銷售人員個人述(shu)職報(bao)告(gao)簡短(duan)

　　在日常生(sheng)活(huo)和工作(zuo)中，需要使用報(bao)告的情況越來(lai)越多，報(bao)告具有雙向溝通性的特點。相信很(hen)多朋友都對寫報(bao)告感到非(fei)常苦惱吧，以下是(shi)小(xiao)編(bian)收集整理的銷(xiao)售人員個人述職(zhi)報(bao)告簡短，僅供參(can)考，希望能夠幫助到大(da)家(jia)。

銷售人員個人述職報告簡短1

　　流年(nian)(nian)似(si)水(shui)，光陰如箭，輝(hui)煌燦爛的(de)彈指間就將過去，繁忙(mang)之中又迎來(lai)了(le)新的(de)一年(nian)(nian)。在(zai)過去的(de)這段時(shi)間里(li)，有辛酸(suan)也有歡笑(xiao)，有汗水(shui)更(geng)有收獲。回首我(wo)一年(nian)(nian)來(lai)走過的(de)歷程(cheng)，公司(si)的(de)領導(dao)和眾姐妹們(men)給予了(le)我(wo)足夠的(de)支持和幫助(zhu)，讓我(wo)充分的(de)感(gan)受到了(le)領導(dao)們(men)“海(hai)納百川”的(de)胸襟，感(gan)受到了(le)公司(si)員工“不經(jing)歷風雨(yu)，怎能見彩虹”的(de)豪氣(qi)。在(zai)過去的(de)一年(nian)(nian)里(li)，我(wo)在(zai)部(bu)門領導(dao)及同事們(men)的(de)關心與幫助(zhu)下(xia)圓滿的(de)完成了(le)各項(xiang)工作，在(zai)各方(fang)面有了(le)更(geng)進一步(bu)的(de)提(ti)高，本年(nian)(nian)度(du)的(de)工作匯(hui)報主要有以下(xia)幾(ji)項(xiang)：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認(ren)真(zhen)貫(guan)徹黨的基本路線方針(zhen)政策，通過報紙、雜(za)志、書(shu)籍積(ji)極(ji)學習(xi)政治理論；遵紀守法，認(ren)真(zhen)學習(xi)法律知(zhi)識(shi)(shi)；愛崗(gang)敬業(ye)，具有(you)強(qiang)烈的責任感和事業(ye)心，積(ji)極(ji)主(zhu)動認(ren)真(zhen)的學習(xi)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)，工作態度(du)端正(zheng)，認(ren)真(zhen)負責。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工(gong)(gong)作(zuo)，能夠(gou)正確(que)認(ren)真(zhen)的對待每(mei)一項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)投入，熱心為大(da)家服(fu)務，認(ren)真(zhen)遵守工(gong)(gong)作(zuo)紀律，保(bao)證按(an)(an)時出勤，出勤率高，有效利用工(gong)(gong)作(zuo)時間，堅守崗位，需要(yao)加(jia)班完成工(gong)(gong)作(zuo)按(an)(an)時加(jia)班加(jia)點，保(bao)證工(gong)(gong)作(zuo)能按(an)(an)時完成。

　　三、工作質量成績、效益和貢獻

　　保質保量(liang)的(de)完成工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)高，同時在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)學習(xi)了(le)很多(duo)東西，也鍛煉了(le)自(zi)己，經過不懈的(de)努力，使工(gong)作(zuo)(zuo)業績有(you)了(le)長足(zu)的(de)提高。

　　四、工作中的`經驗

　　銷售是(shi)一門藝術，作為珠(zhu)寶銷售員，講求(qiu)語言的技(ji)巧，讓顧客買到滿意的珠(zhu)寶是(shi)應該(gai)時刻考(kao)慮的，下面是(shi)在銷售時應該(gai)注意的幾個(ge)方面：

　　1、以良好(hao)(hao)的精神狀(zhuang)態準(zhun)備迎接顧客的到來，當顧客進入或(huo)準(zhun)備進入店內時立(li)即禮貌地(di)站起，并用微(wei)笑的眼(yan)光迎接顧客，亦(yi)可(ke)給予一定(ding)的問候，如“您好(hao)(hao)”！“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧(gu)客，當顧(gu)客走(zou)向你(ni)的(de)(de)(de)柜(ju)臺，你(ni)就(jiu)應以微笑的(de)(de)(de)目光看著顧(gu)客，應盡可(ke)能的(de)(de)(de)給顧(gu)客營造一個輕(qing)松(song)購(gou)物的(de)(de)(de)環境(jing)。

　　3、充(chong)分(fen)(fen)展示珠寶飾品，由于多數(shu)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營(ying)業員對珠寶首飾的展示十分(fen)(fen)重要。

　　4、利(li)用(yong)顧客(ke)所提(ti)出的(de)(de)質疑，盡(jin)可能(neng)抓(zhua)機(ji)會(hui)介紹(shao)珠寶知識，顧客(ke)所了(le)解的(de)(de)珠寶知識越多(duo)，其買后(hou)感受就會(hui)得到(dao)更多(duo)的(de)(de)滿足。常言道；“滿意的(de)(de)顧客(ke)是(shi)的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)”，“影響(xiang)力的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)是(shi)其周圍的(de)(de)人(ren)”。因此時機(ji)很重(zhong)要，在銷售的(de)(de)整個過程(cheng)中抓(zhua)住機(ji)會(hui)，利(li)用(yong)顧客(ke)所提(ti)出的(de)(de)質疑，盡(jin)可能(neng)抓(zhua)機(ji)會(hui)介紹(shao)珠寶知識。

