小區物業安全生產應急預案范文（精(jing)選(xuan)15篇(pian)）
在(zai)平(ping)日(ri)的(de)(de)(de)學習(xi)、工作和生活里，難免會突發一些事(shi)故(gu)，為了避免事(shi)情(qing)往更壞的(de)(de)(de)方向(xiang)發展(zhan)，常常要(yao)根據具體情(qing)況預(yu)先(xian)編(bian)制應(ying)急預(yu)案(an)。應(ying)急預(yu)案(an)的(de)(de)(de)格(ge)式和要(yao)求是什(shen)么樣的(de)(de)(de)呢？以下是小編(bian)為大家整(zheng)理的(de)(de)(de)小區物(wu)業安全生產應(ying)急預(yu)案(an)范(fan)文(wen)，歡(huan)迎大家分享。
小區物業安全生產應急預案 1
根據xx消防部門和(he)(he)市政(zheng)府的(de)有(you)(you)關要(yao)求，結合行(xing)政(zheng)中心的(de)實際情(qing)況，為確保行(xing)政(zheng)中心的(de)正常(chang)辦公秩序和(he)(he)人身(shen)財產安全(quan)，一旦發生火(huo)(huo)情(qing)，能夠有(you)(you)條不紊地進行(xing)撲(pu)救(jiu)(jiu)和(he)(he)疏散(san)賓客，搶救(jiu)(jiu)財產，使火(huo)(huo)災損失控制(zhi)在(zai)最低限(xian)度(du)，特制(zhi)定(ding)此預案。物管中心在(zai)消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火(huo)(huo)災，指揮滅(mie)火(huo)(huo)、組(zu)織搶救(jiu)(jiu)和(he)(he)疏散(san)行(xing)動。
一、火情報警：
1、在行政中心范圍內無論何(he)時(shi)、何(he)地，入(ru)駐(zhu)單(dan)位工(gong)作人員(yuan)一旦發(fa)現(xian)火情，都有責任立即(ji)向消(xiao)防(fang)中控室報警。
2、在行政中心內(nei)遇(yu)見火(huo)(huo)(huo)情，如(ru)為初起(qi)小火(huo)(huo)(huo)，應就近使用輕便滅火(huo)(huo)(huo)器進行自救滅火(huo)(huo)(huo)，保護現場，將情況報(bao)(bao)告保安部。如(ru)火(huo)(huo)(huo)情嚴重要(yao)立即(ji)按(an)下墻上的手動報(bao)(bao)警裝置進行報(bao)(bao)警，或用內(nei)部電(dian)話報(bao)(bao)警。
3、電話報(bao)(bao)警時，不要(yao)驚惶失措，要(yao)沉著冷靜，語言(yan)清(qing)晰的將火(huo)情發生的所(suo)在區域、燃燒物質、火(huo)勢(shi)大小、有無人員傷(shang)亡、報(bao)(bao)警人姓名(ming)、部門、所(suo)在位(wei)置報(bao)(bao)告消防中控室。
4、關閉火(huo)場附(fu)近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“著火了(le)”，以免(mian)造成不必(bi)要(yao)的混亂，要(yao)保持冷靜(jing)，只有經消(xiao)防總指揮授權才可向“119”報(bao)警(jing)。
二、火情確認：
1、中控室接到(dao)報警電話時要詳細記(ji)錄(lu)報警人姓名(ming)，部門及(ji)發生火災的確切位置及(ji)燃燒(shao)物質、火勢大小(xiao)、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話(hua)報警或(huo)消(xiao)防主(zhu)機報火(huo)警，立即通知備勤警員到現場確認，查(cha)清下列問(wen)題(ti)：
（1）火情發(fa)生的具體位置、燃燒物質、火勢(shi)大(da)小、有無人員傷亡。
（2）火(huo)源是什么，是電器(qi)起火(huo)還是其它原因(yin)。
（3）確(que)認火情時(shi)應(ying)注(zhu)意，不(bu)得莽撞(zhuang)開(kai)門，要先(xian)試(shi)一下(xia)門體的溫度(du)，如果正常可(ke)(ke)開(kai)門檢查，如門體溫度(du)高，可(ke)(ke)確(que)認內(nei)有火情，此時(shi)房內(nei)如有人(ren)，應(ying)先(xian)設法救人(ren)，開(kai)門時(shi)注(zhu)意不(bu)要把(ba)身(shen)體正對開(kai)門處，視情況(kuang)進入(ru)。
（4）確認火情后，立即將信息反饋給(gei)中控室。
三、火情報告：
1、火情(qing)確認后中控室值班(ban)員立(li)即（正(zheng)常上班(ban)時(shi)間(jian)）向安(an)保部隊長(chang)報(bao)告（夜間(jian)、節(jie)假日）向值班(ban)班(ban)長(chang)報(bao)告，同(tong)時(shi)向其他安(an)保人(ren)員發出警報(bao)信號。
2、安保隊長接到報警后(hou)立即通知(zhi)物管中心主(zhu)任和主(zhu)管部(bu)門領導。
四、各級人員行動：
1、行(xing)政中心物管中心主(zhu)任接到(dao)報警后立即趕(gan)往中控室組建滅(mie)火(huo)指揮(hui)部(bu)，指揮(hui)滅(mie)火(huo)及搶救(jiu)疏散行(xing)動。
2、非(fei)正常上班時間(jian)值班班長(chang)接到(dao)報警后立(li)即趕(gan)往(wang)失火(huo)現場(chang)指揮滅火(huo)行動。
3、安保(bao)部隊(dui)長接(jie)到報警(jing)后立即趕往(wang)中控室，協助物管(guan)中心主任指揮(hui)滅火及搶(qiang)救(jiu)疏散(san)行動。
4、物管中(zhong)(zhong)心辦公室(shi)接到報警后，通(tong)知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中(zhong)(zhong)控室(shi)組成滅火指揮部。
5、其他各部(bu)門各崗位人員接到報警后堅守(shou)崗位，按滅火指揮部(bu)的命令行動。
五、滅火戰術：
1、保安部(bu)消防主管(guan)趕到(dao)火(huo)場(chang)后(hou)立即組(zu)織現(xian)場(chang)人員進行滅火(huo)，并隨(sui)時同滅火(huo)指(zhi)揮部(bu)聯系，向滅火(huo)總指(zhi)揮報告火(huo)情
2、冷卻(que)滅(mie)(mie)火法；義務消(xiao)防隊員(yuan)趕到火場(chang)后，立即使用消(xiao)火栓滅(mie)(mie)火，及時清(qing)理火場(chang)易燃物(wu)，用消(xiao)火栓澆濕四周(zhou)建(jian)筑(zhu)物(wu)，降低火場(chang)溫度。
3、隔離滅火(huo)(huo)法：將易燃物與火(huo)(huo)源隔離。
4、窒息滅(mie)火(huo)(huo)法：關(guan)閉門窗，用(yong)難(nan)燃材料壓(ya)蓋較小面積的火(huo)(huo)源。
5、抑制(zhi)滅火(huo)法：使用(yong)干粉滅火(huo)器(qi)(qi)或二氧化(hua)碳滅火(huo)器(qi)(qi)撲滅火(huo)源。
六、滅火指揮部：
滅火總指(zhi)揮根據火災(zai)現場情況適時(shi)下(xia)(xia)達如下(xia)(xia)命令(ling)：
1、啟動消防(fang)泵、噴淋泵、配合火(huo)場滅火(huo)。
2、打開(kai)排(pai)煙(yan)防火閥啟動排(pai)煙(yan)風(feng)機(ji)，排(pai)除火場煙(yan)霧。
3、關(guan)閉(bi)中(zhong)央空調，和新風系(xi)統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qu)域的電(dian)力供應，電(dian)梯降首(shou)層(ceng)。
5、開啟(qi)正(zheng)壓送(song)風機，向消防(fang)疏散樓梯(ti)輸(shu)送(song)新風。
6、命(ming)令工程部(bu)關閉(bi)天然氣總開關。
7、下達向119報警命令(ling)。
8、下達疏散命(ming)令。
七、組織疏散：
1、如現場滅火負責人認為(wei)火勢不能控制，指揮(hui)部(bu)立即做出疏散決定(ding)。
2、消防中控室開通(tong)(tong)失火區(qu)域及(ji)上下兩層消防廣(guang)播(bo)，用廣(guang)播(bo)反(fan)復(fu)播(bo)放“緊急疏(shu)(shu)散通(tong)(tong)知(zhi)”，廣(guang)播(bo)稿如下：客(ke)戶朋友們請(qing)(qing)(qing)注意，大廈xx層發生火災事故(gu)，消防人員正(zheng)在進行(xing)撲救(jiu)，為(wei)了您(nin)(nin)的(de)(de)安(an)全(quan)，請(qing)(qing)(qing)迅速離開房間(jian)，疏(shu)(shu)散前(qian)請(qing)(qing)(qing)保(bao)管好自己(ji)的(de)(de)'財物，疏(shu)(shu)散時請(qing)(qing)(qing)不要(yao)乘坐電梯，以免發生危險，請(qing)(qing)(qing)按疏(shu)(shu)散指示方向走消防疏(shu)(shu)散通(tong)(tong)道，謝謝您(nin)(nin)的(de)(de)合作。
3、失火(huo)區(qu)域及上(shang)下兩層進行(xing)緊急疏(shu)散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行(xing)廣播疏(shu)散。
4、客務部接到疏(shu)散(san)(san)(san)命令后(hou)(hou)立即組織(zhi)人(ren)(ren)(ren)(ren)員負責各樓層客戶的(de)安全疏(shu)導(dao)工作，引導(dao)疏(shu)散(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員走(zou)消(xiao)防疏(shu)散(san)(san)(san)通道。提(ti)醒疏(shu)散(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員保持鎮靜，不(bu)要慌張(zhang)，不(bu)要乘坐電梯。提(ti)示疏(shu)散(san)(san)(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員疏(shu)散(san)(san)(san)到大(da)廈外(wai)圍。人(ren)(ren)(ren)(ren)員疏(shu)散(san)(san)(san)后(hou)(hou)，檢(jian)查(cha)每個(ge)房間是(shi)否(fou)有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)，確認(ren)無人(ren)(ren)(ren)(ren)貼上標(biao)記，如有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)員未離開房間，要及時進行勸導(dao)，使其迅(xun)速離開房間。
5、其他(ta)部門人(ren)員接(jie)到疏散命令后(hou)立即進行重要物(wu)資、文件的(de)轉移(yi)。
6、安(an)保隊(dui)長接到疏散命令后(hou)指揮外(wai)圍人員清出(chu)機動車(che)道，做(zuo)好引導消防車(che)進場(chang)的準備工(gong)作。
八、后期處理：
當滅(mie)火(huo)(huo)(huo)(huo)總指揮發出火(huo)(huo)(huo)(huo)情排除(chu)命令后，安(an)保部立(li)即做好火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)現(xian)場的警戒(jie)工作，保護火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)現(xian)場不被破(po)壞，確保火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)事故調(diao)查，工程部應盡快將火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)報警系統(tong)、自動滅(mie)火(huo)(huo)(huo)(huo)系統(tong)、消防聯動系統(tong)恢復正常(chang)。
小區物業安全生產應急預案 2
一、目標：
為保證小區突發(fa)火(huo)災(zai)事故的(de)(de)應急工作(zuo)能及時有序的(de)(de)開展，確保小區居民在救災(zai)中能及時疏(shu)散、救援、逃生自救，將(jiang)火(huo)災(zai)造(zao)成(cheng)的(de)(de)損(sun)失降至最小，特制定(ding)本(ben)預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
（1）突發(fa)火災事故總指揮：
工作職責(ze)：根據(ju)實際情況進行(xing)決策和(he)指揮
（2）現(xian)場(chang)指揮(hui)：服務處經理：秩序維護部主管：
工作(zuo)職(zhi)責：根據(ju)總指揮(hui)的(de)命令，負責對(dui)火災(zai)事故現(xian)場指揮(hui)，組織(zhi)協(xie)調搶險(xian)救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組(zu)
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名(ming)，主力滅火員：三名(ming)
職責：負責撲救初起火(huo)災，向應急指揮(hui)部報(bao)告現場情況并(bing)根(gen)據(ju)指揮(hui)部命令(ling)，向公安(an)消防部門報(bao)警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管(guan)：
成員(yuan)(yuan)：著火現(xian)場(chang)周圍疏散員(yuan)(yuan)：秩序維(wei)護員(yuan)(yuan)二名，車庫疏散員(yuan)(yuan)：一名，安撫(fu)員(yuan)(yuan)：客戶人員(yuan)(yuan)一名
職(zhi)責(ze)：負(fu)責(ze)組織(zhi)并引導火災發生部位(wei)人員疏散(san)到(dao)安全地帶
（3）引導組
組(zu)長：秩序維護部(bu)二班班長
成員(yuan)：秩序(xu)維護員(yuan)一名
職責：負責區外(wai)救援(yuan)車輛及人員引(yin)導
（4）警戒組
組(zu)長：當班秩序(xu)維護部長
成員：秩序維(wei)護(hu)員二名
職(zhi)責(ze)：在火災發(fa)生部(bu)位周圍進行警(jing)戒，保護現場，防(fang)止無關(guan)人員進入
（5）醫療(liao)救護組
組(zu)長(chang)：環衛班班長(chang)
成員：保潔員二名（負(fu)責(ze)包扎），秩序維護員二名（負(fu)責(ze)抬擔架）職責(ze)：負(fu)責(ze)傷(shang)員的救(jiu)護及轉往醫院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負(fu)責及(ji)時提供救護工(gong)作開展所(suo)需的(de)物力(li)
（7）通訊聯絡組
組(zu)長：綜合服務部(bu)內(nei)勤
職責：負責相關人員(yuan)的及時聯絡
（8）工程技(ji)術組
組長：維修員
職責(ze)：負責(ze)小區(qu)斷(duan)電工作(zuo)（應救護(hu)工作(zuo)需要）。
三、應急處理
當發(fa)生(sheng)火情(qing)時，發(fa)現者應(ying)立(li)即向安全(quan)部報(bao)(bao)警，秩序維(wei)護部接(jie)到報(bao)(bao)警后要(yao)立(li)即趕赴現場處(chu)(chu)置，并(bing)及(ji)時向服務(wu)處(chu)(chu)領導(dao)報(bao)(bao)告(gao)，根據火情(qing)是否啟動應(ying)急預案。同時，根據現場情(qing)況應(ying)遵循一定的(de)處(chu)(chu)理原則：先(xian)人員，后財產；先(xian)貴重，后次要(yao)；先(xian)滅大，后滅小；先(xian)隔斷，后集中的(de)`方法和原則撲救。
（一）入局部(bu)發生火(huo)險，火(huo)勢(shi)很小，極易撲(pu)(pu)滅(mie)時，發現人員在及時向保衛處報(bao)警同時，利(li)用現場器具進(jin)行(xing)撲(pu)(pu)救，安全人員到場后，可(ke)視情況調集其它部(bu)位的滅(mie)火(huo)器進(jin)行(xing)撲(pu)(pu)救。
（二）如火(huo)勢較大，有可能蔓(man)延時(shi)，安全部(bu)要立即向公(gong)安消防部(bu)門報警，同時(shi)向服務處領導(dao)報告，并通知(zhi)有關(guan)(guan)人員(yuan)啟(qi)動應急預案，有關(guan)(guan)人員(yuan)接到通知(zhi)后，各工作(zuo)小組自(zi)動組成(cheng)，迅(xun)速到位，按各自(zi)職責展開工作(zuo)。
（1）報(bao)警(jing)及(ji)撲(pu)(pu)救組要立即(ji)調集所屬成員(yuan)和(he)(he)滅(mie)火(huo)器具撲(pu)(pu)救和(he)(he)控制火(huo)災，并(bing)及(ji)時(shi)向指揮部報(bao)告火(huo)情。
（2）疏(shu)散組(zu)要(yao)迅速打(da)開起火部位疏(shu)散門(men)組(zu)織火場人員按疏(shu)散線路撤離至安全地帶。
（3）引(yin)導組(zu)要(yao)派出人員車輛到東大門迎接消防(fang)車并(bing)引(yin)導至現(xian)場(chang)。
（4）在(zai)公(gong)安消(xiao)防對(dui)到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuan)為(wei)警戒(jie)組，協助(zhu)公(gong)安部(bu)門做好外圍警戒(jie)工作。
（5）醫療救護組根據(ju)現(xian)場情(qing)況做好傷員救治并根據(ju)傷情(qing)及時(shi)送(song)往醫院。
（6）后勤組和通訊(xun)(xun)聯絡組在此過程中(zhong)要做好相關(guan)的后勤保障工作(zuo)和人員通訊(xun)(xun)聯系工作(zuo)。
小區物業安全生產應急預案 3
根據物業(ye)集(ji)團(tuan)公司下發(fa)通知與要求，為扎實(shi)做好公司及(ji)各項目(mu)汛期預(yu)防工(gong)作，保(bao)障公司和業(ye)主(zhu)財(cai)產及(ji)人身安(an)全，特(te)制(zhi)定(ding)應急預(yu)案。
(一)、成立防汛領導小組 組 長： 副組長： 成 員：
職 責：負責物業管理有(you)限公(gong)司和各項目(mu)排水(shui)設(she)施設(she)備(bei)(bei)檢查(cha)(cha)維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)，保證(zheng)排水(shui)系統(tong)完好有(you)效;加(jia)強各項目(mu)的(de)巡視檢查(cha)(cha)，及時查(cha)(cha)找漏(lou)點(dian)，避免因漏(lou)雨導(dao)致的(de)電路短路、設(she)備(bei)(bei)損壞(huai)問題(ti)的(de)發生，特(te)別是各項目(mu)的(de)高(gao)配(pei)間，必須(xu)保證(zheng)正(zheng)常供電;負責各項目(mu)避雷設(she)施設(she)備(bei)(bei)的(de)檢修工(gong)作(zuo)，負責儲備(bei)(bei)必要的(de)防(fang)汛、救災(zai)物資;一旦發生洪澇災(zai)害，按照本防(fang)汛救災(zai)預案組(zu)織(zhi)維(wei)護(hu)和搶險工(gong)作(zuo)。
(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防(fang)汛搶險組
組 長：
成 員：
職 責：在(zai)防(fang)汛領(ling)導組的指揮下進(jin)(jin)行(xing)防(fang)汛搶險工作，各項目(mu)經理(li)(li)組織(zhi)搶險職員對各管理(li)(li)區域(yu)(yu)進(jin)(jin)行(xing)全(quan)面檢查，確定積水區域(yu)(yu)事(shi)故發生原因，制定局(ju)部應急措施，組織(zhi)職員進(jin)(jin)行(xing)處理(li)(li)。
