小區消防火災的應急預案

時間：2023-10-31 17:29:31 小區消防火災的應急預案我要投稿

小區消防火(huo)災(zai)的(de)應急預案

　　在火(huo)災(zai)(zai)中，被困人員應有良好的(de)(de)心理(li)(li)素質，保(bao)持鎮靜，不要驚慌，不盲目地行動，選擇正確(que)的(de)(de)逃(tao)生方法(fa)。下面是(shi)小(xiao)編精(jing)(jing)心整理(li)(li)的(de)(de)小(xiao)區消防(fang)火(huo)災(zai)(zai)的(de)(de)應急預案（精(jing)(jing)選7篇），希望(wang)能夠幫助到大家。

　　小區消防火災的應急預案1

　　根據公安部門和(he)市政(zheng)府的(de)有(you)關要求(qiu)，結(jie)合住宅區(qu)的(de)實際(ji)情況(kuang)，為了確保管理工作的(de)正常運行和(he)業租(zu)戶人(ren)身(shen)財產(chan)安全，小區(qu)一旦發生火情，能夠有(you)領導、有(you)組織地(di)進行撲救(jiu)和(he)疏散人(ren)員，搶救(jiu)財產(chan)，把火災損失控制(zhi)在最低限度，特制(zhi)定此預案。

　　一、報警程序

　　（一）發現火情(qing)的報警

　　1.若(ruo)有員工(gong)發現火(huo)情，都(dou)有責任有義(yi)務立即向消(xiao)防(fang)中控室報(bao)警。

　　2.每(mei)名員工向中控室報(bao)警的同時，將(jiang)自己的姓(xing)名、部門(men)告知(zhi)消防中控室。

　　3.員工(gong)發現火(huo)情(qing)時，不要驚慌(huang)失措，要冷靜、沉著、語言清(qing)晰地(di)將(jiang)火(huo)情(qing)發生的區域，具體地(di)點報告中控室。

　　（二）員(yuan)工(gong)發現火情的工(gong)作程序

　　員工發現火情(qing)(qing)后，如果(guo)火情(qing)(qing)較小，并(bing)且能夠將其撲滅，應先(xian)滅火后報警。遇(yu)火情(qing)(qing)較大難以撲救(jiu)時，在(zai)確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：

　　（1）立即用火(huo)場(chang)(chang)附(fu)近電話通知(zhi)消防(fang)中控室，如附(fu)近無電話時(shi)，可(ke)打碎火(huo)場(chang)(chang)附(fu)近的手動報警器完成報警。

　　（2）采(cai)用電話(hua)報(bao)警時，話(hua)音(yin)要清晰，要講明起火(huo)地點、物質(zhi)燃燒(shao)的(de)種類、是否(fou)有人被圍、火(huo)勢的(de).情況以及是否(fou)正在采(cai)取撲救措施等，然后通(tong)報(bao)自己的(de)姓名和(he)部門，之后注意傾聽消防中控室的(de)補(bu)充詢(xun)問，并做認真回答(da)，得到允許后方可(ke)掛斷報(bao)警電話(hua)。

　　（3）在撲(pu)救(jiu)人員未到達火場(chang)(chang)前，報(bao)警者應(ying)采(cai)取相應(ying)的滅火措施(shi)，使用火場(chang)(chang)附近的消防設施(shi)進行撲(pu)救(jiu)。

　　（4）關(guan)閉火場附近的電源、煤氣開關(guan)及門窗。

　　（5）切(qie)勿在(zai)火場附近區域高(gao)喊，以免造(zao)成不必(bi)要的混亂。

　　（6）引導火場附近的人員從(cong)安(an)全通道撤離，禁止使(shi)用電(dian)梯。

　　（7）滅(mie)火(huo)后要保(bao)護好現場，禁止無(wu)關人員進入(ru)。

　　（三）消防(fang)中控室報(bao)警

　　消防(fang)中控(kong)室接到(dao)火情報警后，應立即(ji)派人到(dao)現場核查，確(que)認火情后，應嚴格按照程序(xu)報告(gao)火警。

　　消防中控(kong)報警程(cheng)序：

　　1.立(li)即(ji)按(an)報警要求通知負責保衛工(gong)作經理。

　　2.立(li)即通報負(fu)責保(bao)衛工作(zuo)經理，消防領班(ban)。

　　3.堅守崗位，注意觀察火(huo)情附近(jin)區域的火(huo)警信號。如有(you)報警，應立即派專人趕赴(fu)現場(chang)察看(kan)。

　　4.接到項目經(jing)理或(huo)主管保衛工(gong)作的(de)(de)經(jing)理傳達的(de)(de)向市(shi)消防局“119”報(bao)告火警的(de)(de)指令時，應立即按報(bao)警要(yao)求進行報(bao)警。

　　5.接到(dao)項目經理或主管保衛工作的(de)經理傳(chuan)達(da)的(de)在接待處內分(fen)區域進(jin)行廣(guang)播的(de)指令(ling)時，立即(ji)按(an)要(yao)求(qiu)進(jin)行播音。

　　6.如(ru)有人(ren)打(da)電話詢問，請告知客人(ren)：“火(huo)情正在調(diao)查中(zhong)，如(ru)果需要采取其(qi)它(ta)措施，我們將會用緊(jin)急廣播通知您”。同(tong)時提醒關好門(men)窗。

　　7.詳細記錄(lu)火災撲救工(gong)作(zuo)的(de)全部(bu)過程(cheng)。負責(ze)保衛工(gong)作(zuo)主任接到消(xiao)(xiao)防中控室的(de)火情通知(zhi)后，如果(guo)消(xiao)(xiao)防中控室無(wu)特殊要求(qiu)，應立即按照下(xia)列順序通知(zhi)有關人員或部(bu)門。

　　（1）通知項目經理和主管保衛工作的經理。

　　（2）通知工(gong)程部經理。

　　（3）通知管業部經(jing)理。

　　（4）通知總經(jing)辦。

　　（5）通知火警區域的相關負(fu)責(ze)人。

　　（6）通知電(dian)話總(zong)(zong)機(ji)(ji)室。在火(huo)情(qing)期間(jian)，電(dian)話總(zong)(zong)機(ji)(ji)值機(ji)(ji)員要堅守崗位，沉著冷靜(jing)，并確(que)保與火(huo)場有關(guan)通信(xin)線路暢通，直至接到(dao)撤離指令才(cai)能(neng)撤離。

　　二、滅火工作程序

　　以下(xia)程(cheng)序(xu)都必須在確(que)保人身安(an)全(quan)的(de)前(qian)提(ti)下(xia)認真(zhen)執行！

　　（一）項目(mu)經(jing)理(li)、主管保衛工作的經(jing)理(li)

　　1.接到火情(qing)報警后，立(li)即直赴火場，并(bing)與(yu)負責保衛工作的(de)主任和工程部經理研究制(zhi)定滅火方案。

　　2.指揮義務消防員(yuan)參加滅火戰(zhan)斗。

　　3.根據(ju)火勢的(de)(de)變化，及時調整制定相應的(de)(de)對策。

　　4.火勢(shi)難(nan)以控制時，應及時向市(shi)消防局“119”報告火警。

　　5.項目經理和主管保衛工作的經理根據火場(chang)情況(kuang)，決(jue)定是(shi)否用警鈴和事(shi)故廣播(bo)的報警方式。

　　（二）保衛部

　　1.負責保衛工(gong)作主(zhu)任

　　（1）得知火(huo)情報警(jing)后，立即趕到火(huo)場。會同(tong)工程(cheng)部經理，根據實際火(huo)情，協助項目經理，制訂滅火(huo)方案。在項目經理未到達火(huo)場之(zhi)前，應(ying)組織(zhi)并指揮義務消防隊員參(can)加滅火(huo)工作。

　　（2）協(xie)助項目(mu)經理(li)指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救(jiu)情況隨時(shi)向總經理(li)和(he)主管保衛工作(zuo)的副(fu)總經理(li)匯報(bao)并請示新的指令。

　　（3）如遇特(te)殊緊急(ji)情況，負責保衛工作經理(li)有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進(jin)行(xing)事故廣播的命令(ling)。

　　（4）當消(xiao)(xiao)防(fang)局(ju)到(dao)達現(xian)場時(shi)負責向(xiang)消(xiao)(xiao)防(fang)局(ju)介紹火情，并協助做好滅火工(gong)作。

　　（5）火災撲(pu)滅后，負責保衛工作主(zhu)任組織(zhi)人力保護(hu)好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

　　（6）負(fu)責組(zu)織(zhi)書寫火災事(shi)故報告及火災原因調查(cha)報告，及時(shi)上報項(xiang)目經理和上級主(zhu)管部門。

　　2.消防領班

　　（1）接(jie)到火警通知(zhi)后，應立即(ji)趕赴火場，查看(kan)火情，分析火災發生的(de)原因，根(gen)據火勢向負(fu)責保(bao)衛工(gong)作的(de)經理提出(chu)救火方案。

　　（2）按照滅(mie)火指(zhi)揮部(bu)的指(zhi)令(ling)，帶領義務消防隊員(yuan)撲滅(mie)火災(zai)。

　　（3）滅火(huo)期間，與(yu)負責保衛經(jing)理保持聯(lian)系，根據火(huo)勢，請示和建議滅火(huo)指揮中(zhong)心采取部(bu)分(fen)或全(quan)部(bu)斷電、斷氣、斷風、打(da)開排(pai)煙裝置以及提議是否向市消(xiao)防局(ju)“119”報告火(huo)警。

　　（4）負責引導(dao)消防隊員進入(ru)火(huo)災現(xian)場(chang)進行滅(mie)火(huo)。

　　（5）配合(he)負(fu)責保衛(wei)工作(zuo)的經理布(bu)置火災撲滅后(hou)的現場(chang)保衛(wei)工作(zuo)。

　　（6）協助市(shi)消(xiao)防局調查(cha)火災發生的原因。

　　（7）負責起草火災(zai)事(shi)故(gu)以(yi)及火災(zai)原因(yin)的(de)調查報告。

　　3.保安班長

　　（1）接到(dao)火(huo)警通知后(hou)，立即會同保衛經(jing)理布置失火(huo)區域的警戒工作。

　　（2）帶(dai)領其(qi)他保安趕(gan)赴火(huo)災現場，參加滅火(huo)工(gong)作(zuo)。

　　（3）火災撲(pu)救期間，負(fu)責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。

　　（4）帶領保安，協助有關部(bu)門(men)做好(hao)人員救護、疏散(san)及物品的營救工(gong)作。

　　（5）絕對服(fu)從火場指揮(hui)人員的指揮(hui)。

　　（6）火(huo)災撲滅后，負責布置好火(huo)災現場(chang)的保護工作，禁止(zhi)無關人(ren)員入內。

　　4.保安人員

　　（1）接到(dao)火情通知(zhi)后(hou)，保安(an)人員應(ying)聽(ting)從(cong)保衛(wei)經理和隊長的(de)統一(yi)調遣，不(bu)得(de)擅自行動(dong)。

