頂崗實習鑒(jian)定(ding)表實習目(mu)的(de)和內容-實習自我鑒(jian)定(ding)
自我(wo)(wo)(wo)鑒定(ding)是對自己的(de)(de)政治思想、工(gong)作業務、學習生活等(deng)方面情(qing)況進行評價(jia)與描述(shu)，寫(xie)(xie)自我(wo)(wo)(wo)鑒定(ding)可(ke)(ke)以幫助我(wo)(wo)(wo)們正確地認(ren)識自我(wo)(wo)(wo)，快快來寫(xie)(xie)一份自我(wo)(wo)(wo)鑒定(ding)吧。自我(wo)(wo)(wo)鑒定(ding)怎(zen)么寫(xie)(xie)才不會流于形(xing)式呢？下(xia)面是小編為(wei)大家收(shou)集的(de)(de)頂崗實(shi)習鑒定(ding)表(biao)實(shi)習目的(de)(de)和(he)內容-實(shi)習自我(wo)(wo)(wo)鑒定(ding)，供大家參(can)考借鑒，希望可(ke)(ke)以幫助到有需(xu)要(yao)的(de)(de)朋(peng)友(you)。
頂崗實習鑒定表實習目的和內容-實習自我鑒定1
時(shi)間(jian)(jian)過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)真快,轉眼之(zhi)間(jian)(jian)，我十幾(ji)(ji)年的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)生(sheng)活即將(jiang)劃上一(yi)(yi)(yi)個(ge)句(ju)號(hao)。回想自己(ji)這兩個(ge)月所(suo)走過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)路，所(suo)經(jing)歷(li)的(de)(de)(de)(de)(de)事，沒有(you)(you)太多的(de)(de)(de)(de)(de)感慨，沒有(you)(you)太多的(de)(de)(de)(de)(de)驚喜，多了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)份(fen)鎮定、從容的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態。在電子廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)這段(duan)時(shi)間(jian)(jian)，做為一(yi)(yi)(yi)個(ge)剛踏入社會的(de)(de)(de)(de)(de)年輕人來說，什么都不(bu)懂，沒有(you)(you)任(ren)何(he)社會經(jing)驗(yan)。不(bu)過(guo)，在老師和師傅的(de)(de)(de)(de)(de)幫助下，我很快融入了(le)(le)那個(ge)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)，這對(dui)我今后踏入新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)崗位是(shi)非(fei)常有(you)(you)益的(de)(de)(de)(de)(de)。實習(xi)是(shi)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)大學(xue)畢業生(sheng)必須擁有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段(duan)經(jing)歷(li)，它使我們在實踐中了(le)(le)解(jie)社會，讓我們學(xue)到(dao)了(le)(le)很多在課(ke)堂上根本就學(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)，也(ye)打(da)開了(le)(le)視(shi)野(ye)，增長了(le)(le)見識(shi)，為我們以后更好(hao)地服務社會打(da)下了(le)(le)堅實的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。更重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)我終于親(qin)身(shen)體會到(dao)了(le)(le)。以前作(zuo)為一(yi)(yi)(yi)名(ming)學(xue)生(sheng)，主要的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)是(shi)學(xue)習(xi)，現在即將(jiang)踏上社會，顯然，自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)就有(you)(you)所(suo)變化，自然重心(xin)也(ye)隨之(zhi)而改變，現在我的(de)(de)(de)(de)(de)主要任(ren)務應從學(xue)習(xi)逐步(bu)轉移(yi)到(dao)工作(zuo)上。這幾(ji)(ji)個(ge)月，好(hao)比是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)過(guo)渡(du)期(qi)——從學(xue)生(sheng)過(guo)渡(du)到(dao)上班族，是(shi)十分關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)段(duan)。
剛開始(shi)我在(zai)(zai)電子(zi)廠里實(shi)習(xi)時第一個(ge)體(ti)會(hui)到(dao)的就(jiu)是一個(ge)字——“累”，但后(hou)來(lai)慢慢的習(xi)慣下來(lai)，因為我們(men)(men)同(tong)學大部分是獨生(sheng)兒子(zi)，沒有經歷過很(hen)大風吹雨打，可以(yi)說大部分同(tong)學一直以(yi)來(lai)在(zai)(zai)保護傘(san)下走過，這(zhe)次系里組織的實(shi)習(xi)生(sheng)活可以(yi)給這(zhe)些同(tong)學真正體(ti)會(hui)到(dao)現實(shi)生(sheng)活中(zhong)的酸、甜、苦(ku)、辣;但是我很(hen)高(gao)興地(di)看到(dao)，我們(men)(men)這(zhe)些同(tong)學在(zai)(zai)實(shi)習(xi)中(zhong)遇(yu)到(dao)困難時，并沒有后(hou)退(tui)，而是勇敢地(di)面對現實(shi)，向(xiang)困難中(zhong)挑戰。實(shi)習(xi)磨煉了同(tong)我們(men)(men)的意(yi)志，使同(tong)我們(men)(men)現在(zai)(zai)的意(yi)志比實(shi)習(xi)前(qian)堅強多，我們(men)(men)真正體(ti)會(hui)到(dao)“梅花香自苦(ku)中(zhong)來(lai)”的味道。
這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次實(shi)習給我(wo)們(men)(men)(men)帶來了(le)很多難(nan)(nan)得的(de)社(she)會(hui)經驗，提供了(le)社(she)會(hui)實(shi)踐鍛(duan)煉的(de)大舞(wu)臺(tai)，同(tong)時(shi)(shi)也給我(wo)們(men)(men)(men)提供了(le)一個管理系統(tong)的(de)大舞(wu)臺(tai)，廠(chang)方(fang)主管直接定日產(chan)量(liang)給我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)生，而(er)(er)且整條生產(chan)拉完生由我(wo)們(men)(men)(men)自己去管理、按排，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)肩上(shang)每日扛著非常(chang)重的(de)責(ze)任，一方(fang)面要(yao)完成(cheng)(cheng)每日產(chan)能任務，而(er)(er)且要(yao)保質量(liang);另一方(fang)面要(yao)鼓勵同(tong)學(xue)完成(cheng)(cheng)任務，而(er)(er)且還(huan)要(yao)平(ping)衡同(tong)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)心態，合理保證同(tong)學(xue)們(men)(men)(men)的(de)休息時(shi)(shi)間，因(yin)為(wei)在人(ren)數是基(ji)本上(shang)固定不(bu)變的(de)條件上(shang)，做(zuo)不(bu)完成(cheng)(cheng)就(jiu)要(yao)加(jia)長時(shi)(shi)間完成(cheng)(cheng)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣各位同(tong)學(xue)之間的(de)腦(nao)海里又各有(you)所想法，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)要(yao)靠(kao)我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)生代(dai)表如何來處理好這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)問題，可以說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)生代(dai)表遇(yu)到前所未有(you)的(de)難(nan)(nan)題。在同(tong)學(xue)們(men)(men)(men)的(de)共(gong)同(tong)努力(li)下，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)問題我(wo)們(men)(men)(men)都能一一解決(jue)。電子(zi)廠(chang)真正(zheng)為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)提供了(le)難(nan)(nan)得的(de)鍛(duan)煉機會(hui)，為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)踏(ta)上(shang)就(jiu)業的(de)人(ren)生路上(shang)打下堅實(shi)的(de)基(ji)礎。
總的(de)(de)(de)來說，通過(guo)此次(ci)實(shi)習(xi)(xi)，讓我(wo)(wo)學到了(le)(le)(le)，仿佛自己一(yi)(yi)下(xia)子成熟了(le)(le)(le)，懂(dong)得(de)了(le)(le)(le)做(zuo)(zuo)人(ren)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)道理，也懂(dong)得(de)了(le)(le)(le)學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)意義。明白人(ren)世間一(yi)(yi)生(sheng)不可能(neng)都(dou)是(shi)一(yi)(yi)帆風順的(de)(de)(de)，只有勇敢的(de)(de)(de)去面(mian)對人(ren)生(sheng)中(zhong)的(de)(de)(de)每個驛站(zhan)!這讓我(wo)(wo)清(qing)楚(chu)地感到了(le)(le)(le)自己肩上的(de)(de)(de)重任。看清(qing)了(le)(le)(le)自己的(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)方向，也讓我(wo)(wo)認識(shi)到了(le)(le)(le)這個工(gong)作(zuo)需要(yao)仔細(xi)(xi)認真(zhen)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度，要(yao)有一(yi)(yi)種(zhong)平和(he)的(de)(de)(de)心態(tai)和(he)不恥(chi)下(xia)問的(de)(de)(de)精神(shen)，不管遇到什么事都(dou)要(yao)仔細(xi)(xi)地思(si)考，多聽(ting)別人(ren)的(de)(de)(de)建(jian)議，不要(yao)太過(guo)急燥，要(yao)對自己所做(zuo)(zuo)事去負(fu)責(ze)，不要(yao)輕易的(de)(de)(de)去承諾(nuo)，承諾(nuo)了(le)(le)(le)就要(yao)努力去兌現。我(wo)(wo)知道工(gong)作(zuo)是(shi)一(yi)(yi)項熱情的(de)(de)(de)事業，并(bing)且要(yao)持(chi)之(zhi)以(yi)恒的(de)(de)(de)品質精神(shen)和(he)吃(chi)苦(ku)耐勞的(de)(de)(de)品質。我(wo)(wo)覺得(de)重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)在(zai)這段實(shi)習(xi)(xi)期(qi)間里，我(wo)(wo)第(di)一(yi)(yi)次(ci)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)融入了(le)(le)(le)社會(hui)，在(zai)實(shi)踐中(zhong)了(le)(le)(le)解(jie)社會(hui)掌握了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些(xie)與(yu)人(ren)交往的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)，并(bing)且在(zai)次(ci)期(qi)間，我(wo)(wo)注意觀察了(le)(le)(le)同事們(men)是(shi)怎樣與(yu)上級交往，怎樣處(chu)理同事之(zhi)間的(de)(de)(de)關系(xi)。利用這次(ci)難得(de)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，也打開了(le)(le)(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)視野(ye)，增長了(le)(le)(le)見識(shi)為以(yi)后打下(xia)基礎(chu)。
