong)源頭(tou)到最終(zhong)成(cheng)交都(dou)加以控制，時(shi)刻叮囑業(ye)務員主動與客戶(hu)溝通，想盡辦(ban)法處理，取(qu)得了一(yi)定(ding)效(xiao)果。

　　4.多(duo)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)渠道(dao)，發展更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)平(ping)臺借助公司的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)平(ping)臺，提(ti)高(gao)網絡銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)水平(ping)，建(jian)立良(liang)好信用的(de)(de)(de)(de)(de)網絡銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)平(ping)臺。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)形勢的(de)(de)(de)(de)(de)好壞將直接影(ying)響公司經濟效益的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)低(di)。多(duo)年來(lai)，產(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)部(bu)堅持(chi)鞏固老市場(chang)(chang)、培育新市場(chang)(chang)、發展市場(chang)(chang)空間、挖掘潛在市場(chang)(chang)，未(wei)來(lai)，我(wo)們(men)還(huan)需要更(geng)全面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)利用我(wo)公司越來(lai)越壯大的(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)影(ying)響帶動(dong)產(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)，建(jian)成了以本地為主體(ti)，輻射全省乃之(zhi)全國的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)合作關(guan)系(xi)(xi)，如多(duo)參(can)加或舉辦業內或相關(guan)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)列活(huo)動(dong)，多(duo)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)宣傳銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)，讓本品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品有更(geng)廣大的(de)(de)(de)(de)(de)拓展平(ping)臺。

　　5.隨(sui)時關(guan)注(zhu)業內動(dong)態(tai)，掌握更多的(de)(de)市(shi)場(chang)信(xin)息隨(sui)著行(xing)業之(zhi)間(jian)日趨(qu)嚴酷的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭局(ju)面，信(xin)息在市(shi)場(chang)營銷過程中(zhong)所起的(de)(de)作(zuo)用(yong)越來越重要，信(xin)息就(jiu)是效(xiao)益(yi)。銷售(shou)部在今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)更應(ying)密(mi)切關(guan)注(zhu)市(shi)場(chang)動(dong)態(tai)，把(ba)握商機，認真做好(hao)市(shi)場(chang)調(diao)研和信(xin)息的(de)(de)收集、分析(xi)、整理工(gong)作(zuo)。使得銷售(shou)部通過市(shi)場(chang)調(diao)查、業務洽談、報刊雜志、行(xing)業協會以及計算機網絡等(deng)方式與(yu)途徑建(jian)立起更加穩定可靠的(de)(de)信(xin)息渠道，密(mi)切關(guan)注(zhu)行(xing)業發(fa)展趨(qu)勢(shi);建(jian)立客戶檔案、廠家檔案，努力作(zuo)好(hao)基(ji)礎信(xin)息的(de)(de)收集;要根據(ju)市(shi)場(chang)情況積極派駐業務人(ren)員對國內各銷售(shou)市(shi)場(chang)動(dong)態(tai)跟蹤把(ba)握。

　　6.提高(gao)銷售(shou)(shou)部(bu)人員自身(shen)的(de)(de)(de)工作素質提高(gao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量和業(ye)(ye)務(wu)(wu)能(neng)力(li)(li)，使一批老客戶(hu)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)能(neng)鞏固(gu)并發展起來(lai)。在未來(lai)的(de)(de)(de)工作中，我們(men)要(yao)求銷售(shou)(shou)部(bu)人員要(yao)更加(jia)提高(gao)自己的(de)(de)(de)工作能(neng)力(li)(li)和專(zhuan)業(ye)(ye)素質：

　　(1)加強(qiang)與客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通聯(lian)系，多想辦法，建立(li)起良好(hao)的(de)合作關系;

　　(2)不斷(duan)總結自身的(de)工作，改進自身的(de)工作方(fang)法，加(jia)強(qiang)工作中所涉及到的(de)專業知識的(de)學習，及時(shi)了解客戶(hu)的(de)生(sheng)產(chan)運作情況和競(jing)爭對手的(de)情況，發現問題及時(shi)處理;