2、成立設(she)備保(bao)障組
組 長：
成 員：
職(zhi) 責：在防(fang)汛領導組的指揮下進行(xing)防(fang)汛搶險(用水(shui)泵(beng)進行(xing)排(pai)(pai)水(shui))工作。各(ge)項(xiang)目根據項(xiang)目實際情況，合(he)理(li)組織(zhi)職(zhi)員利用排(pai)(pai)水(shui)泵(beng)等設備對(dui)積水(shui)嚴(yan)重區(qu)域(yu)進行(xing)排(pai)(pai)水(shui)，保障各(ge)管理(li)區(qu)域(yu)正常(chang)。
3、后勤保障組
組 長：
成 員：
職 責：在防汛領導小組的.指揮下進(jin)行搶險(xian)通訊(xun)、統(tong)(tong)計、后勤保障(zhang)工作。在發生汛情(qing)時，做好公(gong)司內部(bu)信息的傳(chuan)遞和后勤保障(zhang)工作，在汛情(qing)后，統(tong)(tong)計匯(hui)總由(you)于汛情(qing)造成的損失情(qing)況(kuang)。
4、應急救援組
組 長：
成 員：
一、職 責：在防汛(xun)領導(dao)小(xiao)組的指揮下進(jin)行(xing)汛(xun)情援助工作。當某項目發生重大險情時(shi)，及時(shi)抽(chou)調職員進(jin)行(xing)救援。
二、防汛(xun)物資：雨鞋(xie)、雨衣(yi)、鐵锨(xian)、編(bian)織袋、手(shou)電筒、鐵絲(si)、排水(shui)泵、托線(xian)盤等，并(bing)設專人負責，確保防汛(xun)物資在二十四點小時可領用。
三、各(ge)項目經理為各(ge)區域(yu)防汛責(ze)任人;加強防汛意(yi)識(shi)培訓(xun)，對重點部位要(yao)檢查(cha)到位，發現險情及時(shi)上報(bao)部門或(huo)公司領導，并采取積極措施，避免險情擴(kuo)大。
四(si)、防汛(xun)期間所有防汛(xun)職員必須保持通訊(xun)工具24小時暢通。
五(wu)、遇(yu)中(zhong)雨以上雨情時，項目經理必須在崗(gang)值班(ban);遇(yu)大(da)到暴(bao)雨雨情時，實行全(quan)員全(quan)崗(gang)值班(ban)制度。
六(liu)、當辦公(gong)室值班職員接防(fang)汛通(tong)知(zhi)后(hou)，應及時(shi)通(tong)知(zhi)值班領導(dao)及全體(ti)防(fang)汛職員。
七、各項目(mu)值班職(zhi)員(yuan)接到業主求助信(xin)息后(hou)，應及時通(tong)知當(dang)值領(ling)導和(he)項目(mu)。防汛主要成員(yuan)迅速(su)(su)到現(xian)場查看情況，及時處置;當(dang)遇到管理區域內(nei)出現(xian)大面(mian)積積水時，應迅速(su)(su)組織職(zhi)員(yuan)趕赴現(xian)場，調集(ji)水泵(beng)等相關(guan)設備進行疏通(tong)、排水，同時上報(bao)公(gong)司(si)領(ling)導。
八、平時，辦公室職員(yuan)(yuan)內勤職員(yuan)(yuan)和各項目客服職員(yuan)(yuan)應(ying)密切注(zhu)意天氣變化，并及時通知相關職員(yuan)(yuan)天氣異常(chang)情(qing)況，同時做好防(fang)汛(xun)(xun)期間值班職員(yuan)(yuan)簽名，及重大汛(xun)(xun)情(qing)記錄。
九、防汛物資應加強管(guan)理(li)，汛期結束后交倉庫保管(guan)，以備后期續用。
小區物業安全生產應急預案 4
20xx年汛(xun)期雨季(ji)已經來(lai)臨(lin)，為保護小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)業主(zhu)財產安全(quan)，根據(ju)城區(qu)(qu)防汛(xun)（20xx)1號文件精神，結合(he)我小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)的實際情況，特制定防汛(xun)工作方案。
一、成立防汛工作應急領導小組組長：
副組長：xxx
組成員(yuan)：管理處各部門主(zhu)管、辦公室人員(yuan)、工程維修人員(yuan)、保安(an)、保潔、綠化人員(yuan)。
二、防汛工作職責
1、認(ren)真貫徹執行縣政府關于安(an)(an)排物業防汛排水的指示精神，全面指揮小(xiao)區(qu)(qu)的防汛工作。按(an)照應急(ji)領導小(xiao)組的人(ren)員(yuan)安(an)(an)排，快速、及時、有效地處理小(xiao)區(qu)(qu)防汛工作中出現的各類突(tu)發(fa)性災害事故。采(cai)取(qu)有效措施，立足(zu)小(xiao)區(qu)(qu)，堅持自(zi)保(bao)、自(zi)救，確保(bao)小(xiao)區(qu)(qu)的汛期安(an)(an)全。
2、準(zhun)(zhun)備(bei)足(zu)夠的(de)(de)防汛(xun)(xun)物資(zi)，根據出現的(de)(de)險(xian)情(qing)(qing)，提出排險(xian)、搶險(xian)方案。負責(ze)檢(jian)查、監督防汛(xun)(xun)措施的(de)(de)落實情(qing)(qing)況(kuang)；負責(ze)檢(jian)查、監督防汛(xun)(xun)物品的(de)(de)準(zhun)(zhun)備(bei)情(qing)(qing)況(kuang)；確保業(ye)主的(de)(de)正常(chang)生活秩序和(he)財產安全，杜絕小區凹陷區域(yu)的(de)(de)排水(shui)不暢和(he)地下室存水(shui)等(deng)問題。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛(xun)領導小組(zu)和搶險隊。具體(ti)負(fu)責(ze)(ze)小區(qu)內的防汛(xun)工作(zuo)，確保安全度汛(xun)和業主財(cai)產不受損失(shi)；及時(shi)收(shou)集雨情(qing)、汛(xun)情(qing)等；做好防汛(xun)宣(xuan)傳工作(zuo)，提高全體(ti)業主的防汛(xun)意識；確保無事故發(fa)生。防汛(xun)期間要(yao)保障通(tong)訊暢(chang)通(tong)，防汛(xun)成員(yuan)和值(zhi)班(ban)人(ren)員(yuan)做到(dao)24小時(shi)電話暢(chang)通(tong)。值(zhi)班(ban)人(ren)員(yuan)要(yao)堅守崗位，嚴(yan)禁離崗、脫(tuo)崗。如遇大雨，經理(li)及各級主管、安保班(ban)長必須到(dao)崗，人(ren)員(yuan)要(yao)做到(dao)手機(ji)不關機(ji)。在崗人(ren)員(yuan)和不認真負(fu)責(ze)(ze)而造成損失(shi)的人(ren)員(yuan)實行問責(ze)(ze)制，造成重大損失(shi)的要(yao)追究責(ze)(ze)任。
2、聯系工作(zuo)。保(bao)安(an)部(bu)應(ying)(ying)對有車業主(zhu)進行(xing)經常(chang)性的安(an)全(quan)提示，并(bing)做好(hao)地(di)下車庫(ku)車輛(liang)停放秩(zhi)序(xu)。客服人(ren)員應(ying)(ying)了(le)解，所有地(di)下車庫(ku)的業主(zhu)通(tong)訊聯系方(fang)式，必要(yao)時通(tong)知業主(zhu)，配(pei)合做好(hao)安(an)全(quan)疏(shu)散工作(zuo)。遇到特大暴雨(yu)，應(ying)(ying)密切關(guan)注雨(yu)水情況和小區內有關(guan)道(dao)路(lu)的通(tong)暢(chang)情況，做好(hao)與全(quan)體業主(zhu)的聯系準(zhun)備工作(zuo)。
3、物(wu)資準備和各部門(men)的(de)具體職責。根據小區實際(ji)情況，對重(zhong)點部位要加(jia)強(qiang)巡視(shi)(shi)；各部門(men)分(fen)工明確(que)；做(zuo)到雨前、雨中(zhong)、雨后都有專人負責監視(shi)(shi)；并(bing)做(zuo)出相應排險措施；以下是各部門(men)的(de)明確(que)分(fen)工與職責：
客服(fu)中心：在汛(xun)情(qing)來臨時，客服(fu)中心要(yao)做好和全體業(ye)主間的溫馨提示工(gong)作(zuo)，對(dui)災(zai)情(qing)相對(dui)嚴重的樓(lou)棟(dong)，要(yao)重點記(ji)錄(lu)(lu)汛(xun)情(qing)信息，必要(yao)時電話通(tong)知(zhi)業(ye)主告知(zhi)詳情(qing)。如(ru)有業(ye)主求救(jiu)電話，應詳細(xi)記(ji)錄(lu)(lu)業(ye)戶詳細(xi)住址(zhi)（樓(lou)層號、單元(yuan)號、房(fang)間號、聯系方式），并立即(ji)向上級主管部門報(bao)告，申請(qing)增援。
維修(xiu)部：維修(xiu)人員應(ying)定(ding)期(qi)檢查(cha)小區內的水(shui)、電(dian)設備，汛(xun)期(qi)要適當(dang)增加檢查(cha)頻率(lv)，確保設備正常使用和(he)安全(quan)。
保(bao)潔、保(bao)安(an)部：檢查各雨(yu)水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。
四、險情發生時的救援物資包括：
（1）應(ying)急(ji)燈具要(yao)充足電量，以備夜間使用。配備一定(ding)的鋼筋拉鉤或洋鎬必要(yao)時打開(kai)雨(yu)水井蓋。
（2）沙袋若(ruo)干，將沙袋放(fang)在地勢較低(di)(di)的入口地方，可以起到(dao)截流(liu)的作用，避免上游(you)雨(yu)水匯(hui)集到(dao)地勢較低(di)(di)的區域，造(zao)成(cheng)危(wei)險。小區內容易積水的幾個地方，要密(mi)切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至(zhi)隱(yin)蔽(bi)區域，并做(zuo)好(hao)保護工作，以免影響(xiang)下一(yi)次的使用。
（3）排(pai)水(shui)設(she)備(bei)，排(pai)水(shui)泵和排(pai)水(shui)管要放(fang)置在易(yi)(yi)拿易(yi)(yi)放(fang)的(de)地方，并定期檢查設(she)備(bei)的(de)`工作情(qing)況。如(ru)遇部分(fen)管道(dao)排(pai)水(shui)不暢，應用(yong)排(pai)水(shui)泵將此區(qu)域(yu)的(de)積水(shui)排(pai)至其他順暢的(de)區(qu)域(yu)。用(yong)完后要清洗干(gan)凈(jing)，并存放(fang)。
（4）重點防(fang)御部位：地(di)(di)下(xia)車(che)庫(ku)出(chu)入口(kou)、儲藏室出(chu)入口(kou)，C17-C18之(zhi)間(jian)防(fang)空地(di)(di)下(xia)車(che)庫(ku)出(chu)入口(kou)。A1-A2之(zhi)間(jian)的(de)地(di)(di)下(xia)車(che)庫(ku)出(chu)入口(kou)，A15南邊地(di)(di)下(xia)車(che)庫(ku)出(chu)入口(kou)。
保安(an)(an)部：充分做好汛期安(an)(an)全(quan)保衛工(gong)作，如(ru)有求救或增援(yuan)電話，應(ying)在第(di)一時間趕到(dao)現場，做好救援(yuan)和保衛工(gong)作，如(ru)遇特殊情況(kuang)應(ying)立即向公(gong)司領導和上級(ji)主(zhu)管部門(men)報告(gao)，在關鍵時刻幫業主(zhu)排憂解(jie)難。應(ying)對有車(che)業主(zhu)進行經(jing)常性的安(an)(an)全(quan)提示，并做好地下(xia)車(che)庫(ku)車(che)輛停放秩(zhi)序。
五、按不同情況啟動相應預案
（一）、第一預案(an)：
當氣象臺(tai)發布暴雨(yu)警報(bao)時，物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務中心及時提(ti)前通報(bao)業(ye)(ye)主風情、水情、雨(yu)情，提(ti)醒(xing)業(ye)(ye)主注意離家前閉窗戶(hu)、門(men)。辦公室(shi)人(ren)員根據各自的(de)職責(ze)，加強值班，進一(yi)步檢查落實各項防(fang)(fang)汛應急措(cuo)施，組建(jian)防(fang)(fang)汛搶險隊伍，落實搶險物(wu)資。
防汛(xun)作為壓倒一切(qie)工作的頭(tou)等大事來抓。
（二）、第二預案(an)：
遇暴雨突發性災(zai)(zai)害天氣時(shi)，搶險小組迅速組織(zhi)人員及(ji)(ji)時(shi)檢查疏(shu)通(tong)排水(shui)管道(dao)，做到排水(shui)暢(chang)通(tong)；對小區(qu)內(nei)部和地(di)下(xia)室、地(di)下(xia)車庫積水(shui)情況進(jin)(jin)行監(jian)測，及(ji)(ji)時(shi)報告(gao)災(zai)(zai)情，必(bi)要時(shi)及(ji)(ji)時(shi)組織(zhi)足夠的臨時(shi)排澇設備進(jin)(jin)行強(qiang)排。確保(bao)業(ye)主(zhu)正常的生活秩序(xu)和財產安(an)全。
各部(bu)門應恪(ke)盡職守，安(an)全度汛(xun)，確(que)保業主(zhu)生(sheng)命財產(chan)及公(gong)共(gong)財物的安(an)全，越是關(guan)鍵時刻我(wo)們(men)(men)越要有(you)組織有(you)紀律(lv)；關(guan)鍵時刻義勇當先、臨(lin)危不懼(ju)。時刻把業主(zhu)的利益放(fang)在頭(tou)等(deng)位(wei)置。讓(rang)公(gong)司(si)領導放(fang)心(xin)，讓(rang)業主(zhu)滿意是我(wo)們(men)(men)義不容辭的責任。
小區物業安全生產應急預案 5
一、總則
1、編制目的
為做(zuo)好公司煤礦(kuang)的防汛工作，提高對因雨季(ji)到來(lai)而引發重大災害事故的快速搶險救災反應能力，防止災害進一步擴大，保護職(zhi)工人身安全、集體財產不受損失及各單位的安全運行，制定本預案。
2、編制依據
國家(jia)《應急預(yu)案編制(zhi)導則》、《防(fang)洪法》、《水(shui)法》、《防(fang)汛(xun)條例》、《國家(jia)突(tu)發公共事件總體應急預(yu)案》、《國家(jia)防(fang)汛(xun)抗旱應急預(yu)案》等。
3、適用范圍
本《預案》適(shi)用于公司煤礦企(qi)業由于自然或人為(wei)因素導致的洪水、暴(bao)雨漬澇、塌陷區積水等災害事件的防御和處置(zhi)。
4、工作原則
本《預案》充(chong)分(fen)體(ti)現以(yi)人為本、預防為主、防搶結合，堅持工程和(he)非(fei)工程措施相(xiang)結合的(de)思路，堅持行政領導(dao)負責制、統一(yi)指揮、統一(yi)調度、分(fen)工合作、各司其職、全(quan)力搶險、確保安全(quan)的(de)原則。
二、重點防護對象
公司(si)全體業(ye)(ye)務人員(yuan)；公司(si)煤礦工業(ye)(ye)廣場(chang)、井(jing)下工程、井(jing)下各生(sheng)產系統設備、地(di)面(mian)的(de)礦區公路、地(di)面(mian)的(de)礦區高壓(ya)供電線路、地(di)面(mian)及井(jing)下的(de)通信系統；公司(si)各營業(ye)(ye)單位(wei)的(de)地(di)面(mian)設施等(deng)。
三、應急救援組織機構及職責
1、組織機構
公司成立(li)雨季“三(san)防(fang)”應急救援指揮部(bu)，指揮部(bu)設在(zai)調度(du)中心。
總指揮：董(dong)事長(chang)小勇
副(fu)總指(zhi)揮：生(sheng)產副(fu)經理(li)小(xiao)(xiao)貴(gui)、安全副(fu)經理(li)小(xiao)(xiao)成、總工(gong)程師小(xiao)(xiao)恒。
成員(yuan)單位：調度(du)中心、地測科、安全監(jian)察部(bu)、機(ji)電供應(ying)部(bu)、一(yi)通三防部(bu)、煤礦(kuang)采掘隊、行政(zheng)辦(ban)公(gong)室(shi)、監(jian)控(kong)室(shi)、工(gong)會(hui)、紀檢辦(ban)、安保部(bu)、后勤部(bu)、醫務(wu)室(shi)。
主任：調度中心主任
2、職責
（1）指(zhi)揮部：主要負責協調事(shi)故應(ying)(ying)急救(jiu)(jiu)援期間各個部門的運作，統籌(chou)安(an)排(pai)各項應(ying)(ying)急救(jiu)(jiu)援行動(dong)，為現場應(ying)(ying)急救(jiu)(jiu)援提(ti)供各種信息支持，快速準(zhun)確地制定出救(jiu)(jiu)災(zai)實施方案(an)。
（2）總指揮(hui)：全面負責防(fang)汛應急處置的組織指揮(hui)工作。
（3）副(fu)總指揮：協助搞好防汛應急處置的組織(zhi)救援工作。
（4）成員單位：服從總指(zhi)揮、副(fu)總指(zhi)揮的指(zhi)令(ling)，完(wan)成好交辦的各項(xiang)工作(zuo)任務。
（5）調度中心：負(fu)(fu)責(ze)(ze)匯總天氣預(yu)報(bao)(bao)，傳遞汛期信息(xi)，安排(pai)汛期值班，組(zu)織協調和檢查“三防(fang)”重點(dian)工程(cheng)進展(zhan)情況及有關“三防(fang)”工作(zuo)的匯報(bao)(bao)。負(fu)(fu)責(ze)(ze)按搶險方案(an)，組(zu)織現場的救(jiu)急(ji)搶險和救(jiu)援(yuan)行(xing)動，聽從指揮部命(ming)令，負(fu)(fu)責(ze)(ze)向鄰(lin)近礦山救(jiu)護隊的求救(jiu)聯(lian)絡。
（6）地(di)測(ce)科：負責井上、下水文觀測(ce)，對地(di)表河(he)流(liu)、采(cai)煤塌陷地(di)積水、裂縫(feng)等進行(xing)定(ding)期觀測(ce)，安排防水工(gong)程(cheng)，組織“三防”檢查，做好(hao)汛期防治水工(gong)作(zuo)。負責井下各(ge)采(cai)、掘工(gong)作(zuo)面的(de)防排水預測(ce)工(gong)作(zuo)。負責提供(gong)(gong)各(ge)煤礦相關的(de)突水點地(di)質參數等技(ji)術(shu)(shu)資料，提供(gong)(gong)技(ji)術(shu)(shu)指導。
（7）安全(quan)監(jian)(jian)察(cha)部：負責(ze)監(jian)(jian)督(du)檢查各(ge)單(dan)位(wei)（重(zhong)點是煤(mei)礦）的“三(san)防(fang)”工(gong)作(zuo)進展情況。監(jian)(jian)督(du)檢查各(ge)施(shi)(shi)工(gong)單(dan)位(wei)做好“三(san)防(fang)”以(yi)及(ji)地面排水溝的.清挖、漏雨房屋的維修、防(fang)水工(gong)程的施(shi)(shi)工(gong)工(gong)作(zuo)。負責(ze)風(feng)井(jing)口(kou)及(ji)井(jing)下通風(feng)巷(xiang)道積水檢查工(gong)作(zuo)。負責(ze)監(jian)(jian)督(du)事(shi)故(gu)搶(qiang)險方案和安全(quan)措施(shi)(shi)的落實，組織或協(xie)助對(dui)事(shi)故(gu)的調查工(gong)作(zuo)。
（8）機電(dian)供應部：負責井(jing)上(shang)、下(xia)供電(dian)系統的“三防”工作。設(she)(she)置和測試各(ge)種避(bi)雷設(she)(she)施，井(jing)下(xia)機電(dian)設(she)(she)備(bei)、排(pai)水設(she)(she)備(bei)要(yao)進行(xing)效率測定并保證(zheng)排(pai)水系統能滿(man)負荷運(yun)行(xing)，將各(ge)種測試結(jie)果及時上(shang)報公司“三防”辦公室。
小區物業安全生產應急預案 6
一、目的
為預防突發性停電而造成商場(chang)內職員傷害和保證貨品(pin)之(zhi)安全(quan)。
二、適用范圍
適用(yong)于本轄區(qu)商場(chang)物業。
三、職責
1、高壓(ya)配電(dian)工(gong)程職(zhi)員負責了解停電(dian)原因(yin)，并及時告之(zhi)監控(kong)中心及重要(yao)租戶，做好送(song)備用電(dian)工(gong)作(zuo)和(he)恢復正常(chang)供電(dian)工(gong)作(zuo)。
