景區應急預案（精選6篇）
在學習、工作、生活(huo)中，保(bao)不準會發(fa)生突發(fa)事件，為(wei)了避免造(zao)成更嚴重的(de)后果，時常要預(yu)(yu)先(xian)開展(zhan)應(ying)急(ji)預(yu)(yu)案準備(bei)工作。寫(xie)應(ying)急(ji)預(yu)(yu)案需要注意哪些格式呢？下面是(shi)小編為(wei)大家整理的(de)景(jing)區(qu)應(ying)急(ji)預(yu)(yu)案（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
景區應急預案1
一、總則
（一）目的和依(yi)據(ju)
為了認真貫徹落實“預(yu)防為主，積極消滅(mie)”的森林(lin)防火(huo)工(gong)作方(fang)針，有效(xiao)預(yu)防、控制和撲救森林(lin)火(huo)災，及時處置(zhi)火(huo)災事(shi)故，保(bao)護(hu)景(jing)區森林(lin)資源(yuan)安(an)全，保(bao)護(hu)人(ren)民(min)群眾生命(ming)財產安(an)全，把森林(lin)火(huo)災的損失降(jiang)到(dao)最低程度。依據《中華(hua)人(ren)民(min)共和國森林(lin)法》、森林(lin)防火(huo)條(tiao)例》、《國家處置(zhi)重、特大森林(lin)火(huo)災應急(ji)預(yu)案(an)》及《沐川縣森林(lin)防火(huo)預(yu)案(an)》，結合景(jing)區實際(ji)制定本(ben)預(yu)案(an)。
（二(er)）處置森林火災原則(ze)
1、統一領(ling)導(dao)，分(fen)級負責。在(zai)景區(qu)管委會(hui)的(de)領(ling)導(dao)下，執法大(da)隊負責制定和組織實(shi)施本預(yu)案，同(tong)時指導(dao)景區(qu)內(nei)經營單位和農戶的(de)森林防火工作。
2、專(zhuan)群結合(he)，協(xie)調配(pei)合(he)，快(kuai)速反應。半專(zhuan)業(ye)撲火(huo)隊和發(fa)動群眾相結合(he)，密切(qie)協(xie)作、形成合(he)力，快(kuai)速有(you)效處置森林(lin)火(huo)災。
3、以(yi)人(ren)為本，安(an)(an)全(quan)防范。在(zai)處置森(sen)林(lin)火災，保(bao)護森(sen)林(lin)資源(yuan)安(an)(an)全(quan)時，要堅持以(yi)人(ren)為本，把保(bao)護人(ren)民群眾生命安(an)(an)全(quan)放(fang)在(zai)首位，努(nu)力保(bao)護人(ren)民群眾財產(chan)和公(gong)共設施的安(an)(an)全(quan)。
4、警鐘長(chang)鳴、常備(bei)(bei)不(bu)懈。要落實預防森(sen)林(lin)火(huo)災(zai)(zai)的各項措施，做好緊急應(ying)(ying)對突發森(sen)林(lin)火(huo)災(zai)(zai)特別是重、特大森(sen)林(lin)火(huo)災(zai)(zai)的思(si)想準備(bei)(bei)、機制(zhi)準備(bei)(bei)和工作準備(bei)(bei)，建立應(ying)(ying)對森(sen)林(lin)火(huo)災(zai)(zai)的長(chang)效機制(zhi)，做到常備(bei)(bei)不(bu)懈，快(kuai)速反應(ying)(ying)，處(chu)置(zhi)得當。
（三）預案適用(yong)范圍
本預案適用于沐(mu)川竹海景區(qu)內(nei)發生的(de)森林火災的(de)應急處置(zhi)。
二、組織指揮機構與職責
（一(yi)）本預案(an)啟(qi)動后，景區(qu)森林(lin)(lin)防火領導小組承擔本景區(qu)應(ying)急處置(zhi)森林(lin)(lin)火災(zai)的各項(xiang)組織指揮工作。
（二）景區成立森林防火領導小組(zu)：
組長：陳元才
副組(zu)長：陳國柱(zhu)、蘭文(wen)明
成員：劉興培、龔偉、楊(yang)先惠、陳懷聰、謝(xie)均(jun)、李龍(long)海陳國光、李仕(shi)敏、龔杰、龍(long)太(tai)川、蔣天翔、周顏志(zhi)、曹(cao)志(zhi)云(yun)、曹(cao)志(zhi)明(ming)、龔在(zai)寬、陳東(dong)、呂(lv)登(deng)華、曾自林、侯(hou)平遠、曾仕(shi)林、蘭俊方、張(zhang)承旭
聯系電話：
景區執法隊負責電話值(zhi)班、森林火情(qing)動態變化監測、信息統計匯報(bao)、森林火災撲救協調等工(gong)作(zuo)。
（三）景區森林防火領導小(xiao)組下成(cheng)立(li)義務(wu)撲救隊(dui)共計20人(ren)。人(ren)員名單(dan)、聯(lian)系(xi)電(dian)話附后。
（四）森(sen)林防火領導小組(zu)職責
在景(jing)區管委會統一(yi)領(ling)導(dao)下，森林防火領(ling)導(dao)小組積極協調有關(guan)部(bu)門，調動撲(pu)火力量(liang)，采取(qu)行之有效的(de)應對措施，盡(jin)快撲(pu)滅火災。具體職責是：
1、組織撲(pu)火(huo)力(li)量，保證通信聯系，做好(hao)火(huo)場監測及部(bu)門間的協調等各(ge)項具體應急處置措施(shi)落實工作。
2、負責協調撲(pu)火(huo)(huo)隊伍調動(dong)，確保(bao)(bao)撲(pu)火(huo)(huo)機具、裝(zhuang)備及救援物快速運輸，協助提(ti)供后勤(qin)保(bao)(bao)障。
3、指揮開展撲火救災工作，負責(ze)及時(shi)向(xiang)鎮政府和縣森林防(fang)火指揮部(bu)反饋火場信息，解決在撲火工作中存在的實際困難。
（五）景區(qu)森林(lin)防火工(gong)作實行(xing)片(pian)區(qu)責任制，要經(jing)常性(xing)地在片(pian)區(qu)進行(xing)宣傳、檢查、督促。片(pian)區(qu)劃分如下(xia)：
1、第一片區(qu)：北大門至陳明安屋(wu)基(ji)（包括(kuo)萬壽3、4組的景區(qu)內的林區(qu)）。
負責人：蘭文明
2、第二片區(qu)：陳明安屋基至茶場(chang)沿景區(qu)環線的林區(qu)。
負責人：楊先惠
3、第三片區(qu)(qu)：茶場至簫洞飛虹沿景區(qu)(qu)環線的林區(qu)(qu)。
負責人：龔杰
4、第四片區(qu)：簫洞飛虹至南(nan)大門沿景(jing)區(qu)環線的林區(qu)。
負責人：陳國光
三、森林火災預防、監測、預報、報告
（一(yi)）森林火災預防
1、組織開展經常性的森林(lin)防火宣(xuan)傳(chuan)教育，宣(xuan)傳(chuan)要(yao)做(zuo)到重點突出、全面覆(fu)蓋(gai)、不(bu)留(liu)死角，著重宣(xuan)傳(chuan)森林(lin)防火法(fa)律法(fa)規(gui)、典型(xing)案(an)例、撲火安全知(zhi)(zhi)識、撲火科學知(zhi)(zhi)識。