在學校(xiao)里(li)，特別是(shi)上(shang)了(le)大(da)學以后，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)好(hao)久沒(mei)(mei)有(you)嘗過(guo)辛苦的(de)(de)(de)(de)滋味了(le)。大(da)學的(de)(de)(de)(de)生活跟(gen)高(gao)中(zhong)相比(bi)，真的(de)(de)(de)(de)差得(de)遠(yuan)。但(dan)在森泰實習的(de)(de)(de)(de)日(ri)子里(li)，我(wo)(wo)(wo)又試到了(le)這(zhe)(zhe)種味道(dao)了(le)。由早上(shang)的(de)(de)(de)(de)四個(ge)鐘(zhong)，到下(xia)午的(de)(de)(de)(de)四個(ge)鐘(zhong)，更慘的(de)(de)(de)(de)是(shi)晚(wan)上(shang)還(huan)要加班(ban)(ban)。這(zhe)(zhe)些日(ri)子太(tai)累(lei)了(le)。整天(tian)都(dou)要做(zuo)著重復的(de)(de)(de)(de)事情，太(tai)苦悶的(de)(de)(de)(de)事情，使人(ren)的(de)(de)(de)(de)生產工(gong)作積極性都(dou)是(shi)沒(mei)(mei)有(you)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以到人(ren)是(shi)感覺特別的(de)(de)(de)(de)累(lei)，我(wo)(wo)(wo)想這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)日(ri)子是(shi)可以媲(pi)美高(gao)中(zhong)生活的(de)(de)(de)(de)，一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)忙(mang)碌(liu)，但(dan)心(xin)情卻有(you)著很大(da)的(de)(de)(de)(de)差別。但(dan)是(shi)我(wo)(wo)(wo)想，員(yuan)工(gong)們都(dou)可以這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)堅持(chi)下(xia)來(lai)了(le)，為什(shen)么我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)(jiu)(jiu)那(nei)么短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)多月就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)能呢?所(suo)(suo)以我(wo)(wo)(wo)還(huan)是(shi)堅持(chi)下(xia)來(lai)了(le)，而(er)且是(shi)沒(mei)(mei)有(you)請過(guo)一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)假。看著自己領(ling)到的(de)(de)(de)(de)加班(ban)(ban)費(fei)，雖然少，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)辛勤所(suo)(suo)得(de)，心(xin)理(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)苦早就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)了(le)。就(jiu)(jiu)(jiu)像一(yi)個(ge)廠里(li)主管跟(gen)我(wo)(wo)(wo)說的(de)(de)(de)(de)那(nei)樣(yang)(yang)，跟(gen)高(gao)中(zhong)相比(bi)，算(suan)什(shen)么呢?真的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)已經不(bu)算(suan)是(shi)什(shen)么了(le)，很好(hao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)次鍛煉機會(hui)啊(a)，我(wo)(wo)(wo)想在以后的(de)(de)(de)(de)`找工(gong)作過(guo)程中(zhong)，這(zhe)(zhe)么累(lei)的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們都(dou)過(guo)去了(le)，還(huan)怕什(shen)么呢?
除了(le)(le)(le)(le)甜(tian)酸苦以外，還有(you)(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)味道(dao)的(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得長(chang)期共什(shen)么(me)(me)都(dou)好，都(dou)已經過(guo)去了(le)(le)(le)(le)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)讓它(ta)過(guo)去吧。在廠里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)現象(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)看在眼里(li)(li)，記(ji)在心(xin)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)。就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)像有(you)(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)年齡比我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)還要少，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)幸運了(le)(le)(le)(le)，因(yin)為在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個年齡，他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要出來為了(le)(le)(le)(le)三餐而(er)奔波了(le)(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)還在學校里(li)(li)，受(shou)著學校的(de)(de)(de)(de)保(bao)護，受(shou)著家(jia)長(chang)的(de)(de)(de)(de)愛護，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)像溫室(shi)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)花朵一(yi)樣(yang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)實(shi)(shi)習(xi)好比我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)花朵走出溫室(shi)，出來前的(de)(de)(de)(de)一(yi)次(ci)練習(xi)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)還是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)受(shou)不(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)，真叫人(ren)(ren)(ren)(ren)擔心(xin)。叫人(ren)(ren)(ren)(ren)以后怎么(me)(me)放心(xin)呢(ni)?但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)相信，經過(guo)了(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)實(shi)(shi)習(xi)以后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)同(tong)學的(de)(de)(de)(de)適應(ying)能力(li)一(yi)定比別人(ren)(ren)(ren)(ren)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)經歷風(feng)雨怎么(me)(me)見彩虹呢(ni)?我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)辦(ban)公自(zi)動化的(de)(de)(de)(de)同(tong)學可(ke)以選擇(ze)在廣州還是(shi)(shi)(shi)去東莞(guan)實(shi)(shi)習(xi)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)(shi)毅然選擇(ze)了(le)(le)(le)(le)東莞(guan)，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應(ying)該去見識一(yi)下，“吃得苦中苦，方(fang)為人(ren)(ren)(ren)(ren)上人(ren)(ren)(ren)(ren)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)很(hen)難(nan)再有(you)(you)機會做流水線(xian)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)次(ci)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)經歷嗎?我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)選擇(ze)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)。其實(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)老師的(de)(de)(de)(de)保(bao)護下進行的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)沒有(you)(you)老師的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)會真的(de)(de)(de)(de)很(hen)難(nan)過(guo)，看到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以知道(dao)啦。但(dan)是(shi)(shi)(shi)還是(shi)(shi)(shi)很(hen)欣(xin)賞員(yuan)工(gong)(gong)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)精神的(de)(de)(de)(de)，細(xi)心(xin)，耐心(xin)，恒(heng)心(xin)，忍耐力(li)，精力(li)等等，都(dou)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)榜(bang)樣(yang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)身(shen)上真的(de)(de)(de)(de)發(fa)掘了(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)值(zhi)得我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去學習(xi)的(de)(de)(de)(de)。如(ru)果(guo)時間再長(chang)的(de)(de)(de)(de)話，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)掘的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)止只有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)。除了(le)(le)(le)(le)發(fa)掘了(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)事(shi)情以外，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在還發(fa)現了(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)可(ke)以改(gai)進的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)。
感(gan)謝(xie)(xie)這次(ci)實習(xi)，感(gan)謝(xie)(xie)這次(ci)實習(xi)的教師(shi)，感(gan)謝(xie)(xie)為我(wo)們爭取(qu)了這實習(xi)機會的領導。這次(ci)實習(xi)，一(yi)(yi)定會令我(wo)的人(ren)生(sheng)(sheng)走向新一(yi)(yi)頁，人(ren)生(sheng)(sheng)中既(ji)然選擇了自(zi)己奮(fen)斗(dou)的目標而堅(jian)持“努力(li)不一(yi)(yi)定成功，放棄一(yi)(yi)定失敗”的心態來奮(fen)斗(dou)來努力(li)，至于成功與(yu)失敗在天意(yi)了，過分(fen)的計(ji)算結果只能讓(rang)自(zi)己猶豫前，錯失成功的機會。
頂崗實習鑒定表實習目的和內容-實習自我鑒定2
本人系xx學(xue)院20xx級旅(lv)游管理專(zhuan)業實習(xi)(xi)生，在學(xue)校安排下(xia)在xx市xx縣xxxx度(du)假酒店實習(xi)(xi)半年(nian)。半年(nian)實習(xi)(xi)時間(jian)，頗有感觸(chu)，受益匪淺。以下(xia)是我(wo)的實習(xi)(xi)報告(gao)內(nei)容。
金秋賀(he)喜，實(shi)習(xi)(xi)亦豐收，半年時光(guang)(guang)飛逝(shi)而去，在本(ben)酒店的(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)，我懂得了(le)(le)(le)(le)(le)很多(duo)在學(xue)校無法體會到的(de)(de)(de)(de)人(ren)生哲理，在實(shi)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)經歷(li)了(le)(le)(le)(le)(le)許(xu)多(duo)艱辛(xin)和(he)(he)挫折之(zhi)后，讓我越(yue)挫越(yue)勇。在實(shi)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)經歷(li)了(le)(le)(le)(le)(le)許(xu)多(duo)成功和(he)(he)喜悅之(zhi)后，讓我越(yue)來越(yue)自信(xin)。半年的(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)，使我們(men)在課堂上的(de)(de)(de)(de)書本(ben)理論(lun)知識充分(fen)運用到實(shi)習(xi)(xi)工作(zuo)中(zhong)(zhong)去，對社會具有了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)解，體會到了(le)(le)(le)(le)(le)社會的(de)(de)(de)(de)殘酷與現實(shi)的(de)(de)(de)(de)無奈，我學(xue)會了(le)(le)(le)(le)(le)如(ru)何做人(ren)做事，尤其在即(ji)將畢(bi)業的(de)(de)(de)(de)時光(guang)(guang)里讓我清楚(chu)了(le)(le)(le)(le)(le)目標，明確了(le)(le)(le)(le)(le)方向，贏得了(le)(le)(le)(le)(le)動力，找到了(le)(le)(le)(le)(le)不(bu)足，看到了(le)(le)(le)(le)(le)差距(ju)，堅(jian)定(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)信(xin)心(xin)。在那里我們(men)養(yang)成了(le)(le)(le)(le)(le)吃苦耐勞的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣，更堅(jian)定(ding)了(le)(le)(le)(le)(le)自己以后工作(zuo)不(bu)怕苦不(bu)怕累的(de)(de)(de)(de)信(xin)念，也使我們(men)重返(fan)校園后，更加珍惜學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)分(fen)鐘(zhong)，加倍努力學(xue)習(xi)(xi)，為以后適應(ying)工作(zuo)打下(xia)堅(jian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)基礎。這(zhe)半年實(shi)習(xi)(xi)經歷(li)將是我人(ren)生的(de)(de)(de)(de)一(yi)大筆財(cai)富!
