大學生金融專業實習報告
報告的基本要求
1、總結必須有(you)情況(kuang)的(de)概述和(he)敘述,有(you)的(de)比(bi)較(jiao)簡(jian)單,有(you)的(de)比(bi)較(jiao)詳細。這部分內(nei)容主要是對工作(zuo)的(de)主客觀條件、有(you)利(li)和(he)不利(li)條件以及工作(zuo)的(de)環境(jing)和(he)基礎等進行分析。
2、成(cheng)績(ji)和(he)缺(que)點。這是總(zong)結的(de)中心。總(zong)結的(de)目的(de)就(jiu)是要肯(ken)定成(cheng)績(ji),找(zhao)出缺(que)點。成(cheng)績(ji)有(you)(you)哪些,有(you)(you)多大,表現在哪些方面,是怎(zen)樣取(qu)得的(de);缺(que)點有(you)(you)多少,表現在哪些方面,是什么性質的(de),怎(zen)樣產生的(de),都(dou)應講清楚。
3、經驗和(he)(he)教訓(xun)。做過(guo)一件(jian)事(shi),總會有經驗和(he)(he)教訓(xun)。為便于(yu)今(jin)后的(de)工作(zuo),須對以往工作(zuo)的(de)經驗和(he)(he)教訓(xun)進行(xing)分析、研究(jiu)、概括、集中,并上(shang)升到理論的(de)高度(du)來認識。
4、今后的打(da)算(suan)。根據今后的工(gong)作任務和要求,吸(xi)取前一(yi)時期工(gong)作的經(jing)驗(yan)和教訓,明確努力方向,提出改進(jin)措施(shi)等。
大學生金融專業實習報告(精選6篇)
一段時間的實習生活又將謝下帷幕,想必都收獲了成長和成績,讓我們好好總結一下,寫一份實習報告吧。但很多人說起寫實習報告都是毫無頭緒吧!以下是小編精心整理的(de)大學(xue)生(sheng)金(jin)融專業(ye)實習報告(精選6篇),僅供(gong)參考,希望能夠幫助到大家。
大學生金融專業實習報告1
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基(ji)本情(qing)況和機構設置,人員配(pei)備,企業文化和營業網(wang)點(dian)安(an)全保衛等。
(2)學(xue)習掌握人民幣的基本方法,鑒(jian)別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作(zuo)的訓(xun)練。學(xue)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xue)習銀(yin)(yin)行的基本業(ye)務流程,主(zhu)要(yao)包括以下方面(mian):銀(yin)(yin)行的儲(chu)蓄業(ye)務如(ru)定活期一本通存款(kuan)、整(zheng)存整(zheng)取(qu)、定活兩便、教(jiao)育儲(chu)蓄等(deng)。銀(yin)(yin)行的對公(gong)業(ye)務,如(ru)受理現(xian)金支(zhi)票,轉(zhuan)賬支(zhi)票,簽發(fa)銀(yin)(yin)行匯(hui)票等(deng)。銀(yin)(yin)行的信用卡業(ye)務,如(ru)貸記卡、準(zhun)貸記卡的開戶、銷戶、現(xian)金存取(qu)等(deng);聯行業(ye)務;貸款(kuan)業(ye)務等(deng)。
(3)學習銀(yin)行會(hui)(hui)計(ji)核(he)算方(fang)法,科(ke)目設置與(yu)賬(zhang)戶設置,記(ji)賬(zhang)方(fang)法的確定等(deng)。區(qu)別(bie)與(yu)比(bi)較銀(yin)行會(hui)(hui)計(ji)科(ke)目賬(zhang)戶與(yu)企業的異同。
(4)學習外匯英(ying)語(yu)及中行(xing)柜臺營(ying)銷技巧與服務(wu)禮儀。并(bing)進行(xing)零(ling)售(shou)業務(wu)的綜(zong)合操作測試。
二、實習階段
(1)跟(gen)支行主任學(xue)習相應的(de)理論基(ji)礎知識及(ji)銀行相關各(ge)種(zhong)文(wen)件
(2)跟綜(zong)合(he)柜(ju)員(yuan)學習銀(yin)行基本業務操作(zuo)
(3)跟大堂經(jing)理學習(xi)大堂營銷技巧及解(jie)答客戶咨詢
三、實習內容
(一)跟(gen)支行主任學習相應的理(li)論基礎知識及(ji)銀行相關(guan)各種文件
在實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)前幾天里,我主(zhu)要(yao)(yao)跟主(zhu)任學(xue)習(xi)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論基礎(chu)知識(shi)(shi)及銀行(xing)(xing)(xing)(xing)相(xiang)關(guan)各(ge)種(zhong)文件(jian)。一(yi)方面要(yao)(yao)學(xue)習(xi)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)操(cao)作,其中會計占決(jue)大多數(shu),既要(yao)(yao)強(qiang)化已有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi),還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)學(xue)習(xi)新的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi),另一(yi)方面,還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)學(xue)習(xi)人(ren)民銀行(xing)(xing)(xing)(xing)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)文件(jian)。結(jie)(jie)合中行(xing)(xing)(xing)(xing)金(jin)融(rong)報,金(jin)融(rong)研究等雜志刊物,了解銀行(xing)(xing)(xing)(xing)改革的(de)(de)(de)(de)(de)方向(xiang),動(dong)態。銀行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)創新和(he)進步,是(shi)與國外銀行(xing)(xing)(xing)(xing)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)基本條(tiao)件(jian)。所以(yi)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)從(cong)上到(dao)下(xia),都要(yao)(yao)樹立一(yi)種(zhong)競(jing)爭意(yi)識(shi)(shi),服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)(shi)。對于4月在各(ge)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)開展的(de)(de)(de)(de)(de)“atm機競(jing)賽”活動(dong)就是(shi)要(yao)(yao)提高銀行(xing)(xing)(xing)(xing)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)(shi),增強(qiang)其服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理(li)念,以(yi)優(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)讓(rang)顧客(ke)滿意(yi)。同時通過(guo)實(shi)習(xi)還(huan)(huan)(huan)讓(rang)我們了解銀行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu),中行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu)結(jie)(jie)構較為多元(yuan)化有(you)公(gong)(gong)司(si)業務(wu)(wu)(wu)(wu),個人(ren)業務(wu)(wu)(wu)(wu),資金(jin)業務(wu)(wu)(wu)(wu),網上銀行(xing)(xing)(xing)(xing)業務(wu)(wu)(wu)(wu)以(yi)及國際業務(wu)(wu)(wu)(wu),西大街(jie)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)主(zhu)要(yao)(yao)劃(hua)分有(you)4個板塊,有(you)對公(gong)(gong)業務(wu)(wu)(wu)(wu),對私業務(wu)(wu)(wu)(wu),其他(ta)業務(wu)(wu)(wu)(wu)以(yi)及和(he)平安(an)保險公(gong)(gong)司(si)聯(lian)合的(de)(de)(de)(de)(de)平保業務(wu)(wu)(wu)(wu)等。我實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)對私業務(wu)(wu)(wu)(wu),主(zhu)要(yao)(yao)包括個人(ren)結(jie)(jie)算、銀行(xing)(xing)(xing)(xing)卡業務(wu)(wu)(wu)(wu)、個人(ren)理(li)財(cai)類產品為主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)中間業務(wu)(wu)(wu)(wu)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作(zuo)
在(zai)學(xue)習(xi)各(ge)種相關銀行(xing)知(zhi)識的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi),我還積極向綜合(he)柜員學(xue)習(xi)銀行(xing)基本業(ye)務(wu)操(cao)作。因為現在(zai)銀行(xing)是(shi)(shi)實行(xing)的(de)(de)柜員制,所以我并沒有(you)機會去進行(xing)實時(shi)操(cao)作,所以能做的(de)(de)就是(shi)(shi)把培訓(xun)時(shi)的(de)(de)技(ji)能操(cao)作和綜合(he)柜員的(de)(de)操(cao)作結合(he)起來(lai),尋(xun)找兩者的(de)(de)不同(tong)(tong),并記錄下不同(tong)(tong)業(ye)務(wu)類(lei)型的(de)(de)交(jiao)易碼和分析碼及特(te)殊(shu)業(ye)務(wu)的(de)(de)類(lei)型。但(dan)是(shi)(shi)就是(shi)(shi)從旁邊的(de)(de)學(xue)習(xi)中(zhong),我同(tong)(tong)樣(yang)學(xue)到了很多(duo)的(de)(de)東西。當銀行(xing)提出從以產品(pin)創新(xin)為中(zhong)心到以顧客為中(zhong)心轉變的(de)(de)原則(ze)時(shi),就是(shi)(shi)對業(ye)務(wu)員最(zui)大(da)的(de)(de)挑戰和考驗。
業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著(zhu)銀(yin)行業(ye)務(wu)(wu)的(de)廣泛開(kai)展。通過與業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)的(de)接(jie)觸,我還了(le)解了(le)銀(yin)行的(de)操(cao)作(zuo)流程及儲蓄業(ye)務(wu)(wu)方(fang)面的(de)知(zhi)識。
儲蓄(xu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)實行的(de)(de)是(shi)柜員負責制,就(jiu)是(shi)每個(ge)柜員都可以辦理所有的(de)(de)儲蓄(xu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu),即開戶,存取(qu)現金(jin),掛(gua)失(shi),解掛(gua),大小鈔兌(dui)換(huan),受理中(zhong)間業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)及外匯業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)等。對于每一筆業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu),我(wo)都學習了其abis系統(tong)的(de)(de)交易代碼和(he)(he)操(cao)作(zuo)流程,業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)主要(yao)可分為單折(zhe)子(zi)系統(tong)和(he)(he)信(xin)用卡字系統(tong)兩類。
此(ci)外我還(huan)學習(xi)了(le)(le)營業終了(le)(le)時(shi)需要(yao)進行的abis軋賬(zhang)和中(zhong)間(jian)業務軋庫,學習(xi)如何打印(yin)流水,平賬(zhang)報(bao)告表,重要(yao)空白憑證銷號表,重要(yao)空白憑證明(ming)細核對(dui)表,審(shen)查傳票號是否(fou)連續金額(e)是否(fou)準確(que),憑證要(yao)素是否(fou)齊全等。以及明(ming)白了(le)(le)事中(zhong)監督(du)和事后監督(du)的重大意義。
大學生金融專業實習報告2
八月份(fen)在光(guang)大證(zheng)券下屬的銀(yin)行(xing)網點進(jin)行(xing)了(le)社會實踐,主要了(le)解(jie)銀(yin)證(zheng)通業務和股票市場的操作及開放(fang)式基金的認(ren)購。
在這次社會實(shi)(shi)踐(jian)(jian)之前,參加了(le)(le)簡單(dan)業務培訓,了(le)(le)解一些股(gu)票市場(chang)術語、銀證通業務的(de)大(da)致情況和如何用軟(ruan)件進(jin)行投資分析。雖然經過培訓之后對(dui)業務有(you)所了(le)(le)解,但(dan)畢竟還有(you)許(xu)多疑(yi)(yi)問需要通過實(shi)(shi)踐(jian)(jian)才能(neng)有(you)更全(quan)面地了(le)(le)解。就比如銀證通到(dao)底是什么樣的(de),為(wei)什么會產生(sheng)?會帶來哪些便(bian)利呢?我(wo)帶著這些疑(yi)(yi)問開始了(le)(le)社會實(shi)(shi)踐(jian)(jian)。
通(tong)(tong)過(guo)與(yu)大堂經(jing)理的(de)聊天,了解到銀證(zheng)通(tong)(tong)業務(wu)就是通(tong)(tong)過(guo)個人活(huo)期賬(zhang)戶可以在滬深兩市直接買賣(mai)股票,使(shi)交(jiao)易變得更便捷,安全。通(tong)(tong)過(guo)此項業務(wu),證(zheng)券機構與(yu)銀行建立合作關(guan)系,擴大證(zheng)券機構的(de)業務(wu)覆(fu)蓋面,把原有的(de)潛在客(ke)戶變為現實客(ke)戶,在競爭激(ji)烈的(de)金融(rong)領域(yu)占有一席之地。
一、我認為以下條件是促使銀證通業務產生的主要原因:
1、電子(zi)通訊技(ji)術的快速發展使之滲(shen)透(tou)到了金融領域并被廣泛使用。
2、證券市場日(ri)漸規范,為(wei)其產生(sheng)提供(gong)了良好的環境。
3、證券(quan)機(ji)構不滿足(zu)于原有吸引客(ke)戶的單一渠道。
4、居民手中的(de)剩(sheng)余貨幣增加,而要進(jin)入(ru)證(zheng)券(quan)(quan)市場須(xu)從銀行把錢取(qu)出,存入(ru)證(zheng)券(quan)(quan)市場賬戶程序麻煩。
二、銀證通業務的主要優點:
1、對剛進入證券市(shi)場的投(tou)資者(zhe)而(er)言,減少了現(xian)金從(cong)銀行轉入股票賬戶(hu)的風險,使原來的股票交(jiao)易更加(jia)便捷。
2、提高了證券交易的安(an)全性(xing)。
3、投資者在交(jiao)易中要求變現的難度(du)降低。
4、對于券商(shang)而(er)言,爭取到了盡可能多(duo)的客戶資源。
5、為(wei)今后業務的發展提供了(le)成功(gong)的榜(bang)樣和平臺,可以模仿銀證通(tong)業務為(wei)客(ke)戶(hu)提供其他優質服務。
在(zai)(zai)銀證通(tong)業務的(de)實際操作中,意識(shi)到了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對于(yu)金融機(ji)構的(de)重要性,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)就是金融機(ji)構的(de)命(ming)脈,失去了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)金融機(ji)構就難以(yi)生存。金融機(ji)構在(zai)(zai)爭(zheng)取客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)沒有硝(xiao)煙(yan)的(de)戰場上各盡其能(neng),舉一例,就在(zai)(zai)排隊等候上其服務就增添了好幾項,提供飲料,糖果,報紙雜(za)志及舒適的(de)沙發,大堂內還(huan)播放悠揚的(de)音(yin)樂,在(zai)(zai)這種(zhong)環境下等候客(ke)(ke)(ke)戶(hu)難道還(huan)會抱(bao)怨等待(dai)時間長嗎?
