置業顧問銷(xiao)售工作總結(jie)
總(zong)結(jie)是(shi)(shi)事后(hou)對(dui)(dui)某(mou)一時期、某(mou)一項(xiang)目或(huo)某(mou)些(xie)工作(zuo)進行回顧和分析，從而做出帶有(you)(you)規律性的結(jie)論，他(ta)能夠提升我們的書面表達能力，是(shi)(shi)時候寫一份總(zong)結(jie)了。那(nei)么總(zong)結(jie)要(yao)注意有(you)(you)什么內容呢？下面是(shi)(shi)小編為(wei)大家(jia)(jia)整(zheng)理的置(zhi)業顧問(wen)銷(xiao)售工作(zuo)總(zong)結(jie)，歡(huan)迎大家(jia)(jia)借鑒與參考，希(xi)望(wang)對(dui)(dui)大家(jia)(jia)有(you)(you)所(suo)幫助。
置業顧問銷售工作總結1
20xx已逝， 20xx已初，又(you)是(shi)(shi)一(yi)年(nian)年(nian)關將至。20xx年(nian)對于x州，對于樓(lou)市，對于xx地產，還有對于我，都是(shi)(shi)充(chong)滿(man)希望(wang)的一(yi)年(nian)。我深知(zhi)個人的發(fa)(fa)展離(li)不開(kai)公(gong)司(si)的發(fa)(fa)展，而熱愛則是(shi)(shi)做好(hao)每件(jian)工作所(suo)不可(ke)缺的。所(suo)以，在這充(chong)滿(man)希望(wang)的新一(yi)年(nian)里，我必將全(quan)力(li)服(fu)務(wu)公(gong)司(si)。用使命般的熱情為(wei)客(ke)戶業主客(ke)戶提供溫馨、放心(xin)(xin)、貼心(xin)(xin)、細心(xin)(xin)周到的售后全(quan)過程(cheng)跟蹤服(fu)務(wu)。為(wei)客(ke)戶制造感(gan)動，為(wei)公(gong)司(si)制造利潤。
自進入(ru)xx公司(si)已近(jin)(jin)8個(ge)月，入(ru)職(zhi)以來，從半知半解(jie)(jie)到現在(zai)(zai)對銷售流程有(you)(you)一定(ding)的(de)(de)認知，背后其實少不(bu)了下功夫，也用了不(bu)少時間，當(dang)然更少不(bu)了同事(shi)的(de)(de)幫助(zhu)。接觸置業顧問的(de)(de)工作后才(cai)知道，工作量(liang)不(bu)大要(yao)學(xue)習的(de)(de)卻(que)無比的(de)(de)多，銷售知識永遠是(shi)個(ge)無敵深淵。也正因為(wei)如此，我(wo)才(cai)樂(le)此不(bu)疲，越(yue)來越(yue)喜歡這份工作。以前長聽說(shuo)銷售人員之間為(wei)了比拼業績，爭奪提成，經常(chang)是(shi)不(bu)擇(ze)手(shou)段，詭計迭出。幸運(yun)的(de)(de)是(shi)我(wo)們擁有(you)(you)一個(ge)成熟和諧的(de)(de)銷售團隊，同事(shi)之間既有(you)(you)競爭更有(you)(you)幫助(zhu)。每(mei)次(ci)分歧(qi)總(zong)能在(zai)(zai)溝通中(zhong)消除，每(mei)次(ci)難(nan)題也常(chang)常(chang)在(zai)(zai)集思(si)廣益中(zhong)化解(jie)(jie)。正因為(wei)有(you)(you)這樣一群(qun)同事(shi)，我(wo)才(cai)能在(zai)(zai)銷售部門迅速提升自己(ji)。俗話說(shuo)：近(jin)(jin)朱者赤近(jin)(jin)墨者黑。因為(wei)有(you)(you)xx這樣濃(nong)厚的(de)(de)企業氛(fen)圍(wei)和團隊精(jing)神，才(cai)給了我(wo)成長所需(xu)的(de)(de)養分。
在(zai)逝(shi)去的(de)(de)20xx年，我(wo)共售房(fang)xx套(tao)左(zuo)右(you)，總(zong)金額(e)達xxx萬元左(zuo)右(you)。同時，在(zai)日常工(gong)作(zuo)銷售中，我(wo)充(chong)分發(fa)揮善于(yu)思考(kao)的(de)(de)優點(dian)，通(tong)過對(dui)同事(shi)的(de)(de)觀察學習以及對(dui)經(jing)驗(yan)的(de)(de)歸納(na)，總(zong)結出許(xu)多(duo)新的(de)(de)銷售技巧(qiao)和(he)(he)客戶維護方式(shi)，并在(zai)隨(sui)后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中通(tong)過實踐加以修改(gai)和(he)(he)完善。事(shi)實證明，知識和(he)(he)創意永遠是(shi)無(wu)窮(qiong)無(wu)盡(jin)的(de)(de)。而如何去開展(zhan)我(wo)們(men)的(de)(de)住房(fang)銷售工(gong)作(zuo)呢?我(wo)想樹立誠(cheng)信(xin)(xin)是(shi)根本，我(wo)們(men)要以對(dui)待“家”的(de)(de)態(tai)度(du)來對(dui)待公(gong)司，為顧(gu)客和(he)(he)業(ye)主提(ti)供真誠(cheng)的(de)(de)服務。一旦有(you)(you)員(yuan)工(gong)存在(zai)不誠(cheng)信(xin)(xin)行為，公(gong)司必然面(mian)對(dui)損失，無(wu)形的(de)(de)是(shi)信(xin)(xin)譽的(de)(de)受損，有(you)(you)形的(de)(de)是(shi)財產的(de)(de)流失 , 所有(you)(you)的(de)(de)這(zhe)些(xie)都直(zhi)影響公(gong)司的(de)(de)利潤。因此要樹立誠(cheng)信(xin)(xin)的(de)(de)態(tai)度(du)，忠于(yu)公(gong)司，忠于(yu)顧(gu)客，忠于(yu)自己的(de)(de)職責，也(ye)要忠于(yu)自己的(de)(de)業(ye)績。
置業顧問年度工作計劃
20xx年工作(zuo)目標如下：
一;對(dui)于老客戶(hu)(hu)和固(gu)定客戶(hu)(hu)，要經常保持聯系。在有(you)時間有(you)條件的(de)情況下，送一些(xie)小(xiao)禮物或宴請客戶(hu)(hu)，好穩定與客戶(hu)(hu)關系。
二;在擁有老客戶(hu)的同時還要不斷從各(ge)種媒體獲得客戶(hu)信息。
三;要(yao)有好業(ye)績就得加強業(ye)務學(xue)習，開拓(tuo)視(shi)野(ye)，豐富知識，采取多樣化形(xing)式，把(ba)學(xue)業(ye)務與交流技能向結合(he)。
四;今(jin)年對自己有以(yi)下要(yao)求:
(1)每周要增加5個以上的新客(ke)戶，還要有到10個潛在客(ke)戶。
(2)一周(zhou)一小(xiao)結(jie)(jie)，每月一大結(jie)(jie)，看(kan)(kan)看(kan)(kan)有哪(na)些(xie)工作上的(de)失誤，及(ji)時改正下次不(bu)要再(zai)犯。
(3)見客戶之前(qian)要(yao)多了(le)解(jie)客戶的(de)狀態和(he)需求，再做好準備(bei)工作才有(you)可能不(bu)會丟失這個客戶。
(4)對客(ke)戶(hu)不(bu)能有隱瞞和欺(qi)騙，這樣不(bu)會有忠誠的客(ke)戶(hu)。在有些問題上(shang)要(yao)和客(ke)戶(hu)是思想上(shang)一致。
(5)要不斷加強業務方面(mian)的學習(xi)，多看書，上網查閱相(xiang)關資料，與(yu)同行們交流，向他們學習(xi)更好的方式(shi)方法。
(6)對所有(you)客戶的工(gong)作態度都要一樣，但(dan)不(bu)能太低三下氣。給客戶一好(hao)印象，為公(gong)司樹(shu)立更好(hao)的形象。
(7)客戶遇到問(wen)題，不能(neng)(neng)置之不理一定要盡全力幫助他們(men)解決(jue)。要先(xian)做人(ren)再做生意，讓客戶相信我們(men)的(de)工(gong)作(zuo)實力，才(cai)能(neng)(neng)更好的(de)完成任務。
(8)自信是非常重要的(de)。要經常對自己說你(ni)是最好(hao)的(de)，你(ni)是獨(du)一(yi)無二(er)的(de)。擁(yong)有(you)健(jian)康樂觀積極向上的(de)工(gong)作態度才能更好(hao)的(de)完(wan)成任務(wu)。
(9)和公(gong)司其他(ta)員工要有(you)(you)良好的(de)溝通，有(you)(you)團隊意識，多交流，多探討，才能(neng)不斷(duan)增長業(ye)務技能(neng)。
(10)為(wei)了(le)今年的(de)銷售任務每月(yue)我要努力完(wan)成達到1.5萬(wan)元(yuan)(yuan)的(de)任務額，為(wei)公司(si)創造(zao)20萬(wan)元(yuan)(yuan)的(de)利潤。
以上，就是20xx年的個(ge)人(ren)銷售工(gong)(gong)作(zuo)目標，工(gong)(gong)作(zuo)中總會有各種各樣(yang)的困(kun)難，我會向(xiang)領導請示，向(xiang)同(tong)事探討，共(gong)同(tong)努力克服。為公(gong)司做出(chu)自己最(zui)大的貢獻。
當然(ran)，再好的方(fang)法(fa)，也(ye)(ye)要靠強有力的執行力來完成。這(zhe)也(ye)(ye)是我個人需(xu)要加強的地(di)方(fang)。我想作(zuo)為xx房(fang)地(di)產的置業(ye)顧問，不僅(jin)要精通賣(mai)房(fang)業(ye)務(wu)，對周邊的一些(xie)知識也(ye)(ye)必(bi)須了解(jie) , 這(zhe)樣才(cai)能更(geng)好為客戶服務(wu)，讓客戶感覺xx房(fang)產無論從質量，社區環境，物業(ye)質量等較其(qi)他樓盤(pan)都更(geng)有優勢。
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作(zuo)將更(geng)加繁重(zhong)，要求也更(geng)高，需掌握的知識(shi)更(geng)高更(geng)廣(guang)。最后我非(fei)常感謝(xie)領導(dao)給我的鍛(duan)煉(lian)機會，感謝(xie)同事對我的幫助，我也會更(geng)加努力的去工作(zuo)去學習，交出自己(ji)滿意的成(cheng)績單。
置業顧問銷售工作總結2
在(zai)這個(ge)月(yue)中我(wo)(wo)最大感受就(jiu)是自己從迷茫中找(zhao)到了方向。以前我(wo)(wo)總是在(zai)問自己，我(wo)(wo)是誰(shui)?我(wo)(wo)能做什么?我(wo)(wo)想成為誰(shui)?我(wo)(wo)都是一片茫然，在(zai)__經理和_主管的接觸中我(wo)(wo)慢(man)慢(man)的明白(bai)了一句(ju)話：“活在(zai)當下”。我(wo)(wo)只有(you)把眼(yan)(yan)前的每一件事做好(hao)，那樣我(wo)(wo)就(jiu)會慢(man)慢(man)的進步。人不能放眼(yan)(yan)未來，只有(you)走好(hao)每一步，才能到達頂峰!在(zai)這個(ge)月(yue)中我(wo)(wo)的總結與(yu)計劃(hua)如下：
1、接待每天前來(lai)咨(zi)詢的來(lai)訪和來(lai)電客戶。
在(zai)接待(dai)完后，_經(jing)理和_主(zhu)管都(dou)會(hui)給我(wo)指出我(wo)哪(na)里做的(de)(de)不(bu)好，話哪(na)里沒有講(jiang)好。我(wo)知道那些不(bu)好的(de)(de)必須要改正，而且(qie)更要掌握(wo)。在(zai)每天接待(dai)中我(wo)們最不(bu)足的(de)(de)就是在(zai)_客戶交(jiao)談時很(hen)不(bu)自然(ran)、不(bu)放(fang)松、有小動(dong)作、語氣僵硬等。我(wo)有時候也不(bu)斷的(de)(de)在(zai)想為什么會(hui)這樣?為了改變(bian)這一現狀，我(wo)每天大聲(sheng)朗讀羊皮(pi)卷，提高我(wo)的(de)(de)精神面貌和語氣，但是效果不(bu)佳。
為了更(geng)進一步(bu)的了解，我解剖自(zi)己(ji)，我發現最重要(yao)(yao)的原因是我沒有自(zi)信(xin)，喪失(shi)了自(zi)信(xin)，如何能做(zuo)(zuo)好(hao)這行工作?以后也(ye)要(yao)(yao)加強自(zi)己(ji)的信(xin)心，做(zuo)(zuo)好(hao)接待。其(qi)實還有一點，我自(zi)己(ji)覺得如果領導鼓勵了我，我會(hui)信(xin)心是倍(bei)增的，干什么都(dou)來(lai)勁。我記得有人(ren)給我說過一句話(hua)：“不要(yao)(yao)怕犯(fan)錯，大膽去(qu)做(zuo)(zuo)，錯了就改，以后不要(yao)(yao)犯(fan)第二次(ci)”，對我影響很大。
2、處理__售后事(shi)宜。
如更(geng)名(ming)、2，17，18號樓的(de)(de)工期解釋(shi)、房產證遲辦說辭(ci)(ci)等。雖(sui)然(ran)我(wo)了解說辭(ci)(ci)和(he)流程(cheng)，但是(shi)在(zai)實戰中還是(shi)出了不少(shao)的(de)(de)問(wen)題。通過_經(jing)理和(he)_主(zhu)管的(de)(de)開導我(wo)了解到，在(zai)做這些的(de)(de)時候，一定(ding)(ding)要(yao)了解每句(ju)話(hua)的(de)(de)意思;每個(ge)流程(cheng)的(de)(de)意義，才能做好!在(zai)與(yu)客戶交談中一定(ding)(ding)要(yao)發現問(wen)題，分析(xi)問(wen)題，問(wen)題目的(de)(de)是(shi)什么。這些東西一定(ding)(ding)要(yao)在(zai)腦(nao)子(zi)里飛(fei)快的(de)(de)旋轉，養成(cheng)這種好的(de)(de)習慣，一定(ding)(ding)可以吧工作做好!
