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建材銷(xiao)售經(jing)理(li)述職報告(gao)
在學習、工作生活中，我們使用報(bao)告(gao)的(de)情況(kuang)越(yue)來越(yue)多，我們在寫(xie)報(bao)告(gao)的(de)時候(hou)要注意邏輯的(de)合理(li)性。那么一般報(bao)告(gao)是怎(zen)么寫(xie)的(de)呢(ni)？下面是小編為大家收集的(de)建(jian)材銷售經理(li)述(shu)職報(bao)告(gao)，希望能(neng)夠幫助到(dao)大家。
建材銷售經理述職報告1
尊(zun)敬的各位領(ling)導、同事們：
自(zi)從20xx年1月3日(ri)xxx汽(qi)車(che)銷(xiao)售服(fu)務(wu)有限公司(si)開(kai)業之(zhi)日(ri)起(qi)，我就融入了(le)這(zhe)個大家庭！一開(kai)始我司(si)銷(xiao)售部(bu)和售后(hou)部(bu)加(jia)起(qi)來共計不(bu)到20人的(de)團隊發展到如今(jin)汽(qi)車(che)專業4S銷(xiao)售服(fu)務(wu)有限公司(si)。雖然公司(si)也經(jing)歷了(le)無(wu)數波折，也存(cun)在(zai)著(zhu)這(zhe)樣或(huo)者那樣的(de)問題，不(bu)過(guo)我們都盡(jin)量的(de)去解決(jue)了(le)。
至(zhi)今我(wo)(wo)(wo)已在(zai)(zai)公(gong)司整(zheng)整(zheng)工作了兩年時間，也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)公(gong)司從任職(zhi)(zhi)銷(xiao)售(shou)助理成(cheng)長為(wei)如今成(cheng)熟的(de)、有(you)(you)(you)自信的(de)銷(xiao)售(shou)主(zhu)管(guan)。這兩年里，在(zai)(zai)領導們的(de)關心及支持下，還有(you)(you)(you)同(tong)事們的(de)幫助和(he)配合下，才有(you)(you)(you)了今天的(de)我(wo)(wo)(wo)，所以我(wo)(wo)(wo)要衷心的(de)說一(yi)聲：謝謝！能(neng)夠參(can)加(jia)今天的(de)述職(zhi)(zhi)我(wo)(wo)(wo)倍(bei)感(gan)榮幸，同(tong)時更希望大家能(neng)給我(wo)(wo)(wo)一(yi)個站在(zai)(zai)更高起(qi)點(dian)向(xiang)前邁進的(de)機會。
一、展廳經理職責與管理能力
（一）展(zhan)廳經理的職責
1、管(guan)理銷(xiao)售(shou)活動，促使完成銷(xiao)售(shou)目標。
2、領導(dao)執行銷售過程(cheng)中(zhong)顧客滿意度的標準。
3、管理所(suo)有展廳環境及其活動。
4、要致力于銷(xiao)售部的盈利。
5、主要監督銷(xiao)售(shou)部全體職員。
（二）展廳經理的自我(wo)定(ding)位
展廳經理應有的(de)心態(tai)就是(shi)：從“被管”到“管人”。從頂尖(jian)的(de)銷售(shou)員到未頂尖(jian)的(de)干部。我(wo)們要(yao)做到：執(zhi)行、監(jian)督、輔導、分析、改善(shan)等基本(ben)原則。
（三）展廳經理管理的項(xiang)目
1、展(zhan)廳內外的環境
展(zhan)廳外地(di)面(mian)的整潔(jie)，客(ke)戶(hu)停(ting)車區有足(zu)夠的車位，所有戶(hu)外標識保持(chi)清(qing)潔(jie)并處(chu)于(yu)完好(hao)狀態。展(zhan)廳內入口處(chu)地(di)墊清(qing)潔(jie)并處(chu)于(yu)完好(hao)狀態，展(zhan)廳地(di)面(mian)保持(chi)清(qing)潔(jie)，展(zhan)廳內外墻面(mian)及(ji)玻璃(li)的清(qing)潔(jie)，音響的音量要適(shi)度(du)，避免造(zao)成(cheng)不(bu)舒適(shi)的感(gan)覺。
2、值班人員與(yu)接待人員的安排
工作時(shi)間內，所有銷售(shou)部的(de)(de)(de).人(ren)員(yuan)，都必(bi)(bi)須(xu)(xu)著BYD規定的(de)(de)(de)制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容(rong)儀表的(de)(de)(de)整潔(jie)。所有的(de)(de)(de)銷售(shou)員(yuan)行為舉止必(bi)(bi)須(xu)(xu)要表現出(chu)專業化(hua)。所有的(de)(de)(de)銷售(shou)員(yuan)不(bu)得在(zai)(zai)展廳內抽煙，吃零(ling)食等。若有發現此習慣重罰。在(zai)(zai)前臺接待時(shi)，所有人(ren)員(yuan)都必(bi)(bi)須(xu)(xu)主動喊“歡(huan)迎光臨(lin)”！無(wu)論(lun)是(shi)正副(fu)班組，接待前臺一定要保持兩位以上的(de)(de)(de)銷售(shou)接待人(ren)員(yuan)，同時(shi)接待臺要保持整潔(jie)，并且(qie)銷售(shou)人(ren)員(yuan)不(bu)能(neng)聚集在(zai)(zai)前臺聊天或與做工作無(wu)關的(de)(de)(de)事(shi)。
3、展廳車輛(liang)的(de)陳列