但對(dui)于(yu)吸引(yin)客(ke)戶(hu)這方(fang)面而言,許多金(jin)(jin)融(rong)機(ji)構是通過向(xiang)內部職工(gong)分(fen)派任務,要(yao)求他們(men)必須(xu)完(wan)成多少分(fen)額來拉(la)客(ke)戶(hu)的。這使我(wo)想(xiang)起了(le)九十年代初期各單位被(bei)要(yao)求買(mai)國(guo)債,各單位又要(yao)求職工(gong)買(mai)國(guo)債,這種落(luo)后的配給制還在被(bei)許多金(jin)(jin)融(rong)機(ji)構所采用著,從(cong)一個側面反映出(chu)金(jin)(jin)融(rong)機(ji)構的營銷策略相當落(luo)后,爭取客(ke)戶(hu)的渠道狹(xia)窄以及金(jin)(jin)融(rong)產品不夠成熟不夠吸引(yin)投資者。當然就算金(jin)(jin)融(rong)機(ji)構做到了(le)這些(xie),我(wo)覺得要(yao)在現(xian)在的金(jin)(jin)融(rong)環境下(xia)吸引(yin)客(ke)戶(hu)還是比(bi)較難(nan)的。
原因有三:
1、居民(min)缺乏對(dui)金融(rong)基(ji)礎知識的了解,投資意識不強,降低了對(dui)于金融(rong)產品(pin)的需(xu)求。
2、金融從業人(ren)員(yuan)業務水平參差不(bu)齊,如有(you)些基金管理人(ren)的道德素(su)質與(yu)基金管理團隊的研(yan)發能(neng)力差,使大眾對于(yu)其信賴度降低。
3、金融監管(guan)還不(bu)夠(gou)健全,對于(yu)從業人員的約束(shu)不(bu)強。
因此要想(xiang)在短期內改變(bian)這種情況,投資者、金融(rong)機構與監(jian)管(guan)機構必須同(tong)時有(you)所(suo)改觀,建立一個良好的投資環境,促(cu)使金融(rong)行業有(you)長(chang)足的發展。
要(yao)推廣銀證通業(ye)務當然需要(yao)了解一些證券市場的(de)(de)(de)基礎知識,我在(zai)了解基礎知識的(de)(de)(de)同(tong)時掌握了如何運(yun)用軟件分析(xi)股(gu)市的(de)(de)(de)走勢,但在(zai)我看來軟件不(bu)是萬能(neng)的(de)(de)(de),要(yao)學會真正的(de)(de)(de)投資還(huan)需掌握宏(hong)觀(guan)(guan)面上經濟(ji)(ji)政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)分析(xi)能(neng)力(li),經濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)總體走勢和(he)個(ge)別行業(ye)受宏(hong)觀(guan)(guan)經濟(ji)(ji)影響(xiang)的(de)(de)(de)預(yu)(yu)期;微觀(guan)(guan)方面對公司財務報表的(de)(de)(de)解讀能(neng)力(li)和(he)公司未來前景(jing)的(de)(de)(de)預(yu)(yu)期。
由于我的(de)(de)(de)實習與證券相關,所(suo)以對(dui)股(gu)市(shi)最近(jin)的(de)(de)(de)表現比較關心,但同(tong)時發(fa)現了一個比較奇怪的(de)(de)(de)現象:中國經濟(ji)在最近(jin)發(fa)展(zhan)還是(shi)比較健康的(de)(de)(de),為什么(me)股(gu)市(shi)近(jin)期的(de)(de)(de)表現卻如此的(de)(de)(de)截然不同(tong)呢?下(xia)面是(shi)自(zi)己對(dui)這(zhe)一問題在兩個不同(tong)方(fang)面的(de)(de)(de)闡述。
1、宏觀經濟政策的影響。
去(qu)年(nian)公布的(de)(de)(de)GDP增(zeng)長(chang)率(lv)為9.3%,今年(nian)年(nian)初的(de)(de)(de)GDP增(zeng)長(chang)率(lv)也相(xiang)(xiang)對較(jiao)高,貨幣(bi)供給及固定資(zi)產投資(zi)增(zeng)長(chang)率(lv)這些數(shu)(shu)據(ju)(ju)均表明(ming)如果(guo)想要經濟(ji)繼續良好的(de)(de)(de)發展下去(qu),必須進行(xing)宏(hong)觀(guan)(guan)調(diao)控。但由于搜集統計數(shu)(shu)據(ju)(ju)占用了一定的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian),數(shu)(shu)據(ju)(ju)得出的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)相(xiang)(xiang)對較(jiao)晚,加上宏(hong)觀(guan)(guan)經濟(ji)政(zheng)策的(de)(de)(de)出臺(tai)需要一定的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian),因此(ci)在四月(yue)中旬才運用貨幣(bi)政(zheng)策,調(diao)高法定存款準備金率(lv)。
而(er)當時(shi)的(de)(de)情況是一些行業(ye)投(tou)資過熱(re)另(ling)一些相對(dui)(dui)(dui)(dui)比較(jiao)健康(kang),主要(yao)(yao)是鋼鐵,電解鋁,能(neng)源等固定資產投(tou)入大的(de)(de)行業(ye)需(xu)要(yao)(yao)控制(zhi)。為了對(dui)(dui)(dui)(dui)各行業(ye)區別對(dui)(dui)(dui)(dui)待,不久又(you)(you)出臺了由差別的(de)(de)貸款利率制(zhi)度(du)。由于經(jing)濟的(de)(de)發展有一定的(de)(de)慣(guan)性,政(zheng)策出臺又(you)(you)比較(jiao)晚,因此控制(zhi)效果的(de)(de)顯現需(xu)要(yao)(yao)相對(dui)(dui)(dui)(dui)長的(de)(de)時(shi)間。鋼鐵,能(neng)源等所(suo)對(dui)(dui)(dui)(dui)應的(de)(de)上市公司都是大盤(pan)股,在(zai)指數的(de)(de)計算中(zhong)占(zhan)的(de)(de)權重很(hen)大,所(suo)以指數下挫如(ru)此之(zhi)久主要(yao)(yao)受宏觀經(jing)濟政(zheng)策對(dui)(dui)(dui)(dui)這些行業(ye)影(ying)響時(shi)間較(jiao)長有關。
2、投機盛行。
但看現在(zai)的(de)(de)股(gu)(gu)(gu)評,大(da)多數都從(cong)投(tou)機(ji)的(de)(de)角(jiao)度(du)(du)來(lai)(lai)分析(xi),很(hen)少是(shi)從(cong)投(tou)資角(jiao)度(du)(du)來(lai)(lai)分析(xi)。在(zai)比(bi)較債券市(shi)(shi)(shi)場(chang)與(yu)股(gu)(gu)(gu)票(piao)(piao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)活(huo)(huo)躍程度(du)(du)時,可以發現股(gu)(gu)(gu)票(piao)(piao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)更加活(huo)(huo)躍參與(yu)面更廣(guang),因為(wei)大(da)眾(zhong)只看到股(gu)(gu)(gu)票(piao)(piao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)收(shou)益比(bi)債券市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)收(shou)益高,而忽略了(le)收(shou)益與(yu)風險是(shi)成正比(bi)的(de)(de),從(cong)這些現象(xiang)就不(bu)難(nan)看出中國的(de)(de)股(gu)(gu)(gu)市(shi)(shi)(shi)投(tou)機(ji)現象(xiang)嚴(yan)重。投(tou)機(ji)為(wei)短期持(chi)有(you)以賺(zhuan)取差價(jia)(jia)或大(da)量持(chi)有(you)一只股(gu)(gu)(gu)票(piao)(piao)以達到操縱股(gu)(gu)(gu)價(jia)(jia)的(de)(de)目的(de)(de),而投(tou)資一般為(wei)長期持(chi)有(you)預期業績良好(hao)(hao)的(de)(de)股(gu)(gu)(gu)票(piao)(piao)。正如商品市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)投(tou)機(ji)活(huo)(huo)動(dong)(dong)只是(shi)使市(shi)(shi)(shi)場(chang)交易更加活(huo)(huo)躍,不(bu)會創造(zao)出真實的(de)(de)商品價(jia)(jia)值,投(tou)機(ji)活(huo)(huo)動(dong)(dong)過(guo)度(du)(du)很(hen)可能打亂原有(you)的(de)(de)經(jing)濟(ji)活(huo)(huo)動(dong)(dong),破壞(huai)社會經(jing)濟(ji)體系。金(jin)融市(shi)(shi)(shi)場(chang)上的(de)(de)投(tou)機(ji)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)唯一好(hao)(hao)處就在(zai)于活(huo)(huo)躍市(shi)(shi)(shi)場(chang),但其給整個(ge)市(shi)(shi)(shi)場(chang)帶來(lai)(lai)的(de)(de)壞(huai)處遠遠大(da)于其帶來(lai)(lai)的(de)(de)好(hao)(hao)處。
(1)投(tou)資者在(zai)股票(piao)下(xia)跌時可能還會持有(you)股票(piao),他們以獲得(de)股利為(wei)目(mu)的(de),看好(hao)個股的(de)長(chang)(chang)期盈利能力,投(tou)機者則一見行情(qing)不好(hao),只會拋售股票(piao),助長(chang)(chang)下(xia)跌。
(2)投(tou)機(ji)(ji)(ji)者(zhe)不注重公司的盈利(li)能力(li),機(ji)(ji)(ji)構投(tou)機(ji)(ji)(ji)者(zhe)只要(yao)手(shou)中(zhong)有(you)足夠的籌碼便(bian)(bian)可通過拉(la)高(gao)派貨得到利(li)潤,而股(gu)市(shi)中(zhong)有(you)羊群效(xiao)應,中(zhong)小投(tou)機(ji)(ji)(ji)者(zhe)一(yi)般(ban)都(dou)會跟風,所(suo)以業績差的公司也有(you)人追(zhui)捧(peng)。這種投(tou)機(ji)(ji)(ji)活(huo)動破壞了金融(rong)市(shi)場中(zhong)對(dui)企業優(you)勝劣汰的機(ji)(ji)(ji)制,加(jia)大了市(shi)場風險,結果只能搬起(qi)石(shi)頭砸自己(ji)的腳。在(zai)最近一(yi)輪的熊市(shi)中(zhong),機(ji)(ji)(ji)構和中(zhong)小散戶幾乎都(dou)虧(kui)得很慘便(bian)(bian)是最真實的寫照。
我認(ren)為(wei)造成(cheng)投(tou)機(ji)盛行的(de)(de)原因有,股(gu)民(min)總(zong)體文化水平不(bu)高(gao)、對上市(shi)(shi)(shi)公司缺乏(fa)深入分析的(de)(de)能力、監管不(bu)嚴(yan)懲罰力度不(bu)夠等(deng)。在一(yi)個股(gu)民(min)總(zong)體水平不(bu)高(gao)的(de)(de)情況下很(hen)難有一(yi)個健康的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場,因為(wei)在一(yi)定程(cheng)度上股(gu)民(min)也(ye)是(shi)“監管者(zhe)”,他們所(suo)作的(de)(de)投(tou)資決策是(shi)對上市(shi)(shi)(shi)公司的(de)(de)一(yi)種(zhong)變相評價,但股(gu)民(min)現在以投(tou)機(ji)代(dai)替投(tou)資的(de)(de)觀念,扭曲了(le)這(zhe)種(zhong)評價機(ji)制影(ying)響了(le)股(gu)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)健康發(fa)展。要想改變這(zhe)種(zhong)情況,市(shi)(shi)(shi)場參與者(zhe)首先要把投(tou)機(ji)的(de)(de)觀念改為(wei)投(tou)資的(de)(de)觀念,提高(gao)自身的(de)(de)文化水平,特別是(shi)機(ji)構(gou)投(tou)資者(zhe)還得(de)從根本上提高(gao)道德(de)素養(yang)。
以上就是(shi)我在社會實踐中(zhong)得(de)到(dao)的`知識(shi)和(he)產生的想法,由(you)于水平有限,點到(dao)為(wei)止。
大學生金融專業實習報告3
一、實習目的
本次實(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是要把在(zai)(zai)學(xue)校所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識充分(fen)運用到現(xian)實(shi)(shi)社會崗位(wei)中(zhong)(zhong)(zhong),找到實(shi)(shi)際(ji)差距以更好彌補當中(zhong)(zhong)(zhong)所(suo)缺乏(fa)的(de)(de)(de)問(wen)題所(suo)在(zai)(zai)。在(zai)(zai)實(shi)(shi)習(xi)當中(zhong)(zhong)(zhong)我會更好的(de)(de)(de)把握問(wen)題的(de)(de)(de)方向(xiang),彌補平(ping)時書本所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)漏洞。
二、實習具體內容
1、柜面業務崗實習(xi)
柜面崗(gang)是銀(yin)行最基礎的工作崗(gang)位(wei),也是我們平時(shi)去銀(yin)行辦(ban)理一般(ban)業(ye)務(wu)(wu)所(suo)接觸(chu)到的崗(gang)位(wei)。同時(shi)柜面崗(gang)分(fen)為現金(jin)業(ye)務(wu)(wu)區(qu)和非現金(jin)業(ye)務(wu)(wu)區(qu),業(ye)務(wu)(wu)對象分(fen)類分(fen)為對公業(ye)務(wu)(wu)和對私業(ye)務(wu)(wu)。我在剛開始實習(xi)的時(shi)候主要在非現金(jin)業(ye)務(wu)(wu)柜(對公業(ye)務(wu)(wu)區(qu))學(xue)習(xi),通過細致觀察和師傅的耐心(xin)教導,我從(cong)中學(xue)到了不少知(zhi)識。比如:
供應(ying)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)開戶(hu)(hu)(hu)(hu)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)證(zheng)件有:營(ying)業(ye)執照,企(qi)(qi)業(ye)代碼證(zheng),稅(shui)務(wu)登記證(zheng),法(fa)人(ren)(ren)(ren)和(he)(he)降半人(ren)(ren)(ren)身份證(zheng),授(shou)權書(shu)(shu),開戶(hu)(hu)(hu)(hu)許可(ke)證(zheng),說明書(shu)(shu)等,非本(ben)(ben)(ben)地(di)單位開戶(hu)(hu)(hu)(hu)需出示當地(di)人(ren)(ren)(ren)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)開出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)開立基本(ben)(ben)(ben)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)證(zheng)明。開立銀(yin)(yin)行(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)經(jing)人(ren)(ren)(ren)像憑批準后(hou)(hou)次日(ri)起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三個工(gong)(gong)作日(ri)后(hou)(hou)才能(neng)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)支付(fu)(fu)(fu)業(ye)務(wu)。企(qi)(qi)業(ye)與銀(yin)(yin)行(xing)(xing)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)務(wu)受限就是(shi)需要在銀(yin)(yin)行(xing)(xing)開立結算(suan)(suan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。銀(yin)(yin)行(xing)(xing)結算(suan)(suan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)指(zhi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)為(wei)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)開立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)于辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)現金(jin)(jin)存(cun)(cun)取轉賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)結算(suan)(suan)等資(zi)金(jin)(jin)收付(fu)(fu)(fu)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活期存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。單位銀(yin)(yin)行(xing)(xing)結算(suan)(suan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)暗用(yong)(yong)途分為(wei)基本(ben)(ben)(ben)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu),一(yi)般(ban)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)戶(hu)(hu)(hu)(hu),專用(yong)(yong)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)臨時存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)戶(hu)(hu)(hu)(hu)四種。基本(ben)(ben)(ben)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主辦(ban)(ban)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu),存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)日(ri)常經(jing)營(ying)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金(jin)(jin)收付(fu)(fu)(fu)及其(qi)(qi)工(gong)(gong)資(zi),獎金(jin)(jin)和(he)(he)現金(jin)(jin)支取應(ying)該是(shi)通(tong)過該賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)。一(yi)般(ban)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)用(yong)(yong)于辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)借款(kuan)(kuan)(kuan)轉存(cun)(cun),借款(kuan)(kuan)(kuan)歸還(huan)和(he)(he)其(qi)(qi)他結算(suan)(suan)資(zi)金(jin)(jin)支付(fu)(fu)(fu)。該莊戶(hu)(hu)(hu)(hu)可(ke)以辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)現金(jin)(jin)繳存(cun)(cun),但不能(neng)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)現金(jin)(jin)支取。而專用(yong)(yong)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)則(ze)是(shi)用(yong)(yong)于辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)各項專用(yong)(yong)資(zi)金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收付(fu)(fu)(fu),臨時存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)臨時機構及存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)臨時經(jing)營(ying)活動(dong)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金(jin)(jin)收付(fu)(fu)(fu)。
2、大堂經(jing)理崗(gang)位實習
在(zai)(zai)一(yi)半的(de)實(shi)習(xi)時間里,除了跟綜合柜員和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經理學(xue)習(xi)銀(yin)行業(ye)(ye)務外(wai)另(ling)外(wai)就(jiu)是(shi)向大(da)堂(tang)經理學(xue)習(xi)營(ying)銷(xiao)技(ji)巧,維持大(da)堂(tang)秩序以(yi)(yi)及解答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)咨(zi)詢。我在(zai)(zai)此實(shi)習(xi)期間學(xue)會了單(dan)據管理,例如:如果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)(yao)辦(ban)卡開(kai)戶(hu)(hu)(hu)或辦(ban)存折,我們(men)要(yao)(yao)為(wei)(wei)其提(ti)(ti)供(gong)《個(ge)人(ren)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)務申(shen)請書》并輔助客(ke)戶(hu)(hu)(hu)正確填(tian)寫。如果(guo)不是(shi)本人(ren)親自辦(ban)理,還需(xu)要(yao)(yao)為(wei)(wei)其提(ti)(ti)供(gong)《代理人(ren)開(kai)立個(ge)人(ren)結算賬戶(hu)(hu)(hu)核實(shi)單(dan)》。如果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)(yao)存辦(ban)理對(dui)公轉(zhuan)(zhuan)賬業(ye)(ye)務,我們(men)要(yao)(yao)為(wei)(wei)其提(ti)(ti)供(gong)《進賬單(dan)》并讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)將轉(zhuan)(zhuan)賬支票正反面的(de)付款(kuan)人(ren),收款(kuan)人(ren),背(bei)書人(ren)和(he)被(bei)背(bei)書人(ren)填(tian)好(hao)(hao),檢查公司章有(you)(you)無模糊現象等,檢查完畢后將客(ke)戶(hu)(hu)(hu)引至非現金業(ye)(ye)務區對(dui)應窗口辦(ban)理業(ye)(ye)務。在(zai)(zai)大(da)堂(tang)工作要(yao)(yao)特別注重(zhong)禮(li)儀(yi),禮(li)儀(yi)是(shi)人(ren)們(men)在(zai)(zai)社交活動中形成的(de)規范(fan)準則,時刻在(zai)(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)打交道的(de)大(da)堂(tang)經理代表著企業(ye)(ye)的(de)形象和(he)名譽(yu),所以(yi)(yi)一(yi)切(qie)要(yao)(yao)小心(xin)謹慎。要(yao)(yao)想做好(hao)(hao)大(da)堂(tang)經理工作必須要(yao)(yao)做到干練,穩重(zhong),自信,親和(he)。營(ying)業(ye)(ye)中的(de)禮(li)儀(yi)主要(yao)(yao)有(you)(you):解答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)問題,營(ying)業(ye)(ye)中分(fen)流客(ke)戶(hu)(hu)(hu),維持秩序,社當理財產品營(ying)銷(xiao)。其中解答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)問題就(jiu)要(yao)(yao)求大(da)堂(tang)經理必須了解銀(yin)行的(de)每一(yi)業(ye)(ye)務的(de)操作流程,所以(yi)(yi)想要(yao)(yao)做好(hao)(hao)一(yi)個(ge)大(da)堂(tang)經理,必須要(yao)(yao)擁有(you)(you)豐富的(de)知識面。
三、實習心得體會
這次實習(xi),總的(de)(de)來(lai)說,有(you)(you)苦有(you)(you)甜。對(dui)我來(lai)說,是一(yi)(yi)(yi)種挑戰,也是一(yi)(yi)(yi)個機(ji)會。一(yi)(yi)(yi)個月的(de)(de)銀(yin)行(xing)實習(xi),讓(rang)我對(dui)銀(yin)行(xing)的(de)(de)基本業務有(you)(you)了一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)了解,并且我覺得自(zi)(zi)己在其他方面的(de)(de)收獲也是非常大。我真實地感(gan)受(shou)到(dao)(dao)自(zi)(zi)己所學(xue)的(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)淺(qian)薄(bo)和在實際運用中的(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)的(de)(de)匱乏(fa)。剛開始的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段時間里,對(dui)一(yi)(yi)(yi)些工作感(gan)到(dao)(dao)無從(cong)下手,茫然(ran)不知(zhi)所措(cuo)。在學(xue)校學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)知(zhi)識(shi),一(yi)(yi)(yi)旦接(jie)觸到(dao)(dao)實際,才發現自(zi)(zi)己的(de)(de)差(cha)距。
“紙(zhi)上得(de)來終(zhong)覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的(de)(de)(de)業(ye)務處理(li),當(dang)真正上崗(gang)時卻有這(zhe)(zhe)么多的(de)(de)(de)細節需要注意。比如:對客戶的(de)(de)(de)態度,首(shou)先是要用(yong)敬您好,請(qing)簽字,請(qing)慢走(zou),:其次,與客戶傳遞資料室必(bi)須起立并雙手接(jie)送,最后對客戶的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些問(wen)題和自學(xue)必(bi)須要耐心解答。這(zhe)(zhe)使我認識到真正的(de)(de)(de)工(gong)作當(dang)中要求(qiu)的(de)(de)(de)事我們嚴(yan)謹(jin)和細致的(de)(de)(de)工(gong)作態度,這(zhe)(zhe)樣才能(neng)在自己的(de)(de)(de)崗(gang)位上有所發展(zhan)。作為(wei)一(yi)(yi)(yi)名在校大學(xue)生,這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)暑期實習無疑成為(wei)了(le)我踏入社會(hui)(hui)前(qian)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)平臺(tai),為(wei)我今后踏入社會(hui)(hui)提供一(yi)(yi)(yi)次良好的(de)(de)(de)契機。