　　(3)及時將客戶的(de)要求及產品質量(liang)情況反饋給(gei)有關部門(men)，并加強(qiang)與(yu)橫向部門(men)的(de)溝(gou)通協(xie)作，使我(wo)們的(de)產品質量(liang)和(he)服務能滿足客戶的(de)需要;

　　(4)做好(hao)售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服(fu)務。上半年，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)走過(guo)了展(zhan)望計劃(hua)、艱辛起步到共創(chuang)成功的(de)(de)(de)歷程，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也體會到了這一過(guo)程帶來(lai)的(de)(de)(de)快樂。依(yi)(yi)靠(kao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)上級的(de)(de)(de)信任和指導，依(yi)(yi)靠(kao)領(ling)先的(de)(de)(de)優(you)(you)秀產(chan)品，先進的(de)(de)(de)營銷理念，良好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)務意識，團結的(de)(de)(de)協作氛圍，優(you)(you)秀的(de)(de)(de)干(gan)部、員(yuan)工隊伍，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)整裝待發。也許(xu)，未來(lai)的(de)(de)(de)路(lu)也是充滿(man)(man)曲折的(de)(de)(de)，甚至比(bi)過(guo)去所要承受的(de)(de)(de)壓力更大，但我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)堅信，這條路(lu)注(zhu)定是充滿(man)(man)機遇、充滿(man)(man)挑戰、充滿(man)(man)希望的(de)(de)(de)。

　　在未來更(geng)長的工作生涯(ya)中，我(wo)會更(geng)加嚴格要求(qiu)自(zi)己，踏實地做好每一件事。我(wo)熱衷于(yu)這(zhe)個行(xing)業，做著(zhu)自(zi)己感興趣的`農資產品(pin)，充(chong)滿(man)著(zhu)熱情，也(ye)很有(you)行(xing)動(dong)力，心中更(geng)是充(chong)滿(man)了理(li)想(xiang)。目前，我(wo)已經完全的涉(she)及農資領域當中，我(wo)相信在不久的將來，再加上公(gong)司也(ye)有(you)這(zhe)方面發(fa)展的計劃，一定可(ke)以(yi)盡早的實現(xian)!我(wo)更(geng)加希望(wang)，公(gong)司可(ke)以(yi)給我(wo)信心與勇氣，讓我(wo)可(ke)以(yi)更(geng)自(zi)信的去(qu)發(fa)揮并創(chuang)造更(geng)多(duo)的成就(jiu)!

　　我深信，只要交待安排給我的(de)(de)事(shi)，我會盡(jin)心盡(jin)責的(de)(de)去完成!我會不(bu)斷加強(qiang)學習，拓寬知(zhi)識(shi)面，努(nu)力(li)(li)學習產品專業知(zhi)識(shi)和一些工(gong)作(zuo)常(chang)識(shi);本著實事(shi)求是(shi)的(de)(de)做(zuo)事(shi)原則，繼續發揚(yang)優點，改善缺點;團(tuan)結(jie)一致，勤奮工(gong)作(zuo)，共同進(jin)步，維(wei)護公司利(li)益，積極為公司創造更高(gao)的(de)(de)價值，力(li)(li)爭取(qu)得更大的(de)(de)工(gong)作(zuo)成績!

　　我深信(xin)(xin)，在(zai)公司的(de)正確領導下，只要我全體干部、員工堅定信(xin)(xin)念(nian)，奮(fen)發進取，團結(jie)協(xie)作(zuo)，以小目標(biao)實現大目標(biao)，以大目標(biao)實現長遠目標(biao)，一(yi)步一(yi)個腳印，一(yi)定能(neng)出色完成(cheng)任(ren)務，讓20xx年(nian)(nian)成(cheng)為(wei)名副其實的(de)創利年(nian)(nian)!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售員的個人述職報告篇3

　　11月份薊縣總任(ren)務(wu)是45噸，日均(jun)任(ren)務(wu)1.5噸，截(jie)止11月30日共銷售鮮品(pin)23.2噸，完成率為(wei)51.5%，與去年同期銷售38.07噸相比下降39%;11月份調理共銷售1.81噸，與去年同期銷售0.042噸相比實現了純(chun)增長(chang)。

