小區物業(ye)消防的應急(ji)預(yu)案

　　應急預(yu)案指面對突發事件如自然災(zai)害(hai)、重特大事故、環境(jing)公害(hai)及人為破(po)壞的(de)應急管理、指揮、救援(yuan)計劃等。下面是關(guan)于(yu)小區物業消防的(de)應急預(yu)案的(de)內容，歡迎閱讀(du)！

　　無論何時，一(yi)旦發現有(you)火(huo)災苗頭(tou)，如煙、油(you)、味、色等(deng)異常狀態，每(mei)一(yi)位保安(an)員都(dou)必須立即向消防(fang)監控室報(bao)警(jing)(注(zhu)意：當現場(chang)(chang)異味為液化氣(qi)等(deng)易(yi)燃氣(qi)體時，嚴(yan)禁在現場(chang)(chang)用手機、對講(jiang)機、電話報(bao)警(jing)，應(ying)該脫離現場(chang)(chang)到安(an)全(quan)區域(yu)后再(zai)報(bao)警(jing)，以(yi)防(fang)電火(huo)花引爆易(yi)燃氣(qi)體)，請其派人查明真相，并(bing)做好應(ying)急準備。

　　1.目擊報警

　　1.1 小(xiao)區任何(he)區域一旦著火(huo)，發現火(huo)情的人員(yuan)應保持鎮靜，切勿(wu)驚慌。

　　1.2 如火勢初期較小，目擊者應立(li)即就近用(yong)滅(mie)火器(qi)將其撲滅(mie)，先滅(mie)火后報警。

　　1.3 如火勢較大(da)，自己難以(yi)撲滅，應(ying)采取最快方式用對講(jiang)機、電(dian)話或打碎附近的手動報警器向消防監控室(shi)報警。

　　1.4 關(guan)閉火情(qing)現場附(fu)近(jin)的(de)門窗以阻(zu)止火勢蔓(man)延(yan)，并立即關(guan)閉附(fu)近(jin)的(de)電閘(zha)及煤(mei)氣。

　　1.5 引導(dao)火警現場(chang)附近(jin)的人員用濕毛巾捂(wu)住口鼻，迅(xun)速從安全通(tong)道(dao)撤(che)離，同時告訴(su)疏散(san)人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6 切(qie)勿(wu)在(zai)火(huo)警現(xian)場附近高喊：“著火(huo)了” ，以(yi)免造(zao)成不必要的混亂。

　　1.7 在撲救人員(yuan)未(wei)到達火(huo)警現場前，報警者應(ying)采取相應(ying)的措施，使(shi)用(yong)火(huo)警現場附近(jin)的消(xiao)防設施進(jin)行撲救。

　　1.8 帶(dai)電(dian)物品著火(huo)時，應立即設(she)法切(qie)斷(duan)電(dian)源(yuan)，在電(dian)源(yuan)切(qie)斷(duan)以前(qian)，嚴禁用水撲救，以防引(yin)發觸(chu)電(dian)事故。

　　2. 消防監控室報警

　　2.1 消(xiao)防監控(kong)室(shi)值班人員一旦發(fa)現消(xiao)控(kong)設備報(bao)警或接到火(huo)警報(bao)告后，應立即通(tong)知保安人員趕赴現場確認，并通(tong)知消(xiao)防專管員。

　　2.2 火(huo)情確認(ren)后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅(xun)速(su)召集(ji)人員前往現場滅火(huo)、警戒(jie)、維持秩(zhi)序(xu)與組(zu)織疏散。

　　2.3 立即將火情通報(bao)物業總經(jing)理或值班領導以及工程物料部(bu)經(jing)理。

　　2.4 值班人(ren)員堅(jian)守(shou)崗(gang)位(wei)，密切(qie)觀察火警(jing)附近區域的情(qing)況，如有再次報警(jing)，應(ying)立即再次派人(ren)前往查看確認。如有業(ye)主(zhu)打電話詢(xun)問，注意(yi)不要(yao)慌(huang)張(zhang)，告訴(su)業(ye)主(zhu)：“火情(qing)正在(zai)調查中，請(qing)保持冷靜，如果需(xu)要(yao)采取其它措(cuo)施，我(wo)們將(jiang)會用緊急廣播通知您” ，同時提請(qing)業(ye)主(zhu)關好門窗。

　　2.5 接到(dao)現場滅火(huo)指揮(hui)部(bu)下(xia)達的向(xiang)“119”報警的指令時，立(li)即按要求報警，并派人前(qian)往路口接應消防車(che)。

　　2.6 接到現場滅火(huo)工作(zuo)總指揮傳達的在小區(qu)內分區(qu)域進行廣播(bo)的指令時，立即按要(yao)求用普通話(或(huo)中英文)進行廣播(bo)，注意廣播(bo)時要(yao)沉穩、冷靜，不要(yao)驚慌，語速(su)要(yao)適當，語音要(yao)清(qing)晰。特(te)殊情(qing)況下，應派(pai)保安員或(huo)管(guan)理員逐單(dan)元(yuan)上門通報，通報順序為(wei)：起火(huo)單(dan)元(yuan)及(ji)相鄰(lin)單(dan)元(yuan)，起火(huo)層上面2層，起火(huo)層下面1層。

