酒店安全應急預案

　　在學習、工作(zuo)或是(shi)生活中，有時會(hui)有一(yi)些突發(fa)事件出現，為(wei)降低事故(gu)造成的(de)損失，常(chang)常(chang)需要預(yu)先準(zhun)備應(ying)急(ji)預(yu)案(an)。那么大家(jia)知道應(ying)急(ji)預(yu)案(an)怎么寫才(cai)規(gui)范嗎？以下是(shi)小(xiao)編收(shou)集整(zheng)理的(de)酒店安全應(ying)急(ji)預(yu)案(an)，歡迎大家(jia)借(jie)鑒與參考，希望對大家(jia)有所幫助(zhu)。

　　酒店安全應急預案1

　　食物中(zhong)毒(du)(du)多因食品、飲料保潔不(bu)當所致，其中(zhong)毒(du)(du)癥狀多見于急性腸胃炎癥狀，如惡心、嘔吐(tu)、腹痛、腹瀉等(deng)。為(wei)保障住(zhu)店賓客(ke)及(ji)全(quan)體工作人員(yuan)的人身(shen)安全(quan)，不(bu)發生食物中(zhong)毒(du)(du)事件，必須采取以下措施：

　　一、防范

　　采(cai)購人員把好采(cai)購關(guan)，收貨人員把好驗貨關(guan)，倉(cang)庫人員把好食(shi)品(pin)入庫關(guan)，廚師把好制作關(guan)。

　　二、應急措施

　　發現人的職責

　　1、發生食物中(zhong)毒(du)，發現者應立(li)即(ji)向總(zong)機報告，講清(qing)自己的(de)部門，姓名(或工號)、所在地點(dian)、食物中(zhong)毒(du)人(ren)員國(guo)籍、人(ren)數、中(zhong)毒(du)程度及(ji)癥狀等。

　　2、報告人應(ying)就近(jin)看護中毒者，不要將其單獨留下(xia)，不得(de)移(yi)動任何(he)物品，保護好現(xian)場。

　　總機值班員職責

　　1、總(zong)機值班員接到食物(wu)中(zhong)(zhong)毒(du)報告后，應問(wen)清時間、地點、中(zhong)(zhong)毒(du)人數、中(zhong)(zhong)毒(du)程度(du)及癥狀，作好記錄。

　　2、立即通(tong)知安(an)保部經理(li)(或安(an)保領班)，大堂副(fu)理(li)，發生食物中毒地點(dian)的部門(men)經理(li)趕到現場(chang)。

　　3、當總經理(li)作(zuo)出通(tong)知急救(jiu)中(zhong)心或送(song)醫院(yuan)搶救(jiu)時，及時與急救(jiu)中(zhong)心或醫院(yuan)聯系，講清楚地點(dian)、中(zhong)毒人數(shu)、中(zhong)毒程度、癥狀等。

　　安保部職責

　　1、安保部經(jing)理、領班立即趕到現場，保護好現場，控制無關(guan)人員進入和圍觀。

　　2、迅速(su)展開初步調查，弄清中(zhong)毒(du)(du)人數、中(zhong)毒(du)(du)人的(de)身份、中(zhong)毒(du)(du)程度及癥狀等情(qing)況(kuang)，向(xiang)總經理匯報。

　　3、當總經理決(jue)定(ding)通知公(gong)安(an)機關時，應及時與公(gong)安(an)機關聯系，做好協(xie)助配合(he)工作。

　　4、配合(he)急救中心醫護人員(yuan)的搶(qiang)救工作(zuo)，情況嚴重時隨中毒(du)者前往(wang)醫院，適時做好對中毒(du)者的訪問記錄。

　　5、如中毒(du)者已死亡，應保護(hu)好(hao)現(xian)場，按(an)總經理指令，配合(he)公安人員、法醫的工作。

　　6、如系投毒，應立即查找(zhao)、控制嫌疑人，配合公(gong)安人員展開調查偵破工作。

　　總經(jing)理(li)或副總經(jing)理(li)、總經(jing)理(li)助理(li)職責

　　1、聽取安保部匯報后(hou)，應迅速作出搶救(jiu)措施，作出是否通知公(gong)安機關(guan)的決定(ding)。

　　2、視情況決定是否通(tong)知中毒者單位或(huo)家屬。

　　3、通知有關(guan)部門做好(hao)善后工作。

　　有關部門經理職(zhi)責

　　1、嚴格執行總經(jing)理對搶救工作的一(yi)切指令，要求員(yuan)工服從(cong)命令，聽從(cong)指揮。

　　2、配合安保部(bu)工作，向客(ke)人做(zuo)解釋，穩定客(ke)人情(qing)緒。

　　三、首長、貴賓預防食物中毒措施

　　1、采取專人、專購、專人驗貨(huo)、專人管理。

　　2、專人進(jin)行制作(zuo)烹制。

　　3、專人服務上桌。

　　4、食品(pin)留樣待查(cha)。

　　酒店安全應急預案2

　　為(wei)加強本酒(jiu)店(dian)火災發生時(shi)的(de)應急處置工作，明確職責分工、處置程序與(yu)有(you)關要求，制定本酒(jiu)店(dian)火災應急預案。