一、實習目的
從目前就業難(nan)社(she)(she)會形勢看，培養具有一(yi)定實際操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)應用(yong)型社(she)(she)會人才是(shi)我學院(yuan)(yuan)對我們(men)旅(lv)游管理專業的(de)教學方向，學院(yuan)(yuan)安(an)排我們(men)在xx度假酒(jiu)店(dian)實習(xi)半年(nian)主要(yao)是(shi)讓我們(men)正式踏入社(she)(she)會軌道去(qu)了解酒(jiu)店(dian)的(de)生產經營狀況，酒(jiu)店(dian)的(de)組織(zhi)與(yu)管理，酒(jiu)店(dian)文化，酒(jiu)店(dian)服務技(ji)能(neng)，加強理論知(zhi)識(shi)與(yu)社(she)(she)會實踐相結合，培養我們(men)的(de)服務意識(shi)和吃苦耐勞的(de)習(xi)慣為以后(hou)工作(zuo)(zuo)奠定基(ji)礎。
二、實習內容
(一)實習(xi)單(dan)位概括
1.xx度假酒店簡介
位于xx縣(xian)xx濱海(hai)(hai)(hai)旅游度(du)假區，坐落在綿延十幾公里的(de)(de)銀色海(hai)(hai)(hai)灘(tan)的(de)(de)黃(huang)金地段上(shang)(shang)，擁(yong)有(you)面積(ji)一(yi)(yi)萬多(duo)平(ping)方米的(de)(de)沙灘(tan)，以及兩萬平(ping)方米的(de)(de)天然海(hai)(hai)(hai)水浴場，酒(jiu)(jiu)店按四(si)星(xing)級標(biao)準規(gui)劃興建(jian)，建(jian)有(you)豪(hao)華別墅海(hai)(hai)(hai)景(jing)房(fang)和(he)(he)園林房(fang)，特色親海(hai)(hai)(hai)小屋(wu)、海(hai)(hai)(hai)泉(quan)閣、套房(fang)共291間，同時擁(yong)有(you)360度(du)全海(hai)(hai)(hai)景(jing)餐廳(ting)，夏威夷(yi)海(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)酒(jiu)(jiu)吧，私人(ren)(ren)海(hai)(hai)(hai)濱浴場和(he)(he)五(wu)星(xing)級沐浴閣，以及xx標(biao)志性建(jian)筑(zhu)——歐式燈塔(ta)，并擁(yong)有(you)多(duo)個不(bu)同規(gui)格(ge)的(de)(de)豪(hao)華會議室(最大可容300人(ren)(ren))，是一(yi)(yi)家集休(xiu)閑(xian)度(du)假、會議培訓(xun)、餐飲住宿、康體娛(yu)樂于一(yi)(yi)體的(de)(de)綜合型度(du)假酒(jiu)(jiu)店。
2.實習部門
酒(jiu)店(dian)所(suo)分部(bu)(bu)門(men)有：人力資(zi)源部(bu)(bu)、銷售部(bu)(bu)、前廳部(bu)(bu)、客房(fang)部(bu)(bu)、保安(an)部(bu)(bu)、海(hai)上(shang)康(kang)樂(le)(le)酒(jiu)吧(ba)部(bu)(bu)、沙灘(tan)綜(zong)(zong)合娛樂(le)(le)部(bu)(bu)。酒(jiu)店(dian)人力資(zi)源部(bu)(bu)根(gen)據酒(jiu)店(dian)的(de)(de)實(shi)際經營需要，結合我們班人員(yuan)總數，分別把我們安(an)排(pai)(pai)到前廳部(bu)(bu)、客房(fang)部(bu)(bu)、保安(an)部(bu)(bu)、海(hai)上(shang)康(kang)樂(le)(le)酒(jiu)吧(ba)部(bu)(bu)、沙灘(tan)綜(zong)(zong)合娛樂(le)(le)部(bu)(bu)實(shi)習(xi)。為了(le)能使我們全面的(de)(de)接(jie)觸(chu)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)各個部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)工作(zuo)，在為期(qi)六個月的(de)(de)實(shi)習(xi)時間里，酒(jiu)店(dian)還安(an)排(pai)(pai)了(le)我們為期(qi)二個月的(de)(de)輪(lun)崗制(zhi)度，讓我們充分了(le)解(jie)酒(jiu)店(dian)各部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)工作(zuo)。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還(huan)沒分派崗位之前，酒店(dian)派其(qi)行(xing)政助理和其(qi)他部長對我們班為期3天(tian)的酒店(dian)上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包(bao)括酒店(dian)管理理論、酒店(dian)文化知識(shi)、酒店(dian)服務技能，開展一些具有團隊精(jing)神的小游戲，消防現(xian)場演練，通過(guo)這些培訓看出同學們的表現(xian)來安排(pai)同學們的實(shi)習崗位。
2.上崗實習
我實習的部(bu)門(men)先后是沙(sha)灘娛樂部(bu)和客房部(bu)
(1)沙灘娛樂(le)部
一(yi)(yi)(yi)(yi)開(kai)始我(wo)(wo)被安(an)排在(zai)沙灘娛樂(le)部實(shi)習(xi)(xi)，由于酒店有(you)淡(dan)旺(wang)季之(zhi)分，實(shi)習(xi)(xi)結束(shu)后(hou)沙灘娛樂(le)部(沐(mu)浴(yu)閣)就基(ji)本不營(ying)業(ye)了(le)需等下一(yi)(yi)(yi)(yi)年實(shi)習(xi)(xi)生到來才營(ying)業(ye)，而這一(yi)(yi)(yi)(yi)段時間正(zheng)屬(shu)于淡(dan)季，所(suo)以不營(ying)業(ye)，在(zai)這一(yi)(yi)(yi)(yi)段時間里沐(mu)浴(yu)閣已(yi)經變成(cheng)了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)堆各種雜物(wu)的(de)大倉庫，我(wo)(wo)們部門的(de)同(tong)學在(zai)五一(yi)(yi)(yi)(yi)黃金周前(qian)主要(yao)(yao)(yao)的(de)任(ren)務(wu)是把對(dui)沐(mu)浴(yu)閣進行大清潔，將里面的(de)所(suo)有(you)物(wu)品翻洗一(yi)(yi)(yi)(yi)遍并(bing)且要(yao)(yao)(yao)整理好，并(bing)且需要(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)們6個(ge)同(tong)學討論出經營(ying)管理方式、工作(zuo)流程(cheng)、確(que)定(ding)物(wu)價等等，五一(yi)(yi)(yi)(yi)勞動節正(zheng)式營(ying)業(ye)。從4月24到4月30日這7天我(wo)(wo)們都非(fei)常幸苦，干(gan)的(de)是又臟又累的(de)基(ji)層活，但是我(wo)(wo)們部門的(de)關系融(rong)洽(qia)(qia)，民(min)主意識強，大家很自覺地拿起活就干(gan)，百忙之(zhi)際也滲(shen)透滿快(kuai)樂(le)融(rong)洽(qia)(qia)氣氛。
我(wo)所在沙灘娛樂(le)部主要工作是租(zu)賃(lin)海上(shang)娛樂(le)用品、買水(shui)票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的(de)垃圾。在這沙灘部兩(liang)個多(duo)月的(de)工作里，我(wo)們(men)幾個同(tong)學一(yi)起努(nu)力經營起沐浴閣，一(yi)起努(nu)力創建高(gao)(gao)服務(wu)高(gao)(gao)效率的(de)服務(wu)團(tuan)隊，其間(jian)有過許多(duo)艱辛與(yu)挫折，有過成功(gong)與(yu)失(shi)敗，有過快(kuai)樂(le)與(yu)失(shi)落，我(wo)們(men)不(bu)怕苦累臟，勤奮盡(jin)職，面對形形色(se)色(se)的(de)客人我(wo)們(men)依然微笑面對服務(wu)，鎮定自如地去解決所出現(xian)問題。
(2)客服部
最后(hou)的兩次輪崗我(wo)(wo)被分到客服部(bu)實(shi)(shi)習，后(hou)四(si)個月(yue)的實(shi)(shi)習時(shi)間我(wo)(wo)在客服部(bu)度(du)過，7月(yue)份開始正(zheng)值(zhi)于旺季(ji)，酒店入住率(lv)很高，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)去到客服前幾(ji)天是邊(bian)工(gong)作邊(bian)培訓，客房(fang)部(bu)人手不夠，后(hou)來(lai)加(jia)上暑假工(gong)還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正(zheng)體(ti)會到錢的來(lai)之(zhi)不易(yi)。