2、要(yao)嚴格(ge)控(kong)制(zhi)(zhi)和(he)管(guan)理(li)野(ye)(ye)外火(huo)源，規范生(sheng)產、生(sheng)活用火(huo)行為，嚴禁在林區野(ye)(ye)外用火(huo)；管(guan)護(hu)人(ren)員要(yao)堅持(chi)巡山(shan)護(hu)林制(zhi)(zhi)度，加(jia)強(qiang)對(dui)(dui)重(zhong)(zhong)點(dian)時(shi)段、重(zhong)(zhong)點(dian)區域、重(zhong)(zhong)點(dian)人(ren)口(kou)的檢查監督(du)，做到(dao)見火(huo)就查、違章就罰，特(te)別是對(dui)(dui)春耕生(sheng)產季(ji)節(jie)燒(shao)灰積(ji)肥、清明(ming)節(jie)、端午節(jie)、春節(jie)前后上墳燒(shao)紙(zhi)等野(ye)(ye)外用火(huo)嚴加(jia)制(zhi)(zhi)止，切實消除各項火(huo)災隱患。
（一）信(xin)息報告和處理(li)
1、發生(sheng)森林(lin)(lin)火(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)后，任何(he)單位和個人要(yao)立即(ji)(ji)向(xiang)景區執法大(da)隊上報火(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)動(dong)態及組織撲(pu)救(jiu)情(qing)(qing)況，執法大(da)隊接(jie)到可(ke)能發生(sheng)或即(ji)(ji)將(jiang)發生(sheng)森林(lin)(lin)火(huo)(huo)(huo)災的信息后，要(yao)立即(ji)(ji)做(zuo)出分(fen)析判(pan)斷，及時向(xiang)鎮、縣森林(lin)(lin)防火(huo)(huo)(huo)指揮部報告，并積極組織撲(pu)救(jiu)。嚴禁組織動(dong)員(yuan)殘疾人、老(lao)年人、孕婦、中小(xiao)學生(sheng)和兒童(tong)參加撲(pu)救(jiu)森林(lin)(lin)火(huo)(huo)(huo)災。
2、出現重(zhong)要火(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)時(shi)(shi)，執(zhi)法大隊應在(zai)發現火(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)半小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)詳細準(zhun)確地將森林(lin)火(huo)(huo)(huo)災發生時(shi)(shi)間、地點報告縣(xian)森林(lin)防火(huo)(huo)(huo)指揮(hui)部(bu)；撲火(huo)(huo)(huo)力量及設備(bei)，現場指揮(hui)負責人及聯系(xi)方法，火(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)動態，發生地森林(lin)資源，道(dao)路(lu)交通、河流水系(xi)、地形(xing)地貌狀況(kuang)，火(huo)(huo)(huo)災現場氣象情(qing)(qing)況(kuang)在(zai)1小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)報告縣(xian)森林(lin)防火(huo)(huo)(huo)指揮(hui)部(bu)。
（二(er)）森林防火物資儲備和設(she)立(li)情況
砍刀：20把(ba)油鋸：2臺鏟(chan)子(zi)：14把(ba)滅火(huo)拖把(ba)：10把(ba)斧頭：2把(ba)、水桶(tong)：10個水瓢(piao)：10把(ba)干粉滅火(huo)器：6支(zhi)
設(she)立森林防(fang)火警(jing)示(shi)牌、標(biao)志牌：46個，發放森林防(fang)火宣(xuan)傳資料2000余份。
四、森林火災撲救
(一(yi))火災撲救分工
火(huo)災撲救分為(wei)前線指揮部、撲救組、后勤保(bao)障組、醫療組及保(bao)衛組。具體分工如下：
1、前線指揮(hui)部（景區管委會）職(zhi)責(ze)：制(zhi)定(ding)撲救(jiu)實施方案；指揮(hui)撲救(jiu)火災工作；統(tong)一(yi)組織、調動(dong)和調整撲火力量；做好后勤(qin)保障、火場保衛和醫療救(jiu)護。
2、撲(pu)(pu)救(jiu)組職責：全權負責火(huo)災(zai)撲(pu)(pu)救(jiu)工(gong)作(zuo)(zuo)，緊急(ji)制定現場(chang)撲(pu)(pu)火(huo)作(zuo)(zuo)戰方(fang)案，并(bing)組織實施；準確掌握火(huo)情(qing)(qing)變化(hua)和發展趨勢，及(ji)時調整和調動撲(pu)(pu)火(huo)隊伍，并(bing)負責向上(shang)級報(bao)告(gao)進(jin)展情(qing)(qing)況及(ji)問(wen)題(ti)；及(ji)時報(bao)告(gao)撲(pu)(pu)救(jiu)火(huo)災(zai)人(ren)力(li)、物(wu)資需求(qiu)計劃；根據上(shang)級部署和前線指揮部決定，調整作(zuo)(zuo)戰方(fang)案，做好火(huo)場(chang)清(qing)理、火(huo)場(chang)看守的人(ren)力(li)部署工(gong)作(zuo)(zuo)。
3、后勤保障(zhang)(zhang)組職責(ze)：根據前(qian)線指揮部提出的人力、物資(zi)需(xu)求計劃，及時(shi)(shi)從(cong)后方組織(zhi)撲(pu)火人力、物資(zi)（包括撲(pu)火人員、撲(pu)火工(gong)具、汽(qi)油(you)、機油(you)等）及食品，保障(zhang)(zhang)前(qian)方撲(pu)火需(xu)要；統一組織(zhi)管(guan)理撲(pu)救火災(zai)車輛；負責(ze)做好(hao)臨時(shi)(shi)通訊系統的組建和架設；負責(ze)安(an)排撲(pu)火人員住宿；負責(ze)組織(zhi)財產轉(zhuan)移或受災(zai)群眾的轉(zhuan)移安(an)置。
4、醫(yi)療(liao)(liao)救護組職責：組織管理(li)好現場醫(yi)療(liao)(liao)救護車輛和醫(yi)療(liao)(liao)衛生人員；及(ji)時組織搶救傷病員；搞(gao)好食品檢疫(yi)和防(fang)疫(yi)工作；接(jie)收、管理(li)救災藥(yao)品。
5、保衛組職責(ze)：負責(ze)起火原因調(diao)查和火案嫌疑人的調(diao)查、拘留、審(shen)理工作(zuo)；負責(ze)維護撲火現場治安秩序，保障各(ge)項撲火工作(zuo)安全有序進行(xing)。
(二)火場清理
森林火(huo)災撲滅后，前線(xian)指揮部(bu)要及(ji)時組(zu)織人(ren)(ren)員(yuan)對火(huo)場進行全面、徹底清理。確定無余火(huo)后，報經鎮(zhen)森林防火(huo)指揮部(bu)批準方可(ke)撤離火(huo)場，同時要安排專人(ren)(ren)留守火(huo)場，經檢查(cha)確認無火(huo)后，方可(ke)撤出看(kan)守人(ren)(ren)員(yuan)。
(三)撲火原則
1、在(zai)撲火過程中，首先要(yao)保護人民(min)(min)群眾生命財產、撲火人員、居民(min)(min)點(dian)和重(zhong)要(yao)設施的安(an)全。
2、在撲火戰略上，尊重自然規律(lv)，采取(qu)“阻(zu)、打、清”相結合，做(zuo)到快(kuai)速(su)出擊(ji)、科(ke)學撲火，集中優勢兵力(li)打殲滅戰。