　　5、促進成(cheng)交，由于珠(zhu)寶首(shou)飾價值相對較(jiao)高(gao)，對于顧客來講是一(yi)項較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)開支(zhi)，因此(ci)，往往在最后的(de)(de)(de)成(cheng)交前(qian)壓(ya)力重(zhong)重(zhong)，憂郁(yu)不決，甚至會(hui)暫時放置，一(yi)句“再轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)看看”而可能一(yi)去不回。這就(jiu)需要(yao)營業員(yuan)采取分(fen)心的(de)(de)(de)方(fang)法減(jian)輕顧客的(de)(de)(de)壓(ya)力，比如給自己的(de)(de)(de)同事或顧客的(de)(de)(de)同行(xing)者談一(yi)下有關首(shou)飾流行(xing)的(de)(de)(de)話，也可拿(na)出幾(ji)種檔次的(de)(de)(de)首(shou)飾盒讓顧客挑選(xuan)。

　　6、售后(hou)服務，當顧客決定購買并付(fu)款后(hou)營(ying)業員的(de)(de)工(gong)作并未(wei)(wei)結(jie)束，首(shou)先要填寫售后(hou)，要詳細介(jie)紹佩戴(dai)與(yu)保養(yang)知識，并同時傳播一(yi)些(xie)新(xin)的(de)(de)珠(zhu)寶知識，比(bi)如：“如果(guo)您不佩戴(dai)時，請將這(zhe)件首(shou)飾單獨(du)放置(zhi)，不要與(yu)其它首(shou)飾堆放在一(yi)起。”最(zui)后(hou)用一(yi)些(xie)祝福(fu)的(de)(de)話代替(ti)常(chang)用的(de)(de)“歡迎(ying)下(xia)次(ci)光臨(lin)”，比(bi)如“愿(yuan)這(zhe)枚鉆(zhan)石給你們帶去美好的(de)(de)未(wei)(wei)來”，“愿(yuan)這(zhe)枚戒指帶給你們幸福(fu)一(yi)生”等等，要將“情”字融入銷售的(de)(de)始終(zhong)。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　總結(jie)一(yi)年的(de)(de)工作(zuo)，盡管有(you)了一(yi)定(ding)的(de)(de)進(jin)步和成績(ji)(ji)，但在(zai)(zai)一(yi)些方面還存在(zai)(zai)著不足，個別工作(zuo)做的(de)(de)還不夠完善，這有(you)待于(yu)在(zai)(zai)今(jin)后的(de)(de)工作(zuo)中加以改進(jin)。在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)一(yi)年里，我將認(ren)真學習各項政(zheng)策規章制度和業(ye)(ye)務知(zhi)識，努力使思(si)想覺悟和工作(zuo)業(ye)(ye)績(ji)(ji)全面進(jin)入(ru)一(yi)個新(xin)水平(ping)，為公司(si)(si)的(de)(de)發(fa)展(zhan)做出更大(da)的(de)(de)貢獻。最后祝愿本公司(si)(si)越走越好(hao)！

銷售人員個人述職報告簡短2

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售(shou)部利(li)(li)潤主(zhu)要來源(yuan)有：計算(suan)機(ji)(ji)(ji)銷售(shou)；電腦耗(hao)(hao)材(cai)；打(da)印機(ji)(ji)(ji)耗(hao)(hao)材(cai)；打(da)字復印；計算(suan)機(ji)(ji)(ji)網(wang)校等(deng)和計算(suan)機(ji)(ji)(ji)產業相關的(de)(de)業務。今年主(zhu)要目標：家庭(ting)用戶(hu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)開(kai)發、辦(ban)公耗(hao)(hao)材(cai)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)搶(qiang)占(zhan)。針對家庭(ting)用戶(hu)加(jia)大宣傳力(li)度，辦(ban)公耗(hao)(hao)材(cai)市(shi)(shi)場(chang)用價格去競爭、薄利(li)(li)多銷。建立完善的(de)(de)銷售(shou)檔案，定期進行(xing)售(shou)后跟蹤，搶(qiang)占(zhan)辦(ban)公耗(hao)(hao)材(cai)市(shi)(shi)場(chang)，爭取獲得(de)更大的(de)(de)利(li)(li)潤。這里也需要我們(men)做大量(liang)的(de)(de)工作(zuo)，送(song)貨一定及時、售(shou)后服務一定要好，讓客戶(hu)信任(ren)我們(men)、讓客戶(hu)真真切(qie)切(qie)的(de)(de)享受到(dao)上(shang)帝般的(de)(de)待(dai)遇。

　　能夠(gou)完成(cheng)的利潤指標，xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，純利潤xxx萬(wan)(wan)元(yuan)。其中：打字復印xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，網校xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，計算機(ji)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，電腦(nao)耗材及配件(jian)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，其他：xxx萬(wan)(wan)元(yuan)，人員工資(zi)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服(fu)部利(li)潤主要來源：七(qi)喜電(dian)腦(nao)(nao)維修(xiu)站(zhan)(zhan)；打印(yin)(yin)機(ji)維修(xiu)；計算機(ji)維修(xiu)；電(dian)腦(nao)(nao)會員制。20xx年我們被授權為(wei)七(qi)喜電(dian)腦(nao)(nao)授權維修(xiu)站(zhan)(zhan)；實(shi)創潤邦打印(yin)(yin)機(ji)連鎖(suo)維修(xiu)站(zhan)(zhan)，所以說今(jin)年主要目標是客戶服(fu)務部的(de)統一化、規(gui)范化、標準化，實(shi)現自(zi)給自(zi)足，為(wei)來年服(fu)務市(shi)場打下堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)矗能夠完成的(de)利(li)潤指標，利(li)潤xxx萬(wan)元。