　　1、渠道(dao)方(fang)面：薊(ji)(ji)(ji)縣共有(you)人口80萬，客戶薊(ji)(ji)(ji)縣張國春(chun)，運作薊(ji)(ji)(ji)縣市場三年，主(zhu)要(yao)(yao)渠道(dao)為特(te)約(yue)店(dian)渠道(dao)，現在(zai)正常(chang)營業的特(te)約(yue)店(dian)有(you)9家，機會渠道(dao)有(you)網點一個，主(zhu)要(yao)(yao)銷售產品(pin)為后腿肌肉和槽頭膘;其他渠道(dao)均未開發。

　　2、產(chan)品(pin)方面：主導(dao)產(chan)品(pin)因價(jia)位變(bian)動而有所變(bian)動，前(qian)十(shi)名的單品(pin)為：

　　XXX

　　和去年同期相比(bi)，肉(rou)類(lei)(lei)(lei)減少了(le)(le)(le)5噸(dun)(dun)，白條類(lei)(lei)(lei)減少了(le)(le)(le)8.8噸(dun)(dun)，分割(ge)下(xia)料類(lei)(lei)(lei)減少了(le)(le)(le)2.1噸(dun)(dun)，生鮮骨類(lei)(lei)(lei)減少了(le)(le)(le)0.6噸(dun)(dun)，膘類(lei)(lei)(lei)增加了(le)(le)(le)0.82噸(dun)(dun)，分體類(lei)(lei)(lei)增加了(le)(le)(le)5.5噸(dun)(dun)，調(diao)理類(lei)(lei)(lei)增加了(le)(le)(le)1.57噸(dun)(dun)，從對比(bi)中看出白條類(lei)(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)占比(bi)例(li)較小，生鮮肉(rou)類(lei)(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)占比(bi)例(li)小，分割(ge)下(xia)料類(lei)(lei)(lei)占比(bi)例(li)小，這三大類(lei)(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)銷售差影響一定的銷量(liang)。能及時調(diao)整產(chan)(chan)品(pin)結構，根據總部指導精(jing)神大力推廣(guang)分體類(lei)(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)的銷售，使(shi)分體類(lei)(lei)(lei)產(chan)(chan)品(pin)銷量(liang)實現了(le)(le)(le)純增長。

　　3、市場服務(wu)方面：

　　a:為(wei)降低風險(xian)，加快(kuai)資(zi)金周轉(zhuan)，客戶報貨(huo)(huo)(huo)是(shi)按下(xia)面各特約(yue)店實際報貨(huo)(huo)(huo)量所報的(de)貨(huo)(huo)(huo)，只(zhi)留一(yi)部分庫存(cun)為(wei)自營店銷(xiao)售使用，不(bu)能為(wei)下(xia)面更好的(de)提供服務，經常(chang)性追加，有(you)時候(hou)導致特約(yue)店一(yi)天沒有(you)貨(huo)(huo)(huo)賣，這種缺貨(huo)(huo)(huo)現象影響一(yi)部分銷(xiao)量

　　b、客戶(hu)特約店少，銷量不大，為節約成本(ben)，沒(mei)(mei)有(you)專門的市(shi)場維護(hu)人員，客戶(hu)晚(wan)上(shang)自(zi)己接貨、發貨后白天休息(xi)，沒(mei)(mei)有(you)時間;也沒(mei)(mei)有(you)激情去開發和維護(hu)特約店，任其(qi)自(zi)由發展，個別特約店賣競品和禁(jin)銷產品的情況頻繁發生。