3、在新的(de)一個月里(li)我要做到(dao)以(yi)下：
在接待(dai)(dai)完客戶后，總結(jie)在接待(dai)(dai)過程中的(de)不足(zu)并加以改正;在書寫(xie)合同(tong)時一定要細心、用心;加強(qiang)(qiang)自己的(de)信心，積極工(gong)作;加強(qiang)(qiang)自己說話的(de)內涵，學習好待(dai)(dai)客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
置業顧問銷售工作總結3
轉眼(yan)間，入xxx發(fa)展公司已經(jing)兩年(nian)半時間了，20xx年(nian)是(shi)(shi)房地(di)產起伏(fu)最厲(li)害的(de)一年(nian)，房價經(jing)歷(li)了由低至高(gao)(gao)，又由高(gao)(gao)至平(ping)穩的(de)局面，令我覺得房地(di)產這(zhe)個行業(ye)真(zhen)是(shi)(shi)變幻莫測，很富挑戰(zhan)性。輾轉間，又到(dao)了20xx年(nian)年(nian)底，對今年(nian)的(de)銷售和對行業(ye)的(de)看法，作了如下總結。
（一）市場形勢分析
由(you)20xx年(nian)10月4600元(yuan)/平方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)均價開售(shou)，客戶當時反(fan)應還是(shi)覺得偏貴。隨(sui)著市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化，土(tu)(tu)地資源短缺(que)，土(tu)(tu)地價格(ge)(ge)隨(sui)即飛漲(zhang)，證(zheng)券市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全線飄紅，加(jia)上外來投(tou)資者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)捧，令樓(lou)(lou)價在短短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)半年(nian)時間里，升幅達到70%。購(gou)房(fang)(fang)者(zhe)(zhe)亦(yi)(yi)從(cong)開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)接受到后期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搶購(gou)場(chang)面(mian)，可以說是(shi)到了(le)房(fang)(fang)地產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)高峰。可是(shi)好景不(bu)(bu)長，由(you)于全國(guo)范圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)炒(chao)樓(lou)(lou)風氣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興起，令很(hen)(hen)多真正(zheng)想買房(fang)(fang)自住的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老百姓對日益高漲(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)價只(zhi)能望樓(lou)(lou)興嘆。出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)了(le)有(you)(you)房(fang)(fang)沒人住，有(you)(you)人沒房(fang)(fang)住的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面(mian)，屬(shu)于泡沫經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體表現(xian)。很(hen)(hen)多大(da)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)更出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)了(le)天價房(fang)(fang)，每平方最高單價竟達到了(le)120000元(yuan)/平方，跟本無法想象(xiang)。到了(le)年(nian)底，國(guo)家為了(le)防止經(jing)濟過熱，陸續出(chu)(chu)(chu)(chu)臺很(hen)(hen)多新(xin)政策調控樓(lou)(lou)市(shi)(shi)(shi)。整個(ge)樓(lou)(lou)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)又從(cong)高企漸趨平隱，個(ge)別大(da)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)更出(chu)(chu)(chu)(chu)現(xian)了(le)不(bu)(bu)同程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樓(lou)(lou)價下滑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，由(you)于銀行政策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收緊，證(zheng)券市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)穩(wen)定，很(hen)(hen)多投(tou)資炒(chao)房(fang)(fang)者(zhe)(zhe)也(ye)退(tui)出(chu)(chu)(chu)(chu)了(le)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，購(gou)房(fang)(fang)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度亦(yi)(yi)由(you)熱變冷，購(gou)房(fang)(fang)者(zhe)(zhe)亦(yi)(yi)持觀望態度購(gou)房(fang)(fang)，希望樓(lou)(lou)價會(hui)有(you)(you)所(suo)回(hui)(hui)落。回(hui)(hui)望過去，展(zhan)望將來，本人覺得xxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)地產(chan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)還是(shi)比較(jiao)健康的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)地產(chan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，隨(sui)著銀行放寬資金政策，證(zheng)券市(shi)(shi)(shi)場(chang)或會(hui)回(hui)(hui)升，必定會(hui)帶動經(jing)濟發展(zhan)。房(fang)(fang)地產(chan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)會(hui)健康發展(zhan)，樓(lou)(lou)價應該會(hui)逐步回(hui)(hui)升，公司在20xx年(nian)亦(yi)(yi)會(hui)有(you)(you)新(xin)盤推(tui)出(chu)(chu)(chu)(chu)市(shi)(shi)(shi)場(chang)，應該會(hui)有(you)(you)比較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)空間。
（二）工作匯報
xx年的(de)(de)銷售(shou)業(ye)績比(bi)08年稍有(you)上升(sheng)，全(quan)年共(gong)銷售(shou)單位107套，銷售(shou)總額(e)為(wei)(wei)31047344元，面(mian)積(ji)為(wei)(wei)9353。78/平(ping)方，可以完成(cheng)公司(si)下發的(de)(de)任務額(e)。在公司(si)領導(dao)的(de)(de)教導(dao)下，同事(shi)的(de)(de)幫助下，工(gong)作能力也得了很大的(de)(de)提高(gao)。在實際(ji)工(gong)作中，我認真完成(cheng)工(gong)作，雖(sui)然有(you)時也會有(you)出(chu)錯，但我也能端(duan)正態度，誠心改正，工(gong)作亦(yi)得到了上級的(de)(de)肯(ken)定。我決心在08年更加努(nu)力工(gong)作，積(ji)極思考，在銷售(shou)方面(mian)加強自(zi)身的(de)(de)硬(ying)件(jian)，學習(xi)更好的(de)(de)銷售(shou)技巧，令自(zi)已有(you)更大的(de)(de)提升(sheng)。
（三）小結
總結本(ben)年的(de)(de)(de)總體銷售市場(chang)，對(dui)比(bi)上(shang)一年還(huan)是比(bi)較理(li)想，發展(zhan)商亦獲得(de)了較大的(de)(de)(de)利潤。令公司對(dui)今后(hou)的(de)(de)(de)發展(zhan)奠定(ding)了堅(jian)實(shi)的(de)(de)(de)基礎。展(zhan)望20xx年，本(ben)人要以更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)精神面貌去面對(dui)全新的(de)(de)(de)挑戰，為公司更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)發展(zhan)作出貢(gong)獻(xian)，為來(lai)年創造更(geng)大的(de)(de)(de)利潤。
置業顧問銷售工作總結4
_月(yue)份的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)未(wei)見(jian)實(shi)際成效，讓我十(shi)分沮(ju)喪，在同事和(he)_經理(li)的(de)幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的(de)信心(xin)。認識到(dao)這(zhe)個(ge)月(yue)業(ye)績差的(de)原因，以及在下個(ge)月(yue)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中更加(jia)注意調整自己的(de)心(xin)態以及學習同業(ye)優(you)秀置業(ye)顧問的(de)銷售技巧。現就_月(yue)份工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)薄弱(ruo)之處(chu)總結(jie)如(ru)下:
1)、沒能很好的(de)(de)調(diao)整自己的(de)(de)銷(xiao)售(shou)心態，總(zong)是太(tai)急功近(jin)利，急_求(qiu)成(cheng)，太(tai)注(zhu)重(zhong)個人以及(ji)公司的(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績，銷(xiao)售(shou)心理戰術方面做(zuo)得不夠好。
2)、沒能很好(hao)的抓住客(ke)戶的購(gou)(gou)房心(xin)理以及吸引客(ke)戶的亮(liang)點，對客(ke)戶沒有針對性的講解(jie)，導致(zhi)沒能很好(hao)的了解(jie)客(ke)戶的購(gou)(gou)房心(xin)理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tong)條理的分(fen)析客(ke)戶的需求而導致客(ke)戶聽(ting)后當耳邊(bian)風，甚至很多內容(rong)客(ke)戶不易記住。
4)、對(dui)_專業知識(shi)以及樓盤的(de)(de)綜(zong)合(he)知識(shi)方(fang)面(mian)，在領導的(de)(de)培訓下基本(ben)已經很熟練的(de)(de)掌握(wo)，但(dan)在銷售(shou)技巧(qiao)和(he)技能方(fang)面(mian)不能很好的(de)(de)運用到實踐中。
以上各(ge)(ge)條(tiao)是在(zai)我冷靜的(de)(de)思考(kao)和(he)同(tong)事(shi)們的(de)(de)分析下(xia)得出的(de)(de)總結、在(zai)下(xia)個月的(de)(de)工(gong)作中一定(ding)時刻(ke)銘記(ji)各(ge)(ge)條(tiao)，面(mian)對每一位客(ke)戶(hu)(hu)都保持(chi)良好(hao)的(de)(de)心態;在(zai)銘記(ji)和(he)糾(jiu)正以上各(ge)(ge)條(tiao)錯誤(wu)的(de)(de)同(tong)時多學(xue)習心理學(xue)方(fang)面(mian)的(de)(de)知識，所謂(wei)知己知彼百(bai)戰(zhan)百(bai)勝。我相信(xin)如果(guo)能判斷出客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)購房(fang)需求再進行正對性(xing)的(de)(de)樓盤解(jie)說后一定(ding)能有優異的(de)(de)成績。
置業顧問銷售工作總結5
時(shi)間(jian)(jian)(jian)飛逝，不經意間(jian)(jian)(jian)20xx年(nian)已(yi)經結束。默(mo)默(mo)地算來(lai)，從參加房地產銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，來(lai)到 xx小(xiao)鎮銷售(shou)部，加入我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)有著家庭一(yi)(yi)般氛(fen)圍(wei)的(de)(de)(de)團體到現在(zai)(zai)(zai)(zai)已(yi)經有九個(ge)多月(yue)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)了(le)。九個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)放在(zai)(zai)(zai)(zai)以往(wang)或許(xu)會顯得(de)很漫長，但在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)里仿佛是眨眼間(jian)(jian)(jian)便消逝而過(guo)(guo)。 本人是于20xx年(nian)X月(yue)底(di)(di)加入公(gong)司(si)的(de)(de)(de),剛入職時(shi)，由(you)半知(zhi)半解到對(dui)銷售(shou)流程有了(le)較好的(de)(de)(de)掌握，背后確(que)實(shi)下(xia)了(le)不少(shao)功夫，也用(yong)了(le)不少(shao)時(shi)間(jian)(jian)(jian)，當然更少(shao)不了(le)同事(shi)們(men)的(de)(de)(de)幫助(zhu)。正(zheng)因為(wei)是第一(yi)(yi)次接觸置業(ye)顧問(wen)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),所以剛來(lai)的(de)(de)(de)前(qian)半個(ge)月(yue)，都是擔任置業(ye)助(zhu)理一(yi)(yi)職，一(yi)(yi)邊協助(zhu)同事(shi)做好銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)邊學習專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)。慢慢地，對(dui)接待(dai)客(ke)戶、跟蹤(zong)客(ke)戶、簽定(ding)合同、售(shou)后工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、銀行(xing)按(an)揭等(deng)各方面(mian)都開始(shi)有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)認識(shi)(shi)。到4月(yue)份的(de)(de)(de)下(xia)半月(yue)經考核后開始(shi)轉(zhuan)為(wei)實(shi)習置業(ye)顧問(wen)。開始(shi)真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)正(zheng)正(zheng)獨(du)立一(yi)(yi)人去接待(dai)客(ke)戶,在(zai)(zai)(zai)(zai)此過(guo)(guo)程中遇(yu)到過(guo)(guo)許(xu)多困難，但在(zai)(zai)(zai)(zai)經理和同事(shi)的(de)(de)(de)協助(zhu)下(xia)，都能順利將工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完成,也從中很快得(de)到成長。一(yi)(yi)個(ge)月(yue)后本人對(dui)于公(gong)司(si)項(xiang)目的(de)(de)(de)具體情況、公(gong)司(si)的(de)(de)(de)管理模式、房地產專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和房產銷售(shou)流程及技巧等(deng)都有了(le)很好的(de)(de)(de)掌握。因此,經公(gong)司(si)批準于20xx年(nian)X月(yue)底(di)(di)轉(zhuan)為(wei)正(zheng)式置業(ye)顧問(wen)。
但由于受國家房(fang)地(di)產(chan)調控政策及貸(dai)款(kuan)利率等(deng)因(yin)素的(de)影響,海南房(fang)地(di)產(chan)市場從4月份開始就提前(qian)進入了銷(xiao)售淡季,成交(jiao)量(liang)明顯下降。我(wo)司樓盤的(de)銷(xiao)售情況也不(bu)例外,成交(jiao)量(liang)特別是在(zai)5月、6月及7月都少得(de)可憐。當(dang)然我(wo)們接待的(de)來(lai)訪(fang)(fang)客(ke)戶和來(lai)電客(ke)戶數量(liang)也就有限(xian)了,而且大部分客(ke)戶對(dui)市場的(de)觀望心理較強。本(ben)(ben)人在(zai)前(qian)幾個(ge)月這段時(shi)間共(gong)接待各(ge)類來(lai)訪(fang)(fang)客(ke)戶50組次(ci)左右(you),接聽各(ge)種客(ke)戶來(lai)電100人次(ci)左右(you)。雖(sui)然來(lai)訪(fang)(fang)客(ke)戶較少,但我(wo)們銷(xiao)售人員(yuan)并沒(mei)有因(yin)此空閑下來(lai),而是積極地(di)對(dui)來(lai)訪(fang)(fang)客(ke)戶進行電話回訪(fang)(fang),對(dui)來(lai)電意向客(ke)戶進行預約,對(dui)之前(qian)的(de)購房(fang)業主做好售后服務。本(ben)(ben)人在(zai)這期間不(bu)斷的(de)學習(xi)、鍛煉、提升自己業務能力(li)，也積累了一些意向較好的(de)客(ke)戶群體，為后來(lai)的(de)有效成交(jiao)奠(dian)定(ding)了基礎。
從8月(yue)份(fen)開始公(gong)司逐步(bu)重(zhong)視對外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)房展(zhan)(zhan)推廣，首次(ci)組團(tuan)去(qu)(qu)重(zhong)慶(qing)參展(zhan)(zhan)就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)現(xian)(xian)場(chang)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)了(le)2套(tao)，這次(ci)展(zhan)(zhan)會(hui)本人(ren)(ren)雖(sui)然沒有(you)(you)過去(qu)(qu)，但過后不久本人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)幫(bang)同事接(jie)(jie)待來(lai)(lai)自(zi)重(zhong)慶(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶并(bing)達成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)，當(dang)(dang)時頗(po)具成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)感。很快(kuai)在(zai)(zai)9月(yue)份(fen)我(wo)(wo)們(men)(men)又接(jie)(jie)到(dao)(dao)通知，月(yue)底準(zhun)備(bei)再(zai)去(qu)(qu)重(zhong)慶(qing)推廣，更高興的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)這次(ci)名單上(shang)有(you)(you)了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)名字，第一(yi)(yi)次(ci)有(you)(you)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，高興之(zhi)(zhi)余也有(you)(you)壓力(li)，我(wo)(wo)們(men)(men)出(chu)去(qu)(qu)都不想(xiang)空手而歸。于是(shi)(shi)(shi)本人(ren)(ren)全力(li)挖掘之(zhi)(zhi)前(qian)積(ji)累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶資源(yuan)，功夫不負有(you)(you)心(xin)人(ren)(ren)，在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)即將(jiang)(jiang)出(chu)發的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)一(yi)(yi)天(tian)(tian)我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)接(jie)(jie)到(dao)(dao)一(yi)(yi)位(wei)之(zhi)(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)電客(ke)(ke)(ke)戶想(xiang)去(qu)(qu)展(zhan)(zhan)會(hui)訂3套(tao)房的(de)(de)(de)(de)(de)信息，當(dang)(dang)時是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)點(dian)不敢相(xiang)信，但幸運的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)展(zhan)(zhan)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)第二天(tian)(tian)他真的(de)(de)(de)(de)(de)趕到(dao)(dao)現(xian)(xian)場(chang)簽了(le)3套(tao)，之(zhi)(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)擔心(xin)終于落定了(le)。在(zai)(zai)展(zhan)(zhan)會(hui)即將(jiang)(jiang)結束(shu)時我(wo)(wo)接(jie)(jie)到(dao)(dao)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排，在(zai)(zai)國慶(qing)期間要我(wo)(wo)自(zi)己(ji)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)留在(zai)(zai)重(zhong)慶(qing)繼續堅守(shou)一(yi)(yi)個(ge)小展(zhan)(zhan)位(wei)，覺得是(shi)(shi)(shi)個(ge)鍛煉(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)好機會(hui)，于是(shi)(shi)(shi)樂意接(jie)(jie)受了(le)安(an)排。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)布展(zhan)(zhan)、一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)給(gei)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)介紹、一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)到(dao)(dao)外(wai)面發傳單，確實有(you)(you)點(dian)辛(xin)苦，但看到(dao)(dao)有(you)(you)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)對項目的(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)頭認(ren)可，心(xin)里還(huan)是(shi)(shi)(shi)甜的(de)(de)(de)(de)(de)多，當(dang)(dang)然在(zai)(zai)此期間也認(ren)識了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)朋友(you)，這就(jiu)(jiu)另一(yi)(yi)種收獲了(le)。雖(sui)然在(zai)(zai)小展(zhan)(zhan)會(hui)上(shang)并(bing)沒有(you)(you)再(zai)次(ci)現(xian)(xian)場(chang)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)，但在(zai)(zai)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)電話回(hui)訪(fang)下，10月(yue)4號還(huan)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)一(yi)(yi)位(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)四川客(ke)(ke)(ke)戶親自(zi)來(lai)(lai)到(dao)(dao)海南現(xian)(xian)場(chang)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)了(le)1套(tao)。