　　（2）崗上保安應保持高度的(de)警(jing)惕(ti)性，加強警(jing)戒(jie)，對進入失火區域的(de)人(ren)員嚴(yan)加控(kong)制。

　　（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守(shou)崗位，不得(de)擅離職守(shou)。

　　（4）不在崗(gang)的(de)(de)(de)保安，接到火情(qing)通知后，應(ying)統一聽從(cong)隊長(chang)的(de)(de)(de)安排，攜帶滅(mie)火器材(cai)立(li)即趕(gan)赴現場(chang)，聽從(cong)火場(chang)指揮員的(de)(de)(de)指揮，積極參加(jia)滅(mie)火戰(zhan)斗。

　　（5）負責引(yin)導客(ke)人(ren)從安全出口處撤離。

　　（6）滅(mie)火期間要注意安全，發(fa)現有(you)人被圍困(kun)時，應先營救被圍困(kun)人員脫離危險(xian)場(chang)所。

　　（7）火(huo)(huo)勢較大時，一般(ban)不(bu)要單獨進入(ru)火(huo)(huo)區，如遇特殊情況需(xu)要時，應告知火(huo)(huo)場指揮人(ren)員，并做好進入(ru)火(huo)(huo)場的(de)安全(quan)防(fang)護(hu)工作(zuo)。

　　（8）火(huo)(huo)災撲滅后，聽(ting)從火(huo)(huo)場(chang)指揮人員的安(an)排和布置，保護(hu)好火(huo)(huo)災現場(chang)。

　　（9）設備損(sun)壞(huai)情況，以保障(zhang)公物不被繼續破(po)壞(huai)或丟失。

　　（三）工程部

　　1.經理

　　（1）接到火情(qing)通知后，立即通知檢查本部(bu)各個(ge)控制系統、設備的運(yun)行情(qing)況。

　　（2）任何(he)部位起火(huo)都應組織(zhi)本部義(yi)務消(xiao)防(fang)隊員立(li)即趕赴火(huo)場(chang)，撲滅火(huo)災。

　　（3）根據火(huo)勢的(de)程度(du)和火(huo)場的(de)環境及因(yin)火(huo)勢而引起的(de)各種變化，工程部經理負責向滅(mie)火(huo)指揮中心(xin)提出相應有(you)效的(de)建議。

　　（4）根據滅火指(zhi)(zhi)揮中心指(zhi)(zhi)示，會同保(bao)衛負責人指(zhi)(zhi)揮滅火。

　　（5）組織(zhi)本部(bu)消防隊員，負責處(chu)理火場區域的水(shui)、電、煤氣等(deng)技術問題。

　　2.工作人員

　　（1）空調系統：接到火(huo)情通知(zhi)后，立即關閉(bi)起火(huo)區域的空調機組(zu)。

　　（2）配電室（高(gao)壓、低壓）：接到火情通知后(hou)(hou)，密切(qie)注(zhu)意火場(chang)附近的(de)電力運行(xing)情況(kuang)，隨時準(zhun)備切(qie)斷(duan)火場(chang)的(de)電力供給(gei)，當接到切(qie)斷(duan)火場(chang)電源指令后(hou)(hou)，應(ying)立即按(an)指令控制設備。

　　（3）電梯：接到(dao)火情(qing)通知(zhi)后，立即將(jiang)電梯降到(dao)首(shou)層，同(tong)時火場區域的所有電梯均須停(ting)止運行。

　　（4）供(gong)水(shui)(shui)系統：接到(dao)火情通知后，保(bao)證好(hao)消防(fang)用(yong)水(shui)(shui)的供(gong)應工作，并(bing)做好(hao)供(gong)水(shui)(shui)設(she)備(bei)(bei)的搶修準(zhun)備(bei)(bei)工作。

　　（四）管業部

　　1.管業部經理

　　（1）接到(dao)火(huo)情(qing)后，應(ying)立即布置本部員(yuan)工，做好人員(yuan)疏散及(ji)火(huo)場區域(yu)內部貴重(zhong)物品的(de)搶救工作。

　　（2）帶(dai)領其他員工利用消(xiao)防(fang)設備(bei)撲救和控(kong)制火災(zai)。

　　（3）起火區域(yu)管理員，接(jie)到火情通知后，立即投入滅(mie)火工作。

　　2.工作人員

　　（1）立即通知(zhi)火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。

　　（2）關(guan)閉(bi)火場附近的門(men)窗及通風(feng)設施。

　　（3）利用消防設(she)施撲(pu)救、控制火災。

　　（4）搶運(yun)火(huo)場(chang)區域(yu)及(ji)附近受火(huo)災威脅區域(yu)的貴重(zhong)物(wu)品至安全場(chang)所，并(bing)要求(qiu)保安人員負責看管。

　　（5）樓層管理(li)員應(ying)反復認真的檢查火(huo)場區(qu)域及(ji)附近區(qu)域的各個(ge)房間，并關閉門窗及(ji)空調(diao)，并保證所(suo)有(you)人員均(jun)能安全撤(che)離火(huo)場。

　　（6）樓層管理(li)員應(ying)清查房間(jian)，確(que)認無(wu)人后(hou)，應(ying)在各(ge)個房間(jian)貼上“已清查”的(de)標志。

　　（五）管業前臺

　　1.前臺(tai)工作人員(yuan)應(ying)聽從指(zhi)揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導撤離人流(liu)。

　　2.前(qian)臺工作人(ren)員在回答客(ke)人(ren)詢(xun)問(wen)電話時，應首(shou)先穩定業主及租戶的(de)情(qing)緒。如通道(dao)受阻(zu)，應告知從防(fang)火樓梯(ti)撤離火場(chang)，禁止乘(cheng)坐電梯(ti)疏散。撤離前(qian)，關(guan)閉(bi)好房間的(de)門窗(chuang)及空調(diao)。

　　3.保管(guan)好貴重物品(pin)(pin)及(ji)從火場搶運出的所有(you)物品(pin)(pin)。

　　4.應協助做(zuo)好(hao)車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以(yi)保證前(qian)廳道路暢通。

　　（六）財務部

　　1.經理

　　（1）接(jie)火情通(tong)知后，應考慮是否能夠威脅至(zhi)本區域而采(cai)取(qu)相應對策。

　　A、無威脅時：應通知所有人員(yuan)整(zheng)理(li)好各種(zhong)現金、賬目、單據等物品。

　　B、有(you)威脅時：應通知所有(you)人員整理好各(ge)種現(xian)金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。

　　（2）接到疏(shu)散指(zhi)令時，應整(zheng)理(li)好(hao)自己(ji)負責的(de)貴重物品，做(zuo)好(hao)轉移工作。

　　（3）接到疏(shu)散指令后(hou)，應(ying)帶好(hao)(hao)自己負責的(de)貴重物品，關閉電腦(nao)，攜帶分管的(de)各種資料，鎖好(hao)(hao)房門，及時趕至通知的(de)集合地點（不能帶走的(de)文件應(ying)統(tong)一(yi)鎖在保險柜內，將鑰匙保管好(hao)(hao)）。

　　2.接待處(chu)領導(dao)及服務員

　　（1）接到(dao)火情通知后，應保持鎮靜(jing)，并(bing)隨(sui)時與滅火指揮中心(xin)保持聯系。

　　（2）安慰客(ke)人(ren)，耐心回(hui)答(da)客(ke)人(ren)提出詢問。

　　（3）接待處著火(huo)，應積極(ji)采取有效措施滅(mie)火(huo)，并(bing)疏散客人(ren)，同時立即向消防中心報(bao)告火(huo)警。

　　（4）打開所有疏散(san)(san)通道(dao)并做好(hao)疏散(san)(san)客(ke)人準備。

　　（5）火情期間，接待處管理(li)人員應立即派專人協助收銀員保護好(hao)現金、單(dan)據及(ji)所有貴重物品。

　　（6）關(guan)閉(bi)起(qi)火(huo)區域的電源(yuan)開關(guan)、空調(diao)及門窗。

　　（七）義務消防隊

　　1.聽到報警后，各部門(men)、單位員(yuan)工都是義(yi)務消(xiao)防(fang)隊員(yuan)，應立(li)即帶好(hao)消(xiao)防(fang)器材和滅火(huo)工具趕赴(fu)著火(huo)現(xian)場等候(hou)命令。

　　2.在(zai)消防管理員的(de)帶(dai)領下，按(an)照滅火指揮部交(jiao)給的(de)任務趕赴現場(chang)，進行撲救(jiu)。

　　三、其它要求

　　1.滅火(huo)指(zhi)揮(hui)中心是指(zhi)在(zai)遇有火(huo)情(qing)時，由項目經理和主管保衛工作的.經理組(zu)成(cheng)的臨時滅火(huo)指(zhi)揮(hui)小組(zu)。火(huo)情(qing)期間(jian)，對于滅火(huo)指(zhi)揮(hui)中心下(xia)達的各項指(zhi)令，各部門(men)均須無(wu)條(tiao)件(jian)服從、執行，各部門(men)負責人應隨時向中心匯報(bao)執行情(qing)況。

　　2.消防中控室是火情撲救期間的(de)(de)另外(wai)一處指揮場所，是傳達(da)(da)滅火指揮中心的(de)(de)命(ming)令和轉達(da)(da)各方面的(de)(de)執行情況(kuang)的(de)(de)中樞部門(men)(men)。火情期間，該處下(xia)達(da)(da)的(de)(de)命(ming)令，各部門(men)(men)應該嚴格按要求認真(zhen)執行，并將完成情況(kuang)向該處匯報。

　　3.火(huo)情期間，如(ru)部門經理(li)不在現場，則須立即選出一名臨時(shi)負責人，帶領本部員工統一執行滅火(huo)任務。

　　4.火情期間，非著火區域(yu)的(de)部門(men)員(yuan)工應遵照本方(fang)案的(de)要求盡職盡責，服從滅火指揮(hui)中心的(de)命令(ling)。

　　5.在發生火災區(qu)域內(nei)工(gong)(gong)作員(yuan)工(gong)(gong)應按照報(bao)警(jing)、滅(mie)火、疏散人(ren)員(yuan)、搶救物品(pin)的程序投入(ru)滅(mie)火工(gong)(gong)作。

　　6.員(yuan)工在接到滅(mie)火的(de)指令后，首先(xian)應(ying)當(dang)關閉自(zi)己(ji)工作(zuo)地點(dian)的(de)窗戶，鎖(suo)好(hao)房(fang)間后再積極(ji)投入到滅(mie)火工作(zuo)中(zhong)。

　　7.發生(sheng)火情(qing)時，各部門員(yuan)工的任務是撲救(jiu)火災(zai)、疏(shu)散人員(yuan)和搶(qiang)救(jiu)貴重(zhong)物品，危(wei)急關(guan)頭(tou)各部門員(yuan)工均應(ying)以疏(shu)散人員(yuan)為(wei)重(zhong)。

　　8.火災發生(sheng)后，每名員工都要牢(lao)記(ji)自己(ji)的(de)(de)首要職責是保(bao)護他(ta)人及(ji)自己(ji)的(de)(de)生(sheng)命安全(quan)。