展廳內(nei)所有的(de)展示(shi)車(che)(che)輛(liang)必(bi)(bi)(bi)須經過PDI檢(jian)測。展示(shi)車(che)(che)輛(liang)必(bi)(bi)(bi)須要保(bao)持清(qing)潔(jie)，無(wu)灰塵(chen)，無(wu)手印。輪(lun)胎必(bi)(bi)(bi)須使(shi)用輪(lun)胎蠟，BYD輪(lun)胎標志處于水平位(wei)置，展示(shi)車(che)(che)輛(liang)內(nei)的(de)座(zuo)椅不可保(bao)留塑料膠套，同時要鋪上BYD專(zhuan)用地(di)毯。展車(che)(che)前后必(bi)(bi)(bi)須懸掛BYD車(che)(che)輛(liang)型號或(huo)是(shi)中(zhong)山榮德。車(che)(che)輛(liang)配置信息及車(che)(che)輛(liang)價(jia)格必(bi)(bi)(bi)須陳列在規定的(de)展示(shi)架(jia)上。所有的(de)展車(che)(che)要保(bao)持有電(dian)有油(you)的(de)狀(zhuang)態。還(huan)有試(shi)乘試(shi)駕車(che)(che)內(nei)部或(huo)是(shi)外部必(bi)(bi)(bi)須整潔(jie)干凈，要有足夠的(de)燃油(you)，必(bi)(bi)(bi)須每天檢(jian)查車(che)(che)輛(liang)使(shi)用狀(zhuang)況。
4、洽談區
洽(qia)(qia)談(tan)區要有一定的(de)私(si)密性，合理(li)布置座椅與洽(qia)(qia)談(tan)桌或(huo)物品的(de)擺(bai)放，洽(qia)(qia)談(tan)業(ye)務完(wan)時(shi)，要及時(shi)清理(li)煙(yan)灰缸內的(de)煙(yan)頭或(huo)是(shi)使用(yong)過的(de)水杯。
5、衛生間
衛生間(jian)的地面要(yao)(yao)(yao)清潔，并(bing)(bing)且要(yao)(yao)(yao)保持(chi)無異(yi)味，并(bing)(bing)配有紙(zhi)巾，干手紙(zhi)，洗手臺(tai)要(yao)(yao)(yao)無積(ji)水，鏡面要(yao)(yao)(yao)清潔，廢紙(zhi)簍(lou)要(yao)(yao)(yao)及時(shi)清倒，保持(chi)清潔。
（四(si)）展廳(ting)經(jing)理(li)(li)的(de)5S現場(chang)管理(li)(li)
1、整理(li)：將不要的東西(xi)立即處(chu)理(li)。
2、整頓：功(gong)能性(xing)的(de)放置原則(ze)，產生良(liang)好的(de)工作環境與工作效率(lv)。
3、清(qing)掃：找出臟亂的根源并(bing)徹底清(qing)除，已建立清(qing)潔干(gan)凈的工作環境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的(de)工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
（五）作為展廳經(jing)理(li)，我能夠認真執行職責(ze)，團結帶領(ling)銷售(shou)部(bu)全體人(ren)員。在總(zong)體的工作思路指引下，在銷售(shou)部(bu)各位經(jing)理(li)的正確領(ling)導(dao)下，我會(hui)積極進(jin)取、扎實地工作，努(nu)力去完成公司下達的計劃(hua)目(mu)標任(ren)務。
二、工作的團結與配合
一個人(ren)的(de)力量是微不足(zu)道的(de)，要想在工(gong)作上取得成(cheng)績(ji)，就必(bi)須要成(cheng)為一個整體，才能開展(zhan)工(gong)作的(de)新局面(mian)。在工(gong)作上，我會(hui)努力支(zhi)持及配合其他各部(bu)門的(de)工(gong)作，為其他同事的(de)工(gong)作創造良好的(de)氛圍和(he)環(huan)境。相(xiang)(xiang)互(hu)尊(zun)重(zhong)，相(xiang)(xiang)互(hu)配合，相(xiang)(xiang)互(hu)支(zhi)持，相(xiang)(xiang)互(hu)關心，相(xiang)(xiang)互(hu)快樂。是我們公司(si)的(de)宗(zong)旨。
三、以身作則
公司(si)(si)的(de)各(ge)項制度(du)(du)在不(bu)斷完善(shan)，但是(shi)，更需(xu)要人去認真(zhen)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)。各(ge)種制度(du)(du)、各(ge)種規定(ding)(ding)不(bu)能光說不(bu)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)。在實際(ji)工作中(zhong)，員工看管理者(zhe)。作為(wei)一(yi)名中(zhong)層管理者(zhe)，我深(shen)知自(zi)己的(de)一(yi)言一(yi)行(xing)(xing)(xing)就是(shi)很多同事們行(xing)(xing)(xing)為(wei)的(de)標尺。為(wei)此，在任何行(xing)(xing)(xing)動上(shang)，我會堅持“要求別人做到的(de)，自(zi)己會首先做到。”嚴格遵守公司(si)(si)內部的(de)各(ge)項制度(du)(du)和規定(ding)(ding)，絕不(bu)帶頭違反。
四、總結