3、在撲(pu)(pu)火戰術上，要采取整體圍控，各個殲滅；重兵(bing)撲(pu)(pu)救(jiu)(jiu)，徹(che)底清除；隔離為主，正(zheng)面撲(pu)(pu)救(jiu)(jiu)為輔等多種方式和(he)手段進行撲(pu)(pu)救(jiu)(jiu)，減少森林(lin)資源損失(shi)。
4、在撲(pu)火力(li)(li)量使用(yong)上(shang)，堅(jian)持以專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)半專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)撲(pu)火隊等專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)力(li)(li)量為主，其他經常訓練的(de)(de)或(huo)有(you)組(zu)織(zhi)的(de)(de)非專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)力(li)(li)量為輔(fu)的(de)(de)原則。
5、在(zai)落(luo)實責任(ren)制(zhi)上，采取分段包干、劃區包片(pian)的辦法(fa)，建立撲(pu)火(huo)、清理和看守火(huo)場(chang)的責任(ren)制(zhi)。
(四)撲火安全
在撲(pu)火(huo)過程中始(shi)終樹立“安全(quan)第一”的(de)思想，現場(chang)指揮員必須認真分析(xi)地(di)理環境和火(huo)場(chang)態勢，在撲(pu)火(huo)隊(dui)伍進、駐地(di)選(xuan)擇撲(pu)火(huo)和作(zuo)戰時，要時刻注(zhu)意(yi)觀察天(tian)氣和火(huo)勢的(de)變化，確保撲(pu)火(huo)人員的(de)安全(quan)。
(五)群眾安全防護
堅持以人(ren)為本(ben)的(de)思想，預先制定緊(jin)急疏(shu)散方案(an)，落實責任(ren)人(ren)，明確安全撤(che)離路(lu)線(xian)。當居民(min)區(qu)受到森(sen)林火災威脅時(shi)，及(ji)時(shi)果斷地(di)采取有效(xiao)阻火措施，有組織、有秩序地(di)及(ji)時(shi)疏(shu)散居民(min)，確保群眾(zhong)生命安全。
五、森林火災案件查處
輕微違章野(ye)外用火及森林(lin)火警案原則(ze)上由景區執(zhi)法大(da)隊協同(tong)鎮防火辦處理，一(yi)般及一(yi)般以上森林(lin)火災案件報縣森林(lin)公安局立案查處。
六、后期處置
（一）火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)調查及評估總結：火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)撲(pu)救工(gong)作結束后，要及時組(zu)織人員對火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)現場進行(xing)調查，準確掌握(wo)火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)面積、森林資源(yuan)損(sun)失(shi)、組(zu)織撲(pu)救森林火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)、起火(huo)(huo)(huo)(huo)原因、肇事者(zhe)等(deng)相關(guan)情況(kuang)。及時進行(xing)全面總結，分(fen)析(xi)火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)(zai)發(fa)生原因和(he)教訓，提出改進措(cuo)施，上報鎮或縣森林防火(huo)(huo)(huo)(huo)指揮部。
（二）獎勵(li)與責(ze)任追(zhui)究：對在撲火(huo)工作中貢獻(xian)突出的(de)(de)單位(wei)和(he)個人，參照《森林(lin)防火(huo)條例(li)》等相關規定執行獎勵(li)與表彰；對在；撲火(huo)工作中犧牲(sheng)的(de)(de)人員需要追(zhui)認烈士的(de)(de)，依據國家相關規定報縣級有關部門和(he)部隊系統辦理；對火(huo)災(zai)肇事(shi)者(zhe)，報司法部門依法查處。
（三）災后(hou)(hou)安置(zhi)及災后(hou)(hou)重建(jian)(jian)：火災發生后(hou)(hou)，景區(qu)管(guan)委會協同鎮(zhen)政府根據有關規定妥善處理災民安置(zhi)和災后(hou)(hou)重建(jian)(jian)工(gong)作，保證災民不(bu)受凍(dong)、不(bu)挨餓、情緒穩定，并重點(dian)保證基礎設施和再建(jian)(jian)工(gong)程。
景區應急預案2
鑒于xxx景(jing)區(qu)的房(fang)屋密度(du)高，街面狹小(xiao)，交通不暢(chang)等實際情(qing)況，一直被定位為(wei)火(huo)災(zai)易發(fa)區(qu)，為(wei)了確保xxx景(jing)區(qu)的消防安(an)全(quan)并能在應急情(qing)況下協調一致，指揮(hui)有力(li)，將人民群眾的財產和人生安(an)全(quan)損失降到最低(di)的限度(du)，特制定本預(yu)案：
一、組織領導
1成立領導小組
組長:
副組長:
成員:
2設(she)立(li)若(ruo)干應急小組
(1)疏散引導組
組長:副組長:
成員(yuan):景區管(guan)理和配套員(yuan)工(gong)
職責:負(fu)責人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)疏散,穩定現場人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)思想(xiang)情緒
(2)游(you)客安撫組
組長：副組長:
職責:負責做好游客的安撫工作，配合(he)疏散組的有(you)序疏散，避(bi)免驚慌
(3)配套設(she)施保障組
組長:副組長;
成員:配套公司員工
職責:負責切斷電源(yuan),關閉燃氣(qi)管道閥門
(4)安全救(jiu)護組(zu)
組長:副組長:
成員:景區安保員工
職責:負責傷員與財產的轉移
(5)滅(mie)火戰(zhan)斗(dou)組
組長:副組長:
成員:消防隊員
職(zhi)責(ze):帶領(ling)戰(zhan)(zhan)斗隊制定滅(mie)火戰(zhan)(zhan)術并實施滅(mie)救火
(6)人力支援(yuan)組
組長副組長:
成員(yuan):人力資(zi)源部員(yuan)工
職責:組織與保障可調人員的充(chong)實
(7)車船(chuan)保障(zhang)組(zu)
組長:副組長:
成員:車船工
職(zhi)責(ze):配合各組,車船保障人員和財產迅速(su)轉移
(8)宣(xuan)傳(chuan)報導組
組長:副組長:
職責:現場(chang)資料保(bao)存，及(ji)時向(xiang)主管(guan)部門報告情況，口徑統一，提出(chu)媒體應對方案(an)。
(9)：后(hou)勤保(bao)障組
組長：副組長:
職責：負(fu)責物資的供給，保險理(li)賠協(xie)調(diao)
(10)：善(shan)后處理組
組長：副組長:
職責：負責現場(chang)后期(qi)工作布置，受傷人(ren)員護理及財產(chan)損失清點(dian)
二、可能引發事故的原因
1、線(xian)路故障、超負荷用電
2、炊事(shi)用具等操作不當
3、節(jie)日中燃放煙(yan)花爆(bao)竹(zhu)