2、監(jian)(jian)控(kong)職(zhi)員負責(ze)做好停(ting)電說明工作并對重點部(bu)位實施嚴密監(jian)(jian)控(kong)，與保安(an)職(zhi)員配合防止造成職(zhi)員傷害和貨品損失。
3、保安(an)(an)職員(yuan)負(fu)責各出入口安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)及停電區(qu)域的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)巡(xun)視工作(zuo)，并與樓(lou)層(ceng)管(guan)理(li)職員(yuan)協同(tong)，做(zuo)好客戶職員(yuan)之疏散工作(zuo)和貨品安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)。
4、管理(li)(li)部(bu)工作職員做好組織協調(diao)和善后處理(li)(li)工作。
5、樓層管理職員和營(ying)業員做(zuo)好客戶疏散引導(dao)工(gong)作和商戶柜(ju)內的(de)貨(huo)品安全工(gong)作。
四、處理流程
(一(yi)) 停電應急處理(li)程(cheng)序(xu) ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二(er)) 停電應(ying)急處理方(fang)案 ：
1、當(dang)購物(wu)中心(xin)發生停電事故時，工程技術主管(guan)必須馬(ma)上(shang)到高壓配(pei)電房,現場（值班）高壓配(pei)電技術職員及時采(cai)取(qu)如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域(yu)內(nei)停(ting)電的
1.1.1維修技(ji)術(shu)職員在檢查(cha)購(gou)物中(zhong)心設(she)備故障同時(shi)，將停電區域、情況告之監控(kong)中(zhong)心，以備采取相關措(cuo)施。（對停電區域的(de)重要租戶也(ye)應在第一時(shi)間(jian)告之）。
1.1.2至停(ting)電(dian)區域，檢查故障原因。檢查設(she)(she)備運行狀況，記錄(lu)工作參數，對(dui)較大(da)載荷(he)的`機電(dian)設(she)(she)備或用電(dian)單元作關停(ting)處理，避免恢復供(gong)電(dian)時瞬間電(dian)流(liu)損壞(huai)設(she)(she)備 。
1.1.3查明故障(zhang)后，工程部(bu)應組織人(ren)力搶修。
1.1.4在搶(qiang)修同時恢復未受(shou)損(sun)壞(huai)區域(yu)之正(zheng)常營運 。
1.2當屬于(yu)外網供電而造成停電的（高(gao)壓(ya)失電）
1.2.1啟動購(gou)物中心備用(yong)電(dian)源（在通(tong)常情況下，主、備電(dian)源處于自動切換狀(zhuang)態），必須保障重要(yao)部位(wei)如消防(fang)電(dian)梯、消防(fang)走(zou)道、水(shui)泵、疏散(san)照明等供電(dian) 。
1.2.2技術職(zhi)員致電供電部門(men)查(cha)詢故障原因(yin)，并將答復(fu)保存。
1.2.3通知(zhi)監控中心和重要租(zu)戶 。
1.2.4組織職(zhi)員做(zuo)好(hao)恢復供電前設施設備檢查(cha)及保養工作(zuo)。（具體操作(zuo)見(jian)附件一）
2、物(wu)業職員安全措施如下 ：
2.1 監控(kong)、安全保衛職員
2.1.1接到(dao)停電(dian)原因（或(huo)發現、收到(dao)停電(dian)報(bao)告時）及(ji)時通知物業管理職員及(ji)工(gong)程(cheng)主管。
2.1.2對停(ting)電(dian)區域實(shi)施(shi)重(zhong)點(dian)監視。
2.1.3 通知保安主管(guan)（職員）即(ji)刻趕赴停電營業區(qu)域，加強看護（尤其(qi)是收銀臺）。（其(qi)職員調動有(you)保安主管(guan)統一調配）
2.1.4必要時(shi)（得到總值確(que)認后），通過消(xiao)防(fang)廣播(bo)，告之(zhi)在場(chang)職員。（告之(zhi)具(ju)體內容需(xu)得到總值確(que)認）。
2.1.5維持秩(zhi)序，加強(qiang)停(ting)電區域(yu)的巡邏，控制職員(yuan)進出，必(bi)要(yao)時（在得到總值確認）封閉進出通道(dao)。
2.1.6在(zai)接到(dao)做(zuo)出疏散決定后，協助物業管理職(zhi)員和樓層(ceng)管理職(zhi)員對在(zai)場購物職(zhi)員及(ji)貴(gui)賓進(jin)行疏導(dao)工作。
2.2物業管理職員(yuan)
2.2.1在接到停(ting)電報告后，第(di)一時間趕(gan)赴(fu)現場。
2.2.2組(zu)織協(xie)調現場工作并(bing)做出是否做出疏散之(zhi)決定(ding)（將決定(ding)報告總值）。
2.2.3在停電時，如業戶(hu)有特殊服務(wu)需要的，管理職員(yuan)應(ying)提(ti)供必要之服務(wu)，如傷(shang)員(yuan)接送等 。
2.2.4 如有(you)職員傷害(hai)和(he)設(she)施設(she)備受損，向保險公司及時提出索賠申(shen)請 。
3、樓層管理職員(yuan)(yuan)、營業員(yuan)(yuan)、收銀員(yuan)(yuan)安(an)全(quan)措施如下
3.1在發(fa)生停電事(shi)故時，保(bao)持(chi)鎮靜(jing)，忌離開營業現場，保(bao)證貨品、財物安全(quan)。
3.2 必(bi)要時，告之客戶，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通(tong)知后，引導客戶走安全通(tong)道，離開(kai)商場。
3.4在恢復供(gong)電(dian)后，協助管(guan)理職員做好物品清點(dian)工(gong)作。
(三)停(ting)電應急(ji)處理注(zhu)意事項(xiang) ：
1、停電(dian)發(fa)生時(shi)，必須(xu)核實(shi)電(dian)梯內有(you)無乘(cheng)客(ke)受困，必要(yao)時(shi)按電(dian)梯困人應急方案(an)予以解救 。
2、電(dian)工(gong)應檢查電(dian)話、弱(ruo)電(dian)監控、消防等系統，使(shi)之(zhi)處于正(zheng)常工(gong)作(zuo)狀態 。
3、購(gou)物中心(xin)備用(yong)電源提供之(zhi)電力不(bu)能滿(man)足(zu)正常營運(yun)需要(yao)，故次要(yao)場所如(ru)照(zhao)明(ming)可能不(bu)足(zu)，物業(ye)職(zhi)員應密切注意人行(xing)道、車道交通等(deng)情(qing)況，必要(yao)時放置照(zhao)明(ming)物，放置警示牌(pai)方(fang)便(bian)行(xing)人 。
4、在(zai)無應急燈情況下(xia)，次要崗位如(ru)職(zhi)員(yuan)如(ru)清潔等(deng)工作職(zhi)員(yuan)應手持(chi)電筒護(hu)在(zai)物業管(guan)理員(yuan)的統一(yi)協(xie)調下(xia)，送(song)賓客(ke)進出 。
5、管理(li)部適時(shi)對職(zhi)員(yuan)進出(chu)路線(xian)合理(li)調整(zheng)
小區物業安全生產應急預案 7
無論何時，一(yi)旦發現(xian)有火災苗(miao)頭，如煙、油、味、色(se)等異常狀態，每一(yi)位員工都必須立(li)即向消防監控室報(bao)(bao)警(jing)(注意：當現(xian)場異味為液化氣(qi)等易(yi)燃(ran)氣(qi)體時，嚴(yan)禁在現(xian)場用手(shou)機、對(dui)講機、電(dian)話報(bao)(bao)警(jing)，應(ying)該脫(tuo)離現(xian)場到安全區(qu)域后再(zai)報(bao)(bao)警(jing)，以防電(dian)火花引爆易(yi)燃(ran)氣(qi)體)，請其(qi)派(pai)人查明真相，并做好應(ying)急準備。
目擊報警
1.1 小區(qu)任何區(qu)域一旦著火，發現(xian)火情人員應保持鎮靜，切勿驚慌(huang)。
1.2 如火(huo)勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火(huo)器將其撲(pu)滅，先滅火(huo)后報警。
1.3 如火勢較大，自己(ji)難以撲滅，應采取最快方(fang)式用對講(jiang)機、電(dian)話或打碎(sui)附近手動報(bao)警(jing)器(qi)向消防監控(kong)室(shi)報(bao)警(jing)。
1.4 關閉(bi)火情現場(chang)附(fu)(fu)近(jin)之(zhi)門窗以阻止(zhi)火勢蔓延，并立(li)即關閉(bi)附(fu)(fu)近(jin)電閘及(ji)煤氣。
1.5 引(yin)導火警現場附(fu)近人員用濕毛巾捂住(zhu)口鼻，迅(xun)速從(cong)安全通(tong)道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電(dian)梯(ti)逃生，以防(fang)停電(dian)被困。
1.6 切勿在火(huo)警現場附(fu)近(jin)高喊：“著火(huo)了” ，以免造成不必要混亂。
1.7 在撲救人員未到(dao)達火警現場前(qian)，報(bao)警者應(ying)采取相應(ying)措施(shi)(shi)，使用火警現場附近(jin)消防設(she)施(shi)(shi)進行撲救。
1.8 帶(dai)電(dian)物品(pin)著火時，應立即(ji)設(she)法切斷電(dian)源，在(zai)電(dian)源切斷以(yi)前，嚴禁用(yong)水(shui)撲救，以(yi)防引發觸電(dian)事故。
消防監控室報警
2.1 消(xiao)防監控(kong)室值班人(ren)員(yuan)一旦發現(xian)消(xiao)控(kong)設備報(bao)警或接到火警報(bao)告(gao)后，應立即通(tong)知(zhi)保安人(ren)員(yuan)趕(gan)赴現(xian)場(chang)確認，并通(tong)知(zhi)消(xiao)防專(zhuan)管員(yuan)。
2.2 火(huo)情確認后立即(ji)通報保安(an)部(bu)經理或(huo)當班(ban)領(ling)班(ban)，由(you)其迅速召集人員前往(wang)現場滅火(huo)、警戒、維(wei)持秩序和組(zu)織疏散。
2.3 立(li)即將火情通報物(wu)業總經理(li)或值班(ban)領導(dao)以(yi)及工(gong)程部(bu)負責(ze)人。
2.4 值班人(ren)員堅守崗(gang)位，密切觀察火(huo)警附近區域情況，如有(you)再次報警，應立即再次派人(ren)前往查看確認。如有(you)業(ye)(ye)主(zhu)打電話詢問(wen)，注意不要(yao)慌張，告(gao)訴(su)業(ye)(ye)主(zhu)：“火(huo)情正在調(diao)查中，請保持冷靜，如果需要(yao)采取其它(ta)措施，我們將會用緊(jin)急廣播通(tong)知(zhi)您” ，同時(shi)提(ti)請業(ye)(ye)主(zhu)關好(hao)門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部(bu)下達向(xiang)“119”報警(jing)指令時(shi)，立即(ji)按要(yao)求報警(jing)，并派(pai)人前往路口(kou)接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作(zuo)總指揮傳達在小區內分(fen)區域進(jin)行廣(guang)播(bo)指令(ling)時，立即按要(yao)求(qiu)用(yong)普通話(或中英(ying)文)進(jin)行廣(guang)播(bo)，注意廣(guang)播(bo)時要(yao)沉穩、冷靜(jing)，不(bu)要(yao)驚慌，語速要(yao)適(shi)當，語音要(yao)清晰。特(te)殊情況下，應派保安員(yuan)或管理員(yuan)逐單(dan)元(yuan)(yuan)上門通報，通報順序為：起(qi)火單(dan)元(yuan)(yuan)及相鄰單(dan)元(yuan)(yuan)起(qi)火層上面(mian)2層起(qi)火層下面(mian)1層。
2.7 詳細記錄火災撲(pu)救(jiu)工作全過程。
報警要求
3.1 內部報(bao)警(jing)應講清(qing)或問清(qing)：起火地點; 起火部位(wei); 燃(ran)燒(shao)物品; 燃(ran)燒(shao)范圍 報(bao)警(jing)人姓名(ming); 報(bao)警(jing)人電話。
3.2 向“119”報(bao)警(jing)應(ying)(ying)講清：小區名稱; 火場(chang)地址(包(bao)括路名、門牌號碼、附近標志(zhi)物(wu));火災發生部位;燃燒物(wu)品; 火勢狀況; 接應(ying)(ying)人員等候地點及接應(ying)(ying)人;.報(bao)警(jing)人姓名;
報警人電話。
成立臨時指揮部
4.1 物業現場(chang)負責人(ren)或值班經理接到(dao)火(huo)(huo)警報(bao)告后，應(ying)立即趕赴指定(ding)地點(dian)或火(huo)(huo)警現場(chang)，并通知相關人(ren)員到(dao)場(chang)，成立臨時(shi)滅火(huo)(huo)指揮部。
4.2 臨時(shi)指揮(hui)部(bu)由(you)(you)物業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)理、保(bao)(bao)安部(bu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理、工程部(bu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理、消(xiao)防專(zhuan)管員以(yi)及其他相關人員組成，由(you)(you)物業(ye)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)理任臨時(shi)總(zong)(zong)指揮(hui)。物業(ye)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)理尚未到場時(shi)，由(you)(you)保(bao)(bao)安部(bu)經(jing)(jing)(jing)(jing)理或值(zhi)班(ban)經(jing)(jing)(jing)(jing)理代任總(zong)(zong)指揮(hui)。
4.3 臨時(shi)滅火指揮部(bu)職責：
4.3.1根(gen)據火勢情(qing)況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根(gen)據火勢情況確定是否疏(shu)散人員。
4.3.3立即集合義務消防隊(dui)，指揮義務消防隊(dui)員參加滅火，并保(bao)證消防用(yong)水供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報(bao)警指令。
4.3.5根據火(huo)勢情況，成(cheng)立(li)疏散組(zu)(zu)、搶(qiang)救(jiu)組(zu)(zu)、警戒組(zu)(zu)，組(zu)(zu)織救(jiu)人，搶(qiang)救(jiu)和(he)保管重(zhong)要物資及檔案，維持現場秩(zhi)序。
4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將(jiang)消防電梯降至首層，派(pai)專人控制，專供(gong)滅(mie)火(huo)工作之用(yong)。同時停(ting)止起(qi)火(huo)區域其它電梯和(he)中(zhong)央空調運行。
4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝(zhuang)置(zhi)等措(cuo)施(shi)。
4.3.9消防隊(dui)到(dao)達后(hou)，及時向消防隊(dui)領導(dao)準確地提(ti)供火(huo)災(zai)情(qing)況(kuang)和(he)水源情(qing)況(kuang)，引(yin)導(dao)消防隊(dui)進入火(huo)災(zai)現場，協助消防隊(dui)滅火(huo)，并協助維(wei)持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火(huo)災(zai)撲滅后，組織各部門員工(gong)進(jin)行善后工(gong)作。
人員疏散和救護
小區內(nei)發(fa)生(sheng)火(huo)情時，各(ge)部門(men)員(yuan)工任(ren)務(wu)是(shi)撲救火(huo)災、疏(shu)散(san)人員(yuan)、搶救重要(yao)物資和維持秩序，危(wei)急(ji)關頭以疏(shu)散(san)、救護(hu)人員(yuan)為主。火(huo)災發(fa)生(sheng)后(hou)，每一位員(yuan)工都要(yao)牢記自己(ji)首要(yao)職(zhi)責是(shi)保護(hu)業(ye)主、訪客及自己(ji)生(sheng)命安全。
5.1 火災發生后，由疏(shu)(shu)散組(zu)負責(ze)安(an)(an)排(pai)人(ren)員，為業主和訪客指明(ming)疏(shu)(shu)散方向，并在疏(shu)(shu)散路線上(shang)設立崗位進行引(yin)導、護(hu)送業主和訪客向安(an)(an)全區域疏(shu)(shu)散。這時切記要提醒(xing)大家不要乘(cheng)坐電梯(ti)，如果煙霧(wu)較大，要告知大家用濕(shi)毛巾捂(wu)住口鼻(bi)，盡量降低身(shen)體姿勢有序、快(kuai)速離開。
5.2 人員疏散(san)以就近安(an)全門、消防通道為(wei)主，也可根據火場實際情況，靈活機動地(di)引導人員疏散(san)。
5.3 認真檢查起火區(qu)域(yu)及(ji)附近區(qu)域(yu)各個單元，并關閉門窗和(he)(he)空調。發現(xian)有人員被(bei)困在起火區(qu)域(yu)，應(ying)先營救(jiu)被(bei)困人員，確保每一(yi)位(wei)業主和(he)(he)訪(fang)客均能安全撤離火場(chang)。
5.4 接待安置好疏散下(xia)來人(ren)(ren)(ren)員，通過良(liang)好服務穩定人(ren)(ren)(ren)們情(qing)緒(xu)，并及時清點人(ren)(ren)(ren)員，檢(jian)查是否還有人(ren)(ren)(ren)沒(mei)有撤出來。
5.5 疏(shu)散(san)(san)順序為(wei)：先起(qi)火(huo)單(dan)元及相鄰單(dan)元，后(hou)起(qi)火(huo)層(ceng)上面(mian)2層(ceng)和下面(mian)1層(ceng)。疏(shu)散(san)(san)一般以向下疏(shu)散(san)(san)為(wei)原則(ze)(底層(ceng)向外疏(shu)散(san)(san))，若向下通道已被煙火(huo)封住(zhu)，則(ze)可考慮向屋頂撤離。
5.6 在(zai)火場上(shang)救下受(shou)(shou)傷(shang)(shang)業主、訪客以及撲救中受(shou)(shou)傷(shang)(shang)員工，由搶救組護送至安全區(qu)，對傷(shang)(shang)員進行處理，然后送醫(yi)院救治。
警戒
6.1 保安部接到火警(jing)通知后，應迅速成(cheng)立(li)警(jing)戒組(zu)，布置(zhi)好小(xiao)區內(nei)部及(ji)外圍警(jing)戒。
6.2 清(qing)除小區外圍和內部路障，疏散一(yi)切無關(guan)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3 控(kong)制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wu)關人員(yuan)進入大樓，指導(dao)疏散人員(yuan)離開，保護從火場(chang)上救出貴重(zhong)物資。
6.4 保證消防(fang)電梯為消防(fang)人員專用，引(yin)導(dao)消防(fang)隊員進入起火(huo)層，維持(chi)滅火(huo)行動秩序(xu)。
6.5 加強對火災(zai)區域警戒，保護好火災(zai)現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因勘察。