首(shou)先,我(wo)深刻體會到銀行(xing)工(gong)作(zuo)規(gui)范化管理,嚴(yan)格執(zhi)行(xing)標準的(de)重要(yao)性。那么(me),在(zai)工(gong)作(zuo)崗位(wei)上(shang),必須要(yao)有很強(qiang)的(de)責(ze)任心,要(yao)對自(zi)己(ji)的(de)崗位(wei)負責(ze),要(yao)對自(zi)己(ji)辦理的(de)業(ye)務負責(ze)。例如,在(zai)銀行(xing)工(gong)作(zuo),如果(guo)沒有完成(cheng)當天的(de)工(gong)作(zuo),職員必須加班(ban):如果(guo)是不(bu)小心弄錯了錢款,而又無法(fa)追回,那也必須有經辦人(ren)負責(ze)賠償。同時(shi),遇到不(bu)懂得問題向他人(ren)虛心求教,遵守(shou)組織(zhi)紀律和單位(wei)規(gui)章制度(du),按時(shi)上(shang)下班(ban)等(deng)。其次,工(gong)作(zuo)后(hou)每個人(ren)都(dou)必須堅守(shou)職業(ye)道德和女里(li)提高自(zi)己(ji)的(de)職業(ye)素(su)養,正所(suo)(suo)謂(wei)做一(yi)行(xing)搖動一(yi)行(xing)的(de)行(xing)規(gui)。這一(yi)點我(wo)從實習單位(wei)同事哪里(li)還(huan)深有體會。現(xian)在(zai)的(de)銀行(xing)已(yi)經類似(si)于服務行(xing)業(ye),所(suo)(suo)以支援的(de)工(gong)作(zuo)態度(du)尤為重要(yao)。
再次,培養良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養鉆對合作精神,在實際生活中學習(xi)與(yu)溝通交(jiao)流等一(yi)些做人處事的(de)基(ji)本原則,不(bu)斷培養(yang)好的(de)習(xi)慣(guan),不(bu)斷提(ti)高自己的(de)素(su)質。在銀行,盡管許多操作(zuo)(zuo)看似簡單重復(fu)枯燥(zao),但(dan)要做到保持適中如(ru)意(yi)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)熱情和長期的(de)準確無誤(wu)還(huan)需要加倍努力以(yi)及進一(yi)步再學習(xi)。從(cong)這次實習(xi)中,我認識改(gai)進了自己的(de)一(yi)些缺點,學會了如(ru)何戒驕戒躁,耐心(xin)謹慎地對待每一(yi)筆業務。
認(ren)識(shi)到(dao)這些,我更需要將自己在大(da)學(xue)里所(suo)學(xue)的(de)(de)知識(shi)與(yu)更多的(de)(de)實踐(jian)結合(he)在一起(qi),用實踐(jian)來檢驗真理(li),是(shi)一個具備較強(qiang)的(de)(de)處理(li)基(ji)本(ben)實務的(de)(de)能力(li)與(yu)比(bi)較系統的(de)(de)專業知識(shi),這才是(shi)我們(men)實習(xi)的(de)(de)真正目(mu)的(de)(de)。
大學生金融專業實習報告4
一、實習目的
根(gen)據學校對(dui)本(ben)科(ke)生的(de)畢業(ye)實(shi)(shi)習要求,我(wo)在信用社進行了為(wei)期1個月(yue)的(de)畢業(ye)實(shi)(shi)習。畢業(ye)實(shi)(shi)習的(de)目(mu)的(de)是:接觸實(shi)(shi)際,了解社會,增強勞動(dong)觀點和社會主義事業(ye)心、責任感;學習業(ye)務知識(shi)和管理(li)知識(shi),鞏固所學理(li)論,獲取(qu)本(ben)專業(ye)的(de)實(shi)(shi)際知識(shi),培養初步的(de)實(shi)(shi)際工作能力和專業(ye)技(ji)能。具體要求如下:
培養從事(shi)信用社(she)前臺工作(zuo)的(de)業務能力。了解并(bing)熟悉儲蓄(xu)前臺人員的(de)的(de)日常業務和工作(zuo)流程,學(xue)會進行工作(zuo)。
理論聯系實際,學會(hui)運用所學的(de)基礎(chu)理論、基本(ben)知(zhi)識和基本(ben)技能去參與到具體的(de)前(qian)臺工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專(zhuan)業、熱愛勞動的良好品德(de)。
預演和(he)準備(bei)就業。找出自身狀況與(yu)社會實際需要(yao)的差(cha)距(ju),并在以后的學習期間及時(shi)補充相關(guan)知識(shi),為求職與(yu)正式工作做好充分的知識(shi)、能力準備(bei)。
二、實習內容
2.1實習過程
7月1日,我(wo)(wo)(wo)(wo)開(kai)(kai)始了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)農村信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)實習的(de)(de)過(guo)程。早上8點(dian)半,伴隨著(zhu)(zhu)(zhu)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)大(da)(da)門的(de)(de)打開(kai)(kai),大(da)(da)廳不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)會(hui)就人來(lai)人往。大(da)(da)家都忙(mang)(mang)碌著(zhu)(zhu)(zhu),我(wo)(wo)(wo)(wo)無所事(shi)(shi)事(shi)(shi)著(zhu)(zhu)(zhu)。主任說這(zhe)樣吧,這(zhe)個(ge)月的(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)期黑(hei)板報就你負責(ze)。總算有(you)(you)(you)事(shi)(shi)做了(le)(le),說干就干。高中(zhong)(zhong)的(de)(de)時(shi)(shi)候擔任過(guo)出(chu)黑(hei)板報,還(huan)好基(ji)(ji)礎不(bu)(bu)至(zhi)于太(tai)差。其(qi)(qi)實也(ye)(ye)沒寫幾個(ge)字(zi),關于“信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)預防職務犯(fan)罪(zui)教育”的(de)(de)普法知識,卻忙(mang)(mang)碌了(le)(le)大(da)(da)半天(tian)。不(bu)(bu)過(guo)效(xiao)果(guo)還(huan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)錯(cuo)的(de)(de),有(you)(you)(you)顧客(ke)談起來(lai),心(xin)中(zhong)(zhong)也(ye)(ye)是(shi)(shi)很高興(xing)的(de)(de)。下午(wu),我(wo)(wo)(wo)(wo)在實習指導老師的(de)(de)指導下首先學(xue)習信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)工作必需的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)技(ji)(ji)能,包括(kuo)點(dian)鈔(chao)、捆鈔(chao)、珠算、五筆字(zi)型輸入法、數字(zi)小鍵盤(pan)(pan)使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)等。這(zhe)似乎給了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)難題,本(ben)來(lai)自以(yi)為信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)業務相當(dang)的(de)(de)簡單(dan),卻沒發(fa)現我(wo)(wo)(wo)(wo)原來(lai)有(you)(you)(you)這(zhe)么多基(ji)(ji)本(ben)的(de)(de)技(ji)(ji)能不(bu)(bu)會(hui)操(cao)作。看著(zhu)(zhu)(zhu)同事(shi)(shi)熟練(lian)的(de)(de)點(dian)鈔(chao),真是(shi)(shi)很羨慕,而(er)我(wo)(wo)(wo)(wo)只能從一(yi)(yi)(yi)張(zhang)一(yi)(yi)(yi)張(zhang)數起.還(huan)時(shi)(shi)不(bu)(bu)時(shi)(shi)的(de)(de)出(chu)錯(cuo)。對于珠算,剛開(kai)(kai)始我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)直無法理解為什么不(bu)(bu)用(yong)(yong)(yong)(yong)計算器,這(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)更方(fang)便嗎?后來(lai)慢慢才(cai)了(le)(le)解,原來(lai)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)柜員經(jing)常需要查點(dian)現金,看是(shi)(shi)否能賬實相符(fu),而(er)人民幣有(you)(you)(you)多種卷(juan)別,在點(dian)鈔(chao)時(shi)(shi)需要累加,這(zhe)時(shi)(shi)使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)算盤(pan)(pan)就要比計算器方(fang)便,因(yin)為計算器顯示(shi)的(de)(de)結果(guo)超過(guo)一(yi)(yi)(yi)定時(shi)(shi)間便會(hui)消失。經(jing)過(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)星期的(de)(de)苦練(lian),我(wo)(wo)(wo)(wo)雖然還(huan)不(bu)(bu)能熟練(lian)操(cao)作信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)技(ji)(ji)能,但大(da)(da)致也(ye)(ye)掌握了(le)(le)其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao),所謂(wei)熟能生(sheng)巧(qiao)(qiao),主要是(shi)(shi)靠以(yi)后勤加練(lian)習了(le)(le)。而(er)且很幸運的(de)(de)是(shi)(shi),能得到(dao)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)(she)(she)同事(shi)(shi)們多年(nian)來(lai)的(de)(de)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)心(xin)得,對我(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)說是(shi)(shi)莫大(da)(da)的(de)(de)幫助。百張(zhang)點(dian)鈔(chao)24秒的(de)(de)大(da)(da)師姐更是(shi)(shi)手(shou)把手(shou)的(de)(de)交我(wo)(wo)(wo)(wo),倍受(shou)鼓舞(wu)。在數字(zi)小鍵盤(pan)(pan)上也(ye)(ye)有(you)(you)(you)長足的(de)(de)進(jin)步,速(su)度中(zhong)(zhong)上后準確率也(ye)(ye)是(shi)(shi)百分百的(de)(de)。
于是(shi)(shi)接下(xia)來,實(shi)(shi)習(xi)(xi)指導老師(shi)便讓我學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務。儲蓄(xu)(xu)部門目(mu)前實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)的是(shi)(shi)柜員負責(ze)制(zhi),就是(shi)(shi)每個(ge)柜員都可(ke)(ke)以辦(ban)理(li)所(suo)有的儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務,即(ji)開(kai)戶,存取現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin),辦(ban)理(li)儲蓄(xu)(xu)卡(ka)等(deng),憑(ping)證(zheng)(zheng)不在想對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務部門那樣(yang)在會(hui)(hui)(hui)計(ji)之間傳(chuan)(chuan)遞(di),而是(shi)(shi)每個(ge)柜員單(dan)獨進(jin)行(xing)(xing)(xing)帳務處理(li),記(ji)帳。但是(shi)(shi)每個(ge)柜員所(suo)制(zhi)的單(dan)據都要(yao)(yao)(yao)交(jiao)(jiao)予相關(guan)行(xing)(xing)(xing)內負責(ze)人(ren)先審核(he)(he)(he),然后(hou)再(zai)傳(chuan)(chuan)遞(di)到上(shang)級行(xing)(xing)(xing)“事(shi)后(hou)稽核(he)(he)(he)”。此外我還學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)了(le)營(ying)業(ye)(ye)終了(le)時需(xu)要(yao)(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)(xing)軋賬(zhang)(zhang)(zhang)和中間業(ye)(ye)務軋賬(zhang)(zhang)(zhang),學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)如(ru)何打印(yin)流水平(ping)賬(zhang)(zhang)(zhang)報告表(biao)、重(zhong)要(yao)(yao)(yao)空(kong)(kong)白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)(zheng)銷號(hao)表(biao)、重(zhong)要(yao)(yao)(yao)空(kong)(kong)白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)(zheng)明細核(he)(he)(he)對(dui)(dui)表(biao),審查(cha)傳(chuan)(chuan)票(piao)(piao)號(hao)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)連續,金(jin)(jin)(jin)(jin)額是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)準確(que),憑(ping)證(zheng)(zheng)要(yao)(yao)(yao)素是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)齊全等(deng)。