　　三、成績客觀存在

　　1、啟動、建設并鞏固了(le)一(yi)張全面(mian)行(xing)銷(xiao)所必需(xu)的分級營銷(xiao)網(wang)絡體系

　　華(hua)中區域市場現有醫藥流通(tong)參與商（商業(ye)公司或個體(ti)經(jing)營者）超過xx家，通(tong)過深入實際的(de)(de)調查與溝(gou)通(tong)，我們按照這(zhe)些(xie)(xie)商業(ye)渠(qu)道(dao)的(de)(de)規模實力(li)、資金信譽、品種結構、經(jing)營方(fang)向，將這(zhe)些(xie)(xie)商業(ye)渠(qu)道(dao)進行了A、B、C分類(lei)管理，其中A類(lei)主(zhu)要側(ce)重于大流通(tong)批(pi)發；B類(lei)為(wei)二批(pi)和臨床純銷戶；C類(lei)為(wei)終端(duan)開發者。在這(zhe)些(xie)(xie)客(ke)(ke)戶中，我們直接(jie)或間接(jie)與之建立(li)了貨、款業(ye)務關(guan)系(xi)的(de)(de)近xx家；渠(qu)道(dao)客(ke)(ke)戶掌控力(li)為(wei)80%。

　　我們所擁有(you)的(de)這(zhe)些渠道資源，為(wei)提(ti)高產品的(de)市場(chang)普及率、占有(you)率、迅速占領華中區域這(zhe)一重點市場(chang)，提(ti)供了扎(zha)實的(de)營(ying)銷網絡(luo)保證，這(zhe)一點正是(shi)競品企業所看重的(de)。

　　2、建立(li)了一套系統的業務管理(li)制度和辦法(fa)。

　　在總結(jie)上(shang)半年工作的基礎上(shang)，再加(jia)上(shang)這兩個月(yue)來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及(ji)業(ye)務規劃的管理(li)辦(ban)(ban)法，各項辦(ban)(ban)法正在試運行之中。

　　首先，營(ying)銷中心(xin)將出臺針對(dui)(dui)“人(ren)力資源”的(de)《營(ying)銷中心(xin)業(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)考核辦法(fa)》，對(dui)(dui)不同級別的(de)業(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)的(de)工作(zuo)(zuo)重點和對(dui)(dui)象作(zuo)(zuo)出明確的(de)規范(fan)；對(dui)(dui)每一項(xiang)具體的(de)工作(zuo)(zuo)內容也作(zuo)(zuo)出具體的(de)要求。

　　其(qi)次，營(ying)銷中(zhong)心(xin)將(jiang)出臺針對“市場(chang)資源”的《營(ying)銷中(zhong)心(xin)業(ye)(ye)務管理辦法》，該辦法在對營(ying)銷中(zhong)心(xin)進(jin)行定位的基礎(chu)上，進(jin)一步(bu)對商務、訂購、配(pei)貨、促銷、贈品發放以(yi)及業(ye)(ye)務開展的基本思路等作出細化標(biao)準，做到了“事(shi)事(shi)有標(biao)準，事(shi)事(shi)有保障。”

　　第三，形成(cheng)了“總(zong)結問題，提高(gao)自己”的內部溝通(tong)機制。及(ji)時找出工作中存在的問題，并(bing)調整營(ying)銷策略，尊重業務人員的意見，以市場(chang)需(xu)求(qiu)為導向，大大地提高(gao)了工作效率。

　　3、確保了一系列品種(zhong)在華中區域終端市場上的占有率。

　　目前，營銷(xiao)中心操作的(de)(de)(de)品(pin)種(zhong)有x個(ge)品(pin)種(zhong)，x個(ge)品(pin)規。對這些品(pin)種(zhong)，我(wo)們依(yi)照其利(li)潤空白和總部支持力度的(de)(de)(de)大小，制(zhi)定了(le)(le)相應的(de)(de)(de)銷(xiao)售政策；如現款(kuan)、促(cu)銷(xiao)、人(ren)員(yuan)重點促(cu)銷(xiao)等。通(tong)過營銷(xiao)人(ren)員(yuan)盡(jin)職盡(jin)責的(de)(de)(de)工(gong)作，這些品(pin)種(zhong)在(zai)地區級(ji)市(shi)場的(de)(de)(de)普及(ji)率達到(dao)70——90%之(zhi)間(jian)，在(zai)縣級(ji)市(shi)場的(de)(de)(de)'普及(ji)率達到(dao)50——80%，之(zhi)間(jian)確保了(le)(le)產品(pin)消耗者能(neng)在(zai)一(yi)般的(de)(de)(de)終端(duan)即可購買到(dao)我(wo)公司的(de)(de)(de)產品(pin)，杜絕了(le)(le)因終端(duan)無貨而(er)影(ying)響(xiang)了(le)(le)產品(pin)銷(xiao)售時機(ji)的(de)(de)(de)現象，增加了(le)(le)純銷(xiao)量(liang)提升的(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)，為下(xia)一(yi)步的(de)(de)(de)終端(duan)開發夯實了(le)(le)物質和人(ren)文基礎。

　　4、培養并建立了一支熟悉業(ye)務運作流程(cheng)而且相對(dui)穩定(ding)的行銷團隊。

　　目(mu)前，營銷(xiao)中心在營銷(xiao)總監的總體規劃下，共有(you)業務人員(yuan)(yuan)@人，管理(li)人員(yuan)(yuan)@人，后(hou)(hou)勤人員(yuan)(yuan)@人。各人員(yuan)(yuan)述職時間、行銷(xiao)經歷(li)參差不同(tong)，經過部門多次系統(tong)地(di)培訓和實際工作的歷(li)練后(hou)(hou)，各人員(yuan)(yuan)已完全熟悉了本崗(gang)位(wei)甚至(zhi)相(xiang)關(guan)崗(gang)位(wei)的業務運作的相(xiang)關(guan)流程。