　　C、特約店單(dan)(dan)店營(ying)業額低，店主的(de)(de)積極性(xing)銷售得不(bu)到提(ti)升，單(dan)(dan)店銷售的(de)(de)產品(pin)(pin)定性(xing)比較強，很少(shao)主動調整產品(pin)(pin)結(jie)構(gou)，沒(mei)有利用(yong)雙匯的(de)(de)品(pin)(pin)牌優勢銷售產品(pin)(pin)，從而影響了整體銷量的(de)(de)提(ti)升。

　　d、單店(dian)投資大，每個(ge)特(te)約店(dian)都有自己的庫房(fang)，都是兩(liang)天報一次貨(huo)，產品(pin)在(zai)庫里一放就(jiu)是兩(liang)天，到第二(er)天銷售時(shi)看(kan)上去(qu)不新鮮，導致顧客(ke)沒(mei)有購買欲，而且都為租賃的門臉房(fang)，面(mian)積(ji)都在(zai)100平方米左右，房(fang)租費相(xiang)當高，再加(jia)上日營業額低，店(dian)主沒(mei)有積(ji)極性，就(jiu)會產生兩(liang)種可能：

　　1：店主有退店的意向，

　　2：店主(zhu)會(hui)去賣競品。

　　第(di)二部分下(xia)一步(bu)工作重點

　　12月份(fen)的(de)(de)任務更(geng)加艱巨，面對困難和壓力，只有通(tong)(tong)過加倍的(de)(de)努力和更(geng)多的(de)(de)付(fu)出去全身(shen)心的(de)(de)工作(zuo)，才能確保各(ge)項任務指標(biao)的(de)(de)完(wan)(wan)成，取得更(geng)大的(de)(de)收(shou)獲(huo)。針對如何(he)完(wan)(wan)成12月份(fen)目標(biao)任務我將從(cong)以下幾(ji)個方面重點做起：具體為三(san)個研(yan)究(jiu)、四個溝通(tong)(tong)、五個突破!

　　1、研究(jiu)(jiu)新(xin)產(chan)品(pin)開發(fa)上量，針對不同(tong)季節不同(tong)消費習慣深入研究(jiu)(jiu)，如(ru)：肉餡(xian)，丸子，排骨類產(chan)品(pin)適合冬季的銷售。

　　2、深入市場一(yi)線去研(yan)究(jiu)每一(yi)家特約店都賣什么產品，一(yi)個月的銷量給予總結，與(yu)上個月進(jin)行(xing)對(dui)比(bi)，針對(dui)銷量下滑的產品去研(yan)究(jiu)是不是能用其他產品進(jin)行(xing)代(dai)替，如：脊膘用香脆五(wu)花，到店里再進(jin)行(xing)細分割，分割為(wei)肥膘個去皮小五(wu)花，利潤更為(wei)明顯。

　　3、對轄區市場的(de)差異化進行(xing)研究，主(zhu)要(yao)針對競品(pin)廠家，如(ru)千喜鶴，雨潤，研究競品(pin)的(de)價格，質量標準，銷售渠道(dao)，只有知(zhi)(zhi)彼知(zhi)(zhi)己，方能(neng)百戰(zhan)百勝。

　　二、四個溝通

　　1、首先與分公司(si)領導(dao)(dao)經常溝通，讓領導(dao)(dao)及時了解市場一線的情況(kuang)，以便于(yu)領導(dao)(dao)能給我們出謀劃策。

　　2、其次要與(yu)工(gong)廠加大溝通(tong)力度，及時反饋發往市(shi)場(chang)(chang)一線的產品質量(liang)，是不是與(yu)市(shi)場(chang)(chang)接軌，市(shi)場(chang)(chang)需要什(shen)么樣的產品，什(shen)么樣的價格，多大的量(liang)都要及時給工(gong)廠溝通(tong)。

　　3、再次要與(yu)特約店店主進行溝通，去了解他們的心聲，是(shi)(shi)價格問(wen)(wen)題(ti)，是(shi)(shi)質量(liang)問(wen)(wen)題(ti)，是(shi)(shi)配送(song)問(wen)(wen)題(ti)，還是(shi)(shi)個人問(wen)(wen)題(ti)要搞清楚。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月(yue)xx日