之(zhi)(zhi)后的(de)(de)推廣(guang)活(huo)動也是(shi)陸續不(bu)斷，11月(yue)份(fen)本人(ren)又跟同事(shi)們踏上了海南西(xi)部精品樓盤巡展之(zhi)(zhi)旅。這(zhe)(zhe)次(ci)是(shi)政府(fu)搭(da)臺，企業唱戲，澄邁縣政府(fu)帶隊(dui)出(chu)去做城市形象推廣(guang)，先后去成(cheng)都(dou)、哈(ha)爾濱等地(di)方。這(zhe)(zhe)次(ci)本人(ren)還(huan)是(shi)運用了以前的(de)(de)成(cheng)功(gong)經驗，在出(chu)發之(zhi)(zhi)前就(jiu)努(nu)力(li)挖掘出(chu)意(yi)向客戶2個，這(zhe)(zhe)次(ci)有(you)點遺憾的(de)(de)是(shi)最終(zhong)只(zhi)有(you)一個客戶在成(cheng)都(dou)展的(de)(de)第一天去現(xian)場成(cheng)交1套了。后面(mian)我(wo)們先后去了哈(ha)爾濱、大慶，在大慶本人(ren)和新同事(shi)成(cheng)功(gong)開發了一家代理分銷商。當然在工作之(zhi)(zhi)余，我(wo)們也有(you)機會領略了美麗的(de)(de)異地(di)風(feng)光，倍感喜悅，時(shi)常回味。
到12月份(fen)時我們(men)公司全體進(jin)入(ru)了xx小鎮項目(mu)首(shou)批(pi)交(jiao)(jiao)房的(de)(de)(de)備(bei)戰時期，工作也更加繁(fan)忙，反復的(de)(de)(de)回訪跟蹤各位業(ye)(ye)主(zhu)客戶，確定其來訪時間，做好接待(dai)計劃。接機、查房、預算相(xiang)關交(jiao)(jiao)房費用、推薦裝(zhuang)修方(fang)案、提價信(xin)息的(de)(de)(de)傳達(da)以(yi)及對業(ye)(ye)主(zhu)各種(zhong)疑(yi)問(wen)的(de)(de)(de)解答等。大家(jia)為此經常加班也很(hen)少怨言，相(xiang)互幫忙，團(tuan)結一(yi)心，也學(xue)習了新的(de)(de)(de)知識和經驗。
還有就是本人(ren)在(zai)這將(jiang)近(jin)一年的(de)時間里(li)，嚴格要求(qiu)自己(ji)遵守(shou)公司的(de)各(ge)項(xiang)規章(zhang)制(zhi)度，按(an)時上班、不早(zao)退(tui)、不無(wu)緣無(wu)故(gu)休假。積極參加公司或部(bu)門的(de)各(ge)種培訓及(ji)考(kao)核，不斷改進、總結、運(yun)用(yong)。當然也(ye)與同事(shi)們真誠相待、和(he)睦(mu)相處，不時記住學習別人(ren)的(de)優(you)點，寬容別人(ren)的(de)缺點，盡量讓(rang)自己(ji)保留一個好的(de)心態，使之快樂。
另外，就是(shi)在(zai)不(bu)(bu)斷地(di)接觸各(ge)種客戶(hu)之后，跟其他樓盤相比的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中更(geng)能深刻地(di)體(ti)會到我們項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)優(you)劣勢。歸(gui)納起(qi)來有(you)，項目(mu)(mu)吸引客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)主要(yao)(yao)有(you)：跨海大橋、西線高鐵等(deng)大環境(jing)的(de)(de)(de)(de)發展潛力;風(feng)景優(you)美的(de)(de)(de)(de)萬畝飲用水庫、一(yi)線湖景;澄(cheng)邁長壽之鄉、xx咖啡風(feng)情(qing)鎮的(de)(de)(de)(de)生(sheng)態環境(jing);項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)自身規(gui)劃與國際(ji)旅(lv)游島(dao)下(xia)xx風(feng)情(qing)小(xiao)鎮的(de)(de)(de)(de)規(gui)劃合一(yi)，還有(you)網站的(de)(de)(de)(de)優(you)美宣傳(chuan)等(deng)等(deng)。而影響(xiang)客戶(hu)購買(mai)信(xin)心的(de)(de)(de)(de)因素有(you)：澄(cheng)邁、xx地(di)區的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)市政配套落后 項目(mu)(mu)地(di)理位置較(jiao)偏、生(sheng)活條件(jian)(jian)差;小(xiao)區的(de)(de)(de)(de)園林綠化較(jiao)慢(man)、現場環境(jing)與網站效果圖落差感太(tai)大;及個個別證件(jian)(jian)公開(kai)不(bu)(bu)齊全等(deng)。當(dang)然客戶(hu)們也給(gei)我們項目(mu)(mu)提出了不(bu)(bu)少寶貴意見(jian)如：58平方(fang)戶(hu)型(xing)要(yao)(yao)增加(jia)采光(guang)口;6號樓2單(dan)元81平方(fang)戶(hu)型(xing)的(de)(de)(de)(de)私(si)密性讓人(ren)擔心;一(yi)梯兩戶(hu)的(de)(de)(de)(de)八(ba)十(shi)多平方(fang)戶(hu)型(xing)的(de)(de)(de)(de)入戶(hu)門外開(kai)時有(you)點遮(zhe)擋樓梯出口，建議向里開(kai);生(sheng)活陽(yang)臺的(de)(de)(de)(de)拍水管(guan)要(yao)(yao)盡量大一(yi)些;可(ke)不(bu)(bu)可(ke)給(gei)想安裝太(tai)遠能熱水器(qi)的(de)(de)(de)(de)業主提供條件(jian)(jian)等(deng)等(deng)。
總之，本人在(zai)來公司的這段時間(jian)里，收獲(huo)頗多，當然也積累了一些經驗，總結出(chu)一些心得，希望xx年借此(ci)把工作做的更(geng)好。
最后，非常感謝公司領導給本(ben)人(ren)的鍛(duan)煉(lian)機(ji)會(hui)，感謝同事對我的幫助。在新的一(yi)年里(li)自己(ji)(ji)要保持(chi)一(yi)顆良好(hao)的心(xin)態(tai)(tai)，積極(ji)的心(xin)態(tai)(tai)、向上的心(xin)態(tai)(tai)，去(qu)面對工作、面對生活(huo)，好(hao)好(hao)工作、好(hao)好(hao)生活(huo),忠(zhong)于公司,忠(zhong)于顧(gu)客，忠(zhong)于自己(ji)(ji)的職責，也要忠(zhong)于自己(ji)(ji)的業績，來年努力交出自己(ji)(ji)滿意的成績單。
置業顧問銷售工作總結6
我(wo)是銷售部的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)名普通員工，自進入公司工作以(yi)來近半年了。在這(zhe)期間，我(wo)由一(yi)(yi)(yi)個對房地產一(yi)(yi)(yi)無所知(zhi)的(de)(de)人逐漸(jian)向一(yi)(yi)(yi)個合格的(de)(de)員工轉(zhuan)變(bian)著。
當初進入公(gong)(gong)司(si)(si)，我(wo)什么都不懂，對房地(di)產業(ye)只限于(yu)很簡單的(de)(de)認識(shi)(shi)，對崗(gang)位業(ye)務(wu)操作(zuo)更(geng)是無從下手。公(gong)(gong)司(si)(si)領導在了解(jie)到這一情況后，積極(ji)為我(wo)們(men)安排業(ye)務(wu)學習，拓寬我(wo)們(men)的(de)(de)專業(ye)知識(shi)(shi)面，部(bu)門經理更(geng)是隨(sui)時隨(sui)地(di)解(jie)答我(wo)們(men)遇到的(de)(de)問題，親自指導我(wo)們(men)的(de)(de)實踐工作(zuo)。在這里，我(wo)非常感謝(xie)公(gong)(gong)司(si)(si)各(ge)級(ji)領導對我(wo)的(de)(de)關(guan)心和幫助(zhu)。
作(zuo)為銷(xiao)(xiao)售部的(de)一(yi)員(yuan)，我(wo)深深感(gan)覺到自(zi)己身肩重任。銷(xiao)(xiao)售部是企業(ye)的(de)門面(mian)，企業(ye)的(de)窗口，自(zi)己的(de)一(yi)言一(yi)行也同時代表(biao)了一(yi)個企業(ye)的(de)形象。所以(yi)(yi)更要(yao)提高自(zi)身的(de)素(su)質，高標準的(de)要(yao)求自(zi)己。在這半年左(zuo)右(you)的(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)認識到要(yao)做好房地產銷(xiao)(xiao)售的(de)工(gong)作(zuo)，就必須要(yao)做到以(yi)(yi)下幾(ji)點：
一、要有扎實的專業基礎知識和敏銳的市場洞察力;
扎實的(de)專(zhuan)業(ye)基(ji)礎知識是一個置業(ye)顧問(wen)自身必不可少的(de)條件。面對客戶提(ti)出(chu)的(de)種種問(wen)題能(neng)夠從(cong)容面對，問(wen)題解答簡明扼(e)要、條理(li)清晰。這不僅讓客戶對銷售產品(pin)有了更為詳(xiang)細的(de)了解，而且在置業(ye)顧問(wen)從(cong)容的(de)表現中，也使得客戶從(cong)心理(li)上主動對公(gong)司的(de)產品(pin)給予(yu)信賴。
敏銳(rui)的(de)市(shi)場洞察力(li)是置業顧(gu)問(wen)(wen)后(hou)天培養的(de)。一(yi)個好的(de)置業顧(gu)問(wen)(wen)要時刻關(guan)注當前(qian)多變的(de)房(fang)地產(chan)市(shi)場，及時掌握房(fang)產(chan)動(dong)向的(de)一(yi)手資料，仔細分(fen)析并(bing)積極做出(chu)應對措施。這(zhe)樣才能在激(ji)烈的(de)房(fang)地產(chan)市(shi)場競爭中脫穎而出(chu)，為公(gong)司(si)贏得更(geng)大(da)的(de)利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;
在日(ri)常(chang)(chang)銷售房產(chan)的過(guo)(guo)程(cheng)中，我(wo)逐漸發現(xian)作為一(yi)個置業(ye)顧問，我(wo)們不應該僅僅把(ba)售出房屋作為我(wo)們的目的，機械(xie)的做每單生意(yi)。在與(yu)客(ke)戶(hu)聊天的過(guo)(guo)程(cheng)中，了解客(ke)戶(hu)的購買(mai)導向，最大限(xian)度滿(man)足客(ke)戶(hu)的購買(mai)需求，通常(chang)(chang)會為企業(ye)贏得更(geng)多的實際利益。
三、全方位進行房產客戶服務工作;
房(fang)地產業(ye)通俗來說應(ying)該也屬(shu)于服務(wu)(wu)行業(ye)。俗話說客戶(hu)就是(shi)上帝，讓客戶(hu)滿意的(de)(de)服務(wu)(wu)是(shi)服務(wu)(wu)行業(ye)一直以來追求的(de)(de)標準。客戶(hu)服務(wu)(wu)不僅僅是(shi)指(zhi)在客戶(hu)購買房(fang)屋時所提供的(de)(de)服務(wu)(wu)，在售后服務(wu)(wu)中努力(li)為(wei)客戶(hu)著想(xiang)，積極(ji)為(wei)客戶(hu)解決購買后所遇(yu)到的(de)(de)問題，給予(yu)客戶(hu)更周(zhou)到的(de)(de)服務(wu)(wu)，會使客戶(hu)與我們的(de)(de)關系更為(wei)親密。
四、要有埋頭苦干的求實精神以及隨機應變的推銷能力;
置業(ye)顧問是(shi)一個需(xu)要(yao)長期實戰(zhan)的(de)(de)職業(ye)，更是(shi)一個向(xiang)社(she)會直(zhi)播的(de)(de)舞(wu)臺(tai)。書面(mian)知(zhi)識并(bing)不能作為真理來指導(dao)我們(men)(men)工作，想(xiang)要(yao)成為優秀的(de)(de)置業(ye)顧問，就需(xu)要(yao)在長期的(de)(de)實踐過(guo)程中逐漸積累經(jing)驗(yan)，要(yao)勇于創(chuang)新，敢于創(chuang)新。我們(men)(men)每(mei)天所遇到(dao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)各(ge)不相同，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求也各(ge)不相同，針對這種(zhong)情況，采取“具(ju)體問題具(ju)體分析” 的(de)(de)方法(fa)，最大(da)限度的(de)(de)滿足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求，更好的(de)(de)為客(ke)戶(hu)(hu)服務。
回(hui)顧(gu)20xx年(nian)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)歷(li)程，我(wo)經歷(li)了許多沒(mei)有接(jie)觸過的(de)(de)事物和事情，不論是與客戶(hu)的(de)(de)談(tan)判，還是銷(xiao)售(shou)(shou)經驗，或(huo)是與新客戶(hu)的(de)(de)接(jie)洽工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，都在不斷進步中。20xx年(nian)是新的(de)(de)一年(nian)，它將帶來新的(de)(de)發展和新的(de)(de)要求。“業精于勤而荒于嬉”。在以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)會積極吸取工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗，克服不足，愛崗(gang)敬業，端正工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)，摸索(suo)實踐。通(tong)過多看、多學、多練來提升(sheng)自己(ji)各項業務(wu)技能，讓自己(ji)做(zuo)的(de)(de)更好。我(wo)更希(xi)望(wang)通(tong)過我(wo)的(de)(de)努(nu)力，使我(wo)們的(de)(de)公司在日益(yi)激烈的(de)(de)市場競爭(zheng)中獨占鰲頭、大放(fang)異(yi)彩!!
置業顧問銷售流程
第一歩：開場白
①微(wei)笑（表(biao)情服務）：保持良好的(de)心(xin)態(tai)，大方自然
②問好（微笑迎接)：
您(nin)好(hao)！歡迎光臨xx項目！
——請問先(xian)生女(nv)士(shi)今天是(shi)第一次(ci)來我(wo)們項(xiang)目嗎？
——請問(wen)先(xian)生女士是想看住房還(huan)是看門面(mian)呢(ni)？
③自我介紹（交換名片）：
那(nei)我先自我介紹一下(xia)，我是這(zhe)里的(de)置(zhi)業顧問，我叫xxx，您可(ke)以(yi)叫我小吳。請問先生怎么(me)稱呼(hu)啊？（注：在介紹的(de)同時要(yao)把名片(pian)遞上去(qu)，同時詢問對(dui)方(fang)的(de)稱呼(hu)）
④簡單的寒暄：
寒(han)暄主(zhu)要是(shi)與客戶(hu)拉近距離，探其所需(xu)、供其所求，找到(dao)某(mou)種共同的(de)話題，可以(yi)適當(dang)的(de)贊美客戶(hu)，讓客戶(hu)對你(ni)產生信任。
人(ren)與人(ren)之間拉(la)進距(ju)離有幾(ji)下幾(ji)個方(fang)法：贊美、請教、好奇(qi)心、提(ti)供(gong)信息、利用贈品 、向對(dui)方(fang)提(ti)供(gong)信息、提(ti)起有影響的第三人(ren)?
贊(zan)美(mei)非常重要，但不(bu)要過于勉強，要發(fa)自內心的(de)贊(zan)美(mei)，可以贊(zan)美(mei)他的(de)性格(ge) 、外(wai)表 、工作 、生活等方面(mian)。人都(dou)愿意與自己意志相(xiang)投的(de)人打(da)交道，立場角度應與客戶保持一(yi)致。
如有頭銜的年(nian)輕人：看先生這么年(nian)輕就當上xx公司經理，實在不簡單，哪天(tian)有機會一定向你請教(jiao)(jiao)請教(jiao)(jiao)成功(gong)的秘決。
第二步(bu)：沙盤介紹
介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)沙(sha)盤(pan)之前(qian)，銷售員必須先熟悉所(suo)銷售項目(mu)的(de)地理位置、項目(mu)座向(xiang)、交通、周邊情況等等。沙(sha)盤(pan)介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)目(mu)的(de)：是(shi)為了讓客戶對(dui)整個樓(lou)盤(pan)有(you)一個全新形(xing)象了解，從而吸引客戶對(dui)本(ben)樓(lou)盤(pan)產生購房的(de)興趣。介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)沙(sha)盤(pan)只是(shi)引導客戶接受(shou)你對(dui)樓(lou)盤(pan)的(de)介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)而不(bu)是(shi)說服客戶。介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)過程(cheng)中(zhong)要富有(you)激(ji)情，有(you)重(zhong)音有(you)輕(qing)音（抑(yi)揚頓挫(cuo)）介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)沙(sha)盤(pan)要先給客戶指出所(suo)在的(de)位置，然后(hou)由大方向(xiang)到(dao)小方向(xiang)推進介(jie)(jie)(jie)紹(shao)(shao)。 突出重(zhong)點、項目(mu)賣點，吸引客戶做到(dao)有(you)詳有(you)略。
第三步(bu)：收集客戶資料
收(shou)集客(ke)(ke)戶資料就是對客(ke)(ke)戶進行摸底(di)，了解(jie)客(ke)(ke)戶購房的意向需(xu)求(qiu)。這(zhe)一(yi)步主(zhu)要(yao)要(yao)求(qiu)銷售員總結：客(ke)(ke)戶從進門之時到(dao)寒暄、到(dao)沙盤(pan)介(jie)紹(shao)過程中，所表露的購房需(xu)求(qiu)與(yu)目(mu)的。
主要要了解客戶(hu)購房的意向(xiang)是投(tou)資(zi)還是自用？是結婚新房還是與父母同住？是因為工作(zuo)還是農(nong)村進(jin)城？從家庭人口、工作(zuo)單位(wei)等等方面，對(dui)客戶(hu)購買行為、購買力作(zuo)出(chu)分析與判斷。并(bing)且可以穿插式的詢(xun)問客戶(hu)需要多(duo)大面積(ji)、幾房幾廳的戶(hu)型。
這一步(bu)切(qie)記要(yao)以(yi)“聊天(tian)式(shi)”方法去了解，杜絕(jue)“查(cha)戶口式(shi)”的詢問，洞察客戶心理，由此引(yin)伸到下一步(bu)的工作。
第四歩：戶型(xing)推薦
戶型推(tui)薦是整個銷售過程(cheng)中的(de)關鍵點，也是九(jiu)大(da)步(bu)驟(zou)中死亡率最(zui)高的(de)一個環節，只有(you)結合上一步(bu)“收集客戶資料”，然(ran)后(hou)做(zuo)到合理、有(you)據、一推(tui)到底，才有(you)把(ba)握成功。
開場白(bai)是為了(le)讓客戶(hu)(hu)對(dui)你(ni)放下戒備，沙盤介(jie)紹(shao)是為了(le)讓客戶(hu)(hu)對(dui)整個(ge)(ge)樓盤有(you)一個(ge)(ge)整體形象的了(le)解(jie)，收集客戶(hu)(hu)資料就是要(yao)了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)買(mai)什么樣的房子。
買(mai)(mai)什么(me)樣的(de)房子？是客(ke)戶最關(guan)心的(de)問(wen)題。當銷售人(ren)員(yuan)在做戶型推薦的(de)時候(hou)，一定要認真地(di)分析客(ke)戶購(gou)買(mai)(mai)的(de)需要：
價格；朝(chao)向；面積；幾(ji)房幾(ji)廳；第幾(ji)層；有無忌諱；房間布局等
◆不能推薦過多
過多的戶(hu)型會讓客(ke)戶(hu)眼(yan)花(hua)繚亂(luan)，舉棋不(bu)定(ding)(ding)，下(xia)不(bu)定(ding)(ding)決心(xin)購買哪套(tao)(tao)，從而失去購買的欲望。你可以選擇差(cha)異(yi)性較大的兩(liang)到三套(tao)(tao)給客(ke)戶(hu)進行對比(bi)選擇。 ◆不(bu)能有求(qiu)必(bi)應
客戶(hu)會對(dui)房子(zi)有過多要求(qiu)：東南(nan)向，功能分區好，?等等，你無法一(yi)一(yi)滿足，最(zui)后客戶(hu)也會失去購買(mai)的(de)欲(yu)望。
◆將你的熱情投入在介紹(shao)中(zhong)，感染客戶(hu)
像象(xiang)沙盤介紹一樣，戶型推(tui)薦(jian)也是需要(yao)投入(ru)熱情。你(ni)在(zai)推(tui)薦(jian)時，也要(yao)去描
述一種生活方式，從(cong)而激(ji)發他的(de)購買欲(yu)望。
第五步：樓(lou)盤比較
要(yao)用數據和舉(ju)例的(de)(de)(de)方式闡明比較(jiao)，不要(yao)打(da)擊別(bie)的(de)(de)(de)樓盤(pan)，首先要(yao)肯定客戶(hu)的(de)(de)(de)觀(guan)點，然后再將自己的(de)(de)(de)樓盤(pan)戶(hu)型、地段、價(jia)格上一(yi)一(yi)介(jie)紹給客戶(hu)，讓(rang)客戶(hu)順著你的(de)(de)(de)思路去與其它樓盤(pan)比較(jiao)。要(yao)鎖定自己樓盤(pan)的(de)(de)(de)特點優勢。
第六步：逼定
逼定(ding)就(jiu)是幫助客戶快速作(zuo)出購買決(jue)策(ce)、訂購及下定(ding)金，它是將(jiang)產(chan)品介紹轉化為實(shi)際買賣的關鍵步驟。任何產(chan)品的推銷過程這個步驟是必不(bu)可(ke)少的，而且(qie)它是衡量銷售前期介紹優劣的標志，是銷售經理協同銷售員談(tan)客的最主要的工作(zuo)之一。
逼定時機：
◆已經激發客戶的興趣
◆置業(ye)顧問已經贏得了客戶(hu)信任和依賴
◆有同一客(ke)戶(hu)看(kan)該(gai)套房(fang)屋或者制造這種場景(jing)
◆現場氣氛較好
逼定方式：