6.6 保證非起火區域(yu)和全體業主、訪客安全，防(fang)止(zhi)犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工(gong)程部，消防監控室(shi)應迅速(su)將小區內報警(jing)和滅火系(xi)統恢(hui)復至正(zheng)常狀態。
7.2 保安部組織(zhi)人員清(qing)理滅火器材(cai)，及(ji)時更換、補充滅火器材(cai)。
7.3統(tong)計人員傷亡情況和小區財產損(sun)失(shi)情況，上報滅火指揮部及現場(chang)總負責(ze)人。
7.4 綜合管理部組(zu)織員工對受災業主(zhu)/用戶進行慰問，并根(gen)據(ju)實(shi)際需要給予切(qie)實(shi)幫助。
7.5 清潔(jie)綠(lv)化(hua)部(bu)組(zu)織(zhi)員工對火(huo)災現(xian)場進行(xing)清理，恢(hui)復整潔(jie)，對因逃生或救火(huo)損壞花木進行(xing)搶救或補種(zhong)。
7.6 滅火(huo)指(zhi)揮部(bu)應召(zhao)開會議，對火(huo)災撲(pu)救行動(dong)進行回顧(gu)和(he)總結。
7.7區財產(chan)辦有(you)保險(xian)，則由(you)財務(wu)部門聯系(xi)保險(xian)公司進(jin)行索(suo)賠。
小區物業安全生產應急預案 8
1、總則
為加強(qiang)xxx小區停車(che)場消防(fang)(fang)應(ying)急(ji)處置(zhi)(zhi)的統一(yi)領導，提高消防(fang)(fang)事故快速反(fan)應(ying)和(he)應(ying)急(ji)處置(zhi)(zhi)能力(li)，規(gui)范應(ying)急(ji)處置(zhi)(zhi)工作機制和(he)程序，完善應(ying)急(ji)處置(zhi)(zhi)體(ti)系，最(zui)大限度地減少人員傷亡(wang)和(he)財產損失，保障企(qi)業的經濟發展和(he)社會穩定(ding)，依(yi)據中華人民共和(he)國(guo)《消防(fang)(fang)法》《安全(quan)生產法》結合單(dan)位實際，制定(ding)本預(yu)案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預案(an)適用于梅園巷(xiang)小區停車場消防災害突發(fa)事件的應急處置活動。
2.2工作原則
當停車(che)場發生消(xiao)防(fang)(fang)(fang)事故(gu)后，物(wu)業管理中心應(ying)立即自動按預案實施消(xiao)防(fang)(fang)(fang)應(ying)急(ji)工作，并組織協調(diao)小區內(nei)各(ge)部(bu)門迅速處(chu)置(zhi)(zhi)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)事故(gu)。消(xiao)防(fang)(fang)(fang)應(ying)急(ji)中要服從(cong)命令，聽從(cong)指揮(hui)，遵循(xun)相互(hu)支持，相互(hu)配合(he)的(de)原(yuan)則，在完成各(ge)自分工的(de)原(yuan)則上依靠科學決策和技術手段處(chu)置(zhi)(zhi)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)事故(gu)。
3、組織機構
3.1成立(li)消防(fang)應急領導小(xiao)組
組長：物業(ye)管理(li)中心經理(li)
副(fu)組長(chang)：物(wu)(wu)業管理公(gong)司負責(ze)(ze)消防安全工作的領(ling)導成(cheng)員：物(wu)(wu)業管理公(gong)司各部門負責(ze)(ze)人
任務：負責組織、指揮消防應(ying)急(ji)工(gong)作，研究部署消防預防控制、應(ying)急(ji)準備、應(ying)急(ji)處置(zhi)工(gong)作。
3.2現場搶險組
組長：物業管理中(zhong)心負責消防(fang)安全(quan)工作的領(ling)導；副(fu)組長：消防(fang)事故相關(guan)單位負責人；
成員：物業管理公司單位保衛人員；
任務：負(fu)責利(li)用單位所配置的.消防設施、器材和其他(ta)滅(mie)火工具對火災進行撲救。
3.3通信聯絡(luo)組
組長：物(wu)業管理中(zhong)心書記；
副組長：消防事故相關單位負(fu)責(ze)人(ren)，物業(ye)管(guan)理中(zhong)心保衛(wei)科長；任務：負(fu)責(ze)消防事故的報(bao)警工(gong)作，確保信(xin)息及(ji)時、準確的上傳下達，并協調(diao)有(you)關部門(men)搞好救災工(gong)作。同時就事故情況及(ji)時上報(bao)辦公廳保衛(wei)處。
3.4后勤保(bao)障組
組長：消(xiao)防事故(gu)相關單位書(shu)記；
副組長(chang)：消(xiao)防事故相關單位辦(ban)公室(shi)及財務部門負責人；成員(yuan)：物(wu)業(ye)管理公司辦(ban)公室(shi)；
任務：負責運送消(xiao)防應(ying)急(ji)(ji)過程中所需的應(ying)急(ji)(ji)物資、傷員等(deng)，確保(bao)消(xiao)防應(ying)急(ji)(ji)工作的順利完成。
3.5疏散(san)引導組
組(zu)長：消防事故相關單位工(gong)會主席；
副組長：消防(fang)事故相關單位辦公室主任；
成員：保衛人員、義務消防隊(dui)隊(dui)員及相關人員；
小區物業安全生產應急預案 9
為保證樓宇電(dian)梯設備安全(quan)可靠運行，減小事故(gu)(gu)造成的影響和避免人身傷(shang)害事故(gu)(gu)的發(fa)生特制定本預案(an)。本預案(an)共(gong)發(fa)為三個階段(duan)。
一、事故接報處置程序
1、值(zhi)班人(ren)員或公(gong)司服務前臺接以事故報(bao)告時應向報(bao)告人(ren)了(le)解以下(xia)信息(xi)：故障電梯位置(zhi)、是否困人(ren)、困在哪個樓層、以及其它的重要信息(xi)，并做好記錄。
2、確認情況(kuang)無(wu)誤后(hou)，立即通知工(gong)程部門和維保單位立即趕(gan)到現(xian)場。
3、接到電(dian)梯(ti)故(gu)障通(tong)知后，相關操作人(ren)員應立即(ji)攜(xie)帶電(dian)梯(ti)機房(fang)鑰匙、電(dian)梯(ti)層(ceng)門鑰匙、通(tong)訊工具和維修工具趕往現(xian)場進行(xing)處理。如有需要(yao)(yao)可要(yao)(yao)求增派人(ren)員協助(zhu)。
二、故障處置程序
升降梯困人故障處(chu)理(li)程序
(1)故障處理人員必須到達(da)電(dian)梯(ti)機房與(yu)電(dian)梯(ti)轎(jiao)廂(xiang)所(suo)在樓層。
(2)處理人(ren)員先切(qie)斷升降機主電源，但必須保(bao)留轎廂(xiang)照明(ming)。通(tong)過電梯機房的直線(xian)電話與被困者取得聯系，告知(zhi)被困者靜(jing)候解(jie)救，切(qie)勿(wu)嘗試自行設法離開(kai)。
(3)處理(li)人員用電梯層門鑰匙將(jiang)電梯層門打開約30-40CM，觀察電梯轎廂所在位置。
(4)若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內時(shi)，被困者可(ke)(ke)順利離開(kai)，可(ke)(ke)直接打開(kai)層門協助乘客離開(kai)。
(5)若轎廂位于(yu)非上述(shu)位置時(shi)，被困者無法順利離開，則需(xu)要按(an)以(yi)下步驟手動盤車平層后再將乘客放開。
a、先安撫乘客情(qing)緒，告知(zhi)正在進行解救(jiu)操作，讓其耐心等待救(jiu)援。
b、拆除電梯牽引電機尾端的保護罩，將專用盤車手輪套在電機軸(zhou)上。
c、拆(chai)除制(zhi)動電磁(ci)鐵的外罩(zhao)，將松閘手柄(bing)扣住制(zhi)動機構(gou)。
d、一(yi)人抓住盤(pan)車(che)(che)手(shou)(shou)輪(lun)，一(yi)人慢(man)慢(man)壓下松(song)(song)(song)閘手(shou)(shou)柄使制動(dong)機(ji)構松(song)(song)(song)開。在制動(dong)機(ji)構松(song)(song)(song)開的同時緩慢(man)轉動(dong)盤(pan)車(che)(che)手(shou)(shou)輪(lun)使用轎廂(xiang)上行(xing)(xing)或下行(xing)(xing)(順時針盤(pan)車(che)(che)，轎廂(xiang)上行(xing)(xing)。逆時針盤(pan)車(che)(che)轎廂(xiang)下行(xing)(xing))。停止轉動(dong)盤(pan)車(che)(che)手(shou)(shou)輪(lun)時應使制裝置復位(wei)。必須注意：因轎廂(xiang)重(zhong)量不平衡，盤(pan)車(che)(che)時手(shou)(shou)動(dong)松(song)(song)(song)開制動(dong)裝置時要十分小心(xin)和緩慢(man)，防止產生過大的加速度(du)而(er)造成失(shi)控。
e、轉動升(sheng)降機構，當鋼纜上的(de)平(ping)層(ceng)標(biao)志(zhi)線與升(sheng)降機的(de)`平(ping)層(ceng)標(biao)志(zhi)對齊時表示電(dian)梯轎(jiao)廂已經(jing)平(ping)層(ceng)。此時應將制(zhi)動機構恢復。
f、用電梯層(ceng)門(men)鑰匙打開(kai)電梯層(ceng)門(men)，放出乘客后(hou)將層(ceng)門(men)恢(hui)復關閉(bi)。
(6)由維保單位(wei)對(dui)電梯進行全(quan)面(mian)檢(jian)查，消除隱(yin)患后方可(ke)恢復電源投入(ru)運行。
三、電梯故障事后處置程序
1、故障處(chu)理(li)完成后處(chu)理(li)人應及時向公司和(he)小區值班(ban)人員匯報(bao)處(chu)理(li)經過與(yu)設備現狀(zhuang)。
2、分(fen)析故障發(fa)生(sheng)的原(yuan)因(yin)。對于(yu)因(yin)使用不(bu)(bu)當或維修保(bao)養不(bu)(bu)到位引(yin)起的設備事故，應向(xiang)公司(si)和工程部提交書(shu)面報告(gao)。
3、做好設備(bei)檔案的故障登(deng)記工作。
小區物業安全生產應急預案 10
1目的
為規范(fan)物業管理(li)處處理(li)突發事(shi)(shi)件的(de)程(cheng)序(xu)，提高對(dui)突發事(shi)(shi)件應(ying)急的(de)處理(li)能力，維護轄區(qu)內的(de)正(zheng)常工(gong)作和生活(huo)秩序(xu)，采(cai)取快速、有效(xiao)的(de)措(cuo)施(shi)處理(li)緊急事(shi)(shi)件，從而控制(zhi)事(shi)(shi)態(tai)的(de)發展(zhan)。
2適用范圍
適用于(yu)物業轄區(qu)內(nei)的各(ge)類(lei)突發事件的處(chu)理
3職責
3.1各項目(mu)管理(li)處保安、中央監(jian)控室值班員負責火警(jing)、匪警(jing)的應急(ji)處理(li)。
3.2各(ge)物(wu)業轄區大堂值班(ban)員和(he)物(wu)業值班(ban)員負(fu)責電梯困人的應(ying)急處理。
3.3工程部(bu)和各物(wu)業(ye)轄區工程維修值班員負責(ze)住(zhu)戶水(shui)管爆裂、煤氣(qi)泄(xie)漏、供電供水(shui)設備故障的應急(ji)處理。
3. 4公司總部總值班(ban)員負責協調各部門處理(li)緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突(tu)發事(shi)件的原(yuan)則
4.1.1快速(su)反(fan)應的原則(ze)：要求當值(zhi)保安(an)(an)員接(jie)警后(hou)2-5分鐘內到達突發(fa)事件現(xian)場，保安(an)(an)部負責人在休息時接(jie)到突發(fa)事件報告后(hou)，30分鐘內到達突發(fa)事件現(xian)場
4.1.2統一指揮(hui)的原(yuan)則：
1）處理(li)突(tu)發(fa)事件由保安部負責人(ren)負責統一(yi)指揮
2）保安班長及(ji)保安員負責各類指令的落實與執行
4.1.3服(fu)(fu)從(cong)命(ming)(ming)令的原則：各保安隊員(yuan)需無條(tiao)件(jian)服(fu)(fu)從(cong)指揮人員(yuan)的命(ming)(ming)令，班長負責事后(hou)對(dui)突發事件(jian)的處理過程作詳細記錄
4.1.4團結協(xie)作的(de)原則：保(bao)安部(bu)作為突發事(shi)件的(de)處(chu)(chu)理(li)(li)部(bu)門，管理(li)(li)處(chu)(chu)其它部(bu)門應(ying)(ying)予以積極配(pei)合，在保(bao)安部(bu)作出突發事(shi)件處(chu)(chu)理(li)(li)決定時，各相關部(bu)門均(jun)應(ying)(ying)該團結一致，緊密(mi)協(xie)作，配(pei)合保(bao)安部(bu)處(chu)(chu)理(li)(li)好突發事(shi)件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發現盜竊分子正在作(zuo)案，應當場抓(zhua)獲，并注(zhu)意(yi)收集(ji)現場證據，報告公安機關，連(lian)同物證送公安機關處理(li)
4.2.2對可疑人員，可采(cai)取暗中監控(kong)或(huo)設(she)法(fa)約束(shu)，當其實施盜竊或(huo)其它破(po)壞(huai)事件(jian)時再掌握時機予以當場抓獲
4.2.3保安員接到盜(dao)竊(qie)、損(sun)害(hai)事(shi)件報案時(shi)，應立即用對講機向保安部班長或(huo)負責人(ren)(ren)報告現(xian)(xian)(xian)場(chang)的具體(ti)位置，然后留在事(shi)發現(xian)(xian)(xian)場(chang)，或(huo)迅(xun)速趕(gan)赴現(xian)(xian)(xian)場(chang)，維(wei)護現(xian)(xian)(xian)場(chang)秩序，盜(dao)竊(qie)現(xian)(xian)(xian)場(chang)不能擅自讓(rang)他人(ren)(ren)觸(chu)摸現(xian)(xian)(xian)場(chang)痕(hen)跡和移(yi)動現(xian)(xian)(xian)場(chang)的遺留物品(pin)，禁(jin)止無關人(ren)(ren)員進出現(xian)(xian)(xian)場(chang)
4.2.4保安(an)部班長到(dao)達現場后(hou)視(shi)情況(kuang)輕重，立即調遣保安(an)人員對現場進(jin)行保護，若情況(kuang)特別嚴重，應(ying)立即向管(guan)理(li)處主任進(jin)行請示(shi)和(he)報告
4.2.5盜竊案(an)件(jian)(jian)應根(gen)據當(dang)事人(ren)(ren)提供(gong)的被(bei)盜物品名(ming)稱，錢(qian)財數量的巨細，再(zai)確(que)定是否報當(dang)地派出所，若(ruo)有必要(yao)，則打電話告之小(xiao)(xiao)區(qu)被(bei)盜詳情(qing)，請公(gong)(gong)安人(ren)(ren)員(yuan)速(su)來小(xiao)(xiao)區(qu)偵破。管理(li)處將(jiang)組織力(li)量，創(chuang)造良好的條件(jian)(jian)配合公(gong)(gong)安部門對案(an)件(jian)(jian)開展偵破，排摸線索，提供(gong)相關(guan)的情(qing)況
4.2.6當(dang)班(ban)班(ban)長(chang)對(dui)事件(jian)的發(fa)現(xian)和處理過程，做好詳細的書面記錄(lu)，保(bao)安部將進行(xing)存檔備案
4.2.7事件的處(chu)理流(liu)程
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員(yuan)發現有打架(jia)斗毆的行為或(huo)接到打架(jia)斗毆的報(bao)案時：
1）應(ying)立(li)即上前制止(zhi)或迅速(su)趕到現(xian)(xian)場進行制止(zhi)，防止(zhi)該行為的(de)擴大而造成不必要(yao)的(de)損傷，同(tong)時，現(xian)(xian)場保安(an)員(yuan)應(ying)立(li)即用對(dui)講機向保安(an)班(ban)長報告(gao)具(ju)體位(wei)置、已傷的(de)人數、參與(yu)打架斗毆(ou)的(de)人數以及(ji)請求支援的(de)范圍。
2）將現(xian)(xian)場(chang)(chang)圍觀的人員隔離或勸離現(xian)(xian)場(chang)(chang)，維護(hu)現(xian)(xian)場(chang)(chang)的道(dao)路交(jiao)通秩(zhi)序，保護(hu)好現(xian)(xian)場(chang)(chang)，
3）將因打架斗毆受傷(shang)的(de)人員，視(shi)其傷(shang)勢的(de)輕(qing)重送醫院治(zhi)療
4.3.2保安班(ban)長接到報(bao)告(gao)后，立(li)即用對講機指揮調(diao)遣現場或附近的保安人員對現場進(jin)行(xing)保護(hu)，并迅速趕赴(fu)現場指揮：
1）對事(shi)態(tai)輕微的事(shi)件進行調解
2）對(dui)事(shi)態嚴重(zhong)或造成不良影響的(de)打架斗毆(ou)事(shi)件的(de)當事(shi)人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并(bing)交(jiao)由公安機關(guan)處理
3）將收集(ji)的(de)資料及作出(chu)的(de)工作布置向(xiang)負責人匯(hui)報，并請示下一步(bu)工作
4.3.3保安部(bu)負責人收(shou)集有關(guan)資料及信息(xi)后應做好工(gong)作(zuo)安排，處(chu)理(li)善(shan)后工(gong)作(zuo)，對于事態(tai)嚴重(zhong)造成人員傷(shang)亡(wang)的，應立即與公安機關(guan)協調有關(guan)的處(chu)理(li)工(gong)作(zuo)，并(bing)報(bao)告(gao)管理(li)處(chu)主任，管理(li)處(chu)報(bao)告(gao)公司領導。
4.4搶劫
4.4.1當班人員發現有(you)搶(qiang)劫行為或接到搶(qiang)劫報(bao)案時：
1）應立即(ji)上前制(zhi)止(zhi)該(gai)犯(fan)罪行為或迅(xun)速(su)趕(gan)赴現場制(zhi)止(zhi)，并(bing)對(dui)現場進行保(bao)護，同(tong)時用對(dui)講(jiang)機(ji)向班長報告(gao)
2）如犯罪嫌疑人仍在現場(chang)時應立(li)即帶回保安(an)部(bu)，并請事主一起到(dao)管理(li)處(chu)，交(jiao)由公安(an)機關處(chu)理(li)
3）向事(shi)主(zhu)了解(jie)在被搶劫過程(cheng)中人身(shen)是否(fou)受(shou)到(dao)損(sun)傷及財物的損(sun)失情況，如事(shi)主(zhu)受(shou)傷則視其(qi)傷情送(song)醫院救治
4）如劫匪(fei)逃(tao)離現場，要向(xiang)目擊者問清劫匪(fei)的人數、衣著顏色和逃(tao)走方向(xiang)，并(bing)立即組織(zhi)追截；
4.4.2保安(an)班長(chang)接到(dao)搶劫報告后(hou)，立即調遣(qian)附近的隊員對現(xian)場(chang)進(jin)行(xing)封鎖和保護(hu)，并迅速趕赴現(xian)場(chang)指(zhi)揮
1）向事主或(huo)知情人詢問(wen)犯(fan)罪嫌疑人的(de)(de)體貌及被搶劫的(de)(de)經過做(zuo)好記錄(lu)，對(dui)被抓捕的(de)(de)犯(fan)罪嫌疑人進(jin)行詢問(wen)和記錄(lu)
2）如向公安機關報案，要將(jiang)相關資料、線索(suo)及犯(fan)罪嫌疑人交公安機關處理
3）將收集(ji)的資(zi)料及作(zuo)出的工作(zuo)工作(zuo)布置(zhi)向負責(ze)人(ren)匯(hui)報(bao)、并請示下一步工作(zuo)
