物業自然(ran)災害(hai)應急預案

　　在(zai)日常(chang)生活或是(shi)工作學習中，保不(bu)準(zhun)會發(fa)生突(tu)發(fa)事件，為(wei)了避免(mian)造成更嚴重的(de)(de)后果，總(zong)不(bu)可避免(mian)地需(xu)要(yao)事先編制應(ying)急(ji)預案。應(ying)急(ji)預案要(yao)怎么編制呢？下面是(shi)小編為(wei)大家(jia)整理(li)的(de)(de)物(wu)業自然(ran)災害應(ying)急(ji)預案，歡(huan)迎大家(jia)分享。

物業自然災害應急預案1

　　為加強行政辦(ban)(ban)公(gong)中心(xin)物業服務中心(xin)對突發應急事件應急處置的綜合指揮能力，提(ti)高緊急救援反(fan)應速度和(he)(he)協(xie)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員(yuan)(yuan)、財產和(he)(he)環(huan)境造成(cheng)的損(sun)失降(jiang)至最小程度，最大限(xian)度地保障辦(ban)(ban)公(gong)人員(yuan)(yuan)(辦(ban)(ban)事人員(yuan)(yuan))的生命(ming)財產安全，特(te)制定本(ben)辦(ban)(ban)法和(he)(he)預(yu)案(an)。

　　一、應急組織構成和職責：

　　1、總指(zhi)揮：物(wu)業服務中心經理(總指(zhi)揮不(bu)在場(chang)時由副總指(zhi)揮臨時擔任)

　　副總指揮(hui)：物業服務中心(xin)副經理(或工程部值班長、秩序維護部部長)

　　職責(ze)：負責(ze)指揮應急事件的搶險，協調與公司、其它(ta)單位和(he)本(ben)部門的`各種資源，發布(bu)各種通告(gao)、命令。

　　2、應急(ji)搶險分隊構成：

　　2.1工程搶險組：工程部(bu)人員

　　職責：一(yi)旦接到預警信息后，按照應(ying)急(ji)預案的要(yao)求，投入現(xian)場應(ying)急(ji)搶險。

　　2.2后勤支援組：環境部及秩序維(wei)護部人員

　　職責：投入現場應急(ji)搶險(xian)處(chu)理(li)，提(ti)供(gong)事件預(yu)防及搶險(xian)過程必須的(de)各種資源，包(bao)括：人員、物(wu)品、交通、通訊、協調等事項。

　　二、預警信息發布：

　　由客戶服務中(zhong)心發布：Ⅳ級自然災害應急事件預警

　　應急(ji)人員(yuan)到位時限：正(zheng)常(chang)上(shang)班員(yuan)工、非正(zheng)常(chang)上(shang)班值(zhi)班員(yuan)(指工程部(bu)、秩序維護部(bu))5分(fen)鐘;其他非正(zheng)常(chang)上(shang)班員(yuan)工在(zai)30分(fen)鐘到現場(chang)。

　　三、應急響應程序：

　　1、當Ⅳ級自然災(zai)害應急(ji)事件預(yu)警信號發(fa)出(chu)后(hou)，物業服務中(zhong)心(xin)(xin)區域管理員(yuan)、秩序維護部(bu)(bu)(bu)值(zhi)班員(yuan)應向客戶服務中(zhong)心(xin)(xin)報告(gao)，由(you)客戶服務中(zhong)心(xin)(xin)啟動本處理辦法和預(yu)案，接到通知的應急(ji)人(ren)員(yuan)必須在規定時限內趕到現場(chang)進(jin)行應急(ji)處理，聽(ting)從物業服務中(zhong)心(xin)(xin)經理(或工程部(bu)(bu)(bu)值(zhi)班長(chang)、秩序維護部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang))的指揮和調遣。

　　預警信號發(fa)布后，物業服務中心要在各公(gong)(gong)共(gong)區域信息(xi)公(gong)(gong)告牌上發(fa)出(chu)書面通(tong)知，提(ti)醒(xing)辦(ban)公(gong)(gong)人員(辦(ban)事人員)做(zuo)好臺風、暴(bao)雨(yu)來臨(lin)前(qian)的(de)防范措(cuo)施。