1、正(zheng)面進攻，反復強調產品和(he)環境的(de)優點，重復購房手續(xu)、步驟，逼其下定。
2、若(ruo)不成功就追根究底(di)，找出(chu)問題，個(ge)個(ge)擊破，
3、舉(ju)例保證，現在定購是對他(ta)最(zui)有利，告訴客戶不定而可能發生的利潤(run)損失。
4、提(ti)供某項特殊的優惠(hui)作為下(xia)定鼓(gu)勵。
5、假(jia)設一切已(yi)解決，草擬付款、合同、交(jiao)房(fang)日(ri)期等。
6、商議細節問(wen)題，多投入、了解，彼(bi)此付(fu)出(chu)。
7、采取一切(qie)行動。
8、誘發(fa)客戶惰(duo)性。
逼定技巧：
1、鎖定唯一可讓(rang)客戶滿意的(de)一個單元，然(ran)后促其下決心
2、重復強調(diao)優點
3、直接強定：
客戶(hu)經(jing)驗豐富，二次(ci)購房，用于投資的同行(xing)；
客戶熟悉(xi)附(fu)近房(fang)價及成本，直(zhi)截了(le)當(dang)要求(qiu)以合理價位購買；
客(ke)戶對競(jing)爭個(ge)案非(fei)常了解，若不具(ju)優勢，可能會(hui)失(shi)去(qu)客(ke)戶。
4、詢問方式：
在接待客戶的(de)過程中通常采用詢問的(de)方(fang)式，了解客戶的(de)心理，并(bing)根據其喜(xi)好，重點突出產品(pin)的(de)優點，打消(xiao)其購房時可能存在的(de)疑慮。
第(di)七步：具體問題具體分析
在銷售(shou)過程中，出現問題我們也稱(cheng)這些問題為(wei)異(yi)議。異(yi)議的出現是(shi)一個(ge)十(shi)分自然的現象。
客戶提出異(yi)議不一定是(shi)對你(ni)(ni)、你(ni)(ni)的產品或公(gong)司有(you)(you)任何(he)不滿。相反，在大多數(shu)情況下(xia)，異(yi)議可使銷售工作進行的更順利(li)，關鍵(jian)是(shi)你(ni)(ni)能否對異(yi)議抱有(you)(you)正確(que)的態度(du)，是(shi)否懂(dong)得利(li)用有(you)(you)效的技巧處理各種各樣(yang)的意義(yi)，解答客戶的疑問(wen)。
所以(yi)我們要具體(ti)問(wen)題具體(ti)分析來再次打消客戶(hu)的異議。
置業顧問銷售工作總結7
尊敬的領導：
時(shi)光匆(cong)匆(cong)，風雨兼程。20xx年已(yi)悄然過去，讓我們(men)還來(lai)不(bu)及(ji)駐足回眸身后(hou)的(de)匆(cong)匆(cong)足跡(ji)，辭舊迎(ying)新的(de)時(shi)刻(ke)，回首這一年的(de)工作和經歷，總覺得意猶未盡(jin)。
迄今為止我已進(jin)入(ru)優圣嶸源這個大(da)家庭(ting)將近兩年之久(jiu)。從剛(gang)開始的(de)行業(ye)(ye)新(xin)人到(dao)熟練的(de)掌(zhang)握經驗的(de)置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)在這學(xue)習的(de)途(tu)中(zhong)收獲(huo)良多(duo)，同時(shi)也發現工作的(de)壓力與比之前大(da)很多(duo)，但是(shi)我一定會要求自己做事(shi)比之前更(geng)(geng)要認真、負責，對于(yu)問(wen)題的(de)觀察更(geng)(geng)加的(de)周到(dao)。
總結過去(qu)，看到了(le)自(zi)己(ji)很多的(de)(de)不足，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)也同(tong)時要像其他(ta)同(tong)事多多學習、多多跟同(tong)事分(fen)享經(jing)驗，從(cong)中取長(chang)補短，同(tong)時要認清(qing)自(zi)己(ji)的(de)(de)缺點和錯(cuo)誤并加以改正，在這一(yi)(yi)年里自(zi)己(ji)也積累了(le)一(yi)(yi)些(xie)老客戶(hu)也得到了(le)這些(xie)老客戶(hu)的(de)(de)認可，在新的(de)(de)一(yi)(yi)年里自(zi)己(ji)會做到更(geng)好更(geng)加努力和公司一(yi)(yi)起(qi)成(cheng)長(chang)共進退。
轉眼之間(jian)又(you)進入新(xin)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)20xx年(nian)(nian)了,新(xin)年(nian)(nian)要(yao)(yao)有新(xin)氣象,在總結(jie)過去的(de)同時(shi)我要(yao)(yao)對新(xin)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)有一(yi)(yi)個好的(de)計劃(hua)，而且很多方面都要(yao)(yao)有一(yi)(yi)定的(de)要(yao)(yao)求,這樣(yang)才能在新(xin)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)里有更大的(de)進步和成績
在新(xin)的(de)一(yi)年，以業務(wu)學習為主，節后還會處(chu)于一(yi)個市場低(di)潮期，我會充分利用這段時間加強自身的(de)不足之(zhi)處(chu)，與(yu)公司同事之(zhi)間相(xiang)互學習相(xiang)互合作;通過到周邊的(de)實(shi)地掃樓，通過網上，電話，陌(mo)生人拜訪(fang)多種方式(shi)聯(lian)系(xi)客戶，加緊聯(lian)絡(luo)客戶的(de)關系(xi)，到后期組(zu)成(cheng)一(yi)個強大(da)的(de)客戶群體。
隨著客(ke)(ke)(ke)戶(hu)量的(de)(de)(de)增加(jia)，加(jia)上我對(dui)房源的(de)(de)(de)推廣和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積累，我相信(xin)在(zai)新的(de)(de)(de)一年里我會(hui)是一個忙碌的(de)(de)(de)一年，我會(hui)根(gen)據實際情況(kuang)、和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)特點去做(zuo)好工作，并根(gen)據市場行情的(de)(de)(de)變化去調節工作思(si)路.。爭取(qu)把(ba)業績做(zuo)到最大化。
在工(gong)作的(de)(de)同(tong)時也要(yao)加(jia)強自己思想建設(she)，增(zeng)(zeng)強責任感(gan)、增(zeng)(zeng)強服務意(yi)識、增(zeng)(zeng)強團(tuan)隊意(yi)識。積極主(zhu)動(dong)地把工(gong)作做到點(dian)上(shang)、落(luo)到實處。我(wo)(wo)將(jiang)盡我(wo)(wo)最大(da)的(de)(de)能力減輕領導和同(tong)事的(de)(de)壓(ya)力。
以上，是我對(dui)20xx年(nian)的(de)一些設想(xiang)，可能(neng)還很不成(cheng)熟，希(xi)望領導指正(zheng)。我希(xi)望得到公司領導和同事的(de)正(zheng)確引(yin)導和幫助(zhu)。展望20xx年(nian)，我會(hui)更(geng)加努(nu)力(li)、認真(zhen)負(fu)責的(de)去對(dui)待每一個(ge)業務(wu)，也力(li)爭贏的(de)機會(hui)去尋(xun)求(qiu)更(geng)多(duo)的(de)客戶，爭取(qu)更(geng)多(duo)的(de)單，完(wan)善金成(cheng)店(dian)的(de)工作(zuo)。相信自(zi)己會(hui)完(wan)成(cheng)新的(de)任(ren)務(wu)，能(neng)迎接20xx年(nian)新的(de)挑(tiao)戰。
20xx年度在(zai)公司各位領導(dao)統(tong)一(yi)部(bu)署、統(tong)一(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)安排下，我本人認真積(ji)極完成(cheng)各位領導(dao)安排的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)維(wei)護好老客戶的(de)(de)情況下積(ji)極開(kai)發了新的(de)(de)客戶，具體工(gong)作(zuo)(zuo)如下：
1.老客戶：基本是襄陽區域，回(hui)款上漲較大(da)但訂貨(huo)較去年少(shao)了(le)較多(duo)。
2.新(xin)客戶：在(zai)領導(dao)安排部署下(xia)，開(kai)發了幾個客戶還(huan)在(zai)開(kai)發中。
20xx年度堅(jian)持(chi)(chi)以開發(fa)大(da)客戶(hu)為主的(de)長期、穩定(ding)區域化經營，堅(jian)持(chi)(chi)在(zai)客戶(hu)群(qun)中優中選(xuan)優。堅(jian)持(chi)(chi)把產(chan)品(pin)賣出去的(de)同(tong)時把公司(si)品(pin)牌(pai)賣出去，目前，基本(ben)取得(de)客戶(hu)方(fang)認可。
20xx年度工(gong)作(zuo)不(bu)足，并沒有(you)嚴(yan)格完成領導交待的最終任務訂貨(huo)(huo)任務及(ji)回(hui)(hui)款(kuan)任務。第(di)一，工(gong)作(zuo)重心安(an)排在公司(si)內部占用精力(li)較多，影響到訂貨(huo)(huo)及(ji)回(hui)(hui)款(kuan)。第(di)二，時(shi)間安(an)排不(bu)夠(gou)科學(xue)，沒有(you)嚴(yan)格的月份計(ji)劃，造成總(zong)體(ti)較差。第(di)三，回(hui)(hui)款(kuan)工(gong)作(zuo)認識(shi)不(bu)足，手段不(bu)夠(gou)積(ji)極(ji)，影響訂貨(huo)(huo)。
20xx年工作計劃
1.首先從思(si)想上把回款(kuan)定在(zai)第一位，在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)中篩選客(ke)戶(hu)(hu)優質客(ke)戶(hu)(hu)。
2.訂(ding)立嚴(yan)格的客(ke)戶訂(ding)貨回款計(ji)劃，按月及客(ke)戶分(fen)開安排。
置業顧問銷售工作總結8
依(yi)然(ran)清晰記得xx年10月31初來(lai)公(gong)司報到(dao)(dao)的(de)(de)(de)情形，轉(zhuan)眼(yan)間已經過了一(yi)年兩個(ge)多月之久。在這(zhe)期間內，承蒙公(gong)司領導及同(tong)事的(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)、關心(xin)及工作的(de)(de)(de)指(zhi)導和(he)支持，以及自身的(de)(de)(de)不懈努(nu)力，各方面均取得非常大(da)的(de)(de)(de)進步。這(zhe)是我(wo)(wo)人(ren)生(sheng)中彌足(zu)珍貴的(de)(de)(de)經歷，也(ye)給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)留下了精彩(cai)而美(mei)好的(de)(de)(de)回憶。作為xx的(de)(de)(de)員工，我(wo)(wo)感到(dao)(dao)萬分(fen)榮(rong)幸，因(yin)為xx給(gei)了我(wo)(wo)太多太多……
初來公(gong)司(si)(si)，曾經很擔心(xin)(xin)，不知能(neng)否做(zuo)好工作，但是領(ling)導和同事(shi)耐(nai)心(xin)(xin)的(de)(de)關(guan)心(xin)(xin)、幫助(zhu)及耐(nai)心(xin)(xin)指導，是我(wo)在(zai)(zai)較(jiao)短的(de)(de)時間內適應了(le)(le)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)工作環(huan)境，也熟悉了(le)(le)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)整個(ge)操作流程：從(cong)學習房地產(chan)相關(guan)專(zhuan)業知識習到(dao)(dao)濰坊xx名都(dou)項目相關(guan)知識，到(dao)(dao)后來的(de)(de)單獨接(jie)(jie)待客(ke)(ke)戶(hu)，以致最終客(ke)(ke)戶(hu)認籌，我(wo)都(dou)能(neng)熟練操作完成。同時我(wo)每天堅持打(da)電話，積(ji)極開拓積(ji)累(lei)客(ke)(ke)戶(hu)，并且(qie)經常給老客(ke)(ke)戶(hu)打(da)電話做(zuo)好維系工作，使老客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)夠(gou)給我(wo)帶新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)，提高成交(jiao)量。從(cong)入職到(dao)(dao)現(xian)在(zai)(zai)，我(wo)從(cong)對(dui)(dui)房地產(chan)行業的(de)(de)初步了(le)(le)解，到(dao)(dao)現(xian)在(zai)(zai)可以熟練的(de)(de)講解沙盤接(jie)(jie)待客(ke)(ke)戶(hu)，并且(qie)抓住(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)心(xin)(xin)理，努(nu)力成交(jiao)。在(zai)(zai)此(ci)，我(wo)要特別感謝公(gong)司(si)(si)領(ling)導及同事(shi)對(dui)(dui)我(wo)的(de)(de)指引及幫助(zhu)，感謝他們對(dui)(dui)我(wo)工作中出(chu)現(xian)的(de)(de)失誤的(de)(de)提醒和指正。
在工(gong)作中(zhong)，我自(zi)覺遵守公(gong)司(si)的(de)規章制度(du)，對(dui)待工(gong)作認(ren)真負責，高標準嚴要求，不懂的(de)問題及時虛心向(xiang)同(tong)(tong)事學(xue)習(xi)請教，不斷(duan)努力提高充實自(zi)己。在到公(gong)司(si)的(de)這一年幾(ji)個月(yue)中(zhong)我認(ren)真的(de)學(xue)習(xi)了(le)(le)公(gong)司(si)的(de)各相關資料，并(bing)從網上攝取了(le)(le)大量有用(yong)素(su)材，對(dui)同(tong)(tong)行(xing)優勢及劣勢有了(le)(le)一定(ding)的(de)認(ren)識(shi)與了(le)(le)解(jie)，同(tong)(tong)時也(ye)意識(shi)到了(le)(le)公(gong)司(si)的(de)壯大對(dui)房地產(chan)行(xing)業所起(qi)的(de)作用(yong)。
我(wo)所在的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)部門是一(yi)個(ge)充(chong)滿激情(qing)和(he)挑戰的(de)(de)(de)部門，我(wo)的(de)(de)(de)主要工(gong)作是客戶的(de)(de)(de)接待及商(shang)品(pin)房的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)。在經歷了一(yi)年兩個(ge)多月(yue)的(de)(de)(de)專業(ye)知識的(de)(de)(de)學習及向領導同事的(de)(de)(de)學習請教后，自身有了很(hen)大的(de)(de)(de)提高。
在(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年多(duo)，對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生產生了(le)(le)極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)從為人(ren)處事上，還是(shi)心理素(su)質上，我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)獲得了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升。首先我(wo)(wo)(wo)要(yao)感(gan)謝(xie)xx給了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)么好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，使(shi)我(wo)(wo)(wo)從一(yi)(yi)個莽莽撞撞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子(zi)，變成(cheng)(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)位(wei)處事不(bu)(bu)驚落落大方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。在(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)天(tian)我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)感(gan)覺(jue)自己(ji)在(zai)變化，而(er)(er)且是(shi)向好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向發(fa)展，每天(tian)我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)在(zai)進步(bu)。在(zai)xx壓(ya)力(li)很(hen)大不(bu)(bu)假，但是(shi)也正(zheng)(zheng)是(shi)由(you)于有(you)這(zhe)(zhe)樣大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)，當自己(ji)面對壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候才能適時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)壓(ya)力(li)變成(cheng)(cheng)動(dong)力(li)，使(shi)自己(ji)在(zai)這(zhe)(zhe)樣有(you)壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)中，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長進步(bu)，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)走向成(cheng)(cheng)熟。一(yi)(yi)個人(ren)如若在(zai)一(yi)(yi)個非常安逸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)中成(cheng)(cheng)長，那(nei)么他會慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)腐化，從而(er)(er)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)被社會淘汰。而(er)(er)對于風華正(zheng)(zheng)茂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們(men)，需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)是(shi)這(zhe)(zhe)充滿機遇與挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)，需(xu)要(yao)在(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)環(huan)境(jing)(jing)中不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長與進步(bu)，所以(yi)說選擇(ze)了(le)(le)xx，是(shi)我(wo)(wo)(wo)人(ren)生中做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)次(ci)選擇(ze)。再(zai)次(ci)感(gan)謝(xie)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導給了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展進步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，在(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年多(duo)里，我(wo)(wo)(wo)們(men)經(jing)歷過酸甜苦辣，有(you)過歡顏，有(you)過悲傷，從前期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶儲備到(dao)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)盤，作為xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老員工，我(wo)(wo)(wo)們(men)經(jing)歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)，不(bu)(bu)是(shi)用語(yu)言(yan)就(jiu)能表達完(wan)(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)見(jian)證(zheng)了(le)(le)濰(wei)坊xx名都(dou)(dou)(dou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長及不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展變化，如果把(ba)濰(wei)坊xx名都(dou)(dou)(dou)比作一(yi)(yi)個“小孩(hai)”，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)完(wan)(wan)完(wan)(wan)全全見(jian)證(zheng)了(le)(le)這(zhe)(zhe)個“小孩(hai)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長。我(wo)(wo)(wo)感(gan)到(dao)榮幸(xing)并且慶幸(xing)來到(dao)了(le)(le)濰(wei)坊xx名都(dou)(dou)(dou)。