4.4.3保安部(bu)負責人收(shou)集有關(guan)資(zi)料及信息后應做(zuo)好工作安排，處(chu)(chu)理(li)善后工作，對于事態嚴重造成人員傷(shang)亡時(shi)，應立(li)即與公(gong)安機(ji)關(guan)協調有關(guan)處(chu)(chu)理(li)工作，并請示和報告(gao)管理(li)處(chu)(chu)主(zhu)任，管理(li)處(chu)(chu)主(zhu)任報告(gao)公(gong)司領導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員(yuan)發(fa)現有兇(xiong)殺或接到兇(xiong)殺報案(an)時：
1）立即趕(gan)赴現場，并對(dui)現場進行保(bao)護，同時用(yong)對(dui)講(jiang)機向(xiang)保(bao)安班長或負責人(ren)報(bao)告，
2）封鎖(suo)案發現場，在公安人(ren)員到達(da)前，堅決禁止(zhi)任(ren)何人(ren)進出現場
3）犯(fan)罪嫌疑人尚未逃離現場時，應將其抓獲，并扭送(song)公安機關處理
4）對傷者立即送往醫院(yuan)搶(qiang)救(jiu)
5）在搬抬過程中所(suo)走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的`物(wu)件(jian)，均應進行認(ren)真細致的登(deng)記
6）在公(gong)安人(ren)員到(dao)達時，立(li)即將登(deng)記的事項向(xiang)公(gong)安人(ren)員報告(gao)
4.5.2保安部負責人接(jie)到(dao)報(bao)告后(hou)立(li)即上報(bao)公司領導，并(bing)迅速趕赴現(xian)場指揮，對現(xian)場進(jin)行警戒封鎖，嚴格檢(jian)查出入人員
4.5.3保安(an)部(bu)負(fu)責人(ren)(ren)(ren)將案情向公(gong)安(an)機關通報，并協助和指揮(hui)安(an)全(quan)人(ren)(ren)(ren)員配合公(gong)安(an)人(ren)(ren)(ren)員，
4.5.4同時(shi)，保安部負(fu)責人將(jiang)案(an)情(qing)及時(shi)報(bao)告公(gong)司領(ling)導。
4.6交通(tong)意外事故
4.6.1當(dang)班人員發現意外事故或接到(dao)交通(tong)意外事故報告求助(zhu)時(shi)：
1）應立即(ji)用對講機報告(gao)保安班長發生交(jiao)通意(yi)外事故現場的具體位置(zhi)，
2）留在現(xian)場(chang)或迅(xun)速趕赴(fu)現(xian)場(chang)維護交通(tong)秩序和保護現(xian)場(chang)，搶(qiang)救傷(shang)者
3）對重(zhong)大的(de)交通(tong)意外事故須請示保安部(bu)負責人進行支(zhi)援
4.6.2保安(an)部負責(ze)人(ren)在接到報(bao)(bao)告后立(li)即報(bao)(bao)告管(guan)理處主任，并迅速趕赴現場參加搶救；管(guan)理處主任報(bao)(bao)告公司領導。
1）調遣指揮(hui)當值隊員維護(hu)現(xian)場秩序、交通秩序
2）送重傷(shang)者到醫院救治(zhi)
3）報(bao)交(jiao)警(jing)大隊(dui)事故組
4.6.3管理(li)處主任在接(jie)到報告(gao)后(hou)立(li)即(ji)趕赴現場，根據事(shi)故的需要(yao)，負責指揮及報告(gao)公(gong)司(si)領(ling)導
4.7緊急停(ting)電處理(li)
4.7.1保(bao)安人(ren)員(yuan)接(jie)到有關區域停電報告后，立即組織人(ren)員(yuan)趕赴現場(chang)，并呼叫報警(jing)中心通知(zhi)工(gong)程部人(ren)員(yuan)查看
4.7.2保安領班接到停(ting)電(dian)報告后，立即組織隊員趕赴樓層主(zhu)要通道(dao)口及停(ting)電(dian)區域，做好停(ting)電(dian)區域的保安工作
4.7.3若停(ting)電15分鐘(zhong)內(nei)無法恢復(fu)正常供(gong)電，立即啟(qi)動(dong)小區緊急(ji)停(ting)電預案(an)，并通知管理處(chu)領導請示工作
4.7.4全體人(ren)員進入緊急狀態(tai)，保持高度警(jing)惕，嚴防(fang)有人(ren)趁機破(po)壞或實施盜竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要(yao)立(li)即請示和報告。
4.8臺風
4.8.1在臺(tai)風(feng)到達前一、二天內由管理處主(zhu)任召集各部(bu)門(men)(men)負責人(ren)召開(kai)抗臺(tai)安全會議，明確各部(bu)門(men)(men)職(zhi)責，成(cheng)立預備抗臺(tai)小組，隨時準備加班
4.8.2保安部(bu)門要做(zuo)好(hao)小區安全隱患和(he)重要部(bu)位的檢查和(he)統計工(gong)作(zuo)，對雨衣、雨靴(xue)、應急燈(deng)、電筒等工(gong)具要做(zuo)好(hao)準備工(gong)作(zuo)
4.8.3臺風(feng)來臨時要在小區內(nei)和(he)周圍進(jin)行不間斷巡視，發現情況及時處理和(he)報(bao)告(gao)
4.8.4抗(kang)臺工(gong)作責任落實到人，保安部負(fu)(fu)責人負(fu)(fu)責監督(du)抗(kang)臺各項措(cuo)施的落實與檢查(cha)
4.9水(shui)浸等自然災害事故(gu)
4.9.1工程部對易水浸的部位進行(xing)疏通、排(pai)泄(xie)工作，防止(zhi)堵塞；
4.9.2當班班長(chang)接報(bao)后立即調遣隊員處理或協助其他部(bu)門處理此類災害(hai)事(shi)件(jian)
4.9.3保安部負(fu)責人接(jie)報(bao)后(hou)立即(ji)作出統一指(zhi)揮(hui)：防止破(po)壞和犯罪行為的發生
1）相關人(ren)員和車輛的疏散
2）向醫(yi)院、公安、消防等相關部(bu)門尋求支援
4.9.4保安部負(fu)責人及時將情況(kuang)向管(guan)理處主(zhu)任(ren)和公司(si)領導匯報工作和請示
5. 電梯困人應急預案
5.1. 任一員工接到業(ye)主報警(jing)或(huo)發現有乘客被(bei)困在電梯內，應立即通知保安(an)消防監控室，同時記錄接報和發現時間。
5.2. 保安(an)消防監(jian)控室接(jie)報后(hou)應一方(fang)面通(tong)過(guo)監(jian)控系統或對(dui)講機了(le)解電梯困人發(fa)生地點、被困人數(shu)、人員情況、以及電梯所(suo)在樓(lou)層(ceng)，另一方(fang)面通(tong)過(guo)對(dui)講機向保安(an)部負責(ze)人或當班(ban)班(ban)長匯報，并(bing)聯系工程部前(qian)往(wang)解救。
5.3. 保安(an)部(bu)負責(ze)人或(huo)當班領班接報(bao)后(hou)，立即親自(zi)到場(chang)或(huo)派員到場(chang)與被困(kun)(kun)乘(cheng)客取得聯系，安(an)慰(wei)乘(cheng)客，要求乘(cheng)客保持(chi)冷靜(jing)，耐心等待求援(yuan)。尤其(qi)當被困(kun)(kun)乘(cheng)客驚恐不(bu)(bu)安(an)或(huo)非(fei)常急躁，試圖采用撬(qiao)門等非(fei)常措施逃(tao)生時(shi)，要耐心告誡乘(cheng)客不(bu)(bu)要驚慌(huang)和急躁，不(bu)(bu)要盲目(mu)采取無謂的(de)行動，以免使故障(zhang)擴大，發(fa)生危(wei)險(xian)。注(zhu)意(yi)在這(zhe)一過程中，現場(chang)始終不(bu)(bu)能離(li)人，要不(bu)(bu)斷與被困(kun)(kun)人員對話，及時(shi)了(le)解被困(kun)(kun)人員的(de)情緒和健康狀況(kuang)，同時(shi)及時(shi)將(jiang)情況(kuang)向管(guan)理(li)處主任(ren)匯報(bao)。
5.4. 工程部經理或值(zhi)班人員接報(bao)后，應立即派人前往(wang)現場解(jie)救(jiu)，必要時電(dian)話通(tong)知電(dian)梯維(wei)修公司(si)前來搶(qiang)修。若(ruo)自己無法解(jie)救(jiu)，應設(she)法采取措(cuo)施，確(que)保被困(kun)乘客的安全，等待電(dian)梯維(wei)修公司(si)技工前來解(jie)救(jiu)。
5.5. 若工(gong)程部(bu)和(he)電梯(ti)維修公司(si)都無能力(li)解救或短期時間內解救不了，應視情況向(xiang)公安(an)部(bu)門或消防(fang)部(bu)門求助(zhu)（應說明求助(zhu)原因和(he)情況）。向(xiang)公安(an)、消防(fang)部(bu)門求助(zhu)前(qian)應征得公司(si)總(zong)經理(li)或值班領導的同意(yi)。
5.6. 在解救過程(cheng)中，若發現被(bei)困(kun)乘客中有(you)人(ren)(ren)(ren)暈厥(jue)、神志(zhi)昏迷（尤(you)其是老人(ren)(ren)(ren)或小孩），應(ying)立即通知(zhi)醫護人(ren)(ren)(ren)員到場，以便被(bei)困(kun)人(ren)(ren)(ren)員救出后即可進行搶救。
5.7. 被困者救(jiu)出后(hou)，保安部負責人或當班班長應(ying)當立即(ji)向他們(men)表(biao)示慰(wei)問(wen)，并了解他們(men)的身體狀(zhuang)況和需要，同時請他們(men)提供(gong)姓名、地址、聯(lian)系電話及到本小區事由。如被困者不(bu)合作自行離去，應(ying)記(ji)錄下來(lai)存檔備(bei)案。
5.8. 被困(kun)者救(jiu)出后，工程部應立即請(qing)電梯(ti)維修(xiu)公司(si)查明(ming)故障原因，修(xiu)復后方可恢(hui)復正(zheng)常運行。
5.9. 保(bao)安(an)部負責人(ren)(ren)或當班班長應詳(xiang)細記(ji)錄(lu)事(shi)件經過情況，包括接報時(shi)(shi)間、保(bao)安(an)和維(wei)修(xiu)人(ren)(ren)員(yuan)到達(da)現場時(shi)(shi)間、電(dian)(dian)梯維(wei)修(xiu)公司(si)通知(zhi)和到達(da)時(shi)(shi)間、被(bei)困人(ren)(ren)員(yuan)的(de)解救時(shi)(shi)間、被(bei)困人(ren)(ren)員(yuan)的(de)基本情況、電(dian)(dian)梯恢(hui)復(fu)正常運(yun)行時(shi)(shi)間。若(ruo)有公安(an)、消防、醫護人(ren)(ren)員(yuan)到場，還應分別(bie)記(ji)錄(lu)到場和離開(kai)時(shi)(shi)間、車輛(liang)號(hao)碼(ma)；被(bei)困人(ren)(ren)員(yuan)有傷者的(de)，應記(ji)錄(lu)傷者情況和被(bei)送往的(de)醫院。
5.10. 工程(cheng)部經理或值班(ban)人員(yuan)應詳細記(ji)錄故障發生(sheng)時(shi)間、原因、解救辦法和修復時(shi)間。
小區物業安全生產應急預案 11
一、火情報警：
1、在大廈范(fan)圍(wei)內無論(lun)何時、何地(di)，大廈員工一旦辨認出(chu)火情(qing)，都(dou)存(cun)有責任立即向消防中控(kong)室報警。
2、在大廈(sha)內遇見火(huo)(huo)情，如(ru)為(wei)初起小火(huo)(huo)，應(ying)就近使(shi)用輕便滅火(huo)(huo)器進行(xing)自救(jiu)滅火(huo)(huo)，保護現場，將情況報(bao)告(gao)保安部。如(ru)火(huo)(huo)情嚴重要立即按下(xia)墻(qiang)上的手動(dong)報(bao)警裝置進行(xing)報(bao)警，或者(zhe)用內部電話(hua)報(bao)警。電話(hua)號碼：消防(fang)中控室：x119
3、電(dian)話報(bao)警時(shi)，不要驚惶失措，必須(xu)沉著淡定(ding)，語言準確的將火(huo)情出現的所(suo)在區域、冷(leng)卻物質、火(huo)勢大小、有沒(mei)有人員傷(shang)亡(wang)、報(bao)警人姓名、部門、所(suo)在位置(zhi)報(bao)告消防中控室(shi)。
4、關閉火場(chang)附近的電源、煤氣開(kai)關及門窗。
5、切勿高喊“起(qi)火了(le)”，以(yi)免導致不(bu)必要的紛亂(luan)，必須維持淡定，只有經消防總(zong)指揮(hui)許可才需向“119”報警(jing)。
二、火情確認：
1、中(zhong)控室收(shou)到(dao)報警電話時必須詳(xiang)盡記錄報警人姓(xing)名(ming)，部門及出現火災的清楚邊線及冷(leng)卻(que)物質、火勢大小、有沒有人員傷(shang)亡。
2、中控室(shi)接到電話報(bao)(bao)警(jing)或者消防(fang)主機報(bao)(bao)火警(jing)，立即(ji)通知備勤警(jing)員(yuan)到現場確認，查清(qing)下列問題：
（1）火(huo)情出現的具(ju)體位置、冷卻物質(zhi)、火(huo)勢(shi)大小、有沒有人員傷亡。
（2）火源是什(shen)么，是電器起火還是其它(ta)原因。
（3）證實火情(qing)時(shi)(shi)應特別(bie)(bie)注(zhu)意，嚴禁莽撞進門(men)(men)，必須先(xian)試一下門(men)(men)體的(de)溫(wen)度(du)，如果正(zheng)常(chang)可(ke)以進門(men)(men)檢(jian)查，例如門(men)(men)體溫(wen)度(du)低，可(ke)以證實內有(you)火情(qing)，此時(shi)(shi)房內例如有(you)人(ren)，應先(xian)設法救人(ren)，進門(men)(men)時(shi)(shi)特別(bie)(bie)注(zhu)意不要(yao)把身體正(zheng)對(dui)進門(men)(men)處，視情(qing)況步入。
（4）確(que)認火情后，立即將信(xin)息反饋給中控室(shi)。
三、火情報告：
1、火情確認之(zhi)后中控室(shi)值班員立即（正常上班時(shi)(shi)間）向保安部經(jing)(jing)理和消防主管報告（夜間、節假(jia)日）向值班經(jing)(jing)理報告，同(tong)時(shi)(shi)向保安宿舍發出警報信號。
2、向(xiang)總機(ji)值(zhi)班(ban)員（正常上(shang)班(ban)時間）報(bao)警。
3、總(zong)機值班(ban)員接到報警之后立即通知物管中心主任和(he)各部門經理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管(guan)中心主(zhu)任接到報警之后立即趕往中控(kong)室組建滅火指揮部(bu)，指揮滅火及搶救疏(shu)散行動。
2、非(fei)正(zheng)常上班(ban)時間(jian)值守經理收到報警之后立即趕往起火現場統一指(zhi)揮救火行(xing)動(dong)。
3、保安部經理(li)接(jie)到報(bao)警之后(hou)立即趕(gan)往(wang)中(zhong)控室(shi)，協(xie)助(zhu)物(wu)管中(zhong)心(xin)主任(ren)指揮滅火(huo)及搶救疏(shu)散行動。
4、物管(guan)中(zhong)心行(xing)政辦公室(shi)經(jing)理(li)、客務部經(jing)理(li)、工程部經(jing)理(li)收到(dao)報警(jing)之(zhi)后，通告本部門各崗位人員堅守崗位搞好撤離(li)準備工作，立即趕(gan)往中(zhong)控室(shi)共同(tong)組成救火(huo)指揮(hui)部。
5、保安部(bu)消防主管接(jie)(jie)到報警(jing)后立(li)即趕往(wang)(wang)火災現場，指揮(hui)義務消防隊(dui)實施滅火搶救行(xing)動。保安部(bu)內保主管接(jie)(jie)到報警(jing)之后立(li)即趕往(wang)(wang)大(da)廈正門，調整警(jing)力部(bu)署，維護正門及外(wai)圍(wei)秩序(xu)。
6、警隊(dui)隊(dui)長收到報(bao)警后立即率(lv)領備勤警員共同組成義務消(xiao)防隊(dui)，趕(gan)往(wang)火災(zai)現場在消(xiao)防主管的統(tong)一指揮下實(shi)行救火及救治行動
7、其他各部門(men)各崗位人員接(jie)到報警之后(hou)堅守崗位，按滅火指揮(hui)部的(de)命令行動。
五、救火戰術：
1、保安部(bu)(bu)消(xiao)防主管趕到火(huo)場后立即組織現場人員進行滅火(huo)，并隨時同滅火(huo)指(zhi)揮部(bu)(bu)聯系，向滅火(huo)總指(zhi)揮報告(gao)火(huo)情。
2、加熱救火法；義務消防隊員趕(gan)往火場之(zhi)后，立即采用(yong)消火栓救火，及(ji)時清掃火場易燃物，用(yong)消火栓浸在四周建筑物，減少火場溫(wen)度。
3、隔(ge)離滅火(huo)法(fa)：將易燃物與火(huo)源隔(ge)離。
4、窒息(xi)而死救(jiu)火法(fa)：停(ting)用(yong)門窗(chuang)，用(yong)蕨科假脈(mo)材料(liao)壓蓋較(jiao)小面積的(de)火源。
5、抑制(zhi)滅(mie)火(huo)(huo)法：使用abc干粉滅(mie)火(huo)(huo)器或者(zhe)二(er)氧(yang)化碳(tan)滅(mie)火(huo)(huo)器撲滅(mie)火(huo)(huo)源。
六、救火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時(shi)下達如下命令(ling)：
1、啟動消防泵、噴(pen)淋泵、協調火場救火。
2、打(da)開排(pai)煙(yan)防火(huo)閥啟動排(pai)煙(yan)風機，排(pai)除火(huo)場煙(yan)霧。
3、停(ting)用(yong)中央(yang)空調，和新風系統，避免(mian)火勢蔓(man)延。
4、切斷(duan)失火區(qu)域的電力供應，電梯降首層(ceng)。
5、打開單軸(zhou)送風機，向(xiang)消防疏散(san)樓(lou)梯運送新風。
6、命令工程部關閉(bi)天然(ran)氣總開關。
7、下(xia)發向119報警命(ming)令(ling)。
8、下達疏散命令。
七、非政府撤離：
1、如現場滅火負責人認為(wei)火勢不能控制(zhi)，指揮(hui)部立即做出疏散決定。
2、消(xiao)防中控室啟(qi)用起火區域及(ji)上下(xia)兩層消(xiao)防廣播，用廣播反反復復播出(chu)“應急(ji)撤離通(tong)告(gao)”，廣播稿如(ru)下(xia)：客戶朋友們請(qing)注意，大廈(sha)xx層出(chu)現火災事(shi)故(gu)，消(xiao)防人員正(zheng)在(zai)展(zhan)開(kai)滅火，為(wei)了您(nin)的(de)`安全，懇(ken)(ken)請(qing)快速返(fan)回房間，撤離前懇(ken)(ken)請(qing)看管不好(hao)自(zi)己的(de)財物(wu)，撤離時懇(ken)(ken)請(qing)不要(yao)乘坐坐電梯，以(yi)免(mian)出(chu)現危險，懇(ken)(ken)請(qing)按撤離命(ming)令方(fang)向跑消(xiao)防撤離地下(xia)通(tong)道，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)您(nin)的(de)合(he)作。
3、失火(huo)區域及上下兩層進行緊急疏散(san)后，根(gen)據人員離開情況，對(dui)其它(ta)樓層進行廣播疏散(san)。
4、客務部收到(dao)撤離(li)命令后立即非政府人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)負責管理(li)各樓層客戶的安全勸(quan)導工作，鼓(gu)勵疏(shu)散(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)跑消防撤離(li)地下通道。告(gao)誡疏(shu)散(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)維持(chi)鎮定(ding)，不(bu)要(yao)驚慌失措，不(bu)要(yao)乘坐坐電梯。提示(shi)信息疏(shu)散(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)撤離(li)至(zhi)大廈(sha)外圍(wei)。人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)撤離(li)后，檢查(cha)每個房(fang)間(jian)與否(fou)有人(ren)(ren)(ren)(ren)，證實無人(ren)(ren)(ren)(ren)張(zhang)貼上標記，例(li)如存有人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)未返回房(fang)間(jian)，必(bi)須(xu)及時(shi)展開勸(quan)阻(zu)，并使其快速返回房(fang)間(jian)。