　　9.當火(huo)災撲滅后，各部門員工應將本區域內的(de)報警(jing)和滅火(huo)系(xi)統恢復至(zhi)正(zheng)常狀態，清點本區域的(de)輕便滅火(huo)器(qi)材的(de)使用情況并上報，及時(shi)更換、補(bu)充使用過的(de)滅火(huo)器(qi)材。

　　10.火(huo)災撲滅后(hou)，各部門經理負責(ze)統計(ji)經濟損失情況以及人員傷亡的(de)情況，并如(ru)實上(shang)報(bao)滅火(huo)領導(dao)小組和項目經理。

　　小區消防火災的應急預案2

　　1.目擊報警

　　1.1小區任何區域一旦著(zhu)火(huo)，發(fa)現火(huo)情(qing)的(de)人員應保(bao)持鎮靜(jing)，切勿驚慌。

　　1.2如火勢初(chu)期較(jiao)小(xiao)，目擊者應立即就近采用(yong)滅(mie)火器將其撲滅(mie)，先滅(mie)火再報警。

　　1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取(qu)最快方(fang)式用對(dui)講機、電(dian)話或打碎(sui)附近的手動報(bao)(bao)警器(qi)向消防(fang)室報(bao)(bao)警物業小區消防(fang)應急預(yu)案。

　　1.4關(guan)閉火情現場附(fu)近(jin)的門窗以防(fang)止(zhi)火勢蔓延(yan)，并立即關(guan)閉附(fu)近(jin)的電閘及煤氣。

　　1.5引導火警現場附(fu)近(jin)的人(ren)員用濕毛(mao)巾(jin)捂住口鼻，迅(xun)速從(cong)安全通道撤(che)離，同時告訴疏散人(ren)員不要使用電(dian)(dian)梯逃生，以防停電(dian)(dian)被困(kun)

　　1.6切勿(wu)在(zai)火(huo)警現場附近(jin)高喊："著火(huo)了"，以(yi)免造成不必要的(de)混亂(luan)。

　　1.7在(zai)撲(pu)救人員到達(da)火警(jing)現(xian)場前(qian)，報警(jing)者應采(cai)取相應措施，使用火警(jing)現(xian)場附近的消(xiao)防設施進行(xing)撲(pu)救。

　　1.8帶(dai)電(dian)(dian)物品(pin)著火時，應立即設(she)法切(qie)斷電(dian)(dian)源，在切(qie)斷電(dian)(dian)源以(yi)前，嚴禁用水撲救(jiu)，以(yi)防引發(fa)觸電(dian)(dian)事故。

　　2.報警要求

　　2.1內(nei)部報(bao)警應講(jiang)清或(huo)問清： A、起火地(di)點； B、起火部位(wei)； C、燃(ran)燒物品； D、燃(ran)燒范圍； E、報(bao)警人姓名； F、報(bao)警人電話(hua)；

　　2.2向"119" 報警(jing)應講清： A、小區名稱(cheng)； B、火場地(di)址(包(bao)括(kuo)路名、門牌號(hao)碼、附近(jin)標志物(wu)) C、火災(zai)發生部位； D、燃燒物(wu)品(pin)； E、火勢情況； F、接應人(ren)員等候(hou)地(di)點(dian)及接應人(ren)； G、報警(jing)人(ren)姓名； H、報警(jing)人(ren)電話；

　　3.成立臨時指揮部

　　3.1物業服務中心客服主(zhu)管及(ji)秩序(xu)主(zhu)管接到火警警報后，應立即趕赴指(zhi)定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指(zhi)揮部

　　3.2臨時指揮部(bu)由綜合管理中心、客服部(bu)、工程部(bu)、秩序部(bu)以及其他相關人員組成。

　　3.3.1根據火勢情況及(ji)時(shi)制定(ding)相應(ying)對策，向各部(bu)門下(xia)達救災指令(ling)；

　　3.3.2根據火勢情況(kuang)及(ji)時確定是否疏散人員；

　　3.3.3立即集合義務(wu)消防(fang)隊(dui)，指(zhi)揮義務(wu)消防(fang)隊(dui)員參加滅(mie)火，并保證消防(fang)用水的供應。

　　3.3.4在火勢難以(yi)控(kong)制時(shi)，應及時(shi)下(xia)達向"119"報警的指令；

　　3.3.5根據火勢情況，成(cheng)立疏散組(zu)、搶救組(zu)、警戒組(zu)，組(zu)織救人，搶救和(he)保(bao)管重要物資及檔(dang)案，維持現場(chang)秩(zhi)序。

　　3.3.6下令將(jiang)消防電梯降(jiang)至首(shou)層，派(pai)專人控制，轉供滅(mie)火工作(zuo)之用。同時停止起火區域的(de)其他電梯和中央空調運行(xing)。

　　3.3.7根據火(huo)勢情(qing)況決(jue)定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝(zhuang)置(zhi)等措施(shi)；

　　3.3.8消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)隊(dui)到達后，及(ji)時向消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)隊(dui)領導(dao)準確地提(ti)供(gong)火災(zai)情況(kuang)和水源情況(kuang)，引(yin)導(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)隊(dui)進入火災(zai)現場，協(xie)(xie)助消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)隊(dui)滅(mie)火，并協(xie)(xie)助維(wei)持現場秩序，安(an)頓疏散人員。

　　3.3.9火災撲滅后，組(zu)織(zhi)各部(bu)門進行善后工作(zuo)。

　　4. 人員的疏散和救護

　　小區內發生(sheng)火(huo)情時，各部門員(yuan)工的任務是(shi)滅火(huo)、疏散人(ren)員(yuan)、搶(qiang)救(jiu)和保(bao)管重(zhong)要物資和維持秩序，危(wei)急關頭以疏散、救(jiu)護人(ren)員(yuan)為主(zhu)。火(huo)災發生(sheng)后,每一位(wei)員(yuan)工都(dou)要牢記自己的首要職責是(shi)保(bao)護業主(zhu)、訪(fang)客及自己的生(sheng)命安(an)全(quan)。

　　4.1火災發生后(hou)，由疏散(san)組負責安排人(ren)員，為業主和(he)訪(fang)客(ke)指明疏散(san)方向，并在(zai)疏散(san)路線上設立(li)崗(gang)位進行指導、護送業主和(he)訪(fang)客(ke)向安全區域疏散(san)這(zhe)時切(qie)記(ji)要提醒大家(jia)不(bu)要乘坐(zuo)電梯，如果煙霧較大，要告知(zhi)大家(jia)用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身(shen)體姿勢有序、迅速離(li)開。

　　4.2人(ren)員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實(shi)際情況(kuang)，靈活機(ji)動地引導人(ren)員疏散。

　　4.3認真檢(jian)查起火(huo)區域(yu)及附近區域(yu)的各個單(dan)元

　　并關閉門窗和空(kong)調。發現有(you)人(ren)員(yuan)被困(kun)在起火(huo)區域(yu)，應(ying)先營救被困(kun)人(ren)員(yuan)，確保每一位業(ye)主和訪客(ke)均能安(an)全撤離火(huo)場物業(ye)小區消防應(ying)急預案活動方案。

　　4.4接待安置好疏散下來的人(ren)員，通(tong)過良好的服務(wu)穩定人(ren)們的情緒(xu)，并(bing)及時(shi)清點人(ren)員，檢查是否還(huan)有(you)人(ren)沒有(you)撤出來。

　　4.5疏散順序為：先起火單元(yuan)及相鄰(lin)單元(yuan)，后(hou)起火上面(mian)2層和下面(mian)1層。疏散一般(ban)以向(xiang)(xiang)下疏散為原則(底(di)層向(xiang)(xiang)外(wai)疏散)，若向(xiang)(xiang)下通道已(yi)經被(bei)煙火封住，則可(ke)考慮向(xiang)(xiang)屋頂撤離。

　　4.6在火(huo)場救(jiu)下的(de)受(shou)傷(shang)(shang)業主、訪(fang)客以(yi)及撲(pu)救(jiu)中受(shou)傷(shang)(shang)的(de)員工，由搶(qiang)救(jiu)組護送至安全區，對傷(shang)(shang)員進(jin)行處理(li)，然后送醫院救(jiu)治。

　　5.警戒

　　5.1接到火警通知后應迅速(su)成立秩(zhi)序警戒(jie)組，布置好(hao)小區幾外圍警戒(jie)。

　　5.2清除小區外圍和內(nei)部的路障，疏散一(yi)切無關(guan)車輛(liang)和人員，疏通(tong)車道，為消防滅(mie)火創造有利條件(jian)。

　　5.3控制起火大(da)樓底(di)層出入(ru)(ru)口(kou)，嚴禁無關(guan)人員(yuan)進入(ru)(ru)大(da)樓，指(zhi)導(dao)疏散(san)人員(yuan)離開，保護從火場上救出的重要物質。

　　5.4保證消防電梯為(wei)消防人(ren)員專用(yong)，引導消防人(ren)員進(jin)入起火(huo)層，維持滅火(huo)行動的秩序物(wu)業小區(qu)消防應(ying)急預案物(wu)業小區(qu)消防應(ying)急預案。

　　5.5加(jia)強對火(huo)(huo)災區域(yu)的(de)警戒，保護好火(huo)(huo)災現場，配(pei)合(he)公安消防部門和調查組對起火(huo)(huo)原(yuan)因進行調查。

　　5.6保證非起(qi)火區(qu)域和全(quan)體業主、訪客的安全(quan)，防止犯罪(zui)分子趁火!。

　　6.善后工作

　　6.1火災撲滅并經公(gong)安消防(fang)部門勘測后，工程部應(ying)迅速將小區的報(bao)警和(he)滅火系統恢復至正常狀態。

　　6.2秩序部組織人員清理滅(mie)(mie)火器材，及(ji)時更換、補充(chong)滅(mie)(mie)火器材

　　6.3秩序及工(gong)程及客服(fu)部統計(ji)傷亡情況(kuang)和小區財產損失(shi)情況(kuang)，上報公(gong)司(si)。

　　6.4綜合管理(li)中(zhong)心(xin)組織員工(gong)對(dui)受災(zai)業主/用戶進行慰問(wen)，并根據實際(ji)情況給予切實幫助物業小區消防應急(ji)預案(an)活動方案(an)。

　　6.5環境組組織員工對(dui)火(huo)(huo)災現場進行理，恢復整(zheng)潔，對(dui)因逃生(sheng)或(huo)救火(huo)(huo)損壞的花木進行搶救或(huo)補(bu)種(zhong)。

　　6.6滅火指揮部(bu)應召開會議，對火災撲(pu)救行(xing)(xing)動進行(xing)(xing)回顧和總(zong)結。

　　6.7客服(fu)中心收集可疑(yi)情況，配合調查組對(dui)火災事(shi)故進行調查。

　　小區消防火災的應急預案3

　　為(wei)了做好小區消防工作(zuo)，確保小區人身(shen)生命財產安全，落(luo)實(shi)消防工作(zuo)“以(yi)防為(wei)主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災(zai)事(shi)故(gu)，特(te)制定(ding)本預案：