　　一、組織機構及其職責

　　滅(mie)火(huo)組(zu)織(zhi)機構分為總(zong)指揮(hui)與4個工作組(zu)組(zu)成，具體的人員(yuan)安排與職責(ze)如(ru)下(xia)：

　　（一）總指揮

　　滅火總指(zhi)揮(hui)由酒店(dian)總經理(li)擔任，其(qi)主要職責是：

　　1、根(gen)據火(huo)災現(xian)場(chang)情況，迅速協(xie)調施(shi)救配(pei)合工(gong)作(zuo)；

　　2、果(guo)斷向下達已發生(sheng)或可能(neng)發生(sheng)的突然事件的緊急處置(zhi)指令；

　　3、按火情撲救實(shi)際，隨時(shi)調整(zheng)施救方(fang)案，盡可能地將損失降到最低限度(du)。

　　公安(an)消防隊到(dao)場后，總指(zhi)揮應當將指(zhi)揮權交公安(an)消防隊，按照公安(an)消防隊伍現場指(zhi)揮員的要求，做好協助配合工作。

　　總(zong)經(jing)理(li)不(bu)在時，由(you)(you)授權消防(fang)工作負責(ze)人擔任(ren)，均不(bu)在時，由(you)(you)在場的(de)單位最高領(ling)導(dao)擔任(ren)。

　　（二）現場滅火行動(dong)組

　　現場(chang)滅火行動組組長由安全部負(fu)責(ze)人擔任，安全部負(fu)責(ze)人不在現場(chang)時，由總指(zhi)揮(hui)指(zhi)定。其主(zhu)要職(zhi)責(ze)是(shi)：

　　1、立即(ji)向(xiang)公安(an)消防(fang)隊報警，并如(ru)實報告(gao)火(huo)災發生的(de)范圍(wei)、火(huo)勢大小(xiao)、有無人(ren)員被圍(wei)困(kun)等情況；

　　2、在第(di)一時間組織當班安全(quan)部(bu)人員(yuan)、義務消(xiao)防(fang)隊員(yuan)與在場員(yuan)工啟用(yong)現場消(xiao)防(fang)設備設施進(jin)行自救；

　　3、密(mi)切注意(yi)撲救人員(yuan)的人身安全；遇有重大危險時，應當撤離。

　　（三）疏散引導(dao)組（員(yuan)）

　　疏(shu)散引導組組長(chang)由消防主(zhu)管擔(dan)任，

　　客房疏散(san)引導各個樓(lou)層義務消防員（在崗(gang)） 負責，

　　娛(yu)樂、ktv 區域疏(shu)散引導由該區域義(yi)務消防(fang)員(yuan)負(fu)責(ze)，

　　公共區(qu)域各(ge)自服務范圍所在部(bu)門負責，

　　餐(can)飲區域按(an)照前后臺，餐(can)廳的類別由經理（主管）負責(ze)，

　　后勤辦(ban)公(gong)區域疏散引(yin)導由行政(zheng)辦(ban)、后勤辦(ban)義務消防員負(fu)責，

　　地下車庫、工程設備房(fang)區域疏散引導(dao)由工程部值班(ban)工程師、安全(quan)值班(ban)人(ren)員共同(tong)負責，

　　其主要職責是：

　　按照事先分工在安全出口、疏(shu)散(san)走道疏(shu)散(san)，引導人員(yuan)從就近的安全樓梯(ti)、通道疏(shu)散(san)。

　　（四）警戒(jie)、救援組（員）

　　警戒(jie)救(jiu)援(yuan)組(zu)組(zu)長由安全部主管(guan)擔任，成(cheng)員(yuan)由工程(cheng)部、人資部組(zu)成(cheng)，其主要職責是：

　　負責救(jiu)援行動(dong)不便或受傷人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)撤離(li)火災現場，協助疏散組引導、疏散人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，阻止無關人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進入、處理突發事件，維(wei)持現場秩序，清點人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，記錄火災情(qing)況。

　　二、滅火疏散處置程序

　　（一）火警、火災的確定與報警

　　當消(xiao)防(fang)(fang)控制(zhi)中心接(jie)(jie)到火警(jing)(jing)報(bao)警(jing)(jing)時，其中一(yi)名值班(ban)員(yuan)應當手持對(dui)講(jiang)機或通(tong)知安全員(yuan)立(li)即到報(bao)警(jing)(jing)現場(chang)查看(kan)（另一(yi)名值班(ban)員(yuan)不得離(li)開消(xiao)防(fang)(fang)控制(zhi)室），確定是(shi)誤報(bao)還是(shi)火災(zai)，并馬上通(tong)過對(dui)講(jiang)機向消(xiao)防(fang)(fang)控制(zhi)中心報(bao)告(gao)；消(xiao)防(fang)(fang)控制(zhi)室接(jie)(jie)到消(xiao)防(fang)(fang)控制(zhi)室的火災(zai)探(tan)測器(qi)報(bao)警(jing)(jing)通(tong)知時，接(jie)(jie)到通(tong)知的人員(yuan)應當立(li)即前往現場(chang)查看(kan)。