　　2、應(ying)急處(chu)置原則：

　　3.1堅持“救人第一(yi)”的原則。

　　3.2必要(yao)時注重人員及時疏散(san)。

　　3.3注意救援人(ren)員(yuan)安全(quan)。

　　4臺風暴雨來臨前之檢查

　　4.1物業服務中心、秩序(xu)維護部應安排專人增加巡邏次(ci)數(shu)，并對以下項目進行重點檢查：

　　4.1.1區域(yu)所有(you)窗(chuang)戶是否關好，如發現辦公人(ren)(ren)員(辦事(shi)人(ren)(ren)員)未做好防范措施應使用電話等方式(shi)，通知辦公人(ren)(ren)員(辦事(shi)人(ren)(ren)員)。

　　4.1.2天臺、走道、天花(hua)等，是(shi)否有懸掛物，是(shi)否存在被風吹落的危(wei)險。

　　4.1.3樓頂天(tian)面、平臺等(deng)處的廣告牌(pai)、附屬設施等(deng)是否(fou)牢固。

　　4.1.4外墻面廣告(gao)牌、附屬(shu)設施等是否牢固。

　　4.2工程部安排專人對(dui)房(fang)屋本體、公共設施、機電設備、設備機房(fang)進行全面檢(jian)查(cha)(cha)，以下(xia)為重點檢(jian)查(cha)(cha)項目：

　　4.2.1區域內設備房(fang)門、窗戶是否關閉及(ji)牢固(重點(dian)是發電機(ji)房(fang)、配電機(ji)房(fang)、電梯機(ji)房(fang)、加壓(ya)泵房(fang)、抽風機(ji)房(fang))。

　　4.2.2天面、天臺(tai)、平臺(tai)各排水(shui)口及(ji)地(di)面排水(shui)、排污井(jing)道是(shi)否(fou)暢通。

　　4.2.3檢查地庫排(pai)污泵工作狀況，排(pai)水溝是否暢通。

　　4.2.4檢查發電機狀況，電瓶狀況，燃油是否充(chong)足，保(bao)證處于(yu)良好備用(yong)狀態。

　　4.2.5工程部值班人員負責檢(jian)查應急搶險器(qi)材(雨衣、雨靴、電(dian)筒、繩索、潛(qian)水泵、沙包等(deng))保(bao)證齊全、完好，可(ke)隨時正常使用。

　　5、暴雨來臨時，應(ying)加強(qiang)巡視保證地漏、水溝排(pai)水暢通，發(fa)現(xian)(xian)有淤塞情(qing)況要立(li)即進行處(chu)理;風力加大時，應(ying)用沙包堵住大樓受影響地方，待危(wei)險排(pai)除后，方可(ke)解(jie)除封閉現(xian)(xian)場。

　　6、當政府有(you)關部門(men)發布(bu)(bu)臺(tai)風、暴雨警報后，客戶服務(wu)中心應安(an)排專人收(shou)看(kan)(聽)氣(qi)象部門(men)發布(bu)(bu)的臺(tai)風、暴雨最新消息。

　　7、物業服務(wu)中心根據發布的(de)最新消息，及時調整、安排人員到位待命(ming)。

　　8、臺風、暴雨期間(jian)所有秩序(xu)維護人員(yuan)不(bu)得(de)請假外出，處于隨(sui)時(shi)待命狀(zhuang)態。

　　9、臺風、暴雨期(qi)間，物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)中心應組(zu)織相應區域管理員(yuan)(yuan)、工(gong)程(cheng)部維修人員(yuan)(yuan)、環(huan)境管珍(zhen)員(yuan)(yuan)堅守現場，物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)中心其它員(yuan)(yuan)工(gong)不(bu)得關閉通(tong)訊工(gong)具(ju)，隨時待命。

　　10、當氣象部(bu)門懸掛黑色(se)(se)暴雨警報(bao)或紅色(se)(se)臺風信號時，物(wu)業服務中心經理、副經理、區(qu)域管(guan)理員、工程部(bu)維(wei)修班長(chang)、秩序(xu)維(wei)護部(bu)長(chang)、環境(jing)管(guan)理部(bu)長(chang)都應到達現場，實(shi)行24小時值(zhi)，消防安全監控中心啟動應急廣播系統發布通告。