xx年10月31日(ri)，我(wo)(wo)(wo)有幸來(lai)(lai)到我(wo)(wo)(wo)們(men)濰(wei)坊金碧置業有限(xian)公司(si)，我(wo)(wo)(wo)正式踏進了房(fang)(fang)地產(chan)公司(si)的(de)(de)(de)門坎，開(kai)始了學習和(he)實踐(jian)，通(tong)過(guo)(guo)自己的(de)(de)(de)努力在(zai)這(zhe)期間我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)學習是做得最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)。隨著整(zheng)個(ge)房(fang)(fang)地產(chan)市場環境的(de)(de)(de)變化(hua)我(wo)(wo)(wo)們(men)濰(wei)坊xx名都(dou)項(xiang)目xx年5月1日(ri)開(kai)盤，歷(li)經(jing)7個(ge)多(duo)(duo)月，終于盼(pan)來(lai)(lai)了期望已(yi)(yi)久的(de)(de)(de)開(kai)盤，我(wo)(wo)(wo)們(men)所有的(de)(de)(de)人(ren)對(dui)這(zhe)一(yi)天(tian)都(dou)期盼(pan)好(hao)(hao)久了，開(kai)盤當(dang)(dang)(dang)天(tian)場面非(fei)常的(de)(de)(de)壯觀，也非(fei)常的(de)(de)(de)火爆，這(zhe)一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)開(kai)盤是非(fei)常成(cheng)功的(de)(de)(de)，開(kai)盤當(dang)(dang)(dang)天(tian)連算運轉單都(dou)算不(bu)過(guo)(guo)來(lai)(lai)了。僅僅是開(kai)盤當(dang)(dang)(dang)天(tian)房(fang)(fang)源就售出了差不(bu)多(duo)(duo)一(yi)半(ban)。這(zhe)使我(wo)(wo)(wo)獲(huo)得了從(cong)交(jiao)付定金到簽(qian)訂合同(tong)全過(guo)(guo)程的(de)(de)(de)操作經(jing)歷(li)，對(dui)我(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)說受益匪(fei)淺(qian)。開(kai)盤現場的(de)(de)(de)火爆和(he)客戶對(dui)公司(si)品牌(pai)的(de)(de)(de)信任，對(dui)整(zheng)個(ge)濰(wei)坊房(fang)(fang)地產(chan)市場產(chan)生了轟(hong)動(dong)的(de)(de)(de)影響。截(jie)止(zhi)到目前(qian)(qian)我(wo)(wo)(wo)們(men)樓盤已(yi)(yi)成(cheng)功銷(xiao)售1000多(duo)(duo)套商品房(fang)(fang)，創(chuang)造了濰(wei)坊房(fang)(fang)地產(chan)行業的(de)(de)(de)奇跡。截(jie)止(zhi)到目前(qian)(qian)，我(wo)(wo)(wo)已(yi)(yi)成(cheng)功銷(xiao)售85套商品房(fang)(fang)，銷(xiao)售總金額約(yue)6000萬(wan)(wan)。我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)目標是要售出110套，銷(xiao)售總金額8000萬(wan)(wan)。這(zhe)離(li)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)目標還有一(yi)段距離(li)，但是我(wo)(wo)(wo)也會不(bu)斷地努力去(qu)實現目標。這(zhe)么轟(hong)動(dong)成(cheng)功的(de)(de)(de)開(kai)盤，大(da)家的(de)(de)(de)心(xin)里(li)也都(dou)非(fei)常的(de)(de)(de)開(kai)心(xin)，雖(sui)然開(kai)盤那幾天(tian)案(an)場的(de)(de)(de)所有人(ren)都(dou)很(hen)忙碌，雖(sui)然也會經(jing)常加班，但是每(mei)個(ge)人(ren)心(xin)里(li)也都(dou)很(hen)開(kai)心(xin)。因為我(wo)(wo)(wo)們(men)成(cheng)功收獲(huo)了，xx的(de)(de)(de)成(cheng)功開(kai)盤，對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)產(chan)生了很(hen)大(da)的(de)(de)(de)影響，也給我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)人(ren)生上了美好(hao)(hao)的(de)(de)(de)一(yi)課。
這次的銷售工(gong)作(zuo)，增加我(wo)(wo)經(jing)驗的同時，也是我(wo)(wo)體會到(dao)了作(zuo)為一名“xx集團員工(gong)”的榮幸。希望自己(ji)在以后的工(gong)作(zuo)中，不僅可(ke)以深度傳遞我(wo)(wo)們公的品(pin)質，更能體現我(wo)(wo)們公司的文化素質和發展(zhan)實力(li)。
經歷了xx的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)盤(pan)，我的(de)(de)房(fang)地產的(de)(de)學(xue)習(xi)算是拿到了畢業證。我們的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)盤(pan)無疑(yi)是轟動的(de)(de)，我的(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)努(nu)力(li)也有了成果，我感激也感動著，愿(yuan)我們的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)盤(pan)是一(yi)個好的(de)(de)開(kai)(kai)(kai)始，更長更遠的(de)(de)路還(huan)要我們不斷(duan)(duan)的(de)(de)努(nu)力(li)在(zai)20xx年(nian)。從開(kai)(kai)(kai)盤(pan)到現(xian)在(zai)，我不斷(duan)(duan)地練習(xi)專業知識(shi)(shi)，努(nu)力(li)提高自己(ji)的(de)(de)專業技能及專業知識(shi)(shi)，學(xue)習(xi)同事的(de)(de)成交技巧，經過自己(ji)的(de)(de)不斷(duan)(duan)努(nu)力(li)，
從(cong)xx年5月1日開盤(pan)到(dao)現(xian)在，我一共銷售出了85套(tao)房子。
這(zhe)次的銷售工(gong)作，增(zeng)加我(wo)經驗的同時，也是(shi)我(wo)體會到(dao)了(le)作為一名“濰坊金碧利(li)置(zhi)業員工(gong)”的榮幸(xing)。希(xi)望自己在以后的工(gong)作中，不僅(jin)可(ke)以深度傳遞我(wo)們公的品質(zhi)，更能體現我(wo)們公司的文化素質(zhi)和(he)發展實力。
在(zai)以后的工作中，我(wo)要不斷地總結經(jing)驗(yan)教訓(xun)，完善對(dui)客(ke)戶(hu)的服務和跟蹤，傾(qing)聽客(ke)戶(hu)的意見(jian)，了解客(ke)戶(hu)的需(xu)求，學習銷售技巧，將客(ke)戶(hu)需(xu)求轉變(bian)為真實成(cheng)交量。
在這兩個多(duo)月的工作中(zhong)，我(wo)對置業顧問這項工作的內容和(he)重(zhong)要性有了更深的認(ren)識。同(tong)時我(wo)也意識到我(wo)要在以后的工作中(zhong)進(jin)一步(bu)努力提高：
首先，我還(huan)要對房地產(chan)專業知(zhi)識刻苦學(xue)習，對市場營(ying)銷、土(tu)建(jian)工(gong)程、建(jian)筑(zhu)設計(ji)、政策法規、市場行情、投資理財等方面的(de)知(zhi)識，都要很好(hao)的(de)了(le)解和(he)掌握，擴大自(zi)己的(de)知(zhi)識面，不(bu)斷提高自(zi)己的(de)交流溝通(tong)能(neng)力、公關能(neng)力和(he)宣傳能(neng)力。
其次，我(wo)的(de)工作(zuo)技(ji)巧還(huan)要(yao)磨練(lian)(lian)。比如，我(wo)現(xian)在的(de)客(ke)源及(ji)我(wo)的(de)工作(zuo)技(ji)巧還(huan)需要(yao)磨練(lian)(lian)，加(jia)強對老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)回(hui)訪(fang)，主(zhu)動和(he)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通，提高老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)數量，努力提高成交量。在接(jie)下來的(de)工作(zuo)中，我(wo)要(yao)多(duo)和(he)自(zi)己的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通，定(ding)期回(hui)訪(fang)。并向有(you)經(jing)驗的(de)同事(shi)們(men)學(xue)習客(ke)戶(hu)(hu)(hu)回(hui)訪(fang)技(ji)巧，經(jing)常和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)探討與樓盤有(you)關的(de)市場、環境(jing)、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回(hui)訪(fang)和(he)溝通，一(yi)方面可以進(jin)一(yi)步介紹和(he)宣傳(chuan)公司樓盤品質，另一(yi)方面能良(liang)好的(de)利用手(shou)上的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)資源進(jin)行(xing)銷售。
再(zai)次，加強和客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流與溝通，要學(xue)會換(huan)位思(si)考，與客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)(jiao)換(huan)立場，真正站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)角度，思(si)考客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)疑(yi)慮，從而更好(hao)的(de)(de)打(da)消客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)疑(yi)慮，取得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)信賴，為下一步的(de)(de)成交(jiao)(jiao)做好(hao)鋪墊。
最后，我要(yao)更(geng)加注(zhu)意接待工作的(de)(de)細節。接待客戶時，要(yao)提高自(zi)己(ji)的(de)(de)接待禮儀，注(zhu)重細節，仔細觀(guan)察傾聽客戶的(de)(de)心聲，細心解答客戶疑慮(lv)。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一(yi)要關(guan)心，要站在客(ke)戶(hu)的(de)立場(chang)上去(qu)考(kao)慮(lv)他們的(de)利益(yi)和價值(zhi)，讓客(ke)戶(hu)明白消費，物(wu)有所(suo)值(zhi)。
二(er)要(yao)耐心，對客戶提出的(de)(de)各種問題(ti)，要(yao)耐心地(di)給予圓滿的(de)(de)，不厭其(qi)煩的(de)(de)回答(da)。
三要熱心(xin)，對客戶遇(yu)到(dao)的困難和(he)疑慮，要熱忱相助(zhu)，點撥指引，解答(da)疑慮，化解矛盾。
四要(yao)誠心，對客(ke)(ke)戶要(yao)進行誠信服務引導，既要(yao)為(wei)(wei)賣方(fang)負(fu)責(ze)(ze)，也要(yao)為(wei)(wei)買方(fang)負(fu)責(ze)(ze)，用誠信爭取客(ke)(ke)戶的(de)信任(ren)。
在工作(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)深(shen)切感受(shou)到，我(wo)要(yao)(yao)更(geng)(geng)加熱(re)愛(ai)置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)之(zhi)一(yi)(yi)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)。置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)這(zhe)一(yi)(yi)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)看似簡單，但(dan)要(yao)(yao)干(gan)好也是(shi)不容易的(de)。置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)不是(shi)一(yi)(yi)般的(de)售(shou)(shou)樓(lou)員，除(chu)了通過(guo)熱(re)情(qing)服務(wu)引導顧(gu)客(ke)(ke)購買(mai)(mai)樓(lou)盤(pan)外，還應該要(yao)(yao)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)投資的(de)置(zhi)業(ye)(ye)(ye)的(de)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)，顧(gu)問(wen)(wen)(wen)式服務(wu)。不但(dan)應該熟悉售(shou)(shou)樓(lou)的(de)循環流程，掌握銷(xiao)售(shou)(shou)技巧和分析客(ke)(ke)戶(hu)心理(li)，能(neng)夠(gou)給客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)買(mai)(mai)房、貸(dai)款及市場分析等顧(gu)問(wen)(wen)(wen)服務(wu)。要(yao)(yao)做(zuo)到這(zhe)一(yi)(yi)點，首先(xian)要(yao)(yao)熱(re)愛(ai)置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)這(zhe)份具(ju)有巨大創造力(li)的(de)工作(zuo)，專注于(yu)其(qi)中(zhong)(zhong)，要(yao)(yao)讓自己(ji)更(geng)(geng)加忙碌(liu)起(qi)來(lai)，忙碌(liu)于(yu)工作(zuo)，忙碌(liu)于(yu)學(xue)習，忙碌(liu)能(neng)不斷地帶來(lai)靈感和熱(re)情(qing)。工作(zuo)時要(yao)(yao)摒棄雜念，不能(neng)將私人的(de)事務(wu)帶到工作(zuo)中(zhong)(zhong)來(lai)。希望(wang)我(wo)能(neng)通過(guo)自己(ji)的(de)不斷努力(li)學(xue)習，是(shi)自己(ji)成為(wei)一(yi)(yi)名(ming)有能(neng)力(li)，對工作(zuo)充滿熱(re)情(qing)的(de)置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)。同時希望(wang)通過(guo)自己(ji)的(de)努力(li)能(neng)向更(geng)(geng)高層面(mian)發(fa)展，希望(wang)自己(ji)不僅(jin)僅(jin)是(shi)做(zuo)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)(wen)(wen)一(yi)(yi)職(zhi)，希望(wang)能(neng)往更(geng)(geng)高的(de)管理(li)層面(mian)發(fa)展，希望(wang)自己(ji)能(neng)有這(zhe)個機(ji)會，同時能(neng)夠(gou)把握好這(zhe)個機(ji)會。
xx年是我(wo)人生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)轉折點，進入xx地(di)產集(ji)團(tuan)給我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人生帶來了新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰與機遇。在(zai)這(zhe)段(duan)時(shi)間里，在(zai)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)諄諄教誨，耐心指導(dao)下。在(zai)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關榮體(ti)貼，無(wu)私幫助下，我(wo)克服了前期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)不(bu)適用。然而我(wo)參加房地(di)產工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間還(huan)很(hen)短，需(xu)要(yao)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方還(huan)很(hen)多，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐經驗還(huan)有待(dai)于進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高，為人處(chu)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力還(huan)有待(dai)于進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加強。在(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作中，我(wo)會繼續保持積(ji)極進取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態，確立(li)長遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不(bu)斷學習(xi)，做(zuo)到學有所得業務專(zhuan)精(jing)。同(tong)時(shi)在(zai)工作中兢(jing)兢(jing)業業，認(ren)真負(fu)責，敬業愛(ai)崗，誠實守(shou)信(xin)，將每(mei)一件事情(qing)做(zuo)好，將每(mei)一個環節做(zuo)好，圓滿完成公司領導(dao)交給的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一項任務。
置業顧問銷售工作總結9
1．一(yi)(yi)個老客(ke)戶比去找(zhao)一(yi)(yi)個新客(ke)戶容易
這里的(de)(de)(de)意思是(shi)(shi)說(shuo)，找一(yi)(yi)個新(xin)客(ke)(ke)戶所花的(de)(de)(de)廣告費(fei)(fei)相(xiang)當于(yu)讓老(lao)客(ke)(ke)戶給(gei)你介紹七(qi)個客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)成本。如果平均在(zai)(zai)一(yi)(yi)個新(xin)客(ke)(ke)戶上花的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)、精力、電話(hua)、廣告宣傳的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用是(shi)(shi)100元(yuan)，那老(lao)客(ke)(ke)戶介紹一(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶來(lai)或者(zhe)是(shi)(shi)回(hui)頭客(ke)(ke)的(de)(de)(de)成本5元(yuan)，也就是(shi)(shi)說(shuo)在(zai)(zai)老(lao)客(ke)(ke)戶身上花費(fei)(fei)很少的(de)(de)(de)錢，就能(neng)有(you)新(xin)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶來(lai)，在(zai)(zai)老(lao)客(ke)(ke)戶上花的(de)(de)(de)錢一(yi)(yi)般是(shi)(shi)，逢年過節的(de)(de)(de)卡(ka)片和小禮(li)(li)物(wu)，請吃飯，平時(shi)打電話(hua)關心，生(sheng)日禮(li)(li)物(wu)，孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)禮(li)(li)物(wu)等。好的(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)顧問(wen)往往是(shi)(shi)成為(wei)了客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)朋友（對顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)家庭(ting)，工作(zuo)，子(zi)(zi)女，現(xian)在(zai)(zai)面臨(lin)問(wen)題的(de)(de)(de)了解）是(shi)(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)方法。
2．身邊的人際網絡
人(ren)際網絡(luo)是最(zui)好的(de)(de)廣告之一(yi)。一(yi)定(ding)(ding)要擴大我們交際圈子，我們可以從朋友(you)、家人(ren)、鄰居、同事(shi)、老公的(de)(de)朋友(you)的(de)(de)朋友(you)、老客戶的(de)(de)朋友(you)等(deng)等(deng)開始，你(ni)多認識一(yi)個人(ren)意味(wei)著你(ni)就多播了一(yi)次種子，說不定(ding)(ding)那一(yi)天就會發芽，開花結果。
3。面(mian)對挑剔的客(ke)戶我(wo)們要(yao)微笑
人(ren)分三六九等，好(hao)人(ren)很多，壞(huai)人(ren)也不(bu)(bu)少，如果你的客戶很挑剔，不(bu)(bu)愿意(yi)配合(he)，你會很難(nan)做，很痛苦，甚至影響你的情(qing)緒，對(dui)你積(ji)極(ji)的心態(tai)造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈(qi)不(bu)(bu)是(shi)很不(bu)(bu)劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能(neng)搞定挑剔不(bu)(bu)配合(he)的客戶越能(neng)讓(rang)我們有成就感(gan)，挑剔客戶是(shi)讓(rang)我們先苦后甜，不(bu)(bu)斷強壯的蜜(mi)瓜！
4。學(xue)會聆聽(ting)，把握時機
我認為一個好(hao)的銷售人(ren)員(yuan)應(ying)該是(shi)個好(hao)聽眾，通過聆(ling)聽來(lai)(lai)了(le)解客戶(hu)的各方面信(xin)息，不(bu)能以貌取人(ren)，不(bu)應(ying)當(dang)輕易以自己的經驗(yan)來(lai)(lai)判斷客戶(hu)。“一看客戶(hu)感覺，這客戶(hu)不(bu)會買房(fang)”、“這客戶(hu)太刁，沒誠意”，導致一些客戶(hu)流(liu)失，應(ying)該通過客戶(hu)的言行舉止來(lai)(lai)判斷他(ta)們潛在的想法，從而掌握(wo)客戶(hu)真實信(xin)息，把握(wo)客戶(hu)的真實心理(li)，在適當(dang)時機一針見(jian)血，點(dian)中要害，直(zhi)至(zhi)成交。
剛(gang)開(kai)始做的(de)(de)(de)時候，我一(yi)(yi)(yi)直覺得穿(chuan)拖鞋(xie)出(chu)門的(de)(de)(de)客戶(hu)肯定(ding)沒(mei)錢，沒(mei)素質。一(yi)(yi)(yi)直用挑剔的(de)(de)(de)眼(yan)(yan)光(guang)去(qu)看(kan)待他們(men)，不愿(yuan)意去(qu)聽(ting)，去(qu)了(le)解(jie)。后(hou)(hou)來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)對(dui)(dui)夫妻(qi)改變了(le)我的(de)(de)(de)看(kan)法。這對(dui)(dui)夫妻(qi)都(dou)穿(chuan)拖鞋(xie)來(lai)逛超市，女(nv)的(de)(de)(de)連腳趾甲上的(de)(de)(de)指甲油(you)都(dou)掉的(de)(de)(de)稀稀拉拉的(de)(de)(de)。用挑剔的(de)(de)(de)眼(yan)(yan)光(guang)看(kan)，這對(dui)(dui)夫妻(qi)絕對(dui)(dui)是(shi)沒(mei)有潛力(li)的(de)(de)(de)，剛(gang)開(kai)始他們(men)也(ye)只是(shi)隨便了(le)解(jie)，后(hou)(hou)來(lai)他們(men)越聽(ting)項目介紹，越感興趣，就要求看(kan)現(xian)場(chang)。我從(cong)外(wai)展帶他們(men)到(dao)現(xian)場(chang)，再細細聽(ting)他們(men)講(jiang)訴后(hou)(hou)發(fa)現(xian)，這對(dui)(dui)夫妻(qi)的(de)(de)(de)生活已經(jing)不是(shi)小康了(le)，應(ying)該小富了(le)。他們(men)現(xian)場(chang)就定(ding)了(le)一(yi)(yi)(yi)套，后(hou)(hou)來(lai)還給介紹了(le)3個朋友來(lai)買！穿(chuan)爛拖鞋(xie)逛街(jie)的(de)(de)(de)也(ye)是(shi)有實力(li)的(de)(de)(de)客戶(hu)！
5。對工作保持長久(jiu)的熱情和(he)積(ji)極性