　　對業(ye)(ye)務(wu)人員(yuan)，營銷中心按業(ye)(ye)務(wu)對象和(he)業(ye)(ye)務(wu)層(ceng)次進行了(le)(le)層(ceng)級劃分，共分為終(zhong)端業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)、區(qu)域主管和(he)片(pian)區(qu)經理三個(ge)層(ceng)級，各層(ceng)級之間分工(gong)協作，既突出了(le)(le)業(ye)(ye)務(wu)工(gong)作的(de)重(zhong)點，又防止(zhi)了(le)(le)市場出現空(kong)白和(he)漏(lou)洞，體現勒協作和(he)互補的(de)初衷。

　　這支營(ying)銷隊伍，工(gong)作雖然(ran)繁瑣和(he)辛苦，卻有(you)著堅(jian)定的為營(ying)銷中(zhong)心盡職盡責(ze)和(he)為客戶貼心服務(wu)的思想和(he)行為。你們是華中(zhong)區域(yu)市場運(yun)作的生力軍，是能(neng)夠順利(li)啟動華中(zhong)區域(yu)市場并進行深度分銷的人力資源保(bao)證。

　　我們起步雖晚，但我們要跑(pao)在(zai)前(qian)面！

　　四、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)利(li)(li)潤(run)主(zhu)(zhu)要來源：計算機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)；無線網(wang)(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)。由于(yu)本地網(wang)(wang)(wang)絡(luo)實(shi)施基本建成，無線網(wang)(wang)(wang)絡(luo)一(yi)(yi)旦推廣開(kai)來可以帶來更多(duo)的(de)利(li)(li)潤(run)點，便于(yu)計算機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)順利(li)(li)開(kai)展，還能(neng)為其他部(bu)門創造出一(yi)(yi)個(ge)切入點，便于(yu)開(kai)展相(xiang)應的(de)業(ye)務(wu)工(gong)(gong)作。今年主(zhu)(zhu)要目標(biao)也是利(li)(li)潤(run)的(de)增長點——無線網(wang)(wang)(wang)，和(he)一(yi)(yi)部(bu)分的(de)上網(wang)(wang)(wang)費預計利(li)(li)潤(run)在xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；單機(ji)(ji)多(duo)用戶系統、集(ji)團(tuan)電話(hua)、售(shou)飯系統這部(bu)分的(de)利(li)(li)潤(run)xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；多(duo)功能(neng)電子(zi)教(jiao)室、多(duo)媒體會議室xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；其余網(wang)(wang)(wang)絡(luo)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)分xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；新業(ye)務(wu)部(bu)分xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；電腦(nao)部(bu)分xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，人員(yuan)工(gong)(gong)資xxx—xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，能(neng)夠完成的(de)利(li)(li)潤(run)指(zhi)標(biao)，利(li)(li)潤(run)xxx萬(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。

　　在追求利潤完成(cheng)的(de)同時(shi)必須保證(zheng)工程(cheng)(cheng)質(zhi)(zhi)量，建立完善的(de)工程(cheng)(cheng)驗(yan)收制度，由客(ke)戶服務部(bu)監督、驗(yan)收，這樣可(ke)以(yi)激勵工程(cheng)(cheng)部(bu)提高工程(cheng)(cheng)質(zhi)(zhi)量，從而更好的(de)樹立公司形象。

　　五、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度

　　在工作效率、服(fu)務意識上上一(yi)個層(ceng)次，樹(shu)立(li)公(gong)司(si)在社(she)會上的形(xing)象。對(dui)那些不遵守公(gong)司(si)規章制度、懶(lan)散的員工決不手軟，損壞(huai)公(gong)司(si)形(xing)象的一(yi)定嚴肅處理。

　　六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的(de)設計、施工、驗收(shou)、到工程(cheng)的(de)培訓這一流程(cheng)必須(xu)嚴格(ge)、堅決地貫徹(che)執行，客戶服務(wu)部要堅持不(bu)驗收(shou)合(he)格(ge)不(bu)進行維修的(de)原則。

　　2、盡量創(chuang)造出一(yi)(yi)些(xie)固定(ding)收(shou)入群體(ti)，如計算(suan)機維修會員制(zhi)、和比(bi)較完備(bei)的設(she)備(bei)維修收(shou)費制(zhi)度，把一(yi)(yi)些(xie)比(bi)較有(you)(you)實力、有(you)(you)經(jing)濟基礎的企(qi)事業(ye)單(dan)位(wei)、委辦x變成我們長期客戶。

　　3、對大型客(ke)戶(hu)要(yao)進行(xing)定(ding)期回訪，進行(xing)免(mian)費技術支持，建(jian)立一個比(bi)較友(you)好的客(ke)戶(hu)關(guan)系。要(yao)利用各種手段、媒體，如利用我們自己(ji)的主頁把公司的收費標準公布出(chu)去(qu)、從(cong)領(ling)導到每位(wei)員(yuan)工要(yao)貫徹執行(xing)。

　　4、服(fu)務、維(wei)(wei)修也能創造(zao)利潤。近幾年工程越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)少(shao)、電(dian)腦利潤越(yue)(yue)(yue)做(zuo)越(yue)(yue)(yue)雹競爭越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)激(ji)烈，我們可以從服(fu)務、維(wei)(wei)修創造(zao)利潤，比較看好(hao)的有保(bao)修期以外(wai)的計算機(ji)維(wei)(wei)修市嘗打(da)印機(ji)維(wei)(wei)修市場等。