銷售員的個人述職報告篇4

　　一、銷(xiao)售(shou)部獲(huo)得利潤的(de)途徑(jing)和措施

　　銷(xiao)售(shou)部利潤主要(yao)來源有(you)：計(ji)(ji)算機(ji)銷(xiao)售(shou);電腦耗(hao)(hao)(hao)(hao)材;打印機(ji)耗(hao)(hao)(hao)(hao)材;打字復印;計(ji)(ji)算機(ji)網校(xiao)等(deng)和計(ji)(ji)算機(ji)產業(ye)相關的(de)業(ye)務(wu)。今年主要(yao)目標：家庭用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)市(shi)場的(de)開發、辦公耗(hao)(hao)(hao)(hao)材市(shi)場的(de)搶(qiang)占(zhan)(zhan)。針對(dui)家庭用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)加大(da)宣(xuan)傳力(li)度(du)，辦公耗(hao)(hao)(hao)(hao)材市(shi)場用(yong)(yong)價(jia)格去競爭、薄(bo)利多銷(xiao)。建立完善(shan)的(de)銷(xiao)售(shou)檔案，定期進行售(shou)后跟蹤，搶(qiang)占(zhan)(zhan)辦公耗(hao)(hao)(hao)(hao)材市(shi)場，爭取獲(huo)得更大(da)的(de)利潤。這(zhe)里(li)也需要(yao)我(wo)(wo)們做大(da)量的(de)工作，送(song)貨(huo)一定及時、售(shou)后服務(wu)一定要(yao)好，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信任(ren)我(wo)(wo)們、讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)真真切切的(de)享受到上(shang)帝般的(de)待遇。

　　能夠完成(cheng)的利(li)(li)潤(run)指標，***萬元，純利(li)(li)潤(run)***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算(suan)機***萬元，電腦(nao)耗材(cai)及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務(wu)部(bu)獲得的利潤途徑和措施

　　客服(fu)部(bu)利潤主(zhu)要來(lai)源：七喜電(dian)腦(nao)(nao)維修(xiu)站;打(da)(da)印(yin)機維修(xiu);計算機維修(xiu);電(dian)腦(nao)(nao)會員(yuan)制。20xx年我們被授權為(wei)七喜電(dian)腦(nao)(nao)授權維修(xiu)站;實創潤邦打(da)(da)印(yin)機連鎖維修(xiu)站，所以說今年主(zhu)要目標(biao)是客戶(hu)服(fu)務部(bu)的統(tong)一化(hua)、規范化(hua)、標(biao)準化(hua)，實現自給自足，為(wei)來(lai)年服(fu)務市場打(da)(da)下堅實的基矗

　　能夠(gou)完(wan)成的利潤指標(biao)，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的(de)利潤途徑(jing)和(he)措施(shi)

　　工(gong)程(cheng)部利(li)潤(run)(run)(run)(run)主(zhu)要來源：計算(suan)機網(wang)絡工(gong)程(cheng);無(wu)線(xian)網(wang)絡工(gong)程(cheng)。由于本地網(wang)絡實施基本建成，無(wu)線(xian)網(wang)絡一(yi)旦推廣開來可以帶(dai)來更多(duo)的(de)(de)利(li)潤(run)(run)(run)(run)點，便于計算(suan)機網(wang)絡工(gong)程(cheng)的(de)(de)順利(li)開展，還能(neng)為其他部門創(chuang)造出一(yi)個(ge)切(qie)入點，便于開展相應的(de)(de)業務工(gong)作。今(jin)年主(zhu)要目標也是利(li)潤(run)(run)(run)(run)的(de)(de)增長點-----無(wu)線(xian)網(wang)，和一(yi)部分(fen)的(de)(de)上網(wang)費預(yu)計利(li)潤(run)(run)(run)(run)在***萬元;單機多(duo)用戶系統、集(ji)團(tuan)電話、售飯(fan)系統這(zhe)部分(fen)的(de)(de)利(li)潤(run)(run)(run)(run)***萬元;多(duo)功能(neng)電子教室、多(duo)媒(mei)體會議室***萬元;其余網(wang)絡工(gong)程(cheng)部分(fen)***萬元;新(xin)業務部分(fen)***萬元;電腦部分(fen)***萬元，人員工(gong)資***—***萬元，能(neng)夠完成的(de)(de)利(li)潤(run)(run)(run)(run)指(zhi)標，利(li)潤(run)(run)(run)(run)***萬元。