辛勤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)造就(jiu)(jiu)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工，我(wo)深(shen)信著這(zhe)一(yi)點(dian)。要保(bao)持(chi)著認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)態度和(he)積(ji)極向上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進取心，無論做任(ren)何細小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)都努力(li)做到最好，推(tui)銷自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)首先(xian)必須要先(xian)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)，喜愛(ai)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)，保(bao)持(chi)熱情(qing)，熱誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對待(dai)客(ke)戶。腳踏實(shi)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進客(ke)戶，使(shi)(shi)不可(ke)能(neng)變(bian)成(cheng)(cheng)可(ke)能(neng)、使(shi)(shi)可(ke)能(neng)變(bian)成(cheng)(cheng)現實(shi)，點(dian)點(dian)滴滴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累造就(jiu)(jiu)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)(ji)。同時維(wei)護好所積(ji)累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，他們(men)(men)(men)都對我(wo)們(men)(men)(men)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)和(he)熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度都抱以充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯定，又為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)帶來了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)戶，致(zhi)使(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)能(neng)更(geng)上一(yi)層樓(lou)。這(zhe)應該是我(wo)們(men)(men)(men)在銷售工作(zuo)(zuo)中獲得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)獲和(he)財富，也是我(wo)們(men)(men)(men)最值得驕傲(ao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)。
6。保持良好的心態
龜(gui)兔賽(sai)跑的(de)(de)寓言不斷地出現(xian)。兔子傾向于機(ji)會(hui)(hui)導向，烏龜(gui)總是堅持核心(xin)競(jing)(jing)爭力。現(xian)實生活中也像(xiang)龜(gui)兔賽(sai)跑的(de)(de)結局一(yi)樣(yang)，不斷積累(lei)核心(xin)競(jing)(jing)爭力的(de)(de)人，最終(zhong)會(hui)(hui)贏過追逐機(ji)會(hui)(hui)的(de)(de)人。人生有(you)(you)時(shi)像(xiang)爬(pa)山，當你年輕力壯的(de)(de)時(shi)候，總是像(xiang)兔子一(yi)樣(yang)活蹦(beng)亂跳(tiao)，一(yi)有(you)(you)機(ji)會(hui)(hui)就(jiu)想(xiang)跳(tiao)槽、抄捷徑。一(yi)遇挫折就(jiu)想(xiang)放棄、休息(xi)。人生是需要積累(lei)的(de)(de)。有(you)(you)經(jing)驗的(de)(de)人，像(xiang)是烏龜(gui)一(yi)般，懂得(de)勻速徐行的(de)(de)道(dao)理，我堅信(xin)只要方(fang)向正確，方(fang)法正確，一(yi)步一(yi)個(ge)(ge)腳印，每個(ge)(ge)腳步都結結實實地踏在前進的(de)(de)道(dao)路上，反而可以早(zao)點(dian)抵達終(zhong)點(dian)。如(ru)果(guo)領先靠的(de)(de)是機(ji)會(hui)(hui)，運氣總有(you)(you)用盡的(de)(de)一(yi)天。
這點(dian)我覺(jue)得張(zhang)艷董事是我們(men)的榜樣，她堅(jian)持著一步(bu)一個腳印(yin)踏(ta)踏(ta)實實的完成(cheng)每件事情，她的堅(jian)持我們(men)有(you)目共睹(du)，也(ye)時刻提醒我們(men)只(zhi)有(you)良好積(ji)極的心態，堅(jian)持自己的信念去走向目標！
置業顧問銷售工作總結10
一、樓盤介紹不實
在具體的銷售過程中，往(wang)往(wang)出現樓盤介(jie)紹(shao)不詳(xiang)細等(deng)情況，造成這些的原因有：
（1）對樓(lou)盤不熟悉；
（2）對(dui)競爭(zheng)樓盤不了解；
（3）迷信自(zi)己的個人(ren)魅力，這種情況特別見(jian)于某些女(nv)同志。
采取的解(jie)決方法：
（1）認真學習樓盤公開銷售(shou)以前的銷售(shou)講義，確實(shi)了解及(ji)熟讀(du)所有的資料；
（2）進入銷售現場時，應針對周圍環境(jing)、具(ju)體(ti)樓再作(zuo)詳細了解；
（3）多講多練，不斷修(xiu)正自己的(de)措辭；
（4）隨時(shi)請教老員工和經理；
（5）端正(zheng)銷售觀(guan)念，讓(rang)客戶認可(ke)自己，明(ming)確房屋(wu)買賣是最終目的(de)。
二、任意答應客戶的要求
這是置業顧問非常容易犯的(de)錯誤，往往造成失信于人的(de)情況，原因有：
（1）急于(yu)成交；
（2）為(wei)個別(bie)別(bie)有用心的客戶所(suo)誘導；
我(wo)們該采取什(shen)么措(cuo)施呢？
（1）相(xiang)信(xin)自(zi)己(ji)的項目，相(xiang)信(xin)自(zi)己(ji)的能(neng)力；
（2）確實了解(jie)公司的各項規定，不確定的情況下(xia)，向現場經理匯報請示；
（3）注意(yi)辨別客戶的談(tan)話技巧，注意(yi)把握影響客戶成交的關(guan)鍵因(yin)素；
（4）所有(you)的(de)文(wen)字載體、列入合同的(de)內容應(ying)認真(zhen)審核；
（5）明確規(gui)定，若逾越個(ge)人權責(ze)而造成(cheng)損失(shi)，由個(ge)人負(fu)全責(ze)。
三、手中擁有的潛在客戶不多
置業(ye)顧(gu)問手(shou)中擁(yong)(yong)有客(ke)(ke)戶(hu)數(shu)量越(yue)(yue)多(duo)，成交(jiao)的(de)(de)(de)幾率就越(yue)(yue)大(da)，這個是很明了的(de)(de)(de)道理(li)。優秀的(de)(de)(de)置業(ye)顧(gu)問之所以能源源不(bu)斷的(de)(de)(de)售(shou)出(chu)樓盤(pan)，原因(yin)就在于他(ta)們(men)擁(yong)(yong)有足夠(gou)多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)數(shu)量，與(yu)此相反(fan)，業(ye)績不(bu)佳的(de)(de)(de)售(shou)樓員手(shou)中擁(yong)(yong)有的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)數(shu)目寥(liao)(liao)寥(liao)(liao)無幾。大(da)家(jia)仔細分析一(yi)下，為什么你的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)比別人的(de)(de)(de)少？
（1）不知道(dao)到哪里(li)去(qu)開發(fa)潛在客戶；
（2）沒有識(shi)別出真正的(de)潛(qian)在客戶(hu)；
（3）懶得開發潛在客戶。
開(kai)(kai)(kai)發潛在(zai)客戶(hu)是一項費時勞力的(de)工作，因(yin)此一些(xie)置(zhi)業顧(gu)問不愿(yuan)意去(qu)開(kai)(kai)(kai)發客戶(hu)，只(zhi)滿足(zu)于和現有的(de)客戶(hu)打交道，這(zhe)是一種自(zi)殺的(de)做法！因(yin)為現有的(de)客戶(hu)以(yi)各種各樣的(de)原因(yin)離你(ni)(ni)而去(qu)，現在(zai)寧鄉有很多同類型的(de)樓盤可以(yi)選擇！這(zhe)樣，如果你(ni)(ni)不積極的(de)不斷(duan)的(de)開(kai)(kai)(kai)發新客戶(hu)來(lai)補充失去(qu)的(de)客戶(hu)，那么幾年后，置(zhi)業顧(gu)問的(de)客戶(hu)數(shu)量(liang)就會變成零。
潛在客戶(hu)(hu)少的置業顧(gu)問(wen)常犯(fan)的另一項(xiang)錯誤是，無法對潛在客戶(hu)(hu)做(zuo)出(chu)冷靜的判斷。他們往往認為“只有自己(ji)(ji)最清楚自己(ji)(ji)的客戶(hu)(hu)”，如一位老置業顧(gu)問(wen)告訴新(xin)置業顧(gu)問(wen)：
“×××最近生意失(shi)敗，給他(ta)打電話也沒有用。”
“×××非常挑剔。”
但是(shi)那位新置(zhi)業顧問抱著姑且(qie)一試的心情，試打(da)電話的結果是(shi)拿(na)到了定單。這種受置(zhi)業顧問個(ge)人的偏見(jian)所(suo)造(zao)成的失(shi)敗例(li)子很多。
四、抱怨和借口特別多
業績不(bu)佳的(de)(de)置(zhi)業顧問，常(chang)(chang)常(chang)(chang)抱(bao)怨，借口(kou)又特(te)別多，他(ta)們(men)(men)(men)常(chang)(chang)常(chang)(chang)把失(shi)敗(bai)的(de)(de)原因歸結到客觀(guan)方面，如條件、對(dui)方、他(ta)人等。從未從主觀(guan)方面檢討過(guo)自己(ji)對(dui)失(shi)敗(bai)應承擔的(de)(de)責任，他(ta)們(men)(men)(men)常(chang)(chang)常(chang)(chang)提(ti)到的(de)(de)抱(bao)怨、借口(kou)。如：“這是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)公(gong)司的(de)(de)政策不(bu)對(dui)，”“我(wo)(wo)們(men)(men)(men)公(gong)司的(de)(de)樓盤、質量、交易(yi)條件不(bu)如競爭對(dui)手，”“別的(de)(de)樓盤價(jia)格(ge)比我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)更低，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)價(jia)格(ge)過(guo)高(gao)，”“這個客戶不(bu)懂行(xing)情”等等。
同志們(men)，置(zhi)業顧問為自(zi)己(ji)失敗(bai)尋(xun)找借(jie)口是(shi)無濟于事的，與其尋(xun)找借(jie)口，倒不(bu)如做些建(jian)設性(xing)的考慮(lv)。比如：“這樣(yang)(yang)做可能打動客戶(hu)，”“還(huan)有(you)什(shen)么更(geng)好的方法？”不(bu)要給自(zi)己(ji)找些這樣(yang)(yang)的借(jie)口：“我不(bu)知道該怎么辦(ban)了，”“完了完了，一點希望(wang)也沒有(you)了。”
這說明置(zhi)業顧(gu)問(wen)面對失敗(bai)時，情緒(xu)低沉，態(tai)度消極，腦子(zi)中充(chong)滿失敗(bai)的(de)(de)觀念，事實(shi)上當人們面臨真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)(de)困難(nan)時，通(tong)常是連話都說不出(chu)來。如果還能(neng)(neng)夠找些(xie)借(jie)口為(wei)自(zi)己(ji)辯解的(de)(de)話，這表示(shi)還沒有(you)完全發揮出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)能(neng)(neng)力，置(zhi)業顧(gu)問(wen)對自(zi)己(ji)該做的(de)(de)事情沒有(you)做好，或者無法確信自(zi)己(ji)應該怎么做而隨口說些(xie)不滿的(de)(de)話，只能(neng)(neng)顯示(shi)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)幼稚無能(neng)(neng)。真(zhen)正(zheng)(zheng)優(you)秀的(de)(de)置(zhi)業顧(gu)問(wen)是絕對不會抱怨、找借(jie)口，因為(wei)自(zi)尊心絕對不允許(xu)如此做。
五、依賴性十分強烈
有(you)些同事總是對公(gong)司(si)(si)提出各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的要求(qiu)，如要求(qiu)提高工資或者提成比例、差(cha)旅(lv)費和加班費等(deng)(deng)，而且經常拿別家(jia)公(gong)司(si)(si)做比較，“別人(ren)公(gong)司(si)(si)底薪有(you)多(duo)高，”“某某公(gong)司(si)(si)福利(li)有(you)多(duo)好”等(deng)(deng)等(deng)(deng)。有(you)這種(zhong)傾向(xiang)的人(ren)，是沒有(you)資格(ge)成為一名優(you)秀的置業顧問(wen)的。
置(zhi)業顧(gu)(gu)問不能向任何人要(yao)(yao)求(qiu)保(bao)障，必須完全(quan)靠自己(ji)，如(ru)果(guo)希望獲得高收入(ru)的(de)(de)話(hua)，就(jiu)必須憑自己(ji)的(de)(de)本事(shi)去賺(zhuan)。沒有(you)指示就(jiu)不會做事(shi)，沒有(you)上級的(de)(de)監(jian)督的(de)(de)想法(fa)偷懶，這種人是(shi)絕對無法(fa)成(cheng)為(wei)優秀的(de)(de)置(zhi)業顧(gu)(gu)問的(de)(de)！真正(zheng)優秀的(de)(de)置(zhi)業顧(gu)(gu)問經常問自己(ji)：“自己(ji)能夠為(wei)公(gong)司做些(xie)什(shen)么？”而不是(shi)一味的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)公(gong)司為(wei)自己(ji)做些(xie)什(shen)么！
六、對銷售工作沒有自豪感
優秀的(de)(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)(ye)顧問對(dui)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)都感到(dao)非常的(de)(de)(de)(de)驕傲，他們把銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)當(dang)作(zuo)一項事業(ye)(ye)來(lai)奮(fen)斗，業(ye)(ye)績低迷的(de)(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)(ye)顧問卻有一種自(zi)卑感，他們認為(wei)銷(xiao)售(shou)是求人(ren)辦事、低聲下氣。因此(ci)，對(dui)待(dai)客戶的(de)(de)(de)(de)態度十分卑屈(qu)。運用“乞求”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式去銷(xiao)售(shou)，缺乏自(zi)信(xin)的(de)(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)(ye)顧問如何能取得良好的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)績？想要(yao)向客戶銷(xiao)售(shou)出(chu)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)樓盤(pan)，售(shou)樓員必須(xu)要(yao)有一份自(zi)傲——你能告訴客戶他所不知道的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，當(dang)然，不是要(yao)你在(zai)同事面(mian)前，在(zai)我(wo)面(mian)前自(zi)傲。
七、不遵守諾言
一(yi)些同(tong)事雖然能說善道，但業(ye)績卻不(bu)佳，他們有個共同(tong)的缺點，就(jiu)是“不(bu)遵守諾言”。昨天答(da)應客戶(hu)的事，今天就(jiu)忘記了！
“明天(tian)上(shang)午10點鐘(zhong)，我們(men)準時見面。”但到了10點鐘(zhong)，置業顧問(wen)卻毫無(wu)蹤影。這(zhe)種置業顧問(wen)極容易給客戶留下壞印象。結果，客戶一(yi)個一(yi)個離他而去。
置業顧問最重要的是(shi)(shi)講究信用(yong)，而(er)獲得(de)客(ke)戶信任的最有(you)力的武器(qi)便是(shi)(shi)遵守(shou)諾言(yan)。如一(yi)些(xie)置業顧問在客(ke)戶要求看現房時(shi)(shi)(shi)，通常(chang)都是(shi)(shi)滿口答應下(xia)來，但(dan)是(shi)(shi)，到時(shi)(shi)(shi)候卻忘得(de)一(yi)干二凈。如果客(ke)戶當時(shi)(shi)(shi)只是(shi)(shi)隨(sui)口提出(chu)來的要求，而(er)你認真地滿足他的`要求，客(ke)戶一(yi)定會(hui)非常(chang)的高興。相反(fan)，也許就會(hui)因為疏(shu)忽了這個小(xiao)節，而(er)失去(qu)了交(jiao)易機會(hui)。
通常，人們所犯(fan)的(de)過失(shi)很少(shao)是有(you)意的(de)。如(ru)果置業顧(gu)問(wen)具有(you)較高的(de)警覺性(xing)，即使一個小(xiao)小(xiao)的(de)諾言也能遵守(shou)，這才是最佳的(de)服(fu)務。
八、容易與客戶產生問題
無法遵守諾言的置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)，與客戶之間當然(ran)容(rong)易發生問(wen)(wen)題。一(yi)些置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)急于與客戶成交，結果(guo)，自己無法做到的事情，也答(da)應(ying)下來，這(zhe)是一(yi)種欺(qi)騙的行為。例如，置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)告訴(su)客戶，我們可以提供什么服務，當客戶對此要求時，置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)卻(que)應(ying)付、搪塞(sai)。結果(guo)，客戶不滿意，到處宣傳“××公司(si)服務不好，置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)不可靠，”這(zhe)樣(yang)一(yi)來，不但置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)失去了(le)信用，連帶公司(si)也失去了(le)信用。
優秀(xiu)的(de)置業(ye)顧問與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)之間也(ye)會發生(sheng)(sheng)問題。但是，當客(ke)(ke)戶(hu)發生(sheng)(sheng)誤會，或者房地產(chan)有問題時而(er)(er)引起客(ke)(ke)戶(hu)不滿時，他們卻(que)能(neng)夠迅速地給(gei)予客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)的(de)解決方案，這樣，反(fan)而(er)(er)容易獲得客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信任。記住，當與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)談(tan)生(sheng)(sheng)意(yi)的(de)時候，最重要的(de)是讓對方感(gan)覺到自(zi)己的(de)誠意(yi)。總而(er)(er)言之，優秀(xiu)的(de)置業(ye)顧問和失敗的(de)置業(ye)顧問的(de)差別在于，前者能(neng)夠避免問題的(de)發生(sheng)(sheng)，即使已經造成了問題，也(ye)絕對不會推(tui)卸(xie)責(ze)任。
九、半途而廢
有些(xie)(xie)置業顧(gu)問的(de)毛病是容易氣餒。如置業顧(gu)問面臨工作(zuo)低潮的(de)時(shi)候，只要(yao)堅持到(dao)最后(hou)一(yi)(yi)分鐘，就一(yi)(yi)定能夠突破困境，但一(yi)(yi)些(xie)(xie)置業顧(gu)問卻很愚味(wei)，已經掙扎到(dao)光明的(de)前一(yi)(yi)步了，卻渾然不(bu)(bu)知(zhi)，最后(hou)還是放(fang)棄了曾經做過的(de)努力，徒勞無功。一(yi)(yi)些(xie)(xie)置業顧(gu)問往往是在最后(hou)的(de)關頭(tou)，沉不(bu)(bu)住氣，放(fang)棄了，從而(er)功虧一(yi)(yi)簣(kui)。銷(xiao)售成(cheng)功最需(xu)要(yao)的(de)是堅持到(dao)底的(de)信念。
銷售是(shi)一場(chang)馬拉松賽跑，僅憑一時的(de)沖動，是(shi)無(wu)法成(cheng)功(gong)的(de)。決(jue)不(bu)放棄成(cheng)功(gong)的(de)信(xin)念，并堅持不(bu)懈地(di)追求(qiu)下去，才能達(da)到目的(de)。
十、對客戶關心不夠
一流(liu)飯店的(de)服(fu)務(wu)(wu)員，對客(ke)戶(hu)的(de)關心(xin)可說(shuo)是無微(wei)不至。當(dang)(dang)(dang)客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)要(yao)服(fu)務(wu)(wu)時，不用客(ke)戶(hu)開口，他們(men)就主動提(ti)供；當(dang)(dang)(dang)客(ke)戶(hu)不需(xu)(xu)(xu)要(yao)服(fu)務(wu)(wu)時，他們(men)絕對不去(qu)打擾客(ke)戶(hu)。然而，一些三流(liu)的(de)飯店服(fu)務(wu)(wu)員則是當(dang)(dang)(dang)客(ke)戶(hu)不需(xu)(xu)(xu)要(yao)服(fu)務(wu)(wu)時，他們(men)在(zai)一旁(pang)礙手礙腳；而當(dang)(dang)(dang)客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)要(yao)服(fu)務(wu)(wu)時，必須三請四催的(de)。
一些置業顧(gu)問(wen)也是一樣，在客(ke)戶忙(mang)碌時(shi)，他們(men)(men)再三打擾客(ke)戶，而(er)當客(ke)戶需要服務(wu)時(shi)，他們(men)(men)則杳(yao)無黃鶴。銷(xiao)售成功的(de)(de)(de)(de)關鍵在于(yu)置業顧(gu)問(wen)能否抓住客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)心。客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)愛好、性(xing)格不(bu)(bu)同，有(you)忙(mang)碌也有(you)閑暇的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，有(you)開心也有(you)沮喪的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，因此，如(ru)果不(bu)(bu)善于(yu)察言(yan)觀色的(de)(de)(de)(de)話，也要善于(yu)選(xuan)擇恰當的(de)(de)(de)(de)時(shi)機采取(qu)行動。這就(jiu)需要對客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)情況了如(ru)指(zhi)掌(zhang)，那些不(bu)(bu)關心客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)置業顧(gu)問(wen)，是無法把握和創造機會的(de)(de)(de)(de)。