　　任(ren)何(he)人(ren)確認發(fa)生火災后，無(wu)論火災大小，現場人(ren)員(yuan)(yuan)與消防控(kong)制室的值班人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)當立(li)即立(li)即向119報警(jing)，報警(jing)時應(ying)講明單位(wei)具(ju)體地址、起火樓層部(bu)位(wei)、何(he)物引起火災、有無(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)被困及火勢大小等(deng)。

　　起火現(xian)場人員向(xiang)(xiang)公安消防(fang)隊(dui)報警后，應迅速按(an)下火災自(zi)動報警系統手動報警按(an)鈕或(huo)利(li)用現(xian)有(you)的通(tong)訊器材向(xiang)(xiang)消防(fang)控制室(shi)等(deng)外界人員傳達火災信(xin)息。

　　（二）初起(qi)火(huo)災(zai)的處(chu)置程序(xu)

　　1、起火(huo)(huo)現場附(fu)近的(de)員(yuan)工，為第一滅火(huo)(huo)力量，應在1分鐘內立即采取以下措施：

　　①就近取用(yong)滅火(huo)器(qi)材進(jin)行(xing)初起火(huo)災的撲救；

　　②關閉火災區域內(nei)的電源(yuan)；

　　③疏散火災區域附近的無(wu)關人員(yuan)或顧客(ke)；并穩定(ding)好(hao)疏散人員(yuan)的情緒，維護好(hao)現場秩序(xu)；

　　④疏(shu)散引導員在(zai)安(an)全出口(kou)附近組(zu)織人員疏(shu)散；

　　⑤確(que)認工作場所區域內(nei)無人員(yuan)被困。

　　⑥根據(ju)火勢蔓延情(qing)況，確定是否下防火卷簾門(men)；

　　⑦始(shi)終保持與消防(fang)控制(zhi)室的聯系。

　　2、酒(jiu)店的義務消(xiao)防隊(dui)為第二滅(mie)火力(li)量，應在接到發生火災的3分鐘(zhong)內，立即趕赴火災現場（一般通過樓梯），會同(tong)第一滅(mie)火力(li)量采取上述措施，及時(shi)撲滅(mie)火災、疏散人員。

　　3、消控(kong)中心值班人員應采取以下應急措施：

　　①立即啟動噴淋泵及消(xiao)火栓泵；

　　②除消防電梯外，將火災區域內的電梯迫降到底層(ceng)；

　　③切(qie)斷火(huo)災(zai)層非消(xiao)防用電(dian)電(dian)源；

　　④始終保持與起火現場的聯絡，及時了解撲救(jiu)情況；

　　⑤開啟火(huo)(huo)(huo)災事故廣播(bo)切換音頻，發出錄制的(de)緊(jin)急(ji)通知(zhi)，說明起(qi)火(huo)(huo)(huo)的(de)樓層部位與(yu)火(huo)(huo)(huo)勢蔓延的(de)區域(yu)，穩定(ding)人員(yuan)情緒，告知(zhi)所有(you)顧(gu)客在疏散引導(dao)員(yuan)的(de)指(zhi)引下(xia)有(you)序的(de)疏散；并立即轉告總機話務員(yuan)通知(zhi)酒(jiu)店消防安(an)全管理委員(yuan)會(hui)全體成員(yuan)；

　　⑥保(bao)持對外的一切聯系。

　　三、火災發生時應注意的事項

　　1、火(huo)災發(fa)生(sheng)后(hou)，不(bu)要(yao)驚慌失措，要(yao)沉著冷(leng)靜，果斷處置，更不(bu)能大聲尖叫(jiao)；

　　2、初起火災(zai)時竭盡(jin)全力設法(fa)撲救(jiu)，控制火勢蔓延；

　　3、不要(yao)留(liu)(liu)在危(wei)險(xian)地(di)段(duan)；不要(yao)回(hui)到著火點拿遺(yi)留(liu)(liu)的物品；

　　4、因電引起的火災，在(zai)未切斷電源時，不要使用水(shui)與消火栓撲救(jiu)（應使用干(gan)粉滅火器），以免因水(shui)導電，危及人身；

　　5、不要使用電梯(ti)，不要進入自動扶梯(ti)間(jian)；

　　6、除不得(de)已外(wai)，不要敲窗跳樓；

　　7、被煙霧(wu)籠罩或(huo)能見(jian)度低(di)，應用濕毛(mao)巾、袖口、餐(can)巾紙(zhi)等捂(wu)住口或(huo)鼻等部位(wei)，并按安全出(chu)口指(zhi)示標記俯(fu)地或(huo)沿(yan)墻向室外疏散；