客服(fu)部(bu)的(de)(de)主(zhu)要(yao)工作(zuo)是(shi)做(zuo)房、保潔(jie)、和(he)對(dui)(dui)客服(fu)務(wu)。每一(yi)件(jian)工作(zuo)都要(yao)非常(chang)仔(zi)細認真去(qu)完成，否則將出現服(fu)務(wu)破綻，給入住客人(ren)(ren)(ren)留下(xia)不好印象，有損酒(jiu)店(dian)良好形象。一(yi)般主(zhu)管或(huo)(huo)領班安排我(wo)(wo)們2個(ge)人(ren)(ren)(ren)一(yi)棟(dong)樓共(gong)有20間房左右，天天鋪床(chuang)、洗廁所、拖地、搞清(qing)潔(jie)、配(pei)一(yi)次性(xing)用具(ju)、保潔(jie)、對(dui)(dui)客服(fu)務(wu)，天天重(zhong)復同樣的(de)(de)工作(zuo)，正是(shi)因為如此，才(cai)鍛煉了我(wo)(wo)吃苦耐勞和(he)注重(zhong)細節的(de)(de)性(xing)格(ge)。面(mian)對(dui)(dui)客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)百(bai)般刁難(nan)我(wo)(wo)并沒有退(tui)縮，而是(shi)主(zhu)動地微(wei)笑(xiao)著耐心跟客人(ren)(ren)(ren)解釋(shi)清(qing)楚。面(mian)對(dui)(dui)客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)要(yao)求，我(wo)(wo)盡可能去(qu)滿足。面(mian)對(dui)(dui)好心客人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)你(服(fu)務(wu)員)的(de)(de)關懷(huai)，我(wo)(wo)感動至極(ji)。面(mian)對(dui)(dui)主(zhu)管或(huo)(huo)領班的(de)(de)工作(zuo)細微(wei)要(yao)求，我(wo)(wo)盡自(zi)(zi)己最大(da)的(de)(de)努力去(qu)完成。由于我(wo)(wo)班男生少，在我(wo)(wo)完成自(zi)(zi)己任務(wu)的(de)(de)同時我(wo)(wo)也常(chang)去(qu)幫助女(nv)生，工作(zuo)作(zuo)風尚且等到了酒(jiu)店(dian)上級的(de)(de)贊可，讓我(wo)(wo)欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六(liu)個(ge)月的(de)(de)實習時間(jian)里，我(wo)各獲得(de)了(le)(le)(le)(le)酒店頒發的(de)(de)6月份和8月份優秀實習生榮(rong)譽稱號，工作(zuo)得(de)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)認可，頗感(gan)欣(xin)慰。我(wo)從(cong)一個(ge)大學(xue)(xue)生轉換到(dao)(dao)社(she)會(hui)(hui)工作(zuo)人員的(de)(de)角色大轉變，半年的(de)(de)磨練使得(de)我(wo)的(de)(de)適應能力大大提高(gao)，體驗到(dao)(dao)社(she)會(hui)(hui)競爭的(de)(de)殘酷，現實的(de)(de)無(wu)奈。學(xue)(xue)會(hui)(hui)了(le)(le)(le)(le)如何(he)處理復雜的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)人際關系，更重要的(de)(de)是懂得(de)該如何(he)去做人做事，得(de)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)很多寶(bao)貴的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)經(jing)驗財富，認識到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)自己的(de)(de)不足，總結了(le)(le)(le)(le)經(jing)驗和教訓，在以后的(de)(de)學(xue)(xue)習工作(zuo)中我(wo)將不斷增(zeng)值自己，為以后自己的(de)(de)創業(ye)之路(lu)做好準備。
四、對實習的意見和建(jian)議(yi)
(一(yi))對學院的建議(yi)
1.應(ying)該詳(xiang)細介紹實習前準備事宜(yi)
在這次的實(shi)習當中，實(shi)習前的實(shi)習動(dong)員大會院系只講(jiang)了(le)(le)些(xie)大概(gai)況，我認為有必要向同學們(men)講(jiang)清楚該帶的哪些(xie)物品，此次因為不知(zhi)道(dao)那里的氣(qi)候，去到實(shi)習單位后(hou)才真正發現海(hai)邊晚上比較涼(liang)快(kuai)，常吹海(hai)風，不帶外(wai)套(tao)去實(shi)習的話容(rong)易著涼(liang)感冒，有些(xie)同學因為不知(zhi)情沒(mei)帶外(wai)套(tao)，剛去就水土不服感冒了(le)(le)一(yi)兩個星期，嚴重影響(xiang)了(le)(le)良好的實(shi)習狀(zhuang)態。
2.實習(xi)班(ban)主任的效果不明顯
實(shi)習班(ban)主(zhu)任(ren)余老師每隔(ge)一(yi)個(ge)月來(lai)(lai)酒店一(yi)次，在那邊(bian)實(shi)習，一(yi)個(ge)月會發生(sheng)許(xu)(xu)多事，出(chu)現(xian)許(xu)(xu)多問題，老師一(yi)來(lai)(lai)累積(ji)了(le)一(yi)個(ge)月的(de)實(shi)習狀(zhuang)況同(tong)學們(men)(men)或(huo)許(xu)(xu)會有許(xu)(xu)多都(dou)忘了(le)，問題得不到及(ji)時(shi)解決，導致同(tong)學們(men)(men)情緒(xu)波動很大(da)，做出(chu)一(yi)些極端行為。建議實(shi)習班(ban)主(zhu)任(ren)來(lai)(lai)酒店的(de)次數多點，時(shi)間(jian)間(jian)隔(ge)短點，根據老師的(de)實(shi)際(ji)情況安排在比較合(he)理(li)的(de)范(fan)圍內。
3.提高實習生的(de)生活補貼
如今(jin)的社會形(xing)勢，人(ren)民幣(bi)小幅升(sheng)值，物價上漲(zhang)(zhang)，反(fan)而(er)工資不(bu)漲(zhang)(zhang)，錢越(yue)不(bu)值錢了(le)。在酒店(dian)里的加(jia)班費確(que)實偏低了(le)，辛苦(ku)付出的回報(bao)才(cai)得到(dao)2.5元(前三(san)個月)或2.9元(后(hou)三(san)個月)一個鐘，導致有(you)些同(tong)學(xue)不(bu)愿意加(jia)班，工作進程延誤。建議學(xue)校跟(gen)酒店(dian)商討適(shi)當提高實習生的生活(huo)補貼，增(zeng)加(jia)加(jia)班費。
(二)對酒店(dian)的建議
1.酒店(dian)的工程問題
酒(jiu)店常有(you)些(xie)工程(cheng)問題出現，常有(you)客人抱怨和投訴(su)，問題是酒(jiu)店設備逐(zhu)(zhu)漸(jian)老(lao)化和工程(cheng)部(bu)工作人員少，建議酒(jiu)店逐(zhu)(zhu)漸(jian)更新陳(chen)舊老(lao)化的設備及(ji)物(wu)品，多(duo)聘個工程(cheng)部(bu)技能熟練的工作人員。
2.酒(jiu)店里的正式(shi)員(yuan)工問題
酒(jiu)(jiu)店的個別正(zheng)式員工(gong)(gong)(gong)(gong)常(chang)有(you)不尊重(zhong)不關心實(shi)習(xi)(xi)生的行為舉(ju)此，男生宿舍電視(shi)房經常(chang)是正(zheng)式員工(gong)(gong)(gong)(gong)霸占(zhan)著且音量(liang)大阻礙我們(men)實(shi)習(xi)(xi)生的正(zheng)常(chang)休息，導(dao)致(zhi)我們(men)實(shi)習(xi)(xi)生比較少看(kan)電視(shi)。有(you)時(shi)候我們(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)作累到極困的時(shi)候得(de)到的是冷(leng)漠，卻(que)得(de)不到關心與尊重(zhong)。建議酒(jiu)(jiu)店應該常(chang)教育正(zheng)式員工(gong)(gong)(gong)(gong)作為培訓員工(gong)(gong)(gong)(gong)素質的一部分，酒(jiu)(jiu)店應更加關心和尊重(zhong)我們(men)實(shi)習(xi)(xi)生。