在信用社(she)實(shi)(shi)習(xi)(xi),學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)柜員間每天交(jiao)(jiao)接工作(zuo)時的對(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)是(shi)(shi)必不可(ke)(ke)少(shao)的,對(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)時除了(le)要(yao)(yao)(yao)核(he)(he)(he)對(dui)(dui)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)賬(zhang)(zhang)(zhang)實(shi)(shi)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)相符外,還要(yao)(yao)(yao)查(cha)看重(zhong)要(yao)(yao)(yao)空(kong)(kong)白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)(zheng)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)缺失,傳(chuan)(chuan)票(piao)(piao)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)連續等(deng)等(deng)。而柜員間對(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)也是(shi)(shi)很有程(cheng)序的,一般先清點(dian)(dian)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin),然后(hou)再(zai)是(shi)(shi)清點(dian)(dian)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)空(kong)(kong)白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)(zheng)如(ru)存折、銀行(xing)(xing)(xing)卡(ka)、存單(dan)等(deng)。經過(guo)(guo)一段時間的強化學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)并(bing)背(bei)記(ji)儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務的交(jiao)(jiao)易代碼和操作(zuo)流程(cheng)后(hou),我開(kai)始學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)信用社(she)的會(hui)(hui)(hui)計(ji)業(ye)(ye)務,即(ji)針對(dui)(dui)企業(ye)(ye)的業(ye)(ye)務。對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務的會(hui)(hui)(hui)計(ji)部門的核(he)(he)(he)算(主要(yao)(yao)(yao)指票(piao)(piao)據業(ye)(ye)務)主要(yao)(yao)(yao)分為三個(ge)步驟,記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang)、復(fu)核(he)(he)(he)與出(chu)納(na)(na)(na)。票(piao)(piao)據業(ye)(ye)務主要(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)指支票(piao)(piao),包(bao)括(kuo)轉賬(zhang)(zhang)(zhang)支票(piao)(piao)與現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)兩種。對(dui)(dui)于辦(ban)理(li)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)業(ye)(ye)務,首先是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)審核(he)(he)(he),看出(chu)票(piao)(piao)人(ren)的印(yin)鑒是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)與銀行(xing)(xing)(xing)預留(liu)印(yin)鑒相符,方式(shi)就是(shi)(shi)通過(guo)(guo)電腦驗(yan)印(yin),或者是(shi)(shi)手工核(he)(he)(he)對(dui)(dui);再(zai)看大小寫金(jin)(jin)(jin)(jin)額是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)一致,出(chu)票(piao)(piao)金(jin)(jin)(jin)(jin)額,出(chu)票(piao)(piao)日期,收款(kuan)人(ren)要(yao)(yao)(yao)素等(deng)有無(wu)涂改(gai),支票(piao)(piao)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)已經超過(guo)(guo)提(ti)示(shi)付(fu)(fu)款(kuan)期限(xian),支票(piao)(piao)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)透(tou)支,如(ru)果有背(bei)書(shu),則背(bei)書(shu)人(ren)簽章是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)相符,值得注意的是(shi)(shi)大寫金(jin)(jin)(jin)(jin)額到元為整(zheng),到分則不能在記(ji)整(zheng)。對(dui)(dui)于現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao),會(hui)(hui)(hui)計(ji)記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang)員審核(he)(he)(he)無(wu)誤(wu)后(hou)記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang),然后(hou)傳(chuan)(chuan)遞(di)給會(hui)(hui)(hui)計(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員,會(hui)(hui)(hui)計(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員確(que)認為無(wu)誤(wu)后(hou),就傳(chuan)(chuan)遞(di)給出(chu)納(na)(na)(na),由出(chu)納(na)(na)(na)人(ren)員加蓋(gai)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)付(fu)(fu)訖章,收款(kuan)人(ren)就可(ke)(ke)出(chu)納(na)(na)(na)處領(ling)取現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(出(chu)納(na)(na)(na)與收款(kuan)人(ren)口頭對(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)后(hou))。轉賬(zhang)(zhang)(zhang)支票(piao)(piao)的審核(he)(he)(he)內容同(tong)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)支票(piao)(piao)相同(tong),在處理(li)上(shang)是(shi)(shi)由會(hui)(hui)(hui)計(ji)記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang)員審核(he)(he)(he)記(ji)賬(zhang)(zhang)(zhang),會(hui)(hui)(hui)計(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員復(fu)核(he)(he)(he)。
我這次實習所涉及的內容,主要是存款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),主要包(bao)括儲蓄(xu)存款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)、對公存款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu),對于貸款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)也有(you)一定(ding)的涉及。下面介紹一下我所從信(xin)用(yong)社中所獲得的資料(liao)。
2.2實習所涉及的儲蓄業(ye)務(wu)
2.2.1活期儲蓄(xu)存款
2.2.2整(zheng)存整(zheng)取(qu)定期儲(chu)蓄(xu)存款(kuan)
2.2.3 零存整取定期儲蓄存款(kuan)
2.2.4存本取息定(ding)期儲蓄存款
2.2.5整存零取定期儲蓄(xu)存款
2.2.6定活兩便儲蓄存款
2.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款(kuan)
2.2.8單位通(tong)知存(cun)款
2.3實習所涉及的貸款(kuan)業務
2.3.1信(xin)用貸款
2.3.2擔(dan)保貸(dai)款
2.4.2高(gao)校(xiao)利用(yong)學校(xiao)資(zi)金對學生辦理(li)的(de)無息借款
2.4.3一般(ban)性商業助學貸款(kuan)
三、實習報告總結
這(zhe)次(ci)實習,除(chu)了(le)讓我對農(nong)村信用社的基(ji)本(ben)業務有了(le)一(yi)定了(le)解,并且(qie)能(neng)進(jin)行(xing)基(ji)本(ben)操作外,自己在(zai)其他方面的收獲頗大。此(ci)次(ci)畢業實習是(shi)我步入(ru)社會前的一(yi)個(ge)平(ping)臺,為(wei)我今后踏(ta)入(ru)社會奠定了(le)基(ji)礎。
首先感謝信用社給我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)機會(hui)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)來(lai)到這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)集體,在(zai)聯社為期一(yi)(yi)個(ge)多月的(de)(de)(de)(de)實(shi)習是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)走(zou)出校門,踏入(ru)(ru)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步(bu)(bu),這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)階段是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)從學生步(bu)(bu)入(ru)(ru)職場的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)過渡,對(dui)我(wo)(wo)(wo)來(lai)說(shuo)有很(hen)大幫助,為我(wo)(wo)(wo)將(jiang)來(lai)走(zou)上工作(zuo)崗(gang)位(wei)打下堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。通過這(zhe)(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)(de)實(shi)習,我(wo)(wo)(wo)對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)有了(le)更(geng)(geng)為詳盡而(er)(er)深刻的(de)(de)(de)(de)了(le)解,也是(shi)(shi)對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)幾年大學里(li)所學知識的(de)(de)(de)(de)鞏(gong)固與(yu)運用。從這(zhe)(zhe)(zhe)次實(shi)習中,我(wo)(wo)(wo)體會(hui)到了(le)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)與(yu)書本上的(de)(de)(de)(de)知識是(shi)(shi)有一(yi)(yi)定距(ju)離的(de)(de)(de)(de),并且需要(yao)(yao)進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)再學習。雖然這(zhe)(zhe)(zhe)次實(shi)習的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務多集中于(yu)比較簡單的(de)(de)(de)(de)前臺(tai)存貸款業(ye)(ye)務,但(dan)是(shi)(shi),這(zhe)(zhe)(zhe)有利我(wo)(wo)(wo)更(geng)(geng)深層次地理解金(jin)融(rong)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)流程,使我(wo)(wo)(wo)在(zai)金(jin)融(rong)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)業(ye)(ye)務方面,不(bu)在(zai)局限(xian)于(yu)書本,而(er)(er)是(shi)(shi)有了(le)一(yi)(yi)個(ge)比較全(quan)面的(de)(de)(de)(de)了(le)解。我(wo)(wo)(wo)覺得(de)在(zai)學校和單位(wei)的(de)(de)(de)(de)很(hen)大一(yi)(yi)個(ge)不(bu)同就是(shi)(shi)進(jin)(jin)入(ru)(ru)社會(hui)以后必(bi)須(xu)要(yao)(yao)有很(hen)強的(de)(de)(de)(de)責(ze)任心。在(zai)工作(zuo)崗(gang)位(wei)上,我(wo)(wo)(wo)們必(bi)須(xu)要(yao)(yao)有強烈的(de)(de)(de)(de)責(ze)任感,要(yao)(yao)對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)負責(ze),要(yao)(yao)對(dui)自己(ji)辦理的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務負責(ze)。如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)沒(mei)有完成(cheng)當天(tian)應該完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo),那職員必(bi)須(xu)得(de)加(jia)班;如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)是(shi)(shi)不(bu)小(xiao)心弄錯(cuo)了(le)錢款,而(er)(er)又無法(fa)追回的(de)(de)(de)(de)話,那也必(bi)須(xu)由經辦人(ren)負責(ze)賠償;如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)業(ye)(ye)務不(bu)精通,損失的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅是(shi)(shi)你更(geng)(geng)是(shi)(shi)顧客們的(de)(de)(de)(de)寶貴時間