　　8、如(ru)(ru)果你(ni)正(zheng)處在室(shi)內(nei)，發現煙(yan)霧(wu)從門縫(feng)進來(lai)，應(ying)先用手在門上(shang)試探(tan)一(yi)下，如(ru)(ru)感覺很燙，說明門外正(zheng)在燃燒，此時不(bu)能開(kai)門；如(ru)(ru)感覺不(bu)燙，應(ying)試探(tan)性(xing)的開(kai)一(yi)條(tiao)門縫(feng)察看室(shi)外情況(kuang)，如(ru)(ru)無(wu)法逃生，應(ying)立(li)即關緊房(fang)門，采取措施防(fang)止煙(yan)霧(wu)進入(ru)（如(ru)(ru)用布(bu)條(tiao)或毛巾堵住門縫(feng)），有條(tiao)件的，向門上(shang)不(bu)斷地潑水，并不(bu)斷地將房(fang)間內(nei)不(bu)易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指(zhi)揮中(zhong)心報警，以(yi)提醒救護(hu)人員營(ying)救；

　　9、在引導酒店(dian)賓客疏(shu)散時，千萬切記，應從就近的安全樓梯(ti)(ti)向下撤離；如(ru)就近的安全樓梯(ti)(ti)被火或(huo)煙封(feng)堵，應走其它(ta)就近的安全樓梯(ti)(ti)；

　　10、在撤離時，應隨手把經過的(de)門關(guan)上，特別是(shi)起火的(de)房間，以阻止(zhi)火勢蔓延。

　　酒店安全應急預案3

　　撲救(jiu)初期火(huo)(huo)(huo)(huo)災是在火(huo)(huo)(huo)(huo)勢(shi)蔓延快、人員多(duo)、火(huo)(huo)(huo)(huo)場情況復雜的(de)情況下進行的(de)。在組織滅火(huo)(huo)(huo)(huo)自救(jiu)的(de)工(gong)(gong)作中，應(ying)堅持(chi)以保證大(da)多(duo)數(shu)人的(de)安(an)全為前(qian)提，在5-7分鐘內防(fang)止火(huo)(huo)(huo)(huo)勢(shi)向上層(ceng)蔓延，清除火(huo)(huo)(huo)(huo)勢(shi)將人員疏(shu)散到安(an)全區。指揮要(yao)果斷，行動要(yao)迅速。具體(ti)要(yao)抓好(hao)報警通報，疏(shu)散搶(qiang)救(jiu)、組織滅火(huo)(huo)(huo)(huo)、防(fang)煙(yan)排煙(yan)、注意防(fang)爆(bao)、現(xian)場救(jiu)護(hu)、通訊聯系、后勤(qin)保障、安(an)全警戒等工(gong)(gong)作。

　　一、報警通報

　　一旦發生火災(zai)，首先要(yao)做的(de)就是要(yao)把(ba)火災(zai)的(de)信息傳給消(xiao)防管理(li)部(bu)門(men)、單位(wei)值班的(de)責任人(ren)、公(gong)安消(xiao)防隊(dui)和需要(yao)疏(shu)散的(de)游客；召(zhao)集計劃中的(de)各部(bu)員工到達(da)著火樓層(ceng)撲(pu)救火災(zai)。

　　1、一旦著火，火災(zai)信(xin)息要傳到本樓層服(fu)務員(yuan)和消防中心。

　　2、本樓層服務(wu)員和(he)消(xiao)防中心值班員立即到現(xian)場確認是否成災。

　　3、確(que)認起火即(ji)通知單(dan)位值班負責人、公安消(xiao)防隊，按計劃召(zhao)集各部(bu)員工到場。

　　4、單位值(zhi)班負責人到場后，決定(ding)需要疏散并組(zu)織到場員工進(jin)行滅火救(jiu)人的工作。

　　5、根據(ju)單位值(zhi)班(ban)負(fu)責(ze)人的命(ming)令，向需要疏散旅客發報。

　　二、疏散搶救

　　火災發生后(hou)，組織指揮疏(shu)散與搶救(jiu)著火層以上(shang)的人員，是單位負責(ze)人必須(xu)考(kao)慮的首要(yao)任務。

　　1、明確分工，把責任落(luo)實到各樓層(ceng)服務員。負(fu)責引導旅(lv)(lv)客向安(an)(an)全區疏(shu)散(san)，護(hu)送不便(bian)的旅(lv)(lv)客撤離險障，檢查(cha)是否有人留在(zai)火(huo)層(ceng)內需要(yao)搶救(jiu)出來(lai)(lai)，接待安(an)(an)置好從著火(huo)層(ceng)疏(shu)散(san)下來(lai)(lai)的旅(lv)(lv)客及穩(wen)定旅(lv)(lv)客情緒。

　　2、疏(shu)(shu)(shu)散次序。先從著火房(fang)間(jian)及著火層(ceng)(ceng)以上各(ge)層(ceng)(ceng)開始疏(shu)(shu)(shu)散，再(zai)疏(shu)(shu)(shu)散著火層(ceng)(ceng)以下(xia)各(ge)層(ceng)(ceng)，疏(shu)(shu)(shu)散時(shi)青(qing)壯(zhuang)年通(tong)過(guo)安全樓梯疏(shu)(shu)(shu)散，行動不便(bian)的人員(yuan)則護送他(ta)們從消防電梯疏(shu)(shu)(shu)散；并對火層(ceng)(ceng)以下(xia)的旅客要做好安撫工作(zuo)，不要隨處(chu)亂跑。