　　11、當(dang)風力(li)達(da)到6級以上時(shi)，工程部維修(xiu)人員(yuan)要及時(shi)對(dui)車輛進(jin)出門(men)崗擋(dang)車欄桿進(jin)行(xing)相應處理，以防被風吹(chui)斷造成(cheng)人員(yuan)傷亡、車輛財產損失。

　　四、因自然災害引起水浸事件發生時，按《水浸(跑水)應急事件應急處置預案》的程序執行。

　　五、擴大應急響應

　　一(yi)旦應(ying)急事(shi)(shi)(shi)件有從Ⅳ級(ji)擴大(上(shang)升(sheng))趨(qu)勢，或直接發生(sheng)Ⅳ級(ji)以(yi)上(shang)的應(ying)急事(shi)(shi)(shi)件時(shi)，客戶服務中(zhong)心必(bi)須在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間向(xiang)公(gong)司主(zhu)管領(ling)(ling)導(dao)報(bao)告(gao)，物業(ye)服務中(zhong)心經理向(xiang)機關事(shi)(shi)(shi)務管理局(ju)主(zhu)管領(ling)(ling)導(dao)報(bao)告(gao)，物業(ye)服務中(zhong)心立即按Ⅳ級(ji)以(yi)上(shang)的應(ying)急事(shi)(shi)(shi)件通知應(ying)急人員到(dao)達(da)現場，由分公(gong)司經理進行現場指(zhi)揮與(yu)協調。

　　六、臺風暴雨過后，由現場最高負責人發布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。

　　七、后期處置：

　　1、臺(tai)風、暴雨過后，物業服務中心(xin)要立即組織(zhi)人(ren)員對(dui)現(xian)場進行(xing)清理，盡快恢復正(zheng)常辦(ban)公(gong)及生活秩序(xu)。

　　2、現場清(qing)理時必須注意現場保護(hu)和取(qu)證的'要求。

　　3、物業服(fu)務(wu)中心進行受損辦公人(ren)員(yuan)(yuan)(辦事(shi)人(ren)員(yuan)(yuan))的拜訪(fang)工作，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采(cai)取適當措施協助受災辦公人(ren)員(yuan)(yuan)(辦事(shi)人(ren)員(yuan)(yuan))在最短時間(jian)內(nei)恢復生活、工作秩序(xu)。

　　4、若(ruo)因事故(或事件)造成公(gong)(gong)共財(cai)產損(sun)壞(有(you)向(xiang)保(bao)險公(gong)(gong)司投保(bao)的(de)(de))，物業服務(wu)中心應向(xiang)保(bao)險公(gong)(gong)司進行索(suo)賠(pei);若(ruo)辦(ban)公(gong)(gong)人(ren)(ren)員(辦(ban)事人(ren)(ren)員)的(de)(de)財(cai)產也遭受損(sun)壞(有(you)向(xiang)保(bao)險公(gong)(gong)司投保(bao)的(de)(de))，配合該辦(ban)公(gong)(gong)人(ren)(ren)員(辦(ban)事人(ren)(ren)員)向(xiang)保(bao)險公(gong)(gong)司進行索(suo)賠(pei)事宜(yi)。

　　5、物業服務中心(xin)區域管(guan)理(li)員、秩序維護(hu)部值班(ban)人員要做好(hao)各項(xiang)相關記錄。

　　6、物業服務中心要對事(shi)件情況、損(sun)壞情況、經(jing)驗教訓、改進(jin)措施等做出(chu)(chu)報(bao)告;并對應急事(shi)件處置過(guo)程中，為(wei)保護辦公人員(辦事(shi)人員)生命(ming)財產(chan)安全做出(chu)(chu)突(tu)出(chu)(chu)貢獻的人員向公司報(bao)告。

物業自然災害應急預案2

　　為(wei)有效(xiao)防(fang)治我(wo)社區(qu)自(zi)(zi)然災害(hai)，避免(mian)和減輕自(zi)(zi)然災害(hai)造(zao)成的損失，保障(zhang)人民生命和財產安(an)全，根(gen)據上(shang)級自(zi)(zi)然災害(hai)防(fang)治方案的要求，結合我(wo)社區(qu)實(shi)際(ji)，制(zhi)定(ding)本預案。