4、在(zai)不適當的地點(dian)使用明(ming)火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區的(de)線路、電器、燃氣設施定期(qi)檢查和做(zuo)好臺帳，確保安全。
2、各(ge)酒店、民宿駐店經理、廚(chu)師長加強對轄區內廚(chu)房間設施的檢查和廚(chu)師的督促。
3、景區消(xiao)防隊對易燃易爆物品(pin)負責監(jian)督與(yu)管理(li)。
四、接警報處置程序
發現者應(ying)報119、110、景區應(ying)急電話清楚(chu)告知火災的.確切(qie)地點(dian)，迅速報告公司領(ling)導，立即(ji)啟動本預案(an)。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動(dong)組滅火；初起火點發(fa)現的(de)人員(yuan)要沉(chen)著冷(leng)靜(jing)就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起(qi)火點有人員(yuan)被困時，發(fa)現(xian)者(zhe)應迅速報告安(an)全救護組(zu)；并打開通(tong)道。疏散引導組(zu)進行有組(zu)織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wen)住被困人員(yuan)的情緒。
2、疏散引導組立即(ji)到達(da)各指(zhi)定位置，弄堂口(kou)，轉彎口(kou)等，到達(da)疏散集中地，要安慰(wei)、管(guan)理好人員。
七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組(zu)成員的通訊必須24小時(shi)保持通暢。
2、宣傳報(bao)道組接警后(hou)，應(ying)迅速到(dao)達現場，了解相關情(qing)況(kuang)報(bao)告公司領導，及時掌握網絡信息，應(ying)實(shi)事求是做好(hao)正(zheng)面報(bao)導，并保存資料(liao)。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅(xun)速送傷員到(dao)醫院救治。
八、現場保護和處理
1、火災后(hou)應保護好現場，協助公安、消防部門(men)進行事故現場分析，查明(ming)原因。
2、火災發生后，人(ren)、財(cai)、物要及時到位，迅速傳(chuan)遞有關信息(xi)，盡最(zui)大可(ke)能保證人(ren)員、財(cai)產(chan)安全，使損失降低到最(zui)小(xiao)限度。
景區應急預案3
為切(qie)實保護(hu)好武當(dang)(dang)山風景名(ming)(ming)勝(sheng)(sheng)資源，使風景名(ming)(ming)勝(sheng)(sheng)資源達到有效(xiao)利用，做到以最快的速度(du)到達現(xian)場(chang)，以最佳的方法(fa)滅火，把(ba)火災所引起的損(sun)失(shi)減少到最低(di)限度(du)，根(gen)據武當(dang)(dang)山風景區目前(qian)的管理(li)職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統及其職責
1、火災(zai)總(zong)指揮部(bu)
總指揮：劉建平
副總指揮：
成員：
職責：
片區指揮：
職責：根據火災發(fa)(fa)生的天氣、發(fa)(fa)生地(di)的地(di)形(xing)及撲(pu)火資源等情況(kuang)，迅速組織撲(pu)火力量進行撲(pu)救(jiu)。
通訊(xun)：移動電話(hua)、座機、對講機、廣播，要求全天候保證(zheng)暢(chang)通。
2、火災現場指揮部
總指揮：
職責：審查(cha)撲火(huo)方案，動員和組織撲火(huo)力量(liang)趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區呼援。
參謀：
職責：研(yan)制適(shi)合實際情況的撲(pu)(pu)火(huo)(huo)方案，并依據當時(shi)的氣候(hou)、地(di)形(xing)、撲(pu)(pu)火(huo)(huo)力(li)量等情況來(lai)確定撲(pu)(pu)火(huo)(huo)的具體措施(shi)，及時(shi)把火(huo)(huo)災(zai)現(xian)場(chang)的發展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組成：景區(qu)護林防火大隊、轄(xia)區(qu)各中隊、村組防火應急(ji)分隊
負責人：劉鋒
職責：按(an)照防火(huo)指揮部的(de)要求，組織現(xian)場(chang)人(ren)員(yuan)合理科學(xue)的(de)撲救(jiu)森(sen)(sen)林火(huo)險。并根據(ju)實際(ji)情況(kuang)，及時組織受森(sen)(sen)林火(huo)災威(wei)脅的(de)居民和財產轉移。及時把現(xian)場(chang)情況(kuang)通(tong)報(bao)指揮部。
4、交通組
組成：武(wu)當山旅游車隊(dui)、景管局(ju)、索道(dao)公司各確定(ding)1人。
負責人：
職責：服從(cong)總(zong)指揮部(bu)調度指揮，負(fu)責調集車輛(liang)和索道，及時輸運(yun)撲火力量，并要求(qiu)協助醫療組(zu)運(yun)送傷(shang)員、食(shi)物等。
5、醫療組
組成：特(te)區(qu)紅十(shi)字會、特(te)區(qu)醫(yi)(yi)院、景管局、并至(zhi)少配備2名醫(yi)(yi)護(hu)人員(yuan)。
負責人：
職(zhi)責：服從總(zong)指揮部(bu)調(diao)度(du)指揮，配備必要(yao)的(de)醫療器具、藥品等救(jiu)護車趕赴現場，負責救(jiu)護傷員(yuan)。
6、宣傳組
組成：護林(lin)防火大隊、政(zheng)策法規(gui)科、各配備2名(ming)人員
負責人：
職責(ze)：服從總(zong)指(zhi)(zhi)揮調度指(zhi)(zhi)揮，動員(yuan)現場(chang)人員(yuan)投入撲(pu)火行動，及時向指(zhi)(zhi)揮部傳遞現場(chang)情況，負責(ze)現場(chang)秩(zhi)序及治安。
7、后勤組
組成：景區各經(jing)(jing)營(ying)單(dan)位、個體(ti)經(jing)(jing)營(ying)戶
責任人：
職責：服從總指揮(hui)部(bu)調度(du)指揮(hui)，協助車(che)隊運送前線(xian)食品及其他用品。
8、善后組
組成(cheng)(cheng)：火災發生(sheng)地所屬片區中隊(dui)全體成(cheng)(cheng)員(yuan)、景(jing)管局(ju)
負責人：
職責：負(fu)責火(huo)災調查及處理，如有人(ren)員(yuan)傷亡，則還要負(fu)責做好安(an)撫(fu)工作，并拿(na)出處理報(bao)告(gao)。
二、具體實施方案
一(yi)旦發現火(huo)(huo)(huo)情，應立即撥打(da)火(huo)(huo)(huo)警119，同時還要通(tong)知(zhi)護林防火(huo)(huo)(huo)大(da)隊(dui)及火(huo)(huo)(huo)災(zai)發生(sheng)地所屬(shu)片區(qu)責(ze)任(ren)人，報警及通(tong)知(zhi)人員應快速準確地報告發生(sheng)火(huo)(huo)(huo)災(zai)的地點(dian)及具體位置、火(huo)(huo)(huo)勢大(da)小及火(huo)(huo)(huo)源(yuan)情況。