　　一、組織機構

　　小(xiao)區滅火(huo)和應急疏散工(gong)(gong)作由(you)安(an)全組（滅火(huo)組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信(xin)聯絡(luo)組、安(an)全防護(hu)救護(hu)組組成），具體分(fen)工(gong)(gong)如(ru)下：

　　（一(yi)）安全組(zu)：由小區護(hu)衛隊(dui)(dui)和義務(wu)消防隊(dui)(dui)員組(zu)成，護(hu)衛隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)長任組(zu)長，并兼任火(huo)場臨時指揮員；

　　1、滅火(huo)(huo)組：由(you)當班護衛隊巡邏(luo)員和(he)義(yi)務消防員組成，滅火(huo)(huo)組主要(yao)負責本小區一般初(chu)級火(huo)(huo)災的撲救工(gong)作。

　　2、疏散(san)組：由當班門崗和護衛隊義務消防員(yuan)組成，負責(ze)火災時人員(yuan)的安全疏散(san)。

　　3、警戒組：由(you)護(hu)衛隊接(jie)班隊員(yuan)組成，負責維護(hu)小(xiao)區(qu)秩序，疏散人群(qun)。

　　4、救援組：由護(hu)衛隊接班(ban)隊員組成(cheng)，負責火災時人員傷亡(wang)、財產搶救工作。

　　（二）設備(bei)組：由小區機(ji)電部(bu)(bu)組成機(ji)電部(bu)(bu)負責(ze)人任設備(bei)組組長，負責(ze)小區監控中(zhong)心設備(bei)和(he)小區所有設施設備(bei)正常(chang)運行工作。

　　（三）后(hou)勤組(zu)（通信聯絡組(zu)、警戒組(zu)、安全防護(hu)救護(hu)組(zu)）：由管理處客服部、清潔部組(zu)成，任(ren)后(hou)勤總組(zu)長，負責通信聯絡及各部門工作的統一(yi)協調。

　　1、通信聯絡組：由管理處(chu)前臺值(zhi)班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。

　　2、安全防護救(jiu)護組(zu)(zu)：由清(qing)潔部(bu)人(ren)員組(zu)(zu)成(cheng)，清(qing)潔部(bu)主管任(ren)組(zu)(zu)長，負責(ze)火災時車(che)輛、醫療救(jiu)護等后勤保障工作(zuo)。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警(jing)監(jian)控中心值(zhi)班(ban)人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜(jing)態全方位24小時監(jian)控。

　　2、監控中心收(shou)到(dao)監控區(qu)的(de)火警信號及(ji)火警電(dian)話后，應立即用對(dui)講(jiang)機通(tong)知(zhi)護衛隊值(zhi)班人員、巡邏員趕赴現場，并電(dian)話通(tong)知(zhi)值(zhi)班領導(dao)。

　　3、值班人員趕赴現場后，如未發生(sheng)火災，應查明警示信號的報警原因，并做(zuo)詳細記錄(lu)。

　　4、如有火(huo)災發生，應根據火(huo)情(qing)，立即撥(bo)打“119”報(bao)告(gao)消(xiao)防隊，并(bing)將信息反饋監(jian)控(kong)報(bao)警(jing)中(zhong)心(xin)，同時進行滅火(huo)及疏散工作。

　　5、監控(kong)中心根(gen)據(ju)火災(zai)情況，調集有關人員啟(qi)動滅火和應急(ji)預案。

　　三、應急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛隊應加強日常性檢查，確(que)保消防(fang)通道暢通。

　　2、公共聚(ju)集場(chang)所（1樓(lou)大(da)堂、1樓(lou)消(xiao)防樓(lou)道出入口、地(di)下室、樓(lou)頂）應保(bao)持消(xiao)防通(tong)道暢通(tong)，出入口有明顯標志，消(xiao)防通(tong)道及安全(quan)門不(bu)能鎖閉(bi)，疏散路線(xian)有明顯的(de)引導圖例。

　　3、火(huo)(huo)災發(fa)生時，疏散(san)引(yin)導人員應迅速(su)趕赴火(huo)(huo)場，利用應急廣播指揮人群有(you)組織地(di)疏散(san)。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安(an)全出(chu)口(kou)的利用要平均。

　　5、疏(shu)散引導組工(gong)作人員要分工(gong)明(ming)確，統一指(zhi)揮(hui)。

　　四、撲救一般初級火災的程序和措施

　　1、當火災發生(sheng)時要沉著(zhu)冷靜(jing)，采(cai)用適當的方法組(zu)織(zhi)滅(mie)火、疏散。

　　2、對于(yu)能立即撲滅的火災要抓住戰(zhan)機，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的(de)(de)火(huo)災，要采(cai)取“先控制，后消滅”的(de)(de)原則(ze)，先控制火(huo)勢的(de)(de)蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人(ren)受到圍困，要(yao)堅持“先救(jiu)(jiu)人(ren)，后救(jiu)(jiu)火”的(de)原(yuan)則，全盤考慮，制定滅火疏散(san)方案。

　　5、火場撲救要(yao)采取“先重點，后一(yi)般(ban)”的(de)原則。

　　6、火災撲(pu)救(jiu)要服從火場(chang)臨時(shi)指揮(hui)員的統一(yi)指揮(hui)，分工(gong)明(ming)確，密切(qie)配合(he)，當消(xiao)防人(ren)(ren)員趕到后臨時(shi)指揮(hui)員應將(jiang)火場(chang)現場(chang)情況報告消(xiao)防人(ren)(ren)員，并服從消(xiao)防人(ren)(ren)員統一(yi)指揮(hui)，配合(he)消(xiao)防隊實施滅火、疏(shu)散(san)工(gong)作(zuo)。

　　7、火(huo)災撲救完畢，保衛(wei)部(bu)門要積極協助公安消防部(bu)門調查火(huo)災原(yuan)因，落實“三(san)不放(fang)過”原(yuan)則，處理火(huo)災事(shi)故。

　　五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應(ying)急疏散工作(zuo)的部門領導、工作(zuo)人員應(ying)打(da)開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡(luo)組長的調遣(qian)。

　　2、后(hou)勤部通知值班電工在火場待命。

　　3、醫(yi)(yi)務(wu)室人員在現場(chang)及時(shi)救治(zhi)火場(chang)受傷(shang)人員，必要時(shi)與(yu)地方醫(yi)(yi)院聯系救治(zhi)工作。

　　4、疏散(san)車輛，確(que)保交通(tong)(tong)暢通(tong)(tong)。

　　5、后勤(qin)人員對被搶救、轉移的(de)物資(zi)進行登記(ji)、保(bao)管，對火災(zai)損失(shi)情況協同有關部門進行清(qing)理登記(ji)。

　　小區消防火災的應急預案4

　　一、目標：

　　為保(bao)證(zheng)小(xiao)(xiao)區突發火災(zai)事故的應急(ji)工作能及時(shi)有序的開展，確保(bao)小(xiao)(xiao)區居民(min)在救災(zai)中能及時(shi)疏散、救援、逃生自救，將火災(zai)造成的損失降至(zhi)最小(xiao)(xiao)，特制定(ding)本預案。

　　二、組織機構及職責：

　　1、指揮部

　　（1）突(tu)發(fa)火災事故總指揮(hui)：

　　工作職(zhi)責：根(gen)據實際情況進(jin)行決策和(he)指揮

　　（2）現場(chang)指揮：

　　服務處經理：

　　秩序維護部主管(guan)：

　　工作(zuo)職(zhi)責：根據總指(zhi)揮的命令(ling)，負(fu)責對火災事故現(xian)場指(zhi)揮，組(zu)織協(xie)調搶險救援。

　　2、工(gong)作機構及(ji)職(zhi)責

　　（1）報警及補(bu)救組(zu)

　　組長：秩(zhi)序維護(hu)部(bu)一班班長

　　成(cheng)員：報警員：一名(ming)，主(zhu)力滅火員：三名(ming)

　　職責：負(fu)責撲救初起(qi)火(huo)災，向(xiang)應急指(zhi)揮(hui)部(bu)報(bao)告現(xian)場情況并根(gen)據指(zhi)揮(hui)部(bu)命令，向(xiang)公安消防部(bu)門報(bao)警(jing)

　　（2）疏散組

　　組長：綜合事務(wu)部主管：

　　成(cheng)員(yuan)(yuan)：著火現場周圍疏(shu)散(san)員(yuan)(yuan)：秩序維護員(yuan)(yuan)二名，車庫疏(shu)散(san)員(yuan)(yuan)：一(yi)名，安撫員(yuan)(yuan)：客(ke)戶人員(yuan)(yuan)一(yi)名

　　職責(ze)：負(fu)責(ze)組織(zhi)并引(yin)導火(huo)災發生部(bu)位人員(yuan)疏散(san)到安(an)全(quan)地帶

　　（3）引導組

　　組(zu)長：秩序維護部二(er)班(ban)班(ban)長

　　成員(yuan)：秩序維(wei)護員(yuan)一名

　　職責(ze)：負責(ze)區(qu)外救援(yuan)車輛及人員(yuan)引導

　　（4）警戒組

　　組(zu)長(chang)：當班秩序(xu)維護部長(chang)

　　成(cheng)員：秩(zhi)序維護員二名

　　職責：在火災發生部位周圍(wei)進行警戒，保護現(xian)場，防(fang)止無(wu)關(guan)人員進入

　　（5）醫療救護組

　　組(zu)長(chang)：環衛班班長(chang)

　　成(cheng)員(yuan)：保潔員(yuan)二名（負責包扎(zha)），秩序維護員(yuan)二名（負責抬擔架）職責：負責傷(shang)員(yuan)的救護及轉(zhuan)往醫院

　　（6）后勤組

　　組長：前臺接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責：負責及時提(ti)供救護工作(zuo)開展所(suo)需(xu)的物力

　　（7）通訊聯絡組

　　組長(chang)：綜(zong)合服務部(bu)內勤

　　職(zhi)責：負責相關人員的及時聯絡

　　（8）工程技術組

　　組長：維修員

　　職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

　　三、應急處理

　　當發(fa)生火(huo)情(qing)(qing)時(shi)，發(fa)現(xian)者應(ying)立即(ji)向安全部(bu)報(bao)(bao)警，秩序(xu)維護部(bu)接(jie)到報(bao)(bao)警后(hou)要(yao)立即(ji)趕赴現(xian)場處(chu)置，并及時(shi)向服務處(chu)領導(dao)報(bao)(bao)告，根(gen)據(ju)火(huo)情(qing)(qing)是否啟動(dong)應(ying)急預(yu)案。同時(shi)，根(gen)據(ju)現(xian)場情(qing)(qing)況應(ying)遵循一定的(de)處(chu)理原則：先(xian)人員，后(hou)財產；先(xian)貴重，后(hou)次要(yao)；先(xian)滅大，后(hou)滅小；先(xian)隔斷，后(hou)集中的(de)方(fang)法和原則撲救。