　　3、指(zhi)導自(zi)救(jiu)。指(zhi)導自(zi)救(jiu)分(fen)別由服務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)帶(dai)(dai)領或(huo)通過樓內通訊設備指(zhi)導等方式進(jin)行。組(zu)織服務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)鼓勵或(huo)帶(dai)(dai)領旅客(ke)沿著消(xiao)防樓梯(ti)沖過煙(yan)霧下(xia)樓；對(dui)不能從預定的消(xiao)防樓梯(ti)疏散(san)時，就(jiu)由服務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)帶(dai)(dai)領旅客(ke)登上(shang)天臺上(shang)風(feng)口處等待(dai)營救(jiu)，并組(zu)織水槍噴射(she)掩護(hu)；對(dui)于被困(kun)在(zai)著火層的人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，應(ying)通過廣播(bo)器(qi)，室(shi)內電話等通訊工具，鼓勵被困(kun)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)增強自(zi)救(jiu)信(xin)心，引導啟發他們就(jiu)地取(qu)材選擇如(ru)下(xia)自(zi)救(jiu)方法；如(ru)使用(yong)床單、窗(chuang)簾、臺布等連接起來做(zuo)救(jiu)生繩，把頭固緊，沿布繩降(jiang)落到下(xia)一層的自(zi)救(jiu)法；或(huo)封閉窗(chuang)，堵(du)孔洞防止(zhi)煙(yan)霧竄(cuan)入房(fang)間(jian)(jian)，用(yong)水淋濕門窗(chuang)降(jiang)溫，留(liu)在(zai)房(fang)間(jian)(jian)內等待(dai)營救(jiu)。

　　4、注意安全。在疏散(san)路(lu)(lu)線上設立(li)哨崗向疏散(san)人(ren)(ren)員指明方向，并勸導(dao)疏散(san)人(ren)(ren)員有(you)秩(zhi)序(xu)地疏散(san)，及時清除路(lu)(lu)障，保持道路(lu)(lu)暢通無阻。組織滅火(huo)(huo)時要觀察客(ke)房著(zhu)火(huo)(huo)勢發展蔓延過程式先(xian)從(cong)下向上，遇阻向水平發展，再從(cong)門(men)窗豎井孔洞(dong)等開口部(bu)位向上下左(zuo)右蔓延，因此組織滅火(huo)(huo)時首先(xian)要堵(du)住火(huo)(huo)勢向外蔓延，把(ba)火(huo)(huo)勢控(kong)制在著(zhu)火(huo)(huo)房間內予以撲(pu)滅。

　　（1）啟(qi)動消(xiao)防水泵，滿足著(zhu)火層以上各層消(xiao)防用水量，為鋪設水帶做好(hao)滅火準(zhun)備(bei)。

　　（2）關閉防火(huo)分區的(de)防火(huo)大門。

　　（3）派出人員(yuan)攜帶滅(mie)火工具到著火房間相(xiang)鄰房間和(he)上下層房間，查明是(shi)否有火勢蔓(man)延的可能，并及時撲滅(mie)蔓(man)延過來的火焰(yan)。

　　三、防煙排煙

　　在撲(pu)救高(gao)層建筑初(chu)期火災時，為了提(ti)高(gao)視距，降(jiang)低(di)煙氣(qi)毒性，防(fang)止煙氣(qi)擴散，采取防(fang)煙、排(pai)煙措施(shi)，是保證人員(yuan)安全加快滅火進(jin)程的必(bi)要措施(shi)。

　　1、啟(qi)動送風(feng)排煙設備，對疏散樓梯間、前(qian)室保持正壓(ya)送風(feng)排煙。

　　2、啟開疏散(san)樓梯的自(zi)然(ran)通(tong)風窗。

　　3、把客用樓梯全(quan)部(bu)降至首層鎖好，并禁止使用。

　　4、使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防煙方法(fa)。

　　四、注意防爆

　　撲救高層建(jian)筑防爆，一是防止(zhi)易燃(ran)物體受熱而產生的爆炸(zha)，二是防止(zhi)產生轟(hong)燃(ran)。因此(ci)，在撲救火災時(shi)，要注(zhu)意做到：

　　1、把處于或(huo)可能受(shou)火勢威脅(xie)的(de)易燃易爆物品，迅(xun)速(su)清(qing)理出樓外。

　　2、對(dui)受火勢威(wei)脅的石油產(chan)品貯罐用水噴灑(sa)，加(jia)強冷卻(que)。

　　3、撲救客房(fang)火(huo)災時要(yao)堅持正確(que)的(de)射流方(fang)法(fa)，防止轟燃的(de)發生。

　　五、現場救護

　　撲救高(gao)層(ceng)建筑火災，為(wei)防(fang)止擴大人(ren)員傷亡事故，應組(zu)織單位醫務人(ren)員對(dui)傷員進行(xing)護理，然后送醫院(yuan)救治。