1、如果(guo)是森林火(huo)災(zai)，滅火(huo)人員(yuan)(yuan)必須馬上成立臨時(shi)指揮部(bu)(bu)，調動(dong)一(yi)切(qie)救火(huo)專業人員(yuan)(yuan)、干部(bu)(bu)群眾及現場人員(yuan)(yuan)。除用(yong)滅火(huo)器材對(dui)火(huo)勢(shi)(shi)進(jin)行控制外，要立即對(dui)火(huo)勢(shi)(shi)、風勢(shi)(shi)、火(huo)災(zai)發生地(di)地(di)形及現場可進(jin)入性作出較準(zhun)確的判斷，然后分小隊進(jin)行隔離帶(dai)的選擇(ze)與(yu)建立。積(ji)極配合消防隊的工作，如果(guo)火(huo)勢(shi)(shi)得不到有(you)效的控制，則應該向上一(yi)級部(bu)(bu)門報告。
2、如果(guo)是(shi)建筑(zhu)性火(huo)(huo)(huo)災，首(shou)先要(yao)確定是(shi)否有人員被(bei)困，同時(shi)通知護林防(fang)火(huo)(huo)(huo)大(da)隊及(ji)火(huo)(huo)(huo)災發生地(di)所屬片(pian)區負責人，并(bing)帶上由2到4人組(zu)成的(de)醫療救護組(zu)。在專業(ye)滅火(huo)(huo)(huo)人員未到達時(shi)，應立即(ji)組(zu)織(zhi)現場人員進行火(huo)(huo)(huo)勢控制，如果(guo)是(shi)文物(wu)著火(huo)(huo)(huo)應盡量搶救未被(bei)毀壞及(ji)即(ji)將遭到毀壞的(de)文物(wu)，如果(guo)火(huo)(huo)(huo)勢加大(da)，除用建筑(zhu)物(wu)附帶的(de)干粉滅火(huo)(huo)(huo)器使文物(wu)隔離大(da)火(huo)(huo)(huo)外，還(huan)要(yao)充分發揮蓄水池的(de)作(zuo)用。
3、如果是電失火，則不能慌(huang)忙滅(mie)火，首先要查明起火點，并找(zhao)到(dao)電源(yuan)開關，然后關掉電源(yuan)，再(zai)組織現場人(ren)員進行滅(mie)火。
景區應急預案4
一、目的
為了(le)提高(gao)對(dui)恐怖(bu)事件(jian)的應(ying)急處置能力，最大程度地預(yu)防和減少突發事件(jian)及其造成的損害，保(bao)障景(jing)區(qu)接待的的安(an)全(quan)(quan)進行，保(bao)護所有(you)游客和職工的生(sheng)命和財(cai)產安(an)全(quan)(quan)，特制(zhi)訂本(ben)預(yu)案(an)：
二、成立處置暴力恐怖事件的應急小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
三、建立處置暴力恐怖事件的基本原則：
⑴以(yi)人為本，減少危害。把保障(zhang)游(you)客健(jian)康和生(sheng)命財產安全作為首(shou)要任務(wu)，最大程度地減少暴力恐怖事件突發事件及其造成(cheng)的人員(yuan)傷(shang)亡和危害。
⑵居安思危(wei)，預防為主。高度重視景區安全工(gong)作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意(yi)識，堅持(chi)預防與應(ying)急相結合，常態與非(fei)常態相結合，做好應(ying)對暴(bao)力恐(kong)怖事(shi)件突發事(shi)件的各(ge)項(xiang)準備工(gong)作。
⑶統(tong)(tong)一(yi)領導，分級負(fu)(fu)責(ze)。成(cheng)立(li)(li)處置(zhi)暴(bao)力恐怖事件的(de)應急小組，各成(cheng)員(yuan)在組長(chang)、副組長(chang)的(de)統(tong)(tong)一(yi)安(an)排下，實行(xing)分級負(fu)(fu)責(ze)制。保安(an)部要重(zhong)點加強(qiang)(qiang)安(an)全保衛工作(zuo)，制定嚴(yan)格的(de)值班巡邏制度。后(hou)勤部做好日常水電(dian)設施(shi)的(de)安(an)全管理(li)(li)，防(fang)(fang)止(zhi)有人(ren)潛入(ru)破壞(huai)(huai)。餐飲(yin)部做好庫房管理(li)(li)工作(zuo)，負(fu)(fu)責(ze)人(ren)加強(qiang)(qiang)檢查次數，嚴(yan)防(fang)(fang)有人(ren)投毒破壞(huai)(huai)。各子(zi)公(gong)司(si)做好游客集散區(qu)管理(li)(li)，發(fa)現有人(ren)員(yuan)異(yi)常聚集，立(li)(li)即上報。
⑷嚴格遵循平息(xi)事態、防止(zhi)事態蔓延，減少損失為主(zhu)的(de)原則(ze)。針(zhen)對不(bu)同性(xing)質的(de)事件采取制(zhi)止(zhi)、宣傳、保(bao)護(hu)、求援(yuan)、疏(shu)散、等方法，確(que)保(bao)迅速控制(zhi)局面，保(bao)護(hu)游客和(he)職工生(sheng)命財產安全(quan)，有條(tiao)不(bu)紊的(de)開展各項應急工作。
四、應急處置方法：
（一）首先要迅速報告信息。在發生暴力恐怖事件時，要迅速報告(gao)處(chu)置暴力恐怖事件的應(ying)急小組(zu)(zu)組(zu)(zu)長(chang)，在沒有傷(shang)及(ji)人(ren)員(yuan)的情況(kuang)下，以宣(xuan)傳教育為主(zhu)穩定當事人(ren)情緒，并組(zu)(zu)織周圍(wei)人(ren)員(yuan)疏散防止事態的擴大蔓延。如有人(ren)員(yuan)受傷(shang)，應(ying)急小組(zu)(zu)人(ren)員(yuan)要立即組(zu)(zu)織實施救援。
（二）處置暴力(li)恐怖事(shi)(shi)件時的同時，應(ying)急(ji)小組人員要(yao)(yao)迅速報(bao)(bao)告主要(yao)(yao)領導，并(bing)注(zhu)意觀察(cha)事(shi)(shi)態的特征(zheng)準確判(pan)斷事(shi)(shi)件的嚴重性(xing)，甄別(bie)情況(kuang)并(bing)立即報(bao)(bao)警請求支援。
（三）主要領(ling)導(dao)到場后(hou)，迅速報告上級(ji)政(zheng)府機(ji)關相關領(ling)導(dao)，并請示(shi)指示(shi)，以現(xian)(xian)場警務人(ren)員為主配合警務人(ren)員進行(xing)處置。保護(hu)(hu)好人(ren)員安(an)全和現(xian)(xian)場，并積極協助(zhu)公(gong)安(an)部門(men)組織(zhi)安(an)保力量保護(hu)(hu)現(xian)(xian)場、疏(shu)散(san)群眾、維護(hu)(hu)景區安(an)全。
（四）、總結報(bao)告(gao)。以(yi)詳細報(bao)告(gao)形(xing)式，書(shu)面報(bao)告(gao)上級部門，報(bao)告(gao)內(nei)容如下：
1、當日(ri)值班人(ren)員(yuan)姓名。
2、發生攻擊的時間，事件的起因、經過(guo)、結果。
3、處置的過(guo)程(cheng)，處置的時(shi)間，電話上報的內容，接電話的人員的姓名(ming)。
4、是否(fou)造(zao)成負面影響，應急處置是否(fou)得當。