　　（一）入局部發(fa)生(sheng)火險，火勢很(hen)小，極(ji)易撲滅(mie)時(shi)(shi)，發(fa)現(xian)人員(yuan)在及時(shi)(shi)向保衛(wei)處報警同時(shi)(shi)，利用現(xian)場器(qi)具進(jin)行(xing)撲救，安(an)全人員(yuan)到(dao)場后，可視情況調集其它部位的(de)滅(mie)火器(qi)進(jin)行(xing)撲救。

　　（二(er)）如火(huo)勢較大(da)，有可能(neng)蔓延時(shi)(shi)，安(an)全(quan)部要立即向(xiang)(xiang)公安(an)消防部門(men)報警，同時(shi)(shi)向(xiang)(xiang)服務處(chu)領(ling)導報告，并通知有關(guan)人員(yuan)啟(qi)動(dong)(dong)應急預案，有關(guan)人員(yuan)接(jie)到通知后(hou)，各工(gong)作(zuo)(zuo)小組自動(dong)(dong)組成，迅(xun)速到位(wei)，按各自職責(ze)展開工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　（1）報警(jing)及撲(pu)救(jiu)組要立即調(diao)集所屬(shu)成員和(he)滅火器具(ju)撲(pu)救(jiu)和(he)控制火災，并及時向指揮部(bu)報告(gao)火情(qing)。

　　（2）疏(shu)(shu)散(san)組要迅(xun)速打(da)開起火部位疏(shu)(shu)散(san)門組織(zhi)火場人員按疏(shu)(shu)散(san)線(xian)路撤離(li)至(zhi)安全地帶。

　　（3）引導組要派出人(ren)員車輛到東大門迎接(jie)消防車并引導至現場。

　　（4）在公(gong)(gong)安消防(fang)對(dui)到場后，撲救組(zu)撤出火場，轉為警(jing)戒(jie)組(zu)，協助(zhu)公(gong)(gong)安部門做好外(wai)圍警(jing)戒(jie)工作(zuo)。

　　（5）醫療救護組根(gen)據現場情況做好(hao)傷員救治(zhi)并根(gen)據傷情及時送往醫院(yuan)。

　　（6）后勤組和通訊(xun)聯絡組在此過程中要做好(hao)相關的后勤保障工作(zuo)和人員通訊(xun)聯系工作(zuo)。

　　小區消防火災的應急預案5

　　“預(yu)防為(wei)主，安全(quan)(quan)第一(yi)”，全(quan)(quan)員行(xing)(xing)動，努力確保新城(cheng)在用系(xi)統設(she)備安全(quan)(quan)運行(xing)(xing)，最(zui)大限度地保護人員生命，減少財(cai)產損失(shi)和環境破壞，全(quan)(quan)面提高物業管(guan)理水平，制定消防系(xi)統應急預(yu)案：

　　一、應急組織機構

　　(一)應(ying)急組織結構(gou)

　　組長：

　　副組長：

　　消防控制中心：

　　給排水搶修：

　　通風搶修：

　　強電搶修：

　　電梯搶修：

　　后勤保障：

　　(二)應急小組職責

　　組(zu)長：對(dui)火災(zai)事故有直接指揮、下達命(ming)令、組(zu)織搶救的絕對(dui)權力。

　　副組(zu)長：協助組(zu)長開展現場指(zhi)揮安排和決策(ce)后的各項處理(li)工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操(cao)作人員堅守(shou)崗(gang)位，聽從組(zu)長的指令操(cao)作設(she)備(bei)。

　　給排水(shui)搶修組：負(fu)責(ze)處理關于(yu)噴淋、消火栓等消防水(shui)系(xi)統搶修和運行(xing)的各(ge)項工作。

　　通(tong)風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓(gu)風等(deng)關于消防(fang)通(tong)風系統(tong)搶修和(he)運(yun)行的各項工作。

　　強電搶修(xiu)組：負責處理各(ge)設備斷送電、消防應急電源(yuan)等消防電系統搶修(xiu)和運行的各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)。

　　電梯搶(qiang)修組：負責處理電梯設備斷(duan)送(song)電、搶(qiang)修和(he)運行的各(ge)項工作。

　　后勤(qin)保障(zhang)：負責應急過程中所需(xu)的搶修物資材料和相應的后勤(qin)保障(zhang)工(gong)作(zuo)。

　　二、消防應急預案啟動原則

　　消防(fang)中(zhong)控室主(zhu)機(ji)出(chu)現(xian)報警應立即分析現(xian)場是哪種(zhong)情況發(fa)生，具體步(bu)驟如下：

　　根據報(bao)(bao)警主機顯示的報(bao)(bao)警地點(dian)、設備，應立(li)即派消防操作(zuo)巡檢人員進行現場核實。

　　1、如果是誤報警或者設(she)備本身的問(wen)題，應按消防操作規程處理；

　　2、如消火栓(shuan)、噴淋(lin)頭意外爆裂跑水(shui)，應立即啟動給排水(shui)系(xi)統應急(ji)預案；

　　3、如突然(ran)停(ting)電(dian)，不超(chao)過(guo)2小時，消(xiao)防系統本身的(de)UPS可以維(wei)持(chi)正常運行；超(chao)出2小時，應立(li)即(ji)啟動停(ting)電(dian)緊急預案(an)。

　　三、火災處置

　　1、本物業內任(ren)何人員在(zai)任(ren)何區域發現煙火時(shi)(shi)，應立(li)即(ji)使(shi)用最近處火災報(bao)警按鈕、消防電話、對講機向(xiang)消防中控(kong)室報(bao)警(電話：xx)。報(bao)警時(shi)(shi)要講清起(qi)火的具體(ti)地點、燃燒物、火勢(shi)大小、報(bao)警人的姓名、身份、所在(zai)部(bu)門和位置及(ji)是否有(you)人員受傷。現場(chang)人員視情況撥(bo)打119報(bao)警電話，同(tong)時(shi)(shi)向(xiang)值班領導(dao)和物業前臺值班員報(bao)告。

　　2、發生(sheng)初起火災，發現(xian)人員應立即報告消防中(zhong)控室，然后采用就近的滅火器材(cai)進行撲救。

　　3、由應急(ji)小組(zu)組(zu)長根據火情報警情況(kuang)，確(que)定是(shi)否啟動應急(ji)預案。

　　組長宣布應急預(yu)案啟(qi)動后，進入現(xian)場指(zhi)揮(hui)和事件處理決策安排，各副(fu)(fu)組長負責(ze)落實組長的指(zhi)揮(hui)和安排決策，各小組成員(yuan)根據副(fu)(fu)組長的要求(qiu)，迅速開展各項應急處理工作(zuo)。各部門(men)應密切配合，程序如下：

　　⑴各(ge)部門接到火情通(tong)知后，除按指定任務(wu)執(zhi)行外，其他人均應崗位待(dai)命。

　　⑵公共秩(zhi)序(xu)維(wei)護(hu)員(yuan)維(wei)護(hu)現場秩(zhi)序(xu)，根(gen)據情況疏(shu)導轄區內的車輛(liang)和人(ren)員(yuan)及通(tong)道，以便(bian)公安消防(fang)隊順利到位，防(fang)止其他人(ren)員(yuan)進(jin)入本物(wu)業管(guan)理區域的火災(zai)現場，同時(shi)負責樓內人(ren)員(yuan)的疏(shu)導和解釋工作。外圍工作人(ren)員(yuan)立即(ji)將(jiang)停放在外圍的車輛(liang)進(jin)行疏(shu)散，暫時(shi)將(jiang)前來的車輛(liang)或人(ren)員(yuan)引導到安全場地，勸阻疏(shu)散圍觀的人(ren)員(yuan)。

　　⑶派人到(dao)本物(wu)業外圍主要(yao)路口引(yin)導公(gong)安消(xiao)防隊到(dao)達本物(wu)業區域的火災現(xian)場。

　　⑷維(wei)修班長攜(xie)(xie)帶通訊(xun)設(she)備迅(xun)速(su)趕到變配電室，給排(pai)水維(wei)修工攜(xie)(xie)帶通訊(xun)設(she)備迅(xun)速(su)趕到消(xiao)防(fang)水泵房(fang)，電梯(ti)維(wei)修工視情況停止電梯(ti)運(yun)行，消(xiao)防(fang)維(wei)修工攜(xie)(xie)帶通訊(xun)設(she)備迅(xun)速(su)趕到消(xiao)防(fang)中(zhong)控室，按照(zhao)消(xiao)防(fang)應急小組(zu)(zu)組(zu)(zu)長的(de)命令保障消(xiao)防(fang)聯動系統正常運(yun)行。

　　⑸若超市、半地下(xia)車(che)庫發生火(huo)(huo)(huo)災(zai)，除消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)廣(guang)播聯動(dong)外，消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)控制中心操作人員聽(ting)從(cong)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)應(ying)(ying)急小組(zu)組(zu)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指令操作設備，適(shi)時(shi)(shi)(shi)開動(dong)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)應(ying)(ying)急廣(guang)播系統，通(tong)知(zhi)業主疏散(半地下(xia)車(che)庫同(tong)時(shi)(shi)(shi)通(tong)知(zhi)車(che)主)。通(tong)知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)順序為：發生火(huo)(huo)(huo)災(zai)區(qu)(qu)(qu)域(yu)→可能受(shou)影響(xiang)區(qu)(qu)(qu)域(yu)。按(an)指令將(jiang)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)類風(feng)機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電源(yuan)切(qie)斷(duan)，相(xiang)應(ying)(ying)樓層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正壓送風(feng)口接受(shou)其(qi)動(dong)作信號(hao)(或(huo)者是(shi)強起(qi))，同(tong)時(shi)(shi)(shi)打(da)開相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正壓風(feng)機，同(tong)樣消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)中心打(da)開相(xiang)應(ying)(ying)區(qu)(qu)(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).排煙口并接受(shou)其(qi)信號(hao)(或(huo)者是(shi)強起(qi))同(tong)時(shi)(shi)(shi)打(da)開相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)排煙機。消(xiao)(xiao)(xiao)火(huo)(huo)(huo)栓和噴淋(lin)滅(mie)火(huo)(huo)(huo)系統按(an)災(zai)情進(jin)入滅(mie)火(huo)(huo)(huo)狀態。著(zhu)火(huo)(huo)(huo)區(qu)(qu)(qu)域(yu)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)扶梯將(jiang)由消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)控制室停止(zhi)其(qi)運行(xing)，垂直(zhi)普通(tong)電梯立即迫降至(zhi)首層(ceng)并停止(zhi)其(qi)運行(xing)，而消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)電梯則(ze)迫降首層(ceng)待命。對(dui)非消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)類電源(yuan)進(jin)行(xing)切(qie)斷(duan)同(tong)時(shi)(shi)(shi)啟動(dong)應(ying)(ying)急照(zhao)明，疏散通(tong)道上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)防(fang)(fang)火(huo)(huo)(huo)卷(juan)簾(lian)將(jiang)會根據相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感煙、感溫探測(ce)器(qi)進(jin)行(xing)兩次安降，確保人員疏散，而著(zhu)火(huo)(huo)(huo)區(qu)(qu)(qu)域(yu)內中廳處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)防(fang)(fang)火(huo)(huo)(huo)分區(qu)(qu)(qu)卷(juan)簾(lian)則(ze)會一(yi)次降至(zhi)底部，以防(fang)(fang)止(zhi)火(huo)(huo)(huo)勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)蔓(man)延。