　　2.7 詳細記錄火災(zai)撲救工作的(de)全過程。

　　3. 報警要求

　　3.1 內部報警應講清(qing)或問清(qing)：

　　A. 起火地點;

　　B. 起火部位;

　　C. 燃燒物品;

　　D. 燃燒范圍;

　　E. 報(bao)警人姓(xing)名;

　　F. 報警人電話。

　　3.2 向(xiang)“119”報警應(ying)講清：

　　A. 小區名稱;

　　B. 火場地址(包(bao)括路名、門牌(pai)號碼、附近(jin)標志物);

　　C. 火(huo)災發生(sheng)部位;

　　D. 燃燒物(wu)品;

　　E. 火勢狀(zhuang)況;

　　F. 接應人員等候地點及接應人;

　　G. 報警人姓名(ming);

　　H. 報警人電(dian)話。

　　4. 成立臨時指揮部

　　4.1 物業總經(jing)理或值(zhi)班經(jing)理接到(dao)火(huo)警報告后，應立即趕赴指(zhi)定地點(dian)或火(huo)警現場(chang)，并通知相關人員到(dao)場(chang)，成立臨時滅火(huo)指(zhi)揮部。

　　4.2 臨時指(zhi)揮部(bu)由物(wu)(wu)業總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)、保(bao)(bao)安部(bu)經(jing)(jing)理(li)、工程物(wu)(wu)料部(bu)經(jing)(jing)理(li)、行政部(bu)經(jing)(jing)理(li)、消防專管員以及其他相關人員組成，由物(wu)(wu)業總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)任臨時總(zong)(zong)指(zhi)揮。物(wu)(wu)業總(zong)(zong)經(jing)(jing)理(li)尚未到場時，由保(bao)(bao)安部(bu)經(jing)(jing)理(li)或(huo)值班經(jing)(jing)理(li)代(dai)任總(zong)(zong)指(zhi)揮。

　　4.3 臨時(shi)滅火指揮部職責(ze)：

　　4.3.1 根據(ju)火勢(shi)情(qing)況及(ji)時(shi)制定相應對(dui)策，向各部門下達救(jiu)災(zai)指令。

　　4.3.2 根據火勢情(qing)況確定是否疏散人(ren)員。

　　4.3.3 立即(ji)集(ji)合義務(wu)消防隊，指揮義務(wu)消防隊員參加滅火，并(bing)保證消防用水的供應。

　　4.3.4 在火勢(shi)難以控制時，應及時下達(da)向(xiang)“119”報警的指(zhi)令。

　　4.3.5 根據(ju)火勢情況，成立疏散組(zu)、搶救(jiu)(jiu)組(zu)、警戒(jie)組(zu)，組(zu)織救(jiu)(jiu)人，搶救(jiu)(jiu)與保(bao)管重(zhong)要物(wu)資及檔案，維持現場秩序(xu)。

　　4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣(guang)播進行報警。

　　4.3.7 下令(ling)將消防電梯降至(zhi)首層，派專(zhuan)人控制，專(zhuan)供滅火(huo)工作之用。同時(shi)停止(zhi)起火(huo)區(qu)域的(de)其它電梯與中央(yang)空調運行。

　　4.3.8 根據火(huo)勢情況決定是(shi)否采用部分或(huo)全部斷電、斷氣、打開(kai)排煙裝置等(deng)措施。

　　4.3.9 消防隊(dui)(dui)(dui)到達后(hou)，及時向消防隊(dui)(dui)(dui)領導準確地(di)提供(gong)火(huo)災情況(kuang)與水源情況(kuang)，引導消防隊(dui)(dui)(dui)進入火(huo)災現場(chang)，協助消防隊(dui)(dui)(dui)滅火(huo)，并協助維持現場(chang)秩序(xu)，安頓疏散人(ren)員。

　　4.3.10 火(huo)災撲滅(mie)后(hou)，組織各部門(men)員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行善(shan)后(hou)工(gong)(gong)作。

　　5. 人員疏散與救護

　　小(xiao)區內(nei)發(fa)生火(huo)(huo)情時，各部門(men)員(yuan)工的(de)任(ren)務是(shi)撲(pu)救(jiu)(jiu)(jiu)火(huo)(huo)災(zai)、疏(shu)散人(ren)員(yuan)、搶救(jiu)(jiu)(jiu)重(zhong)要(yao)(yao)物(wu)資與維(wei)持秩序(xu)，危急(ji)關頭以疏(shu)散、救(jiu)(jiu)(jiu)護人(ren)員(yuan)為主。火(huo)(huo)災(zai)發(fa)生后(hou)，每一位員(yuan)工都要(yao)(yao)牢記自己(ji)的(de)首要(yao)(yao)職責是(shi)保(bao)護業主、訪客及自己(ji)的(de)生命(ming)安全。