景區應急預案5
一、總體目標
圍(wei)繞“通暢(chang)、順暢(chang)、舒暢(chang)”總體工作(zuo)要求(qiu)和“進(jin)得來、出得去、環境整潔、秩(zhi)序井然、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)優(you)(you)質、保(bao)障(zhang)有(you)力”的工作(zuo)目(mu)標，建立公司(si)、管理(li)處、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區(qu)三(san)級(ji)預案體系，強化現場管控，提(ti)高服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區(qu)通行效率，堅(jian)持優(you)(you)質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，做好后勤保(bao)障(zhang)，為過往司(si)乘人員(yuan)提(ti)供優(you)(you)質、安全、快捷的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。確保(bao)節日期間各項工作(zuo)平穩開展，取得良好的社會效應(ying)。
二、組織機構
組長：公司副總
副組長：服務區(qu)負責人(ren)
成(cheng)員：服(fu)務區各組長
三、節假日車客流主要特點
國(guo)慶(qing)節(jie)：國(guo)慶(qing)節(jie)7天長假，旅客(ke)自駕出(chu)行較(jiao)多，車、客(ke)流量較(jiao)大，客(ke)貨疊(die)加(jia)，車型、人員復雜，尤其是節(jie)日開始、結束時段(duan)，易出(chu)現擁堵現象。
春節：由于春節7天假(jia)期(qi)(qi)前后有春運(yun)高(gao)峰，總體車(che)(che)、客(ke)流量(liang)比(bi)平時多，免放期(qi)(qi)間貨車(che)(che)較少(shao)，大(da)型客(ke)車(che)(che)、小型客(ke)車(che)(che)較多，客(ke)流量(liang)大(da)，公(gong)廁、餐廳、商(shang)場人流較大(da)，結束時段（初六(liu)）車(che)(che)、客(ke)流急劇增加，容易造成服務區(qu)爆(bao)滿(man)。
清明(ming)節：節日(ri)(ri)時間短(duan)(duan)，車、客流量大，客貨(huo)疊加，掃墓(mu)和(he)旅游車流距(ju)離較短(duan)(duan)，且部分客流當(dang)日(ri)(ri)往返，造成清明(ming)當(dang)天車、客流猛增。
勞動節(jie)：節(jie)日時間(jian)短，距清(qing)明假期(qi)較近，車(che)、客(ke)流(liu)量(liang)稍大，客(ke)貨疊加，流(liu)量(liang)相對平穩。
四、具體要求及分工
（一）總體要求
1.人員(yuan)(yuan)管(guan)理(li)：實行管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)“雙值班(ban)(ban)制”、一線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)“三三制”排班(ban)(ban)管(guan)理(li)模式，即(ji)免放期(qi)間管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)要(yao)保(bao)證每天兩人以上同時(shi)在崗值班(ban)(ban)，一線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)三分(fen)之(zhi)一在崗、三分(fen)之(zhi)一在服(fu)務(wu)區備(bei)勤、三分(fen)之(zhi)一休(xiu)息并保(bao)持通訊工(gong)具(ju)暢通；保(bao)安、保(bao)潔等提前落實好后備(bei)人員(yuan)(yuan)，根(gen)據客流(liu)情況及時(shi)調配。
所有人(ren)員按(an)照“定(ding)人(ren)、定(ding)崗、定(ding)位、定(ding)責”的要求，科學(xue)安排，合理(li)調(diao)整人(ren)員班次和工作分配，就餐重點時(shi)段應保證前后班次時(shi)間的重疊，實現高峰時(shi)段雙班在崗。要明確(que)各自工作職(zhi)責，保證各項(xiang)應對措施落實到位。
2.現場管理(li)：按(an)照“入口分(fen)(fen)流(liu)、廣場分(fen)(fen)區、加油分(fen)(fen)道(dao)”的原(yuan)則，在加油站、公廁、收銀臺(tai)、開水器等重點(dian)部位設臵排隊隔離設施(shi)和醒
目的排隊(dui)指引標識，安排專(zhuan)人在各易擁堵(du)點位維持秩序，科學(xue)疏導車流、客流，提(ti)高服務(wu)保障(zhang)能力，防(fang)止出現長時間擁堵(du)。
3.經營(ying)管理：堅(jian)持(chi)“保障供應(ying)，方便顧客，人本服務”的理念(nian)，備足(zu)商(shang)品、原料，調(diao)整經營(ying)服務項目，滿足(zu)顧客需(xu)求，樹立良好對外服務形象。
4.聯(lian)動協作(zuo)：按照“警民聯(lian)動、共建協作(zuo)”的要求，加強與(yu)高(gao)速交(jiao)巡警、地方派出所(suo)的溝通、聯(lian)系，共同(tong)商討應對保(bao)(bao)障(zhang)方案(an)及(ji)特情處(chu)臵措施，聯(lian)動協作(zuo)，保(bao)(bao)障(zhang)安全(quan)暢通。
5.安(an)(an)全(quan)管理：針對免放期間客流量大、工(gong)作(zuo)量大、員(yuan)工(gong)狀態(tai)較疲勞，容(rong)易出現安(an)(an)全(quan)疏漏的(de)特點，重點防(fang)范員(yuan)工(gong)人(ren)身、設備運(yun)行、營(ying)業資金及(ji)旅客車輛、人(ren)身財產等安(an)(an)全(quan)事故。外(wai)場工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)（保(bao)安(an)(an)、保(bao)潔、加油工(gong)及(ji)臨時(shi)在廣場疏導交通的(de)其他工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)）必須按照規定著反光背心。
（二(er)）各(ge)部門具體要(yao)求
1.加油站
（1）加(jia)油(you)站負責人(ren)或(huo)油(you)管員(yuan)及時掌(zhang)握油(you)品庫存量及當天油(you)品入庫數量，估算加(jia)油(you)車輛(liang)的數量。
（2）值班人(ren)員及時(shi)了(le)解(jie)、掌握(wo)加油(you)站現場實際情況，油(you)源(yuan)出現供應(ying)緊張時(shi)，加油(you)站要(yao)迅速采取限量供應(ying)措施，并在(zai)第一(yi)時(shi)間(jian)與油(you)品
供(gong)應部(bu)門聯系，爭(zheng)取臨時(shi)供(gong)應，同時(shi)向監控(kong)中(zhong)心、服務區、交巡警、保安相關部(bu)門匯報。