　　我們已(yi)經(jing)經(jing)歷了足夠的(de)市(shi)場磨練(lian)，我堅信通(tong)過我們共同的(de)奮斗，架好“支點”撬動市(shi)場，打(da)造(zao)“勢能”以便放大行銷(xiao)慣(guan)性，進(jin)行整(zheng)合(he)形成(cheng)“拳(quan)頭”能量(liang)，希望有(you)(you)一天，營(ying)銷(xiao)中(zhong)心定(ding)能成(cheng)為吸引商業(ye)渠道、有(you)(you)選(xuan)擇(ze)地(di)進(jin)行商品(pin)分銷(xiao)的(de)最有(you)(you)份量(liang)的(de)談判籌碼(ma)！我們一定(ding)能在疲軟的(de)經(jing)濟里建功立(li)業(ye)！

銷售人員個人述職報告簡短3

　　自金秋20xx年x月(yue)正(zheng)式入(ru)職以來，在繁忙而充實的(de)工作(zuo)中(zhong)，不(bu)知不(bu)覺迎來了20xx年。轉眼(yan)間(jian)來到xx集(ji)團(tuan)這(zhe)個集(ji)體已經(jing)5個多(duo)月(yue)了，在這(zhe)期間(jian)，經(jing)歷了我們公司(si)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員專業培訓，參加了陽光地(di)中(zhong)海項目(mu)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)，加入(ru)到充滿熱情(qing)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊中(zhong)，品味先進、人性化(hua)的(de)公司(si)文化(hua)。回顧這(zhe)段難忘的(de)工作(zuo)歷程，為了在新(xin)的(de)一(yi)年當(dang)(dang)中(zhong)更好的(de)投入(ru)到這(zhe)充滿激情(qing)的(de)工作(zuo)當(dang)(dang)中(zhong)，對(dui)過(guo)去的(de)一(yi)年做如(ru)下述職：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

　　首先，作為一名xx年入職的(de)(de)的(de)(de)公(gong)司(si)新人(ren)，而且對金石灘(tan)的(de)(de)房地產市(shi)場有(you)(you)著諸多(duo)的(de)(de)不了解。面對新的(de)(de)環境(jing)、新的(de)(de)項目，尤(you)其對養老(lao)度假項目非常陌生，從入職至今(jin)，短(duan)短(duan)的(de)(de)幾個月時(shi)間，邊(bian)學習公(gong)司(si)、集體(ti)以及同事們的(de)(de)經驗，邊(bian)自己(ji)(ji)摸索適合自己(ji)(ji)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售方案，很(hen)多(duo)地方還存(cun)在(zai)(zai)或多(duo)或少的(de)(de)欠缺(que)和不足(zu)，還需(xu)要更(geng)好(hao)的(de)(de)學習與自我完善；其次(ci)，加(jia)入這(zhe)(zhe)個團(tuan)(tuan)結進步的(de)(de)集體(ti)時(shi)間尚短(duan)，很(hen)多(duo)優(you)秀的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化，豐富(fu)的(de)(de)企(qi)業(ye)底蘊，還沒有(you)(you)更(geng)好(hao)的(de)(de)理解和融通，這(zhe)(zhe)需(xu)要我在(zai)(zai)今(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊生活中，更(geng)好(hao)的(de)(de)體(ti)會和把握，豐富(fu)自己(ji)(ji)的(de)(de)知識(shi)，武裝(zhuang)自己(ji)(ji)的(de)(de)思想，將這(zhe)(zhe)個團(tuan)(tuan)隊優(you)秀的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化更(geng)好(hao)的(de)(de)發揮和利(li)用在(zai)(zai)今(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售工作當中；

　　二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績

　　作(zuo)為銷售部中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一員，從(cong)我入職起就(jiu)深(shen)深(shen)感到自(zi)己身負的(de)(de)(de)(de)重任，作(zuo)為企業的(de)(de)(de)(de)窗口、公司的(de)(de)(de)(de)形象，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)一舉(ju)一動、一言一行也同時代表了一個(ge)企業的(de)(de)(de)(de)形象，因此(ci)激勵(li)我從(cong)始(shi)至(zhi)終不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)自(zi)我的(de)(de)(de)(de)提高，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)高標準(zhun)要(yao)求自(zi)己，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)克服自(zi)己的(de)(de)(de)(de)缺點發揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)長處。并(bing)要(yao)在高素質的(de)(de)(de)(de)基礎上要(yao)求自(zi)己不(bu)斷(duan)加強專業知識和武裝專業技(ji)能(neng)，做一個(ge)專業知識過硬、溝(gou)通(tong)協(xie)(xie)調(diao)能(neng)力(li)強、能(neng)夠吃苦耐勞、并(bing)具有(you)良好(hao)團(tuan)隊(dui)協(xie)(xie)作(zuo)精神的(de)(de)(de)(de)優秀銷售工作(zuo)者(zhe)。

　　從入(ru)職到20xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)末，我共(gong)銷售(shou)(shou)出(chu)住(zhu)宅28套(tao)，總(zong)銷售(shou)(shou)2680萬元(yuan)，占總(zong)銷售(shou)(shou)套(tao)數的(de)14。74%，并(bing)取(qu)得(de)過(guo)其中1個月(yue)的(de)月(yue)度銷售(shou)(shou)冠軍。但作(zuo)為具有(you)5年(nian)(nian)房地產(chan)銷售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)的(de)老業務人(ren)(ren)員，雖然進(jin)入(ru)公(gong)司(si)時間較短，這樣的(de)一組(zu)數字(zi)對于(yu)我個人(ren)(ren)而言，還是(shi)不夠滿意(yi)，希(xi)望在20xx年(nian)(nian)度，會(hui)有(you)所進(jin)步，有(you)所突(tu)破，更好的(de)體(ti)現(xian)(xian)和實現(xian)(xian)自我價值(zhi)。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