我(wo)也清楚地(di)知道我(wo)身(shen)上(shang)存在的(de)缺點和(he)(he)不足的(de)地(di)方。我(wo)會在今后的(de)工作(zuo)中(zhong)努(nu)(nu)力(li)加(jia)以(yi)改正，努(nu)(nu)力(li)提高自身(shen)素質，大(da)力(li)提高管理水平，以(yi)適應新形勢(shi)要求，在工作(zuo)中(zhong)不斷創新，引導所有銷售員把精力(li)集中(zhong)到本(ben)職工作(zuo)上(shang)來，把心思(si)凝聚到當做自己(ji)的(de)事業(ye)，去努(nu)(nu)力(li)的(de)工作(zuo)，來完成銷售任(ren)務，促進(jin)公司(si)發展做出自己(ji)應有的(de)貢獻，同時(shi)更(geng)希望大(da)家對我(wo)今后的(de)工作(zuo)給予支持和(he)(he)配合。
謝謝大家！
建材銷售經理述職報告2
尊敬的各位領導(dao)、同(tong)志們：
x月，我任(ren)銷(xiao)售(shou)部經(jing)理。在(zai)公司領(ling)導(dao)的關心和(he)支持以及同事和(he)朋友們的協助下(xia)，銷(xiao)售(shou)部完成了(le)每年(nian)的銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作，和(he)領(ling)導(dao)交辦的各項任(ren)務(wu)，為公司的發展(zhan)做出了(le)一定(ding)的貢獻。我也(ye)做了(le)大量(liang)的工(gong)(gong)作，得到了(le)公司領(ling)導(dao)的肯定(ding)和(he)同志們的信任(ren)。下(xia)面(mian)，我向大家簡單匯(hui)報(bao)工(gong)(gong)作情況。
一、加強學習，提高素質
作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)銷(xiao)售(shou)部經(jing)理，要想做(zuo)好(hao)本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，首(shou)先必須在思想上與(yu)廠(chang)部和(he)公(gong)司(si)保持高度的一(yi)致。我始終(zhong)認(ren)為(wei)，只有(you)認(ren)真執行廠(chang)部及公(gong)司(si)文件，服(fu)從公(gong)司(si)領導，才能排(pai)除一(yi)切干(gan)擾，戰勝(sheng)一(yi)切困難(nan)，干(gan)好(hao)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。為(wei)此我認(ren)真學(xue)習了廠(chang)部文件精神并在實際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)不斷加(jia)以(yi)實踐(jian)，實事求是(shi)，公(gong)平(ping)公(gong)開。
在工作(zuo)中，我堅決貫徹執行廠部和公(gong)司(si)領導(dao)的(de)(de)各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的(de)(de)思想跟(gen)得上(shang)公(gong)司(si)的(de)(de)發展。
二、提高管理能力
作(zuo)為(wei)一名銷(xiao)售(shou)部(bu)門干部(bu)，能做到恪盡職守，認(ren)真履行(xing)自己(ji)的(de)職責，積(ji)極協調與廠(chang)部(bu)公(gong)司(si)(si)及各部(bu)門的(de)關系(xi)，作(zuo)好本質工(gong)作(zuo)，配(pei)合各部(bu)門做好工(gong)作(zuo)。剛(gang)到公(gong)司(si)(si)，為(wei)了(le)(le)熟(shu)悉業(ye)務，我經常(chang)向公(gong)司(si)(si)領導(dao)學習，逐漸(jian)熟(shu)悉和掌握(wo)了(le)(le)銷(xiao)售(shou)及管理的(de)工(gong)作(zuo)方法(fa)，認(ren)真落實廠(chang)部(bu)要求，實行(xing)公(gong)開、民主管理。
在工(gong)作(zuo)中，我(wo)積(ji)極(ji)向領導反(fan)映公(gong)(gong)(gong)司(si)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)和(he)(he)(he)消費者的(de)評價及市場變化(hua)。反(fan)應(ying)部門員工(gong)提(ti)出(chu)市場的(de)意見和(he)(he)(he)建議(yi)，認(ren)真維(wei)護客(ke)(ke)戶(hu)和(he)(he)(he)消費者的(de)權益，積(ji)極(ji)為客(ke)(ke)戶(hu)在公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)發展(zhan)及價值收益上創造(zao)條(tiao)件。提(ti)高部門員工(gong)的(de)整(zheng)體(ti)銷售水(shui)平(ping)和(he)(he)(he)整(zheng)體(ti)服務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)意意識，定期回訪(fang)新老客(ke)(ke)戶(hu)等，將公(gong)(gong)(gong)司(si)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)意見或是建議(yi)及時的(de)能夠反(fan)應(ying)到(dao)公(gong)(gong)(gong)司(si)并及時的(de)給(gei)予解決。