　　⑹后勤保(bao)障(zhang)人員(yuan)準(zhun)備好飲用水、食品等(deng)物品，同時做(zuo)好各種(zhong)聯絡工作(zuo)。

　　4、受傷(shang)人員現場(chang)救(jiu)護

　　發現有人(ren)員受傷，立即撥(bo)打120急救電話,等(deng)待醫(yi)療單位救護(hu)。

　　四、消防應急預案解除

　　1、全面疏散(san)后，各部(bu)門要清點自己人員人數，查看是否全部(bu)撤出(chu)危險區域。

　　2、在火災撲滅后(hou)，負責與供水公司、然氣(qi)公司、供電公司等單位聯系；及(ji)時(shi)恢復消防設(she)(she)備及(ji)其它設(she)(she)備的(de)狀況(kuang)，將所有設(she)(she)施設(she)(she)備復位。及(ji)時(shi)與公安警務部門聯系，處理善后(hou)事(shi)宜。

　　3、負責保護現場，并(bing)重新配備(bei)消防滅火(huo)器及損(sun)壞的(de)相關設施。

　　4、應(ying)迅速清理保(bao)護范圍(wei)以外的其他區(qu)域，盡(jin)快使其恢復正常。

　　5、火災撲滅后，除(chu)保護(hu)好火災現場外(wai)，其(qi)他(ta)地方應(ying)盡快恢(hui)復原狀，由(you)組長宣布應(ying)急預案(an)解除(chu)，轉為正常生(sheng)產(chan)管理程(cheng)序

　　五、注意事項：

　　1、小區內發(fa)生火災(zai)事件，門(men)崗值(zhi)班人員(yuan)必須第(di)一時間向(xiang)本部門(men)領導(dao)和(he)物業(ye)前臺(tai)值(zhi)班員(yuan)匯報，物業(ye)前臺(tai)值(zhi)班員(yuan)接到報告后立即向(xiang)值(zhi)班領導(dao)匯報。

　　2、當火情由(you)本(ben)物業公(gong)(gong)司自己組織力量可(ke)以撲(pu)救時，不驚動公(gong)(gong)安(an)消防機(ji)關。

　　3、確(que)認火情時(shi)應(ying)注(zhu)意(yi)：不要草率開(kai)門(men)(men)，先試一(yi)下門(men)(men)體(ti)、鎖把，如(ru)無溫(wen)度異常可開(kai)門(men)(men)觀(guan)察；如(ru)溫(wen)度較高，已可確(que)認內有火情。此時(shi)如(ru)房間內有人，應(ying)先設法救(jiu)人。如(ru)沒有人，應(ying)做(zuo)好滅火的一(yi)切(qie)準(zhun)備后再開(kai)門(men)(men)撲救(jiu)。開(kai)門(men)(men)時(shi)不要將臉正(zheng)對開(kai)門(men)(men)處。

　　4、公安消(xiao)防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助(zhu)做好疏散和撲救的(de)工作。

　　5、火情(qing)(qing)發生(sheng)后，所有對講機或(huo)其(qi)它通訊(xun)設備應處于待(dai)命狀態(tai)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情(qing)(qing)況。

　　6、處理火情時(shi)一(yi)定要(yao)鎮定，迅速采(cai)取有(you)效措(cuo)施，絕對(dui)不能(neng)說(shuo)不利于人(ren)員情緒穩定的(de)話。配合疏(shu)(shu)散(san)時(shi)，要(yao)將業主有(you)秩序的(de)從安全通道(dao)(dao)疏(shu)(shu)散(san)，絕對(dui)不能(neng)引起混亂，要(yao)防止不知火情危險的(de)業主再回到他們的(de)辦公或生活(huo)區域，疏(shu)(shu)散(san)時(shi)由專業人(ren)員負責帶(dai)路和(he)斷后。疏(shu)(shu)散(san)中(zhong)不能(neng)停留、堵塞通道(dao)(dao)。

　　7、應急(ji)電(dian)話(hua)：火警---119急(ji)救中心---120匪警---110

　　小區消防火災的應急預案6

　　無(wu)論何時(shi)，一旦發現(xian)(xian)有火災苗頭，如煙、油、味、色(se)等異常(chang)狀態，每一位員(yuan)工都必須立即向消防監(jian)控室報(bao)警(jing)(注意：當現(xian)(xian)場(chang)異味為(wei)液(ye)化氣等易燃氣體時(shi)，嚴禁(jin)在現(xian)(xian)場(chang)用手機(ji)、對講機(ji)、電(dian)話報(bao)警(jing)，應該脫離現(xian)(xian)場(chang)到安全區(qu)域(yu)后再報(bao)警(jing)，以防電(dian)火花引(yin)爆易燃氣體)，請(qing)其派人查明真相，并做好應急準備。

　　目擊報警

　　1.1 小區任何區域一(yi)旦(dan)著火，發現(xian)火情人員(yuan)應保持鎮靜，切勿驚慌。

　　1.2 如火勢初期較小(xiao)，目擊(ji)者應(ying)立即就(jiu)近用滅火器將其(qi)撲滅，先滅火后報警。

　　1.3 如火勢較(jiao)大，自己難以撲滅，應采取最(zui)快方式用對講機、電(dian)話或(huo)打碎附近(jin)手動報警器向消防監控(kong)室報警。

　　1.4 關(guan)閉火情(qing)現場附近(jin)之(zhi)門(men)窗以阻(zu)止火勢蔓延，并立(li)即關(guan)閉附近(jin)電閘及煤氣(qi)。

　　1.5 引導火(huo)警現場附(fu)近人員用濕(shi)毛巾捂住口鼻，迅速從安全通(tong)道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以(yi)防停(ting)電被(bei)困。

　　1.6 切(qie)勿在火警現場附近高喊(han)：“著火了” ，以免造成不(bu)必要混亂。

　　1.7 在撲(pu)救人員未到達火(huo)警(jing)現場前(qian)，報警(jing)者應(ying)采取相(xiang)應(ying)措施，使用(yong)火(huo)警(jing)現場附近消(xiao)防設(she)施進行撲(pu)救。

　　1.8 帶電物品著(zhu)火(huo)時，應立即設(she)法切斷(duan)電源(yuan)，在電源(yuan)切斷(duan)以前，嚴禁(jin)用水撲救，以防引(yin)發觸(chu)電事(shi)故。

　　消防監控室報警

　　2.1 消防監控室值班人(ren)員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后(hou)，應立即通知(zhi)保安人(ren)員趕(gan)赴現場(chang)確認，并通知(zhi)消防專(zhuan)管員。

　　2.2 火情(qing)確認后立即通報保安部經理或當班(ban)領班(ban)，由其迅速召集人員前往現場(chang)滅(mie)火、警(jing)戒、維(wei)持秩序和組織疏散(san)。

　　2.3 立即(ji)將火情通報物業(ye)總經理或值班(ban)領導以及工程部負責人。

　　2.4 值(zhi)班人員堅(jian)守崗位，密切觀察火(huo)警附(fu)近區(qu)域情況，如(ru)有(you)再(zai)(zai)次報警，應立即再(zai)(zai)次派(pai)人前往查(cha)看(kan)確認。如(ru)有(you)業(ye)主(zhu)打電話詢問(wen)，注意不要(yao)慌張，告訴業(ye)主(zhu)：“火(huo)情正在調查(cha)中，請保持(chi)冷靜，如(ru)果(guo)需(xu)要(yao)采取其它措施，我們將會(hui)用緊(jin)急廣播通知您(nin)” ，同時提請業(ye)主(zhu)關好(hao)門窗。

　　2.5 接到現場(chang)滅火指(zhi)揮部(bu)下達向“119”報警指(zhi)令(ling)時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

　　2.6 接到(dao)現場滅(mie)火(huo)工作總指揮傳(chuan)達在(zai)小區內分區域進(jin)行廣(guang)播指令時(shi)，立即按(an)要求用普通(tong)(tong)話(或(huo)中英文(wen))進(jin)行廣(guang)播，注意廣(guang)播時(shi)要沉穩、冷靜，不要驚慌(huang)，語(yu)速要適當(dang)，語(yu)音(yin)要清晰。特殊情況下，應派保安員或(huo)管理員逐單元上(shang)門通(tong)(tong)報，通(tong)(tong)報順(shun)序為：起(qi)火(huo)單元及相(xiang)鄰單元起(qi)火(huo)層上(shang)面(mian)2層起(qi)火(huo)層下面(mian)1層。

　　2.7 詳細(xi)記錄(lu)火災撲救(jiu)工(gong)作全過程(cheng)。

　　報警要求

　　3.1 內(nei)部報警應講清或問(wen)清：起火地點; 起火部位(wei); 燃(ran)燒物品; 燃(ran)燒范(fan)圍報警人(ren)姓(xing)名; 報警人(ren)電(dian)話。

　　3.2 向(xiang)“119”報警(jing)應講清：小區名(ming)(ming)稱; . 火(huo)場地址(包括(kuo)路名(ming)(ming)、門牌號碼、附近(jin)標(biao)志物(wu)(wu));火(huo)災發生部位;. 燃燒物(wu)(wu)品; 火(huo)勢(shi)狀況; 接應人(ren)員(yuan)等候地點及接應人(ren);報警(jing)人(ren)姓名(ming)(ming);報警(jing)人(ren)電(dian)話。

　　成立臨時指揮部

　　4.1 物(wu)業現場負(fu)責人或值班經(jing)理接到火警報告后，應(ying)立即趕赴指定地(di)點或火警現場，并通知相(xiang)關(guan)人員到場，成立臨(lin)時滅火指揮(hui)部。

　　4.2 臨(lin)時(shi)(shi)指揮部(bu)由物(wu)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)、保(bao)(bao)安(an)部(bu)經(jing)理(li)(li)(li)、工程部(bu)經(jing)理(li)(li)(li)、消防(fang)專管員(yuan)以及其他(ta)相關人(ren)員(yuan)組成，由物(wu)業(ye)(ye)總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)任(ren)臨(lin)時(shi)(shi)總(zong)指揮。物(wu)業(ye)(ye)總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)尚未到場時(shi)(shi)，由保(bao)(bao)安(an)部(bu)經(jing)理(li)(li)(li)或值班經(jing)理(li)(li)(li)代(dai)任(ren)總(zong)指揮。

　　4.3 臨時滅火指揮部職責：

　　4.3.1根據火勢情(qing)況及時制定相應對策，向各部門下達(da)救(jiu)災指令。

　　4.3.2根據火勢情(qing)況(kuang)確定是否疏散人(ren)員。

　　4.3.3立即集合義務消防(fang)(fang)隊(dui)，指揮義務消防(fang)(fang)隊(dui)員參加滅(mie)火，并保(bao)證(zheng)消防(fang)(fang)用水供應。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警指令。