　　新的(de)(de)(de)(de)環境帶來新的(de)(de)(de)(de)契機(ji)，但新的(de)(de)(de)(de)環境也帶來了(le)自我(wo)的(de)(de)(de)(de)壓力，經歷短短的(de)(de)(de)(de)公(gong)司專業(ye)培訓(xun)后，在(zai)(zai)公(gong)司領導的(de)(de)(de)(de)關懷下，在(zai)(zai)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)細心(xin)幫助(zhu)下，我(wo)才能夠很(hen)快的(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)們陽光地中海(hai)的(de)(de)(de)(de)項目知識，和了(le)解金石灘房地產市場的(de)(de)(de)(de)'形式(shi)。人性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)管理(li)模式(shi)、通暢的(de)(de)(de)(de)部門(men)銜接、熱(re)情(qing)向(xiang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)團隊精神……面(mian)對這(zhe)(zhe)些良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境，堅定了(le)我(wo)作(zuo)為這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)集體一(yi)(yi)員的(de)(de)(de)(de)信念(nian)，給予了(le)我(wo)做好一(yi)(yi)名(ming)作(zuo)為企(qi)業(ye)窗口的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)工(gong)作(zuo)者的(de)(de)(de)(de)信心(xin)，激發了(le)我(wo)對于這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)集團、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)集體的(de)(de)(de)(de)熱(re)愛。讓我(wo)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)良好的(de)(de)(de)(de)空(kong)間中奮進，歡(huan)暢淋漓的(de)(de)(de)(de)馳騁在(zai)(zai)銷售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)舞(wu)臺上(shang)。

　　強大(da)的(de)企業實(shi)力、堅(jian)實(shi)的(de)資金基(ji)礎(chu)、優(you)秀(xiu)的(de)管理團隊，即(ji)使作(zuo)為一名普通(tong)銷(xiao)售工作(zuo)者的(de)我(wo)(wo)，也體會到(dao)無比(bi)的(de)自(zi)信(xin)，使我(wo)(wo)在(zai)直接面對客戶群體的(de)時候，能夠用我(wo)(wo)的(de)這(zhe)份自(zi)信(xin)去(qu)感染客戶，建立(li)客戶對我(wo)(wo)們(men)企業、我(wo)(wo)們(men)項目(mu)的(de)信(xin)心，更好(hao)的(de)完(wan)成(cheng)一個個銷(xiao)售任務(wu)，更好(hao)的(de)完(wan)成(cheng)我(wo)(wo)們(men)的(de)銷(xiao)售工作(zuo)。

　　近半年(nian)的銷(xiao)售(shou)工作，作為(wei)一(yi)名沖(chong)鋒在(zai)銷(xiao)售(shou)第一(yi)線的銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，通過(guo)直(zhi)接面對(dui)不同的客戶群體，對(dui)我們陽光(guang)地中(zhong)海項目的一(yi)些理解與(yu)期望挑點(dian)小(xiao)毛(mao)病。

　　20xx年這一(yi)(yi)年是(shi)有意(yi)義的(de)(de)、有價值的(de)(de)、有收(shou)獲(huo)的(de)(de)。x月(yue)的(de)(de)成功開盤，使(shi)我們陽光地中(zhong)海成為眾所周知的(de)(de)高檔項目，也是(shi)我們樹立品(pin)牌形象的(de)(de)起點。一(yi)(yi)期的(de)(de)項目全部銷售，給我們二(er)期增加(jia)了(le)很(hen)多信心，二(er)期的(de)(de)成功銷售就(jiu)給我們推向了(le)又(you)一(yi)(yi)個高峰別墅。

　　在近一個月(yue)的(de)(de)(de)其它(ta)項(xiang)(xiang)目學(xue)習過程中，參(can)觀(guan)了市內的(de)(de)(de)一些高檔項(xiang)(xiang)目，這使我(wo)們銷售(shou)團隊都有(you)不同程度的(de)(de)(de)提高和(he)新的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，不但開闊了視(shi)野，而且(qie)更多的(de)(de)(de)了解(jie)到高端項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)市場需求，和(he)在目前的(de)(de)(de)政策(ce)大環境下，高端項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)優勢，以及(ji)它(ta)的(de)(de)(de)抗跌性(xing)和(he)保值性(xing)。通過這些了解(jie)，結合(he)金石灘(tan)(tan)高端項(xiang)(xiang)目產品越來也多的(de)(de)(de)現狀，讓我(wo)更深刻的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)到金石灘(tan)(tan)土地的(de)(de)(de)特殊性(xing)決定了它(ta)的(de)(de)(de)不可復(fu)制性(xing)，以及(ji)非凡的(de)(de)(de)潛質。