5、其他(ta)部(bu)門人員接(jie)到(dao)疏(shu)散(san)命令后立(li)即進行重要物資、文件的轉移。
6、內(nei)保與(yu)主管收到撤離命令后統一(yi)指揮(hui)外圍警員清出來機動車道，搞好(hao)鼓勵消防車進場(chang)的準備工(gong)作工(gong)作。
八、后期處理：
當(dang)救火(huo)(huo)總指揮收到火(huo)(huo)情確定命令后(hou)，保(bao)(bao)安部(bu)(bu)立即搞好火(huo)(huo)災現場(chang)的(de)警戒(jie)工作，維(wei)護(hu)火(huo)(huo)災現場(chang)不被毀壞(huai)，保(bao)(bao)證火(huo)(huo)災事故(gu)調查，工程部(bu)(bu)應當(dang)盡快將(jiang)火(huo)(huo)災報警系統(tong)、自動救火(huo)(huo)系統(tong)、消防協同系統(tong)恢復正常，客務部(bu)(bu)負責管(guan)理火(huo)(huo)災后(hou)期的(de)清掃工作。
小區物業安全生產應急預案 12
一、本消防預案適用于商業物業的消防安全管理
根據消防(fang)規范和商業(ye)(ye)物業(ye)(ye)的實際(ji)情況(kuang)編制此消防(fang)應急預案，目的為了做(zuo)好商業(ye)(ye)物業(ye)(ye)的消防(fang)安全工作。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組(zu)織構成(cheng)情況（安全(quan)指揮部(bu)）： 總指揮：公司(si)領導；現場指揮：物(wu)業負責人(ren)； 現場副指揮：商業物(wu)業各部(bu)門(men)負責人(ren)； 成(cheng)員(yuan)：全(quan)體員(yuan)工(gong)
2、應急組(zu)(zu)織(zhi)機構(gou)由(you)消(xiao)防滅火組(zu)(zu)、搶險搶修組(zu)(zu)、物資(zi)供應組(zu)(zu)、交通(tong)運(yun)輸組(zu)(zu)、警(jing)戒疏(shu)散組(zu)(zu)、醫療(liao)救護組(zu)(zu)、通(tong)訊聯絡(luo)協(xie)調組(zu)(zu)等(deng)小組(zu)(zu)組(zu)(zu)成。
3、應(ying)急安(an)全(quan)指揮部職責：負責組織(zhi)商業物業預案(an)的制定、修(xiu)訂；組建應(ying)急救援隊伍，組織(zhi)預案(an)的實(shi)施和演練；檢查督促事故應(ying)急救援的各項準備工作；事故狀(zhuang)態下按(an)照應(ying)急救援預案(an)實(shi)施救援。
4、應急職責
（1）總指(zhi)揮(hui)：負責定時(shi)召(zhao)開消(xiao)防應急安全(quan)指(zhi)揮(hui)部會議，傳達上級(ji)相關文件(jian)與會議精神，部署、檢(jian)查(cha)落實消(xiao)防安全(quan)事宜；
宣布緊急狀態的啟動和(he)解除；全面指(zhi)揮調動應(ying)急組(zu)織(zhi)，調配(pei)應(ying)急資源，按應(ying)急程序組(zu)織(zhi)實(shi)施(shi)應(ying)急搶險(xian)。
（2）現場(chang)指揮：負責應急(ji)預案工作的具(ju)體落(luo)實(shi)，做好相(xiang)關應急(ji)準(zhun)備；
協助總指(zhi)揮(hui)(hui)作好(hao)應(ying)急救援(yuan)的(de)具體指(zhi)揮(hui)(hui)工作，若(ruo)總指(zhi)揮(hui)(hui)不(bu)在區域時，由現場指(zhi)揮(hui)(hui)全權(quan)負(fu)責(ze)應(ying)急救援(yuan)工作。
（3）現(xian)場(chang)副指揮各成員具體(ti)負責火險(xian)發生時突發事件的(de)處理、報(bao)告、監控與協調(diao)，保證安(an)全(quan)指揮部緊急(ji)指令的(de)暢通(tong)和順利落實；
做好宣傳、教(jiao)育、檢查等(deng)工作，努力將火災事(shi)故的損(sun)害(hai)減小到最低(di)限度(du)。
（4）消防滅(mie)火組(zu)（由保安隊(dui)、工程部員工組(zu)成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢(jian)查本單位各(ge)個部位的(de)用電、用火安全；發(fa)(fa)生(sheng)重大火災或(huo)其(qi)它重大突(tu)發(fa)(fa)事(shi)件時，立即趕(gan)到事(shi)故現場進行火災撲救或(huo)應急搶(qiang)險(xian)。
（5）搶(qiang)險搶(qiang)修組（由(you)工程部、保安(an)隊員(yuan)工組成）應急狀態下，撲救(jiu)火災、設(she)備維修、設(she)備復(fu)位，制定安(an)全(quan)措施，監督檢查安(an)全(quan)措施的落實情(qing)況(kuang)。
（6）物(wu)(wu)資供(gong)應組（由工(gong)程部、保(bao)安(an)隊(dui)員工(gong)組成）狀態(tai)下(xia)應急物(wu)(wu)資的供(gong)應保(bao)障(zhang)，如設備零配件、工(gong)具、沙(sha)袋、鐵鍬、消負(fu)責應急防泡沫、水泥、防護用品等(deng)。
（7）交通(tong)協調組(zu)（由保(bao)安隊與商業物業員工組(zu)成）：負責(ze)消防救急車輛(liang)的通(tong)暢與協調；
傷病(bing)員和救災物資(zi)的運(yun)送。
（8）安(an)全(quan)警戒(jie)(jie)疏散(san)組（由保安(an)隊與商業物業員工組成）：負責布置安(an)全(quan)警戒(jie)(jie)，保證現場井然有序(xu)；
實行緊急狀況管(guan)制，保證現場道路暢通(tong)；加強保衛工(gong)作，禁止無關人員(yuan)通(tong)行；緊急情況下的(de)人員(yuan)疏(shu)散。
（9）醫療(liao)救護組(zu)（由保(bao)安隊與(yu)商業物(wu)業員工組(zu)成）負責(ze)聯系(xi)醫療(liao)機(ji)構；
組織(zhi)救(jiu)護車輛及醫務(wu)人員(yuan)、器材(cai)進入(ru)指(zhi)定(ding)地點；組織(zhi)現場搶救(jiu)傷員(yuan)。
（10）通(tong)訊聯絡協調(diao)組(zu)（由(you)保安隊與商業物(wu)業員工組(zu)成）負(fu)責應急(ji)搶險過程中的(de)'通(tong)訊聯絡，保證通(tong)訊暢通(tong)，負(fu)責各小(xiao)組(zu)之間的(de)協調(diao)以及與外(wai)部(bu)機構(gou)的(de)聯系、協調(diao)。
三、應急預案的啟動
當有發生火災事故的(de)危險或者突(tu)然起火時，啟動相(xiang)應的(de)應急）負責應急程序(xu)。
四、應急程序
（一）預警
定(ding)期(qi)對(dui)火(huo)險(xian)危險(xian)源、危險(xian)區域(yu)和(he)(he)因素進行監控(kong)和(he)(he)排(pai)(pai)查，對(dui)排(pai)(pai)查出的隱患要(yao)(yao)建檔登記。做好動態監控(kong)和(he)(he)應急準備工作，并(bing)及時(shi)(shi)向上級部門報告(gao)。發現有火(huo)險(xian)發生時(shi)(shi)要(yao)(yao)及時(shi)(shi)通過各種方式發布預警(jing)信息。
（二）報警
1、當發(fa)生火(huo)險(xian)時，第一(yi)發(fa)現人(ren)立即向部(bu)門負責(ze)人(ren)報告，向負責(ze)人(ren)說(shuo)明事故地點(dian)、事故類型等事故概(gai)況。
2、立即引導附近人員先(xian)行疏(shu)散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭(zheng)取消滅于火災(zai)初(chu)級階段。
3、如不能及時控制(zhi)、撲滅火(huo)災，在場人員要立即(ji)采取措施妥(tuo)善處理（如切斷(duan)電源(yuan)等），防止(zhi)火(huo)勢(shi)蔓延。
4、由第(di)一接報(bao)(bao)(bao)的部(bu)門負責人立(li)即(ji)向安全(quan)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)現場(chang)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)匯報(bao)(bao)(bao)事故情況(kuang)，緊急情況(kuang)下現場(chang)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)迅速將(jiang)情況(kuang)報(bao)(bao)(bao)告總(zong)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)，根據總(zong)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)的指(zhi)(zhi)(zhi)令(ling)再向消防(fang)、公安部(bu)門報(bao)(bao)(bao)警(jing)。
5、事(shi)故如發(fa)(fa)生在夜間或節假日，發(fa)(fa)現人員向行政(zheng)值(zhi)班(ban)人員報告(gao)，或直接向總(zong)指(zhi)揮及(ji)現場指(zhi)揮報告(gao)事(shi)故情(qing)況，緊急(ji)情(qing)況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可(ke)行的控制措施。
（三）接報
1、消(xiao)防值班(ban)(ban)人員、行政值班(ban)(ban)人員、總指揮(hui)、現場指揮(hui)為接(jie)報人員。
2、接報(bao)人(ren)員(yuan)應問(wen)清(qing)報(bao)告人(ren)姓名、單位、聯系電話(hua)；問(wen)明(ming)事(shi)故發生時間、地點、事(shi)故原因；向上級有(you)關部(bu)門報(bao)告，做好電話(hua)記錄。
（四）組織救援(yuan)隊伍
1、總指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)應或(huo)現場(chang)(chang)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)接(jie)到(dao)報(bao)警電話后(hou)，立即通知應急安全指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部所(suo)有成員到(dao)達事故現場(chang)(chang)。
2、應(ying)急安全指(zhi)揮部各(ge)位成員(yuan)接(jie)到(dao)(dao)通知后，立即組織起本部門的(de)工作(zuo)人員(yuan)及(ji)搶險裝備，趕往事故現(xian)場(chang)，向總指(zhi)揮、現(xian)場(chang)指(zhi)揮報到(dao)(dao)，接(jie)受任務，了(le)解現(xian)場(chang)災害(hai)情況，實(shi)施統一的(de)救援工作(zuo)。
（五）設立臨(lin)時指揮(hui)部(bu)及急救醫療點
1、各(ge)救(jiu)援隊伍進入(ru)事故現(xian)場后，選(xuan)擇有利地形設立現(xian)場指揮部(bu)及醫療急救(jiu)站。
2、各救(jiu)援隊伍盡可能靠近現場(chang)指揮部(bu)，隨時保持與指揮部(bu)的聯系(xi)。
3、指揮部、各(ge)救援(yuan)組、醫(yi)療(liao)組均應(ying)設置醒(xing)目的標志，懸掛旗幟，方便救援(yuan)人員(yuan)和傷(shang)員(yuan)識別。
（六）搶險救援
進(jin)入現場(chang)的(de)各(ge)支救援隊伍(wu)要盡快按照各(ge)自的(de)職責和任務開(kai)展救援工作。
1、現場(chang)指(zhi)揮部：盡快開通通訊(xun)網絡；迅速查明事故原因和危(wei)害程度，制定救援方案；根據事故災情(qing)嚴重(zhong)程序，決(jue)策(ce)是否需要外部援助(zhu)；組織指(zhi)揮救援行動。
2、危險源控制
組織消(xiao)防人員(yuan)進(jin)行(xing)滅火(huo)撲救；組織專業人員(yuan)對(dui)出現火(huo)險的(de)部位進(jin)行(xing)控制(zhi)、搶修；對(dui)可能造(zao)成危險物品、氣體泄漏的(de)要制(zhi)訂(ding)相(xiang)應(ying)的(de)應(ying)對(dui)措(cuo)施。
（七）現場警戒
警戒疏散組根據(ju)劃定的危害區(qu)域做(zuo)好現場警戒，在(zai)通往事故現場的主要干道上實行緊急狀況管制；在(zai)警戒區(qu)的邊界(jie)設置(zhi)警示標識，禁止其(qi)他人員靠近。
（八）現場醫療急救(jiu)
1、醫療救護組在事(shi)故初起階(jie)段就(jiu)應與(yu)各大醫院聯系(xi)，說明事(shi)故情(qing)況(kuang)及人(ren)員傷亡情(qing)況(kuang)，做好(hao)緊急救護的準備(bei)。
2、醫療救(jiu)護組必須在第(di)一時(shi)間對(dui)傷(shang)員(yuan)在現場進行(xing)處(chu)理急救(jiu)，急救(jiu)時(shi)按先重后輕的原則治療。
3、經(jing)現場處理后，迅速護送至醫(yi)院救治(zhi)。
4、送醫院(yuan)時作(zuo)好(hao)傷員的交(jiao)接，防止危重病人的多(duo)次轉院(yuan)。
（九）疏散撤離
1、事先設(she)立安全區域，確(que)定疏(shu)散(san)撤離路(lu)線。
2、根據(ju)火情發生的(de)(de)位(wei)置、擴(kuo)散情況及威脅的(de)(de)嚴重程序，組織(zhi)和(he)指揮引導遇險人員撤離事故(gu)現場。
五、善后恢復
1、事故(gu)現(xian)場清理，傷亡人員的醫治(zhi)：
2、事故原因(yin)調(diao)查(cha)；
3、災后(hou)經營秩(zhi)序(xu)的(de)恢(hui)復；
4、其他。
小區物業安全生產應急預案 13
1、供暖人員嚴格遵守公(gong)司各項(xiang)規(gui)章(zhang)制(zhi)度。
2、供(gong)(gong)暖(nuan)人員(yuan)努力學習技(ji)術，熟練(lian)的掌(zhang)握(wo)公司各物業(ye)供(gong)(gong)暖(nuan)設備、線路走向及所轄設備的原理、技(ji)術性能(neng)及實際操作。
3、負責配電(dian)室(shi)、電(dian)梯機房、樓層供暖設備的(de).日常運行(xing)、維修(xiu)、保養。
4、負責管(guan)轄范圍內所有公(gong)共設備(bei)的應急(ji)維修。
5、每月兩次供暖設備試運行。
6、負(fu)責公司物業外(wai)圍(wei)供暖設備正常工(gong)作(zuo)。
7、做好(hao)辦公樓內(nei)房間、公共場所的供(gong)暖(nuan)設備的修理與更(geng)換。
8、負責供暖設備、表面(mian)清(qing)潔。
9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌(di)動(dong)力供(gong)暖設備的維護保養和故障檢修工作(zuo)。
10、每(mei)周一次巡查責(ze)任(ren)設(she)備(bei)，每(mei)月一次清(qing)潔(jie)責(ze)任(ren)設(she)備(bei)及周圍。
小區物業安全生產應急預案 14
1.總則
1.1編制目的
為科(ke)學有效應(ying)對我(wo)市物(wu)(wu)業(ye)管理(li)區域(yu)可能出現的安全突(tu)發事件(jian)，規(gui)范(fan)應(ying)急(ji)處(chu)置工作，切(qie)實消除(chu)我(wo)市物(wu)(wu)業(ye)管理(li)區域(yu)安全隱(yin)患，保障(zhang)物(wu)(wu)業(ye)管理(li)區域(yu)內(nei)的公共安全，特制定本預案。
1.2編制依據
《中華人民共(gong)和國突發事件(jian)應對(dui)法(fa)》、國務院《物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理條例》、《山東省物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理條例》、《青島市物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理條例》等相關(guan)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)和規(gui)定。
1.3編制范圍
本預案適用于全市(shi)物業管理區域內安全事件的(de)應(ying)急處置工(gong)作。
1.4編制工作原則(ze)
1.4.1以(yi)塊為主，屬(shu)地(di)管(guan)(guan)理(li)。安全事件發(fa)生后，在各區(qu)(qu)（市）物業行政管(guan)(guan)理(li)部門的統(tong)一領導和協調(diao)下，堅持條塊結合(he)、以(yi)塊為主、屬(shu)地(di)管(guan)(guan)理(li)，實行區(qu)(qu)（市）管(guan)(guan)理(li)制，建(jian)立(li)靈(ling)活快速、功能(neng)全面的預警和應(ying)急反應(ying)機制。
1.4.2以人為本，依法(fa)規(gui)范。以保(bao)障人民群眾的生命安全(quan)為出(chu)發點(dian)和(he)落腳點(dian)，最大限(xian)度地(di)減少安全(quan)事件造成的人員(yuan)傷亡和(he)危(wei)害；應(ying)急(ji)預案要符合有(you)關法(fa)律、法(fa)規(gui)、規(gui)章的規(gui)定，要與相關政策相銜接(jie)，要依法(fa)行政，依法(fa)實(shi)施應(ying)急(ji)預案。
1.4.3預(yu)防為(wei)主(zhu)(zhu)，平戰結合。各物(wu)業(ye)服務企(qi)業(ye)應(ying)(ying)當落實預(yu)防為(wei)主(zhu)(zhu)的(de)思想(xiang)(xiang)，樹(shu)立常備(bei)不懈的(de)觀念，經(jing)常性地(di)做好應(ying)(ying)對(dui)安(an)(an)全(quan)事件(jian)發生(sheng)的(de)思想(xiang)(xiang)、預(yu)案、機制和工作等方面的(de)準備(bei)。建立安(an)(an)全(quan)應(ying)(ying)急處置專(zhuan)業(ye)小(xiao)組，加強管理(li)人員安(an)(an)全(quan)方面工作的(de)培訓力度(du)，定期組織(zhi)企(qi)業(ye)員工、小(xiao)區居(ju)民進行安(an)(an)全(quan)應(ying)(ying)急演練。
2.組織機構與職責
2.1指揮機構
按照安(an)(an)全(quan)應急(ji)工作的需要，成立物業(ye)管理(li)安(an)(an)全(quan)工作領導(dao)小組。由(you)市物業(ye)辦(ban)主任擔任組長(chang)，組員由(you)各(ge)區(qu)（市）物業(ye)行政管理(li)部門(men)負責人(ren)組成。
2.2工作機構
物(wu)業管(guan)理安(an)(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)領導小組(zu)下設辦(ban)公室，辦(ban)公室設在市物(wu)業辦(ban)，主任張宣文，常務副主任王(wang)西濤(tao)。辦(ban)公室職責：統(tong)一協(xie)調全(quan)市物(wu)業管(guan)理區(qu)域(yu)內(nei)的(de)安(an)(an)全(quan)督查工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，對重點問題提出指導性意見；組(zu)織召開安(an)(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)聯席會議(yi)，及時(shi)部(bu)署上級(ji)有關(guan)安(an)(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)指示精神和(he)相(xiang)(xiang)關(guan)文件(jian)的(de)傳(chuan)達(da)；及時(shi)向(xiang)上級(ji)機關(guan)報送相(xiang)(xiang)關(guan)重大事項和(he)突發事件(jian)的(de)應急處(chu)理情況；其它內(nei)部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事項的(de)通知(zhi)、協(xie)調等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。