解(jie)決好本部(bu)門員(yuan)工的(de)(de)福利及(ji)收益(yi)問題。按照公司的(de)(de)多(duo)勞多(duo)得，憑能力得收益(yi)的(de)(de)理念，打(da)造好部(bu)門的(de)(de)團隊(dui)精神，創造出更加(jia)出色的(de)(de)業績。
三、推進工作的全面進步
在(zai)(zai)公(gong)司(si)領導(dao)的帶(dai)領下，我(wo)帶(dai)領本(ben)部門同志，出色地完成了各項銷售(shou)指標和領導(dao)交辦的各項任(ren)務(wu)。上任(ren)初(chu)期，根據廠(chang)部文件結合(he)本(ben)公(gong)司(si)實際(ji)情(qing)況，制(zhi)定、完善了一些公(gong)司(si)銷售(shou)制(zhi)度，包括考勤(qin)、回訪、出差補助(zhu)、電腦、處(chu)罰等，在(zai)(zai)公(gong)司(si)領導(dao)帶(dai)領下，積極(ji)拓展外部業(ye)(ye)務(wu)關系，認真做(zuo)好銷售(shou)工作。積極(ji)向公(gong)司(si)領導(dao)提出自己的建議，力爭(zheng)做(zuo)到銷售(shou)要(yao)有(you)新思路，工作要(yao)有(you)新舉(ju)措(cuo)。春節過(guo)后，業(ye)(ye)務(wu)部做(zuo)出了區域(yu)上的調整。結合(he)業(ye)(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)的本(ben)身業(ye)(ye)務(wu)能力做(zuo)了市場區別來(lai)做(zuo)。
四、服從大局，團結協作
我(wo)深知，一個人的(de)力量是微不足(zu)道的(de)。要想在(zai)工(gong)(gong)作上取得成績，就必(bi)須依靠全體同(tong)志(zhi)，形成合力，才能開創工(gong)(gong)作的(de)新局面(mian)。在(zai)工(gong)(gong)作上，我(wo)努力支持其他各(ge)部(bu)門的(de)工(gong)(gong)作，為其他同(tong)志(zhi)的(de)工(gong)(gong)作創造良好的(de)氛圍和環境。互相尊(zun)重，互相配(pei)合。同(tong)時，勇(yong)于開展批評(ping)和自(zi)我(wo)批評(ping)，對其他同(tong)志(zhi)的(de)缺點和錯誤(wu)及時地指出，并督促改正；對自(zi)己在(zai)工(gong)(gong)作上的(de)失誤(wu)也能主動(dong)承擔責任，并努力糾正。
經常和部門員工交流，傾聽他(ta)們(men)的(de)(de)心(xin)聲(sheng)，品味(wei)他(ta)們(men)的(de)(de)辛苦，解決他(ta)們(men)的(de)(de)實(shi)際(ji)困(kun)難，這樣，不僅把(ba)握了員工們(men)思想的(de)(de)脈絡，也取得了同志們(men)的(de)(de)理(li)解和信(xin)任(ren)，取得了很好的(de)(de)效(xiao)果(guo)。
五、以身作則，真抓實干
公司的`各項制度(du)在不斷完(wan)善，但是，如(ru)果沒有人去認真執行，各種制度(du)、規定就有停留在紙上的危(wei)險(xian)。在實際工(gong)作中，員工(gong)看(kan)干部(bu)。
作為一名中(zhong)層(ceng)干部，我深知(zhi)自(zi)己的一言一行(xing)是(shi)很多同志們行(xing)為的標(biao)尺。員工不會(hui)看(kan)干部說(shuo)得(de)(de)多么動聽，而(er)會(hui)看(kan)你實際做(zuo)得(de)(de)如何(he)。為此，在(zai)行(xing)動上，我堅持“要求別人做(zuo)到(dao)的，自(zi)己首先做(zuo)到(dao)。”嚴格遵守公司內部的各項制(zhi)度和規定，絕不帶頭(tou)違反。
以上(shang)是我(wo)(wo)對工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)簡要回顧。通過將近二年的(de)(de)(de)努力(li)，我(wo)(wo)在工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)取得了一定的(de)(de)(de)成(cheng)績，我(wo)(wo)認為大體上(shang)是好的(de)(de)(de)，但是我(wo)(wo)也清醒地看到我(wo)(wo)身上(shang)存在的(de)(de)(de)缺(que)點和(he)不足。如(ru)：領(ling)導能(neng)力(li)有待(dai)加強，管(guan)理(li)力(li)度不大，工(gong)作(zuo)(zuo)方法單一等，我(wo)(wo)會在今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中努力(li)加以改正，也希望全體同事對我(wo)(wo)今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)支持(chi)和(he)監(jian)督。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
建材銷售經理述職報告3
各位領導：
大家好！我(wo)是(shi)xxxxxx，我(wo)的工作職(zhi)責是(shi)澤芙雪銷售內(nei)勤和客服內(nei)勤，下面我(wo)就一年來的工作向(xiang)各(ge)位領導做一下匯報，不足之處(chu)，請各(ge)位領導批評指正(zheng)。