　　5.1 火(huo)災發生后，由疏(shu)散(san)(san)組負責安排人員，為業(ye)主與訪(fang)客(ke)指(zhi)明疏(shu)散(san)(san)方向，并在疏(shu)散(san)(san)路線上設立(li)崗位(wei)進行(xing)引導、護(hu)送業(ye)主與訪(fang)客(ke)向安全區域疏(shu)散(san)(san)。這時切記要提(ti)醒大(da)家不要乘坐電梯(ti)，如果煙霧較大(da)，要告知大(da)家用濕(shi)毛巾捂住口鼻，盡(jin)量降低(di)身(shen)體姿勢有(you)序、快速離開(kai)。

　　5.2 人員的疏散(san)以就近安(an)全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈(ling)活機動地引導人員疏散(san)。

　　5.3 認真(zhen)檢查起火區域及附近區域的(de)各(ge)個單元(yuan)，并(bing)關閉門窗(chuang)與空調。發現有人(ren)員(yuan)被困(kun)(kun)在起火區域，應先營救被困(kun)(kun)人(ren)員(yuan)，確保每一位業主與訪客均能安全撤離(li)火場(chang)。

　　5.4 接待(dai)安置好疏散(san)下(xia)來的人員(yuan)(yuan)，通過良好的服務(wu)穩定人們的情緒，并(bing)及時(shi)清點人員(yuan)(yuan)，檢(jian)查(cha)是(shi)否(fou)還(huan)有人沒有撤出來。

　　5.5 疏散(san)順序為：先起(qi)火單元(yuan)及相鄰單元(yuan)，后起(qi)火層上面(mian)2層與下面(mian)1層。疏散(san)一般以向(xiang)(xiang)下疏散(san)為原則(底層向(xiang)(xiang)外疏散(san))，若向(xiang)(xiang)下通道已被煙火封住，則可考(kao)慮向(xiang)(xiang)屋(wu)頂撤(che)離(li)。

　　5.6 在火場上救下(xia)的受傷業主、訪(fang)客以及撲救中受傷的員工，由搶(qiang)救組護送(song)至安全(quan)區，對傷員進行處理，然(ran)后(hou)送(song)醫院救治(zhi)。

　　6. 警戒

　　6.1 保安部接到火警通知后(hou)，應迅速(su)成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

　　6.2 清除小區外圍與內部的路障(zhang)，疏散一切無關車(che)輛與人員，疏通車(che)道，為(wei)消(xiao)防隊滅火創造有利條件。

　　6.3 控制起火(huo)大樓(lou)底層(ceng)出入口(kou)，嚴禁無(wu)關人員進入大樓(lou)，指導疏散人員離開，保(bao)護從火(huo)場(chang)上救出的(de)貴(gui)重物資(zi)。

　　6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuan)用，引導消防隊員進入起火(huo)層，維持滅火(huo)行動的秩序(xu)。

　　6.5 加強(qiang)對火(huo)災(zai)區域(yu)的(de)警戒，保護好(hao)火(huo)災(zai)現場，配(pei)合(he)公安消防部門(men)與調查組(zu)對起火(huo)原因的(de)勘察。

　　6.6 保(bao)證非起火(huo)區(qu)域與全體業主、訪客(ke)的安全，防止犯(fan)罪分子趁火(huo)打(da)劫。

　　7. 善后工作

　　7.1 火災撲滅(mie)并經公安消(xiao)防(fang)部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警與滅(mie)火系統(tong)恢復至正常狀態。

　　7.2 保安部(bu)組(zu)織人員清理(li)滅(mie)(mie)火器材(cai)，及時更換、補充滅(mie)(mie)火器材(cai)。

　　7.3 管理(li)運作部(bu)統計人員傷(shang)亡情況與小區(qu)財產損失(shi)情況，上報滅(mie)火指揮部(bu)及總經理(li)。

　　7.4 綜合(he)管(guan)理部(bu)組織(zhi)員工對受災業主/用戶進(jin)行慰問，并根據實際(ji)需要給予切實幫助。

　　7.5 清潔綠化部組織員工(gong)對火災現場進行(xing)清理，恢復(fu)整潔，對因逃生(sheng)或救火損壞(huai)的(de)花木進行(xing)搶(qiang)救或補種。

　　7.6 滅(mie)火指揮(hui)部應召開(kai)會議，對火災(zai)撲救行動進行回顧與總結。

　　7.7 由物業(ye)總(zong)經(jing)理發(fa)動員工，收集(ji)可疑情況(kuang)，配(pei)合(he)調查(cha)組對火災事故進行調查(cha)，并責(ze)成消防專(zhuan)管(guan)員寫出(chu)專(zhuan)題報告，分清責(ze)任。

　　7.8 如(ru)果小(xiao)區財(cai)產辦(ban)有保險(xian)，則由財(cai)務部門聯系(xi)保險(xian)公司進行(xing)索賠(pei)。

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