十一、未做客戶追蹤
有(you)許多置業(ye)(ye)顧問(wen)認為，銷售僅(jin)僅(jin)是和客(ke)戶面談，對客(ke)戶追蹤不加以重(zhong)視(shi)。此(ci)外(wai)還有(you)一些客(ke)觀原(yuan)因(yin)，例如：現場(chang)繁忙(mang)，沒(mei)有(you)空閑，以及置業(ye)(ye)顧問(wen)之間協調不夠(gou)，害怕重(zhong)復追蹤同一客(ke)戶等，都妨礙了該項工(gong)作的完成。
具體解決方法有：
（1）每日設立規定(ding)時間，建立客戶檔案(an)，并按成(cheng)交可能(neng)性(xing)分門別類(lei)；
（2）依照列(lie)出的客戶名單(dan)，大(da)家協(xie)調(diao)主動追蹤；
（3）電話追蹤或(huo)人員拜訪(fang)，都應事(shi)先想好理由和措辭，以避免客戶生厭(yan)；
（4）把每日追蹤(zong)的(de)情(qing)況記錄在案，分(fen)析客戶考(kao)慮購買的(de)因素，并(bing)且(qie)及時匯報給現場經理(li)，相互探(tan)討說服的(de)辦法(fa)。
（5）盡量避免電(dian)話(hua)游說，最好能邀(yao)請來現場，可以借(jie)實地考(kao)察，以提高成交概率。
置業顧問銷售工作總結11
對于我(wo)來(lai)(lai)說，20xx年是(shi)一個(ge)(ge)很有意義的一年，作為一個(ge)(ge)剛(gang)畢業(ye)的大(da)學生，我(wo)在生活中找到(dao)了(le)第(di)一份工作，來(lai)(lai)到(dao)了(le)合富錦繡這個(ge)(ge)大(da)家庭(ting)。
在第一份工作中，我用滿(man)腔熱情地去對待，去努(nu)力。并和整個(ge)(ge)團隊(dui)的每一位同(tong)事相(xiang)處了五(wu)個(ge)(ge)月，讓我更(geng)愛(ai)這個(ge)(ge)團隊(dui)，更(geng)愛(ai)這個(ge)(ge)行業，更(geng)愛(ai)置業顧問(wen)這個(ge)(ge)職業。
由學校步(bu)入(ru)社會(hui)，體會(hui)到社會(hui)現實與工作競爭壓力(li)，雖然剛開(kai)始并不習慣(guan)，但在(zai)(zai)領導和同事(shi)的關心(xin)下，很(hen)快就融入(ru)了金色華府這支隊伍，也迅速進入(ru)了職業顧問(wen)這一角色。每個(ge)同事(shi)都是我的良師益友，在(zai)(zai)自己努力(li)前進的道路上，更加增強了我的勇氣、熱(re)情和自信(xin)，在(zai)(zai)每次取得成績的時候(hou)都對他們深表感激。
盡(jin)管在自己不懈的努力之后(hou)取得(de)了(le)成績(ji)，我(wo)也發現了(le)自己的問題(ti)和不足：
一、業務培訓結束后業務知識缺乏總結和吸收。
盡管每周的(de)例(li)會和(he)部(bu)門(men)業(ye)務(wu)培訓，領導(dao)為我們更新(xin)業(ye)務(wu)知識，經典案(an)例(li)分析(xi)，加強主管的(de)心理(li)素(su)質，但是這些都(dou)沒(mei)(mei)有被深入地運(yun)用到(dao)談客中，以致(zhi)于談客方式沒(mei)(mei)有多樣化，遇到(dao)問題也(ye)沒(mei)(mei)有及時解(jie)決的(de)辦法。
二、業務知識沒有得到充分了解和最大限度的應用，對談話者流程沒有得到精煉。
三、工作經驗不足，特別是實戰型談客經驗。
很多銷售技巧不熟練(lian)(lian)(lian)，還因為(wei)平時(shi)雖然訓練(lian)(lian)(lian)次數多，但是對練(lian)(lian)(lian)少，使談(tan)話(hua)人不夠完美，沒(mei)有經(jing)驗的積累，就沒(mei)有成功。
四、良好的工作習慣尚未形成。
當(dang)市(shi)場(chang)行情低(di)迷，房源不多時(shi)，應該有更多的時(shi)間(jian)來(lai)鞏固(gu)業務知(zhi)識和同(tong)事之間(jian)的對練，但由于自身缺乏良好的工作習慣，使得部門的每一次培訓都未(wei)能充分有效(xiao)地(di)在談客中發揮作用。
五、處理客戶關系方面的不足之處。
或許是(shi)剛進入社(she)會，特別是(shi)銷售行業，與不同客(ke)戶的溝通(tong)總是(shi)以單(dan)一的方式(shi)進行，不夠靈活(huo)，這(zhe)使客(ke)戶維護工作不夠完善。
下(xia)一年，公司的銷(xiao)售任務(wu)(wu)將會更多，尤其是前年房源不多的情況(kuang)下(xia)，完(wan)成了4.5億(yi)個(ge)(ge)(ge)任務(wu)(wu)，這樣每個(ge)(ge)(ge)同事的工(gong)作(zuo)壓力(li)都比較大。但是我相信，我會把壓力(li)轉化(hua)為動(dong)力(li)，在領導的帶(dai)領下(xia)，勤(qin)奮工(gong)作(zuo)，腳踏實地地做好每個(ge)(ge)(ge)月公司分配的任務(wu)(wu)，也努(nu)力(li)做好每一個(ge)(ge)(ge)細節(jie)，努(nu)力(li)提高自己(ji)的業務(wu)(wu)能(neng)力(li)和工(gong)作(zuo)熱情，讓自己(ji)更快地成長(chang)起來(lai)。在此期間，我要求如下(xia)：
1、提高工作(zuo)積極性(xing)和工作(zuo)熱情(qing)，說到做到，干(gan)得干(gan)干(gan)凈凈，干(gan)干(gan)凈凈。推銷是看效(xiao)果的，一(yi)開始就重視成交，一(yi)切(qie)工作(zuo)都要(yao)以成交為(wei)目標。
2、抓住更(geng)多(duo)的(de)機會提高自己的(de)業(ye)務能力，加強平時對客戶成(cheng)交(jiao)和未成(cheng)交(jiao)的(de)總結和分析工作。
3、加(jia)強(qiang)團(tuan)隊(dui)意識，做到思想和行為與團(tuan)隊(dui)一(yi)致，有很強(qiang)的團(tuan)隊(dui)凝聚力才能取得更(geng)好的成績。
置業顧問銷售工作總結12
記得(de)有人說(shuo)過：“第一(yi)(yi)份(fen)工作(zuo)(zuo)一(yi)(yi)定要選(xuan)(xuan)一(yi)(yi)家好(hao)公(gong)司，不(bu)是(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)一(yi)(yi)份(fen)好(hao)職業，不(bu)是(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)一(yi)(yi)份(fen)好(hao)薪水(shui)。”一(yi)(yi)個(ge)作(zuo)(zuo)家曾經用(yong)他的(de)(de)(de)經歷告訴(su)我們：一(yi)(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)份(fen)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重要性(xing)不(bu)在于(yu)收入(ru)到多少，而在于(yu)學到什么。恒通控(kong)股集團(tuan)有限公(gong)司作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)家民營(ying)單位(wei)，從事汽車、運輸、物(wu)流、房地(di)產(chan)開發的(de)(de)(de)集團(tuan)公(gong)司，這(zhe)次項目也是(shi)(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)開山之作(zuo)(zuo)，本(ben)次實習(xi)的(de)(de)(de)職位(wei)是(shi)(shi)(shi)置業顧問(wen)。學習(xi)房地(di)產(chan)銷售及其相關(guan)的(de)(de)(de)知識(shi)和了解(jie)公(gong)司的(de)(de)(de)企(qi)業文化(hua)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我第一(yi)(yi)次正式與社會接軌踏(ta)上(shang)了工作(zuo)(zuo)崗(gang)位(wei)，更(geng)是(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)次接觸房地(di)產(chan)銷售這(zhe)個(ge)行業，因此這(zhe)次實習(xi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)段很有挑戰(zhan)性(xing)的(de)(de)(de)學習(xi)過程。
所謂(wei)置業(ye)顧(gu)問也(ye)(ye)就(jiu)是為客(ke)戶(hu)置辦家業(ye)，這(zhe)(zhe)項工作說容易也(ye)(ye)不容易，一(yi)套房子(zi)(zi)幾十(shi)萬(wan)，對于(yu)一(yi)般(ban)人家庭(ting)來(lai)說這(zhe)(zhe)可能就(jiu)是他(ta)們(men)(men)的(de)一(yi)輩(bei)子(zi)(zi)積蓄(xu)(xu)，如果要(yao)(yao)他(ta)們(men)(men)把這(zhe)(zhe)一(yi)輩(bei)子(zi)(zi)的(de)積蓄(xu)(xu)拿(na)出來(lai)需要(yao)(yao)一(yi)定(ding)的(de)基(ji)礎，首先要(yao)(yao)考(kao)慮的(de)肯定(ding)是房子(zi)(zi)的(de)自身因(yin)(yin)素，比如其價格、面積大小、地理(li)位置，還有就(jiu)是我們(men)(men)置業(ye)顧(gu)問因(yin)(yin)素，要(yao)(yao)想把房子(zi)(zi)賣出去還得靠一(yi)定(ding)的(de)本事，這(zhe)(zhe)也(ye)(ye)是我需要(yao)(yao)學(xue)習的(de)地方。
實習過程(cheng)是循序漸(jian)進(jin)的(de)(de)，第一天，我(wo)(wo)們(men)部門經理便把公司的(de)(de)一切規章制度教(jiao)給我(wo)(wo)并(bing)向我(wo)(wo)講(jiang)解了以后每(mei)日工作具(ju)體的(de)(de)時間安(an)排，公司對(dui)員工的(de)(de)著(zhu)裝也有要求，第一天就(jiu)發給我(wo)(wo)了一套(tao)職業裝，此時我(wo)(wo)們(men)要學習端茶送水，電(dian)話銷售并(bing)把理論(lun)用于(yu)實踐。
在(zai)一(yi)次次外(wai)出發(fa)(fa)傳單(dan)(dan)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，有(you)成(cheng)功的(de)(de)(de)經歷(li)，也有(you)碰壁的(de)(de)(de)情況，但是碰壁的(de)(de)(de)時(shi)候我沒有(you)灰(hui)心，堅持把自(zi)己的(de)(de)(de)工作做(zuo)完。主管說(shuo)了(le)：一(yi)個人身邊(bian)不(bu)可能永(yong)遠(yuan)有(you)人幫助，更多的(de)(de)(de)時(shi)候是要靠(kao)自(zi)己。再后(hou)來對(dui)(dui)于外(wai)發(fa)(fa)傳單(dan)(dan)的(de)(de)(de)工作就能夠駕輕就熟了(le)，而且接觸到(dao)了(le)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)人和事，我也提高了(le)自(zi)己語(yu)言溝通能力和膽量。外(wai)發(fa)(fa)傳單(dan)(dan)以及外(wai)展就是要獲得潛在(zai)客戶(hu)的(de)(de)(de)信息，理清客戶(hu)意向(xiang)，并向(xiang)他們詢問(wen)聯系方式或索要名片，再根據(ju)與他們溝通過程中(zhong)的(de)(de)(de)零星信息進(jin)行(xing)整理，了(le)解核(he)心需求(qiu)，有(you)的(de)(de)(de)放矢的(de)(de)(de)針對(dui)(dui)其(qi)關注的(de)(de)(de)內容進(jin)行(xing)房產(chan)推薦，會大(da)(da)大(da)(da)提高售房成(cheng)功率。
(一)銷售技巧
在這(zhe)工作期間我學到房產銷售技(ji)巧：
1、溝通技巧、房(fang)地產銷(xiao)售技巧最基(ji)本的就(jiu)是在接待(dai)(dai)當中，始終要(yao)保(bao)持熱情(qing)。銷(xiao)售工(gong)作就(jiu)是與人(ren)打交道，需要(yao)專(zhuan)業(ye)的溝通技巧，這使(shi)銷(xiao)售成為充(chong)滿(man)挑戰(zhan)性的工(gong)作，對待(dai)(dai)客(ke)戶要(yao)一(yi)視同(tong)仁，不能(neng)嫌貧愛富，不分等級的去對待(dai)(dai)每一(yi)個客(ke)戶，我們(men)(men)的熱情(qing)接待(dai)(dai)使(shi)他對我們(men)(men)的樓盤也(ye)充(chong)滿(man)了好感，那么我們(men)(men)的目的就(jiu)達到了。
2、了解(jie)客戶需求、接(jie)待客戶的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候不(bu)要(yao)(yao)自己滔滔不(bu)絕(jue)的(de)(de)(de)說(shuo)話，好的(de)(de)(de)銷售人員必(bi)然(ran)是個好聽眾，通(tong)過聆聽來(lai)了解(jie)客戶的(de)(de)(de)需求，是必(bi)要(yao)(yao)條件(jian)：同時(shi)(shi)也應(ying)該是個心(xin)理學家，通(tong)過客戶的(de)(de)(de)言行舉(ju)止來(lai)判斷他們內(nei)心(xin)的(de)(de)(de)想法，是重要(yao)(yao)條件(jian)：更(geng)應(ying)該是個談判專家，在綜合了各方面的(de)(de)(de)因素后，要(yao)(yao)看準時(shi)(shi)機(ji)，一針見血的(de)(de)(de)點中要(yao)(yao)害(hai)，這是成交的(de)(de)(de)關鍵因素。
3、機會是(shi)留給(gei)有(you)準備的人(ren)、在接待客戶(hu)(hu)(hu)的時(shi)候，我們的個(ge)人(ren)主觀(guan)判斷不要過于強烈，像“一看(kan)這(zhe)個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)知(zhi)道不會買(mai)房”“這(zhe)客戶(hu)(hu)(hu)太刁，沒誠(cheng)意(yi)”等(deng)主觀(guan)意(yi)識太強，導致(zhi)一些客戶(hu)(hu)(hu)的流失，對一些意(yi)向客戶(hu)(hu)(hu)的溝通不夠好，使(shi)得這(zhe)些客戶(hu)(hu)(hu)到別的樓盤成(cheng)交，對客戶(hu)(hu)(hu)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hu)(hu)(hu)沒有(you)及時(shi)的追蹤導致(zhi)失去客戶(hu)(hu)(hu)等(deng)等(deng)。還是(shi)那句老話，機會總是(shi)留給(gei)有(you)準備的人(ren)。
4、客(ke)戶登記及時回訪、做(zuo)好客(ke)戶的登記，及進(jin)行回訪跟(gen)蹤(zong)，不要(yao)在電話(hua)里講很長時間，電話(hua)里都說了，客(ke)戶就覺得(de)沒有必要(yao)過來(lai)了。
5、拉近距離、經常性的(de)(de)(de)約客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)過來(lai)看看房(fang)子，了解我(wo)們的(de)(de)(de)樓盤。針對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)一些要求，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)選(xuan)擇幾個房(fang)型，使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)選(xuan)擇性大一些，多從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)角(jiao)度想(xiang)問題(ti)，這樣可(ke)以(yi)針對性的(de)(de)(de)進(jin)行化(hua)解，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供最適合他(ta)的(de)(de)(de)房(fang)子，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)覺得你是(shi)真(zhen)的(de)(de)(de)為(wei)(wei)他(ta)著想(xiang)，可(ke)以(yi)放心的(de)(de)(de)購房(fang)。
6、制造購買氛(fen)圍、提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)水平，加強房(fang)地產相關知識及最新的(de)(de)(de)動態，在(zai)面對客戶(hu)的(de)(de)(de)問題就(jiu)能游刃有(you)余，樹立自己(ji)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)性(xing)，同(tong)時也(ye)讓(rang)客戶(hu)更(geng)加的(de)(de)(de)信任自己(ji)，這樣對我們樓(lou)盤(pan)也(ye)更(geng)有(you)信心。客戶(hu)向你(ni)咨(zi)詢樓(lou)盤(pan)特點、戶(hu)型、價格等等的(de)(de)(de)時候(hou)，一問三不知，客戶(hu)就(jiu)根本不會買你(ni)推薦的(de)(de)(de)房(fang)子。
7、為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)著想(xiang)、學會運用房地產的(de)(de)(de)銷售(shou)技巧，對待(dai)意向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)，他猶豫不(bu)決(jue)，這樣同事(shi)之間(jian)可(ke)以互相(xiang)制造(zao)購買氛(fen)圍，適當的(de)(de)(de)逼客(ke)(ke)戶(hu)盡快(kuai)下定。凡事(shi)心急(ji)人(ren)不(bu)急(ji)沉著應戰也(ye)許(xu)客(ke)(ke)戶(hu)就要(yao)(yao)成(cheng)交了，但是(shi)(shi)由(you)于一(yi)(yi)些(xie)小小的(de)(de)(de)原因，會讓他遲遲不(bu)肯簽約，這個時(shi)候是(shi)(shi)千萬不(bu)能著急(ji)的(de)(de)(de)，因為(wei)你表(biao)現出(chu)越急(ji)躁的(de)(de)(de)態度，客(ke)(ke)戶(hu)越是(shi)(shi)表(biao)現出(chu)懷疑。你可(ke)以很親切地問一(yi)(yi)下客(ke)(ke)戶(hu)還有(you)什么需要(yao)(yao)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)問題，然(ran)(ran)后(hou)再細心地和他溝通，直到(dao)最后(hou)簽約。當然(ran)(ran)，在(zai)解(jie)釋的(de)(de)(de)時(shi)候，所(suo)要(yao)(yao)表(biao)現出(chu)來的(de)(de)(de)態度就是(shi)(shi)沉著，冷靜，并且沒有(you)太過(guo)于期待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)能夠(gou)成(cheng)交。
8、維護關系(xi)、與客(ke)戶(hu)維系(xi)一種(zhong)良好(hao)的關系(xi)，多(duo)為(wei)客(ke)戶(hu)著想一下(xia)也(ye)是一種(zhong)房(fang)地產銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為(wei)朋友，他的親朋好(hao)友都可能是你的下(xia)個客(ke)戶(hu)。
9、挽留客(ke)(ke)戶、如果(guo)這(zhe)次(ci)(ci)沒(mei)有(you)成功(gong)(gong)，立(li)即約(yue)好(hao)下次(ci)(ci)見面的(de)(de)(de)日期(qi)。我們(men)的(de)(de)(de)銷售并(bing)不能夠(gou)做(zuo)到百發(fa)百中，每(mei)次(ci)(ci)新客(ke)(ke)戶過來都能成交。畢(bi)竟現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)經濟形勢并(bing)不是很好(hao)，而且現(xian)在(zai)樓市的(de)(de)(de)宏觀調控也(ye)越來越多(duo)，假設(she)這(zhe)次(ci)(ci)沒(mei)有(you)能夠(gou)現(xian)場定(ding)房成功(gong)(gong)，那么客(ke)(ke)戶要(yao)離開(kai)的(de)(de)(de)時候，不妨(fang)試著(zhu)與他約(yue)定(ding)下次(ci)(ci)來現(xian)場的(de)(de)(de)日期(qi)，這(zhe)樣你可(ke)以更加的(de)(de)(de)了解客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)需求，也(ye)可(ke)以幫(bang)助你確定(ding)于客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)意(yi)向(xiang)程度。
10、熟記(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信息(xi)、記(ji)住客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)姓(xing)(xing)名，可能客(ke)(ke)戶(hu)(hu)比較(jiao)多(duo)(duo)，不(bu)(bu)一(yi)定(ding)能夠記(ji)得(de)所有(you)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)姓(xing)(xing)名，但是(shi)(shi)，如(ru)(ru)(ru)果(guo)你(ni)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第二次來到現場的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，你(ni)能夠立刻報出他的(de)(de)(de)姓(xing)(xing)名，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)覺得(de)你(ni)很(hen)重視他，也能表現出你(ni)的(de)(de)(de)專業態度。不(bu)(bu)妨(fang)去強(qiang)化一(yi)下你(ni)的(de)(de)(de)記(ji)憶，實際上(shang)在(zai)每次接待(dai)完客(ke)(ke)戶(hu)(hu)以后多(duo)(duo)想想接待(dai)過程，再(zai)加上(shang)平(ping)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)回訪(fang)工作，你(ni)是(shi)(shi)可以記(ji)得(de)的(de)(de)(de)，至少是(shi)(shi)他的(de)(de)(de)姓(xing)(xing)氏(shi)！在(zai)我們的(de)(de)(de)墻(qiang)上(shang)有(you)這么一(yi)句話：今天工作不(bu)(bu)努(nu)力，明天努(nu)力找工作。如(ru)(ru)(ru)果(guo)有(you)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，你(ni)的(de)(de)(de)工作疲倦了(le)，接待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很(hen)累了(le)，那么就看著客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，當成是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)傭金，沒有(you)誰會(hui)不(bu)(bu)喜歡錢吧，為了(le)傭金而去好(hao)好(hao)地對待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，這樣似乎有(you)點(dian)俗氣，但是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)果(guo)在(zai)很(hen)累的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，把個人的(de)(de)(de)心情帶到工作中，那一(yi)定(ding)不(bu)(bu)能做(zuo)好(hao)銷售的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)妨(fang)試一(yi)下這種(zhong)方法，至少是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)動力。