1、訂單的落實
針對訂單，詳細落實，保證以(yi)最快的速度安排發貨(huo)(huo)，以(yi)便能保證在這(zhe)一環節不影響發貨(huo)(huo)周期。跟蹤發貨(huo)(huo)物流過程，及(ji)時與客戶溝(gou)通。
2、合(he)同審核(he)歸檔及銷售代表提成預算
隨時(shi)掌握合同履行情(qing)況，以(yi)便使領導能夠更好(hao)的決策。輔(fu)助(zhu)財務做好(hao)月回款分析工作，同時(shi)做好(hao)提(ti)成結(jie)算工作。
3、做好一系列銷(xiao)售服(fu)務工作
根據業務實(shi)際需要(yao)做(zuo)好業務員的支(zhi)持工作(zuo)，包括退貨、整理(li)資(zi)料、發票、借款登記及報(bao)銷單處理(li)工作(zuo)。
4、各(ge)種售后服務報表的整理(li)
各種售后報表（發貨(huo)明細、產品庫存(cun)，回款(kuan)明細等(deng)，）
5、做好返貨產(chan)品的跟蹤落(luo)實
返(fan)貨(huo)的產品根據(ju)實際情(qing)況，分析(xi)原因，對返(fan)貨(huo)產品的數量、日期(qi)、客戶聯系方式和(he)發(fa)回(hui)日期(qi)都(dou)做(zuo)了(le)詳細記錄。
6、客戶回訪工作(zuo)
根據實際需要和回(hui)訪計劃，每(mei)月做(zuo)好客戶的回(hui)訪工作(zuo)，發現的問題及時(shi)反應(ying)給相關領導。
工作(zuo)中的'不足和改進(jin)計劃
1、有些細節性的工(gong)作要加強
要求我在今后的工(gong)作中，必須(xu)設身處地多為客戶和業(ye)務(wu)人(ren)員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工(gong)作做的更細致。
2、工作效率需(xu)要進一步提高
繁忙的事務(wu)性工(gong)(gong)(gong)作，要(yao)(yao)求我繼續調整工(gong)(gong)(gong)作思路(lu)，保證工(gong)(gong)(gong)作有條(tiao)不紊，同時每天的工(gong)(gong)(gong)作要(yao)(yao)有計劃性
3、對新產品的學習性需要(yao)加強
現(xian)在開始我(wo)們(men)新(xin)產(chan)品的(de)開發進程正在加(jia)快(kuai)，要求(qiu)(qiu)我(wo)不斷加(jia)強對自己的(de)學習性(xing)要求(qiu)(qiu)，不但要了解產(chan)品知(zhi)識，還要對同行(xing)業產(chan)品性(xing)能準確掌(zhang)握，做一個略懂技術的(de)內勤人(ren)員。
各位領導，我的匯報完畢。
建材銷售經理述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
近一(yi)個(ge)時(shi)期以來，營(ying)銷(xiao)中心(xin)(xin)在(zai)公司(si)的(de)(de)指(zhi)導下，開(kai)展(zhan)了華中區(qu)域市場啟(qi)動和推(tui)廣、市場網絡的(de)(de)建(jian)設(she)、各(ge)區(qu)級批發單(dan)位的(de)(de)開(kai)發、部分(fen)終端客(ke)戶的(de)(de)維護等工(gong)作。現(xian)將x個(ge)月來，營(ying)銷(xiao)中心(xin)(xin)階(jie)段工(gong)作所取的(de)(de)成績、所存在(zai)的(de)(de)問題，作一(yi)簡(jian)單(dan)的(de)(de)總結，并對營(ying)銷(xiao)中心(xin)(xin)下一(yi)步(bu)工(gong)作的(de)(de)開(kai)展(zhan)提幾(ji)點看(kan)法。
一言(yan)以(yi)蔽之，三(san)句話：成績(ji)是(shi)客觀的，問題(ti)是(shi)存在的，總體上營銷中心(xin)是(shi)在向前(qian)穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1、啟動(dong)、建設并(bing)鞏固了一張全面行銷所(suo)必(bi)需的(de)分(fen)級營銷網絡體系
華中區(qu)域市場現有醫藥流通(tong)參與商(shang)（商(shang)業(ye)(ye)公司或個體經營者）超過xx家，通(tong)過深入實際的(de)(de)調(diao)查與溝通(tong)，我(wo)們按照這(zhe)(zhe)些商(shang)業(ye)(ye)渠道的(de)(de)規模實力、資金信譽、品(pin)種結構、經營方向(xiang)，將這(zhe)(zhe)些商(shang)業(ye)(ye)渠道進(jin)行了(le)A、B、C分類(lei)管理，其中A類(lei)主要側重于(yu)大流通(tong)批發；B類(lei)為二批和臨床純(chun)銷戶；C類(lei)為終端開(kai)發者。在這(zhe)(zhe)些客(ke)戶中，我(wo)們直接(jie)或間(jian)接(jie)與之(zhi)建(jian)立了(le)貨、款業(ye)(ye)務關系的(de)(de)近xx家；渠道客(ke)戶掌(zhang)控力為8%。
我們所(suo)擁有的(de)(de)這些渠道(dao)資源，為提高產(chan)品的(de)(de)市場普及率、占有率、迅(xun)速(su)占領(ling)華中(zhong)區域這一重(zhong)點市場，提供了扎實的(de)(de)營(ying)銷網(wang)絡保(bao)證(zheng)，這一點正是(shi)競品企業所(suo)看重(zhong)的(de)(de)。