　　六、安全警戒

　　為保證(zheng)撲救火(huo)災，疏散與(yu)搶救人員的(de)工作有(you)循序地順利進行，必(bi)須對(dui)大樓(lou)內外采取安全警(jing)衛(wei)(wei)措(cuo)施。安全警(jing)戒部位，包括在大樓(lou)外圍(wei)大樓(lou)首層出入口、著火(huo)層等分別設(she)置(zhi)警(jing)戒區，設(she)置(zhi)警(jing)衛(wei)(wei)人員。

　　1、大樓(lou)外圍警戒任務是：清除路障、指導一切無關車輛離開現場(chang)(chang)，勸(quan)導過路行人撤離現場(chang)(chang)，維持好(hao)大樓(lou)外圍的秩序，迎(ying)接消防隊，為消防隊到(dao)達火場(chang)(chang)滅(mie)火創(chuang)造有(you)利(li)條件(jian)。

　　2、大(da)(da)樓首層出(chu)(chu)入(ru)口警戒任(ren)務(wu)是(shi)：不準無關(guan)人員進(jin)入(ru)大(da)(da)樓，指(zhi)導疏(shu)散人員離(li)開大(da)(da)樓，看管好從著火(huo)(huo)層搶救出(chu)(chu)來(lai)的(de)物件(jian)，保證消(xiao)防(fang)電(dian)梯為消(xiao)防(fang)人員專用，指(zhi)導消(xiao)防(fang)隊進(jin)入(ru)火(huo)(huo)層。

　　3、著火(huo)層(ceng)(ceng)下(xia)一層(ceng)(ceng)是(shi)警戒(jie)任務是(shi)：不要讓(rang)旅客(ke)進(jin)入或再登上著火(huo)樓層(ceng)(ceng)，防止場人趁火(huo)打劫，渾水摸(mo)魚(yu)或乘機制造混(hun)亂，保(bao)護好消防裝備器(qi)材，指導疏散人流(liu)向下(xia)層(ceng)(ceng)有秩序地撤離。

　　七、通訊聯絡

　　保持大樓(lou)內著火層與消防中心(xin)，前(qian)后方(fang)的(de)通訊聯絡(luo)，使預定的(de)滅火疏散(san)應(ying)急方(fang)案(an)順利實施(shi)，這是(shi)關(guan)系(xi)到撲救初期火災(zai)的(de)成敗(bai)。

　　1、樓(lou)內的電話、樓(lou)層服(fu)務(wu)臺的電話要(yao)設(she)專人(ren)值班及時對話。

　　2、值班(ban)經理(li)與消(xiao)防中心(xin)、著火層(ceng)以上(shang)各層(ceng)、供水供電部門(men)保持(chi)聯系。

　　3、設(she)立通(tong)訊(xun)人(ren)員，負責(ze)口語通(tong)訊(xun)聯絡(luo)，但人(ren)員必須是熟(shu)悉個部位和各(ge)部的負責(ze)人(ren)，方可擔任。

　　八、后勤保障

　　1、保證水電(dian)供(gong)應不間斷(duan)

　　2、保證(zheng)滅(mie)火器材

　　3、積極協助救援單位(wei)，提供(gong)支持(chi)項目，保障(zhang)器材供(gong)應。

　　以上幾件事必須在著火后5-7分鐘內完成，開出水(shui)撲(pu)救(jiu)火災(zai)。

　　酒店安全應急預案4

　　一、目的：

　　為(wei)有效預(yu)防、及時控(kong)制和(he)消除(chu)突發溺水事(shi)故(gu)及其危(wei)害(hai)，最大限(xian)度的減少事(shi)件對人員造成的傷害(hai)，保(bao)障人員的生命安全，結(jie)合酒(jiu)店實際情況，特(te)制定酒(jiu)店泳池溺水事(shi)故(gu)應急(ji)預(yu)案。

　　二、適用范圍

　　人員溺水(shui)、暈迷或外傷較為嚴重的情況下可啟動(dong)其應急預(yu)案。

　　三、應急小組組織機構

　　總指揮：執行總經理

　　副總(zong)指揮：副總(zong)經理(li)(li)、總(zong)經理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)

　　成員：康樂部(bu)(bu)總監、前廳部(bu)(bu)經理、財務部(bu)(bu)經理、安保部(bu)(bu)經理

　　四、應急小組職責：

　　1) 總指(zhi)揮：負責應(ying)急(ji)指(zhi)揮工作，統籌(chou)安排整個(ge)應(ying)急(ji)行動；

　　2) 副總指揮(hui)：以最快速度(du)到達事故現場，協(xie)助總指揮(hui)負責(ze)現場的應急救援，做好應急工(gong)作(zuo) 分配和人員調(diao)動。了解事故原(yuan)因(yin)、進展情況，積極(ji)協(xie)調(diao)相關部(bu)門展開事件調(diao)查處理工(gong)作(zuo)。

　　3）小(xiao)組成員(yuan)：以最快速度到達事故(gu)現場(chang)(chang)，第一(yi)時(shi)(shi)間向(xiang)投保的(de)`保險公司報案，同(tong)時(shi)(shi)安排現場(chang)(chang) 清場(chang)(chang)工作，將未(wei)涉及(ji)的(de)人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)疏散，方便(bian)第一(yi)時(shi)(shi)間的(de)施(shi)救及(ji)現場(chang)(chang)的(de)保護。聯系(xi)療(liao)養院當值(zhi)醫生對溺水人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)緊急處理。