　　在追求利潤完(wan)成的(de)同(tong)時必須保證(zheng)工(gong)程(cheng)質(zhi)量(liang)，建(jian)立完(wan)善的(de)工(gong)程(cheng)驗(yan)收(shou)(shou)制度，由客戶服(fu)務部(bu)監(jian)督(du)、驗(yan)收(shou)(shou)，這樣(yang)可(ke)以激勵(li)工(gong)程(cheng)部(bu)提高工(gong)程(cheng)質(zhi)量(liang)，從而(er)更好的(de)樹立公司形象(xiang)。

　　四、在(zai)(zai)管理(li)上(shang)下(xia)大力度、嚴格(ge)執行公(gong)(gong)司的各項規章制(zhi)度、在(zai)(zai)工作效率(lv)、服務意(yi)識上(shang)上(shang)一個層次，樹(shu)立公(gong)(gong)司在(zai)(zai)社(she)會上(shang)的形象(xiang)。

　　對那些不(bu)遵守公司(si)規章制度、懶(lan)散的(de)員工(gong)決不(bu)手軟，損(sun)壞公司(si)形象的(de)一定嚴肅(su)處理。

　　五、要(yao)建立一個比較完善(shan)、健(jian)全(quan)的管理運行體(ti)系。

　　1、從方案的(de)設(she)計(ji)、施工(gong)、驗(yan)收、到工(gong)程(cheng)的(de)培(pei)訓(xun)這(zhe)一流(liu)程(cheng)必須嚴格、堅(jian)決地(di)貫(guan)徹執行(xing)，客戶服務(wu)部要(yao)堅(jian)持不驗(yan)收合格不進行(xing)維修的(de)原則。

　　2、盡(jin)量創造出(chu)一些固定收入(ru)群體，如計算機維修會(hui)員(yuan)制(zhi)、和比較完備(bei)的設備(bei)維修收費制(zhi)度，把一些比較有實力、有經濟基(ji)礎的企(qi)事業單位、委辦(ban)*變成我們長期(qi)客戶(hu)。

　　3、對大型(xing)客戶要進行(xing)定(ding)期回訪，進行(xing)免費(fei)技術支持(chi)，建立一個(ge)比較友好的(de)客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的(de)主頁把(ba)公司的(de)收(shou)費(fei)標準公布出去(qu)、從領導(dao)到每位(wei)員(yuan)工要貫徹執行(xing)。

　　4、服務、維(wei)修(xiu)(xiu)也能創造(zao)利潤(run)。近幾年工程越來(lai)越少、電腦利潤(run)越做(zuo)越雹競爭越來(lai)越激(ji)烈(lie)，我們可以從服務、維(wei)修(xiu)(xiu)創造(zao)利潤(run)，比較(jiao)看好(hao)的有保修(xiu)(xiu)期(qi)以外的計(ji)算機維(wei)修(xiu)(xiu)市嘗打印(yin)機維(wei)修(xiu)(xiu)市場等。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月(yue)xx日

銷售員的個人述職報告篇5

　　自本(ben)人20xx年年初參(can)加工(gong)作(zuo)以來，我虛心向(xiang)同事請(qing)教，從(cong)(cong)熟悉(xi)人員、熟悉(xi)商(shang)戶、熟悉(xi)業務知(zhi)識(shi)做起(qi)，從(cong)(cong)一點(dian)一滴做起(qi)，以便自己(ji)能夠很(hen)快被員工(gong)和商(shang)戶接受并認可，從(cong)(cong)而很(hen)快進入角色，擔負(fu)起(qi)自己(ji)的責任(ren)，配(pei)合部門經理做好經營管理工(gong)作(zuo)。現就自己(ji)的工(gong)作(zuo)做一簡單(dan)小(xiao)結如下:

　　一、工作總結:

　　(一)搞好電信(xin)市場調查與分析

　　我(wo)在(zai)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)部(bu)從事市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調查與策(ce)劃工作。我(wo)深知隨(sui)著電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)環境不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)(hua)、信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息通信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)技術發展(zhan)突飛猛進(jin)、市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)需求瞬息萬變(bian)，必(bi)須通過(guo)開展(zhan)形式多樣的(de)(de)電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調查，廣泛收集(ji)社會經濟、消費(fei)者需求、市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)變(bian)化(hua)(hua)、競爭對(dui)(dui)手、企業(ye)發展(zhan)及國內外電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)發展(zhan)狀況(kuang)等(deng)各方面(mian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息和(he)數據(ju)，逐步建立和(he)完善電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調查與分(fen)(fen)析(xi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息系統，使電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調查與分(fen)(fen)析(xi)制(zhi)度(du)化(hua)(hua)、規(gui)范化(hua)(hua)、連續化(hua)(hua)。在(zai)科學的(de)(de)理論指導下，運用(yong)各種定性和(he)定量(liang)分(fen)(fen)析(xi)方法，對(dui)(dui)電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)發展(zhan)的(de)(de)歷史、現狀和(he)趨勢進(jin)行(xing)深入細(xi)致的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)，參與公司市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)營(ying)銷的(de)(de)策(ce)劃和(he)評估(gu)，提(ti)示(shi)電信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)發展(zhan)的(de)(de)內在(zai)規(gui)律(lv)，及時(shi)地(di)發現問題(ti)和(he)找出問題(ti)的(de)(de)癥結，并提(ti)出切實(shi)可(ke)行(xing)的(de)(de)對(dui)(dui)策(ce)和(he)措施(shi)，為(wei)企業(ye)更(geng)好地(di)搞好市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)經營(ying)工作，占領(ling)市場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)、實(shi)現集(ji)約化(hua)(hua)經營(ying)服務(wu)。

　　(二(er))制定正確、有效(xiao)的市場營銷策略

　　營(ying)銷(xiao)(xiao)策略要靈活(huo)多(duo)變(bian)，不(bu)斷創(chuang)新(xin);堅持整合營(ying)銷(xiao)(xiao)，走出過分(fen)依賴價格杠桿的(de)誤區(qu)，樹立(li)大營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)觀念(nian);建立(li)健(jian)全企業市場營(ying)銷(xiao)(xiao)機制(zhi)，充(chong)分(fen)調動廣大市場營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)的(de)積極性和(he)創(chuang)造(zao)性;切實轉變(bian)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念(nian)，真正樹立(li)“以市場為(wei)導(dao)向”、“以顧(gu)客為(wei)中(zhong)心”的(de)現代營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念(nian);實施(shi)品牌經營(ying)戰略，不(bu)斷提(ti)高企業形象;根據市場環(huan)境的(de)變(bian)化和(he)信(xin)息技術發(fa)展的(de)狀況(kuang)，不(bu)斷開發(fa)新(xin)業務，尋找新(xin)的(de)業務經濟(ji)增長點。

　　(三)強化產品創新與(yu)完善

　　在產品(pin)策劃中注重業務(wu)模式、交費、包裝(zhuang)、宣(xuan)傳(chuan)、促銷、渠道(dao)、市場推廣活動(dong)、業務(wu)流(liu)程等一系列(lie)方面，各項策劃做(zuo)到周密、嚴謹、具有(you)可操作性，進(jin)行(xing)(xing)過程控制，進(jin)行(xing)(xing)量化和檢查成效，并(bing)及(ji)時總(zong)結(jie)提出改(gai)進(jin)意見，將(jiang)各項策劃做(zuo)實。

　　(四)通過參與(yu)市(shi)(shi)場營銷(xiao)的(de)策劃和評估工作(zuo)，我認識(shi)到了(le)營銷(xiao)策劃工作(zuo)的(de)重(zhong)要性(xing)，并積累了(le)一(yi)定的(de)市(shi)(shi)場經驗(yan)，提高了(le)市(shi)(shi)場分析能(neng)力，同時結(jie)合市(shi)(shi)場成功開(kai)展了(le)一(yi)系(xi)列的(de)業務市(shi)(shi)場策劃活動。