2、培養并建立了一支熟悉業務運作(zuo)流程而且相對(dui)穩定的行銷團隊(dui)。
目前，營(ying)銷(xiao)(xiao)中心(xin)在營(ying)銷(xiao)(xiao)總監的總體規劃下，共(gong)有業務人(ren)(ren)員(yuan)x人(ren)(ren)，管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)x人(ren)(ren)，后(hou)勤人(ren)(ren)員(yuan)x人(ren)(ren)。各人(ren)(ren)員(yuan)述職時間、行銷(xiao)(xiao)經(jing)歷(li)參差不同，經(jing)過部門多次(ci)系統地培訓和實際工作的歷(li)練后(hou)，各人(ren)(ren)員(yuan)已(yi)完全熟悉了本崗位甚至相(xiang)關崗位的業務運作的相(xiang)關流程。
對業務(wu)人員，營銷中心按業務(wu)對象和業務(wu)層(ceng)次進行了層(ceng)級(ji)劃(hua)分(fen)，共分(fen)為終端業務(wu)員、區域主管(guan)和片區經理三(san)個層(ceng)級(ji)，各(ge)層(ceng)級(ji)之(zhi)間(jian)分(fen)工(gong)協作(zuo)，既突(tu)出(chu)了業務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)重點，又防止(zhi)了市(shi)場出(chu)現(xian)空白和漏洞，體現(xian)勒(le)協作(zuo)和互補的(de)初衷。
這支營銷隊伍，工作(zuo)雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的(de)為營銷中(zhong)心(xin)盡(jin)職(zhi)盡(jin)責和為客戶貼心(xin)服務的(de)思想和行為。你們(men)是(shi)華(hua)中(zhong)區(qu)域(yu)市場運作(zuo)的(de)生力(li)軍，是(shi)能夠順(shun)利啟動華(hua)中(zhong)區(qu)域(yu)市場并進行深度分銷的(de)人力(li)資源(yuan)保(bao)證(zheng)。
我(wo)(wo)們起步雖晚，但我(wo)(wo)們要(yao)跑在前面！
3、建立了一套(tao)系(xi)統的業務管(guan)理制(zhi)度和辦法。
在(zai)總結(jie)上(shang)(shang)半年工作的(de)基礎上(shang)(shang)，再加(jia)上(shang)(shang)這(zhe)兩個(ge)月來的(de)摸索(suo)，我(wo)們已(yi)經初步地(di)建立了一(yi)套適合于(yu)行銷隊伍(wu)及業務規劃的(de)管理辦法，各項辦法正(zheng)在(zai)試運行之中。
首(shou)先(xian)，營(ying)銷中(zhong)心(xin)將出臺針對“人(ren)力資源”的《營(ying)銷中(zhong)心(xin)業務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)考核辦法(fa)》，對不同級別(bie)的業務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)的工作(zuo)重點和(he)對象作(zuo)出明(ming)確的規范(fan)；對每一項具體(ti)(ti)的工作(zuo)內容(rong)也(ye)作(zuo)出具體(ti)(ti)的要求。
其次，營(ying)銷(xiao)中(zhong)心(xin)將出臺針對(dui)“市(shi)場資源”的(de)《營(ying)銷(xiao)中(zhong)心(xin)業務管理辦法》，該辦法在對(dui)營(ying)銷(xiao)中(zhong)心(xin)進(jin)行定位的(de)基礎上(shang)，進(jin)一步對(dui)商(shang)務、訂購、配貨、促銷(xiao)、贈品發(fa)放(fang)以(yi)及業務開(kai)展的(de)基本思路等作出細化標準(zhun)，做到了“事(shi)事(shi)有標準(zhun)，事(shi)事(shi)有保障。”
第三，形(xing)成了“總結問(wen)題，提(ti)高(gao)自己”的內部溝通機制。及(ji)時找出工作(zuo)中(zhong)存在的問(wen)題，并調整營銷策略，尊重業務(wu)人員的意見，以市場(chang)需求(qiu)為導向，大大地提(ti)高(gao)了工作(zuo)效率。
4、確(que)保了一系(xi)列(lie)品種在華(hua)中區(qu)域終端市場上的占有率。
目前，營銷(xiao)中(zhong)心操作的品種(zhong)有x個品種(zhong)，x個品規。對這些(xie)(xie)品種(zhong)，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定(ding)了(le)相(xiang)應的銷(xiao)售政策；如現款(kuan)、促銷(xiao)、人員重(zhong)點促銷(xiao)等。通過營銷(xiao)人員盡(jin)職(zhi)盡(jin)責的工作，這些(xie)(xie)品種(zhong)在(zai)地區級(ji)(ji)市場的普及(ji)率(lv)達到(dao)(dao)——9%之間，在(zai)縣級(ji)(ji)市場的普及(ji)率(lv)達到(dao)(dao)5——8%，之間確保了(le)產(chan)品消(xiao)耗者(zhe)能(neng)在(zai)一般的終(zhong)端(duan)即可購(gou)買(mai)到(dao)(dao)我公司的產(chan)品，杜絕了(le)因終(zhong)端(duan)無(wu)貨而影響(xiang)了(le)產(chan)品銷(xiao)售時機的現象，增加了(le)純銷(xiao)量提升的可能(neng)性(xing)，為下一步的終(zhong)端(duan)開發夯實了(le)物質和人文(wen)基(ji)礎。