3.實(shi)習生換崗應公正(zheng)公開透明
在(zai)這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些(xie)(xie)情緒波動(dong)，我認(ren)為是(shi)不(bu)夠公開(kai)透(tou)明，建(jian)議(yi)酒店在(zai)換崗之前應召集各部(bu)門負責人開(kai)個(ge)會議(yi)說(shuo)明些(xie)(xie)本次換崗的一些(xie)(xie)情況，讓同學們有心理準備。
4.實(shi)習生評獎(jiang)制度不夠公平公正
在這次(ci)實(shi)(shi)習(xi)中，我(wo)們當中有(you)(you)許多(duo)實(shi)(shi)習(xi)生獲得了酒店評(ping)的(de)(de)優(you)秀實(shi)(shi)習(xi)生、優(you)秀員(yuan)工(gong)……等(deng)等(deng)獎章，但是我(wo)們實(shi)(shi)習(xi)生都不(bu)知情是怎樣(yang)評(ping)出來的(de)(de)?有(you)(you)些獲獎的(de)(de)同(tong)學我(wo)們實(shi)(shi)習(xi)生竟有(you)(you)過(guo)半的(de)(de)同(tong)學不(bu)滿意(yi)，有(you)(you)些同(tong)學勤奮(fen)努(nu)力(li)付(fu)出卻(que)一無所獲。所以建(jian)議酒店評(ping)獎應(ying)該采用管理層考(kao)評(ping)和實(shi)(shi)習(xi)生投(tou)票相結合的(de)(de)形式，做到(dao)公(gong)平公(gong)正透明，讓實(shi)(shi)習(xi)生實(shi)(shi)習(xi)得更有(you)(you)激情更有(you)(you)意(yi)義。
頂崗實習鑒定表實習目的和內容-實習自我鑒定3
頂崗實習(xi)時間(jian)：20xx.10.12——20xx.1.12
頂崗(gang)實(shi)習(xi)地點：咸(xian)寧萬豪(hao)溫泉(quan)谷度假區(qu)
畢(bi)業實(shi)習是我(wo)們大學期間(jian)的(de)最后一門課程,不(bu)知不(bu)覺(jue)我(wo)們三年的(de)大學時光就要結束了,在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou),我(wo)們非(fei)常(chang)希望通過(guo)實(shi)踐來(lai)檢驗自己掌握的(de)知識的(de)正確性。在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)，我(wo)來(lai)萬豪咸寧溫泉谷，在(zai)這(zhe)里進行我(wo)的(de)畢(bi)業頂崗實(shi)習。
(一)酒店簡介
萬豪溫(wen)泉谷度假區(qu)，位于湖北(bei)咸寧溫(wen)泉潛山國家級森林(lin)公園(yuan)正門，距離武(wu)漢(han)市區(qu)1小時、長沙市區(qu)2.5小時車程(cheng)，有京廣鐵(tie)路(lu)、京珠高速(su)、武(wu)廣專線經過，未來城際(ji)鐵(tie)路(lu)開通后武(wu)漢(han)至咸寧僅28分鐘(zhong)。
咸(xian)寧溫泉(quan)又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14XX年歷史。日出水(shui)量達(da)80000噸(dun)，富(fu)含硫(liu)酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂(mei)、鉀、鈉等數(shu)十種有益礦物質，保健功效(xiao)顯(xian)著。度假(jia)區(qu)毗鄰咸(xian)寧市區(qu)，淦河緩緩從旁流過，自然環(huan)(huan)境優越。咸(xian)寧溫泉(quan)國(guo)際酒店是咸(xian)寧市首家定位于準五星級的生(sheng)態旅游(you)渡假(jia)型酒店。座落在風光(guang)秀美的咸(xian)寧溫泉(quan)淦河之畔，這里風光(guang)旖旎(ni)、氣候(hou)宜人，潛山國(guo)家森林(lin)公(gong)園(yuan)、太(tai)乙洞(dong)、飛仙(xian)洞(dong)依次環(huan)(huan)繞(rao)，是咸(xian)寧溫泉(quan)旅游(you)渡假(jia)中(zhong)(zhong)心(xin)，離市中(zhong)(zhong)心(xin)商業區(qu)不足一公(gong)里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒(jiu)店(dian)(dian)依托咸寧(ning)具有(you)(you)14XX年(nian)(nian)的原生(sheng)態(tai)溫(wen)泉(quan)(quan)地(di)(di)熱水資(zi)源，著(zhu)力打造(zao)湖北首席溫(wen)泉(quan)(quan)度(du)假養生(sheng)勝地(di)(di)，是咸寧(ning)目前檔次最高、設(she)施最全(quan)、溫(wen)泉(quan)(quan)文化最濃的休(xiu)(xiu)閑養生(sheng)中(zhong)心(xin)和(he)游客(ke)接待(dai)中(zhong)心(xin)。現已建成的酒(jiu)店(dian)(dian)，設(she)計(ji)新穎、風(feng)格別致、功能齊全(quan)、手筆(bi)大(da)氣(qi);規劃(hua)占用地(di)(di)30畝，建筑(zhu)面(mian)積(ji)(ji)31000平方(fang)米，分(fen)為(wei)帶溫(wen)泉(quan)(quan)浴的別墅(shu)區(qu)和(he)主(zhu)樓(lou)(lou)公寓(yu)(yu)區(qu)兩(liang)大(da)部分(fen)，其中(zhong)別墅(shu)區(qu)建筑(zhu)面(mian)積(ji)(ji)5600平方(fang)米;有(you)(you)各式(shi)別墅(shu)28套(tao)(tao)(tao)，主(zhu)樓(lou)(lou)公寓(yu)(yu)區(qu)建筑(zhu)面(mian)積(ji)(ji)25000平方(fang)米、有(you)(you)各式(shi)普通標(biao)準(zhun)(zhun)間(jian)117間(jian);豪華標(biao)準(zhun)(zhun)31間(jian);情(qing)趣套(tao)(tao)(tao)房(fang)(fang)9套(tao)(tao)(tao);商(shang)務套(tao)(tao)(tao)房(fang)(fang)14套(tao)(tao)(tao);總統套(tao)(tao)(tao)房(fang)(fang)1套(tao)(tao)(tao)，有(you)(you)大(da)、中(zhong)、小各式(shi)會(hui)(hui)議(yi)廳(ting)8間(jian);大(da)型西餐(can)廳(ting)1間(jian)及風(feng)格各異的餐(can)飲包(bao)房(fang)(fang)31間(jian)，客(ke)房(fang)(fang)可供(gong)526人(ren)同(tong)時入住;餐(can)飲可供(gong)1000人(ren)同(tong)時就餐(can)，酒(jiu)店(dian)(dian)主(zhu)體建筑(zhu)共八層，設(she)有(you)(you)：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中(zhong)醫(yi)理療、中(zhong)醫(yi)減肥、中(zhong)老年(nian)(nian)健身、ktv包(bao)房(fang)(fang)等，同(tong)時為(wei)了突出溫(wen)泉(quan)(quan)特色，開(kai)設(she)有(you)(you)水上娛樂中(zhong)心(xin)，分(fen)別建有(you)(you)：海浪池、洄流(liu)池、戲水池、水下健身區(qu)、兒童(tong)戲水樂園(yuan)、石板(ban)浴、沙(sha)石浴、光波浴、桃花浴等大(da)小浴池31個。所有(you)(you)溫(wen)泉(quan)(quan)水均(jun)采自地(di)(di)下500米的溫(wen)泉(quan)(quan)地(di)(di)熱水資(zi)源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有(you)(you)益人(ren)體身心(xin)健康(kang)的元素，尤其富含的氡元素，有(you)(you)雙重保健、養生(sheng)的作用，是不可多得的龍(long)泉(quan)(quan)玉(yu)水，配以40余種傳世秘(mi)方(fang)，融養生(sheng)、休(xiu)(xiu)閑于其中(zhong)，是旅游休(xiu)(xiu)閑、商(shang)務會(hui)(hui)議(yi)、娛樂健生(sheng)、養生(sheng)度(du)假的絕好(hao)去(qu)處!