　　20xx年我們別墅項(xiang)目將實現(xian)現(xian)房實景銷售，但結合金石灘的整(zheng)個市場，壓力(li)依然很(hen)大(da)。

　　第一，同比金石灘(tan)同檔別墅項(xiang)目，我們的價格(ge)優勢并不明顯(xian)；

　　第二，建材和建料方面與其(qi)它項目相比，也有一定(ding)的劣勢；

　　第三，而且同地區的(de)(de)(de)別(bie)墅項目(mu)也很多，勢必會給(gei)我們(men)(men)別(bie)墅項目(mu)得銷售增加一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)壓(ya)力。雖然壓(ya)力比較大(da)，但在(zai)(zai)我們(men)(men)這樣(yang)優(you)秀團隊的(de)(de)(de)努力下(xia)，在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年中一(yi)(yi)(yi)定會有新(xin)的(de)(de)(de)突破，新(xin)的(de)(de)(de)氣象，一(yi)(yi)(yi)定能夠在(zai)(zai)日(ri)益激烈(lie)的(de)(de)(de)市場競爭中，占有一(yi)(yi)(yi)席之地。

銷售人員個人述職報告簡短4

　　一、銷售淡季

　　據(ju)銷售員(yuan)以往(wang)經驗，年后三、四(si)(si)(si)月(yue)份是、車(che)的銷售淡季，詢問一(yi)下經理(li)，從四(si)(si)(si)月(yue)一(yi)日到四(si)(si)(si)月(yue)十二日，買了十幾輛車(che)；從四(si)(si)(si)月(yue)七(qi)日—四(si)(si)(si)月(yue)十二日部買了十七(qi)輛車(che)。

　　二、近來網點提車較多，團購車自入保險

　　部近來(lai)銷售車(che)少一(yi)(yi)些，所以網點(dian)(dian)提(ti)車(che)少；部網點(dian)(dian)提(ti)車(che)多一(yi)(yi)些，從四月七日(ri)—四月十二日(ri)網點(dian)(dian)提(ti)車(che)九輛，保險一(yi)(yi)般(ban)不(bu)在城入(ru)(ru)；另外(wai)四輛車(che)分別(bie)是隊(dui)與局購賣。他們的保險一(yi)(yi)般(ban)單位聯(lian)系，自(zi)入(ru)(ru)保險。

　　三、修路造成近來、銷車下降，客戶減少

　　近來，路整修，行(xing)車不便，客戶(hu)減少，或是一(yi)天不銷車，部便派(pai)(pai)兩(liang)個(ge)銷售(shou)員出(chu)外(wai)做宣(xuan)傳(chuan)，部也派(pai)(pai)一(yi)個(ge)銷售(shou)員出(chu)外(wai)做宣(xuan)傳(chuan)。展廳不來客戶(hu)，保險業務更(geng)是無人(ren)問津。

　　四、一般客戶入險情況具體分析

　　在銷(xiao)售員銷(xiao)車(che)過程中，一直(zhi)在旁跟隨(sui)學習整個銷(xiao)售過程，直(zhi)到(dao)最后，客(ke)戶交款定車(che)，其中，銷(xiao)售員在售車(che)過程中，隨(sui)帶向客(ke)戶介紹詢(xun)問(wen)入(ru)保(bao)險具多，一般與車(che)掛(gua)牌為(wei)由勸其入(ru)保(bao)險：

　　1、客戶有的入，向客戶介紹保(bao)險種類(lei)與計(ji)算保(bao)額后(hou)，很快入保(bao)；

　　2、有(you)的想(xiang)入一個(ge)月或(huo)三個(ge)月的，只(zhi)(zhi)為掛牌，因險最少也只(zhi)(zhi)能保半年(nian)的，所以，客戶只(zhi)(zhi)能到車管所去辦理，或(huo)是另想(xiang)途徑；

　　3、有的(de)'客戶到(dao)親朋好(hao)友那里(li)去入的(de)不少，因為面臨(lin)日益嚴峻(jun)的(de)保(bao)險(xian)競爭，保(bao)險(xian)公司都(dou)在爭先(xian)拉(la)保(bao)險(xian)任務(wu)，在買車前，就已定下保(bao)險(xian)去向；

　　4、有(you)的(de)客戶要掛地(di)方的(de)牌子，只為省錢(qian)，所以不(bu)入城保險；

　　5、有的客戶嫌保(bao)險貴一些，想(xiang)多家保(bao)險比較后再考(kao)慮，s想(xiang)這也(ye)是有別的保(bao)險公(gong)司在爭保(bao)險過(guo)程中，不合理降價(jia)所至；

　　6、有(you)些(xie)客(ke)戶也有(you)目(mu)前(qian)不掛牌子(zi)的，保險這一塊(kuai)更是拖延不辦。連(lian)介紹都無(wu)法進行。

　　7、有些客戶購完車(che)后，說是暫時(shi)不(bu)用(yong)s公司(si)去(qu)服務(wu)，等一(yi)段時(shi)間，再談掛牌等事宜，保(bao)險這一(yi)塊眾人之爭的業務(wu)，s想這也是一(yi)去(qu)不(bu)回頭，再回s公司(si)保(bao)險可能性就小了。

　　五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

　　咨詢銷(xiao)(xiao)(xiao)售員拉保(bao)(bao)險事宜，曾提過，現在(zai)保(bao)(bao)險提成有(you)所下降，非(fei)常(chang)(chang)影(ying)響銷(xiao)(xiao)(xiao)售員的積極性。造成銷(xiao)(xiao)(xiao)售員銷(xiao)(xiao)(xiao)售車一(yi)(yi)多，保(bao)(bao)險是一(yi)(yi)項(xiang)可(ke)有(you)可(ke)無(wu)的業(ye)(ye)務。當去(qu)與客戶(hu)(hu)直接做業(ye)(ye)務時，遇到了(le)客戶(hu)(hu)非(fei)常(chang)(chang)反(fan)感保(bao)(bao)險業(ye)(ye)務這一(yi)(yi)塊，有(you)一(yi)(yi)次(ci)，竟(jing)然把(ba)當成保(bao)(bao)險公司(si)拉保(bao)(bao)險的了(le)，態度非(fei)常(chang)(chang)不好。無(wu)法溝通。非(fei)常(chang)(chang)尷尬。