　　二、以后的工作計劃:

　　(一(yi))經營工作方面

　　要(yao)以創新(xin)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)信營(ying)銷理念為指導，抓住商業客(ke)戶(hu)群體的(de)(de)(de)特性(xing)來開展各(ge)類(lei)市場營(ying)銷活(huo)動，同時要(yao)加(jia)強對電(dian)(dian)信產(chan)品和(he)目標商業客(ke)戶(hu)進行充分調查和(he)分析，并(bing)在此(ci)基礎(chu)上進行目標市場細(xi)分、組合電(dian)(dian)信產(chan)品和(he)服務(wu)。最終為客(ke)戶(hu)提供(gong)更(geng)多、更(geng)新(xin)和(he)更(geng)好的(de)(de)(de)產(chan)品和(he)服務(wu)，最大(da)限(xian)度(du)的(de)(de)(de)滿(man)足客(ke)戶(hu)需求，推動各(ge)項新(xin)業務(wu)的(de)(de)(de)發展，促(cu)進公司業務(wu)收入的(de)(de)(de)增加(jia)，進一步提升客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)滿(man)足度(du)和(he)忠誠度(du)。在具體工(gong)作中要(yao)在明確工(gong)作目的(de)(de)(de)性(xing)的(de)(de)(de)前提下，提高工(gong)作效(xiao)率，達到事半(ban)功倍的(de)(de)(de)效(xiao)果。

　　(二)提(ti)升服(fu)務(wu)理念(nian)與服(fu)務(wu)水平

　　未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)市(shi)場競爭將是產品和服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)雙重比(bi)拼，只有良好的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)才能(neng)留住客戶(hu)，在今后的(de)(de)工(gong)作中首先(xian)要多從客戶(hu)的(de)(de)角度來(lai)(lai)看(kan)待電(dian)信(xin)(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)及電(dian)信(xin)(xin)產品，制定電(dian)信(xin)(xin)產品的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提升策劃方(fang)案，通過有計劃、有步驟的(de)(de)工(gong)作來(lai)(lai)完善電(dian)信(xin)(xin)自身服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平，提高企業核心競爭力。

　　同時在工(gong)作中應發(fa)揮靈活性、主(zhu)動性、客(ke)觀(guan)性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和(he)服(fu)務(wu)的一致性。通(tong)過提升服(fu)務(wu)理念與服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)更好(hao)的服(fu)務(wu)于客(ke)戶，不斷增(zeng)強企(qi)業(ye)競(jing)爭力，并促進公司新(xin)產品、新(xin)業(ye)務(wu)的推廣，實現(xian)業(ye)務(wu)收入(ru)的增(zeng)加，真正達到共贏(ying)的目標(biao)。

　　(三)自(zi)身素質(zhi)方面

　　在以(yi)往(wang)的工(gong)作中，我在提高(gao)自(zi)(zi)身(shen)素質(zhi)方(fang)面(mian)雖然做了(le)很大努力(li)(li)，但還(huan)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的。在今后的工(gong)作中，要虛心學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)，結合(he)(he)自(zi)(zi)身(shen)實際(ji)多學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)、多鉆研。加強專業知(zhi)識的學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)，使(shi)自(zi)(zi)己精通業務知(zhi)識，成為(wei)行(xing)家里手(shou)、業務內行(xing);同時還(huan)要學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)先進的經(jing)營管理經(jing)驗，提高(gao)自(zi)(zi)身(shen)的思想(xiang)、組(zu)織能力(li)(li)、協調(diao)能力(li)(li)和(he)判(pan)斷力(li)(li)，力(li)(li)求能夠理論結合(he)(he)實際(ji)，適應時代的要求，不斷提高(gao)自(zi)(zi)身(shen)素質(zhi)，使(shi)自(zi)(zi)己成為(wei)一個努力(li)(li)的、學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)型的管理者。

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