2.3成(cheng)員單位(wei)及職責
各區(qu)（市）物業行政(zheng)管理部(bu)門成立相應(ying)組織(zhi)機構，確(que)立專(zhuan)門辦事機構、專(zhuan)職工(gong)作(zuo)人員，根(gen)據本區(qu)域的實(shi)際情況，明確(que)職責分工(gong)，認真組織(zhi)督促、落實(shi)安全(quan)工(gong)作(zuo)，及時處理解決(jue)安全(quan)工(gong)作(zuo)中的問題，強(qiang)化工(gong)作(zuo)措施，加(jia)強(qiang)安全(quan)檢查工(gong)作(zuo)的監督和檢查工(gong)作(zuo)。
2.4督察(cha)長效機制
由各區(qu)(qu)(qu)（市(shi)）物業(ye)(ye)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)管理部(bu)(bu)門抽(chou)調精通業(ye)(ye)務、責任心強(qiang)的1-2名工作(zuo)(zuo)人員(yuan)，組成(cheng)2個(ge)督(du)導組，定期對各區(qu)(qu)(qu)（市(shi)）的安(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)進行(xing)(xing)(xing)指導、督(du)察，并(bing)提出指導意見。各區(qu)(qu)(qu)（市(shi)）物業(ye)(ye)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)主管部(bu)(bu)門應當成(cheng)立相應檢查(cha)小組，對轄區(qu)(qu)(qu)內的安(an)全(quan)(quan)隱患進行(xing)(xing)(xing)全(quan)(quan)面督(du)察，并(bing)將(jiang)檢查(cha)情(qing)況整理匯(hui)總(zong)及時(shi)上(shang)報(bao)。
2.5信息報(bao)送和處理
2.5.1各區(qu)（市）物業(ye)行(xing)政主(zhu)管部(bu)(bu)門和(he)物業(ye)服務企業(ye)應(ying)當建立安全事件信息快速報(bao)送制度(du)(du)。制定應(ying)急(ji)(ji)值守(shou)制度(du)(du)、應(ying)急(ji)(ji)報(bao)告制度(du)(du)和(he)應(ying)急(ji)(ji)舉報(bao)制度(du)(du)，及時準確(que)的向有關部(bu)(bu)門報(bao)送信息。
2.5.2各區（市(shi)）物業行政主管部門和物業服(fu)務企(qi)業應當按(an)有(you)關(guan)(guan)規定及時向(xiang)上(shang)級部門報告(gao)有(you)關(guan)(guan)安全事件的(de)應急(ji)處置或(huo)完成情況。
2.5.3在(zai)安全事件應(ying)(ying)急(ji)處(chu)置中(zhong)，相關單位(wei)應(ying)(ying)當(dang)實(shi)行24小時(shi)值班，隨時(shi)通(tong)報(bao)情況，及時(shi)、準確反饋信(xin)息。
2.5.4物業管理(li)安全(quan)工(gong)作領導小組辦公室負責收集、匯總各類(lei)安全(quan)信息(xi)，經過(guo)分析研究后，及時通報相關(guan)單位。
2.6指揮和協調
2.6.1各區（市(shi)）物(wu)業行政(zheng)管理部門應當采取有效措施(shi)確保政(zheng)令(ling)暢通。屬于跨區域(yu)的(de).協調工作，由物(wu)業管理安全工作領導(dao)小組負責協調、指揮(hui)。
2.6.2應急預(yu)案啟動后，各(ge)區（市(shi)）物業(ye)(ye)行政管理部門(men)應當(dang)及時協調本區域內的物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，按照(zhao)有(you)關(guan)部門(men)的規定(ding)落(luo)實相關(guan)安全工作。
3.重點區域和部位的安全工作
3.1物業管理(li)區域的高(gao)層建(jian)筑、商(shang)場(chang)、寫字樓(lou)的各種(zhong)設備(bei)設施，如配電(dian)室、泵房(fang)、中央(yang)空調機房(fang)、發電(dian)機房(fang)、電(dian)梯機房(fang)等存(cun)在的設施缺損和(he)因不能使用所造成的安全(quan)隱患。
3.2物業(ye)管(guan)理(li)區域內違章(zhang)(zhang)建筑、違章(zhang)(zhang)搭蓋占用防火間距、消防通(tong)(tong)道(dao)、疏(shu)散(san)通(tong)(tong)道(dao)等安(an)(an)全隱患，物業(ye)管(guan)理(li)區域內出租房屋、沿街(jie)店(dian)面(mian)(mian)存在的(de)安(an)(an)全隱患，在建筑周圍空中和地(di)面(mian)(mian)設(she)置影響(xiang)應急車輛通(tong)(tong)行的(de)安(an)(an)全隱患。
3.3物業(ye)管理區域(yu)內應(ying)急設(she)施(shi)(shi)的(de)整治，設(she)施(shi)(shi)無法正常使(shi)用或因(yin)被偷盜等原因(yin)缺損造成的(de)安全隱患(huan)。
3.4物(wu)業管理區域內停車場因(yin)車輛集中停放(fang)造成的安(an)全隱(yin)(yin)患，以(yi)及(ji)停車場內因(yin)缺損或不能使(shi)用的應急設施造成的安(an)全隱(yin)(yin)患。
3.5物(wu)業管(guan)理區域內存在集(ji)(ji)(ji)生(sheng)產、銷(xiao)售(shou)、儲存、居(ju)住為一(yi)(yi)體(ti)的“三(san)合一(yi)(yi)”、“多合一(yi)(yi)”建筑(zhu)和(he)小(xiao)商場、小(xiao)餐飲場所、小(xiao)旅館、小(xiao)歌(ge)舞(wu)娛樂、小(xiao)網吧、小(xiao)美容洗浴、小(xiao)學校（幼兒園）、小(xiao)醫院（診所）、小(xiao)生(sheng)產加工企業這(zhe)些“九小(xiao)場所”，以及(ji)擅自(zi)改變(bian)建筑(zhu)使用功(gong)能的倉庫、勞動(dong)密集(ji)(ji)(ji)生(sheng)產車(che)間、員工集(ji)(ji)(ji)體(ti)宿舍(she)集(ji)(ji)(ji)生(sheng)產、銷(xiao)售(shou)、居(ju)住為一(yi)(yi)體(ti)的建筑(zhu)物(wu)的安全(quan)隱患(huan)。
3.6物(wu)業管理區域內(nei)存在易(yi)燃(ran)易(yi)爆化學物(wu)品生產、儲存、經營(ying)場所(suo)存在的安全隱(yin)患。
4.安全工作完善事項
4.1物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)應當對公共區(qu)域安全(quan)防(fang)范(fan)的重點部位設(she)置警示(shi)標(biao)識，可能(neng)引(yin)發人身(shen)傷亡事故的部位或場所要(yao)設(she)置統一規(gui)范(fan)、文明禮貌(mao)且醒目的警示(shi)標(biao)識，告示(shi)注意事項(xiang)，明確禁(jin)止(zhi)行為。
4.2物業服務企業應當對業主的自(zi)我(wo)檢(jian)查防(fang)范予以告示，提醒(xing)業主對雨(yu)蓬、花(hua)架、曬衣架、空調室外機架和(he)陽(yang)臺扶手等(deng)(deng)部位擺放花(hua)盆(pen)、吊掛雜(za)物等(deng)(deng)行為，強(qiang)化自(zi)我(wo)安全防(fang)范意識。
4.3物業服務企(qi)業應當加強對公共區(qu)域安全(quan)防(fang)范(fan)重點部位的日常巡查，加強對管(guan)理區(qu)域內的消防(fang)設施及(ji)(ji)公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發現問題及(ji)(ji)時整(zheng)改，不留隱患。涉及(ji)(ji)到房屋安全(quan)、筑漏(lou)修繕的，必須進行回訪，增強安全(quan)系數。
4.4物業(ye)服務(wu)企業(ye)要根據實際情況(kuang)的變化(hua)及時修訂公共區域安全防范(fan)預案，要對安全防范(fan)應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范(fan)應急處理程(cheng)序。
4.5物業服務企業應當(dang)嚴格按(an)照(zhao)市政府的(de)有關規定，對已(yi)制定的(de)惡(e)劣天氣(qi)安全(quan)防范應急預案，加強執行力度，強化值班制度，凡遇(yu)惡(e)劣天氣(qi)，要(yao)立即行動(dong)，按(an)照(zhao)責任分工和要(yao)求全(quan)面(mian)做(zuo)好安全(quan)工作(zuo)。
4.6物業服務企(qi)業應當對(dui)物業管理區(qu)域出入(ru)口實(shi)(shi)行定時(shi)值班和巡查(cha)，推(tui)行24小(xiao)時(shi)安全(quan)防范制(zhi)度(du)，對(dui)符合條件(jian)的小(xiao)區(qu)要(yao)嚴格按照標準落實(shi)(shi)客人(ren)、車輛出入(ru)登記(ji)制(zhi)度(du)，并確保(bao)小(xiao)區(qu)內車輛停(ting)放有(you)序。
4.7物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)應加(jia)大對小區安全防范的投入，提高技術防范水平。對已(yi)實施(shi)樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重(zhong)點部位(wei)監控等(deng)技防工程的應加(jia)強(qiang)維護(hu)。
5.緊急處置
各物(wu)業(ye)服務企業(ye)應高度(du)重(zhong)視物(wu)業(ye)管理安全(quan)(quan)工(gong)(gong)作(zuo)，把做好安全(quan)(quan)工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)高到事關群眾生命財(cai)產安全(quan)(quan)、事關構建和諧社會的(de)大(da)局來認(ren)識。加強(qiang)檢(jian)查(cha)、監(jian)督、落實小區(qu)的(de)安全(quan)(quan)工(gong)(gong)作(zuo)。
物業(ye)企業(ye)負責人作為管理(li)小(xiao)區安(an)全(quan)工(gong)作的第一責任人，要把(ba)安(an)全(quan)工(gong)作提到當前企業(ye)的頭等大事來(lai)抓。如有安(an)全(quan)問題(ti)發生，應在第一時(shi)間向有關(guan)行政管理(li)部(bu)門報告，并及時(shi)趕到現場解(jie)決處理(li)。
6.后果評估
6.1安全(quan)事件應(ying)急處置完畢后，各(ge)區（市）物(wu)業行政管理部門(men)要(yao)查(cha)(cha)明導致引發安全(quan)事件的原因(yin)。屬責任事故的，要(yao)查(cha)(cha)明責任人(ren)及各(ge)自責任的大小，并擬寫調查(cha)(cha)報(bao)告及時報(bao)送相關部門(men)。
6.2通(tong)過(guo)總(zong)結(jie)，找出預警和(he)處置(zhi)環節中的經(jing)驗和(he)教訓，逐步完善(shan)應(ying)急機構，提(ti)高(gao)預警和(he)應(ying)急處置(zhi)能力(li)，提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)水平，避免類似事(shi)件再次發生。
7.監督管理
7.1預案演練
各物業(ye)服(fu)務企業(ye)每年應組織一(yi)至兩次安(an)全(quan)事件應急預案(an)的(de)演(yan)(yan)練(lian)。演(yan)(yan)練(lian)前要(yao)明確演(yan)(yan)練(lian)的(de)內(nei)(nei)容和目(mu)標(biao)，制(zhi)定周密的(de)演(yan)(yan)練(lian)計劃。對參與(yu)演(yan)(yan)練(lian)的(de)人員(yuan)要(yao)進行(xing)安(an)全(quan)教育并落實(shi)安(an)全(quan)措施。演(yan)(yan)練(lian)范圍內(nei)(nei)要(yao)設置明顯的(de)標(biao)識(shi)并事先通知(zhi)演(yan)(yan)練(lian)范圍內(nei)(nei)的(de)人員(yuan)。演(yan)(yan)練(lian)后對演(yan)(yan)練(lian)效果進行(xing)評估并作好總結。
7.2宣傳
各物(wu)業(ye)服務企業(ye)要充分利用(yong)板報、宣(xuan)傳欄和社區刊物(wu)等宣(xuan)傳途徑在小(xiao)區內積極(ji)開展安全(quan)知識(shi)專(zhuan)題宣(xuan)傳，做到家喻戶曉(xiao)、人(ren)人(ren)皆知。努力(li)營造安全(quan)工作的良(liang)好氛(fen)圍。
7.3獎勵和責(ze)任(ren)
7.3.1對在安全應(ying)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體(ti)和個人，由各區(qu)（市(shi)）物(wu)業行政(zheng)管理部(bu)門(men)及(ji)時向有(you)關部(bu)門(men)通報并給予(yu)表彰。
7.3.2對不服從有關行政管(guan)理部門(men)調(diao)遣，玩(wan)忽(hu)職守，失職、瀆職的、延誤時機(ji)造成(cheng)損失的單位或個人，依法處罰，構成(cheng)犯罪的，依法追(zhui)究刑事責任。
7.4監督檢查
7.4.1各(ge)區（市）物(wu)業(ye)行政管(guan)(guan)理部(bu)門(men)應每月指派專人對(dui)轄區內物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理區域進行安全檢(jian)查(cha)，如發現問題應及(ji)時(shi)責(ze)令(ling)整改。市物(wu)業(ye)行政管(guan)(guan)理部(bu)門(men)將定期組織全市范圍的安全隱患巡(xun)查(cha)工作。
對于整改不利，存(cun)在問題(ti)較(jiao)為(wei)嚴(yan)重的物業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)將予以嚴(yan)肅(su)處(chu)理(li)，并將其違規行為(wei)記(ji)入物業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)信用檔案。
7.4.2物業管(guan)理安(an)全工作領導小組會同(tong)有(you)關行(xing)政部門(men)對本預(yu)案進(jin)行(xing)監(jian)督檢查(cha)，保障各項措施落實到位。
8.預案更新
市物業(ye)行政管理部門將根據實際(ji)情(qing)況(kuang)以及有關法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規修改情(qing)況(kuang)，對本預案及時進行修改、完善。
9.預案實施時間
本(ben)預(yu)案自印發之日起實施。
小區物業安全生產應急預案 15
一、前言
制定(ding)安全(quan)生(sheng)產(chan)事故(gu)(gu)應急(ji)預案是(shi)貫徹落實“安全(quan)第一(yi)、預防為(wei)主、綜(zong)合治理”的(de)安全(quan)生(sheng)產(chan)方針，規范企(qi)業(ye)(ye)應急(ji)管理工(gong)作，提高應對風險(xian)和(he)各類(lei)突發(fa)事故(gu)(gu)能力，保障職工(gong)安全(quan)健康和(he)人民群眾生(sheng)命安全(quan)，最大(da)限度減(jian)少企(qi)業(ye)(ye)財產(chan)損(sun)失，環境破壞和(he)社會影(ying)響的(de)重要舉(ju)措。
二、當前應急預案存在問題
應(ying)(ying)(ying)急(ji)預案又稱(cheng)事故應(ying)(ying)(ying)急(ji)計劃，針對可能(neng)發(fa)生的事故，為迅速、有序地(di)開展(zhan)應(ying)(ying)(ying)急(ji)行動(dong)(dong)而預先制定的行動(dong)(dong)方案，是(shi)應(ying)(ying)(ying)急(ji)體系的重(zhong)要組(zu)成部(bu)分。應(ying)(ying)(ying)急(ji)預案是(shi)在對危險(xian)源辨識(shi)與風(feng)險(xian)分析的基礎上，對應(ying)(ying)(ying)急(ji)機構(gou)、應(ying)(ying)(ying)急(ji)人員職(zhi)責、應(ying)(ying)(ying)急(ji)程序、保(bao)障(zhang)措(cuo)施(shi)等預先做(zuo)出(chu)的安排。
20xx年9月(yue)20日，國(guo)(guo)(guo)家(jia)安(an)(an)監總局頒布(bu)了《生產(chan)(chan)經營單(dan)位安(an)(an)全(quan)(quan)生產(chan)(chan)事(shi)故應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)編制(zhi)(zhi)導則》(AQ／T9002-20xx)，20xx年4月(yue)1日，國(guo)(guo)(guo)家(jia)安(an)(an)監總局頒布(bu)了《生產(chan)(chan)安(an)(an)全(quan)(quan)事(shi)故應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)管理(li)辦法》(國(guo)(guo)(guo)家(jia)安(an)(an)監總局令(ling)第(di)17號)，對我國(guo)(guo)(guo)生產(chan)(chan)安(an)(an)全(quan)(quan)事(shi)故應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)的(de)編制(zhi)(zhi)、評審和(he)備案(an)工作(zuo)形成(cheng)有效的(de)指導作(zuo)用。為此，許多企業積極開(kai)展了應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)的(de)編制(zhi)(zhi)和(he)實施工作(zuo)，但是(shi)由(you)于(yu)技術(shu)力量的(de)局限性，不少企業在(zai)(zai)應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)的(de)編制(zhi)(zhi)過程(cheng)中存(cun)在(zai)(zai)一(yi)些問(wen)題和(he)不足。具體(ti)有以(yi)下(xia)幾個方(fang)面：
1、內容不完整