(二)頂崗實習(xi)的過程
1.實習前的培(pei)訓
由于我(wo)(wo)們(men)(men)此次(ci)是(shi)頂崗(gang)實習，所(suo)以我(wo)(wo)們(men)(men)的工作和正式員工的工作是(shi)一樣的。入住酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)宿舍、進(jin)入飯店(dian)后，我(wo)(wo)們(men)(men)就開始了為期兩天(tian)的的短期培訓。通過酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)各部門負責人的介紹(shao)和講(jiang)話(hua)，我(wo)(wo)們(men)(men)基本上掌握了酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的基本概況和應知(zhi)應會的內容(rong)，之后我(wo)(wo)們(men)(men)就被分配(pei)到了各個崗(gang)位。
2。上(shang)崗工(gong)作：客(ke)房服務員進到(dao)客(ke)房的第一(yi)天，我(wo)覺得(de)自己什(shen)么(me)(me)都沒(mei)(mei)學(xue)到(dao)，只(zhi)是(shi)跟著師(shi)傅“做房”(也就(jiu)是(shi)打(da)掃退房)，一(yi)直在鋪床(chuang)鋪床(chuang)……后(hou)來才知道是(shi)因為時(shi)(shi)間(jian)比較(jiao)緊，住客(ke)又比較(jiao)好，所以才讓我(wo)們(men)沒(mei)(mei)怎么(me)(me)培訓(xun)就(jiu)上(shang)崗了(le)。但(dan)是(shi)客(ke)房上(shang)班(ban)時(shi)(shi)間(jian)相(xiang)當(dang)(dang)好!在中餐(can)沒(mei)(mei)有(you)時(shi)(shi)間(jian)，在客(ke)房屬于自己的時(shi)(shi)間(jian)顯得(de)相(xiang)當(dang)(dang)充裕。在客(ke)房雖然工(gong)作很緊湊，沒(mei)(mei)有(you)什(shen)么(me)(me)停(ting)歇，但(dan)我(wo)們(men)實習生(sheng)幾乎都上(shang)早班(ban)，只(zhi)要忙(mang)完，下(xia)午三點半就(jiu)可(ke)以下(xia)班(ban)。就(jiu)算沒(mei)(mei)忙(mang)完，頂多也就(jiu)是(shi)推遲(chi)一(yi)小時(shi)(shi)。這對我(wo)們(men)來說實在太好了(le)，可(ke)以利(li)用下(xia)班(ban)的這段時(shi)(shi)間(jian)學(xue)一(yi)點東西。雖然我(wo)們(men)只(zhi)是(shi)充當(dang)(dang)一(yi)名普通客(ke)房服務員的角色(se)，但(dan)我(wo)們(men)的工(gong)作也絕不僅僅是(shi)打(da)掃衛(wei)生(sheng)那么(me)(me)簡單，其中也有(you)一(yi)系列(lie)的復雜程(cheng)序(xu)。
在(zai)客(ke)房，鋪(pu)床(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)每一(yi)步(bu)都(dou)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)，整(zheng)(zheng)(zheng)個過程包括(kuo)甩單、套(tao)(tao)被子(zi)(zi)(zi)并(bing)鋪(pu)平、三線(xian)合(he)一(yi)和套(tao)(tao)枕(zhen)套(tao)(tao)等都(dou)必須在(zai)五分鐘(zhong)內完成。首先的(de)(de)(de)甩單就(jiu)(jiu)(jiu)很困難，一(yi)般要(yao)(yao)求一(yi)次性完成，并(bing)且(qie)要(yao)(yao)保證(zheng)床(chuang)(chuang)單的(de)(de)(de)中線(xian)要(yao)(yao)和整(zheng)(zheng)(zheng)張床(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)中線(xian)吻合(he)。然后(hou)(hou)是(shi)(shi)(shi)給床(chuang)(chuang)包角(jiao)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)把(ba)床(chuang)(chuang)單整(zheng)(zheng)(zheng)齊地包住床(chuang)(chuang)墊，而(er)且(qie)不能讓床(chuang)(chuang)單和床(chuang)(chuang)墊之間(jian)有(you)(you)(you)空(kong)隙，否則(ze)床(chuang)(chuang)單就(jiu)(jiu)(jiu)不能保持(chi)平整(zheng)(zheng)(zheng)。然后(hou)(hou)開(kai)(kai)始套(tao)(tao)被子(zi)(zi)(zi)，這(zhe)個很講究，也(ye)很有(you)(you)(you)技(ji)巧性，只要(yao)(yao)把(ba)被子(zi)(zi)(zi)和被套(tao)(tao)的(de)(de)(de)角(jiao)相對應(ying)后(hou)(hou)用力抖幾下就(jiu)(jiu)(jiu)行(xing)了(le)。其它的(de)(de)(de)可以細節(jie)整(zheng)(zheng)(zheng)理，應(ying)該注意的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)被子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)中線(xian)要(yao)(yao)和床(chuang)(chuang)、被單的(de)(de)(de)中線(xian)重(zhong)合(he)，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)前面面所說的(de)(de)(de)“三線(xian)合(he)一(yi)”。做完了(le)這(zhe)些，最(zui)后(hou)(hou)一(yi)步(bu)是(shi)(shi)(shi)把(ba)枕(zhen)頭放(fang)進枕(zhen)套(tao)(tao)里，套(tao)(tao)整(zheng)(zheng)(zheng)套(tao)(tao)也(ye)有(you)(you)(you)技(ji)巧，要(yao)(yao)保持(chi)飽滿、看起來很平整(zheng)(zheng)(zheng)。稍不注意，枕(zhen)頭就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)飽滿不一(yi)致，鼓鼓囊(nang)(nang)囊(nang)(nang)，很是(shi)(shi)(shi)難看。而(er)且(qie)枕(zhen)套(tao)(tao)開(kai)(kai)口(kou)(kou)的(de)(de)(de)方向不是(shi)(shi)(shi)朝向墻(qiang)壁就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)窗戶，在(zai)酒店行(xing)業，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)根據的(de)(de)(de)，因為有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)客(ke)人會(hui)不小心將自己物(wu)品，如手鏈等放(fang)入整(zheng)(zheng)(zheng)套(tao)(tao)內。這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)(shi)由(you)于枕(zhen)套(tao)(tao)開(kai)(kai)口(kou)(kou)方向不符合(he)規定引起的(de)(de)(de)。
你(ni)可(ke)(ke)不要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)以為客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)鋪(pu)床(chuang)那(nei)么簡單，客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)(shou)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)任(ren)(ren)務(wu)(wu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)清(qing)理房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)。清(qing)理房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)定規范(fan)可(ke)(ke)尋的(de)(de)(de)(de)(de)，如打(da)掃房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)順序、物品的(de)(de)(de)(de)(de)擺(bai)放(fang)(fang)(fang)(fang)等(deng)等(deng)。無論任(ren)(ren)何時候，服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)進房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)首(shou)(shou)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)先敲門(men)，進門(men)后(hou)(hou)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)情是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)打(da)開窗戶(hu)，讓(rang)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)換氣。然(ran)(ran)后(hou)(hou)收拾房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)里的(de)(de)(de)(de)(de)垃(la)(la)圾(ji)，連同(tong)垃(la)(la)圾(ji)桶里的(de)(de)(de)(de)(de)垃(la)(la)圾(ji)一(yi)(yi)(yi)(yi)起扔掉(diao)。接下來就(jiu)開始撤(che)掉(diao)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)里所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)棉制品，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)撤(che)下已經被(bei)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)用(yong)(yong)(yong)過的(de)(de)(de)(de)(de)床(chuang)單、被(bei)套、面巾(jin)和浴巾(jin)等(deng)等(deng)。結(jie)束之(zhi)后(hou)(hou)，你(ni)可(ke)(ke)以先鋪(pu)床(chuang)，也可(ke)(ke)以先打(da)掃衛(wei)生間(jian)(jian)。打(da)掃衛(wei)生，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)濕布擦干(gan)凈之(zhi)后(hou)(hou)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)(yong)(yong)干(gan)抹布再(zai)擦一(yi)(yi)(yi)(yi)遍(bian)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)保(bao)證不留(liu)有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)點水漬(包括給客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)玻(bo)璃杯子等(deng))，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個小地(di)(di)方(fang)(fang)都(dou)(dou)不能放(fang)(fang)(fang)(fang)過。整體(ti)打(da)掃的(de)(de)(de)(de)(de)次(ci)序呈環形，順時針(zhen)或(huo)(huo)者逆(ni)時針(zhen)，整個過程(cheng)中(zhong)還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)把各種家具(ju)、器(qi)皿歸(gui)回原位(wei)，還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)檢(jian)查(cha)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)里消(xiao)耗(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)日常用(yong)(yong)(yong)品并補齊。很細節的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情有(you)(you)(you)(you)很多，如電話應該擺(bai)放(fang)(fang)(fang)(fang)在(zai)床(chuang)頭柜左上(shang)方(fang)(fang)、鬧鐘放(fang)(fang)(fang)(fang)在(zai)右上(shang)方(fang)(fang)，便(bian)簽本(ben)(ben)放(fang)(fang)(fang)(fang)在(zai)下方(fang)(fang)正中(zhong)間(jian)(jian)，整體(ti)呈倒(dao)三角(jiao)。便(bian)簽本(ben)(ben)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)鉛筆(bi)如何擺(bai)放(fang)(fang)(fang)(fang)、放(fang)(fang)(fang)(fang)幾(ji)張(zhang)便(bian)簽紙都(dou)(dou)有(you)(you)(you)(you)講究(jiu)。還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)擦鏡子時應注意(yi)斜(xie)著看幾(ji)眼來檢(jian)查(cha)鏡子是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否干(gan)凈等(deng)等(deng)，在(zai)整個清(qing)理過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)都(dou)(dou)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)認真對(dui)待。都(dou)(dou)結(jie)束之(zhi)后(hou)(hou)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最后(hou)(hou)一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)用(yong)(yong)(yong)吸塵器(qi)清(qing)理地(di)(di)毯，這(zhe)里還(huan)(huan)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)讓(rang)吸塵器(qi)順著地(di)(di)毯的(de)(de)(de)(de)(de)文理移(yi)動(dong)，這(zhe)樣就(jiu)既不會損壞地(di)(di)毯又能打(da)掃干(gan)凈房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)。撇開清(qing)掃房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)，進入房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)查(cha)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。查(cha)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)看有(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)客(ke)遺，即可(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)落下的(de)(de)(de)(de)(de)物品或(huo)(huo)錢財。然(ran)(ran)后(hou)(hou)查(cha)看是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否有(you)(you)(you)(you)消(xiao)費，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否有(you)(you)(you)(you)損壞，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)配(pei)置有(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)少。