全國(guo)導游資格考(kao)試教材(cai)

　　導(dao)語：導(dao)游(you)資(zi)格(ge)證(zheng)是國家對從事導(dao)游(you)服(fu)務(wu)人員從業(ye)資(zi)格(ge)的證(zheng)明，有效期三年(nian)，雖然(ran)說(shuo)要(yao)(yao)從事導(dao)游(you)職業(ye)，還要(yao)(yao)按照規(gui)定獲得導(dao)游(you)證(zheng)，但想要(yao)(yao)跨入導(dao)游(you)人員的大門，導(dao)游(you)資(zi)格(ge)證(zheng)是第一步。以下是全國導(dao)游(you)資(zi)格(ge)考(kao)試教材的內容，希(xi)望能夠幫助到大家！

　　全國導游資格考試教材

　　一：精心策劃，準備資料：

　　全(quan)國(guo)各省市導(dao)游(you)(you)(you)資格證(zheng)(zheng)考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)每年(nian)舉行一(yi)(yi)(yi)次(ci)，報(bao)名的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間在(zai)每年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)六(liu)月份至十(shi)月份，考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間在(zai)九月份至十(shi)二(er)月份，每年(nian)各省的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)都(dou)有(you)幾(ji)千人。隨著旅(lv)游(you)(you)(you)行業的(de)(de)(de)(de)(de)規范化，考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度在(zai)加大，隨著導(dao)游(you)(you)(you)行業效益的(de)(de)(de)(de)(de)看漲，報(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)人數在(zai)增加，現各省的(de)(de)(de)(de)(de)錄(lu)取率(lv)僅百分之(zhi)二(er)十(shi)幾(ji)，比高(gao)考(kao)(kao)(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)錄(lu)取率(lv)還低，競爭在(zai)趨于白(bai)熱(re)化。怎樣在(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)競爭中取勝，考(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)就(jiu)此須制訂一(yi)(yi)(yi)個學(xue)習(xi)計(ji)劃。外語(yu)類的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)生(sheng)如(ru)自己的(de)(de)(de)(de)(de)外語(yu)基礎(chu)(chu)好可以一(yi)(yi)(yi)次(ci)性報(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)外語(yu)導(dao)游(you)(you)(you)資格證(zheng)(zheng)考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)，如(ru)果自己的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)(chu)沒有(you)把握，建議第(di)一(yi)(yi)(yi)次(ci)先考(kao)(kao)(kao)(kao)國(guo)語(yu)導(dao)游(you)(you)(you)證(zheng)(zheng)，拿(na)到了國(guo)語(yu)導(dao)游(you)(you)(you)證(zheng)(zheng)第(di)二(er)年(nian)再補考(kao)(kao)(kao)(kao)一(yi)(yi)(yi)門外語(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)筆試(shi)和口試(shi)就(jiu)可以拿(na)到外語(yu)導(dao)游(you)(you)(you)證(zheng)(zheng)了。

　　（1）【提(ti)早準(zhun)備】：一(yi)(yi)(yi)般以提(ti)前幾個月(yue)做準(zhun)備為好，有幾個月(yue)的(de)時間你可(ke)以對(dui)幾本教材進行有針對(dui)性的(de)綜(zong)合(he)性訓練。有的(de)考(kao)生等到報名后才拿到書，在書上(shang)勾了一(yi)(yi)(yi)下重點，書都(dou)沒(mei)有系統看完(wan)一(yi)(yi)(yi)遍，更沒(mei)有時間做過(guo)一(yi)(yi)(yi)些(xie)相關的(de)配(pei)套(tao)練習，筆試口(kou)試都(dou)沒(mei)有得到綜(zong)合(he)性的(de)訓練，憑著僥幸的(de)心(xin)理，沒(mei)一(yi)(yi)(yi)點把握就(jiu)上(shang)考(kao)場(chang)了，考(kao)出來猜(cai)想自己(ji)也許可(ke)以得六(liu)十(shi)分(fen)，結果是年(nian)(nian)年(nian)(nian)考(kao)，年(nian)(nian)年(nian)(nian)落榜，最后自己(ji)都(dou)沒(mei)信心(xin)了，浪費了多少時間，錢財和精力。

　　（2）【收集資料】：和(he)參(can)加高考(kao)一樣，你(ni)的手頭必須要有(you)一套(tao)完整的導游資格證考(kao)試教材和(he)與教材配套(tao)的練習和(he)模擬(ni)考(kao)題(ti)。

　　筆試： 【全國導(dao)游(you)基(ji)礎】【導(dao)游(you)實務】【政策法規與職業道德】【地方導(dao)游(you)基(ji)礎知(zhi)識】四本教材，及【旅(lv)游(you)案例分(fen)析】參考(kao)書。

　　口試(shi)：【地(di)方導(dao)游詞】【導(dao)游規范(fan)服務】【導(dao)游應(ying)急事件處理與應(ying)變能(neng)力】。

　　（3）【學習計(ji)劃(hua)(hua)】：制(zhi)訂(ding)一個學習計(ji)劃(hua)(hua)，用(yong)幾個月(yue)的時(shi)間先把四本教材做熟，并編制(zhi)一套完整的口試(shi)材料。報名(ming)以后根據(ju)本年考(kao)試(shi)的具體(ti)情(qing)況進行(xing)調(diao)整，報名(ming)以后到考(kao)試(shi)前的倆個月(yue)進行(xing)全方位(wei)的綜合訓練。