目前，有相當一(yi)部分(fen)生(sheng)產(chan)(chan)經營(ying)單位(wei)安全生(sheng)產(chan)(chan)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)只(zhi)是一(yi)份文件或(huo)一(yi)個規定(ding)，簡單地(di)羅(luo)列出應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)的報告程序(xu)、報告對(dui)象，以及(ji)根(gen)據損失大小，對(dui)事故(gu)的分(fen)級(ji)，應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)中應(ying)(ying)(ying)(ying)該包括(kuo)的核心內容卻未能反映。另外，《生(sheng)產(chan)(chan)經營(ying)單位(wei)安全生(sheng)產(chan)(chan)事故(gu)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)編制導則(ze)》將應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)分(fen)為綜合應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)、專項應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)和(he)現(xian)場(chang)處置(zhi)方(fang)案(an)(an)。不少企業(ye)只(zhi)編制了綜合應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)或(huo)者專項應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)，而(er)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)(yu)案(an)(an)體(ti)系中的現(xian)場(chang)處置(zhi)方(fang)案(an)(an)幾乎沒有編制。
2、可操作性差
應(ying)急(ji)(ji)預案(an)的(de)(de)核心要素(su)涉及(ji)生(sheng)產經營單位(wei)日常應(ying)急(ji)(ji)管理(li)及(ji)應(ying)急(ji)(ji)救援的(de)(de)關鍵環節，具體(ti)(ti)包括危(wei)險源辨識與風(feng)險分析、組織機構及(ji)職責(ze)、信息(xi)報告(gao)與處置和(he)應(ying)急(ji)(ji)響應(ying)程(cheng)序與處置技(ji)術等要素(su)。而企業在(zai)實(shi)際(ji)編(bian)制過程(cheng)中，這些關鍵內容(rong)往往存在(zai)很多漏洞和(he)缺(que)陷，導致預案(an)的(de)(de)可操作(zuo)性差。比如職責(ze)描(miao)述(shu)不(bu)具體(ti)(ti)，似是(shi)而非，容(rong)易產生(sheng)誤解，在(zai)緊(jin)急(ji)(ji)狀況(kuang)下無法各司其職，出(chu)現崗位(wei)缺(que)員狀態。再如，由(you)于(yu)危(wei)險源和(he)風(feng)險分析不(bu)到位(wei)，編(bian)寫人(ren)員在(zai)編(bian)寫應(ying)急(ji)(ji)處理(li)措(cuo)施(shi)時，難于(yu)把握適(shi)度的(de)(de)原則，有(you)的(de)(de)應(ying)對措(cuo)施(shi)描(miao)述(shu)過于(yu)簡單，沒有(you)具體(ti)(ti)問(wen)題具體(ti)(ti)分析，缺(que)乏針對性，有(you)的(de)(de)應(ying)對措(cuo)施(shi)描(miao)述(shu)過于(yu)具體(ti)(ti)，不(bu)利于(yu)緊(jin)急(ji)(ji)情況(kuang)下的(de)(de)快(kuai)速(su)操作(zuo)。
3、預案銜接不暢
按照行政級別(bie)，應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案(an)(an)分為國家、省、地市、區縣、企業(ye)等級別(bie)。而作為整個應(ying)(ying)急(ji)體系中的基(ji)石的企業(ye)級應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案(an)(an)，如何與上級主管單(dan)位(wei)以及(ji)相(xiang)(xiang)關部門的應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案(an)(an)相(xiang)(xiang)互銜(xian)接(jie)尤為重要。在不少企業(ye)的應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案(an)(an)中，這些內容基(ji)本沒有。此(ci)外，由于危險(xian)源(yuan)和(he)風險(xian)分析能力的局限，不少企業(ye)應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案(an)(an)的行動重點、應(ying)(ying)急(ji)聯(lian)系也缺乏相(xiang)(xiang)應(ying)(ying)的銜(xian)接(jie)，甚至前后矛盾。
4、缺乏演練
應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)演(yan)練(lian)是應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案培訓的(de)(de)重要方式之一。通(tong)(tong)過應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)演(yan)練(lian)可以驗證應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案的(de)(de)可行(xing)(xing)性以及檢驗應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)隊伍應(ying)(ying)(ying)對各(ge)種緊急(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)況的(de)(de)反應(ying)(ying)(ying)能力和協調程度。尤其(qi)是通(tong)(tong)過演(yan)練(lian)及時能發現應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案中存在的(de)(de)問(wen)題，進(jin)而(er)(er)對應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案進(jin)行(xing)(xing)修改完善(shan)。因此，生產經營(ying)單位每年(nian)要對應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案進(jin)行(xing)(xing)一次(ci)演(yan)練(lian)。而(er)(er)不少(shao)企業的(de)(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案被束(shu)之高閣，鎖進(jin)抽屜，或成為應(ying)(ying)(ying)付各(ge)級(ji)安全生產檢查的(de)(de)“擋(dang)箭牌(pai)”，缺乏組織(zhi)演(yan)練(lian)，有的(de)(de)甚至自應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案編制以來就沒有進(jin)行(xing)(xing)過任何演(yan)練(lian)。
5、缺乏動(dong)態管理(li)
應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)作為(wei)生產(chan)(chan)經(jing)營單位在(zai)緊急(ji)(ji)(ji)情(qing)況下的(de)(de)行動綱領，不是編(bian)制完成以后就萬事大(da)吉了。生產(chan)(chan)經(jing)營單位的(de)(de)工藝流(liu)程、設施(shi)設備(bei)、人員(yuan)配備(bei)等(deng)都不是一成不變的(de)(de)，當這些因素發生變化，就要及時對應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)進行修訂(ding)和完善。同時，作為(wei)安全生產(chan)(chan)管(guan)理(li)體系的(de)(de)重要組成部分(fen)，應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)同樣(yang)也要遵守PDCA螺(luo)旋循(xun)環模(mo)式，通(tong)過策劃(P)、實施(shi)(D)、檢查(C)、處置(A]對應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)進行不斷的(de)(de)改進和完善，使應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)能夠隨著生產(chan)(chan)的(de)(de)發展(zhan)和技(ji)術的(de)(de)進步而逐步完善。但實際情(qing)況是，不少(shao)企業應(ying)急(ji)(ji)(ji)預(yu)案(an)未(wei)能做到動態管(guan)理(li)。
三、把握應急預案編制的要素
應(ying)急預案(an)的編(bian)制(zhi)一般分為(wei)六(liu)個步驟：
①成立預案編制工作組
②資料收集
③危(wei)險源與風險分析
④應急能力評估
⑤編制應急預案
⑥應急預案的(de)評(ping)審與(yu)。
按照編制應(ying)急(ji)(ji)預(yu)案(an)的步驟，編制應(ying)急(ji)(ji)預(yu)案(an)應(ying)該把握(wo)好以下要素：
1、危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)與(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)與(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)是(shi)應(ying)急(ji)預(yu)案編(bian)(bian)制(zhi)的(de)(de)(de)關鍵過程。危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)與(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa)有(you)兩(liang)大(da)(da)類(lei)(lei)。第(di)(di)一大(da)(da)類(lei)(lei)是(shi)直接經驗(yan)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)，主要有(you)詢(xun)問法(fa)(fa)、交談(tan)法(fa)(fa)、現場觀(guan)察法(fa)(fa)、查閱文件記錄法(fa)(fa)、對(dui)外(wai)交流(liu)法(fa)(fa)、工作(zuo)任務分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)、對(dui)比法(fa)(fa)等。第(di)(di)二大(da)(da)類(lei)(lei)是(shi)系統安(an)全(quan)(quan)(quan)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)，主要有(you)工作(zuo)危(wei)害分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(JHA)、安(an)全(quan)(quan)(quan)檢查表(biao)(SCL)、預(yu)先危(wei)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)(PHA)、危(wei)險(xian)(xian)與(yu)(yu)可操作(zuo)性(xing)研究(HA－ZOP)、實效模式(shi)與(yu)(yu)影響分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(FMEA)、故障樹分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(FTA)、事件樹分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(ETA)等。這兩(liang)大(da)(da)類(lei)(lei)方(fang)(fang)法(fa)(fa)必須綜合運(yun)用(yong)，危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)與(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)才能(neng)全(quan)(quan)(quan)面，應(ying)急(ji)能(neng)力評估才具有(you)科學(xue)性(xing)。而負責危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)和風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)，應(ying)該橫向到底、縱向到邊涵蓋生產、工程、維修、設備(bei)、安(an)全(quan)(quan)(quan)、環保，甚至行政后勤、財務各部門，從總經理、部門經理、班組(zu)長、基層員(yuan)(yuan)工代表(biao)，全(quan)(quan)(quan)方(fang)(fang)位參與(yu)(yu)。參與(yu)(yu)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)可以有(you)會議、討論、調查、內(nei)部評審等。應(ying)急(ji)預(yu)案的(de)(de)(de)編(bian)(bian)制(zhi)人員(yuan)(yuan)應(ying)掌(zhang)握相關的(de)(de)(de)系統安(an)全(quan)(quan)(quan)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)方(fang)(fang)法(fa)(fa)，引(yin)導應(ying)急(ji)預(yu)寨編(bian)(bian)制(zhi)小(xiao)組(zu)成員(yuan)(yuan)，結合直接經驗(yan)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)，系統地進(jin)行危(wei)險(xian)(xian)源(yuan)與(yu)(yu)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。
2、應急組織機(ji)構與職(zhi)責。在(zai)眾多的應急預案中都長篇累(lei)牘地說明(ming)(ming)各部門(men)和各類(lei)人(ren)(ren)員(yuan)的職(zhi)責，但未明(ming)(ming)確(que)相關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)指(zhi)(zhi)揮(hui)鏈條關(guan)系，特別是(shi)在(zai)相關(guan)指(zhi)(zhi)揮(hui)人(ren)(ren)員(yuan)無法及時(shi)到位的情況下，誰接(jie)替指(zhi)(zhi)揮(hui)，沒有(you)明(ming)(ming)確(que)的描(miao)述(shu)。最好能通過網(wang)絡管(guan)理(li)圖，明(ming)(ming)確(que)指(zhi)(zhi)揮(hui)鏈條和信息傳遞鏈條，并明(ming)(ming)確(que)緊急情況下第(di)一指(zhi)(zhi)揮(hui)不在(zai)現場，誰來接(jie)替指(zhi)(zhi)揮(hui)權。
3、監(jian)測(ce)(ce)與預瞽。在應急(ji)預案中必須(xu)明確本單位對危(wei)險源監(jian)測(ce)(ce)監(jian)控的方式、方法(fa)，以及采(cai)取(qu)的預防措施(shi)。明確事故(gu)預警的條件、方式、方法(fa)和(he)信息(xi)的程序(xu)。監(jian)測(ce)(ce)與預警包(bao)括軟(ruan)件和(he)硬件方面，軟(ruan)件主(zhu)要是風險管理、風險預報機制，硬件如應急(ji)監(jian)測(ce)(ce)儀(yi)器、設備(bei)、防護裝備(bei)、應急(ji)通(tong)訊(xun)設備(bei)，交通(tong)工(gong)具等。
4、信(xin)息(xi)(xi)報告(gao)與(yu)處置(zhi)(zhi)。緊急情況(kuang)下，信(xin)息(xi)(xi)的(de)及時(shi)準(zhun)確(que)報告(gao)對后(hou)期進行應急處置(zhi)(zhi)決策起著至關重要(yao)的(de).作用。應急預案必(bi)須明(ming)確(que)事(shi)故及未遂傷亡(wang)事(shi)故信(xin)息(xi)(xi)報告(gao)與(yu)處置(zhi)(zhi)辦法。首先，要(yao)明(ming)確(que)24小(xiao)時(shi)應急值守電話、事(shi)故信(xin)息(xi)(xi)接收和(he)通(tong)(tong)報程序，其次，要(yao)明(ming)確(que)事(shi)故發生后(hou)向(xiang)上級主管部門(men)和(he)地方人民(min)政府(fu)報告(gao)事(shi)故信(xin)息(xi)(xi)的(de)流程、內容和(he)時(shi)限，最(zui)后(hou)要(yao)明(ming)確(que)事(shi)故發生后(hou)向(xiang)有關部門(men)或單位通(tong)(tong)報事(shi)故信(xin)息(xi)(xi)的(de)方法和(he)程序。
5、分級響(xiang)應。對應急預案進行(xing)分級響(xiang)應管理(li)是(shi)應急預案的(de)(de)重要體現。如(ru)果沒(mei)有進行(xing)分級，一(yi)次小范圍的(de)(de)事故就要動用全(quan)部的(de)(de)人力、物力，必將(jiang)造成資源的(de)(de)極(ji)大浪費。
以下是(shi)某企業的分級響應。
6、保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)措施。保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)措施是應(ying)急預案在緊急情況下能(neng)否保(bao)(bao)(bao)(bao)證正常(chang)運轉的根本保(bao)(bao)(bao)(bao)證之一，包括通訊(xun)與信息(xi)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)、應(ying)急隊伍保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)、應(ying)急物(wu)資(zi)裝備保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)、經費保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)等保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)，要(yao)注意克(ke)服應(ying)急人員通訊(xun)方式少(shao)、沒有明確專兼職應(ying)急隊伍、裝備的底數不清等問題(ti)。
7、應(ying)急恢(hui)復。主(zhu)要包括污染物處理(li)、事(shi)故后果影響消除、生產秩序(xu)恢(hui)復、善后賠償、搶險過程和應(ying)急救援能力評估及應(ying)急預案的修(xiu)訂(ding)等內容(rong)。如：
①現(xian)場保護。應(ying)急終止后，現(xian)場應(ying)急組應(ying)對事故(gu)現(xian)場進行保護，等待事故(gu)調查小組的調查取證。
②污(wu)染物的處(chu)理。包(bao)括事(shi)故發生(sheng)(sheng)及處(chu)理過(guo)程中產生(sheng)(sheng)的事(shi)故性廢水(shui)、消(xiao)防水(shui)的污(wu)水(shui)應急處(chu)理。
③現場(chang)洗(xi)消(xiao)。應急終止后，在(zai)不影響事故調(diao)查取證的前提下，及(ji)時采取稀釋、處(chu)理、中(zhong)和、吸(xi)附、隔離(li)等措施對事故現場(chang)進行洗(xi)消(xiao)。
④善后(hou)處理。事(shi)故(gu)應(ying)急(ji)處理結束后(hou)，應(ying)立即開展的(de)有關善后(hou)工作(zuo)，包括：受傷人(ren)(ren)員(yuan)的(de)救治，傷亡及受影響(xiang)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)賠付，污(wu)染(ran)物的(de)處置(zhi)、環境治理恢復(fu)(fu)，生(sheng)產恢復(fu)(fu)，消除事(shi)故(gu)后(hou)果和影響(xiang)。
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