其(qi)次,我覺得(de)工(gong)作(zuo)后(hou)任何人(ren)(ren)都必(bi)(bi)須要(yao)(yao)堅守(shou)自己的(de)(de)(de)職業(ye)道德(de)并努力提(ti)高(gao)自己的(de)(de)(de)職業(ye)素(su)養(yang),做(zuo)一(yi)行(xing)(xing)(xing)就要(yao)(yao)懂這(zhe)一(yi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)規。在這(zhe)一(yi)點(dian)(dian)上我從實(shi)習(xi)單位(wei)同事那(nei)里深有(you)(you)體會,比(bi)如(ru)(ru),有(you)(you)的(de)(de)(de)業(ye)務辦理需(xu)要(yao)(yao)身(shen)(shen)份(fen)證件,雖(sui)然客戶可能(neng)是自己認(ren)識的(de)(de)(de)人(ren)(ren),他(ta)們也(ye)會要(yao)(yao)求對(dui)方出示證件,而(er)當(dang)對(dui)方有(you)(you)所(suo)(suo)(suo)微詞(ci)時,他(ta)們也(ye)總(zong)是耐心的(de)(de)(de)解(jie)釋為什么必(bi)(bi)須得(de)這(zhe)么做(zuo)。現在銀行(xing)(xing)(xing)已經(jing)類似于服(fu)務行(xing)(xing)(xing)業(ye),所(suo)(suo)(suo)以職員的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度問題(ti)尤(you)為重要(yao)(yao),這(zhe)點(dian)(dian)我有(you)(you)親身(shen)(shen)感受。人(ren)(ren)總(zong)免(mian)不了丟三(san)落四,身(shen)(shen)份(fen)證沒(mei)帶(dai)又趕(gan)時間,因為沒(mei)能(neng)辦理而(er)憤憤不平,粗言穢語的(de)(de)(de)會一(yi)大堆。難免(mian)會點(dian)(dian)燃無名(ming)之(zhi)(zhi)火,硬碰硬到底(di)誰怕誰?人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)所(suo)(suo)(suo)以為人(ren)(ren),是因為心中有(you)(you)準則能(neng)約束(shu)自己。職業(ye)準則不允許你(ni)這(zhe)樣,也(ye)不能(neng)夠如(ru)(ru)此(ci)。之(zhi)(zhi)前在柜臺實(shi)習(xi)時,也(ye)發現有(you)(you)很多細節需(xu)要(yao)(yao)注意,比(bi)如(ru)(ru):對(dui)待客戶的(de)(de)(de)態(tai)度,首先是要(yao)(yao)用敬語,如(ru)(ru)您(nin)好,請簽字,請慢(man)走;其(qi)次與客戶傳遞資(zi)料(liao)時必(bi)(bi)須起立并且雙手接送(song),最(zui)后(hou)對(dui)于客戶的(de)(de)(de)一(yi)些問題(ti)和咨詢必(bi)(bi)須要(yao)(yao)耐心的(de)(de)(de)解(jie)答(da)。這(zhe)使我認(ren)識到在真正的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當(dang)中要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)是我們嚴謹和細致的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度,這(zhe)樣才能(neng)在自己的(de)(de)(de)崗位(wei)上有(you)(you)所(suo)(suo)(suo)發展。
最后(hou),在信(xin)用(yong)社(she)里每一位(wei)員工都(dou)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)老師。我(wo)(wo)(wo)(wo)虛心(xin)學(xue)(xue)(xue)習(xi)經驗,將所學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知識與實(shi)(shi)踐結(jie)合起來,多(duo)(duo)(duo)思考(kao),多(duo)(duo)(duo)總結(jie),多(duo)(duo)(duo)請(qing)(qing)教,充分發(fa)揮(hui)自己的(de)(de)(de)(de)(de)工作積極性。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)到(dao)了實(shi)(shi)際工作中以(yi)后(hou),學(xue)(xue)(xue)歷(li)并不(bu)顯得(de)是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de),主(zhu)要(yao)看的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務能(neng)力(li)和交際能(neng)力(li)。我(wo)(wo)(wo)(wo)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)體會了這(zhe)一點。學(xue)(xue)(xue)歷(li)只(zhi)是(shi)(shi)一張證書、只(zhi)是(shi)(shi)代表你(ni)接受的(de)(de)(de)(de)(de)文化教育的(de)(de)(de)(de)(de)程度,但(dan)并不(bu)能(neng)完全的(de)(de)(de)(de)(de)展現個人。以(yi)實(shi)(shi)際說話,也(ye)許你(ni)能(neng)說出很多(duo)(duo)(duo)新興(xing)詞匯(hui),可是(shi)(shi)顧客不(bu)懂,那(nei)你(ni)就算不(bu)上(shang)是(shi)(shi)個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)員工。實(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)時間雖然只(zhi)有短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)一個多(duo)(duo)(duo)月,但(dan)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)感覺我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)獲還是(shi)(shi)很大的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)感謝我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)社(she)的(de)(de)(de)(de)(de)老師們,當我(wo)(wo)(wo)(wo)在業(ye)務上(shang)遇到(dao)什么不(bu)懂的(de)(de)(de)(de)(de)問題請(qing)(qing)教他(ta)們時,他(ta)們都(dou)會悉心(xin)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)解答,使我(wo)(wo)(wo)(wo)大大提高了對信(xin)用(yong)社(she)務的(de)(de)(de)(de)(de)熟悉程度,這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)經歷(li)來說是(shi)(shi)十分重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)。
因此,我(wo)(wo)體會(hui)到,將我(wo)(wo)們在大學(xue)里所學(xue)的(de)(de)知識與(yu)更(geng)多(duo)的(de)(de)實(shi)踐結合在一起(qi),使一個專科生具備較(jiao)強的(de)(de)處理實(shi)務(wu)的(de)(de)能力(li)與(yu)比較(jiao)系(xi)統的(de)(de)專業知識,才(cai)是我(wo)(wo)們實(shi)習的(de)(de)真正(zheng)目(mu)的(de)(de)。
大學生金融專業實習報告5
1、引言
根據學校的要求,本人在20xx年10月(yue)8日(ri)開始(shi)為期五周(zhou)的(de)時間在xx金(jin)(jin)融(rong)(rong)商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行進行了畢(bi)業實(shi)(shi)(shi)習。在xx金(jin)(jin)融(rong)(rong)商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行吳(wu)中支行實(shi)(shi)(shi)習期間,在單(dan)位指(zhi)導(dao)老師的(de)幫助、指(zhi)導(dao)和(he)(he)教育(yu)下,我(wo)熟悉了xx金(jin)(jin)融(rong)(rong)商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行的(de)主(zhu)要(yao)經濟業務活動,系統(tong)地(di)學(xue)習并較(jiao)為深(shen)刻(ke)地(di)掌握(wo)了xx金(jin)(jin)融(rong)(rong)商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行各(ge)方(fang)(fang)面的(de)實(shi)(shi)(shi)務工(gong)作,對(dui)關(guan)于銀(yin)行經營和(he)(he)管理(li)的(de)理(li)論知(zhi)識和(he)(he)各(ge)方(fang)(fang)面實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作能力都(dou)得到了不錯(cuo)地(di)鍛(duan)煉和(he)(he)提高。也明(ming)白了理(li)論與(yu)實(shi)(shi)(shi)踐相結合的(de)重(zhong)要(yao)性。現(xian)在就將(jiang)這次(ci)畢(bi)業實(shi)(shi)(shi)習的(de)具體情況及心得體會作一個(ge)系統(tong)的(de)歸(gui)總和(he)(he)小結。
2、實習時間
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、實習地點
xx金融商業銀行
4、實習的目的
通過在xx金融商業銀行實習進一(yi)步了解(jie)和鞏固在學(xue)校期(qi)間所學(xue)的(de)各門金融學(xue)課程的(de)基本理論(lun)和基礎知識(shi),學(xue)會理論(lun)聯系實際,增(zeng)強自我解(jie)決(jue)實際問題的(de)能力。
通(tong)過在(zai)(zai)xx金融(rong)商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)實(shi)習,達(da)到(dao)學校的(de)(de)(de)社會實(shi)踐要求,并(bing)在(zai)(zai)單位指導老師的(de)(de)(de)指導、幫助和(he)教育下,熟悉xx金融(rong)商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)主要經濟業(ye)務活動,較(jiao)為系(xi)統地學習銀(yin)行(xing)(xing)(xing)個人金融(rong)管(guan)理工作(zuo)(zuo)和(he)日常業(ye)務的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程。
通(tong)過在xx金融商業銀行的(de)(de)實習(xi),學會如(ru)何更好的(de)(de)適應新(xin)的(de)(de)工(gong)作環境以及(ji)(ji)端正自我的(de)(de)學習(xi)及(ji)(ji)工(gong)作態(tai)度,為更好的(de)(de)走入社會打下堅定(ding)地基礎。
5、關于xx金融商業銀行的業務
商業(ye)銀行業(ye)務(wu)(wu)是xx金(jin)融(rong)(rong)商業(ye)銀行的(de)傳統主營業(ye)務(wu)(wu),包括公司(si)金(jin)融(rong)(rong)業(ye)務(wu)(wu)、個人金(jin)融(rong)(rong)業(ye)務(wu)(wu)及金(jin)融(rong)(rong)市場業(ye)務(wu)(wu)。
6、實習過程
在這次實習(xi)(xi)過程(cheng)中可(ke)以說真(zhen)的(de)是(shi)獲益良多(duo),大致上(shang)掌握了xx金融(rong)商業(ye)銀(yin)行的(de)各(ge)項(xiang)業(ye)務,熟悉了銀(yin)行日常業(ye)務的(de)操作(zuo)流程(cheng)以及(ji)工(gong)作(zuo)制(zhi)度等等,從(cong)客觀上(shang)對自(zi)己所(suo)學的(de)有(you)關銀(yin)行方(fang)面(mian)的(de)各(ge)項(xiang)知識和理論有(you)了更深一層的(de)認(ren)識。在實習(xi)(xi)期間(jian),我能夠做到虛心學習(xi)(xi),認(ren)真(zhen)工(gong)作(zuo),認(ren)真(zhen)地完成(cheng)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務,并與同事建立了良好的(de)關系,得(de)到了行里員工(gong)的(de)一致認(ren)可(ke)。
在銀行大(da)堂(tang)跟著大(da)堂(tang)經(jing)理學習(xi),大(da)堂(tang)經(jing)理是(shi)連接(jie)客(ke)戶、高柜柜員(yuan)、客(ke)戶經(jing)理的(de)紐帶(dai),因此首先(xian)就得學習(xi)柜面相關知識,才能(neng)更(geng)好(hao)的(de)解答客(ke)戶問題,引導客(ke)戶辦理相關業務,維持大(da)堂(tang)秩序,減輕柜員(yuan)的(de)工作量,提高整體服務效率(lv)。營(ying)業中的(de)禮儀(yi)主要有四大(da)內容(rong):解答客(ke)戶問題、營(ying)業中分(fen)流客(ke)戶、維護大(da)堂(tang)秩序、適當理財產(chan)品的(de)營(ying)銷。