　　一、社區基(ji)本情況

　　xx社區位于xx街(jie)道辦事(shi)入東 2公里，轄區有(you)企事(shi)業(ye)單位8個(ge)，4個(ge)家屬院落，2個(ge)物(wu)業(ye)小(xiao)區及1個(ge)城(cheng)中村，另有(you)學校1所，轄區共有(you)常駐居民2187戶，4000余(yu)人。

　　二、工(gong)作機(ji)構(gou)和職責

　　1、應(ying)急(ji)(ji)領導小組：負責我社區自然(ran)災害防(fang)治和應(ying)急(ji)(ji)工作指揮、組織、協調、監管。

　　組 長：xx（社區主任(ren)）

　　副隊長(chang)：xx（社區黨支部(bu)書記(ji)）

　　成(cheng) 員：xx（副主任） xx（委(wei)員） xx（委(wei)員） xx（委(wei)員）xx

　　下設(she)辦公室(shi)，負責社區(qu)自然(ran)災害防治和應急工(gong)作(zuo)日常(chang)管理工(gong)作(zuo)，辦公室(shi)主任(ren)(ren)由xx兼任(ren)(ren)。

　　2、職責分工：

　　（1）隊長(chang)：分(fen)管(guan)組織、指揮(hui)、協調(diao)本轄區(qu)自然(ran)災害(hai)群(qun)測群(qun)防和突發(fa)性自然(ran)災害(hai)各項應急處置工(gong)作(zuo)；負責自然(ran)災害(hai)災情報告，在強降雨(yu)期間執行(xing)“零(ling)報告制度”，并(bing)負責向社區(qu)居民公布本預案。

　　（2）副隊(dui)(dui)長負責組織搶(qiang)險小分(fen)(fen)隊(dui)(dui)及(ji)其(qi)人員分(fen)(fen)工；組織自然(ran)災(zai)害臨災(zai)搶(qiang)險、排險。

　　（3）成員負(fu)(fu)責(ze)發布本(ben)轄區(qu)地質(zhi)災(zai)害(hai)氣象預警信息；負(fu)(fu)責(ze)地質(zhi)災(zai)害(hai)監測資(zi)料和(he)地質(zhi)災(zai)害(hai)易發地段巡(xun)查資(zi)料的整理、匯總和(he)上報(bao)工作(zuo)。

　　（4）小組(zu)隊長(chang)：負(fu)責組(zu)織本轄(xia)區(qu)居民小組(zu)范圍自(zi)然災害點(dian)監測和自(zi)然災害易發地(di)段(duan)巡查；負(fu)責臨(lin)災時(shi)組(zu)織受威(wei)脅群眾(zhong)撤離；負(fu)責及(ji)時(shi)向(xiang)應(ying)急(ji)工作組(zu)隊長(chang)報告自(zi)然災害災情。

　　（5）應急工作(zuo)組其他成員：負責物質保障、災民安置、救護(hu)和汛(xun)期值(zhi)班等項(xiang)工作(zuo)。

　　2、社區(qu)巡查小組：社區(qu)兩委(wei)會、社區(qu)居民小組、社區(qu)志愿者(zhe)組成社區(qu)巡查小組。

　　二、防災搶險

　　1、自然(ran)災(zai)害點(dian)監測、易發地段巡查防災(zai)避險。

　　2、預警(jing)及搶(qiang)險救災措施。

　　當遇強(qiang)降雨和(he)上級自(zi)然(ran)災(zai)害預(yu)警預(yu)報，立即加(jia)強(qiang)自(zi)然(ran)災(zai)害點(dian)(dian)監測(ce)、加(jia)強(qiang)地(di)(di)質(zhi)災(zai)害易發地(di)(di)段巡查。發現(xian)險情征兆，立即組織受影響(xiang)群(qun)眾撤離(li)，并及時(shi)上報。疏散(san)安置地(di)(di)點(dian)(dian)必須在汛期前實際調查選點(dian)(dian)，確保(bao)安全。劃(hua)定臨時(shi)危險區，在危險區邊界設置境界，同時(shi)明確具(ju)體監測(ce)人。在強(qiang)降雨過后，根據自(zi)然(ran)災(zai)害點(dian)(dian)具(ju)體情況，采取修建地(di)(di)表排水溝(gou)、埋實裂縫等簡易治(zhi)理措施。