銷售人員個人述職報告簡短5

　　今年(nian)整(zheng)個的工作(zuo)(zuo)狀態(tai)步入進了正軌，并且對于我(wo)所從(cong)事(shi)的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功(gong)合作(zuo)(zuo)的客戶也(ye)是日積月累，同(tong)時每次成功(gong)合作(zuo)(zuo)一個客戶都是對我(wo)工作(zuo)(zuo)上(shang)的認可，并且體現了我(wo)在職位上(shang)的工作(zuo)(zuo)價(jia)值。

　　但是整體來說我自己還是有很多(duo)需要改(gai)進。以下是我六個月總結工作不足之處(chu)：

　　第一、溝通技巧不具備。

　　每天接觸(chu)不同客戶而我跟他們溝通的時候說話(hua)不夠簡(jian)潔，說話(hua)比較繁瑣(suo)。語言組織表達能力(li)是需要加強改(gai)進。

　　第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。

　　看(kan)著自(zi)己成功(gong)客(ke)戶量慢(man)慢(man)多起來，雖然大的(de)客(ke)戶少之又少，但(dan)是自(zi)己還是在(zai)盡(jin)心盡(jin)力的(de)維護(hu)每一位意向比較好的(de)客(ke)戶，并(bing)且(qie)達到(dao)從(cong)意向客(ke)戶到(dao)真(zhen)正客(ke)戶為目(mu)的(de)。

　　客戶雖然已(yi)經(jing)簽下來了，之前感覺萬事(shi)大(da)吉了，其(qi)實這種想法(fa)是非常的不成(cheng)熟(shu)，后來經(jing)過幾(ji)個月的工作，再加上戴(dai)總和胡經(jing)理都有跟(gen)我們(men)開會中重(zhong)點講到老客戶的維護好與(yu)壞(huai)的問(wen)題。

　　確實(shi)感覺到(dao)一(yi)個(ge)新客戶開拓比(bi)較難，但是對于(yu)已經(jing)成(cheng)功合作(zuo)的(de)(de)'客戶其實(shi)是比(bi)較簡單(dan)(dan)的(de)(de)，比(bi)如我有(you)20個(ge)老(lao)客戶，只要很好的(de)(de)維護好了的(de)(de)話，在以后的(de)(de)翻單(dan)(dan)過(guo)程當中肯定會第一(yi)時間想到(dao)通贏防偽的(de)(de)小周。那么這樣不僅繼續給公司創造(zao)利潤，也是對自己(ji)一(yi)個(ge)工作(zuo)上的(de)(de)認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三、客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業來說(shuo)有旺季(ji)和淡季(ji)，對于淡季(ji)或者臨(lin)近放假的時(shi)候問候客戶這些應該做一個很好(hao)的報表歸納，而我這方面做的不夠好(hao)。

　　確實報表就是(shi)每天辛苦(ku)勞作的(de)種子，日積(ji)月累，需要自己用心的(de)去(qu)經營，否(fou)則怎么(me)結出勝利(li)的(de)果實呢(ni)。領導只有通(tong)過明(ming)了的(de)報表才能夠知道(dao)我今天的(de)工作狀(zhuang)態和收獲(huo)如(ru)何，然后(hou)有針對(dui)性的(de)加以指正和引導。

　　而我自(zi)己也每天做好(hao)完整而又(you)詳細的報表也可以(yi)每天給(gei)自(zi)己訂一(yi)個(ge)清(qing)晰而又(you)有指導性的工作總(zong)結以(yi)及(ji)來日(ri)的工作計劃，這樣工作起來更(geng)加(jia)有針對性和目的性。那(nei)么也更(geng)加(jia)如魚得水(shui)。

　　第四、開拓新客戶量少。

　　今(jin)年(nian)我合作(zuo)成(cheng)功的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)主要(yao)是通過電(dian)話(hua)銷售和(he)網絡客(ke)服等(deng)渠(qu)道找到客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，而自(zi)己真正找的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)很少，這點值得自(zi)己好(hao)好(hao)的(de)深(shen)思一(yi)下，有一(yi)些大部(bu)分原因是為了不錯過任(ren)何一(yi)個主動聯系(xi)我司的(de)意(yi)向強烈客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，因此(ci)大部(bu)分的(de)時間花(hua)在(zai)了聯系(xi)電(dian)話(hua)銷售客(ke)戶(hu)(hu)(hu)上，而忽略了自(zi)己聯系(xi)上的(de)意(yi)向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。

　　而(er)自己今(jin)年開(kai)拓的(de)(de)(de)新客戶量(liang)不多(duo)，這點在明(ming)(ming)年要很好的(de)(de)(de)改進(jin)，并且明(ming)(ming)年訂好一(yi)個計劃，讓自己的(de)(de)(de)時間分配(pei)的(de)(de)(de)合理。達到(dao)兩不誤的(de)(de)(de)效果。

　　第(di)五、當遇(yu)到不(bu)懂的專業(ye)或者業(ye)務知識(shi)時(shi)候，不(bu)善(shan)于主(zhu)動請教領(ling)導，并且未在當天把不(bu)懂的變(bian)成(cheng)自己(ji)的知識(shi)給吸收。

　　綜合(he)以上(shang)幾點(dian)是我(wo)在今年(nian)的工作中不(bu)足之(zhi)處表現(xian)，我(wo)會(hui)在今后的工作當中加以改(gai)進，有句話說的話：聰明(ming)的人不(bu)會(hui)在同一(yi)個(ge)地方(fang)摔倒兩次。

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