在(zai)此段時(shi)間(jian)我學(xue)會了如(ru)何(he)跟顧客(ke)(ke)進行(xing)溝(gou)通(tong),如(ru)何(he)使(shi)顧客(ke)(ke)對我們(men)(men)的(de)服(fu)務感到滿(man)意,另(ling)外還有就是(shi)(shi)要(yao)盡心盡力地(di)去幫(bang)助他(ta)們(men)(men),例如(ru)是(shi)(shi)幫(bang)助他(ta)們(men)(men)填寫單據或是(shi)(shi)教他(ta)們(men)(men)正確使(shi)用自動柜員機,還有就是(shi)(shi)解答他(ta)們(men)(men)有關理(li)財產品的(de)問題。由于實習(xi)的(de)時(shi)候正值央行(xing)加息(xi),所以(yi)有很多(duo)老年客(ke)(ke)戶來銀行(xing)辦理(li)轉存業(ye)(ye)務,對這么年長的(de)客(ke)(ke)戶,需要(yao)提供取號、填寫存單、核對、領去休息(xi)區等候以(yi)及領去柜臺辦理(li)業(ye)(ye)務等一(yi)系(xi)列的(de)服(fu)務。當然在(zai)服(fu)務的(de)過程中最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)(shi)學(xue)會微(wei)笑服(fu)務。
另外(wai),在這(zhe)(zhe)個過程中(zhong),我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這(zhe)(zhe)都是(shi)一個合格柜員的(de)基本功(gong),雖然(ran)這(zhe)(zhe)些事情(qing)在我沒接(jie)(jie)(jie)觸之前覺得很(hen)難,第(di)一次接(jie)(jie)(jie)觸的(de)時候覺得很(hen)復雜,但接(jie)(jie)(jie)觸多了,我才(cai)發(fa)現這(zhe)(zhe)都是(shi)熟能生巧的(de)事。每天練習了也(ye)就(jiu)覺得沒那么困難了。
在(zai)網(wang)點(dian),我還學了一(yi)些對(dui)公(gong)業(ye)務(wu)(wu)。銀(yin)(yin)行(xing)對(dui)公(gong)業(ye)務(wu)(wu)中(zhong)最常見的(de)(de)(de)是票據(ju)(ju)(ju)業(ye)務(wu)(wu)。在(zai)票據(ju)(ju)(ju)業(ye)務(wu)(wu)中(zhong)第一(yi)步是票據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)核(he)(he)(he)驗(yan),主要是核(he)(he)(he)驗(yan)印(yin)鑒,每個(ge)開(kai)戶的(de)(de)(de)單位(wei)都(dou)會在(zai)銀(yin)(yin)行(xing)里(li)留下自(zi)己印(yin)鑒的(de)(de)(de)模板。在(zai)核(he)(he)(he)印(yin)鑒的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),首先利用的(de)(de)(de)是電子核(he)(he)(he)鑒系(xi)統,如果電子核(he)(he)(he)鑒系(xi)統通(tong)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)話就(jiu)可以辦(ban)理相應的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu),但是有時(shi)候(hou),由于印(yin)泥的(de)(de)(de)質量問(wen)題,或(huo)者是敲(qiao)章的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)方法(fa)(fa)不對(dui),使(shi)得印(yin)鑒在(zai)機器中(zhong)不能核(he)(he)(he)驗(yan)通(tong)過(guo)(guo),這時(shi)候(hou)就(jiu)要借助手(shou)工的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)。手(shou)工的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)是要先找出單位(wei)在(zai)銀(yin)(yin)行(xing)開(kai)戶時(shi)預留的(de)(de)(de)印(yin)鑒卡,然后(hou)把(ba)支票上的(de)(de)(de)印(yin)章折掉一(yi)部(bu)分,把(ba)剩余的(de)(de)(de)部(bu)分與印(yin)鑒卡上的(de)(de)(de)核(he)(he)(he)對(dui),這里(li)面(mian)最關鍵的(de)(de)(de)一(yi)點(dian)是不能自(zi)己說通(tong)過(guo)(guo)就(jiu)行(xing)了,要得到業(ye)務(wu)(wu)經理的(de)(de)(de)許可,也就(jiu)是說要讓業(ye)務(wu)(wu)經理也核(he)(he)(he)對(dui)一(yi)遍(bian)。
7、實習總結
雖然(ran)這只是五個(ge)星期(qi)的(de)(de)實習(xi),雖然(ran)短暫但卻又非(fei)常(chang)的(de)(de)充(chong)實,對我(wo)來說,是大學(xue)生(sheng)涯中甚至是人生(sheng)中很重(zhong)要的(de)(de)一(yi)(yi)部分(fen)積累(lei)和(he)經(jing)驗,這在我(wo)以后的(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)生(sheng)活中都會發揮著很重(zhong)要的(de)(de)作用。而(er)且(qie)這次的(de)(de)畢業實習(xi)無疑成為了(le)(le)我(wo)踏入社會的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)平臺,為我(wo)今后踏入社會奠定了(le)(le)良(liang)好(hao)的(de)(de)基礎。而(er)盡快實現角(jiao)色的(de)(de)轉(zhuan)變,是作為一(yi)(yi)個(ge)大學(xue)畢業生(sheng)剛(gang)步入社會時要面(mian)臨的(de)(de)首要任務。對此,我(wo)們必須端正好(hao)自己的(de)(de)心(xin)理和(he)態度。
在學校期(qi)間我就已(yi)經(jing)學習(xi)過一(yi)些關于銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)方面的(de)課(ke)程,例(li)如《商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)務與經(jing)營》、《貨幣銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學》、《中央銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學》、《投資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學》等等,這(zhe)些都為我在銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)實習(xi)打下了一(yi)定的(de)基礎。
這(zhe)(zhe)次實習過程中(zhong),讓我得益最深的(de)(de)就是能夠到(dao)xx金融商業銀(yin)行和(he)業務管理部學習,因為(wei)這(zhe)(zhe)些都屬于(yu)(yu)銀(yin)行內部運(yun)營的(de)(de)機(ji)構。在這(zhe)(zhe)些機(ji)構中(zhong)我學習到(dao)了平時書本沒(mei)有詳(xiang)細介紹的(de)(de)知識。這(zhe)(zhe)使我對自己的(de)(de)專業有了更為(wei)詳(xiang)盡而(er)深刻的(de)(de)了解,也是對這(zhe)(zhe)三年大學里所學知識的(de)(de)一個鞏(gong)固(gu)與運(yun)用。特別要(yao)感謝的(de)(de)是我的(de)(de)同(tong)事們和(he)上(shang)司(si)給我的(de)(de)榜樣作(zuo)用。他們勤(qin)奮、努力而(er)且樂于(yu)(yu)助人,給予我很多鼓(gu)勵(li)與幫助。
在這次實(shi)習(xi)過程中,我還體(ti)會到了實(shi)際的(de)(de)工(gong)作與書(shu)本上(shang)的(de)(de)知(zhi)識是(shi)(shi)存在一(yi)定距離的(de)(de),并且我需要(yao)進一(yi)步的(de)(de)學(xue)習(xi)。這樣才(cai)能使我在銀行的(de)(de)基(ji)(ji)礎業(ye)務方面的(de)(de)知(zhi)識,不(bu)緊緊局限于書(shu)本,而(er)是(shi)(shi)有了一(yi)個比較全面和深(shen)刻地了解。這些(xie)最(zui)基(ji)(ji)本的(de)(de)業(ye)務往往是(shi)(shi)不(bu)能在書(shu)本上(shang)徹徹底底理解和學(xue)習(xi)的(de)(de),所以(yi)基(ji)(ji)礎實(shi)務尤其顯得重要(yao)。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的(de)實習(xi)時,我收獲的(de)不只(zhi)只(zhi)是各方(fang)面的(de)專業(ye)知識(shi)的(de)提高,還有(you)就是做(zuo)人做(zuo)事(shi)的(de)道理。
大學生金融專業實習報告6
實習是大學生進入社會前結合理論與實際的鍛煉機會,也是大學生進入職場前調節自我的過渡期,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業的大學生,本人于20xx年(nian)12月19日到2月7日在中信(xin)銀行(xing)股份(fen)有限公司西安分(fen)行(xing)進(jin)行(xing)了實習。
實習期間,在(zai)單位領導和(he)指(zhi)導老(lao)師(shi)的幫助下,我熟(shu)悉了(le)中信(xin)銀行(xing)的主要(yao)經(jing)濟業務活(huo)動,理論(lun)水(shui)平和(he)實際工(gong)作(zuo)能力(li)均得到了(le)鍛煉和(he)提高。
現(xian)將暑期實習的具體情況及體會(hui)作一個系統的總結。
一、本次見習的目的
1、通過在(zai)西安市中信銀行的(de)見(jian)習,并進一步鞏固我在(zai)本專業的(de)基(ji)本理(li)論,依靠理(li)論聯系實(shi)際,以增強自(zi)我解決實(shi)際問(wen)題的(de)能(neng)力(li)。
2、通過在(zai)中信(xin)(xin)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)見習(xi),達到(dao)了社會實踐目的(de)(de),通過自己在(zai)中信(xin)(xin)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)進行(xing)(xing)的(de)(de)調查了解(jie),基本上(shang)熟(shu)悉(xi)了中信(xin)(xin)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)主要經濟業(ye)務(wu)活動,基本上(shang)能熟(shu)練的(de)(de)辦理該銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)一項業(ye)務(wu)。
3、熟悉(xi)中(zhong)信銀(yin)行的發展(zhan)情況、經營模式和整體經濟形勢。
4、通(tong)過在(zai)中信銀行的見習,我(wo)知(zhi)道了自(zi)己在(zai)專業知(zhi)識上以及在(zai)實踐能力上缺乏。
同時也學習到銀行(xing)里各(ge)位老師(shi)對工作(zuo)所表(biao)現出的專業和認真(zhen),學會(hui)如何適應(ying)新(xin)的工作(zuo)環境、如何應(ying)對職場(chang)中各(ge)種的問題,端正自我的學習與(yu)工作(zuo)的態度,初步培養良好的職業道德觀,為畢(bi)業后更好地踏入社會(hui)打下堅(jian)實的基礎。
二、中信銀行簡介
1、見習(xi)單(dan)位(wei)概(gai)況
中(zhong)(zhong)信(xin)銀(yin)行(xing)成(cheng)立(li)于(yu)1987年,原名中(zhong)(zhong)信(xin)實(shi)業銀(yin)行(xing),是中(zhong)(zhong)國(guo)改革開放中(zhong)(zhong)最(zui)早成(cheng)立(li)的(de)新興商業銀(yin)行(xing)之一,是中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)早參與國(guo)內外金融市場(chang)融資的(de)商業銀(yin)行(xing),并以屢創中(zhong)(zhong)國(guo)現(xian)代金融多個第一而蜚聲(sheng)海內外。
中(zhong)(zhong)信銀行的業(ye)務輻射(she)全(quan)球(qiu)70多(duo)個國(guo)家(jia)和地區(qu),全(quan)國(guo)540余家(jia)分支機構(gou)戰略性地分布在經濟(ji)發展迅速的中(zhong)(zhong)國(guo)東部、沿海地區(qu)以(yi)及內(nei)陸的經濟(ji)中(zhong)(zhong)心城市。
16000多名員工為客(ke)戶提供、高效、綜合的(de)(de)金融解決方案,以及優質(zhi)、便捷的(de)(de)網上銀行、電話銀行以及信用(yong)卡客(ke)戶服(fu)務中(zhong)心等電子銀行服(fu)務。
憑(ping)借業務(wu)的(de)(de)快速發展,優(you)秀的(de)(de)管理能力、出色的(de)(de)財(cai)務(wu)表現和審慎的(de)(de)風險控(kong)制(zhi),中(zhong)信銀行近年來(lai)的(de)(de)成就廣獲業界認同,并(bing)深受國內外機構的(de)(de)肯定。
在英國《金融時報》公布的“20xx年全(quan)球市(shi)值500強企業排行(xing)(xing)榜中(zhong),中(zhong)信銀行(xing)(xing)首次(ci)入榜即排名第260位。
在英國《銀行家》雜志公布的20xx年度“世(shi)界(jie)1000家銀行(xing)”排行(xing)榜中,中信銀行(xing)一級(ji)資(zi)本(ben)排名位居第77位。
2、中信銀行(xing)經營業務(wu)
人民幣(bi)存款(kuan)(kuan)、結算、貼(tie)現(xian)業(ye)務(wu)(wu);匯兌(dui)、旅行(xing)支票(piao)、信(xin)用卡業(ye)務(wu)(wu);代(dai)理收付和(he)財產保管(guan)業(ye)務(wu)(wu);經濟(ji)擔保和(he)信(xin)用見證業(ye)務(wu)(wu);經濟(ji)咨詢業(ye)務(wu)(wu);外(wai)匯存款(kuan)(kuan)、匯款(kuan)(kuan)、放款(kuan)(kuan)、擔保業(ye)務(wu)(wu);在境內(nei)外(wai)發行(xing)或(huo)代(dai)理發行(xing)外(wai)幣(bi)有價證券(quan)(quan);貿(mao)易、非貿(mao)易結算;外(wai)幣(bi)票(piao)據的承(cheng)兌(dui)和(he)貼(tie)現(xian)、買(mai)(mai)賣或(huo)代(dai)理買(mai)(mai)賣及(ji)外(wai)幣(bi)有價證券(quan)(quan);外(wai)幣(bi)兌(dui)換;出口信(xin)貸。