　　3、監測、巡查要求

　　旱(han)季每月(yue)(yue)監(jian)測(ce)、巡查(cha)一次(ci)(ci)。汛期8月(yue)(yue)1日(ri)(ri)—10月(yue)(yue)15日(ri)(ri)每15天(tian)巡查(cha)一次(ci)(ci)，若發現監(jian)測(ce)自然災(zai)害點有異常變化(hua)和暴雨(yu)天(tian)氣前后(hou)，應(ying)增加觀測(ce)次(ci)(ci)數，每日(ri)(ri)觀測(ce)次(ci)(ci)數不少于3次(ci)(ci)，災(zai)害體(ti)處快(kuai)速異變狀態的，應(ying)每1-2小時監(jian)測(ce)一次(ci)(ci)；易發地(di)質(zhi)災(zai)害地(di)段巡查(cha)不少于2次(ci)(ci)，并通知受影響(xiang)社區居(ju)民加強觀察、巡查(cha)，發現險情(qing)立即報告。監(jian)測(ce)、巡查(cha)必須做好數據記錄、歸檔。

　　4、災后處理

　　災情(qing)發生后(hou)，社區(qu)應(ying)急工作(zuo)組(zu)將(jiang)與(yu)上級部門一道做好災區(qu)群(qun)(qun)眾(zhong)的思想工作(zuo)，安定群(qun)(qun)眾(zhong)情(qing)緒，并妥善安置(zhi)受災群(qun)(qun)眾(zhong)，及(ji)時組(zu)織災區(qu)群(qun)(qun)眾(zhong)開展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織(zhi)到位。做到機構落實、組織(zhi)落實、人員落實，不(bu)斷(duan)把社區(qu)自然災害(hai)防(fang)治工作納入(ru)規范化、制度化的.管理軌道。應(ying)急(ji)領導小組、應(ying)急(ji)工作組成員、搶險(xian)小分(fen)隊成員、社區(qu)巡(xun)查小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區(qu)居民公布。

　　2、宣(xuan)傳(chuan)到(dao)位。向社(she)區居(ju)民(min)(min)宣(xuan)傳(chuan)自然災(zai)害防治的(de)基本知(zhi)識(shi)，公布(bu)本預案(an)，充分認識(shi)防御自然災(zai)害工作的(de)艱巨(ju)性、重要性，提高社(she)區民(min)(min)有自我防范意識(shi)。

　　3、措施到(dao)位。自(zi)然災害點監測(ce)到(dao)位、易發自(zi)然災害地段巡查到(dao)位；汛期前組織對避險路線、臨(lin)時安置點進(jin)行勘查，并(bing)向社區居民(min)公布(bu)。

　　4、物(wu)(wu)質(zhi)到位。每個社(she)(she)區居(ju)民(min)小(xiao)組(zu)購雨衣、手電(dian)、應(ying)急燈（具體(ti)數量(liang)由(you)社(she)(she)區組(zu)具體(ti)實際確(que)定(ding)）等必備(bei)物(wu)(wu)質(zhi)設備(bei)，并由(you)俞(yu)厚祥保管。

　　xx社區

　　20xx年8月11日

物業自然災害應急預案3

　　(一)各崗位責任分工

　　l、安保部認真做好暴風(feng)雨(yu)緊急情況時的信息傳(chuan)遞、資源(yuan)調(diao)配(pei)及(ji)有關后勤保障工作。

　　2、工程(cheng)維(wei)修(xiu)部(bu)門負(fu)責給排(pai)水、供電(dian)、供空調、電(dian)梯等機電(dian)設備的(de)`故(gu)障(zhang)及應急處理(li)。

　　3、物業服務(wu)公司治安消防(fang)部門負(fu)責“三防(fang)”及安全保(bao)衛、義務(wu)消防(fang)等情況應急處理，同時(shi)負(fu)責抗災救(jiu)災工(gong)作。