　　4.3.5根據火(huo)勢情況(kuang)，成(cheng)立疏散組(zu)、搶救(jiu)組(zu)、警(jing)戒組(zu)，組(zu)織救(jiu)人，搶救(jiu)和(he)保管重要(yao)物資及檔案，維持現場秩序。

　　4.3.6根據(ju)火勢(shi)情況決定(ding)是否啟用緊(jin)急廣播進行(xing)報警。

　　4.3.7下(xia)令將消防電(dian)梯降至首層，派(pai)專人控制(zhi)，專供滅火工(gong)作之(zhi)用。同時停(ting)止起火區域(yu)其(qi)它(ta)電(dian)梯和中央空調運行。

　　4.3.8根據火勢情況決定(ding)是否采用部(bu)分或全部(bu)斷電、斷氣(qi)、打開排煙裝(zhuang)置等措施(shi)。

　　4.3.9消防(fang)(fang)隊到達后，及時(shi)向消防(fang)(fang)隊領導準確地提(ti)供火災情況和(he)水源(yuan)情況，引導消防(fang)(fang)隊進入火災現場，協助消防(fang)(fang)隊滅火，并協助維(wei)持現場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10火災撲滅后(hou)，組織各部(bu)門員工(gong)進行(xing)善后(hou)工(gong)作。

　　人員疏散和救護

　　小區內發生火(huo)情時，各部(bu)門員工(gong)任務是撲救(jiu)火(huo)災(zai)、疏散人員、搶救(jiu)重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救(jiu)護人員為主(zhu)。火(huo)災(zai)發生后，每(mei)一位員工(gong)都(dou)要牢記自己首要職責是保護業(ye)主(zhu)、訪(fang)客(ke)及自己生命安全(quan)。

　　5.1 火災發生后，由疏散(san)(san)組負責安排人(ren)員，為業主(zhu)和訪客(ke)指明疏散(san)(san)方向，并在疏散(san)(san)路(lu)線上(shang)設立崗(gang)位進行(xing)引導、護送業主(zhu)和訪客(ke)向安全(quan)區域疏散(san)(san)。這時切(qie)記要提醒大(da)家(jia)不要乘坐電梯(ti)，如果煙霧較大(da)，要告(gao)知(zhi)大(da)家(jia)用濕毛巾(jin)捂住口鼻，盡量(liang)降低身體姿勢有序(xu)、快速離開。

　　5.2 人員疏散以(yi)就近安(an)全門、消防通道為主，也可(ke)根據火場(chang)實際情況，靈活機動(dong)地引導(dao)人員疏散。

　　5.3 認真(zhen)檢查起(qi)火區域及(ji)附近區域各(ge)個(ge)單元，并關閉門窗和空調。發現有人(ren)員(yuan)被(bei)困在起(qi)火區域，應先(xian)營救(jiu)被(bei)困人(ren)員(yuan)，確保(bao)每一位業主(zhu)和訪客均能安(an)全撤離火場(chang)。

　　5.4 接待安置好疏散下(xia)來人員(yuan)(yuan)，通過良好服務穩定(ding)人們情(qing)緒，并及時(shi)清點人員(yuan)(yuan)，檢查(cha)是否還有(you)人沒有(you)撤出來。

　　5.5 疏(shu)(shu)散(san)順序為：先起火(huo)(huo)單元及相(xiang)鄰單元，后(hou)起火(huo)(huo)層(ceng)上面(mian)2層(ceng)和下(xia)面(mian)1層(ceng)。疏(shu)(shu)散(san)一般(ban)以向(xiang)下(xia)疏(shu)(shu)散(san)為原則(ze)(ze)(底層(ceng)向(xiang)外疏(shu)(shu)散(san))，若向(xiang)下(xia)通(tong)道(dao)已(yi)被煙(yan)火(huo)(huo)封住(zhu)，則(ze)(ze)可考慮(lv)向(xiang)屋頂撤離。

　　5.6 在火場上救(jiu)下受傷(shang)業主、訪客以及撲救(jiu)中受傷(shang)員(yuan)工，由搶救(jiu)組護(hu)送至安(an)全區，對傷(shang)員(yuan)進行處理，然后送醫院救(jiu)治。

　　警戒

　　6.1 保安部接到火警(jing)通(tong)知(zhi)后，應(ying)迅速成立(li)警(jing)戒組，布置好(hao)小區(qu)內部及外(wai)圍警(jing)戒。

　　6.2 清除小區外圍和(he)內(nei)部路障，疏(shu)(shu)散一切無關車輛和(he)人員，疏(shu)(shu)通車道，為消防隊滅火創(chuang)造有利(li)條件。

　　6.3 控制起火(huo)大(da)樓底層出入口，嚴禁(jin)無關人員(yuan)進入大(da)樓，指導疏散人員(yuan)離開，保(bao)護從火(huo)場上(shang)救出貴重(zhong)物資。

　　6.4 保證(zheng)消防(fang)(fang)電梯為消防(fang)(fang)人員專用，引導消防(fang)(fang)隊員進入(ru)起火層(ceng)，維(wei)持滅火行動秩序。

　　6.5 加強對火災區域警戒，保護好火災現場，配(pei)合(he)公安消防部門和(he)調查組對起(qi)火原(yuan)因勘察(cha)。

　　6.6 保證非起火區域(yu)和(he)全(quan)體(ti)業主、訪(fang)客安全(quan)，防止犯罪分子趁火打(da)劫。

　　善后工作

　　7.1 火災撲滅(mie)并經公安(an)消防部門勘察后，工(gong)程部，消防監控室應迅速將小區內(nei)報警和滅(mie)火系統恢復(fu)至(zhi)正常狀態。

　　7.2 保(bao)安部組織(zhi)人(ren)員清理滅火器(qi)材(cai)，及時更(geng)換、補充(chong)滅火器(qi)材(cai)。

　　7.3統(tong)計人員傷亡情況(kuang)(kuang)和(he)小區財產損(sun)失情況(kuang)(kuang)，上報滅火(huo)指揮部及現場總負責人。

　　7.4 綜合(he)管理(li)部(bu)組織員工對受災業主/用戶進(jin)行慰問，并根據實際(ji)需要給予切實幫助。

　　7.5 清潔綠化部組織員工對火(huo)災現場進行清理，恢復整(zheng)潔，對因逃生或救火(huo)損壞花木進行搶救或補種。

　　7.6 滅(mie)火(huo)指揮部(bu)應召開(kai)會議，對火(huo)災撲(pu)救行動進行回(hui)顧和(he)總結(jie)。

　　7.7區(qu)財產辦有保險，則由(you)財務(wu)部(bu)門聯系(xi)保險公司進行索(suo)賠。

　　小區消防火災的應急預案7

　　根(gen)據公安部(bu)門和市政府(fu)有關要(yao)求，結合xx小(xiao)區(qu)的實際情況，為確保方圓小(xiao)區(qu)的正常運(yun)行和人身財產安全，使小(xiao)區(qu)一旦發(fa)生(sheng)火情，能夠有領導、有秩(zhi)序地(di)進(jin)行撲救和疏(shu)散住(zhu)戶，搶(qiang)救小(xiao)區(qu)財產，把(ba)火災損(sun)失控制(zhi)在最低(di)限(xian)度，特制(zhi)定《北京(jing)xx小(xiao)區(qu)消防(fang)應急預案》。

　　1、報警程序

　　1.1 發現(xian)火情的報警

　　1.1.1無論什么(me)時間(jian)，每個員工一量發現火情，都有責任立即向小區消防中控室(shi)報警。

　　1.1.2每一名(ming)員(yuan)工都要(yao)記住中控室(shi)的報警電話"xxxxx"或用對講機(ji)呼叫(jiao)，將自己的姓名(ming)、部門告訴消防值班室(shi)。

　　1.1.3員(yuan)工(gong)發現火情(qing)時，不(bu)要(yao)驚慌(huang)失措，要(yao)冷靜(jing)、沉(chen)著、語言清(qing)晰(xi)地將火情(qing)發生的區域(yu)、地點、樓層、房號，報告(gao)中控室。

　　2、員工發現火情的工作程序

　　2.1 員工(gong)發現火(huo)情后，如是初級火(huo)情自己(ji)能將其火(huo)撲滅(mie)時，應先(xian)滅(mie)火(huo)后報(bao)警。遇火(huo)情難以撲救時，應按照下列程序進行工(gong)作(zuo)：

　　2.1.1立即用火(huo)場附近(jin)電(dian)話通知小區(qu)消防(fang)中控室，如(ru)附近(jin)無電(dian)話時，可(ke)打碎火(huo)場附近(jin)的手(shou)動(dong)報警(jing)器完成(cheng)報警(jing)工(gong)作(zuo)。

　　2.1.2采用電話(hua)報(bao)警(jing)時，請撥內部(bu)(bu)報(bao)警(jing)電話(hua)"xxxxx恤"。報(bao)警(jing)時話(hua)音清晰，要講明(ming)起火地點(dian)，物(wu)質燃燒的(de)種類，是(shi)否有人被(bei)困，火勢的(de)情況以及是(shi)否正在采取撲(pu)救措施等，然后通報(bao)自己的(de)姓名(ming)和(he)部(bu)(bu)門，之(zhi)后注意(yi)傾(qing)聽消防(fang)中控室的(de)補充詢(xun)問，并做認真(zhen)回(hui)答，得到(dao)允許(xu)后方可掛(gua)斷報(bao)警(jing)電話(hua)。

　　2.1.3在撲救(jiu)人(ren)員未(wei)到火(huo)場前，報警者應(ying)采取相(xiang)應(ying)的(de)滅火(huo)措施，使用(yong)火(huo)場附近的(de)消防設施進(jin)行撲救(jiu)。

　　2.1.4關閉火場附近(jin)的電源、煤氣開關及門窗。

　　2.1.5切勿在火場(chang)附(fu)近(jin)區(qu)域(yu)高喊："著(zhu)火了"，以(yi)免造(zao)成不必(bi)要的混亂(luan)。

　　2.1.6引導火場附近的(de)業主從安全通道撤離，同時(shi)告(gao)訴(su)業主不要使用電梯。

　　2.1.7滅(mie)火后要保護(hu)好現場，禁止無關人(ren)員進入。

　　3、滅火工作程序

　　運行經理接到火(huo)情(qing)報警后(hou)，立即直赴(fu)火(huo)場(chang)，并同(tong)時通(tong)知總經理，會同(tong)保衛(wei)部安全、消防主管(guan)和(he)工(gong)(gong)程部工(gong)(gong)程師或經理一同(tong)研究滅火(huo)方案。

　　3.1.1指揮義(yi)務消防隊員參加滅火工作。

　　3.1.2根據火(huo)勢變化，及(ji)時制(zhi)定相應的對策。

　　3.1.3火(huo)勢難以控制時(shi)，應及時(shi)向市消防局"119"報告火(huo)警。

　　3.1.4運行經(jing)理根(gen)據火場(chang)情況建議總經(jing)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