三、實習經歷及工作內容
1、第(di)一階(jie)段的(de)實習
在實習(xi)的(de)前幾天(tian)里,我主要跟主任學(xue)習(xi),一方面要學(xue)習(xi)相(xiang)(xiang)關的(de)實務操(cao)作(zuo),其(qi)中會計占決大多數(shu),既要強化已(yi)有的(de)知識,還要學(xue)習(xi)新的(de)知識,另一方面,還要學(xue)習(xi)人民銀行下達(da)的(de)相(xiang)(xiang)關文件。
結合金融研(yan)究等(deng)雜志刊物,了解銀(yin)行改革的方向,動態(tai)。
在學習中,我深(shen)切的(de)感到(dao),學習就(jiu)是為了提高,提高素質,加強對(dui)工(gong)作的(de)負責(ze)態(tai)度,每(mei)一個員(yuan)工(gong)都(dou)有權利和義務去(qu)學習!在學習了各種(zhong)相關知識的(de)同時(shi),我還積極向業務員(yuan)學習。
因為(wei)現在銀行是(shi)(shi)實行的柜(ju)員制,所以我(wo)并沒(mei)有機會去進行操(cao)作,但是(shi)(shi)就(jiu)是(shi)(shi)從旁邊的學習中,我(wo)學到了工作之外的東西。
當銀(yin)行(xing)提出從(cong)以產(chan)品(pin)創新(xin)為(wei)中心到以顧客(ke)為(wei)中心轉變的(de)原則時,就是對業務員的(de)挑戰和考驗。
業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應(ying)懂得如何同顧客交流(liu),為顧客服(fu)(fu)務,服(fu)(fu)務優于管(guan)理,一(yi)個好(hao)的管(guan)理者更是一(yi)個好(hao)的服(fu)(fu)務者。起(qi)初對于那(nei)種一(yi)張(zhang)報紙(zhi),一(yi)杯(bei)茶的管(guan)理者的生活在這(zhe)徹底(di)改變,報紙(zhi)是了解客戶(hu),了解銀(yin)行的手段。
茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著(zhu)銀行業務的(de)(de)廣泛開展。身(shen)在銀行,身(shen)處不同的(de)(de)崗位,都(dou)是(shi)(shi)為客戶服務,每一位中信的(de)(de)員工都(dou)是(shi)(shi)我(wo)學習的(de)(de)對象。
在跟客(ke)戶(hu)(hu)經理的(de)學習中,我認識(shi)到客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)源(yuan)的(de)優劣決定了一家銀行(xing)業務結構盈利(li)狀況和競爭力水平實施客(ke)戶(hu)(hu)知(zhi)識(shi)管理可以提高客(ke)戶(hu)(hu)資(zi)源(yuan)的(de)開發和利(li)用。
在實習中,我(wo)歸納總結了客(ke)戶知識管理的結構,并用理論(lun)知識和時間不斷豐富。改(gai)善銀(yin)行與客(ke)戶之間的關系,拓展(zhan)業務(wu)空間,發(fa)展(zhan)利(li)潤(run)源泉(quan)。
在(zai)(zai)對客戶服務的(de)(de)同時,我(wo)明(ming)白(bai)并領悟著,中信在(zai)(zai)資(zi)產(chan)總額大但(dan)資(zi)本欠缺的(de)(de)情況下,是(shi)如何利(li)用(yong)資(zi)本的(de)(de)稀(xi)缺性的(de)(de)。利(li)用(yong)最(zui)少的(de)(de)經濟成本獲(huo)得(de)的(de)(de)收益,是(shi)每個(ge)客戶追求(qiu)的(de)(de),資(zi)本追求(qiu)利(li)潤,決定(ding)了資(zi)本是(shi)閑不住的(de)(de),只有通過創新金融產(chan)品來(lai)節約經濟成本。
在對(dui)會計(ji)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)學(xue)習中,讓我了解最(zui)多(duo)的(de)是(shi)對(dui)公業(ye)(ye)(ye)務(wu)。對(dui)公業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)會計(ji)部門的(de)核算(主要(yao)指票據業(ye)(ye)(ye)務(wu))主要(yao)分為三個步驟,記(ji)帳、復核與(yu)出納。這里所講(jiang)的(de)票據業(ye)(ye)(ye)務(wu)主要(yao)是(shi)指支票,包(bao)括轉帳支票與(yu)現金支票兩(liang)種。
對(dui)于辦理現金(jin)支票(piao)(piao)業務,首(shou)先是(shi)要(yao)審(shen)核(he)(he)(he),看(kan)出(chu)票(piao)(piao)人(ren)(ren)的印鑒是(shi)否與(yu)銀行預留印鑒相符,方式就是(shi)通(tong)過電腦驗印,或者是(shi)手(shou)工核(he)(he)(he)對(dui),(目前(qian)中(zhong)國銀行使用(yong)的都是(shi)手(shou)工核(he)(he)(he)對(dui));再看(kan)大小寫金(jin)額是(shi)否一致,出(chu)票(piao)(piao)金(jin)額、出(chu)票(piao)(piao)日期(qi)、收款(kuan)人(ren)(ren)要(yao)素等有無涂改(gai),支票(piao)(piao)是(shi)否已經超過提示(shi)付款(kuan)期(qi)限,支票(piao)(piao)是(shi)否透支,如(ru)果有背書,則背書人(ren)(ren)簽章是(shi)否相符,值得(de)注意的是(shi)大寫金(jin)額到元為整(zheng),到分則不能在記(ji)整(zheng)。
對(dui)于現金支票,會計記(ji)帳(zhang)員(yuan)(yuan)審核(he)無(wu)誤(wu)(wu)后記(ji)帳(zhang),然后傳遞給會計復(fu)核(he)員(yuan)(yuan),會計復(fu)核(he)員(yuan)(yuan)確認為無(wu)誤(wu)(wu)后,就(jiu)傳遞給出(chu)(chu)納,由出(chu)(chu)納人員(yuan)(yuan)加蓋現金付訖章,收款人就(jiu)可出(chu)(chu)納處領取現金(出(chu)(chu)納與收款人口頭(tou)對(dui)帳(zhang)后)。
轉(zhuan)帳(zhang)支(zhi)票的審核內(nei)容同現金支(zhi)票相同,在處理上是由會計記(ji)帳(zhang)員審核記(ji)帳(zhang),會計復(fu)核員復(fu)核。
這里(li)需要(yao)說明的(de)是一個入帳時間(jian)的(de)問題(ti)。
現(xian)金支(zhi)票(piao)以及付(fu)款(kuan)行(xing)為本行(xing)的(de)轉帳支(zhi)票(piao)(如收(shou)付(fu)雙方都是(shi)本行(xing)開戶單位的(de))都是(shi)要(yao)直接入帳的(de)。
而(er)我們熟知的是“存放(fang)中央銀行(xing)款項”,則是與(yu)中央銀行(xing)直(zhi)接往來的省級分行(xing)所(suo)使用的會(hui)計科(ke)目。
2、第(di)二階段(duan)的實習
后一階段的實習主(zhu)要以大堂(tang)引導和戶外宣傳(chuan)活動(dong)為中(zhong)心,期間進行(xing)了幾(ji)次(ci)相關業(ye)務的培訓(xun)。正是這些知(zhi)識的培訓(xun),使我逐漸了解了金融,了解了銀行(xing),更是了解了中(zhong)信銀行(xing)。
通過在中信的學(xue)習,我(wo)越來越深刻地了(le)解(jie)了(le)中信相對于其他銀行的不同之(zhi)處,了(le)解(jie)中信發為客戶(hu)著想的各種業(ye)務,我(wo)想這正是可以使中信在銀行業(ye)間不斷壯(zhuang)大不斷深入人心的關鍵所在。
中(zhong)信(xin)(xin)的(de)細膩,周到,以(yi)(yi)(yi)及獨(du)到的(de)業務,不僅使客戶選擇了(le)(le)(le)中(zhong)信(xin)(xin),同時(shi)也使我們(men)(men)非(fei)常自豪可以(yi)(yi)(yi)在這樣一(yi)個(ge)蓬(peng)勃向上有(you)活(huo)力的(de)銀行(xing)實習。有(you)了(le)(le)(le)這些對(dui)中(zhong)信(xin)(xin)銀行(xing)的(de)了(le)(le)(le)解,我們(men)(men)便可以(yi)(yi)(yi)代(dai)表(biao)中(zhong)信(xin)(xin)去做宣傳工作。我們(men)(men)把中(zhong)信(xin)(xin)介紹給(gei)大家,使盡量多的(de)人可以(yi)(yi)(yi)享受的(de)中(zhong)信(xin)(xin)優質的(de)服務,同時(shi)也拓展客戶群,為中(zhong)信(xin)(xin)創收(shou)。
在(zai)學習(xi)了相(xiang)關的(de)政策和業務知(zhi)識后(hou)。我們(men)跟(gen)隨中(zhong)信前臺工(gong)作人員(yuan),一起邊(bian)宣(xuan)傳(chuan)邊(bian)現(xian)場發卡。我們(men)分(fen)成左右兩組,各組都在(zai)做積極(ji)的(de)宣(xuan)傳(chuan)。活動結束后(hou)我們(men)群(qun)的(de)宣(xuan)工(gong)作和發卡量(liang)明(ming)顯高于另外一組。
我們憑借我們的(de)熱情(qing)和(he)口才還有不怕碰釘子(zi)的(de)態度,更(geng)是憑借我們東方卡本身的(de)魅力(li),贏得這(zhe)一場各個銀(yin)行間銀(yin)行卡的(de)"戰爭"。
在(zai)大堂(tang)引(yin)導的(de)(de)(de)經(jing)歷中(zhong),由(you)于實習的(de)(de)(de)支(zhi)行(xing)人員不(bu)足,省分(fen)行(xing)暫(zan)時也(ye)未能(neng)派遣(qian)員工來網點,所(suo)(suo)以這里(li)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)同(tong)仁們大多(duo)身兼數職(zhi),尤(you)其是(shi)我們的(de)(de)(de)大堂(tang)經(jing)理,常常是(shi)跑進跑出,忙里(li)忙外。而我的(de)(de)(de)實習工作(zuo)(zuo)所(suo)(suo)接收到的(de)(de)(de)分(fen)配任務也(ye)是(shi)力所(suo)(suo)能(neng)及(ji)的(de)(de)(de)一些雜碎的(de)(de)(de)小(xiao)事。所(suo)(suo)以做事的(de)(de)(de)空隙之(zhi)間我也(ye)很樂意隨處走動,力求(qiu)跟著多(duo)學習一些不(bu)能(neng)接觸的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務。而戶外宣(xuan)傳工作(zuo)(zuo)主要進行(xing)兩(liang)種(zhong),一種(zhong)是(shi)在(zai)銀(yin)行(xing)大廳(ting)給客(ke)戶講解以及(ji)協助(zhu)客(ke)戶辦理業(ye)(ye)務,另一種(zhong)戶外路演宣(xuan)傳。
在這(zhe)個方面我(wo)有幾(ji)點建(jian)議:首先是大廳(ting)工(gong)作(zuo),其實我(wo)覺得這(zhe)個工(gong)作(zuo)的必要性不大。
因為(wei)一(yi)般的(de)客戶都可以(yi)(yi)獨立完成(cheng)辦理業務;即使偶爾(er)有疑問,也都是(shi)很(hen)(hen)小或者很(hen)(hen)簡單和單一(yi)的(de)咨詢,而這些問題往(wang)往(wang)柜(ju)員都可以(yi)(yi)很(hen)(hen)輕松地順(shun)口講解,不會費很(hen)(hen)大事情也不繁瑣。所以(yi)(yi)我覺得在(zai)這個方面浪費人力不是(shi)很(hen)(hen)必要。
我(wo)的感覺是:倘若主動(dong)去問(wen)詢(xun)(xun)客戶是否(fou)需(xu)要幫助,有(you)時(shi)會把客戶嚇(xia)一跳,有(you)時(shi)只是得到一個(ge)搖頭的微(wei)笑;而默默等待別人的咨詢(xun)(xun),卻幾乎(hu)沒有(you)。所以我(wo)覺得崗位沒有(you)什么價(jia)值。然后(hou)是戶外(wai)路演。
我覺得戶外宣傳(chuan)不是哪(na)里都可以的(de),而是一定要(yao)(yao)首先(xian)了解清楚你要(yao)(yao)去宣傳(chuan)的(de)地(di)方是什么地(di)理(li)環(huan)境,人文環(huan)境,甚(shen)至天氣(qi)狀況,宣傳(chuan)地(di)點應該選擇營業網(wang)點便利可達(da)的(de)地(di)方。
四、實習總結:
“紙(zhi)上(shang)得來終(zhong)覺(jue)淺,絕知(zhi)(zhi)此(ci)事要躬行。”在(zai)短(duan)暫的(de)實習過程中,我(wo)深深的(de)感覺(jue)到自(zi)己所(suo)學(xue)知(zhi)(zhi)識的(de)膚淺和在(zai)實際(ji)運用中的(de)專業知(zhi)(zhi)識的(de)匱乏,剛開始的(de)一(yi)段時間里,對一(yi)些(xie)工作感到無從下(xia)手,茫然(ran)不知(zhi)(zhi)所(suo)措,這(zhe)讓我(wo)感到非常的(de)難過。
在學校總以為(wei)自己(ji)學的不錯,一旦(dan)接(jie)觸到實際,才發現(xian)自己(ji)知道的是多么少,這(zhe)時(shi)才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千(qian)里之行,始于(yu)足下”,這近一(yi)個(ge)月(yue)短暫而又充實的(de)(de)實習,我認為對我走(zou)向(xiang)社會起(qi)到(dao)了一(yi)個(ge)橋梁的(de)(de)作用,過渡的(de)(de)作用,是人生(sheng)的(de)(de)一(yi)段重要(yao)的(de)(de)經(jing)歷,也(ye)是一(yi)個(ge)重要(yao)步驟,對將來走(zou)上工作崗位(wei)也(ye)有著很大(da)幫助。
向他人(ren)虛心(xin)求教,遵守組織紀(ji)律和單位規(gui)章制(zhi)度,與(yu)人(ren)文明交往(wang)等一些做人(ren)處世的(de)基本原則都要(yao)在實(shi)際生(sheng)活中認真的(de)貫徹,好(hao)的(de)習慣也要(yao)在實(shi)際生(sheng)活中不(bu)斷培養。
實習(xi)中有苦(ku)有甜(tian),平坦(tan)的大道上多個(ge)門檻是種(zhong)挑戰也是一(yi)種(zhong)機遇,這個(ge)門檻也許(xu)是障礙也許(xu)是通(tong)向另(ling)一(yi)個(ge)世(shi)界的門票。
當我實習結束的(de)時(shi)(shi)候,再回首那綠色的(de)麥穗的(de)時(shi)(shi)候,看到那熱情(qing)洋溢的(de)一張張笑臉(lian)的(de)時(shi)(shi)候,我知(zhi)道銀(yin)行里還有好多好多要學的(de)!
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