　　4、保(bao)(bao)潔(jie)綠化(hua)部門負責綠化(hua)、環境的抗災保(bao)(bao)護和災后恢復(fu)工作。

　　(二)防臺風防洪水及應急處理

　　l、物業(ye)服務(wu)公司接到(dao)臺風或暴(bao)雨警報(bao)信號(hao)通知后，應(ying)立(li)即(ji)緊急動員(yuan)，各部(bu)門處于(yu)臨(lin)戰狀態，同時成(cheng)立(li)指(zhi)揮(hui)小(xiao)組經(jing)理任(ren)總指(zhi)揮(hui)，各部(bu)門主管為(wei)成(cheng)員(yuan)的三(san)防(fang)臨(lin)時指(zhi)揮(hui)部(bu)，相關人員(yuan)應(ying)實行24小(xiao)時值班制度(du)，作好防(fang)洪防(fang)汛救災(zai)準備(bei)工作。

　　2、在臺風或暴雨來臨前，應做(zuo)好各(ge)項(xiang)防風、防水(shui)浸(jin)措施，如：緊急做(zuo)好防風、防水(shui)浸(jin)工作、關閉公共門(men)窗，檢查清(qing)理(li)排洪設備、設施、廣告招牌、花(hua)盆等。

　　(1)檢查所有(you)門窗，特別(bie)雙開玻(bo)璃門是否(fou)有(you)足夠保護及穩固。

　　(2)牢固所(suo)有容易(yi)松脫物件(jian)，尤其是位于(yu)天臺及露臺等地(di)方，對于(yu)一些較易(yi)吹(chui)倒的(de)物件(jian)發如花盆(pen)等應搬至室內或將其綁緊。

　　(3)檢(jian)查所有(you)去水(shui)道、沙(sha)井、雨水(shui)渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾(ji)、泥沙(sha)及雜(za)物。

　　(4)確保所(suo)有(you)緊急用(yong)具可以隨時應用(yong)，如沙包、雨衣、頭盔、水靴(xue)、繩索、后備照(zhao)明、方木(用(yong)于固定玻璃門)等。

　　(5)檢查(cha)排水泵系統(tong)是否正常通暢(chang)。

　　(6)檢查發電(dian)系統(tong)及其供(gong)油(you)裝置正常與否，并按(an)規程(cheng)試開發電(dian)機組。

　　(7)關閉霓(ni)虹燈電源。

　　(8)智能(neng)化系統設備是(shi)否正常(chang)運行(xing)。

　　(9)檢查完畢，發現問(wen)題及時解決(jue)，如(ru)有處理不了的(de)問(wen)題，應立即向(xiang)領導報告。

　　3、在發生臺風(feng)、暴雨時(shi)，值班安保(bao)員(yuan)對防風(feng)、防水浸關鍵區域和部位(wei)加強巡(xun)視，檢查(cha)門窗(chuang)狀況，如發出有(you)窗(chuang)戶玻璃(li)破碎，以最快(kuai)速度(du)趕至現場，并(bing)用板材臨時(shi)封堵。工程部維修人員(yuan)集中待命，各(ge)層(ceng)管理服(fu)務(wu)人員(yuan)堅守崗位(wei)，如果有(you)設備(bei)故(gu)障(zhang)投訴以及(ji)發現事故(gu)隱患應采取(qu)緊急(ji)措施，及(ji)時(shi)予以解決。

　　4、各級工作人員協助(zhu)維修(xiu)技(ji)術人員做好(hao)排洪及排泄積水工作。

　　5、在臺風、水浸等自然災害事故時，防止(zhi)犯罪案件的發生。

　　(三)災后處理

　　臺風(feng)、雷暴過后，工程(cheng)部組織維(wei)修(xiu)人(ren)中對所轄設(she)備(bei)設(she)施進行檢查，發現損壞并及時修(xiu)復(fu)。保潔部檢查損毀的(de)樹木情況，并加(jia)以(yi)恢復(fu)，努力將(jiang)災(zai)患(huan)影響程(cheng)度(du)降至最低。物業經理及時向(xiang)公司總經理匯報受(shou)災(zai)及損失情況。

物業自然災害應急預案4

　　【目的】

　　對(dui)出(chu)現的自然災害及時處置，確(que)保人身和財產(chan)安全(quan)。

　　【職責】

　　管理部辦公室會同各專業部門負責處理。

　　【工作程序】

　　1.災(zai)前動(dong)員防止損(sun)失：

　　1)管(guan)理部執行總經(jing)理根據政府部門發布(bu)的有關(guan)(guan)自(zi)然災害(hai)的預(yu)報，決定向園區發布(bu)相關(guan)(guan)災害(hai)信息;