5、實現了(le)一(yi)筆為部門的正(zheng)常運作提供經費保證的銷售額和(he)利潤。
自開展工作以來，營(ying)銷(xiao)中(zhong)(zhong)心(xin)通(tong)過對(dui)本(ben)公司產品(pin)的(de)市場開拓，相關競品(pin)品(pin)種的(de)大(da)流通(tong)調撥，共實現(xian)了銷(xiao)售額(e)萬(wan)元；毛利(li)潤額(e)萬(wan)元，為整個營(ying)銷(xiao)中(zhong)(zhong)心(xin)和三個周(zhou)邊辦事處(chu)的(de)正常運轉提(ti)供了及時的(de)、足額(e)的(de).經費保證。
營(ying)銷(xiao)中(zhong)心主管領導在建設并(bing)掌握營(ying)銷(xiao)網絡的(de)(de)同時(shi)，通(tong)過各種途徑為行銷(xiao)工作的(de)(de)順利開展謀取利潤，因此，營(ying)銷(xiao)中(zhong)心整體可持續性發展的(de)(de)物質保障(zhang)是不需(xu)擔心的(de)(de)。
二、“3個無”的問題亟待解決
問(wen)(wen)題(ti)是(shi)突破口，問(wen)(wen)題(ti)是(shi)起跑線，問(wen)(wen)題(ti)是(shi)下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管(guan)理(li)制(zhi)度(du)和(he)(he)辦法(fa)，每月工(gong)作(zuo)也(ye)有布置和(he)(he)要(yao)求，但是，沒有形成(cheng)按時匯報(bao)的機制(zhi)和(he)(he)習慣，僅僅是局部(bu)人員口頭匯報(bao)、間接轉述，營銷中心不能(neng)進(jin)行全面、及時的統計、規(gui)劃和(he)(he)協調(diao)，從(cong)而導致(zhi)部(bu)分區(qu)域的工(gong)作(zuo)、計劃、制(zhi)度(du)的執行和(he)(he)結(jie)果(guo)大打折扣。
2、無互動的溝通
營銷(xiao)中心(xin)是作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)個(ge)整體(ti)進(jin)行(xing)規(gui)劃和(he)(he)核算的，一(yi)線工(gong)作(zuo)人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要(yao)求和(he)(he)發展的保障。營銷(xiao)中心(xin)需要(yao)及時(shi)、全面、順暢(chang)地了解(jie)每個(ge)區(qu)域的一(yi)線狀況，以便隨時(shi)調(diao)整策略，任何知情不(bu)報、片面匯(hui)報的行(xing)為(wei)(wei)都是不(bu)利于(yu)整體(ti)發展的。
3、無開(kai)放的心態
同舟(zhou)共濟，人人有責！市場供需失衡(heng)的(de)(de)(de)壓力，同業風氣(qi)的(de)(de)(de)阻障，客觀環(huan)境的(de)(de)(de)不(bu)便，均對我們(men)(men)的(de)(de)(de)行銷工作(zuo)產生(sheng)了負動力。如果我們(men)(men)不(bu)能(neng)以開放豁(huo)達(da)的(de)(de)(de)心(xin)態、寬容理(li)解的(de)(de)(de)風格(ge)、積極坦蕩的(de)(de)(de)胸懷面(mian)對客戶和(he)同事(shi)，我們(men)(men)就不(bu)能(neng)更好地前進(jin)。我們(men)(men)知(zhi)道，其他廠家內部(bu)滋生(sheng)并蔓(man)延(yan)著(zhu)相(xiang)互拆臺、推委(wei)責任、牽制消耗(hao)、煽風點火的(de)(de)(de)不(bu)良風氣(qi)，我們(men)(men)要警(jing)惕我們(men)(men)的(de)(de)(de)隊伍(wu)建設和(he)自身進(jin)步，不(bu)要被不(bu)需在意的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)人和(he)事(shi)影響了我們(men)(men)的(de)(de)(de)進(jin)步。
兩軍相遇勇者(zhe)勝，智(zhi)者(zhe)相遇，人格勝。
4、無規劃的開發
市場資(zi)(zi)源是(shi)(shi)有限的，是(shi)(shi)我們(men)生存和(he)發展(zhan)(zhan)的根(gen)本。對(dui)于目標市場，在經(jing)過調研(yan)、分析之后，并不(bu)是(shi)(shi)所有的區域(yu)都能(neng)夠(gou)根(gen)據總(zong)體(ti)發展(zhan)(zhan)需(xu)要(yao)有計劃(hua)、按(an)步驟地(di)開(kai)發，哪個客戶需(xu)要(yao)線開(kai)發，哪個客戶暫時不(bu)能(neng)啟動，那些客戶需(xu)要(yao)互補聯動，并不(bu)是(shi)(shi)單憑想(xiang)象就(jiu)能(neng)達到效果的，客觀經(jing)濟規律是(shi)(shi)不(bu)可違背的，甚(shen)至具體(ti)的某個客戶在什么(me)時間(jian)應(ying)該(gai)采(cai)取(qu)什么(me)樣(yang)的策(ce)略(lve)，什么(me)時間(jian)應(ying)該(gai)回(hui)訪，應(ying)該(gai)采(cai)用(yong)面談還是(shi)(shi)電話(hua)，都是(shi)(shi)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)的問(wen)題。盲目地(di)、無計劃(hua)地(di)、重復地(di)拜訪和(he)無信譽的行(xing)為，都有可能(neng)導致(zhi)客戶資(zi)(zi)源的惡性反戈(ge)甚(shen)至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1、重塑營銷中心的角色職能定位。