　　（4）【了(le)解(jie)信息，及(ji)時(shi)報(bao)(bao)名(ming)】：各(ge)省市的報(bao)(bao)名(ming)時(shi)間和(he)考(kao)試(shi)時(shi)間都不(bu)一樣，考(kao)生在努力學習的同時(shi)，還要隨時(shi)關注本地市旅游局的動態，及(ji)本地市新聞報(bao)(bao)紙上的導游資(zi)格證(zheng)考(kao)試(shi)的報(bao)(bao)名(ming)消息，最(zui)好在六月份以后給旅游局打電話，咨詢本年度報(bao)(bao)名(ming)的準(zhun)(zhun)確時(shi)間，做好報(bao)(bao)名(ming)準(zhun)(zhun)備。

　　二：努力學習，接受指導，高強度練習訓練：

　　■導游資格證考試的筆試，口試內(nei)容及強化學習■

　　筆試的考試教材有四本書：

　　【導游基礎】【導游業務】【旅游政(zheng)策與法規】【地方導游基礎】

　　【導游基礎】全國部(bu)分的內容一般(ban)分為：

　　1：旅游業(ye)知識概述

　　2：中國(guo)歷史文化

　　3：中國旅游地(di)理

　　4：中國民族民俗

　　5：中國(guo)宗教文(wen)化

　　6：中國古代建筑(zhu)與園林藝(yi)術(shu)

　　7：中國(guo)的(de)文學(xue)藝術

　　8：中國的飲食文化

　　9：中(zhong)國的風物(wu)特產

　　10：中國(guo)的港(gang)澳(ao)臺地(di)區及(ji)主(zhu)要的旅游客源國(guo)

　　【導游業務】的內容一般分為：

　　1：導游概述

　　2：導(dao)游語言藝術

　　3：導游技能

　　4：導游接團程序與問(wen)題應對

　　5：其他(ta)導游服務。

　　6：旅(lv)游事(shi)故的(de)處理

　　7：導游業務(wu)的相關知(zhi)識。

　　【旅游政策與法規】的內容一般分為：

　　1：社會主義初級階段與鄧(deng)小(xiao)平理論及三個(ge)代表

　　2：社會主義的改革(ge)與建(jian)設

　　3：我國的對外，對港澳臺政策(ce)

　　4：我國的旅游(you)政策

　　5：我國的法治(zhi)建(jian)設與憲法

　　6：合同法律制(zhi)度

　　7：旅(lv)行社管理法規(gui)制(zhi)度

　　8：導游人(ren)員管(guan)理(li)法規制度

　　9：旅(lv)游安全及保險法規制度

　　10：旅(lv)游者出(chu)入境(jing)及行李運輸法規制度(du)

　　11：旅游衛生與食品衛生管理

　　12：旅游資源管理法規制度

　　13：消費者權益保護與旅游投訴法(fa)規制度

　　14：導游職業道(dao)德

　　【地方導游基礎】的內容一般分為：

　　1：本省概況

　　2：本省旅游概況

　　3：本省主要(yao)景區(qu)城(cheng)市概況

　　4：本(ben)省主要旅游景點概況

　　5：本省的(de)風俗民情(qing)

　　6：本省的飲食

　　7：本省的特產

　　8：本(ben)省的名人及(ji)文學藝術及(ji)其他

　　全國導游資格考試教材

　　中國(guo)旅游(you)出(chu)版(ban)(ban)社作為文化和旅游(you)部直屬的(de)(de)專(zhuan)業(ye)出(chu)版(ban)(ban)機構(gou)，在過去的(de)(de)8年里，始終致力(li)于服(fu)務(wu)(wu)導(dao)(dao)游(you)職業(ye)發(fa)展。今年我社繼續組織相(xiang)關專(zhuan)家，認真研(yan)究(jiu)最(zui)新發(fa)布的(de)(de)考試大綱(gang)，針對(dui)今年大綱(gang)的(de)(de)新提法、新變化和新知(zhi)識(shi)點，對(dui)全(quan)國(guo)統編(bian)版(ban)(ban)《政策與(yu)法律法規》《導(dao)(dao)游(you)業(ye)務(wu)(wu)》《全(quan)國(guo)導(dao)(dao)游(you)基礎(chu)知(zhi)識(shi)》《地方導(dao)(dao)游(you)基礎(chu)知(zhi)識(shi)》四本教材進(jin)行了(le)(le)修訂和編(bian)寫。特別是《導(dao)(dao)游(you)業(ye)務(wu)(wu)》，按(an)照《導(dao)(dao)游(you)服(fu)務(wu)(wu)規范》（GB/T15971—2023）進(jin)行了(le)(le)全(quan)新編(bian)寫。

　　此次修訂，是以文化(hua)和旅(lv)游(you)部相關文件精神和最(zui)新考(kao)試大綱要求為(wei)指引，既吸取了前(qian)幾版全國導(dao)游(you)資格(ge)考(kao)試統編(bian)教材內(nei)容和編(bian)寫風格(ge)的精華，又進一步凸(tu)顯(xian)了以下(xia)特點：

　　其一(yi)，完全遵從新大綱要求，內容覆(fu)蓋全部(bu)考點且重點突(tu)出，具有(you)全國示范意義，經得起業界(jie)實踐檢驗；

　　其二(er)，在強調理論與(yu)實踐相(xiang)結(jie)合、內容與(yu)時俱進的基礎上，更加注重實用性和業務可操作(zuo)性；

　　其三，編(bian)寫(xie)風格保持簡(jian)潔、通(tong)俗，強調易學、易記，便(bian)于考生(sheng)學習和掌握(wo)，方(fang)便(bian)應考；

　　其四，消除了上一版教(jiao)材中的技(ji)術性錯漏。

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