　　2)在宣(xuan)傳(chuan)欄粘貼自(zi)然災害的告示，通知業戶留意(yi)關閉門窗，收(shou)妥(tuo)曬臺(tai)上的花盆，衣服等(deng);

　　3)現場通知園區業戶將天臺(tai)上的雜務及(ji)材料清理及(ji)碼放牢固;

　　4)工程人員檢(jian)查(cha)排(pai)水渠道是否暢通，確保(bao)無泥(ni)沙，雜(za)物及塑料帶淤塞;

　　5)管(guan)理部執總，落實救護工具(ju)的準備工作;

　　6)必(bi)須檢查所(suo)有外露的開關是(shi)否上鎖(suo)及(ji)牢固;

　　7)全體人員協助(zhu)關閉公共區域(yu)的窗戶。

　　2.自然災害來臨中的救(jiu)援：

　　1)安(an)全事務部(bu)必須派人全面(mian)檢查園區(qu)的`所有門窗是否關上，發現問題(ti)立即通報;

　　2)工程維修部(bu)各(ge)專(zhuan)業工種(zhong)人員必須派員工留守工作崗位，以備應急搶(qiang)救;

　　3)社(she)會救援到達時，由(you)安全事務部協調接(jie)待、指(zhi)路、現場介紹。

　　3.災害后的普(pu)查減少(shao)損失：

　　1)管理(li)部(bu)必須派人全面檢查園(yuan)區的所(suo)有門窗、公(gong)共設施是否(fou)完好，發現問題(ti)立即通(tong)報;

　　2)工(gong)程維修部做好公共設(she)施的巡查、保養，發(fa)現問題立即(ji)通報(bao);

　　3)參與(yu)人(ren)員，做好相關(guan)的文件表格(ge)的記錄工作。

　　4.防汛應急處理方法

　　1)發(fa)生汛情時，客戶(hu)(hu)服務中(zhong)心(xin)負責告知和提示業(ye)戶(hu)(hu)出行時的注意事項及防護措施(shi)，值班(ban)人員立(li)(li)即通(tong)知工程維修(xiu)(xiu)部，相關人員立(li)(li)即到(dao)位(wei)進行搶修(xiu)(xiu)，同時，通(tong)知安(an)全事務部人員協助進行搶險;

　　2)工(gong)程(cheng)維修部值(zhi)班人員接到通(tong)知后，問(wen)清汛情發(fa)生地(di)點，根據實際情況帶(dai)上所需用(yong)具及材料立即趕赴現場進行搶險;

　　3)工程維(wei)修部(bu)對(dui)園區內排污井和排污設備要(yao)進(jin)行檢查和維(wei)護，確保汛期時能夠正常使用;

　　4)對園區排污口內的淤泥要及時清理，確保雨水能夠及時排出。

　　5)汛情發生區(qu)域搶險方案：

　　(1)人防工程和高層(ceng)樓房地(di)下室發(fa)生汛情時，手動啟動污水間的排污泵;

　　(2)若雨水系統(tong)發生堵(du)塞時(shi)，首(shou)先采取緊急措施，用(yong)手提式排(pai)水泵(beng)將水排(pai)出，并及(ji)時(shi)用(yong)疏通(tong)機進行(xing)疏通(tong);

　　(3)家園地下停(ting)車場(chang)進(jin)口明溝發(fa)(fa)生汛情時，應(ying)防止雨水(shui)倒灌(guan)，用(yong)沙(sha)袋先阻擋水(shui)流，如明溝內地漏發(fa)(fa)生堵(du)塞，要及時用(yong)疏通機進(jin)行疏通;

　　(4)若高層樓(lou)房內發生汛情，樓(lou)梯區域跑水，應及(ji)時(shi)(shi)查明水來源切斷水源，將電梯停于(yu)樓(lou)頂部，同時(shi)(shi)進行(xing)搶險(xian)，將損失降(jiang)低到最小;

　　(5)家園防汛器材：手提式(shi)水(shui)泵、水(shui)帶、接線盤、疏通機放(fang)置(zhi)在工程維修部值班室(shi)。

　　(6)參與人員，做(zuo)好相關的(de)文件表格的(de)記錄工作。

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