（3）通(tong)過高速公(gong)路情報板(ban)或加(jia)油(you)站宣傳戧牌(pai)，提前向駕駛員(yuan)發布油(you)量供(gong)應信息。
（4）免收通行費期間，加(jia)油(you)站全員在崗，開足加(jia)油(you)機，提前備好定額加(jia)油(you)票(piao)。加(jia)油(you)站值(zhi)班人(ren)員要堅守現場，安(an)排加(jia)油(you)服務人(ren)員引導車(che)輛(liang)，擺放錐(zhui)桶(tong)(tong)，向等待加(jia)油(you)的(de)車(che)輛(liang)駕駛員做好宣傳解釋工作(zuo)，同時加(jia)快加(jia)油(you)速度(du)，減少車(che)輛(liang)等待時間。嚴(yan)禁向顧客推銷(xiao)加(jia)油(you)寶(bao)，嚴(yan)禁灌桶(tong)(tong)、無序加(jia)油(you)。
（5）出(chu)現(xian)加(jia)(jia)油(you)(you)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)情況時(shi)，加(jia)(jia)油(you)(you)站管理(li)人員全部(bu)(bu)在加(jia)(jia)油(you)(you)現(xian)場(chang)，根據車(che)(che)(che)(che)(che)流情況合理(li)安(an)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)人員，開足全部(bu)(bu)可用的(de)加(jia)(jia)油(you)(you)槍同(tong)時(shi)加(jia)(jia)油(you)(you)，在排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)現(xian)場(chang)采取：一(yi)是用防撞隔離墩排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)出(chu)加(jia)(jia)油(you)(you)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)車(che)(che)(che)(che)(che)道（事(shi)前由(you)服務(wu)(wu)區和加(jia)(jia)油(you)(you)站共同(tong)做(zuo)好加(jia)(jia)油(you)(you)車(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)的(de)進(jin)出(chu)口線路設計方(fang)案），引導客戶(hu)有序排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)，設臵的(de)加(jia)(jia)油(you)(you)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)車(che)(che)(che)(che)(che)道要保(bao)持(chi)足夠的(de)長(chang)度、合理(li)的(de)走(zou)向，并保(bao)證為其它正常出(chu)入(ru)服務(wu)(wu)區的(de)車(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)留下通暢的(de)進(jin)出(chu)車(che)(che)(che)(che)(che)道。二是在劃(hua)定的(de)加(jia)(jia)油(you)(you)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)車(che)(che)(che)(che)(che)道入(ru)口處設臵醒(xing)目的(de)油(you)(you)品類(lei)(lei)別、標號提(ti)示牌，提(ti)醒(xing)客戶(hu)按(an)車(che)(che)(che)(che)(che)型、油(you)(you)箱位臵和所(suo)需(xu)油(you)(you)品類(lei)(lei)型自覺分道排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)隊(dui)。三是在入(ru)口處安(an)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)員工以及保(bao)安(an)用手勢(shi)和語言引導顧客，避免(mian)顧客爭搶(qiang)車(che)(che)(che)(che)(che)道，同(tong)時(shi)保(bao)證油(you)(you)罐區卸油(you)(you)通道暢通無阻。四是在兩臺汽油(you)(you)機(ji)夾角處安(an)排(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)員工引導車(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)，一(yi)方(fang)面(mian)盡量提(ti)高加(jia)(jia)油(you)(you)機(ji)使(shi)用率，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)避免(mian)車(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)搶(qiang)道、碰撞。如遇極端(duan)事(shi)件，值班管理(li)人員要果斷(duan)(duan)停止(zhi)加(jia)(jia)油(you)(you)，切斷(duan)(duan)電(dian)源，立即疏散(san)車(che)(che)(che)(che)(che)輛(liang)(liang)，降低人員、財產損失(shi)。
（6）保安應協(xie)助做(zuo)好(hao)車(che)輛(liang)疏導(dao)和(he)引導(dao)，做(zuo)到(dao)兩個謹(jin)防(fang)：一是謹(jin)防(fang)駕(jia)駛員(yuan)之間因車(che)輛(liang)磨擦(ca)發生(sheng)打架的(de)治安事件(jian)；二(er)是謹(jin)防(fang)駕(jia)駛員(yuan)與加油服務人員(yuan)發生(sheng)爭吵造成(cheng)人身傷害事件(jian)。同時做(zuo)好(hao)對閑雜人員(yuan)驅趕，確保治安案件(jian)零發案，確保經(jing)營秩序(xu)正常(chang)。必要時可通知高速交警到(dao)現場維持秩序(xu)。
3.餐廳
（1）各(ge)項設備設施(shi)在節(jie)日前做好全面檢修(xiu)及(ji)調試，確保正常(chang)使用(yong)。
（2）備足(zu)餐具(ju)、托(tuo)盤(pan)，適當增加餐具(ju)清洗人員，提高清洗效率和(he)質量，加快(kuai)周(zhou)轉，以便供(gong)應。同(tong)時(shi)(shi)，收殘服務員要加快(kuai)收殘速(su)度(du)，必要時(shi)(shi)增加人員和(he)收殘工具(ju)。
（3）在就餐(can)(can)(can)(can)高峰(feng)時，餐(can)(can)(can)(can)廳現(xian)(xian)場(chang)領班要(yao)密切關注客(ke)流量，快(kuai)餐(can)(can)(can)(can)供應質量等信息(xi)，積極做(zuo)好(hao)與(yu)廚房后臺(tai)協調溝通(tong)、現(xian)(xian)場(chang)人員調配工作。如(ru)出現(xian)(xian)客(ke)流高峰(feng)，服務區可根據自(zi)身實際采取(qu)固定(ding)套(tao)餐(can)(can)(can)(can)、家(jia)庭套(tao)餐(can)(can)(can)(can)等預分(fen)裝好(hao)的(de)快(kuai)餐(can)(can)(can)(can)銷售(shou)形式，以緩解顧客(ke)排(pai)隊(dui)壓力。