在做(zuo)網(wang)絡(luo)的同時，做(zuo)銷量，創(chuang)造利潤和區域品牌。通過(guo)完善終端網(wang)絡(luo)來(lai)提升產品銷量和團隊(dui)美譽(yu)度。
、建立金(jin)字塔式的營銷結構(gou)，推行低重(zhong)心營銷策略(lve)。
在(zai)確(que)保(bao)產品(pin)在(zai)終端“買得到”的同時，也要確(que)保(bao)“賣得動”，有計劃(hua)、多層次地開展“面向(xiang)客(ke)戶型(xing)”推廣。不能只保(bao)證渠道中有水(shui)，還(huan)要創造讓水(shui)流出(chu)(chu)去的“出(chu)(chu)口”。
3、調整產品結(jie)構。
單渠道、多(duo)品(pin)(pin)類地“多(duo)量少(shao)批”產(chan)品(pin)(pin)購(gou)買是(shi)將來渠道客戶向(xiang)上采購(gou)的趨勢。產(chan)品(pin)(pin)是(shi)終(zhong)端(duan)市(shi)場運作(zuo)的依(yi)托，宜(yi)精少(shao)而不宜(yi)雜多(duo)。營銷(xiao)中(zhong)心將努(nu)力尋求個利(li)潤空間大、可操作(zuo)性強、投入既有(you)(you)利(li)益(yi)保障(zhang)又有(you)(you)聲(sheng)譽回報的產(chan)品(pin)(pin)，這樣終(zhong)端(duan)銷(xiao)售會(hui)更有(you)(you)積極(ji)性，客情關系會(hui)更加緊密。
建材銷售經理述職報告5
各位領導：
大家好(hao)！我(wo)(wo)是(shi)xxx，我(wo)(wo)的(de)工作(zuo)職責是(shi)澤芙雪銷售內勤和(he)客服內勤，下(xia)面我(wo)(wo)就一年來的(de)工作(zuo)向各位領導(dao)做(zuo)一下(xia)匯報，不(bu)足之(zhi)處，請各位領導(dao)批評指(zhi)正。
1、訂單的落實
針對(dui)訂單，詳細落實(shi)，保(bao)證(zheng)以(yi)(yi)最(zui)快的(de)速度(du)安排發貨(huo)，以(yi)(yi)便(bian)能保(bao)證(zheng)在(zai)這一環節不(bu)影響發貨(huo)周期。跟蹤(zong)發貨(huo)物流過程，及時與客戶溝通。
2、合同(tong)審核歸檔及銷售代(dai)表提(ti)成預(yu)算
隨時掌握合同履行情況，以(yi)便使領導能夠更好的.決策(ce)。輔助財務做好月回(hui)款分析工(gong)作，同時做好提成結算工(gong)作。
3、做好一系(xi)列銷售服務工作
根據業(ye)務實(shi)際(ji)需要做好業(ye)務員的支持工(gong)作，包括退貨、整理(li)資料(liao)、發票(piao)、借款登記及(ji)報銷單處(chu)理(li)工(gong)作。
4、各(ge)種售(shou)后服(fu)務報(bao)表的整理
各種售后報表（發貨明(ming)細、產(chan)品庫存(cun)，回款明(ming)細等，）
5、做好返貨產(chan)品的跟蹤落(luo)實
返貨(huo)(huo)的產(chan)(chan)品(pin)根據實際情況，分析原因，對(dui)返貨(huo)(huo)產(chan)(chan)品(pin)的數量、日期、客戶聯系方式和發回(hui)日期都做了詳細記錄(lu)。
6、客戶回訪工作
根據(ju)實(shi)際需要(yao)和回訪計(ji)劃(hua)，每(mei)月(yue)做好客戶(hu)的回訪工作，發(fa)現的問(wen)題及(ji)時(shi)反應給相關領導(dao)。
工作中的(de)不(bu)足和(he)改進計劃
1、有些(xie)細節性的工作要加(jia)強
要(yao)求我在今(jin)后(hou)的(de)工作中，必須設身(shen)處地多為(wei)客戶和業(ye)務人員著想，多為(wei)他們考(kao)慮現場遇(yu)到(dao)的(de)困難，把(ba)工作做的(de)更(geng)細(xi)致(zhi)。
2、工作效率(lv)需要進一步(bu)提高
繁(fan)忙的事(shi)務(wu)性(xing)工(gong)作，要求我繼續調整(zheng)工(gong)作思路，保證工(gong)作有(you)條不紊，同時(shi)每天的工(gong)作要有(you)計劃(hua)性(xing)
3、對新(xin)產品的(de)學習性需要加強
現在開始我們新產(chan)品的(de)開發進程正在加(jia)快，要(yao)求我不(bu)斷加(jia)強對(dui)自己的(de)學習性要(yao)求，不(bu)但要(yao)了解(jie)產(chan)品知識，還要(yao)對(dui)同(tong)行業產(chan)品性能準(zhun)確掌握，做一個略(lve)懂技(ji)術的(de)內(nei)勤人員。
各位領(ling)導，我的匯(hui)報完畢(bi)。
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