(二)自學能力
在(zai)(zai)大學(xue)(xue)里(li)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)知識(shi)，而(er)是(shi)(shi)(shi)一種叫做自(zi)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)充(chong)分(fen)體會(hui)到這句(ju)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)含義(yi)。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)基本上(shang)(shang)完全用不(bu)(bu)(bu)到學(xue)(xue)校所(suo)教(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)，只有少(shao)(shao)部分(fen)用得到。既(ji)然所(suo)學(xue)(xue)到的(de)(de)(de)(de)(de)很少(shao)(shao)用到，那么就(jiu)需要從(cong)工(gong)(gong)作(zuo)或前(qian)輩(bei)身上(shang)(shang)學(xue)(xue)，補充(chong)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)大腦(nao)，雖然我(wo)還是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)生受(shou)到學(xue)(xue)校和父母的(de)(de)(de)(de)(de)保護(hu)，但(dan)總(zong)有一天(tian)我(wo)要踏(ta)上(shang)(shang)社會(hui)，依靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)只有自(zi)己(ji)，在(zai)(zai)這個信息時(shi)代，知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)更新太快，靠(kao)原有的(de)(de)(de)(de)(de)一點知識(shi)肯定(ding)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)行的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)必(bi)須在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)勤于動手(shou)慢慢琢磨，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)學(xue)(xue)習不(bu)(bu)(bu)斷(duan)積累，遇到不(bu)(bu)(bu)懂的(de)(de)(de)(de)(de)地方自(zi)己(ji)先想法(fa)解決，實在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)行的(de)(de)(de)(de)(de)可以虛心請教(jiao)他人(ren)。而(er)沒有自(zi)學(xue)(xue)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)遲要被企(qi)業和社會(hui)所(suo)淘汰的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)程照價專業的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生，而(er)實習的(de)(de)(de)(de)(de)卻(que)是(shi)(shi)(shi)房地產銷(xiao)售(shou)，經過這一段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習我(wo)對本不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)專業的(de)(de)(de)(de)(de)房地產銷(xiao)售(shou)有了(le)較為(wei)初步的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)。
有(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)候我(wo)(wo)(wo)(wo)也要(yao)(yao)(yao)(yao)打(da)電(dian)話(hua)(hua)給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)做(zuo)銷(xiao)售，電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售不(bu)(bu)(bu)(bu)像發(fa)傳單一樣，電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售是(shi)(shi)(shi)純(chun)粹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)交流，它(ta)需要(yao)(yao)(yao)(yao)比發(fa)傳單更(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧和能靈敏知曉客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)情緒波動和需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，銷(xiao)售不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)種行為，更(geng)(geng)是(shi)(shi)(shi)一個過(guo)(guo)程。在(zai)(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)觸過(guo)(guo)程中(zhong)，服(fu)(fu)務(wu)態度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)壞、是(shi)(shi)(shi)否及(ji)時(shi)(shi)(shi)跟進(jin)(jin)，將直接(jie)(jie)影(ying)響客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對自(zi)己(ji)(ji)(ji)、對這(zhe)(zhe)間(jian)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價。畢竟客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)一個產(chan)(chan)品，在(zai)(zai)現(xian)今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)型(xing)社會中(zhong)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)會越(yue)來(lai)越(yue)看中(zhong)一間(jian)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)，所(suo)以在(zai)(zai)跟進(jin)(jin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)過(guo)(guo)程中(zhong)，應(ying)該(gai)及(ji)時(shi)(shi)(shi)察覺客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，并積(ji)極主動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進(jin)(jin)，在(zai)(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)從客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度出發(fa)，站在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)上想(xiang)問(wen)題(ti)。讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)會到(dao)(dao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誠意，讓他覺得購買(mai)(mai)(mai)這(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)能夠解決(jue)目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難題(ti)，更(geng)(geng)能給(gei)公(gong)司(si)(si)帶(dai)來(lai)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)有(you)(you)(you)堅定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)，立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)代(dai)表(biao)著(zhu)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)底線，公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象！在(zai)(zai)銷(xiao)售過(guo)(guo)程中(zhong)，難免有(you)(you)(you)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)切磋(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，特(te)別是(shi)(shi)(shi)遇到(dao)(dao)難纏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)(shi)(shi)，自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)堅定(ding)與(yu)否，就(jiu)(jiu)顯得特(te)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)。買(mai)(mai)(mai)賣雙(shuang)方公(gong)平交易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為然而(er)有(you)(you)(you)些客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)喜歡提難題(ti)，但其實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)也是(shi)(shi)(shi)站在(zai)(zai)自(zi)己(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)上，想(xiang)為自(zi)己(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)(si)謀求最大化利益。這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)候身為銷(xiao)售、堅定(ding)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)顯得特(te)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)，如果(guo)開(kai)(kai)始立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)搖(yao)擺不(bu)(bu)(bu)(bu)定(ding)，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)可能丟失客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，甚至(zhi)會讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對自(zi)己(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實力(li)(li)產(chan)(chan)生懷疑，在(zai)(zai)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售中(zhong)格外重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)，因為對方看不(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)臉(lian)就(jiu)(jiu)失去(qu)了肢體(ti)語言(yan)暗(an)示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，做(zuo)一堅定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場(chang)(chang)(chang)能夠讓自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)更(geng)(geng)有(you)(you)(you)說(shuo)服(fu)(fu)力(li)(li)，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)跟隨著(zhu)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)步(bu)而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)被(bei)顧客(ke)(ke)(ke)牽著(zhu)走。而(er)且每(mei)天(tian)得打(da)電(dian)話(hua)(hua)，口(kou)干舌燥(zao)先(xian)不(bu)(bu)(bu)(bu)說(shuo)，還(huan)(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)受氣，忍受一些電(dian)話(hua)(hua)接(jie)(jie)聽者不(bu)(bu)(bu)(bu)友好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語氣有(you)(you)(you)些甚至(zhi)說(shuo)要(yao)(yao)(yao)(yao)投(tou)訴，所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)(huan)(huan)必須具(ju)備堅忍不(bu)(bu)(bu)(bu)拔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)，遭(zao)遇挫(cuo)折時(shi)(shi)(shi)絕不(bu)(bu)(bu)(bu)能就(jiu)(jiu)此(ci)放(fang)棄。一直以來(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)都是(shi)(shi)(shi)依靠(kao)父(fu)母的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入，工作(zuo)以后，我(wo)(wo)(wo)(wo)才能體(ti)會到(dao)(dao)父(fu)母掙錢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)容易(yi)，而(er)且我(wo)(wo)(wo)(wo)現(xian)在(zai)(zai)也開(kai)(kai)始意識到(dao)(dao)培(pei)養自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)財能力(li)(li)，我(wo)(wo)(wo)(wo)也體(ti)會到(dao)(dao)了吝嗇這(zhe)(zhe)一詞(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含義了，自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)血(xue)汗錢真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)舍不(bu)(bu)(bu)(bu)得花。
(三(san))與同事相處
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)期間(jian)(jian)(jian)除(chu)了鍛煉工(gong)(gong)(gong)作(zuo)能力和(he)心(xin)態，我還在學(xue)習如何(he)與同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)相處(chu)，踏上社會(hui)(hui)(hui)，我們(men)與形(xing)(xing)形(xing)(xing)色色的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)打(da)交道，由于存在著利(li)益關系(xi)，又工(gong)(gong)(gong)作(zuo)繁忙，很多時(shi)候同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)像同(tong)(tong)學(xue)一(yi)樣對(dui)(dui)你(ni)噓寒問暖。而有些(xie)同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)表面上笑臉迎合(he)，背地(di)里卻(que)勾(gou)心(xin)斗角(jiao)不(bu)(bu)(bu)擇手段，踩著別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)肩膀(bang)不(bu)(bu)(bu)斷往(wang)上爬，因此剛出校門的(de)(de)(de)(de)(de)我們(men)很多時(shi)候無法適應。主管(guan)告訴我們(men)房(fang)地(di)產行業的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤很高，所以(yi)同(tong)(tong)行間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)爭奪(duo)非常(chang)激烈，像以(yi)上這些(xie)情(qing)(qing)(qing)況其(qi)它公司是很多見的(de)(de)(de)(de)(de)，他們(men)很注意對(dui)(dui)自己客戶資料的(de)(de)(de)(de)(de)保密，以(yi)防被同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)搶去自己的(de)(de)(de)(de)(de)業績，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)政(zheng)策(ce)擁(yong)有嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)規章制度，公司不(bu)(bu)(bu)希(xi)望同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)關系(xi)顯(xian)得太過淡漠(mo)。因為(wei)(wei)壞境(jing)往(wang)往(wang)會(hui)(hui)(hui)影響一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)態度。一(yi)個(ge)冷漠(mo)沒有人(ren)情(qing)(qing)(qing)味的(de)(de)(de)(de)(de)辦公室(shi)，大(da)家就會(hui)(hui)(hui)毫(hao)無眷念(nian)之情(qing)(qing)(qing)，有更好的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)(hui)他們(men)肯(ken)定會(hui)(hui)(hui)毫(hao)不(bu)(bu)(bu)猶豫的(de)(de)(de)(de)(de)跳槽，他們(men)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)低落(luo)導致工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率不(bu)(bu)(bu)高，影響公司效率，所以(yi)同(tong)(tong)策(ce)有監督機構禁(jin)止(zhi)同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)之間(jian)(jian)(jian)搶奪(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，保護(hu)同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)關系(xi)。而在同(tong)(tong)策(ce)，同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)同(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)搞一(yi)個(ge)生(sheng)日派對(dui)(dui)，生(sheng)病時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)問候是經(jing)常(chang)發生(sheng)。
實(shi)習中(zhong)我(wo)(wo)開始認識(shi)到實(shi)踐(jian)的(de)重要(yao)性，也體會到學校的(de)用心良苦(ku)，實(shi)踐(jian)中(zhong)蘊涵(han)著無(wu)窮無(wu)盡的(de)知識(shi)，這些(xie)知識(shi)需要(yao)我(wo)(wo)們在實(shi)踐(jian)中(zhong)去發現、去總結(jie)。在實(shi)習單位(wei)中(zhong)有(you)(you)些(xie)前輩(bei)他(ta)們沒有(you)(you)受過正規(gui)的(de)大學教育，甚至有(you)(you)些(xie)前輩(bei)是服務員出身(shen)，跨入房地產這個(ge)行業，但(dan)是他(ta)們仍然做(zuo)出了(le)很好的(de)業績(ji)，在公司(si)占據一席之地，為公司(si)和個(ge)人都帶來(lai)了(le)良好的(de)效益。這一切證明了(le)實(shi)踐(jian)出真知，實(shi)踐(jian)是認識(shi)發展的(de)動力和源泉。雖(sui)然有(you)(you)點遺憾的(de)是
這(zhe)次我(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)選擇專業對口的(de)(de)工作(zuo)，沒(mei)有(you)(you)進入更深(shen)層次的(de)(de)工程造價學(xue)習，但(dan)是我(wo)(wo)相(xiang)信這(zhe)只是開始(shi)，并不代(dai)表我(wo)(wo)將一直從事銷售的(de)(de)行業。“路漫(man)(man)漫(man)(man)其修遠兮，吾將上下而求(qiu)索”通過這(zhe)次的(de)(de)實(shi)踐學(xue)習，我(wo)(wo)學(xue)到了在(zai)校園無法學(xue)到的(de)(de)知識，這(zhe)些(xie)寶(bao)貴的(de)(de)經驗(yan)將激勵(li)我(wo)(wo)在(zai)以(yi)后的(de)(de)人(ren)生(sheng)路上勇于(yu)實(shi)踐、開拓創新，為(wei)人(ren)生(sheng)奠定堅(jian)實(shi)的(de)(de)基礎，成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)終身受(shou)益的(de)(de)寶(bao)貴財富。
【置(zhi)業(ye)顧問銷售(shou)工作總(zong)結】相(xiang)關文章：
置業顧問半年工作總結01-10
置業顧問的工作總結01-01
案場置業顧問工作總結12-22
置業顧問年度總結01-17
置業顧問月工作總結 4篇01-01
置業顧問的工作總結15篇01-01
置業顧問培訓資料08-13
置業顧問年度工作總結(15篇)01-01
置業顧問年度工作總結15篇01-01
置業顧問工作總結合集15篇01-02