（4）設臵團隊接(jie)待處(chu)，由專人負(fu)責，做好(hao)團隊就餐的服務。
（5）提前(qian)備足零(ling)錢，準(zhun)備好發票(piao)。
景區應急預案6
一、安全應急預案指導方針是：
“以人為(wei)本，預防為(wei)主，快(kuai)速反應(ying)，聯動處置”，把(ba)保障游客(ke)健康(kang)和生(sheng)命(ming)財產安全作(zuo)為(wei)景區首要(yao)任務，層層落(luo)實責任，形成統一指(zhi)揮、反應(ying)靈敏、協調(diao)有(you)序、運轉(zhuan)高效的應(ying)急管理機制(zhi)，對各(ge)種突發(fa)事(shi)件做到“早發(fa)現(xian)、早報告、早處置”。
二(er)、建立安全應急(ji)領導小組、安全應急(ji)值(zhi)班電話和安全應急(ji)救援(yuan)分隊
安全應急領導小(xiao)組組成人員：
組長：梁星（集(ji)團總(zong)經(jing)理）
副組長(chang)：楊宏兵（景區經理(li)）
童(tong)光巖（景區總(zong)經理）
趙富軍（集團(tuan)安保部經理）
成員：周(zhou)志軍（景區(qu)主(zhu)管）
童寧（景(jing)區安保部經理）
董志學（景區主管）
安全應急值班(ban)電話(hua)（24小時）：
安全應(ying)急救援(yuan)分(fen)隊組成(cheng)人員：
楊宏兵（安全應(ying)急救援(yuan)隊隊長）
全(quan)體安全(quan)應急救援分隊隊員（共11人(ren)，附名單）
三、應急處置程序(xu)：
1、發生情況(kuang)和報告
一旦游客(ke)在景區內因道路交(jiao)(jiao)通事故、火災、強風、雷擊、冰雪(xue)災害或因滑(hua)跌(die)、落水、疾(ji)并食物中(zhong)毒造成人(ren)員傷亡(wang)，以及遇險、迷途(tu)走(zou)失等報警求(qiu)助緊(jin)急(ji)情(qing)況，各(ge)工作(zuo)點（崗(gang)位）員工要(yao)迅速(su)(su)報告(gao)本(ben)部(bu)門(men)主管(guan)（負(fu)責人(ren)），部(bu)門(men)主管(guan)（負(fu)責人(ren)）根(gen)據現場情(qing)況作(zuo)緊(jin)急(ji)處(chu)置并迅即報告(gao)辦公(gong)室(shi)和應急(ji)領(ling)導(dao)(dao)(dao)小組當日(ri)值班領(ling)導(dao)(dao)(dao)。對報告(gao)已(yi)明確發生(sheng)了(le)重大(da)安(an)(an)全事故（險情(qing)）和人(ren)員傷亡(wang)的(de)，各(ge)級負(fu)責人(ren)應以最快(kuai)速(su)(su)度報告(gao)集(ji)團領(ling)導(dao)(dao)(dao)以及相關(guan)的(de)公(gong)安(an)(an)派出所(suo)、交(jiao)(jiao)警、旅(lv)游質監、安(an)(an)全生(sheng)產監督、衛生(sheng)防疫(yi)等政府(fu)部(bu)門(men)。
2、出發救援
安全應急(ji)領(ling)導小組值班領(ling)導接(jie)報告后應立即通知(zhi)安全應急(ji)領(ling)導小組其他成(cheng)員(yuan)，各位成(cheng)員(yuan)根(gen)據分工做好車輛調度、組織相(xiang)關(guan)人員(yuan)、準(zhun)備應急(ji)處置裝備（工具）、聯(lian)系有(you)關(guan)單位等各項(xiang)準(zhun)備工作，集合待命。
安全應急分隊(dui)隊(dui)長(chang)以最快速(su)度通知各位隊(dui)員(yuan)。所有應急分隊(dui)隊(dui)員(yuan)不論人(ren)在何處，無論白天黑夜，必(bi)須(xu)立即攜帶通訊(xun)、照明等(deng)應急裝備(bei)（工具）趕到指(zhi)定地點，在應急領(ling)導小組值班領(ling)導和隊(dui)長(chang)帶領(ling)下，火速(su)趕赴(fu)現場，開展(zhan)救(jiu)援處置工作。
3、現場處置
⑴情況報告
應(ying)急分隊到達現場后(hou)，迅速全面掌握了解情(qing)況，隨時(shi)向安全應(ying)急領導小(xiao)組(zu)組(zu)長報告事件性質(zhi)、發(fa)生的(de)時(shi)間和(he)地點、人員傷亡損失、救援(yuan)處置進(jin)展以及是(shi)否需(xu)要后(hou)繼人員和(he)裝備(bei)支援(yuan)等情(qing)況。
⑵搶救傷員
應急(ji)隊員利用(yong)攜帶的(de)擔架、急(ji)救箱，盡快將傷(shang)員（患(huan)者）抬(tai)（攙(chan)扶）至安全地段，由受(shou)過醫(yi)療救護(hu)專業訓(xun)練的(de)隊員進(jin)(jin)行(xing)基本情(qing)況檢查并進(jin)(jin)行(xing)精神(shen)安撫。根(gen)據傷(shang)員（患(huan)者）情(qing)況，或送(song)山下(xia)(xia)景區游客中心休息康(kang)復，對重傷(shang)員（患(huan)者）直(zhi)接(jie)送(song)下(xia)(xia)花(hua)園區醫(yi)院診(zhen)治。
⑶保護現場
設立警(jing)戒(jie)范圍，安排人(ren)員在(zai)(zai)現(xian)場警(jing)戒(jie)、守候（在(zai)(zai)搜救傷員和緊(jin)急排險(xian)時(shi)，對現(xian)場原始狀態(tai)應(ying)作好標(biao)記標(biao)號），等待有關(guan)部門來勘察現(xian)常
⑷疏導游客盡快撤離危險(xian)地(di)段。
⑸協助有(you)關部門對事故進行調(diao)查(cha)。
4、信息匯總
應急處置信息中心設在集團(tuan)辦公室
四、安(an)全應(ying)急(ji)處置(zhi)分隊(dui)(dui)在緊急(ji)情況下(xia)可直(zhi)接聽從(cong)下(xia)花園公安(an)派出所(suo)和下(xia)花園交(jiao)警大隊(dui)(dui)的調遣，參加(jia)統一指揮的突(tu)發事件應(ying)急(ji)救援工作。
五、因景區發生道路交(jiao)通事故處置(zhi)難度較大，適用法律要求(qiu)高，故道路交(jiao)通事故應急處置(zhi)預(yu)案根據(ju)交(jiao)通管理部門要求(qiu)另(ling)行制定實施。
六、工作總結
每次實施突發事(shi)件應(ying)急(ji)處置后，應(ying)急(ji)領導小組(zu)應(ying)組(zu)織(zhi)參(can)與單位和有關(guan)人(ren)員進行工(gong)作總(zong)結（總(zong)結內容主(zhu)要有：事(shi)故(gu)發生(sheng)原因(yin)、預防事(shi)故(gu)對策(ce)、應(ying)急(ji)救援(yuan)措施的成(cheng)功與不(bu)足，整改措施等），以利(li)不(bu)斷修(xiu)訂完善本預案。
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