　　4、保安主管

　　4.1接(jie)到火(huo)情(qing)報(bao)警后，立即直赴火(huo)場。會同運(yun)行經理(li)，根(gen)據實(shi)際火(huo)情(qing)，制定滅火(huo)措施。同時組織并指揮義務消防員參加(jia)滅火(huo)工作。

　　4.2協助運行(xing)經(jing)理指(zhi)揮義務消防隊員滅(mie)火(huo)，并將火(huo)災的撲救情況隨時(shi)(shi)向總經(jing)理和(he)運行(xing)經(jing)理報告，同時(shi)(shi)匯報和(he)請示(shi)新的指(zhi)令。

　　4.3當(dang)消防局到達現(xian)場時，負責(ze)向消防局介(jie)紹火情，并(bing)協助做好滅火工作。

　　4.4火(huo)災撲(pu)滅后，負責組織警(jing)力保護好火(huo)災現場，配(pei)合消防局調(diao)查火(huo)災發生的(de)原因。

　　4.5負責組織書寫火災事故報(bao)告(gao)及火災原因(yin)調查報(bao)告(gao)，及時上報(bao)運行(xing)經(jing)理。

　　5、保安部

　　5.1接到火警通知后，會同(tong)警衛隊人(ren)員提出保證其他區(qu)域和客人(ren)安全的(de)方案，防止有人(ren)在(zai)火災期間進(jin)行(xing)違法活(huo)動。

　　5.2立即會同警衛隊迅速(su)布(bu)置好(hao)小區內部及外(wai)圍警戒。

　　5.3協(xie)助客戶服(fu)務(wu)部搞好住戶的疏散及安頓工作。

　　5.4負責保(bao)護從火場(chang)內救出的貴重(zhong)物品。

　　6、保安領班

　　6.1接到火警(jing)通知(zhi)后，立即布置小(xiao)區的警(jing)戒(jie)工作。

　　6.2馬(ma)上(shang)把各層(ceng)消防逃生梯門(men)打(da)開。

　　6.3帶(dai)領(ling)其(qi)他保(bao)安員趕(gan)赴火(huo)警現場，參加滅火(huo)工作(zuo)。

　　6.4火災撲(pu)救期間至撲(pu)滅(mie)后，負(fu)責(ze)維護(hu)火災現場(chang)秩序和保(bao)護(hu)工作(zuo)，禁止無關人員進入(ru)火災現場(chang)。

　　6.5帶(dai)領內保警(jing)員(yuan)，協助(zhu)有關部門做好人員(yuan)救護、疏散物(wu)品的工作。

　　6.6絕對(dui)服從火場指(zhi)揮人員的(de)指(zhi)揮。

　　7、保安員

　　7.1接(jie)到火警通(tong)知(zhi)后，應聽從保安主任和領班的統一調(diao)遣，不得(de)擅自行動。

　　7.2崗上警(jing)員(yuan)應保持高(gao)度的(de)警(jing)惕性，加強警(jing)戒，對(dui)進入小區(qu)的(de)人(ren)員(yuan)要嚴(yan)加控制。

　　7.3要(yao)害部(bu)門的警衛人(ren)員(yuan)必須嚴格堅守崗位，不(bu)得擅離職守。

　　7.4不在崗(gang)的(de)警員接到火(huo)警通知后，應統一聽從(cong)保安(an)主任和領(ling)班的(de)安(an)排，到崗(gang)后攜(xie)帶滅(mie)(mie)火(huo)器立即(ji)趕(gan)赴現場(chang)(chang)，聽從(cong)火(huo)場(chang)(chang)指揮員的(de)指揮，積極參加滅(mie)(mie)火(huo)工作。

　　7.5負責引導住(zhu)戶從安全(quan)出口(kou)處撤離。

　　7.6滅火期(qi)間要(yao)注意安全，發現有人被圍困時，應(ying)先營救被圍困人員脫(tuo)離危險場所。

　　7.7火(huo)(huo)勢較(jiao)大時，一般不要(yao)單獨進入(ru)火(huo)(huo)區(qu)。如有特殊情況(kuang)需(xu)要(yao)時，應(ying)告知火(huo)(huo)場指揮人員，并(bing)做好(hao)進入(ru)火(huo)(huo)場的安全保護工作(zuo)。

　　7.8火災撲滅(mie)后，聽從火場指揮人員(yuan)的(de)安排(pai)和布置，保護(hu)好火災現場。

　　7.9配合清(qing)理已(yi)經勘察完畢的火(huo)災現場，回收(shou)滅火(huo)器空瓶，統計(ji)滅火(huo)設備損壞(huai)情況，以保(bao)障公物(wu)不被(bei)繼(ji)續(xu)破壞(huai)或(huo)丟(diu)失。

　　8、客戶服務部

　　8.1 客戶(hu)服務部(bu)主任

　　8.1.1接(jie)到(dao)火情后(hou)，應立即布置本部員工，做好(hao)客人疏散及火場區域內貴重物品的搶救工作。

　　8.1.2帶領其他員工利用(yong)消防設備撲(pu)救和控制火災。

　　8.1.3起火(huo)區域(yu)物業人員，接(jie)到火(huo)情(qing)通知后(hou)，立即投入滅火(huo)工(gong)作。

　　8.2 具體工(gong)作程序：

　　8.2.1立(li)即通(tong)知火場區域及附近區域的客人從(cong)安(an)全通(tong)道撤離。

　　8.2.2關閉火場附近(jin)的門(men)窗(chuang)及通(tong)風設(she)施。

　　8.2.3利(li)用(yong)消防設施撲救(jiu)、控制(zhi)火災。

　　8.2.4搶運火(huo)場(chang)區域及附近受火(huo)災威脅區域的(de)貴重物(wu)品(pin)至安全場(chang)所，并會同保安部內(nei)保人員看管物(wu)品(pin)。

　　8.2.5物業(ye)助理(li)應反復認真的(de)檢查火場(chang)區域及附(fu)近區域的(de)各個(ge)房間，關閉門窗及空調，并保證每(mei)一位業(ye)主均能安全(quan)撤離火場(chang)。

　　8.2.6清查房(fang)間(jian)，確認無人后(hou)，應在各房(fang)間(jian)貼上"已清查"的標志。

　　8.3 接待員

　　8.3.1物業接待員應(ying)聽從(cong)指揮，堅(jian)守工作崗(gang)位，沉著冷靜地回答問題或疏導。

　　8.3.2接(jie)待(dai)員在(zai)回(hui)答業主(zhu)詢問(wen)電話時(shi)首先(xian)穩定業主(zhu)的情緒。如(ru)通道受阻，應告(gao)知業主(zhu)走(zou)防火樓梯(ti)撤(che)離(li)火場，勿乘(cheng)坐(zuo)電梯(ti)疏散(san)。撤(che)離(li)前，關閉好房間的門(men)窗及空(kong)調。

　　8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重(zhong)物(wu)品及資料(liao)。

　　8.3.4保管好(hao)業主的物品(pin)及從(cong)火場搶運的物品(pin)。

　　8.3.5應(ying)協助做好車輛的疏(shu)導工(gong)作；同時立即打開通(tong)(tong)道以保證前廳通(tong)(tong)道暢(chang)通(tong)(tong)。

　　9、義務消防隊

　　9.1聽到(dao)報警(jing)后，各部門、單位員(yuan)工都是義務消(xiao)防(fang)人員(yuan)，應立即帶(dai)好(hao)消(xiao)防(fang)器材和滅(mie)火工具趕赴著火現(xian)場等候命(ming)令(ling)。

　　9.2在消防(fang)負(fu)責人及有關領(ling)導的(de)帶領(ling)下，按照滅(mie)火指揮部交給(gei)的(de)任(ren)務趕赴現場，進行(xing)撲救。

　　10、其他要求(指小區遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求)

　　10.1遇有火情(qing)時，各部門均須無條件執行(xing)(xing)滅火指(zhi)揮中心的命(ming)令，各部門負責人(ren)應(ying)隨(sui)時向(xiang)指(zhi)揮中心匯報執行(xing)(xing)情(qing)況。

　　10.2消(xiao)防監控(kong)室是(shi)火(huo)(huo)情(qing)撲救期間的(de)另外一處(chu)指(zhi)(zhi)揮場所，是(shi)傳達(da)滅火(huo)(huo)指(zhi)(zhi)揮中心的(de)命令(ling)和轉達(da)各(ge)方面執行(xing)情(qing)況的(de)樞紐部(bu)門。火(huo)(huo)情(qing)期間，該(gai)(gai)處(chu)下達(da)的(de)命令(ling)各(ge)部(bu)也應該(gai)(gai)嚴格要(yao)求認(ren)真執行(xing)，并將(jiang)完(wan)成(cheng)情(qing)況向該(gai)(gai)處(chu)匯報(bao)。

　　10.3火情期間(jian)，各部(bu)(bu)門負責人如不在小區(qu)內，各部(bu)(bu)均須立(li)即選出一名臨時負責人，帶(dai)領本部(bu)(bu)門員工統一執行滅火任務(wu)。

　　10.4火情期間，非(fei)著火區域(yu)的部門員工遵(zun)照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮(hui)中心(xin)的命令。

　　10.5小區內無論哪個區域(yu)(yu)發生(sheng)火(huo)災，該區域(yu)(yu)內工作員工應按(an)照報警、滅(mie)火(huo)、疏散客(ke)人、搶救物品的程序(xu)投入(ru)滅(mie)火(huo)工作。

　　10.6員工(gong)在接到滅(mie)火的指令后，首先應當(dang)關閉自己工(gong)作地(di)點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅(mie)火工(gong)作中。

　　10.7發生火(huo)情時，各部門(men)員工的責任是撲救(jiu)火(huo)災、疏(shu)散人(ren)員和搶救(jiu)貴(gui)重物品(pin)。危急關頭各部門(men)員工均應以(yi)疏(shu)散人(ren)員為(wei)重。

　　10.8火災(zai)發生(sheng)后，每一(yi)位員工都要牢記自(zi)己的首要職責是保護好業主及自(zi)己的生(sheng)命(ming)安(an)全。

　　10.9當火(huo)災撲滅(mie)后，各部(bu)門(men)(men)員工應(ying)將(jiang)本區(qu)域內的報警和滅(mie)火(huo)系統(tong)恢復至正(zheng)常狀(zhuang)態，清點本區(qu)域的輕(qing)便滅(mie)火(huo)器材并(bing)將(jiang)使用情況(kuang)上報小(xiao)區(qu)保(bao)安(an)部(bu)門(men)(men)，及時更換、補(bu)充(chong)被使用過的滅(mie)火(huo)器材。

　　10.10火災撲滅后，各部(bu)門由(you)經理負責會同部(bu)門員工統計(ji)損失情況以(yi)及人員傷亡的情況，并如實(shi)上報至滅火領(ling)導(dao)小(xiao)組和經理辦公(gong)室。

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