最后(hou)(hou)統一(yi)(yi)(yi)(yi)報到客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)中(zhong)心，而(er)這(zhe)所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情都(dou)(dou)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)分鐘內完成，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們酒(jiu)店(dian)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)“三分鐘退房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)”的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)部分。實習期間(jian)(jian)就(jiu)發生了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)件客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)損壞了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)條(tiao)香巾(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，由(you)(you)于剛(gang)剛(gang)退房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)還(huan)(huan)沒(mei)走，立刻通知(zhi)客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)中(zhong)心，再(zai)由(you)(you)客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)中(zhong)心通知(zhi)前(qian)(qian)臺(tai)(tai)，由(you)(you)前(qian)(qian)臺(tai)(tai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)向客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說明(ming)情況，最終是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)賠償的(de)(de)(de)(de)(de)或(huo)(huo)由(you)(you)酒(jiu)店(dian)賠償。在(zai)工作中(zhong)還(huan)(huan)了(le)解到，每個員(yuan)(yuan)工都(dou)(dou)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)安全意(yi)識(shi)，學會保(bao)護(hu)自己。雖然(ran)(ran)這(zhe)些不軌的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)少數，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)種情況還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)保(bao)證高(gao)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)同(tong)時，我們還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)保(bao)證自己的(de)(de)(de)(de)(de)安全。額(e)(e)外的(de)(de)(de)(de)(de)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)對(dui)本(ben)(ben)酒(jiu)店(dian)和本(ben)(ben)市比(bi)較了(le)解，這(zhe)樣會為客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)提供很多意(yi)想(xiang)不到的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)更(geng)滿(man)意(yi)。我們酒(jiu)店(dian)還(huan)(huan)舉行了(le)“用(yong)(yong)(yong)心服(fu)(fu)務(wu)(wu)”大動(dong)員(yuan)(yuan)活動(dong)，鼓勵員(yuan)(yuan)工為客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)提供額(e)(e)外的(de)(de)(de)(de)(de)親切(qie)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)覺得我們酒(jiu)店(dian)就(jiu)想(xiang)家一(yi)(yi)(yi)(yi)樣。而(er)且給酒(jiu)店(dian)里的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)都(dou)(dou)下達了(le)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，像我們客(ke)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)，不論職位(wei)大小，每人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)每周都(dou)(dou)有(you)(you)(you)(you)兩(liang)件用(yong)(yong)(yong)心服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。
三、頂崗實習的作(zuo)用(yong)
本(ben)次(ci)實習(xi)主要是為(wei)了讓我(wo)們對(dui)(dui)所學的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識有一定的(de)(de)感性認識，從而幫助(zhu)(zhu)我(wo)們將課(ke)(ke)堂上所學的(de)(de)理論知(zhi)識與(yu)實踐經(jing)驗相(xiang)結合(he)，為(wei)日后的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)學習(xi)打下良好的(de)(de)基礎，更有利于對(dui)(dui)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識的(de)(de)學習(xi)、理解和掌握。同時(shi)也有助(zhu)(zhu)于我(wo)們日后就業(ye)。
四、實習總結及體會：
我(wo)(wo)(wo)懷著美好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)(qi)盼來(lai)到咸寧(ning)溫泉國際酒店(dian)(dian)開始為(wei)期(qi)(qi)幾個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)生活。酒店(dian)(dian)管理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)一門很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學問，有(you)太(tai)多太(tai)多需(xu)要學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)。即使(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)工作了(le)這(zhe)快半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)我(wo)(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)很(hen)(hen)多很(hen)(hen)多需(xu)要學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)，還(huan)有(you)很(hen)(hen)多很(hen)(hen)多我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)懂不(bu)(bu)(bu)明(ming)白的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)。不(bu)(bu)(bu)過，這(zhe)段不(bu)(bu)(bu)尋常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經歷讓(rang)我(wo)(wo)(wo)獲益不(bu)(bu)(bu)少，并贏得(de)了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人緣，得(de)到了(le)上司、同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)和(he)好評，結交到了(le)很(hen)(hen)多良(liang)師(shi)益友(you)。實(shi)習(xi)也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們對(dui)社會(hui)有(you)了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覺得(de)自(zi)(zi)己真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)如同滄(cang)海一粟，實(shi)在(zai)是(shi)(shi)(shi)(shi)太(tai)渺小(xiao)了(le)，這(zhe)個(ge)社會(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)如此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)雜，無能為(wei)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事太(tai)多了(le)，有(you)時(shi)候(hou)真讓(rang)人感(gan)覺到身(shen)心疲憊(bei)。實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)一段時(shi)間(jian)(jian)里(li)我(wo)(wo)(wo)變得(de)沉默寡言，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)發現(xian)面(mian)對(dui)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大千世界，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法和(he)觀點竟是(shi)(shi)(shi)(shi)如此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幼稚，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)胸(xiong)襟還(huan)不(bu)(bu)(bu)夠寬廣，只(zhi)(zhi)有(you)靜(jing)靜(jing)地(di)(di)去(qu)觀察去(qu)感(gan)受(shou)去(qu)磨練(lian)。讓(rang)我(wo)(wo)(wo)感(gan)到慶幸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)還(huan)有(you)機(ji)會(hui)，我(wo)(wo)(wo)還(huan)可以(yi)繼(ji)續(xu)學習(xi)，走向更高點，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)個(ge)被現(xian)實(shi)社會(hui)擊打的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“小(xiao)孩”，重(zhong)新(xin)整裝出發。實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)段時(shi)間(jian)(jian)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)明(ming)白，學習(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)多么重(zhong)要。以(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)，不(bu)(bu)(bu)懂得(de)珍惜實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，只(zhi)(zhi)顧著自(zi)(zi)己生活舒適，卻忽略了(le)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)。在(zai)以(yi)后學習(xi)生活中我(wo)(wo)(wo)將明(ming)確自(zi)(zi)己努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向，不(bu)(bu)(bu)斷地(di)(di)進(jin)行自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)增(zeng)值，為(wei)以(yi)后策(ce)劃自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業生涯墊定基礎。
我(wo)在(zai)實(shi)踐中(zhong)體(ti)驗(yan)到了(le)酒店管理(li)的藝(yi)術性和(he)(he)(he)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)合理(li)利用的重(zhong)(zhong)要性，得到了(le)很多(duo)寶貴的經(jing)驗(yan)財富。實(shi)習生(sheng)(sheng)活就像一(yi)個(ge)(ge)放(fang)大鏡，不僅讓我(wo)看到自(zi)己優秀(xiu)的一(yi)面(mian)，更重(zhong)(zhong)要的是(shi)將(jiang)我(wo)在(zai)各方面(mian)的缺(que)點與不足(zu)(zu)毫無(wu)保留(liu)的放(fang)大出來(lai)，古語(yu)有云：聞過則喜，這也是(shi)一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)進步的前提。了(le)解到自(zi)身的不足(zu)(zu)，總結了(le)經(jing)驗(yan)和(he)(he)(he)教訓。在(zai)實(shi)習中(zhong)經(jing)歷了(le)挫(cuo)折(zhe)和(he)(he)(he)失敗后，我(wo)學會(hui)也懂得了(le)很多(duo)在(zai)學校里(li)無(wu)法獲得的人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)哲理(li)。現在(zai)的我(wo)變得做(zuo)事會(hui)深(shen)思熟慮，也使我(wo)明(ming)白了(le)社(she)(she)(she)會(hui)競爭的殘(can)酷與現實(shi)。我(wo)成(cheng)熟了(le)許多(duo)，相信我(wo)會(hui)越挫(cuo)越勇……把實(shi)習當作是(shi)體(ti)味社(she)(she)(she)會(hui)和(he)(he)(he)人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)，從社(she)(she)(she)會(hui)的最底層做(zuo)起，在(zai)進行實(shi)踐的同(tong)時，感受社(she)(she)(she)會(hui)上的人(ren)(ren)情事理(li)，積累社(she)(she)(she)會(hui)經(jing)驗(yan)和(he)(he)(he)處世之道，了(le)解人(ren)(ren)際關系的復雜(za)，也許這才(cai)是(shi)我(wo)們實(shi)習生(sheng)(sheng)活中(zhong)最重(zhong)(zhong)要的。
對酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)有了(le)(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，在服(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)，微(wei)笑是(shi)(shi)(shi)最(zui)簡(jian)潔(jie)、最(zui)直接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歡迎詞，也(ye)是(shi)(shi)(shi)最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“武器”。服(fu)(fu)(fu)務(wu)是(shi)(shi)(shi)有形產品和(he)(he)無形產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合，服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)(liang)無疑是(shi)(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)力(li)(li)(li)之(zhi)一。高質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)不(bu)(bu)僅(jin)能(neng)夠為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)留(liu)下深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象,為(wei)其再次光臨奠定(ding)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)礎(chu)，而(er)且還(huan)能(neng)夠使顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)倍感尊榮,為(wei)企業(ye)樹立良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌和(he)(he)形象。站在客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度，為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益著(zhu)想，是(shi)(shi)(shi)最(zui)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)提供優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)源。通(tong)過實習，通(tong)過酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓和(he)(he)平時(shi)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)化練(lian)習，鍛煉了(le)(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識(shi)，養(yang)成(cheng)(cheng)了(le)(le)面(mian)對客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)露出(chu)(chu)真誠(cheng)微(wei)笑并(bing)主(zhu)(zhu)(zhu)動與人(ren)(ren)(ren)打(da)招(zhao)呼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好習慣;學會了(le)(le)用標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)貌禮(li)儀待(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke);做到(dao)了(le)(le)無論(lun)在工(gong)作(zuo)崗(gang)位上(shang)(shang)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)走(zou)在走(zou)廊上(shang)(shang)，只要(yao)(yao)(yao)穿著(zhu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制服(fu)(fu)(fu)就時(shi)刻都(dou)有為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)提供最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意識(shi)。管(guan)理(li)(li)上(shang)(shang)最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)處理(li)(li)好和(he)(he)下屬員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，而(er)要(yao)(yao)(yao)做到(dao)這(zhe)點(dian)，最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)(yao)務(wu)實，從(cong)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)干起，出(chu)(chu)于基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)而(er)脫穎于基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)，一個成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)必然(ran)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)產生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)能(neng)把所有員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)團結(jie)起來(lai)，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現是(shi)(shi)(shi)整(zheng)個企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標。從(cong)我(wo)(wo)在客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習中(zhong)可以明白(bai)，客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)部(bu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)量(liang)(liang)(liang)是(shi)(shi)(shi)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)另外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領班(ban)、主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)都(dou)是(shi)(shi)(shi)從(cong)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)干起一步一步走(zou)上(shang)(shang)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)層(ceng)(ceng)工(gong)作(zuo)很(hen)了(le)(le)解，也(ye)很(hen)熟練(lian)。而(er)且，每(mei)當(dang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)接待(dai)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)時(shi)，通(tong)常是(shi)(shi)(shi)領班(ban)甚至主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)親自整(zheng)理(li)(li)客(ke)(ke)(ke)(ke)房(fang)，絲毫不(bu)(bu)疏忽。從(cong)這(zhe)里看，實踐和(he)(he)細節是(shi)(shi)(shi)貫穿酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)每(mei)個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)很(hen)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西。客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，要(yao)(yao)(yao)認真傾聽，盡(jin)全(quan)力(li)(li)(li)去(qu)滿足，盡(jin)管(guan)有些不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)職(zhi)責范圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，也(ye)要(yao)(yao)(yao)盡(jin)力(li)(li)(li)幫(bang)其轉達(da);對合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)但不(bu)(bu)可能(neng)辦到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，要(yao)(yao)(yao)用委婉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)氣拒絕，并(bing)耐(nai)心地實事求(qiu)是(shi)(shi)(shi)地向(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)解釋，幫(bang)他(ta)尋求(qiu)其他(ta)解決(jue)方法。事實上(shang)(shang)，人(ren)(ren)(ren)非圣賢，孰能(neng)無過，客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)并(bing)不(bu)(bu)一定(ding)總是(shi)(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，面(mian)對比較不(bu)(bu)講(jiang)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)試(shi)圖去(qu)和(he)(he)他(ta)理(li)(li)論(lun)，而(er)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)用微(wei)笑和(he)(he)耐(nai)心去(qu)打(da)動他(ta)。另一方面(mian)，我(wo)(wo)認為(wei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)各部(bu)門應多交流，在酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)息和(he)(he)資料上(shang)(shang)盡(jin)量(liang)(liang)(liang)統一并(bing)及(ji)時(shi)送達(da)，以免造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)信(xin)息不(bu)(bu)通(tong)或(huo)信(xin)息遲到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況出(chu)(chu)現，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)提高酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)(liang)，改善工(gong)作(zuo)效率(lv)、化解部(bu)門糾紛和(he)(he)營造(zao)(zao)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)(yao)(yao)措施。
實習結(jie)束了(le)，每個同學都有自己難(nan)忘的(de)故事，實習的(de)時間是(shi)短暫(zan)的(de)，但過程卻是(shi)漫(man)長的(de)……不(bu)禁猜想回到學校的(de)感(gan)覺(jue)應該很好，沒了(le)利欲之爭，無疑是(shi)一片桃源，半年(nian)里(li)發生了(le)那(nei)么多事情，有那(nei)么多的(de)感(gan)慨，我要(yao)利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝
大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)三年(nian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習時(shi)光已經接近尾聲，在(zai)此我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)母(mu)校(xiao)(xiao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習單(dan)位，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)父母(mu)、親人們，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)和(he)同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)們表達(da)我(wo)(wo)(wo)(wo)由衷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)謝(xie)意(yi)。感謝(xie)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)人對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)三年(nian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)默(mo)支持(chi);感謝(xie)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)母(mu)校(xiao)(xiao)咸(xian)寧職業技術學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院給了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)三年(nian)深(shen)造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)能繼續學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習和(he)提高;感謝(xie)咸(xian)寧職業技術學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)和(he)同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)們三年(nian)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心和(he)鼓勵(li)。工作中(zhong)領導(dao)對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心，同(tong)事們對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)。老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)們課堂上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)情洋溢，課堂下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)諄諄教誨;同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)們在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認真熱情，生活上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱心主動，同(tong)事們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)，所有這些(xie)都(dou)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三年(nian)充(chong)滿了(le)感動。這次(ci)頂崗實習設計我(wo)(wo)(wo)(wo)得到(dao)(dao)了(le)很多老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)和(he)同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助，其中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心和(he)支持(chi)尤為(wei)重要(yao)。每當我(wo)(wo)(wo)(wo)們遇到(dao)(dao)困難(nan)或者生活中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)事情，郭老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)都(dou)會(hui)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)面談，對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)開導(dao)，教育，遇到(dao)(dao)困難(nan)郭老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)會(hui)為(wei)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)辦法解決困難(nan)。同(tong)時(shi)還在(zai)思(si)想(xiang)給我(wo)(wo)(wo)(wo)以(yi)無微(wei)不至的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)懷，在(zai)此謹向(xiang)郭老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)致以(yi)誠摯(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)謝(xie)意(yi)和(he)崇高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)敬意(yi)。在(zai)此，我(wo)(wo)(wo)(wo)再一(yi)次(ci)真誠地向(xiang)幫助過我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)和(he)同(tong)事表示感謝(xie)!
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