　　4）到達(da)時(shi)間：所(suo)有(you)小組(zu)成員在接到事故通知后，必須在10分鐘內趕(gan)往現場(chang)。如未能及時(shi)達(da)到必須向總指(zhi)揮(hui)請示，同時(shi)如總指(zhi)揮(hui)出差或特殊原因無法達(da)到現場(chang)，可(ke)臨時(shi)委托副總指(zhi)揮(hui)做全場(chang)調配(pei)。

　　五、人員溺水應急預案

　　1、應(ying)急工作程序 --- 流(liu)程圖（解析）

　　a、發現事故(gu)后，由(you)康樂部第一時間(jian)進行人員搶救

　　b、根(gen)據實(shi)際人(ren)員實(shi)際狀態進行判斷(duan)

　　① 輕微狀態：

　　1 進行簡單的處(chu)理：如包扎(zha)、降(jiang)溫(wen)等

　　2 建議客人到(dao)醫院進(jin)行(xing)再次(ci)的(de)檢查

　　3 如客人就(jiu)醫，大堂副理需(xu)跟進結果，及時匯報

　　4 對此次事件做(zuo)好(hao)記錄(lu)

　　② 嚴重狀態

　　1 撥打120急救電話(hua)

　　2 疏散無(wu)關人員，保(bao)護現場(chang)

　　3 通知酒店相(xiang)關負責(ze)人

　　4 在急救(jiu)人員(yuan)(yuan)未到(dao)之前，康樂部員(yuan)(yuan)工(gong)第一時(shi)間對溺水、暈迷或受傷(shang)人員(yuan)(yuan)進行施(shi)救(jiu)；

　　5 根據其具體情況進(jin)行不同的(de)施(shi)救(jiu)方法：如CPR（心(xin)肺(fei)復(fu)蘇）或緊(jin)急(ji)救(jiu)護(hu)止(zhi)血固(gu)定等； ? 在急(ji)救(jiu)中心(xin)人(ren)(ren)員(yuan)到(dao)來后(hou)由急(ji)救(jiu)中心(xin)人(ren)(ren)員(yuan)接手搶救(jiu)事宜；

　　6 將受傷、暈迷(mi)或溺水(shui)人(ren)員送往醫院治療；

　　7 因情(qing)節較為嚴重及時(shi)通知應(ying)急預案管(guan)理小(xiao)組成員，同時(shi)通知受傷人(ren)員家(jia)屬(shu)。

　　2、急救方法及措(cuo)施

　　1、康樂部

　　1) 發現人員暈迷無(wu)外傷(shang)時：

　　a、第一(yi)時間(jian)救(jiu)助客(ke)人上(shang)岸，立即將患者(zhe)體位平臥，頭部放低，輕拍他的(de)肩膀呼喚他的(de)名字(zi)；

　　b、疏散圍觀(guan)人群，讓傷者呼(hu)吸新(xin)鮮(xian)的空氣

　　c、通知部門(men)負(fu)責人、當值經理、大堂副理；

　　d、在傷者(zhe)蘇醒(xing)后，安撫傷者(zhe)情緒，可以給他(ta)喝一些淡(dan)鹽(yan)水或有機(ji)飲(yin)料。同時建議其到醫院進行身體(ti)檢(jian)查；

　　e、做好客人基本資(zi)料及后(hou)續工作的登記(ji)。

　　2) 發(fa)現(xian)人員(yuan)溺水，且出現(xian)意(yi)識喪失(shi)，瞳孔放(fang)大，呼吸、心搏(bo)消失(shi)或出現(xian)死亡(wang)癥(zheng)狀(zhuang)

　　a、救助客人上岸，立(li)即(ji)撥(bo)打二(er)期療(liao)養(yang)院電話(hua)、120急救中心電話(hua)。同時向值(zhi)班(ban)大副、本(ben)部(bu)領導，值(zhi)班(ban)經(jing)理或(huo)向安(an)保部(bu)報告。

　　b、救(jiu)(jiu)助上岸后，將(jiang)(jiang)溺(ni)(ni)水(shui)(shui)(shui)(shui)者(zhe)頭(tou)偏向一側，立即(ji)清除溺(ni)(ni)水(shui)(shui)(shui)(shui)者(zhe)口鼻(bi)內的污物，檢(jian)查溺(ni)(ni)水(shui)(shui)(shui)(shui)者(zhe)口中是否有(you)假牙。如(ru)有(you)，則應取出，以(yi)免假牙堵塞呼(hu)吸(xi)(xi)道。同時保持呼(hu)吸(xi)(xi)道通暢。檢(jian)查呼(hu)吸(xi)(xi)，脈搏。 ① 救(jiu)(jiu)護員立即(ji)取半跪姿勢，將(jiang)(jiang)溺(ni)(ni)水(shui)(shui)(shui)(shui)者(zhe)的腹部放(fang)在大腿上，使頭(tou)部下垂，輕壓(ya)其背部，使吸(xi)(xi)入的水(shui)(shui)(shui)(shui)從口、鼻(bi)流出。這個過程要盡快(kuai)，不(bu)可占過多時間(jian)，以(yi)便進行下一步搶(qiang)救(jiu)(jiu)。

　　②檢查(cha)溺水者是否有自主呼(hu)吸(xi)，如沒有，應(ying)馬上進(jin)行(xing)人(ren)工口(kou)對口(kou)呼(hu)吸(xi)，方法是：使溺水者仰臥于硬(ying)板上或(huo)地面上，一(yi)只手托(tuo)起其(qi)下頜(he)，打開(kai)氣道，另一(yi)只手捏(nie)住其(qi)鼻翼，口(kou)對口(kou)吹氣，約(yue)每分鐘(zhong)10～12次(ci)，每次(ci)吹氣均要保證(zheng)有足(zu)夠的(de)氣體(ti)進(jin)入并使胸(xiong)廓(kuo)隆起，每次(ci)吹氣時間1秒(miao)鐘(zhong)。

　　③ 在做人(ren)(ren)工呼吸(xi)的同(tong)時，檢查溺(ni)水者(zhe)的脈(mo)搏，以判斷心跳是否停止。如(ru)心跳停止，則應在進(jin)行人(ren)(ren)工呼吸(xi)的同(tong)時進(jin)行胸(xiong)外心臟按壓，將溺(ni)水者(zhe)置于心肺復蘇體位(wei)，方法是：雙手疊加(jia)對溺(ni)者(zhe)心臟部位(wei)進(jin)行每分(fen)鐘(zhong)80～100次的擠壓。

　　c、迅速將溺水者送醫院急(ji)救，在送醫院途中(zhong)不要中(zhong)斷搶(qiang)救。

　　d、陪(pei)同人員隨時與酒店(dian)領導保持聯絡。

　　a) 大堂(tang)副理接到報告后，第一時(shi)間趕(gan)到現場，查(cha)看現場狀況，問詢溺(ni)水人員情(qing)況，及時(shi)聯系療養院、120急救中心(xin)；

　　b) 及(ji)時將現場情況匯報(bao)給值班經(jing)理、安(an)保部及(ji)總辦(ban)領導，同(tong)時聯系保險(xian)公司。

　　2、安保部

　　a) 立即趕到現場，保護好(hao)現場，控制無(wu)關人(ren)員進入和圍觀(guan)，協助康(kang)樂(le)部完(wan)成現場人(ren)員清場 工作；

　　b) 迅速展開初步調查，弄清溺水(shui)人員情況，了(le)解(jie)溺水(shui)原(yuan)因及經(jing)過，向總(zong)經(jing)理匯報；

　　c) 當總(zong)經理決定通知公(gong)安機(ji)關時(shi)，應及時(shi)與公(gong)安機(ji)關聯系(xi)，做好協助配合工(gong)作。

　　配合急救(jiu)中心醫護人員的(de)搶救(jiu)工作；

　　d) 如溺水人(ren)員已(yi)死亡，應保護好現場，按總(zong)經(jing)理指令(ling)，配合(he)公安人(ren)員、法醫的調查及取證 工作。

　　a) 在接到有相(xiang)關(guan)信息后，第一(yi)時(shi)間趕往出事地(di)點，同時(shi)向酒店投保(bao)的保(bao)險公(gong)司進行(xing)報案；

　　a、總經(jing)理在聽取匯報后，根據現(xian)場狀況應迅速做出搶救措施(shi)，指導、安排及協調相關人員(yuan)對事件(jian)的處理

　　b、組(zu)織人員及時有效(xiao)的(de)對溺水者家屬進行情(qing)緒安撫工作。

　　5a、及時啟(qi)動危機(ji)公關預案，根據現場實(shi)際情況安(an)撫媒體；

　　b、在沒有得到總(zong)經理的指示(shi)前不可(ke)隨意答復媒體。

　　六、事件總結及相關善后工作

　　1) 事(shi)件結束后，相關部門要做好(hao)資料的收集工作，同(tong)時對事(shi)故原因、經過、損失、事(shi)故處置、經驗(yan)及教訓方面提出(chu)綜(zong)合性的總結；

　　2) 如出現人員死(si)亡情況，安(an)撫客人，后(hou)由總指揮指派應急小組中相關人員與(yu)家屬協商；

　　3) 在與家屬協調相關事(shi)件時需(xu)堅持采取司(si)法途(tu)徑解決，以便(bian)做(zuo)到公平(ping)、公正、公開的解決問(wen)題。

　　七、對泳池溺水事件的防范

　　1、建(jian)立和健(jian)全安全防范、檢查、巡視、整改制度(du)，強化員工(gong)的安全防范意(yi)識；

　　2、建立(li)泳(yong)池救生預案機制，掌握基(ji)本救生技巧與知識(shi)以(yi)及急救聯系途徑，確保(bao)泳(yong)客生命安(an)全；

　　3、完善泳池周邊安全標識(shi)、警示(shi)及各(ge)種泡浴提示(shi)：如：在(zai)顯眼(yan)部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標識(shi)；

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